SURVEY REPORT SNS 형태에따른사용자인식조사2 -Photo 기반 SNS 이용행태조사보고서- DMC 미디어브랜드마케팅팀
Contents Ⅰ. 조사배경 Ⅱ. 조사개요 Ⅲ. 조사결과 Ⅳ. 결론및시사점 2
I. 조사배경 3
조사배경 최근급부상한 Photo 기반 SNS 의사용자인식조사를통해 향후 SNS 전망을진단해보고자한다 휴대폰가입자중 50.84% 가스마트폰이용, 휴대폰으로찍은사진바로올리는 Photo 기반 SNS 사용자증가 핀터레스트 9개월만에사용자 1,500만명돌파, 페이스북은 10억달러에인스타그램인수, 카카오스토리서비스실시 1주일만에 1,000만명돌파등 SNS 제공기업들은기존테스트중심의 SNS에서탈피하여고객들의니즈에따라변화중 광범위한소셜네트워크에대한피로감으로인한새롭고목적성이뚜렷한 SNS에대한니즈확대 < 방문자당월평균사용시간 > 사진 : 왼쪽부터카카오스토리, 핀터레스트, 플리커, 인스타그램, 푸딩투, PATH 출처 : statista,2012 년 2 월 4
조사배경 모바일플랫폼으로만제공되는 Photo 기반 SNS 카카오스토리푸딩투인스타그램패스 런칭시기 2012 년 3 월 20 일 2012 년 2 월 16 일 2010 년 10 월 6 일 2010 년 제작국가한국한국미국미국 서비스제공플랫폼 모바일모바일모바일모바일 현황 4,000 만명의사용자를가진카카오톡과연동되는카카오톡프로필편집서비스로현재국내 Photo 기반 SNS 중가장많은사용자를보유하고있음 KTH 에서처음에는푸딩카메라 APP 으로출시, 그후모바일 Photo 기반 SNS 으로제공하여 100 만이상다운로드기록 아이폰용으로서비스런칭 10 주만에 100 만다운로드를돌파하며엄청난인기를끌다 2012 년 4 월안드로이드용어플출시, 최근페이스북에인수 Photo 기반 SNS 의원조격, 세련된 UI 와쉬운사용법으로많은사용자층형성 특징 기능이심플하여핵심기능만제공, 카카오톡과연계되어누구나쉽게사용할수있음 자신의사진에기분을담아친구들에게표현을할수있음, 사진업로드시위치기반가능 12 가지필터들과뛰어난보정효과, 다양한 SNS 서비스와의연동기능 150 명까지친구등록제한이있어대표적인폐쇄형소셜네트워크서비스 5
조사배경 다양한플랫폼및다국적언어로제공하는 Photo 기반 SNS 핀터레스트플리커픽플즈핀스파이어 런칭시기 2010 년 3 월 2004 년 2 월 2010 년 5 월 2012 년 3 월 9 일 제작국가미국미국미국독일 서비스제공플랫폼 웹, 모바일웹, 모바일웹, 모바일웹 현황 이미지중심의대표적인소셜큐레이션서비스로일일생산되는컨텐츠수는페이스북보다앞섬 2005 년야후가인수하면서하루평균 150 만장정도의사진이공유되는네트워크상최대규모이미지공유사이트 최근넷스케이프창업자인마크안드리센의유명벤처투자회사안드리센호로위츠사로부터투자유치를받음 유럽, 아시아및북 남미지역까지서비스중이며, 2012 년상반기에 36 개국으로서비스를확장 특징 여성사용자가주를이루며, 카테고리별이미지를확인할수있음 유료회원으로등록하면무제한업로드 ( 사진당 10MB) 가가능한계정을받음 사진기반 SNS 와클라우드의결합한서비스형태 미국의핀터레스트와매우유사하나한국어로지원 ( 각나라의언어로지원 ) 6
Ⅱ. 조사개요 7
조사개요 조사기간 2012 년 5 월 6 일 ~ 2012 년 5 월 20 일 조사방법 온라인리서치 (edm 및온라인배너를통한서베이진행 ) 조사대상 646 명 ( 남 : 316 명 / 여 : 330 명 ) 조사내용 - Photo 기반 SNS 의인지도및이용경험 - Photo 기반 SNS 의세부이용실태 - Photo 기반 SNS 시장전망및성공요인 8
