애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수

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1 2016 Annual & CSR Report

2 애경은 사랑과 존경의 마음으로 변하지 않는 가치를 만들어 갑니다 우리는 지난 60여 년의 역사를 자양분으로 어떤 외풍에도 흔들리지 않을 단단한 뿌리를 내렸습니다. 때로는 곧게, 때로는 넓게 뻗어낸 뿌리는 그만큼 굳건한 줄기를 길러냈습니다. 매년 풍성한 과실을 얻을 수 있었던 것도 그동안의 보이지 않는 노력 덕분입니다. 애경이 만들어 온 가치를 혹자는 이렇게 부르기도 합니다. Contents 지속가능경영 고객과 임직원, 사회와 환경을 항상 사랑과 존경으로 Overview Chairman's Message 4 Highlight 혁신, 우리가 이루다 40 아껴온 우리에게 새삼스러울 것도 없습니다. Vice Chairman's Message 6 환경, 지키고 가꾸다 42 CEO's Message Vision & Value Field of Business History Organization Sustainability 조직, 사랑으로 감싸다 사회, 따뜻하게 만들다 고객 중심 경영 환경 친화 경영 애경은 지금까지 해왔던 것처럼 계속 성장하고 있습니다. 이미 두 팔로 안을 수 없을 만큼 커다란 나무라서 가끔 그 성장이 눈에 띄지 않을 때도 있습니다. 하지만 그 안의 나이테는 더욱 선명하고 단단하게 새겨지고 있을 것입니다. State of Business 18 임직원 가치 증진 58 AeKyung Family 20 지역사회 소통 62 Brands Financial Highlight Laundry Detergent Appendix 기업주요내역 재무정보 Dishwashing Liquid 26 GRI G4 대조표 82 Dental Care 28 검증의견서 84 Hair Care 30 보고서 개요 85 Facial & Body Care 32 Beauty Care 34 AeKyung Gift Set 36

3 Annual & CSR Report 5 Chairman's Message 주주 여러분! 지난 해는 예측하지 못한 대내외적 요인 등으로 인해 위기의 순간이 특히 많았던 것으로 기억 합니다. 그럼에도 불구하고, 우리 애경그룹은 지혜롭고 현명하게 위기를 극복하고 그것을 기회로 반전시켜 최고의 성과를 기록하고, 업계의 순위를 다시 쓰는 등 많은 발전의 모습을 보여주었고, 많은 성과도 이루어 냈습니다. 특히, 이전에 한 번도 시도해 보지 않은 새로운 도전을 통한 성과 들이 많아 더욱 값지고 의미가 있다고 생각합니다. 애경산업은 매출 4,000억 원 시대를 연 지 불과 두 해 만에 5,000억 원에 육박하는 매출실적을 기록하였고, 영업이익에서도 사상 최고의 기록을 세우며 수직 성장했습니다. 수년 동안 매우 어려웠던 화장품 사업에서 역대 최고의 매출과 영업이익을 동시 달성해 가능성과 함께 새로운 성장동력을 찾아냈고, 이를 통해 고객과 직원의 행복을 추구하는 생활뷰티 선도 기업 으로서 확실한 발판을 마련했습니다. 참으로 감사하고 축하할 일입니다. 이것은 도전과 새로운 시도를 두려워하지 않고 부단히 배우고 노력한 결과입니다. 애경그룹은 현재의 성과에 만족하지 않고 배움의 자세를 통한 도전과 성공을 지속시키겠습니다. 평생에 걸쳐 배우는 자세는 겸손한 태도, 열린 사고, 기꺼이 위험을 감수하는 정신, 남의 말을 경청하는 능력, 정직하게 자신을 반성하는 태도와 직결된다고 봅니다. 애경그룹 회장 장 영 신 급류와 같은 시대의 흐름 속에서 우리 애경그룹이 60년 이상 발전해온 저력은 역시 사랑과 존경 이라는 기업이념에서 비롯된 겸손, 희생, 진정성으로 무장한 도전정신입니다. 올해도 애경그룹 임직원은 모두 서로가 서로를 사랑하고, 존경하고, 감사하는 해로 만들어가며 뜨거운 가슴에는 항상 희망을 담고 우리의 밝은 미래를 향해 힘찬 발걸음을 내딛겠습니다. 애경에 늘 변함없는 사랑과 따뜻한 격려를 보내주시고 계신 점에 대해 깊은 감사를 드립니다. 애경은 지혜롭고 현명하게 위기를 기회로 반전시켜 최고의 성과를 기록하고 업계의 순위를 다시 썼습니다

4 Annual & CSR Report 7 Vice Chairman's Message 주주 여러분, 사랑합니다 그리고 존경합니다. 애경산업에 대한 한결 같은 기대와 사랑으로 변함없는 관심과 따뜻한 격려에 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 주주 여러분의 기대와 성원에 힘입어 지난 해 애경산업은 역대 최고의 성과를 거두었습니다. 이러한 분위기와 성과를 기반으로 올해는 성공적인 IPO 준비에 최선을 다하겠습니다. 애경산업은 많은 시도와 실행을 통해 실패를 많이 해 본 사람이 성공할 확률도 가장 높다 는 신념을 가지고 있습니다. 끊임없이 새로운 시도를 계속하며, 이를 통한 지속성장의 기반을 마련 하는 데에 최우선의 가치를 두겠습니다. 기업가치는 행복한 임직원 간의 긍정적인 소통에서 비롯되고 이를 기반으로 하는 실행을 통해 높아진다고 생각합니다. 올해는 사랑과 존경을 최고의 가치로 고객과 직원의 행복을 추구하는 생활뷰티 선도기업 이라는 새로운 비전을 수립했고, 혁신과 도전, 감사와 소통, 신뢰와 정도 를 핵심가치로 삼아 현재가치 보다는 미래가치가 더욱 기대되는 애경산업으로 자리매김 할 것입니다. 애경그룹 생활항공부문 부회장 안 용 찬 더불어 이러한 비전과 핵심가치를 바탕으로 지속가능경영을 실천해 성장에 더욱 속도를 내고, 내실 있는 수익을 확보해 주주와 임직원들을 포함한 이해관계자 모두에게 감사와 행복을 줄 수 있는 기업이 되도록 하겠습니다. 감사합니다. 굳은 신념을 가지고 새로운 시도를 통해 끊임없이 도전하며, 지속성장의 기반을 마련하겠습니다

