NS 홈쇼핑 COP 보고서 Communication On Progress May 2013
Contents 1. NS홈쇼핑소개.2 2. UN Global Compact 10대원칙지지성명 4 3. UN Global Compact 10대원칙이행내용 5 3.1 인권..6 3.2 노동..8 3.3 환경...11 3.4 반부패....13 UN Global Compact Communication on Progress 1
1. NS 홈쇼핑소개 1.1 기업개요 NS 쇼핑은 2001 년 6 월 15 일설립된세계최초의식품전문홈쇼핑회사로, 삶의가치창출과행복나눔 을사명으로고객의건강과행복을최우선으로하는종합유통기업입니다. 1.2 기업현황 사업영역 임직원수 UNGC 가입일 주소 종합유통, 통신판매사업 440명 2012년 3월 23일경기도성남시분당구판교로 228번길 15 ( 삼평동, 판교세븐벤처밸리 1단지엔에스쇼핑동 ) 연락처 Tel. 02-6336-1234 Fax. 02-6944-8105 1.3 조직도 사장 대표이사 도상철 전략마케팅부문 TV사업부문온라인사업부문고객서비스부문부문장 / 상무조성호부문장 / 전무조항목부문장 / 전무조항준부문장 / 상무황종연 CEO 직할부문 TV상품사업본부 E마케팅본부 CCM본부 SI본부본부장 / 이사 ( 보 ) 김무식본부장 ( 겸 )/ 전무조항준본부장 / 이사 ( 보 ) 김기환부문장 / 상무장래진 TV영상사업본부 E상품사업본부 CS본부대외협력본부본부장 / 이사 ( 보 ) 김갑종본부장 / 상무강완규본부장 / 이사 ( 보 ) 황성희본부장 / 이사 ( 보 ) 이원주영상제작본부모바일사업본부경영지원본부본부장 / 부장이동희본부장 / 이사 ( 보 ) 김창훈 SB사업본부 BAQ사업부 C&M실본부장 / 부장김용만사업부장 / 이사 ( 보 ) 장제익실장 / 전문위원최정길 실장 / 상무 홍보실 이승호 실장 / 부장 감사실 한숙경 UN Global Compact Communication on Progress 2
1. NS 홈쇼핑소개 1.4 주요사업 TV 홈쇼핑 : 농수축산물, 건강식품, 의류, 주방등 24 시간방송 인터넷쇼핑몰 : www.nsmall.com 쇼핑북 ( 카탈로그 ) 판매 미주지사 NS America(2009 년 3 월 ) : 방송및인터넷쇼핑몰, 오프라인매장판매 중국법인 NS China(2011 년 1 월 ) : 중국홈쇼핑유통전문토탈솔루션회사 1.5 사업성과 TV 홈쇼핑은시청가구 2,379 만가구으로 24 시간방송되고있으며, 특히식품관련방송비중 60% 을차지하고있습니다. 매월 120 만부이상카탈로그가가정으로발송되고, 최근미국과중국시장진출을통해사업영역을넓히고있습니다. 1.6 연혁 2001. 05 ( 주 ) 한국농수산방송출범 - 창립총회개최 09 방송송출개시 ( 채널명 : 농수산 TV) 2002. 03 위성방송, 인터넷쇼핑몰, 카탈로그사업개시 05 인터넷쇼핑몰 nseshop 출범 (www.nseshop.com) 09 카탈로그사업개시 2003. 03 농수산홈쇼핑으로채널명변경 07 한국서비스품질우수기업인증 2004. 03 KSA 9001/ISO 9001 인증 05 홈쇼핑사업재승인 ( 후발홈쇼핑 3 社중최고점수 ) 2005. 03 위성 DMB 사업자선정 2006. 11 M-commerce, T-commerce 사업개시 2007. 10 도상철대표이사취임, 비전선포, CI 변경 12 한국서비스품질우수기업재인증 2009. 01 NS America Inc. 현지법인설립 11 2009 국가품질상한국서비스품질우수기업지식경제부장관상수상 2010. 07 판교사옥이전 09 국가생산성대상인재개발부문국무총리표창 11 기업혁신대상국무총리표창 2011. 01 중국법인설립 12 홈쇼핑부문방송품질서비스 1 위선정 ( 방송통신위원회 ) 2012. 04 업계최초 UNGC 가입 ( 사회적책임국제협약 ) UN Global Compact Communication on Progress 3
