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효정 상
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1 (정보취약계층을 위한 맞춤형 서비스) 문화통합, 세대통합 어울림 기관명: 제출자: 이메일: 연락처: 주 소: 고척도서관 김은미 (우) 서울특별시 구로구 고척로45길 31(고척동)

2 현황 및 소개 고척근린공원의 싱그러움과 함께 성장 하고 있는 고척도서관은 1990년 1월에 개 관했다. 1997년 홈페이지 개설, 2002년 디 지털자료실 개실 등 시대흐름에 맞춰 도 서관 서비스를 제공해 왔으며, 2010년부 터는 RFID시스템 및 무인반납 시스템 도 입으로 이용자 중심의 도서관 서비스를 제공하고 있다. 현재 어린이자료실, 종합 자료실, 디지털자료실과 3개의 자유열람 실, 다양한 독서 문화 행사를 위한 4개의 강의실을 갖추고 있으며, 열람실과 휴게실에 무선 노트북코너가 마련되어 있다. 개관 이후 축적 자료는 도서 207,887권, 비도서 7,667 점, 연속간행물 545종이고, 다른 공공도서관과 차별화된 특화자료는 다문화자료로서 도서 8,920권, 비도서 210점이다. 2009년에 종합자료실 내 다문화자료실을 마련하여 다문화 대 상 자료를 충실히 수집 제공하고 있으며 다문화인 또는 일반인의 다문화 인식 개선을 위한 다양한 프로그램을 제공하여 다문화 사회와 소통하는 매개체 역할을 하고 있다. 뿐 만 아니라 고령사회로의 빠른 진입을 앞두고 있는 사회적 특성과 공원 내 입지되어 있는 위치적 특성을 반영하여 어르신을 위한 자료 및 시설을 확충하고 연계 프로그램을 운영 하여 노인들이 도서관과 좀 더 가까워질 수 있는 기회를 제공하고 있다. 1일 평균 1,273,000여명의 인원이 도서관을 이용하고 있으며, 1,862,000여권(점)의 자료 를 이용하고 있다. 또한 연간 100여개의 독서 문화 평생교육 프로그램에 35,000여명의 이용자가 참여하고 있다. 고척도서관은 찾는 도서관, 얻는 새 지식, 성장하는 나 라는 구호 아래 지식 정보 교육 문화의 중심지로서 다양한 평생교육 기회제공 및 독서인구 저변확대를 위하여 노 력하고 있다. 특히 시대적 요구 및 지역적 특성을 반영하여 정보소외계층, 그 중에서도 다문화 및 어르신을 대상으로 한 도서관 서비스 제공에 역점을 두고 운영하고 있다. 환경 조성과 관련 자료 확충은 물론 다양한 프로그램을 제공함으로써 정보소외계층 최소화는 물론 지역사회 모든 구성원이 행복할 수 있는 정보 문화의 중심지로 나아가고 있다

개관 이후 축적 자료는 도서 207,887권, 비도서 7,667 점, 연속간행물 545종이고, 다른 공공도서관과 차별화된 특화자료는 다문화자료로서 도서 8,920권, 비도서 210점이다.

3 우수사례 개요 도서관법 제43조 (도서관의 책무) 1항에는 도서관은 모든 국민이 신체적 지역적 경 제적 사회적 여건에 관계없이 공평한 도서관서비스를 제공받는 데에 필요한 모든 조치 를 하여야 한다. 라고 명시되어 있다. 이에 따라 고척도서관은 지난 23년간 서울특별시교 육청 소속 공공도서관으로서 기본적인 도서관 역할에 최선을 다하며 구로도서관과 함께 명실상부한 지역의 대표도서관으로서 입지를 공고히 하여왔다. 일반 이용자의 지식 정 보 문화적 요구 충족은 물론 지역사회 정보소외계층의 문화 지식 정보 격차 해소를 위하여 자료 확충, 정보 서비스, 다양한 프로그램을 제공하고 있다. 우리나라의 고령화는 세계에 유래가 없을 정도로 빠른 속도로 진행되고 있으며 2020년 에는 15.7%, 2030년 24.3%, 2060년에는 40.1%까지 늘어날 전망이다. 고척도서관이 위치한 고척근린공원에서는 산책이나 가벼운 운동을 즐기시는 어르신들을 쉽게 볼 수 있다. 그러 나 도서관에 방문하여 자료를 이용하시는 노인들은 극히 드물다. 이들을 위한 큰 활자 도 서와 음성증폭기 등을 확충하여 어르신을 위한 독서환경을 조성하고, 문해교실, 건강 및 독서 등 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 특히 책 읽기의 즐거움과 자신감 회복을 위하여 운영된 어르신을 위한 책 읽어주는 도서관 은 고척도서관의 대표 어르신 대상 프로그램이다. 직원과 재능기부자를 중심으로 어르신들의 흥미를 유발할 수 있는 도서를 선정하여 읽어 드린 후 발마사지, 이침 등을 해드림으로써 행복한 책 읽기 뿐만 아니라 어르신들의 건강증진에도 도움이 된다. 이런 프로그램에 참여함으로써 낯설고 어색하여 항상 지나치기만 했던 도서관이 어느새 문턱 이 낮아진 편안한 문화 공간이 되었다. 고척도서관이 위치한 구로구는 외국인 인구가 44,000여명으로 서울시에서 두 번째로 다 문화 인구가 많은 지역이다. 이러한 인구분포별 배경에 따라 2009년 문화체육관광부의 다문화자료실 설치사업에 공모하여 종합자료실 내 다문화자료실을 개설하였고 다문화가 정 및 지역주민의 인식개신을 위한 다문화 프로그램을 개발하여 운영하고 있다. 이는 고 척도서관의 중점사업으로 활발하게 진행되고 있다. 특히 다문화가정과 일반가정의 어린이들이 함께 어울리며 서로 소통하고 친밀감을 도 모하였던 다문화 가정과 함께하는 숲 체험 은 자연이라는 공통의 주제를 가지고 생명의 소중함을 느끼며 너와 나, 우리의 소중함을 도서관과 함께 느낄 수 있었던 프로그램으로 긍정적인 결과를 이끌어 냈다. 이상과 같이 고척도서관은 점점 늘어만 가는 노인 및 다문화 인구에 초점을 맞추고 어 르신과 다문화를 대상으로 한 맞춤형 서비스를 제공함으로써 이들의 도서관 이용 활성화 를 유도하고, 책 읽는 사회 조성에 이바지하고 있다

일반 이용자의 지식 정 보 문화적 요구 충족은 물론 지역사회 정보소외계층의 문화 지식 정보 격차 해소를 위하여 자료 확충, 정보 서비스, 다양한 프로그램을 제공하고 있다. 우리나라의 고령화는 세계에 유래가 없을 정도로 빠른 속도로 진행되고 있으며 2020년 에는 15.7%, 2030년 24.3%, 2060년에는 40.1%까지 늘어날 전망이다.

