미래창조과학부미래준비위원회, KISTEP, KAIST 미래전략보고서 4 차산업혁명시대의 생산과소비 ( 요약본 ) 2017. 4
들어가며 2016 년 1월, 스위스에서개최된다보스포럼에서 4차산업혁명 이논의되었다. 현재의변화는기존변화의연장선에서벗어난또한번의산업혁명인것으로정리되며혁신의필요성을되새기는계기가되었다. 그리고불과몇개월후바둑기사이세돌이인공지능알파고 (AlphaGo) 와의대결에서패한사건은한국사회에큰충격을안겼다. 인간의영역이던바둑에서기술이인간을뛰어넘음에따라앞으로있을경제, 사회전반의지각변동이예고되고있는것이다. 4차산업혁명은생산영역의변화에그치지않는다는것에주목해야한다. 그여파는소비영역과함께개인의일상생활에까지미쳐지능정보사회로의전환을가속시킬것이다. 미래전략을수립하기에앞서 2015 년에미래이슈들을분석한결과 1, 제조혁명 이슈는지능정보기술을포함하는핵심기술들과가장높은연관관계를갖고있었다. 여기에서지능정보기술은세상의연결성을높이고사물을지능화하면서제조를비롯한생산과소비전반을바꿀것이다. 그러므로현재의변화를살피고미래를여는전략을세움에있어 생산과소비의혁명 이라는키워드로접근해보았다. 그림 1 제조혁명 미래이슈와핵심기술간연관관계 1 미래준비위원회는미래한국사회에예상되는주요이슈들을분석하여, 2015 년 7 월 미래이슈보고서, 10 년후대한민국 을발표하였다. 1
I. 생산과소비의혁명이란? 생산과소비의혁명 의의미 생산과소비의혁명 이란, 지능정보기술이확산하며생산과소비의전과정이지능화되고긴밀하게상호작용하는혁명적변화를가리킨다고할수있다. 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능등의지능정보기술이스마트한초연결플랫폼을형성함에따라, 생산과소비의전과정이실시간으로융합하는시대가열리고있다. 생산자는소비자의요구를실시간으로반영하여재고없이생산하고, 소비자는원하는제품과서비스를적기에제공받을수있게된다. 이에따라가치사슬의성격도변화하고있다. 2000년대에는제조과정의부가가치비중이낮아지면서가치사슬이스마일커브의모양을띠게되었다. 그러나지능정보기술이발전하면서가치사슬전체의부가가치가상승하는한편제조과정의비중이다시높아지고있다. 선진국의다국적기업들이한동안비용절감을위해제조시설을신흥국으로이전하였다가, 최근들어본국으로되돌리는리쇼어링현상도이러한맥락에서이해할수있다. 그림 2 생산과소비의혁명 의의미 그림 3 생산과소비의혁명으로인한가치사슬변화 생산과소비의혁명이란? 2
II. 생산과소비의변화전망 생산과소비혁명의동인과학기술은생산과소비의변화를주도하여왔다. 지난산업혁명에서증기기관, 전기가그랬던것처럼, 이시대의범용기술 (general-purpose technology, GPT) 이라할수있는지능정보기술은다음의변화를가져오고있다. 자동화 : 기계의역할이단순육체노동의대체를넘어, 의사결정, 최적화, 의사소통등의지식노동으로대폭확대될것이다. 데이터화 : 이용가능한데이터를신속하게획득하고분석할수있게되면서, 데이터는생산과소비의중요한자원으로진화하고있다. 연결성증대 : 사람-사물, 사물-사물이긴밀하게연결됨에따라, 생산과소비가최적화되고소규모사업자도큰영향력을행사할수있게된다. 과학기술에의한이러한영향과함께, 사회 경제 환경측면에서진행되는다음과같은변화들이생산과소비의변화를가져온다. 