Ⅲ. 조사결과 9
조사결과분석 응답자성비 응답자연령 0.6% 0.7% 2.0% 7.8% 10 대 여 51.1% 남 48.9% 남 여 42.2% 46.7% 20대 30대 40대 50대 60 대 응답자직업 응답자지역 3.4% 0.9% 8.6% 회사원 3.4% 서울특별시 3.5% 5.6% 15.4% 1.5% 61.1% 자영업학생전문직정보통신서비스언론기타 2.6% 1.5% 21.3% 4.6% 2.4% 64.2% 부산광역시인천광역시대전광역시대구광역시경기도기타 10
Photo 기반 SNS 인지 / 경험 / 현재사용현황 인지 / 경험 / 현재사용하고있는 Photo 기반 SNS, 카카오스토리 인지 / 경험 / 현재사용하고있는 Photo 기반 SNS으로 카카오스토리 가가장높은결과를나타났으며, 이는이번조사가국내사용자를대상으로한결과가크게영향을미침 기타서비스로는 인스타그램, 핀터레스트 등이국내사용자들에게좋은반응을나타냄 플리커 의경우실제사용되고있는빈도보다는상당히높은인지도를갖고있었는데이는서비스가제공된기간이타서비스에비해길어 (2004년런칭 ) 나타나는현상 Path 의경우 22% 의낮은인지도에도불구하고 11.3% 의높은사용률을보이고있어사용자들의높은충성도를확보 98.0% < 인지 / 경험 / 현재사용하고있는 Photo 기반 SNS (N=646) > 71.1% 51.8% 50.6% 55.0% 33.4% 19.8% 12.6% 29.3% 17.9% 24.8% 7.4% 6.7% 1.7% 0.1% 2.0% 0.0% 0.0% 35.3% 17.5% 5.6% 9.1% 3.3% 0.7% 22.0% 15.0% 14.9% 11.3% 0.6% 핀터레스트카카오스토리인스타그램플리커픽플즈픽추업푸딩투핀스파이어 Path 인지, 경험한 적이없다 인지경험현재사용 ( 복수응답 ) 11
성별 / 연령별 Photo 기반 SNS 인지현황 서비스에대한인지는 30 대연령층이가장높아 성별로는 푸딩투, Path 등이타서비스에비해여성에게높은인지도를나타냄 푸딩투 의사진편집, Path 의디자인요소등이여성에게보다더어필이된것으로예상 연령별로는 30 대가거의대부분의서비스에서가장높은인지를보이는현상이뚜렷 < 인지하고있는 Photo 기반 SNS_ 성별 (N=646) > < 인지하고있는 Photo 기반 SNS_ 연령별 (N=646) > 98.5% 97.5% 56.7% 52.4% 53.2% 48.7% 34.8% 32.1% 7.6% 5.7% 40.6% 29.7% 24.5% 19.3% 9.7% 2.4% 8.5% 1.6% 남여 핀터레스트카카오스토리인스타그램플리커픽플즈픽추업푸딩투핀스파이어 Path 29.5% 38.8% 35.3% 51.3% 52.4% 47.1% 44.0% 67.4% 64.7% 6.6% 6.6% 7.8% 2.0% 2.2% 2.0% 40.1% 33.7% 21.6% 8.9% 9.9% 5.9% 17.5% 28.6% 19.6% 98.3% 98.9% 94.1% 20 대 30 대 40 대 ( 복수응답 ) 12
