예술의전당검인시스템신설운영안내 예술의전당은대관자여러분들의원활하고효율적인입장권판매및운영을위하여대관자홈페이지내 검인시스템을신설하였습니다. 2018.12.31 까지는시범기간으로운영되며이후대관자분들의의견을수 렴하여개선할예정입니다. 또한 2019 년부터는의무적용되오니운영에참고부탁드립니다. 1. 검인시스템 가. 변경된검인절차안내 변경전 변경후 대관승인 계약금납부 ( 계약체결 ) [ 대관 ] 행사내용변경시 대관변경신청 [ 매표 ] 홈페이지등록신청 [ 회원 ] 회원혜택조율 [ 인터파크 ] 판매대행계약체결 & < 상품신규등록신청 > 대관료완납확인 [ 매표 ] 입장권검인 입장권발매 대관승인 계약금납부 ( 계약체결 ) 입장권검인신청 [ 대관 / 매표 / 회원 ] [ 인터파크 ] 판매대행계약체결 & < 상품신규등록신청 > 입장권발매 나. 대관내용변경승인절차간소화 변경전 변경후 관람등급 / 일정 / 출연진 / 행사명 / 부제 / 프로그램 / 주최정보변경시 [ 대관변경신청서 ] 신청 관람등급 / 일정 / 출연진정보변경시 [ 대관내용변경 ] 신청 행사명 / 부제 / 프로그램 / 주최정보변경시 [ 검인신청서 ] 대체 * 단, 해당변경사항이기존대관심의기준에미달할경우변경승인불가 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 1 쪽
2. 검인신청서이해하기 가. 검인신청서란? - 입장권판매정책내용을확인하고행사의주요내용을예술의전당홈페이지에등록하는절차 - 예술의전당검인완료후에만티켓판매게시가능 - 등록및검인작업이영업일기준 3~4일소요될수있으므로여유있게신청 ) 나. < 검인신청서 > 위치 : 대관자전용홈페이지접속 대관신청내역 해당공연검색 ( 대관신청매뉴얼참고 ) 해당공연클릭 [ 입장권검인신청 ] 클릭다. 검인신청하는시기 - 대관허가후입장권검인신청서작성은행사의주요내용과입장권판매정책이확정되는데로우선등록이가능하나검인은대관료잔금납부가완료되어야가능, 검인전티켓판매및발권불가 - 검인신청서는작성후승인된내용인터파크등록신청서에동일하게작성 ( 검인신청서다운로드가능 ) 검인신청서내용은최종확정내용으로신청, 모든내용이확정되기전에는 [ 임시저장 ] 사용라. 검인승인시기 : 대관료잔금납부완료후검인가능 3. 검인신청서 ( 등록 ) 작성하기 가. 입장권검인신청방법 1) 대관자전용홈페이지접속 대관신청내역 해당공연검색 ( 해당방법은대관신청메뉴얼참고 ) 해당공연클릭 입장권검인신청클릭 [ 검인신청 ] 클릭 * 입장권검인신청클릭시 [ 검인신청 ] 버튼및신청내역페이지확인가능 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 2 쪽
나. 검인신청서 _ 기본행사정보 1) 행사명 / 부제 : 행사명 / 부제는기존대관신청시신청한행사명이자동기입대관승인된행사명에서변경하실경우 [ 행사명변경 ] 에변경된행사명기재 기업대관이아닌경우행사명및부제에기업, 협찬사명기재불가 2) 관람등급 : 예술의전당은 <8세이상관람가능 > 을기준으로하고있으며, 공연의특성상입장연령이조정되어야하는경우 [ 변경신청 > 내용변경 ] 통해대관부서승인요청 3) 행사시간 : 공연시간기재, 인터미션및휴식시간필수입력 장기공연의경우평일과주말, 공휴일의공연시간정확히기재요망 ( 예시 : 화목금 20시 / 수 15시, 20시 / 토일 14시, 19시 / 공휴일 5/3, 5/5 18시 ) 4) 행사일시 : 행사일시변경은 [ 변경신청 > 일정변경 ] 통해대관부서승인요청 [ 변경신청 ] 방법 : 관람등급 / 행사일시항목에서 [ 변경신청 ] 버튼클릭시대관변경신청서가뜨면, 신청구분에서 [ 일정변경 / 내용변경 / 행사명변경 ] 중선택하여변경에대한승인신청가능 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 3 쪽