인구구조의변화 : 도시에다양한인구가모여들며새로운트렌드의진원이되고, 고령인구가증가하며생산력유지를위한자동화가촉진될것이다. 기후변화및자원부족 : 기후변화와자원부족이인류의미래를위협할것으로예상됨에따라책임있는생산과소비가요구되고있다. 경제저성장 : 세계경제의저성장이지속되며, 국가간 기업간경쟁이치열해지고최소비용으로최대만족을얻는소비문화가확산되고있다. 세계화의가속과신보호무역주의의등장 : 세계적으로국가간협업이보편화되며자금, 인력, 정보의이동이증가했다. 그러나글로벌금융위기후국가들이자국경제를보호하려하면서세계화에대한반작용도보이고있다. 그림 4 생산과소비혁명의동인 생산과소비의변화전망 3
생산과소비혁명의주요트렌드 과학기술의발전과사회 경제 환경의변화가맞물리며, 생산과소비는급격하고전폭적인변화를겪을것이다. 이러한변화상은크게생산과소비의 다양화 와 융합 으로정리될수있다. 첫째, 생산과소비의모습이다양해질것이다. 미래에는개인마다갖는수요가더욱강조되고급격하게변화할것이다. 그리고이러한수요를지속가능하게충족하기위하여생산과소비가환경친화적으로이루어질것이다. 개인맞춤형생산의확대 : 개인별수요에최적화된제품과서비스의생산이더욱확대될것이다. 즉, 아무리작은수요도충족할수있게되는온디맨드경제가이루어지게된다. 소비트렌드의급격한변화 : 기술과사회가빠르게변화하며, 제품과서비스의수명주기가짧아지고있다. 이에따라, 생산은신속하고유연하게대응할수있도록진화할것이다. 생산 소비의환경친화성증대 : 생산과소비가지속적으로이루어질수있도록변모할것이다. 이를위해생산자가제품과프로세스를혁신하는노력과함께, 공공규제와소비자의식의개선이이루어지는것이필요하다. 둘째, 기존의경계들이무너지며생산 소비영역들간의융합이두드러질것이다. 제조-서비스, 인간-기계, 국가-국가를넘나드는융합이이루어지면서무궁무진한가치와기회가생겨날것이다. 제조와서비스의결합 : 제품과서비스를결합하여높은부가가치를창출하는트렌드가더욱심화될것이다. 이를통해생산자는소비자와지속적인관계를갖는가운데계속적으로가치를제공할수있게된다. 생산과소비의스마트화 : 인간과기계가지능적으로협업하며생산과소비가이루어질것이다. 생산자는데이터를활용하여프로세스를탄력적으로운영하고, 소비자는다양한경로로수집하는정보를소비에활용할것이다. 프로세스의글로벌융합과리쇼어링 : 생산시스템이세계적으로분산되면서도긴밀하게상호작용하며생산을수행할것이다. 한편, 글로벌가치사슬에서고부가가치영역을차지하려는국가간의경쟁도치열해지고있다. 그림 5 생산과소비혁명의주요트렌드 생산과소비의변화전망 4
미래 생산과 소비의 혁신 사례 4차 산업혁명 시대의 생산과 소비 미래 생산과 소비의 변화는 앞에서 살핀 것처럼, 맞춤, 신속, 환경, 융합, 지능, 연결의 6개 트렌드로 정리될 수 있다. 미래에는 분야 간 융합이 활발해질 것임에도, 변화의 모습을 구 체적으로 그려보기 위해 관련 사례들을 분야별로 도출해 보았다. 세계경제포럼(World Economic Forum, WEF) 보고서, 국제경영개발원(International Institute for Management Development, IMD) 보고서 등을 참고하여 분야들을 ① 자동차, ② 교통, ③ 에너지, ④ 의료, ⑤ 소매, ⑥지식서비스, ⑦ 식량, ⑧ 자원으로 구분하였다. 그리고 전문가 워크숍을 개최하여, 미 래 생산 소비 혁신의 구체적 사례들과 그로 인한 영향을 예측하였다. 그림 6 미래 생산소비 혁신의 대표 사례 생산과 소비의 변화 전망 5