4 Ⅰ. 들어가는 말 고령화사회로의 흐름은 우리의 의식보다 더 빠르게 진행되고 있다고 한다. 2000년 세계 에서 유래 없이 빠른 고령화사회로의 진입에 이어 2018년 고령사회, 2026년 초고령사회 로의 진입을 눈앞에 두고 있다. 18년만의 고령사회로의 진입, 8년만의 초고령사회로의 진 입은 다음과 같이 주요국가와 비교해 볼 때 그 빠른 속도를 실감할 수 있다. 구 분 <표 1> 고령화사회, 고령사회, 초고령사회 도달 연도 및 소요 연수 고령화사회 (7%) 도달 년도 고령사회 (14%) 초고령사회 (20%) 고령사회 도달 소요 연수 초고령사회 도달 한 국 일 본 독 일 미 국 프랑스 * 출처:보건복지부, 통계청 자료 및 저출산고령사회기본계획 대비 심층분석, 이러한 현상의 주요 원인 중 하나로 평균수명의 연장을 꼽을 수 있다. 고령사회와 평균 수명의 연장으로 우리는 길어진 인생, 이제 어떻게 살 것인가 라는 삶의 질 문제에 더 욱 밀접해지고 있다. 고척근린공원 내 위치한 고척도서관에는 산책이나 가벼운 운동을 하는 어르신들을 쉽 게 볼 수 있다. 그러나 이들은 도서관 내의 자료를 이용하기보다는 화장실이나 자판기 등 의 부대시설만을 이용하는 경우를 자주 볼 수 있다. 상대적으로 도서관 이용이 적고 문화 적 혜택으로부터 멀어져 있는 노인층을 대상으로 큰 활자 도서와 음성증폭기 및 화면확 대기 등 독서 편의 기기들을 확충하였으나 노인층의 활발한 도서관 이용을 유도하기에는 여전히 부족함이 있었다. 이에 문해교육의 일환으로 어르신 한글익히기, 어르신 생활 영어, 어르신 교양한문 등의 프로그램과 건강 및 정서함양을 위한 인근의 경로당과 노 인복지관 연계 지역 내 고령소외노인의 자아존중감 향상을 위한 미술치료 심화 프로그 램 희망나무, 구로구 보건서와 함께하는 행복한 건강관리, 건강 바이러스 & 웃음 바 이러스 등을 운영하였다. 또한 도서관 자료의 손쉬운 접근과 이용 활성화를 위하여 책 읽어주는 도서관 을 운영하여 책 읽는 사회 분위기 조성 및 노령 층의 생활 속 도서관 만들기에 기여하였다. 다문화로의 이행은 이제 선택사항이 아닌 우리의 현실이 된지 이미 오래다. 우리 국민 의 10명 가운데 7명은 우리 사회를 다문화사회라고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 외국인 고용허가제, 국제결혼 등에 따라 다문화 가족 및 그 자녀의 수는 매년 급증하고 있으며 이는 기하급수적으로 증가할 것으로 예상된다. 이들은 언어 문화의 차이로 인한 - 3 -

구 분 <표 1> 고령화사회, 고령사회, 초고령사회 도달 연도 및 소요 연수 고령화사회 (7%) 도달 년도 고령사회 (14%) 초고령사회 (20%) 고령사회 도달 소요 연수 초고령사회 도달 한 국 2000 2018 2026 18 8 일 본 1970 1994 2006 24 12 독 일 1932 1972 2009 40 37 미 국 1942 2015 2036

5 부적응, 짧은 결혼 생활, 자녀의 학업중단 등의 이유로 여러 가지 사회적 갈등이 야기되 고 있다. 이는 더 이상 다문화가족, 그들만의 문제가 아닌 우리 사회가 함께 안고 해결해 야 할 커다란 과제가 되었다. <그림 1> 한국은 다문화사회인가, 다문화 가족 인구 추정치 * 출처 : 동아일보 고척도서관이 위치한 구로구는 외국인 인구가 44,000여명으로 서울시에서 두 번째로 다 문화 인구가 많은 지역이다. 이러한 지역적 특성에 따라 2009년 문화체육관광부의 다문 화자료실 설치사업에 공모하여 종합자료실 내 다문화자료실을 개설하였고, 특화자료로 다 문화 관련 자료를 광범위하게 수집 제공하고 있다. 또한 지역아동센터와의 연계를 통하 여 다문화 어린이들을 위한 책 읽기와 다양한 독후활동을 하는 책으로 만나는 다양한 다문화, 다문화 가정의 어린이와 일반 가정의 어린이가 함께 책을 읽고 독서활동을 하는 너와 나 우리는 하나, 세계 여러 나라의 이야기를 듣고 문화체험을 하는 책과 함께하 는 역할 놀이극, 고척근린공원에서 자연으로 하나가 되는 다문화가족과 함께 하는 가족 숲 체험교실 등 다양한 다문화 프로그램을 운영하였다. <그림 2> 서울시 구별 외국인 인구 분포도 * 출처 : 서울특별시 서울통계( 2012년도 인구 - 4 -

이러한 지역적 특성에 따라 2009년 문화체육관광부의 다문 화자료실 설치사업에 공모하여 종합자료실 내 다문화자료실을 개설하였고, 특화자료로 다 문화 관련 자료를 광범위하게 수집 제공하고 있다.