1. NS 홈쇼핑소개 1.7. 기업재무제표 재무상태표 제 12( 당 ) 기 2012년 12월 31일현재제 11( 전 ) 기 2011년 12월 31일현재주식회사엔에스쇼핑 ( 구, 주식회사농수산홈쇼핑 ) ( 단위 : 원 ) 과 목 제 12( 당 ) 기말 제 11( 전 ) 기말 자 산 Ⅰ. 유동자산 143,032,964,941 88,421,706,775 현금및현금성자산 108,853,647,687 70,657,073,394 단기금융상품 18,000,000,000 - 매출채권및기타채권 11,640,356,414 10,717,344,236 재고자산 1,418,683,653 4,022,049,118 기타유동자산 3,120,277,187 3,025,240,027 Ⅱ. 비유동자산 145,532,909,725 159,552,874,965 장기매출채권및기타채권 6,047,044,111 11,331,872,154 매도가능금융자산 4,741,663,627 14,854,086,495 만기보유금융자산 5,751,040,000 5,455,355,000 종속기업지분투자 7,943,000,000 2,943,000,000 유형자산 108,052,989,713 115,330,914,222 무형자산 9,842,086,652 7,681,434,370 기타비유동자산 1,272,986,757 1,718,198,784 이연법인세자산 1,882,098,865 238,013,940 자산총계 288,565,874,666 247,974,581,740 부 채 Ⅰ. 유동부채 88,151,333,295 84,124,792,439 매입채무및기타채무 73,672,974,435 66,654,068,400 단기차입부채 3,556,052,000 3,828,956,000 기타금융부채 1,197,282,192 330,475,082 당기법인세부채 8,119,492,834 11,562,606,427 반품충당부채 1,334,000,000 1,748,000,000 기타유동부채 271,531,834 686,530 Ⅱ. 비유동부채 8,087,035,763 9,955,728,893 장기매입채무및기타채무 5,261,743,413 5,071,141,401 장기차입부채 - 1,000,000,000 기타비유동금융부채 317,525,918 572,382,247 기타비유동부채 98,436,587 254,038,599 확정급여부채 662,454,240 448,070,135 이연수익 1,746,875,605 2,610,096,511 부채총계 96,238,369,058 94,080,521,332 자 본 Ⅰ. 자본금 16,848,000,000 16,848,000,000 Ⅱ. 자본잉여금 1,471,308,655 1,471,308,655 Ⅲ. 기타자본항목 362,986,173 (173,639,329,809) Ⅳ. 이익잉여금 173,645,210,780 309,214,081,562 자본총계 192,327,505,608 153,894,060,408 부채와자본총계 288,565,874,666 247,974,581,740 UN Global Compact Communication on Progress 8
2. UN Global Compact 10 대원칙지지성명 NS 홈쇼핑은 삶의가치창출과행복나눔 을사명으로고객의건강과행복, 나아가국가와사회발전에공헌하기위한기업의사회적책임을성실하게이행하는명문기업입니다. 2012 년 3 월 23 일 UN Global Compact 에가입한이래인권, 노동, 환경, 반부패의 4 대분야 10 대원칙을지지하며, 이를 NS 홈쇼핑의경영전략이자조직문화로활용하여명문기업으로서의신뢰성과투명성을제고할수있도록노력하고있습니다. 더불어고객, 협력사, 지역사회, 정부등다양한이해관계자와의소통을통한 10 대원칙준수및확산에도힘쓸것입니다. 본이행보고서 (Communication On Progress) 는 2012 년 1 월 1 일부터 2012 년 12 월 31 일까지활동내용을담고있으며, 앞으로도매년이행보고서작성을통해연간사회책임의이행상황을공개할것입니다. 더나은미래를위해노력하는 NS 홈쇼핑이될것을약속드립니다. 감사합니다. UN Global Compact Communication on Progress 4
3. UN Global Compact 10 대원칙이행내용 UN Global Compact 10 대원칙 인권 원칙 1. 기업은국제적으로선언된인권보호를지지하고존중해야한다. 원칙 2. 기업은인권침해에연루되지않도록적극노력한다. 원칙 3. 기업은결사의자유와단체교섭의권리를보장해야한다. 노동 원칙 4. 기업은모든형태의강제노동을배제하여야한다. 원칙 5. 기업은아동노동을효과적으로폐지하여야한다. 원칙 6. 기업은고용및업무에있어서차별을근절하여야한다. 환경 원칙 7. 기업은환경문제에대한예방적접근을지지하여야한다. 원칙 8. 기업은환경에대한책임강화에솔선하여야한다. 원칙 9. 기업은환경친화적인기술의개발과확산을장려하여야한다. 반부패 원칙 10. 기업은부당취득및뇌물등모든형태의부패를근절하기위해노력하여야한다. UN Global Compact Communication on Progress 5
