2015 WTM 박람회 참가결과보고서 2015. 11. 11 해외마케팅실구미팀
I. WTM 박람회참가개요 참가목적 참가일정 11.1( ) 14:30~17:50 OZ 521 09:30~12:00 10:30~11:00 WTM (Eurosports) 11.2( ) 11:20~11:40 (KBS ) 12:00~14:30 15:00~17:00 Sunborn London Novotel 11.3( ) 10:00~12:00 12:00~13:10 14:30~16:00 15:30~16:00 WTM World Travel Leaders Event (Travelmole) Excel Excel 18:30~20:00 11.4( ) 09:00~10:00 12:00~18:00 20:15~16:05(+1) OZ 522
Ⅱ. WTM 박람회한국홍보관운영 1 한국홍보관개요 1. 한국홍보관운영개요ㅇ위치 : 아시아태평양관 (A550) ㅇ운영면적 : 120m2 (10m x 12m), 4면오픈 ㅇ국내참가기관 : 총 17 개기관및업체 정부및공공기관 한국관광공사, 평창동계올림픽조직위원회 2개 항공사 대한항공, 아시아나항공 2개 관광 업계 여행사 홀리데이플래너스, 아주인센티브, 엑소더스, 유에스 여행사, 이투어리즘, KBT, 하나투어 ITC, 프라자이 십일, 홀리데이링크디엠씨, 제인투어, 킴스코리아 11 개 호텔 롯데호텔유럽사무소 1개 유관기관 한국음식관광협회 1개 계 17개 2. 전시장도면및홍보관위치 2
3. 한국홍보관설치및운영ㅇ조각보디자인을활용하여한국의전통적인요소를현대적으로해석ㅇ평창동계올림픽의역동성과설경의이미지를곡선과올림픽상징컬러로표현ㅇ K-smile 캠페인홍보일환으로상담부스및안내데스크에로고부착 3
2 한국홍보관운영결과 1. 한국홍보관홍보데스크및상담테이블운영ㅇ대상 : 여행업자, 언론인, 업계인사, 일반소비자등ㅇ내용 - 한국관광홍보물및관광정보제공 ( 평창동계올림픽등 ) - 한국관광기사화지원및한국관광홍보영상상영 - 개별상담부스제공을통한비즈니스활동지원 - 방한상품소재및정보제공을통한방한상품개발지원등 ( 지사주력여행사, 온라인여행사등과의상품판촉상담주선 ) - K-Smile 홍보를위하여진행도우미티셔츠착용및어깨띠부착 2. 한국문화체험행사ㅇ대상 : 한국홍보관방문여행업자, 언론인및일반소비자등ㅇ내용 - 한국전통문화소재 ( 한글, 한복등 ) 를활용한체험형이벤트진행 - 한국음식관광협회공동한식시식및시연프로그램운영 - 한복종이접기, 한글엽서꾸미기등한국전통체험과기념품제공 4
ㅇ세부프로그램운영결과 행사이미지체험내용비고 * 포토존체험 왕과왕비복장의도우미와기념사진촬영 즉석사진 ( 폴라로이드 ) 제공 1 일 4 회 * 한상차림및다과상전시 영양, 균형을갖춘한식소개 (9첩반상 ) * 한식시식 밀쌈, 김치전등 1 일 2 회 11:30-12:00/ 15:00-16:00 한국음식관광협회공동추진 * 붓글씨이름써주기 방문객들의이름을한글로한지에 써서제공 1 일 4 회 * 전통한복종이접기 종이한복을직접접어보기 상시운영 * 엽서 & 기념스탬프이벤트 전통문양스탬프로엽서장식하기 상시운영 5
3 2018 평창동계올림픽홍보 1. 평창동계올림픽체험관운영ㅇ위치 : 한국홍보관 4면중 1면ㅇ운영면적 : 20m2ㅇ운영기관 : 공사와평창올림픽조직위원회공동운영ㅇ운영내용 - 평창올림픽개최지정보제공 - 동계올림픽체험이벤트실시 ( 가상스키점프, 아이스하키등 ) - 평창동계올림픽홍보영상상영 6
2. 평창동계올림픽특별광고실시ㅇ위치 : WTM 전시장내ㅇ광고컨셉 : 평창동계올림픽의역동적인이미지 7
