찾아오시는길 칠곡경북대학교병원 이용안내 Hospital Service Information 대표전화 053) 200-2114 / 홈페이지 www.knumc.org 스마트폰앱검색 경북대병원, knuh 버스노선안내 정문앞 730 번 / 급행 2 번 ( 종점 ) / 50 사단방면 706 번 자가용이용안내 신천대로 칠곡, 안동방면 ( 고가도로 ) 국우터널 50 사단네거리 ( 좌회전 ) 칠곡경북대학교병원 고속도로 북대구 IC 안동, 동서변동방면 ( 고가도로 ) 국우터널 50 사단네거리 ( 좌회전 ) 칠곡경북대학교병원 고속도로 칠곡 IC( 직진 ) 동아아울렛강북점 ( 좌회전 ) 칠곡중앙대로 ( 안동방면 ) 진흥교 칠곡경북대학교병원 네비게이터검색 명칭 : 칠곡경북대학교병원주소 : 대구광역시북구호국로 807( 학정동 474 번지 ) 우 )702-210 병원셔틀버스 ( 본관앞에서탑승 ) 운행코스 : 삼덕동경북대학교병원 칠곡경북대학교병원운행시간 : 상세셔틀버스운행시간표참조 ( 토요일, 공휴일은운행하지않습니다.) 702-210 대구광역시북구호국로 807 대표전화 ( 예약 ) : 053) 200-2114 본안내책자는 2014. 10. 1. 기준이며추후변경될수있습니다.
외래진료접수 01 진료신청서작성및접수 Contents 3p 외래진료접수 4p 선택진료제도 5p 외래진료예약 6p 외래진료절차 8p 진료비자동수납기이용안내 9p 입원안내 12p 퇴원안내 13p 제증명및의무기록사본발급절차 14p 불편및건의사항접수방법 15p 건강검진프로그램 16p 정보교육센터 17p 장례식장이용안내 18p 편의시설 19p 주요전화번호 20p 병원상세안내도 22p 층별배치도 진료신청은일반진료와선택진료로구분되며해당질병의선택진료교수성명을모를경우고객서비스센터 (1 층 ) 상담직원에게문의바랍니다. 타병원의뢰서및소견서를가져온경우원무접수창구에제시해주십시오. 건강보험환자 건강보험증이없어도신분증만제시하면 자격 조회가가능합니다. 환자의건강보험자격에변동이있을시원무접수창구에알려주시기바랍니다. 의료급여환자 1 차의료기관의 요양급여 ( 진료 ) 의뢰서 를지참하여내원바랍니다. => 요양급여의뢰서는발급후 7 일이내유효 자동차보험환자 자동차사고로 자동차보험 으로진료를원할경우, 해당보험사를통해병원으로 진료비지불보증서 를접수하도록한후, 원무과담당자 ( 053-200-2065) 에게안내받으시기바랍니다. ( 타병원전원시소견서또는진료의뢰서필요 ) 2 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 3
Hospital Service Information 선택진료제도 02 외래진료예약 03 선택진료제도란? 환자또는보호자가특정의사를선택하여진료를받는제도로, 선택진료를받으면보건복지부령이정하는범위의추가진료비를부담하시게됩니다. ( 보건복지부령제 78 호 ) 선택진료신청방법선택진료를하실분은접수 수납창구에서 선택진료신청서 를작성하여접수 선택진료변경또는해지환자또는보호자가선택진료를변경또는해지할수있으며, 선택진료변경 ( 해지 ) 신청서를작성하여원무접수창구에제출 선택진료의사자격해당진료과의전문의자격을득한후 10 년이경과한의사나, 면허취득후 15 년이경과한치과의사 ( 단, 대학병원의경우조교수이상가능 ) 선택진료제도는 2017 년부터폐지예정임 선택진료의보험혜택여부보건복지부의추가비용항목과산정기준에따라환자본인이전액부담 외래진료중선택진료로변경가능여부원무과접수 수납창구에서 선택진료신청서 를작성하면가능 외래접수, 수납및진료시간 접수 : 08:30~16:30 수납 : 08:30~17:30 진료 : 08:30~17:30 외래진료예약 방문예약신분증을지참하고방문하여진료신청서를작성한후접수 수납창구에서진료신청 전화예약 예약센터 : 053-200-2114 / 1566-2500 이용시간 : 평일 08:30~17:30( 토요일, 공휴일제외 ) 진료당일접수 수납창구를방문하여진료비수납후진료 진료예약은진료예정일하루전까지가능하나, 예약사정에따라달라질수있습니다. 