멀티뱅크서비스이용계약서 한국씨티은행 ( 이하 은행 이라한다 ) 과이용기관 ( 이하 고객 이라한다 ) 은멀티뱅크서비스를 제공및이용함에있어필요한사항을정하기위하여멀티뱅크서비스이용계약 ( 이하 본계약 이라 한다 ) 을아래와같이체결한다. 제 1 장기본사항 제 1 조 ( 용어의정의 ) 1. 멀티뱅크서비스 ( 이하 본서비스 라한다 ) 란 고객 이보유한당 / 타행의계좌로부터의집금, 계좌거래내역의제공등제 2 조에정한업무처리를대행하는서비스전체를포괄적으로지칭한다. 2. 출금계좌 란 고객 이당 / 타행에보유한입출금이자유로운계좌로특정계좌에자금을집중하기위하여잔액의전부또는일부를사전에정한일정에따라출금하는계좌를말한다. 3. 입금모계좌 란 고객 이당행에보유한입출금이자유로운계좌로출금계좌에서인출된자금이집중되는계좌를말한다. 4. 수수료인출계좌 란 고객 이당행에보유한입출금이자유로운계좌로본서비스를이용의대가로 은행 에지급하는수수료가매월자동으로인출되는계좌를말하며, 거래통화가원화인계좌에한한다. 5. B2B 란 고객 이당 / 타행에서상거래와관련한대금의지급 / 수금을위하여사용하는기업간지급결제방식 ( 구매카드, 전자어음, 구매대, 외담대등 ) 중전자방식에의한것으로당 / 타행의인터넷뱅킹에서거래내역조회가가능한서비스를말한다. 제 2 조 ( 서비스의종류 ) 은행 이제공하는본서비스의종류및업무내용은다음과같다. 서비스의종류 1) 집금대행서비스 2) 계좌거래내역제공서비스 업무내용 고객 명의의 출금계좌 잔액을 고객 이요청한시간및주기에따라 입금모계좌 로집금을대행해주는서비스 고객 명의의 출금계좌 의입출금거래내역또는 입금모계좌 의입금거래내역을 고객 과별도로정한 1/26
방식에의해제공하는서비스 3) 당 / 타행 B2B 거래내역제공 서비스 고객 명의의인터넷뱅킹을통해거래하는 B2B 의 거래내역을 고객 과별도로정한방식에의해제공하는 서비스 제 3 조 ( 서비스의신청 ) 1 고객 은본서비스의신청시제공받고자하는서비스의종류와출금계좌, 입금모계좌및수수료인출계좌등의세부사항을 멀티뱅크서비스이용신청서 ( 이하 신청서 라한다 ) 를통해제출하여야한다. 2 집금대행서비스를신청하는경우위 1 항의세부사항중입금모계좌와수수료인출계좌는서비스제공을위한필수항목으로반드시지정하여야하며, 계좌거래내역제공서비스, 당 / 타행 B2B 거래내역제공서비스를신청하는경우위 1 항의세부사항중수수료인출계좌는서비스제공을위한필수항목으로반드시지정하여야한다. 3 고객 은서비스종류를추가또는변경하고자하는경우에는그내용과변경일자를정하여변경 7 일전에 은행 앞서면으로통지하여야한다. 제 2 장인터넷뱅킹기반의집금대행서비스 제 4 조 ( 업무처리 ) 1 은행 은인터넷뱅킹기반을이용하여본서비스를제공한다. 단, 고객 이지정한출금계좌가당행에존재하는경우내부전산망을사용하여집금할수있으며, 인터넷뱅킹기반이제공되지않는출금은행의출금계좌는대상서비스에서제외된다. 2 고객 은 은행 이집금대행서비스를제공할수있도록 고객 이지정한출금은행의전자금융거래 ( 이하 인터넷뱅킹 이라한다 ) 에가입하여야하며, 이때, 집금의대상이되는출금계좌와입금모계좌는해당인터넷뱅킹상의출금계좌및입금계좌로서각각지정되어야한다. 3 단, 제 2 항의출금계좌및입금모계좌외에추가로출금계좌와입금계좌를지정하고자하는경우에는추가지정한계좌를서면으로 은행 앞통보한다. 4 해당인터넷뱅킹거래계약상제 2 항의입금모계좌지정이해지 ( 취소 ) 되었을경우에 은행 은집금대행서비스의제공을위하여 고객 앞입금모계좌를즉시재지정할것을요구할수있다. 2/26
5 고객 은집금대행서비스와관련한세부정보의전달을위하여본계약체결과별도로 멀티뱅크서비스이용신청서-인터넷기반집금대행서비스용 ( 이하 신청서 ) 상각출금은행의인터넷뱅킹접속정보 ( 이용자 ID, 접속비밀번호, 이체비밀번호등 ) 와출금계좌정보 ( 계좌번호, 비밀번호등 ), 기타필요정보를기재하여이를 은행 에제출하여야하며, 인터넷뱅킹을통한이체거래를위한장치 ( 일회용비밀번호생성기 (OTP) 등 ) 는 은행 에실물을전달하여야한다. 고객 이이를모두 은행 에전달한이후 은행 은 고객 과협의한시점부터서비스를제공한다. 6 고객 은이체를위한장치 ( 보안카드, 일회용비밀번호카드등 ) 등의중요실물을 은행 에전달시별도의 중요증서인수 ( 도 ) 증 을작성한다. 7 은행 은서비스의제공과정에서필요한경우 ( 변경이불가한정보를제외하고 ) 인터넷뱅킹접속정보를변경할수있으며, 고객 이 은행 이정한절차에따라요청할경우에는변경된정보를 고객 에게알려주어야한다. 한편, 고객 은본계약을체결한후 고객 이 은행 에제공한인터넷뱅킹접속정보를변경하여서는안되며, 부득이변경하고자하는경우에는변경 7 일전에 은행 앞이를통보하여야한다. 이와같은통보를소홀히함으로써발생하는본서비스의지연및중단으로인한손해에대하여 을 은책임을지지아니한다. 8 은행 이본서비스를제공함에있어타행의인터넷뱅킹운영정책에따라인터넷뱅킹접속정보를초기화및변경또는통장정리등기타 고객 이직접처리해야하는상황이발생하는 ) 경우 고객 은이에협조하기로한다. 9 집금대행서비스의집금시간의지정은타행의인터넷뱅킹서비스가능시간중은행의영업시간내에서지정가능하며, 출금계좌별출금주기, 출금일및출금금액등세부사항은 고객 이이제출한신청서에기재된내용에따른다. 10 고객 이제출한신청서상출금일이휴일인경우에는해당휴일에이은첫영업일에처리한다. 11 은행 은타행계좌거래내역과입금모계좌입금거래내역보고서를집금처리일익영업일까지인터넷뱅킹시스템또는기타통신수단을통해서 고객 앞제공하며, 고객 은동처리결과의이상유무를확인하여야한다. 은행 은본서비스를통해서집금대행한내역을 은행 의데이터베이스에기록, 보관한다. 12 고객 은집금대행과관련하여 은행 앞제공한출금은행의인터넷뱅킹 ID 를은행이집금대행서비스의처리를위하여이용하는데동의하며, 동인터넷뱅킹 ID 를이용하여이체거래등본서비스에해당하는거래행위를직접하여서는아니되며, 단순조회를제외한본서비스에해당하는인터넷뱅킹정보거래전체를 은행 에위임하여야한다. 13 고객 의인터넷뱅킹계좌가 은행 이아닌제 3 자에의하여접속되거나사용되는경우 은행 이그러한권한없는접속또는사용에대하여고의또는과실이있는것으로입증되지아니하는한, 은행 은이와관련한아무런책임을부담하지않는다. 3/26