성별 / 연령별 Photo 기반 SNS 사용경험 사용경험은남성보다여성이다소많은편 여성의 12.1% 보다 5.6% 높은 17.7% 의남성이 Photo 기반 SNS 에대한사용경험無 서비스별로는 핀터레스트, 플리커, Path 등의해외서비스에대해 20 대사용자가상대적으로사용경험이 적으며 카카오스토리, 푸딩투 등의국내서비스에대해서는 40 대사용자가사용경험이적은편 < 사용경험이있는 Photo 기반 SNS_ 성별 (N=646) > < 사용경험이있는 Photo 기반 SNS_ 연령별 (N=646) > 72.7% 69.3% 32.1% 26.3% 21.5% 24.8% 22.1% 18.2% 24.7% 17.7% 12.7% 2.5% 3.5% 12.7% 17.3% 12.1% 0.0% 3.0% 0.9% 남 여 핀터레스트카카오스토리인스타그램플리커픽플즈픽추업푸딩투핀스파이어 Path 모두사용해본적이 17.5% 22.7% 23.5% 29.8% 31.1% 27.5% 17.2% 32.2% 33.3% 1.7% 1.5% 3.9% 0.0% 0.0% 0.0% 20.2% 17.2% 5.9% 3.3% 3.7% 2.0% 10.6% 21.6% 11.8% 16.2% 12.1% 17.6% 52.9% 72.2% 73.3% 20 대 30 대 40 대 ( 복수응답 ) 13
現 Photo 기반 SNS 사용유무 현재 10명중약 7명의사용자가 Photo 기반 SNS 사용 전체응답자 646명중 67.0% 가현재 Photo 기반 SNS을사용하고있다고응답하였으며, 남성 (63.0%) 보다여성 (70.9%) 이더많이이용하는것으로나타남 연령별로살펴보면 30대 (74.4%) 가가장많이사용하고있는것으로나타남 페이스북 / 트위터 의성비가남성에서여성으로옮겨가거나이미여성우위인추세로 SNS의정보수집및확산에있어여성네트워크가갈수록더활발히작용하고있다는현상을반영 < Photo 기반 SNS 사용유무 (N=646) > < Photo 기반 SNS 사용유무 _ 성별 (N=646) > 남 63.0% 37.0% 여 70.9% 29.1% 33.0% 예 아니오 67.0% 예 아니오 < Photo 기반 SNS 사용유무 _ 연령별 (N=646) > 20 61.6% 38.4% 30 25.6% 74.4% 40 35.3% 64.7% 예 14
성별 / 연령별현재사용 Photo 기반 SNS 현황 여성은 SNS의사진편집기능및재미요소중시 카카오스토리, 핀터레스트, 플리커 등의일반적인사진공유용도의서비스는남성의사용빈도가높은편이고 인스타그램, 푸딩투, Path 등의사진편집기능및재미요소가강한서비스는상대적으로여성이많이사용중 연령별로는인지도가높은해외서비스 ( 핀터레스트, 인스타그램, 플리커 등 ) 는 40대의사용빈도가가장높았으며 카카오스토리, Path 는 30대, 푸딩투 는 20대의사용빈도가높게나타남 < 현재사용하고있는 Photo 기반 SNS_ 성별 (N=433) > < 현재사용하고있는 Photo 기반 SNS_ 연령별 (N=433)> 78.9% 76.1% 79.3% 75.8% 69.7% 20 대 30 대 40 대 22.1% 16.2% 22.6% 30.3% 11.6% 10.7% 3.5% 12.4% 17.9% 15.6% 남 여 19.7% 17.2% 27.3% 30.3% 27.1% 27.4% 22.7% 18.2% 13.8% 12.4% 12.9% 7.5% 9.1% 6.4% 0.0% 핀터레스트카카오스토리인스타그램플리커푸딩투 Path 핀터레스트카카오스토리인스타그램 플리커 푸딩투 Path ( 복수응답 ) 15