5 Annual & CSR Report 9 CEO's Message 사랑하고 존경하는 주주 여러분, 안녕하십니까? 저는 올해 최근 수년 중 가장 상쾌하고 가뿐한 신년을 마주했습니다. 그 이유는 바로 지난 해 애경산업이 총 매출 4,854억 원, 영업이익 273억 원의 수치 성과를 기록하며 사업계획 대비 초과달성에 이어 전사 매출과 영업이익, 화장품 사업 매출과 영업이익 등 모든 지표에서 역대 최고의 실적을 세우는 역사적 성과를 거뒀기 때문입니다. 올해는 애경 생활용품 60여 년 역사의 저력을 바탕으로 우리의 강점을 활용한 신규 사업을 발굴 하고 육성해 미래를 준비하고 지속성장을 도모하는 준비의 원년으로 삼겠습니다. 내년 상장을 목표로 하고 있는 만큼 올해부터는 빠른 의사결정으로 시장에 신속히 대응할 수 있도록 경영진부터 노력하겠습니다. 이러한 개선 작업과 노력을 통해 우리 회사의 지속가능성과 기업 가치에 대한 신뢰도를 극대화해서 성공적인 IPO를 완벽하게 준비해 놓을 수 있도록 하겠 습니다. 지난 해 애경산업은 새로운 시도와 도전을 통한 성공이라는 경험을 통해 수년간 꿈꾸던 자신감 이라는 값진 선물을 받았습니다. 자신감 이 있으면 절반은 이룬 것과 같습니다. 올해는 이러한 자신감 을 바탕으로 대한민국뿐 아니라 해외에서도 놀랄 만한 애경산업의 힘을 발휘해 보겠습니다. 애경산업(주) 대표이사 고 광 현 감사합니다. 우리 회사의 지속가능성과 기업 가치에 대한 신뢰도를 극대화해서 성공적인 IPO를 완벽하게 준비하겠습니다

6 Annual & CSR Report 11 Vision & Value 새로운 비전을 통해 지속가능한 애경의 모습을 조직 구성원들이 바라보게 하고, 그것을 향해 나아갈 수 있도록 이끌어 가겠습니다. 경영이념 비전 풍요롭고 행복한 삶을 창조하는 기업 경쟁에서 앞서가는 기업은 이윤을 창조하고 지속적인 성장을 함으로써 국가와 사회에 풍요롭고 행복한 삶을 창조합니다. 사랑과 존경 을 최고의 가치로 고객과 직원의 행복을 추구하는 생활뷰티 선도기업 애경의 사명인 사랑과 존경 이 최고의 가치로 인지되고 회자되고 있음. 앞서가는 사고 앞서가는 경영 앞서가는 기술 영원한 미래를 바라보며 모든 임직원들이 긍정적이고 진취적인 사고를 갖는다 경영자나 관리자들이 탁월한 경영관리 능력으로 앞서가는 기업이 되도록 한다 경쟁사보다 앞선 기술로 고객들이 만족할 수 있는 제품을 만든다 고객 은 무조건적이며 제일 중요한 대상임. 직원 도 고객 만큼 중요한 대상이며, 고객과 직원 이 행복해야만 회사가 잘 된다는 믿음을 가지고 있음. 우리가 영위하는 사업군은 생활뷰티 로 생활용품, 화장품과 향후 신규사업도 우리의 핵심역량이 있는 영역에서 지속적으로 발굴하여 확장하고자 함. 이러한 모든 것들에서 앞서 나가는 기업이 되고자 함. 핵심가치 애경이 전략적으로 지향하고자 하는 미래상 혁신과 도전 글로벌 넘버원을 지향하며 탐구를 멈추지 않고 실패를 두려워하지 않는다 비전 감사와 소통 좋은 의사결정을 하기 위해 감사하는 마음으로 고객과 직원의 뜻을 존중한다 애경이 비전을 실현하기 위해 임직원 모두가 공유해야 할 믿음을 표현한 핵심 어구 핵심가치 행동규범 기업의 핵심가치를 구체화시켜 실제 행동으로 옮길 때 가능한 것과 그렇지 않은 것을 판단하게 해주는 기준 신뢰와 정도 원칙을 중시하는 투명경영을 통해 진정성과 가치 경험이 가능한 소비를 이끈다 혁신과 도전 은 우리가 일하는 목적으로 가장 중요한 가치이며, 감사와 소통 은 우리가 일하는 풍토로 좋은 문화를 만들어 가기 위한 가치이며, 신뢰와 정도 는 우리가 일하는 자세로 가장 기본적이며 바탕이 되는 가치임. 신뢰와 정도 의 기본 자세를 바탕으로 감사와 소통 의 문화, 풍토 아래서 혁신과 도전 적인 일을 통해 성장하는 애경인 이 되기를 희망함. 애경은 혁신 으로 시작하여 정도 로 마무리하는 기업이 되고자 함.

7 Annual & CSR Report 13 Field of Business 애경의 사업영역은 고객의 삶에 누구보다도 가깝게 다가가기 위한 노력에 맞닿아 있습니다. 또한 다양한 곳에서 각각의 특성을 갖춘 사업장은 분야별 최고의 위치에 자리하였습니다. 애경 본사 주소 서울특별시 구로구 가마산로 242 전화 주요업무 전사적인 ERP구축으로 영업조직의 인프라는 물론 리더십을 갖춘 인재육성, 고객지향의 마케팅 활동 소개 사랑과 존경 을 최고의 가치로 고객과 직원의 행복을 추구하는 생활뷰티 선도기업'이라는 비전 아래 제품과 서비스를 통해 대구영업지점 강원영업지점 고객에게 아름다움과 건강함, 깨끗함과 편리함을 제공한다 는 목표를 실천하고 있습니다. 청원물류센터 김해물류센터 물류 영업 전국 11개 지점 6개 물류센터 청양공장 대전공장 애경 디자인센터 애경 종합기술원 주소 충청남도 청양군 정산면 충의로 주소 대전광역시 대덕구 대화로 32번길 174 주소 서울특별시 마포구 월드컵북로6길 41 주소 대전광역시 유성구 신성남로 120 전화 전화 전화 전화 주요업무 액체세제, 샴푸, 치약, 기초 색조 화장품 생산 주요업무 분말을 중심으로 한 세탁세제 생산 주요업무 디자인 리더십을 통한 브랜드 가치 혁신 주요업무 신제품 개발과 제품개선, 미래기술 연구 소개 최첨단 자동화 생산설비를 갖춘 현대식 공장과 소개 분말세제 부문에서 독자적인 노하우를 구축하고, 소개 제품 개발을 통하여 소비자들에게 새로운 경험을 소개 지속적인 기술혁신을 통해 고객에게 감동을 주는 물류혁신을 위한 물류 시스템의 현대화로 품질 향상을 위해 최선을 다하여 업계 최고의 제공하고 궁극적으로 새로운 문화 를 형성한다는 No.1 Brand를 구축하고, 생활용품뿐 아니라 화장품, 기업경쟁력을 확보하고, 서해안 시대 대비 수출 시장점유율을 목표하고 있습니다. 문화 혁신의 비전을 통해 상상의 아이디어를 의약외품 등 고부가가치 사업군 개발에 교두보를 확보하는데 앞장서고 있습니다. 실체화시키고 있습니다. 힘쓰고 있습니다.