인터넷예약 홈페이지 (www.knumc.org) 접속 진료예약 / 인터넷예약클릭 정보입력후예약신청 병원에서전화로진료예약일확정통보 진료당일접수 수납창구를방문하여진료비수납후진료 예약날짜변경및취소 진료예약일하루전까지전화예약센터 ( 053-200-2114) 로변경및취소요청 처음오시는분을위한초진접수창구운영 처음오시는분은지참한진료의뢰서, 진료기록지, 각종영상 CD 를초진접수창구에접수하시면신속하게일괄접수가능 질병의해당진료과, 진료교수를모르고내원한경우상담가능 초진접수창구위치 : 1 층로비출입문옆 4 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 5
외래진료절차 04 www.knumc.org 외래진료절차 예약진료를우선으로하므로당일접수진료는예약상황에따라어려울수도있습니다. 전화예약인터넷예약 직접방문 ( 당일진료 ) 예약재진 타병원영상 CD 를가져오신분은영상저장을위해예약시간보다일찍도착하시기바랍니다.(1 층영상저장창구혹은자동영상 CD 등록기에서저장 ) 접수, 수납창구 타병원에서가져오신진료의뢰서나소견서, 의무기록등의서류는해당진료센터 ( 과 ) 직원에게제출하시기바랍니다. 해당외래진료센터 ( 과 ) 접수 해당진료센터 ( 과 ) 도착시접수부에도착하셨음을알려주십시오. 다음진료방문시 < 외래진료안내문 > 용지나영수증을지참해주십시오. 진료 - 검사 / 촬영 / 주사 / 약처방 - 다음진료예약 - 입원결정 진료예약은고객의등록된전화번호로예약일하루전, 문자로예약알림서비스를제공하고있습니다. 수납 - 접수 수납창구 - 자동수납기 - 진료비후불서비스 (Easy Pass) 검사 / 촬영주사 / 투약 - CT, MRI 등의검사는통합검사예약센터 (1 층 ) 에서예약 귀가 6 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 7
Hospital Service Information 진료비자동수납기이용안내 05 입원안내 06 진료비자동수납기 ( 약처방전발행기 ) 입원절차 모든검사와진료는수납후진행됩니다. 진료비자동수납기를이용하시면빠르고간편하게진료비수납과동시에약처방전발행이가능합니다. 입원결정 위치 1, 2 층접수 수납창구앞 어린이병원 1 층접수 수납창구앞 이용시간 평일오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 신용카드및현금수납가능 당일입원 입원예약 ( 해당진료과 ) 진료비후불서비스 (Easy pass) 고객을위한빠르고편리한진료비수납제도로, 고객의신용카드정보를등록해놓으면검사와진료를먼저시행하고비용은추후에자동결제하는서비스입니다. 고객의정보는최첨단보안프로그램으로관리하여안전하게보관됩니다. 입원수속평일 : 1 층원무과입원창구휴일 : 응급실내응급수납 입ㆍ퇴원라운지 (1 층 ) 에서입원생활안내 ( 평일만 ) 귀 가 입원예정일에내원신분증제시 등록문의 접수 수납창구방문또는전화 ( 053-200-2063) 해당병동입원 일반수납절차 (2 회이상지불 ) 예약 수납 진료 / 검사 수납 귀가 병실배정 진료비후불서비스수납절차 ( 자동지불 ) 예약진료 / 검사귀가 병실은 VIP 실, 1 인실, 2 인실, 4 인실, 5 인실, 6 인실로운영되고있으며, 입원당일병실사정에따라병실이결정되기때문에환자분이원하시는병실배정과차이가날수있습니다. 8 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 9