III. 생산 소비변화의흐름속에서한국의위치 한국의현주소한국은 4차산업혁명속에서선진국들뿐아니라신흥국들과의경쟁에직면해있다. 그런데스위스글로벌금융그룹 (UBS) 의 2016 년도보고서에의하면, 한국은 4차산업혁명준비정도에서세계 25위로평가되었다. 한국은기술숙련도 (23위), 혁신수준 (19 위 ), 사회인프라 (20위) 항목에서양호했으나, 노동시장유연성 (83위) 과법적보호 (62위 ) 항목에서취약성을나타냈다. 그동안한국의경제성장에서성공적으로기능했던추격형모형은이미한계를드러내고있다. 세계적으로산업지형이변화하는가운데에도한국의산업구조변화는더디게진전되는상황이다. 한국경제는여전히수출과제조위주의기존주력산업에깊이의존하고있다. 산업분야별국내산학연전문가들을대상으로, 미래생산과소비의혁명에대해 1 한국이받게될영향의크기, 2 산업측면의준비수준, 3 규제 제도측면의준비수준에대한인식을조사했다. 그결과, 세부적수치는분야마다차이가있지만모든분야가생산과소비의혁명으로많은영향을받을것임에도산업이나규제 제도측면의준비가부족하다는점이공통적으로나타났다. 그러나한국이 4차산업혁명에서또한번의도약을이룰가능성또한충분하다. 한국에서생명공학, 소프트웨어등의신산업분야가높은성장률을보이고있다. 또한, 미래생산 소비의밑바탕이될우수한디지털인프라가구축되어있다. 그리고최근수년간블룸버그가한국의혁신역량을높이평가한것처럼, 한국은국가적으로혁신활동을중요시하고많은역량을기울이고있다. 그림 7 UBS 의한국 4 차산업혁명준비정도평가 그림 8 한국의산업분야별준비정도 생산 소비변화의흐름속에서한국의위치 6
주요 산업 분야별 전망과 현황 4차 산업혁명 시대의 생산과 소비 생산과 소비의 미래를 주요 산업 분야별로 전망하고 한국의 현황을 진단해 보았다. 산업 분 야는 앞에서 살펴본 미래 생산과 소비의 혁신 사례와 같이 ① 자동차, ② 교통, ③ 에너지, ④ 의 료, ⑤ 소매, ⑥지식서비스, ⑦ 식량, ⑧ 자원으로 구분하였다. 그림 9 주요 산업 분야별 전망과 현황 생산 소비 변화의 흐름 속에서 한국의 위치 7
Ⅳ. 생산과소비의혁명시대를주도하는미래전략 한국이생산과소비의혁명시대에선도국으로도약하려면산업뿐아니라경제, 사회시스템전반에서총체적인변화를이루어야한다. 생산과소비의변화는인간삶의전체적인변화를의미하기때문이다. 그러므로미래를내다보는관점에서산업, 기술, 노동, 문화뿐아니라인간의정서까지고려하는전일적접근이필요하다. 미래의생산과소비에대비하는혁신전략을, 비즈니스모델, 혁신역량, 제도와인프라, 사회와문화네가지측면에서모색해보았다. 그림 10 생산과소비의혁명시대를주도하는미래전략 생산과소비의혁명시대를주도하는미래전략 8
미래형비즈니스모델의구축 기업은비즈니스모델에근거하여사업을수행한다. 비즈니스모델은기업이어떻게가치를창출하여, 어떠한고객에전달하며, 어떻게수익을남기는지를찾아가는과정에서형성된다. 생산과소비의변화가숨가쁘게진행되는지금의시기에비즈니스모델의혁신은더욱중요해진다. 기업은생산과소비가변화하는환경에맞추어프로세스를혁신해야한다. 디지털기술을활용하여프로세스를신속하고유기적으로이루어지게할수있다. 또한기획, 연구개발, 제조, 마케팅의단계별로다음과같은방법들을적용할수있다. 