8 Annual & CSR Report 15 History 60년이 넘은 애경의 역사는 곧 우리나라 생활용품의 역사를 말합니다. 우리는 굳건한 역사에 안주하지 않고, 한정된 공간을 벗어나, 애경 100년 을 향한 새로운 미래를 만들어 나가고 있습니다 애경유지공업(주) 창립 국내 최초 미향비누 발매 트리오 출시 애경유지 장영신 대표이사 취임 로맨스샴푸 발매 대전 합성세제공장 준공 유니레버사와 럭스비누 제조기술 협정 체결 럭스비누 발매 중앙연구소 설립 애경산업(주) 설립 애경 스파크(효소세제) 발매 품질보증Q마크 및 품질관리 1등급 획득 일본 다이에 수출 시작(OEM) 주방세제 순샘 출시 애경산업 청양공장 준공 초고농축세제 퍼펙트 상륙 청양공장 ISO 9002 인증 덴탈크리닉 2080 출시 트리오 5억 병 돌파 애경종합기술원 개원 케라시스 헤어크리닉시스템 출시 덴탈크리닉 2080 오리지날 그린후레쉬, 비타케어 3종 확대 출시 청양 물류센터 준공 디자인 페스티벌 개최 아티스트 브랜드 조성아 The Creative LUNA 출시 애경 에스티(주) 설립 애경디자인센터 준공 청은차, 샤이닝화이트 출시 케라시스 살롱케어 출시 에스따르 출시 브랜드파워지수 6년 연속 1위 수상 판촉용 포장재 감소 환경부장관 표창 순샘 버블/리큐 출시 순샘 버블 레드닷 디자인 어워드 수상 리큐 3회 글로벌경영대상 미래가치 글로벌 브랜드상 수상 리큐 향기캡슐 출시 PRO 출시 소비자대상 수상 프로 크리닉 맥스 칫솔 출시 스파크, 세계최초 세탁세제 저탄소 상품 인증취득 리큐 2배 진한겔 출시 리큐, 케라시스, 2080 대한민국 브랜드 스타 수상 리큐 2012 한국의 가장 사랑 받는 브랜드 대상 케라시스 리미티드 에디션 출시 네이처 홀릭, 스페셜 케어 출시 리큐 2배 진한겔 대한민국 녹색경영대상 수상 애경 농협 한삼인 MOU 체결 에이지 투웨니스 출시 리큐 7개 언론사 하반기 히트상품 선정 한국산업의 브랜드파워 1위 한국의 가장 사랑 받는 브랜드 대상 고객사랑 브랜드 대상 올해의 녹색상품 창조경제부문 지속가능경영대상 BRAND STARS 2013 대한민국 산업 브랜드 대상 소비자의 선택에 선정 HWB 어워드 제12회 한국 SCM 대상 환경부 표창장 가족친화기업 인증 소비자의 선택, 리큐 2년 연속 선정 진지발리스K, 국가 소비자브랜드중심 대상 리큐, 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상 3년 연속 수상 애경산업, 마케팅프런티어 대상 치약 고객사랑 브랜드 대상 리큐, 2년 연속 지속가능경영 대상 대한민국 독서대전 최우수 기업 선정 문화체육부장관 대상 미래기술선점-품질기술부문 창조경영 대상 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 대상 수상 고객감동경영 대상 리큐, 케라시스 2014 굿디자인 어워드 수상 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상 4년 연속 수상 덴탈크리닉 한국산업브랜드 파워 1위 리큐 2015 고객감동 브랜드 지수 1위 진지발리스K 2015 고객사랑 브랜드 선정 소비자중심경영(CCM) 인증 공감경영 2015 대한민국 CEO 대상 수상 대한민국 나눔 국민대상 보건복지부 장관상 수상 대한민국 일하기 좋은 100대기업 2년 연속 대상 수상 코칭문화 확산 우수 기관상 수상 셰프의 선택 2015 소비자의 선택 선정 지역사회 공헌부문 대상 수상 소비자의 날 대통령 표창 수상 루나 누적판매 1천억 돌파 세탁세제 연 1천억 돌파 년 대한민국 디자인대상 대통령상 수상

9 Annual & CSR Report 17 Organization 애경산업(주)의 지배구조 및 조직구성 애경산업의 각 사내이사는 주요경력에 따라 전문성을 바탕으로 구성된 각 부문의 책임자들로서 지속가능경영에 대한 주요 사항을 논의하고 철저한 실행을 통해 성과를 창출하고 있습니다 CSR 중요성 분석 애경산업(주)은 2015년 주요 이슈들 중에서 내부적으로 중요하다고 판단되는 사항들을 도출하고 이를 분석하여 본 보고서에 수록하였습니다. 지배구조 이사회 구성 및 운영 현황 애경산업(주)의 이사회는 모두 애경그룹 사내이사 6명으로 구성되어 있으며 사외이사는 구성되어 있지 않습니다. 애경 산업(주)은 회사의 중대사항을 결정하는 총 책임자인 대표이사가 이사회 의장을 겸직하고 있으며, 주요 경력에 따라 전문성을 가진 사내이사가 각 부문의 책임자로 임명되어 있습니다. 이사회에서는 사내 지속가능경영(경제, 사회, 환경, 노동, 인권 등)에 대한 주요 의사결정 사항을 논의할 뿐만 아니라, 애경그룹의 의사결정 사항까지 확대하여 진행하고 있습니다. 성명 주요경력 성별 역할 장영신 애경산업(주) 회장 여 감사 채형석 애경그룹 총괄 부회장 남 이사 안용찬 애경그룹 생활항공부문 부회장 남 이사 고광현 애경산업(주) 대표이사 사장 남 이사회 의장, CEO 조인식 애경산업(주) 연구/생산/SCM 부문 부사장 남 이사 이석주 애경산업(주) 전략/마케팅부문 부사장 남 이사 장우영 애경산업(주) 경영지원부문 전무 남 이사 이해관계자 현황 애경산업(주)은 이해관계자를 다음과 같이 분류하여 각 이해관계자에게 필요 정보를 제공하고 있습니다. 이해관계자 소통 채널 주기 주기 영업보고서 연 1회 주주 주주총회 연 1회 지속가능경영보고서 연 1회 구매정보시스템 수시 협력회사 협력회사 세미나 비정기(약 10회) 협력회사 기술지원 수시 홈페이지 수시 고객만족팀 콜센터 수시 고객 주부 모니터 수시 브랜드 만족도 조사 수시 고객불만 처리 수시 노사협의회 분기 1회 승진자의 날 연 1회 임직원 고충처리 프로그램 수시 임직원 만족도 조사 연 1회 사보 연 6회 인트라넷(그룹웨어) 수시 지역협의회(공단) 분기 1회 지역사회 관공서 대응 비정기 사회공헌 프로그램 분기 1회 정부, 공공기관, 협회 정부과제 및 컨퍼런스 참여 비정기 이사회 개최 현황 조직구성 연도 주요의결사항 개최횟수 애경산업(주)은 애경그룹의 생활항공부문에 속하며 대표이사 이하 7개 부문, 1개 실로 구성되어 있습니다. 2012년 2013년 - 정관변경 및 주식 액면분할(IPO 대비) 의 건 - 투자자산(AK S&D) 매입의 건 - 불필요 투자자산 매각의 건 - AK홀딩스와의 분할합병 승인의 건 - 중국 내 연락사무소 개설, 운영 승인의 건 27회 14회 생활항공부문 애경산업(주) 감사팀 2014년 - 청양공장 부지 일부 매각의 건 - 면세품(소아용기저귀) 판매관련 정관변경의 건 7회 2015년 - 제3자 배정 신주발행 승인의 건 - 대표이사 추가 선임의 건 - 충청지점 이전 승인의 건 13회 경영지원부문 디자인센터 마케팅부문 전략기획실 제1영업부문 제2영업부문 연구/생산/ SCM 부문 홍보/총무 부문