입원안내 06 www.knumc.org 입원준비물 세면도구, 물컵, 슬리퍼및기타개인물품, 보호자용침구 ( 원내의료용품점또는편의점에서구매가능 ) 식사시간 아침 07:30 부터 점심 12:30 부터 저녁 17:30 부터식사변경시배식 2 시간전에간호사실로연락바랍니다. 면회시간 일반병동 : 1 일 2 회 12:30~14:20, 18:00~20:00 - 입원환자들의빠른치유와심리적안정을위하여 20 시이후에는면회를삼가주시기바랍니다. - 면역력이약한어린이나임산부, 노약자는감염의위험이있으므로병실출입을삼가주시기바랍니다. - 면회시병실내에서환자의안정에방해되는행동 ( 고성방가, 취사, 화투놀이등 ) 은삼가주시기바랍니다. 집중치료실 ( 중환자실 ) : 1 일 2 회 10:30~11:00, 19:00~19:30 - 면회는면회시간에환자당 1 인으로제한하나, 1~2 인씩교대로면회가능합니다. - 14 세이하어린이는감염의위험이있으므로면회를제한합니다. - 입실전반드시손소독을합니다. - 환자의안전을위하여음식반입및취식, 환자피부접촉, 장비조작등을금합니다. - 휴대전화는전파장애로인하여장비의오작동을일으킬수있으므로사용을금합니다. 문의 : 집중치료실 053-200-3501~2 침대보및환의제공 환자용침구만제공되며, 보호자용침구는제공하지않습니다. 귀중품관리 귀중품은병원에두지마시고개인소지품관리에특별히유의하시기바랍니다. 1 인실은문단속및열쇠관리를철저히해주시기바랍니다. 금연 병원전체가금연구역으로환자의빠른치유를위하여반드시금연하여주시기바랍니다. 외출및외박 외출및외박은담당주치의와간호사의동의하에만가능합니다. 외출및외박을원하시는분은담당간호사에게미리신청하시기바랍니다. 중간진료비계산 발행시기 : 매주수요일병실로직접나눠드립니다. 수납장소 : 평일 -1 층원무퇴원창구 (08:30~17:30) 휴일및야간 - 응급실수납창구 문의 : 053-200-2066 10 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 11
Hospital Service Information 퇴원안내 07 제증명및의무기록사본발급절차 08 퇴원결정및수속 발급절차 정규퇴원은통상적으로하루전날담당주치의사가결정하며, 퇴원처방이나면퇴원수속방법과퇴원후주의사항에대해안내해드립니다. 퇴원비수납 퇴원당일심사가완료되면보통오전 10 시 ~11 시에퇴원비수납이가능합니다. 퇴원일오전에 1 층퇴원수속창구에서퇴원진료비를정산하시기바랍니다. 퇴원약과주의사항을확인한후귀가하시기바랍니다. 퇴원수속창구 053-200-2074~5 토요일, 공휴일및야간퇴원 응급실수납창구에서가퇴원수속후퇴원가능합니다. 2~3 일이내진료비심사가완료되면재정산 ( 카드는취소후재결재, 현금은차액입금 ) 하시기바랍니다. 응급실수납창구 053-200-2108 병동 ( 입원 ) 담당의사 / 간호사에게서류신청 외래 해당진료과담당의사진료접수 의무기록사본발급만을목적으로외래내원한경우원무접수후사본발급창구에서바로발급가능 발급가능시간평일 ( 월 ~ 금 ) : 8:30~17:30 토요일, 공휴일및야간 : 응급수납에서제증명발급가능 ( 의무기록사본발행은불가 ) 구비서류 ( 환자의동의가능한경우 ) 신청자구비서류비고 환자본인 친족 ( 배우자, 직계존비속, 배우자의직계존속 ) 제 3 자대리인 ( 형제 / 자매, 며느리 / 사위, 보험회사등 ) 1 신분증 1 환자신분증사본 2 신청자신분증사본 3 가족관계증명서, 주민등록등본등 4 환자가자필서명한동의서 1 환자신분증사본 