Contents Ⅰ. 추진 개요 1. 과업의 배경 및 필요성 2. 과업의 목적 3. 과업수행 범위 4. 주요조사 방법론 5. 세부추진경과 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한

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신혜 내
9 years ago
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1 농수산식품연수원 교육체계 개편방안 수립 최종보고서

2 Contents Ⅰ. 추진 개요 1. 과업의 배경 및 필요성 2. 과업의 목적 3. 과업수행 범위 4. 주요조사 방법론 5. 세부추진경과 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 1.2 직원의 자기개발에 도움을 줄 수 있는 교육과정 설계방안 수립 1.3 교육생 편의를 위한 단기과정 교육운영방안 수립 1.4 고객운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정 설계방안 수립 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버교육과정 확대 방안 1.7 지역 첨단농업과 특성을 화룡한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 1.8 농업교육 이외에 지역사회의 허브역할 강화방안 수립

3 교육생 편의를 위한 단기과정 교육운영방안 수립 1.4 고객운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정 설계방안 수립 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 1.

3 Contents Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 선발시스템, 전국단위의 강사 Pool 확보 등 강사의 전문성 및 안정적 확보방안 수립 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책수립 2.3 원활한 교육 운영을 위한 비상대책 매뉴얼 구축 (원거리 강사 or 교육생 불참대비) 2.4 수요변화 감소 가능성 대비하여 안정적 교육생 확보방안 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 2.7 교육 운영 등에 대한 국내외 홍보방안 2.8 직원의 배치 및 업무분장 개편 3. 예산운영체계검토 3.1 청사이전 이후 예상교육인원 분석(집합) 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 3.3 나주이전후 증가예상 소요전망 검토

3 원활한 교육 운영을 위한 비상대책 매뉴얼 구축 (원거리 강사 or 교육생 불참대비) 2.4 수요변화 감소 가능성 대비하여 안정적 교육생 확보방안 2.

4 Contents Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안 검토 1.1 농업연수원과 수산인력개발원의 통합에 따른 효율적인 분담 및 상생 방안 (Win-Win 전략) 검토 2. 청사관리 운영방안 검토 2.1 유사시설 비교 분석을 통해 직접 또는 위탁운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 2.3 청사 유지관리, 운영계획, 식당 매점 운영계획, 후생복지시설 운영계획, 당직 및 비상근무 등 개별 사안별 정리 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비 방안 제시 및 교육과정 개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립방안 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.1 교육행정인력의 전문성 확보를 위한 전문관제 지정 및 인사상 인센티브 부여 등 연수원의 선호도제고 방안 검토 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여 동기를 향상시킬 수 있는 방안 검토 2.3 구성원의 핵심직무역량 강화를 위한 인사와 교육의 연계 방안 검토 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 2.5 행정 안전부에서 평가하는 교육평가제도를 분석하여 연수원의 교육평가를 향상시킬 수 있는 방안검토

기존의 교육과정 정비 방안 제시 및 교육과정 개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립방안 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.

5 Ⅰ. 연구 추진 개요 1. 과업의 배경 및 필요성 2. 과업의 목적 3. 과업수행 범위 4. 주요조사 방법론 5. 세부 추진경과

6 1. 과업의 배경 및 필요성 Ⅰ. 연구 추진 개요 농림수산식품부 산하 농수산식품연수원은 산업환경의 다변화 및 내부적 이슈에 대한 효율적 대응을 통해 기존의 체제를 극복하고 시대에 부응하는 新 발전체제를 구축하는 것이 필요합니다. 2012년 농수산식품연수원의 성공적인 나주이전을 바탕으로 한 교육효과의 극대화 및 선진 교육훈련기관으로서의 위상 정립이 필요한 시점임. 최근 FTA 체결 등 농축산업 개방에 따른 경쟁을 대비하기 위한 전문인력 육성의 필요성 증대 농축산업의 첨단화, 선진화, 과학화 등 선진농업 선도주자의 육성 필요성 증대 농림수산 축산업 종사자의 전문성 강화를 위한 정부차원의 육성 전략 수립의 필요성 증대 농수산식품연수원 나주 이전에 대비한 전남도 및 유관기관과의 시너지 효과 창출 필요 농수산식품연수원 나주 이전 관련 교육환경 변화에 대비한 대응방안 수립 필요 산하 농수산식품연수원, 수산인력개발원 등 농림수산식품부 유사기관의 통합에 따른 전략 수립 필요 각 기관 연수원에 대한 조직의 가시적 성과창출 요구 증대 농림수산식품부 구성원들의 체계적-전략적 육성체계 및 전략 수립 필요 직무 특성을 고려한 단계적 교육과정의 수립을 위한 현 교육체계의 개편 보완 필요 창의적 업무 수행을 위한 직급별, 직무별 교육 체계 개편 양질의 농어업인재 육성 성과창출체제 마련 내부인력 전문성 제고 현장위주 맞춤형 전문교육 수립 농어업인력의 경쟁력 제고를 위한 육성방안 수립 종전 교육의 사이버과정화를 통한 자기주도적 학습 확산 농수산식품연수원만의 특색을 가진 교육과정으로의 개편 지역인프라를 활용한 교육방향 설정 및 프로그램 개발 기관 통합에 따른 통합적 인재 육성을 위한 교육체계 개편 직급/직무별 역량진단에 기반한 교육체계 수립 유사기관 벤치마킹을 통한 교육 평가 및 지원체계 수립 6

최근 FTA 체결 등 농축산업 개방에 따른 경쟁을 대비하기 위한 전문인력 육성의 필요성 증대 농축산업의 첨단화, 선진화, 과학화 등 선진농업 선도주자의 육성 필요성 증대 농림수산 축산업 종사자의 전문성 강화를 위한 정부차원의 육성 전략 수립의 필요성 증대 농수산식품연수원 나주 이전에 대비한 전남도 및 유관기관과의 시너지 효과 창출 필요 농수산식품연수원

7 2. 과업의 목적 Ⅰ. 연구 추진 개요 본 과업은 농수산식품연수원의 나주 이전 및 수산인력개발원과의 통합에 대비한 역할 재정립 및 경쟁력 강화를 위한 실행방안을 제시하는데 목적이 있습니다. 이에 따른 세부추진전략을 다음과 같이 제시함. 농림수산식품 Best 인재 육성 기관으로서 농수산식품연수원의 나주 이전 및 기관 통합에 대비한 역할 재정립 및 교육체계 개편 농수산식품연수원 나주 이전 대응 방안 수립 업무 통합에 따른 新 인재개발 시스템 구축 농림수산식품 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 농수산식품연수원만의 특색을 갖춘 교육과정 으로의 구축 전략 수립 나주 지역인프라를 활용한 교육과정 수립 및 국내외 홍보방안 구축 교육생 만족도 제고 및 재방문 유도를 위한 운영의 체계화 등 안정적 교육운영 및 수익성 확보방안 수립 교육 유관기관 및 선진 관련기관 벤치마킹을 통한 청사 관리 및 운영방안 도출 5 농업연수원과 수산인력개발원의 효율적 업무 통합 방안 도출 양 기관이 모두 Win-Win 할 수 있는 상생방안 수립 양 기관 특성을 살린 교육시스템 설계 청사시설의 효율적 운영관리 방안 검토 농림수산식품 인력의 전문화 Master Plan을 수립하고, 구현을 위한 발전 Roadmap 수립 교육의 참여와 동기부여 향상을 위한 역량검증제, 인센티브 등 인사와 교육을 연계시킨 지원방안 마련 요구분석을 통한 구성원들의 궁극적인 Needs 파악 후 이를 반영한 육성방안 구축 7

수립 나주 지역인프라를 활용한 교육과정 수립 및 국내외 홍보방안 구축 교육생 만족도 제고 및 재방문 유도를 위한 운영의 체계화 등 안정적 교육운영 및 수익성 확보방안 수립 교육 유관기관 및 선진 관련기관 벤치마킹을 통한 청사 관리 및 운영방안 도출 5 농업연수원과 수산인력개발원의 효율적 업무 통합 방안 도출 양 기관이

8 3. 과업수행 범위 Ⅰ. 연구 추진 개요 농림수산식품부 산하 농수산식품연수원 교육체계 개편방안 수립용역의 범위는 2012년 농수산식품연수원 나주 이전 관련한 대응방안 수립과 유사기관 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축방안 수립, 내부 전문인력 육성을 위한 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 구축 등 크게 세가지로 나뉘어짐. 주요과업 세부과업 농수산식품연수원만의 특색을 갖춘 교육과정 설계방안 도출 농수산식품연수원 나주 이전 대응 방안 수립 외부전문가의 질적 양적 확대를 통한 안정적 교육운영 및 수익성 확보방안 수립 교육관제 지정 등 교육의 퀄리티 향상 및 실효성 극대화 유도방안 구축 종전 교육의 사이버과정화 등 다양한 사이버 교육과정 확대방안 수립 공익성과 수익성을 동시에 겸비한 지역 교육허브로서의 역할 강화방안 수립 양 기관의 공통역량 도출과 특성을 반영한 중점추진전략 수립 통합 관련된 유사시설 벤치마킹을 통한 업무 분담 시스템 구축방안 수립 업무 통합에 따른 新 인재개발 시스템 구축 상생기반 마련과 지원방안 수립 청사 이전 전 후 인건비 대비 교육예산 분석 등 예산운영체계 검토 청사 운영방안 매뉴얼 마련 농식품 분야 內 세부 부문별 보직경로 수립방안 및 필요 교육과정 설계방안 도출 농림수산식품 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 직급별 성장경로 수립방안 및 필요 교육과정 설계방안 도출 Level별 교육과정 설계방안 수립 행정안전부 역량검증제 등 선진사례 벤치마킹을 통한 개선방안 수립 농수산식품연수원만의 특색을 갖춘 교육과정 설계방안 도출 8

수익성을 동시에 겸비한 지역 교육허브로서의 역할 강화방안 수립 양 기관의 공통역량 도출과 특성을 반영한 중점추진전략 수립 통합 관련된 유사시설 벤치마킹을 통한 업무 분담 시스템 구축방안 수립 업무 통합에 따른 新 인재개발 시스템 구축 상생기반 마련과 지원방안 수립 청사 이전 전 후 인건비 대비 교육예산 분석 등 예산운영체계 검토 청사

9 4. 주요조사 방법론 Ⅰ. 연구 추진 개요 본 과제의 성공적인 수행을 위해서는 농수산식품연수원에 대한 명확한 이해를 바탕으로 내외부 구성원 및 관련자에 대한 다양한 의견을 수렴-종합이 필수적입니다. 더불어 관련 기관의 현장 답사 및 벤치마킹 자료를 바탕으로 농수산식품연수원 고유의 전략적 발전방안을 수립할 것임. 문헌분석 기존자료 및 문헌분석을 통하여 농림수산식품부와 농수산식품연수원의 현황 및 조직적 필요성에 대한 현황을 파악함 내 외부 구성원 의견수렴 나주시대 개막에 따른 농림수산식품부 및 농수산식품연수원, 기타 관련자들에 대한 요구사항을 인터뷰 및 설문조사를 통하여 수렴함 관련기관 벤치마킹 농수산식품연수원 유사기관의 벤치마킹을 통해 청사 이전 이후 지역 활용 측면, 운영관리적 측면, 교육편성 측면에 대한 이슈를 도출함 현장답사 나주지역의 특성을 살린 농수산식품연수원 운영 및 제도 설계를 위하여 나주지역 현장 답사를 실시하여 활용 가능한 다양한 지역 자원을 탐색함 자료종합 각 조사분석 활동을 통해 수집된 정보를 중요도와 긴급도 분석을 통하여 정리함 9

문헌분석 기존자료 및 문헌분석을 통하여 농림수산식품부와 농수산식품연수원의 현황 및 조직적 필요성에 대한 현황을 파악함 내 외부 구성원 의견수렴 나주시대 개막에 따른 농림수산식품부 및 농수산식품연수원, 기타 관련자들에 대한 요구사항을 인터뷰

10 5. 세부 추진 경과 Ⅰ. 연구 추진 개요 주요 활동 기간 내용 대상 착수보고 5.12 프로젝트의 목적 및 전반적 소개 프로젝트 추진일정 및 유의사항 협의 문헌자료 요청 프로젝트 담당자 연수원 각 과정장, 연수원장 수산인력개발원 담당자 요구조사 인터뷰 6.9 전략적으로 개설해야 할 농수산관련 교육과제 인터뷰 구성원 역량 향상 및 농어촌 발전을 위한 교육과정 도출 농수산식품연수원 차별화 방안에 대한 의견 수렴 농수산식품연수원 과별 대표 농수산식품연수원 각 과정장 설문 조사 6.21~ 7.6 현 교육과정에 대한 전반적 만족도 및 의견수렴 청사이전에 따른 과정운영,교육체계개편 관련 교육요구조사 및 신청사 관리 운영방안 기관통합에 따른 교육과정 및 업무체계 효율화 방안 교육의 질적 수준 제고방안 안정적 과정운영 및 수익성 확보방안 농림수산식품부 전문인력 양성을 위한 교육요구 및 개선사항 농수산식품연수원 교육과정 수료자 농수산식품연수원 구성원 나주현장답사 6.17 ~ 6.18 교육과정 및 운영 현황 강사운영 및 강사료 현황 혁신도시 사업현황 및 나주시 농업관련 정책 현황 활용 가능한 나주지역 자원 탐색 전라남도공무원교육청 나주시청, 전라남도청 전라남도농업기술원 나주농업기술센터 나주영상테마파크 천연염색문화관 등 10

6 현 교육과정에 대한 전반적 만족도 및 의견수렴 청사이전에 따른 과정운영,교육체계개편 관련 교육요구조사 및 신청사 관리 운영방안 기관통합에 따른 교육과정 및 업무체계 효율화 방안 교육의 질적 수준 제고방안 안정적 과정운영 및 수익성 확보방안 농림수산식품부 전문인력 양성을 위한

11 5. 세부 추진 경과 Ⅰ. 연구 추진 개요 주요 활동 기간 내용 대상 선진조직 Benchmarking 6.17 ~ 6.30 청사이전 후 지역활용 측면, 운영관리적 측면, 교육편성 측면에 대한 이슈 도출 중앙공무원교육원 한국농어촌공사 한국농촌경제연구원 설문조사결과분석 7.6 ~7.8 SPSS기법을 활용한 소속기관/소속과별 분석 IPSO 연구팀 조사분석 결과 구조화 6.13 ~ 7.13 내외부 환경분석, Benchmarking, 요구조사 인터뷰, 설문조사를 통해 도출된 핵심 Issue 구조화 IPSO 연구팀 중간보고 7.18 프로젝트 경과 보고 및 검토 프로젝트 담당자 연수원 각 과정장, 연수원장 요구조사 인터뷰 7.27 나주이전에 대비한 교육과정 특화 방안 업무통합에 따른 신인재개발 시스템 구축 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 수산인력개발센터장 수산인력개발센터 담당자 중간보고 결과 피드백 반영 및 보고서 작성 7.19 ~ 8.12 농수산식품연수원 나주이전에 따른 대응방안 설계 업무통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축방안 설계 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편방안 설계 IPSO 연구팀 최종보고 8.18 프로젝트 결과 보고 프로젝트 담당자 연수원 각 과정장, 연수원장 11

18 프로젝트 경과 보고 및 검토 프로젝트 담당자 연수원 각 과정장, 연수원장 요구조사 인터뷰 7.

12 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 1.2 직원의 자기개발에 도움을 줄 수 있는 교육과정 설계방안 수립 1.3 교육생 편의를 위한 단기과정 교육운영방안 수립 1.4 고객운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정 설계방안 수립 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버교육과정 확대 방안 1.7 지역 첨단농업과 특성을 화룡한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 1.8 농업교육 이외에 지역사회의 허브역할 강화방안 수립 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 3. 예산운영체계검토

4 고객운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정 설계방안 수립 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 1.

13 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 2011년 농림수산식품 관련 주요정책 농림수산식품부의 2011년 농정 현황 및 주요 정책을 파악하여 농수산식품연수원의 신규 교육과정 설계의 특성화 및 차별화를 위한 주요 이슈를 도출함. 농정 주요 현황 및 성과( 10년 기준) 농림수산식품 주요 교육 필요점 식품산업 종합대책 마련, 김치연구소 설립 등을 통한 식품기반 산업 발전기반 조성 원산지 표시 및 이력추적제의 확대를 통한 국산 농산물에 대한 국민 신뢰도 증가 농기계 임대사업 활성화를 통한 농가의 경제적 부담 해소 및 작업 효율성 향상 종자 생명 산업 투자, 농식품 투자펀드 조성을 통한 민간투자 촉진 영농여건불리농지 소유제한 완화 등 현장 체감형 규제개혁을 통한 성과달성 농림수산식품 주요 추진정책( 11년 기준) 농어업 분야 위험관리 강화 - 가축질병에 대한 대응강화 및 농수산물 가격불안 및 쌀 수급불안 대책마련 - 자연재해 어선사고 등 사전예방 중심의 위험관리체계 강화 - 농협의 계약재배 및 농산물의 비축 저장 가공 확대 미래성장동력 확충 - 농식품 R&D 투자확대 및 개편 - 생명산업기술, 고부가가치식품기술, 첨단기술 등 농어촌 지역 활성화 - 농어촌 사회를 이끌어갈 핵심리더 10만명 육성 - 고령 농업인들의 노후생활 보장을 위한 농지연급제도 시행 가축방역체계 개편 및 축산업 선진화를 위한 지속가능한 친환경 녹색 축산업 기틀마련을 위한 교육필요 농어촌 활력 창출을 위한 핵심리더 육성 및 농어촌 지역주민이 주체가 되어 도시민이 함께 참여할 수 있는 참여형 교육필요 종자 생명산업 등 미래 성장동력에 대한 주제 및 농식품 R&D 기획, 평가 기능 제고, 실용화, 산업화에 따른 관련 교육필요 기후변화 자연재해에 선제 대응하기 위한 적응 역량 강화를 위한 교육필요 이상기후 자연재해에 체계적으로 대응 - 기후변화의 부정적 영향을 최소화하고, 안정적 생산 기반을 구축하기 위한 품종 기술개발 등 적응역량 강화 13

통한 민간투자 촉진 영농여건불리농지 소유제한 완화 등 현장 체감형 규제개혁을 통한 성과달성 농림수산식품 주요 추진정책( 11년 기준) 농어업 분야 위험관리 강화 - 가축질병에 대한 대응강화 및 농수산물 가격불안 및 쌀 수급불안 대책마련 - 자연재해 어선사고 등 사전예방 중심의 위험관리체계 강화 - 농협의 계약재배 및 농산물의 비축 저장 가공 확대

14 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 정부의 친환경 농업관련 주요 정책 현 정부에서 강조하고 있는 저탄소 녹색성장과 더불어 친환경, 웰빙, 식품안전 등과 관련한 주요 정책을 파악하고 환경변화에 따른 교육 트랜드를 파악함. 경제 사회 발전의 기본 패러다임의 변화에 따른 지속가능한 발전 의 중요성 대두 지금까지의 생산성 위주의 고투입 농업에서 벗어나 지속가능한 농업, 환경보전에서 기여하는 농업으로의 전환 필요성 증가 저탄소 녹색성장 정책 기조에 따라 농식품의 핵심전략 분야로 친환경농식품 및 연관산업 이 대두 친환경 농식품 분야가 녹색산업으로서의 가치가 증대됨에 따라 관련 교육의 확대 및 강화 필요 친환경 웰빙, 식품안전 등 안전 안심 먹을 거리에 대한 국민적 요구 증대 소비자의 선택 기준이 가격에서 가치로 전환됨에 따라 건강성 기능성 식품, 로컬푸드 등 고가치 식품에 대한 수요증가 농식품 농어촌 여건과 환경변화에 따른 중장기 비전과 정책방향 제시 10년 저농약 농산물 신규인증 폐지에 따라 무농약 유기 농산물 위주의 생산 확대를 위한 실천기반 조성 대책 마련 14

경제 사회 발전의 기본 패러다임의 변화에 따른 지속가능한 발전 의 중요성 대두 지금까지의 생산성 위주의 고투입 농업에서 벗어나 지속가능한 농업, 환경보전에서 기여하는 농업으로의 전환 필요성 증가 저탄소 녹색성장 정책 기조에 따라 농식품의 핵심전략 분야로 친환경농식품 및

15 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 정부의 친환경 농산물 교육 홍보 및 교류강화 대책 현 정부에서 강조하고 있는 저탄소 녹색성장정책에 따른 친환경 농산물에 대한 교육 홍보 및 교류 강화 방안을 살펴보고 농수산식품연수원에서 수행가능한 교육 컨텐츠를 도출함. Key Findings 유기농 생태마을 생태학습공원 등 도시민이 체험할 수 있는 정기적 행사 추진 및 소비촉진 유도 농민 소비자 정부 협력체계 구축, 신규 대량 수요처 발굴 유도 학교와 마을간 자매결연을 통한 협조, 어린이 대상 교육강화 친환경 농산물과 도시농업과의 연계 방안 모색 도시농업 활성화를 통해 자연친화적 도시환경 조성 및 도 농 상생발전 도모 도시농업위원회의 조성 운영을 통해 도시의 빈공간을 활용하는 옥상농원, 스쿨팜(School Farm) 등 조성 사회적 공감대 형성을 위한 맞춤형 소비자 교육 강화 환경친화적 식품 소비 활성화 교육 실시 소비자단체, 학부모, 은퇴교사, 관련업체 등을 대상으로 친환경 식생활 강사 양성 및 파견 친환경 농산물의 소비촉진 분위기 조성을 위한 홍보강화 언론매체를 활용한 친환경 농산물 홍보 친환경(유기)농산업에 대한 공감대 형성을 위해 박람회 및 엑스포 개최 해외 마케팅 구축 및 지원 전라남도 친환경 농업단지를 통한 체험학습, 농수산 식품연수원과 마을간 자매결연을 통한 교육 및 홍보 등 협력체제 구축 필요 친환경 농장 구축 및 운영을 통한 공무원, 농업관련 종사자 외에 유아, 초등학생을 대상으로 친환경농업 의 이해와 체험기회 제공 소비자를 위한 친환경농업의 당위성, 자연생태계 복원효과, 안전식품 관련 교육 및 친환경 농식품의 보급확산을 위한 맞춤형 교육 프로그램 필요 친환경 농산물 소비촉진, 홍보활동 강화를 위한 박람회 이벤트 등 행사기획 및 운영, 지원 등 대국민 홍보를 위한 교육 필요 Korean Organic 을 세계에 알릴 수 있는 통합 브랜드 개발 및 집중 홍보교육 필요 유기농식품의 세계화를 위한 글로벌 마케팅 지원사업추진 수출대상국의 식품규격에 맞는 해외유기농 인증획득 및 수출기반 확충 15

Key Findings 유기농 생태마을 생태학습공원 등 도시민이 체험할 수 있는 정기적 행사 추진 및 소비촉진 유도 농민 소비자 정부 협력체계 구축, 신규 대량 수요처 발굴 유도 학교와 마을간 자매결연을 통한 협조, 어린이 대상 교육강화 친환경 농산물과 도시농업과의 연계 방안 모색 도시농업 활성화를 통해 자연친화적 도시환경 조성 및 도 농 상생발전 도모

16 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 농수산식품연수원 비전 및 목표 농수산식품연수원의 비전 및 목표 분석을 통해 교육과정 설계 방향을 정립하고, 타 교육기관들과의 차별화 전략을 도출하고자 함. 비 전 : 일류 농림수산식품 서비스 구현 Best 교육기관 녹색교육기관 목 표 잘사는 농어촌 행복한 국민 을 위한 인적자원 양성 추진 방향 성과주의 교육(교육생 수요와 참여 활성화) 창의 감성 소통교육(미래정책에 대비) 녹색교육 활성화(녹색교육 기반 구축) Key Findings 농림수신식품 전문인적자원 양성 기관으로서의 입지 강화 필요성 녹색성장 정책에 따른 녹색교육 활성화 전략수립 및 녹색교육기관 으로서의 위상 강화 필요성 국정비전 및 미래정책을 대비한 전략적 컨셉 중심의 특성화 교육 필요 교육의 양적/질적 성과를 바탕으로 교육생들의 지속적이고 자발적인 참여 유도 및 교육 홍보 강화 기타 국/내외 농업정책, 친환경 농업 트랜드 등을 반영한 글로벌 이슈 중심의 차별화 된 교육운영 국정비전 공유 확산 및 Post-G20 국정성과 창출지원 16

비 전 : 일류 농림수산식품 서비스 구현 Best 교육기관 녹색교육기관 목 표 잘사는 농어촌 행복한 국민 을 위한 인적자원 양성 추진 방향 성과주의 교육(교육생 수요와 참여 활성화) 창의 감성 소통교육(미래정책에 대비) 녹색교육 활성화(녹색교육 기반 구축) Key

17 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 농수산식품연수원 교육수료자 교육요구조사 농수산식품연수원 교육수료자를 대상으로 실시한 설문 중 나주로의 이전 후 운영되었으면 하는 교육에 대한 수요결과를 바탕으로 농수산식품연수원만의 차별화된 교육과정 방안을 설계함. 교육 수료자 대상 교육요구조사 Key Findings 전라도 및 나주지역의 친환경(유기농) 관련 농촌 체험 (현장참여) 프로그램 개발 - 비파과일, 해남고구마, 장미, 미니밤호박 등 첨단농업 지역과 전라남도 유기농명인을 연계한 교육프로그램 설계 * 지역첨단농업현황 별도제시 농림수산식품 분야별 전문교육 확대 및 강화 - 기존 운영중인 교육 프로그램 검토를 통한 전문교육의 질적 수준향상 필요 - 녹색성장 분야(미래농업/기후변화/선진농법 등)에 대한 교육과정 증설 전문분야 외 교양 프로그램 개설 - SNS, 스마트폰 사용법 등 정보화 교육 및 퇴직 후 노후 설계, 건강 관련 교육 프로그램을 통한 다양한 교육기회 제공 필요 17

18 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 농수산식품연수원 교육과정 특성화 차별화 방안 농림수산식품 관련 주요정책, 정부 친환경 농업관련 주요 정책, 교육수료자 교육요구조사와 농수산식품연수원의 비전 및 목표와 연계한 교육과정의 특성화 차별화 된 교육방향을 제시함. 1 국가 농수산식품 및 홍보 등 정책역량 강화 교육 농림수산식품 관련 주요정책 분석 정부 친환경 농업관련 정책 분석 정부의 친환경 농산물 교육 홍보 및 교류강화 대책 분석 농수산식품연수원 비전 및 목표 분석 농수산식품연수원 교육수료자 교육요구조사 분석 정부의 저탄소 녹색성장 기조에 따른 친환경 농수산식품 정책 이해 및 정책역량 강화를 위한 교육과정 ex. 농림수산식품 본부,농촌진흥청 등 유관기관 연계 세미나, 워크샵, 컨퍼런스, 정책리더역량향상 과정 등 정부 Korean Organic 정책을 세계에 알릴 수 있는 통합 브랜드 개발 및 홍보교육과정 친환경 농산물 소비촉진, 행사기획 및 운영 등을 할 수 있는 대국민 홍보 교육과정 ex. Korean Organic 홍보과정, 친환경농산물 홍보과정 등 2 농식품 R&D 기획, 평가, 실용화, 산업화에 따른 R&D 역량 강화 교육 바이오에너지 생산, 기후변화대응/환경생태기술 등의 생명산업기술개발과정 기능성/웰빙 등 고부가가치 식품기술개발과정 ex. 우리농산물을 활용한 전통주 만들기 과정, 축산유용미생물 배양기술 과정 등 농업정보시스템 및 첨단기자재 생산등 첨단기술개발 과정 농업 R&D 및 보급을 위한 교육과정 ex. 농업 R&D 및 보급 선진화를 위한 워크샵 3 인근지역 첨단농업을 활용한 체험 실습 위주의 참여형 교육 전라남도 및 나주지역의 친환경(유기농)농업 단지를 활용한 체험학습 프로그램 ex. 비파과일, 해남고구마, 장미, 미니밤호박 등 첨단농업과정 전라남도 유기농명인 연계한 교육과정 등 농수산식품연수원과 마을간 자매결연을 통한 체험 실습 교육 프로그램 * 위의 제시된 주요교육내용 및 운영방안은 농수산식품연수원 교육체계에 반영하여 향후 개발필요 과정으로 제시함. 18

1 국가 농수산식품 및 홍보 등 정책역량 강화 교육 농림수산식품 관련 주요정책 분석 정부 친환경 농업관련 정책 분석 정부의 친환경 농산물 교육 홍보 및 교류강화 대책 분석 농수산식품연수원 비전 및 목표 분석 농수산식품연수원 교육수료자 교육요구조사 분석 정부의 저탄소 녹색성장 기조에 따른 친환경 농수산식품 정책 이해 및 정책역량 강화를 위한 교육과정 ex.

19 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 농수산식품연수원 교육과정 특성화 차별화 방안_국가 농수산식품 및 홍보 등 정책역량 강화 교육 <농수산식품 정책리더 역량향상 과정> 과정명 농수산식품 정책 역량향상 구분 전문교육(액션러닝과정) 교육시간 3주 교육 목표 - 공무원으로서의 역할의 효과적 수행을 위한 리더십 역량강화 - 정책 이슈 등 현안에 대한 합리적 의사결정 역량 강화 - 정부 정책 및 국정철학 등 공유 - 농림수산식품 관련 현안 문제, 이슈 공유 및 해결점 도출 교육 대상 공무원 및 희망자 1주차 2주차 3주차 교육 내용 - 이론 위주의 집합교육 실시 *정부 농수산업 관련 정책 전반의 이해 *환경 변화에 따른 국내 외 정책 패러다임의 변화와 대응전략 *미래 농업사회의 트랜드 등 - 팀 구성을 통한 정책관련 과제수행 ex. 주제 : 농수산식품 공무원으로서 미래 지향적 정책 - 과제해결계획 수립 - 관련자 인터뷰 등 요구조사 - 진단 및 분석 등 팀 활동 수행 -현장 견학 등 체험 학습 - 팀 활동 보고서 작성 - 팀 별 발표 및 피드백 - 우수결과 시상 및 실행방안 마련 * 본 과정은 뒤에 제시될 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계 와 연계하여 미리 제시함. 19

역량강화 - 정책 이슈 등 현안에 대한 합리적 의사결정 역량 강화 - 정부 정책 및 국정철학 등 공유 - 농림수산식품 관련 현안 문제, 이슈 공유 및 해결점 도출 교육 대상 공무원 및 희망자 1주차 2주차 3주차 교육 내용 - 이론 위주의 집합교육 실시 *정부 농수산업 관련 정책 전반의 이해 *환경 변화에 따른

20 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 농수산식품연수원 교육과정 특성화 차별화 방안_농식품 R&D 기획, 평가, 실용화, 산업화에 따른 R&D 역량 강화 교육 설계 <고부가가치식품기술 R&D_우리농산물로 전통주 만들기 과정> <생명산업기술 R&D_축산유용 미생물 배양기술 과정> 과정명 우리농산물로 전통주 만들기 과정명 축산유용 미생물 배양기술 구분 전문교육(집합) 교육시간 3주 구분 전문교육(집합) 교육시간 2일 교육 목표 - 미생물에 의한 양조과정을 설명할 수 있다. - 누룩의 제조 원리와 발효과정 중 역할을 이해한다. - 약주나 탁주의 맛에 관여하는 인자를 이해하고 그 역할을 설명할 수 있다. - 과일주 및 증류주 제조방법을 설명할 수 있다. 교육 목표 - 미생물 배지를 제조 할 수 있다. - 미생물을 배양 할 수 있다 - 미생물 품질평가를 할 수 있다. - 미생물을 보존 할 수 있다. 교육 대상 공무원 및 희망자 교육 대상 공무원 및 희망자 교육 내용 - 미생물 발효원리 및 발효과정 - 발효제 특성과 이용방법 - 탁주, 약주, 청주, 과일주, 소주 제조기술 - 주종별 관능평가 교육 내용 - 미생물 배지 제조 - 미생물 배양방법 - 미생물수 측정방법 - 미생물 보존방법 - 농가형 발효사료 제조 및 활용방법 20

만들기 과정명 축산유용 미생물 배양기술 구분 전문교육(집합) 교육시간 3주 구분 전문교육(집합) 교육시간 2일 교육 목표 - 미생물에 의한 양조과정을 설명할 수 있다. - 누룩의 제조 원리와 발효과정 중 역할을 이해한다. - 약주나 탁주의 맛에 관여하는 인자를 이해하고 그 역할을 설명할 수 있다.

21 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1.1 타 교육기관 대비 비교우위 확보를 위한 교육과정 특성화 차별화 방안 수립 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 농수산식품연수원 교육과정 특성화 차별화 방안_인근지역 첨단농업을 활용한 체험 실습 위주의 참여형 교육 설계 <나주 첨단농업 체험 과정 > 구분 1일차 (강의 + 조별토의) 2일차 (현장경학 및 체험) 3일차 (Work-out미팅) 09:00-10:00 과정안내 10:00-11:00 11:00-12:00 농림수산식품분야 첨단농업추진 전략 견학장소 이동 Work Out 미팅 체험교육 Review 개선안도출 및 개선계획 서 작성 강 12:00-13:00 점심식사 점심식사 의 13:00-14:00 현 조별발표 첨단농업지 첨단농업의 이해 장 현장견학 및 실습 14:00-15:00 견 설문조사 및 수료 학 팀 빌딩 및 15:00-16:00 체 험 조 첨단농업 16:00-17:00 별 조별토의 및 발표 토 * 체험교육 활동계획서 작성 의 연수원으로 이동 17:00-18:00 조별발표 18:00-19:00 저녁식사 저녁식사 21

22 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.2 직원의 자기개발에 도움을 줄 수 있는 교육과정 설계방안 수립 자기개발 관련 교육 필요점 도출 농업관련 교육기관 및 주요 지방 공무원 교육원의 자기개발 교육과정 현황을 파악하고 교육 수요와 연계하여 자기개발에 도움을 줄 수 있는 교육 필요점을 도출함. 타 교육기관자기개발 교육과정 현황 농수산식품연수원 교육과정 현황 및 요구 교육 필요점 대부분의 농업관련 기관들이 자기개발 교육 부분을 별도로 지정하지 않거나 정보화 교육 또는 문서작성 능력향상을 위한 교육으로 대체 하고 있음. 전남농업기술원 디지털카메라촬영기술 이미지편집기술 파워포인트제작 소셜미디어 지반공무원 교육원의 경우, 별도의 자기개발 교육이 아닌 해당 직급별 교육이나 기획관련 교육이 대부분임. 충남농업기술원 블로그활용 디지털카메라 촬영 생활원예 포토샵 고급 마을리더 쇼핑몰 운영 농수산식품연수원의 경우, 자기계발 분야와 정보화분야로 구분하여 교육 과정을 운영하고 있음. 정보화 분야 엑셀실무과정 엑셀데이터 분석과정 프리젠테이션 기초/실무과정 포토샵 활용과정 디지털사진촬영 및 편집과정 동영상 편집과정 멋진 보고서 꾸미기 과정 소셜미디어 과정 농업관련자격증 교육에 대한 요구 및 스마트 폰이나 e-book 등을 활용한 스마트러닝에 대한 관심이 증대되고 있음 22 자기개발 분야 글로벌협상 외국어과정 농식품수출입 영어과정 미래설계과정 종자기사입문과정 농산물품질관리사 입문과정 식물보호기사 입문과정 유기농업기사 입문과정 농업관련 자격 교육과정이 일부 운영 중이나 농림수산식품 대표 교육기관 으로서 농림수산식품 관련 전문가 육성 을 위한 전문자격 교육과정의 확대 운영 이 필요함 정보화 분야에 대한 교육 과정은 타 교육 기관에 비해 적지는 않으나, 최근 급속도 로 확산, 보급되고 있는 스마트 폰 활용법, SNS, 스마트 러닝 등 새로운 교육 컨텐츠 개발이 필요함.

23 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.2 직원의 자기개발에 도움을 줄 수 있는 교육과정 설계방안 수립 자기개발을 위한 필요교육 국내의 농업관련 주요 자격증 현황과 농수산식품연수원에서 운영중인 자격증 관련 교육현황을 비교하여 자기개발을 위한 자격증 관련 필요교육을 제시함. 관련자격증 개요 변천과정 수행직무 농수산식품 연수원의 교육운영여부 농산물품질 관리사 -농산물 원산지 표시 위반 행위가 매년 급증함에 따라 소비자와 생산자의 피해를 최소화하며 원산지 표시의 신뢰성을 확보함 으로써 농산물의 생산자 및 소비자를 보호하고 농산물의 유통질서를 확립하기 위하여 도입됨 - 근거 법령 *농산물품질관리법 시행령 제 30조의 2 *농산물품질관리법 시행령 제32조의 년 ~ 2007년(1회 ~ 4회) 국립농산물품질관리원 시행 년 ~ 2010년(5회 ~ 7회) 한국산업인력공단 시행 - 농산물의 등급판정 - 농산물의 출하시기 조절, 품질관리기술 등에 대한 자문 - 그 밖에 농산물의 품질향상 및 유통효율화에 관하여 필요한 업무로서 농림수산식품부령이 정하는 업무 입문과정 운영 축산산업기사 - 육류사용의 증가에 따른 축산업 규모의 확대와 아울러 고도의 기술이 필요함에 따라 가축을 합리적으로 사육할 수 있는 전문 인력 을 양성함으로써 품질 좋은 축산물을 생산 공급하고, 국제경쟁에 대처할 수 있는 축산 기술을 발전시키기 위하여 자격제도 제정 년 축산기사2급으로 신설되어 1999년 축산산업 기사로 변경. - 축산에 관한 기술기초이론 지식 또는 숙련 기능을 바탕으로 복합적인 기능업무를 수행. - 구체적으로 질좋은 우유, 육류, 난류와 같은 축산물을 생산하기 위하여 유전자 조작을 통해 새로운 형질의 가축을 생산, 개선하고, 소, 돼지, 닭, 토끼, 양, 벌과 같은 가축을 사육, 번식, 관리하는 직무를 수행하고, 선을 통한 가축의 생산성 향상을 위하여 효율이 높은 사료를 개발하고 보존자원을 동물의 먹이로 사용할 수 있는 새로운 사료재원을 개발하는 업무수행 미운영 개발필요 농림토양평가관리 산업기사 - 농업생산활동에 필수적인 비료와 농약에 의한 환경오염문제가 점차 증대되고 있는 실정 에서 토양검정을 통하여 적합한 시비처방을 할 수 있고, 식물체, 비료, 퇴비 및 농업용수의 분석과 평가를 통하여 토양환경과 비료 관리분야에 전문적인 지식과 기술 및 실무 경험을 갖춘 인력을 육성을 목적으로 제정됨 년 농림토양평가 산업 기사 신설 - 토양 비료분야에 관한 기술기초이론 지식 또는 숙련기능을 바탕으로 토양검정을 통한 비료사용, 식물영양 진단 등의 복합적인 기능업무를 수행 미운영 개발필요 23

24 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.2 직원의 자기개발에 도움을 줄 수 있는 교육과정 설계방안 수립 자기개발을 위한 필요교육 국내의 농업관련 주요 자격증 현황과 농수산식품연수원에서 운영중인 자격증 관련 교육현황을 비교하여 자기개발을 위한 자격증 관련 필요교육을 제시함. 관련자격증 개요 변천과정 수행직무 유기농업기사 - 유기농업이란 화학비료, 유기합성농약 (농약, 생장조절제, 제초제 등), 가축사료첨가 제 등 일체의 합성화학물질을 사용하지 않고 유기물과 자연광석 미생물 등 자연적인 자재 만을 사용하는 농법을 말한다. 이러한 유기 농업은 단순히 자연보호 및 농가소득증대 라는 소극적 중요성을 떠나, WTO에 대응하여 자국농업을 보호하는 수단이 되며, 아울러 국민의 보건복지 증진이라는 의미에서도 매우 중요함. 이러한 유기농업의 중요성에도 불구하고, 전문유기농업인력을 육성 공급할 수 있는 자격신설이 필요하게 됨 년 유기농업기사로 신설됨 - 유기농업의 전반에 관한 깊은 이해와 지식 및 기술을 기반으로 입지선정, 작목선정, 경영 여건분석, 환경분석 등을 기획하고, 윤작체계 및 자재의 선정, 토양비옥도 및 병해충 방지, 사료확보 등 생산관리업무와 유기농산물 원료의 가공, 포장, 유통 및 사후관리 등 의 품질인증과 기술지도 직무수행 농수산식품 연수원의 교육운영여부 입문과정 운영 토양환경기술사 - 경제성장과 대조적으로 토양환경오염에 대한 인체 및 자연의 안전성에 대한 배려가 미흡 하여 오염물질이 직접 토양에 투기되거나 광산 및 공장폐수 등이 하천을 오염시키고 그 결과 토양오염이 점진적으로 증가하고 있는 현실에서 토양오염을 과학적ㆍ체계적으로 관리할 수 있는 인력 양성을 목적으로 함 년 신설 - 토양환경 및 관련 제도 법규에 관한 고도의 전문적인 지식과 토양환경오염의 정화 및 복구의 포괄적인 계획, 설계, 시공, 관리, 조사분야의 실무경험을 통해 토양환경에 영향 을 미칠 수 있는 모든 계획 또는 사업에 대한 타당성조사, 기본계획ㆍ정화 및 복구 계획 수립, 각 단계별 토양환경 변화를 포함한 종합적 토양환경정화 및 복구의 총괄, 관리 및 경영 업무를 수행 미운영 개발필요 농화학기술사 - 농림분야는 현재의 농업자원을 최대로 활용하여 농업생산성을 높이고, 양질의 식량을 풍부하게 공급하여야 하는 중요한 부분임. 이에 따라 농업생산부분과 농산가공부분, 농화학부분에 대한 전문적인 지식과 기술, 그리고 풍부한 실무경험을 갖춘 인재를 육성 하고자 자격제도 제정 년 산업응용기사 (농예화학)로 신설되어, 1980년 산업응용기술사 (농화학)로 변경된 후 1992년 농화학기술사로 변경. - 비료, 토양, 농약에 관한계획과 운영, 기타 농화학에 관한 사항을 연구하고 평가하는 등 기술업무와 각종 작물의 효과적인 재배를 위해 작물의 특성에 적합한 농약 및 비료의 혼합, 분석, 사용, 시험과 토양의 검정 및 개량 등의 직무 수행 미운영 개발필요 24

25 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.2 직원의 자기개발에 도움을 줄 수 있는 교육과정 설계방안 수립 자기개발을 위한 필요교육 국내의 농업관련 주요 자격증 현황과 농수산식품연수원에서 운영중인 자격증 관련 교육현황을 비교하여 자기개발을 위한 자격증 관련 필요교육을 제시함. 관련자격증 개요 변천과정 수행직무 식물보호기사 종자산업기사 시설원예기술사 축산기술사 - 증산을 위해 새로운 품종이나 집약적인 재배기술을 도입함으로써 병 해충의 발생 양상이 복잡해지고, 농약사용에 따른 환경오염 문제, 식품에 농약의 잔류독성 문제가 야기됨. 이에 따라 효과적인 식물보호를 위한 전문 적인 지식과 기능을 갖춘 고급인력을 양성 하고자 자격제도 제정 - 농업생산성을 증가시키고 농가소득을 증대시키기 위한 정책적 배려에서 작물재배가 크게 장려되어 우수한 작물품종의 개발 및 보급이 요구되었음. 이에 전문적인 지식과 일정한 자격을 갖춘 사람으로 하여금 작물의 채종과 배양업무를 수행하도록 하기 위하여 자격제도 제정 - 향후 생명과학이 중요한 분야로 대두되어 자동화, 생력화된 작물 재배가 보편화될 것 으로 예상됨. 첨단 시설에서의 농업은 원예 작물이 주 대상이 될 것이므로 원예산업발전 에 공헌 할 수 있는 인재를 육성하고자 자격제도를 제정 - 육류사용의 증가에 따른 축산업 규모의 확대와 아울러 고도의 기술이 필요함에 따라 가축을 합리적으로 사육할 수 있는 전문인력 을 양성함으로써 품질 좋은 축산물을 생산, 공급하고, 국제경쟁에 대처할 수 있는 축산 기술을 발전시키기 위하여 자격제도 제정 년 식물보호기사1급으로 신설되어 1999년 식물보호 기사로 변경 년 원예종묘기사2급으로 신설되어 1998년 종자기사 2급으로, 1999년 종자산업 기사로 변경 년 시설원예기술사로 신설함 년 산업응용기술사 (축산)로 신설되어 1992년 축산기술사로 변경. - 식물보호에 관한 기술이론 지식을 가지고 식물의 피해의 진단 및 방제 등의 기술업무를 수행. 구체적으로 농작물의 병, 해충의 발생원인을 분석하고 농작물, 수목 등 식물의 병,해충, 잡초를 정확히 감별하여 적용약제를 선정하며, 재배식물에 적합한 토양의 개선, 토양 및 기후에 맞는 각종 유기질 물질을 선정하여 식물이 가장 잘 자랄 수 있는 최적의 조건을 만드는 직무 수행 - 작물, 원예시험장이나 작물재배농장에서 새로운 품종의 육성을 위해 품종간 혹은 개체 간 교잡, 교배 등의 시험연구를 수행하여, 각종 작물의 모수로부터 종자, 접수 및 대목 등을 채취하고, 토양, 기온 등의 적합한 재배조건을 시험 연구하여 품종개량을 감정하고, 개량된 우수한 종자와 묘목을 생산 번식시키며, 종자검사, 종자보증 등의 직무 수행 - 시설원예에 관한 고도의 전문지식과 실무 경험에 입각한 계획, 연구, 설계, 분석, 시험, 운영, 시공, 평가 또는 이에 관한 지도, 감리 등의 기술업무를 수행 - 축산에 관한 고도의 전문지식과 실무경험에 입각한 계획, 연구, 설계, 분석, 시험, 운영, 시공, 평가 또는 이에 관한 지도, 감리 등의 기술업무 수행 농수산식품 연수원의 교육운영여부 입문과정 운영 입문과정 운영 미운영 개발필요 미운영 개발필요 25

26 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.3 교육생 편의를 위한 단기과정 교육운영방안 수립 교육생 편의를 위한 교육운영방안 전라남북도, 경상남북도 등 근거리 교육생들에게는 단기교육 중심의 교육(예 : 4시간 주 1회)실시를 통해 편의를 도모하고 상대적으로 멀어지는 강원도, 경기도 및 수도권 지역의 교육생들에게는 다음과 같은 교육 편의시설을 제공함으로써 만족도를 도모함. 화상강의 시스템 구축 방문교육진행 각 지역 화상 강의장 활용 - 서울 : 농협방송국, 한국사이버대학교, 한국폴리텍대학교 - 충청도 : 세종시 청사 화장강의장 - 나주 : 동신대학교 원거리 강사 및 교육생의 편의를 위해 지역별 강의장을 활용하여 찾아가는 방문교육진행 교육생은 각자의 지역에서 노트북, 웹캠 등을 활용하여 화상강의 수강 지역우수강사Pool 활용가능, 안정적인 교육과정 운영 및 교통비 저감 효과, 교육생 수요에 부합하는 교육 실시 가능 권역별 교육장 활용 산하 교육기관 강의장 활용 권역별 강의장 : 방학기간을 이용한 대학 강의장을 활용 - 강원권 : 강원대학교 - 서울권 : 서울대학교 - 경북권 : 경북대학교 - 충청권 : 충남대학교 - 부산권 : 수산인력개발원 등 산하 공기업 연수원 및 산하 교육기관 강의장 활용 - 농촌진흥청(경기도 수원) - 국립농업과학원(경기도 수원) - 한국농수산대학(경기도 화성) - 한국농림수산정보센터(경기도 안양) 26

27 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.4 고객운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정 설계방안 수립 교육운영을 위한 고객지향성 제고 교육과정 설계방향 도출 농림수산식품부 구성원들에게 필요한 역량(교육) 요구사항 및 타 기관의 관련교육 현황 등을 종합적으로 분석하여 농수산식품연수원 교육운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정의 컨셉을 제시함. 농림수산식품부 직원들에게 필요한 역량 및 마인드 (교육수요조사결과) 고객지향성 변화혁신 마인드 농업관련 지식 사명감 기본업무지식 타 기관 고객지향 관련 교육의 주요 내용 고객 커뮤니케이션 갈등요인 별 문제해결 친절(전화응대 등) 고객만족 리더십 고객응대과정 교육과정 설계방향 농림수산식품부 및 산하 교육기관 구성원들의 고객지향성에 대한 개념을 익히고 고객중심의 사고전환으로 고객 지향 공직자로서의 자세를 확립시키고 고객에 대한 이해를 바탕으로 상황 별 대응능력 향상시킬 수 있는 교육 교육 주요내용(안) 커뮤니케이션 스킬 - 커뮤니케이션의 의미와 상황별 서비스 화법 - 대화의 주도를 위한 말하기 듣기 훈련 - 긍정적 감성화법 및 성공의 대화 조건 등 상황별 대처능력 - 전화응대과정 - 불만고객응대과정 - 컴플레인 극복과정 등 서비스리더십 - 리더로써의 이미지 관리 - 자기암시 및 기대효과 - 상대를 이끄는 비즈니스 매너 등 고객만족실천 - 고객만족 경영의 이해 - 고객만족 실천 - 고객만족 실천사례 27

