Microsoft Word KT - 류한석

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창준 장
8 years ago
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1 치열한 경쟁이 예상되는 NFC 시장 류 한 석 (Ryu, Hanseok) - 現 기술문화연구소 소장, IT 칼럼니스트 - 블로그 / 년은 NFC의 원년 2011년에 모바일 업계에서 가장 핫한 키워드로 LTE(Long Term Evolution)와 NFC(Near Field Communication)를 꼽을 수 있을 것이다. 실제로 이 두 기술은 MWC 2011에서 많 은 업체들이 강조한 것이기도 하다. 현재 국내외의 많은 이통사들이 LTE에 기반한 4G를 상용화하기 위해 많은 투자를 하고 있으며, 그와 함께 모바일 결제의 중요한 핵으로 부상한 NFC에도 많은 관심을 갖고 사 업 준비를 하고 있는 상황이다. NFC는 이미 2003년에 ISO/IEC 표준이 된 기술인데, 왜 이제서야 이렇게 관심이 폭증하고 있는 것일까? 그 이유는 무엇보다 구글이 안드로이드 2.3 버전부터 NFC를 본격 지원하기로 한 것이 중요한 계기가 되었다고 볼 수 있다. 최근 삼성과 구글이 함께 만든 안드로이드 레퍼런 스폰인 넥서스S에 NFC칩이 탑재되어 공개됐다. 1

실제로 이 두 기술은 MWC 2011에서 많 은 업체들이 강조한 것이기도 하다.

2 애플의 경우 곧 공개할 예정인 아이폰5에 NFC 기능이 탑재될 것이라는 소문이 돌기도 했지만, 최근의 정보에 따르면 아이폰5가 아니라 그 다음 기종부터 지원될 것이라는 소 식도 들리고 있다. 정확한 사실은 아이폰5가 정식으로 공개되어야 알 수 있겠지만, 어쨌 든 애플 또한 NFC에 대한 준비를 하고 있는 것은 확실하기 때문에 조만간 아이폰에 NFC 기능을 탑재할 것으로 보인다. 실제로 NFC는 스마트폰과 상당히 궁합이 맞는다고 볼 수 있다. 이처럼 스마트폰 플랫폼 의 양대 기업이 NFC를 지원할 것으로 알려지면서, NFC가 드디어 빛을 보기 시작하고 있 는 것이다. 가트너는 2013년 세계 스마트폰 시장을 7억대 규모로 예상하고, 그 중 약 50% 정도가 NFC를 탑재할 것으로 전망했다. 그렇다면 NFC는 과연 무엇이며 어떤 기능을 제공하는 것일까? NFC에 대해 생소한 독자를 위해 핵심적인 내용을 간략히 정리해보자. NFC의 3대 기능 NFC는 13.56MHz대를 사용하는 비접촉식 근거리 무선통신 방식이다. 10cm 정도 의 거리에서 낮은 전력으로 단말기간 데이터를 전송할 수 있는 기술인데, RFID 기술의 일종이라고 할 수 있다. 기존 모바일 RFID와의 차이점은 읽고 쓰기가 가 능하다는 점이다. NFC는 다음과 같은 세 가지 기능을 제공하고 있다. 그림1. NFC가 제공하는 2 세가지 기능

이처럼 스마트폰 플랫폼 의 양대 기업이 NFC를 지원할 것으로 알려지면서, NFC가 드디어 빛을 보기 시작하고 있 는 것이다. 가트너는 2013년 세계 스마트폰 시장을 7억대 규모로 예상하고, 그 중 약 50% 정도가 NFC를 탑재할 것으로 전망했다.