담당의사가증명서작성, 사본발행신청 2 신청자신분증사본 3 환자가자필서명한동의서 4 환자가자필서명한위임장 만 14세미만은법정대리인이신청만 17세미만으로주민등록증이발급되지않은경우는제외 친족관계확인서류 1 층제증명, 의무기록사본발급창구에서서류발급 만 14세미만은제외되며, 신청인이법정대리인이아닐경우법정대리인의동의서첨부만 17세미만으로주민등록증이발급되지않은경우는제외 만 14 세미만은법정대리인이작성 ( 가족관계증명서등법정대리인임을확인할수있는서류첨부 ) 동의서, 위임장은병원양식사용하며 www.knumc.org 에서다운로드 무인민원증명서발급기 : 주민등록초본 / 등본등의민원발급가능, 1 층로비위치, 이용시간 06:00~24:00 연중운영 12 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 13
Hospital Service Information 불편및건의사항접수방법 09 건강검진프로그램 10 불편및건의사항접수방법 병원을이용하시면서불편했던점이나칭찬, 건의사항이있으면아래와같은방법으로이용해주시기바랍니다. 접수방법 1. 원내에비치된고객소리함 2. 칠곡경북대학교병원홈페이지 (http://www.knumc.org) 고객마당 고객의소리 3. 전화 053-200-3337, FAX : 053-200-3339 4. 우편접수대구광역시북구호국로 807 칠곡경북대학교병원고객서비스팀 5. 고객상담실직접방문 - 위치 : 1층로비, 고객서비스센터 ( 고객상담 ) - 운영시간 : 8:30 ~ 17:30( 토 공휴일휴무 ) 건강검진프로그램 기본건강검진 : 종합건강검진프로그램중기본으로시행하는검사로우리나라에서유병률및발생률이높은여러질환과악성종양을조기진단하는목적으로실시하는프로그램입니다. 선택검사 : PET-CT, 저선량폐 CT, 대장내시경, 경동맥초음파, 유방초음파, 갑상선초음파, 골반초음파, 전립선초음파, 자궁경부촬영, 인유두종바이러스검사 정밀검사 : 여성정밀, 남성정밀, 심장정밀, 뇌혈관정밀, 치매 인지감퇴정밀검사 부부검진 : 부부를대상으로성인병예방과발병률이놓은각종암을조기에진단하고예방을목적으로실시하는건강검진프로그램 VIP 검진 : 고급스럽고편안한병실에서 1 박 2 일혹은 2 박 3 일동안진행되는가장정밀한 1:1 맞춤건강검진프로그램 검진일정및내원시간 월요일 ~ 금요일 : 오전 8 시 ~ 오후 5 시 30 분 처리절차 불편사항접수 ( 상담 ) 접수내용검토 / 고충유형분석 ( 해당부서확인 ) 처리결과통보 ( 외부고객, 관련부서 ) 개선활동 상담및예약 직접내원 : 1 동 1 층건강증진센터 전화예약 : 053) 200-3000, 3100 팩스 : 053) 200-3459 14 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 15
Hospital Service Information 정보교육센터 11 장례식장이용안내 12 정보교육센터는환자와가족들의동반자가되어치료과정에필요한표준화된정보와교육을제공합니다. 칠곡경북대학교병원장례식장은고품격시설을갖추고있으며국립대병원직영으로투명하고합리적인종합장례서비스를제공합니다. 질환별의료정보제공 영상자료시청후질의및응답시간을통해질환에대한궁금증을해결 내게맞는정보찾기 개인별맞춤형정보제공, 내원객을위한프로그램안내 다양한교육 대구경북지역암센터, 대구광역치매센터교육 교육장소및문의전화 1 층정보교육센터 / 053-200-3334 이용방법 본원에서임종시 : 병동간호사또는상담번호로전화연락 자택, 타병원임종시 : 상담번호로전화연락 요청시운구차량 ( 실비부담 ) 을보내드립니다. 빈소현황 VIP 실 (2 개 ) : 110 평, 92 평 특실 (4 개 ) : 53 평 ~ 48 평 일반실 (4 개 ) : 42 평 ~ 28 평 준비사항 : 본장례식장은장례에관한모든서비스를제공하므로사전에유족연락처, 신분증만준비하시면됩니다. 24 시간고객상담 053-200-2500 16 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 17
