1365 자원봉사포털수요처 운영및관리지침 2017. 1
자원봉사수요처운영및관리지침 이지침은행정자치부에서발행한자원봉사활성화를위한자원봉사센터운영지침에기반하며, 수요처운영관리기준명문화및수요처자원봉사관리자의인식제고, 수시로변화하는지역사회자원봉사수용에대한유기적대응체계마련을기본방향으로한다. 제1조. 목적이지침은북구종합자원봉사센터에서공공의목적으로운영되는수요처의운영및관리체계를구축하여시민들이자원봉사에참여할수있는원활한환경을마련함으로써자원봉사활성화도모를목적으로한다. 제 2 조. 기본방향 자원봉사수요처는 자원봉사활동기본법 의거운영되어야한다. 1. 자원봉사활동은시민의협동적인참여능력을높일수있는방향으로추진되어야한다. 2. 무보수성, 자발성, 공익성, 비영리성, 비정파성, 비종파성의원칙아래수행되어야한다. 3. 자원봉사활동은안전한환경에서이루어질수있도록자원봉사에대한교육훈련및안전 대책등이체계적으로관리될수있도록노력하여야한다. 제3조. 정의이지침에서사용하는용어의정의는다음각호와같다. 1. 자원봉사수요처 ( 이하 수요처 라고한다.) 라함은자원봉사자에게업무적인도움을받고자하는공공의목적으로운영되는비영리기관, 공공기관, 사회복지시설, 기타공익단체로, 자원봉사실적관리사업수행에적합하다고자원봉사센터에서인정하여지정한활동처를말한다. 2. 공공부문 이라함은행정기관 ( 중앙정부및시도 시군구지방자치단체 ), 공공기관의운영에관 한법률 에의한공기업및준정부기관, 지방공기업법 에의해설립된공사및공단, 중앙정 부, 지방자치단체가국민복지 후생을휘해설치한시설등을말한다. 3. 민간부문 이라함은공익목적으로활동하고있는비영리기관및단체, 공익목적의사회공헌 사업을추진하는기업체, 민간이운영하고있는공익목적의비영리복지, 보건, 문화, 체육등 의시설을말한다. 제4조. 수요처등록자치구자원봉사센터는 자원봉사센터운영지침 에의거서류확인및현장실사를통해수요처적합여부를판단한다. 다만, 부적합한수요처에대해서는등록을거부할수있다. 1. 신규수요처등의경우자원봉사수요처등록신청서 ( 별지 2) 에의거접수된서류를토대로검토및내용검증을추진하고그결과에따라적합한경우에수요처로등록하여야한다. - 서류심사결과를바탕으로수요처에대한현장실사를진행한다. ( 단, 신규수요처방문월 1회이며센터일정에따라변경될수있음.) - 2 -
- 수요처등록시제출하였던운영계획서의봉사활동과실제봉사활동에정확성여부및수요처의적합성판단을위하여 3개월의유예기간을둔다. ( 단, 봉사활동수요및공급에따라유예기간이단축될수있음.) - 작은도서관의수요처등록경우광주광역시북구청 작은도서관활성화지원사업 에 1회이상선정된곳을수요처로지정한다. - 병원의수요처등록경우사회사업실과사회복지사가있어프로그램운영및자원봉사실적관리를할수있는곳을수요처로지정한다. - 신규로개소하는기관은 6개월이상의기관운영후에수요처등록신청을할수있다. - 수요처의요청이있을경우필요시수요처등록증 ( 별지 4) 을발급할수있다. 2. 현장방문시확인사항은다음과같다. - 수요처의운영형태점검 ( 영리 / 비영리 ) - VMS, dovol 등봉사자관리시스템사용여부 - 자원봉사활동에대한적합성평가 ( 자원봉사활동기본법에규정하고있는기본원칙위배성등 ) - 자원봉사활동시설확인 ( 봉사자활동시안전성확인, 교육장소확보등 ) - 자원봉사담당인력확보현황 ( 최소 1인이상 ) 3. ( 수요처재등록 ) 취소된수요처가재등록을요청할경우신규수요처등록과동일하게진행하되, 반드시현장방문을통해취소된사유의시정여부확인후재등록여부가결정된다. 제5조. 