준법감시인사전심사필제 2016-2-778 호 (2016.07.20~2018.06.30) 신한미션플러스적금상품설명서 이설명서는은행이용자의상품에대한이해를돕기위한참고자료이며, 실제계약은 신한미션플러스적금 특약, 적립식예금약관및예금거래기본약관이적용됩니다. 계약을신청하는경우약관이, 계약을체결하는 경우통장또는증서등계약서류가교부됩니다 1. 상품개요및특징 - 상품명 : 신한미션플러스적금 - 상품특징 : 목표한자금 / 목적을달성할수있도록미션을부여하고, 인터넷홈페이지또는스마트폰어플리케이션을통해미션활동한결과에따라우대금리를제공하는특화상품 2. 거래조건 구 분 내 용 가입자격 실명의개인 예금과목 정기적금 ( 자유적립식 ) 계약기간 6개월이상 24개월이하 ( 일단위지정가능 ) 최소가입금액 1천원이상 저축한도 월 1백만원이하 가입방법 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹 ( 스마트폰전용어플리케이션포함 ) ( 단, 해지는신한온라인서비스 ( 인터넷뱅킹등 ) 및영업점에서해지가능 ) 가입기간 기본금리 기본금리 (2016.07.20 현재, 세전 ) 가산이자율 (2016.07.20 현재, 세전 ) 6개월이상 ~12개월미만연0.90% 12개월이상 ~ 24개월미만연1.35% 24개월연1.60% 실제적용금리는통장내지또는홈페이지및영업점에고시된적용이자율로확인가능 ( 별지제공가능 ) 아래우대요건충족여부에따른 ( 최고연0.7%P) 의우대이자율을만기해지계좌에한하여계약기간동안제공함 1신한은행의홈페이지또는스마트폰전용어플리케이션을통해 미션플러스 에접속하여활동한결과에따라 ( 최고연 0.6%) 의금리가산 별첨 미션플러스활동에따른금리우대적용내용참고 2인터넷뱅킹또는스마트폰뱅킹 ( 스마트폰전용어플리케이션포함 ) 을통하여가입한경우 ( 연 0.1%P) 의금리가산 1/21
1개월미만 : 연 0.1% 중도해지이자율 1개월이상 : 연 0.25% (2016.07.20 3개월이상 : 기본금리 (1- 차감율 ) 경과월수 계약월수현재, 세전 ) ( 단, 연 0.50% 미만산출시연 0.50% 적용 ) 차감율 50% 적용 (2016.07.20 현재, 세전 ) 만기후 1개월이내 : 만기일당시의가입기간에해당하는일반정기적금연이자율의 1/2 만기후이자율 만기후 1개월초과 6개월이내 : 만기일당시의가입기간에해당하는 (2016.07.20 일반정기적금연이자율 1/4 현재, 세전 ) 만기후 6개월초과 : 연 0.200% 이자율이변경될경우기간구분하여변경일부터변경된이자율적용이자지급방법만기일시지급식기타사항 - 비과세종합저축 : 가능 비과세종합저축은계약기간만료일이전까지의이자는비과세하고, 계약기간만료일이후의이자는과세합니다 - 계좌분할및일부해지 : 불가 - 양도및담보제공 : 가능. 예금담보대출은예금잔액 95% 이내로가능예금자보호해당 : 이예금은예금자보호법에따라예금보험공사가보호하되, 보호한도는본여부은행에있는귀하의모든예금보호대상금융상품의원금과소정의이자를합하여 1인당 최고 5천만원 이며, 5천만원을초과하는나머지금액은보호하지않습니다. 3. 유의사항 - 만기전해지할경우약정한이자율보다낮은중도해지이자율이적용됨 - 가산이자율은만기해지계좌에한하여적용함 이상품은신한은행 DI센터에서개발한상품입니다. 자세한상품문의는고객센터 1577-8000 ( 서비스코드 : 예금상담 641, 대출상담 642, 외환상담 643) 로연락바랍니다. 상품가입후불만 ( 민원 ) 이있을경우소비자보호센터 (080-023-0182) 또는인터넷홈페이지 (www.shinhan.com) 에문의할수있고, 분쟁이발생한경우에는금융감독원 ( 국번없이 1332) 등에도움을요청할수있습니다. 별첨 미션플러스활동에따른금리우대적용내용 (2015.2.9 기준 ) 1. 접속방법 : 신한은행홈페이지또는스마트폰어플리케이션을통해 미션플러스 접속 2. 우대금리적용내용 미션플러스활동 : 아래의활동내용에의해잎새를획득가능, 잎새 5개당열매 1개생성 미션플러스활동에따른금리우대 : 열매 1개당연 0.1% ( 최고연 0.6%) 열매로전환되지않은잎새는우대금리적용없음 2/21