Photo 기반 SNS 미사용이유 기존 SNS( 트위터, 페이스북등 ) 와의차별화가사용자확대의중요한포인트 Photo 기반 SNS을사용하지않는이유로는성과연령에서모두비슷하게나타났으며, 기존 SNS의사용으로충분해서 (53.1%)> Photo 기반 SNS에대해그다지관심이가지않아서 (32.4%)> 내가갖고있는사진을남들에게공유하기부담스러워서 (23.0%)> 주변사람들이사용하지않아서 (21.6%) 순으로나타남 Photo 기반에대한특별한 Needs가없는경우가대부분의응답으로 Photo 기반 SNS는기존 SNS와의차별화된서비스를제공하는것이사용자확대를위한중요한포인트로여겨짐 < Photo 기반 SNS 미사용이유 (N=213) > Photo 기반 SNS 의존재를모름 6.1% 주변사람들미사용 21.6% 기존 SNS 으로충분 53.1% Photo 기반 SNS 에대해관심없음 32.4% 사용방법의어려움 3.8% 내사진을남들과공유하기부담스러움 23.0% 기타 2.3% ( 복수응답 ) 16
향후 Photo 기반 SNS 이용의사 향후사용하고싶은 Photo 기반 SNS 도역시 카카오스토리 현재사용하지않는사람의 71.8% 는향후사용하고싶은 Photo 기반 SNS가존재 전체응답자중 47.9% 가향후 Photo 기반 SNS 중 카카오스토리 를이용하겠다응답하였으며, 사용하지않겠다 (28.2%), 인스타그램 (18.3%), 핀터레스트 (17.8%) 순으로응답함 국내사용자에게 핀터레스트 와 인스타그램 은충분한이슈를만들고있는상황 < 향후사용하고싶은 Photo 기반 SNS (N=213) > 47.9% 28.2% 17.8% 18.3% 11.7% 3.3% 1.4% 5.2% 2.8% 4.2% 핀터레스트카카오스토리인스타그램플리커픽플즈픽추업푸딩투핀스파이어 Path 없음 ( 복수응답 ) 17
現 Photo 기반 SNS 사용목적 Photo 기반 SNS 도사람들과의커뮤니케이션이가장큰목적 전체응답자중 68.6% 가 사람들과의커뮤니케이션을하기위해 Photo 기반 SNS을사용한다고응답하였으며, 사람들과의사진공유 (50.1%), 나의일상속사진자료보관 / 관리 (47.1%) 순으로조사됨 다만텍스트기반의 SNS에비해서는커뮤니케이션의목적이상대적으로작게나타난반면, 사진공유, 개인사진관리등의목적빈도도거의절반에가까울만큼나타나면서사진에대한공유와관리가중요한목적으로인식 < Photo 기반 SNS 사용목적 (N=433) > < 텍스트기반 SNS 사용목적 (N=514)> 관심분야사진정보수집 20.8% 새로운정보의빠른취득 46.7% 사람들과의커뮤니케이션 68.6% 주변인맥과의 84.6% 사람들과의사진공유 50.1% 개인의자료및사진관리 25.5% 나의일상속사진자료 47.1% 잠깐의사색또는일기기록 30.4% 이벤트프로모션참여 2.3% 기타 3.5% 기타 2.1% 위의텍스트기반 SNS 사용목적결과는 2011 년 DMC 미디어에서발행한 SNS서비스형태에따른사용자인식조사 보고서를바탕으로한데이터입니다. ( 복수응답 ) 18
現 Photo 기반 SNS 의아쉬운점 Photo 기반 SNS 는주변인맥의유입부분에서아쉬운부분을노출 주변에사용하는사람들이별로없어서 (40.2%) > 서비스의재미요소부족 (35.6%) > 다양한사진편집기능부족 (33.5%) 순으로나타남 카카오스토리 의사용빈도가높은이유는타서비스에비해 주변인맥의유입이용이 했기때문임을반증 < Photo 기반 SNS 사용시아쉬웠던점 (N=433) > 40.2% 33.5% 28.9% 35.6% 19.9% 22.6% 5.3% 12.7% 9.2% 2.5% 주변에 인맥관리 다양한사진 타 SNS 와의 서비스의 서비스 방대하지 모바일과 이벤트 기타 사용하는 기능의 편집기능 연동불가 재미요소 가입의 못한컨텐츠 웹의호환성 프로모션등 사람들이 아쉬움 부족 부족 불편함 부가혜택 별로없어서 부재 ( 복수응답 ) 19