14 15 고객 이요구한타행출금계좌중 CMS 코드를이용한집금계좌 ( 펌뱅킹계좌포함 ) 등타행과별도의계약에의해운영되는계좌에대해서는 본서비스 지원이제한된다. 따라서 고객 은동계좌에대한서비스를받고자하는경우에는 은행 과별도의협의를하여야한다. 집금의실행은당 / 타행출금계좌의지급가능잔액을기준으로이루어지므로 고객 은대월약정이되어있는계좌또는서비스개시이후대월한도를신규또는변경 / 삭제한출금계좌에대하여대월한도까지출금하지않고자하는경우에는 신청서 상의대월약정한도금액항목에한도금액을기재하여대월한도까지모계좌로이체되지않도록조치하여야한다. 이와같은통보를소홀히함으로써발생하는손해에대하여 은행 은책임을지지아니한다. 제 5 조 ( 업무처리의예외 ) 은행 이 본서비스 를수행함에있어 은행 의제규정및거래약관과 고객 이지정한출금은행의전자금융약관에준하여처리하되다음의경우에해당하는사유가발생할때에는그사유가해소될때까지해당계좌에대하여 본서비스 를제공하지않기로한다. 1. 고객 이지정한출금은행의인터넷뱅킹서비스가신청되지않은경우 2. 고객 이신청한타행인터넷뱅킹서비스가각종비밀번호오류횟수초과, 통장미정리등의사유로서비스가중지된경우 3. 타행의출금대상계좌가없거나, 입금지정계좌가제 3 조에서기술한입금모계좌와상이한경우 4. 출금계좌가거래중지좌편입, 예금잔액증명서발급, 법적제한또는기타의사유로거래가제한된경우 5. 출금계좌의예금잔액이의뢰된금액보다부족한경우 6. 고객 이소정의양식에기술하여 은행 앞제공한타출금은행인터넷뱅킹정보와실제타행에신청한인터넷뱅킹정보간의차이로 은행 이본서비스를처리할수없는경우 7. 출금계좌가잔액부족, 계좌해지, 미사용계좌, 이용자 ID 해지, 통장미정리, 장기미집금으로인한이체제한, 각종비밀번호오류횟수초과, 또는기타의사유로 6 개월간집금이발생하지않는경우 상기제 7 호의경우, 3 개월간집금이발생하지않는경우 은행 은 고객 에게장기미집금상태임과이로인해집금처리가중지됨을통지할수있고, 6 개월간집금이발생하지않는경우 은행 은 고객 에게서면으로해지통보를할수있으며, 해지통보후 1 개월이내에 고객 이 은행 앞별도해지거절통지를하지아니한경우에는 고객 이그러한통보에동의한것으로간주하여 은행 은대상출금계좌에대한 본서비스 를해지할수있다. 제 3 장펌뱅킹기반의집금대행서비스 4/26
제 6 조 ( 업무처리 ) 1 은행 은펌뱅킹기반을이용하여 본서비스 를제공한다. 단, 고객 이지정한출금계좌가당행에존재하는경우내부전산망을사용하여집금할수있으며, 펌뱅킹기반이제공되지않는출금계좌는서비스대상에서제외된다. 2 고객 은 은행 이 본서비스 를제공할수있도록 고객 이지정한출금은행과펌뱅킹서비스 ( 이하 펌뱅킹 이라한다 ) 이용계약을체결하여야한다. 고객 이출금은행과펌뱅킹이용계약을체결할때부여받은업체코드및식별코드는본서비스제공을위한용도로사용되는경우에는 은행 만사용할수있다. 다만 고객 이업체코드및식별코드를본서비스용도가아닌다른 고객 의자체적인업무용도로사용하고자하는경우에는 은행 과협의하도록한다. 또한, 계약체결시타행과발생하는수수료정산은월단위로하도록한다. 3 은행 이펌뱅킹기반을이용하여 본서비스 를제공할수있도록 고객 은본계약체결과별도로 VAN 사제출용펌뱅킹이용신청서 를 은행 이선정한 VAN 사에제출해야하며, 고객 은 은행 앞 VAN 사선정및운영에대한일체의권한을위임한다. 4 고객 은 은행 이 본서비스 를처리할수있도록본계약체결과별도로 멀티뱅크서비스이용신청서 펌뱅킹기반집금대행서비스용 ( 이하 신청서 라한다 ) 에각출금은행의업체코드, 식별코드, 출금계좌등필요정보를작성, 신청서를 은행 앞이를제출하여야한다. 고객 이위신청서에지정한출금계좌별필요정보등을모두 은행 에전달한후, 은행 과 고객 이합의된시점부터서비스를제공한다. 5 신청서 제출시, 고객 이필요정보로제공한출금계좌에대월약정이되어있더라도은행은요청된일정및금액에따라 본서비스 를수행한다. 6 본계약에의한서비스이용시간은다음과같으며, 이외에시간에 본서비스 를받고자하는경우에는 고객 과 은행 의합의하에조정될수있다 ( 서비스이용시간이조정된경우제 7 항은적용하지아니할수있다 ). 단, 고객 이지정한개별출금은행의전산사정상전송시간을일부제한할수있다. 원화집금 : 은행영업일 08:00 ~ 22:00 외화집금 : 은행영업일 08:00 ~ 15:00 타행거래내역 : 은행영업일 08:00 ~ 22:00 7 은행 은 고객 이 신청서 에기재하여신청한출금계좌별출금주기, 출금일및출금금액등에맞게 본서비스 를처리한다. 8 고객 이제 4 항소정의양식에신청한출금일이휴일인경우에는해당휴일에이은첫영업일에처리한다. 9 고객 은집금처리된내역및결과를인터넷뱅킹시스템및기타통신수단을통하여확인하여야한다. 은행 은타행계좌거래내역과모계좌입금내역보고서를업무처리를한당일또는 5/26