3.1. 10 대원칙이행내용 : 인권 원칙 1. 기업은국제적으로선언된인권보호를지지하고존중해야한다. 원칙 2. 기업은인권침해에연루되지않도록적극노력한다. 3.1.2 인권보호존중 NS 홈쇼핑은대한민국헌법제 10 조에서정하는인간의존엄성과가치를존중하며, 글로벌콤팩트의 10 대원칙에서정하는인권보호및인권존중의원칙을지지합니다. 또한 NS 홈쇼핑은개개인의인격을존중하고성별을이유로교육, 배치, 해고등에있어차별대우를금지하며, 개인의능력에따라공평한기회를부여하고있습니다. 3.1.3 고충처리시스템고충처리면담제와간담회를통해팀장및본부장에게의사를표현할수있으며, 각층마다스피크업함을설치해무기명으로 CEO 에게직접의사를표현할수있는자유가보장됩니다. 분기별가족협의회가개최되어복리후생등주요사안들을결정하고, 가족협의회에서전직원들에게안건을제공해사전에의견을반영합니다. 그외내부징계조치시에는인사위원회에서의견진술이나증언기회가부여됩니다. UN Global Compact Communication on Progress 6
3.1. 10 대원칙이행내용 : 인권 3.1.4 윤리교육 2011 년윤리경영선포식을가졌으며, 전직원을대상으로윤리경영가이드북을배포하였습니다. 또한매주실시되는온라인윤리경영교육 (http://ns-partner.cyberea.co.kr/) 및윤리경영 CEO 특강을통하여임직원들의윤리경영의식을강화하고있습니다. 3.1.5 사회공헌활동 2011 년 3 월부터사회공헌캠페인 사랑의공부방만들기 를진행중에있으며, 현재까지 8 곳의사랑의공부방을지원하였습니다. 결손가정아이들을자립때까지보호하고양육하는사회복지시설로도시가스배관공사, 전기증설공사, 주방후드공사등노후된기존주방시설을최신식으로개선하는한편직원들이직접아이들에게컴퓨터, 미술, 음악등을가르치는재능기부활동을펼쳤습니다. 또한매월 30 명의독거노인및극빈층가정에쌀, 반찬, 휴지, 비누등의생필품을후원하고있으며, 지역일자리창출프로그램인 희망이음프로젝트 를 2012 년부터시행하고있습니다. NS 홈쇼핑의사회공헌활동외부연계단체로는성남푸드뱅크 ( 임직원자발적기부금및회사기부금합쳐매월 300 만원정기후원 ), 수정노인종합복지관 ( 지역독거어르신대상삼계탕나눔행사, 송편나눔행사, 김치나눔, 매월 200 만원정기후원 ), 밥퍼재단 ( 물품지원및배식봉사 ) 이있습니다. UN Global Compact Communication on Progress 7
3.2. 10 대원칙이행내용 : 노동 원칙 3: 기업은결사의자유와단체교섭의권리를보장해야한다. 원칙 4: 기업은모든형태의강제노동을배제하여야한다. 원칙 5: 기업은아동노동을효과적으로폐지하여야한다. 원칙 6: 기업은고용및업무에있어서차별을근절하여야한다. 3.2.1 가족협의회당사는분기별 ( 년 4 회 ) 로근로자및사용자대표간협의를통해임직원복리증진등다양한안건에대해논의하고의결합니다. 가족협의회는근로자와사용자위원각 4 명으로구성되어있으며, 주요안건으로는복리후생제도개선안및결과, 회사보고사항, 상조회운영등이있습니다. 3.2.2 근로자기준법준수서면규정 당사는취업규칙에서사원의근로조건과취업에관한사항을규정 ( 제 1 장제 1 조 ) 하고있으며근로기준법및관계법령과통상관례를따르는것 ( 제 7 장제 60 조 ) 을명시하고있습니다. UN Global Compact Communication on Progress 8
3.2. 10 대원칙이행내용 : 노동 3.2.3 장애인및고령자고용률 고용노동부에서권고하는고령자및장애인고용율이상을유지하고있습니다. 2011 년에는한국장애인고용공단으로부터장애인고용우수사업주로선정되었습니다. 장애인고용은주로장애유형을고려한 HTM( 재택근무상담사 ) 으로채용하였으며, 전체수는 440 명 ( 한스인원포함 ) 중 13 명으로의무고용율 2.5% 를충족하고있습니다. 2012 년기준, 1958 년출생자까지고령자 (55 세이상 ) 로하였을때총 10 명재직중입니다. 3.2.4 복리후생제도전임직원이건강보험공단검진 ( 팀장급이상종합검진 ) 을받고있으며, 단체상해보험에가입되어있습니다. 직장보육시설로판교세븐벤처밸리어린이집을운영하고있으며, 자녀학자금지원제도운영으로유치원 ( 월 30 만원 ), 고등학교, 대학교 ( 국공립기준학비전액 ) 에재학중인자녀를대상으로자녀수와상관없이분기별로학자금을지원하고있습니다. 동호회활동, 콘도, 도서대여, 생일, 출퇴근버스, 조 / 중 / 석식, 간식, 선물지급, 무료커피자판기, 외부의료기관과제휴를통한할인, 여직원휴게실, 교통비, 국내출장비, 해외출장비, 경조금 / 휴가, 근조용품 / 근조기, 자녀출산미역 / 배넷저고리지급등다양한임직원지원활동을운영중이며상조회운영을통한경조금추가지급및대출을지원하고있습니다. UN Global Compact Communication on Progress 9