現 Photo 기반 SNS 의아쉬운점 20대는관계유지와재미, 40대는편리한사진편집을원해 20 대는 인맥의유입, 재미요소 에대한 Needs 가강하게나타났고, 30 대는 인맥유입, 타 SNS 연동, 재미요소, 모바일과웹의호환성, 편집기능 등을고르게원하는경향이뚜렷 특이한것은 40 대는 인맥유입 이나 재미요소 에비해서도 10% 이상높게 사진편집기능 의 Needs 가강하게표현 < Photo 기반 SNS 사용시아쉬웠던점 (N=433) > 21.9% 24.3% 18.1% 14.9% 10.6% 8.4% 8.1% 16.5% 14.3% 18.8% 16.0% 15.5% 14.9% 13.5% 11.1% 2.3% 2.6% 1.4% 7.7% 5.4% 4.5% 5.9% 14.8% 10.8% 4.8% 3.9% 4.1% 2.7% 1.3% 1.0% 주변에 인맥관리 다양한사진 타 SNS 와의 서비스의 서비스가입의 방대하지못한 모바일과웹의 이벤트 기타 사용하는 기능의아쉬움편집기능부족 연동불가 재미요소부족 불편함 컨텐츠 호환성 프로모션등 사람들이별로없어서 20 대 30 대 40 대 부가혜택부재 ( 복수응답 ) 20
Photo 기반 SNS 사용빈도 50% 이상의사용자가매일사용, 약 25% 사용자가매일사진을등록 Photo 기반 SNS를 매일 30분이내로사용한다 (21.0%) 는응답이가장많았으며전체적으로는 매일사용하는 사용자가전체의 50% 이상을차지 평균사진업로드수는 주 1~5개이내 (53.3%) 가가장많게나타남 전체약 25% 의이용자들은하루 1개이상의사진을등록하고있는상황 < Photo 기반 SNS 사용빈도 (N=433) > < SNS 에평균 Photo 업로드수 (N=433) > 매일 2 시간이상 2.5% 매일 1~2 시간이내 11.8% 53.3% 매일 30 분 ~1 시간이내 15.5% 매일 30 분이내 21.0% 22.4% 일주일 1~2 시간이내 일주일 30 분 ~1 시간이내 10.6% 19.6% 1.2% 2.1% 7.4% 13.6% 일주일 30 분이내 18.9% 주 30 개 이상 주 20~30 개 이내 주 10~20 개 이내 주 5~10 개 이내 주 1~5 개 이내 거의올리지 않는다 21
Photo 기반 SNS 접속수단 현재 90% 이상이모바일을통해접속 모바일 을통해 Photo 기반 SNS에접속한다는응답이 93.1% 로나타났으며, 웹 ( 인터넷 ) 은 7.1% 로조사됨 DMC 자체조사결과와비교하면 2010년모바일기반접속자는 39.3%, 2011년 88.1% 였던점을살펴볼때매년꾸준히모바일을통해접속하는사람의비중이늘어나는것을알수있음 스마트폰이용자가급격히증가하면서모바일을통한 SNS 사용자역시동반상승시키는효과를일으킨것으로판단되며, 이는새로운 SNS 서비스제공시모바일서비스부문에많은고민을가져야함을시사 < Photo 기반 SNS 접속수단 _ 성별 (N=433) > < Photo 기반 SNS 접속수단 _ 연령별 ( N=433) > 92.5% 93.6% 40 대 15.2% 84.8% 남여 30 대 7.4% 92.6% 7.5% 6.4% 20대 3.2% 96.8% 웹 모바일 웹 모바일 ( 복수응답 ) 22