활동구분 활동내용 잎새획득 친구초대 초대한친구가미션개설한경우 1개 ( 최대10개가능 ) 초대한 친구가 온라인으로 상품 가입한 5개 ( 최대10개가능 ) 경우 ( 친구초대에의해서상품가입한경우 ) 2개 미션활동 어플리케이션다운로드 ( 최초 1회로그인한 2개 경우 ) 담벼락글남기기 1개 ( 최대10개가능 ) ( 예. 페이스북, 트위터, 미투데이등 ) 베스트미션채택 5개 이벤트미션참여 3개 ( 최대15개가능 ) 기타활동 2개 ( 최대 10개가능 ) 미션수행 [ 구매미션 ] 자동이체설정한경우 5개 [ 생활미션 ] 수행률이 20% 씩늘어날때마다 2개 ( 최대10개가능 ) 본금리우대적용내용은상황에따라변동될수있습니다. 3/21
신한미션플러스적금특약 제 1 조약관의적용 신한미션플러스적금 ( 이하 이예금 이라함 ) 의거래에는이특약을적용하고, 이특약에서 정하지않은사항에대해서는예금거래기본약관및적립식예금약관을적용합니다. 제 2 조예금과목 이예금은정기적금으로합니다. 제 3 조가입대상 이예금의가입대상은 ( 실명의개인 ) 입니다. 제 4 조상품유형 이예금은자유적립식입니다. 제 5 조계약기간 이예금의계약기간은 (6 개월이상 24 개월이하 ) 로합니다. 제 6 조최소가입금액 이예금의최소불입금액은 (1 천원이상 ) 으로합니다. 제 7 조저축한도 이예금의저축한도는 ( 월 1 백만원 ) 이하로제한합니다. 제 8 조이자율적용 이예금의이자율은예금일에홈페이지및영업점에고시된계약기간별만기지급이자율을 적용합니다. 제9조가산이자율적용이예금은아래우대요건충족여부에따른 ( 최고연0.7%P) 의우대이자율을만기해지계좌에한하여계약기간동안제공합니다. (2015.2.9 현재, 세전 ) 1 신한은행의홈페이지또는스마트폰전용어플리케이션을통해 미션플러스 에접속하여활동한결과에따라 ( 최고연 0.6%) 금리가산 2 온라인상 ( 인터넷뱅킹 /S뱅크) 으로본적금을가입한경우 ( 연 0.1%P) 의금리가산 제 10 조이자 매입금건별로입금일로부터만기일전날까지의기간에대하여이자를셈하여만기일이후 예금주의요청에의해지급합니다. 제 11 조중도해지이자율 4/21
예금주가만기일전에지급을요구한때는입금일로부터지급일전날까지의기간에대하여 예금일에영업점및홈페이지에고시된중도해지이자율로셈하여지급합니다. 제12조만기후이자율만기일후지급을요구할때는만기일부터지급일전날까지의기간에대해예금일에영업점에고시된만기후이자율로셈한이자를더하여지급합니다. ( 만기후 1개월이내 : 만기일에계약기간에해당하는정기적금연이자율의 1/2 단, 연 1.5% 미만일경우에는연 1.5% 적용 ) ( 만기후 1개월초과 6개월이내 : 만기일에계약기간에해당하는정기적금연이자율의 1/2 ( 만기후 6개월초과 : 연 0.50% ) 이자율이변경될경우기간구분하여변경일부터변경된이자율을적용 제 13 조제한사항 이예금은계좌분할및일부해지가가능하지않습니다. 제 14 조양도및담보제공 이예금은은행의승낙을받은경우에한하여양도및담보제공이가능합니다. 부칙 1. 이특약은 2012.3.23부터시행합니다. 2. 이특약은 2013.8.8부터시행합니다. 3. 이특약은 2015.2.9부터시행합니다. 5/21
예금거래기본약관 이예금거래기본약관 ( 이하 약관 이라한다 ) 은신한은행 ( 이하 은행 이라한다 ) 과거래처 ( 또는예금주 ) 가서로믿음을바탕으로예금거래를빠르고틀림없이처리하는한편, 서로의이해관계를합리적으로조정하기위하여기본적이고일반적인사항을정한것이다. 은행은이약관을영업점에놓아두고, 거래처는영업시간중언제든지이약관을볼수있고또한그교부를청구할수있다. 제1조 적용범위 이약관은입출금이자유로운예금, 거치식예금및적립식예금거래에적용한다. 제2조 실명거래 1 거래처는실명으로거래하여야한다. 2 은행은거래처의실명확인을위하여주민등록증 사업자등록증등실명확인증표또는그밖에필요한서류의제시나제출을요구할수있고, 거래처는이에따라야한다. 제3조 거래장소 거래처는예금계좌를개설한영업점 ( 이하 개설점 이라한다 ) 에서모든예금거래를한다. 다만, 은행이정하는바에따라다른영업점이나다른금융기관, 또는현금자동지급기 현금자동입출금기 컴퓨터 전화기등 ( 이하 전산통신기기 ) 을통하여거래할수있다. 제4조 거래방법 거래처는은행에서내준통장 ( 증서 전자통장을포함한다 ) 또는수표 어음용지로거래하여야한다. 그러나입금할때와, 자동이체약정 전산통신기기이용약정등에따라거래할때는통장없이도할수있다. 