10 Annual & CSR Report 19 State of Business 해외시장 애경산업(주)은 현재 중국, 일본, 러시아, 몽골, 이란 등 약 30개국에 주요 제품을 수출하고 있으며, 특히 중국 수출은 2014년 대비 42% 성장으로, 전체 수출실적이 6% 성장하였습니다. 2016년 510억 원 달성을 목표로, 매출 1,000억 원 달성의 기반을 마련하기 위해 화장품과 생활용품을 필두로 시장 개척에 촉각을 세워 해외영업에 매진 중입니다. 해외 주요 수출 제품 제품명 2080치약 케라시스 케라시스 비누 2015년 주요 브랜드 실적 (단위:백만원) 6,304 10,958 1,988 수출국가 애경산업(주)의 사업현황 2015년 사업현황 애경산업(주)의 비전(사랑과 존경을 최고의 가치로 고객과 직원의 행복을 추구 하는 생활뷰티 선도기업)에 맞추어 끊임없는 제품 개발과 새로운 디자인 시도로 전년 대비 매출 113% 증가한 4,594억 원 달성. 특히 인터넷, 홈쇼핑 등의 새로운 채널이 급성장함에 따라 전체 매출의 33%를 차지한 2016년에는 건강한 조직문화 구축이라는 슬로건 아래, 영업이익 개선 뿐만 아니라 매출 성장을 동시에 달성하는 전환점을 만들 계획입니다. 우수한 인재를 확보하고, 대리점/농협 등 수익성이 확보된 채널을 통해 재무구조의 기반을 다지는 동시에, 이익채널 및 전략브랜드에 대한 해외 사업 추진 전략 World Wide(일본/중국 제외)지역에서는 세계경제악화로 인한 현지 통화 평가 절하에 따른 어려움에도 전년 대비 러시아(약 15%), 홍콩(약 27%), 대만(약 80%) 지역들의 성장을 기반으로 지속적인 TV, 잡지 및 전시회 참여 등의 마케팅 활동을 통해 브랜드 인지도 상승과 매출 확대의 두 가지 목표를 동시에 이루도록 전개해 나가고 있습니다. 샤워메이트 샤워메이트 비누 쿠스쿠칭 트리오 순샘 스파크 울샴푸 D+solution AGE 20's , 중국, 몽골, 이란, 러시아, 베트남, 싱가포르, 파라과이 외 20개국 1,538억 원을 달성하였으며, 특히 AGE 20 s, LUNA 등 화장품 사업의 지속적인 성장과 고객의 니즈를 반영한 상품기획 및 마케팅 활동으로 홈쇼핑 채널이 크게 성장하여 전체 매출의 18%인 850억 원을 달성하였 체계적인 모니터링을 실시하여 매출을 견인해 나가겠습니다. 특히 할인 점 영업이익의 가시적인 개선을 통해 전 채널을 안정적으로 운영해 나가 며 생활뷰티 선도기업으로서 한 걸음 나아가는 한 해가 되겠습니다. 또한, 국내 홈쇼핑 기업과의 협업을 통해 말레이시아, 태국, 베트남 등의 TV홈쇼핑도 진출하는 등 새로운 채널 진입을 통해 신규매출을 창출하며 2016년 약 18% 매출 성장을 목표로 하고 있습니다. 루나 포인트 에스따르 ,059 습니다. 전통적인 오프라인 마켓과 달리 새로운 가치 체계와 접근 방식이 필요 애경산업(주)의 자금/회계 관리 국내시장 한 온라인, 홈쇼핑 시장에서 선도적이면서도 안정적인 입지 구축을 애경산업(주)은 전사적 자원관리 시스템(ERP)과 애경그룹웨어(인트라넷) 그 일환으로 2015년에는 영업이익 개선을 최우선 과제로 선정하여 전년 위해 고객의 니즈와 눈높이에 맞춘 신규 생활용품 및 식품을 기획, 개발 망을 연계 운영하여 업무의 효율성, 투명성을 제고할 뿐만 아니라, 주기 대비 49.1% 성장한 34.6억 원의 영업이익 성과를 거두었으며, 원가율 하고 있습니다. 2014년에 이어 2015년에도 퀵크린매직폼 스프레이의 적으로 외부회계감사 기관으로부터 회계감사를 진행하여 회사의 자금 개선 및 채권 축소에 대한 집중적인 관리를 이행하며 재무건전성을 업그레이드 버전이 홈쇼핑 채널에 출시되어 단일 품목으로 연간 매출 운영과 모든 정보의 신뢰성을 보유하고 있습니다. 확보하였습니다. 뿐만 아니라 지속되는 불황 속에서도 창고형 매장, 150억 원을 기록함으로써 홈쇼핑 히트 상품으로서의 입지를 공고히 식자재 시장, 면세점 등 다양한 채널로 매출을 확대해 나가며, 외형적 했고 그 여세를 몰아 일본, 태국, 말레이시아 등 해외 시장으로도 판매 애경산업(주)의 리스크 관리 성장에 대한 높은 가능성을 보여주었습니다. 망을 확대했습니다. 또한 국내 최초 발포성타블렛 세탁세제 마이스터 애경산업(주)은 전사적 관점의 수요예측을 통해 판매기회를 분석하고 팝을 개발, 홈쇼핑 및 온라인 채널에 론칭하여 사용 편의성과 표백 효과 공급 이슈사항 및 제품의 품질 클레임 등 주요 이슈에 대한 계획, 운영, 등 고객 만족도에서 우수한 성과를 거두었고 이를 기반으로 오프라인 통제하는 활동으로 S&OP(Sales and Operation Plannig) 화상 회의를 주 1회 우수한 인재 시장 및 해외 시장 진출도 앞두고 있습니다. 해외시장 전용 상품으로 기획, 개발한 디플러스 솔루션 마스크팩은 허가 절차 이후 본격 진출한 중국 시장에서 호평을 받아 중국 내 오프라인, 온라인 시장에서 매년 2015년 상해 박람회 사진 중국 지역은 2015년 전년 대비, 42% 매출성장을 기록하였으며 2016년은 체계적으로 실시하고 있습니다. 이를 통하여 도출된 판매기회 또는 문제점 등을 전사적 관점에서 동일한 방향성을 가지고 업무에 임하고 있습니다. 매출이 신장하는 추세를 보이고 있습니다. 특히 디플러스 솔루션 마스크 중국에서 생활용품 제품의 기반 위에 K-Beauty 브랜드에 더욱 적극적 뿐만 아니라, 의사결정자들의 주기적인 회의체(월 3회), 매 월 중 단기 건강한 조직 문화 팩은 상품의 특성과 효능을 담아낸 High Quality 패키지 디자인으로 해외 소비자들에게 확실히 각인되고 있습니다. 이처럼 새로운 마켓과 그에 으로 대응하여 Age20 s 및 LUNA 브랜드의 광고, 각종 전시회 참여 및 오프라인 매장에 입점을 진행할 것이며 해외직구 역시 겨냥하며 티몰, (최소 3개월) 손익 예측을 분석하여 리스크의 사전예방 및 관리에 대한 충분한 인프라를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 제도와 시스템 강한 실행 조직력 따라 특화된 고객의 니즈를 정확히 파악하여 최고의 만족을 제공함과 동시에 시장 전반에 걸친 애경 브랜드 파워 강화를 위해 부단한 노력 쥐메이, JD몰 등 주요 글로벌 온라인 몰에 입점하여 판매망을 확대할 예정입니다. 또한 북경, 상해, 장사 지역의 중국 메인 홈쇼핑에도 진입 을 기울이고 있습니다. 하며 입지를 굳건히 할 예정입니다. 성과 창출 조직 문화 조건 일본은 엔화 악조건의 상황에서도 2015년 자사 브랜드 수출을 개시로 손익구조 개선과 지속적으로 다양한 채널의 신규 거래처 발굴에 매진 해 나갈 계획입니다.