28 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.4 고객운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정 설계방안 수립 타 교육기관 고객지향 관련교육 현황 농업인재개발원, 한국농어촌공사 인재개발원, 기타 지방 공무원 교육원에서 운영중인 고객지향 관련 교육현황을 파악하여 고객 지향성 제고를 위한 교육과정 설계방향을 수립함. 전북공무원교육원 과정명 고객만족리더 과정명 고객만족실무 구분 전문교육 교육시간 2일 구분 전문교육 교육시간 2일 교육 목표 교육 대상 - 고객만족에 대한 혁신마인드 제공 및 유기적 협조 체제 구축 - 고객중심의 사고전환으로 고객 지향 공직자 자세 확립 읍 면 동장 교육인원 120 교과편성 시간 입교 및 수료 2 교육 목표 교육 대상 - 고객중심의 사고전환으로 고객 지향 공직자 자세 확립 - 고객에 대한 이해를 바탕으로 상황 별 대응능력 향상 민원담당자 교육인원 300 교과편성 시간 입교 및 수료 2 기타소양 2 고객만족커뮤니케이션 2 고객만족커뮤니케이션 2 갈등요인별 문제해결 2 갈등요인별 문제해결 2 친절서비스 1 친절서비스 1 리더십 강화체험 7 전화응대 클리닉 7 소 계 12 소 계 12 28

29 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.4 고객운영의 고객지향성 제고를 위한 교육과정 설계방안 수립 타 교육기관 고객지향 관련교육 현황 농업인재개발원, 한국농어촌공사 인재개발원, 기타 지방 공무원 교육원에서 운영중인 고객지향 관련 교육현황을 파악하여 고객 지향성 제고를 위한 교육과정 설계방향을 수립함. 중앙공무원교육원 과정명 고객만족도조사 교육구분 사이버교육 교육시간 15차시(7시간) 교육목표 고객만족도 조사의 목적 및 방법의 이해 교육대상 전 공무원 교육인원 기당60/연간120 기타 타 기관고객지향 관련 교육 광주광역시지방공무원교육원:고객만족전략과정/고객만족리더십과정 한국농어촌공사 : 고객응대처리능력, 창의적 고객응대과정 등 교육내용 고객만족도 조사의 배경, 목적, 현황 민간분야와 외국의 고객만족도 조사 제도 고객만족도의 주요개념 및 이론적 논의 만족도조사 기초이론 민원행정서비스 고객만족도 조사의 이론적 논의 주요정책 만족도의 이론적 논의 29

30 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 타 교육기관 장기교육현황 분석 중앙공무원교육원, 전북공무원교육원, 광주광역시지방공무원교육원 등 공무원 교육기관 및 농업인재개발원, 농촌진흥청 인적자원 개발센터 등 농업관련 교육기관에서 운영중인 장기교육과정을 분석함. 중앙공무원교육원 광주광역시지방공무원교육원 구분 과정명 교육기간 기본교육 신임관리자과정 5급승진자과정 7급신규자과정 지역인재채용자과정 장애인특채자과정 일반직특재자과정 27주 6주 4주 4주 3주 2주 정책교육 고위정책과정 43주 글로벌 역량강화 교육 국외훈련자영어심화과정 국외훈련자일본어심화과정 국외훈련자중국어심화과정 4주 4주 4주 특별교육 국가전략세미나 2~4주 과정명 대상 교육기간 우리문화바로알기과정 6급 이하 공무원 6주 엑셀초급과정 전직원 4주 멋진보고서꾸미기과정 6급 이하 공무원 6주 파워포인트활용과정 전직원 3주 파워포인트초급과정 전직원 3주 행복한미래설계과정 전직원 6주 제창조도시브랜드 전략과정 전직원 6주 일반적으로 공무원 교육원의 경우, 승진자 대상의 기본교육이나 외국어, 문서작성 등의 일반적 교육을 장기적으로 운영하고 있음. - 중앙공무원교육원의 경우, 공무원 기본교육과 글로벌 역량강화를 위한 외국어 심화교육으로 편중되어 있음. - 지방공무원교육원의 경우, 엑셀, 파워포인트와 같은 기획실무능력 중심의 교육과 문화, 미래설계 등 교양부분으로 나뉘어 운영되고 있음. 30

31 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 타 교육기관 장기교육현황 분석 중앙공무원교육원, 전북공무원교육원, 광주광역시지방공무원교육원 등 공무원 교육기관 및 농업인재개발원, 농촌진흥청 인적자원 개발센터 등 농업관련 교육기관에서 운영중인 장기교육과정을 분석함. 전라남도지방공무원교육원의 중견간부양성 과정 프로젝트 수행역량 교육대상자 및 기간 - 일반직 공무원(6급)/25주 교육내용 그린행정 MBA 프로젝트 성과창출 공직자 기본소양 - 그린행정MBA : 정책성과 창출을 위한 통합적 경영전략 습득 - 프로젝트 수행역량 : 정책 수행 프로세스 및 품질관리 역량 제고 - 공직자 기본소양 : 공직자로서 갖추어야 할 기본소양 확립 - 직무전문역량 : 핵심직무별 전문지식 습득 및 행정전문가 육성 - 문화교양 및 리더 네트워킹 : 균형적 삶 관리와 중견리더간 협력체계 구축 직무전문 역량 <주요교육내용 Frame> 문화소양 네트워크 구축 교육특징 - 프로젝트 중심의 성과관리 프로그램 구성 - 필요직무역량에 따른 체계적 교육프로그램 운영 - 공직자로서 갖춰야 할 기본소양 확립에 중점을 둠 - 집합/이러닝 혼합형(Blended) 교육운영 31

32 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 타 교육기관 장기교육현황 분석 중앙공무원교육원, 전북공무원교육원, 광주광역시지방공무원교육원 등 공무원 교육기관 및 농업인재개발원, 농촌진흥청 인적자원 개발센터 등 농업관련 교육기관에서 운영중인 장기교육과정을 분석함. 국토해양인재개발원 Action Learning 과정 교육대상자 및 기간 조직당면 현안과제 Action Learning 학 습 성 찰 <Action Learning> 차세대 리더육성 조직성과 창출 - 승진후보자대상/4주 교육내용 - 사전준비 : 최고경영층 및 사업본부장급에 의한 과제선정 연수원 직원들이 각 과제에 대한 기초정보 수집 - 1주차 : 팀빌딩 및 프로젝트에 대한 설명 - 2~3주차 : 문제해결계획수립, 주요관련자 인터뷰, 진단활동 - 4주차 : 프로젝트 수행결과 보고, Reflection & Feedback 교육특징 - 승진후보자를 대상으로 하여, 조직의 당면 현안과제에 대한 실제해결안을 도출하고 적용해보도록 구성 - 국토해양부 차세대 리더로서 조직현황에 대한 새로운 시각정립 과 문제해결능력, 전문성, 리더십을 함양하고, 주요현안 과제에 대한 개선안을 도출하도록 함 32

33 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.5 실질적인 농식품 인재양성을 위한 3주이상 집중 심화교육과정 설계방안 구축 장기교육과정의 특징 타 기관에서 이루어지는 장기 교육과정의 교육목표, 교육특징 등 교육개요 및 교과목 구성방향 등을 분석하여 농수산식품연수원이 향후 농식품인재양성을 위한 장기교육과정 설계에 활용함. 장기교육의 교육운영 방향 핵심리더와 같이 해당분야의 중심적 역할을 수행할 수 있는 역량 향상을 위한 교육 능동적으로 사고하고 실천가능한 실천형 현장 인재 육성을 위한 교육 공직사회의 역할모델로서 바람직한 공직자 가치관과 자기개발 역량 배양을 위한 교육 <농수산식품 정책리더 역량향상 과정> 장기교육 설계 시 고려사항 프로젝트 산출물 중심의 교육성과관리 중심의 교육설계 - 개인별, 팀별 프로젝트 수행 및 실행, 발표 및 평가 교육생의 자기주도적 학습환경 조성 - 개인별, 팀별 학습목표 수립을 통한 프로젝트 주제, 교육자료 등 맞춤형 개발 교육생 중심의 네트워크 구축 및 확대 - 교육성과물 창출을 위해 동료 및 신규직원과의 정보교류의 장 마련, 효율적인 동아리 활동 강화 역량기반 교육구성을 통한 필요역량개발 극대화 - 해당교육의 맞춤화된 역량도출을 통해 관련 교육의 전문성 강화 집합교육과 사이버교육이 혼합된 Blended Learning 형태의 교육 운영 - 집합교육 운영을 통한 발표 및 단체활동 참여 기회의 확대, 체험위주의 교육편성 - 사이버 교육을 통한 학습내용 전반에 대한 정리 및 평가 등 효율적 교육운영 기타 역량기반 교육체계가 수립되어 있는 경우, 과정별 교과체계 차별화 - 교육대상자의 역할 책임 등을 고려하여 중점해야 할 필수역량 도출 - 과정별 특성과 필수역량을 기준으로 차별화 된 교과분류체계 정립 *특성화/차별화 교육과정으로 앞서 제시한 내용임 *농수산식품연수원의 경우, HRD과정 중 현장농정역량강화과정 이 A/L형태로 운영되고 있으나, 교육수요가 미흡함. 농수산식품연수원의 제도적 보완 을 통해 의무(필수)과정으로 지정하여 본 과정을 특화시킬 필요가 있음. 33

34 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 집합교육 현황 농수산식품연수원의 집합교육 현황을 파악한 결과 2008년부터 감소 추세이며 원내교육 시설 이용자도 매년 0.8~16%로 감소 추세임. 연도별 집합교육 운영현황 구분 인원 과정수 회수 과정수 인원 7,392 8,334 7,738 6,784 6,727 6,

35 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 사이버교육 현황 농수산식품연수원의 사이버교육 현황을 파악한 결과 2008년부터 확대되면서 교육인원은 2007년 549명에서 2008년 18,401명으로 3251% 늘었음. 이후 운영횟수 등 양적인 측면에서 지속적으로 확대됨. 연도별 사이버교육 운영현황 인원 구분 과정수 회수 과정수 18 인원 ,401 18,562 18,

36 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 집합과정과 사이버과정의 역할비교 일반적으로 교육은 교육형태와 교육수준을 바탕으로 4가지 형태의 교육진행이 가능함. 교육진행 방법 심화 정책, 기술, 공법 정책개발 교육형태 Blended Learning Action Learning 참여중심 사이버교육 집합교육 이론, 총(개)론, 법, 제도 현장학습, 실습, 사례연구 기본 36

37 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 집합과정과 사이버과정의 역할비교 농수산식품연수원의 나주이전으로 인한 교육환경 변화에 따라 집합과정과 사이버 과정의 합리적인 역할분담 방안을 제시함. 집합교육과 사이버교육의 역할분담방안 구분 집합교육 사이버교육 장점 직접전달이라는 측면에서 교육효과성이 높음 학습자들이 참여하는 다양한 교육적 방법을 실 행함으로써 성과향상에 기여 교육의 진행속도와 다양한 컨텐츠를 학습자가 선택 가능 시간과 공간의 제약을 받지 않음 단점 교육시간과 장소가 제한 교육 대상자들을 모으기 위한 사전 시간 조정이 필요 학습에 대한 동기와 의지가 부족할 경우, 학습효 과를 보기 어려움 바람직한 역할분담 방안 기술, 공법 현장학습, 실습, 사례연구 등의 특화교육 법률, 제도 총론, 개론, 이론 등의 기본교육 37

38 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 사이버과정 관리 및 운영방안 사이버과정 학사를 관리할 수 있는 튜터의 필요성 및 운영방안을 다음과 같이 3가지로 제시함 필요성 운영방안 1안 : 사이버교육 튜터 제도 운영 학습자의 인지적, 심리적 지원자로써 학습자와 교수자와의 심리적 유대감을 강화시켜 학습자들의 학습참여를 촉진시키는 역할을 할 수 있음 역할 : 사이버과정 학습자의 효과적인 학습 달성을 위해 교수자의 교수활동을 보조 및 분담하고, 학습자의 학습활동을 지원 튜터는 교수-학습조력자 역할을 주로 하되 까다로운 질문, 중요 의사결정 등에 있어서는 해당 과정장에게 의견을 요청하고 조율 튜터는 사이버학습과정에서 학습자와 긴밀하게 접촉할 수 있는 유일한 사람이며, 개별화된 학습 문의사항 응대를 할 수 있음 2안 : 분야별 과정 담당자가 집합-사이버과정 통합 관리 과정담당자가 교수-학습조력자 역할을 하고, 사이버부서 관리자가 메일발송 및 SMS발송 등 단순활동 진행 튜터의 역할에 따라서 학습자의 참여와 동기 유지, 학습성취도에 영향을 미칠 수 있음 3안 : 헬프 데스크 제도 운영 사이버관련 자문, 운영지원 등 통합서비스를 위탁 운영 38

39 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 주요 중앙부처 사이버 조직 및 운영현황 주요 중앙부처의 사이버과정 조직 및 운영 현황은 다음과 같음 주요 중앙부처 사이버교육 조직현황 (2010년 기준) 구분 농수산식품연수원 지식경제부 국토해양부 환경부 보건복지부 운영조직 교육기획과 전문교육과 미래교육과 U-learning팀(5명) 정보화교육팀(4명) 전산실, 발송(4명) 지식전문교육팀(5명) 기획과 인력개발과 교육기획부 운영인력 3명 (4급-1명, 6급-1명, 7급-1명) 18명 (4급-1명, 5급-4명, 6급-10명, 기타-3명) 3명 (5급-1명, 7급-1명) 5명 (5급-명, 6급-1명, 8급-1명, 계약직-1명, 6급-1명 : 시스템운영) 4명 (5급-1명, 6급-3명, 6급-1명 : 콘텐츠개발) 과정 수 12개 165개 (정규과정 : 99개 자율과정 : 66개) 14개 28개 50개 운영방법 자체+위탁 (2명 상주) 자체+위탁 (2명 상주) 자체 교육과정팀과 분배하여 운영 자체+위탁 (1명 상주) 39

40 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 사이버 과정 컨텐츠 확보방안 농수산식품연수원에서 사이버 과정 컨텐츠를 확보할 수 있는 방안을 3가지로 검토함 구분 형태 장점 단점 체계적이고 농수산식품연수원에 맞춤화된 교육과정 코스웨어 개발비용 발생 1안 지속적인 제공 가능 개발된 코스웨어에 대한 주기적인 내용 컨텐츠 개발 업그레이드 비용 발생 2안 중앙공무원교육원 공동활용과정 활용 다양한 사이버 과정을 별도의 추가비용 없이 학습 가능 직무공통과목 위주로 공동활용 가능 직무전문과정으로 활용할 수 있는 컨텐츠 미비 3안 외부에서 컨텐츠 구입 다량의 학습 컨텐츠를 연간 구매하여 활용 가능 연간 구매비용이 발생 40

41 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 사이버 과정 컨텐츠 확보방안 학습구조 설계 프로세스에 따른 콘텐츠를 개발하도록 하고 이 때 최신성, 확장성, 다양성, 적합성 등을 고려함. 학습과제 설정 과제수행을 위한 기반 시나리오 제공 달성해야 할 학습성과를 학습목표로 제시 차시 별 구성은 들어가기/학습하기/적용하기/평가하기/정리 하기의 5단계로 구성 학습자가 자기주도적 학습을 할 수 있는 자료를 제공하고, 차시 별 학습활동 결과물이 최종적으로는 하나의 산출물이 될 수 있도록 함 이론 중심이 아닌 실제 사례와 과제 수행을 통한 학습효과가 증대 되도록 함 최신성 튜토리얼형으로 필요한 개념 및 원리 학습진행 시뮬레이션을 통한 과제수행/ 실제 사례 동영상 학습 다양하고 적절한 수행결과 및 유사과제 제시 다양성 멀티미디어 구현을 통한 학습효과 극대화 확장성 문답형 학습내용 정리 및 다음 차시 예고 적합성 41

42 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 사이버 과정 기술유형 농수산식품연수원에서 활용 가능한 사이버 과정 기술 유형을 다음과 같이 제시함. 유형 형태 VOD형 (Video on Demand) 동영상을 기반으로 하는 방식 TV매체에서 주로 사용되던 방식을 컴퓨터와 같은 정보통신기기에서 사용 WBI형 (Web based Instruction) 웹 기반 학습에서 보편적으로 많이 사용되는 방식 텍스트형 한글문서나 인쇄용(PDF) 방식의 텍스트 위주의 방식으로 화면상의 텍스트로 쉽게 학습 가능 혼합형 (동영상+텍스트 Or 하이퍼텍스트) 동영상과 텍스트 혹은 하이퍼텍스트를 혼합하여 제작된 강의자료 동영상 강의를 기반으로 진행 강의 내용에 따라 텍스트 자료가 바뀔 수 있는 제작 방식 애니메이션형 (Animation) 에니메이션을 기반으로 한 방식으로 플래시가 대표적 방식 여러 가지 다양한 이벤트나 학습자 적응형으로 학습내용을 분기하여 진행 가능 다른 콘텐츠에 비해 제작기간이 오래 소요되고 제작비용이 비쌈 42

43 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.6 집합과 사이버교육의 합리적 운영을 위한 역할분담 방안 및 사이버 교육과정 확대 방안 사이버 과정 학습내용 구성방식 학습 내용 구성 방식을 다음과 같이 제시함. 구분 특성 제약점 튜토리얼 학습 강의중심형 학습 다량의 학습내용을 이해하도록 하는 과정에 효과 학습자가 지루함을 느껴 학습몰입 저하 강사의 강의스킬에 의존 사례기반 학습(CBL) 실제사례를 통해 현장감 있는 내용 구성 사례의 분석, 설명, 적용 등을 통해 학습내용을 실무와 연관 지어 이해 사례 발굴이 불분명한 경우 발생 단순히 사례 나열로 구성될 경우 발생 문제해결 학습(PSL) 학습목표와 연관된 학습과제 진행 제시된 과제에 피드백을 제공하거나 모범답안을 제시하여 평가 받게 함 적정한 난이도의 과제 선별 필요 지루하고 어려운 설계가 될 가능성 스토리텔링 학습 내용을 효과적으로 구현할 수 있는 이야기 구조 조성 학습자의 이해와 공감을 높임 흥미로운 스토리라인 발굴 어려움 제작기관과 비용이 많이 소요 스토리라인이 있는 튜토리얼 이야기 구조와 강의 중심형이 혼합 다른 학습 방식과 혼합하여 설계하여 단조로움을 극복 멘토와 멘티의 대화형 전개로 학습이 오히려 지루해질 수 있음 43

44 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.7 지역 첨단농업과 특성을 활용한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 전라도(나주) 지역 첨단농업 현황 전라도 및 나주지역의 첨단농업 현황을 파악하여 현장실습 및 참여위주 교육으로 설계 가능한 교육컨텐츠를 도출하고자 함. 첨단농업 주요내용 비파 과일 - 완도지역 한 농가에서 비파 시설재배를 한 결과 국내에서는 가장 빠른 지난 4월 30일 첫 수확에 성공함. - 비파는 한약재와 식용, 통조림 등에서 활용률이 높음에도 대부분 노지에서 재배돼 겨울철 동해가 발생하면 착과 불량과 품질저하로 고품질 과실의 안정적인 생산이 어려웠으나 비파를 2중 비닐하우스에서 재배하는 방법을 시도해 겨울철 냉해피해 에서 벗어남. - 또 품종선정에서부터 식재, 중점재배 기술을 수시로 컨설팅을 받은 결과 식재 3년 만인 올해 처음으로 비파 수확에 성공함. - 시설재배에 성공한 비파는 농약을 사용하지 않고 친환경농법으로 생산했으며 노지재배보다 30-40일 정도 빨리 수확할 수 있고 당도도 Bx로 높아 노지재배보다 맛이 우수함. 해남 고구마 - 해남군에 따르면 올해(2011년) 고구마 차별화 시범사업을 진행해, 수출용 및 가공용 고구마 전문 생산단지를 조성할 예정 - 수출용 고구마는 3000만원의 군비를 투입해 화산면 등 10ha의 면적에 전문 생산단지를 조성할 예정 - 해남군은 또 생식과 샐러드 용으로 고구마를 식용하는 외국인들의 입맛에 맞춰 품종도 호박, 안노베니 등의 품종을 생산할 예정으로 이를 위해 고구마 조직배양 무병묘를 수출농가 보급, 육묘 및 생산, 저장, 선별 등 일괄시스템 적용, 품질향상 종합기술 매뉴얼 보급 등을 보급하고 있음. - 가공용 고구마 생산단지 5ha도 함께 조성할 예정이다. 가공용 고구마는 가공용 품종(다수확)인 건미, 신건미 등의 품종을 생산, 식품 가공용 등으로 판로를 확보해 나갈 방침 44

45 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.7 지역 첨단농업과 특성을 활용한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 전라도(나주) 지역 첨단농업 현황(계속) 전라도 및 나주지역의 첨단농업 현황을 파악하여 현장실습 및 참여위주 교육으로 설계 가능한 교육컨텐츠를 도출하고자 함. 첨단농업 주요내용 장미 - 광주 김종화 농가는 국내 장미농가 중 재배면적(3.5ha)과 생산량에서 최대 규모인 농가로, 장미재배 농업인이 상시적으로 견학하고 있어 향후 모델팜 역할을 할 것으로 기대되는 곳 - 매년 선보이고 있는 우수한 국내 장미품종 덕분에 국내 장미 보급률은 꾸준히 상승곡선을 그려 2009년 13%에 달했으며 일본 수출시장에서도 2003년 시범수출 이후 꾸준한 증가세를 보여 2007년 전체 장미 수출액의 13%이던 것이 2009년에는 35%로 증가하는 등 농가 및 해외에서도 좋은 반응을 얻고 있음. 미니 밤호박 - 월빙시대 다이어트 농산물인 미니 밤호박이 연중 생산될 수 있는 기반이 구축되어 밤호박을 좋아하는 소비자의 욕구를 충족시키고 있음. - 전라남도농업기술원에서는 해남군 옥천면과 계곡면 일대에서 생산하는 미니 밤호박을 촉성 반촉성 무가온 조기재배를 하여 4~6월 단경기에 생산, 농가 소득을 창출하도록 신기술을 보급하고 있음. - 해남군농업기술센터에서는 미니 밤호박을 조기에 수확할 수 있도록 보온커튼 자동화시설 0.7ha, 내재해형 비닐하우스 0.4ha을 지원하여 일반 노지에서 7~8월에 수확하는 미니 밤호박을 2~3개월 앞당겨 4월부터 생산할 수 있는 기반을 조성하고 브랜드 박스를 제작하여 보급하고 있음. - 전라남도농업기술원은 지역에서 성장 발전할 수 있는 후보 품목을 개발하여 브랜드 가치를 높이고 실용화할 수 있도록 지역브랜드 실용화사업을 지원중임. 45

46 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.7 지역 첨단농업과 특성을 활용한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 전라도(나주) 지역 첨단농업 현황(계속) 전라도 및 나주지역의 첨단농업 현황을 파악하여 현장실습 및 참여위주 교육으로 설계 가능한 교육컨텐츠를 도출하고자 함. 첨단농업 주요내용 흑색방울토마토 - 흑색 방울토마토는 과일무게가 20g과 50g내외의 두 종류로 일반 방울토마토에 비해 과피 색깔이 검붉은색으로 앞으로 토마토 틈새시장으로 자리 메김 하고 있음 - 토마토는 건강채소로 잘 알려져 있으나 흑색토마토는 빨간색토마토에 비해 라이코펜 성분의 항산화 작용이 뛰어나 전립선암, 위암, 폐암 등의 각종 암을 예방하는 효과가 있으며 비타민 C와 푸린 성분이 혈관을 튼튼하게 하고 혈압을 내리는 역할을 하기 때문에 고혈압, 동맥경화 예방 등 당뇨병 환자에 좋음 - 국내 시설토마토 재배는 5,951ha로 그 중 흑색토마토는 약 20ha정도가 재배되고 있지만 최근까지 흑색토마토 종자는 대부분 수입종자로 외국 종자업체의 독과점 형태로 공급되어 일반토마토 가격보다 5배 정도 비싼 50~80만원(1,000립 기준)에 구입하여 재배하고 있는 실정임. 이러한 문제점을 해결하기 위해 전라남도농업기술원에서 육성한 흑색 방울토마토 육성계통은 2012년 품종보호출원하여 틈새시장으로 소비자에게 안전한 건강토마토를 제공하고 재배농가에게는 생산비 절감과 종자수입 대체효과 등이 기대됨. 46

47 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.7 지역 첨단농업과 특성을 활용한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 전라도(나주) 지역 친환경농업 전라도 및 나주지역의 친환경농업 현황을 파악하여 현장실습 및 참여위주 교육으로 설계 가능한 교육컨텐츠를 도출하고자 함. 친환경 농업이란 농업과 환경의 조화로 지속가능한 농업생산을 유도해 농가소득을 증대하고 환경을 보전하면서 농산물의 안전성을 동시에 추구하는 농업 친환경농업은 생태계의 물질순환시스템을 활용하여 농약안전사용관리(IPM), 작물양분종합관리(INM), 천적과 생물학적 방제기술의 이용, 윤작 등을 실천하여 농업환경을 지속적으로 보전하는 포괄적인 개념 * 작물병해충종합관리(IPM : Intergrated Pest Management) - 병해충의 발생량을 정밀예찰하여 경제적으로 문제가 되지 않는 낮은 수준에서 관리하여 농약의 과다사용을 억제하고, 생태계를 안정적으 로 지속시키고 생산효율을 극대화 하는 방법 * 작물양분종합관리(INM : Integrated Nutrient Management) - 작물생육에 필요한 양분중 자연이 공급해 주는 양을 제외한 부족한 양을 토양검정을 통해 환경친화적인 비료를 공급함으로써 농업생산 유지와 환경부담을 최소화 하는 방법 친환경농업은 크게 유기농업(Organic Agriculture)과 저투입농업(Low Input Sustainable Agriculture)으로 구분 - 유기농업은 화학비료, 유기합성농약, 가축사료첨가제 등 합성화학물질을 전혀 사용하지 않고 유기물과 자연광석 등 자연적인 자재만을 사용하여 농산물을 생산하는 농업 - 저투입농업은 병해충종합관리(IPM)기술 실천으로 농약사용량을 절감하고, 작물양분종합관리(INM)기술 실천으로 화학비료 사용량을 절감하는 등 합성화학물질의 사용 최소화로 안전한 농산물을 생산하는 농업 47

48 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.7 지역 첨단농업과 특성을 활용한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 전라도(나주) 지역 친환경농업 전라도 및 나주지역의 친환경농업 현황을 파악하여 현장실습 및 참여위주 교육으로 설계 가능한 교육컨텐츠를 도출하고자 함. 전라남도 친환경 농업 현황 친환경 농업 인증단계별 재배면적 구 분 계 유기농 무농약 저농약 전 국 194,006 15,518 94,533 83,955 전 남 98,112 3,323 59,731 35,058 전국대비(%) 친환경 농업 인증단계별 농가수 구 분 계 유기농 무농약 저농약 전 국 183,918 10,790 83,136 89,992 전 남 97,460 1,916 52,962 42,582 전국대비(%)

49 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.7 지역 첨단농업과 특성을 활용한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 전라도(나주) 지역 친환경농업 전라남도 유기농업분야 유기농명인들 현황을 파악하여 유기농업과 연계된 현장실습 및 참여교육 프로그램을 운영할 수 있음. 전라남도 유기농명인 전라남도 유기농명인 지정 운영조례를 근거로 지역 농업인에게 유기농법 실천기술과 친환경 농자재 제조법에 대한 체계적인 교육 을 실시하고 있음. 지정내역 : 6개 분야(벼, 밭작물, 채소, 과수, 축산, 특용작물) 총 12명 명인역할 : 유기농업 실천확산을 위한 전도사/유기농명인 과정 교육/친환경 농자재 생산기술 및 농법지도 유기농명인 명 인 유기농업분야 라상채 단감, 매실 현영수 벼, 밀 전양순 벼, 감자 김상식 채소 오경배 겉보리, 벼 김용주 고구마, 배추 명 인 유기농업분야 장기광 벼, 콩 방선호 밤, 매실 송홍주 산란계 박태화 유자, 석류 이옥신 포도, 인삼 김태현 토마토, 오이 49

50 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.7 지역 첨단농업과 특성을 활용한 현장 실습 및 참여 위주 교육방안 수립 현장실습 및 참여위주의 체험교육 활용방안 첨단농업 및 친환경 농업 관련 교육 프로그램 운영방안을 설계하여 체험교육을 활성화 시킬 수 있는 방안을 제시함. 교육 운영 방안 강 의 체험 및 실습 Work-out 미팅 <OOO 첨단농업 운영(안)> 교육 방법 기본 집합교육 현장견학/체험/ 실습 사례공유 및 발표 교육 방법 첨단농업 및 친환경 농업과 관련한 기본 이론 및 정책 등을 주요 내용으로 교육 과정을 편성 체험이나 실습 등 현장경험을 위한 기본이론을 학습할 수 있도록 교육과정 을 운영 첨단농업 현장 견학 및 실습 - 비파과일, 장미, 해남고구마, 미니 밤호박, 흑색 방울 토마토 등 전라도 및 나주지역 첨단 농업 단지와 연계한 교육 프로그램 운영 친환경 농업 체험 -친환경 농업단지 견학, 유기농명인 해당 유기 농업 체험 및 실습 프로그램 운영 현장견학 및 실습, 체험교육 Review 체험 및 견학 내용 보고서 작성 및 발표(사례공유) 교육내용 실천(안) 등 현업적용을 위한 의견공유 50

51 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.8 농업교육 이외에 지역사회의 허브역할 강화방안 수립 혁신도시 빛가람 개요 혁신도시 빛가람과 농수산식품연수원의 비전 및 전략체계 등을 분석하여 나주 이전기관을 대표하는 선도 기관으로서의 역할을 정립함. Key Findings 혁신도시 빛가람은 녹색전력(스마트그리드) 에너지 산업, 태양광 시범도시, 인간중심 미래도시라는 추진 방향을 바탕으로 농수산식품연수원을 비롯하여 15개 공공기관이 이전을 앞두고 있음. 물과 빛이 하나 되는 상생의 녹색 생명도시 라는 혁신 도시 빛가람의 비전과 Best 녹색교육기관을 지향하는 농수산식품연수원의 목표가 연계되어 이전예정 기관들 을 선도 할 수 있는 특성화 전략이 필요함. 농수산식품연수원은 농업관련 교육을 실시하는 교육 기관으로서의 역할 이외에 교육기관으로 보유한 인적/ 물적 인프라를 활용하여 이전 예정기관 대상 뿐만 아니라 광주 전라남도 나주시지역사회를 연결할 수 있는 중심적 활동이 가능함. 51

52 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.8 농업교육 이외에 지역사회의 허브역할 강화방안 수립 혁신도시 빛가람 토지이용 계획 혁신도시 빛가람의 특화계획에 따른 지역적 특성을 파악하여 농수산식품연수원의 허브역할에 필요한 요소를 파악함. 블루네트워크 그린네트워크 - 배메산을 중심으로 523천미터제곱, 평균수심 1.5미터의 인공호수를 조성하여 호수공원을 건설 - 상업시설용지를 연계배치하고, 자연자원의 적극적 활용을 통해 활기 차고 쾌적한 도심을 조성 - 저수지, 중앙호수공원, 실개울 등을 연계한 물 순환망 구축 - 상업용지 내 실개울 조성으로 보행자의 친근감 향상과 주변상권 활성화 유도 - 배메산을 중심으로 녹지축이 조성되고, 공원 녹지, 수변공간 등이 적절하게 배치되어 유기적인 네트워크 형성 - 생활권과 녹지거점을 연결하는 순환형 네트워크가 형성되며, 순환 산책로와 지상경사로 등이 조성되어 끊임없는 녹지공간 창출 - 입주자들에게 주거와 레저가 결합된 새로운 형태의 쾌적한 정주 환경 제공 52

53 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.8 농업교육 이외에 지역사회의 허브역할 강화방안 수립 혁신도시 빛가람 토지이용 계획 혁신도시 빛가람의 특화계획에 따른 지역적 특성을 파악하여 농수산식품연수원의 허브역할에 필요한 요소를 파악함. 휴먼네트워크 컬쳐네트워크 - 생활권을 연결하는 순환형 건강 생활가로 조성 및 도시전체를 순환 하는 자전거 도로망 구축 - 주변녹지 및 수계, 커뮤니티 공간이 연계되어 어디서나 자유롭게 이동 할 수 있는 공간창출 - 생활가로를 따라 도시를 상징하는 각종 꽃과 나무들을 심어 아름답고 쾌적한 휴먼네트워크 형성 - 호수공원 주변에 종합위락시설 도입 - 수변공간 주변에 테라스 및 아케이드를 조성하여 새로운 여유공간 창출 - 호수공원 내에 공연시설을 설치하여 문화공연을 연출 - 남도의 전통문화 계승 및 전통생활의 향유를 위해 한옥마을 조성 53

54 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.8 농업교육 이외에 지역사회의 허브역할 강화방안 수립 혁신도시 빛가람의 허브로서의 농수산식품연수원 혁신도시 빛가람의 추진배경 및 비전에 맞춰 농업교육 이외에 지역사회의 허브로서 역할방안을 제시함. 농업교육 이외에 지역사회 허브 역할을 할 수 있는 방안 혁신도시 빛가람을 중심으로 한 농수산식품연수원 주관 정기 모임 개최 - 혁신도시 빛가람의 비전인 물과 빛이 하나되는 상생의 녹색 생명도시 발전방안 등 농업관련 주제 심포지엄 개최 - 각 지역 농업협회 및 농업대학 대상 전문학회 및 세미나 유치 - 이전기관 임직원 및 담당자 대상 정기모임을 통한 의견교류 및 발전방안 모색 - 농업관련기관들과의 거버넌스형 커뮤니티 조성 및 활성화 이전기관들과의 MOU 체결을 통한 협조체제구축 - 농업관련 기관 외 기타 기관들과의 MOU 체결을 통한 인적/물적 정보교류 강화 농업관련 종사자, 지자체 공무원 외에 지역사회 각계각층을 위한 다양한 교육프로그램 개발 운영 - 지방대학생 참여프로그램 - 귀농프로그램 - 다문화가정 프로그램 54

55 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 검토 1.8 농업교육 이외에 지역사회의 허브역할 강화방안 수립 혁신도시 빛가람의 허브로서의 농수산식품연수원 혁신도시 빛가람의 추진배경 및 비전에 맞춰 농업교육 이외에 지역사회의 허브로서 역할방안을 제시함. 농업교육 이외에 지역사회 허브 역할을 할 수 있는 방안 교육운영 외에 주변 이전기관 구성원 및 지역주민들을 위한 연수원 시설 개방 - 지역주민 들을 위한 문화 여가 공간으로서의 이미지 구축 - 농수산식품연수원 구성원, 나주 이전기관 구성원 및 지역주민들을 대상으로 한 숙박시설 대여를 통한 체험공간 이미지 구축 이전기관들의 농촌마을 자매결연을 통한 네트워크 형성 - 1촌 1기관 자매결연에 따른 네트워크 관리 및 연수원 체험 프로그램 등 연계, 지원 지역 농업활성화를 위한 컨설팅 수행 - 전문농업전문가 및 농정관련담당자 Pool 활용 - 신농업, 첨단농법, 첨단수산양식, 각종 농수산 관련 정책 등 사업화 방안, 자금확보방안 등 설계 - 농업전반에 대한 종합적 컨설팅 수행 55

56 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 선발시스템, 전국단위의 강사 Pool 확보 등 강사의 전문성 및 안정적 확보방안 수립 2.2 셔틀버스 운용방안 등 교육생의 편의 제공을 위한 교통대책 수립 2.3 원거리 강사 또는 교육생 교육 불참 시 강의방법 등 원활한 교육 운영을 위한 비상대책 매뉴얼 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비하여 안정적인 교육생 확보방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도를 제고할 수 있는 방안수립 2.7 교육 운영 등에 대한 국내외 홍보방안 구축 2.8 효율적인 교육운영을 위한 직원의 배치 및 업무분장 개편방안 수립 3. 예산운영체계검토

57 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 現 농수산식품연수원 강사 DB 확보 현황 지역 현황 계 지역 현황 계 서울/경기 공무원 1304명, 기업체 620개 등 2388명 부산/경남 기업체 22개, 공무원 10명 등 42명 대전/충청 기업체 135개, 공무원 82명 등 299명 대구/경북 기업체 10개, 교수 9명 등 30명 광주/전라 기업체 32개, 공무원29명 등 95명 강원 기업체 69개, 공무원21명 등 78명 제주 기업체 1개, 기타 2개 등 3명 기타 - 78명 지역별 총 강사 현황 : 약 3000명(2010년 출강강사 현황 570명) 외부강사 DB 확보 > 과정별 특강강사 Pool 창의적문제해결과정 정책리더포럼과정 전략적기획향상과정 조직성과관리과정 대인관계향상과정 창의적 문제해결 강사 POOL 정책포럼 강사 POOL 전략적 기획 향상 강사 POOL 조직성과 관리 강사 POOL 대인관계 향상 강사 POOL 리더십과정 리더십 강사 POOL 셀프 리더십 강사 POOL * 각 과정 당 외부강사pool확보.(첨부파일 제공) 57

58 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 Issue 1. 공무원, 대학교수 중심의 강사 구성으로 한 직무교육 중심 Cyber과정을 위해서는 핵심 직무교육 강사선정 및 Pool 관리를 리더십과정을 위해서는 강사 및 Facilitator Pool 신규 확보 필요 한국포럼, 한국리더십센터, 액션러닝협회 등 프로그램 및 강사확보 기관과의 제휴 및 개별 전문가 Pool구축 -리더십분야, Facilitator 등 (행안부 국가인재 데이터베이스도 참조) Issue 2. 현실조건 고려한 강사수당 조정 단기적으로 리더십과정 개발 및 운영을 위해서는 업체선정 시 프로그램 개발비에 강사료를 포함시켜 제도적 부담 상쇄. 강사료 단계적 인상안 수립 및 진행 [ 사기업 리더십 시간당 강의료 30~50만원], 나주시대 경우, 블록아워운영 등을 통한 강사료 보완 강사Quality 평가에 따른 강사료 차등화 방안(기본강사료 + 차등료)(우수강사 확보 및 강의평가 낮은 강사 Pool 제외 우수강사 Pool 구축) 우수강사 계약제 시행 : 우수강사와의 연간계약을 통한 안정적 강사 확보와 Volume 계약에 따른 강사료 인하 효과 Issue 3. 과정장 및 사내인력의 육성(전문성 향상) + 외부전문가 채용 병행 과정개발 및 강의에 대해 무한정 외부위탁이 어려우므로 내부인력의 전문성 향상을 통한 나주시대 대비 필요 (외부위탁, 전문가초빙, 강사자격제, Facilitator인증제 등 시행 필요) Issue 4. 지식이나 프로세스 중심, 강의중심 전달 교육 변화 프로그램 구성 및 개발, 학습방법(참여식, 문제해결식), 강의방법 등 체계적인 HR관점에서의 준비 필요 58

59 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 공무원, 대학교수 중심의 강사 구성으로 한 직무교육 중심_외부기관 제휴 및 데이터 Pool 확보 행안부_국가인재D/B 한국액션러닝협회 한국포럼 홈페이지 : 공무원 및 각분야 전문가 인물정보 관리시스템 분야별/주제별 강사 Search 가능 홈페이지 : 액션러닝의 이론/체계 및 적용방법과 코치 및 강사양성에 강점 액션러닝 관련 강사/코치 Search 가능 홈페이지 리더십 과정개발, 육성체계수립, 강사파견, 강사양성에 강점 리더십 관련 강사/코치 Search 가능 한국리더십센터 펜타클러닝 루트컨설팅 홈페이지 : HR진단, 코칭/리더십 과정개발, 육성체계수립, 강사파견, 강사양성에 강점 리더십/코칭 강사/코치 Search 가능 홈페이지 : 조직활성화, HR진단, 코칭/리더십 과정개발, 육성체계수립, 강사파견, 강사양성에 강점 리더십/코칭강사/코치 Search 가능 홈페이지 : 코칭/리더십 프로그램 개발, 강사파견, 강사양성에 강점 리더십/코칭 강사/코치 Search 가능 윌슨러닝 Expert컨설팅 PSI컨설팅 홈페이지 : 다양한 리더십 프로그램 및 변화관리 프로그램 개발 강사파견, 강사양성에 강점 리더십/변화관리 강사/코치 Search 가능 홈페이지 : Global 제휴 리더십 컨텐츠 및 프로그램 다수 보유, 프로그램 개발 강사양성에 강점 리더십/코칭강사/코치 Search 가능 홈페이지 : 코칭/리더십 프로그램 개발, 강사파견, 강사양성에 강점 리더십/코칭 강사/코치 Search 가능 59

60 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 현실조건 고려한 강사수당 조정 2시간 기준 시 전라남도지방공무원교육원 대비 농수산식품연수원의 강사료는 50 ~ 94%정도로 상대적으로 낮은 것으로 나타남. 나주이전에 따른 수도권 우수강사의 출강이 어려워 질 것으로 예상되므로 우수강사 초빙을 위한 강사수당 현실화가 필요함. 강사료(2011년 기준) (단위 : 천원) 구분 시간 농수산식품연수원 전라남도지방공무원교육원 지급액 대상 지급액 대상 특강Ⅰ 1시간당 500 이내 국내외 해당분야 저명인사로 원장이 인정하는 자 500 ~ 1,000 전 현직 부총리(급)이상 국내외 해당분야 저명인사로 교육운영상 원장이 특별히 인정하는 자 특강Ⅱ 1시간 전현직 장차관급, 대학총장급, 기타 초과 전 현직 장 차관(급) 및 국회의원 대기업 총수(회장), 국영기업체장 기타 원장이 인정하는 자 일반Ⅰ 1시간 170 대학조교수 및 전문대학 부교수 이상, 단체장, 대표 초과 대학조교수 이상, 전문대학 부교수 이상 3급 이상 고위공무원단 상당 공무원 박사학위를 소지한 4 5급 이상 공무원 판 검사, 변호사, 변리사, 회계사로서 5년 이상 경력자 전국단위 친환경농업단체 회장 일반Ⅱ 1시간 급 공무원, 전임강사, 전문대학 조교수 등 초과 대학 전임강사 및 전문대학 조교수 4 5급 공무원 기업, 기관 단체의 임직원(민간기업, 협회, 법인 등) 60

61 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 블럭아워제 활용 강사 별 강의가 가능한 과정을 묶어, 강사가 교육기간 상주하면서 강의 진행 강사의 강의시간 보장 및 턴키 방식의 계약을 통하여 강사료 저감 가능 예시안(3일과정) 1일차 2일차 3일차 A과정 B과정 A과정 B과정 A과정 B과정 오전 수업 오리엔테이션 나 강사 가 강사 나 강사 가 강사 오후 수업 가 강사 나 강사 가 강사 나 강사 오리엔테이션 강사섭외 교통비 저감 (1회 방문으로 여러 회 차 강의) 일정차수 이상 강의 보장을 통한 강사료 저감 (시간당 강의료 협의) 강의 Quality 확보 일정차수 이상 강의의뢰로 강사의 강의 준비 및 강의의 질 확보 프로그램 운영의 효율성 확보 동일 과정의 집중 운영을 통한 과정운영의 편리성/ 효율성 확보 블럭아워제는 특정 강사 소수를 지정하여 프로그램을 운영하는 방식으로 수강생 입장에서는 다양한 강사를 접할 기회가 줄어드는 단점이 있으나, 프로그램 설계시 강의방식이나 전달방식의 다각화를 통해 이를 극복할 수 있는 방안도 대안으로 준비할 필요가 있음 61

62 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 강사평가제 활용 1 강사 평가 기준 수립 강사 평가 시 학력/경력 등 간접지표보다 강의만족도, 운영자 평가 등의 직접지표의 비중을 높게 구성 비계수적인 직접지표 항목(강의 만족도 등)을 계수화하여 반영함 강사 역량의 가장 중요한 부분인 강의내용 전달력은 강의 경력에 근거하여 판단 가능하므로 간접지표 내의 최대 배점으로 조정 강사의 브랜드 가치가 교육생의 신뢰도를 향상시키는 효과가 있는 바 방송과 대외활동을 측정하여 반영함 구분 항목 배점 강의만족도 30 강사의 시간관리 5 직접지표 운영자 평가 강사의 협조성 5 관련지식 보유 정도 10 교육생과의 의사소통 10 합계 60 학력 5 근무경력/직급/프로젝트 경력 9 강의경력 15 간접지표 자격/강사자격 3 저서 3 방송 3 대외활동 2 합계 40 총계

63 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 강사평가제 활용 2 강사 등급 평가제 운영 연 1회 강사등급 평가를 실시하고 시간당 강사료를 보완함(보완시기 : 매년 12월) 개인 컨텐츠 보유강사(과정개발에 참여)와 비보유 강사(개발된 과정 강의) 구분하여 적용 강사 등급 평가 Tool은 운영하면서 보완함 63

64 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 우수강사 계약제 우수강사 계약제 시행 : 우수강사에 대한 guarantee 제공을 통한 연간계약 체결. 우주강사 계약제 시행을 통한 안정적 강사 확보와 Volume 계약에 따른 강사료 인하 효과, 교육의 질적 향상 기대 우수강사 Pool 확보 (강사평가 활용) 강사 Pool 구축 안정적 우수강사 확보 및 강사료 절감 효과 우수강사 년간 계약 (안정적 우수강사 확보) * 우수강사에 대한 guarantee 제공을 통한 연간계약 체결 강사료 저감 시간당 강의료 단가 인하 (강사료 절감) 안정적 교육 프로그램 운영, 교육Quality 확보 64

65 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 우수강사 계약제 연단위의 예측가능한 안정적 교육기회를 강사에게 제시함으로써 장기계약에 따른 시간당 강사료 절감가능 및 우수강사 유치 가능함. 개별 프로그램 강사계약 시스템 <개별 프로그램별 강사료 지급시> 년간 프로그램 강사계약 시스템 <우수강사 년간 계약 후 진행시> 구분 A강사 구분 A강사 프로그램 1 30만원 X 8시간 = 240만원 프로그램 1 프로그램 2 30만원 X 4시간 = 120만원 프로그램 2 우수강사 연간 36시간 계약 프로그램 3 30만원 X 16시간 = 480만원 프로그램 3 시간당 단가 20만원 합의 프로그램 4 30만원 X 8시간 = 240만원 프로그램 4 합 계 36시간 = 1,080만원 합 계 36시간 = 720만원 시간당 강사료 : 300,000원 기준 강사 입장에서는 일정시간 이상 보장되지 않은 강의에 대해서는 일반 기준의 시간당 강사료 요청(통상 시간당 30만원) 강사 입장에서는 시간당 단가를 낮추는 대신 안정적 강의 확보 농수산식품연수원 입장에서는 필요 시 매번 계약하는 번거로운 절차도 줄이면서 강사료 저감 효과 36시간 기준, 360만원의 강사료 절감 사전 예약을 통한 안정적 강사확보 가능 65

66 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 과정장 및 사내인력의 육성(전문성 향상) + 외부전문가 채용 병행 (1) 농수산식품연수원은 타 교육원수원 및 연간 교육생에 비해 상대적으로 적은 인원의 교육담당자로 구성되어 있음. 연간교육생 대비 교육담당자 비율 구분 교육담 당자 (전직원 수) 연간교육생 비율 (교육담당자 1명 당 교육생 비율) % 0.12 % 0.12 % 국제지식재산연수원 15명(45) 8,500명 지식경제공무원교육원 21명 (104) 18,000명 % 국립환경인력개발원 17명(30) 14,000명 823 농수산식품연수원 14명(41) 25,215명 1, 국제지식재산연수원 지식경제공무원교육원 국립환경인력개발원 농업연수원 66