제5조 인감, 비밀번호등의신고 1 거래처는거래를시작할때인감또는서명, 비밀번호, 성명, 상호, 대표자명, 대리인명, 주소등거래에필요한사항을신고하여야한다. 다만, 비밀번호는비밀번호입력기 ( 이하 PIN-Pad기 라한다 ) 에의하여거래처가직접등록할수있으며, 거래처가은행에내점할수없는경우거래처는개설된예금의첫거래전에은행이정한방법에따라전산통신기기를이용하여비밀번호를등록하여야한다. 2 제1항에불구하고거치식 적립식예금은비밀번호를신고하지않을수있다. 3 거래처는인감과서명을함께신고하거나, 인감또는서명을추가신고할수있다. 제6조 입금 1 거래처는현금이나즉시추심할수있는수표 어음, 기타증권 ( 이하 증권 이라한다 ) 등으로입금할수있다. 2 거래처는현금이나증권으로계좌송금 ( 거래처가개설점이외에서자기계좌에입금하거나, 제3자가개설점또는다른영업점이나, 다른금융기관에서거래처계좌에입금하는것 ) 하거나, 계좌이체 ( 다른계좌에서거래처계좌에입금하는것 ) 할수있다. 3 증권으로입금할때입금인은증권의백지보충이나배서또는영수기명날인등필요한절차를밟아야하며, 은행은백지보충등의의무를지지않는다. 4 입금하는증권이수표나어음일때은행은소정금액란에적힌금액으로처리한다. 제7조 예금이되는시기 1 제6조에따라입금한경우다음각호의시기에예금이된다. 6/21
1. 현금으로입금한경우 : 은행이이를받아확인하였을때 2. 현금으로계좌송금하거나계좌이체한경우 : 예금원장에입금의기록이된때 3. 증권으로입금하거나계좌송금한경우 : 은행이그증권을교환에돌려부도반환시한이지나고결제를확인한때. 다만, 개설점에서지급하여야할증권은그날안에결제를확인한때 2 제1항제3호에도불구하고증권이자기앞수표이고지급제시기간안에, 사고신고가없으며결제될것이틀림없음을은행이확인하였을때에는예금원장에입금의기록이된때예금이된다. 3 은행은특별한사정이없는한제1항및제2항의확인또는기록처리를신속히하여야한다. 제8조 증권의부도 1 제6조제1항에따라입금한증권이지급거절되었을때는은행은그금액을예금원장에서뺀뒤, 거래처 ( 무통장입금일때는입금의뢰인 ) 가신고한연락처로그사실을알린다. 다만, 통화불능등부득이한사유로그사실을알릴수없는경우에는그러하지아니하다. 2 은행은지급거절된증권을그권리보전절차를거치지아니하고, 입금한영업점에서거래처 ( 무통장입금일때는입금의뢰인 ) 가반환청구할때돌려준다. 다만, 증권발행인이지급거절한날의다음영업일까지증권을입금할예금계좌에해당자금을현금이나즉시현금으로바꿀수있는증권으로입금했을때는발행인에게돌려줄수있다. 제9조 이자 1 이자는원을단위로, 약정한예치기간또는제7조에따라예금이된날 ( 자기앞수표 가계수표는입금일 ) 부터지급일전날까지의기간에대하여은행이정한이율로셈한다. 2 은행은예금종류별예금이율표를영업점및인터넷홈페이지에비치 게시하고, 이율을바꾼때는그바꾼내용을영업점및인터넷홈페이지에 1개월동안게시한다. 3 제2항에따라이율을바꾼때에는, 입출금이자유로운예금은바꾼날로부터바꾼이율을적용하며, 거치식 적립식예금은계약당시의이율을적용함을원칙으로하되, 변동금리가적용되는예금은바꾼날로부터바꾼이율을적용한다. 4 변동이율을적용하는거치식 적립식예금은최초거래시이율적용방법을통장에표시하며, 또한변동이율을적용하는적립식예금은이율을바꾼때마다바뀐이율을통장에기록하여안내한다. 5 거래처가실제받는이자는제1항에따라셈한이자에서소득세법등관계법령에따라원천징수한세액을뺀금액이다. 제9조의2 ( 휴면예금및출연 ) 1 은행은예금이다음각호에해당할때에는예금채권의소멸시효가완성된것 ( 이하 휴면예금 이라한다 ) 으로봅니다. 가. 입출금이자유로운예금은이자지급을포함한최종거래일로부터 5년이상경과한예금나. 거치식, 적립식예금은만기일또는이자지급을포함한최종거래일로부터 5년이상경과한예금 2 제1항에따른휴면예금은 서민의금융생활지원에관한법률 제40조에따라 서민금융진흥원 으로출연될수있으며, 원권리자는출연된휴면예금을동법제45조에따라지급청구할수있습니다. 제10조 지급 해지청구 1 거래처가통장으로예금 이자를찾거나예금계약을해지하고자할때에는신고한비밀번호등필요한사항을적고, 거래인감을날인하거나서명감과일치되게서명된지급또는해지청구서를제출하여야한다. 다만, 거래처가 PIN-Pad기에직접비밀번호를입력하는경우에는지급또는해지청구서에비밀번호의기재 7/21