6 Ⅱ. 세대통합, 문화통합 어울림 운영 사례 1. 세대통합, 어르신 대상 서비스 1) 큰활자도서 및 정보기기 확충 노년기의 뇌운동은 신체운동만큼이나 중요한 활동이다. 이에 독서는 노인에게 꼭 필요한 운동이라고 할 수 있다. 그러나 노인들에게 책 읽기의 어려움은 퇴화된 시력과 노화된 신체, 그리고 독서습관 미형성 등을 말할 수 있을 것이다. 먼저 고 척도서관에서는 어르신을 대상으로 적합한 독서환경을 조성하고자 시설 및 도서를 확충하였다. 우선 종합자료실에는 음성증폭기(디지털 무선 보청기), 화면확대경 등이 비치되 어 어르신 또는 시력이 저하된 일반인, 장애인 등이 편리하게 이용할 수 있도록 준비하고 있다. 또한 2012년도에는 고전을 중심으로 큰활자도서를 50권 구입하여 비치하고 있으며, 이용률은 꾸준히 상승하고 있는 추세이다. <사진 1> 큰활자도서 및 정보기기 <큰활자도서> <화면확대경> 2) 문해교육 및 평생교육 프로그램 운영 (1) (어르신)한글 교실 노년기의 지속적인 독서생활을 위하여 선행되어 할 것 중 하나가 글을 읽을 수 있는 능력을 갖추는 것이다. 초등학교 수준의 읽기, 쓰기에 어려움을 갖고 있는 어르신들을 대상으로 배움의 기회를 제공하고 자신감 및 성취감을 얻어 삶의 의욕을 이끌어내는 견인차 역할이 되고 있는 프로그램이 바로 (어르신)한 글 교실 이다. 마포평생학습관 금빛봉사단 강사의 진행으로 무료로 진행되며 금 빛봉사단 활동 또한 노년층의 고용창출 및 나눔의 기회를 제공하는 역할을 수 행하며 1석 2조의 효과를 나타내었다. 강의 교재는 지혜의 나무 이며 주요내용 으로는 나의 소원, 시 낭송하기, 시와 노래, 옛날이야기, 삶의 지혜 등이다. 특히 마지막 시간에는 편지쓰기를 통하여 선생님 또는 가까운 사람들에게 그동안 전 하지 못했던 마음을 글로 전하는 의미 있는 시간이 되었다

또한 2012년도에는 고전을 중심으로 큰활자도서를 50권 구입하여 비치하고 있으며, 이용률은 꾸준히 상승하고 있는 추세이다.

7 (2) (어르신)생활영어 국제화 시대에 영어는 단순한 외국어의 의미를 넘어 일상 속에서 자주 접하 는 생활 언어가 되었다고 해도 과언이 아니다. 거리를 걷다가도, TV를 보다가 도 잦은 외래어들의 출현으로 출연자들의 대화를 정확하게 파악하지 못하는 경 우가 발생하곤 한다. 이런 어르신들을 대상으로 영어의 철자 체계, 알파벳부터 단어와 문장, 그리고 간단한 생활영어를 주요 내용으로 하여 (어르신)생활영어 를 운영하였다. 한글교실과 같이 금빛봉사단의 운영으로 노년층에게 일자리와 배움의 기회를 동시에 제공하는 긍정적인 결과를 낳았다. 강의는 알파벳 읽기와 쓰기, 간단한 간판 읽기, 짧은 영어 회화 반복하기, 외래어 반복 학습 등으로 진 행되었다. 참여자들은 거리에서 자주 접하는 낯설었던 외래어 간판들이 좋은 영 어공부의 재료가 되었으며, TV속에서 배운 영어 단어가 나올 때 뿌듯함을 느 꼈다고 전하기도 했다. (3) (어르신)교양한문 어르신들의 교양 및 평생학습 지원을 위하여 운영된 (어르신)교양한문 은 천 자문을 기초로 다양한 사자성어를 배우는 프로그램이다. 위의 강좌들과 같이 금 빛봉사단의 진행으로 무료로 운영되었고 참여자들은 조상들의 지혜를 배우며 과거를 돌아보고 몸과 마음을 정갈하게 다스리는 시간이 되었다고 전했다. <표 2> 2012 문해교육 및 평생교육 프로그램 운영 현황 강좌명 운영기간 일시 회수 인원 비고 1 6월, (어르신)한글익히기 매주 월 10:00 12: 월 2 6월, (어르신)생활영어 매주 목 10:00 12: 월 (어르신)교양한문 2 6월 매주 월 14:00 16: 개 프로그램 운영, 121회, 1,675명 참여 <사진 2> 문해교육 및 평생교육 프로그램 <(어르신)한글익히기> <(어르신)생활영어> - 6 -

강의는 알파벳 읽기와 쓰기, 간단한 간판 읽기, 짧은 영어 회화 반복하기, 외래어 반복 학습 등으로 진 행되었다. 참여자들은 거리에서 자주 접하는 낯설었던 외래어 간판들이 좋은 영 어공부의 재료가 되었으며, TV속에서 배운 영어 단어가 나올 때 뿌듯함을 느 꼈다고 전하기도 했다.