67 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 과정장 및 사내인력의 육성(전문성 향상) + 외부전문가 채용 병행 (1) 구분 주요 역할 담당자 운영 지원과 교육 기획과 전문 교육과 AS-IS -인사조직관리, 국유재산 및 물품관리 -교육상 기금 운영, 교육비 조정에 관한 사항 등 -장단기 교육훈련 계획 수립, 교육 과정의 종합, 분석에 관한 사항 -교육훈련 수요조사, 신규 교육과정 개발 -역량제고 프로그램 개발, 사이버 교육과정의 설계 및 운영 등 -교육훈련과정 운영계획 수립, 교육훈련 과정의 교과목 개발 및 과정 설계 -교육훈련기법의 연구 개발, 강사선정 및 DB구축 -교육운영 부교재 개발 및 지원프로 그램 개발 등 일반직 공무원 일반직 공무원 일반직 공무원 비 전공 관련자의 교육훈련행정으로 인한 교육의 실효성이 낮음 평균재직기간이 17개월로 교육훈련의 전문성을 확보하기가 어려움 구분 주요 역할 담당자 운영 지원과 교육 기획과 전문 교육과 TO-BE -인사조직관리, 국유재산 및 물품 관리 -교육상 기금 운영, 교육비 조정에 관한 사항 등 -장단기 교육훈련 계획 수립, 교육 과정의 종합, 분석에 관한 사항 -교육훈련 수요조사 -신규 교육과정 개발, 역량제고 프로그램 개발, 과정 설계 운영, 사이버 교육과정의 설계 -교육훈련과정 운영계획 수립, -강사선정 및 DB구축 -평가규정 및 각종 수당지급 등 -교육훈련과정의 교과목 개발 및 과정 설계, 교육훈련기법의 연구개발 -프로그램 개발 및 지원프로그램 개발 -사이버 교육과정 운영 일반직 공무원 일반직 공무원 계약직 공무원 (HRD전문가- 교육공학전공, PHR자격자 등) 일반직 공무원 계약직 공무원 (HRD전문가- 교육공학전공, PHR자격자 등) HRD 외부 전문가를 채용하여 교육훈련 전문성 확보 일반직 공무원과 HRD 전문가인 계약직 공무원과의 역할을 구분(직무별 직무 전문성 확보) 교육기획 및 과정설계, 교육운영은 관련 전공자, 경험을 겸비한 경력자를 우선으로 배치(일반직 공무원 배치 시) 67

68 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 과정장 및 사내인력의 육성(전문성 향상) + 외부전문가 채용 병행 (2) 교육훈련의 효과성을 극대화하기 위해서는 기존 행정인력은 교육행정 업무에 집중하고, 교육 프로그램 기획, 과정설계 및 운영 등의 업무는 외부 전문가(전문 계약직)를 활용할 필요가 있음. 농수산식품연수원 해당 공무원의 직무배치 시 관련 분야 전공자 및 경력자를 중심으로 교육훈련 담당자를 우선 배치함. 현 직급 변경 직급 역 할 고위 공무원 고위 공무원 과장급 과장급 교육훈련의 촉진자, 일부 강사 역할 수행 교육의 실효성 검토, 전문강사 역할 수행 계장급 계장 전문¹) 계약직 교육훈련 과정의 교과목 설계, 과정 설계 운영, 역량제고 프로그램 개발, 신규 프로그램 기획 및 운영 등 직원 직원 일반 계약직 일반 교육행정 업무 전담 -총무 전반업무, 장단기 교육기획, 전산관리 운영, 교육생선발, 통계관리, 학적관리, 제규정 운영 등 1) 전문계약직 : 교육 공학 및 관련 분야를 전공 및 경력이 있는 자 또는 PHR 자격증 소지자 등 HRD 전문가를 말함. [PHR : Professional in Human Resource] 68

69 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 과정장 및 사내인력의 육성(전문성 향상) + 외부전문가 채용 병행 (3) 역할별 직무 전문성 확보를 위하여 일정 기간의 보직기간 연장 및 의무화를 도입하고, 본부와의 인사상 공정성 확보를 위하여 농수산식품연수원의 직무 관련 전공자 및 경력이 있는 우선 지원자에 대해서는 인사상 혜택을 부여 보직기간 의무화 및 직무기간 명시 인사평가의 가점 부여 및 인사제도 개선 최소 2년 이상의 보직 기간을 의무화하여 직무 몰입도를 높여 직무의 전문성을 확보하여야 함 인사발령 시 직무기간을 명시화하여 근무시간을 예측 가능하게 함으로써 직무 몰입도 제고 교육훈련 담당자로 직무 배치 시 HRD 필수과정을 이수케 함 관련 분야 전공자 및 경력자를 우선 배치하되 직무배치 시 각종 인센티브 부여 농수산식품연수원 우선 지원자에 대한 인사상 혜택 부여 - 승진 및 BSC 평가 등에 가점 부여 승진 시스템 개선 - 농수산식품연수원 원장이 5급 이하는 승진시킬 수 있는 권한 부여 69

70 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 교육체계 개편에 따른 방향 > 과정장 및 사내인력의 육성(전문성 향상) + 외부전문가 채용 병행 (4) 연수원 내 교육전문인력 양성을 위해 연간 필수교육 3~4개 과정 이수토록 함. 교육훈련 담당자의 역량 강화를 위한 외부 교육과정 역할명 교육과정 구분 유형 교육기간 교육시간 교육기관 사내강사양성 외부 집합 3일 20 한국표준협회 전략적 인적자원관리 외부 집합 3일 20 한국표준협회 교육과정기획 및 개발전문가 외부 집합 3일 20 한국표준협회 HRD담당자 외부 집합 3일 20 한국표준협회 HRD Master 외부 집합 5일 40 한국표준협회 SMART CoP 퍼실리테이터 외부 집합 3일 20 한국표준협회 HRD 실무지식 과정개발전문가 외부 집합 4일 32 한국능률협회 교육운영실무자 외부 집합 2일 16 한국능률협회 교육담당자 기본 외부 집합 3일 20 한국능률협회 교육효과 측정 및 평가 외부 집합 3일 20 한국능률협회 HRD 체계수립 및 교육계획수립 외부 집합 3일 20 한국능률협회 HRD 담당자 입문 외부 집합 3일 24 한국생산성본부 사내강사양성 외부 집합 3일 30 한국생산성본부 교육담당자 양성과정 외부 사이버 1개월 36 휴넷 70

71 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.1 전담교수제, 우수강사 등 강사 전문성 및 안정적 확보방안 수립 향후 추진과제 및 방향 교육전문인력 확보 방안 우수강사 안정적 확보방안 교육비 증액, 예산조정 등을 통해 강사수당 상향 조정 - (예) 특급강사의 경우(2h) : 500,000원 700,000원 ~ 1,000,000원으로 상향조정 전임교수 및 겸임교수 임용 - 정규 계약직 또는 관련부처 파견공무원을 원내 전임교수로 임용 - 대학교수, CEO 및 민간 컨설턴트 중에서 겸임교수 위촉 우리부 정책분야 전문과정 운영을 위한 자체강사 운영 연수원 과정간(블럭아워제) 또는 인근 교육원의 교육과정과 패키지 형태로 강사 초빙 - (예1) 외부강사 A : (오전) 전남공무원교육원 (오후) 연수원 - (예2) 농림수산식품부 공무원 B : (오전) 연수원 가 과정 (오후) 연수원 나 과정 강의만족도가 높은 강사는 홈페이지 및 검색포털 등을 통해 적극 홍보해 줌으로써 수당증액 대신 지명도 상승 으로 대체보상 71

72 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 교육생 편의 제공을 위한 교통대책 전략 도출 농수산식품연수원 나주 이전 지역인 혁신도시 빛가람의 교통여건을 검토, 지역별 교육수요자의 이용 교통 수단에 대한 자료분석 및 설문조사 결과에 대한 분석을 통해 구매대행, MOU체결, One Stop Service 등 교육생 편의를 위한 교통대책을 수립함. 농수산식품연수원 나주이전 지역 교통망 호남고속도로 10분 광주-고속도로 직접 접속 국지도 49호선 장성IC까지 10분 (2011년까지 완공) 광주공항 15분, 무안공항 25분 KTX 나주역 10분, 광주송정역 10분 나주고속버스터미널 10분 농수산식품연수원 이전 지역 72

73 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 교육생 편의 제공을 위한 교통대책 전략 도출 농수산식품연수원 나주 이전 지역인 혁신도시 빛가람의 교통여건을 검토, 지역별 교육수요자의 이용 교통 수단에 대한 자료분석 및 설문조사 결과에 대한 분석을 통해 구매대행, MOU체결, One Stop Service 등 교육생 편의를 위한 교통대책을 수립함. 교육수요자 예상 이동 교통수단 전략 KTX 1 One-Stop Service 중 장거리 대책 항공 셔틀버스 2 농수산식품연수원 운송업체간 MOU체결 고속/ 시외버스 단거리 대책 3 인근지역 거점별, 도시별 셔틀버스 운행 기타 자가용, 택시 등의 교통수단은 제외됨. 73

74 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 교육생 편의 제공을 위한 중 장거리 교통대책 전략 > One-Stop Service 연수원 내 안내데스크를 설치하여 확정된 교육생 명단에 대한 항공, KTX 및 전남, 나주시 내 교통편 일괄 예약함. 교육 2개월 전 교육생 명단 확정 항공, KTX, 시외버스 예약 가능 안내데스크 직원 증원(2명) 교육생 명단 농림수산식품부, 지자체 예약확인 후 교육생 확정 농수산식품연수원 예약 확인 교육생 명단 항공, KTX, 시외버스 사전예약 렌트카 안내데스크 셔틀버스 74

75 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 교육생 편의 제공을 위한 중 장거리 교통대책 전략 > One-Stop Service 그 외 기타 One Stop 운영시스템의 다양한 방법 교육신청 교통편 예약 현행과 동일 1. 연수원 홈페이지에서 항공, 철도 예약서비스 연동 후 교육생이 예약 2. 예약 결과를 연수원 안내데스크로 전송 (농수산식품연수원/지자체에서명단송부) or 홈페이지에 로그인 후 교육신청 (개별) 75

76 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 교육생 편의 제공을 위한 중 장거리 교통대책 전략 > 운송업체간 MOU체결 안내데스크 사전 예약 (교육생) GTR 대한항공 / 아시아나 항공 항공권/철도권 할인 개별 사전 예약 (직원) 코레일 항공사 / 철도공사와의 추가 협의 사항 항공 / 철도요금 인하 : 교육생의 경우 기존 일반 단체항공 / 단체철도권의 할인(5%~20%)의 후가 할인 적용 : 농수산식품연수원 직원의 경우 나주시민 할인 적용(철도권 할인 15%) 취소 패널티 조정 : 현행 수수료에서 하향 조정 76

77 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 교육생 편의 제공을 위한 단거리 교통대책 전략 > 셔틀버스 운행 교육생의 입, 퇴소 시 광주공항/무안공항, KTX나주역, 나주고속버스터미널 ~ 연수원 구간의 셔틀버스 운영 필요 - 연수원 직원 및 청사운영 인력의 통근버스로 활용 가능함. 자체 셔틀버스 전세 셔틀버스 45인승 183,000,000원 - 130,000,000원(대형버스 구입) - 유류/정비/보험 등 36,000,000원(1년) 45인승 250,000/1회(편도) 장기 계약 시 절감 가능 - 운전사 인건비 연간 약 17,000,000원(기능 8급 기준) 이용대상 이용시기 버스활용 입 퇴소시 자체 셔틀버스 전세 셔틀버스 교육생 야외수업 자체 셔틀버스 자체 버스 1대 + 외출 자체 셔틀버스 전세 버스 (입퇴소 시 교육생 수에 따라 변경) 직원 통근 자체 셔틀버스 77

78 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 지역별 교통편 및 교통비, 소요시간 수도권 (일반석/왕복기준) 항공 1 비용 : 최소 117,800 ~ 최대 133,800원 소요 2 시간 : 55분 소요 KTX 1 비용 : 최소 69,200 ~ 80,800원 소요 2 시간 : 최소 2시간 40분 ~ 3시간 35분 소요 고속버스 1 비용 : 최소 34,200 ~ 40,400원 소요 2 시간 : 최소 4시간 ~ 4시간 30분 소요 지역 교통편 출발지 도착지 소요시간 최소비용 (평일요금) 최대비용 (주말요금) 비고 항공 서울/ 김포공항 광주공항 55분 117, ,800 주말요금 : 토,일 적용 용산 3시간 72,600 77,800 수도권 KTX 광명 행신 서울 나주역 2시간 40분 3시간 35분 69,200 74,200 75,400 80,800 4시간 34,200 주말요금 : 금, 토, 일 적용 고속 버스 성남 4시간 35,000 나주 고속버스 인천 터미널 4시간 38,400 30분 부천 4시간 30분 40,400 78

79 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 지역별 교통편 및 교통비, 소요시간 충청도, 제주도 (일반석/왕복기준) 항공 - 충청도 항공편 없음 - 제주도 1 비용 : 최소 117,800 ~ 최대 133,800원 소요 2 시간 : 45분 소요 KTX - 충청도 1 비용 : 최소 33,000 ~ 최대 48,000원 소요 2 시간 : 최소 1시간 50분 ~ 2시간 20분 소요 - 제주도 해당사항 없음 고속버스 - 충청도 직통버스 없음 - 제주도 해당사항 없음 지역 교통편 출발지 도착지 소요시간 최소비용 (평일요금) 최대비용 (주말요금) 비고 항공 항공편 없음 충청도 KTX 서대전 계룡 오송 나주역 1시간 50분 1시간 50분 2시간 20분 36,800 39,400 33,000 34,000 44,800 48,000 주말요금 : 금, 토, 일 적 용 고속버스 직통버스 없음 지역 교통편` 출발지 도착지 소요시간 최소비용 (평일요금) 최대비용 (주말요금) 비고 제주도 항공 제주공항 광주공항 45분 117, ,800 KTX 해당사항 없음 주말요금 : 토, 일 적용 고속버스 해당사항 없음 79

80 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 지역별 교통편 및 교통비, 소요시간 전라도 (일반석/왕복기준) 항공 - 전라도 해당사항 없음 KTX 1 비용 : 최소 16,200 ~ 최대 22,800원 소요 2 시간 : 최소 10분 ~ 최대 1시간 소요 고속버스 - 전라도 내 직통버스 없음. (시외버스 활용) 지역 교통편 출발지 도착지 소요시간 최소비용 (평일요금) 최대비용 (주말요금) 비고 항공 항공편 없음 김제 45분 18,200 19,400 정읍 40분 16,200 16,200 전라도 KTX 장성 25분 16,200 16,200 나주역 광주송정 10분 16,200 16,200 주말요금 : 금, 토, 일 적용 목포 25분 16,200 16,200 익산 1시간 21,200 22,800 고속버스 직통버스 없음 80

81 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 지역별 교통편 및 교통비, 소요시간 강원도 주요지역 환승 정보 (일반석/왕복기준) 항공 - 강원도 항공편 없음 KTX 1 비용 : 최소 61,400 ~ 최대 84,800원 소요 2 시간 : 최소 5시간 10분 ~ 최대 8시간 30분 소요 강원도는 제천 대전 서대전으로 환승해야 함. 교육생들의 이용에 불편이 예상됨. 고속버스 - 강원도 직통버스 없음. 지역 교통편 출발지 환승역 도착지 소요시간 최소비용 (평일요금) 최대비용 (주말요금) 비고 항공 항공편 없음 강원도 KTX 원주 강릉 제천 대전 서대전 나주 5시간 10분 이상 8시간 30분 이상 61,400 65,200 80,400 84,800 주말요금 : 금, 토, 일 적용 고속버스 직통버스 없음 81

82 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 지역별 교통편 및 교통비, 소요시간 경상도 주요지역 환승 정보 (일반석/왕복기준) 항공 - 경상도 항공편 없음 KTX 1 비용 : 최소 47,100 ~ 최대 62,400원 소요 2 시간 : 최소 3시간 15분 ~ 최대 4시간 소요 고속버스 - 경상도 직통버스 없음 지역 교통편 출발지 환승역 도착지 소요시간 최소비용 (평일요금) 최대비용 (주말요금) 비고 항공 항공편 없음 경상도 KTX 부산 4시간 ,400 동대구 오송 나주 3시간 15분 47,100 50,200 울산 3시간 50분 58,200 61,800 주말요금 : 금, 토, 일 적용 고속버스 직통버스 없음 82

83 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.2 교육생 편의를 위한 교통대책 수립 지역별 교통편 및 교통비 최소 차액 지역 : 이천시(35,200) 최대 차액 지역 : 무주군(2,200) 현 농수산식품 연수원 나주청사 서울 2,800 36,300 출발지 : 각 지역 버스터미널 기준 도착지 : 나주청사 포함 : 고속버스 요금 + 지하철/일반버스 요금 경기도 이천시 3,200 38,400 현 농수산식품 연수원 나주청사 현 농수산식품 연수원 나주청사 원주 15,200 42,200 대전 22,800 25,400 충청도 단양군 47,600 53,800 강원도 태백시 47,200 42,200 현 농수산식품 연수원 나주청사 현 농수산식품 연수원 나주청사 광주 32,400 4,000 부산 48,200 36,200 전라도 무주군 30,600 32,800 경상도 봉화군 34,200 56,600 83

84 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.3 원활한 교육운영을 위한 비상대책 매뉴얼 구축방안 (원거리 강사 or 교육생 불참대비) 화상강의 시스템 구축 나주로의 이동 및 수업 진행이 불가능 할 경우 서울, 충청, 나주 내의 화상 강의장에서 강사가 강의 진행. 교육생은 각자의 지역에서 노트북, 웹캠 등을 활용하여 화상강의 진행 화상강의를 통하여 수도권 지역의 강사Pool활용이 가능함. 이를 통해 강사와 교육생 모두 교육만족도를 높일 수 있을 것으로 예상됨. 강사 지역A 강의장 Internet Intranet 지역B 서울 농협방송국 한국사이버대학교 한국폴리텍대학교 충청도 세종시 청사 (화상 강의장 설치) 나주 동신대학교 지역C 84

85 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.3 원활한 교육운영을 위한 비상대책 매뉴얼 구축방안 (원거리 강사 or 교육생 불참대비) 화상강의 시스템 구축 화상 강의 시스템 구축 시 필요 장비 및 소요 예산 <화상강의장> * 하드웨어 필요 장비 수량 비용 비고 PC 1 100만원 강의장 TV 1 150만원 캠코더 1 120만원 VOD 서비스 진행 시 이어셋(블루투스) 1 20만원 소프트 웨어 1 1,000만원 서버 1 1,000만원 다시 보기 또는 복습 활용 <화상강의시스템> * 소프트웨어 시스템 필요 장비 수량 비용 비고 프로그램 1 5,000만원 서버컴퓨터 (동시 500명 가능) 1 500만원 VOD 서비스 진행 시 소프트 웨어 1 1,000만원 서버 1 1,000만원 다시 보기 또는 복습 활용 * 교육생 필요물품 PC, 웹캠, 헤드셋 85

86 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.3 원활한 교육운영을 위한 비상대책 매뉴얼 구축방안 (원거리 강사 or 교육생 불참대비) 타지역 강의장 활용 원거리 강사 및 교육생의 편의를 위해 지역별 강의장을 활용하여 찾아가는 방문교육진행. 안정적인 교육과정 운영 및 교통비 저감효과 나주지역 이전으로 인해 교육 참석이 어렵던 교육생들에게 교육 참여기회의 폭을 확대하고, 교육수요에 맞게 직접 방문하여 교육함으로써 교육만족도를 높일 수 있음. 지역별 강의장 권역별 강의장 지역별 강사 지역별 강의장 : 산하 공기업 연수원 및 산하 교육기관 강의장 활용 - 농촌진흥청 - 국립농업과학원 - 한국농수산대학 - 한국농림수산정보센터 권역별 강의장 : 방학기간을 이용한 대학 강의장을 활용 - 강원권 : 강원대학교 - 서울권 : 서울대학교 - 경북권 : 경북대학교 - 충청권 : 충남대학교 - 부산권 : 수산인력개발원 등 농수산식품연수원 지역별 강사 DB 활용 - 서울/경기 2388명 - 대전/충청 299명 - 광주/전라 95명 - 부산/경남 42명 - 대구/경북 30명 - 강원 78명 - 제주 3명 86

87 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.3 원활한 교육운영을 위한 비상대책 매뉴얼 구축방안 (원거리 강사 or 교육생 불참대비) 타지역 강의장 활용 > 사례 바쁜 업무대상자의 일정과 수요에 맞게 직접 방문하여 교육(off-campus 교육) 사례 1. 지식경제부(지식경제공무원교육원) - 교육대상 : 전국 각지 우체국 물류담당자 - 교육시기 : 주말 - 교육장소 : 교육생이 거주하는 인근 여성회관, 물류집중국, 대학교 등 - 교육내용 : 물류관리 교육 실시 - 교육효과 : 원거리 이동과 바쁜 일상 업무 등으로 주중에 교육 참석이 어려운 일선 직원들에게 교육 참여기회 대폭 확대 교육예산(숙박비, 여비, 식비 등) 절감 사례 2. 산림청(산림인력개발원) - 교육대상 : 초등학생, 지방 산림청 직원, 공익근무요원 등 직접 방문 - 교육내용 : 산불예방과 산불진화 교육 실시 사례 3. 충청남도지방공무원교육원 - 교육대상 : 주민 및 공무원 - 교육시기 : 주말/ 방문교육 12회 실시(2010년 하반기 기준) - 교육장소 : 면 사무소 등 - 교육내용 : 일상생활에 밀접한 웰빙 자연건강법, 충남역사 문화 특강, 가족 간의 대화법, 전통예절 배우기, 생활 속의 녹색성장 실천 등 87

88 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 교육수요변화 예측 2010년 농수산식품연수원 지자체 공무원의 지역별 전문교육 인원수 및 타 혁신도시 농업관련 이주기관 및 직원들의 현황을 파악하여 나주 이전 시 교육수요변화를 예측해 봄. 지자체 교육인원 수(2010년 기준) 과정명 전문교육 수강자수(%) 서울 23(0.3) 부산 27(0.4) 대구 47(0.6) 인천 129(1.7) 광주 70(0.9) 대전 60(0.8) 울산 122(1.6) 지자체 경기 538(7.0) 강원 1,480(19.2) 충북 381(5.0) 충남 363(4.7) 전북 250(3.2) 전남 826(10.7) 경북 1,470(19.1) 경남 1,860(24.2) 제주 48(0.6) 총인원 수 7,694(100) 이전도시 기관명 직원수 광주전남공동 혁신도시 전북혁신도시 경북혁신도시 혁신도시별 농업관련 기관 현황 한국농어촌공사 793 농수산물 유통공사 363 한국농촌경제연구원 260 농촌진흥청 (정부소속/농림부) 349 국립농업과학원 559 국립원예특작과학원 239 국립식량과학원 176 국립축산과학원 (축산연구소) 한국농수산대 (한국농업전문학교) 국립농산물품질관리원 90 농림수산검역검사본부 435 농림수산검역검사본부 식물검역부 (농수산식품연수원제외) 73 국립종자원 63 농수산식품연수원이 나주로 이전할 경우, 서울, 인천,경기, 강원지역 지자체 공무원의 교육수요가 줄어들 것으로 예상됨 년 전문교육과정 교육인원수 기준 전체의 약 26%(약 2,200여명)가 교육을 이수하는데 애로사항 이 따름. 전남, 전복, 광주 및 경북, 경남 지역의 지자체 공무원은 현재보다 교육을 이수하는데 편리해 짐에 따라 교육 수요가 현재상태를 유지하거나 늘어날 것으로 예상됨 년 전문교육과정 교육인원수 기준 전체의 약 58%(약 4,500여명)이상 교육수요 확보. 농수산식품연수원을 제외한 각 지역 혁신도시 별 농업관련 기관의 직원수는 약 3,700여명 으로 집계됨. - 전문교육 프로그램의 양적/질적 증대, 홍보강화를 통해 농업관련 기관 직원들을 교육생으로 확보함. 또한, 서울, 경기, 강원지역의 교육수요 확보를 위해 권역별 강의장을 활용함.(전 Page 참조) 위의 결과를 종합적으로 볼 때, 절대적 수치에 근거하여 교육생확보 가능인원인 3,700여명에 서 수요감소 인원 2,200여명을 뺀 나머지 약, 1,500명 정도의 수요증가 가능 인원을 확보함. 88

89 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 연수원 나주 이전에 따른 환경 변화에 따라 전략적 접근이 필요함. 강사 또는 프로그램의 업그레이드 수준이 아닌 마케팅 관점의 4P(Product, Price, Place, Promotion)요소와 OB(운영(Operation), 예산(Budget))요소까지 총체적으로 파악하여 대안을 수립함. Product 프로그램 Quality 확보 교육과정 Open(저작권고려) 나주 특화/맞춤 과정 필수과정 지정 직영/위탁 운영 인력배치 및 업무분장 ISO 9001인증 Operation Price Promotion 유료 교육과정의 현실화 연수원의 Profit센터화 (위탁운영, 시설임대) 4P 과정개발 시 과정 홍보방안 마련 (브로셔, 사이버, 메일) 안정적 교육생 확보 교통비 저감 및 지원 Place Budget 타기관 과정/유치(MOU) (산업인력관리공단, 사기업) 나주이전 후 증가 예산 89

90 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Product > Program 교육 Program의 Quality 확보 농수산식품연수원의 교육과정, Infra, System, 내외부환경 등의 물리적 상황을 고려하여 수요자 개별니즈, 성과목표(BSC_KPI)달성 지원을 위한 교육 프로그램 및 리더십 프로그램으로 차별화된 과정 확보 역량진단을 통한 맞춤형 프로그램 제시, 우수 프로그램(강사) 제시 집합교육 촬영 후 홈페이지 공개 및 스마트폰 강의(저작권 고려) 교육과정 Open 불참한 교육생들이 교육후기와 미리보기 교육과정을 보고 다음차수 교육과정 참여 유도함. 나주 특화/ 맞춤 프로그램 숙박과정은 마지막 일정에 현장학습 프로그램 편성. 팀(조직)일 경우 Outdoor 및 단합 프로그램, 개인은 주말연계 가족프로그램 제공 * 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 참조 필수과정 지정 본부 직원들의 의무(필수) 교육과정 편성 90

91 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Product > Program > 교육 Program Quality 확보 수요자의 니즈와 공급자의 선택안 및 역할을 반영할 수 있는 역량/생애 기반 교육체계 구축 개인 Competency는 사업전략 실행 과정에서 요구되는 조직 Capabilities를 확보하기 위해 개인 수준에서 필요한 구체적인 행동양식, 지식, 스킬 등을 정의함으로써 도출됨 Business Strategy 사업전략(Business Strategy)이란 수익성 및 기업 가치 극대화 등 사업목표의 달성을 위한 합리적인 계획임 - 농림수산식품부의 비전달성을 위한 중요한 도전과 과제는 무엇인가? Strategy Alignment Organizational Capabilities 조직역량(Organizational Capabilities)이란 사업전략의 성공적 수행을 위해 조직에 요구되는 집합적인 능력임 - 중요한 도전과 과제를 성공적으로 수행하기 위해서 전사 차원에서 갖추어야 할 조직의 집합적 능력은 무엇인가? Individual Competency 개인역량(Individual Competency)이란 조직의 성공, 직원 개인의 성과향상 및 공헌도를 높이는데 필수적인 행동 양식임 - 조직 역량을 극대화하기 위해 직원들은 어떠한 지식/스킬을 갖추고 어떻게 행동해야 하는가? 91

92 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Product > Program > 교육 Program Quality 확보 예시) 수요자의 니즈파악 및 역량진단 결과에 따른 추천 교육과정을 연계하여 부족역량을 강화해 나가는 맞춤형 교육 실시 <기능> 기능 및 목적 <진단 Tool> 진단 Tool 및 기법 고위공무원 및 후보자 역량진단 체계적 능력개발 및 성과관리 온라인 역량진단 시스템(고위공무원단 6개 역량) 고위공무원 재직자 및 후보자에 대한 역량진단 자가 및 다면 진단 가능 6개 공통역량에 대한 진단 수행 및 결과의 다양한 분석 정보 제공 부처별 주요 역량의 파악 웹 기반의 진단 시스템 제공 <목적> 역량진단 결과를 토대로 고위 공무원 후보자에 대한 후보자 교육 실시 고위공무원 재직자에 대해 개인별 부족역량을 파악하여 보완하는 맞춤형 교육 실시 관계역량 1 고객만족 2 조정 통합 <교육운영절차> 업무수행역량 3 성과지향 4 변화관리 사고역량 5 문제인식 6 전략적사고 6개 역량 총54문항 진단 문항 POOL 정부 측면 개인측면 1 온라인 역량 기초교육(입교전) 2 사전역량진단 (입교전) 3 입교식 정부 업무의 핵심적 역할을 담당 하는 실,국장의 적재적소 활용을 위한 직무와 성과중심의 전략적 인사시스템 지원 정부핵심인재의 체계적 발굴, 선 발 및 육성 인재육성의 예산 낭비 방지 및 효 율성 증대 각 부처의 핵심인재로서의 역할 및 역량 정의로 방향성 구체화 역량진단 결과에 따른 체계적 역량 개발 교육 실제 정책과제에 대한 해결책을 모색하는 문제해결형 교육 등 다양한 역량개발 활동 지원 고위공무원 재직자에 대한 상사, 부하의 진단 피드백을 통한 본인 의 강 약점 파악 및 개발 필요점 파악 고위공무원의 핵심역량 및 역량개발 교육에 대한 이해 집합교육에 대한 부담완화를 위해 입교 전 온라인으로 교육 4 사전역량진단 결과 피드백 고위공무원 역량에 대한 자가 다면진단 실시 5 역량심화교육 6 자기개발계획 수립 사전역량 진단 및 역량 교육 결과를 바탕으로 자기개발 계획서 수립 92

93 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Product > Program > 교육 Program Quality 확보 농수산식품연수원은 교육훈련 업무의 체계적이고 효과적으로 전개해 나갈 수 있도록 효과적인 학습의 접근 방법을 이해하고 교육과정의 올바른 설계 모델과 효과적인 운영 및 사후관리 습득이 요구됨. 농수산식품연수원 교육훈련 전문가의 역할 학습자 Needs 분석 교육체계 계획의 수립 과정의 기획 및 개발 과정의 운영 평가 피드백 학습자 특성에 따른 학습전개 학습의욕과 학습동기 고취 교육체계의 수립 교육방침과 교육과제 도출 교육과정의 기획 과정개발의 Model 설계 교육과정 분석 교육과정의 운영 평가와 사후관리 교육결과 피드백 교육훈련 전문가 교육훈련 전문가로서 상기 역할을 필수적으로 갖춰야 할 역랑이며, 이에 대한 체계적인 학습을 통해 교육과정을 설계 운영하여야 함. 연수원 내의 전문가 HRD 전문가 및 외부 산관 협동을 통해 교류를 촉진하고 공동 학습의 장을 확장할 필요가 있음. 93

94 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Product > Program > 교육 Program Quality 확보 조직의 목표/ 수요자의 니즈/ 프로그램 Quality 개선을 위해 지속적 평가/분석/ 적용 필요. 연수원은 교육 참여도를 향상하기 위해 교육과정을 현장 및 참여식 중심으로 전환하고, 각 과정의 교육 평가를 통해 교육의 질적 수준을 향상시킬 필요가 있음 현장실무 중심교육으로 전환 -강의(40%) + 경험식/ 참여식 교육(60%) 교육과정 교육방법의 다양성 확보 -역할연기, 소집단협력학습, 분임토의, Case 연구, 상황학습 수업설계 등을 활용한 참여식 교육 확대 문제 해결형 교육기법 활용 -현안 직무수행에 연계된 Action Learning 등 교육기법 확대 운영 수요자 중심 맞춤형 교육 및 현안 맞춤형 교육과정 확대 실시 전문지식과 현장 실무 경험이 풍부한 강사 Pool 활용 - 우수강사 표창수여 각 과정 평가 및 결과에 대한 피드백 전문계약직 및 퇴직 고위직 공무원 활용을 통한 교육훈련 촉진 및 자체 강사 역할 수행 강사진 매월 교육과정자문위원회를 활용하여 강의평가결과 및 교육과정의 타당성 검토 강사 선정에 앞서 자체 리허설을 통하여 지원자의 자질과 역량을 Filtering 교육프로그램 및 강의수준 질적 향상 - 교육만족도 평가하여 일정 점수 이상만 강사로 활용 - 교육 전 각 과정의 교육내용을 확인하여 교육계획과의 연계성 검토 교육생 각 과정 교육참여 우수자는 포상 및 인사평가 가점 부여 94

95 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Product > Program > 필수과정 지정제 교육생의 교육참여를 높이기 위하여 직급 및 직무에 맞는 과정을 필수적으로 이수하도록 하고 HRM과 연계시키는 방안 검토함. - 필수과정이란 조직의 전략경영을 위해 필요하다고 인정되는 교육을 직급 또는 전직원을 대상으로 실시하는 교육과정을 의미하며, 일반적으로 조직에서의 역할 변화(승진) 및 Mission/Vision 공유와 의식 전환을 요구할 시 필수교육과정을 지정하여 운영함 필수과정 지정 기준 목 적 농림수산식품부 구성원 역할변화에 따른 적절한 리더십 역량 개발 가능 직무중심의 교육에만 국한되지 않고, 전략적/ 혁신적 사고를 할 수 있는 역량 강화 활용 및 평가 해당 역할을 수행하는 직급 체류기간 동안 지정한 필수과정을 이수해야 함 필수과정을 이수하지 않은 경우 승진/승급 대상자에서 제외 운영방법 필수과정 지정은 직원의 의견 수렴 및 경영전략 달성에 필요하다고 생각되는 과정에 대해 인재개발원에서 최종 협의하여 확정 필수과정 지정 분야 및 대상자(예시) - 공통역량 과정 : 전 직원 이수 - 리더십역량 과정 : 해당 역할별 이수 - 직무역량 과정 : 신입직원 대상 선정기준 교육수요조사 결과 해당 과정 만족도 및 품질 조직의 전략 방향에 따른 개발 필요역량을 개발할 수 있는 교육과정 선정 각 대상자(역할)별 역량진단 결과 가장 낮게 도출된 역량 95

96 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Product > Program > 필수과정 지정제 계층별 필수교육과정을 실시함으로써 리더십 함양 제고와 궁극적으로 교육의 참여를 높일 수 있음. 전 직원의 핵심가치를 공유할 수 있는 가치공유과정을 개설하고, 교육매체를 다양화하여 교육의 효과성을 극대화 함 직무중심의 교육에서 탈피하여 리더십 교육과 직무교육의 형평성을 도모함. As-is To-be 계층별 역량강화 교육 미비 가치공유과정 개설 가치공유(예 : 농업비전제시) 및 리더십 향상 교육의 부재 고위직을 위한 교육과정 미비 직급별 필수교육과정(리더십 교육) 실시 - 고위공무원(예 : 정책리더포럼) - 과장급(예 : 전략적 기획 - 계장급 - 직원급 승진 필수과정 부재 고위직급에 필요한 교육 개설 및 운영 96

97 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Price/ Place 교육과정의 유료 현실화 나주시대 경비(강사료, 교통비, 교재비 등)소요를 대비하여 오프라인 과정의 유료화 및 적정가격 징수 필요 연수원의 Profit Center 타부처, 지자체 사기업 등과의 MOU 또는 건별 계약을 통해 프로그램 위탁운영 및 연수시설 임대를 통한 유휴기간 최소화 및 수익모델 확보 관련기관 과정명 비고 한국산업인력 관리공단 국가기술자격 취득교육 (유기농업기사, 축산산업기사, 농림토양평가관리 산업기사 등) 자격취득자 교육 교통비 저감 및 지원 연수원의 Profit Center화를 통해 확보된 예산은 연수생 교통비로 지원 (오프라인과정 교육비, 프로그램 위탁, 시설임대료 등) 97

98 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 Promotion 과정개발시 과정홍보방안 마련 과정 소개만을 통해서도 교육과정에 대한 장점을 파악하고 참여하고 싶은 교육과정이라는 느낌을 전달할 수 있는 홍보물 준비(년간 교육과정, 개별 교육과정 소개서, 샘플강의 홍보자료(미리보기), 메일 홍보자료 (링크) 등 다양한 홍보방안 구축) 과정 홍보자료를 통해 강의 주제, 시간표, 강의방식, 강사의 특성, 업무연관성 및 적용 등을 포괄적으로 파악할 수 있게 하여 참여하고 싶은 과정, 꼭 듣고 싶은 과정으로 안내 필요 휴넷 과정 맛보기(예시) 크레듀 개별 교육과정 소개(예시) 98

99 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.4 수요변화 감소 가능성 대비 및 안정적 교육생 확보방안 OB(Operation & Budget) Operation (과정운영) 과정운영, 시설, 식당 등 연수원 운영의 전문성을 확보하기 위해 위탁 또는 직영 여부를 판단하여 최고의 서비스를 제공할 수 있는 기반 마련 ISO 9001 국제인증 획득 ISO 9001 획득을 통해 표준화되고 전문적인 연수 서비스를 제공하는 연수원이라는 권위 있는 인증기관 으로서 홍보 및 수요창출 극대화 Budget (예산) 나주 이전 후 변화된 예산에 대한 확보 및 지원방안 구축을 통해 연수생의 원활한 교육과정 참여를 지원할 수 있는 방안 마련 나주이전 후 안정적 수요 창출을 위해 4P 컨셉의 다각적이고 전략적인 접근을 통해 수요창출은 물론 최고의 연수원으로 발돋움할 수 있도록 준비해야 함. 99

100 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 다양한 프로그램 및 교육생 확보 양질의 프로그램 비용의 경쟁력 강화 학습 효과 및 참여 제고를 위한 환경 조성 차별화된 교육/ 연수원 홍보 안정적 수익창출 시설 임대 비수기/주말 기타 프로그램 운영 강의장, 숙소 임대 기관 행사 유치 지역특화 Program 운영 지역사회 문제해결 Program 운영 나주지자체 제휴 맞춤형 평생학습 지원센터 100

101 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 > 시설임대 및 기관행사 유치 교육생 또는 공무원 가족 지역 주민 등 국공립 대학교 등 산하 기관 및 관련 기업 등 시설 임대 및 연회 유치 대학 기관 기업 행사 유치 강의장 숙소 연회시설 학점연동제 (교양과목 과정 개설) 하계수련대회 신입사원 연수 직원 워크샵 등 시설임대 등의 수익 발생 101

102 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 > 시설임대 및 기관행사 유치 > 나주지역 타 시설과의 가격 경쟁력 100명 기준 타 기관의 행사 유치 시 제주도 내 타 시설과의 가격 경쟁력 비교 농수산식품연수원 VS 나주시 내 리조트 100명, 1박 2일 행사 진행 시 농수산식품연수원 리조트 구분 농수산식품 연수원 리조트 숙소(2인실) 20,000원 80,000원 숙소 (2인실) 20만원 50개 객실 400만원 대강당 400,000원 500,000원 대강당 1실, 세미나실 5실 세미나실 (20명 내외) 150,000원 200,000원 강의장 115만원 150만원 102

103 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 > 시설임대 및 기관행사 유치 > 숙소운영 이용 대상 비교육생 교육생 농수산식품연수원 직원 및 가족 고위공무원 타 부처 공무원 및 가족 기타 예약 우선순위 이용 기간 교육기간 항시 항시 비수기 비수기 이용 조건 교육참가 사전 예약 사전 예약 사전 예약 교육시설 임차 1) 교육생 2) 농수산식품연수원 직원 및 가족, 고위공무원 3) 타부처 공무원 및 가족 4) 기타 식대 및 숙박비 물가상승률 반영하여 현 식대에서 약 10% 인상 교육생의 경우 시설, 서비스 등을 감안하여 인상, 비교육생의 경우 나주 내 타 숙박시설을 감안한 숙박비 인상 *비교육생 공무원 가족, 교육 시설 임차인 등 시설이용료 구분 현행 나주이전 후 구분 현행 나주이전 후 식대 4,000원 4,500원 세미나실 150,000원 유지 숙박비(교육생) 4,000원 8,000원 강의실 110,000원 유지 숙박비(비교육생) 9,000원 10,000원(추가1인 3,000원) 분임토의실 50,000원 유지 대강당 400,000원 유지 정보화 교육실 150,000원 유지 소강당 150,000원 유지 운동장 220,000원 유지 103

104 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 > 시설임대 및 기관행사 유치 > 숙소운영 숙박 요금 구분 연수원명 가격(원) 연수원명 타 연수원 이용자격 이용 가능 대상자 나주 인근 지역 연수원 중앙부처 연수원 공공/ 민간기관 광주지방공무원교육원 지식경제공무원교육원 중앙공무원교육원 지방행정연수원 국립환경인력개발원 중소기업인력개발원 계성원 롯데인재개발원 교육생인 경우 첫 날 이용료 10,000원, 최대 6일 동안 첫 날 이후부터는 1,000원에 이용 가능 약 16,000원(1인) 13,000원(1인) 10,000원(1인) 10,000원(1인) 35,000원(1인) 35,000원(1인) 30,000원(1인) 구분 정원 가격(원) 관광호텔 2인 80,000~100,000 펜션 모텔 민박 2인 40,000~ 4인 50,000~ 6인 50,000~ 2인 40,000~ 4인 50,000~ 2인 30,000~50,000 4인 40,000~70,000 광주지방공무원 교육원 새마을금고 연수원 교육생 공제에 가입한 회원 본인 연합회 및 금고 임직원 지식경제 공무원교육원 단체(기관 및 법인 등) 중앙공무원 교육원 지방행정 연수원 교육생 정원초과 시 원거리 거주자 우선 (수도권 제외) 교육생 104

105 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 > 비수기/주말 기타 프로그램 운영 (1) 비수기/주말 수익확보 방안 : 지자체(나주)에서 비용을 지원하여 지역의 문제해결을 지원하거나 특별 프로그램을 통해 지역활성화를 유도하는 프로그램 운영(지자체와 제휴를 통한 주말 또는 연수원 수익 프로그램으로 운영) 지역특화 Program 운영 주말 또는 여름, 겨울 등 교육수요가 많지 않은 시기에 나주지역 특성에 맞는 특화 프로그램 개발 운영(어린이 대상, 주부대상, 노인대상) 온라인 영어학습 프로그램, 컴퓨터, 문화체험 프로그램 등 개발 프로그램 예시 부서명 지도 강사 참여 인원 교실 운영계획 비고 원어민과 함께하는 영어교실 본교 원어민강사 20 영어체험실 토 17:30 ~ 일 17:30 ~ 즐거운 한글교실 외부강사 20 평생교육실 토, 일 14:00 ~ 16:00 도전 컴퓨터 자격증 외부강사 20 컴퓨터실 토, 일 10:00 ~12:00 주민과 함께하는 영화상영관 본교교원 20명 내외 영상실 토 13:00~16:00 <영어교실 <한글교실> <컴퓨터교실> <영화상영> 105

106 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 > 비수기/주말 기타 프로그램 운영 (2) 지역사회 문제해결 Program 운영 행복한 가정을 만드는 주체인 부모의 소양교육과 역량향상 교육 프로그램 (자녀와의 대화법, 글쓰기, 책 읽기 지도 등 충실한 부모역할을 통한 성공하는 부모교육프로그램) <에니어그램> <공감 & 소통 대화법> <독서와 글쓰기 지도법> 부모와 많은 시간을 보내지 못하는 자녀들을 위한 소통/건강 프로그램 (스포츠와 취미활동을 통한) <아버지와 함께하는 야구교실> 106

107 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.5 비수기 또는 주말에 교육 시설 숙박시설 활용하는 등 안정적인 수익 확보방안 구축 안정적인 수익확보 방안 > 비수기/주말 기타 프로그램 운영 (3) 나주 지자체 제휴 맞품형 평생학습 지원센터 지방자치단체(나주시)와의 제휴 및 지원을 통해 나주지역 맞춤형 평생학습 지원센터 시설 및 과정 예시 시설명 장소 개설 강좌명 대상 평생교육실 평생교육실 한글교실 외 6 지역 주민, 학부모 컴퓨터실 특별교실 도전 컴퓨터 자격증 지역 주민, 학부모 도서실 특별교실 풍선아트, 영화상영관 지역 주민, 학부모 평생교육 휴게실 평생교육 휴게실 휴식공간 지역 주민, 학부모 <평생교육센터> <평생교육실> <평생교육휴게실> 평생교육 네트웍을 통한 홍보 기관 개설 강좌명 내용 동신대학교 평생교육원 N.I.E. 신문활용교육 예쁜 글씨 POP 숯 공예 신문 읽기 교육, 신문제작 등 붓글씨, 일러스트, 달력 카드 엽서 만들기 등 숯을 이용한 장식품 만들기 등 그 외 자격증과정 6개, 일반과정 26개, 특별과정 2개 등 107

108 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 교육생 체류기간 중 만족도 향상 방안 Onestop service, 체류기간 중 최신 교육시설 및 Web 2.0시대에 기반한 홍보 소통 강화 및 교육컨텐츠 개발, 정규 교육과정 외 방과후, 주말연계 체험식 프로그램운영을 통해 연수원에 대한 교육생 만족도를 높일 수 있음. 연수원 이동 교육과정 참여 (체류) 복귀 이동관련 Onestop 안내데스크 운영 학습 時 일과 후(숙소) 일과 후 (휴식) 방과후, 주말연계 (조직단위, 가족단위) 도서지원 - 최신도서 비치 (역량향상지원) M-Learning 교육 기반 조성 - 교육용애플리케이션 프로그램개발및제공 스마트TV시스템 - 맛보기교육과정 제공 - 역량진단 등 최신영화상영 (대강당) - 야간교육 없는 일정 Refresh Infra - 게임, 당구 등 조직단위 - 주말팀웍프로그램 가족단위 - 주말체험프로그램 연수생 체류기간 중 만족도 향상을 통한 성과몰입에 기여 108

109 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 교육생 체류기간 중 만족도 향상 방안 > 가족단위 프로그램 나주 1박 2일 체험코스_역사문화체험 체험 목표 역사문화의 중심지인 나주의 구석구석을 돌아보며 나주의 가치와 숨겨진 이야기를 발견할 수 있다. 자연경관이 아름다운 나주에서 자연의 소중함과 아름다움을 재인식 할 수 있다. 교육기간 중 교육생뿐만 아니라 동반한 가족 구성원 모두의 만족도를 높일 수 있다. 가족과의 관광 및 체험활동 시간을 통해 가족 구성원들간의 친밀감 향상시킬 수 있다. 체험 내용 주요관광지를 탐방을 통해 우리나라의 역사와 역사 속의 인물에 대해 탐구 및 학습함으로써 문화민족의 자부심을 일깨움 친환경적인 도자기 체험학습과 천연염색체험학습을 통해 자연의 소중함을 인식하고 녹색문화를 실천할 수 있는 지식습득 및 녹색생활의 필요성 인식 체험 구성 1박 2일 코스(약 15곳의 관광지로 추천 코스 구성) 체험 대상자 농수산식품연수원의 모든 교육생, 임직원 및 동반가족 109

110 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 교육생 체류기간 중 만족도 향상 방안 > 가족단위 프로그램 나주 1박 2일 체험코스_역사문화체험 고풍스러운 옛 한옥과 담 등으로 풍광이 수려하고, 계은정 등 문화 자산을 보유해 한국 내셔널 트러 스트 의 시민 유산 제4호로 선정 현대인들에게 잃어버린 고향과 삶의 여유를 찾아 주는 한옥전통 마을체험 나주목의 객사건물이며 고려~ 조선시대의 지방궁실 나주향교 건물과 함께 조선 중기 나주지역의 건축문화를 이해하는 데 중요한 자료가 되는 건축물 다도도래 한옥마을 금성관 중세 관아 건축을 살펴볼 수 있는 조선시대 건축. 2009년부터 전통문화 체험공간 으로 새롭게 단장하여 전통체험 및 숙박 가능 나주향교 대성전은 향교의 중심 건물로 공자를 중심으로 한 27위 의 위패를 모신 공간 국내 현존하는 대성전 가운데 규모나 격식 면에서 가장 우수한 건축물로 유교건축 연구에 중요 한 자료가 됨 나주목사 내아 나주 향교 110

