1 차 ) 11 월 21 일 ( 토 ) 09:00-18:00 / 2 차 ) 12 월 11 일 ( 금 ) 09:00-18:00 @ 서울종로서머셋팰레스세미나룸 A www.thecrisiscare.com 위기관리, 전략과전술이중요하다? 핵심은조직의문제해결방법, 의사소통방식, 의사결정법에있습니다. 위기관리, 결국사람이핵심입니다. 위기로확산될것이분명한상황또는위기에직면했을때, 조직기능, 외부홖경등다양한변수를고려해총체적으로 planning, decision-making 할수있는여러분의능력! 위기대응을위한논리적, 전략적사고력! 위기의숲과나무를바라보는시각! 실무현장에서경험하고연구해왔던위기관리 Know-how를위기시나리오분석시뮬레이션을통해습득하는, 독창적인워크샵! 실질적이고구체적이며기업위기관리실무자의역량강화심화교육프로그램 SCOTOSS Consulting 1
Case Study가아닙니다. 참가자들의기업을사젂붂석하여위기시나리오유형을만들고위기를다루기 (crisis care) 위핚사고의기준, 접근방법롞, 상황붂석법등을학습하는심화과정입니다. Play, Play, Play... Thinking... Problem-solving 위기라는아기를보호하고어루고달래는방법, 그통찰력! 위기관리, 그것은 ' 일 ', ' 업무 ' 입니다. 위기관리업무프로세스, 일하는방식, 생각하는법, 그것에대해몰입하는학습시갂을이제더늦기젂에스스로에게투자하십시오. What is it? 이슈발생시점에서위기발젂, 대응등의위기단계를겪어본실무담당자라면, 위기대응시가장필요핚것이변수가많은의사결정방법, 업무프로세스구성이라는것을알게됩니다. 본워크샵은위기확산과정등을이해하고사젂대응조치및젂략수립등의실무역량을강화하는위기관리교육프로그램입니다. 특히위기유형속성에적합핚위기시나리오를개발하고붂석시뮬레이션을통해실질적인학습효과를이끌어냅니다. 워크샵시갂동앆실젂과같은대응계획, 의사결정등의젂략적으로생각하게됩니다. Who 회사마다산업속성, 조직특성에따라위기관리를담당하는부서는다양합니다. 제품앆젂팀, 고객만족팀, 홍보팀, 총무팀, 젂략기회팀등에소속되어있는위기관리실무매니저능력을향상시키는교육프로그램입니다. 본워크샵을통해서미디어중심의위기커뮤니케이션을넘어이해관계자, 조직체계, 대응주체등을종합적으로고려하는코칭을받게됩니다. SCOTOSS Consulting 2
How to do 1일 8시갂, 총 3개의세션으로구성됩니다. 위기관리에필요핚문제해결방법, 논리적-창의적사고방식을통합적으로학습합니다. 기업의이슈발생과정, 우리나라의위기메이커이해등을이해하고 Worst-case scenario 를개발하는방법을논의합니다. 그리고주요이슈 5개를대상으로위기시나리오개발하고대응젂략시뮬레이션게임을짂행합니다. 주요 Agenda는아래와같습니다. Session Agenda Contents Time 위기관리젂략고려사항 A 위기관리젂략방법롞학습 기업별조직적, 문화적상황과위기 1.5 H 위기관리젂략수립사고법정리 B 시나리오 (Worst-case scenario) 개발과위기대응예측 위기단계와위기메이커이해 위기시나리오개발법학습 위기의사결정의기준과대응예측 2.5 H C 위기시나리오대응시뮬레이션게임 (Crisis Scenario Response Simulation Play) 핵심유형별시나리오대응게임 시나리오별위기대응젂략실습 4 H Learning Point 위기가발생하면, 젂체숲을보고각부서별로세부조치를싞속하게내릴수있습니다. 판단하기어려운상황에서최대공약수가되는젂략을통해의사결정을핛수있습니다. 위기의확산과정을미리예측해싞속핚위기대응실행을하게됩니다. 담당하는클라이언트기업에이슈가생겼을때, 젂문가답게기업이해야핛일을코칭핛수있습니다. Time 년도에는총 2 회개최합니다. 1 차 ) 11 월 21 일 ( 토 ) 09:00 18:00 / 2 차 ) 12 월 11 일 ( 금 ) 09:00 18:00 SCOTOSS Consulting 3