익영업일에 고객 에게인터넷뱅킹시스템, 기타통신수단등을통해서제공한다. 은행 은본서비스를통해서집금대행한내역을 은행 의데이터베이스에기록, 보관한다. 10 고객 은 본서비스 와관련하여 은행 앞제공한업체코드및식별코드를이용하여본서비스에해당하는거래행위를직접할수없으며, 본서비스관련거래는 은행 에의하여처리됨에동의하며, 본서비스에해당하는모든펌뱅킹정보거래전체를 은행 에게제공하여야한다. 11 고객 이지정한출금계좌가 은행 이아닌제 3 자에의하여접속되거나사용되는경우 은행 이그러한권한없는접속또는사용에대하여고의또는과실이없는한, 은행 은이와관련한아무런책임을부담하지않는다. 12 고객 이요구한타행출금계좌중 CMS 코드를이용한집금계좌 ( 펌뱅킹계좌포함 ) 등타행과별도의계약에의해운영되는계좌에대해서는 본서비스 지원이제한된다. 따라서 고객 은동계좌에대한서비스를받고자하는경우에는 은행 과별도의협의를하여야한다. 13 집금의실행은당 / 타행출금계좌의지급가능잔액을기준으로이루어지므로 고객 은대월약정이되어있는계좌또는서비스개시이후대월한도를신규또는변경 / 삭제한출금계좌에대하여대월한도까지출금하지않고자하는경우에는 신청서 상의대월약정한도금액항목에한도금액을기재하여대월한도까지모계좌로이체되지않도록조치하여야한다. 이와같은통보를소홀히함으로써발생하는손해에대하여 은행 은책임을지지아니한다. 제 7 조 ( 업무처리의예외 ) 은행 이 본서비스 를수행함에있어 은행 의제규정및거래약관과 고객 이지정한출금은행의전자금융약관에준하여처리하되다음의경우에해당하는사유가발생할때에는그사유가해소될때까지해당계좌에대하여 본서비스 를제공하지않기로한다. 1. 고객 이지정한출금은행과펌뱅킹계약이이루어지지않은경우 2. 외화집금처리업무의경우, 고객 이신청한거래가외국환거래법령등에의한지급허가등을받지못한거래이거나동법및관련규정등에의한요건을충족시키지못한경우 3. 고객 이지정한출금은행의전산장애등의이유로출금계좌에서의출금및거래내역제공이불가한경우 4. 타행의출금대상계좌가없거나, 입금지정계좌가제 3 조에서기술한입금모계좌와상이한경우 5. 출금대상계좌가거래중지좌편입, 예금잔액증명서발급, 법적제한또는기타의사유로거래가제한된경우 6. 출금대상계좌의예금잔액이의뢰된금액보다부족한경우 7. 출금대상계좌또는입금모계좌가법적또는기타의사유로거래가제한되는경우 8. 출금대상계좌가잔액부족, 계좌해지, 미사용계좌, 통장미정리, 또는기타의사유로 6 개월간집금이발생하지않는경우 6/26
상기제 8 호의경우, 3 개월간집금이발생하지않는경우 은행 은 고객 에게장기미집금상태임과이로인해집금처리가중지됨을통지할수있으며, 6 개월간집금이발생하지않는경우 은행 은 고객 에게서면으로해지통보를할수있으며, 해지통보후 1 개월이내에 고객 이 은행 에게별도해지거절통지를하지아니한경우에는 고객 이그러한통보에동의한것으로간주하여 은행 은대상출금계좌에대한 본서비스 를해지할수있다. 제 4 장 B2B 거래내역제공서비스 제 8 조 ( 업무처리 ) 1 은행 은인터넷뱅킹기반을이용하여본서비스를제공하며, 인터넷뱅킹기반이제공되지않는은행의 B2B 거래내역은서비스제공대상에서제외된다. 2 고객 은 은행 이 B2B 거래내역을제공할수있도록 고객 이지정한 B2B 거래를관리하는은행 ( 이하 B2B 거래은행 이라한다 ) 의전자금융거래 ( 이하 인터넷뱅킹 이라한다 ) 에가입하여야한다. 3 고객 은거래내역을제공받을 B2B 거래에대하여거래은행명, 뱅킹구분, 서비스구분 ( 구매 / 판매 ), 전자결제수단 ( 전자방식외담대, 구매대등 ), 전자결제수단상세내역등의상세내역을 멀티뱅크서비스이용신청서- B2B 거래내역제공서비스용 ( 이하 신청서 ) 상기재하여전달하기로한다. 4 고객 은 은행 이인터넷뱅킹을통해 B2B 거래내역을조회할수있도록 신청서 상각 B2B 거래은행 의인터넷뱅킹접속정보 ( 이용자 ID, 접속비밀번호 ) 와기타필요정보를기재하여 은행 앞제출하되 B2B 거래내역의조회가가능한이용자 ID 를제공하여야하며, 이를갱신하는경우같은방법으로갱신된인터넷뱅킹접속정보를제출하여야한다. 5 인터넷방식기반의집금대행서비스를신청한 고객 으로본계약서제 6 조 5 호에따라이미인터넷뱅킹접속정보및기타필요정보를제공한경우기제공된이용자 ID 를본서비스에활용하도록동일한이용자 ID 를 신청서 상기재할수있으나, 중복사용할이용자 ID 로 B2B 거래내역의조회가가능한경우에한한다. 6 고객 이제 4 항및제 5 항의정보를모두 은행 에전달한이후 은행 은 고객 과협의한시점부터서비스를제공한다. 7 은행 은서비스의제공과정에서필요한경우인터넷뱅킹접속정보를변경할수있으며, 고객 이 은행 이정한절차에따라요청할경우에는변경된정보를 고객 에게알려주어야한다. 한편, 고객 은본계약을체결한후 고객 이 은행 에제공한인터넷뱅킹접속정보를변경하여서는안되며, 부득이변경하고자하는경우에는변경 7 일전에은행앞이를 7/26