111 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 교육생 체류기간 중 만족도 향상 방안 > 가족단위 프로그램 나주 1박 2일 체험코스_역사문화체험 옛 고구려의 모습을 재현해낸 테마파크로써 단순한 드라마 세트장을 넘어 자라나는 청소년 들에게 우리의 역사화 문화를 자연스럽게 배울 수 있도록 하는 곳 많은 희귀수목과 야생화 등이 어 우러져 아름다운 경관을 뽐내며 산림욕장 등 휴게공간이 조성되 어 있어 도시민의 휴식공간과 자라나는 청소년들의 자연학습장 으로의 역할을 함 나주영상테마파크 산포수목원 고대부터 발달해온 직물과 천연 염색문화의 산지로서 천연염색 관련 시설로 국내 최대 규모의 염색문화관 영산강 유역에서만 나타나는 대형옹관(항아리관)을 사용하여 고분을 만든 것이 특징인 반남고 분 가족단위 체험을 위한 상설 체험 장 운영 나주천연염색문화관 반남고분군 111

112 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 교육생 체류기간 중 만족도 향상 방안 > 가족단위 프로그램 > 체험 세부 내용 도자기 체험학습 도자기 체험학습은 우리가 소홀히 했던 한국의 훌륭한 도자기 문화를 앎으로서 문화민족의 긍지 및 자부심을 갖게 하고, 또한 역량 있는 민족이었음을 느낄 수 있는 프로그램. 주요내용 <제작 방법 및 과정 설명> <가족 별 도판 제작> <작품 완성> 112

113 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 교육생 체류기간 중 만족도 향상 방안 > 가족단위 프로그램 > 체험 세부 내용 나주천연염색체험학습 자연 속에서 채취한 꽃, 나무, 풀, 흙, 벌레 등의 자연염료를 이용하여 천연염색을 체험해보며 자연의 소중함과 아름다움을 깨닫도록 해주는 프로그램. 주요내용 <명주천 물들이기-약 15분간 주무르고 햇빛에 널어 말리기를 2~3번 반복> <마지막 염색 후 천을 꼭 짜서 비비지 말고 훌렁훌렁 물에 헹구기> <헹군 후 탈수해서 햇빛에 말리면 작품 완성> 113

114 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 조직 활성화 프로그램(1) 영산강 선상체험과 어메이징레이스 체험 목표 교육기간 중 교육생들이 여가시간을 즐겁고 유익하게 보냄으로써 교육의 효율성, 효과성을 높이고 만족도를 증대시킬 수 있다. 교육생들과의 관광 및 체험활동 시간을 통해 교육생 구성원들간의 친밀감 향상시킬 수 있다. 영산강 뱃길을 체험하면서 자기 성찰의 시간을 가지며 새로운 에너지를 충전할 수 있다. 나주 전역을 돌며 유명 관광지 외에 잘 알려지지 않은 나주의 관광지를 탐방하면서 나주의 새로운 모습을 발견하고 이것을 타인에게 소개할 수 있다. 체험 내용 영산강 선상체험을 통해 자기 성찰의 시간을 가지고, 새로운 에너지를 충전하여 최고의 성과창출을 위해 전략을 세우는 시간을 가짐 나주의 유명 관광지 외에 잘 알려지지 않은 나주 관광지를 탐방하고 팀별 미션 사진찍기 를 수행함 으로써 공동의 목표를 성취할 수 있도록 함 체험 구성 하루 코스(영산강을 시작으로 나주 전역을 미션 수행 영역으로 구성) 체험 대상자 농수산식품연수원의 모든 교육생, 임직원 114

115 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 조직 활성화 프로그램 체험 세부 내용 영산강 선상체험 영산강 선상체험을 통해 자기 성찰의 시간을 가지고, 새로운 에너지를 충전하여 최고의 성과창출을 위해 전략을 세우는 시간을 가짐. 주요내용 <영산강 도착> <탑승 후 선상 위 팀별 사진 촬영> <자기 성찰의 시간 및 에너지 충전 시간 > 115

116 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 조직 활성화 프로그램 체험 세부 내용 어메이징레이스 나주의 유명 관광지 외에 잘 알려지지 않은 나주 관광지를 탐방하고 증명할 수 있는 팀별 사진촬영 미션을 수행함으로써 공동의 목표를 성취할 수 있도록 함. 주요내용 <화탑마을 오리배 탑승 기념 사진 촬영> <영산강 둔치 유채꽃 밭 기념 사진 촬영> <금성산 산림욕장 기념 사진 촬영> 116

117 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 조직 활성화 프로그램(2) 이슬촌의 녹색농촌체험 체험 목표 자연학습을 통해 녹색성장 및 녹색생활의 필요성을 공감할 수 있다. 녹색식문화와 녹색생활에 대한 이해도를 높이고 일상생활에서 자발적으로 녹색생활을 실천할 수 있다. 체험 내용 허브화분심기, 고구마캐기, 친환경 깻잎따기, 비닐하우스 체험 등 다양한 녹색농촌체험을 통해 자연의 소중함을 인식하고 녹색문화를 실천할 수 있는 지식습득 및 녹색생활의 필요성 인식 체험 구성 하루 코스(농림부 지정 녹색농촌 체험마을 이슬촌 코스 구성) 체험 대상자 농수산식품연수원의 모든 교육생, 임직원 117

118 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.6 교육생 체류기간 중 만족도 제고방안 조직 활성화 프로그램 체험 세부 내용 이슬촌의 녹색농촌체험 허브 화분 만들기, 고구마 밭 가꾸기, 텃밭 관리법 등 녹색농촌체험을 통해 농업을 경험하고, 농산물 직거래 장터를 둘러보며 친환경 먹거리 생산과정과 유통과정을 이해하며, 교육 후에도 스스로 녹색생활을 실천할 수 있도록 하는 프로그램. 주요내용 <허브 화분 만들기를 통해 녹색생활 실천에 앞장서기> <고구마 밭 가꾸기 체험을 통해 친환경 먹거리 생산> <나주 농산물 직거래 장터를 둘러보며 친환경 먹거리 유통과정을 이해 > 118

119 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.7 교육, 운영에 대한 국내외 홍보방안 홍보/마케팅에 대한 개선점 마케팅에 대한 통합적 직무수행자 지정과 추진이 필요함 과정 기획단계에서 과정운영 서비스에 이르기까지 각 단계별 추진전략 제시 기존 고객군과 향후 미래 고객군을 3개 그룹(본청, 지자체, 기타)로 재분류하여 이에 맞는 사업추진 Web환경하에서의 보다 효과적인 마케팅 수단으로 홈페이지에 대한 검토와 개선 추진계획 인근지역 : 지역 민/관 기관과 교류협력MOU체결, 기관 맞춤형 프로그램 개발 및 홍보 사업 수행 각 단계별 마케팅 필요점을 도출하고 이를 실행할 수 있는 대안 마련 고객층을 3개 그룹(본청, 지자체, 기타)로 세분화하고 특징별 교육과정 기획 방향 제시, 수행 과정의 특성에 따른 홍보, 가격정책 수립과 시행 고객중심의 교육체계 개편에 따른 재구매율 증대와 이에 따른 인센티브 제공방안 도입 사업수행 단계별 마케팅 필요점 1 과정개발단계 과정개발 Value Chain 마케팅 기획 설계 마케팅 개발 강사발굴 강사 POOL 관리 119 시장(고객)수요분석, 사업아이템발굴, 운영 과정에 대한 반응도 조사 이미지 개선, 신규고객확보, 위탁수주마케팅, 통합고객관리, 가격정책수립, 인터넷마케팅 인프라개선/수행, 고객제안수렴 등

120 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.7 교육, 운영에 대한 국내외 홍보방안 과정개발 단계별 추진 항목과 내용 항목 추진 내용 비고 이미지 개선(홍보) 신규고객확보 연수원의 확장된 역량에 대한 시장의 동의를 유도하고 보다 포괄적 국제비지니스 교육서비스 기관으로의 위상확립에 주력 기존 직무교육 중심의 실무자에 집중했던 고객군을 조직내의 계층별로 다양화하여 신규고객을 창출하고 지자체, 사기업, 지역사회 니즈에 대한 정보서비스를 확충 위탁수주 마케팅 통합 고객관리 가격정책 수립 인터넷 마케팅 인프라개선/수행 고객 제안 수렴 시장수요 분석 사업아이템 발굴 과정반응도 조사 신규상품런칭 대기업, 공공기관 등의 맞춤형 위탁과정 운영 에 대한 체계적이고 지속적 상품 홍보 충성고객에 대한 인센티브 제공과 신규고객 확보를 위한 유인책 등 제반 정책적 대안을 수립하고 이를 관리 연수원 전체 상품군별 가격을 차별화 하고 HIT/명품 과정 분류에 따른 전략적 가격정책을 수립해 감 마케팅 툴로서 인터넷이 가장 선호되는 것으로 현재의 홈페이지를 통한 적극적인 홍보 추진 기존 고객군에게 지속적인 관계형성과 재구매율을 높이기 위한 Webzine을 정기적으로 발간/ 제공 다양한 형태의 고객의 제안을 수렴하고 이를 과정기획에 반영할 수 있는 프로세스 정비와 환경 구비/시행 과정기획을 위한 정확한 시장수요를 예측할 수 있는 툴개발과 시행 신규 상품 발굴을 위한 정기/비정기적 고객미팅 추진 교육운영 서비스와 연계하여 수료시점 만족도 평가 시 개선점을 도출하여 차기 과정 기획에 반영 기 운영중인 과정에 대한 고객 반응도를 조사하여 과정수명관리에 반영하고 적절한 시점에 새로운 아이템으로 대체하는 등의 발빠른 시장 대응을 해나 감 신규과정설계단계에서 상세 내용이 도출되면 향후 과정런칭에 대한 마케팅 계획을 수립하고 시행토록 함 통합 마케팅 과정 기획 단계 과정 설계 단계 120

121 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.7 교육, 운영에 대한 국내외 홍보방안 2 과정운영단계 과정운영 Value Chain 마케팅 설계 마케팅 개발 고객관리 수료자 과정정보 마케팅/ Webzine 제공 입과자 과정안내 마케팅 아카데미 홈페이지 노출전략 과정개발 단계별 추진 항목과 내용 항목 추진 내용 비고 모집안내 마케팅 홈페이지 노출전략 수료자 마케팅 Webzine 제공 과정입과자에게 을 통한 과정 홍보시 연계과정, 유사과정에 대한 안내를 함께 제공 Blended Learning이나 사전학습을 위한 홈페이지 접속시 관련 정보의 효과적 노출전략을 추진 수료자에게 과정 수료정보 제공시 연계과정에 대한 안내를 함께 제공 기존고객관리는 관계를 지속적으로 유지하기 위해 연수원 Webzine(혹은 농림수산식품부웹진)을 정기적으로 제공함으로써 지속적인 관계형성 모집단계 A/S단계 121

122 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.7 교육, 운영에 대한 국내외 홍보방안 3 전방위 홍보 : 연수원, 교육과정, 특성 등 웹홍보 언론홍보 방송홍보 모바일홍보 연예인홍보 인기 블로그 및 미니홈피, 검색엔진, 언론 네트웍 활용하여 기획성 기사 노출 시도 방송 연예계 네트웍을 활용하여 1박2일 및 연수원 홍보 및 행사 소식을 새로운 트랜드에 인기 블로그 및 미니홈피, 검색엔진, UCC사이트, 유명 관광사이트에 정기적이고 지속적인 노출 정책과정 등 각종 교육과정 및 행사소식을 정기적인 언론 노출 활동 전개 연속극 등 방송물 촬영 장소 섭외를 위한 활동 전개 영월 천문대 방송 후 맞추어 모바일 홍보를 전개 스마트폰을 활용한 홍보 어플리케이션 프로그램 UCC사이트, 유명 관광사이트에 정기적이고 지속적인 노출 웹마케팅 제휴사를 적극 활용, 지속적인 웹마케팅이 유지 되도록 활동 70만 명 방문 개발, 맛보기 과정 제공 웹마케팅 제휴사를 적극 활용, 지속적인 웹마케팅이 유지 되도록 활동 전방위적 온/오프라인 토탈마케팅 122

123 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.8 직원의 배치 및 업무분장 개편 교육훈련 전문가 확보 > 벤치마킹 (중앙공무원교육원 업무분장) 중앙공무원교육원은 자체 연구개발센터를 두어 HRD 컨텐츠를 개발 및 보급하여 정책개발 및 국정과제의 즉시적인 교육이 가능하며, 자체 전문교수를 운영하여 리더십 및 공직가치 등 다양한 강의를 개발 운영하고 있음. 또한 교육의 질적 전문성을 확보하기 위하여 교육 분야별, 계층별 조직을 운영하고 있음. 중앙공무원교육원 조직 및 주요업무 HRD 컨텐츠 개발 보급 정책사례 개발 행정/국정시책 개발 11명의 전문교수 운영 리더십 및 공직가치 등 다양한 강의분야 자체 개발 및 운영 교육운영의 기획 교류 및 운영 관리 업무 분야별, 계층별, 매체별 교육개발 및 운영의 전문성 확보 123

124 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.8 직원의 배치 및 업무분장 개편 교육훈련 전문가 확보 > 벤치마킹 (경기도인재개발원 업무분장) 경기도 인재개발원은 역량별 조직을 구분하여 역량의 전문성을 확보하고, e-러닝센터를 별도 운영 및 관리함으로써 매체운영의 차별화를 도모하고 있음. 경기도인재개발원 조직 및 주요업무 e-러닝의 전문성 확보 e-러닝 개발 및 운영 역량별 전문성 확보 124

125 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.8 직원의 배치 및 업무분장 개편 교육훈련 전문가 확보 > 벤치마킹 (충청북도자치연수원 업무분장) 충청북도 자치연수원은 교육운영 전담팀을 별도 운영하여 교육운영의 전문성을 확보하고 있으며, 사이버교육팀을 구성하여 사이버 교육의 질적 향상을 도모하고 있음. 충청북도 자치연수원 조직 및 주요업무 사이버교육의 전문적 운영 교육운영 전담팀 운영 교육과정의 개발 및 평가관리 125

126 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.8 직원의 배치 및 업무분장 개편 교육훈련 전문가 확보 > 역할별 업무분장 농수산식품연수원의 직무 전문성을 확보하기 위하여 다음과 같이 3가지 업무분장( 案 )을 제시함. 역량중심 접근방법으로 역량실행의 전문성을 확보하고 해당 역량의 교육훈련을 체계적으로 실행하기 위함임. 역할별 업무분장( 案 ) 운영지원과 (인사/조직 및 예산관리) 교육기획과 (교육훈련 계획 수립 및 운영) 전문교육과 (교육과정 설계/개발) 인사/조직관리 교육훈련 계획수립 교육과정설계(집합/사이버교육) 예산 편성 및 결산/지출관리 교육훈련 수요조사 교육과정개발(집합/사이버교육) : 신규과정개발/기존과정유지보수) 국유재산 및 물품관리 국내외 교육기관 상호협력 교육과정운영(집합/사이버교육) 교육생 기금운영 교육지원 제도 수립 훈련기법연구 교육 서비스향상 126

127 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.8 직원의 배치 및 업무분장 개편 교육훈련 전문가 확보 > 역량별 업무분장 농수산식품연수원의 직무 전문성을 확보하기 위하여 다음과 같이 3가지 업무분장( 案 )을 제시함. 역량중심 접근방법으로 역량실행의 전문성을 확보하고 해당 역량의 교육훈련을 체계적으로 실행하기 위함임. 역량별 업무분장( 案 ) 농림수산식품부 전략적 관점에서 요구되는 조직역량 도출 Top-down approach 운영지원과는 인사 및 조직관리 등 기본업무를 중심으로 교육기획 및 과정 개발 등 교육역량별 업무에 따른 여건을 구축함 기본역량 Outside-in Approach 리더십역량 직무역량 교육기획과는 기본역량 교육과정과 공통역량 교육과정을 기획, 개발함 타사의 역량모델을 Benchmarking하고 현재조직에 맞게 Customize함. Bottom-up approach 직무수행에 요구되는 역량 도출 전문교육과는 직무공통역량 교육과정 및 직무 전문역량 교육과정을 기획, 개발토록 함 127

128 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 2.8 직원의 배치 및 업무분장 개편 교육훈련 전문가 확보 > 역량별 업무분장 역량별 업무분장을 조직도로 나타내면 다음과 같음. 운영지원과는 인사, 조직관리, 예산 등 기본업무를 수행하고, 교육기획과는 기본 역량과 리더십역량의 교육을 담당, 전문교육과에서는 직무역량(직무공통, 직무전문) 및 사이버교육을 전담하여 교육의 질적수준을 향상 하고자 함. 또한 교수단을 별도로 두어 자체 강사양성 및 외부강사 Pool 활용의 교육만족도 향상을 극대화하고자 함. 역량별 업무분장 조직도 원 장 운영지원과 교육기획과 전문교육과 교수단 총 무 팀 관 리 팀 총 괄 기 획 팀 기 본 역 량 교 육 팀 리 더 십 역 량 교 육 팀 교 육 운 영 팀 직 무 공 통 역 량 교 육 팀 직 무 전 문 역 량 교 육 팀 사 이 버 교 육 팀 (공동운영) 각 팀 별 해당역량 교육의 기획 과정개발운영평가를 일괄하여 담당함 교육운영(강의실 배정 및 관리 등)업무만을 위한 교육운영팀 별도 운영 검토 가능 128

129 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 1. 나주 이전에 대비한 교육과정 특화 방안 2. 안정적인 교육 운영 및 수익성 확보 방안 구축 3. 예산운영체계검토 3.1 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 3.2 화상강의시스템 소요예산, 교육기자재 유지보수비

130 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.1 청사이전 이후 예상교육인원 분석(집합) 2010년 교육과정과 동일 진행 기준 2010년 지차체 공무원 교육참여율 기준 2010년 교육과정 2013년 예상 부문 교육생수 농림수산 식품부 지자체 100% 70% 50% 30% 기본교육 140 전문교육 23,489 사이버교육 18,489 민간인교육 1, ,023 7,694 5,386 6,881 2, ,068 4,248 3,034 1, 특별교육 지자체 공무원 100% 참여시 15,508명 70% 참여시 11,379명 50% 참여시 11,661명 30% 참여시 5,875명 130

131 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 교육운영 수입 및 청사유지관리비 교육운영 수입 청사 유지/ 관리비 수입 = 기간 * 차수 * 인원(차수별) * 교육비 25억 9.9 억 13억 19억 2010년 농수산식품 연수원 수입대체경비 약 3.4억 6.6 억 4만원 6만원 8만원 2011년 2013년 교육비 4만원 6만원 8만원 예상수익 13억 19억 25억 해당연도 2011년 2013년 청사관리용역비 6.6억 9.9억 131

132 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 별첨 > 교육운영수입 산출 과정명 기간 차수 차수인원 총인원 교육비(인원*기간*금액) 3개 과정 40,000 60,000 80,000 신임실무(7급) 15일 ,000,000 27,000,000 36,000,000 기본교육 임용예정자(9급) 15일 ,000,000 36,000,000 48,000,000 신입실무(7~9급) 10일 ,000,000 42,000,000 56,000,000 여성농업인 리더십아카데미 녹색농촌 체험마을 지도자 19일 ,800, ,200, ,600,000 8일 ,600,000 38,400,000 51,200,000 농촌사랑 체험교실 2일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 특별교육 농산물명예감시원 3일 ,800,000 7,200,000 9,600,000 친환경비료생산 2일 ,400,000 33,600,000 44,800,000 청소년 농어촌체험캠프 2일 ,000,000 48,000,000 64,000,000 열린강좌 4일 ,800,000 7,200,000 9,600,

133 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 별첨 > 교육운영수입 산출 과정명 기간 차수 차수인원 총인원 교육비(인원*기간*금액) 53개 과정 40,000 60,000 80,000 농정소통세미나 2일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 녹색성장전략 3일 ,800,000 16,200,000 21,600,000 후손을 위한 녹색생활 3일 ,200,000 10,800,000 14,400,000 고부가생명산업 3일 ,800,000 7,200,000 9,600,000 친환경농업 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 기후변화와 미래농업트랜드 3일 ,400,000 21,600,000 28,800,000 녹색농촌체험마을 5일 ,000,000 36,000,000 48,000,000 전문교육 자연순환농업 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 아름다운농촌마을가꾸기 5일 ,000,000 36,000,000 48,000,000 농촌지역개발 5일 ,000,000 36,000,000 48,000,000 농어촌관광축제 5일 ,000,000 36,000,000 48,000,000 농지실무 5일 ,000,000 84,000, ,000,000 농식품산업의 오늘과내일 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 세계곡물시장과 식량산업 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 원예산업경영 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,

134 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 별첨 > 교육운영수입 산출 약용작물육성 5일 ,000,000 18,000,000 24,000,000 농업재해대책 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 농업경영체 등록관리 2일 ,000,000 9,600,000 12,800,000 농업통상 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 농식품수출 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 농식품유통 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 지역특산물브랜드창출 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 한식의세계화 5일 ,000,000 36,000,000 48,000,000 전문교육 농식품마케팅 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 전통주명품화 4일 ,600,000 14,400,000 19,200,000 전통식품상품화 3일 ,600,000 5,400,000 7,200,000 식품안전 Risk-Communication 3일 ,800,000 7,200,000 9,600,000 농산물검사 5일 ,000,000 9,000,000 12,000,000 농산물안정성 조사분석 5일 ,000,000 9,000,000 12,000,000 친환경농산물인증심사관 5일 ,000,000 10,500,000 14,000,000 원산지표시관리 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 수입농수산물식별 4일 ,600,000 14,400,000 19,200,000 식물검역전문 5일 ,000,000 9,000,000 12,000,

135 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 별첨 > 교육운영수입 산출 전문교육 농산물우수관리 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 농수산용 LMO안전관리 3일 ,200,000 6,300,000 8,400,000 축산경영 5일 ,000,000 36,000,000 48,000,000 동물복지실무 5일 ,000,000 13,500,000 18,000,000 축산물HACCP 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 축산물HACCP 평가관양성 9일 ,400,000 21,600,000 28,800,000 가축질병관리 5일 4 20~ ,000,000 44,000,000 사료관리 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 동물용의약품 GMP실무 4일 ,400,000 9,600,000 12,800,000 축산식품검사 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 축산물위생 감시실무 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 공익수의사 5일 ,000,000 45,000,000 60,000,000 축산물등급판정 4일 ,400,000 9,600,000 12,800,000 쇠고기이력제 4일 ,400,000 9,600,000 12,800,000 수의과학기술개발 연구역량강화 3일 ,600,000 5,400,000 7,200,000 교육훈련담당자 워크숍 2일 ,000,000 6,000,000 8,000,000 행정서비스향상 3일 ,600,000 5,400,000 7,200,000 수습행정관실무향상 5일 ,000,000 3,000,000 4,000,000 농식품행정실무 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 디지털예산 회계실무 3일 ,200,000 6,300,000 8,400,

136 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 별첨 > 교육운영수입 산출 과정명 기간 차수 차수인원 총인원 교육비(인원*기간*금액) 28개 과정 40,000 60,000 80,000 창의소통리더십 3일 ,000,000 4,500,000 6,000,000 신명나는일터만들기 (GWP과정) 3일 ,000,000 18,000,000 24,000,000 직무역량 교육과정 창조적갈등관리 3일 ,000,000 4,500,000 6,000,000 현장농정역량향상(A/L) 31일 ,000,000 46,500,000 62,000,000 통하는조직만들기 3일 ,000,000 9,000,000 12,000,000 농정현안맞춤형교육 10일 3 15~ ,000,000 30,000,000 40,000,000 퍼실리테이터양성 3일 ,000,000 4,500,000 6,000,000 강의기법향상 3일 ,000,000 4,500,000 6,000,000 의사소통능력향상 3일 ,000,000 4,500,000 6,000,000 정책기획 및 보고서작성 3일 ,000,000 22,500,000 30,000,000 숲으로( 秀 Pro) 3일 ,600,000 5,400,000 7,200,000 독서경영리더양성 3일 ,000,000 4,500,000 6,000,000 엑셀실무 5일 ,000,000 31,500,000 42,000,000 엑셀데이터분석 3일 ,400,000 12,600,000 16,800,000 프리젠테이션기초 3일 ,400,000 12,600,000 16,800,000 프리젠테이션실무 5일 ,000,000 21,000,000 28,000,000 포토샵 활용 5일 ,000,000 31,500,000 42,000,000 디지털사진 촬영 및 편집 3일 ,400,000 12,600,000 16,800,000 동영상편집 4일 ,200,000 16,800,000 22,400,

137 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 별첨 > 교육운영수입 산출 엑셀데이터분석 3일 ,400,000 12,600,000 16,800,000 프리젠테이션기초 3일 ,400,000 12,600,000 16,800,000 프리젠테이션실무 5일 ,000,000 21,000,000 28,000,000 포토샵 활용 5일 ,000,000 31,500,000 42,000,000 디지털사진 촬영 및 편집 3일 ,400,000 12,600,000 16,800,000 동영상편집 4일 ,200,000 16,800,000 22,400,000 멋진보고서꾸미기 5일 ,000,000 21,000,000 28,000,000 직무역량 교육과정 소셜미디어 4일 ,800,000 25,200,000 33,600,000 글로벌협상외국어 5일 ,000,000 7,500,000 10,000,000 농식품수출입영어 5일 ,000,000 7,500,000 10,000,000 미래설계(뉴라이프) 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 종자기사입문 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 농산물품질관리사입문 5일 ,000,000 12,000,000 16,000,000 식물보호기사입문 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 유기농업기사입문 5일 ,000,000 24,000,000 32,000,000 6,645 1,251,200,000 1,895,400,000 2,527,200,

138 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.2 나주청사 교육 운영시 예상되는 수입 및 청사유지 관리비 분석 별첨 > 청사관리 외주 용역비 예상금액 타 연수원과의 비교 : 부지면적 당 19,937원 * 71,185.00m2 = 약 1,419,215,345원 연면적 당 39,592원 * 14,108.23m2 = 약 558,563,936원 평균 약 988,889,640원 기관명 부지(m2) 연면적(m2) 예산(원) 부지면적당 예산(원) 연면적 당 예산 1 특허청 국제지식재산연수원 67,320 18, ,431,000 9,157 32,711 2 지방행정연수원 135,034 30, ,552,000 6,447 28,752 3 통일교육원 55,798 17, ,000,000 9,767 30,814 4 국토연구원 8,155 19, ,400,000 75,953 31,032 5 지식경제공무원교육원 548,786 60,490 2,019,850,000 3,681 33,391 6 하나원 67,138 19,502 1,202,090,000 17,905 61,639 7 서울시교육연수원 (교육과학기술부 임대) 54,623 41,114 1,624,378,300 29,738 39,509 8 노동행정연수원 135,948 15, ,750,700 6,846 58,886 평균 19,937 39,

139 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.3 나주이전후 증가예산 소요전망 검토 셔틀버스/ 강사여비 ( 연간기준 ) 전 용 버 스 셔틀버스(45인승)전세 이용 시 : 108,000,000원 - 교육생 이용 : 250,000(1회/편도) * 48주(1년) * 2대 * 주2회 = 48,000,000원 - 직원통근 : 250,000(1회/편도) * 48주 * 1대 * 주5회 = 60,000,000원 전용차량(45인승) : 183,000,000원 : 130,000,000원(대형버스 구입) : 유류/정비.보험 등 36,000,000원(1년) : 운전사 인건비 약 17,000,000원(기능 8급 기준) 강 사 여 비 출장여비 : 188,100,000원 : 570명(2010년 기준 강사수) * 차수(평균2.2) * 150,000원 출 장 비 출장여비 : 76,800,000원 : {120,000(일비, 식비, 숙박비) + 40,000(왕복평균교통비)} * 40명(직원수) * 12회(월1 회) 139

140 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.3 나주이전후 증가예산 소요전망 검토 기타 > 화상강의시스템 소요예산/ 교육기자재 유지보수비 분류 항목 필요 장비 수량 비용 비고 PC 1 100만원 화 상 강 의 시 스 템 하드웨어 강의장 VOD 서비스 진행 시 TV 1 150만원 캠코더 1 120만원 이어셋(블루투스) 1 20만원 소프트웨어 1 1,000만원 서버 1 1,000만원 소프트웨어 시스템 VOD 서비스 진행 시 프로그램 1 5,000만원 서버컴퓨터 1 500만원 동시 500명 소프트웨어 1 1,000만원 서버 1 1,000만원 유 지 보 수 비 분류 항목 장비 수랭 비용 비고 교육기자재 컴퓨터 본체, 모니터 등 만원 구매비의 약 10% 전자교탁 PC 등 만원 구매비의 약 10% 화상강의시스템 PC, 캠코더 등 1 set 1400만원 하드웨어 약 10% 소프트웨어 약 15% 140

141 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.3 나주이전후 증가예산 소요전망 검토 기타 > 사무용품 및 기자재 교육시설 품목 수량 596,270,958 책상 ,583,012 의자 ,195,721 빙송시설 녹화시스템 1 113,094,321 강의실모니터링시스템 1 52,777,350 전자교탁 8 52,777,350 컴퓨터 (모니터포함) 컴퓨터책상 (강사용, 직원) ,106, ,822,588 강연대(교탁) 8 1,424,988 강연대(행사용) 2 603,170 프린터 5 4,523,773 복사기 1 2,638,867 책장 23 4,523,773 큰테이블 1 640,868 텔레비전 1 1,130,943 빔프로젝터 8 26,388,675 쇼파 1 2,714,264 롤스크린(커튼) 8 4,976,150 냉방기 4 9,349,131 생활관 품목 수량 632,634,552 책상 ,424,373 의자 ,692,260 식탁 9 5,202,339 식탁의자 33 2,925,373 전자교탁 5 6,785,659 컴퓨터 (모니터포함) 4 3,769,811 프린터 4 7,351,131 큰테이블 11 82,483,458 텔레비전 104 2,261,886 빔프로젝터 1 70,269,271 옷장 ,396,522 이불장 93 28,198,184 쇼파 ,324,510 침대 (매트리스 포함) ,257,732 냉장고 ,911,677 침구세트 (이불,침대시트,베개) ,178,335 롤스크린(커른) 97 29,178,335 식기세트 일체 20 4,523,773 전자레인지 17 9,499,

142 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.3 나주이전후 증가예산 소요전망 검토 기타 > 사무용품 및 기자재 후생 / 편의시설 품목 수량 91,267,117 책상 1 452,377 의자 76 1,658,717 식탁 63 15,644,714 식탁의자 ,416,525 컴퓨터 (모니터포함) 1 1,130,943 프린터 1 753,962 의자 (또는 소파) 30 6,785,659 테이블 7 3,769,811 노래방, DVD룸 2 3,392,830 텔레비전 6 8,896,753 탁구대 2 1,583,320 운동기구일체 1 12,666,564 당구대 1 2,261,886 세탁기+다리미 5 3,166,641 옷장 20 6,936,452 평상 2 1,507,924 신발장 8 3,015,849 체중계 2 226,189 직무실 품목 수량 147,407,138 책상 44 34,116,787 의자 63 12,063,394 컴퓨터 (모니터포함) 26 38,452,069 강연대(교탁) 1 158,332 강연대(행사용) 1 301,585 프린터 16 15,833,205 복사기 2 7,916,602 책장 2 1,507,924 큰테이블 4 6,559,471 텔레비전 4 5,654,716 빔프로젝터 1 2,261,886 옷장 12 4,976,150 쇼파 19 9,424,527 침대 0 - 냉장고 7 1,696,415 팩스+스캐너 2 2,035,698 침구세트 0 - 롤스크린(커튼) 8 3,166,641 전기렌지+전자레인지 +싱크대 1 1,281,736 냉난방기 0-142

143 Ⅱ. 농수산식품연수원 나주 이전 대응방안 3. 예산운영체계검토 3.3 나주이전후 증가예산 소요전망 검토 기타 > 사무용품 및 기자재 부속시설 품목 수량 44,672,257 책상 4 2,337,283 의자 4 904,755 컴퓨터 (모니터포함) 3 4,523,773 강연대(교탁) 0 - 강연대(행사용) 0 - 프린터 0 - 복사기 0 - 책장 23 4,523,773 큰테이블 4 3,204,339 텔레비전 3 3,392,830 빔프로젝터 0 - 옷장 1 150,792 쇼파 9 11,007,847 침대 2 753,962 냉장고 0 - 팩스+스캐너 0 - 침구세트 2 678,566 롤스크린(커튼) 1 226,189 전기렌지+전자레인지 +싱크대 1 904,755 냉난방기 3 12,063,394 식당 품목 수량 114,677,641 냉장냉동창고 1 15,079,243 냉동냉장고 1 1,884,905 보존식냉장고 1 1,130,943 콘베어밸트 1 7,539,621 믹스기 1 753,962 컷트기 1 753,962 회전식국솥 2 3,392,830 다단식 밥솥 3 7,539,621 식기소독건조기 4 9,424,527 전기오븐(상업용) 1 28,650,561 식기세척기 1 2,261,886 자율배식대 2 15,079,243 칼, 도마살균기 1 904,755 고무장갑살균기 1 603,170 행주소독기 1 753,962 세탁기 1 452,377 식판 603 6,031,697 수저, 포크, 나이프 377 3,015,849 자외선 컵소독기 2 1,507,924 전자저울 1 376,981 싱크대 1 753,962 작업대 1 753,962 잔반처리대 1 753,962 운반카 등 1 1,507,924 칼, 도마, 양푼이, 국자, 김치통, 후라이팬 등 1 3,769,

144 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안 검토 1.1 농업연수원과 수산인력개발원의 통합에 따른 효율적 분담 및 상생 방안 (Win-Win 전략)검토 2. 청사 관리 운영방안 검토

145 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안검토 1.1 농업연수원과 수산인력개발원의 통합에 따른 효율적 분담 및 상생방안(Win-Win 전략)검토 농수산식품연수원과 수산인력개발센터의 미션/비전 분석 농수산식품연수원 수산인력개발센터 비 전 : 일류 농림수산식품 서비스 구현 Best 교육기관 녹색교육기관 목 표 잘사는 농어촌 행복한 국민 을 위한 인적자원 양성 비 전 : 풍요로운 바다, 쾌적한 정주환경의 복지어촌 건설 목 표 창의와 실용으로 세계 최고의 수산 부국을 실현해 나갈 수산인재 육성 추진 방향 성과주의 교육(교육생 수요와 참여 활성화) 창의 감성 소통교육(미래정책에 대비) 녹색교육 활성화(녹색교육 기반 구축) 국정비전 공유 확산 및 Post-G20 국정성과 창출지원 추진 방향 문제해결 중심의 직무역량 교육 현장 중심의 맞춤형 전문교육 국제환경 변화에 대응한 글로벌 인재양성 수요자 중심의 국민소통 열린 교육 농수산식품연수원은 잘사는 농어촌 행복한 국민을 위한 인적 자원양성을 목표로 농림수산식품 서비스를 구현하고자 함 국정비전 및 정책에 따라 녹색교육, 창의 감성 소통교육, 성과 주의 교육을 주요 추진방향으로 설정 농업뿐만 아니라 수산업/식품 등 포괄적인 교육계획 및 운영 을 통한 대표 공무원교육기관으로의 자리매김이 필요 창의와 실용을 기본으로 수산 부국을 실현하기 위한 수산인재 육성을 목표로 복지어촌 건설을 비전으로 함 문제해결중심, 현장중심의 교육 뿐만 아니라 글로벌 인재양성, 소통 열린 교육을 강조함 센터의 특성에 맞게 수산 전문인력 양성을 위한 전문교육과정 개설/운영 145

146 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안검토 1.1 농업연수원과 수산인력개발원의 통합에 따른 효율적 분담 및 상생방안(Win-Win 전략)검토 농수산식품연수원과 수산인력개발센터의 교육과정 분석 교육구분 농수산식품연수원 교육과정 교육과정 기본교육 기본 신임실무(7급) 외 3개 과정 전문교육 직무역량 교육 농정소통세미나 녹색성장 농촌사회 농식품지원 농식품마케팅 품질관리 축산수의 행정실무 HRD 정보화 자기계발 농정소통세미나 녹색성장전략 외 6개 과정 농촌지역개발 외 2개 과정 농업재해대책 외 5개 과정 농업통상 외 6개 과정 농산물검사 외 8개 과정 축산경영 외 12개 과정 행정서비스향상 외 4개 과정 디지털예산 회계실무 외 11개 과정 엑셀실무 외 8개 과정 글로벌협상 외국어 외 6개 과정 사이버 사이버 농업 농촌가치이해 외 8개 과정 특별교육 농업인 소비자 여성농업인리더십아카데미 외 1개 과정 농촌사랑 체험교실 외 4개 과정 수산인력개발센터 교육과정 교육구분 교육과정명 창의역량 창의역량개발 외 7개 과정 녹색성장 수산생명산업 외 3개 과정 수산정책 수산진흥정책 외 11개 과정 전문교육 어업자원 수산자원회복 외 3개 과정 수산식품 수산식품 산업육성 외 4개 과정 어촌 관광 어촌사회개발 외 5개 과정 외국어 글로벌 영어협상력 강화 외 2개 과정 외국어 정보화 정보화 멀티미디어문서편집 외 6개 과정 사이버 사이버 희망의바다, 신수산정책 외 15개 과정 국제교육 국제 수산물 가공 및 위해요소 중점관리 외 1개 과정 어업인 교육 어업인 어촌관광사업 지도사 외 14개 과정 소비자 시민교육 소비자 시민 수산식품 식생활 시민강좌 외 6개 과정 두 기관의 교육프로그램을 살펴보면, 직무역량교육(HRD, 외국어, 정보화, 자기계발)이외에 각 기관별 교육목표와 추진방향에 따라 교육 프로그램이 명확하게 구분되어 운영되고 있음. - 농수산식품연수원 : 공무원 및 농업인, 농업리더 등 농업관련 종사자 대상 교육 - 수산인력개발센터 : 공무원 및 어업관련 종사자 대상 교육 직무역량 교육 부분에 대한 운영 계획을 검토하여 효율적 분담방안이 필요함. - 유사교육과정의 통합 및 교육 분담방안 - 강사 Pool 공유방안 등 146

147 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안검토 1.1 농업연수원과 수산인력개발원의 통합에 따른 효율적 분담 및 상생방안(Win-Win 전략)검토 농수산식품연수원 및 수산인력개발센터의 효율적 교육운영 방안 검토 양 기관 교육 담당자들과의 인터뷰를 통해 도출된 각 기관별 특성 및 교육운영 방안 등을 바탕으로 상호협력체제를 구축하기 위한 의견을 수렴함 인터뷰 주요 내용 주요이슈 농수산식품연수원과 수산인력개발센터 업무통합에 따른 교육운영 방안 주요내용 농업과 수산업은 본질적으로 다른 분야임 - 전문 교육프로그램 개발이나 교육 운영 시, 독자성을 가지고 주체적으로 역할을 수행할 필요가 있음. - 수산인력개발센터의 경우, 교육생의 45%가 민간인(어업종사자)으로 현장 및 생업에 필요한 교육을 선호하는 경향이 큼 농수산식품연수원과 수산인력개발센터간 공유 가능 교육프로그램 핵심가치(사이버) 교육 ex. 사이버 교육을 집합교육으로 전환하여 농수산식품연수원과 수산인력개발센터에서 분담하여 교육을 운영하는 방법 HRD/정보화 교육 공통교육 등 수산인력개발센터 특성화(차별화)교육과정 수중탐사기술/수산레저안전(전문면허자격과정)/유 도선 안전관리(제주도실습) 등 자격증 관련 교육 및 실습교육 운영 독도사랑 꿈나무캠프, 농어촌 어린이 여름바다캠프, 수산계고교 청소년 인재육성캠프 등 소비자 시민 교육 활성화 양기관 발전방향 등 기타의견 농수산식품연수원 이전에 따른 직원들의 생활여건 개선 및 지원 필요 농수산식품연수원과 수산인력개발센터의 기존 시스템을 최대한 활용하되 하드웨어 측면을 공유하여 선진 시스템 구축이 필요 일부 강사 Pool 교류 양기관 공통 교육 프로그램 (창의교육 등) 개발 147

148 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안검토 1.1 농업연수원과 수산인력개발원의 통합에 따른 효율적 분담 및 상생방안(Win-Win 전략)검토 농수산식품연수원 및 수산인력개발센터 통합 조정기능 마련방안 검토 두 기관은 각 기관의 고유한 추진 사업 영역이 있으나, 기관을 전반적으로 통합 운영, 조정, 관리할 수 있는 체제 구축이 필요함. 통합에 따른 조정 및 관리기능 계획 수립 농림수산식품연수원과 수산인력개발 센터의 교육기획, 운영 등 기존 업무 연속성을 위한 정기적 교류활동 강화 농수산식품 연수원 수산인력 개발센터 기획/조정 등 운영 능력 강화를 위한 TFT 구성 - 통합에 따른 기관별 이슈, 각 기관별 고유 업무, 역할분담, 사업 추진 프로세스 등 공유 양 기관 구성원간 커뮤니케이션 전략 수립 - 공적 교류 외 개인간 교류 및 네트워크 형성, 친분 을 통한 업무 시너지 효과 유도 향후 새롭게 도입될 제도나 시스템 등 공유 가능 컨텐츠 개발 및 확보 - 농수산식품연수원의 주관으로 기획 - 정보공유 시스템 구축을 통한 업무 효율성극대화 - 앞서 언급한 공/사적 주요 미팅 정례화를 위한 창구마련 등 논의 148

149 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안검토 1.1 농업연수원과 수산인력개발원의 통합에 따른 효율적 분담 및 상생방안(Win-Win 전략)검토 농수산식품연수원 및 수산인력개발센터 상생 방안 양 기관 교육 담당자들과의 인터뷰를 통해 도출된 각 기관별 특성 및 교육운영 방안 등을 바탕으로 상호협력체제를 구축하기 위한 방안을 제시함 농수산식품연수원/수산인력개발센터 미션/비전 분석 농수산식품연수원/수산인력개발센터 교육과정 분석 농수산식품연수원/수산인력개발센터 주요 담당자 인터뷰 결과 분석 각 기관 미션, 비전 등에 근거한 교육중점 추진사업 유지를 통한 독자성 확보 공통 교육과정 개발 및 공유, 전문교육과 정 특성화를 통한 효율성 극대화 양 기관 네트워크 형성 및 시스템공유를 통한 유대감 형성 잘사는 농어촌 행복한 국민 을 위한 인적 자원 양성이라는 농수산식품연수원의 목표와 창의와 실용으로 세계최고의 수산부국을 실현해 나갈 수산인재 육성 이라는 수산인력개발센터의 교육목표에 따라 교육을 운영하여, 각 기관 고유의 독자성을 확보함은 물론, 통합에 따른 이슈를 보완해 나가도록 함. 농수산식품 연수원의 경우, TFT 구성을 통한 주도적 기획/운영 능력 강화 방안 마련 및 정보공유 시스템 구축 계획 수립 필요 농수산식품연수원의 직무역량교육(HRD/ 정보화/자기개발)과 수산인력개발센터의 외국어 정보화 교육 부분을 조정하여 공통 과정으로 운영하는 방안 ex. 외국어, 자기개발, 컴퓨터 활용능력 등 교육일정 조정을 통한 우수강사 Pool 공유 유사 교육과정 내용 검토를 통한 교육 질 향상 양기관 공통과정 운영을 통한 운영상 효율성 확보 전문교육 부문의 경우, 농업과 수산업의 특성상 각 기관의 전문성을 고려하여, 기 존 운영체제를 유지하는 것이 효율적이라 판단됨. 기관 정기 미팅 및 유사직무 담당자간 네트 워크 구축을 위한 워크샵 계획 수립 및 시행 - 기관별 주요이슈 공유 - 동일업무 담당자간 협조사항 공유 - 협력체제 구축을 통한 모범사례 전파 現 교육운영 시스템 공유 및 향후 시스템 재설계 시 동일 시스템 구축을 통한 업무 효율성 극대화 ex. 역량기반교육체계 설계 교육평가 Tool 등 기타 인적/물적 정보 공유 방안 마련 149

150 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 1. 교육기관 통합에 따른 업무체계 효율화 방안 검토 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.1 유사 시설 비교 분석을 통해 직접 또는 위탁운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 2.3 청사 유지관리, 운영계획, 식당 매점 운영계획, 후생복지 시설 운영계획, 당직 및 비상근무 등 개별 사안별 정리

151 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.1 유사 시설 비교 분석을 통해 직접 또는 위탁운영방안 검토 현행 농수산식품연수원 현황 직영과 위탁의 예산을 비교하였을 때, 직영보다는 위탁이 높은 것으로 조사되나 관리의 전문성, 안정성을 고려하였을 때, 총괄 위탁 운영이 유리한 것으로 판담됨. 현행(농업연수원) 나주 시대 미 화 위 탁 위 탁 현행 유지 관 리 - 위 탁 신 설 시 설 위 탁 위 탁 현행 유지 경 비 위 탁 위 탁 현행 유지 식 당 직 영 위 탁 직영에서 위탁으로 변경 151

152 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.1 유사 시설 비교 분석을 통해 직접 또는 위탁운영방안 검토 타 연수원 운영형태 파악 대부분 연수원의 미화, 경비부문은 위탁운영을 하고 있으며, 식당의 경우 직영을 하는 연수원이 많음. 낮은 식단가를 유지할 수 있고 교육 취소 등에 대한 유연한 대처가 가능하다는 장점이 있음. 미화 시설 경비 식당 농업연수원 위탁 위탁 위탁 직영 중앙공무원교육원 위탁 위탁 위탁 직영 지방행정연수원 위탁 위탁 위탁 위탁 지식경제공무원교육원 위탁 위탁 위탁 직영 외교안보연구원 위탁 위탁 직영 위탁 중소기업 인력개발원 위탁 위탁 위탁 위탁 특허청 국제지식재산연구원 위탁 위탁 위탁 직영 국토연구원 위탁 위탁 위탁 위탁 제주도 인력개발원 직영 직영 직영 직영 새마을금고 연수원(제주) 위탁 위탁 위탁 위탁 제주대학교 연수원 직영 - 직영 - 152

153 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.1 유사 시설 비교 분석을 통해 직접 또는 위탁운영방안 검토 직영과 위탁의 장 단점 비교분석 각 범주별 직영과 위탁의 장 단점을 파악하여 관리인원/유지관리예산에 따른 비교를 위한 기초자료로 활용함. 시설 / 미화 / 경비 구분 직접 관리 위탁 관리 장점 건물관리의 일원화로 의사결정이 빠르고 보안관리, 보수관리가 효율적이다 내부인력의 기술수준을 높여 유지관리 기술의 내재화가 가능하다. 교육생이나 임대인에 최대한의 서비스 제공이 가능하다. 건물의 전문적 관리로 합리적이며 관리효율의 증대 및 직원 본업에 전념할 수 있다. 건물관리의 전문성으로 안전성이 유지된다. 저렴한 관리비로 경제적 이익이 있다. 노무관리의 편리성과 관리체계를 단순화할 수 있다. 단점 인사관리의 어려움이 발생할 수 있다. 초창기의 건물관리의 전문성결여로 기술저하가 우려된다. 관리조직의 방대한 구성이 발생되어 필요이상의 관리유지비가 불합리하게 높아진다. 조직 내 기밀의 보안유지가 어렵다. 발주사와 관리업체의 이해 차이가 있을 시 종합적 관리가 용이하지 못하다. 전문업체의 신뢰도에 대한 의혹심을 가질 수 있다. 식당 구분 직접 관리 위탁 관리 장점 식수 변동의 유연성 위탁업체 이윤만큼의 절감 대량구매를 통한 가격 경쟁력 제고 사고 발생 시 체계적인 대응 단점 사고 발생 시 대처 어려움 연회 등 행사 준비 어려움 식대 상승의 가능성 식수 변동 시 비용 정산 등의 까다로움 153

154 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 관리인원 및 유지관리예산 비교 아래와 같이 예상인원을 파악하여 직영운영과 위탁운영의 유지관리예산을 비교분석함. 관리인원(정규직 제외) 유지관리예산 비교 : 직영 / 위탁 시 필요인력 수 동일함 : 장비구매 품목에 따라 예산 장단점이 판단됨 업무 예상인원 직접운영 위탁운영 미 화 - 청사 청소 / 관리 - 숙소 정리 12 인건비 공무원 봉급 구인사이트 기준 관 리 - 안내데스크 운영 - 숙소 / 강의장 배정 2 소모품 미화/ 관리 등 = 미화/ 관리 등 시 설 - 전기 / 설비 - 영선 / 조경 12 관리비 에너지 관리비 = 에너지 관리비 경 비 - 초소 / 외곽 경비 - 본관 안내 7 장비구매 시설/미화 장비 구매 < 업체 부담 식 당 - 교육생 / 직원 식당 - 연회 등 5 관리비/ 이윤 없음 > 약 15% 38 장비 구매 품목에 따라 예산에 따른 장단점 비교 분석 가능 154