Photo 기반 SNS 접속수단선택이유 디바이스별특징이접속수단선택에영향 전체응답자 403명중 80.6% 가 수시로접속할수있어서 모바일을활용한다고응답하였으며, 모바일에저장된사진을활용하기위해 (44.2%), 사진촬영이편리해서 (46.9%) 순으로응답함 모바일과달리웹을통해서 Photo 기반 SNS을접속하는이유는 큰화면으로볼수있어서 (63.9%) 라는응답이가장많았으며, 이는각디바이스별특징때문에접속이유가다르다는것을나타냄 < 모바일을통한 Photo 기반 SNS 접속이유 (N=403) > < 웹을통한 Photo 기반 SNS 접속이유 (N=30) > 사진촬영이 편리해서 46.9% 큰화면으로보는것이 편리 63.3% 수시로접속할수 있어서 80.6% 웹에서제공하는기능이 더많아 33.3% 내가이용하는Photo 기반 SNS가 16.6% 내가이용하는Photo 기반SNS가웹으로만 3.3% 모바일에저장된사진활용하기위해 44.2% PC에저장된사진활용하기위해 40.0% 기타 0.2% 기타 3.3% ( 복수응답 ) 23
Photo 기반 SNS 를통한흥미요소 내가올린사진에대한사람들과의커뮤니케이션 이가장큰재미 사용자들은 Photo 기반 SNS 의흥미요소로 자신이올린사진에대한커뮤니케이션 을가장우선시 다음으로는 자신이올린사진의공유, 지인이올린사진에대한커뮤니케이션 등의순으로흥미를가짐 상대적으로관심있는분야의사진정보수집 ( 소셜큐레이션 ) 은국내사용자들에게낮은비중을차지 < Photo 기반 SNS 통한흥미요소 (N=403)> 45.7% 21.9% 20.1% 11.1% 1.2% 30.5% 31.2% 28.4% 27.3% 27.5% 13.6% 14.8% 12.9% 7.4% 6.5% 44.3% 39.5% 39.0% 23.3% 17.3% 12.0% 7.9% 6.2% 4.4% 6.0% 내가올린사진에대한 내가올린사진의공유 지인이올린사진에대한 지인이올린사진의 내가관심있는분야의 사람들과의커뮤니케이션 사람들과의커뮤니케이션 스크랩 사진정보수집 1 순위 2 순위 3 순위 4 순위 5 순위 24
新 Photo 기반 SNS 인지경로 주변지인을통한 SNS 인지가가장높게나타남 절반이넘는 51.5% 의응답자들이 주변지인을통해 Photo 기반 SNS를알게되고있으며, 성별로는여성이남성보다 10% 이상더높게나타남 반면남성은 뉴스기사나인터넷검색 등의미디어를통한정보의습득이여성에비해높은편 성별로는큰차이는없었으나 40대는 지인을통해 알게되는비중이상대적으로낮았으며 20대는 뉴스기사검색 을통한인지비중이낮게나타남 < Photo 기반 SNS 접촉경로 (N=646) > < Photo 기반 SNS 접촉경로 _ 성별 (N=646) > 51.5% 57.3% 45.6% 21.5% 13.9% 14.2% 16.7% 15.2% 8.2% 2.5% 1.8% 남여 주변지인을통해 광고나 온 / 오프라인 인터넷검색 전혀접하지 14.1% 19.0% 11.6% 홍보채널을통해 뉴스기사 < Photo 기반 SNS 접촉경로 _ 연령별 (N=646) > 못한다 주변지인을 통해 광고나홍보채널을통해 온 / 오프라인 뉴스기사 1.5% 2.2% 60.0% 50.0% 40.0% 인터넷검색 기타 전혀접하지 30.0% 못한다 20.0% 10.0% 0.0% 20 대 30 대 40 대 주변지인을통해광고나홍보채널을온통해 / 오프라인뉴스기사인터넷검색전혀접하지못한다 25