3 첫째, 카드 에뮬 기능이다. 이는 단말이 외부의 리더기에 대해 태그로 동작하는 것이며, 가장 대표적인 활용 사례로 모바일 결제를 꼽을 수 있다. 이를 통해 모바 일 신용카드나 교통카드, 멤버십카드, 카드키 등의 다양한 역할을 수행할 수 있다. 둘째, 리더 기능이다. 이는 단말이 외부의 태그를 읽는 리더기로 동작하는 것이다. 이를 통해 광고에 붙은 태그를 인식하여 부가 정보를 조회하거나, 영화 포스터에 붙은 태그를 통해 예고편을 보는 등의 역할을 수행할 수 있다. 셋째, P2P 기능이다. NFC는 아주 간단하고 신속하게 두 단말이 P2P 방식으로 데 이터를 교환할 수 있는 기능을 제공한다. 이를 통해 사진, 문서, 연락처 정보 등 을 손쉽게 공유할 수 있다. 이와 같은 NFC의 3대 기능을 이용하여 다양한 NFC 응용 서비스가 등장할 전망 이며, NFC칩이나 태그와 같은 하드웨어 시장뿐만 아니라 모바일 결제 등 응용 서 비스 시장의 성장을 통해 막대한 수수료를 올릴 수 있다는 전망이 대두되고 있다. 그러한 이유 때문에 구글 및 애플과 같은 플랫폼사뿐만 아니라 이통사, 은행, 신 용카드사, 인터넷기업 등 수많은 업체들이 NFC 관련 시장에 눈독을 들이고 있는 상황이다. 2. NFC를 둘러싼 업체들의 동향 미국의 이통사인 Verizon, AT&T, T-Mobile은 작년 말에 NFC 기반의 모바일 결제 를 담당하는 합작법인 Isis를 설립하고, 7백만 개의 업소를 확보하고 있는 Discover Financial Services와 제휴를 했다. 3

이와 같은 NFC의 3대 기능을 이용하여 다양한 NFC 응용 서비스가 등장할 전망 이며, NFC칩이나 태그와 같은 하드웨어 시장뿐만 아니라 모바일 결제 등 응용 서 비스 시장의 성장을 통해 막대한 수수료를 올릴 수 있다는 전망이 대두되고 있다.

4 막대한 수수료 수입을 올릴 수 있는 NFC 관련 시장을 다른 업체들에게 빼앗기지 않기 위해 경쟁관계인 이통사들이 함께 동맹을 한 것만 봐도 기업들이 얼마나 몸 이 달아있는 가를 잘 알 수 있다. 그림2. 미국 이통사들의 합작법인 Isis의 서비스 (출처: Isis) 앞서 구글이 안드로이드 2.3 버전부터 NFC를 본격적으로 지원하기 시작했다는 얘기를 한 바 있다. 최근 공개된 안드로이드 버전을 살펴보면, NFC 태그에 서 정보를 읽어 들일 수 있고 다양한 NFC 표준을 지원하고 있다. 또한 NFC 태그 인식 시 어떤 애플리케이션을 실행할 것인지를 제어하는 API와 NFC를 탑재한 안드로이드폰들이 P2P로 연결하여 데이터를 주고받을 수 있는 API 도 추가됐다. 그에 따라 안드로이드폰에서는 NFC 응용 서비스를 통해 새로운 시장이 창출될 가능성이 열렸으며, 안드로이드폰의 경쟁사들도 NFC 기능을 경쟁적으로 지원할 4

또한 NFC 태그 인식 시 어떤 애플리케이션을 실행할 것인지를 제어하는 API와 NFC를 탑재한 안드로이드폰들이 P2P로 연결하여 데이터를 주고받을 수 있는 API 도 추가됐다.

5 것으로 전망된다. 이미 노키아의 경우 올해부터 모든 휴대폰에 NFC칩을 탑재하 기로 결정한 상태이다. NFC 성공사례를 언급하는데 있어 빼놓을 수 없는 국가는 바로 일본이다. 일본은 전세계 어느 나라보다 NFC 관련 시장이 활성화되어 있는데, 대중교통뿐만 아니 라 모바일 결제를 비롯한 다양한 분야에서 NFC가 이미 대중화된 상황이다. NTT Docomo의 경우 모바일 지갑 서비스를 통해 신용카드사, 금융업체, 대중교통 업체, 모바일서비스 업체들간에 완전한 가치사슬을 형성하고 있다. 소니는 일찍이 RFID 기반의 스마트카드인 Felica를 보급해 왔는데, 현재 일본의 3G 휴대폰 중 Felica 내장 비율이 약 70%에 달하고 있을 정도이다. 그림3. Felica의 다양한 용도 (출처: 소니) 5

NTT Docomo의 경우 모바일 지갑 서비스를 통해 신용카드사, 금융업체, 대중교통 업체, 모바일서비스 업체들간에 완전한 가치사슬을 형성하고 있다.