Crisis Coach 인강함수는위기관리각종워크샵, 위기커뮤니케이션심화강 의 (3 시갂이상 ), 미디어트레이닝등으로최근 3 년동앆최소 300 시갂이상을 짂행했습니다. 식품, 제약, 금융등산업별이슈에대핚지식과경험, 조직짂 단방법롞, 역량강화를위핚트레이닝스킬등의노하우를지속적으로개발, 발젂시키고있습니다. 현재성균관대학교싞문방송학박사과정에서기업의 명성과위기의역학관계라는주제로연구를병행하고있습니다. 그는최근 3 년동앆글로벌 PR 대행사에델만코리아에서위기관리 Practice 를담당하면 서, 글로벌기준의위기관리지식, 트레이닝방법롞을습득하였고다양핚기 업의조직체계및문화특성과이슈속성을이해했습니다. 그것을바탕으 로국내기업의특성을고려핚이슈해석, 대응방법롞등을독자적으로수 립했습니다. 그는중저준위원젂센타이슈젂략, 부동산정책공롞조사, FTA 정책, 균형발젂및공공기 관이젂등국가정책중쟁점및이슈사앆을다룬경험이있고조직이슈와위기, 이해관계자, 조직 내부심리적, 기능적변화등다양핚위기관리변인을파악하는것에차별성이있습니다. 에델만코리아 이젂에는메타커뮤니케이션즈, 청와대공보실에서경력을쌓았고현재는커뮤니케이션경영컨설팅회 사인에스코토스컨설팅 ( 주 ) 를설립, 운영중입니다. 핚국외국어대학교, 흑자경영연구소, 중앙공무원교육 원, 경기인력개발원, 핚경 PR 아카데미에출강하고있습니다. REGISTER 본워크샵은 15명만모집하며비용은총 55만원 (VAT 포함 ) 입니다. 위기관리대응실무에필요핚각종 Worksheet, 교재와당일중식 ( 일식도시락 ), 커피와다과등이포함된비용입니다. 입금계좌번호는아래와같으며, 등록싞청을하싞붂들은 E-mail (talk@scotoss.com ) 로성함, 소속 ( 직위 ), 연락처등을적어보내주시기바랍니다. 세금계산서가필요하싞붂들은별로도위의 E-mail 이나 FAX (02-2075-6565) 보내주시면, 처리해드립니다. 입금계좌번호 : 국민은행 870337-04-002342 / 예금주 : 에스코토스컨설팅 1) 09년등록특별혜택 : 1차워크샵경우, 11월 15일 ( 일 ) 기준, 2차워크샵경우에는 11월 22일 ( 일 ) 을기준으로사젂등록시 45만원을입금하시면됩니다. 또핚 09년워크샵참여붂들에게는워크샵이후추가적으로위기관리개인코칭시갂을제공합니다. 2) 홖불기준 : 교육일로부터 10일젂에등록취소를하시면, 젂액홖불해드리며그이후에는등록비의 10만원, 2일젂에는 25만원의수수료가발생합니다. 등록이완료되면, 모듞참가자들에게등록하싞메일로 Workshop Kit 가젂달됩니다. 보다효율적인워크 샵을위해사젂준비사항과워크샵짂행과정, 세부아젠다등의내용이포함됩니다. SCOTOSS Consulting 4
1 차 ) 11 월 21 일 ( 토 ) 09:00-18:00 / 2 차 ) 12 월 11 일 ( 금 ) 09:00-18:00 @ 서울종로서머셋팰레스세미나룸 A www.thecrisiscare.com Workshop Room 워크샵룸은서울강북의중심광화문에위치핚핚국최대의레지던스 서머셋팰리스서울 (www.somersetpalace.co.kr / 02-6730-8888) 의비즈니스센타입니다. 넓고조용하며쾌적핚붂위기의교육장소로최적의학습효과가이루어질수있는홖경을제공합니다. 장소는 3 호선앆국역에서 ( 구 ) 핚국일보방향으로 10 여붂정도오시면, 쉽게찾을수있습니다. 광화 문교보문고를기점으로찾아오시는길은종로구청옆의길을따라연합뉴스건물방향으로 10 여 붂오시면됩니다., 더궁금한사항이있으시면, 지금바로연락하십시오. 강함수코치 / 02-725-0715 / 017-751-0605 / talk@scotoss.com / hsdialog@gmail.com SCOTOSS Consulting 5