Ⅱ. WTM 연계특별행사개최 1 한국관광설명회 1. 한국관광설명회개요 ㅇ일시 : 2015. 11. 2( 월 ), 12:00 ~ 14:30 ㅇ장소 : Sunborn London (Excel 전시장인근 ) ㅇ대 상 : 현지언론인및여행업계 120 여명 2. 주요내용ㅇ한국관광및평창동계올림픽 PT ㅇ오찬 ( 한식 ) 및네트워킹ㅇ경품추첨및기념품제공 일정식순비고 12:00~12:30 참가자입장및네트워킹 한국관광및평창올림픽홍보영상상영 12:30~12:35 사회자행사시작안내 런던지사마케팅매니저 12:35~12:40 사장환영사 12:40~12:50 한국관광 PT 런던지사마케팅매니저 12:50~13:05 평창동계올림픽 PT 평창조직위홍보담당자 13:05~14:00 식사및네트워킹 *13:05-13:25 가야금연주 14:00~ 경품추첨및구디백증정 1 등상 : 대한항공 / 아시아나왕복항공권 2 등상 : 삼성갤럭시태블릿 PC 3 등상 : 한국전통기념품 4 등상 : 한국전통기념품 8
3. 주요사진 9
2 World Travel Leaders Event 참가 1. 행사개요 ㅇ행사명 : World Travel Leaders Event ㅇ일시 : 2015. 11. 3( 화 ), 14:30 ~ 16:00 ㅇ장 ㅇ대 ㅇ주 소 : 런던 Excel 전시장내 WTM Global Stage 상 : WTM 참가자 200 ~ 300 여명 제 : 점차성장하고있는아시아시장의인바운드및아웃바운드 트렌드분석과향후전망 (Asia - Inbound and Outbound Travel - Growing Globaly) ㅇ진행방식 : 주제에대해업계전문가패널 4 명이토론진행 2. 활동내용ㅇ세션전 후무대전광판을통해공사에서제작한평창동계올림픽홍보동영상상영ㅇ세션전행사장내에서한일공동마케팅의일환으로음식및음료시식행사진행 - 한국 ( 공사 ) 측 : 한식제공 ( 불고기잡채, 김치전등 ) - 일본측 (JNTO) : 일본사케제공ㅇ무대배경및행사홍보매체 ( 스탠딩배너등 ) 에평창동계올림픽로고표출ㅇ세션시작후사장인사말을통해한국관광홍보및아시아시장에대한관심촉구 10
ㅇ주요사진 11
3 기타연계행사 1. 구주지사장회의실시ㅇ행사명 : 2015 년구주지역지사장회의ㅇ일시 : 2015. 11. 2( 월 ), 15:00 ~ 17:00 ㅇ장소 : 전시장인근호텔 ( 노보텔회의실 ) ㅇ참석자 : 사장, 마케팅전략팀장, 비서실장, 런던지사장, 프랑크푸르트지사장, 파리지사장, 모스크바지사장ㅇ주제 : 원거리시장에서의포스트메르스대책및향후계획, 구주시장현황과전망등 ㅇ주요내용 - 포스트메르스대책으로방한관광객유치회복을위하여연말까지구체적인실행계획으로노력해주기바람 - 평창동계올림픽에앞서전지훈련지홍보가필요하므로주요스키리조트와함께전지훈련상품을개발하기위한회의를개최할것 - 동계올림픽종목등올림픽에대한구체적인정보를평창조직위로부터제공받아숙지하고있도록함 - 아울러강릉, 평창, 정선과연계한관광상품을만들어서해외에홍보할수있도록준비 - 유럽은장거리시장으로중국, 일본과협력하여연계홍보가필요 - 해외행사시제대로된한식홍보를할수있도록세심하게준비하고, 일회성이아닌지속가능한프로그램을마련할것 12
2. 국내참가업체대상간담회실시ㅇ일시 : 2015. 11. 3( 화 ), 19:00 ~ 21:00 ㅇ장소 : 한국홍보관및시내식당ㅇ대상 : 한국홍보관국내참가업체및기관, WTM 참가지방자치단체등ㅇ주요내용 - 구주지역대상방한상품개발및공동프로모션필요성강조 한중일동북아 3국이함께협력하여관광상품개발필요 - 2016~18 평창동계올림픽준비를위한 K-Smile 환대캠페인소개 과거에도한국에서개최되는스포츠이벤트전에손님맞이환대캠페인을진행해옴 한국을찾는관광객들이친절하고안전한한국을경험하고좋은인상을가질수있도록관광업계부터캠페인에참여해주기를바람 - WTM 박람회기간동안좋은성과가있도록최선을다해주기를당부 13
