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1 ROCHE DIAGNOSTICS KOREA WEB ORDER MANUAL Technical Operating Procedure 한글사용자설명서 Updated Version 4.0 Effective: See EDMS Page 1 of 31

2 DOCUMENT INFORMATION General Information Document Owner Document Name Document Location (EDMS) Associated Documentation WebSphere E-Commerce Regional Platform, APAC _ Roche Diagnostics Document Management System None Authors Name Dept./ Function Signature Date (dd-mmm-yyyy) Raghavendra Shanthappa Myoungjin Oh Initial creator Senior E-Commerce Solutions Architect, ISAP Korean ver. editing IT / RDKR Electronically signed Electronically signed Review Name Dept./ Function Signature Date (dd-mmm-yyyy) Kim Sejeong Business User, RDKR Electronically signed Oh Myoungjin Business IT, RDKR Electronically signed Sreekumar Nair Business Project Manager, RDIN Electronically signed Rajeshvar Nerurkar Business IT, RDIN Electronically signed Toh Siok Lin IT Project Manager, ISAP Electronically signed Approval Name Dept./Function Signature Date (dd-mmm-yyyy) Daniel Howorth Head of 3C, ISAP Electronically signed Version 4.0 Effective: See EDMS Page 2 of 31

3 목차 1 시스템정보 사이트주소 4 2 사용자계정관련 아이디만들기 비밀번호찾기 비밀번호입력오류로인한계정잠김 비밀번호변경주기 사용자정보업데이트 첫페이지에서할수있는일 홈페이지오른쪽부분 9 3 사이트사용하기 로그인 제품검색하기 제품검색 제품주문하기 제품주문하기 퀵오더 빌링인보이스 내가만든주문양식만들기 내가만든주문양식편집 내가만든주문양식보기 로그아웃 사이트에러 31 Version 4.0 Effective: See EDMS Page 3 of 31

4 1 시스템정보 1.1 사이트주소 Korea: System Production 사이트 URL 2 사용자계정관련 2.1 아이디만들기 웹오더사이트를이용하기위하여개인별로아이디를등록하여야합니다. 인터넷브라우저에서접속시보안경고창이뜬다면, Yes 또는 이웹사이트를계속사용 을클릭하세요. 접속하면아래와같은내용이표시됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 4 of 31

5 오른쪽 사용자등록 버튼을누르면아래와같은사용자등록화면이나타납니다. * 표시가된부분은필수입력항목입니다. 각칸에해당정보를입력하고제출버튼을누르세요. - 새사용자등록후승인절차를거쳐사이트를사용할수있습니다. 제출버튼을누르면로슈관리자 (seoul.ordermgt@roche.com) 에게승인요청이메일이자동으로전송됩니다. 가입후홈페이지화면으로자동으로되돌아갑니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 5 of 31

6 2.2 비밀번호찾기 비밀번호를분실한경우, 로그온부분하단의 암호를잊으셨습니까? 링크를누르면아래와같은화면이표시됩니다. 여기에본인의사용자 ID 와가입시선택했던질문과답변을입력후 암호받기 버튼을누르면, 회원가입시입력했던이메일주소로비밀번호가전송됩니다. 질문과답변이기억나지않는다면, 로슈관리자 에게 문의하세요. 2.3 비밀번호입력오류로인한계정잠김 로그인시비밀번호를 6 회이상잘못입력하게되면계정이잠겨사용할수없게됩니다. 로슈관리자에게전화로잠금해제를요청하세요. 2.4 비밀번호변경주기 한번설정해둔비밀번호는 45 일이후변경하도록메시지가표시됩니다. 2.5 사용자정보업데이트 Version 4.0 Effective: See EDMS Page 6 of 31

7 메뉴에서계정을클릭하면등록정보수정페이지로이동합니다. 비밀번호, 비밀번호분실시질문 / 답변, 본인의이메일주소등계정을만들때입력했던 모든정보를수정할수있습니다. * 표시된부분은필수입력항목입니다. 수정버튼을누르면수정한내용이저장되고, 취소버튼을누르면홈페이지로돌아갑니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 7 of 31