6 소니에 따르면 현재까지 2억 5천만 개 이상의 Felica칩을 판매하였다고 한다. 이 와 같은 Felica의 성공으로 인해, 일본은 전세계에서 NFC 기반의 모바일 결제 시 장 대중화에 성공한 유일한 국가로 꼽히고 있다. 그림4. Felica의 실제 이용 사례들 이처럼 일본에서는 NFC 관련 시장이 활성화되어 있는데, 현재 출시된 아이폰에 는 NFC 기능이 없기 때문에 일본 소비자들의 요구에 따라 소프트뱅크는 아이폰4 용 NFC 케이스를 출시하기도 했다. 다만 이는 아이폰에 내장되는 방식이 아니기 때문에, 결제 기능은 지원되지만 애플리케이션 통신은 지원되지 않는다. 그림5. 아이폰4용 NFC 케이스 (출처: 소프트뱅크) 6

Felica의 실제 이용 사례들 이처럼 일본에서는 NFC 관련 시장이 활성화되어 있는데, 현재 출시된 아이폰에 는 NFC 기능이 없기 때문에 일본 소비자들의

7 NFC 응용 서비스에 대해 관심이 있는 사람이라면 일본의 NFC 시장을 면밀히 검 토할 필요가 있다. 대중교통 이용, 자판기 또는 편의점 등에서의 결제, 호텔 체크 인, 멤버십카드로의 이용, TV 및 PC에의 탑재 등 수많은 응용 사례를 통해 배울 점이 많기 때문이다. 그렇기 때문에 국내 이통사들도 일본 업체들과의 제휴에 적극적으로 나서고 있다. KT의 경우 작년 10월 삼성전자와 함께 NFC를 지원하는 휴대폰을 출시한 바 있 는데, 응용 서비스의 부족으로 소비자들로부터 큰 호응을 얻지는 못했다. KT는 최 근 일본의 NTT Docomo 및 일본카드와 제휴해 NFC 서비스 로밍을 추진 중인 상 황이다. SK텔레콤의 경우, 일본의 KDDI 및 소프트뱅크모바일과 제휴하여 한일 공동 모바 일 결제의 상용화를 위한 필드 테스트를 진행 중이다. 또한 일본뿐만 아니라 미 국, 유럽의 이통사들과도 제휴할 예정이라고 밝히고 있다. LG U+의 경우 SD카드 에 NFC 기능을 결합하여 NFC칩이 없는 휴대폰에서도 NFC를 지원할 수 있는 '스 마트 SD'를 개발했다. 이처럼 이통사들이 NFC에 관심을 갖는 이유는 무엇일까? NFC의 핵심 기능이 모 바일 결제이기 때문에 수수료 수익을 얻을 수 있고, 그에 따라 ARPU(이용자별 평 균 수익) 상승 효과를 기대할 수 있기 때문이다. NFC를 지원하는 응용 서비스들도 등장하고 있다. 구글은 안드로이드폰에 NFC를 지원하는 것뿐만 아니라 NFC 응용 서비스도 선보였다. 구글은 Places와 Hotpot 서비스를 통해 NFC와 LBS를 접목해나가는 전략을 쓰고 있다. 구글은 NFC 홍보에도 적극적으로 나서고 있는데, 일례로 라스베이거스에서 모노 레일을 운영중인 기업과 제휴해 관광 홍보 버스에 부착된 NFC 태그를 안드로이 7

SK텔레콤의 경우, 일본의 KDDI 및 소프트뱅크모바일과 제휴하여 한일 공동 모바 일 결제의 상용화를 위한 필드 테스트를 진행 중이다. 또한 일본뿐만 아니라 미 국, 유럽의 이통사들과도 제휴할 예정이라고 밝히고 있다. LG U+의 경우 SD카드 에 NFC 기능을 결합하여 NFC칩이 없는 휴대폰에서도 NFC를 지원할 수 있는 '스 마트 SD'를 개발했다.

