2008 전경련 -IMI 제주하계포럼 / 8 월 2 일 디자인경영을통한기업의재도약 : 디자인경영사례및성공지침 KAIST 교수 _ 정경원 ( 디자인학박사 ) kwchung @kaist.ac.kr 2008 World Design Capital 조직위원 2004-2005 KAIST 대외협력처장 2000-2003 한국디자인진흥원원장 2002-현재미국 Design Management Institute 고문 1995-1999 세계산업디자인단체협의회이사역임, 현재고문
발표순서 디자인경영의필요성, 패러다임변화, 사례및성공지침 디자인경영의필요성 디자인경영사례 디자인경영패러다임변화 디자인경영성공지침
[ ] Innovate or perish 혁신하지않으면도태된다
창조적혁신과디자인의관계 상보적으로경쟁력을창출한다 디자인은창조적혁신을가시화하여경쟁력을창출한다. 변화의원동력인창조적혁신은보이지않고, 만져지지않으나, 디자인을통해구체적인형상을갖추게되고 외연의확산을가져다주어비즈니스의성공을이끌어냄 비즈니스 디자인 창조적혁신변화의원동력 외연의확산 경쟁력창출
디자인영역의확장 : 하드웨어로부터소프트웨어, 서비스로 하드웨어 가시적 (Visible) 비가시적 (Invisible) 소프트웨어 디자인 서비스
[ good design is good business ] IBM 의성공비결중하나는 바로굿디자인이다. Thomas Watson Jr. 前 IBM 회장 펜실베니아대학교와튼경영대학원펜실베니아대학교와튼경영대학원디자인경영세미나, 1974
굿디자인의힘 굿디자인은경쟁력의원천이다 로고, 광고, 정보 + 굿디자인 = 제품, 서비스 + 굿디자인 = 2004 상반기 GD마크선정 49업체제품당 2600만원디자인개발투자, 57억원매출증대 : 평균 20배매출신장동아일보 (2004.07.13) 건물, 매장, 환경 + 굿디자인 =
디자인경영으로혁신을구현하는 CEO: Apple, Target, Samsung, LG 등 삼성이건희전회장 Steve Jobs, CEO, Apple Bob Ulrich. CEO, Target LG 구본무회장
사례연구 : 애플 (Apple) 디자인으로승부하는기업
디자인영역의확장 : 애플컴퓨터의예 가시적 (visible) 하드웨어 디자인 소프트웨어 서비스 비가시적 (invisible) itunes music store
비즈니스성과 애플의매출상장추이 2000 년대비 200% 이상성장 2000년 80억달러대비 2006년에는 193억달러로 200% 이상성장 ($ Bil) 19.3 8.0 5.7 8.3 00 02 04 06
사례연구 : 타겟 (Target) 할인매장의디자인혁명: 누구나굿디자인을즐길권리가있다.
디자인으로성장하는기업 (2005 년 Annual Report)
모두를위한디자인 (Design for All) 위대한디자인은소수의사람을위해준비된것이아니라, 모든사람들이일상생활에서즐기기위한것이다.