편의시설 13 주요전화번호 14 편의시설위치이용시간 푸드코트 ( 식당 ) 지하 1 층 08:00~20:00 ( 토요일, 공휴일 09:00~19:00) 띠아모 ( 카페 ) 1 층로비 08:00~18:00 ( 토요일, 공휴일 10:00~08:00) GS25 편의점지하 1 층 24 시간 의료용품점지하 1 층 08:30~18:30 ( 토요일 09:00~12:00) 고구마명가 ( 베이커리, 음료 ) 지하 1 층 07:00~20:00 천안호두과자지하 1 층 09:00~20:00 웰빙스토리 ( 아이스크림, 음료 ) 지하 1 층 09:00~20:00 휴먼라이프 ( 항암용품점 ) 지하 1 층 09:00~17:00 빨래방지하 1 층 24 시간 금융기관위치이용시간 대구은행지하 1층 09:00~16:00( 평일 ) 1층로비 09:00~24:00 대구은행현금자동인출기지하 1층 09:00~16:00 새마을금고지하 1층 08:30~16:00( 평일 ) 종교시설위치이용시간 교회지하 1 층 24 시간 성당지하 2 층 09:30~17:00 ( 토요일, 공휴일제외 ) 법당지하 2 층 24 시간 기타위치이용시간 북카페 ( 도서대여, 코인 PC) 지하 1 층 08:30~18:00 힐링스트리트 ( 그림전시, 건강정보 ) 지하 1 층 24 시간 무인민원발급기 1 층로비 24 시간 대표전화 ( 진료예약및변경 ) 053) 200-2114 대표팩스번호 053-200-3339 고객서비스파트 진료상담 053-200-3400 고객상담 053-200-3337 통합검사예약센터 ( 검사예약및변경 ) 053-200-3500 원무과진료비납부안내 053-200-2061 심사팀진료비상세안내 053-200-2180~89 건강증진센터 053-200-3000 응급실 053-200-2100 장례식장 053-200-2500 암센터외래 간 ( 암 ) 센터 053-200-3092 대장 ( 암 ) 센터 053-200-3062 부인 ( 암 ) 센터 053-200-3131 비뇨기 ( 암 ) 센터 053-200-3012 유방 ( 암 ) 센터 053-200-3121 위 ( 암 ) 센터 053-200-3062 종양혈액 ( 암 ) 센터 053-200-3011 방사선종양센터 053-200-3701 노인보건의료센터외래 근골격계센터 053-200-3231 내분비대사센터 053-200-3181 신장센터 053-200-3182 뇌신경센터 053-200-3271 순환기센터 053-200-3297 안이비인후과센터 053-200-3041 웰빙센터 ( 성형외과, 피부과 ) 053-200-3161 정신건강센터 053-200-3211 호흡기센터 053-200-3091 어린이병원외래 소아청소년과외래 053-200-3771 산 ( 부인 ) 과외래 053-200-3751 18 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원이용안내 19
Hospital Service Information 병원상세안내도 15 www.knumc.org 병원내부 상세안내도 (지하1층 ~ 지상2층) 20 www.knumc.org 칠곡경북대학교병원 이용안내 21
층별배치도 16 22 www.knumc.org