155 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 직접운영 또는 위탁운영 시 최소 필요 인원 협회 기준안 및 타 연수원 기준을 바탕으로 농수산식품연수원 이전 시 최소 필요인원을 산출함. 직접운영 또는 위탁운영 시 최소 필요 인원 현행(농업연수원) 협회 기준안 타 연수원 기준 미 화 생활관, 로비, 복도 등의 면적 확대로 인한 4명 증원 관 리 안내, 속소/강의장 배정 등 서비스 확대로 인한 신설 시 설 면적 확대로 인한 서무 1명. 방재1명 증원, 조경 2명 신설 경 비 현행 2명3교대 체제 유지 보안 반장(주간 로비 담당)신설 식 당 현행 유지(최소 운영 인력) 협회 기준안 인력 산출 P.000참조 타 연수원 기준 인력 산출 P.000참조 예상인원 : 협회 기준안과 타 연수원 기준을 비교 후 산출 155

156 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 유지관리 예산비교 v 관리소장 예산비교 직영 시 위탁 시 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 성과상여금, 자녀학비 보조수당, 연가보상비 등 추가발생 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 구분 금액 산출내역 구분 금액 산출내역 기본급 20,064,000 기능 7급, 10호봉 x 12개월 시간기준임금 9,500 평균 단가 직 접 노 무 비 수 당 정근수당 정근수당 가산금 정액급식비 교통보조비 직급보조비 1,605,000 월봉금액의 50% x 2회 720,000 60,000원 x 12회 1,560, ,000원 x 12개월 1,560, ,000원 x 12개월 1,680, ,000원 x 12개월 직 접 노 무 비 제 수 당 기본급 연장수당 직책수당 20,064,000 (시급) x 176시간 x 12개월 6,000, ,000원 x 12개월 급여계 27,189,000 급여계 26,064,

157 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 유지관리 예산비교 v 기능별 책임자 직영 시 위탁 시 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 성과상여금, 자녀학비 보조수당, 연가보상비 등 추가발생 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 구분 금액 산출내역 구분 금액 산출내역 기본급 12,492,000 기능 8급, 3호봉 x 12개월 시간기준임금 7,700 평균 단가 직 접 노 무 비 수 당 정근수당 정근수당 가산금 정액급식비 교통보조비 직급보조비 312,300 월봉금액의 15% x 2회 0 1,560, ,000원 x 12개월 1,440, ,000원 x 12개월 1,260, ,000원 x 12개월 직 접 노 무 비 제 수 당 기본급 연장수당 직책수당 16,262,400 (시급) x 176시간 x 12개월 2,400, ,000원 x 12개월 급여계 17,064,300 급여계 18,662,

158 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 유지관리 예산비교 v 기능사 직영 시 위탁 시 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 성과상여금, 자녀학비 보조수당, 연가보상비 등 추가발생 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 구분 금액 산출내역 구분 금액 산출내역 기본급 11,035,200 기능 9급, 3호봉 x 12개월 시간기준임금 7,000 평균 단가 직 접 노 무 비 수 당 정근수당 정근수당 가산금 정액급식비 교통보조비 직급보조비 275,880 월봉금액의 15% x 2회 0 1,560, ,000원 x 12개월 1,440, ,000원 x 12개월 1,260, ,000원 x 12개월 직 접 노 무 비 제 수 당 기본급 14,784,000 연장수당 직책수당 0 (시급) x 176시간 x 12개월 급여계 15,571,080 급여계 14,784,

159 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 유지관리 예산비교 v 서무, 경비원, 미화원 직영 시 위탁 시 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 성과상여금, 자녀학비 보조수당, 연가보상비 등 추가발생 세금 공제 전, 추가 수당, 퇴직금 제외 구분 금액 산출내역 구분 금액 산출내역 기본급 9,937,200 기능 10급, 3호봉 x 12개월 시간기준임금 6,000 평균 단가 직 접 노 무 비 수 당 정근수당 정근수당 가산금 정액급식비 교통보조비 직급보조비 248,430 월봉금액의 15% x 2회 0 1,560, ,000원 x 12개월 1,440, ,000원 x 12개월 1,140,000 95,000원 x 12개월 직 접 노 무 비 제 수 당 기본급 12,672,000 연장수당 직책수당 (시급) x 176시간 x 12개월 600,000 50,000원 x 12개월 급여계 14,325,630 급여계 13,272,

160 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 유지관리 예산비교 v 식당운영 직영 시 위탁 시 현 인원 총 5명 : 영양사 1명 : 조리실장 1명 : 조리원 3명 1식 4,500원 기준 연간 교육인원 약5,100명 식수 5,100명 * 3식 * 5일 = 76,500건 구분 년간매출 (천원) 구성비 (%) 제안기준 년간매출 344, 식 4,500원 식단가 영양사 보건직 6급 공무원 봉급 조리실장 연봉 2,800만원 조리원 연봉 1,800만원 * 3명 = 5,400만원 제 조 원 가 식재료비 191, 식 2,500원 사용 인건비 120, 보건직 6급 공무원 봉급 + 8,200만원 경비 17, 소모품비, 배식용품 외 급여계 15, 판매관리비 & 이윤 160

161 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 유지관리 예산비교 v 장비 구매 및 업체 관리비/이윤 대표 청소장비 외주 용역비 1) 현 청사(농업연수원) 외주용역비 - 680,000,000원 2) 나주청사 면적 약 1.7배 3) 예상 외주 용역비 - 680,000,000 * 1.7 = 1,156,000,000 광택용 세정기 고압 세척기 청소용품 카트 기타 장비 - 기계, 전기, 영선, 청소 등 장비 별첨 왁스 머신기 * 외주 용역 일반관리비 약 5% * 업체 이윤 약 10% 일반관리비 약 47,600,000원 업체 이윤 약 95,200,000원 총 142,800,000원 161

162 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 인력 산출 기준안 미화 인력 : (사)한국건물위생관리협회 기준안 일반 사무실 건축물 용도별 1인 작업 평수 기준 백화점 병원 호텔 학교 및 연구 단지 시설, 경비, 관리인력 : (사)한국건축물유지관리협회 기준안 인원 = a * 연면적 + C 구분 관리 시설 경비 a c 책임자 5,000 5,000 5,000 5,000 5,000 남자 1,500~ 2,000 1,500~ 2,000 1,500~ 2,000 1,500~ 2,000 1,500~ 2,000 여자 식당 인력 : 외식전문기관에 의뢰 구분 관리 시설 경비 신세계푸드 아워홈 CJ 구분 제주청사 약 5,500(18,172m2) 미화 책임자 남자 여자 관리 시설 경비 식당

163 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 유사 면적 건물 운영 능력 빌딩명 연면적 관리 설비 경비 미화 계 1 중소기업진흥 5, 동화 6, 올림피아 4, 동원 4, 홍우 5, 한독약품 5, 대공 5, 풍성 3, 월드타워 5, 고려 아카데미텔 7, 고려빌딩 6, 경원하이츠텔 6, 시티은행서울사옥 5, 대원오피스텔 5, 잠실오피스텔 5, 중앙빌딩 5,

164 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 타 중앙부처 연수원 운영인력(외주인력) 빌딩명 부지 연면적 관리 시설 경비 미화 식당 총인원 연면적/ 총인원 1 특허청 국제지식 재산연수원 67,320 18, 지방행정연수원 135,034 30, 통일교육원 55,798 17, 국토연구원 8,155 19, 중앙공무원교육원 117,012 21, 지식경제공무원교육원 548,786 60, 노동행정연수원 135,948 15, 연면적/분야별 인원 구분 미화 관리 시설 경비 식당 제주청사 약 5,500(18,172m2)

165 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 타 중앙부처 연수원 운영인력(정규직/계약직) 빌딩명 관리 시설 경비 미화 식당 차량 1 특허청 국제지식 재산연수원 지방행정연수원 통일교육원 국토연구원 중앙공무원교육원 지식경제공무원교육원 하나원 교육과학기술연구원 노동행정연수원

166 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 업무분장(시설) 시설 분야 소요인원 업무별 세부내용 소장 1 연수원 전체 관리소장 : 경력 10년 이상 자격 서무 1 시설 관리 및 사무, 비용관리 전기 설비 1 (일근) 2 (주야교대) 1 (일근) 2 (주야교대) 1 (방재) 법정 전기면허 1~2종 소지자, 발전기, 변압기 등 책임자 안전관리자 자격 : 전기기사2급 취득 후 실무 경력 2년 이상 설비동작관리, 수배전반관리, 변압기, 차단기 관리 계측기, 층별 배전반관리, 현장 전기보수, 조명, 자재관리 음향기기, 방송기자재 관리 및 운영, 보수 법정 기계 면허 1~2종 소지자, 소방, 보일러, 위생 등 책임자 방화관리자 1급, 열관리 기능사 2급 이상 또는 보일러 기능사 2급, 가스기사 2급 이상 급배기, 급배수 점검, 가스안전 점검, 공조, 댐퍼 관리 외 닥트, 밸브, 배수 등 현장 관리 및 보수, SC 내 온도체크 관리 소방기기 점검, 소방시설물 관리(방화셔터, 층별 계단관리) 1급 방화관리대상 소방시설 관리사, 소방시설기사 2급 이상, 산업안전기사 1급 영선 1 건축, 영선, 조경 등 시설물 관리자 조경 2 조경관리, 유지보수 등 총인원

167 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 업무분장(미화/경비) 미화 분야 소요인원 업무별 세부내용 반장 1 미화 운영 전반 관리 감독 업무 남 3 여 8 건물 별 기준 구역담당 오물 수거 및 유리세척 층별 책임구역 상주관리 및 세부 청소 사무실, 숙소 비품관리 및 린넨작업 (침구류 셋팅) 일상관리 및 왁스 작업 남자는 외곽 청소 및 쓰레기 분리수거 담당 총인원 12 경비 분야 소요인원 업무별 세부내용 반장 1 보안요원관리, 고객서비스 담당, VIP 의전 본관 로비 위치, 방문고객 안내, 각종 행사 업무지원 CCTV 감시, 출입자감시, 건물 내부 순회 점검 및 상황대처 경비 (초소) 6 (3교대) 초소출입 차량 및 인원 통제, 외곽 이상유무 감시 및 순회 점검 총인원 7 167

168 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.2 관리인원, 유지관리예산, 장 단점 비교분석 업무분장(식당/관리) 식당 분야 소요인원 업무별 세부내용 영양사 1 식자재 검수, 메뉴관리 및 위생관리 배식 및 고객관리 근태관리 및 위생교육 조리사 1 식재료 처리, 식자재 관리 식단에 따른 조리 및 주메뉴 조리 위생원 3 조리보조, 보조메뉴 조리 총인원 5 관리 분야 소요인원 업무별 세부내용 안내 2 숙소 안내 숙소 / 강의실 및 로비 안내데스크 항공권 등 교통편 예약 총인원 2 168

169 Ⅲ. 업무 통합에 따른 새로운 인재개발 시스템 구축 방안 2. 청사 관리 운영방안 검토 2.3 청사 유지관리, 운영계획, 식당 매점 운영계획, 후생복지 시설 운영계획, 당직 및 비상근무 등 개별 사안별 정리 청사 유지관리, 운영계획, 식당 매점 운영계획, 후생복지 시설 운영계획, 당직 및 비상근무 등 개별 사안별 정리 안정적 연수원 운영을 통한 연수생 만족도 제고 및 인재육성 기반 구축 지원 Strategy Contents Infra 연수원 교육진행절차 연수원 식당 및 식자재 운영관리 연수생 생활규칙 농수산식품연수원 청사관리, 운영 경비 및 보안 근무규정 연수원 당직근무규정 매점 운영관리 연수원 청사, 숙소, 기자재 운영관리 연수원 시설공여/대여 기준 * 각 개별 사안별 세부내용은 별첨함. 169

170 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비 방안 제시 및 교육과정 개발 1.1 교육과정(집합 및 사이버)의 분석을 통한 개편 보완방안 및 유사한 교육과정의 통 폐합 등 구조조정 방안 검토 1.2 농식품 분야의 세부 부문별로 보직경로 및 보직경로별 교육과정 구축방안 검토 1.3 미래 정책수요에 대비 농림수산식품 인력의 전문화 방안 검토 1.4 직급 직렬별 역량도출 및 의무 또는 선택과정 마련 방안 검토 1.5 보수교육과정의 단계화(초급 중급 고급) 및 필요한 교육과정 마련 방안 검토 1.6 신규임용자, 직급별 승진 대상자, 국 과장급 이상, 퇴직 예정자 등 전 직원에 대한 Lifecycle을 고려한 교육과정 마련 방안 검토 1.7 직원의 정책입안 홍보 등 정책역량을 향상시키기 위한 교육과정 마련 방안 검토 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련

171 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 전문인력 육성을 위한 인재육성전략 수립방안 인재육성전략이란 조직의 미션/비전을 달성하기 위해 필요한 인재육성의 방향을 설정하거나, 인재육성을 담당하고 있는 기관의 미션/비전/전략을 정립하는 것을 의미함. 농수산식품연수원은 농림수산식품부의 미션/비전을 달성하기 위한 인재육성전략을 수립 할 필요가 있음. 인재육성 전략 수립 역량기반 교육체계 핵심 전제 조건 역량기반 교육체계란 조직 및 직무 의 높은 성과 달성에 필요한 구성원 의 핵심역량을 Business Context 및 전략과 연계/추출하고, 이를 기초로 HR의 여러 하위 체계(채용/배치/육 성/평가/보상 시스템 등)를 전략적 관점에서 통합적으로 설계/운용하 는 인재육성 시스템임 ü 조직의 성과와 과업에 기반한 필요 역량의 정의 ü 조직이 필요로 하는 역량 및 하위 구성요소(지식과 스킬, 태도)를 기반 으로 하는 체계적 역량 모델의 구축 ü 역량 모델 및 라이프사이클을 기반 으로 현 수준의 진단/분석을 통한 교육과정 개발 및 인적 자원 관리 시스템 운영 역량기반 교육체계의 장점 ü 조직의 가치와 전략에 연계한 전략 적 교육훈련체계 수립 및인재육성 ü 조직의 성과 및 개인 업무의 효과에 영향을 미치는 지식, 스킬, 태도의 향상에 초점 ü 교육훈련에 소요되는 비용 및 시간 의 효과적 사용 171

172 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량기반 교육체계 개요 : 역량모델 구조 역량모델은 전 직원에게 필요한 공통역량, 계층별 역할 수행에 필요한 리더십역량, 직무수행에 필요한 직무역량으로 구분하여 설계함 역량모델 구조 정의 접근방법 기대효과 및 활용 공통역량 (Fundamental Competency) 전임직원이 공통적으로 보유해야 할 역량 비즈니스의 속성과 조직의 문화적 근간을 토대로 발휘 하는 집단적 역량 Shared Value Approach - 조직에서 원하는 인재의 모습을 구현하기 위해 공통 적으로 요구되는 역량항목 도출 명확한 방향설정 및 조직을 설정된 방향으로 유도 가능 조직문화 변화의 Tool로 이용 가능 리더십 역량 (leadership Competency) 전략목표 달성을 위해 단위 조직의 계층 및 역할에 따라 요구되는 역량 Role Approach - 직제규정상의 직급분석 - Quinn모델 및 역량 Pool 활용 - 역할별 필요역량 설문조사 계층별 역할 수행에 요구되는 역량 강화 조직에서 요구하는 역할/ 책임에 대한 교육/평가 자료 제공 직무역량 (Job Competency) 해당 직무를 수행하기 위해 요구되는 업무의 기술적 능력, 행동 및 태도 채용, 이동배치, 평가 및 전문 가 육성 등 인력관리의 기준 이 됨 Job-Task Approach - 직무별 역량모델링 워크숍 - 유사역량 유목화, 상위개념 귀속, 육성가능 수준 고려 해당 직무능력 강화를 통한 업무수행 성과의 극대화 직무수행에 필요한 역량세트 로써 전문인재 양성의 Tool로 활용 172

173 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량기반 교육체계 개요 : 역량모델링 프로세스 역량모델링은 공통(기본)역량, 리더십역량, 직무역량으로 구분되며, 각 역량별 도출 프로세스는 다음과 같음 공통역량 도출 리더십역량 도출 직무역량 도출 문헌분석 평가의 미션 비전 및 새로이 정립된 인재상 분석 통합적 관점 과 기존의 HR관련 용역보고서 분석을 통해 Keyword 추출 Framework 설정 직급체계 재설정 및 역량군 설정 직무정의 문헌자료분석을 통한 가설적 직무분류 직무분석을 통한 대표 직무분류 (직무군/직무그룹/대표직무) 인터뷰 내용 분석 기존의 장관님 국장급 과장급 인터뷰자료 분석을 통해 Keyword 추출 역량 Tool 도출 리더십 표준 역량모델 및 KSA 역량 Pool 을 활용하여 가설적 계층별 리더십역량 Pool 도출 역량 Pool 도출 정책입안, 정책실행, 정책평가 및 사후 관리등 에 따른 대표 직무별 필요역량 Pool 추출 관련기관 벤치마킹 공공기관 및 국내외 선진기업의 인재상/ 핵심가치/기본역량 분석을 통해 Keyword 추출 설문조사 전직원대상 설문조사를 통해 농수산식품연수원 리더십역량 선별 Workshop 연수원, 본부 SME를 대상으로 한 워크숍 및 의견취합을 통해 필요역량 선별 기본역량 도출 역량정의, 행동지표 설계 리더십역량 도출 역량정의, 행동지표 설계 직무역량 도출 역량정의, 행동지표 설계 검증 및 확정(용역팀, 농수산식품연수원) 173

174 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량기반 교육체계 개요 : 교육운영 프로세스 전후 비교 현 교육운영 프로세스와 역량기반 교육운영 체계의 프로세스를 비교하여 제시함 현 교육 운영 Process (As-is) 행안부 지침 수요조사 교육계획 수립 교육과정 개설 교육 신청 접수 교육운영 만족도 조사 역량 기반의 교육체계(CBC) Process (To-be) 교육 전 역량진단(사전진단)을 통해 교육을 통해 역량 향상이 필요한 역량을 추출함 추출된 필요역량 개발을 중심으로 교육과정 편성 조직차원에서 필요하다고 판단되는 교육과정은 강제 소집/의무교육 구성원 역량진단 교육 필요역량 도출 교육계획 수립 교육과정 개설 교육 소집 신청 교육운영 교육 종료 후 역량진단(사후진단)을 통해 교육의 실효성 및 현업적용도 평가로 활용 교육계획 수립 174

175 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_중앙공무원교육원 고위공무원단을 대상으로 역량진단을 실시하여 진단결과에 따른 추천 교육과정을 연계하여 부족 역량을 강화해 나가는 맞춤형 교육을 실시하고 있음 기능 및 목적 진단 Tool 및 기법 기능 진단 TOOL 고위공무원 및 후보자의 역량 진단 체계적 능력개발 및 성과관리 고위공무원 재직자 및 후보자에 대한 역량 진단 자가 및 다면 진단 가능 9개 공통역량에 대한 진단 수행 및 결과의 다양한 분석 정보 제공 부처별 주요 역량의 파악 웹 기반의 진단시스템 제공 역량진단 결과를 토대로 고위 공무원 후보자에 대한 후보자 교육 실시(Action Learnig 6주, 집합 교육 4주, 총 10주 교육) 고위공무원 재직자에 대해 개인별 부족 역량을 파악하여 보완하는 맞춤형 교육 실시 온라인 역량진단 시스템 의사소통 조정통합 고객지향 혁신주도 비전제시 결과지향 전략적 사고 전문가 의식 문제인식 및 이해 9개 역량 총 83문항 진단지 생성 진단문항 POOL 목적 진단 TOOL 정부 측면 정부 업무의 핵심적 역할을 담당 하는 실 국장의 적재적소 활용을 위한 직무와 성과 중심의 전략적 인사시스템 지원 고위직 개방에 따른 고위공무원 후보자의 객관적 평가 정보 제공 정부 핵심인재 체계적 발굴, 선발 및 육성 인재육석의 예산 낭비 방지 및 효율성 증대 개인 측면 각 부처의 핵심인재로서의 역할 및 역량 정의로 방향성 구체화 역량진단 결과에 따른 체계적 역량 개발 교육 정부가 당면한 실제 정책과제에 대한 해결책을 모색하는 문제 해결형 교육 등의 다양한 역량 개발 활동 지원 고위공무원 재직자에 대한 상사, 부하의 진단 피드백을 통한 본인 의 강 약점 파악 및 개발 필요점 파악 자가진단 다면진단 동료 고위공무원 후보자/재직자 상사 고위공무원 후보자/재직자 부하 175

176 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_중앙공무원교육원 교육훈련 체계도 구분 특별교육 정책교육 기본교육 전문교육 글로벌역량 교육 외국공무원 교육 사이버교육 공공기관 공무원 공공기관 임원 고위 4급 5급 6~7급 8~9급 직원 국가전략세미나 고위정책과정 시책교육 고공단후보자 핵심역량과정 신임관리자 과정 지역인재 채용자과정 과장후보자 핵심역량과정 5급승진자과정 7급신규자 과정 연구지도직 관리자 리더십강화과정 개방형 관리자 과정 공정사회정책과정 5급특채자과정 국가안보정책과정, FTA-정책과정 공직가치 함양과정 창조교육 창조리더십과정 창조적문제 해결과정 창조역량개발과정 직무교육 교수요원 역량향상 과정 국제협상과정 글로벌리더십 개발과정 공직리더십과정 사회통합 및 갈등관리과정 정책홍보과정, 입법실무과정 미래예측과 신성장산업과정 글로벌역량강화과정 현실경제와 규제개혁과정 국제협상과정, 고급프리젠테이션과정 장애인특채자과정 그린아카데미, 달인교실 통계분석 및 보고서기획과정 교수전략(ISD)과정, 강의스킬향상과정, 교수요원 FT과정 국외훈련자 영어 일본어 중국어심화과정 법, 제도, 행정실무, 역량개발 등 80개 과정 일반직전환 특채자과정 외국 공무원 외국공무 원과정 176

177 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_서울시 인재개발원 교육훈련 체계도 과정 수 교육분야 집합 사이버 주요내용 교육과정 기 본 8과정 4과정 신규 채용자 및 승진자 대상으로 서울시 공직자로서의 자긍심고취, 조직적응 등 시민봉사자로 공유해야 할 기본가치 교육 - 7ㆍ9급 신임실무리더과정 - 6ㆍ7급 실무리더과정 - 별정,계약직 공직적응과정 핵심가치 5과정 4과정 서울시 공무원들이 반드시 갖추어야 할 창의마인드 함양 교육 - 창의심화, 창의변화리더과정 등 리더십역량 6과정 4과정 직급 또는 계층에 따라 요구되는 리더십 역량 강화 교육 - 4급 비전리더십과정 - 5급 성과ㆍ소통리더십과정 등 과정 직무전문성 79과정 54과정 전문행정가에게 요구되는 다양한 지식ㆍ기술ㆍ태도에 대한 직무전문성 교육 - 도시계획과정 - 문화행사기획과정 - 건축행정과정 등 글로벌마인드 4과정 14과정 국제사회 변화에 능동적으로 대응하고 글로벌 스탠다드를 선도할 글로벌 마인드 교육 - 글로벌 지역전문가과정 - 국제교류협력과정 - 글로벌 문화이해과정 등 기타 5과정 4과정 기타 교육 - 5급 승진대상자 역량평가 - 직원 가족사랑 교실 등 합계 107과정 80과정 177

178 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_경기도 인재개발원 교육훈련 체계도 구분 4급 5급 6급 7급 8급 9급 이하 공공기관 신규공직자 G-value G-value( 道 ) 시군 가치교육( 市郡 ) 경기 가치 나눔 핵심 가치 (5과정) 경기도 바로알기 경기도 바로알기 브랜딩 경기도 바로알기 심화 경기도 바로알기 기본 장기교육 핵심 리더 리더십/경영 (9과정) 팀리더 에이스리더 셀프리더 공공기관 리더십 감성리더십 신규자/ 조직문화 소통리더십( 市郡 ) 벽없는 조직 워크숖( 道 ) 공직창의 미술과 인문으로 나를 깨우다 공감 플러스 플러스 감성 소나타 콘서트 신규공직자 입문 전 문 교 육 직 무 (31 과 정) 직무공통 직무전문 정보화 (9과정) 나도 홍보 전문가 등 31 과정 엑셀(중급)등 9과정 글로벌/외국어 (4과정) 비고 영어회화(1주)등 4과정 1. 신규 공직자 입문 과정 은 신규 공무원에 한함 2. 경기가치나눔, 공공기관 리더십 과정은 공공기관 임직원 전용 과정임 178

179 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_삼성전자 삼성전자의 경우 전사공통핵심역량, 계층별 핵심역량,직군별 핵심역량 등 세가지 역량체계가 있으며, 직무역량(Job Competency)을 직군 단위로 관리함 전사공통 핵심역량 계층별 핵심역량 직군별 핵심역량 전직군 공통 연구개발 디자인 영업/마케팅 기술 제조 공통지원 가치혁신/고객중심/전문성 G3 ~ G4 G5 G6~G7 주인의식 성취지향성 문제해결, 정보력, 협조성, 의사소통, 교섭/절충, 도전정신, 국제화, 의사결정 中 2~4개 선택 리더십 전략기획(선택) 인재육성(선택) 179

180 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 리더십 역량개발사례_삼성전자 삼성전자는 삼성 리더십 개발 센터(SLDC)에서 리더십 육성을 아래와 같이 주관하고 있으며, MDC * 지향 조직문화로 한 방향 정렬하고, 이를 주도적으로 실행할 Leading group을 양성함 리더십 역량 개발 체계 개요 리더십 교육 체계도 리더십 진단 삼성전자 리더십 브랜드 확립 리더십변화도 측정 구분 변화리더십 리더십 교육 직능리더십 (역량) 조직리더십 (역량) 임원 BLC For MDC 리더십 R&D 기능강화 조직리더십 역량 배양 MDC 문화구축 역량리더십 강화 Human Assessment 실시 Leadership Theme 연구 직책간부후보군 전략적 육성(SMA) 체계적 프로젝트리더십 배양(PLC) MDC 문화 구축을 위한 계층별 변화 교 육 실시 BLC/TLC/SLC for MDC 부장 차장 과장 대리 사원 TLC For MDC SLC For MDC RPC 인사전문가 기획전문가 품질전문가 구매전문가 재무전문가 전략전문가 고급 중급 초급 SMA PLC II WLC PLC I Global leadership 확보 * MDC : Market Driven Company 각 제품군별로 글로벌 리더십 확보 BLC (Business Leader Course) TLC (Team LEADER Course) SLC (Self Leader Course) SMA (Samsung Management Academy) WLC (Woman Leadership Course) PLC (Project Leader Course) 180

181 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_삼성그룹 교육체계도 삼성그룹은 가치공유, 차세대 리더, 글로벌 역량, 직능 전문가 육성에 초점을 두고 있으며, 계층별 직무 전문가 육성의 핵심 역량 강화 프로그램을 운영하고 있음 Value 공유 차세대 리더 Global 역량 직능 전문가 인 력 개 발 원 삼성정신, 신경영,올바른 기업관 등 입문교육 신입/경력/영입임원 승격 교육 임원/부장/차장/과정 핵심인력양성(SLP) 최고경영자/ 중견임원 부장 법인장 양성 (글로벌전략/ 이( 異 )문화이해 등, 8주 ) 외국어 생활관 (영/일/중/기타, 10주/5주 전략공유, MDC, 위기경영, Digital Convergence 등 부장 후보양성 (SMC) 주재원양성 (GE) (전략지역9개월/기타6개월) 사내 전문가 대학 (가칭 / 약 6개월) 전 자 변화교육 [국내] 임원(BLC) 부장(TLC) 과장(SLC) 여성리더(WLC) [해외] 현채인 임원급(GEC) R&D 리더 양성 (PLC) MBA (2년) 삼성 MBA 재무 MBA 지역전문가 (1년) 핵심기술(첨기연) 마케팅(글마연) 제조기술 구매 품질 6시그마 재무 디자인 입문 교육 신입/경력/영입임원 R&D 석박사 과정 학술연구 산학 협동 (1+1,2+2) 181

182 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_SK Telecom SK Telecom의 경우 구성원 기본역량, Manager 역량, 직무역량 등으로 구조화되어 있음 구성원기본역량 Primary Competency cluster SKMS실천/ SUPEX 추구 역량 직무 공통역량 Manager역량 직무역량 Hob Competency cluster SK Telecom 구성원에게 내 재되어 있는 차별적이며 근본적인 경쟁우위요소 모든 직무수행에 있어 서 기본적이고 공통적 으로 필요한 역량 탁월한 리더가 발휘하는 조직관리 및 리더십 역량 특정 Career Field High Performer가 발휘하는 역량 Vision 공유 및 실천 고객중심경영 실천 기업가정신 Open Communication 지속적 학습 정보 수집과 활용 문제해결 자기성과 관리 어학 PC 활용 직무기초지식 전략적사고 System 사고 현장 지향 변화 민감성 Planning 정보공유 우호적 관계유지 전문성 발휘 Teamwork 구축 Empowerment Business의 이해 Coordination 솔선수범 구성원 참여 보상과 인정 관심과 배려 (예시) 인력개발 HRD Planning 교육과정 개발 교육과정 운영 단위조직 교육훈련 지원 5개 역량요소 69개 역량요소 16개 역량요소 (10개~15개 역량요소) X

183 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_SK그룹 교육체계 Value 교육 핵심 Leader 교육 역량 교육(직무 교육) 임원 워크숍 International Consirtium 전략 마케팅 재무 인사 신임 임원 과정 신임 팀장 과정 신임 부차장 과정 Global Management Global Management 전문 교육 전략 School 마케팅 School 재무 School; 인사 school 신임 과장 과정 경영 전략 마케팅 원가관 리 인력 관리 경력 사원 과정 기본 교육 문제 해결 비즈니 스 협상 기업 재무 노사 관리 신입 사원 과정 SK History 문제 해결 의사 소통 183

184 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_LG그룹 사업가 육성 교육체계 기본방침 기본공통 교육에 LG Way를 내 재화 초점 -장기적 관점에서 의 계획적 인재육성 -직급/직능 별 핵심 역량 강화 를 위한 단계별 육성 사 업 책 임 자 육 성 단 계 별 기 본 능 력 배 양 CEO Conference 경영자육성커리쿨럼 신임임원과정 예비경영자과정 I급 진급과정 II급 진급과정 영업 구매 재경 HR 분야별 전문가 육성 전략/연구과정 전문과정 이동경로에 따른 육성 운영체제 LG 공통의 교 육체계화 : LG 브랜드를 공유하는 회사 간 공통의 필 수 교육운영 (직급필수) 사전육성제 : 상위직급 진 급전 사전교육 실시 인사와 연계 : 교육결과에 따라 진급자격 부여 ülg의 경영이념인 LG Way의 내재화에 초점 - 직급필수과정에 LG Way 내재화 중심으로 구성 ülg 사업가 육성을 위해 직급별/ 직능별 핵심역량을 강화하기 위해 단계별 교육 강화 - 직급필수 과정에 직무공통 역량 학습 - 전문직무교육에 전문직무역량 학습 ü학습결과의 인사제도와 연계를 통해 교육 이수한 사람에 한해 진급자격 부여 III급 진급과정 기본과정 신입사원과정 184

185 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 역량모델사례_포스코 교육체계 구분 임원 부/실장 팀리더, 과공장장 리더십 글로벌 신임과정 (PEVC) E 코칭 양성과정 (SEDP) 토요학습 Fusion English 신임과정 (PIVC) 향상과정 (ILC) 양성과정 (EDP) 신임과정 (PTVC) 향상과정 (TLC) 양성과정 (JEDP) 월례학습 총괄적 대리 주임,반장 일반 신임과정 (PWVC) 향상과정 (WLC) 양성과정 (CWLC) 신임과정 (PSVC) 직무전문가 (지획,재무등) 신임과정 (PFVC) 리더십 챌린지 해외파견 예정자 조기적응교육(리더십/이문화) 해외주재원 역량향상교육 해외복귀직원 현업적응교육 TELEPHONE 어학과정 일과외/주말 어학과정 선별 필수 선택 또는 희망 신임과정 (PNVC) 그룹 MT ü회사에서 필요한 핵심역량 개발과 자기학습의 Tool을 제공 하여 학습자 중심의 체계적인 교육 운영 ü 전체 교육은 조직의 핵심가치 및 직무 공통역량 강화를 위한 리더십 역량, 글로벌 역량과 직무 전문 교육을 실시 - 기술교육은 광양제철소에서 별도 실시 가치공유 직무전문 GLS 벽없는 조직워크숍 혁신인재 양성교육(MBB/BB/GB) 도전캠프 혁신캠프 ü입사에서 퇴직까지 학습과 성장을 지원하는 Life Learning 체계 구축 -조기적응교육(신입/OJT) -역량향상교육 (리더십, 글로벌, 기술) -퇴직 후 설계지원(Green Life Service) QSS교육(즉실천/ 개선리더/ 마스터/ 과제리더) 6시그마통계/TRIZ교육/IT 활용 사내 직무전문강사 양성 교양 185

186 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 농수산식품연수원 교육체계 농수산식품연수원의 현재 교육운영계획에 맞춰 타 교육기관 형태의 교육운영 체계도를 설계하였음. 구분 공무원 및 공공기관 구성원(희망자) 농업인 소비자 기본교육 신임실무(7급) 신임실무(7급~9급) 임용예정자(9급) 전문교육 농 정 소 통 세 미 나 녹 색 성 장 농 촌 사 회 농 식 품 자 원 농 식 품 마 케 팅 품 질 관 리 축 산 수 의 행 정 실 무 직무역량 교육 HRD 정보화 자기계발 사이버 교육 사이버 (농업 농촌가치의 이해 등 18개 과정) 특별교육 농업인교육 (여성농업인 리더십 아카데미/녹색농촌 체험마을 지도자) 소비자교육 (농촌사랑 체험교실 등 5개 과정) 186

187 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.1 전문인력 육성을 위한 역량기반 교육체계 수립 방안 농수산식품연수원 역량기반 교육체계 설계(안) 나주이전에 대비하여 농수산식품연수원의 전문인력 강화 교육을 위한 신규교육과정을 설계하고 기존 교육운영 체계도에 반영함. 과정설계방향 구분 공무원 및 공공기관 구성원(희망자) 농업인 소비자 전 직원 Lifecycle을 고려한 교육과정 설계 기본교육 신규자 과정 승진대상자과정 고위공무원과정 퇴직예정자과정 농수산식품연수원 특성화 차별화 교육과정 설계 전문교육 농 정 소 통 세 미 나 녹 색 성 장 지역 친환경 /첨단 농업 농 촌 사 회 농 식 품 자 원 농 식 품 R & D 농 식 품 마 케 팅 품 질 관 리 축 산 수 의 축 산 관 련 R & D 행 정 실 무 직원자기개발 및 전문인력 육성을 위한 교육과정 설계 직무역량 교육 H R D 고 객 서 비 스 강 화 정 책 역 량 강 화 홍 보 능 력 강 화 보직 경로별 보수 교육 정 보 화 SNS 활용법 자 기 개 발 자 격 관 련 과 정 건 강 / 여 가 생 활 퇴 직 후 노 후 설 계 - 사이버 교육 사이버 (농업 농촌가치의 이해 등 18개 과정) - 특별교육 농업인교육 (여성농업인 리더십아카데미/녹 색농촌체험 마을지도자) 소비자교육 (농촌사랑 체험교 실 등 5개 과정) 친환경/첨단농업 체험과정 * 본 과업을 통해 농수산식품연수원의 신규교육과정 제시, 향후 농립수산식품부 및 농업관련 기관 구성원들을 대상으로 역량기반 교육체계를 수립하여 체계적으로 운영할 필요가 있음 187

188 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 교육과정의 분석을 통한 개편 보완 방안 및 유사한 교육과정의 통 폐합 등 구조조정 방안 검토 농수산식품연수원의 교육과정 분석을 통해 기존 교육과정 정비 및 특성화 및 차별화 필요 교육과정, 수정/보안 필요 교육과정을 도출함. 농업연수원 교육현황 분석 프로세스 만족도 상 시설원예 과정 등 11개 과정 수입농산물식별 과정 등 20개 과정 하 상 입교율 교육과정 분석자료 , 2009, 2010년 전문교육과정 입교율 및 만족도 현황 파악 * 2010년의 경우, 만족도 결과를 반영치 못하여 09년 대비 입교율이 높거나 새롭게 신설된 교육과정은 교육요구가 높은 것으로 간주함. 동물실험실무 등 2개 과정 농지관리 과정 등 5개 과정 교육과정 중 입교율/만족도가 상위 90% 이상을 상, 상위 70% 이하를 하 로 기준 설정 - 입교율, 만족도 Matrix를 구성하여 교육과정 분석에 활용 *입교율이 낮으나 만족도를 알 수 없는 과정 14개 별도 제시 하 188

189 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 교육과정의 분석을 통한 개편 보완 방안 및 유사한 교육과정의 통 폐합 등 구조조정 방안 검토 농수산식품연수원의 교육과정 분석을 통해 기존 교육과정 정비 및 특성화 및 차별화 필요 교육과정, 수정/보안 필요 교육과정을 도출함. 특성화 및 차별화 필요 교육과정 (입교율/만족도 모두 상) 가축질병진단 갈등관리 공익수의사 글로벌전략기획 농산물명예감시원 농식품산업육성및한식의세계화 농지관리 농촌사랑체험교실2 농촌축제준비 단위조직문제해결 부산물비료생산 부산물비료생산2 수입농산물식별 식물검역전문 약용작물및인삼 열린강좌1 주말영어반(중급) 주말중국어반(중급) 초등교원농업탐방연수1 축산물잔류물질검사 교육만족도 강화 필요 교육과정 (입교율은 상, 만족도는 하) 농지관리 농식품안전전문 축산물가공품검사 원산지ㆍLMO(GMO)표시관리 축산물잔류물질검사 교육홍보강화 필요 교육과정 (입교율은 하, 만족도는 상) 시설원예 낙농경영향상 자연순환농업활성화 주말일본어반(초급) 농산물품질관리전문가 엑세스를활용한데이터관리 코칭스킬 행정서비스향상 농업재해대책 컴퓨터활용능력자격증(필기)준비 컴퓨터활용능력자격증(실기)준비 *첨부 교육운영 검토 필요 교육과정 (입교율/만족도 모두 하) 동물실험실무 사료품질관리 만족도를 알 수 없으나 입교율이 낮은 과정 가축질병진단및역학조사 과장급우편원격교육 교육훈련담당자워크숍 농어촌사회복지정책 농촌거주결혼이민자 도시주부농업교실 리스크커뮤니케이션전문가양성 브랜드수료생워크숍 수습행정관실무향상 식물방역관자격준비 정부보급종자검사실무(감자심화) 정부보급종자검사실무(벼심화) 초등교원농업탐방연수 현장농정역량향상 심화 189

190 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_보직경로에 따른 교육과정 설계 보직경로에 따른 교육과정은 역량기반 교육체계 구축이 정착된 후, 역량진단이 선행되어야 함. 따라서 특정 교육과정을 제시하기 보다는 농림수산식품부 구성원들의 경력개발과 연계한 교육운영 방안을 제시하고자 함 미래 경력 개발 차원에서 주직군(1차 이동희망), 부직군(2차 이동희망) 선택 선택한 주직군, 부직군 내 이동희망 미래 경력 목표 A직군 전문가 주직군 D직군 이동희망 주직군내 관심직무 직문전문 역량진단 GAP 확인 자기개발계획수립에 반영 - 교육신청 A직군 중간 A직군 담당 A직군내 가직무 현위치 부직군 S직군 이동희망 부직군내 관심직무 직무전문 역량진단 GAP 확인 자기개발계획수립에 반영 - 교육신청 * 직군공통역량 및 직무전문역량진단 - Gap이 난 부분에 대한 자기개발계획(특히, 중장기 개발계획에 반영) - 자기개발계획에는 이동희망 주직군, 부직군의 이동 전 이수필요 교육과정, 학습활동 등이 적기 계획되어야 함 * 직군 또는 직무이동이 확정되면, 이동 전 교육지원 방안 강구, 이동 후 조직정착 지원 방안 강구 필요 - 이동 전이라도 이동대상 직군공통교육 참여, 직무전문교육 참여 가능토록 지원 190

191 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_보직경로에 따른 교육과정 설계 보직경로에 따른 교육과정은 역량기반 교육체계 구축이 정착된 후, 역량진단이 선행되어야 함. 따라서 특정 교육과정을 제시하기 보다는 농림수산식품부 구성원들의 경력개발과 연계한 교육운영 방안을 제시하고자 함 경력탐색 및 경력목표 설정 이동직무의 전문역량 진단 Gap학인 교육 및 학습활동 미래경력개발을 위해 이동 희망하는 직무는? 가고 싶은 자리는? 해당직무의 역량 및 요건은? 역량진단 결과 Gap확인 자기개발계획에 반영 (중장기개발 계획) 및 교육신청 및 학습활동 역량별 필요교육 확인 OO 조사 교육기관 확인 집합, 사이버, 우편통신 등 주직군 부직군 OO사업 추진력 수강신청 CoP 등 학습활동 관련 외부세미나, 컨퍼런스 OO기술 참여 관련 웹사이트나 도서정보 현위치 활용 자기학습 미래경력개발 계획을 수립하고 경력목표를 설정한 후, 이동희망직무를 탐색 해당직무의 여러가지 요건들을 탐색하고, 직무전문역량을 진단 해당 직무전문역량 요구수준 대비 자신의 역량수준과의 Gap확인 Gap이 난 것들을 중심으로 단기, 중장기 개발계획을 수립하고 단계별로 교육 및 학습활동을 전개 191

192 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_보직경로별 보수교육과정 설계 농림수산식품부의 순환보직제도에 따른 전문인력 육성을 위해 보직 경로 별 전문영역에 대한 보수교육과정의 설계가 필요함. 따라서 보직이동 경로를 분류하고 이에 적합한 교육과정을 설계하도록 함 AS - IS 보직순환제도의 장 단점 - 현재의 순환보직은 암묵지가 형식지화 되지 못하고 있어 전문성을 저해하는 요소가 되고 있음 필요성 업무에 대한 다양한 시야 확보 일반행정가 양성에 유리 부처간 이기주의 예방 조직의 침체 방지 민간과의 유착방지 TO - BE 문제점 전문성확보의 미흡 업무 인수인계의 부실 책임성 확보의 미흡 개인생활의 불안정 보수교육을 통한 분야별 업무 전문성 강화 - 보직이동 시 필요한 농축산업의 첨단화, 선진화 등에 따른 전문성 유지 및 향상을 위한 교육과정 마련 - 각 분야 보직경로 및 전문분야별 관련된 교육 과정 설계 변화대응 및 적응역량 강화 - 농림수산식품부의 확대 개편에 따른 적응역량 및 변화관리 역량 강화를 위한 보수교육과정 설계 장관 1차관 2차관 기획조정실 식품산업 정책실 수산정책실 보직이동경로 분류 기획조정관 비상계획관 농어촌정책국 농업정책국 국제협력국 식픔산업정책관 유통정책관 축산정책관 소비안정정책관 수산정책관 어업자원관 원양협력관 <농림수산식품부 조직도> 농림수산식품기획 농업정책 식품산업정책 수산정책 농림수산식품부는 식품산업본부, 농업정책총괄본부, 수산정책본부 3개의 축을 중심으로 운영하고 있음 이에 근거하여 농림수산식품부 보수교육영역을 농업정책, 식품산업 정책, 수산정책 세 개의 영역에 농림수산식품기획영역을 추가하여 총 4개 영역으로 분류함 192

193 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_보직경로별 보수교육과정 설계 <농수산식품기획영역 보수교육> 과정명 국제협력의 이해(초급) 재난 및 위기관리(중급) 전략적 기획 실무(고급) 기간 1박 2일 2박3일 2박3일 방법 집합교육 집합교육 집합교육 교육내용 농수산식품 관련 글로벌 동향 - 농수산 식품 관련 국제협상 현황 - 우리나라 국제협력 정책 방향 - 수출입관련 정부시책과 글로벌화 방향 FTA 및 DDA의 이해 - FTA 및 DDA 품목분류 - FTA와 DDA협상에 따른 대응방안 - 농업 및 농촌 발전을 위한 정책방안 국제협력기구 이해 - FAO 관련 현황 이해 - ASEM 관련 현황 이해 - G20 관련 현황 이해 - APEC 관련 현황 이해 - OECD 정책 관련 현황 이핸 국제협상 및 협력내용 활용방안 - FTA 및 DDA활용을 위한 전략 - 주의해야 할 협상 관련 사례 변화 및 위기관리 - 위기의 이해 - 리스크의사결정 - 위기대응체계 및 대응 - 위기관리 커뮤니케이션 재난관리의 이해 - 재난의 의미와 발생현황 - 재난관리체계 이해 - 안전관리의 이해 재난관리 법 제도 - 재난 및 안전관리 기본법의 이해 - 재해정보 비산지원 등 - 자연재해 저감정책 및 재난관리 재난관리 표준 - 국가표준화와 재난관리 표준 - 국제표준 및 선진사례 - NFPA ISO 사회안전 표준 전략의 개념 및 이해 - 전략의 기본 및 기초 개념 이해 - 성장전략의 점검과 주요 전략 대응 방향의 점검 농수산 식품 경영환경의 진단 - 농수산 식품 환경의 속성과 내용파악 - 환경대응 방법 원칙과 대응전략 전략적 이슈 진단 - 전략적 이슈 파악과 진단 - 이슈별 대응방안과 모색 방법 전략적 대응체계 수립 워크샵 - 관리자(기획자)의 대응 및 관리기법 - 관리절차 및 관리항목 점검 - 전략적 이슈에 대한 조치 및 실천방안 전략진단 및 전략감사 - 전략적 성과평가와 진단기법 - 자체 감사를 통한 전략성과의 개선방안 193

194 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_보직경로별 보수교육과정 설계 < 농업정책영역 보수교육 > 과정명 농업 정책이해(초급) 농업 및 종자생명산업 (중급) 친환경 농업정책 실무(고급) 기간 2박 3일 2박3일 2박 3일 방법 집합교육 집합교육 집합교육 교육내용 농업정책의 이해 - 농업시장과 정부 - 국제통상과 한국농업 - 유럽 및 미국의 농업 정책방향 - 농산물 유통 현황과 정책방향 - 농업분야 홍보강화 방안 및 현장사례 농업금융 이해 및 농업금융정책 - 농업금융의 이해 - 농수산 재해보험 - 농자재 비용 절감방안 농촌 개발 및 성장관리 - FTA DDA 와 농업협상 - 농촌현황과 개발정책방향 - 농촌개발과 생태자원보존 정책방향 - 협동조합 정책방향 - 세계화와 한국농업, 농촌의 선택 농업과학기술 이해 - 세계 농업유전자원 확보 동향 - 신품종개발경쟁 및 신품종보호권 - 정부육종기관 및 민간종자업체 역할 종자생명산업 현황 - 농업유전자원의 수집 및 관리현황 - 농업생명공학 및 품종개발 현황 - 불량 불법종자 근절방안 농업유전자원 수집 및 활용 - 농업유전자원관리규칙 이해 - 고유 재래종 보전 현황 - 유전자원정보 전산화 방안 해외 농업기술이해 및 활용방안 - 친환경 해충방제기술 - 수확 및 저장기술 - 해외 선진 농법 및 신품종개발 현황 - 해외 시장품종개발 사례 및 활용방안 녹색성장 비전 및 세계 동향 - 세계 기후변화 대응 녹생성장 비전 - 세계 곡물시장과 글로벌 동향 - 농식품과 바이오기술 융합 - 미래농업과 생명산업 유기농업의 이해 - 유기농업의 필요성 - 유기농 과수 병해충 관리현황 - 유기농 자재 제조 및 활용현황 - 유기가공식품 이해 친환경 농업정책 토론 - 국내외 농업여건변화 - 친환경 농산물 인증제도의 이해 - 친환경농업의 발전방향 및 과제 친환경 농산물 및 유기농업 현장체험 - 친환경 친인간 윤리농업 - 친환경 농산물 유통전략 - 유기농업 실천농장 견학 194