8 3) 독서활성화 프로그램 운영 (1) 소외계층 어르신을 위한 책 읽어주는 도서관 고척근린공원 내 위치한 고척도서관은 공원에서 산책이나 운동 등 여가시간 을 보내는 어르신들을 유난히 많이 볼 수 있는 곳이다. 그러나 어르신들에게 도 서관이란 여전히 공부 를 하는 문턱이 높은 공간으로 인식되어 있어서 도서관 자료를 이용하거나 프로그램을 참여하시는 어르신보다는 단순히 화장실이나 매 점 등을 이용하시는 경우가 많은 편이다. 이에 담당 사서들은 안타까움과 함께 커다란 고민에 빠졌다. 어르신들이 책 읽는 즐거움을 알게 되신다면 노년을 더 욱 풍요롭게 행복하게 보내실 수 있으실텐데... 라는 생각을 하던 중 간단한 간 담회를 통하여 직접 도서관을 이용하지 않는 이유를 들어보기로 하였다. 공원 주변을 배회하시는 몇몇의 어르신들을 모시고 개최한 간담회에서 어르신들은 도서관 주변을 자주 오게 되시니 책을 읽고 싶은 마음도 있지만 책에 글씨는 너무 작고, 눈도 침침하고, 다리도 아프다며 여러 가지 이야기들을 허심탄회하 게 들려주셨다. 우선 큰 글자 도서 확충의 필요성을 더욱 절실히 느끼게 되었고 이와 함께 어르신들에게 책을 읽어주는 프로그램을 기획하게 되었다. 우선 책 읽어주기를 직접 운영할 사서와 자원봉사자들을 모집했다. 관장, 정 보자료과장, 행정지원계장, 그리고 직원들이 먼저 재능기부를 하기로 하였다. 또 한 도서관 독서논술지도사 프로그램 후속 모임으로 결성 된 학습동아리 세상 아 회원들도 함께 하게 되었다. 사서들은 어르신의 정서함양과 즐거운 독서를 위하여 어르신 눈높이에 맞는 책을 선정하였고 세부적으로 계획하는 과정에서 주 진행자와 부 진행자로 나누어 프로그램 진행에 차질이 없도록 하였다. 이제 어르신들이 도서관에 오셔서 프로그램에 참여하시는 것이 남았다. 관내 및 홈페이지에 홍보물 부착, 평생학습협력기관, 지역신문 뿐만 아니라 고척근린 공원으로 직접 나가 어르신들을 만나고 눈을 마주치며 프로그램에 대하여 설명 해드리고 홍보물을 전해드리며 다양한 방법으로 프로그램 알리기에 힘썼다. <표 3> 책 읽어주는 도서관 세부 계획표 연번 일시 주 진행자 부 진행자 선정 책 및 활동 비고 도서: 하지만 하지만 할머니 정보자료과장 성선호 활동: 종이접기, 시낭송 등 도서: 할머니 천사들이 왔나요 빈미숙 김경희 활동: 느낌나누기, 토론하기 도서: 세가지 질문 류효숙 담당사서 활동: 마음나누기, 떡먹여주기 도서: 엠마 고유정 홍은영 활동: 책이야기 나누기, 노래듣기 도서: 나이먹는 나를 위로하는 글 행정지원계장 김혜영 활동: 시 암송, 역할극, 시 낭송 - 7 -

어르신들이 책 읽는 즐거움을 알게 되신다면 노년을 더 욱 풍요롭게 행복하게 보내실 수 있으실텐데... 라는 생각을 하던 중 간단한 간 담회를 통하여 직접 도서관을 이용하지 않는 이유를 들어보기로 하였다.

9 김인덕 정유미 이소라 장연수 장연수 기현숙 관장 정보자료과장 이소라 장연수 빈미숙 김경희 장연수 장연수 정보자료과 직원 담당사서 김경숙 담당사서 김주란 담당사서 김진희 담당사서 김경희 담당사서 도서: 울 엄마 아빠 어렸을적게 활동: 동요부르기, 영화상영 도서: 멈추면 비로소 보이는 것들 활동: 걱정거리 나누기 도서: 나는 꼭 필요한 사람입니다 활동: 시 읽고 활동지 발표하기 도서: 우당탕탕, 할머니 귀가 커졌어요 활동: 만다라그리기, 안마하기 도서: 우리할아버지는106세, 오른발왼발 활동: 마음나누기, 시낭송 도서: 울 엄마 아빠 어렸을적게 활동: 가족, 부부간의 대화 실습 도서: 이름 짓기 좋아하는 할머니 활동: 시 낭송, 세상이야기 나누기 도서: 엠마 활동: 꿈명함 만들기, 느낌 나누기 도서: 진정한 친구는 누구일까 활동: 좋은 글귀 나누기, 시 낭송 도서: 세상은 얼마만큼 커요 활동: 지난 한주 돌아보기 도서: 한국인이 좋아하는 명시 100선 활동: 첫사랑, 꿈 나누기 도서: 천냥을주고산노인, 백번째손님 활동: 사물놀이관람, 경험나누기 <사진 3> 책 읽어주는 도서관 (2) 어르신에게 한 책 읽어주는 도서관 책 읽어주는 도서관 프로그램은 점점 활성화 되어 갔으며, 한 도서관 한 책 읽기 사업과 연계하여 서울문화재단에서 선정한 올해의 도서 10권을 읽어주는 어르신에게 한 책 읽어주는 도서관 을 병행 운영하였다. 위의 프로그램과 같이 도서관 직원 및 자원봉사자가 진행하였으며, 다양한 활동과 다과를 준비하여 풍 - 8 -

김경희 담당사서 도서: 울 엄마 아빠 어렸을적게 활동: 동요부르기, 영화상영 도서: 멈추면 비로소 보이는 것들 활동: 걱정거리 나누기 도서: 나는 꼭 필요한 사람입니다 활동: 시 읽고 활동지 발표하기 도서: 우당탕탕, 할머니 귀가 커졌어요 활동: 만다라그리기, 안마하기 도서: 우리할아버지는106세, 오른발왼발 활동: 마음나누기, 시낭송 도서: 울 엄마