다. 좌석정보 1) 등급별금액및좌석수지정 : 각등급별금액및좌석수표안에기재 등급및가격 : < 좌석등급표준제기준안내 > 정독후등급및가격설정 등급배정좌석수 : ( 초대권, 기획사특판포함 ) 등급을지정하는총좌석수기재 일반오픈좌석 : 인터넷및오프라인을통해일반고객들에게판매할좌석수기재 비율 : 등급배정좌석수에서일반오픈석이비율이자동계산, 30% 이상배정필수 2) 예술의전당은아래의대관규약에따라최소 30% 이상좌석을판매좌석으로필수지정요망 음악당대관규약 _ 제 11 조 3 전당의위탁판매대행사외에기타외부판매대행사에판매대행을의뢰 하고자할경우전당과사전협의해야하며, 전당을방문하는온, 오프라인고객을위해해당공연장 총판매좌석수대비좌석등급별 30% 좌석에대해서는전당에할당판매해야한다. 오페라극장대관규약 _ 제 13 조 3 가. 전당의위탁판매대행사나타판매대행사 ( 연동사 ), 기타판매대행사에 할당판매하고자할경우전당과사전협의해야하며, 전당을방문하는온 오프라인고객을위해 해당공연장총판매좌석수대비좌석등급별로 30% 이상의좌석을전당에할당판매하여야한다. 3) 좌석배치도 하단의 < 좌석등급표준제기준안내 > 를정독후 < 공연장별좌석배치도 > 다운로드받아좌석배치도에등급및좌석사용내용기재 ( 기획사홀드석, 일반판매석등 ) 공연장의유보석및휠체어석의위치가변경될수있기에좌석배치도의최신버전을다운받아작업 좌석배치도는필수로첨부되어야검인신청가능 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 4 쪽
라. 기획사정보및오픈일설정 1) 기획사정보 : 대관자는반드시주최또는주관에포함되어야하며, 기획사정보가변경되더라도세금계산서발행등모든대관행정절차는최초대관자와만가능 2) 기획사정보는인터파크에요청하는티켓표시내용과동일하게기재요망 3) 회원선오픈일과일반티켓오픈일 : 입장권검인절차와인터파크등록과정이있음으로 1주 ~ 2주후로여유있게신청. 절차일정에따라추후변동가능 마. 회원할인, 당일할인티켓참여여부 1) 예술의전당회원할인율 : 회원할인율및회원선오픈제공시예술의전당회원을대상으로할수있는마케팅및홍보여부를 [ 회원서비스제공안내서 ] 를통해체크 * 참여하지않을경우, 회원대상홍보해택은받을수없으며, 홈페이지메인티켓오픈공지노출불가 2) 할인불참의경우해당항목에 0 으로기재 3) 장애인국가유공자할인은예술의전당정책과동일한할인율제공을요청 ( 필수항목 ) 4) 당일할인티켓 : 문화소외계층인 < 문화누리카드소지자 > 와청소년 ( 만 7 세 ~24 세 ), 경로우대 (70 세이상 ) 대상으로공연당일잔여좌석에한해특별할인가판매되는티켓으로참여여부를필히체크. 당일할인티켓은매수제한불가, 특정등급한정참여가능 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 5 쪽