Ⅲ. 국내외언론홍보 1. 해외언론매체인터뷰ㅇ매체 - 사장인터뷰 : 유로스포츠 (Eurosports), 트래블몰 (Travelmole), * 서면인터뷰 (ABTA Magazine, TTG) - 기타인터뷰 : WTM Radio, WTM website TV, Travel & Tour World, Jazz FM Radio ㅇ일시 / 장소 : 2015. 11. 2( 월 ) ~ 11. 3( 화 ) / 한국홍보관ㅇ주요내용 : 평창동계올림픽및동계스포츠관광홍보, 전반적인한국관광의매력소개및공사사업홍보등 2. 국내언론매체인터뷰 ㅇ매 체 : KBS, MBC, YTN, JTBC ㅇ일 시 : 2015. 11. 2( 월 ), 11:00 ㅇ장 소 : WTM 한국홍보관 14
Ⅳ. 도시재생시설답사 15
초기 건설비용은 많이 들어가는 편이나 장기적으로는 열효율 측면을 고려시 경제적이며 특히 자연 친환경적임 <베드제드> 그리니치 밀레니엄 빌리지(Greenwich Millenium Village) 년대부터 시작된 유럽 최대 규모의 친환경 주거단지건설 프로젝 트 중 하나 년 가스 공장이 폐쇄된 뒤 폐기물에 뒤덮인 채 방치되 어 있던 반도에 밀레니엄 돔을 비롯해 가구가 조성됨 도시재개발 이 아닌 도시재생 의 일환으로 정부 지자체 공기업이 부 동산개발사업체를 구성하여 민관 협력사업으로 진행 초창기에는 공실 등을 우려하였으나 런던의 늘어나는 인구 및 주택 수요 증가로 인하여 지금은 분양이 완료되었으며 확장하여 단지를 조 성하는 것을 계획하고 있음 가격은 초창기보다 배 이상이 올라서 현재 방 개 짜리의 경우 약 만 파운드 억 천만원 수준을 형성하고 있음 2000. 1985 2,950 (regene-ration), 2 37 (6 5., 1 ) <그리니치 밀레니엄 빌리지> 16
Ⅴ. 성과및평가 1 국내외언론홍보실적 1. 해외언론홍보실적 연번매체명일자내용 1 ABTA Magazine 11.2 사장서면인터뷰 2 TTG 11.2 Korea counts down to hosting the Winter Olympics in 2018 3 Eurosports 12.3 사장인터뷰 (12.3 기사화예정 ) 4 Travelmole 11 월중순사장인터뷰 (11 월중순기사화예정 ) 5 WTM Radio 11.3 2015 년한국홍보관주제및주요사업 6 WTM website TV 11.3 2015 년한국홍보관주제및공사의 2016 년계획 7 Travel & Tour World 11.5 평창동계올림픽홍보및공사의 2015/2016 년사업성과및계획 8 Jazz FM 11.3 한국의 MICE 산업현황및매력홍보 2. 국내언론홍보실적 연번매체명일자내용 1 연합뉴스 11.2 런던서한 중 일올림픽마케팅경쟁 2 KBS 11.3 평창동계올림픽홍보본격화 한중일홍보전도가열 3 MBC 11.3 런던서한 중 일 ' 관광삼국지 ' 올림픽마케팅경쟁치열 4 YTN 11.3 평창동계올림픽홍보본격화 한중일홍보전도가열 5 JTBC 11.3 런던세계관광박람회서 한 중 일 ' 올림픽홍보 ' 대결 6 파이낸셜뉴스 11.3 런던세계관광박람회에서평창동계올림핑홍보개시 7 뉴스1 11.3 관광공사英 세계관광박람회 서평창동계올림픽홍보 8 경제투데이 11.3 한국관광공사, 세계관광박람회 서평창동계올림픽홍보 9 강원일보 11.4 런던서열리는세계3대관광박람회장서평창동계올림픽부스인기 10 스포츠월드 11.5 영국런던세계관광박람회서평창동계올림픽홍보 11 아주경제 11.3 한국관광공사, 런던에서 2018 평창동계올림픽홍보개시 12 강원일보 11.4 런던세계박람회서 웰컴투평창 17