8 홈페이지 2.6 첫페이지에서할수있는일 홈페이지에서는사이트의모든내용을한눈에확인하고이용할수있습니다. 상세검색 : 검색박스에제품번호또는제품명일부를입력한뒤조회버튼을눌러검색이가능합니다. 퀵오더 : 퀵오더박스에서는제품번호와수량을입력한뒤주문버튼을누르면바로주문이가능합니다. 제품추가버튼을누르면제품을추가입력할수있습니다. 주문내역 : 가장최근의주문 5 개를홈페이지에서바로확인가능합니다. - 주문번호를클릭하면주문상세내역을확인할수있습니다. - 인쇄아이콘을눌러빌링인보이스 (Billing Invoice) 내역을출력할수있습니다. - 재주문버튼을누르면장바구니페이지로이동되고, 필요한정보를입력한뒤주문하게됩니다. 재주문을통해주문하게될경우원래주문했던정보 ( 영업소, 거래처등 ) 가모두그대로복사되어따라오게됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 8 of 31

9 2.7 홈페이지오른쪽부분 홈페이지오른쪽바로가기에있는링크를눌러해당페이지로바로이동할수있습니다. 재고리스트 를누르면재고현황을엑셀파일을다운로드할수있습니다. 미리안내된비밀번호를입력해야잠겨진엑셀파일을다운로드할수있습니다. 비밀번호문의는 으로문의해주시기바랍니다. 주문내역을누르면최근완료된주문내역을확인하고전체혹은선택한일부만엑셀로다운로드할수있습니다. 주문진행상황별로정렬하여보실수있습니다.( 승인거절, 주문접수, 여신승인보류, 백오더, 여신승인, 재고충분, 승인완료, 진행중, 진행보류, SAP 주문생성, SAP 주문진행, SAP 주문완료 ) 빌링인보이스 (Billing Invoices) 를누르면최근주문내역에대해완료된빌링을확인후전체혹은선택한일부만엑셀로다운로드할수있습니다. 주문형태 ( 선납오더, 정상오더 ) 와특정거래처코드를입력하여조회가능합니다. 빌링인보이스의경우기본시작일과종료일은당일로설정되어있으며, 최근한달간의내역만조회가능합니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 9 of 31

10 장바구니부분에서는최근담은다섯개의아이템을보여줍니다. 더보기 를클릭하여장바구니페이지로이동하거나, 휴지통모양의아이콘을눌러제품을삭제할수있습니다. 더보기를누른후전체선택선택으로한꺼번에도삭제가능합니다. 내가만든주문서양식에서는최근생성된 5 개의주문서양식을보여줍니다. 각각의이름을누르면요청목록편집페이지로이동하여리스트를편집할수있습니다. 새요청목록작성 버튼을누르면새리스트를만드는페이지로이동됩니다. 여기서 < 개인용 > 을선택하여리스트를혼자사용하도록설정하거나, < 공유용 > 를선택하여같은대리점내의다른사용자들과리스트를공유할수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 10 of 31

11 3 사이트사용하기 3.1 로그인 이제본인의아이디와비밀번호로로그인하여사이트를사용할수있습니다. 3.2 제품검색하기 메뉴의제품을누르면제품군별로카탈로그를볼수있습니다. Professional Diagnostics(PD), Diabetes Care(DC), Tissue Diagnostics(TD), Modecular Diagnostics(MD) 의 Display 를보실수있습니다. 카테고리를누르면그하위카테고리목록이이름순으로정렬되어나타납니다. 특정하위카테고리이름을누르면해당카테고리에속한제품들이이름순으로정렬되어나타납니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 11 of 31

12 목록에서특정제품을클릭해보면아래와같이세부정보가표시됩니다. 수량부분에수량을입력하고주문버튼을눌러제품을주문할수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 12 of 31

13 3.3 제품검색 특정제품을검색하기위해상세검색메뉴를이용할수있습니다. 제품, 제품카테고리, 제품코드세가지조건중하나만입력해도검색이가능합니다. 조회버튼을누르거나엔터키를치면아래와같은검색결과가표시됩니다. 검색결과는제품이름순으로정렬됩니다. 제품명 부분을클릭하여오름차순에서내림차순으로재정렬할수있습니다. 검색결과에서여러개의제품을동시에주문하려면, 수량부분에수량을입력후주문버튼을누르면됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 13 of 31

14 제품링크를클릭하면제품상세페이지로이동됩니다. 3.4 제품주문하기 제품을검색하고주문버튼을누르면, 아래와같이장바구니페이지로이동되고, 주문을계속진행할수있습니다. 장바구니페이지에서, 맨위의체크박스를누르면전체제품이선택되고한번더누르면체크가해제됩니다. 제품을선택한뒤선택항목삭제를누르면선택한제품만목록에서삭제할수있습니다. 제품확인이끝나면이제나머지정보를입력하면됩니다. 배송정보입력 - 배송지 & 거래처검색 : 배송지와거래처를리스트위에있는입력검색박스에이름의일부를입력하고엔터키를누르면검색할수있습니다. - 배송지와거래처를모두필수선택항목입니다. 해당거래처가존재하지않거나, 불필요한거래처가존재하는경우로슈관리자에게 (seoul.ordermgt@roche.com) 연락바랍니다. - 영업소 : 정해진영업소선택 Version 4.0 Effective: See EDMS Page 14 of 31