통보하여야한다. 이와같은통보를소홀히함으로써발생하는본서비스의지연및중단으로인한손해에대하여 은행 은책임을지지아니한다. 8 은행 이본서비스를제공함에있어타행의인터넷뱅킹운영정책에따라인터넷뱅킹접속정보의초기화및변경등 고객 이직접처리해야하는상황이발생하는경우 고객 은이에협조하기로한다. 9 B2B 거래내역제공서비스의거래내역조회시간의지정은타행의인터넷뱅킹서비스가능시간중 은행 의영업시간내에서지정가능하며, 거래내역조회주기, 조회시간등세부사항은 고객 이제출한 신청서 에기재된내용에따른다. 10 고객 이제출한 신청서 상거래내역의제공일이휴일인경우에는해당휴일에이은첫영업일에처리한다. 11 은행 은 B2B 거래내역보고서를거래내역조회일익영업일까지 고객 이요청한이메일, 팩스또는인터넷뱅킹시스템등의통신수단을통해서 고객 앞제공하며, 고객 은동처리결과의이상유무를확인하여야한다. 은행 은본서비스를통해서조회한 B2B 거래내역을 은행 의데이터베이스에기록, 보관한다. 12 고객 은 B2B 거래내역조회와관련하여 은행 앞제공한 B2B 거래은행 별인터넷뱅킹 ID 는 은행 이 B2B 거래내역조회서비스의처리를위하여이용하는데동의한다. B2B 거래내역조회서비스의처리는테스트및에러시의조치등의절차를포함한다. 제 9 조 ( 업무처리의예외 ) 은행 이 본서비스 를수행함에있어 은행 의제규정및거래약관과 고객 이지정한 B2B 거래은행 의전자금융약관에준하여처리하되다음의경우에해당하는사유가발생할때에는그 사유가해소될때까지해당계좌에대하여 본서비스 를제공하지않기로한다. 1. 고객 이지정한 B2B 거래은행 의인터넷뱅킹서비스가신청되지않은경우 2. 고객 이신청한타행인터넷뱅킹서비스가각종비밀번호오류횟수초과또는기타의사유로 서비스가중지된경우 3. 고객 이 요청한 B2B 거래은행 의 B2B 거래가 해지되었거나, 전자결제수단, 전자결제수단상세내역등제 8 조에서기술한세부내역이실제와상이한경우 4. 고객 이 신청서 에기술하여 은행 앞제공한 B2B 거래은행 인터넷뱅킹정보와실제해당 은행에신청한인터넷뱅킹정보간의차이로 은행 이본서비스를처리할수없는경우 5. 각종비밀번호오류횟수초과, 또는기타의사유로 6 개월간 B2B 거래내역제공이발생하지않는 경우 8/26
상기제 5 호의경우, 3 개월간거래내역이발생하지않는경우 은행 은 고객 에게장기서비스중단상태임과이로인해서비스제공이중지됨을통지할수있고, 6 개월간서비스의제공이중단되는경우 은행 은 고객 에게서면으로해지통보를할수있으며, 해지통보후 1 개월이내에 고객 이 은행 앞별도해지거절통지를하지아니한경우에는 고객 이그러한통보에동의한것으로간주하여 은행 은해당 B2B 거래에대한 본서비스 를해지할수있다. 제 6 장공통업무 제 10 조 ( 입금모계좌의자금인출 ) 1 제 3 조에서지정한입금모계좌에서의자금인출은집금서비스를제공한익영업일에인출하도록한다. 2 단, 제 1 항에도불구하고 고객 과 은행 이합의한경우는그러하지아니할수있다. 제 11 조 ( 통제및보안 ) 1 은행 은 고객 이지정한출금계좌및입금모계좌의관리와운용은본계약에서위임된업무범위내에한하여만이루어지도록하며, 그외의목적으로사용하여서는아니된다. 이를위하여 은행 은 고객 에게제공되는 본서비스 를담당할직원을지정하여그보안및통제를엄격하게관리하여야한다. 2 은행 에서집금하는출금계좌의각통장및해당인감의보관및관리는 고객 의책임이다. 제 12 조 ( 수수료및조건 ) 1 은행 이제공하는본서비스의요금은처리수수료를기본으로하며, 입금모계좌평잔유지를조건으로협의할수있다. 2 매월 고객 이부담하여야할수수료조건은서비스기간 1 개월당아래와같이약정하며, 본계약서에서정하지아니한기타수수료율및계산방법은 고객 과 은행 이별도로합의하여정하는바에의한다. 업무구분 1) 집금대행 인터넷뱅킹기반의멀티뱅크서비스 [ 원화 ] 고객별 : ( 최대 1 일 1 회 ) 펌뱅킹기반의멀티뱅크서비스 [ 원화 ] 고객별 : ( 최대 1 일 2 회 ) 9/26
계좌별 : 50,000 원 ( 최대 1 일 1 회 ) 건별 : 5,000 원 [ 외화 ] 해당사항없음 계좌별 : 30,000 원 ( 최대 1 일 2 회 ) 건별 : 5,000 원 [ 외화 ] 계좌별 : 100,000 원 2) 계좌거래내역 제공 계좌별 : 10,000 원 ( 최대 1 일 1 회 ) 3)B2B 제공 거래내역 고객별 : 300,000 원 ( 최대 1 일 1 회 ) 서비스별 : 50,000 원 ( 최대 1 일 1 회 ) 본서비스 의요금은 고객 의집금건수, 금액, 집금모계좌평잔등에따라최초계약시 책정되며, 고객 과 은행 은서로합의하여본서비스요금을조정할수있다. 제 13 조 ( 수수료납부 ) 1 고객 은매월말일을기준으로 고객 이부담해야하는당해월의총수수료를익월 10 일 ( 휴일인경우에는익영업일 ), 은행 에납부한다. 2 수수료는 고객 이 신청서 상지정한수수료계좌에서별도의자금청구절차없이자동인출하며, 고객 은총수수료를출금일전영업일까지지정된수수료계좌에입금하기로한다. 3 본서비스의제공과관련하여타은행으로부터발생하는모든거래비용 ( 집금대행서비스시인터넷뱅킹을통한당 / 타행이체수수료 ) 은본서비스수수료에포함되지않으며, 고객 과타은행간의계약에의해부과된다. 4 고객 이 본서비스 관련수수료를수수료납부일까지결제하지않을경우 은행 은 본서비스 사용을제한할수있다. 제 14 조 ( 면책 ) 은행 은아래의사유가발생한경우해당사유가해소될때까지 본서비스 제공의무및그에관한 책임을면하기로한다. 10/26