를생략할수있다. 2 거래처가자동이체 전산통신기기등을이용하여찾을때는그약정에서정한바에따른다. 3 실명확인된계좌를보유한거래처가전산통신기기를이용한서비스에가입한경우거래처의예금계약을해지하고자할때에는통장대신전산통신기기를이용하여해지도가능하다. 이때, 해지된금액은본인의실명확인된계좌로입금하여야한다. 제11조 [ 금융사고자금지급정지 ] 1 은행은 금융사고예방을위한공동협약 ( 이하 협약 이라한다 ) 및 금융사고예방을위한공동협약시행세칙 ( 이하 세칙 이라한다 ) 에서정하는금융사고 ( 이하 금융사고 라한다 ) 로인한사고자금이이체된거래처의계좌 ( 이하 사고계좌 라한다 ) 에대하여금융사고가발생한금융기관의요청이있는경우지체없이지급정지를취한다. 2 제1항의지급정지금액은금융사고로인해이체된금액이내로한다. 3 제1항의지급정지기간은지급정지한날로부터 10영업일이내로한다. 다만, 지급정지를요청한금융기관의신청으로법원에의한결정문송달이이루어진경우에는그러하지아니하며, 법원의결정문송달이지연되어지급정지를요청한금융기관이관련증빙서류를첨부하여서면으로지급정지기간의연장을요청하는경우은행은 10영업일이내에서연장할수있다. 4 은행이제1항의지급정지를한때에는지체없이거래처에지급정지사실과이의신청절차를유선또는이와상응하는방법으로통지하여야하며, 거래처가이의를신청한때에는은행이정한민원처리절차에의하여처리한다. 5 거래처가지급을청구하는경우에는금융사고에의해이체된자금을제외하고지급한다. 6 은행은금융사고와관련한사항이해소된경우지체없이지급정지를해지하여야한다. 7 은행은거래처의계좌에서금융사고로인한사고자금이다른금융기관에이체된경우사고발생을인지한날로부터 10일이내에그다른금융기관에대하여지급정지를요청할수있다. 8 이조의금융사고자금지급정지와관련하여이조에서정하지아니한사항은제1항의협약및세칙에서정하는바에따른다. 제12조 [ 고객확인및검증등 ] 1 공중등협박목적을위한자금조달행위의금지에관한법률 과 특정금융거래정보의보고및이용등에관한법률 에따라은행은고객확인및검증을위하여다음각호의정보및자료를요구할수있으며, 이를거부하거나확인 검증이충분히이루어지지않을경우요청한금융거래가지연되거나거절될수있다. 1. 개인 정보신원정보 : 성명, 실명번호, 국적, 주소 ( 거소 )/ 연락처등직장정보 : 직장명, 업종, 직장주소등추가정보 : 거래목적, 자금원천, 재산현황등 자료실명확인증표 ( 주민등록증 / 여권등 ), 행정정보문서 ( 주민등록등본등 ), 직장정보문서 ( 재직증명서등 ), 기타고객확인이가능한자료 ( 신용카드 / 공과금고지서등 ) 2. 법인 ( 단체 ) 8/21
정보 신원정보 : 명칭, 실명번호, 주소, 연락처, 대 자료 실명확인증표 ( 사업자등록증등 ), 표자정보, 업종, 설립목적등 추가정보 : 실소유자 ( 주요주주및임원 ) 법인 [ 단체 ] 등 ), 문서 ( 법인등기부등본 / 정관 / 주주명부 정보, 회사일반정보, 거래 목적, 자금원천, 기부관련 정보등 대표자신원정보문서, 기타고객확인이가능한자료 ( 각종인허가서등 ) 2 공중등협박목적을위한자금조달행위의금지에관한법률 에의거금융거래제한대상자로지정되어고시된자, UN 등자금세탁방지와관련하여국제사회에서발표하는거래제한대상자에대해서는금융거래가제한되거나거부될수있다. 제13조 지급시기 1 입출금이자유로운예금은거래처가찾을때지급한다. 이경우기업자유예금은먼저예금한금액부터지급한다. 2 거치식 적립식예금은만기일이지난다음거래처가찾을때지급한다. 제14조 양도및질권설정 1 거래처가예금을양도하거나질권설정하려면사전에은행에통지하고동의를받아야한다. 다만, 법령에의하여금지되는경우에는양도나질권설정을할수없다. 2 입출금이자유로운예금은질권설정할수없다. 제15조 사고 변경사항의신고 1 거래처는통장 도장 카드또는증권이나그용지를분실 도난 멸실 훼손했을때는곧서면으로신고하여야한다. 다만, 긴급하거나부득이할때는영업시간중에전화등으로신고할수있으며이때는다음영업일안에서면신고하여야한다. 2 거래처는인감또는서명, 비밀번호, 성명, 상호, 대표자명, 대리인명, 주소, 전화번호기타신고사항을바꿀때에는서면으로신고하여야한다. 다만, 비밀번호는서면신고없이전산통신기기를이용하여바꿀수있으며, 이경우계좌번호, 주민등록번호, 비밀번호등은행이정한요건이맞으면은행은새로운비밀번호로변경처리한다. 3 거래처는주소, 전화번호등의일부신고사항에대하여는은행이정한방법에따라전산통신기기를이용하여변경할수있다. 4 제1항및제2항의신고는은행이이를접수한뒤전산입력등필요한조치를하는데걸리는합리적인시간이지나면그효력이생기며전산장애등불가항력적인사유로처리하지못한때는복구등사유해제시즉시처리하여야한다. 5 제1항의신고를철회한때는거래처본인이서면으로하여야한다. 제16조 통장, 카드의재발급등 제15조에따라통장 도장 카드에대한사고신고가있을때에는은행은신고인이거래처본인임을확인하는등필요한조치를마친뒤에재발급하거나지급한다. 제17조 통지방법및효력 1 은행은오류의정정등예금거래에서발생하는일반적사항을통보하는경우에는거래처가신고한연락처로 9/21