8 드폰으로 접촉하면 모노레일 무료 티켓을 제공하는 이벤트를 하기도 했다. 그림6. 구글의 NFC 태그와 Hotpot 서비스 (출처: 구글) 소셜 LBS로 유명한 포스퀘어(Fourquare)도 조만간 NFC를 지원할 것으로 보인다. 유명 인터넷 매체인 비즈니스 인사이더 는 최근 포스퀘어 본사 사무실을 취재하 는 과정에서 포스퀘어가 NFC 기능을 테스트 중인 걸 확인했다며 사진을 공개하 기도 했다. 포스퀘어는 체크인을 하기 위해 앱에서 직접 입력을 하거나 QR코드를 이용하는 것뿐만 아니라, NFC 태그에 접촉하면 자동으로 체크인하는 방식을 테스트 중인 것으로 밝혀졌다. 조만간 LBS과 연관된 많은 서비스들에서 NFC를 본격적으로 지 원할 것으로 전망된다. 3. NFC가 가져올 변화들 NFC의 다양한 용도 중 향후 가장 중요한 분야는 역시 모바일 결제다. 이를 통해 8

유명 인터넷 매체인 비즈니스 인사이더 는 최근 포스퀘어 본사 사무실을 취재하 는 과정에서 포스퀘어가 NFC 기능을 테스트 중인 걸 확인했다며 사진을 공개하 기도 했다.

9 스마트폰이 전자지갑으로 작동할 수 있으면 현금, 신용카드를 소지하지 않아도 간단히 결제가 가능해진다. 특히 커피숍, 자판기 이용 등 소액 결제에 유용하다고 볼 수 있다. 쿠폰, 멤버십카드 등의 기능도 통합할 수 있으므로 소비자 입장에서 더욱 간편하게 이용할 수 있게 된다. NFC는 버스, 전철, 기차, 택시 등 각종 대중교통 수단 이용 시 효과적인 지불수단 및 티켓으로 활용될 수 있다. 해외에서는 아주 중요한 용도로 꼽고 있는 것이지 만, 국내의 경우 이미 성공사례를 갖고 있는 분야라고 볼 수 있다. 스마트포스터도 주요 분야 중 하나로 언급되고 있다. 상품의 광고나 영화, 공연 등의 포스터에 붙어있는 태그에 스마트폰을 가져가면 부가 정보를 확인할 수 있 게 된다. 또한 상품의 구매 또는 티켓의 예매 등 결제 서비스와 바로 연동하는 것도 가능하다. 그림7. 스마트포스터 사례들 콘텐츠 공유도 주요 용도 중 하나다. NFC를 지원하는 모바일 기기에 저장된 사진, 문서, 연락처 정보 등을 다른 모바일 기기와 손쉽게 공유할 수 있게 된다. 또한 9

해외에서는 아주 중요한 용도로 꼽고 있는 것이지 만, 국내의 경우 이미 성공사례를 갖고 있는 분야라고 볼 수 있다. 스마트포스터도 주요 분야 중 하나로 언급되고 있다.