11 Annual & CSR Report 21 AeKyung Family Financial Highlight 애경산업(주)의 임직원 현황 구분 단위:억 원, % 2015 손익현황 총 임직원 현황(정규직) 순매출액 3,595 4,069 4,594 애경산업(주)은 지속적 매출 성장 추세에 따라 더 큰 부가가치를 창출하고자 지속적으로 임직원 채용을 늘리고 있습니다. 영업이익 특히, 공장의 근무 운영체제를 기존 2교대 근무에서 3교대 근무로 확충하면서 크게 늘어났습니다. 애경산업(주)의 남녀 경상이익 임직원 비율은 2013년 대비 2015년에 남성직원은 9%, 여성직원은 7%로 유사한 비율로 증가하고 있습니다. 당기순이익 재무현황 직원 범주별 남녀 직원간 기본급 비율 및 최저임금, 퇴직연금 현황(계약직 포함) 자산총계 1,962 2,006 1,933 직급 구분 L1 L2 L3, S3 L4, S4 L5, S5 임원 전체 인건비 중 직급별 기본급 분배현황 남자(%) 여자(%) 해당 없음 직급별 남녀 평균 기본급 비율 남자(%) 여자(%) 인원 수 부채총계 자본총계 주요지표 ROE 유동성비율 부채비율 1, , , 직급범례 : L1(초급사원), L2(중급사원), L3(대리), L4(과/차장), L5(부장), S3(연구원), S4(선임연구원), S5(책임연구원) 산식 : L1 남자 기본급 / 전 직원 기본급 x 100 산식 : L1 남자 기본급 평균 / L1 전체 기본급 평균 x 100 퇴직연금 제도 현황 : 신한은행 외 7개 은행 및 보험사 DB형 퇴직연금제도 가입 운영 손익현황 재무현황 주요지표 순매출액 자산총계 유동비율 부채비율 육아휴직 현황 애경산업(주)은 육아휴직 관련 법(남녀고용평등과 일/가정 양립지원에 관한 법률)을 준수하여 시행하고 있으며, 육아휴직 관련 제도를 지속적으로 개선하고 있습니다. 3,595 4,069 4,594 1,962 2,006 1, 구분 2013년 2014년 2015년 육아휴직 신청자 수 육아휴직 복직률 0% 33% 20% 애경은 매출 성장 추세에 따라 지속적인 임직원 채용을 이어가고 있으며 이들과 함께 더 큰 부가가치를 창출해가고 있습니다. 영업이익

12 Brands 애경이 만드는 제품 24p. 26p. 28p. 30p. 32p. 34p. 36p. Laundry Detergent Dishwashing Liquid Dental Care Hair Care Facial & Body Care Beauty Care AeKyung Gift Set 애경 임직원은 항상 고객과 사회와 환경을 아끼고 존중하며 모두가 함께 아름다워질 수 있는 제품을 만듭니다

13 Annual & CSR Report 25 Laundry Detergent 세탁세제 애경 세탁세제는 Smart Green이라는 가치 아래 친환경적인 제품으로 소비자들에게 많은 사랑을 받고 있습니다. 정량 사용과 편리함을 혁신적인 기술력과 브랜드 리더십으로 세탁세제의 Smart Green을 선도합니다 세탁세제시장 M/S : 27% 리큐 : 21.3% (액체 1위) 스파크 : 24.4% (분말 1위) 울샴푸 : 70.5% (중성 1위) 최근 3년 누적 판매기준 강조한 혁신적 세제 리큐는 2010년 출시 이후 최단기간 내에 액체세제부문 1위를 달성하였고, 찬물 전용 세탁 시스템을 갖춘 스파크는 분말세제의 대표 브랜드로 많은 소비자들에게 사랑을 받고 있습니다 스마트 세제 리큐 스파크 울샴푸/아웃도어 세탁볼에 짜서 쓰는 간편하고 깔끔한 스마트 세제 리큐는 출시 이후 7개월 만에 액체세제 시장 점유율 1위를 달성하며, 성장하고 있는 액체세제 시장을 선도하고 있으며 최근 반만쓰는 리큐 ½ 의 출시를 통해 시장에서의 지배력이 더욱 강화됨 대한민국 세탁세제 No.1 브랜드 스파크는 친환경 기술력(국내 분말 세제 분야 최초 저탄소 제품 인증 획득)을 바탕으로 찬물에도 강력한 세척력을 발휘하는 제품. 최근 온리3, 스파크 스파클링 출시를 통해 분말세제 시장에 새로운 바람을 일으킴 중성세제 시장의 대표이자 1위 브랜드로 국내 최초 기능성 세제 울샴푸 아웃도어 와 울샴푸 다운워시 의 출시를 통해 시장 확대를 선도하고 있음