10 성한 시간이 되도록 더욱 노력했다. 어르신들은 책의 종류가 다양해지면서 책 읽기가 즐겁고 함께 세상사는 이야기를 나누는 이 시간이 기다려지신다는 말씀 을 전하시기도 했다. (3) 소외계층 어르신을 위한 책 읽어주는 도서관 및 발마사지 어르신들의 정서 함양뿐만 아니라 신체의 건강도 함께 돌보아 드릴 수 있는 내용을 기존의 프로그램에 포함하여 진행하면 어떨까 하는 의견이 나왔다. 오장 육부가 들어있다는 발 마사지, 혈액순환에 도움을 주는 수지침 등을 고려하던 중 인근의 오류 2동 자원봉사캠프에서 위와 같은 활동을 하는 것을 알게 되었 다. 이와 협력하여 어르신들을 위한 발 마사지 활동을 기존의 프로그램에 포함 하여 진행하기로 결정했다. 발마사지에 필요한 매트, 수건, 크림 등을 준비하고 자원봉사자들의 사기 진작을 위하여 매회 중식을 제공하였다. 어르신들은 차 한 잔의 여유를 즐기며 익숙한 음악, 즐거운 책 읽어주기를 듣고 1대1 발 마사지까 지 받으니 프로그램에 대한 만족감은 배가 되었다. 어르신 대상 프로그램에 대한 도서관의 의지, 담당사서의 탁월한 기획 및 직 원들의 적극적인 재능기부, 학습동아리와 자원봉사캠프 등 지역사회의 적극적 참여 등의 적절한 조화로 인하여 프로그램의 긍정적 역할이 지역사회에 시사하 는 바가 크다고 할 수 있다. <사진 4> 책 읽어주는 도서관 및 발마사지 <표 4> 독서활성화 프로그램 운영 현황 프로그램명 운영기간 일시 회수 인원 비고 소외계층 어르신을 위한 책 읽어주는 도서관 5 8월 매주 목 15:00 16: 어르신에게 한 책 읽 어주는 도서관 8 10월 매주 금/수 13:00 14: 소외계층 어르신을 위한 책 읽어주는 도 9 12월 1,3주 수 13:20 16: 서관 및 발마사지 3개 프로그램 운영, 45회, 343명 참여 - 9 -

오장 육부가 들어있다는 발 마사지, 혈액순환에 도움을 주는 수지침 등을 고려하던 중 인근의 오류 2동 자원봉사캠프에서 위와 같은 활동을 하는 것을 알게 되었 다. 이와 협력하여 어르신들을 위한 발 마사지 활동을 기존의 프로그램에 포함 하여 진행하기로 결정했다.

11 4) 정서함양 및 건강 관련 프로그램 운영 (1) 미술치료 희망나무Ⅳ 노년기에는 직업 활동 종료, 신체 노화, 건강 적신호, 사별 등의 이유로 자아 존중감이 상실되어 무기력증에 빠지거나 노인우울증에 걸리는 경우가 늘고 있 다. 이에 고척도서관과 평생학습협력기관인 금천노인종합복지관과 협력하여 노 인들의 적극적인 제2의 삶과 평생학습을 지원하는 미술치료 프로그램을 기획하 게 되었다. 인근의 2개소 경로당을 직접 방문하여 각 19회씩 전문 강사와 함께 미술치료 수업을 진행하였으며 참여자들의 작품을 모아 도서관, 복지관에서 전시회를 개 최하였다. 미술치료 수업의 주요 내용은 긴장감 완화, 집중력 향상, 성취감 증 진, 협동심 향상, 소근육 사용 및 자기 표현력 증가 등의 효과가 나타내도록 다 양한 미술활동으로 구성하였다. 또한 일반인들의 노인들에 대한 평생학습 인식 개선을 위하여 관련 홍보물을 참여자들이 직접 제작 배부하였다. 참여자들의 자아존중감을 높이는 결과 뿐만 아니라 일반인들에게도 평생학습에 대한 긍정 적인 이미지를 형성할 수 있는 결과를 가져왔다. <사진 5> 미술치료 희망나무Ⅳ (2) (구로구 보건서와 함께하는)행복한 건강관리 정서함양프로그램과 더불어 구로구보건소와 연계하여 노년기의 만성신체질환 의 예방과 그 관리를 위한 건강 및 웃음치료 특강을 운영하였다. 특히 건강 관 련 특강은 구로고대병원 의사로 구성된 현장감 넘치는 강사진으로 노인들의 뜨 거운 관심을 불러 일으켰다. 그동안 알고는 있었지만 무심코 지나쳤던 자신의 식습관이나 잘못된 민간요법들을 되돌아볼 수 있는 시간이 되었다. 또한 웃음강 좌를 통하여 짧은 시간이었지만 마음껏 웃을 수 있었고 긍정적인 마인드를 가 지고 생활할 수 있는 힘을 얻고 가셨다. 참여 어르신들은 도서관에서 건강도 지 키고 정보도 얻는 유익한 시간을 보냈다며 고맙다는 말씀을 거듭 전하셨다

미술치료 수업의 주요 내용은 긴장감 완화, 집중력 향상, 성취감 증 진, 협동심 향상, 소근육 사용 및 자기 표현력 증가 등의 효과가 나타내도록 다 양한 미술활동으로 구성하였다. 또한 일반인들의 노인들에 대한 평생학습 인식 개선을 위하여 관련 홍보물을 참여자들이 직접 제작 배부하였다.

12 <표 5> 행복한 건강관리 세부 계획표 연번 일시 주제 강사 비고 당뇨, 고지혈증 고대구로병원 의사 고혈압, 비만 고대구로병원 의사 웃음강좌 성현숙 (웃음치료 전문가) 여성암 고대구로병원 의사 (3) 건강 바이러스 & 웃음 바이러스 행복한 건강관리 프로그램을 통하여 웃음치료(3회차 웃음강좌)를 접하신 어르 신들은 웃음치료에 큰 흥미를 나타내며 관련 프로그램이 운영되길 희망하였다. 이에 웃음치료를 통하여 사회적, 정서적, 인지적 능력을 향상시키고 어르신의 자존감 증진 및 상호친밀감 형성을 유도하는 건강 바이러스 & 웃음 바이러스 프로그램을 기획하게 되었다. 어르신의 평생학습 참여 기회 확대는 물론 즐거운 노후 생활에 도움을 주고자 행복한 실버 - 아름다운 노후 만들기, 우리 하나 되어, 아름다운 세상, 다시 시작하는 힘찬 발걸음 등의 주제로 구성하였다. 아 이스 브레이킹, 친밀감 형성을 돕는 파트너게임, 짝놀이 게임, 스티커붙이기, 박 수놀이, 스토리텔링, 시낭송 등의 다양한 활동으로 프로그램이 진행되는 즐거운 시간은 일상생활의 활력소가 되기에 충분했다. 설문조사를 보면 4회를 진행하였 음에도 불구하고 웃음치료가 짧았다는 아쉬움의 표현과, 생활에 도움이 되었다 는 긍정적인 의견이 많았다. <사진 6> 건강 바이러스 & 웃음 바이러스 <표 6> 정서함양 및 건강 관련 프로그램 운영 현황 프로그램명 운영기간 일시 회수 인원 비고 미술치료 희망나무Ⅳ 4 9월 매주 목 13:30 15: ,056 (구로구 보건서와 함께 하는)행복한 건강관리 9월 매주 월 14:00 15: 건강 바이러스 & 웃음 바이러스 10 11월 매주 월 14:00 16: 개 프로그램 운영, 52회, 1,231명 참여

이에 웃음치료를 통하여 사회적, 정서적, 인지적 능력을 향상시키고 어르신의 자존감 증진 및 상호친밀감 형성을 유도하는 건강 바이러스 & 웃음 바이러스 프로그램을 기획하게 되었다.