수요처유지 관리수요처에서본래의목적에맞는자원봉사자를모집하고자원봉사자직무교육, 업무배치, 자원봉사실적관리등의업무를수행하여야하며, 수요처는보수교육과아카데미를이수해야한다. 1. 수요처별로관리자가지정하고일감 실적을나눔포털 (1365 자원봉사시스템 ) 에입력 ( 승인요청 ) 할수있는권한이부여된다. - 수요처관리자로승인받고자하는자는개인신분과해당기관 ( 수요처 ) 재직여부를증명할수있는서류, 보안서약서 ( 별지 3) 를북구종합자원봉사센터에제출해야한다. - 북구종합자원봉사센터는제출서류에대한심사 ( 필요시면접실시 ) 를통해수요처관리자승인여부를판단하며, 심사결과수요처관리자업무수행에적합하지않다고판단될경우승인하지않을수있다. - 부득이수요처에관리자실적등록이어려운경우센터와사전에협의하여일시적으로실적입력요청할수있다.( 최대 1개월지원 ) 2. 자원봉사일감은봉사를필요로하는수요처에서나눔포털을통해등록요청하는것을원칙으로 하며, 일감의목적, 필요성, 위험도등을종합적으로판단한후승인여부가결정한다. 3. 자원봉사활동실적을수요처가등록한경우지침의 VI-1 자원봉사활동인증기준 에따라신청된실적에대해자원봉사배치정보화의비교를통해아래사항에대한이상유무를확인후승인처리하여야한다.( 기록대장, 사진확인후승인 ) - 나눔포털에등록한일감정보와실제활동과의일치여부 - 실적등록요청된자원봉사자의실제활동여부 ( 대리활동여부 ) - 3 -
- 실제활동대비요철실적 ( 시간 ) 의적정성여부 4. 수요처에서는 1365 자원봉사포털에등록후보수교육연 1 회이상, 아카데미는 2 년 1 회를필수로 이수해야한다. 5. 1365 자원봉사포털교육이수후 3 개월이내사용하지않아프로그램사용이어려운수요처는 북구종합자원봉사센터로방문하여재교육을받아야한다. 6. 등록되어있는수요처에대해서필요시순차적으로현장방문을통해등록내용을확인및관리 할수있다. 제 6 조. 수요처등록취소 수요처는다음각호의부적절한행위시수요처등록이취소될수있다. 1. 수요처관리자와자원봉사자의갈등으로자원봉사활동이수행되기어렵다고판단되는경우 2. 정치적 종교적및영리적인목적으로활동할경우 3. 자원봉사자의개인정보를유출한경우 4. 허위활동에대한실적입력사실이 2 회이상확인될경우 5. 수요처등록후 6 개월이내실적이없을경우 6. 북구종합자원봉사센터에서정한수요처의무사항또는시정요구사항에대해 3 회이상불응한경우 제7조. 수요처의무사항수요처는아래의의무사항을잘수행하여야한다. 1. 수요처는자원봉사센터에서실시하는수요처담당자보수교육과아카데미를정해진기간에 1회이상의무적으로참여하여야한다. 2. 수요처에서실적을입력할때는시스템에등록된담당자만입력하여야한다. 3. 자원봉사활동종료후일주일 (7 일 ) 이내에 1365 자원봉사포털에실적을입력하여야한다. 4. 실적입력후기록대장, 사진을자원봉사센터로반드시제출하여야한다. 부 칙 제 1 조. 시행일이지침은 2016 년 1 월 1 일부터시행한다. 2017 년 1 월 1 일에개정됨. - 4 -
< 별지 1 수요처등록절차및등록대상 > 1) 수요처등록절차 2) 수요처등록대상 행정기관 중앙정부및시도 시군구지방자치단체 공공부문 민간부문 공공기관 공공시설 민간기관 기업체 중앙정부, 지방자치단체예산이투입또는공공의목적을위해운영되고있는공공기관및기업 중앙정부, 지방자치단체가국민복지 후생을위해설치한시설 ( 공립학교, 공립병원, 국 공립도서관, 사회복지시설, 시민회관등 ) 공익목적으로활동하고있는비영리기관및단체 공익목적의사회공헌사업을추진하는경우 시설민간이운영하고있는공익목적의비영리복지, 보건, 문화, 체육등의시설 - 5 -