14 Annual & CSR Report 27 Dishwashing Liquid 주방세제 1966년 국내 최초 주방세제 트리오의 출시 이후 혁신과 품질개선을 바탕으로 시장 내 입지를 강화하였으며, 1993년 순한 주방세제를 국내 최초 주방세제 트리오 since 1966, 자연을 담고, 자연을 닮은 주방세제 순샘 2015년 주방세제 시장 시장점유율 30.5% (2위) 2015년 일반 세그먼트 시장 시장점유율 9.2% (트리오, 1위) 2015년 저가 마일드 세그먼트 시장 시장점유율 10.6% (트리오, 1위) 표방하는 마일드 시장에 순샘을 출시함으로써 새로운 고객 니즈를 충족시킬 수 있었습니다. 또한 2008년 트리오 곡물설거지를 론칭하여 저가 마일드 시장이라는 새로운 세그먼트를 창출하면서 가정용 주방세제 시장에서 CJ를 제치고 업계 2위로 등극한 이래 시장지배력을 지속적으로 강화하고 있습니다. 일반 세그먼트 부동의 1위 항균 트리오, 트렌드를 반영한 신제품 트리오 베이킹소다 출시를 통한 저가 마일드 시장 리더십 강화 및 마일드와 프리미엄 세그먼트 내 순샘의 혁신적인 신제품 출시를 통하여 2013년 주방세제 카테고리 매출 500억 원을 돌파하고, 이후 매년 5% 이상의 성장을 하고 있습니다 순샘 트리오 트리오 설거지 트리오 베이킹 소다를 담은 주방세제 순한 주방세제를 표방하는 마일드 시장 내에서 1966년 출시된 국내 최초 주방세제이면서 주방세제의 새로운 카테고리인 소비자 트렌드를 반영하여 소비자의 안심 니즈를 바탕으로 기능을 강화하고 애경 최장수 브랜드로서 저가 마일드를 창출하고 지속적인 시장 내 감성적인 디자인에 합리적인 가격을 더하여 디자인에 변화를 주면서 꾸준히 발전 지속적인 브랜드 리바이탈라이징과 리더십을 발휘하면서 라인 확장을 통한 성장 저가 마일드 시장 내 리더십 강화 시장 개척활동을 통하여 국민 주방세제로 정착

15 Annual & CSR Report 29 Dental Care 덴탈케어 2080은 20개의 건강한 치아를 80세까지라는 국민치아건강 캠페인을 슬로건으로 1998년 출시 이후, 충치, 구취부터 기능성 제품까지, 덴탈크리닉 2080! 12년 연속 브랜드파워 1위 대한민국 대표 오랄케어 브랜드 2080 치약 - 치약부문 12년 연속 브랜드파워 1위 (K-BPI) 년 MS 19% 진지발리스 프로젝트 K 치약 - 중앙일보 소비자의 선택 대상 - 주요 10개 언론사 히트상품 선정 출시 6개월 200만 개 판매돌파 진지발리스 1,000만 개 판매 돌파 2080 칫솔 - 칫솔부문 브랜드파워 4년 연속 1위 (K-BPI) 년 MS 17% 18년 기술력을 바탕으로 국민구강건강을 위한 제품을 지속적으로 출시하였습니다. 또한 더욱 다양해진 소비자 니즈를 충족시키고 토탈 오랄케어 브랜드로 성장하며 소비자가 선택한 1등 브랜드로 자리잡아 왔습니다 진지발리스 프로젝트 K 덴탈크리닉 2080 어드밴스 치약 덴탈크리닉 2080 칫솔 잇몸질환을 유발하는 주요 원인균인 진지발리스(P.gingivalis)균을 억제시켜 치은염이나 치조농루와 같은 잇몸질환을 근본적으로 예방하고 건강한 잇몸을 유지시키기 위한 2080의 잇몸건강 프로젝트 온 국민의 사랑을 받아온 2080의 대표 치약 브랜드로 치석, 잇몸, 구취 케어 라인을 갖추고 있음. 최근 이슈화 된 파라벤, 트리클로산을 넣지 않은 안심 치약 한국인의 구강구조에 맞게 치의학적으로 설계된 대한민국 대표 칫솔 고객의 니즈를 반영한 기능성 칫솔뿐만 아니라, 새로운 시도의 디자인 칫솔을 출시하는 등 국민 구강 건강에 앞장서고 있음

16 Annual & CSR Report 31 Hair Care 헤어케어 케라시스는 퍼퓸 시장의 트렌드리더 입지 강화 및 신규 세그먼트 카테고리 진출이란 전략으로 또 한번의 드라마틱한 성장을 매일 아침, 헤어에 향수를 뿌리는 시간, Kerasys 퍼퓸 라인 - 고객추천지수(KNPS) 1위 - 3년 연속 브랜드가치 평가지수(BSTI) 1위 네이처링 라인 - 14 국민 컨슈머리포트 블라인드 테스트 1위 - 15 얼루어 뷰티어워드 위너 선정 오드리 헵번 라인 - 15 GOOD DESIGN 우수디자인 선정 이루었습니다. SNS 등 끊임없는 새로운 시도로 대외적으로는 브랜드 가치 평가[BSTI]에서 2년 연속 1위, 고객이 추천하는 브랜드(KNPS) 1위라는 영광을 얻었습니다. 케라시스 퍼퓸은 출시 2년 만에 3배 이상 성장해 300억 원 매출을 달성하였으며, 퍼퓸seg M/S 1위를 차지하는 등 새로운 가치를 창조하는 트랜드리더 역할을 유지하였습니다. 2014년 출시된 네이처링은 전문가 블라인드 테스트 1위, 얼루어 뷰티어워드 위너로 선정되는 등 브랜드파워를 입증받았으며, 2015년 출시된 오드리 헵번 라인은 헵번의 우아함과 아름다움을 제품에 담아 우수 디자인으로 선정되었습니다 퍼퓸 라인 네이처링 라인 오드리 헵번 라인 퍼퓸 시장의 트렌드리더인 케라시스 퍼퓸 라인은 2012년 출시 이후 헤어 시장 내 새로운 시장을 창출하고 끊임없이 변화를 추구하고 있음. 광고 없이 퍼퓸 시장 M/S 1위, 20대 남녀가 선호하는 브랜드 1등 달성 두피와 모발을 함께 케어하는 내추럴 샴푸 블라인드 테스트 1위, 뷰티어워드 수상에 빛나는 전문가가 인정한 브랜드 진정한 아름다움의 대명사인 오드리 헵번의 아름다움으로 상처받은 머릿결을 속부터 채워주는 프리미엄 헤어 브랜드