15 - 배송지와동일하게설정하기 부분을선택하면, 배송지에서선택된내용으로거래처가자동으로선택됩니다. 달력에서날짜를선택하여배송요청일자를입력할수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 15 of 31

16 배송시요청사항 : 창고에서봐야하는배송관련필요한내용이있을경우아래에입력합니다. 퀵 / 응급배송날짜나연락처등. 특이사항 : RDK 오더팀에전달할메모를입력합니다. 주문관련특이사항등. 입력이끝나면 익스프레스주문시작 버튼을누르세요. 이제주문정보요약페이지로이동됩니다. 아래에보이는바와같이, 여기서고객주문번호, 거래처주문번호와주문타입을입력하고선택해야합니다. 구매주문번호 : ID_ 년월일 _ 일련번호형식으로자동으로입력됩니다. 직접수정하여입력가능하며, PO 번호가이전에입력했던것과중복될경우경고메시지가뜨며처리되지않습니다. 거래처주문번호 : 내부적으로관리하는고객 PO 번호. Delivery note 에인쇄되어나오므로, 병원부서명등을기재하여사용가능합니다. 주문형태 : 정상주문과선납주문중선택하며, 기본으로정상주문으로선택되어있습니다. 이페이지에서각제품별가격을실시간으로확인할수있습니다. 확인되지않는항목일경우 N/A 메시지가표시됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 16 of 31

17 입력이끝나면 주문하기 버튼을눌러주문을실행합니다. 이제주문이완료되고, 아래와같이보이는주문확인페이지로이동됩니다. 주문상황부분에서로슈내에서아이템별처리되고있는상황을실시간으로확인할수있습니다. 또한추가된 진행완료수량 으로주문한수량중몇개가주문진행되고있는지확인할수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 17 of 31

18 주문이끝나면, 회원정보에입력된사용자의이메일주소와로슈오더팀의이메일로주문내역이전달됩니다. 이메일수정을원할경우메뉴에계정을이용하여회원정보를수정하세요. Print 버튼을누르면팝업창이뜨고, 여기서주문내역을인쇄할수있습니다. 3.5 제품주문하기 퀵오더 제품번호를알고있다면좀더빠른주문이가능합니다. 홈페이지윗부분메뉴에있는퀵오더를누르면퀵오더페이지로이동됩니다. 제품코드부분에는제품번호를, 수량부분에는수량을입력하면됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 18 of 31

19 엑셀불러오기 를이용하여제품코드와수량을복사해한꺼번에붙여넣기를할수있습니다. 아래와같이 11 자리제품코드와수량, 거래처코드를복사하여붙여넣고확인을누리시면됩니다. 제품코드가 10 자리일때는앞에 0 을넣어서 11 자리를맞추어입력해주시면됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 19 of 31

20 확인을눌러주면하기와같이코드와수량거래처가나옵니다. 추가하고자하는품목이있을경우, 제품코드와수량거래처를선택해서추가버튼을누르면추가됩니다. 삭제하고자하는품목이있는경우선택하여선택한항목삭제를누르면삭제됩니다 잘못된코드를입력시에는하기와같이빨간색으로표시가되며, 선택이되어져바로삭제할수있도록설정이되었습니다 32 개제품을입력한뒤, 더입력해야할제품이있다면 제품추가 버튼을눌러추가로입력할수있습니다. 추가로입력할수있는공간이더생긴뒤다시엑셀불러오기버튼을눌러다시엑셀에서복사도가능합니다. 주문하기 주문버튼을누르면다시주문확인페이지로이동됩니다. 홈페이지의 바로가기 부분에있는주문내역링크를눌러주문내역을볼수있습니다. 주문상태링크를누르면아래와같은페이지로이동합니다. 체크박스일부또는전체 ( 맨위의체크박스 ) 선택후, 엑셀로내보내기버튼을눌러주문내역을엑셀로다운로드할수있습니다. 시작일, 종료일을입력하여기간별주문내역검색이가능합니다. 최대 1 개월기간의주문내역검색이가능합니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 20 of 31