13 2. 문화통합, 다문화 서비스 1) 다문화실 운영 및 다문화 자료 확충 종합자료실 내 위치한 다문화실은 2009년 설치되었다. 특화자료로 선정하여 꾸 준히 수집 제공하고 있는 다문화자료 를 다문화실로 모아 인근의 다문화인은 물 론 일반 이용자에게 서비스하기 시작했다. 다문화 관련 국내도서는 총 1,730권으로 다문화 관련 내용을 다룬 도서 및 인권 관련 도서, 한국어, 한국역사 및 한국문화 습득을 위한 도서, 세계 언어 및 역사, 여행, 지리, 문화 관련 도서로 크게 나눌 수 있다. 또한 다문화 언어로 된 국외도서는 총 7,190권으로 8개의 다문화 언어로 된 국외도서들이 비치되어 있다. 그리고 다문화 이해를 위한 비도서 자료도 210점 서 비스 중에 있으며, 3대의 검색PC를 통하여 도서를 편리하게 검색할 수 있으며 18 개의 일반 좌석을 갖추고 있어 다문화에 관심이 있는 누구나 편리하게 다문화실을 이용할 수 있도록 하였다. 직접 도서관을 찾아오는 이용자뿐만 아니라 도서관 이용이 어려운 다문화인을 위한 찾아가는 서비스도 잊지 않았다. 인근의 다문화 관련 기관인 한국이주노동자 복지회와 화원종합사회복지관에 도서 택배 대출을 진행하였다. 총 12회 2,100권을 대출하였으며 다문화 관련 기관에서는 다문화인이 모국어로 된 자료를 접하기 어 려운 환경이었으나 다문화 도서 택배 대출 서비스를 통하여 부모와 아이가 함께 부모 나라의 언어로 된 다문화 책을 보며 자연스럽게 그 나라의 언어와 문화를 알 수 있는 좋은 기회가 되었다며 고마움을 전하였다. 고척도서관에서는 다문화 도서 택배 대출 서비스를 더욱 확대하여 지속적으로 제공할 예정이다. <사진 7> 다문화실 운영 및 다문화 자료 확충 2) 2012년 다문화프로그램 지원 사업 (1) 다문화 가정의 어린이를 찾아가는 프로그램 책으로 만나는 다양한 다문화 다문화 이주민 및 자녀들의 활동을 저해하는 요소 중 언어가 가장 주요한 문 제로 생각된다. 이전에 비하여 그들의 한국어 활용 능력은 향상되고 있고 다문 화지원센터, 복지관 등의 기관을 활용하는 경우도 늘어나고 있으나 익숙한 환경 이 아닌 낯선 곳에서는 여전히 언어로부터 야기되는 여러 어려움을 겪고 있다

그리고 다문화 이해를 위한 비도서 자료도 210점 서 비스 중에 있으며, 3대의 검색PC를 통하여 도서를 편리하게 검색할 수 있으며 18 개의 일반 좌석을 갖추고 있어 다문화에 관심이 있는 누구나 편리하게 다문화실을 이용할 수 있도록 하였다. 직접 도서관을 찾아오는 이용자뿐만 아니라 도서관 이용이 어려운 다문화인을 위한 찾아가는 서비스도 잊지 않았다.

14 특히 부모인 다문화인으로부터 야기된 여러 어려움과 문제들은 다문화 가정 의 자녀에게도 많은 영향을 미치고 있다. 우선 다문화 가정의 자녀들은 학습 환 경이 올바르게 형성되어 있지 않거나 취약하며 이에 따라 이들의 학습 활동 또 한 매우 저조한 것으로 나타났다. 학습관련 활동으로 TV나 비디오 보기, 그냥 쉬거나 잠자기 가 차례로 높은 수치를 나타냈으며 이는 일반인 가정과 비교할 때 10% 이상의 높은 수치라고 할 수 있다. <그림 3> 다문화가족 자녀의 학습관련 활동 저조 * 출처: 여성가족부, 2011년 청소년종합실태조사. 다문화인의 특성에 따라 외부로의 지속적인 노출보다는 익숙한 환경에 학습 공간 형성 및 분위기를 조성하고 특히 책 읽는 즐거움을 느낄 수 있는 도서 선 정 및 독후활동을 진행하는 방향으로 프로그램을 기획하게 되었다. 각 프로그램은 복화술을 통해 자세를 바르게 하고 발음과 발성연습을 통해 정 확한 발음으로 말하기를 학습할 수 있도록 하였다. 또한 매차 시 다양한 주제의 권장 도서를 선정하여 다른 나라와 우리나라의 문화를 이해하고 지구촌이라는 한 울타리 안에서 우리 모두는 하나라는 공동체 의식을 형성하도록 구성했다. 다문화 어린이들로 하여금 책 읽기에 대한 흥미를 갖게 하고 독서에 대한 긍정 적인 인식을 심어주는 기회가 되었다. <사진 8> 책으로 만나는 다양한 다문화(유아/초등)

다문화인의 특성에 따라 외부로의 지속적인 노출보다는 익숙한 환경에 학습 공간 형성 및 분위기를 조성하고 특히 책 읽는 즐거움을 느낄 수 있는 도서 선 정 및 독후활동을 진행하는 방향으로 프로그램을 기획하게 되었다.