전화통보할수있다. 이때, 통화자가거래처본인이아닌경우, 그통화자가은행의통지내용을이해하고이를거래처에전달할것이라고믿을충분한이유가있는때에는거래처에정당하게통보한것으로본다. 2 은행이예금거래에서발생하는일반적사항을서면으로통지했을때는천재지변등불가항력적인경우외에는보통의우송기간이지났을때도달한것으로본다. 3 은행은예금계약의임의해지등중요한의사표시를하는때에는서면으로하여야하며그통지가거래처에도달되어야의사표시의효력이생긴다. 다만, 관계법령또는어음교환업무규약등에의하여예금계약을해지한경우나거래처가제15조에의한변경신고를게을리하여도달되지않은때에는그러하지아니하다. 제18조 면책 1 은행은예금지급청구서, 증권 ( 어음교환소에서전자적정보의형태로제시된어음 수표등포함 ) 또는신고서등에찍힌인영 ( 또는서명 ) 을신고한인감 ( 또는서명감 ) 과육안으로주의깊게비교 대조하여틀림없다고여기고, 예금지급청구서등에적힌비밀번호나 PIN-Pad기를이용하여입력된비밀번호가신고또는등록한것과같아서예금을지급하였거나기타거래처가요구하는업무를처리하였을때에는인감이나서명의위조 변조또는도용이나그밖의다른사고로인하여거래처에손해가생겨도그책임을지지않는다. 다만, 은행이거래처의인감이나서명의위조 변조또는도용사실을알았거나알수있었을때는그러하지아니하다. 2 전산통신기기등을이용하거나거래정보등의제공및금융거래명세등의통보와관련하여은행이책임질수없는사유로계좌번호, 비밀번호등의금융정보가새어나가거래처에손해가생겨도은행은그책임을지지않는다. 3 은행이주민등록증등실명확인증표로주의깊게실명확인하거나실명전환한계좌는거래처가실명확인증표또는서류의위조 변조 도용등을한경우, 이로인하여거래처에손해가생겨도은행은그책임을지지않는다. 4 거래처가제15조제1항, 제2항, 제4항의신고나절차를미루어생긴손해에대해은행은그책임을지지않는다. 다만, 이경우에도은행은거래처에손해가발생하지않도록선량한관리자로서의주의를다하여야한다. 제19조 수수료 1 거래처가개설점아닌다른영업점이나다른금융기관또는전산통신기기등을통해거래할때은행은온라인수수료나추심수수료등을받을수있다. 2 은행은제1항의경우외에도거래처가자기앞수표발행등을원하거나거래처잘못으로통장재발행등을요청하는경우그사무처리와관련하여수수료를받을수있다. 3 제1항, 제2항과관련한수수료표는영업점에놓아두거나게시한다. 제20조 오류처리등 1 은행이예금원장이나통장거래내용을사실과다르게처리하였을때에는이를확인하여바르게고치고그사실을거래처에통지하여야한다. 2 거래처는거래를마친때그내용이맞는가를확인하고, 거래내용이사실과다를때에는바르게고칠것을요구할수있으며, 은행은그사실을확인하고바르게처리하여야한다. 제21조 예금의비밀보장 10/21
1 은행은 금융실명거래및비밀보장에관한법률 등법령에서정한경우를제외하고는거래처의거래내용에대 한자료나정보를남에게제공하지않는다. 2 은행은거래처가전산통신기기등으로무통장입금 ( 송금포함 ), 예금잔액등에관한정보의제공을요청한 때에는명의인 계좌번호 비밀번호 < 자동응답서비스 (ARS) 는계좌번호 비밀번호 > 가맞으면그요청자를 본인으로여겨입금인, 입금액, 예금잔액등에관한정보를제공할수있으며, 이로인하여금융거래정 보누설등으로거래처에손해가생겨도그책임을지지않는다. 제 22 조 약관의변경 1 은행은이약관이나입출금이자유로운예금약관또는거치식 적립식예금약관을변경하고자할때에는변경 약관시행일 1 개월전에한달간영업점과인터넷홈페이지에게시하여거래처에알린다. 다만, 법령의개 정이나제도의개선등으로인하여긴급히약관을변경한때에는즉시이를게시또는공고하여야한다. 2 약관변경의내용이거래처에불리한경우에는변경약관시행일 1 개월전에다음각호의방법으로거래처에 알린다. 1. 제 1 항에의한게시 2. 2 개이상의일간신문에공고 3. 거래처가신고한전자우편 (E-mail) 에의한통지 4. 현금자동지급기 / 현금자동입출금기설치장소에게시 5. 