범정부서비스참조모형 2.0 (Service Reference Model 2.0) 2009. 12
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1) 별첨 2 공유자원현황목록참조 - 7 -
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기획단계 발주및계약단계 사업관리단계 종료단계 사업기획사업기획 제안요청제안요청서작성 사업착수착수신고서접수 검사및인수검사 사업계획수립사업계획서 ( 안 ) 작성상호운용성확보를위한기술평가보안성검토표준화요건검토사업계획서확정 제안안내서작성입찰공고제안요청설명회개최예정가격작성입찰마감사업자선정및계약체결제안서평가 선금지급착수보고회개최요구사항관리요구사항정의요구사항추적관리진도관리 산출물인수하자보수조건결정사업종료준공조서접수완료보고회개최지체상금산정및정산잔금대가지급 협상및낙찰자결정계약서류준비및계약체결제안서보상 주월간보고단계별품질검토회기성대가지급 중간보고회개최 위험관리 위험식별 위험추적관리 변경관리 발주기관과업변경관리 범례 단계 사업자과업변경관리보안관리보안대상식별및관리보안적합성검증 Activity 하도급관리 하도급관리 Task 감리 SRM 이용 감리법인선정감리시행감리사업관리 감리종료 - 41 -
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행정서비스영역내공동자원식별 - 47 -
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동일행정서비스내에동일업무기능을수행하는시스템의경우 à 우선적으로통합및연계를고려 - 50 -
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EAMS 키워드검색을통한조회 SRM 을통한조회 응용기능고객정보입력 행정서비스 응용기능고객정보입력 고객정보수정 Level 1 대민관계 고객정보수정 고객 제세공과금관리 Level 2 고객관리 제세공과금관리 민원접수 민원접수 검색결과에포함되지않는정보들 민원처리보상관리 민원처리보상관리 행정서비스 Level 2( 또는 Level 3) 을정보시스템응용기능과 Mapping 시켜야함 - 56 -
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<EA 정보 정보시스템 ( 응용시스템 ) 목록 > SRM 분야 1 레벨 2 레벨 정보시스템 기관 업무관리 전자문서 전자결재시스템 A 기관 SRM 분류체계에따른정보시스템정의와 SLA 계약시명시되는 SLA 업무명 ( 또는서비스명 ) 을일치시키도록함 구성 ID 고객기관 (SLA) 업무명 설치위치 모델명 제조사 서버 ID 총용량 ST000xxx A 기관 전자결재시스템 대전센터 HITACHI XXX HITACHI SV00xxx 2673 ST000xxx B 기관 교통관리시스템 광주센터 IBM XXX IBM SV00xxx 1500 <SLA / 구성관리데이터예시 > - 60 -
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법무 법령관리 - 114 - 별첨. 서비스프로파일
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