< 별지 2 자원봉사수요처등록신청서 > 자원봉사수요처등록신청서 NO. 신청일 년월일 수요처명 과 고유번호 주소 자원봉사담당자 기관 단체소개 서비스대상 목적 연혁 규모 인증요원아이디 대표자 부서장 홈페이지 카페 전화핸드폰 패스워드 기관 단체구분 주요자원봉사활동내용 기관 단체안내자료송부요망 행정기관 공공기관 공공시설 민간기관 단체 민간기업체 민간시설 기타 신청일자년월일신청자 인 센터담당의견 수요처코드및센터확인 수요처등록 등록완료 등록대기 부적절 철회 기타 담당 수요처에서는굵은선안에해당내용을기재하여주시기바랍니다. 센터장 수요처인증요원퇴사를할경우 1365 관리자모드에서퇴사처리를꼭해주시기바랍니다. 만약, 미퇴사처리시자원봉사센터에서인증요원아이디와패스워드로퇴사처리할것을동의합니다. 동의합니다. 동의하지않습니다. - 6 -
< 별지 3 수요처자원봉사활동인증요원보안서약서 > 보안서약서 본인은자원봉사활동인증요원으로서동사업을수행함에있어개인정보나시스템정보등제반비밀사항을누설하지않으며 누설하였을시는동기여하를막론하고국내의관계법개인정보보호법등과귀센터에서정한규정에의거어떠한처벌도감수할것을서약합니다 서약자 인증요원 기관명 직 위 성명 생녈월일 - 7 -
< 별지 4 자원봉사수요처등록증 > 수요처승인일자 자원봉사수요처등록증 수요처명 소 재 지 대표자 성 명 주 소 연락처 주된사업 위기관을광주광역시북구종합자원봉사센터의자원봉사수요처로등록되 었습니다 년월일 사 북구종합자원봉사센터이사장 - 8 -
< 별지 5 자원봉사활동실비지급기준 > 2017 년광주광역시자원봉사활동실비지급기준 m 자원봉사활동실비지급이자원봉사활동에실제필요한경비를지급하되자원 봉사의순수성과가치를훼손하지않도록정하기위함 m 적용기간 : 2017. 1. 1. ~ 12. 31. m 근거 : 광주광역시자원봉사활동지원조례및시행규칙제 7 조 제7조 ( 실비지급 ) 1 조례제17조에따라자원봉사자에게자원봉사활동에필요한실비를지급하는 경우그지급기준은별표 2와같다. 2 시정업무추진과관련하여센터에등록된자원봉사자를활용하고자하는부서는제1항의기준에 따른자원봉사활동실비를지급할수있다. [ 별표 2] 자원봉사활동실비지급기준 지급대상 지급기준 지급내용 자원봉사센터에등록된자원봉사자 봉사시간 : 1일 3시간이상 급식비 : 5천원이내 (1인 1일 ) 그밖에활동경비 2010.6 월, 교통비등활동경비에대한기준이모호하여시 구자원봉사센터및시주무부서 ( 시민소통과 ) 와합의. m 2017 자원봉사활동실비지급기준표 4 시간이상봉사 : 매년, 1 일최저임금의 50% 이하의실비 (25,000 원 ) 는자원봉사로인정 계산식 : 6,470 원 8 시간 =51,760 원 (1 일최저임금 ) 51,760 원 50%=25,880 원 (2017 년상한선 ) 자원봉사활동은무보수활동이원칙이나실비를지급해야할경우지급하며, 지급기준을초과할 경우실적으로인정하지않음. 자원봉사는무보수로활동하였을때자원봉사자의보람이가장크므로꼭필요한경우가아니면 지급하지않는것을권장함. 국제규모행사의연도별활동실비지급기준변동표 (1 일최저임금의 50% 이하의실비 ) 구분 연도 지급액 기준 최저임금의 이하 - 9 -
< 별지 6 자원봉사수요처유지 관리및취소 > 1) 수요처유지 관리 2) 수요처취소경우 - 10 -
< 별지 7 자원봉사활동기록대장 > 자원봉사활동기록대장 기관명 : 연번성명생년월일휴대전화 정보제공동의 1) 봉사자 서명 관리자 활동일 활동시간 (00:00~24:00) 봉사내용 동의 비동의 동의 비동의 동의 비동의 동의 비동의 동의 비동의 동의 비동의 동의 비동의 동의 비동의 동의 비동의 1) 본인은 자원봉사실적리스트 에기재한개인정보를나눔포털 (1365 자원봉사시스템 ) 에실적등록의목적으로자원봉사센터에제공하는것을동의합니다. 자원봉사자의신상정보는 개인정보보호법 에따라보호되며, 영리목적으로활용되지않습니다. 첨부 : 봉사활동증빙자료 1. 활동결과보고서 ( 활동사진첨부 ) 광주광역시북구종합자원봉사센터귀중 - 11 -