17 32 Facial & Body Care Annual & CSR Report 훼이셜&바디케어 포인트는 1993년 화장은 하는 것보다 지우는 것이 중요합니다 라는 슬로건을 가지고 클렌징 시장이라는 새로운 영역을 창출하며 건강한 피부의 시작, 클렌징이 포인트 내 몸에 닿는 First Perfume, 샤워메이트 마릴린 먼로를 활용한 로컬 바디케어 최초 셀렙 콜라보 브랜드, 샤워메이트 출시된 클렌징 전문 브랜드입니다. 이 중 해외에서 더 유명한 <딥 클린 블랙헤드 리무버 오일 젤>은 네이버 쇼핑 뷰티 부문 판매 1위로 품질력을 인증 받으며 히트 상품으로 자리매김 하였습니다. 샤워메이트는 2014년 세계적인 뷰티 아이콘 마릴린 먼로와 콜라보레이션을 시작으로 재탄생한 퍼퓸 바디워시 브랜드로서, 3년 연속 두 자릿수 성장을 기록했습니다. 2016년 내 몸에 닿는 first perfume 이라는 새로운 슬로건으로 바디워시 시장에서 향 이 가장 좋은 브랜드로 재도약하고 있습니다 딥 클린 라인 퍼퓸 드 휩 라인 내추럴 퍼퓸 라인 퍼퓸 드 모이스트 라인 불순물 흡착 기능이 있는 특허 성분 <모링가 씨앗>이 함유되어 Facial Cleansing Foam(얼굴 세안 폼)에 사용되는 휩포질 폴리머 기술을 천연 유래 성분의 순한 처방에서부터 자연의 풍부한 향을 담은 사용 후 은은한 향이 온몸을 감싸는 퍼퓸 처방에 모공 속까지 청정한 피부로 케어 적용함으로써, 부드러운 생크림처럼 오밀조밀하고 풍성한 거품이 특징인 산뜻, 촉촉, 마일드한 내추럴 퍼퓸 바디워시 쉐어버터와 프로폴리스 추출물, 천연 오일 콤플렉스를 더하여 퍼퓸 드 휩 바디워시 Whip Foam Tech(휩 폼 테크놀로지) 5無첨가 순한타입(5無 : 파라벤, 동물유래성분, 광물유, 트리에탄올아민, 벤조페논) 진하게 촉촉한 보습감을 구현한 고보습 퍼퓸 바디로션 Perfume De Moist Tech(퍼퓸 드 모이스트 테크놀로지)

18 Annual & CSR Report 35 Beauty Care 뷰티케어 애경 뷰티 케어는 피부과학 전통 아래 혁신적인 기술력을 바탕으로 포인트, 루나, 에이솔루션, 프레시스, 포츈 등을 통해 다양한 가치를 애경 피부과학의 혁신적인 기술력과 트렌드를 리딩하는 뷰티 라이프를 제안합니다 루나 년 쥐메이 루키상 수상 년 Allure Best of Beauty Editor s Pick 선정 년 GS왓슨스 HWB어워즈 베스트브랜드 2위 년 Allure Best of Beauty Editor s Pick 선정 년 GS왓슨스 HWB어워즈 베스트상 창출해 내었습니다. 2013년 홈쇼핑을 통해 론칭한 에이지투웨니스 브랜드는 매출 1,200억 원을 달성하였으며, 루나는 슈퍼모델의 트렌디한 메이크업의 연출을 기반으로 H&B스토어, 인터넷몰을 통해 더욱 다양해진 소비자 니즈를 충족시키는 메이크업 전문 브랜드로 성장하고 있는 등 애경의 뷰티 케어는 앞으로도 지속적인 히트상품을 개발 및 발굴하여 공격적인 활동을 통해 트렌드를 리드하는 모습으로 뷰티 시장을 선도하고자 합니다. 에이지투웨니스 년 TV홈쇼핑 전체 뷰티 1등 년 GS/현대 홈쇼핑 판매&재구매 1등 파운데이션 - 주요 16개 언론사 히트상품 선정 Allure Best of Beauty 1위 선정 에이지투웨니스 루나 닥터루인스 포뮬러 한 방울 한 방울 고효능 성분과 엄선된 원료를 통해 더 어려 보이고 싶은 여성의 열망을 존중하고 수렴. 20대 시절의 매끄럽고 탄력 넘치는 피부 컨디션으로의 변화를 연구하고 생명력 넘치는 에너지로 가득 찬 아름다움을 추구 시즌별 런웨이 위 트렌드를 일상 속 리얼웨이에서도 세련되게 스타일링 하여 자신에게 가장 어울리는 메이크업 연출을 도와주는 브랜드 성형 없이 아름다워질 수 있는 피부 연구를 통해 개발된 고 기능성 화장품 브랜드

19 Annual & CSR Report 37 AeKyung Gift Set 애경 선물세트 기존에 출시된 브랜드를 조합하는 형태였던 생활용품 선물세트 구성의 한계를 뛰어넘어, 받고 싶은 선물세트의 품격과 디자인을 사랑과 존경의 마음을 담은, 품격있는 테마 선물세트 2015년 추석시즌 브랜드세트 매출강화를 통한 내실화 중심의 성장 달성 (영업이익 171% 성장) 2015년 설 시즌 매출 203억 원, 전년대비 21% 성장 (2013년 설 143억 원, 2014년 설 173억 원) 고려한 부분이 애경선물세트의 가장 큰 차별화 요소입니다. 브랜드 라이센스를 활용한 애경만의 차별화 전략과 새로운 테마세트를 기반으로, 당사는 감소하는 선물세트 시장상황 속에서 매년 성장을 거듭하고 있습니다. 시장에서 선전하는 개별 브랜드들의 우수한 제품력을 바탕으로 새로운 콘셉트의 옷을 입혀, 또 다른 브랜드력을 구축하고 있는 애경의 선물세트는 당사의 새로운 성장 동력으로 중요한 역할을 수행할 것입니다 케라시스 테마 브랜드 선물세트 케라시스 먼로 선물세트 케라시스 마리몬드 선물세트 케라시스 헤어케어 선물세트에 오드리 헵번, 명화, WIT 등 스토리와 품격을 갖춘 디자인 선물세트를 출시하여 새로운 선물세트의 기준을 제시 케라시스 퍼퓸 샴푸 와 마릴린 먼로의 스토리를 콘셉트로 활용하여 케라시스 퍼퓸 샴푸 와 존귀함의 회복을 추구하는 브랜드. 브랜드 연관성을 강화하였고, 지속적인 디자인 개발을 통해 마리몬드 콜라보레이션 선물세트를 출시하여 가치 있는 선물세트로 기획 아름다운 패턴, 스토리, 향기의 조화를 통해 브랜드 중심의 가치제안을 기획