향후 Photo 기반 SNS 시장에대한생각 향후전망에대한긍정적시각과부정적시각은비슷하게분포 긍정적의견은 사진이라는감성적도구에대한호응 (42.3%) 이가장높았으며, 부정적의견으로는 기존 SNS의 Photo 관련기능강화시경쟁력상실 (42.9%) 가가장많은의견 다소의외적인결과는현재 Photo 기반 SNS를남성보다더많이사용중인여성이남성에비해부정적성향을띔 기존 SNS와큰차이점이없어큰성장이어려움, 기존 SNS가 Photo 관련기능이강화되면성장이한계 등의의견에서남성보다 7~8% 더부정적의견을보임 < 향후 Photo 기반 SNS 시장에대한생각 (N=646) > < 향후 Photo 기반 SNS 시장에대한생각 _ 성별 (N=646) > 기존SNS에식상해진사람들에게신선함을제공할수있을것사진이라는감성적도구가연결되어사람들의많은호응기대데이터전송환경이발전함에따라SNS의트렌드도멀티미디어기반으로발전할것일시적인이슈로서는성장가능하지만장기적인선전은힘들것기존SNS와큰차이점이없어서크게주목받기힘들것 28.6% 42.3% 32.2% 19.3% 22.6% 29.7% 27.6% 42.1% 42.4% 32.9% 31.5% 19.0% 19.7% 18.7% 26.4% 39.6% 46.1% 남여 트위터, 페이스북등에 Photo 관련기능이 강화되면성장에한계가있을것 42.9% 기존SNS에식상해사진이라는감성적데이터전송환경이 진사람들에게도구가연결되어발전함에따라 일시적인 이슈로서는성장 기존SNS와큰차이점이없어서 트위터, 페이스북등에Photo 관련 기타 0.5% 신선함을제공할수있을것 사람들의많은호응기대 SNS의트렌드도멀티미디어 가능하지만장기적인선전은 크게주목받기힘들것 기능이강화되면성장에한계가 기반으로발전할것 힘들것 있을것 ( 복수응답 ) 26
新 Photo 기반 SNS 사용시고려사항 지인의사용여부가신규 SNS 선택의가장큰고려요인 전체응답자의 46.1% 가 주변지인들의사용여부에따라 새로운 Photo 기반 SNS 사용을고려한다고응답했으며, 그다음으로는 손쉬운사용법 (18.1%), 다른 SNS의연동성 (12.1%), 차별화된재미요소 (10.7%) 순으로나타남 특히 20대가 주변지인의사용여부 에가장민감하였으며, 40대는 손쉬운사용법 이상대적으로타연령대에비해높게나타남 30대는 타 SNS의연동성, 차별화된재미요소 에서타연령대에비해높은응답을보임 < 새로운 Photo 기반 SNS 사용시고려사항 (N=646) > < 새로운 Photo 기반 SNS 사용시고려사항 _ 연령별 (N=646) > 내주변지인들의사용여부 46.1% 다른SNS와의연동성다양한사진편집기능제공손쉬운사용법UI 원하는사진정보의선별적취득차별화된독특한재미요소 12.1% 8.0% 18.1% 3.9% 10.7% 50.3% 44.0% 41.2% 13.2% 11.3% 11.8% 10.6% 7.8% 5.5% 19.4% 14.2% 25.5% 3.0% 4.0% 3.9% 12.1% 10.3% 9.8% 20대 30대 40대 0.3% 1.1% 0.0% 이벤트, 프로모션등의부가적혜택 0.8% 내주변 지인들의 다른 SNS 와의 다양한사진 편집기능 손쉬운 사용법 UI 원하는 사진정보의 차별화된 독특한 이벤트, 프로모션 기타 0.3% 사용여부 연동성 제공 선별적취득 재미요소 등의부가적혜택 27
新 Photo 기반 SNS 의성공요소 Photo 기반 SNS, 쉬운사용과인맥유입이최대성공요소 새로운 Photo 기반 SNS의가장중요한성공요소로는 손쉬운사용법과친근감있는 UI (88.2% 긍정 ), 타 SNS 인맥유입 (86.4% 긍정 ), 타 SNS와컨텐츠연동 (80.5%) 등이가장중요한요소로뽑힘 반면, 이벤트및프로모션등의부가적혜택은 Photo 기반 SNS의성공요소에는 29.1% 만이중요하다고응답하여사용자들은부가적혜택보다는핵심서비스를더욱중요시생각 < 새로운 Photo 기반 SNS 성공요소 (N=646) > 손쉬운사용법과친근감있는 UI 49.5% 38.7% 9.9% 1.4% 타 SNS 