< 별지 8 자원봉사활동시간인증표준표 > 대분류소분류시간 사회복지및보건증진 급식소봉사활동 김장김치만들기 나들이보조 노인 장애인수발 놀이 말벗 도시락 밑반찬 물품배달 모금활동및후원캠페인 바자회 보육 음식조리 제과제빵포함 빨래방봉사활동 사무보조 장애인직업재활작업장보조 영정사진촬영및제작지원 재가세대이사지원 재가세대행정및금융업무대행 청소 빨래 주변환경정리 체육보조활동 기타사회복지분야봉사활동 호스피스활동 의료수발및식사보조 환자접수및안내 의료기구및보급품정리등행정보조 대기실환경정리 입원실청소및화단정리 물리치료관련운동보조활동 무료의료봉사 헌혈자접수및안내 거리캠페인 병동내및재가세대대상도서대출및회수 이미용봉사활동 목욕봉사활동 보건의료분야자문위원활동 - 12 -
대분류소분류시간 지역사회개발ㆍ발전 환경보전및자연보호 취약계층권익보호및청소년육성ㆍ보호 교육및상담 인권옹호및평화구현 범죄예방및선도 집짓기 수리전기및보일러수리 도배장판 도색등 공동체마을만들기 아파트공동체실천활동 주민자치활동농촌봉사활동 텃밭가꾸기알뜰시장및벼룩시장봉사활동꽃길가꾸기 놀이터보수활동기타지역사회분야봉사활동환경정화활동 재활용품수거및분류불법홍보물제거환경감시기타환경보전자연보호분야봉사활동문화체험 홈스테이 청소년수련지도청소년유해업소감시및정화활동청소년보호관련캠페인활동기타청소년육성 보호분야봉사활동평생교육관련지도활동예술 컴퓨터 언어 직업교육등 학교교과목과관련된학습지도면접 전화 인터넷상담법률 세무 여성 가족문제등 멘토링멘토링사업참가자 활동기타교육상담분야봉사활동여성차별개선활동 아동인권보호활동북한동포돕기활동및캠페인외국인노동자및결혼이민자지원활동기타인권옹호및평화구현분야봉사활동범죄예방 야간방법 유해환경추방활동교도소 감호소위문공연활동아동안전지킴이활동기타범죄예방및선도봉사활동 - 13 -
대분류소분류시간 교통및기초질서계도 교통정리 주정차안내 등하교횡단보도지도 지자체행사혹은명절시실제활동시간적용 차량봉사 장애인 노인 환자이송활동 교통안전교육 관내 타지 부정주차금지캠페인 기타교통및기초질서계도분야봉사활동 재난관리및재해구호 문화ㆍ관광 예술및체육진흥 부패방지및소비자보호 피해복구활동응급구조활동피해복구참여자대상급식활동재해예방교육대민안전캠페인및재난재해모금캠페인피해지역모니터활동및현장사무소업무보조기타재난관리및재해구호분야봉사활동문화재 관광가이드 문화해설문화예술시설견학안내문화 예술 체육분야에서 보조지도자활동문화 예술 체육행사지원활동공연봉사활동문화재보호캠페인문화재지역환경정화 유해문화추방활동기타문화 관광 예술 체육분야봉사활동지방정부및의회모니터활동의식계몽활동 소비자보호활동상업주의방송감시활동부패방지및소비자보호분야봉사활동기타부패방지및소비자보호분야봉사활동 공명선거선거관련봉사활동 - 14 -
대분류소분류시간 국제협력및해외봉사 공공행정사무지원 기타공익사업수행등 국외에서의봉사활동 국제기구및단체지원활동 국제스포츠행사지원활동 통 번역봉사활동 기타국제협력및해외봉사분야봉사활동 동사무소 시청 세무서 문화의집 주민자치센터 도서관등에서민원안내 사무협력 도서정리 소방서에소방 홍보업무 경찰서에서민원안내및상담 자원봉사실적관리및자원봉사자지도 기타공공행정및사무지원분야봉사활동 자원봉사관련회의 기타봉사활동 - 15 -