195 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_보직경로별 보수교육과정 설계 <식품산업정책영역 보수교육> 과정명 식품산업의 이해(초급) 식품인증 기준 및 현장 이해(중급) 농수산식품 수출 실무(고급) 기간 1박 2일 2박3일 2박3일 방법 집합교육 집합교육 집합교육 교육내용 식품산업 정책 및 동향 - 식품산업 정책 - 식품산업 동향 분석 및 최근 이슈 - 농림수산 식품 산업의 미래 - 식품산업의 방향 및 과제 식품가공 및 저장 - 녹색 식생활과 문화 - 농 축산 가공식품의 최근 이슈 - 식품저장학 및 기술 - 신저장기술 및 이론 농축산식품 유통 현황 - 농축산 식품 전자상거래 현황 - 식품 위생 및 안전 관리 - 선진 현장 학습 식품인증제도의 이해 - 정의 및 용어 이해 - 국제적 기준 이해 - 친환경 정책과 인증 식품시장 - 국내시장 동향 - 해외시장 동향 식품인증기준 해설 - 식품위생법 및 HACCP - 취급기준 및 기타법령 - 인증절차 식품인증현장 이해 - 법적 기준에 따른 체크포인트 - 유형별 주요 관리점 - 표준모델 및 가이드 라인 이해 농수산식품 수출 - 농수산물 수출정책 - 수출성공실패사례 - 수출조건 무역실무 - 수출입계약 - 수출물품 선적(운송, 컨테이너실무 등) - 수출입 물품 클레임 해외 농수산식품 경영동향 및 선진정책 - 해외 농업분야 최근 동향 - 물류비, 박람회, 컨설팅, 수출지원자금 등 수출지원 사업 - 농수산물 검역기준 정책 및 현황 - 수출입통관절차 및 시설 - 해외 유통시장 현황 농수산 수출입 현장 견학 및 토론 - 중국, 러시아, 인도, 중동 등 진출현황 - 인천항/평택항 식물검역현황 195

196 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_보직경로별 보수교육과정 설계 <수산정책영역 보수교육> 과정명 수산업 정책이해(초급) 수산업 유통 및 수출입정책 (중급) 新 수산정책 및 글로벌 시장 전략(고급) 기간 1박 2일 2박3일 2박 3일 방법 집합교육 집합교육 집합교육 교육내용 수산업 진흥 정책 - 수산업 진흥발전 정책 - 수산식품산업 육성정책 - 클러스트와 수산업 수산식품산업 정책 - 수산식품의 HACCP 적용 - 식품산업 및 무역 관련 국제동향 - 수산물의 건강 기능성 및 소비확대전략 - 수산식품 성공사례 연구 - 수산식품의 세계화 수산물 품질관리 - 수산물품질관리법 - 농어업재해 대책법 - 수산자원 관리법 수산물 시장동향 - 수산물 품질관리 - 수산물 시장동향 및 마케팅 전략 - 수산물도매시장 견학 수산물 유통 활성화 전략 - 수산물유통정책 및 추친방향 - 수산물 유통 정보시스템 및 활용 - 수산물 전자상거래 활성화 방안 수출입수산물 관리 - 수출입 수산물 관리제도 - 수출입 수산물 안전관리 - 해외 수산물 시장 개척 전략 - 수산물 수출 성공사례연구 수산업 수출입 대책 - WTO 및 FTA 기본이해 - FTA 추진대책 및 수산통상 친환경 어업 정책 - 업종별 품목별 제도 및 정책 - 유기산/무기산, 무항생재 등의 기준 - 친환경 녹색 양식 발전시책 - 친환경 양식현장 견학 신수산정책 및 패러다임 - 수산식품 개발 및 유통개선추진시책 - 신수산정책 마스터 플랜 - 수산거버넌스 개편시책 - 신수산 30대 프로젝트 진행 현황 및 과제 세계 수산정책 전망 및 글로벌화 방안 워크샵 - 수산관련 FTA 체결동향 - 원양산업발전 정책방향 - 국제수역 조업규제 및 국제수산 협력 - 수출입관련 정부시책 - 한국수산업의 단기전망과 글로벌방안 196

197 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_정책입안 역량강화 및 미래정책 수요대비 농림수산식품 인력의 전문화를 위한 교육과정 설계 정책입안 역량강화 및 미래정책 수요대비 농림수산식품 인력의 전문화를 위한 교육과정 마련방안 검토 공무원 정책입안 역량강화 미래 정책수요 대비 인력 전문화 방안 구축 지방자치 실시에 따른 지방분권체제 등장 경제 사회 발전의 기본 패러다임의 변화에 따른 지속 가능한 농업 및 정책, 환경보전에 기여하는 농업 및 정책 의 필요성 증가 지방행정의 자율성 증대 지방행정의 정책관리능력¹)에 대한 변화 친환경농식품 및 연관산업 대두 고가치 식품에 대한 수요 증가 지방행정의 관리능력과 주민에 대한 행정서비스는 점진적으로 변화되고 있음 정치, 사회, 문화 환경 등 패러다임에 따른 정책 변화에 민감하게 대응해야 할 필요성 제기 분권화된 권한을 더욱 더 효율적으로 행사하는 지방 정부의 자치능력을 제고하기 위해서는 지방행정기관을 포함한 지방정부가 배분된 정부기능의 범위 내에서 합리적으로 업무를 추진할 수 있는 정책관리능력의 제고 필요 국내 외 정책 흐름을 이해하고 미래 농업정책의 변화 예측을 통해 공직자로서의 거시적 안목을 기르고 전략 적 사고 역량 배양 필요 지방자치단체의 자치 역량 강화를 위해 핵심 인재를 개발하여 지방 정부의 정책관리능력을 제고하고, 미래 정책 이슈의 예측을 통해 국가차원의 미래 농림수산업 발전 전략을 제시하기 위해서는 지방행정공무원의 교육, 훈련 등을 필요로 함 1) 지방행정의 정책관리능력 : 지방분권체제하에서는 중앙과 지방정부간에 배분된 지방정부의 기능범위 내에서 지방정부가 지역문제의 정책화를 통하여 합리적으로 처리해 가는 능력 197

198 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_정책입안 역량강화 및 미래정책 수요대비 농림수산식품 인력의 전문화를 위한 교육과정 설계 정책입안 역량강화 및 미래정책 수요대비 농림수산식품 인력의 전문화를 위한 교육과정 마련방안 검토 타 기관 정책기획 개발 교육 실시 현황 농수산식품연수원 정책기획 개발 교육 실시 현황 기관명 과목명 과정명 내용 1 중앙 공무원교육원 국정지표의 이해와 실천 농식품산업의 오늘과 내일 농식품 관련 정책 충청남도지방 공무원교육원 전라남도지방 공무원교육원 경상북도지방 공무원교육원 경상남도지방 공무원교육원 정책품질관리의 이론과 실제, 정책갈등 분쟁관리전략 2011 국.도정시책과정 정책기획전문가과정 국정지표의 이해와 실천 전국 각지의 13군데 공무원교육원 또는 인재개발원을 대상으로 국정 관련 교육 실시 현황을 조사한 결과, 총 13개의 기관 중 5군데의 기관에서만 전체적인 국정 관련 교육을 실시 중이나 정책기획 개발 관련 교육과정을 진행 중인 기관은 한 곳으로 조사되었음 원예산업경영과정 가축질병관리 한식의 세계화 친환경농산물인증심사 원예산업 정책방향 가축방역정책 한식의 세계화 정책방향 친환경농업 정책방향 농수산식품연수원의 교육 과정을 분석한 결과, 총 109개의 과정 중 약 31개의 정책 관련 교육 진행 중. 하지만 농업연수원에서 실시하고 있는 정책 관련 교육은 농수산업에 관련된 세부 정책에 관한 교육으로 구성되어 있어 상위 교육 과정 개념으로서의 정책기획 개발에 대한 프로그램 개발이 필요함 지역별 공무원 관련 연수원 또는 인재개발원을 대상으로 정책기획 관련 교육 현황을 조사한 결과, 경상북도 지방 공무원교육원에서만 정책 기획 개발 관련 교육과정을 진행 중인 것으로 나타났음 농수산식품연수원의 교육 과정 또한 정책 개발 관련 교육과정은 없음 지역별 공무원 관련 연수원 또는 인재개발원에서는 정책기획 개발 프로그램 실시를 통하여 공무원의 정책입안자로서의 역량 강화를 위해 전략적 문제해결을 위한 기획마인드 및 기법 습득을 통하여 실무 능력을 향상시키고, 창의적인 정책개발로 고객만족과 성과중심의 행정기반 을 조성할 필요가 있음 198

199 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_정책입안 역량강화 및 미래정책 수요대비 농림수산식품 인력의 전문화를 위한 교육과정 설계 정책입안 역량강화 및 미래정책 수요대비 농림수산식품 인력의 전문화를 위한 교육과정 마련방안 검토 과정 명 정책지식인 과정 미래 농업정책 변화 리더 방법 집합교육 집합교육 교육내용 학습목표 : 정책결정 역량 기반 향상 전략적 문제해결을 위한 기획마인드 및 기법 습득을 통하여 실무능력 향상 농업정책의 문제점을 바로 잡아 미래 농업정책에 대한 전략적 기획력 향상 국정과제와 지자체간 연관 업무 효율성 제고 창의적인 정책개발로 고객만족과 성과중심의 행정기반 조성 학습내용 : 1. 법규 제도 및 제도 입안 과정 습득 2. 정책개발을 위한 전략적 사고 및 방법론을 습득 3. 자주적 정책형성의 의의에 대해 재인식 4. 정부 정책 이슈 및 국정철학 공유 5. 국가비전과 국내 외 정책운영 방향, 정책과제 심층적 이해 학습목표 : 국내 외 농업정책을 이해하고 미래 농업 정책의 흐름을 예측 하여 미래 농림수산업의 발전 전략 수립 능력 배양 미래사회의 정책 변화 예측을 통해 공직자로서의 거시적 안목 과 전략적 사고 역량 배양 학습내용 : 1. 세계 농업 정책 이슈 2. 한국 농업 정책의 전반적 이해이해 3. 환경 변화에 따른 국내 외 정책 패러다임의 변화와 대응전략 4. 미래 농업사회의 메가 트랜드 대상 농림수산식품부 및 산하기관 직원, 지방자치단체 업무관련 공무원, 기타 교육희망자 농림수산식품부 및 산하기관 직원, 지방자치단체 업무관련 공무원, 기타 교육희망자 199

200 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_직원 홍보능력 강화를 위한 교육과정 설계 농림수산식품부 직원들의 홍보능력 강화를 위한 교육과정 마련방안 검토 타 기관 정책홍보 교육 실시 현황 농수산식품연수원 정책홍보 교육 실시 현황 기 관 타 기관의 홍보교육의 내용 대부분 정책 홍보의 이해 및 중요성을 다루고 있음 홍보방법의 내용으로는 대중매체에 대한 홍보 방법 및 대응이 대부분 임 사회적 상황에 맞춘 스마트폰, SNS 활용 정책 홍보 과정은 거의 없음 타 기관의 이슈 와 벤치마킹 기 관을 선정하여 농수산식품연수 원의 홍보 교육 과정 개발 과정명 목표 내용 대상 과 정 명 홍보기법 향상과정 입교율 종합만족도 년도 07' 08' 09' 10' 07' 08' 09' 퍼센트 평가 상 상 중 중 상 상 상 과정명 이수전 기대도 이수후 도움도 증감 소셜미디어 (1기) 소셜미디어 (1기) <과정 내용> 소셜미디어와 온라인 커뮤니티 소셜미디어와 미래트랜드 블로그와 스토리텔링 트위터 및 페이스북활용 온라인 마케팅기법 앱(App) 및 모바일비즈니스 중 앙 공 무 원 교 육 원 정책 홍보과정 소셜 웹시대의 정책홍보 환경변화에 대응할 수 있는 양방향 소통의 정책홍보역량을 강화하여 정부정책의 성공적 추진 - (정책홍보의 이해) 국정철학의 공유 및 정책 홍보의 방향 이해 - (전문지식 심화) 새로운 소셜 웹 시대에 대응할 수 있는 양방향 소통의 정책 홍보 전문지식을 사례중심으로 심화 학습 - (정책홍보역량 강화) 교육생이 직접 정책 홍보 방안을 도출하는 참여식 학습으로 정책홍보역량 강화 6급 이상 공무원 2010년까지 홍보기법 향상과정 운영이후 과정 삭제로 현재 정책홍보와 관련된 교육과정이 없음 소셜미디어 과정이 있지만 이수 전 기대도에 비해 이수 후 도움도가 매우 낮음 200

201 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_직원 홍보능력 강화를 위한 교육과정 설계 농림수산식품부 직원들의 홍보능력 강화를 위한 교육과정 마련방안 검토 정핵홍보과정 관련 주요 이슈 과정명 목표 SNS를 이용한 정책홍보 실무과정 국민들이 친근하고 신뢰성 있는 정보를 편리하게 얻을 수 있도록 스마트폰 및 SNS를 활용하여 정책홍보를 할 수 있 다. 현 정부의 정책홍보 강조로 공무원들의 홍보역량을 강화시킬 방안이 필요 - 공직자들의 SNS 사용이 많아지고 사회적으로도 스마트폰과 SNS 이용이 증가됨에 따라 이를 활용할 방안 필요 농수산식품연수원의 경우, 만족도가 높았던 이전 홍보기법향상과정을 토대로 정책홍보 방법을 모색하 고 여기에 소셜미디어 교육과정의 내용을 연계하여 새로운 정책홍보에 관련된 교육과정이 필요 정책홍보의 이해 및 중요성을 인식해야 하고 대중 매체와 관련된 홍보요령을 알 수 있도록 교육과정 을 설계할 필요가 있음 - 정보화 시대에 맞추어 스마트폰, SNS 활용을 통한 농수산식품연구원만의 정책홍보역량을 강화 대상 주요내용 1일차 2일차 3일차 농림수산식품부 및 산하기관 공무원 국내 외 정부기관의 Twitter 활용 국내 중앙/지방 정부의 뉴미디어 활용방안 사례분석을 통한 시사점 도출 <조별 토론> 농림수산식품부에서 활용할 수 있는 트위터의 용법에 대한 아이디어 토론 Twitter 기능 및 사용법 - 계정만들기, 트윗의 종류, 팔로우, 블록, 스팸 신고 등 Facebook 기능 및 사용법 - 계정만들기, 친구 찾기와 등록, 사진과 비디오 공유, 그룹만들기와 가입하기 등 온라인 커뮤니티 구성 - Facebook, Twitter를 이용하여 커뮤니티 구성 Twitter와 Facebook활용 방안 - 농림수산식품부 정책을 실제 Twitter와 Facebook에 자료 게시 ex)농정 관련 워크샵, 세미나, 정책토론회 및 심포 지엄 이슈 공유, 시 도별 농정 소식 업로드, 농촌 복지정책 업로드 등 - Facebook, Twitter의 활용 방안 설명 및 SNS 활용 시 정보보안 유의사항 숙지 201

202 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_전 직원 Lifecycle을 고려한 교육과정 설계 신규임용자, 직급별 승진대상자, 국 과장급 이상, 퇴직예정자 등 전 직원에 대한 Lifecycle을 고려한 교육과정 마련 방안 검토 농수산식품연수원 교육과정 현황 및 시사점 기초교육(신임실무과정) 입교율 및 만족도 신규자 과정 승진대상자 과정 현재 2011년도 과정으로 신임실무(7급), 임용예정자(9급), 신임실무(7~9급)과정이 있음 기본교육이기 때문에 입교율이 높지만 입교율에 비해서 만족도가 낮음 현재 승진대상자 과정이 별도로 없음 입교율 입교율 종합만족도 과정 명 08' 09' 10' 평가 07' 08' 09' 7급 신임 실무과정 9급 신임 실무과정 9급 임용 예정자 신임(8~9급) 실무 만족도 상 중 상 중 115 상 상 - 고위공직자 과정 퇴직예정자 과정 현재 국 과장급의 고위 공무원 대상의 과정이 별도로 없음 2011년 미래설계(뉴라이프)과정이 신설되었지만 이수 전 기대도가 높지 않고 이수 후 도움도 또한 타 직무역량교육과정에 비해 현저히 낮음 타 기관과 달리 전원농업의 이해, 에코 집짓기 등 농업기관에 맞는 특수한 교육 내용이 포함됨 과정 명 이수 전 기대도 이수 후 도움도 증감 미래설계(뉴라이프) 직무역량교육과정(19과정) 소계 <과정 소개> 노후 취업 및 창업 자산관리 및 재테크 전략 노후 건강관리 가정관리 및 행복기법 전원농업의 이해 내 손으로 에코 집짓기 실내정원 가꾸기 농업테마 시설 견학 202

203 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_전 직원 Lifecycle을 고려한 교육과정 설계 신규임용자, 직급별 승진대상자, 국 과장급 이상, 퇴직예정자 등 전 직원에 대한 Lifecycle을 고려한 교육과정 마련 방안 검토 타 교육기관 계층별 관련교육 현황 및 시사점 타 교육기관별 관련 교육 주요내용 신규자 과정 타 기관 대부분 신규공무원 교육을 진행하고 있음 교육 내용 중 대부분 비슷하거나 겹치는 부분이 있음 - 공직가치와 공직자의 자세 (공직자 마인드 함양) - 정책 및 시책교육 - 지방자치제도, 행정학, 민원, 예산, 회계에 대한 교육 - 문서 작성법 및 프레젠테이션 스킬 - 공무원 노사관계 이해 및 복무 & 인사제도 이해 - 기초 소양능력 향상 ( 셀프리더십 등) - 분임활동 타 기관의 중점 내용을 포함하여 기존의 농수산식품 연수원의 신규자 과정을 발전시키는 방향을 모색해야 함 기 관 대 전 광 역 시 공 무 원 교 육 원 과정 명 목표 내용 대상 신규자 과정 공직사회 적용능력 배양과 건전한 공직윤리관 확립 직무수행에 필요한 기초지식 습득과 업무수행 능력 배양 국정시책 및 주요시정 이해 테마별 소양 (독서토론,공연예술이해) 직무교과(예산, 자치법규 등) 창의력 개발 기획서 작성 고객지향 자기변화촉진 워크숍 셀프리더십 문화탐방 현장학습(시설견학, 농촌체험 등) 체련활동 자원봉사 신규 공무원 기 관 과정 명 목표 내용 대상 신규자 과정 타 기관 대부분 승진대상자 과정이 별도로 있지 않음 초임리더에게 필요한 직무역량 및 리더십 역량의 내용이 중점적임 타 기관의 중점교육내용을 파악하고 특징적인 승진대상자 교육과정을 개설한다면 농수산식품연수원 만의 특징 있는 교육과정이 될 수 있음 지 방 행 정 연 수 원 지방 5급 승진대상자 조직의 변화를 선도하는 지방행정의 초임리더 육성 승진예정 직급(5급)에 요구되는 리더로서의 직무수행능력 향성 국정과제와 정책의 올바른 실현을 위한 공직가치 확립 승진예정직급(5급)에 요구되는 실무능력 배양을 위한 실용적인 사례 중심의 직무가치 교육 강화 초임리더에게 요구되는 직무역량 및 소양 함양 지방행정의 변화를 선도하기 위한 기반 및 리더십 역량 배양 지방5급 승진 대상자 203

204 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_전 직원 Lifecycle을 고려한 교육과정 설계 신규임용자, 직급별 승진대상자, 국 과장급 이상, 퇴직예정자 등 전 직원에 대한 Lifecycle을 고려한 교육과정 마련 방안 검토 타 교육기관 계층별 관련교육 현황 및 시사점 타 교육기관별 관련 교육 주요내용 고위 공직자 과정 대부분 관리자로서의 리더십 역량 강화의 교육내용으로 운영되고 있음 조직 변혁을 이끌 수 있는 창의적인 문제해결을 갖출 수 있도록 주 내용을 이룸 고위공직자로서의 자기계발을 위한 교육내용 뿐, 국민 의 봉사자로써 고위공직자의 역할에 대한 내용의 교육 과정이 없음 기 관 인 천 시 인 재 개 발 원 과정 명 목표 내용 대상 고급간부 리더십 역량 강화과정 정책개발 능력 및 전문적 직무수행능력을 갖춘 리더로서의 핵심역량 배양 자신의 리더십 역량 진단과 자기개발계획 수립 및 실천교육을 통한 리더십 강화 국정 철학의 이해와 올바른 공직관 함양을 위한 창조적 공직상 정립 자신의 리더십 역량진단과 자기계발 계획 수립으로 동기부여 강화 4급 이상 공무원 퇴직 예정자 과정 교육 내용 중 대부분 비슷하거나 겹치는 부분이 있음 - 건강관리 - 자산관리 및 재테크 전량 - 퇴직 후 취업 및 창업 대부분 자산관리 위주의 교육내용이 많음 은퇴 후 정신적 건강을 고려한 교육과정이 거의 없음 수 십년간의 공무원생활로 습득한 지식을 활용할 수 있는 교육내용이 없음 기 관 경 기 도 인 재 개 발 원 과정 명 목표 내용 대상 노후설계, 이렇게 해봅시다. 노후, 또 하나의 시간 성공하는 제2인생설계 일과 직업 정년 후 재취업 창업, 인생의 반환점 창업, 어떻게 시작할 것인가? 제2의 인생을 설계 라이프워크와 자원봉사 자기개발과 귀농 -일과 직업에 대해 이해 재무목표 설정하기 -정년 후 재취업에 대해 설계 투자와 시간 금융상품선택하기 알기 쉬운 펀드투자 하기 채권에 직접투자하기 주식에 직접투자하기 내 집 마련하기 경기도시,군 공무원 / 공공 기관 204

205 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_전 직원 Lifecycle을 고려한 교육과정 설계 신규임용자, 직급별 승진대상자, 국 과장급 이상, 퇴직예정자 등 전 직원에 대한 Lifecycle을 고려한 교육과정 마련 방안 검토 승진에 따른 업무환경변화 새로운 기술의 도입 등 빠른 환경변화에 따른 업무 내용의 변화에 대비하고 적응할 필요가 있음 에 맞춘 교육 경력개발을 촉진하고 공직윤리 및 발전지향적 태도 확립을 위해 평생학습 개념의 공무원 교육훈련이 중요 하게 됨 빠르게 움직이는 사회 환경변화에 맞춘 교육 Lifecycle에 맞는 평생학습시대에 맞춘 교육 지방공무원의 연간최저교육이수시간 증대 및 자기 계발관련 교육이수의 요구, 교육훈련시간의 승진 반영 으로 모든 계층의 공무원들의 교육수요가 증가 될 수 있음 계층구조가 올라감에 따라 직무와 리더 영역이 바뀌는 것이 아니라 커지기 때문에 각 위치에 맞는 일관적인 교육이 필요함 신속하게 국민들의 요구에 대응할 수 있도록 각 공무원 계층별로 최신 지식 및 기술의 역량 증대가 필요해짐 타 직업에 비해 공무원의 봉사활동 참여가 저조하여 공무원에 대한 국민들의 의식을 변화시킬 필요가 생기 게 되어 국민의 봉사자로서의 소양의식을 함양시킬 필요가 있음 교육과정 국민의 봉사자로 써의 공무원 의식 함양 교육 신규자 과정 승진 대상자 과정 고위 공무원 과정 퇴직예정자 과정 205

206 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비방안 제시 및 교육과정개발 1.2 역량기반 교육체계에 근거한 기존 교육과정 정비 및 신규교육과정 설계 농림수산식품부 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편_전 직원 Lifecycle을 고려한 교육과정 설계 신규임용자, 직급별 승진대상자, 국 과장급 이상, 퇴직예정자 등 전 직원에 대한 Lifecycle을 고려한 교육과정 설계(안) 과정 명 신규 임용자를 위한 한 걸음 승진 예정자를 위한 두 걸음 공직자 리더를 위한 세 걸음 제2의 인생을 위한 다시 걸음 기간 3주 비합숙 1주 비합숙 1주 비합숙 2주 비합숙 방법 집합교육 집합교육 집합교육 집합교육 교육내용 공직가치 함양 : 신규 공직자로서의 자세 리더십 : 셀프 리더십 교육 봉사정신 : 공직자가 할 수 있는 자원봉사의 의미와 종류 <계층별 필요한 교육> -지방자치제도, 행정학, 민원, 예산, 회계에 대한 교육 - 문서 작성법 및 프레젠테이션 스킬 -공무원 노사관계 이해 및 복무 & 인사제도 이해 - 분임활동 공직가치 함양 : 청렴도 및 공직윤리 리더십 : 감성리더십 봉사정신 : 초임리더에게 필요 한 봉사정신과 실천 (현장체험) <계층별 필요한 교육> - 초임리더의 실무능력 향상을 위한 실제사례 중심의 실무 가치 함양 - 리더로서의 커뮤니케이션 스킬 공직가치 함양 : 바람직한 공직리더상 리더십 : 팀장리더십-전략적 목표관리 봉사정신 : 공직리더로써의 평생복지 마인드 함양을 위한 봉사활동 (현장체험) <계층별 필요한 교육> -코칭과 동기부여 - 자기계발 계획수립으로 동기 부여 강화하기 - 정책개발 능력 및 전문적 직무수행능력 배양 공직가치 함양 : 공직자의 재산관리 리더십 : 웃음리더십 봉사정신 : 공직생활을 활용할 수 있는 자원봉사의 이해와 실천 (현장체험) <계층별 필요한 교육> -정년 후 재취업 - 창업의 방법 -자기개발과 귀농 -노후의 건강관리 대상 농림수산식품부 및 산하기관 신규 임용 공무원 농림수산식품부 및 산하기관 5급, 6급 승진 대상 공무원 농림수산식품부 및 산하기간 4급 이상 공무원 농림수산식품부 및 산하기간 퇴직 예정 공무원 206

207 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 1. 기존의 교육과정 정비 방안 제시 및 교육과정 개발 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.1 교육행정인력의 전문성 확보를 위한 전문관제 지정 및 인사상 인센티브 부여 등 연수원의 선호도 제고방안 검토 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여 동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 2.3 구성원의 핵심직무역량 강화를 위한 인사와 교육의 연계 방안 검토 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과 평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 2.5 행정안전부에서 평가하는 교육평가제도를 분석하여 연수원의 교육평가를 향상시킬 수 있는 방안 검토

208 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.1 교육행정인력의 전문성 확보를 위한 전문관제 지정 및 인사상 인센티브 부여 등 연수원의 선호도 제고방안 검토 교육전문가의 역할 교육훈련 담당자는 직무성과 향상은 물론 조직과 개인의 성장가능성을 증대시키기 위해 실시하는 조직적 학습활동임 교육훈련 담당자의 역할 교육훈련 담당자가 갖추어야 할 역량 현재 나의 업무스킬과 역량을 키워 나가자! 농림수산식품부가 보다 효과적으로 일하려면 어떤 체계가 필요한가? 경영관리역량 대인관계역량 개인개발 수행관리 기술적역량 지적역량 교육훈련 (HRD) 모형원리 경력개발 조직개발 교육담당자 역량 미래의 나의 경력을 위해 준비해야지! 우리 연수원이 보다 성장하려면 어떤 문화가 필요할까? 조직의 각종 정책을 충분히 이해하고 다양한 교육기법을 습득하여 인간관계 형성과 정보채널을 확보하는 능력 208

209 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.1 교육행정인력의 전문성 확보를 위한 전문관제 지정 및 인사상 인센티브 부여 등 연수원의 선호도 제고방안 검토 교육전문가의 역할 특히, 농업연수원은 교육훈련 업무를 체계적이고 효과적으로 전개해 나갈 수 있도록 효과적인 학습의 접근방법을 이해하고 교육과정의 올바른 설계모델과 효과적인 운영 및 사후관리 습득이 요구됨 교육훈련 전문가의 역할 학습자 Needs 분석 교육체계 계획의 수립 과정의 기획 및 개발 과정의 운영 평가 피드백 교육훈련 전문가 학습자 특성에 따른 학습전개 학습의욕과 학습 동기 고취 교육체계의 수립 교육방침과 교육 과제 도출 교육과정의 기획 과정개발의 Model 설계 교육과정 분석 교육과정의 운영 평가와 사후관리 교육결과 피드백 교육훈련 전문가로서 상기 역할을 필수적으로 갖춰야 할 역량이며, 이에 대한 체계적인 학습을 통해 교육과정을 설계 운영하여야 함. 농업연수원내의 HRD 전문가 및 외부 산관 협동을 통해 교류를 촉진하고 공등 학습의 장을 확장할 필요가 있음. 209

210 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.1 교육행정인력의 전문성 확보를 위한 전문관제 지정 및 인사상 인센티브 부여 등 연수원의 선호도 제고방안 검토 교육전문가의 역할 교육훈련 담당자의 역량 강화를 위한 외부 교육과정 210

211 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상 농수산식품연수원의 교육훈련방법 및 자체 교수요원 활용률은 아래와 같으며, 교육훈련 방법에는 강의식이 가장 높은 92.6%의 비율을 차지하고 있으며, 자체 교육요원은2.8%로 타 연수원에 비해 낮은 활용율을 보이고 있음 교육훈련 방법 실시 현황 자체 교수요원 활용률 100.0% 92.6% 40.0% 35.0% 35.4% 80.0% 30.0% 60.0% 40.0% 25.0% 20.0% 15.0% 18.4% 20.1% 16.30% 20.0% 0.0% 5.5% 0.9% 0.9% 10.0% 5.0% 7.4% 2.8% 강의 체험 (실습 및 세미나 기타 0.0% 사례연구) 211

212 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상. 따라서 농수산식품연수원은 교육참여도를 향상하기 위해서는 교육과정을 현장 및 참여식 중심으로 전환하고, 각 과정의 교육 평가를 통해 교육의 질적 수준을 향상시킬 필요가 있음. 또한 우수교육생에게 다양한 인사상 혜택을 부여하는 등 능동적 교육 참여의 동기를 고취하여야 함 현장실무 중심교육으로 전환 -강의 (40%) + 경험식 / 참여식 교육 (60%) 교육과정 교육방법의 다양성 확보 - 역할연기, 소집단협력학습, 분임토의, Case 연구, 상황학습수업설계 등을 활용한 참여식 교육 확대 문제 해결형 교육기법 활용 - 현안 직무수행에 연계된 Action Learning 등 교육기법 확대 운영 수요자 중심 맞춤형 교육 및 현안 맞춤형 교육과정 확대 실시 전문지식과 현장 실무 경험이 풍부한 강사 Pool 활용 - 만족도 낮은 강사 수시교체, 우수강사 표창수여 전문계약직 및 퇴직 고위직 공무원 활용을 통한 교육 훈련 촉진 및 자체 강사역할 수행 각 과정 평가 및 결과에 대 한 피드백 강사진 매월 교육과정자문위원회를 활용하여 강의평가결과 및 교육과정의 타당성 검토 강사 선정에 앞서 자체 리허설을 통하여 지원자의 자질과 역량을 Filtering 교육프로그램 및 강의수준 질적 향상 -교육만족도 평가하여 일정 점수 이상만 강사로 활용 - 교육 전 각 과정의 교육내용을 확인하여 교육계획과의 연계성 검토 교육생 각 과정 교육참여 우수자는 포상 및 인사평가 가점 부여 212

213 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_역량개발 지원 프로그램 역량개발은 해당 직무의 강점과 약점을 진단하고,현재수준과 요구 수준과의 Gap 분석을 통한 역량 개발영역을 확인하여 자신의 업무를 원활히 수행할 수 있도록 역량개발 계획을 수립하도록 지원함 Career Target & Goal Job Profile Gap Analysis Competency Development 역량개발의 대상은? 원하는 직무는? 해당 직무가 요구하는 조건은? 요건 대비 수준 분석 상대적으로 취약한 역량을 중심으로 개발 지식 8kill 필요역량 마케팅전략 광고와 브랜드 통계적 분석기법 프리젠테이션 요구수준 정보수집분석 4 사업통찰력 5 업무추진력 5 프로젝트관리 4 직무경험 Buz 마케팅 업무 2년 브랜드마케팅 1년. 대상 Career Plan을 세우고 장단기적인 Career goal을 설정 각 직무의 Career Position Profile 및 자격요건 확인 각 직무가 요구하는 자격요건 대비 현재의 자기수준을 진단/Check 우선순위와 중요도를 분석하여 해당 직무의 취약한 역량을 중심으로 개발 213

214 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_역량개발 지원 프로그램 역량개발은 전 직원의 역량 개발에 대한 자발적인 의지와 상하와의 유기적인 피드백과 조직차원에서의 제도적 마련이 이루어져야 함 역량개발 지원프로그램 운영 1 역량평가를 통해 도출된 직무별 가장 취약한 역량 을 중심으로 교육과정 우선 설계 3 역량평가 결과를 통해 다양하나 역량개발의 가이 드(Resources)를 적극적으로 활용하여 최대의 역량 개발 효과를 제공할 수 있는 방법지원 (집합교육, 자 가학습, e-learning, 세미나, CoP등) 2 직무를 수행하는 도중 자신의 장단점에 대한 피드 백을 받고 스스로 역량계발계획을 수립하고 실천 할 수 있는 Self 역량개발계획서 작성 및 Self feedback 실시 (개인 역량별 교육 Needs 분석) Fixed Contents 사외집합교육 사외워크샵 세미나 사내집합교육 CBT Competency Development Resource Pool Self study 개별 또는 그룹교육 On the job Training 집합교육 사내워크샵 세민다 학습조직 Variable Contents 팀별 000팀 담당업무 직급 성별 1. 직무Level(중급) 교육명 임베디드 C & 코드 최적화 computer graghics 기초 및 Open VG 사무관 홍길동 교육기관 MDS 사내강좌 교 육 내 용 교육필요 이유 업무 진행에 있어 가장 기본이 되는 C 교육 그래픽 솔루션 사업부 업무를 위한 기본 교육 교육 형태 교육 기간 난이도 중요도 시급성 우선 순위 집합교 육 35시간 중 상 상 1 집합교 육 18시간 중 중요도 중 2 4 상사는 부하의 역량개발 Counselor 역할을 수행하 도록 제도적인 지원과 환경을 마련 역량개발을 통해 개인의 경력개발프로그램(CDP)의 활용 기회 제공 역량강화 계획서 개인의 약점 및 역량강화 방안 1. 취약점 2. 역량강화방안 희망교육 1. communication skill 등의 강화교육 희망직무 1. 분기별 집행현황

215 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_역량개발 지원 프로그램 Career Counseling은 조직구성원이 경력개발 및 역량향상에 대해 상사로부터 관련된 정보 및 상담을 제공 받을 수 있도록 하는 제도로서 이를 위한 상사의 상담 및 코칭(Coaching)능력 강화가 요구됨 경력상담개요 경력상담 Process 운영 목적 경력 상담 (Career Counseling) 개인의 경력개발에 대한 상사의 역할 강화 (경력개발 기회 제공 및 지원) 상사의 경력개발 경험 공유 및 부하의 경력개발 활 동에 활용 부하 경력개발에 대한 동기 부여 개인의 경력목표와 부서 목표와의 연계 강화 1 2 팀원 별 경력개발 계획서 확인/검토 경력상담 실시 개인별 Needs 확인 성장계획 및 경력개발계획의 적합성 검토 개발 필요 역량 확인 시기 : 팀원 별 역량강화계획서작성 후 Tool : 역량강화계획서 1차 역량강화계획서에 대한 피드백 2차 : 계획에 의거한 실행 여부 확인 3차 : 계획 대비 실행 확인 실시 방법 부하의 경력 설계를 중심으로 상사와의 면담 조정 부하의 경력개발 Needs 파악 (경력목표, 희망 직무, 역량수준 등) 구체적인 경력개발 활동 계획 수립 지원 경력개발에 대한 상사의 지원 약속 합의 3 상사의 의견 작성 시기 : 최소 반기 1회 Tool : 역량강화계획서 구성원들에 대한 특이사항 발생 시 상사의 의견 작성 경력상담 실시 시 활용 시기 : 상담 실시 후 Tool : 역량강화계획서 215

216 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_필수과정 지정제 교육생의 교육참여를 높이기 위하여 직급 및 직무에 맞는 과정을 필수적으로 이수케하여 HRM과 연계시키는 방안 검토. 필수과정이란, 조직의 전략경영을 위해 필요하다고 인정되는 교육을 직급 또는 전직원을 대상으로 실시하는 교육과정을 의미하며, 일반적으로 조직에서의 역할변화(승직) 및 Mission/vision 공유와 의식전환을 요구할 시 필수 교육과정을 지정하여 운영함 필수과정 지정 기준 목적 농림수산식품부에서 역할변화에 따른 적절한 리더십 역량의 개발 가능 직무중심의 교육에만 국한되지 않고, 전략적/ 혁신적 사고를 할 수 있는 역량 강화 활용 및 평가 해당 역할을 수행하는 직급 체류기간 동안 지정한 필수과정을 이수해야 함 필수과정을 이수하지 않은 경우 승진/승급대상자 에서 제외 필수 과정 지정은 직원의 의견 수렴 및 경영 전략 달성에 필요하다고 생각되는 과정에 대해 협의하 에 결정 교육 수요조사 결과 해당 과정 만족도 및 품질 운영방법 필수과정 지정분야 및 대상자(예시) -공통 역량 과정 : 전 직원 이수 - 리더십 역량 과정 : 해당 역할별 이수 - 직무 역량 과정 : 신입직원 대상 선정기준 조직의 전략 방향에 따른 개발 필요역량을 개발할 수 있는 교육과정 선정 각 대상자(역할)별 역량진단 결과 가장 낮게 도출 된 역량 216

217 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_필수과정 지정제 계층별 필수과정 교육을 실시하여 리더십 함양을 제고함으로써 궁극적으로 교육의 참여를 높일 수 있음 전 직원의 핵심가치를 공유할 수 있는 가치공유과정을 개설하고, 교육매체를 다양화하여 교육의 효과성을 극대화 함 직무중심의 교육에서 탈피하여 리더십 교육과 직무교육의 형평성을 도모함. As-is To-be 직무 중심의 교육 가치공유 및 리더십 향상 교육의 부재 Off-Line 중심의 교육 4급 이상의 형식적인 교육참여 고위직을 위한 교육과정 부재 교육매체 활용의 단일화 * 국토해양부의 필수과정 지정제 설계(안)으로 농림수산식품부 또한 역량기반 교육체계 수립을 통해 위와 같은 필수 과정을 지정하여 전문성 확보를 위한 교육운영을 진행 하여야 함. 217

218 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_필수과정 지정제_환경관리공단 벤치마킹 환경관리공단은 임직원으로써 반드시 이수해야 할 교육과정을 지정하여 직급 체류기간 내 이수하도록 제도화하고 있음 필수과정 이수제도 개요 필수 과정 목록 목적 조직에서 역할변화에 따른 적절한 리더십 역량의 개발 가능 직무중심의 교육에만 국한되지 않고 전략적/혁신 적 사고를 할 수 있는 역량 강화 역량 및 직급 공통 역량 직급공통 필수 과정명 윤리경영과정(사회적 책임실현) 핵심가치공유 & 실천프로그램 대상자 환경관리공단 전체 임직원 경영진 최고경영자 리더십 과정 공기업 고급경영자 과정 운영방법 필수과정 지정은 임직원 의견수렴 및 전략 목표 달성에 필요하다고 생각되는 과정에 대해 인사팀 에서 최종 협의하여 확정 필수 과정 지정 분야 및 대상자 -공통 역량 과정 : 전 직원 이수 - 리더십 역량 과정 : 해당 직급별 이수 -직무역량 과정 : 신입 및 6직급 직원 대상 기본 직무공통 교육에 한함 리더십 (계층 역량) 1~2급 가치창출리더 양성자 과정 공기업 고급경영자 과정 3~4급 성과지향리더 양성자 과정 5~6급 자기개발리더 양성자 과정 활용 및 평가 해당 역할을 수행하는 직급 체류기간 동안 지정한 필수과정을 이수해야 함 필수 과정을 이수하지 않은 경우 승진/승급 대상 자에서 제외 직무 역량 직무공통 신입직원 외국어교육 환경행정 기초과정 직군별 직무공통 과정 신입사원 입문반 218

219 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_필수과정 지정제_서울시설관리공단 벤치마킹 서울시설관리공단은 기본역량,리더십역량, 직무 역량별 필수 과정을 지정하여 운영하고 있으며 향후, 직무별 또는 팀별 세분화하여 필수과정을 지정하여 운영함 서울시설관리공단 필수과정 역량 대상자 필수 과정 기본역량 전직원 창의혁신과정(집합) 가치창출리더 임파워링/변화관리/전략적 리더십(집합) 리더십 (계층역량) 목표지향리더 성과중심리더 고성과 달성을 위한 실전 목표관리(사이버) 코칭 스킬(집합) 비즈니스 커뮤니케이션 스킬업(사이버) 경청 마음을 얻는 지혜 (사이버) 커뮤니케이션스킬/합리적 문제해결(집합) 자기개발리더 성공을 부르는 기획 노하우 (사이버) 유비 기획의 달인이 되다 (사이버) 기획력 향상 (집합) 직무역량 고객접점 직웜 / CS 추진 위원회 알기 쉬운 고객서비스 핵심원리 (사이버) 고객을 감동시키는 공공기관 CS기본 (사이버) 219

220 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.2 교육성과를 인사에 반영하거나 인센티브를 부여하는 등 능동적 교육 참여동기를 향상 시킬 수 있는 방안 검토 교육참여도 향상_교육 인프라 개선 교육 참여도 향상 및 교육선진화를 견인할 수 있도록 아래와 같이 교육환경 및 학습 인프라의 개선을 제안함 As-is To-be 1 강의 위주 교육 1 주제관련 동영상 상영, 감성적 접근, 다양한 매체 활용 2 공직자의 열정 및 의욕제고 프로그램 부족 2 일반인의 생생한 체험이 담긴 프로그램 구성 3 우수강사 섭외 유인책 부재 3 최고의 강사를 초빙하기 위한 제도적 기반 마련 4 교육과정의 참여도 향상 수단 부재 4 재밌고 다양한 시상으로 교육 참여 의욕 제고 - 얼리버드상 : 가장 일찍 도착한 교육생 등 5 교육참여자들간의 소통의 기회 부족 5 교육과정별 소통의 시간 정례화 * 중앙공무원교육원의 교육개선방향을 참고하여 To-be를 제안함 220

221 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.3 구성원의 핵심직무역량 강화를 위한 인사와 교육의 연계 방안 검토 인사와 교육의 연계방안 교육훈련의 결과를 활용하여 인사상 직무배치나 보상 등의 다양한 HRM 제도와 연계하여 교육참여와 효과를 극대화 하여야 함. As-is To-be 교육훈련 이수자의 다양한 혜익 부재 교육이 실무와 연계될 수 있도록 교육이수 우수성적자는 관련분야로 배치 전환시키는 등 교육 훈련 결과를 인사 자료로 참고 교육평가 결과를 직무기술서, 직무평가 및 직무이동 등 의 자료로 활용함 교육훈련 결과를 활용한 직무배치 및 외재적 보상의 연계성 부재 BSC 평가와 교육과의 연계성 미흡 - 현재 일부 과정(규제개혁, 정보화 교육)만 연계됨 일정 직무분야의 교육을 이수한 직원 중 상위 몇 % 이내 의 우수성적자에게는 상응하는 분야의 직무이동을 고려 하는 등 적극적인 교육참여와 교육효과를 극대화할 수 있는 방안의 강구 계층별, 직무별 과목에서도 BSC평가와 관련된 교육과의 연계성을 높일 필요가 있음 221

222 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.3 구성원의 핵심직무역량 강화를 위한 인사와 교육의 연계 방안 검토 인사와 교육의 연계방안 To-be 관련 근거 교육이 실무와 연계될 수 있도록 교육이수 우수성적자는 관련 분야로 배치 전환시키는 등 교육훈련 결과를 인사 자료로 참고 교육평가 결과를 직무기술서, 직무평가 및 직무이동 등 의 자료로 활용함 일정 직무분야의 교육을 이수한 직원 중 상위 몇 %이내의 우수성적자에게는 상응하는 분야의 직무이동을 고려하 는 등 적극적인 교육참여와 교육효과를 극대화할 수 있는 방안의 강구 공무원 교육훈련법 제11조(신규채용자 등의 교육훈련) 신규 채용된 공무원은 직급과 직무분야에 상응하는 교육훈련 과정을 이수시킨 후에 보직한다. 공무원 교육훈련법 제11조의2(교육훈련 이수자 보직관리) - 각 급의 행정기관의 장은 특별한 사유가 없는 한 교육훈련을 받은 공무원이 교육훈련을 통하여 습득한 지식과 기술을 충분 히 활용할 수 있도록 교육훈련 이수 분야와 관련된 분야에 보 직하여야 한다. 교육과 HRM 연계를 통한 개인 경력개발 Process Planning Development Review Feedback Cycle 교육목표설정 교육수행 교육평가 Feedback 관리자 경력상담 경력상담 경력개발이행 여부평가 조직 구성원 경력개발계획 수립 교육계획 희망직무 역량개발실행 교육/자격취득/자기학습 경력개발실행 직무경험/직무순환 및 이동 역량/경력개발 진척도 체크 역량/경력개발 결과Feedback Gap분석 통해 차년도 교육 및 경력 개발 계획에 반영 HR 부서 HR관련정보 지원 인사이동 연계 교육계획 반영 인사직무 이동 교육/학습자원지원 경력개발 이력확인 222

223 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.3 구성원의 핵심직무역량 강화를 위한 인사와 교육의 연계 방안 검토 인사와 교육의 연계방안_국토해양인재개발원 사례 BSC 평가와 관련된 교육평가 및 교육과목의 연계성을 높일 필요가 있음 2010년 BSC 공통지표 세부 평가 정책수행(고유업무지표 등) 70% KPI 추가 반영 항목 (예시) 국민만족도 10% 기관청렴도 6% 고위공무원은 필수과정으로 지정된 과목을 이수할 경우 BSC 지표에 추가 반영 ex. 국토해양인재개발원 - 정책리더포럼(10시간), A/L 아카데미 과정 등 역량평가 5.5% 재정성과 3.5% 교육성과평가 현업적용도 평가 및 경영기여도 평가 후 목표대비 달성도를 측정하여 BSC 평가체제중 민원 행정 서비스 만족도 및 기여도 등의 KPI에 반영 제도개선 및 규제개혁 5% 223

224 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.3 구성원의 핵심직무역량 강화를 위한 인사와 교육의 연계 방안 검토 인사와 교육의 연계방안 _국토해양인재개발원 사례 공통지표에 고위직 교육훈련시간을 BSC 역량관점의 변화마일리지에 추가 부여 고위직 교육훈련 시간 BSC 역량관점의 변화관리 마일리지 추가 부여 고위공무원 과장급 분 야 평가항목 점수 필수과정 개인별 교육참여주기 1.3년 1.5년 국토해양아카데미 정책아카데미 국토해양, 정책 아카데미 참석 : 3점 정책아카데미는 월 1회 실적 인정 연평균 교육일수 (시간) 주요 교육과정 3.2일(22.4h) -MLTM가치공유과정 -정책리더포럼 -Action Learning 3.9일 (27.3h) -MLT<가치공유과정 - 전략적 기획능력향상과 정II - 대인관계능력 향상과정II - 조직성과관리과정 - Action Learning 학 습 훈 련 필수 교육과정 필수교육과정 참석 : -대상 : 고공단, 과정급 - 교육과정 : -MLTM 가치공유과정 -정책리더포럼 -Action Learning 224

225 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_개요 및 범위 교육 성과분석은 계량적으로 측정 가능한 양적 지표 와 HRD활동을 통해 장기적 관점에서 관리되어야 하는 질적 지표 로 크게 구분됨 전사 차원에서 관리하는 유용한 교육지표 국가 품질상, Best-HRD의 표준 심사지표 활용 교육비, 교육인원, 교육시간 관리 양적 지표 교육평가 모델 (1~2단계 평가) Kirkpatrick¹)의 교육평가 모형 적용 1단계 평가 : 과정 만족도 평가 2단계 평가 : 학습 성취도 평가 교육 성과 분석 모델 역량 향상도 관리 개인별 역량진단 결과에 대해 연초 대비 연말의 향상도를 관리 교육평가 모델 (3~4단계 평가) 3단계 평가 : 현업적용도 평가 4단계 평가 : 성과 기여도(ROI²)) 평가 질적 지표 전문가 Pool 관리 중장기 경영전략과 연계한 분야별 전문가 Pool 관리 전문가 유형별 양성 규모 및 시나리오 예측 1) Kirkpatrick : 미국의 교육평가 학자, 산업심리 박사 2) ROI : Return of Investment : 투자대비 수익율 225