15 (2) 다문화 가정의 어린이와 일반 가정의 어린이가 함께하는 너와 나 우리는 하나 다문화 가정 자녀는 친구관계 또한 일반 가정의 자녀보다 취약한 것으로 나 타났다. 일반 청소년에 비하여 친구 문제로 인한 고민이 높고, 친구를 대화상대 로 하는 비율이 상대적으로 낮았다. 친구 문제로 인한 고민: 다문화가족 자녀 19.9%, 일반 청소년 13.7% 친구에게 고민 상담: 다문화가족 자녀 36.2%, 일반 청소년 44.5% * 출처: 여성가족부 보도자료( ) 이에 다문화 가정 자녀만을 위한 프로그램뿐만 아니라 일반인들 대상 혹은 함께 하는 다문화 인식 개선 프로그램의 필요성을 절감하게 되었다. 너와 나 우리는 하나 는 동화를 함께 읽으며 세계 문화의 다양성을 배우고 다문화 가정 의 어린이와 일반 가정의 어린이가 동화 속 인물의 역할을 바꾸어 가며 놀이 하면서 서로 화합할 수 있는 계기가 되었다. 자연스럽게 다양한 문화, 특히 우 리 전통놀이와 세계의 악기들을 배우며 서로를 이해할 수 있는 소통의 장이 되 어 다문화 가정의 어린이에 대한 편견이 감소되고 친구 로 다가가는 기회가 되 었다. <사진 9> 너와 나 우리는 하나 (3) 다문화 가정과 일반 가정이 함께하는 책과 함께하는 역할놀이극 다문화 가정의 자녀와 일반 가정의 자녀와의 만남을 확장하여 가족 구성원이 모여 여러 가지 체험활동과 역할놀이를 통하여 세계 여러 나라의 다양한 문화 를 이해하고 가족 간의 친목을 도모하고자 하는 의도로 기획되었다. 주요내용으 로는 전통부채 만들기, 여러 나라 국기 만들기, 스토리마술, 세계 속의 어린이 탈 만들기, 역할놀이 등의 내용으로 구성하였으며 다문화와 자연스럽게 소통하 고 배려하는 시간이 되었다

너와 나 우리는 하나 는 동화를 함께 읽으며 세계 문화의 다양성을 배우고 다문화 가정 의 어린이와 일반 가정의 어린이가 동화 속 인물의 역할을 바꾸어 가며 놀이 하면서 서로 화합할 수 있는 계기가 되었다.

16 <사진 10> 책과 함께하는 역할놀이극 <표 7> 2012년 다문화프로그램 지원사업 운영 현황 프로그램명 운영기간 일시 회수 인원 비고 책으로 만나는 다양 한 다문화(유아) 3 8월 매주 월 14:00 15: 책으로 만나는 다양 한 다문화(초등) 3 8월 매주 월 15:30 16: 너와 나 우리는 하나 5 6월 매주 토 10:30 12: 책과 함께하는 역 할놀이극 9 10월 매주 토 14:00 16: 개 프로그램 운영, 60회, 957명 참여 2) 계절 및 방학 다문화프로그램 (1) 다문화 가족과 함께하는 가족 숲 체험교실 언어, 문화 등의 여러 장벽들을 허물고 우리를 아무런 편견 없이 하나의 생명 체로 하나가 될 수 있는 곳은 아마도 자연의 품일 것이다. 다문화 가정의 어린 이와 일반 가정의 어린이가 함께 모여 자연 속에서 계절의 변화를 느끼는 시간 을 가지면 어떨까? 하는 생각에서 시작된 가족 숲 체험 프로그램은 겨울, 봄, 여 름, 가을 4회로 구성하여 숲 전문 해설가와 함께 고척도서관을 둘러싸고 있는 고척근린공원의 생태를 체험하는 프로그램으로 기획되었다. 오전 야외학습과 오 후 실내체험학습으로 나뉘어 자연을 익히고 자연과 친해지는 다양한 내용으로 구성했다. 처음에는 어색하던 친구들도 어느새 처음 보는 꽃과 풀, 나무들의 이 름을 알고 그 자람을 조심스럽게 지켜보면서 어색함은 사라지고 자연스럽게 친 밀감을 형성하게 되었다. 또한 숲에 대한 이해를 넓히고 숲의 중요성과 자연의 소중함을 일깨우는 의미 있는 시간이 되었다. 생명의 소중함과 함께 우리 모두 의 삶 하나하나가 얼마나 귀중한지를 깨닫고 더불어 살아가는 삶의 태도를 기 르는 바탕이 되었다

자연의 품일 것이다. 다문화 가정의 어린 이와 일반 가정의 어린이가 함께 모여 자연 속에서 계절의 변화를 느끼는 시간 을 가지면 어떨까? 하는 생각에서 시작된 가족 숲 체험 프로그램은 겨울, 봄, 여 름, 가을 4회로 구성하여 숲 전문 해설가와 함께 고척도서관을 둘러싸고 있는 고척근린공원의 생태를 체험하는 프로그램으로 기획되었다.

17 <사진 11> (다문화 가족과 함께하는) 가족 숲 체험교실 (2) 동화와 함께하는 다문화 어린이 2012년 특화자료 관련 프로그램으로 동화와 함께하는 다문화 어린이 를 운영 하였다. 여름방학을 유용하게 활용할 수 있도록 구로2동에 위치한 다문화 관련 기관인 화원종합사회복지관과 협력하여 찾아가는 프로그램으로 기획하였다. 프 로그램의 주요 내용은 호박꽃의 사랑, 비의 요정, 아기새, 아이스크림, 여름 낮 등으로 구성하였으며, 다문화 가정의 아동이 익숙한 환경인 복지관으로 찾아가 여름 방학 동안 책 읽기와 관련 독후활동으로 책에 대한 흥미 유발 및 올바른 독서 습관 형성에 도움을 주었다. <사진 12> 동화와 함께하는 다문화 어린이 (3) 다문화 가정의 어린이의 안전을 위한 토요 119 안전교실 여름방학의 유용한 활용과 다문화 가정의 어린이와 일반 가정의 어린이의 소 통과 협력을 위하여 구로 소방서 연계 토요 119 안전교실 체험특강을 운영하 였다. 맞벌이 가정의 증가로 홀로 혹은 형제, 자매와 함께 가정에 머무는 경우가 빈 번한 가정의 어린이들을 위하여 불의 유용성과 두 가지 얼굴, 화재 시의 올바른 행동요령을 알려주고 소화기의 종류와 그 사용법을 익힌 후 직접 실습해 보는 시간을 보냈다. 인종과 관계없이 화재발생 과 같은 어려움을 함께 해결해 나가 는 체험을 통하여 어느새 친구가 되어 서로 돕는 의미 있는 시간이었다