1. 폭동, 화재, 천재및기타 은행 의통제범위를넘어서는기계고장, 회선장애또는파괴행위등으로인하여업무처리의지연이나불능이발생하는경우 2. 고객 과 은행 쌍방이합의하거나정한방법에따라정당하게처리한경우 3. 고객 이지정한출금은행의인터넷뱅킹, 펌뱅킹, 금융결제원공동망및공인인증서상의전산장애가장시간발생하여 은행 이 본서비스 를처리하지못하는경우 4. 고객 이지정한출금은행 /B2B 거래은행의인터넷뱅킹홈페이지또는거래화면등이변경됨에따라부득이하게 은행 이당일중에 본서비스 를처리하지못하는경우 5. 고객 이 은행 앞제공한타행의인터넷뱅킹또는펌뱅킹정보가 은행 의책입없이변경됨으로인한집금불능또는지연 6. 인터넷뱅킹기반의멀티뱅크서비스업무처리와관련하여제 4 조제 2 항의입금모계좌에대하여타행인터넷뱅킹의입금계좌지정이해제되어정상적으로집금이이루어지지않거나, 입금모계좌가아닌계좌에대한입금계좌지정이추가되어입금모계좌이외의계좌로자금이입금된경우 7. 제 5 조, 제 7 조, 제 9 조및 11 조 ( 업무처리의예외 ) 에정한사유가발생하여 본서비스 를처리하지못하는경우 8. 제 4 조제 15 항및제 6 조제 13 항에서정한조치를하지않아직 / 간접적인손해가발생한경우 9. 고객 과 은행 은간접, 우발또는특별손해및손실 ( 기대이익의상실포함 ) 에대하여는비록손실이나손해가능성을통지받았을지라도책임을지지않는다. 제 15 조 ( 업무협조 ) 은행 은 본서비스 를원활히처리하지못하는경우가발생시그내용을 고객 에게가능한 신속하게통지하도록하며, 본서비스 가원활히진행될수있도록최선을다하기로한다. 제 16 조 ( 기밀유지 ) 고객 과 은행 은정보교환등본계약과관련하여인지또는취득한아래사항에대하여본업무수행이외의목적에사용하거나외부에유출하여서는아니된다. 1. 집금내역, 타행계좌거래내역, B2B 거래내역을포함하여본서비스를통해 은행 이취득한정보 2. 은행 앞제공한 고객 의각행인터넷뱅킹, 펌뱅킹, 타행계좌및중요실물정보 3. 본서비스 관련 고객 이취득한 은행 의업무흐름및내용등 제 17 조 ( 계약의존속기간및변경 ) 1 본계약은계약을체결한날로부터효력이발생하며계약일로부터 1 년간유효하다. 11/26
2 본계약의만료일 1 개월전까지 고객 또는 은행 이상대방에게서면으로갱신거절통보를 하지아니한경우에는계약의존속기간은 1 년간씩자동적으로연장된다. 제 18 조 ( 계약의해지 ) 다음각호의경우 고객 또는 은행 은서면통지로본계약을해지할수있다. 1. 고객 또는 은행 의부도, 회생, 파산, 청산, 해산등의상황이발생하거나확실히예상되는경우 2. 고객 또는 은행 어느일방이본계약의제반조건을위반하여, 거래를계속하기어려운경우 3. 기타본계약을유지하기어려운사유가발생한경우 제 19 조 ( 계약의해석등 ) 본계약서에명시되지아니한사항및본계약이외에해석상이의가있을시에는본계약서를근거로쌍방이합의하여결정하며본계약과관련또는업무수행과관련하여분쟁이나이견이발생할경우에는상호협의하여조정한다. 제 20 조 ( 고객 의문서에대한신뢰 ) 1 은행 은 고객 의모든지시는 고객 이적법하게승인한것으로간주할수있고, 고객 의모든지시와본계약과관련하여 고객 이 은행 에제시한서류상의서명이나인감또는서류그자체의진정성을신뢰할수있다. 은행 이 고객 으로부터제출또는제공받은서류에찍힌서명이나인감을육안에의하여상당한주의로써 고객 이 은행 에미리신고한서명이나인감과대조하여틀림없다고인정하고그에따라조치를취하는경우, 위조, 변조또는서명감이나인감의도용이나그밖의사고로말미암아 고객 에손해가생기더라도 은행 은그에대한책임을부담하지않는다. 2 은행 은 고객 또는 고객 으로부터수권받은제 3 자가 은행 에제공한모든정보, 통신사항, 지시및요청 ( 총칭하여 정보 라함 ) 을신뢰하고그에따라조치를취할수있고그러한정보등을진실하고정확하며 고객 이적법하게승인한것으로간주할수있다. 3 고객 은 은행 이제 1 항에기재된내용이외에 고객 의지시및 / 또는정보등의진정성과정확성을별도로조사할의무가없음에동의한다. 은행 은 고객 에대하여그러한지시및정보등을신뢰하거나그에따라취한조치로부터입은손해 ( 단, 은행 의고의나과실로인한손해는제외 ) 및비용등의상환을청구할수있으며 고객 은 은행 의청구즉시이를지급하기로한다. 제 21 조 ( 책임 ) 1 은행 은본계약에따른서비스를제공함에있어서선량한관리자로서의합리적인주의를기울이며 은행 또는그의대리인의과실또는고의적인부당행위로인하여 고객 에발생한 12/26
모든손실에대하여 고객 에배상한다. 단, 그와같은손실에 고객, 그임직원및 / 또는그대리인의고의또는과실이있는경우 은행 이배상할손실금액은그비율에따라줄어들며, 은행 이 고객 의지시를따름으로인하여발생한손해인경우에는아무런손실도보상되지아니한다. 은행 은 은행 임직원및그의대리인이행한사기행위에대하여책임을진다. 2 고객 은여하한의상이한점이나자금부족및불일치를발견한경우이를 은행 에즉시통지하며, 장부를관리하고정기적으로대사한다. 고객 은 은행 으로부터수령하거나또는기타다른방법으로수령한거래내역보고서를점검하고, 예금또는인출이이루어졌으나 은행 으로부터수령한출금계좌또는입금모계좌거래내역보고서상에는나타나지않은예금또는인출에관하여, 또는거래내역보고서상에나타난자금의입출금중 고객 에속하지아니하는입출금등을발견한경우 은행 에서면으로즉시알린다. 만약 고객 이이러한통지를지체함으로인하여발생하는 고객 의손해에대하여 은행 이알고있거나알수있었을경우외에는 은행 은책임을지지않는다. 3 은행 은본계약에따른서비스와관련하여 고객 에의하여명시적으로위임받은서비스범위에한해제한적인대리권한을가진대리인으로인정되며, 은행 의권한및역할은본서비스범위에필요한활동을수행하는것으로제한된다. 또한 고객 이 은행 앞제공하는모든정보는동서비스범위에반드시필요한활동외에는사용하지않는다. 제 22 조 ( 협의 ) 본계약에서정하지아니한사항은일반적인상관례에따라상호협의하여정한다. 제 23 조 ( 준거법 ) 본계약서는대한민국법률에의거규율되고해석된다. 제 24 조 ( 합의관할 ) 본계약및개별계약과관련하여발생하는소송에대하여는 고객 또는 은행 의소재지를 관할하는법원을관할법원으로한다. 제 25 조 ( 계약의변경 ) 1 고객 과 은행 은서면합의에의해서본계약의내용을변경할수있다. 2 전항에도불구하고, 은행 은본계약을변경하고자하는경우 고객 에게 1 개월이상의사전통지에의하여본계약의내용을변경요청할수있다. 다만, 고객 이동변경에동의하지않는경우에는 고객 은아래 계약의해지 에서정한절차에따라본계약을해지할수있다. 13/26