Michael Graves High-end design doesn t mean high-end prices. Alessi - tea kettle by michael graves $149.00 Spinner Whistle Teakettle $24.99
Target: Go. International Flights of Fashion Design for Everyone project 의일환으로시작한캠페인 매시즌별로새로운디자이너와작업 저렴한가격으로유명디자이너의옷을제공 2008년 4월현재 10번째디자이너옷을판매중 각컬렉션은 90 일동안만 Target 에서판매 디자이너리스트 Luella Bartley (January 2006) Tara Jarmon (May 2006) Paul & Joe by Sophie Albou (August 2006) Behnaz Sarafpour (November 2006) Proenza Schouler (February 2007) Patrick Robinson (May 2007) Libertine (July 2007) Alice Temperley (September 2007) Erin Fetherston (November 2007) Jovovich-Hawk (March 2008) Rogan Gregory (May 2008) 8 th Designer Alice Temperley Sep. 2007 10 th Designer Jovovich-Hawk Mar. 2008 9 th Designer Erin Fetherston November 2007 11 th Designer Rogan Gregory May. 2008
Private Brand: PB 온가족을위한약병: Clear RX
Private Brand: PB ARCHER FARMS 특수매장을찾아야만구할수있었던전세계의질좋고전문적인식재료를제공 2006 년부터는 Organic 브랜드를추가함
비즈니스성과 (Business Performance) 미국전역에서 5% 이상의시장점유율확보 1987 1994, President ; 1994 2000, Chairman and CEO; 2000 Chairman and CEO; 2000 Chairman and CEO; Target Corporation
사례연구 : 삼성전자 (Samsung Electronics) ) 디자인주도형상품개발로 LCD TV 시장을공략하라 세계 21위기업 : 브랜드가치 169 억달러 (2007) 1996 디자인혁명의해 : 모방자에서트렌즈셋터 (Trends Setter) 로 세계적인디자인상최다수상
보르도 TV R7 Bordeaux TV R7
사례연구 : 삼성전자 (Samsung Electronics) ) 디자인주도 -선행디자인프로세스 2005. 1 4 월 8 월 9 월 디자인컨셉제안 CEO 의사결정 기술검토마케팅검토 VIP Center MDC 과제화및개발 83mm 120mm 79.6mm CEO의질책 Ultra-Slim Wine Glass Concept 구조, 회로, SW, 마케팅, 구매팀협력 : New Solution Design Mock-up 1 차 Prototype 2 차 Prototype
사례연구 : 삼성전자 (Samsung Electronics) ) 비약적인 TV 매출성과기록: 보르도판매고추이 삼성보르도 LCD TV 누적판매현황 ( 단위 : 만대 ), 괄호안은 07 년형판매분 520(60) 60 100 200 11 월 300 8 월 07.3 월 06.6 월 9 월 2008 년도 2100 만대 (LCD TV 1800 만대 ) 판매전망 세계시장의 20% 점유
보르도성공의주역 디지털미디어디자인그룹장 / 디자인전략팀장 [ TV 는판매가아니라소비자의 ] 생활을위해디자인되어야합니다 [ 디자이너이기를거부하라 ] 강윤제, 크리에이티브디렉터 영상디스플레이사업부디자인그룹 정국현부사장, 디자인전략팀장, 디자인경영센터
보르도성공의주역 디자인경영센터장/ 최고경영자 디자이너가제시하는창조적인디자인컨셉이 의원천입니다. 최고경영진부터현장사원에이르기까지디자인의 의미와중요성을새롭게깨닫고삼성제품을품격높은명품으로만들어야합니다 최지성사장 정보통신총괄디자인경영센터장 1996 년디자인혁명의해선언 : 그룹디자인경영도입 : 사장단디자인경영교육실시 2005 년제 2 의디자인혁명선언 이건희전삼성회장
아사히야마동물원 : 창조적디자인경영으로최고의동물원이되다 1960 년대존폐기로에서 2000 년대일본 1 위로성장
Lessons from the Case Studies 디자인경영은기업과고객을이어주는창 (Window) 기업전략 디자인경영 고객 / 사용자 Vision Goal 브랜드 Strategy Policy Process 건물제품서비스광고이미지등 감동 Emotion
01 [ 기본기와최첨단역량을확보하라 ] [ 02 고객의마음을읽고감동을주어라 ] 디자인경영의성공을위한 6계명 03 [ 트랜즈를따르려하지말고, 리드하라 ] 04 [ 고정관념타파 : 발상을전환하라 ] [ 05 Fun 과 Humor : 함께즐겨라! ] 06 [ Consistency : 꾸준히이어가라 ]
TH E ND t h a n k y o u
정경원교수주요약력 : Curriculum Vitae 학력 (Education) - 영국맨체스터메트로폴리탄대학교박사 (1989, 디자인전략론 ) - 미국시라큐스대학교석사 (1982, 디자인경영전공 ) - 서울대학교학사및석사 (1975, 1980, 산업디자인전공 ) 주요경력 (Work Experiences) - KAIST 대외협력처장 (2004-2005) - 한국디자인진흥원장 (2000-2003) - 세계산업디자인단체협의회집행위원 (1995-1999), 고문 ( 현재 ) - 2002년미국우수산업디자인상 (2002 IDEA) 심사위원 수상 (Awards) - 제 5 회산업디자인진흥대회은탑산업훈장수훈 (2003) - 제 1 회산업디자인진흥대회대통령표창 (1999) 주요저서 (Major Publications) - 디자인경영개정판 (2006, 1999 문광부우수추천도서 ), - 디자인과브랜드그리고경쟁력 (2003, 문광부우수추천도서 )