프 로그램의 주요 내용은 호박꽃의 사랑, 비의 요정, 아기새, 아이스크림, 여름 낮 등으로 구성하였으며, 다문화 가정의 아동이 익숙한 환경인 복지관으로 찾아가 여름 방학 동안 책 읽기와 관련 독후활동으로 책에 대한 흥미 유발 및 올바른 독서 습관 형성에 도움을 주었다.

18 <사진 13> 토요 119 안전교실 <표 8> 계절 및 방학 다문화프로그램 운영 현황 프로그램명 운영기간 일시 회수 인원 비고 다문화 가족과 함께하 는 가족 숲 체험교실 2,4,7,10월 4주 토 10:00 12:00, 13:00 15: 동화와 함께하는 다문 화 어린이 9월 매주 월 14:00 15: 토요 119 안전교육 8월 3주 수 10:30 12: 개 프로그램 운영, 10회, 242명 참여 Ⅲ. 맺음말 도서관이 갖춰야 할 기본적인 내용을 담고 있는 랑가나단의 도서관학의 5법칙 중 두 번째인 책은 만인을 위한 것이다. (Books are for all; or, Every reader his book.) 은 누구나 도서관의 자료를 평등하게 이용할 수 있게 해야 한다는 의미이다. 특히 공공도서 관은 지역주민을 대상으로 공공의 서비스를 제공해야 할 의무를 가진 기관으로 도서관을 직접 찾아오는 이용자뿐만 아니라 지리적, 경제적, 신체적, 사회적 제약에 의한 지식 정 보소외계층이 도서관과 정보자료를 유용하게 이용할 수 있는 시설 및 기기, 다양한 자료 를 확충하고 이들의 위한 프로그램 등을 운영해야 한다. 의학기술의 발달로 인한 평균수명의 연장으로 우리 사회는 이미 고령화사회이며 고령 사회로의 진입을 눈앞에 두고 있다. 이런 사회적 변화와 함께 근린공원 내 위치한 지리적 특성을 반영하여 고척도서관에서는 큰글자도서 확충 및 정보기기 마련으로 독서환경 조 성은 물론 어르신을 위한 문해교육 및 평생교육의 기본이 되는 프로그램, 정서함양 및 건 강증진을 위한 프로그램, 독서활성화를 위한 프로그램 등을 운영하여 어르신들의 도서관 이용 활성화와 이를 통한 삶의 질 향상을 도모하였다. 도서관은 어르신들에게 어느새 언 제나 쉽게 찾아와 정보를 찾고 문화를 향유하는 지역사회에서 가장 가까운 문화공간으로 자리 잡았다

) 은 누구나 도서관의 자료를 평등하게 이용할 수 있게 해야 한다는 의미이다.

19 또한 고척도서관이 위치한 구로구는 서울시에서 두 번째로 다문화 인구가 많은 지역으 로 인구분포별 배경에 따라 종합자료실 내 다문화실을 개설하여 다문화자료 확충하고 다 문화인 및 일반 도서관 이용자를 대상으로 다문화 도서를 제공하였으며, 다문화인을 위한 무료 택배 대출 서비스도 실시하였다. 그리고 다문화가정의 자녀를 위한 프로그램과 일반 가정의 자녀 및 그 구성원과 함께 하는 프로그램 등 다문화 관련 프로그램을 다양하게 운영하였다. 특히 다문화 가정과 일반 가정이 함께하는 프로그램을 통하여 다문화인에 대 한 인식개선과 다문화가정의 사회 적응력을 높일 수 있는 기회가 되었다. 이제 고척도서관은 지속적으로 지역의 정보사회계층을 대상으로 한 도서관에 대한 요 구를 지속적으로 파악하여 그들의 발걸음이 도서관을 향하도록, 그 발걸음이 가벼울 수 있도록 더욱 유연한 독서 환경을 조성하고 좀 더 세부적인 맞춤 서비스를 제공하도록 노 력하고자 한다. 어르신 및 다문화인을 대상으로 설문조사를 실시 분석 및 대화의 장을 통하여 그들에게 필요한 자료 확충 및 환경 마련, 프로그램 제공 등에 있어 단방향이 아 닌 양방향으로 공공도서관이 지역주민과 함께 소통하는 공간이 되고자 노력할 것이다. 앞으로도 고척도서관은 지역사회 구성원 모두가 함께 어우러지는 세대와 문화가 통합 된 복합문화공간이 되도록 최선을 다 할 것이다

이제 고척도서관은 지속적으로 지역의 정보사회계층을 대상으로 한 도서관에 대한 요 구를 지속적으로 파악하여 그들의 발걸음이 도서관을 향하도록, 그 발걸음이 가벼울 수 있도록 더욱 유연한 독서 환경을 조성하고 좀 더 세부적인 맞춤 서비스를 제공하도록 노 력하고자 한다.

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<C1DF29B1E2BCFAA1A4B0A1C1A420A8E85FB1B3BBE7BFEB20C1F6B5B5BCAD2E706466> 01 02 8 9 32 33 1 10 11 34 35 가족 구조의 변화 가족은 가족 구성원의 원만한 생활과 사회의 유지 발전을 위해 다양한 기능 사회화 개인이 자신이 속한 사회의 행동 가구 가족 규모의 축소와 가족 세대 구성의 단순화는 현대 사회에서 가장 뚜렷하게 나 1인 또는 1인 이상의 사람이 모여 주거 및 생계를 같이 하는 사람의 집단 타나는 가족 구조의