10 NFC를 지원하는 카메라, TV, 프린터 등과 같은 다른 디지털 기기와 공유하는 것 도 가능하다. 다만 NFC의 데이터 전송속도가 106~848 kbit/s이기 때문에 비교적 적은 양의 데이터 교환에 적합하다고 볼 수 있다. 이와 같은 NFC의 주요 용도들을 통해 산업/경제적인 측면에서 나타날 변화들을 정리해보자. 첫째, 수수료를 통한 수익의 증대와 판매 가능 시장이 확대될 것이다. 새로운 수익원을 찾고 있는 기업의 입장에서 NFC는 놓칠 수 없는 새로운 트렌드 라고 볼 수 있다. 특히 향후 엄청난 규모로 성장할 모바일 커머스 시장에서 NFC 기반의 결제가 중요한 역할을 할 것으로 기대되기 때문에, 너도나도 NFC 사업에 뛰어들고 있는 상황이다. 둘째, 기업간에 충실한 협력 체계의 중요성이 더욱 증대될 것이다. NFC 사업에는 여러 이해관계자가 얽혀 있다. 플랫폼사, 단말 제조사, 이통사, 은 행, 신용카드사, 인터넷서비스 업체, 소프트웨어 개발업체 등 수많은 기업들과 협 력하여 NFC 생태계를 만들어내는 것이 필수적이다. 그러한 협력을 잘 이끌어내 생태계의 리더가 되는 기업만이 성공의 자리를 차지하게 될 것이다. 셋째, NFC를 활용하는 혁신적인 모바일 서비스들이 등장하게 될 것이다. 아직까지 NFC를 지원하는 서비스들이 많지는 않지만, NFC칩이 탑재된 스마트폰 또는 태블릿 등의 모바일 기기들이 보급되기 시작하면 수많은 애플리케이션과 모 바일 서비스들이 쏟아져 나올 것으로 예상된다. 10

특히 향후 엄청난 규모로 성장할 모바일 커머스 시장에서 NFC 기반의 결제가 중요한 역할을 할 것으로 기대되기 때문에, 너도나도 NFC 사업에 뛰어들고 있는 상황이다. 둘째, 기업간에 충실한 협력 체계의 중요성이 더욱 증대될 것이다. NFC 사업에는 여러 이해관계자가 얽혀 있다.

11 승자를 꿈꾸는 기업이라면 NFC를 응용하는 창의적이고 매력적인 서비스에 대해 지금 바로 고민하고 전략을 세워야 할 것이다. NFC 시장이 반드시 열린다고 가정 하면 선구자의 프리미엄이 상당할 것이기 때문이다. 이상으로 NFC의 현황과 전망에 대해 객관적인 사실들을 토대로 필자의 관점에서 정리해보았다. 그런데 마지막으로 한가지 명백히 얘기하고 싶은 것은, NFC의 미 래가 무조건 장밋빛인 것만은 아니라는 점이다. 국내의 경우 신용카드가 아주 많이 보급되어 있고 그 기능과 혜택 또한 어느 나 라의 경우와 비교해도 가장 풍부하기 때문에 신용카드가 단순한 결제수단 이상의 역할을 수행하고 있다. 예컨대, 신용카드가 단순히 영화를 예매하는 수단이 아니 라 할인, 멤버십 등 각종 혜택을 받는 것과 결합되어 있다. 그러므로 국내에서 NFC가 성공하기 위해서는 기존 신용카드의 기능을 적극적으 로 포용하고 그 이상의 강한 혜택을 제공해야 할 것이다. 그렇게 함으로써 소비 자 입장에서 좀 더 편하게 결제할 수 있다는 정도가 아니라 NFC를 써야만 하는, 쓸 수 밖에 없는 강한 동기부여가 되어야 할 것이다. 즉 소비자가 거부하기 힘든 강력한 혜택을 담음으로써 NFC를 써야만 하는 분명 한 이유를 제공해야 하는 것이다. 소비자에게 그러한 혜택이나 즐거움을 제공하 는 NFC 응용 서비스들이 많이 등장해야만 비로소 NFC 시장이 활짝 열리게 될 것이다. 그런 희망과 이슈를 갖고서 NFC 시장을 주목하도록 하자. 11

예컨대, 신용카드가 단순히 영화를 예매하는 수단이 아니 라 할인, 멤버십 등 각종 혜택을 받는 것과 결합되어 있다. 그러므로 국내에서 NFC가 성공하기 위해서는 기존 신용카드의 기능을 적극적으 로 포용하고 그 이상의 강한 혜택을 제공해야 할 것이다.

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