거래통장에표기 6. 인터넷뱅킹가입고객의경우에는인터넷뱅킹초기화면에게시 3 거래처는제 1 항및제 2 항의고지후변경약관시행일전영업일까지서면에의한통지로계약을해지할수 있으며, 이기간내에거래처의서면에의한이의가은행에도달하지않으면이를승인한것으로본다. 제 23 조 약관적용의순서 1 은행과거래처사이에개별적으로합의한사항이약관조항과다를때에는그합의사항을약관에우선하여 적용한다. 2 이약관에정한사항과입출금이자유로운예금약관또는거치식 적립식예금약관에서정한사항이다를때 는입출금이자유로운예금관이나거치식 적립식예금약관을먼저적용한다. 제 24 조 기타 이약관과입출금이자유로운예금약관또는거치식 적립식예금약관에서정하지않은사항은따로약정이없으 면관계법령, 어음교환업무규약을적용한다. 제 25 조 이의제기 거래처는은행거래와관련하여이의가있을때거래은행의분쟁처리기구에해결을요구하거나금융분쟁조정위원회등을통해분쟁조정을신청할수있다. 11/21
적립식예금약관 제1조적용범위 1 적립식예금 ( 이하 이예금 이라한다 ) 이라함은기간을정하고그기간중에미리정한금액이나불특정금액을정기또는부정기적으로입금하는예금을말합니다. 2 이약관에서정하지아니한사항은예금거래기본약관의규정을적용합니다. 제 2 조지급시기 이예금은약정한만기일이후거래처가청구할때지급한다. 다만거래처가부득이한사정으로청구할때에 는만기전이라도지급할수있습니다. 제 3 조저축금의입금 거래처는계약기간동안매월약정한날짜에월저축금을입금하여야합니다. 제4조이자및만기지급금과지연입금 1 이예금의월저축금을매월약정한날짜에입금하였을때에는은행은저축금마다입금일부터만기일전날까지의기간에대하여계약일당시영업점에게시한이율로셈한이자를저축금총액 ( 이하 원금 이라한다 ) 에더한금액 ( 이하 계약금액 이라한다 ) 을만기지급금으로서지급합니다. 2 이예금중변동금리를적용하는예금은이율을바꾼때바꾼날부터바꾼이율로셈하여이자를지급합니다. 3 거래처가월저축금을약정일보다늦게입금하였을때에는은행은거래처의요청에따라총지연일수에서총선납일수를뺀순지연일수에대하여계약일당시영업점에게시한입금지연이율로셈한금액을계약금액에서빼거나순지연일수를계약월수로나눈월평균지연일수만큼만기일을늦출수있습니다. 4 총선납일수가총지연일수보다많은경우에는은행은계약금액만을지급합니다. 제5조만기앞당김지급거래처가모든회차의월저축금을입금한후만기일전 1개월안에청구하면은행은지급하는날부터만기일전날까지의기간에대하여계약일당시영업점에게시한만기앞당김이율로셈한금액을계약금액에서빼고지급합니다. 제6조중도해지이율및만기후이율 1 거래처가만기일후지급청구한때에는만기지급금에만기일부터지급일전날까지기간에대해계약일당시영업점에게시한만기후이율로셈한이자를더하여지급합니다. 2 거래처가만기일전에지급청구한때에는월저축금마다입금일부터지급일전날까지의기간에대해계약일당시영업점에게시한중도해지이율로셈한이자를원금에더하여지급합니다. 3 거래처가만기일까지약정한모든회차의월저축금을입금하지않고만기일이후에청구하였을때에는전항의중도해지이율로셈한이자를지급합니다. 12/21
제7조자유적립식예금특례 1 자유적립식예금이란계약기간동안저축금을달리하여수시로입금하는예금을말합니다. 2 자유적립식예금은입금횟수에관계없이저축금마다입금일부터만기일전날까지의기간에대하여계약일당시영업점에게시한이율로셈한이자와원금을만기지급금으로합니다. 3 자유적립식예금에는제3조, 제4조제1항, 제3항, 제4항, 제5조및제6조제3항의규정을적용하지않습니다. 제8조법령위반시처리법령에따라시행하는예금에있어서거래처가법령에서정하는가입자격, 저축한도등거래조건을위반한것으로판명된때는은행은임의로그예금을해지하고제6조제2항의규정에따라처리한후이를즉시거래처에통보합니다. 13/21
신한온라인서비스이용약관 제 1 조적용범위 이약관은주식회사신한은행 ( 이하 은행 이라한다 ) 과은행이제공하는 신한온라인서비스 ( 이하 서비스 라한다 ) 를이용하는이용자 ( 이하 이용자 라한다 ) 사이의 서비스이용에관한모든사항을정함을목적으로한다 제 2 조용어의정의 이약관에서사용하는용어의의미는다음각호와같다. 1. 이체비밀번호 란계좌이체시이용자의의사확인을위해이용되는비밀번호 이며, 서비스이용시이용자가직접등록하는비밀번호를말한다. 2. 보안매체 란은행이서비스계약시에이용자에게제공하는거래안전을위한장치로서, 전자금융거래기본약관 에서정한접근매체중에서서비스이용시이용자본인확인을위해 사용되는보안카드또는 OTP 카드 (1 회용비밀번호생성기 ) 등을말한다 3. 공인인증서 란본인확인을위해공인인증기관으로부터발급받는전자적정보를말한다. 4. 스마트기기 란스마트폰, 태블릿 PC 등과같이유무선네트워크, 통신망등을 통해은행이제공하는서비스를접속하여이용할수있는기기를말한다. 5. 이용자 ID 및이용자비밀번호 란서비스접속을위한이용자식별정보로서 서비스계약시이용자가신청한다. 6. 기타이약관에서사용하는용어의정의는 전자금융거래기본약관 이정하는바에의한다. 14/21