21 주문버튼을누르면장바구니페이지로이동하며, 제품에대한거래처를넣어준곳이 있다면, 이페이지에서의거래처는배송지와동일하게선택해주시면됩니다. 수량및 제품수정이필요하다면장바구니페이지에서가능합니다. 오더진행상황별로조회가가능하니, 백오더관리에활용하실수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 21 of 31

22 주문목록은오더번호순으로정렬되어있습니다. 주문날짜, 거래처, 배송지 등의목록이름을누르면다른기준으로정렬이가능합니다. 주문상태부분에서 SAP 주문완료 표시만흰색이고, 나머지상태는모두초록색으로표시됩니다. 로슈내 SAP 에서의주문처리상황이주문내역에실시간으로반영됩니다. 주문접수, 주문생성, 주문진행, 주문완료등상태가표시됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 22 of 31

23 재주문 버튼을눌러같은내역을다시주문할수있습니다. 버튼을누르면장바구니페이지로이동됩니다. 재주문시예전주문정보가다시끌어져옵니다. 인쇄버튼모양을누르면해당주문번호의빌링인보이스페이지가나타납니다. 엑셀로내보내내기 링크를누르면빌링인보이스를엑셀에서확인할수있습니다. 주문상태화면에서주문번호를누르면, 아래와같은해당번호의상세주문내역을확인할수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 23 of 31

24 아이템별로도처리상황이표시됩니다. 취소, 배송완료, 부분배송, 백오더, 주문생성, 배송중등의단계가표시됩니다. 아이템별로가격이표시됩니다. 가격표시가가능하지않은경우 N/A 메시지가표시됩니다. 인쇄버튼을눌러인쇄할수있습니다. 3.6 빌링인보이스 Version 4.0 Effective: See EDMS Page 24 of 31

25 홈페이지의바로가기링크중 빌링인보이스 를눌러실시간계산서를확인할수있습니다. 아래와같은페이지가표시됩니다. 최대 1 개월의계산서를검색하여볼수있고, 엑셀로내보내기버튼을누르면엑셀로다운받을수있습니다. 3.7 내가만든주문양식만들기 내가만든주문양식을만들기위해서, 홈페이지오른쪽아래에있는 새요청목록작성 버튼을누르세요. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 25 of 31

26 버튼을누르면아래와같은화면이표시됩니다. 요청목록이름에리스트의이름을입력하고, 유형을선택하세요. 다른사람과공유하려면공유용, 혼자사용하려면개인용을선택하면됩니다. 여기서도엑셀에서제품번호를불러올수있습니다. 엑셀로내보내기 버튼을눌러퀵오더주문시와같은방식으로작성한엑셀의데이터를붙여넣으면됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 26 of 31

27 최대 30 개의목록을한번에붙여넣을수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 27 of 31

28 확인버튼을누르면새요청목록에아래와같이값이입력됩니다. 입력이완료되었으면저장버튼을눌러저장합니다. 저장이완료되면다음과같이리스트를확인, 편집할수있는페이지로이동됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 28 of 31

29 3.8 내가만든주문양식편집 요청목록편집페이지에서리스트를수정, 삭제, 새로만들수있습니다. 이름변경 버튼을눌러리스트의이름을수정합니다. 유형선택을변경하여공유설정을수정할수있습니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 29 of 31

30 리스트내의제품을체크박스를통해전체 / 일부선택하여삭제할수있습니다. 체크박스선택후선택항목삭제를누르면됩니다. 엑셀불러오기 버튼을눌러엑셀데이터를붙여넣기할수있습니다. 제품추가로 99 개까지의제품입력이가능합니다. 리스트내의제품을주문하려면 주문제출 버튼을누르세요. 3.9 내가만든주문양식보기 홈페이지의 내가만든주문양식 링크를눌러바로리스트를확인할수있습니다. 클릭하면아래와같은페이지로이동됩니다. 유형보기에서 모든목록 또는 나의목록 선택을통해원하는리스트만표시할수있습니다. 삭제 버튼을눌러리스트를삭제할수있습니다. 새요청목록작성 버튼을누르면새리스트를추가할수있는페이지로이동됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 30 of 31

31 3.10 로그아웃 로그아웃하기위해서는홈페이지상단메뉴의로그아웃링크를누르면됩니다. 로그인이후 30 분간아무런움직임이없으면사용자세션이만료되고, 아래와같은메시지가표시됩니다. 다시로그인하여사이트를사용할수있습니다. 30 분시간설정은이후변경될수있습니다. 세션만료 3.11 사이트에러 로그인시비밀번호나아이디가맞지않을경우, 아래와같은메시지가표시됩니다. Version 4.0 Effective: See EDMS Page 31 of 31