226 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_교육평가 모델 교육평가는 교육의 가치를 측정하기 위한 수단으로, 조직 및 의사 결정자 모두에게 교육투자 효과에 대한 정보를 체계적으로 제공하며 교육과정의 질적 향상을 통한 성과 증대를 목적으로 활용되고 있음 교육평가의 정의 교육평가의 목적 Kirkpatrick (1994) 프로그램 개선의 정보 획득 지속여부를 결정 HRD부서의 존재 타당성 을 정당화(목적과 목표에 부합) 프로그램 프로그램의 질적 향상을 위한 문제점 및 개선 사항 도출 조직/개인 성장에 유용한 정보 제공 여부 확인 학습자료의 명료성, 타당성 검증 차기 과정 보완을 위한 중요 내용 분석 교육방법 및 절차의 개선점 도출 Mcardle (1990) 교육프로그램 종료 후에 하는 것이 아니라 실시 되기 전에 프로그램의 체계를 설계할 때 평가 계획 수립 효과측정 질적판단 교육목표의 달성 정도, 학습자의 학업성취도, 현업수행에의 적용 및 경영성과로의 기여 정도 확인 교육훈련의 효과성, 유용 성 등 판단의 기초자료, 과정 질적 향상도 비교에 사용 교육목표의 달성여부 결정 교육과정의 비용/효과 비율 결정 과정의 최대 및 최소 수혜자의 확인 업무수행상의 변화여부 확인 프로그램의 효과 증명에 활용될 정보수집 현업 과제 해결에 효과적인지 확인 조직/개인 성장에 유용한 정보 제공 여부 확인 고객 요구사항 이상의 만족도 제공 여부 확인 HRD System의 질적 향상 정도 확인 Robinson (1989) 교육훈련이 참여자, 조직, 교육담당자에게 미치는 유용성을 측정하기 위해 행해지는 일련의 활동 의사결정 과정 지속여부 판단, 교육방법에 대한 판단, 교육관리에 필요한 판단 을 위한 정보 확보 과정 참여 대상 확정 프로그램의 적합성 결정 교육계획 수립을 위한 정보 관리자의 의사결정 과정 지원을 위한 D/B 구축 226

227 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_교육평가 모델 ASTD¹)를 통해 발표된 Kirkpatrick의 4단계 기업 평가 모형은 전세계 유수 기업에서 여러 가지 형태로 변형되어 널리 활용되고 있음 1) American Society for the Training and Development, 미국 산업교육 및 개발 학회 교육프로그램의 내용이나 학습환경, 강사에 대한 교육생들의 반응 측정 교육생들이 학습한 원리, 사실, 기술에 대한 자료 수집 및 학습 경험으로부터 얻어진 성과 측정 교육생의 행동변화나 실제 업무 현장에서의 적용 및 수행결과 측정 교육프로그램의 효과로 나타난 유형/무형의 경영상 기여성과 파악 현업적용도 (Behavior) 3단계 경영성과 기여도 (Result) 4단계 학업성취도 (Learning) 2단계 학습자 반응 (Reaction) 1단계 Learning Performance Impact 교육기획 및 실행 교육과정 구분 1단계 : 학습자 반응 평가 2단계 : 학습 성취도 평가 3단계 : 현업 적용도 평가 4단계 : 성과 기여도 평가 시기 교육 종료 시 교육 시작 및 중간, 종료 시 교육 1~3개월 이내 교육 3~6개월 이내 방법 교육/강사만족도 설문/인터뷰 참여도 설문 지필검사(이론시험) 실습 등의 교육 활동 평가 실천계획 평가/사후과제 수행결과 평가 태도, 행동변화 설문 교육 후 생산성/성과향상 측정 경영지표 분석 피드백/ 활용 과정개선 교육참여도 개선방안 마련 평가결과의 부서장 통보 과정개선 4단계 평가 반영 교육활동의 타당성 검토 및 효과 홍보 평가조건 교육목표와 부합 교육목표와 부합 교육내용과 목표의 일치 반응/학업성취도 평가의 긍정적 결과 습득한 기능에 대한 정확한 기술 및 결과 이전 3단계에서의 긍정적 결과 비고 교육생, 교육담당자, 강사 각각 평가 가능 교육 전 평가와 교육 후 평가 결과를 비교할 수 있음 교육 전 행동과 교육 후 행동 변화여부(다면평가) 교육을 통한 성과 향상도를 분 리하는 것이 중요 227

228 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_교육평가모델_농수산식품연수원 교육 평가 적용( 案 ) 1단계 평가는 현행 전 집합과정으로 확대 실시 2단계 평가 역시 전체 집합 과정으로 실시하며, 이를 위해 전임교수 및 사내강사가 문항 설계 실시 3단계 평가는 특정 과목을 선정하여 직무전문가 과정에 대해서만 실시 4단계 평가는 직무교육을 통해 민원 서비스의 향상도 등을 고려하여 적용에 대한 검토 필요 단계별 평가 방안 및 적용 일정 평가 1단계 평가 (학습자 반응) 2단계 평가 (학업 성취도) 3단계 평가 (현업 적용도) 4단계 평가 (성과 기여도) 시기 종료 후 3일 이내 1~3개월 이내 1~6개월 이내 세부내역 집합 과정에 대해 실시 현업활용도 평가결과와 함께 교육 과정 유지/개선/강화/축소의 의사결정에 결과 활용 집합과정에 대해 실시 (과정별 지식 평가 가능 여부 에 대한 모듈 분석이 요구됨) 교육의 목표와 내용에 따라 해당 강사가 문항 설계 과정 전/후로 평가를 실시 하여 교육성과 분석 직무 전문가과정(실무, 심화) 에 적용 과정 전, 과정 종료 후 1개월 차에 평가를 실시하여 행동 변화 및 교육성과 분석 본인, 상사, 부하에 대해 다면평가로 진행 평가 자체의 정당성, 정확성, 실행 가능성 측면의 문제점 을 고려하여 제한적, 점진적 확대 필요 평가방법 사내 시스템을 이용한 설문 평가 실시 (향후 e-hrd시스템 활용) 지필검사(이론) 사내 시스템에 평가결과 등록 사전진단은 지필검사 사후진단 및 현업적용도 설문은 사내 시스템을 이용 한 설문평가 ROI 계산식에 의함 (일부 교육과정 지정) BSC의 고객관점에서 민원 서비스의 향상도를 기준으 로 측정함 추진일정 현재 시행하고 있음 부분 시행하고 있음 검토 후 2012년 도입 228

229 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_학습자 반응평가_1단계 1단계 평가는 교육만족도 평가 라고도 하며, 강사/교수방법 및 교육내용/교육환경에 대한 이해도 등 교육 프로그램에 대한 전반적 내용을 측정하여 프로그램의 개선을 주요 목적으로 함 개요 교육 프로그램에 대한 교육생 반응평가로서, 학습자들이 교육 프로그램에 대한 주관적 만족 정도(느낌)을 평가하는 것 학습자의 참여도 확인은 가능한 반면, 학습내용 인지도에 대한 측정은 불가능함 목적 평가결과를 토대로 교육 프로그램의 수정 및 보완이 궁극적 목적임 프로그램 개발자(교수설계자), 내용전문가, 교육운영자 등에게 정보를 제공 미래의 학습프로그램의 성과기준을 세우는데 유용한 정보를 제공 특징 사전평가가 필요 없으며, 교육과정의 종류에 관계없이 평가유형 및 항목이 유사 교육 프로그램 전체에 대한 교육생의 심리적 상태를 파악할 수 있음 특별한 자료수집 및 분석능력을 요하지 않기 때문에 전문적인 기술이나 통계적인 지식을 필요로 하지 않아 다른 평가방법에 비해 상대적으로 실시가 용이함 학습목표 달성 정도와는 상관관계가 적고, 과정에 대한 만족도가 높다고 해서 목표달성도가 반드시 높다고 보장할 수 없음 문제점 유의 사항 방법 Fun = Good Quality라는 그릇된 인식으로 만족도는 높은 반면, 학습 성취도는 낮게 발생하는 문제점이 있음 설문항목에 반드시 교육목표, 목적달성 내용을 포함하여, 학습자가 평가의 일관성을 최대한 유지할 수 있도록 하는 것이 중요 평가는 짧고 간단해야 함(설문지인 경우 20문항을 넘지 않고, 설문지 1쪽을 넘기지 않도록 함) 일반적으로 Likert¹)척도를 사용(3,5,7)하나, 설문결과가 중앙에 집중하는 경향이 있음 최근에는 짝수 척도 사용(4, 6)하여 좋고/나쁨을 명확히 파악할 수 있음 질문지법, 인터뷰, 관찰 등의 방법이 있으나, 주로 설문지를 활용한 질문지법이 사용됨 1) Likert법 : 같은 종류의 내용에 관계되는 여러 의견을 모아 3~7단계의 연속체 척도상의 점수에 맞추어 그 합계를 가지고 측정하는 방법 229

230 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_학업 성취도 평가_2단계 2단계 평가는 교육목표 대비 내용에 대한 습득여부를 측정하는 것으로 학습 성취도 평가 또는 일반적인 의미에서 시험이라고 하며, 과정별 특성에 따라 시험 또는 실습을 실시하여 그 결과가 HRD 성과관리 체계에 반영될 수 있도록 해야 함 개요 목적 특징 영역 시기별 평가 방법 유의 사항 제한점 교육 입과 전 교육생의 교육내용 사전 숙지 정도를 확인하고, 교육직후 학습목표(지식, 스킬 및 태도상의 변화)의 달성 정도를 평가하는 것 교육목표 달성 정도를 평가하여 교육 효과성을 판단 학습목표별 상대적 달성 정도를 분석하여 과정 난이도 및 문제점을 분석 교육시작 전 및 교육종료 후의 학습목표 달성 정도를 비교함으로써 교육을 통한 학습성취 정도를 분석 학습목표의 달성 정도가 높다고 해서 현업적용도를 보장하지 않음(학습환경과 전이환경과의 차이) 교육도중 학습목표 달성추이를 분석함으로써 교육생의 교육내용 이해 정도를 판단해 볼 수 있음 교육시작 전과 교육종료 후의 평가결과는 비교함으로써 순수한 교육만의 효과를 평가할 수 있음 교육과정의 학습목표에 대한 명세적인 진술이 2단계 평가의 전제조건이 됨 인지적 영역 : 사실, 개념, 절차 및 원리의 이해 정도 정의적 영역 : 특정상황, 사태 및 사람에 대한 태도 심체적 영역 : 특정업무 수행 및 적용 능력 교육 시작 전 : 진단평가 또는 사전평가 교육종료 직후 : 총괄평가 또는 사후평가 2단계 평가는 명세적인 학습목표가 기술되어 있는 교육과정에 대해서만 실시하는 것을 기준으로 함 평가 문항은 학습목표에서 직접 도출되기 때문에 학습목표를 명세적으로 진술하고, 학습목표의 유형 및 난이도에 따라 다양한 유형을 혼용해서 사용해야 함 교육목표의 달성유무를 측정하기 어려운 경우가 많음(교육목표를 평가문항으로 개발하기 어려운 경우) 신뢰성 및 타당성이 확보된 검사지를 개발하기 어려움(기업교육은 학교교육과 달리 단편적 지식보다는 적용, 분석, 종합 및 스킬 개발을 강조하고 있는 양질의 검사지 개발이 어려움) 평가도구 개발에 많은 시간과 노력이 투자 교육과정의 특성 상, 2단계 평가가 비효과적인 경우가 발생할 수도 있음 230

231 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_학업 성취도 평가_2단계 수행수준 내용유형 문제해결 - 적용 - 사실학습 절차학습 개념학습 법칙(원리)학습 현장적용, 모의훈련, 역할연기, 사례연구 현장적용, 모의훈련, 역할연기, 사례연구 현장적용, 모의훈련, 역할연기, 사례연구 현장적용, 모의훈련, 선다형, 짝짓기 현장적용, 모의훈련, 역할연기, 사례연구 현장적용, 모의훈련, 역할연기, 사례연구 선다형, 짝짓기 기억 단답형 논문식 단답형 논문식 단답형 논문식 단답형 논문식 인식 선다형 짝짓기 O / X 선다형 짝짓기 O / X 선다형 짝짓기 O / X 선다형 짝짓기 O / X 설계 방법 습득되는 정보와 장점 단점 사전 평가 교육시작 전, 교육생의 선수지식 및 기능습득 정도 를 진단 가능 사후평가 자료가 없을 시 교육효과 유무 판단 불가 사후 평가 교육 직후 K/S 습득 정도, 학습목표 달성 정도 파악 에 유용 사전평가 자료가 없을 시 교육효과 유무판단 제한 사전/사후 평가 교육시작 전, 후 K/S 습득 정도 파악 및 비교 가능 시간이 지남에 따라 습득된 K/S의 지속적 활용여부 판단 불가 231

232 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_학업 성취도 평가_2단계 구성원들의 사전학습을 통한 배경지식의 수준을 확인하고, 교육과정을 통한 지식 향상도 및 교육성과를 확인하기 위해 직무과정을 포함한 전체 집합 과정에 대한 학습성취도(지식)평가가 요구됨 기술 직무를 다루지 않는 교육과정들의 경우, 구성된 모듈에 대한 내용 분석을 통해 평가 가능 여부를 결정함 학습 성취도 평가( 案 ) 구분 진단 시기 대상 과정 진단 개요 성과 분석 사전 지식 평가 사후 지식 평가 과정 시작 전 (집합 후) 과정 시작 후 (집합 해제 전) 2일 이상 집합 과정 (블랜디드 과정 포함) 2일 이상 집합 과정 사전 지식 수준 평가 (사전 학습에 대한 이해도 확인) 지식 이해도 수준 평가 2일 이상 집합 과정 의 사전/사후 평가는 동일한 문항(동일 난이도)로 실시 전체 평가점수의 향상도 측정 (교육생별 향상도 산출 향상도 평균 및 표준편차 산출) 모듈 내용 분석 방안 모듈 내용 분류 학습 성취도 현업 적용도 가능 실시 형태 가능 실시 형태 직무 관련 지식 모듈 단답형, 선다형, O/X 현업적용도 설문 과정 관련 지식/스킬 모듈 단답형, 선다형, 서술형 현업적용도 설문 232

233 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_현업 적용도 평가_3단계 3단계 평가는 평가의 가치, 효과, 난이도 측면에서 최고 수준의 평가로, 지속적으로 운영되고 결과의 측정이 용이한 교육과정을 중심으로 실시하는 것이 적합함 개요 목적 특징 평가시기 유의사항 교육과정을 통해 습득한 지식, 스킬, 태도의 현업 적용도를 평가하는 단계로서, 교육생이 현업에서 교육받은 내용을 실제 적용하는지의 여부와 업무 환경이 교육을 통해 습득한 지식, 스킬, 태도를 실제 적용 가능한지의 여부를 평가함 학습한 지식, 스킬, 태도에 대한 현장에서의 활용 여부 및 정도 파악 업무환경이 교육을 통해 습득된 내용을 적용하도록 지원하는가를 파악 교육목표 및 내용의 현업활용도 등 밀접한 관계성 유무를 확인 교육과정의 유지/개선/강화/축소에 관한 의사결정 교육 상황이 아닌 실제 업무현장에서 측정해야 하기 때문에 평가를 위한 시간 확보 및 인력(교육생, 동료, 상사, 부하 직원)의 협조를 얻어야 함 기여도 평가를 위한 기초자료로서 활용 교육과정 개선을 위한 자료로서 활용 현업에 교육의 결과를 반영하기 위한 환경개선의 자료로서 활용 행동변화가 발생할 시간을 확보해야 하며, 현장 적용기간(3~6개월) 이내에 평가활동이 현장에서 이루어짐 습득한 지식, 스킬, 태도가 현업에 적용될 수 있어야 함 업무수행을 위해 타인에게 의존할 필요가 없는 교육과정을 선택해야 함 교육 효과의 지속적 측정을 위해 교육시작 전 후의 수행 비교를 위한 교육생의 업무에 대한 상사, 동료, 부하 직원의 견해 및 관찰 자료 확보 필요 1 교육종료 2 교육종료 3~6개월 이내 설문실시 3 평가결과 분석 4 교육과정 개선여부 결정 실행 프로세스 전 교육과정을 대상으로 실시가 가능함 평가는 교육종료를 시점 으로 시작됨 교육종료 후 일정기간 (3~6개월 이내) 시점에 설문을 통해 평가 평가항목은 교육 후 행동변화를 평가함 현업적용도의 유무를 판단하여 교육과정 개선 에 반영 현업적용도 평가는 가능한 상사, 동료, 교육생의 다면 평가를 실시하는 것이 평가 결과의 객관성을 보다 더 확보할 수 있음 평가결과 분석을 통해 유지, 개선, 강화, 축소 등 결정 233

234 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_현업 적용도 평가_3단계 직원들이 교육을 통해 배우는 지식/스킬을 현업에 얼마나 적용하고 있는지 그 수준을 평가하여 교양성과를 측정하고 교육과정과 관련된 의사결정을 진행하기 위해 현업적용도 평가가 요구됨 현업 적용도는 다면평가로 진행하되, 과정의 특성 및 실행 가능성을 고려하여 K/S/A(지식, 스킬, 태도) 진단과 현업적용도 설문을 선택적으로 실시할 수 있음 현업적용도 평가( 案 ) 구분 평가 시기 평가 방법 대상 과정 성과 분석 사전 평가 사후 평가 과정 시작 전 (집합 후) 과정 종료 후 1개월 차 K/S/A 진단 K/S/A 진단 현업적용도 설문 다면평가 -본인, -상사, -부하- 모든 과정 및 모듈 가능 실행가능성 고려하여 스킬 습득 과정 위주로 시작하여, 점차적인 확대가 필요함 시범운영을 통해 과정 특성에 따른 평가 방법 선택 필요 [K/S/A 진단] 사전/사후 평가 동일한 문항 으로 실시 전체 평가 점수의 향상도 측정 (교육생별 향상도 산출 향상도 평균 및 표준편차 산출) [현업적용도 설문] 문항별 가중치 산정 후, 전체 합산점수로 성과 측정 현업적용도 평가 방법 구분 정의 장단점 K/S/A 진단 설문 교육과정에서 현업에 적용을 목표로 하는 지식, 스 킬 및 태도에 대해 그 수준을 평가함 교육내용의 적용, 성과와의 연계, 현업적용에 영향 을 미치는 주변의 지원 등에 대해 평가함 모듈 내용 분석> 행동지표/수행척도 개발 등, 진단 개발에 많은 시간과 노력이 듦 보다 구체적인 내용에 대한 적용 수준 확인이 가능 사전/사후 평가를 통한 성과 분석이 가능 직무/공통 과정별로 범용적인 사용이 가능 성과와의 연계 및 현업 적용에 중요한 주변 지원 등의 요소에 대해 파악할 수 있음 구체적인 지식/스킬/태도에 대한 적용 수준은 파악 하기 어려움 234

235 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_현업 적용도 평가_3단계 현업적용도 평가를 위한 설문은 교육내용의 현업적용도 및 업무수행능력 향상, 상사/동료의 지원 여부 등 5가지 평가 영역에 대해 설계하여, 교육의 실무 활용 정도 및 업무 성과에 대한 기여도를 평가할 수 있음 직무교육 과정 설문지( 案 ) 설명 1 교육 이수 후에 교육받은 내용을 나의 업무에 활용하여 적용하였다.(5점 척도 : 5점-매우 그렇다 ~ 1-전혀 그렇지 않다) (1,2 응답자) 교육 받은 내용을 업무에 적용하지 못했다면, 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 1교육내용과 업무와의 연관성 부족 2업무 수행 시 적용 기회 부족 3상사나 동료의 비협조 또는 무관심 4본인의 실천 의지나 실천 동기 부족 5교육내용의 적용 방법 미숙지 6기타( ) 2 교육은 나의 업무수행능력을 향상시키는데 기여하였다.(5점 척도) 1 2 현업 적용 정도 파악 및 적용도 낮은 원인 파악 업무의 능력 향상 기여도 파악 및 기여도가 낮은 원인 파악 (1,2 응답자) 교육이 업무수행능력 향상에 도움이 되지 않았다면, 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 1교육내용과 업무와의 연관성 부족 2교육내용의 수준과 업무에서의 요구 수준과의 차이 3교육내용이 지식전달 위주였기 때문에 업무수행능력 향상에는 도움이 안됨 4본인의 교육내용 실천 및 적용 부족 3 교육은 나의 업무성과를 향상시키는데 기여하였다.(5점 척도) (1,2 응답자) 교육이 업무성과 향상에 도움이 되지 않았다면, 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 1교육내용과 업무와의 연관성 부족 2교육내용이 업무수행능력 향상에 도움이 되지 않았으므로 3기타( ) 4 교육받은 내용을 업무에 적용할 기회가 주어졌다.(5점 척도) 3 4 업무성과 기여도 파악 및 기여도가 낮은 원인 파악 현업 적용 기회 여부 및 기회가 적었던 원인 파악 (1,2 응답자) 교육 받은 내용을 업무에 적용할 기회가 많지 않았다면, 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까? 1교육내용과 전혀 다르거나 관련이 적은 업무를 수행하고 있으므로 2교육 후 다른 업무나 프로젝트에 투입되었으므로 3상사나 동료의 비협조 또는 무관심 4기타( ) 5 나의 상사나 동료는 교육받은 내용을 업무에 적용할 수 있도록 지원해주었다.(5점 척도) 5 현업 적용을 위한 상사나 동료의 지원 정도 파악 235

236 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_현업 적용도 평가_3단계 현업적용도 평가결과는 1단계 학습자 반응(과정 만족도) 평가 점수와의 비교를 통해 강화/개선/폐지/대체의 4가지 관점으로 과정 개선 측면을 평가하는데 활용할 수 있고, 개인별 효과 창출 측면의 평가 결과로도 활용할 수 있음 과정개선 평가 결과 효과창출 평가 결과 과정만족도는 낮으나 현업적용도는 높아 과 정은 유지하면서 과정 만족도를 높이기 위해 내용/매체 등의 시급한 개선이 필요한 영역 현 업 적 용 도 상 유지 개선 축소 폐지 유지 강화 유지 대체 과정만족도와 과정의 현업적용도 모두 높아 지속적인 강화가 바람 직한 영역 프로그램 평가 결과 구분 팀명 직급 성명 점수종합 비고 (순위) 1 인력개발팀 과장 홍길동 품질경영팀 과장 성룡 회계팀 과장 김회계 윤리경영팀 과장 이순재 연구기획팀 과장 이산 전력거래팀 과장 홍수환 환경화학팀 과장 박태환 기술지원팀 과장 정우성 건설총괄팀 과장 이연걸 정보통신팀 과장 김연아 하 상 과정만족도, 현업적용 도 모두 낮아 폐지 혹은 축소를 고려해야 하는 영역 과정만족도 하 과정만족도는 높지만 현업적용도는 낮아 외부아웃소싱이나 사 이버교육으로 대체 여 부를 고려할 수 있는 영 역 홍길동 성룡 김회계 이순재 이산 홍수환 박태환 정우성 이연걸 김연아 236

237 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_현업 적용도 평가_3단계 1, 2, 3단계의 평가는 모두 집합 과정에 대해 실시하고, 사전/사후진단의 실시를 통한 향상도 측정, 타 평가와의 연계 분석을 통한 결과 활용 등의 방법론을 적극적으로 적용하여, HRD와 관련된 의사결정과 교육 성과 측정을 보다 정확하게 실시할 수 있음 3단계 교육 평가 적용 방안 평가 단계 대상 과정 평가 시기 (실시 방법) 개발 주체 평가 방식 결과 활용 1단계 학습자 반응 과정 종료 후 3일 이내 (사내 시스템 설문) 농수산식품 연수원 자가평가 현업적용도 결과와 함께 HRD 관련 의사결정에 반영 2단계 학습 성취도 직무 집합 과정 사전진단 : 집합 후 과정 시작 전(지필 검사) 사후진단 : 집합 해제 전 과정 종료 후 (사내 시스템 설문) 해당 강사 자가평가 사전/사후 향상도 측정을 통해 교육 성과 분석 기술수준 진단과 연계하여 개인 KPI 반영 3단계 현업 적용도 사전진단 : 집합 후 과정 시작 전(지필 검사) 사후진단 : 과정 종료 후 1개월 차 (사내 시스템 설문) K/S/A 진단 : 해당 강사 현업적용도 설문 : 농수산식품 연수원 다면평가 -본인, -상사, -부하- K/S/A진단 : 사전/사후 향상 도 측정을 통해 교육성과 분석 현업적용도 설문 : 업무능력 향상도 및 기여도, 주변의 지원 등에 대한 파악 및 개선 스킬 학습 위주의 과정부터 시범운영을 통해 확대 실시 237

238 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 교육의 효과는 정량화가 어렵고, 다양한 교육 외적 요인의 영향을 받으므로 4단계 평가를 설계하는데 많은 시간과 노력, 경비가 소요되기 때문에, 많은 선진기업에서는 3단계 평가 결과를 토대로 교육의 경영 기여도를 추정하는 경향을 보임. 농업연수원에서도 이와 같은 방법으로 향후 제한적으로 4단계 평가 설계에 대한 검토가 필요함 개요 목적 특징 학습결과가 조직의 생산성을 향상하는데 얼마나 기여했는가를 재무적 성과 측면에서 측정/평가하는 것임 교육이 궁극적으로 기업에 어떤 공헌을 했는가를 평가하는 것 모든 교육과정에 대해 기여도 평가를 실시하기에는 시간, 비용 등의 어려움이 많으며, 주로 다음의 과정에 대해 평가 실시 - 대규모 프로젝트형 교육과정(6개월 이상) - CEO 및 경영진의 지시에 의한 교육과정 및 경영진 요구 시 등 교육투자 비용산출 평가 프로 세스 교육 목표수립 평가계획 수립 교육 실행 중 자료수집 교육 실행 후 자료수집 교육효과 분리 유형의 가치로 자료전환 ROI 계산 전체 효과 분석 교육 실행 중 자료수집 무형의 효과분석 비고 국내의 경우에 몇몇 대기업을 중심으로 ROI 측정이 시도되고 있으나, 아직 이렇다 할 결과가 없으며 측정 시도내용 조차 공개하기를 꺼리고 있는 실정임 따라서 제한적으로 ROI를 적용하는 것이 필요함(교육적 요소로 효과비용 산출) 238

239 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 4단계 성과 기여도 평가의 실시를 위한 타당도 판단 프로세스는 다음과 같음 평가 실시 타당도 판단 프로세스 교육결과가 현업수행에 긍정적인 효과를 가져왔는가? (학습자 반응 평가, 현업 적용도 평가 결과 참조) 교육 전/후의 업무수행 수준이 파악되어 있는가? (업무와 관련된 교육 니즈 분석 등) 성과 기여도 평가 불가 교육 실시에 많은 비용과 자원이 투입되었는가? 혹은 특정 관심이 집중되는 교육(전략적 교육)인가? 교육결과가 현업수행에 긍정적인 효과를 가져왔는가? (학습자 반응 평가, 현업 적용도 평가 결과 참조) 성과 기여도 평가 실시 평가설계 평가방법의 선정 및 평가계획수립 239

240 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 4단계 평가는 다음의 프로세스에서 보는 바와 같이 교육과정의 효과를 유형/무형의 가치로 전환하고 교육과정에 투입된 직/간접 비용과의 비교를 통해 투자 수익률을 분석하는데 궁극적인 목표가 있음 ROI 산출을 위한 투자 수익률 모델¹) 평가도구 평가목적 ROI = 교육 순이익 교육투자 비용 X 100 교육 투자비용 산출 유형의 가치 전환 (교육 순이익) ROI(투자회수율) 계산 Ex) 설계 VE 과정 자료수집 교육효과 분리 무형적인 효과분석 민원 서비스 향상도 계산 교육 前 그룹과 교육 後 그룹의 민원 서비스 향상도 평가 평가도구 평가목적 1) Jack Phillips,

241 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 Goh모델에 의한 ROI 프로세스 모델은 5단계로 진행됨 Philips 모델에 비해 각 단계별 시행 과정이 명확하고 각 과정의 업무내역이 구체적으로 제시되며, 이해와 적용이 쉽고 동일한 결과 값을 도출할 수 있음. 절차적 ROI 프로세스 모델 (Goh Model) 자료수집 계획 요구분석 ROI 분석 계획 프로그램 시행 전 자료수집 자료분석 평가 프로젝트 수립 보고계획 프로그램 시행 중 자료수집 ROI 8 스텝 결과보고 프로그램 목표 수립 개발시행 계획 프로그램 시행 후 자료수집 무형적 효과 추정 반응분석 및 피드백 평가준비 평가 계획 자료수집 ROI 계산 평가완료 1단계 : 경영상의 문제점 파악 및 개선안을 제시하는 요구분석과 요구분석을 바탕으로 프로그램 목표를 수립하는 평가단계 2단계 : 1단계에서 수립된 프로그램의 목표에 따라 각종 계획을 수립하는 단계 3단계 : 프로그램 시행 전, 중, 후의 자료수집 단계 4단계 : 평가 계획 단계에서 세운 계획과 자료 수집단계에서 수립한 자료를 바탕으로 ROI를 계산하는 단계 241

242 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 ROI 분석의 첫 과정은 5가지 단계의 요구분석으로 시작됨 요구분석을 통해 교육 과정의 실시 여부를 결정하게 되며, 이를 통해 교육 과정의 목표를 수립하게 됨 요구분석의 종류 요구의 종류 분석내용 평가 잠재적 손실상의 요구 문제가 해결할 가치가 있는지 결정 교육프로그램과 시행 결과로 얻게 될 이익과 비용의 개략적인 산출 비 교 ROI 사업상의 요구 개선이 필요한 부분을 결정하기 위해 경영자료 조사 하나의 항목을 개 선하기 위해 교육 프로그램 실시 기여성과 직무역량상의 요구 목표수준에 이르지 못하게 하는 원인, 기여성과를 저해하는 원인 파악 현업 적용도 학습 요구 상황을 개선하기 위한 기술향상과 지식획득 학습 성취도 선호도 프로그램에 관련된 사람들의 솔루션에 대한 선호도 고려 학습자 반응 242

243 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 그러나 많은 경우 요구분석 단계를 쫓아 교육과정을 개발하지 않고 이미 농업연수원에서 진행하고 있는 교육과정 중에서 ROI분석을 위한 교육과정을 선정하기도 함 ROI 분석을 위한 교육과정을 선정할 때에는 종합적이고 세부적으로 분석하기 위한 특정한 유형의 교육과정을 선정하여야 함 ROI 분석 교육과정 선정 기준 1 많은 대상자를 참여시키는 교육과정 6 홍보성이 높은 교육과정 2 오랫동안 지속할 것으로 기대되는 교육과정 7 종합적 요구분석이 필요한 교육과정 3 경영상의 목표, 이슈와 관련되는 교육과정 8 시행에 시간 투자가 많이 소요되는 교육과정 4 전반적 전략 목표에 중요한 교육과정 9 경영층이 관심이 많은 교육과정 5 고가의 교육과정 243

244 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 ROI 8 스텝은 교육 과정의 ROI를 산출하기 위해 학습자 반응 측정 단계에서부터 마지막 단계인 기여성과 측정까지 수집된 자료를 바탕으로 ROI를 계산하는 절차를 시스템적으로 명시해 놓은 것임 ROI 8 스텝 성과항목 선정 향상도 계산 품질지수 계산 성과지수 계산 환산연간 평균금액 계산 시행이익 계산 시행비용 계산 ROI 계산 스텝1 : 경영성과와 직접 관련된 하드 데이터 중에서 성과항목을 선정한다. 스텝2 : 성과항목의 교육프로그램 시행 전/후 자료를 비교하여 향상도를 계산한다. 스텝3 : 프로그램의 효과, 기여도에 대한 신뢰도, 산출물의 품질비로 나타내는 품질지수를 계산한다. 스텝4 : 성과항목의 향상도와 품질지수를 곱하여 성과지수를 구한다. 스텝5 : 성과항목과 연관된 경영성과 항목의 환산연간평균금액을 계산한다. 스텝6 : 성과지수와 환산연간평균금액을 서로 곱하여 성과항목에 의해 창출된 연간 이익을 계산한다. 스텝7 : 교육 프로그램에 소요된 모든 비용을 계산한다. 스텝8 : 최종적으로 ROI를 계산한다. 244

245 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 교육과정 유형별 ROI 8스텝 활용 방법 ROI 8스텝 기본 유형 (type 1) 향상도 단위별 가치환산 유형 (type 2) 기여성과금액 직접산출 유형 (type 3) 성과항목 선정 향상도 계산 X 품질지수 계산 성과지수 계산 X X 환산연평균금액 계산 X X 시행이익 계산 시행비용 계산 ROI 계산 특징 향상도의 변화량이 기간에 따라 일정한 방향성을 갖는 일반적인 경우 향상도의 변화량이 기간에 따라 일정한 방향성이 없거나 향상도 단위별 금액가치 환산이 용이한 경우 기여성과가 항목별 금액으로 한꺼번에 산출되고, 여타 요인 에 의한 영향이 혼합되지 않은 경우 245

246 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 ROI 8 스텝 별 계산식(1/2) 향상도(ID) = 시행 후 성과 시행 전 성과 시행 전 성과 품질지수 = HR 기여도 * 신뢰도 * 품질비 - HR 기여도 : 1 또는 연구자료, 관련자료, 당사자/관련자 추정, 사내/외 전문가 추정, 외부 데이타베이스 - 신뢰도 : 1 또는 당사자/관련자 추정 HR 후 산출물 품질 - 무형의 산출물 = 1, 유형의 산출물 = HR 전 산출물 품질 성과지수 = 향상도 * 품질지수 환산연간평균금액 = (시행 전 환산연간금액 + 시행 후 환산연간금액) / 2 - 환산연간평균금액은 성과항목과 관련된 경영성과 항목 자료의 가치를 연간 금액으로 환산한 것으로, 교육 프로그램 시행 전의 성과 항목이 향상도 측정 시점에서 계산한 시행 전 환산연간금액과 시행 후에 성과항목이 향상도 측정 시점에서 계산한 시행 후 환산연간금액과의 평균값을 말함. 246

247 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 ROI 8 스텝 별 계산식(2/2) 시행이익 = 성과지수 * 환산연간평균금액(Type 1) = 향상도 * 연간단위가치 * (인원 수) (Type 2) = 품질지수 * (시행 후 금액 시행 전 금액) (Type 3) 시행비용 = 학습자비용 + 교수자비용 + 프로그램 개발비용 + 관리/시설비용 + 평가비용 ROI = 시행이익 - 시행비용 시행비용 X 100 무형의 효과 측정 구분 직원만족 직원 이탈행동 고객 서비스 팀 효과성 측정 측정항목 태도조사, 조직몰입도, 조직문화 조사 자료, 직원 불만, 고충처리, 차별대우 불만, 스트레스 감소 직원 이직, 직원 결근율, 직원 태만, 직원 전보 고객 만족도 조사, 고객 불만, 고객 요구 반응시간, 기타 고객 반응 팀워크, 협동, 갈등, 결단성, 커뮤니케이션, 기타 팀 측정항목 247

248 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 ROI 계산 사례 (XXX 교육과정) 성과항목 선정 : 매출액, 월계약건수, 고객만족도를 측정하여, 월 계약건수를 ROI계산 항목으로 선정 향상도 계산 (XXX 교육과정) 성과항목 향상도(월) 시행 전 월평균 시행 후 월평균 월평균계약건수 18.93% 14건 16.65건 품질지수 계산 항목 참가자 관리자 평균 신규 인센티브 플랜 35% 37% 36% XXX교육과정 38% 36% 37% 경영층의 영향 8% 6% 7% 판매 관리자의 코칭 16% 18% 17% 기타(시장상황, 신규제품, 품질향상 등) 3% 3% 3% 품질지수 = 0.37 * 1(신뢰도) * 1(품질비, 무형의 자료) =

249 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계 ROI 계산 사례 (XXX 교육과정) 성과지수 : 18.93% (향상도) * 0.37 (품질지수) = 7.0% 환산연간평균금액 성과항목 교육 시행 전 교육 시행 후 월평균계약건수 14건 16.65건 계약건수 당 발생이익 $980 $1,350 - 환산연간금액(시행 전) = 14건 * $980 * 117명 * 12월 = $19,262,880 - 환산연간금액(시행 후) = 16.65건 * $1,350 * 117명 * 12월 = $31,558,410 - 환산연간평균금액 = ($19,262,880 + $31,558,410) / 2 = $25,410,645 시행이익 : 7.0% (성과지수) * $25,410,645 = $1,778,745 시행비용 : $606,000원 (교육과정 개발비용, 소모품비, 기자재비용, 강사료, 요구분석 및 평가비용 등) $1,778,745 - $606,600 ROI = $606,000 X 100 = 193% 249

250 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육 성과평가 강화_기여도 평가_4단계_설계 VE전문과정 Simulation ROI 계산 사례 (설계 VE 전문과정) 성과항목 선정 : 월평균 절감액, 월평균 절감률을 측정하여, 월평균 절감률을 ROI계산 항목으로 선정 향상도 계산 (설계 VE 전문과정) 성과항목 향상도(월) 시행 전 절감률 시행 후 절감률 월평균계약건수 76.9% 2.6% 4.6% 품질지수 계산 항목 참가자 관리자 평균 품질향상 35% 37% 36% 설계 VE 전문과정 38% 36% 37% 상사의 코칭 8% 6% 7% 기술의 진보 16% 18% 17% 기타 3% 3% 3% 품질지수 = 0.37 * 1(신뢰도) * 1(품질비, 무형의 자료) =

251 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육성과평가 강화_기여도 평가_4단계_설계 VE전문과정 Simulation ROI 계산 사례 (설계 VE 전문과정) 성과지수 : 76.9% (향상도) * 0.37 (품질지수) = 28.5% 환산연간평균금액 성과항목 교육 시행 전 교육 시행 후 월평균계약건수 2.6% 4.6% 계약건수 당 발생이익 97,635원 171,838원 - 환산연간금액(시행 전) = 2.6 * 97,635 * 12월 = 3,046,212 - 환산연간금액(시행 후) = 4.6 * 171,838 * `1월 = 9,485,458 - 환산연간평균금액 = (3,046, ,485,458) / 2 = 7,788,941 시행이익 : 28.5% (성과지수) * 7,788,941 = 2,216,852 시행비용 : 1,680,000원 (교육과정 개발비용, 소모품비, 기자재비용, 강사료, 요구분석 및 평가비용 등) 2,216,852 1,680,000 ROI = 1,680,000 X 100 = 32% 251

252 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육평가 적용_교육 평가 시 고려사항 교육 평가는 각 단계별로 활용 목적을 명확히 하고 실행 가능한 체계를 수립하여 이를 통해 교육의 효과성을 구체적으로 검증할 수 있도록 수행되어야 함 평가의 통합적 관점 과정 중심, 결과 중심의 평가 모두 각 단계간에 연관성을 가지고 설계가 되어야 함 따라서 농업연수원에서 교육의 성과를 어느 단계까지로 볼 것인가를 명확히 한 후, 통합적으로 접근을 할 필요가 있음 평가단계별 목적의 명확화 실행 가능한 평가체계의 설계 평가의 궁극적 목적은 교육의 성과 기여 정도 및 성과 요인을 검증하는 데 있음 따라서 농업연수원에서 교육평가체계를 수립함에 있어 각 교육의 특성을 반영하여 성과의 준거를 명확히 한 후, 이에 따라 평가체계를 수립할 필요가 있음 1~4단계의 평가에 대해 평가대상 과정, 평가자, 평가방법, 평가시기, 평가 결과분석, 평가 결과활용 등 에 관한 요소를 종합적으로 고려하여 실행가능하고 활용 타당한 평가체계를 설계해야 함 학습자 만족도 측정을 통한 교육 구성요소의 품질 측정 사전에 설정했던 학습 목표의 달성 여부를 측정 학습한 것을 업무에서 행동으로 실천하고 있는지를 측정 학습한 것이 업무에 적용되어 조직에 어떤 성과를 가져왔는지 를 측정 학습자 만족 학습성취 업무에서의 행동 변화 성과 향상 달성 교육을 통합 업무에서의 성과 향상을 목표로 한다는 측면에서 교육평가는 각 단계가 독립적이기 보다는 유기적으로 연결이 되어 있기 때문에, 각 단계의 목적과 용도가 명확하도록 평가 체계를 설계해야 함 진정한 교육효과의 달성 252

253 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.4 현업적용도 평가, 성과향상도 또는 투자효과 분석 등 교육훈련 결과 성과평가를 위한 다양한 시스템 구축 방안 검토 교육평가 적용_교육 평가 시 고려사항 역량향상도 관리는 교육에 의한 직원들의 역량 향상 정도에 대한 측정을 통해 HRD 성과를 학습자 관점에서 관리하는 것을 목적으로 하며, 조직과 학습자 관점에서 보다 균형적인 HRD 성과 관리를 위해 역량 진단의 결과와 교육 지표를 연계한 분석/관리가 필요함 역량진단 결과 & 교육지표 연계 활용 사례 구분 11년 역량 진단 결과 12년 역량 진단 결과 역량 수준 향상도 역량 수준 향상도 비율¹) 총 교육 시간 총 교육 시간 비율²) 비고 공통 3.0점 3.2점 0.2점 14.2% 5시간 14.3% - 직무 2.1점 2.8점 0.7점 50% 20시간 57.1% 계층 2.5점 3.0점 0.5점 35.8점 10시간 28.6% 교육시간대비 향상도가 낮음 교육만족도 및 현업적용도가 낮을 수 있음(ex : 직무관련성 이 낮음 등) 교육시간 대비 향상도가 높음 교육만족도 및 현업적용도의 평가항목별 결과분석 상, 교육 효과가 높은 것으로 판단할 수 있음(ex : 살무활용도가 높음 등) 교육지표의 교육시간 항목과 역량 수준 향상도와의 비교를 통해서 투자 교육시간에 대비하여 직원의 실제 역량 수준이 향상되었는지를 파악할 수 있음 위 표의 계층 역량군의 경우와 같이 역량 향상도와 교육 시간 비율 간에 차이가 발생할 시에는, 다양한 요인에 대해 분석하여 교육 투자와 역량 향상이 비례관계가 될 수 있도록 관리할 필요가 있음 1) (부분별 향상도 / 향상도 전체 합) * 100 2) (부분별 교육시간 / 교육시간 전체 합) *

254 Ⅳ. 창의적 전문인력 육성을 위한 교육체계 개편 방안 2. 교육의 질적 수준 및 실효성 제고방안 마련 2.5 행정안전부에서 평가하는 교육평가제도를 분석하여 연수원의 교육평가를 향상시킬 수 있는 방안 검토 행정안전부 교육평가제도 분석을 통한 농수산식품연수원 교육평가 향상 방안 행정안전부의 교육평가제도 요소를 파악하고, 본 과업과의 연계성을 통해 향후 보완 가능 포인트를 제시함. 행정안전부 평가항목 주요 실행 Point 교육훈련 인프라 교육훈련 담당자 전문성 교육훈련 담당자 능력개발 교육훈련 담당자 전문성 보완 외부전문가 활용 교육훈련수준 제고를 위한 시스템 구비노력 시설 장비 개선 효율적 시설 활용 교육프로그램 계획 운영 수요분석 계획수립의 과학성 합리성 정부현안시책 및 실용적 전문교육과의 연계 교육운영의 성과지향성 적시성 교육방법의 다양성 교육운영의 고객지향성 HRD 전문가 채용 및 활용, 사내 CoP 활동계획 수립 교육훈련 담당자의 재직기간 의무제 도입 검토 교육의 질적 평가 강화 - 현장 적용도(3단계), 경영기여도(4단계) 도입 저탄소 녹색성장 Academy 등 국정현안 및 다문화 감수성 교육시행 직급별(리더십역량), 직무별 공통(기본)역량 기반 교육 체계 수립 및 교육 시행 부서간 정책의견 조정 및 협상 및 소통, 갈등 교육 실시 교육실적 성과평가 자체역량 제고 교육목표 달성도 교육운영 결과 성과평가 자체역량 제고 및 개방 경쟁지향 현장중심의 Action Learning 확대/강화 부서별 코칭 및 상시 교육체계 구축 우수사례평가 254

255 별첨. 청사 유지관리, 운영계획, 식당 매점 운영계획, 후생복지 시설 운영계획, 당직 및 비상근무 등 개별 사안별 정리

256 별첨 #1 : 청사, 숙소, 기자재 운영관리 A. 본관 관리 [ 일과표 ] 07:30 : 출근, 강의등, 책상, 진행본부, 재떨이, 화장실, 사무실 등 정리 청소 08:30 : 식사, 휴신 09:00 14:30 : 복도, 화장실, 계단청소(페이퍼타올, 화장지, 크린컵교체) 중식, 휴식 14:30 _ 15:30 : 화장실 및 내부재떨이 청소, 소파 등 정리정돈 및 청소 15:30 17:00 : 복도 재떨이 (화장실, 크린컵, 페이퍼타올 점검교체) 청소 (수시 : 신주 난간 창문 창틀닦기) 17:00 : 퇴근 [청소방법] 1. 재떨이는 강의시간에 맞추어 수시로 청소함 2. 왁스 작업은 한달에 1,2회 정도 (연수일정이 바쁘지 않는날 선택) 3. 강의실은 야간 진행요원이 간단하게 청소함 진행본부 : 탁자, 의자 정리정돈 강의실 : 야간 진행요원이 못한 곳을 점검하여 마무리 정리정돈 소파청소 : 원 위치시키고 청소함 복도청소 : 1,2층 함께 수시로 기름 걸레질함 칠판청소 : 퇴소 시 전공청소기로 한다음 물걸레질하고 정리정돈 함 재떨이 : 오물을 버린뒤 물걸레질함 신주청소 : 월 2,3회정도 돌가루로 청소한다 계단청소 : 빗자루로 오물을 쓸어낸 뒤 물걸레질 한다. 화장실 내 휴지교체는 1/3이하로 남아있을 경우 교체시켜주고 나머지를 걸이 위에 놓는다. 화장실 화장지는 항상 a급 1개 비축 공용 화장실내 화장지는 입구 쪽에 여벌 각 2개씩 비축 256

257 별첨 #1 : 청사, 숙소, 기자재 운영관리 A. 숙소동 관리 08:30 : 출근 08:30 14:30 : 휴지수거, 재떨이, 공동화장실, 샤워실, 복도, 계단청소, 분임토의실 정돈 ( 화장지, 페이퍼타올, 크린컵, 점검교체) 중식 후 휴식 : 식사시간 + 휴식 = 1시간 14:30 16:00 : 침실점검 및 청소, 휴지수거 점검, 휴지교체, 가구청소 16:00 17:00 : 왁스, 신주, 창문, 창틀, 난간 청소, 휴지교체, 가구청소 17:00 18:00 : 복도, 화장실, 샤워실, 재떨이 청소 페이퍼타올, 크린컵, 화장지점검 교체, 퇴근 C. 기자재 설치요령 및 보관 O.H.P 슬라이드 : 슬라이드를 슬라이드 이동용 받침대에 올려놓고 전기 연결선을 가져와 100V에 연결하고 기자재 코드에 연결한 다음 흑판 옆 또는 교탁에 있는 스크린 Down 스위치를 눌러 스크린을 내린다. 교탁, 마이크 : 강당, 대강의실, 중강의실은 항상 설치되어 있지만 소강의장은 없으므로 마이크를 가져와 연결한다. 다용도실은 강당에 있는 소교탁을 가져와 연결한다. 핀마이크 : 교탁에 있는 외부 마이크잭에 연결하고 핀 마이크를 사용한다. 선이 짧을 경우 마이크 연결선을 사용한다. 잡음이 심할 때나 소리가 너무 적을 때는 내장된 건전지를 교체한다. 강당무선마이크 : 타이마이크와 핸드마이크 두 가지가 있다. 강당에서만 사용가능하다. 마이크를 작동시키고 A/V 조작실에서 음량을 조절한다. 3선-단선 연결잭 : 마이크잭 구멍이 3선에서 단선일 경우 연결하는 잭 외선 연결잭 : 핀 마이크 등 외선잭이 적을 경우 연결하여 사용한다. 마이크 스탠드 : 사회자 마이크를 사용할 때 내어준다. 비쥬얼 프리젠트 : 강당 A/V 조작실에 비치되어 있으며 복합잭으로 교단에 위치한 복합잭에 연결하여 교탁의 DATA버튼 강당일 경우 조작판넬의 VISUAL 버튼을 작동하여 사용한다. 이동용 스크린 : 강의실의 스크린으로 부족시 또는 백강의실에서 스크린이 필요할 때 사용 비디오 카메라 : 사내교육 시, 외부자료수집 시, 특별히 진행요원이 요구할 때 사용하며 밧데리는 항상 충전해둔다. 대여 후 반환할 때는 고장유무와 부품확인을 철저히 한다. 가라오케 : 운동장에서 사용시 경비실에서 연결전선으로 사용한다. 다목적실에서 사용시 전기코드를 연결하여 사용한다. 주로 레크레이션 시간에 사용테이프 50개, 노래책 1권이 있다. 주의 뒷면의 전원 확인 후 연결한다. 257