제 3 조전자적장치 1 이용자는다음의전자적장치를통하여서비스를이용할수있다. 가. 인터넷뱅킹 : 개인용컴퓨터 (PC), 휴대폰, TV, 스마트기기등 나. 폰뱅킹 : 전화, 휴대폰등 2 이용자는서비스신청시전자적장치를선택할수있으며, 서비스를통해변경할수있다. 제 4 조서비스종류 은행이제공하는서비스는인터넷뱅킹, 폰뱅킹등을통한각종조회, 자금이체, 계좌신규및 해지, 대출, 외환, 사고신고, 공과금납부등의서비스이며, 구체적인서비스내용은전자적 장치를통해게시한다. 제 5 조계약의성립 1 계약은이용자가은행이정한 신한전자금융서비스신청서 ( 이하 신청서 라한다 ) 를작성하여 제출하고은행이이를접수하여승인함으로써성립한다. 다만, 이용자가인터넷뱅킹으로 공인인증서를이용하여신청하는경우에는다른전자적장치의서비스를가입할수있다. 2 인터넷뱅킹및폰뱅킹의각종조회, 사고신고, 자동이체, 공과금납부및이용자연락처정보 등록은제 1 항의신청절차없이이용가능하다. 제 6 조이용자확인방법 1 이용자가제 5 조제 2 항의 신청절차없이이용할수있는서비스 는관련계좌번호 ( 또는 카드번호 ) 와계좌비밀번호 ( 또는카드비밀번호 ) 만으로본인여부를확인할수있다 2 이용자가제 5 조제 1 항신청절차에의하여이용할수있는서비스는다음각호와같이 15/21
서비스종류별로은행이요구하는해당항목을이용자가입력했을때동내용이은행에등록된 자료와일치할경우이용자를정당한권리를가지는본인으로간주하고요청한서비스를 제공한다. 1. 폰뱅킹 : 주민등록번호앞 6 자리 ( 이하 생년월일 ), 계좌번호, 계좌비밀번호, 이체비밀번호, 보안매체비밀번호 2. 인터넷뱅킹 : 이용자 ID, 이용자비밀번호, 공인인증서, 생년월일 계좌번호, 계좌비밀번호, 이체비밀번호, 보안매체비밀번호 제 7 조계좌이체한도 1 이용자의통합이체한도는 1 일 5 억원 1 회 1 억원이내에서설정하여야하며, 폰뱅킹 이체한도는 1 일 2 억 5 천만원 1 회 5 천만원이내에서설정하여야한다. 단, 기타세부사항은 은행이정하는바에따른다. 2 이용자는제 1 항에서지정된통합이체한도내에서거래할수있다. 단, 예금신규가입, 대출상환, 예금의해지, 은행의이자지급등은행에서지정한일부서비스는거래한도에포함되지않는다. 3 폰뱅킹이체한도는통합이체한도범위이내에서별도운영한다. 4 이체한도의감액은전자적장치를통하여할수있으나, 이체한도의증액은영업점을방문하여 신청하여야한다. 제 8 조계좌이체이용계좌 1 이용자는계좌이체에이용할출금계좌를사전에은행에서면으로신청하여야한다. 단, 인터넷뱅킹서비스를이용할경우출금계좌추가등록서비스를영업점에서신청한경우에는 인터넷뱅킹에서출금계좌를추가할수있다. 16/21
2 이용자는계좌이체의입금대상계좌를은행에서면으로지정할수있으며지정하지않을 경우에는불특정계좌에입금할수있다. 제 9 조거래지시의처리기준 이용자의이체지시는다음과같은처리기준에의하여처리한다 1. 예약이체의경우필요한자금은이체지정일의은행에서정한이체처리시간중이용자가 신청한시간전에지급계좌에입금되어야하며, 이체실행은 1 회의실행으로하고 이체불능건에대한재처리를하지않는다. 2. 이체지정일에복수의예약이체의뢰가있을때에는은행이접수받은순서에따라처리한다. 3. 폰뱅킹의경우상담원에게이체지시를할수있다 4. 출금계좌에서의출금한도는이체시점까지현금화된예금잔액 ( 대출한도포함 ) 으로한다. 5. 예약이체지정일은 6 개월이내에서등록하여야한다. 제 10 조예금및신탁계좌신규및해지 1 이용자가서비스를통해본인명의의예금 ( 이하 근거계좌 라한다 ) 에서자금을출금하여예금 및신탁계좌 ( 이하 연결계좌 라한다 ) 를신규할수있다 2 연결계좌는만기일에자동으로해지되어근거계좌로입금된다. 단, 담보제공되어있거나 납입지연등으로자동해지시이용자에게불이익이발생되는경우에는자동해지되지않을수 있다. 3 연결계좌의중도해지는예금주가직접서비스를통하여해지하여야한다. 4 연결계좌의적립금납입및이자지급은자동이체처리함을원칙으로하되, 별도서면또는 전자적장치로자동이체를해제할수있다. 17/21