기획을데이터에근거하여수행하고, 연구개발에다양한방법들을도입하여더욱정확하고신속하게고객의수요에부응할수있다. 그리고제조에 SW를결합하고다양한매체들을통해마케팅을수행함으로써, 고객과지속적관계를유지하며더욱높은가치를만들어낼수있다. 그림 11 생산과소비프로세스별혁신방향 그리고기업은플랫폼경제에서주도적역할을확보해야한다. 네트워크의참여자가증가하면서, 이를매개하는플랫폼은중요한생산양식이되었다. 이에따라, 구글, 아마존, 애플, 페이스북등플랫폼기업들이급격한성장을보인바있다. 한국기업이플랫폼경제에서입지를넓히려면, 일시적유행에흔들리지않고장기적비전을세워서고객이원하는가치를제공하는것을추구해야한다. 그리고플랫폼을구축하기시작하는단계부터글로벌무대를목표로삼되상황에따라서는기존의플랫폼을활용하는전략을구사하는것도필요하다. 생산과소비의혁명시대를주도하는미래전략 9
생산소비영역의혁신창출역량제고 한국이미래의세계시장에서높은부가가치를만들어내려면자체적으로혁신을창출할수있는역량을갖추어야한다. 이미세계경제에서부가가치의핵심은노동, 자본에서혁신역량으로옮겨가있다. 창의적아이디어가제시되어제품과서비스의실현까지이어질수있는시스템을갖춰야한다. 그리고이러한시스템위에서혁신을이루어낼수있는미래인재를양성하는것이필요하다. 우선, 지능정보기술력을갖추고개방형혁신이활발하게이루어지는환경을조성해야한다. 한국이핵심적인지능정보기술을확보하여세계시장에서지배력을높이기위해서는, 장기적마스터플랜을세워표준과지식재산권의확보를연계하며기술개발을추진해야한다. 그리고개방형혁신은기존의기술, 시장을새로운기술, 시장과결합하여높은가치를만들어내는필수적인방법론이다. 한국은개방형혁신을활성화하기위해열린문화를조성하는한편, 정부R&D에서부터산학연공동연구를확대하는정책을추진해야한다. 그리고생산과소비의혁신을이끌수있는인재를양성해야한다. 지능정보기술이발전하며단순반복업무는기계에의해대체될것이나, 문제를새롭게정의하고가치를창출하는 창의적인재 는더욱많이필요로하게된다. 인재가스스로성장할수있는소양을갖추도록초중등교육커리큘럼을혁신해야한다. 전문인재의양성에서는, 이공계대학원에서교육과연구간에나타나는괴리를해소하는것이중요한과제이다. 그리고인재들에게디지털문해력을길러줘야한다. 디지털기술로현실문제를해결하고, 새로운기술의사회적 문화적작동원리를이해하는것은미래의기술주도사회에서필수적인역량이다. 생산과소비의혁명시대를주도하는미래전략 10
제도와인프라의마련 정부는제도와인프라를미래의생산과소비에걸맞도록마련해야한다. 현재의제도와인프라는과거부터이어져오는생산과소비의과정에서마련되어운영되고있다. 그러나환경이급격히변화하는데도제도와인프라가경직된모습만을보일경우생산과소비의발전을가로막는걸림돌이될수있다. 현재와다른미래의환경에서생산과소비가질서있게이루어지고자원이원활하게투입될수있도록제도와인프라에변화가있어야한다. 우선, 정부는기술발전에의한새로운사업이이루어질수있으면서도부정적영향은최소화하도록제도를마련해야한다. 생산과소비의혁신이규제에의해과도하게제약되지않는한편, 사회의안전과질서를위협하지않도록사회적합의를이루어가야한다. 기업들이데이터를활용하여사업을혁신하려해도개인정보보호규정에번번이가로막힌다면이를정비해야한다. 또한드론이나자율주행자동차를안전하게이용할수있는기준을마련해야한다. 그리고거대플랫폼기업에의해발생할수있는불공정거래를방지하고, 지식재산을창출하고보호하는환경이변화하는것에맞추어제도를정비해야한다. 