은행 이 고객 으로부터동기간동안에거래의해지통지나기타이의의통지를받지못한경우에는 고객 이그러한변경에동의한것으로간주한다. 3 본계약과관련하여 고객 이작성한 멀티뱅크서비스이용신청서 인터넷기반집금대행 및 멀티뱅크서비스이용신청서 펌뱅킹기반집금대행, 멀티뱅크서비스이용신청서 B2B 거래내역제공 상의내용변경은본계약의변경없이동신청서양식의 신청구분 항목에 변경 으로작성하여변경된내용을 을 에제출하여처리한다. 첨부서류 1. 인터넷뱅킹기반의집금대행서비스 - 멀티뱅크서비스이용신청서 인터넷기반집금대행서비스용 - 출금계좌비밀번호확인서 - 중요증서인수 ( 도 ) 증 2. 펌뱅킹기반의집금대행서비스 - 멀티뱅크서비스이용신청서 펌뱅킹기반집금대행서비스용 - 출금계좌비밀번호확인서 - VAN 사제출용펌뱅킹이용신청서 3. B2B 거래내역입금내역제공서비스 - 멀티뱅크서비스이용신청서 B2B 거래내역제공서비스용 이계약의체결을증명하기위하여 2 통의이용계약서를작성하여서명날인하고각 1 통씩 보관하기로한다. 14/26
201 년월일 고객 은행 주식회사한국씨티은행부 ( 지 ) 점 부 ( 지 ) 점장 ( 인 ) 15/26
신 구조문대비표 개정전개정후비고제 1 조 ( 용어의정의 ) 제 1 조 ( 용어의정의 ) 제휴가상계좌서비스 1. 멀티뱅크서비스 ( 이하 본서비스 라한다 ) 란 1. ~ 5. 좌동기종료에따른해당 고객 이보유한당 / 타행의계좌로부터의집금, 부분삭제계좌거래내역의제공등제 2 조에정한업무처리를대행하는서비스전체를포괄적으로지칭한다. 2. 출금계좌 란 고객 이당 / 타행에보유한입출금이자유로운계좌로특정계좌에자금을집중하기위하여잔액의전부또는일부를사전에정한일정에따라출금하는계좌를말한다. 3. 입금모계좌 란 고객 이당행에보유한입출금이자유로운계좌로출금계좌에서인출된자금이집중되는계좌를말한다. 4. 수수료인출계좌 란 고객 이당행에보유한입출금이자유로운계좌로본서비스를이용의대가로 은행 에지급하는수수료가매월자동으로인출되는계좌를말하며, 거래통화가원화인계좌에한한다. 5. B2B 란 고객 이당 / 타행에서상거래와관련한대금의지급 / 수금을위하여사용하는기업간지급결제방식 ( 구매카드, 전자어음, 구매대, 외담대등 ) 중전자방식에의한것으로당 / 타행의인터넷뱅킹에서거래내역조회가가능한서비스를말한다. 6. 제휴가상계좌 란 고객 의가상계좌를통한수금을 6. 삭제지원하기위하여당행이제휴은행으로부터부여받은가상계좌를 고객 앞분배하는서비스를말한다. 16/26
제 2 조 ( 서비스의종류 ) 1) 집금대행서비스 : 고객 명의의 출금계좌 잔액을 고객 이요청한시간및주기에따라 입금모계좌 로집금을대행해주는서비스 2) 계좌거래내역제공서비스 : 고객 명의의 출금계좌 의입출금거래내역또는 입금모계좌 의입금거래내역을 고객 과별도로정한방식에의해제공하는서비스 3) 당 / 타행 B2B 거래내역제공서비스 : 고객 명의의인터넷뱅킹을통해거래하는 B2B 의거래내역을 고객 과별도로정한방식에의해제공하는서비스 4) 제휴가상계좌입금내역제공서비스 : 고객 앞분배된 " 제휴가상계좌 " 의입금내역을 " 고객 " 과별도로정한방식에의해제공하는서비스 제 2 조 ( 서비스의종류 ) 1) ~ 3) 좌동 4) 삭제 제휴가상계좌서비스 기종료에따른해당 부분삭제 제 3 조 ( 서비스의신청 ) 1 고객 은본서비스의신청시제공받고자하는서비스의종류와출금계좌, 입금모계좌및수수료인출계좌등의세부사항을 멀티뱅크서비스이용신청서 ( 이하 신청서 라한다 ) 를통해제출하여야한다. 2 집금대행서비스를신청하는경우위 1 항의세부사항중입금모계좌와수수료인출계좌는서비스제공을위한필수항목으로반드시지정하여야하며, 계좌거래내역제공서비스, 당 / 타행 B2B 거래내역제공서비스, 제휴가상계좌입금내역제공서비스를신청하는경우위 1 항의세부사항중수수료인출계좌는서비스제공을위한필수항목으로반드시지정하여야한다. 제 3 조 ( 서비스의신청 ) 1 좌동 2 집금대행서비스를신청하는경우위 1 항의세부사항중입금모계좌와수수료인출계좌는서비스제공을위한필수항목으로반드시지정하여야하며, 계좌거래내역제공서비스, 당 / 타행 B2B 거래내역제공서비스를신청하는경우위 1 항의세부사항중수수료인출계좌는서비스제공을위한필수항목으로반드시지정하여야한다. 제휴가상계좌서비스 기종료에따른해당 부분삭제 17/26