2 총평 1. 비즈니스상담ㅇ사전예약상담고객비율이늘고현장에서바로방문하는고객비율은감소하여상담의효율성상승ㅇ행사기간중 DLR( 런던지역지상철 ) 파업으로인해전년대비방문객감소예상ㅇ메르스여파로영국의관광객수가감소하였으나 2016년도인센티브, 크루즈상품문의가증가하여 2016년에는예년수준으로회복할것으로전망됨ㅇ평창동계올림픽에대한문의가많았으나현재숙박및교통에대한자세한정보가없어향후평창동계올림픽조직위원회와긴밀한공조를통한유럽시장대상정보제공이필요함ㅇ항공사및호텔참가업체의상담실적은전년대비증가하였으나참가 DMC의상담실적은감소하여내년도참가업체비중조정검토필요ㅇ최근 5년간은 SIT 시장개척을위한신규상품개발에주력하였으나기존의기본상품을보완, 강화해야할시점으로판단, 한국상품판매여행사와공동프로모션및프로그램개선예정 2. 한국홍보관운영ㅇ WTM 참가이래최고의디자인이라는평가 - 동계올림픽을연상시키는밝고시원한하늘색을기본으로하여세련된색감으로마무리 - 곡선으로올림픽의역동성을, 조각보를활용한직선의디자인으로한국의전통을조화롭게표출ㅇ평창동계올림픽의본격적인홍보를통해올림픽개최국가로서인지도제고 18
ㅇ가상스키점프는 WTM 에서가장인기있는프로그램중의하나로큰화제를모았으며다양한문화체험으로 WTM 측에서한국관을 가장흥미롭고인상적인홍보관 으로언급ㅇ 2014 년 WTM 시참가업체상담공간이좁다는의견을반영하여각참가업체에게카페형개별공간을부여한것이좋은평가를받음 3. 부대행사 한국관광설명회ㅇ한국관광설명회는예상보다많은바이어들이참석하였으며업계에좋은네트워크기회를제공ㅇ한국관광홍보프레젠테이션은간결하면서도필요한정보만을제공, 국내외참석자들에게좋은평가를받음ㅇ한식을홍보하기위해별도로마련된한식뷔페코너는큰인기를끌었으나향후한식행사시메뉴변경필요 ( 온도에민감하지않은메뉴등 ) World Travel Leaders Event ㅇ아시아를주제로한세미나에한국이전면적으로나서후원함으로써아시아시장에관심이많은잠재바이어들에게한국을홍보할좋은기회로작용ㅇ별도로마련된한식시식코너는참가자들에게큰인기를끌었으며세미나참석인원을증가시키는역할을함 19
4. 경쟁국홍보관분석 대상 : 일본 ( 도쿄 ), 중국, 주요아시아및유럽국가 주요내용 : 홍보관디자인, B2C 대상소비자이벤트활동조사 일본 - 일본홍보관측면에 도쿄관 을마련하였으며, 자세한여행정보를제공하기보다는도쿄를브랜딩하는콘셉트관으로활용함 - 국가홍보관은전반적으로간결하고심플한 젠 스타일의컨셉으로일본을상징하는소재 ( 기모노, 벚꽃 ) 등을활용하여디자인함 - 시간대별로소비자이벤트프로그램운영 ( 히라가라캘리그래피, 유카타입고사진찍기, 사케 & 음식시식이벤트등 ) - 기후지역마츠리 ( 축제 ) 를홍보하는공연단들이행사장을돌며관람객들에게사진촬영서비스를제공함 한국홍보관을벤치마킹하여다양한소비자이벤트를준비한것으로분석됨 20
중국 - 중국홍보관은중국의대표적인상징물과이미지로표현하였고, 메인컬러를붉은색으로통일하였음. - 소비자이벤트와함께관광업계대상중국관광설명회를홍보관내에서개최하여부스활용도를높임 주요아시아홍보관 - 인도, 태국은홍보관메인에캐노피를설치하여휴양관광지이미지를강조하였음 - 한국관과마찬가지로관광슬로건을전면에내세워표현함 일본과마찬가지로대만홍보관은상담테이블을홍보관외부를향해배치하여잠재파트너, 소비자들이쉽게접근할수있는장점이있었음 21
주요유럽홍보관 - 유럽홍보관은 1층내부에바 (bar) 공간을마련하여미팅및네트워킹중심의활동이이루어질수있도록조성함 - 소비자이벤트보다는실질적인상담활동중심으로홍보관을운영하는것이특징이라할수있음 기타홍보관트랜드 - 전체적으로홍보데스크전면에대형 LED 스크린을설치하여홍보영상을한눈에볼수있게디자인한것이눈에띄는흐름이라할수있음 - 여러가지이미지를한꺼번에사용하기보다는상징컬러, 여백, 대표이미지등을적절히조합하여가보고싶은관광목적지로서의 메시지 를전달하는방향으로홍보관구성 22