258 별첨 #1 : 청사, 숙소, 기자재 운영관리 TV, VTR : 복합잭을 교단 바닥 복합잭에 연결하고 VTR, TV의 스위치를 키고 교탁의 VTR 스위치를 누른 후 사용한다. 강당, 101호, 204호는 고정되어 있고 강의동 2층에 이동용 1대가 있다. 이동용 사용시 시청용 테이프로 화면을 확인한다. 화면상태가 나쁘면 Cleaner테이프에 세척액을 두 방울 떨어뜨리고 헤드를 닦은 후 사용한다. 지시봉 : 칠판이나 스크린 지시용으로 사용된다. 분필 : 1각씩 강의실에 예비로 두고 부족 시 진행자에게 내어준다. 분필, 화이트보드, 지우개 : 각 강의장, 분임토의장에서 사용한다. 지우개털이 : 강의동 2층 204호, 1층 사무실 입구에 비치되어 있으며 분필지우개를 털때는 스위치를 켜고 왕복으로 밀어주며 닦아준다. ( 주의 : 1, 2주에 한번 내부청소를 해준다.) 시계 : 느리게 가고 있거나 멈추어져 있으면 건전지를 교체한다. 병풍 : 회장님, 임원진, 귀빈접대시 필요하다고 인정될 때 원장실 또는 콘도동에 설치하며 한쪽 면을 폐쇠할때도 사용된다. 전화 : 진행본부가 모자라 분임토의장, 강의장 사용시 또는 생활관 등 필요하다고 인정될 때 설치한다. 약품 : 대관용과 견본품이 있으며 대관용은 대관업무용으로만 사용되고 견본품은 직원과 교육생의 상비약으로 지급된다. 참조 : 1) 모든 물건은 비품실에서 입, 출고 시 기록일지에 기록한 후 입고, 출고한다. 2) 기자재는 정기 및 수시로 이상유무를 파악하고 필요한 부품은 미리 청구하여 충분한 수량을 비치하며 고장시 전기담당자에게 수리 요청한다. 3) 연수원 생홝 수칙, 콘도동 생활수칙 등을 진행요원에게 전달 연수생에게 입소 시 바로 알려주도록 협조 요청하는 것이 바람직하달 것 같다. 4) 모든 기자재는 1달에 1번 정기 정검, 청소를 하고 깨끗한 천에 알코올을 묻혀 닫아준다. 5) 강의실 기자재는 퇴소 시 점검 및 청소를 한다. 특이사항 : 소방기기관리 수신기에서 벨이 울릴 경우 자동복구 스위치를 누르고 해당지역을 확인한다. ( 천정 화재감지기에 불이 들어옴) 확인 후 화재복구 스위치를 눌러 정성화한다. 오작동으로 계속 울리는 경우 ( 예 : 연막방격시) 사무실 방송기 하단부 전원스위치를 내린다. 258

259 별첨 #2 : 시설공여 기준 공여 대상 1.1 지자체 (각 도청, 시청 등) 1.2 국토해양부의 위상 제고에 도움이 되는 잠재고객 - 대한의사협회, 법인고객, 제주지역 기업체, 제주지역 연수희망 기업체 등 1.3 사회이익에 기여할 수 있는 공공단체 및 유관기관 - 전국체전 선수단 등 잠재고객, 공공단체 및 유관기관에 대해서는 사안별로 별도 사장 품의 후 공여여부 결정 주관부서 및 공여절차 2.1 주관부서 : 총무과 - 경비청산 포함 ( 식비, 음료대 : NES) 2.2 공여절차 - 시설 사용요청 접수 -> 검토 (총무과) -> 인재개발원장 승인 -> 시설제공 (교육 또는 행사진행) -> 경비청산 (총무과) 259

260 별첨 #2 : 시설공여 기준 공여기준 3.1 사용가능일 - 인재개발원 교육에 지장을 초래하지 않는 범위 내에서 일정을 정함 (월단위 인재개발원 교육계획 수립시 반영) 3.2 공여대상 행사 - 교육, 워크샵, 전략회의, 이벤트행사(청소년문예캠프) 등 단, 야유회, 단합대회 등 위락행사에는 공여하지 않음 3.3 공여시설 및 비품 교육시설 및 숙박시설, 휴게시설, 부대시설(실내체육관, 독서실, 바둑실, 탁구실, 헬스클럽, 잔디운동장 )등 단, 잔디운동장의 경우 잔디의 발육 및 관리에 필요한 기간(봄, 겨울의 일정기간)은 사용 제한 출퇴근 교육의 경우 영등포 사옥(서울 교육센터) 공여 가능 교육 및 행사에 필요한 기자재 (마이크 등 음향기기, 빔프로젝트 등 교육기자재, 체육행사용품 등) 인재개발원 버스는 임차버스 기준으로 지원 단, 제주공항 <-> 인재개발원간 운행은 무료 기타 - 외부 공여시 무상으로 제공하지 않음 - 주류는 제공치 않는 것을 원칙으로 함 3.4 공여시설 및 비품 손괴시 - 해당 시설 및 비품의 원상복구를 요청하거나, 그에 상응하는 필요경비를 변상토록 함 3.5 교육지원 - 교육요청시 인재개발원 강사에 의한 교육지원 (진행 강사의 시장가치에 따른 강사료 청구) 260

261 별첨 #2 : 시설공여 기준 이용료 4.1 항목별 기준 이용료 구분구분 기준 이용료 산출내역 수송비 시설 사용료 숙박비 공항<->인재개발원 편도 1회 버스 1대 기준 1일 1인당 1박 1실당(2인1실) 식비 1식 6,000원 음료대 조, 중식후 2회 제공 (커피, 음료) 1일 1인당 70,000원 - 임차버스 기준 10,000원 - 세부산출내역 : 별첨 1 참조 50,000원 - 타 연수원 대비 적정가격 500원 기타경비 실비 실비 - 인재개발원 음료대 부가세 10% _ 상기 총금액의 10% (수송비 제외) 1) 식비, 음료대는 상기 기준을 표준으로 적용하되, 관계회사의 요청시 적의 조정 가능 2) 수송비는 시가에 따라 연동될 수 잇음 3) 관계회사는 상기 기준 이용료의 20% 할인 4) 타 연수기관 이용료 현황 : 별첨 2 참조 261

262 별첨 #2 : 시설공여 기준 인재개발원 시설 사용료 산출내역 1인당 1일 시설사용료 : 10,000원 산출내역 (예시) 구분 비용 산출내역 전기료 3,396원 FY2010 전기료 222,848천원 / FY2010 교육연인원 65,613명 수도광열비 2224원 FY2010 수도광열비 145,935천원/FY2010 교육연인원 65,613명 세탁비 241원 FY2010 세탁약품비 4,728천원 / FY 교육대상인원 19,595명 계 5,861 -상기 금액 1인당 1일 5,861원은 대단위 인원(65,613명)의 입소에 따른 1인당 1일 비용으로 적은 인원이 입소하더라도 기본적으로 소요되는 비용임 - 교육(또는 행사)운영을 지원하는 인재개발원 근무자의 인건비 및 시설 감가상각비(인재개발원 버스 이용료 포함)등을 일부 고려 하여 1인당 1일 10,000원으로 결정함 262

263 별첨 #2 : 시설공여 기준 타 연수기관 이용료 현황 [삼성센터 휴먼센터] 구분 기준 단가 비고 강의실 숙실 강의실 8,000원 -강의실 별 하한가 강당 1인1일 5,000원 대 : 9000천원 중 : 4000천원 소 : 200천원 1인실 35,000원 2인실 1인1박 25,000원 4인실 15,000원 식비 1인 1식 5,000원 [현대 인재개발원] 구분 기준 단가 비고 강의실 강의실 1일 400,000원 강당 1인 1일 10,000원 숙실 1인실 50,000원 1인 1박 2인실 25,000원 식비 1인 1식 6,000원 263

264 별첨 #2 : 시설공여 기준 타 연수기관 이용료 현황 [LG 경영개발원 인화원] 구분 기준 단가 비고 시설사용료 1인1일 10,000원 - 1일 추가시 7,000원 추가 1인 2일 14,000원 1인실 30,000원 숙실 2인실 1인1박 20,000원 4인실 12,500원 식비 1인 1식 6,000원 상기 이용료는 30여 개의 회원사(년회비 가입) 기준임 계열사(50여 개)중 비회원사 및 타사/타 기관은 상기 이용료의 20% 할증 264

265 별첨 #2 : 시설공여 기준 타 연수기관 이용료 현황 [정보통신공무원교육원] 구분 기준 단가 비고 대강의실 210,000 중강의실 190,000 일반강의실 140,000 특별강의실 140, ,000 교육시설 분임토의실 80,000 1일 전산실습실 170,000 어학실습실 130,000 대강당 640,000 세미나실 570,000 대회의실 150,000 소회의실 110,000 농구장 4시간 400,000 체육시설 수영장 1인 2시간 3,000 볼링장 1레인 2시간 20,000 테니스장 1면 4시간 40,000 숙실 1박 23,000 특실 26,000(주로 외부 대관, TV/냉장고 비치) 후생시설 식비 1식 3,400 특식 5,700원(별도 요청시) 연회장 1일 220,000 기타시설 - 무료 목욕탕, 탁구장, 당구장, 체력단련실, 도서관, 주차장 등 265

266 별첨 #2 : 시설공여 기준 타 연수기관 이용료 현황 [새마을운동중앙연수원] 강의시설 시설명 수용인원 시설상태 교육장비 비 합숙시 합숙시 대강당 470석 전자교탁1, 빔, OHP 4,000,000원 3,200,000원 제1강의실 84석 이동식 " 600,000원 500,000원 제2강의실 120석 이동식 " 900,000원 700,000원 제3강의실 208석 " 1,500,000원 1,2000,000원 제4강의실 176석 " 1,300,000원 1,000,000원 제5강의실 86석 이동식 " 500,000원 400,000원 워크샵룸I 40석 이동식 빔 프로젝트, OHP 400,000원 300,000원 워크샵룸II 40석 이동식 " 400,000원 300,000원 회의실 45석 " 400,000원 300,000원 토의실 30석 이동식 (실당) 100,000원 총 12개실 가능 266

267 별첨 #2 : 시설공여 기준 타 연수기관 이용료 현황 [새마을운동중앙연수원] 숙박시설 구분 시설상태 개수 수용인원 사용료 비고 2인실 침대 27 54명 40,000원 욕실완비 4인실 침대 16 64명 68,000원 욕실완비 6인실 온돌 4 24명 84,000원 욕실완비 7인실 침대 명 84,000원 공동화장실, 샤워장 14인실 침대 6 84명 126,000원 공동화장실, 샤워장 부대시설 구분 시설상태 개수 비고 잔디운동장 300인 미만 3,000,000원 합숙 교육시 20% 할인 혜택 300인 이상 1인당 10,000원 500인 이상 1인당 8,500원 1,000안 아성 1인당 7,500원 돌뜰(*잔디) 200명 이내 500,000원 리셉션 가능 (비 교육시) 캠프화이어시설 대형 500,000원 화이어레터(5자) 포함 옹달샘 한마당 최대 100명 500,000원 족구 가능 267

268 별첨 #2 : 시설공여 기준 타 연수기관 이용료 현황 [새마을운동중앙연수원] 식대 구분 내용 사용료 비고 한식 자율배식 6,000원 구내식당 350명 동시수용 특식 자율배식 8,000~10,000원 메뉴협의 출장뷔페 자율배식 20,000~30,000원 야외설치 가능 268

269 별첨 #3 : 교육진행절차 교육진행절차 1. 연수업체와 예약 계약체결 (예약 확인서) (가) 연수기간 확인 (나) 입/퇴소 시간 확인 (다) 인원 확인 2. 기자재 사용계획 확인 (일정표 등) 3. 강의실, 진행 본부, 숙소 배정 후 통보 (일주일전) 4. 입소 하루 전 강의실 준비 (Setting, 현수막 부착, 기자재 Setting) 5. 외부 현수막 및 Information 확인 (입소 당일까지) 6. 입소 시 강의실, 숙소, 진행본부 안내 및 Key 분출 7. 입소 후 1일 1회 진행자 면담 (가) 교육 기자재 준비 상황 Check (나) 애로 사항 청취 및 해소방안 검토, 지시, 확인 (다) 기타 사항 점검 (Campfire, 단합의 시간 등) 8. 퇴소일 설문지 작성 의뢰 및 회수 9. 정산서 확인 후 Key 회수 10. 퇴소일 숙소, 강의실, 기자재 등 점검 및 청소 확인 11. 연수업체의 교육평가 및 다음 교육 예정 협의 (접대 포함) 12. 퇴소 후 안부 전화 (일주일 이내) 269

270 별첨 #4 : 연수생 생활수칙 본 연수원은 인재양성과 건전한 정신 자세의 확립을 위한 수련장입니다. 연수 기간 동안 다음 연수생 생활 수칙을 준수하여 보다 알찬 결실을 맺을 수 있도록 협조 바랍니다. 연수원 생활수칙 1. 시간 엄수 2. 정숙, 질서 3. 정리, 정돈 4. 숙실 관리 5. 화재 예방 강의동 생활 수칙 가. 본 연수원에는 여러 회사가 동시에 연수를 실시하고 있으니 서로 협조하여 규정시간을 지키도록 합니다. 나. 강의가 끝난 후 책상 배열 및 기자재를 원위치하고 자율적으로 정리, 정돈 합시다. 다. 강의가 끝난 후나 휴식시간이라도 타사의 교육진행에 방해가 되지 않도록 정숙과 질서를 유지하시기 바랍니다. 라. 책상과 벽 등에 낙서를 금지합니다. 마. 기타 강의에 필요한 준비물 지원 요청사항은 연수원 관리과로 연락 바랍니다. 270

271 별첨 #4 : 연수생 생활수칙 숙소동 가. 실내에서 음주, 고성방가 및 도박은 일체 금합니다. 나. 호실내에서는 절대금연이며 흡연은 각 층 휴게실에서 하여주시기 바랍니다. 다. 세면장, 화장실, 샤워장은 항상 청결히 사용하여야 한다. 라. 숙실 열쇠는 항상 조장이 책임 보관하여 수료시 진행본부에 반납한다. 마. 각 호실내에서는 음식물(주류포함)섭취를 할 수 없다. 바. 욕조용 슬리퍼는 욕조내에서만 사용하며 실내에서 구보는 삼가하여 주시기 바랍니다. 사. 진행본부의 별도 요구사항이 없는 한 24:00에 전 건물에 소등을 실시하오니 익일 교육을 위해 협조 바랍니다. 아. 커튼은 주간에는 걷고 야간에는 닫으며 외출이나 취침시에는 항상 소등상태를 확인 하시기 바랍니다. 식당 가. 식사는 셀프서비스로 항상 감사한 마음으로 식사를 한다. 나. 식사 시간에는 정숙하며 식탁은 안쪽에서부터 질서있게 앉는다. 다. 식사후 의자는 식탁 밑으로 밀어 넣는다. 기타 가. 공동 시설물은 항상 아껴쓰고 화재예방 및 안전사고 예방에 주의한다. 나. 매점 이용시간은 07:30 19:30분 까지만 이용토록 한다. 다. 귀중품은 진행 본부에 맡겨서 분실을 미연에 방지토록 한다. 271

272 별첨 #4 : 연수생 생활수칙 숙소동(생활관) 입소 연수생 유의사항 1. 난방 및 온수 공급 가. 난방 조절용 스위치는 침실 왼쪽 벽에 부착되어 있습니다. 나. 샤워시에는 조절기의 목욕버튼을 누르고 5분후에 사용하십시오. 다. 샤워실을 사용한 후에는 온도 버튼을 누른후 원하는 온도(야간 23-25도)에 맞추어 놓으시면 됩니다. 연수생 생활의 제반 수칙은 연수생이 자발적으로 지키는 것을 원칙으로 하며 협력하여 교육 분위기 조성에 다같이 노력합시다. A. 연수생 입소 시 1. 각 강의실을 가으이내용 및 인원수와 적합하게 책, 걸상을 배치하고 요구한 기자재는 미리 Setting하여 사전에 준비한다. 2. 현수막은 사전진행요원 및 관리주무에게 상황을 물어보고 필요시 외부는 나무 사이에 부착하고 내부는 강당, 강의장은 앞면에 부착하고 그 외 강의장은 뒷면 벽에 부착한다. 현수막 치수는 강당, 강의장, 외부는 7미터 그 외 강의장 6미터 3. 각 업체의 연수내용을 (양식 1-1) 입소 전 게시판 (Information)에 부착하며 진행본부, 강의실, 숙소동 기록양식을 (양식 1-2, 1-3)을 사전에 진행요원에게 배분해준다. (각 양식은 비품실에 보관) <양식 1-1> : 게시판 회사명 과정명 인원 강의실 과정본부 교육본부 회사명 : 회사명 : 교육명 주간연수계획에 준하여 진행본부, 강의실, 숙소동 키를 분해하여 준다. 5. 태극기 및 기자제를 준비하고 진행요원에게 마이크, 녹음기, 타이 및 핸드 마이크, VTR, 스크린 조작 등 기자제 사용법을 가르쳐준다. 6. 연수생, 진행요원, 기타 인원을 정확히 알아 식당 관리주무에게 통보한다. 272

273 별첨 #5 : 당직근무규정 당직근무규정 1. 당직시간 평일 : 당일 18:00 24:00, 익일 06:00 08:00 공휴일 : 연수생이 없을 때, 08:30 22:00 연수생이 있을 때, 평일과 동일 (익일은 휴무) 2. 당직대상은 상황을 통제할 수 있는 직원으로 하며 근무위치는 사무실을 원칙으로 한다. 3. 당직자는 야간에 발생되는 모든 상황에 대하여 책임과 권한을 가지고 야간 근무자에 대한 적절한 배치 통제를 하여야 하며 모든 야간근무자는 이에 응해야 한다. 4. 당직자는 당일 연수업체 교육 담당자와 긴밀히 협조하여 불편함이 없도록 업무를 수행한다. 5. 당직 시 발생된 상황에 따라 비상연락망을 활용하여 즉시 보고 조치한다. 6. 당직순번은 당직명령서에 의한다. 273

274 별첨 #5 : 당직근무규정 연수원 당직근무규정 제1조 목적 이 세칙은 취업규정과 관련하여 당직업무에 관한 세부 시행사항을 원칙으로 한다. 제2조 근무의 기본 1. 당직 근무는 평일과 연휴기간으로 구분하여, 평일은 당직자와 경비 2명(혹은 1명), 설비1명으로 편성 근무하고 연휴기간은 주간 1명, 야간 1명으로 편성 근무한다. 2. 특별한 사유가 있는 경우 당해 임원이나 부서장이 실정에 맞도록 당직근무를 변경, 조정할 수 있다. 제3조 구분 및 교대 근무시간 1. 당직은 숙직과 일직으로 구분하며, 평일은 숙직, 연휴기간은 숙직과 일직으로 구분한다. 2. 평일 당직자 유고(휴가, 부득이한 사정)로 인하여 결원이 생길 때는 당직 근무순서에 의거 근무케 한다. 3. 연휴기간 당직의 경우는 일직자와 숙직자가 서로 교대로 근무한다. 4. 당직 근무시간은 다음과 같다. (1) 평일 : 19:00 08:00 (2) 연휴기간 : 일직 09:00 18:00 / 숙직 18:00 09:00 제4조 근무대상, 면제 및 유예 1. 근무대상 : 연수원 근무자로서 사무실 근무자 및 부서장이 근무능력을 인정한 자. 2. 1항에 해당되나 다음 각 호의 하나에 해당하는 자는 당직 근무를 면제한다. (1) 부서장이상 직위 시 (2) 여사원 3. 1항에 해당되나 다음 각 호에 해당하는 자는 당직 근무를 면제한다. (1) 전입자, 복직자 : 발령일로부터 1개월간 (2) 신규 채용자 : 발령일로부터 1개월간 (3) 대기 발령자 : 대기발령 기간 중 (4) 휴직 시 : 휴직 기간 중 4. 1항에 해당되나 다음 각 호에 해당되는 자는 기간중 당직을 유예한다. (1) 출장 명령자 : 출장일로부터 귀임 익일까지 (2) 휴가자 : 휴가 기간중 274

275 별첨 #5 : 당직근무규정 연수원 당직근무규정 제5조 근무 편성 및 변경 1. 당직 순서는 당직 명령서에 의거한다. 2. 당직 명령을 받은 자가 부득이한 사정으로 당직 근무를 이행치 못한 경우, 또는 당직 명령을 받은 자 끼리 상호 교체 근무를 하고자 할 때는 그 사유를 명기하여 당직 전일 오전까지 당직 관리자의 승인을 얻어야 한다. 3. 당직 교대자가 유고로 교대치 못하여 공백이 발생시 부서장이 임의로 필요한 조치를 취할 수 있다. 제6조 당직관리자 연수원 관리과 부서장 제7조 당직 관리 당직 관리자는 당직에 필요한 다음 부책과 비품을 비치하여 당직 근무자가 활용토록 한다. 1. 당직일지 2. 임직원 주소와 전화번호 3. 사원 비상 연락망과 직장 신고망 4. 일정표 및 주간 계획서 5. 방화 시설 및 사용법 6. A/V 기자재 사용법 7. 기타 필요한 사항 제8조 당직 근무 요령 1. 당직자는 당직 근무 중 연수원 내를 수시로 순찰하여 화재, 도난 기타사고를 미연에 방지하고 경계하여야 한다. 2. 당직자는 야간에 발생되는 교육 진행에 관한 사항을 우선 조치되도록 하여야 한다. 3. 당직자는 당직 업무에 대하여 조원(경비2, 설비1, 미화2)과 공동 책임을 지며, 당직자는 조원을 지휘, 감독하고 조원은 이에 복종하여야 한다. 4. 당직자는 평상 근무시간외에 연장근무와 휴일 근무자 또는 퇴근 후 재출입자가 있을 시 그의 성명 및 사유, 체류시간 등을 일지에 기록하여야 한다. 5. 당직자는 외래인의 무단 침입자를 엄금하고, 용무로 내사한 자가 있을 시에는 용건을 기재하고 이일 관련 담당자에게 통보하여야 한다. 6. 당직자는 이 세칙에 관한 사항 이외에 당직 업무에 관한 사항은 당직 관리자의 지시를 엄수하여야 한다. 275

276 별첨 #5 : 당직근무규정 연수원 당직근무규정 제9조 확인 및 보고 1. 당직자는 당직 근무중 처리한 사건, 수탁문서, 물건 및 기타사항은 당직일지에 기재하고 익일 시무시간과 동시에 업무담당자에게 인수인계 및 당직관리자에게 보고하여야 한다.. 2. 연휴기간 근무시 당직자는 다음 근무 교대자와 1항을 인수인계하고, 이상유무를 확인하여야 하며, 최종 당직자는 익일 시무시간과 동시에, 당직 기간 중 발생사항은 당직 관리자에게 보고하여야 한다. 제10조 징계요구 당직관리자는 다음 각호에 해당하는 사원에 대하여는 징계를 요구할 수 있다. 1. 당직 근무자가 정당한 사유 없이 당직근무 및 교대시간을 이행하지 아니하였거나 상당한 사유가 있었다 하더라도 사전 보고가 없었을 때 2. 당직자가 근무태만으로 사고가 발생하였을 때 3. 당직 근무자의 근무상태가 불성실 하였을 때 4. 당직 책임자의 지시에 불응하였거나 당직 근무를 방해하였을 때 276

277 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 목적 : 문제점 발생을 사전에 방지하여 발주사항과 현물이 일치하는지 검수를 하는 데 있다. 1항 거래처에서 식당 주, 부식 납품 시 거래명세서 2부를 접수한다. 2항 발주한 담당자와 함께 입고된 현물을 거래명세서와 대조 확인한다. 가. 중량으로 점검한 품목을 저울로 중량을 확인하여 주, 부식의 상태와 신선도 등을 확인한다. 나. 거래명세서와 현물을 대조 확인한 수 주, 부식 구매 전표와 대조 확인한다. 다. 품질과 수량 신선도 등에 이상이 있을 경우 신속한 반품처리를 한다. 3항 주, 부식 구매 전표와 거래명세서에 이상이 없ㅇ르 경우 납품서에 날인하여 1부는 거래처에 인계하며 1부는 부식구매 담당자에게 인계한다. 4항 입고검수가 완료된 품목에 대하여 거래명세서와 주, 부식 구매전표를 주, 부식 구매 담당자로부터 인계받는다. 5항 거래명세서와 주, 부식 구매 전표를 대조 확인한 후 이상이 없을 경우 거래명세서에 검사필 도장(싸인)을 찍은 후 식당 부식대장에 기록한다. 가. 구매전표에 발행순서대로 일련번호를 부여한다. 예) 7월 처음 발행된 구매전표의 경우 : 나. 대장 기록시 비고란에 부여된 구매 전표 번호를 기록한다. 6항 식당, 부식대장에 부식 구매전표, 납품서를 첨부하여 담당 주무에게 결재를 득한다. 7항 검수가 완료된 증빙서(구매전표, 납품서)는 관리부에 보고한 후 보관한다. 277

278 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 식당운영을 위한 주방장 및 찬모 일과 (예시) 주방장의 하루일과 시간 업무내용 06:30 ~ 07:00 식사 준비점검 및 배식 준비 07:00 ~ 08:00 배식 08:00 ~ 09:00 주방 점검 및 아침식사 09:00 ~ 09:30 부식 점검 및 주방 외곽 청소 09:30 ~ 10:30 업무 분담 및 점심식사 준비 10:30 ~ 11:30 부식 발주 확인 및 메뉴표 검토 11:30 ~ 12:00 배식 준비 12:00 ~ 12:30 배식 12:30 ~ 13:30 주방정리 및 식당 청소 상태 확인 13:30 ~ 14:00 점심식사 14:00 ~ 16:00 OPS 업무 처리 ( 일상, 개발업무) 16:00 ~ 16:30 업무의 분담 16:30 ~ 17:30 저녁식사 준비 및 음식 맛 점검 17:30 ~ 18:00 배식준비 및 저녁식사 18:00 ~ 18:30 배식 18:30 ~ 19:00 주방정리 19:00 ~ 19:30 오늘하루 일과 마무리 찬모의 하루일과 시간 업무내용 05:40 ~ 아침준비 06:00 ~ 07:00 배식준비 07:00 ~ 08:00 배식 08:00 ~ 08:30 식사 08:30 ~ 09:00 부식검수 및 정리 09:00 ~ 10:00 직원 MITTING, 식당 관리일지결제, 식품청구서 작성 10:00 ~ 11:00 OPS 정리 (일상업무) 11:00 ~ 12:00 배식준비 12:00 ~ 13:00 배식 13:00 ~ 14:00 식사 14:00 ~ 14:30 재고 정리에 의한, 식품 청구서 완성 14:30 ~ 15:00 식품청구서 결재, 입고된 영수증 정리 15:00 ~ 16:30 OPS 정리(개발업무), 발주 16:30 ~ 17:00 식당청소 17:00 ~ 18:00 배식준비 18:00 ~ 19:00 배식 19:00 ~ 19:30 식사 19:30 ~ 20:30 하루업무 정리정돈 20:30~22:30 다음날 업무 점검 (주간 계획표에 따라 변동) 22:30 ~ 퇴근 278

279 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 주방업무순서 가. 업무개시 1) 밥솥에 스위치를 넣는다. 2) 국솥에 불을 붙인다.(물이 끓으면 준비된 재료를 넣어서 국을 끓인 다음 간을 한다) 3) 김치통에 김치를 적당량 썰어 담고 테이블에 집게와 같이 Setting한다. 4) 보리차를 끓인 다음 온수통에 물을 채운다. 5) 반찬을 만든다. 나. 배식준비(배식시간 30분 전에) 1) 김치는 Setting 2) 국은 온장고(국보온통)에 채운다. 3) 반찬 3가지 (예: 갈치조림, 시금치나물, 김구이)등을 배식대에 올려 놓는다. 4) 밥은 양푼에 담아 밖에 주걱과 함께 Setting한다. 5) 물컵은 온장고에서 자외선 소독기로 옮긴다. 다. 배식시작 1) 연수생이 식판과 수저를 가지고 식판에 밥을 담게 하고 반찬 3종류를 배식한다. 2) 국은 국 그릇에 담아준다. 3) 후식은 배식대 위에 놓고 1인에 1개씩 가져가게 한다. 밥이 없으면 바로 다른 양푼에 밥을 교환해준다. 라. 배식 후 반찬 정리 작업법 1) 김치통을 하나하나 확인하여 활용 가능한 김치는 다른 통에 담아 냉장고에 보관하고 김치통은 씻어 놓는다. 2) 배식하고 남은 반찬은 조그만 그릇에 옮겨 담고 양푼은 씻고, 배식 중에 지저분한 것은 행주로 닦는다. 3) 남은 밥은 주방으로 들여놓고 보온밥통에 보관한다. 4) 식당에 테이블은 깨끗이 닦는다. 279

280 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 주방업무순서 마. 설거지 방법 1) 연수생이 식판과 국그릇, 수저를 가져오면 수저는 연수생들이 수저통에 넣게 한다. 2) 식판과 국그릇은 1명이 물로 식판과 국그릇을 씻어 식판은 설거지통에 서로 포개지지 않게 엇걸려 뜨거운 물에 담근다. 3) 국 그릇은 별도로 옆으로 빼놓고 식판을 닦은 다음에 닦으며 1명은 수세미로 닦아 깨끗한 물에 넣고 1명은 이것을 2번 헹구어서 차곡차곡 포개 놓는다. 4) 닦은 식판은 온장고에 세워놓고 골고루 뜨거운 바람이 통하게 간격을 벌려 놓는다. 5) 약 3시간 온장고에서 말린 다음 온장고를 끄고 30분간 선풍기 바람으로 식힌다. 6) 배식시간 30분전에 식판 케이스가 있는 식당안(주방밖) 입구 쪽으로 낸다. 기타손질 가. 식기류 손질법 1) 국그릇 : 세제물에닦고 두 번 행군 후 국그릇의 물기를 없애고 포개서 바구니에 차곡차곡 담는다. 2) 스푼 : 물에 불린 다음 트리오물로 닦고 3-4번 행군 후 스푼통에 숟가락과 젓가락을 차곡차곡 정리한 뒤 온장고에 넣고 건조시킨다. 3) 물컵 : 트리오 물에 닦고 2번 행군 후 통에 담아 온장고에 3시간 정도 말리고 선풍기에 식히며 자외선 소독기에 옮긴다. 나. 생선류 및 야채류 손질법 1) 부식이 아침에 도착하면 상하기 쉬운것(북, 해물종류)은 냉장고에 넣는다. 2) 야채는 손질하여 씻어서 냉장고에 보관한다. (예 : 시금치 뿌리는 자르고 2등분한 후 흐르는 물에 2-3번 씻은 후 냉장고에 보관한다) 3) 생선손질 : 냉동된 생선은 흐르는 물에 녹인다. (예 : 동태 해동 시킨 후 머리, 꼬리 지느러미를 자르고 내장을 제거하며 5등분 한 뒤 물로 씻는다) 280

281 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 장비관리 1) 밥솥 관리 및 사용법 <평상시 밥하는 요령> 가. 쌀은 밥하기 1시간 전에 물에 씻어 불린다. 나. 밥솥에 1되짜리 바가지로 5와 ½바가지를 넣고 물을 적당량 넣고 뚜껑을 덮은 후 가스 밥솥기 안으로 벽에 닿을 정도로 깊이 넣고 문을 닫는다. 다. 가스 밥솥기 전원 스위치를 켠다. 라. 25분 정도 경과 후 벨이 울리면 버튼을 눌러 스위치를 끄고 10분간 뜸을 들인다. 마. 밥을 담는 보온통에 퍼서 보관하낟. 바. 밥솥을 닦는다. <정전시 밥하는 요령> 가. 정전시는 자동/수동 코크중 수동용으로 돌리는 것과 동시에 성냥불로 버너에 불을 붙인다. 나. 정전으로 벨이 울리지 않으므로 점화 후 25분 후에 코크를 수동에서 자동으로 위치를 바꾼다. 다. 약 10분간 뜸을 들인다. 그 이후는 상동 점화 시부터 시간체크에 유의하여야 한다. <청소 관리> 가. 가스렌지 안은 한달에 한번씩 솔로 쓸어 청소한다. 나. 가스렌지 밖은 행주로 닦는다. 밥솥 내 기계장치에 물이 들어가지 않도록 한다. <밥솥고장 점검사항> 가. 전원이 들어오는가 확인한다. 나. 가스 유무를 확인한다. 281

282 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 장비관리 2) 온장고 <사용법> 가. 식판과 수저 등을 닦아 물기가 빠지게 간격을 벌려 세워 넣는다. 나. 온장고 스위치를 켠다. 다. 2시간 정도 경과 후 끈다. 라. 온장고 문을 열고 선풍기를 약 30분간 돌린다. 온장고 가동시간은 3시간 이상은 돌리지 말 것 (고장의 원인이 됨) <청소관리> 가. 온장고 내, 외부는 1주일에 한번씩 비눗물로 닦는다. 나. 단, 청소 시 상단의 스위치 부분은 물이 들어가지 않도록 주의한다. <온장고 고장 점검사항> 가. 전원이 들어와 있는가 확인한다. 나. 모터소리에 주의를 기울여 소리의 이상유무에 항상 관심ㅇ르 가진다. 다. 고장시 연락처 : 먼저 전기실 담당자에게 연락한다. 282

283 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 장비관리 3) 분쇄기 <사용법> 가. 연수생들이 식사후 남은 잔밥을 소쿠리에 담는다. 나. 젓가락 및 숟가락 등 쇠조각이 들어가지 않게 잘 가려낸다 (분쇄기 고장 우려) 다. 전원 스위치를 넣고 잔밥과 물을 함께 넣어가면서 분쇄한다. (주의 : 잔밥을 한번에 너무 많은 양을 넣지 않도록 조심한다.) 라. 분쇄가 끝난 후 1분 정도 물을 넣으면서 공회전 시킨다. <분쇄기 고장 점검사항> 가. 전원이 들어오는가 확인한다. 나. 쇠조각(젓가락 등)이 들어있는가 확인한다. 다. 고장조치 : 먼저 기계실 담당자에게 연락한다. 4) 가스기기류 <관리방법> 가. 가스가 떨어지면 소모가 다된 가스통의 벨브를 잠근 후 반대편 가스밸브를 열고 사용하며 다 사용한 가스통은 가스대리점에 연락하여 새 가스통으로 바꿔놓는다. 나. 가스 기화기 점검 : 기화기내 물의 양을 확인한다. (유리관 : 높이 5Cm까지 물이 있는가 확인) 주방 근무 조편성 및 담당 업무 1. 근무조 편성 1) A조 : 000,000 2) B조 000,000 3) C조 : 000, 근무 시간 1) A조 : 05:00 15:00 2) B조 06:30 20:00 3) C조 : 10:00 20:00 283

284 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 주방 근무 조편성 및 담당 업무 1. 근무조 편성 1) A조 : 000,000 2) B조 000,000 3) C조 : 000, 근무 시간 1) A조 : 05:00 15:00 2) B조 06:30 20:00 3) C조 : 10:00 20:00 3. 전체조 공통사항 1) 교대 근무는 숙박인원 210명을 기준으로 한다. 2) 숙박인원 명일 경우에는 1명씩만 교대 근무한다. 3) 숙박인원 230명 이상시에는 전원 동시 출근, 정시 퇴근한다. 4) 당일 저녁이 식사가 없을 경우에는 C조는 출근을 하지 않는다. 5) A, B, C조가 각각 1주일씩 돌아간다. (예) A -> 일주일 후 B, B->일주일 후 C, C->일주일 후 A 단, 그주의 연수일정이 일정치 않아서 교대 근무 일수가 모자라더라도 이에 대한 이의를 제기치 않음을 명심한다. 6) 모든 야채는 전체가 만나는 시간 즉, 오후 2시 안에는 마무리를 지어 놓는다. 7) 각 조 절대 책임사항 1 A조 : 아침, 점심 식사 준비 책임 2 B조 : 저녁 식사준비 책임 3 C조 : 다음날 조식 준비 책임 4 스푼 정리할 조 조식 : A저/중식, 석식 : C조 각 조 2명은 상호협력하여, 각 조의 분담 업무를 책임진다. 단, 각 조에서 실수가 발생시에는 2명 공히 인센티브 평점에서 3점을 감점함을 명심토록 한다. 284

285 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 주방 근무 조편성 및 담당 업무 14. 각 조 업무 분담 1) A조의 임무 1 근무 시간 : 05:00 출근 15:00 퇴근을 원칙으로 한다. 2 조식전 할 일 : 1명은 국, 조림, 나물을 책임지고 행한다. 다른 1명은 - 엽차를 채운다. - 김치를 통에 담아 낸다. (집게) - 밥을 짓고, 배식 시간이 되면 밖으로 내놓는다. - 반찬하는데 보조 역할도 겸한다. 3 조식 배식 시 할일 7시 배식은 B조와 함께 한다. - 1명은 배식 후 설거지와 아울러 중간에 테이블을 정리토록 한다. - 다른 1명은 배식 중에 그릇을 받고 설거지도 같이 한다. 4 조식 배식 후 할 일 - 1명은 중식에 필요한 야채 손질과 아울러 국을 끓인다. - 다른 1명은 야채를 손질하고 중식에 필요한 야채를 삶는다. 스푼을 챙긴다. 5 중식 배식 시 할 일 1명은 야채 손질 계속과 설거지를 한다. 다른 1명은 설거지를 한다. 6 중식 배식 후에 정리가끝나면 식당 바닥을 한번 쓰록, 마포질을 한 후에 퇴근토록 한다. (오후 3시경) 2) B조의 임무 1 근무시간 : 06:30 출근 20:00 퇴근을 원칙으로 한다. 2 06:30에 출근하여 A조를 도와 아침 배식 준비를 완료한다. (조식에 나가는 후식을 내어 놓는다.) 3 조식 배식 시 할 일 : 2명 동일하게 배식을 하고, 배식이 거의 끝날 무렵 설거지를 하도록 한다. 4 조식 배식 후의 할일 - 1명은 볶음류를 준비하여 볶음 완료한다. 또한 나물류를 무친다. - 다른 1명은 중식 밥을 준비한다. 또한 엽차와 김치(집게를 준비하여 밖으로 낸다. 285

286 별첨 #6 : 식당 및 주식 부식 운영관리 주방 근무 조편성 및 담당 업무 5 중식 배식 시 할 일 - 1명은 배식완료와 아울러, 설거지를 하도록 한다. - 다른 1명은 야채 손질 설거지 6 중식 배식 후의 할 일 - 1명은 튀김류(전류), 국을 끓인다. - 다른 1명은 밥, 엽차를 책임지고, 김치, 집게(배식 30분 전)를 내어 놓는다. 또한, 석식 때 사용할 야채를 삶는다. 7 석식 배식 시 할 일 -1명은 배식 완료 설거지 식당 테이블 정리 - 다른 한 명은 배식 완료 설거지 다음 날 조식 준비 3) C조의 임무 1 근무 시간 : 10:00 출근 20:00 퇴근을 원칙으로 한다. 2 10:00에 출근하여 12시까지 야채 손질을 하도록 한다. 3중식 배식 시의 할 일 - 1명은 배식 설거지 - 다른 1명은 야채 손질 설거지 4 중식 배식 후의 할 일 - 1명은 석식 때 사용할 볶음류, 나물류를 손질하여 음식을 만든다. 다음 날 조식에 사용할 국, 조림류를 손질한다. - 다른 1명은 야채손질을 마무리 한다. 다음 날 조식에 사용할 나물류, 무침류를 준비한다. 스푼을 챙긴다. 5 석식 배식 시의 할 일 - 1명은 배식 설거지 - 다른 1명은 배식과 중간에 그릇 정리와 설거지를 한다. 6 석식 배식 후의 할 일 - 1명은 아침에 사용할 재료를 점검완료 - 다른 1명은 설거지 청소와 마무리를 한다. 스푼을 챙긴다 - 일용직 고용 건 - 연수인원 240~280명일 경우 1명 고용 - 연수인원 280~330명일 경우 2명 고용 - 김치 담글 때 2명 고용. (연수인원 100명 이하일 경우) 286

287 별첨 #7 : 경비, 보안 근무규정 경비, 보안 근무규정 1. 경비근무시간 : 당일 18:00 익일 08:30 2. 경비근무는 2명이 1조로 구성되며 대체근무자가 없는 한 단독근무와 휴무를 할 수 없다. 3. 경비근무자는 야간에 발생되는 모든 상황에 대하여 당직자에게 보고하며 (위급 시 선 조치) 회사의 재산을 보호할 책임과 의무를 가진다. * 별첨 : 보완경비규정 참조 287

288 별첨 #7 : 경비, 보안 근무규정 경비, 보안 근무규정 보안 경비 규정 (안) 1. 목적 질서를 유지하며 도난 및 화재를 미연에 방지하고 방문객을 친절히 안내하며, 각종 시설물과 재산을 보호하는데 목적이 있다. 2. 보완 경비 근무 인원 1) 현관과 부속건물 및 각층의 사무실 외부 2) 지하실 3) 건물 외탁 울타리 일체 3. 보완 경비 근무 인원 보완 경비 근무 인원은 보완 경비 대원 2명으로 하며 지역별 근무 인원은 갑 과 을 이 상호 협의하여 적소에 배치하며 보안경비에 지장이 없도록 한다. 근무 인원은 사정에 따라 갑, 을 이 합의에 따라 충원 또는 감원시킬 수 있다. 4. 근무시간 주간 근무는 08:30부터 18:00까지, 야간 근무는 18:00부터 익일 08:30시까지로 한다. 단, 계절에 따라 갑 과 을 이 협의하여 근무 시간을 변경할 수 있다. 5. 근무 방법 1) 출입 인원에 대한 감시와 안내를 하여야 한다. 2) 각층, 각 호실마다 열쇠를 1통씩 보관한다. 3) 출판물 및 우편물을 접수, 전달한다. 288

289 별첨 #7 : 경비, 보안 근무규정 경비, 보안 근무규정 4) 정문 및 순회 점검을 철저히 하여 가. 화재를 미연에 방지하기 위해 건물 내부의 위험요소 여부를 확인하며 각종 경보 설비의 작동 유무를 수시 확인한다. 나. 비상 사태가 발생하거나 화재 및 수해에 위험이 있을 때에는 방수, 방화봉 재설비를 정확히 재점검하며 인명 및 재산피해를 최대한 방지하기 위한 긴급 대책을 강구한다. 다. 정문, 현관문, 후문 등 각종 출입문을 일정한 시간에 열고 닫도록 한다. 라. 야간 순회 점검을 실시하며 경비용 시계를 지참하고 각 사무실의 시간장치와 인원에 대한 점검을 실시한다. 마. 비상 시 근무태세를 완벽하게 갖춘다. (1)화재 발생 초기에는 자체 소화작업을 진행하며 (2) 즉시 소방기관에 연락하고 (3) 건물 내 입주자의 피난 대비, 유도작업을 진행하며, 부상자 구조 활동에 안전을 기하여야 한다. (4) 관계 부서와 담당자에게 통지하며 (5) 건물 내 근무 인원에 대한 비상연락망 체계도를 작성, 비치한다. (6) 도난 사고의 미연 방지를 위해 최선을 다하며 불의의 사고가 발생하였을 때에는 이의 처리에 만전을 기한다. (7) 방문객들의 분실물을 습득하면 즉시 각종 형태를 통하며 정확히 전달되도록 한다. 6. 보완 경비원은 보안경비 임무 이외에도 항상 아래의 일반 업무와 규칙을 준수하여야 한다. 1) 부녀자 및 건물내의 실정을 모르는 내빈들에게는 친절한 안내 역할을 담당하여야 하며 2) 건물 내 순찰 중 손상된 곳이나 고장난 곳이 발견되면 즉시 보고하여 건물 보존관리에 적극 주력하여야 한다. 3) 힝상 관할 구역 내에서 지정된 제복과 제모를 단정히 착용하여야 하며 명찰을 부착하여야 한다. 4) 근무 중이거나 휴식 중일 때에도 제한된 구역과 시간 내에서는 무조건 금주, 금연하여야 한다. 5) 회사 간부 및 외인들의 승, 하차를 도와야 하며 예절을 지켜야 한다. 6) 근무 줄 불필요한 잡담을 금한다. 289

290 별첨 #7 : 경비, 보안 근무규정 경비, 보안 근무규정 7. 보안 경비 반장은 보안경비 상황을 구체적으로 파악한 후 보안경비 근무 상황과 상부에 건의사항을 구체적으로 보안 경비 일지에 기록하고 익일 아침 10:00시 전에 상기 보안 경비일지를 갑 에게 제시하여 그 확인을 받아야 한다. 단, 일지 양식은 을 이 구상하여 갑 의 승인을 얻은 후 사용하여야 한다. 8. 보안관리 요원(경비원) 복무수칙 보안관리 요원은 평소에 빌딩 출입구의 감시, 빌딩 내, 외에서 순회점검을 실시하여야 하며, 건물내의 질서유지, 화재도난의 예방을 위한 경비 근무를 하고 또 비상사태에 대비한 준비, 훈련을 행하며 유비무환의 자세를 가져야 하는 바, 보안관리 요원은 아래와 같은 복무 수칙을 숙지, 실천하도록 하여야 한다. 가)일반수칙 (1) 경비원은 빌딩의 보완, 책임의 중대함을 자각하고 항상 성실하게 복무함으로써 빌딩의 질서유지에 중심이 되어야 한다. (2) 경비원은 인격의 향상을 도모하고 건강관리에 힘쓰며 업무수행에 필요한 지식과 기능의 습득에 힘써야 한다. (3) 경비원은 항상 예의 바르고 정중한 언어와 태도로서 모든 사람에게 대하여야 한다. (4) 경비원은 제복, 제모를 단정히 착용하고 몸가짐을 바르게 주의하여야 한다. (5) 경비원은 상사의 명령에 복종하고 조직체의 임원으로서 규율 있는 행동을 하여야 한다. (6) 경비원은 동료간에도 예의를 차리고 상호신뢰와 기품을 조성하여야 한다. (7) 경비원은 빌딩의 경비 상황 또는 직무상 지목한 사실 등을 밖에 누설하여서는 아니 된다. 나)근무 수칙 (1) 경비원은 출근 시간을 엄숙하고 결근 또는 조퇴를 할 때에는 사전에 상사에게 그 사유를 신고하고 허가를 받아야 한다. (2) 경비원은 근무 중 규율을 엄수하고 허가 없이 근무장소를 이탈하여서는 아니 된다. (3) 경비원은 상호연락을 긴밀히 하여야 하며 이상이 있을 때에는 즉시 상사에게 보고 하여야 한다. (4) 경비원이 교대할 때는 직접 확실히 인계, 인수하여야 한다. (5) 경비원은 근무 시간 중 음주 및 도박 등 불건전한 행위를 하여서는 아니 된다. (6) 경비원은 업무수행에 사용하는 설비, 기계, 비품 등을 소중히 취급하여야 한다. (7) 비상 사태가 발생하였을 때에는 경비원은 응급활동에 임하여야 한다. (8) 비상 사태가 발생하였음을 알 때에는 경비원은 비번일 경우라도 근무에 임하여야 한다. 290

291 별첨 #8 : 매점 운영관리 매점 운영관리 시간 매점 여직원 근무 시 매점 여직원 휴무 시 07:30 매점 OPEN (OOO) 매점 OPEN (OOO) 12:00 ~13:00 19:00 품목별 판매 자판기 점검(음료, 커피, 담배) 공중전화기 점검(카드, 동전) (직원 중 OOO) 점심교대 품목별 판매 자판기 점검(음료, 커피, 담배) 공중전화기 점검(카드, 동전) 매점 CLOSE 일일 정산 및 입력 좌 동 (직원 중 OOO) 점심교대 매점 CLOSE 좌 동 1. 매점운영은 고객만족을 원칙으로 운영하며 규정된 시간을 준수한다. 2. 매점운영 시간은 혼돈을 피하기 위해 각사 진행요원에게 홍보하여 연수생이 사전에 숙지하도록 한다. 3. 사정에 따라 사전구매 제도를 정착하기 위해 퇴근 전 반드시 의사소통을 한다. 4. 자판기 및 공중전화기 점검 시 이상유무와 부족분을 꼭 보충하도록 한다. 291

292 2. 농수산식품연수원 향후 추진사업 제시

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CR2006-41.hwp

CR2006-41.hwp 연구책임자 가나다 순 머 리 말 2006년 12월 한국교육학술정보원 원장 - i - - ii - - iii - 평가 영역 1. 교육계획 2. 수업 3. 인적자원 4. 물적자원 5. 경영과 행정 6. 교육성과 평가 부문 부문 배점 비율(%) 점수(점) 영역 배점 1.1 교육목표 3 15 45점 1.2 교육과정 6 30 (9%) 2.1 수업설계 6 30 2.2