3 고객 은서비스종류를추가또는변경하고자하는경우에는그내용과변경일자를정하여변경 7 일전에 은행 앞서면으로통지하여야한다. 3 좌동 제 4~7 조생략 좌동 제 8 조 ( 업무처리 ) 1 은행 은인터넷뱅킹기반을이용하여본서비스를제공하며, 인터넷뱅킹기반이제공되지않는은행의 B2B 거래내역은서비스제공대상에서제외된다. 2 고객 은 은행 이 B2B 거래내역을제공할수있도록 고객 이지정한 B2B 거래를관리하는은행 ( 이하 B2B 거래은행 이라한다 ) 의전자금융거래 ( 이하 인터넷뱅킹 이라한다 ) 에가입하여야한다. 3 고객 은거래내역을제공받을 B2B 거래에대하여거래은행명, 뱅킹구분, 서비스구분 ( 구매 / 판매 ), 전자결제수단 ( 전자방식외담대, 구매대등 ), 전자결제수단상세내역등의상세내역을 멀티뱅크서비스이용신청서- B2B/ 제휴가상계좌거래내역제공서비스용 ( 이하 신청서 ) 상기재하여전달하기로한다. 4 고객 은 은행 이인터넷뱅킹을통해 B2B 거래내역을조회할수있도록 신청서 상각 B2B 거래은행 의인터넷뱅킹접속정보 ( 이용자 ID, 접속비밀번호 ) 와기타필요정보를기재하여 은행 앞제출하되 B2B 거래내역의조회가가능한이용자 ID 를제공하여야하며, 이를갱신하는경우같은방법으로갱신된인터넷뱅킹접속정보를제출하여야한다. 5 인터넷방식기반의집금대행서비스를신청한 제 8 조 ( 업무처리 ) 1 ~ 2 좌동 3 고객 은거래내역을제공받을 B2B 거래에대하여거래은행명, 뱅킹구분, 서비스구분 ( 구매 / 판매 ), 전자결제수단 ( 전자방식외담대, 구매대등 ), 전자결제수단상세내역등의상세내역을 멀티뱅크서비스이용신청서- B2B 거래내역제공서비스용 ( 이하 신청서 ) 상기재하여전달하기로한다. 4 ~ 12 좌동 제휴가상계좌서비스 기종료에따른해당 부분삭제 18/26
고객 으로본계약서제 6 조 5 호에따라이미인터넷뱅킹접속정보및기타필요정보를제공한경우기제공된이용자 ID 를본서비스에활용하도록동일한이용자 ID 를 신청서 상기재할수있으나, 중복사용할이용자 ID 로 B2B 거래내역의조회가가능한경우에한한다. 6 고객 이제 4 항및제 5 항의정보를모두 은행 에전달한이후 은행 은 고객 과협의한시점부터서비스를제공한다. 7 은행 은서비스의제공과정에서필요한경우인터넷뱅킹접속정보를변경할수있으며, 고객 이 은행 이정한절차에따라요청할경우에는변경된정보를 고객 에게알려주어야한다. 한편, 고객 은본계약을체결한후 고객 이 은행 에제공한인터넷뱅킹접속정보를변경하여서는안되며, 부득이변경하고자하는경우에는변경 7 일전에은행앞이를통보하여야한다. 이와같은통보를소홀히함으로써발생하는본서비스의지연및중단으로인한손해에대하여 은행 은책임을지지아니한다. 8 은행 이본서비스를제공함에있어타행의인터넷뱅킹운영정책에따라인터넷뱅킹접속정보의초기화및변경등 고객 이직접처리해야하는상황이발생하는경우 고객 은이에협조하기로한다. 9 B2B 거래내역제공서비스의거래내역조회시간의지정은타행의인터넷뱅킹서비스가능시간중 은행 의영업시간내에서지정가능하며, 거래내역조회주기, 조회시간등세부사항은 고객 이제출한 신청서 에기재된내용에따른다. 10 고객 이제출한 신청서 상거래내역의제공일이 19/26
휴일인경우에는해당휴일에이은첫영업일에처리한다. 11 은행 은 B2B 거래내역보고서를거래내역조회일익영업일까지 고객 이요청한이메일, 팩스또는인터넷뱅킹시스템등의통신수단을통해서 고객 앞제공하며, 고객 은동처리결과의이상유무를확인하여야한다. 은행 은본서비스를통해서조회한 B2B 거래내역을 은행 의데이터베이스에기록, 보관한다. 12 고객 은 B2B 거래내역조회와관련하여 은행 앞제공한 B2B 거래은행 별인터넷뱅킹 ID 는 은행 이 B2B 거래내역조회서비스의처리를위하여이용하는데동의한다. B2B 거래내역조회서비스의처리는테스트및에러시의조치등의절차를포함한다. 제 5 장제휴가상계좌입금내역제공서비스제 10 조 ( 업무처리 ) 1 은행 은제휴가상계좌계약을체결한 고객 의제휴가상계계좌입금내역을제공하기위하여인터넷기반을이용하여본서비스를제공한다. 2 고객 은은행이제휴가상계좌거래내역을제공할수있도록 멀티뱅크서비스이용신청서- B2B/ 제휴가상계좌거래내역제공서비스용 ( 이하 신청서 ) 상제휴가상계좌거래내역이관리되는웹사이트 ( 이하 제휴사이트 라한다 ) 의접속정보 ( 이용자 ID, 접속비밀번호 ) 와기타필요정보를 제 5 장전체삭제 제 10 조 ( 업무처리 ) 삭제 제휴가상계좌서비스 기종료에따른해당 부분삭제 20/26
기재하여은행앞제출하여야하며, 고객 이이를모두 은행 에전달한이후 은행 은 고객 과협의한시점부터서비스를제공한다. 3 은행 은서비스의제공과정에서필요한경우 제휴사이트 의접속정보를변경할수있으며, 고객 이 은행 이정한절차에따라요청할경우에는변경된정보를 고객 에게알려주어야한다. 한편, 고객 은본계약을체결한후 고객 이 은행 에제공한 제휴사이트 접속정보를변경하여서는안되며, 부득이변경하고자하는경우에는변경 7 일전에 은행 앞이를통보하여야한다. 이와같은통보를소홀히함으로써발생하는본서비스의지연및중단으로인한손해에대하여 은행 은책임을지지아니한다. 4 은행 이본서비스를제공함에있어 제휴사이트 운영정책에따라해당접속정보의초기화및변경등 고객 이직접처리해야하는상황이발생하는경우 고객 은이에협조하기로한다. 5 제휴가상계좌의입금내역제공서비스의입금내역조회시간의지정은 제휴사이트 서비스가능시간중 은행 의영업시간내에서지정가능하며, 거래내역조회주기, 조회시간등세부사항은 고객 이제출한 신청서 에기재된내용에따른다. 6 고객 이제출한 신청서 상거래내역의제공일이휴일인경우에는해당휴일에이은첫영업일에처리한다. 7 은행 은제휴가상계좌입금내역보고서를거래내역조회일익영업일까지 고객 이요청한이메일, 팩스또는인터넷뱅킹시스템등의통신수단을통해서 고객 앞제공하며, 고객 은동처리결과의이상유무를확인하여야 21/26