5 서비스를통해신규한연결계좌는인감또는서명신고를생략하고통장발급을하지않으며, 통장발급을원할경우는영업점을방문하여본인확인절차를마친후발급할수있다. 단, 영업점을통해통장을발행한경우에는서비스를통한중도해지와만기시자동해지는 처리되지않는다. 6 실명확인된계좌를보유한이용자가전자적장치를이용한서비스에가입한경우 이용자의예금계약을해지하고자할때에는통장대신전자적장치를이용하여 해지도가능하다. 이때, 해지된금액은본인의실명확인된계좌로입금하여야한다. 제 11 조대출 1 이용자가서비스를통해대출을받고자할경우에는별도의약정을체결한후할수있다. 2 제 1 항의약정은서류없이서비스를통해할수있다. 3 이용자가서비스를통해대출을신청하는경우제 6 조의이용자확인방법을통하여동일성 여부를확인하여거래지시의내용으로처리한경우에는그처리한내용대로약정이체결되는 것으로본다. 제 12 조거래의제한 1 다음각호에해당하는경우에는서비스의전부또는일부를제한할수있다. 1. 이용자비밀번호, 이체비밀번호, 보안카드비밀번호, 계좌비밀번호가각 5 회이상연속하여 틀렸을경우, 또는 OTP 를보안매체로사용하는고객이 OTP 에서생성되는비밀번호를전 금융기관을통합하여 10 회이상연속하여틀렸을경우 2. 서비스를통하여 12 개월이상계좌이체이용실적이없을때 3. 은행영업시간종료후및비영업일 18/21
4. 사고신고접수된서비스. 단, 사고신고되지않은서비스는이용가능함 2 서비스가제한된이용자는은행을방문하여실명확인절차를거친후서비스재개를신청할수있다. 단, 전항 1 호이용자비밀번호또는 2 호의인터넷장기미사용이용정지고객은 인터넷뱅킹에서비밀번호확인및전자서명등의절차에의하여서비스재개할수있으며 폰뱅킹장기미사용이용정지고객은은행방문및고객센터를통하여이용정지해제절차를 거쳐서비스를재개할수있다. 제 13 조수수료 수수료는 [ 별표 1] 과같으며, 각종서비스종료와동시에이용자의인출계좌에서자동 출금하기로한다. 단, 은행에서지정한일부서비스는매월일정한날에이용자가지정한 계좌에서자동출금하기로한다. 제 14 조비밀번호등의관리 1 이용자는서비스신청시이체비밀번호및이용자비밀번호를등록하여야한다. 단, 이용자가해외에서해외영업점을통하여서비스를계약하는경우전자적장치로 이체비밀번호및이용자비밀번호를등록하여야하며, 이체비밀번호는계약일포함 1 개월 이내에등록해야한다. 2 비밀번호의조회나확인은할수없으며, 연속으로누적하여제 12 조 1 항 1 호에서정한횟수 이상오류입력시에는은행에비밀번호오류횟수초기화또는비밀번호재등록을위한 서면신청을한후다시등록한다. 단, 이용자비밀번호는인터넷뱅킹에서비밀번호확인및 전자서명등의절차에의해다시등록할수있다. 19/21
제 15 조거래내용의확인 이용자는거래지시와처리결과가일치하는지여부를확인하여야하며, 통신장애등의사유로 인하여처리결과를확인하지못한경우에는재접속을하여정상처리여부를확인하여야한다 제 16 조서비스정지, 해지, 변경, 사고신고 1 서비스이용수수료를은행에서정한기한내에납부하지않을경우은행은서비스를정지할 수있다. 2 이용자는서비스또는영업점을통해서비스계약을해지할수있다 3 이용자가이용자비밀번호, 이체비밀번호, 계좌비밀번호등비밀번호를변경하고자하는 경우에는전자적장치를이용하여변경할수있다. 4 보안매체의분실, 도난및각종비밀번호누설등사고발생시에는즉시거래영업점에서면 또는전자적장치를통하여신고하여야한다. 그러나긴급하거나부득이한경우에는전화 등으로신고할수있으며이경우다음영업일중서면으로신고하여야한다. 제 17 조합의관할 서비스이용과관련하여은행과이용자사이에소송의필요가있는경우의관할법원은 민사소송법에서정하는바에따릅니다. 제 18 조준용규정및약관변경 1 이약관에서정하지아니한사항은전자금융거래기본약관, yessign 서비스이용약관및기타 해당업무의개별약관을따르기로한다 20/21
[ 별표 1] 이체수수료 구 분 신한은행 으로보낼때 다른은행으로 보낼때 비고 ARS 무료 500 원 5 억원초과시 5 억원당 폰뱅킹폰뱅킹상담원인터넷뱅킹 ( 모바일뱅킹포함 ) 무료 500 원 5 억원초과시 5 억원당 무료 500 원 5 억원초과시 5 억원당 기타세부기준은은행이정하는바에따른다. 21/21