3.2. 10 대원칙이행내용 : 노동 3.2.5 평등원칙서면규정 당사는취업규칙제 6 장제 49 조에사원의모집과채용에있어서남녀를차별하지아니할것을명시하고있습니다. 3.2.6. 여성구성률당사의여성인력은 157 명으로서전체임직원의 35% 를차지하고있습니다. 3.2.7. 산업안전보건위원회 매분기산업안전보건위원회회의를개최하고, 산업안전보건에관한주요대내외관심사항과산재예방을위한사내위험요소점검및시정결과를전사적으로공유하고있습니다. 또한월 1 회정기임직원건강검진을통해직장내보건관리를강조하고있습니다. 3.2.8 노동권침해사례해당없음 UN Global Compact Communication on Progress 10
3.3. 10 대원칙이행내용 : 환경 원칙 7. 기업은환경문제에대한예방적접근을지지하여야한다. 원칙 8. 기업은환경에대한책임강화에솔선하여야한다. 원칙 9. 기업은환경친화적인기술의개발과확산을장려하여야한다. 3.3.1 녹색성장캠페인전직원이자발적인환경보호활동을통해, 고객과미래를위한건전한성장에기여하고자 녹색성장캠페인 에참여하고있으며, 불필요한자원의낭비를줄이고대기오염을최소화하는노력을생활화하기위해 작은것부터아끼기캠페인 을실시하고있습니다. 구체적인실천사항으로수도마다절수디자인표시, 이면지활용, 출력자제, 사옥내수도시설절수탭으로교체 (27% 비용절감효과예상 ), 좌변기정량토수기능을위하여레바에서터치식으로교체, 층별 TV 등기본적인전자기기에대해타이머설정, 야간소등및엘리베이터부분적운영, 에어컨온도 25~26 도로설정하고있습니다 3.3.2 쓰레기분리수거각층별로비치된분리수거쓰레기통을통해 1 차분리수거를하고, B3 층쓰레기집하장으로이동하여수거된쓰레기재분리및세분화작업실시하고있습니다. UN Global Compact Communication on Progress 11
3.3. 10 대원칙이행내용 : 환경 3.3.3 에너지및물사용량저감활동 정수기타이머, 간판타이머, 진열장 LED 할로겐등타이머등을활용하여에너지및물사용량저감활동을실시하고있습니다. 또한녹색성장캠페인의일환으로전임직원대상으로절수캠페인을진행하고있습니다. [ 정수기타이머 ] [ 간판타이머 ] [ 진열장 LED타이머 ] [ 절수 / 절전캠페인 ] 3.3.4 환경보호교육전직원이녹색성장캠페인, 작은것아끼기캠페인에참여하고있으며, CEO 특강및윤리경영가이드에환경내용이포함되어강조되고있습니다. 3.3.5 에너지효율개선에너지이용합리화법에따라에너지효율등급상품만판매하고있으며, 에너지절감대책으로콜드체인시스템을계획중입니다. UN Global Compact Communication on Progress 12
3.4. 10 대원칙이행내용 : 반부패 원칙 10. 기업은부당취득및뇌물등모든형태의부패를근절하기위해노력하여야한다. 3.4.3 규정및지침당사는윤리강령및윤리강령실천지침에반부패를위한기준및매뉴얼을포함시키고, 전직원에게윤리강령과실천지침이포함된윤리경영가이드북을배포해숙지토록하고있습니다. 윤리경영가이드북표지 윤리강령매뉴얼자료 111 3.4.2 내부통제시스템내부회계관리제도 ( 재무팀 ) 와리스크예방시스템을운영 ( 감사실 ) 하고있으며, 제보자익명성보호를위한녹색신고제도로서이메일을통한 cyber 신고및감사실장 Hot-Line 이구축되어있습니다. 조직의비윤리행위에대한제보자에게는제보금액의 2 배를포상금지급하고감사실장단독처리로제보자를보호합니다. 내부회계관리모니터링페이지 녹색신고제보화면예시 UN Global Compact Communication on Progress 13
3.4. 10 대원칙이행내용 : 반부패 3.4.3 협력사부패예방협력업체의부패예방을위해윤리경영실천동의서 (160 개업체 ) 징구, 임직원의불공정한업무처리나비리사실제보가능한녹색신고제도, 협력사윤리경영온라인교육실시, 익명설문을통한협력사상생만족도조사와영업직직원대상리마인드교육등을실시하고있습니다. 협력사윤리경영실천동의서 협력사윤리경영사이버교육페이지 UN Global Compact Communication on Progress 14