한다. 은행 은본서비스를통해서조회한제휴가상계좌입금내역을 은행 의데이터베이스에기록, 보관한다. 8 고객 은제휴가상계좌입금내역조회와관련하여 은행 앞제공한 제휴사이트 의접속정보를 은행 이제휴가상계좌입금내역조회서비스의처리를위하여이용하는데동의한다.. 제 11 조 ( 업무처리의예외 ) 은행 이 본서비스 를수행함에있어 은행 의제규정및거래약관에준하여처리하되다음의경우에해당하는사유가발생할때에는그사유가해소될때까지해당계좌에대하여 본서비스 를제공하지않기로한다. 제 11 조 ( 업무처리의예외 ) 삭제 제휴가상계좌서비스 기종료에따른해당 부분삭제 1. 고객 의 제휴사이트 이용자 ID 가각종비밀번호오류횟수초과또는기타의사유로서비스가중지된경우 2. 고객 이요청한제휴가상계좌거래가해지된경우 3. 고객 이 신청서 에기술하여 은행 앞제공한 제휴사이트 접속정보가실제 제휴사이트 에등록된접속정보간의차이로 은행 이본서비스를처리할수없는경우 4. 각종비밀번호오류횟수초과, 또는기타의사유로 6 개월간제휴가상계좌입금내역제공이발생하지않는경우 상기제 4 호의경우, 3 개월간거래내역이이발생하지않는경우 은행 은 고객 에게장기서비스중단상태임과이로인해서비스제공이중지됨을통지할수있고, 6 개월간서비스의제공이중단되는경우 은행 은 고객 에게서면으로해지통보를할수있으며, 해지통보후 1 개월이내에 고객 이 은행 앞별도해지거절통지를하지 삭제 제휴가상계좌서비스 기종료에따른해당 부분삭제 22/26
아니한경우에는 고객 이그러한통보에동의한것으로 간주하여 은행 은제휴가상계좌입금내역에대한 본 서비스 를해지할수있다. 제 12 조 ( 입금모계좌의자금인출 ) 제 10 조 ( 입금모계좌의자금인출 ) 제 10 조및제 11 조 삭제에따른목차번호 변경 제 13 조 ( 통제및보안 ) 제 14 조 ( 수수료및조건 ) 1) ~ 3) 기재생략 4) 제휴가상계좌입금내역제공서비스고객별 : 300,000 원 ( 최대 1 일 1 회 ) 계좌별 : 50,000 원 ( 최대 1 일 1 회 ) 제 11 조 ( 통제및보안 ) 제 12 조 ( 수수료및조건 ) 1) ~ 3) 좌동 4) 삭제 제 10 조및제 11 조삭제에따른목차번호변경제 10 조및제 11 조삭제에따른목차번호변경및제휴가상계좌서비스기종료에따른해당부분삭제 제 15 조 ( 수수료납부 ) 제 13 조 ( 수수료납부 ) 제 10 조및제 11 조 삭제에따른목차번호 변경 제 16 조 ( 면책 ) 1 ~ 3 기재생략 4. 고객 이지정한출금은행 /B2B 거래은행 / 제휴사이트의인터넷뱅킹홈페이지또는거래화면등이 제 14 조 ( 면책 ) 1 ~ 3 좌동 4. 고객 이지정한출금은행 /B2B 거래은행의인터넷뱅킹홈페이지또는거래화면등이변경됨에따라부득이하게 제 10 조및제 11 조삭제에따른목차번호변경및제휴가상계좌서비스기종료에따른 23/26
변경됨에따라부득이하게 은행 이당일중에 본서비스 를 처리하지못하는경우 5 ~ 9 기재생략 은행 이당일중에 본서비스 를처리하지못하는경우 5 ~ 9 좌동 해당부분삭제 제 17 조 ( 업무협조 ) 제 15 조 ( 업무협조 ) 제 10 조및제 11 조 삭제에따른목차번호 변경 제 18 조 ( 기밀유지 ) 1. 집금내역, 타행계좌거래내역, B2B 거래내역, 제휴가상계좌입금내역을포함하여본서비스를통해 은행 이취득한정보 제 16 조 ( 기밀유지 ). 집금내역, 타행계좌거래내역, B2B 거래내역을포함하여 본서비스를통해 은행 이취득한정보 제 10 조및제 11 조삭제에따른목차번호변경및제휴가상계좌서비스기종료에따른해당부분삭제 제 19 조 ( 계약의존속기간및변경 ) 제 20 조 ( 계약의해지 ) 제 21 조 ( 계약의해석등 ) 제 22 조 ( 고객 의문서에대한신뢰 ) 제 23 조 ( 책임 ) 제 24 조 ( 협의 ) 제 25 조 ( 준거법 ) 제 26 조 ( 합의관할 ) 제 27 조 ( 계약의변경 ) 1 ~ 2 기재생략 3 본계약과관련하여 고객 이작성한 멀티뱅크 제 17 조 ( 계약의존속기간및변경 ) 제 18 조 ( 계약의해지 ) 제 19 조 ( 계약의해석등 ) 제 20 조 ( 고객 의문서에대한신뢰 ) 제 21 조 ( 책임 ) 제 22 조 ( 협의 ) 제 23 조 ( 준거법 ) 제 24 조 ( 합의관할 ) 제 25 조 ( 계약의변경 ) 1 ~ 2 좌동 3 본계약과관련하여 고객 이작성한 멀티뱅크서비스 제 10 조및제 11 조삭제에따른목차번호변경제 10 조및제 11 조삭제에따른목차번호변경및제휴가상계좌 24/26
서비스이용신청서 인터넷기반집금대행 및 멀티뱅크서비스이용신청서 펌뱅킹기반집금대행, 멀티뱅크서비스이용신청서 B2B/ 제휴가상계좌거래내역제공 상의내용변경은본계약의변경없이동신청서양식의 신청구분 항목에 변경 으로작성하여변경된내용을 을 에제출하여처리한다. 이용신청서 인터넷기반집금대행 및 멀티뱅크서비스이용신청서 펌뱅킹기반집금대행, 멀티뱅크서비스이용신청서 B2B 거래내역제공 상의내용변경은본계약의변경없이동신청서양식의 신청구분 항목에 변경 으로작성하여변경된내용을 을 에제출하여처리한다. 서비스기종료에따른 해당부분삭제 첨부서류 1. ~ 2. 기재생략 3. B2B 거래내역 / 제휴가상계좌입금내역제공서비스 - 멀티뱅크서비스이용신청서 B2B/ 제휴가상계좌거래내역제공서비스용 첨부서류 1. ~ 2. 좌동 3. B2B 거래내역입금내역제공서비스 - 멀티뱅크서비스이용신청서 B2B 거래내역제공서비스용 첨부서류상 제휴가상계좌관련 부분삭제 25/26
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