바. 일반할인율기재 1) 일반고객할인율 단체할인, 초중고대학생할인등일반고객할인율을명시 할인권종중기존시행하는할인명을사용하면서다른내용의할인으로사용불가 ( 예시 : 문화릴레이 / 문화패스할인등 ) 적용기간및매수를필히기재 [+],[-] 버튼을활용하여기재항목을늘리거나삭제가능 사. 홈페이지등록내용 1) 알립니다 공연특이사항으로입장연령, 중간입장불가안내, 프로그램추가변경, 캐스팅변경등을기재 2) 웹전단및주요작품이미지 홈페이지노출포스터 / 상세이미지, 프로필사진업로드요청 업로드란 1개당 1개파일업로드가능 (ZIP파일로압축하여 1개의파일로업로드요망 ) 파일이여러개일경우 [ 추가하기 ] 버튼을통해업로드란추가하여업로드란 1개당 1개파일첨부구분사이즈 ( 가로 * 세로 ) 파일형식비고 포스터, 웹전단 포스터 : 220*280 * 원본사이즈가능 전단 ( 뒷면 ) : 1,020 * 세로상관없음 이미지 JPEG (*.jpg, *.jpeg, *.jpe, *.jfif) 모든인쇄용홍보물에예술의전당 CI 로고사용 CI 로고다운로드 : http://www.sacticket.co.kr/sachome/org/intro/ciintroduction 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 6 쪽
3) 공연소개 / 프로그램 ( 시놉시스 )/ 프로필 ( 출연진 ) 예술의전당홈페이지는장애인차별금지법에따라공연내용텍스트로노출 ( 웹전단하단기재 ) 프로필 / 출연진 : 사전대관신청내용과출연진이 1명이라도추가또는변경시 [ 변경신청 > 내용변경 ] 통해대관승인필수 모든정보는대관신청시심의를통해대관승인된정보를기초로해야하며변경되었을경우, 변경내용및여부표기. 아. 대관 / 매표담당자메모및승인신청버튼 1) 담당자메모 : 승인신청후해당검인에대한의견및특이사항이있을경우기재되는메모. 2) 임시저장 ( 임시저장 ) / 승인신청 ( 검인신청버튼 ) / 삭제 ( 해당신청서삭제, 승인신청후불가 ) 자. 검인신청진행상태확인하기 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 7 쪽
1) 신청여부 - 해당검인신청서를 [ 신청 ] 했는지확인가능. * 작성중인경우해당검인신청서를승인신청한상태가아니기떄문에필히승인신청하셔야합니다. - < 작성중 > 일경우검인신청서를작성후 [ 임시저장 ] 을누른상태값. 2) 상태 - 처리전 : 담당자확인전 ( 검인신청은접수된순서대로순차적으로처리됩니다 ) - 처리중 : 담당자확인하여처리중 - 확인요청 : 대관부서의확인사항이필요하여처리중 - 대관확인 : 대관부서의확인완료 - 검인 : 검인완료 - 부결 : 부족하거나부결된사항을파악하여재검인신청필요 4. 수정신청서작성하기 가. 수정신청이란? 1) 검인완료후추가로수정사항이생긴경우 2) 공연내용변경또는할인율추가등변경되는사항에대해서는필히수정신청을해야함. 3) 수정신청은검인후홈페이지정보에반영 나. 수정신청방법 1) 입장권검인신청내 [ 수정신청 ] 가 ) [ 수정신청 ] 시주의사항 - 검인신청후담당자가처리전, 처리중인경우수정신청불가 단, 전당담당자의요청으로수정또는내용추가가있어야검인이되는경우승인전 [ 수정신청 ] 가능 나 ) 수정신청작성방법 1 수정신청버튼클릭시 검인신청한내용이그대로나오며수정된내용을덮어씀 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 8 쪽
[ 수정신청 ] 클릭 2 최종내용기재후 [ 기타전달사항 ] 에필히수정된항목및특이사항을기재 * 검인시스템관련문의 : 고객지원부 02-580-1350~2 예술의전당입장권검인메뉴얼 ( 최 ) ver2.hwp 2018-10-19 오후 6:11 9 쪽중 9 쪽