그리고필요한데이터가안전하고장애없이이용될수있도록인프라를마련해야한다. 지능정보기술이발전하면서데이터는가치창출의핵심요소로부각되고있다. 데이터를수집하여활용되게해주는관리체계를확립하고통신망을강화하는것이필요하다. 또한, 제품생산의중심으로자리잡을스마트공장의핵심기술을확보하고산업전반에확산시켜야한다. 스마트공장의국제표준화와연계하여핵심기술을개발하고, 대기업과중소기업이협력하며구축해가야한다. 생산과소비의혁명시대를주도하는미래전략 11
새로운문화와윤리의확립 사회에서는생산과소비의혜택을많은사람들이누릴수있도록문화와윤리를확립해야한다. 생산과소비는사회안에서이루어지며문화의큰부분을차지한다. 그러므로생산과소비는사회와문화를변화시키고, 사회와문화는다시생산과소비를변화시키는상호작용을이룬다. 생산과소비가변화함에따라, 경제활동과일상생활을영위하는양식을바꾸어가야한다. 미래의생산과소비에서가치창출을극대화하려면신뢰와상호협력의문화를조성해야한다. 생산자들과소비자들이디지털경제에서적극적으로접촉하고맞춤형서비스가이루어지도록하려면신뢰가밑바탕에깔려있어야한다. 따라서기업이고객의데이터를면밀하게관리하는것처럼, 각자가신뢰를유지하는노력이모여문화가형성된다는점을인식해야한다. 그리고사회공동의자산인디지털네트워크를가치있게가꾸기위해서로협력하는문화를이루어야한다. 자신이타인을돕는행위에당장의보상은없더라도자발적으로나서는분위기가형성될때집단지성의혜택을많은사람이누릴수있다. 기후변화와자원고갈의위협을극복하고지속가능한발전을이루기위해환경윤리를확립하는것도필요하다. 이를통해자원이경제시스템안에반복해서머무는순환경제시스템으로전환해야한다. 순환경제시스템은제품의내구성과재활용성을높이는생산자의노력, 제품을오래사용하거나친환경제품을우선구입하는소비자의노력, 인프라와규칙을마련하는정부의노력이어우러져이루어진다. 이를위해제품을공유하거나서비스를판매하는비즈니스를활성화하고, 정부가자원을관리하는시스템을고도화하는것이필요하다. 생산과소비의혁명시대를주도하는미래전략 12
맺음말 한국이그동안의경제성장에서쓸모있게활용한추격형성장의공식은앞으로다가올생산과소비의혁명에서유효하지않을것이다. 오히려민첩성과유연성을저해하는요인이될수있다. 한국산업의거대한줄기를이루던대기업중심의수직계열구조는한계에부딪혀있다. 지능정보기술의확산으로인한생산과소비의지능화와융합은경쟁의패러다임을전면적으로뒤바꾸고있다. 미래생산과소비의혁명에대응하기위해서는전체적인시각에서미래지향적인전략을마련해야한다. 과거처럼근면과절약으로노동과자본의투입을늘리고해외기술을도입하는것으로는역부족일것이다. 혁신적비즈니스를수행하는 기업시스템, 창의력과기술력을발휘할수있는 혁신시스템, 제도와인프라를운영하는 정부시스템, 문화와윤리를존속시키는 사회시스템 을마련해야한다. 이를위해서는넓은시각에서전략을세우고미래로나아가는것을가로막는걸림돌들을해결해가는것이중요하다. 변화하는환경에경각심을갖고적극적으로대응하지않으면훗날더큰난관으로돌아올수있다. 제조혁신, 사물인터넷혁명, 한계비용제로사회, 4차산업혁명, 지능정보사회등으로일컬어지는생산과소비의혁명은현재진행형이다. 그변화가임계점을넘어급속히확산되는단계에이르면준비되지않은사회에큰충격을몰고올것이다. 따라서생산과소비의혁명에경각심을갖고활발한논의를이어가야한다. 이러한과정을통해한국의대응방향을찾고실행으로옮겨가야한다. 13