인맥의유입용이성 46.9% 36.5% 12.1% 4.2% 타 SNS 와컨텐츠연동성 37.6% 40.9% 16.3% 4.8% 차별화된독특한재미요소 29.9% 38.2% 22.9% 7.9% 다양한이미지표현방법과편집기능 28.9% 42.4% 23.1% 5.0% 내가원하는사진정보의선별적취득 24.3% 41.3% 26.9% 7.0% 이벤트, 프로모션등의부가적혜택 7.4% 21.7% 36.2% 26.0% 8.7% 매우중요하다주요하다보통이다중요하지않다전혀중요하지않다 28
Ⅳ. 결론및시사점 29
결론 Photo 기반 SNS 이용행태 국내사용자들은 카카오톡 서비스의영향으로 카카오스토리 에대한인지도및사용빈도가가장높은상황 기타서비스로는인지도에서는 플리커 와 인스타그램 이높은편이며, 활용도에서는 인스타그램, 핀터레스트, Path 등의해외서비스가 10% 이상의활용도를보이며선전하고있는상황 국내 20~40 세대의 10 명중약 7 명이 Photo 기반 SNS 서비스사용중 남성보다는여성의사용빈도가다소높은편이며연령별로는 30 대가가장적극적으로사용 이용하는서비스의성별특징을살펴보면남성은사진의공유와수집부문에충실한 핀터레스트, 플리커 등에서여성보다 높은이용률을보이고여성은사진편집및재미요소가좋은 인스타그램, 푸딩투 등의이용률이상대적으로높게나타남 현재이용자중 50% 이상이매일 Photo 기반 SNS 을사용하고있으며, 약 25% 가매일사진을업로드 사용자의 90% 이상이 모바일 을통해 Photo 기반 SNS 을접속하고있으며모바일을선호하는이유는수시로접속하여 보다빠른커뮤니케이션을수행하기위함 ( 시간이거듭할수록 SNS 서비스의주이용환경은모바일쪽으로편중 ) 응답자의약 30% 는현재 Photo 기반 SNS 를사용하지않으며, 사용하지않는주된이유는기존 SNS 와의별다른차이점을 느끼지못하기때문 ( 잠재고객확보를위해서는기존 SNS 와의차별화시도가중요한부분 ) 다만미사용자의 71.8% 는향후 Photo 기반 SNS 를사용할의사가있으며, 구체적인서비스로는 카카오스토리, 인스타그램, 핀터레스트 등의순서로나타남 30
결론 Photo 기반 SNS 의지향점 Photo 기반 SNS 서비스의이용목적은기존 SNS( 트위터, 페이스북등 ) 와마찬가지로인맥과의커뮤니케이션목적이가장 높게나타났으나기존 SNS 에비해서는약 20% 가량낮은비율을보였으며, 반면에인맥과의사진공유및개인의사진관리 등의비율이 50% 에가깝게나올만큼중요한요소로작용 현재 Photo 기반 SNS 에대한사용자들의가장큰아쉬움은 주변인맥의유입 이원활하지않은부분이며그외에도 서비스의재미요소, 사진편집기능의확대등의 Needs 가상당부분존재 젊은세대일수록 주변인맥유입 의부족함을더크게느끼며, 사진편집에익숙하지않은 40 대응답자들은인맥유입보다 다양한사진편집기능을더큰아쉬움으로지목 전체응답자중 50% 이상이 주변지인을통해 새로운 SNS 을알게되며, 젊은세대일수록지인에대한영향력이더강함 향후 Photo 기반 SNS 시장성장에대해긍정적시각과부정적시각은거의비슷하게분포하고있으며긍정적측면은 사진이라는감성적도구 의장점을, 부정적측면은 기존트위터, 페이스북에대한대응력부족 을주된이유로꼽음 새로운 Photo 기반 SNS 사용시고려사항은 내주변지인들의사용여부 가압도적으로우세했으며 손쉬운사용법 과 차별화된재미요소 도다수존재 새로운 Photo 기반 SNS 의성공요소역시 10 명중 9 명의응답자가 ' 손쉬운사용법과친근감있는 UI, 타인맥의유입 용이성 을꼽아신규서비스가갖춰야할조건이무엇인지를분명하게보여줌 31