20 Highlight 함께, 지속가능하게 40p. 42p. 44p. 46p. 혁신, 우리가 이루다 환경, 지키고 가꾸다 조직, 사랑으로 감싸다 사회, 따뜻하게 만들다 애경의 지난 한 해는 고객의 기쁨과 사회의 발전, 임직원의 가치와 환경의 소중함을 일깨운 뜻 깊은 한 해였습니다

21 Annual & CSR Report 41 애경이 보여준 눈부신 성과 혁신, 우리가 이루다 샤워메이트 인기 비결은 샤워메이트 위드 마릴린이 화제다. 작년 6개월 동안 향수와 향기 전년 동기대비 약 300% 이상의 성장률을 기록했기 때문이다. 샤워메이트는 당신도 마릴린처럼 이라 는 슬로건을 내걸고 토털 바디 케어 브랜드로 도약을 선언하며 가파른 성장세를 이어가고 있다. 시대를 뛰어넘는 뷰티 아이콘으로 각광받고 있는 마릴린 먼로를 디자인에 차용해 젊은 세대의 감각적 정서를 자극한 것은 물론 그녀를 기억하는 중년 세대에게도 주목 받았다. 지난 한 해 보여준 혁신과 도전은 애경의 비전이자 고객과 직원에 대한 보답입니다. 애경의 행보에 응원과 박수를 보내주신 만큼 더 좋은 상품과 서비스를 준비하겠습니다 K 진지발리스 프로젝트 2080 K 진지발리스 프로젝트 치약이 2013년 3월 1,000만 개 판매돌파 출시 후, 불과 2년 만에 누적판매 1,000만 개를 돌파 하며 국민치약으로 자리매김했다 K 진지발리스 프로젝트 는 출시 초기부터 폭발적인 반응을 일으키며 100일 만에 내부매출 기준 12억 원, 120만 개 이상을 판매하며 시장 진출에 성공했다. 2080은 제품 출시 이후 잇몸질환 치주염과 치주질환에 핵심 원인균인 진지발리스균의 위험성을 알리는 캠페인을 대한구강보건협회와 연계된 치과와 꾸준히 진행했다. 그 결과 잇몸질환 관리와 예방에 높은 관심을 가지는 소비자 구매를 이끌어 냈다. 실속형 주방세제 시장 트리오가 이끈다 2015년 2월 트리오가 전체 주방세제 시장에서 11%를 기록, 역대 처음으로 두 자릿수 점유율을 기록했다. 주방세제 시장은 일반, 실속형 마일드, 마일드, 프리 미엄 등 4개의 다양한 카테고리로 구분돼 시장을 나눠 경쟁을 해왔다. 트리오 곡물설거지가 성능과 가격 을 꼼꼼하게 살피는 합리적인 소비자를 겨냥해 시장을 형성하자 LG생활건강, CJ라이온 등 업계 주요 기업이 잇달아 진출하며 실속형 마일드 시장이 커진 것이다. 트리오는 2008년 곡물설거지 를 내놓은 이후 항균설거지, 홍초설거지 등 다양한 신제품을 잇따라 출시하면서 시장을 선도해 나갔다. 고광현 사장, 공감경영 2015 대한민국 CEO 대상 수상 소비자의 날 대통령 표창 수상 소비자중심경영(CCM) 인증 애경산업이 2015년 상반기 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)을 인증 받아 인증서 수여식 및 우수사례 발표회에서 공정거래위원회, 한국소비자원, 관계기업 및 임직원 등이 참석한 가운데 우수사례를 발표했다. 소비자중심경영 인증 을 받는다는 목표로 고객만족도를 향상할 수 있도록 모든 부서가 유기적으로 협력했다. 소비자중심경영 (CCM)은 제품개발, 서비스, 마케팅 등 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 이와 관련된 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도이다. 공감경영 2015 대한민국 CEO 대상 에서 애경산업 대표이사 고광현 사장이 공감 2015년 12월 3일 여의도 중소기업중앙회에서 개최된 제20회 소비자의 날 기념 경영 행복기업 부문 대상을 수상했다. 식에서 소비자중심경영을 위한 조직구축을 통해 소비자 효용 증대에 앞장 선 공감경영 2015 대한민국 CEO 대상 은 한국언론인협회(회장 성대석)와 한국윤리 공로를 인정받아 대통령 표창을 수상했다. 학회(회장 박찬구)가 공동 주최하고 한국지속경영평가원이 주관하는 행사로 기업 애경산업은 소비자 권익 향상을 적극 추진하기 위해 CCM(Consumer Centered 등의 경쟁이 심화되고 빠르게 변화하는 경영환경에서 지속가능한 경영을 할 Management)사무국을 독립적으로 운영, 소비자 불만 개선은 물론 제품개발에 수 있도록 방향을 제시하기 위해 마련됐다. 고광현 사장은 나눔과 공감능력으로 소비자의 참여와 의견을 적극 반영하는 등 고객만족을 위한 다양한 활동을 펼쳐 산업발전과 경제성장에 앞장선 경영능력을 인정받아 공감경영 2015 대한민국 왔다. 그 결과 소비자 안전을 위한 시스템 구축 및 안정화는 물론 소비자단체와 CEO 대상을 수상하게 됐다. 의 활발한 정보 교류로 소비자 권익향상에 이바지하는 모범기업으로 인정받아 애경산업은 기업명이자 기업이념인 사랑( 愛 ) 과 존경( 敬 ) 을 실천하자는 취지 수상하게 됐다. 에서 모든 경영활동에 있어 기업이념을 바탕에 두고 운영하고 있다. 이에 따라 제20회 소비자의 날 기념식은 공정거래위원회가 주최하고 한국소비자원과 지난 해 창립 30주년 테마를 나눔 으로 정하고 30명의 다문화 및 이주가정 배경 한국소비자단체협의회가 주관한 행사로 소비자 권익 증진에 노력한 기관, 단체, 의 고교생에게 1년 간 학비를 지원하기로 했다. 또한 약 6억 원 상당의 생활용품 기업 및 개인을 선정해 대 내외 활동 및 실적, 홍보활동 동의 심사기준을 거쳐 세트 5,000개를 직원들이 직접 포장해 서울시에 거주하는 독거노인, 한부모 가정, 포상을 수여했다. 저소득 가정 등 소외계층 5,000세대에게 기증하기도 했다. 에센스 커버팩트 시즌4 홈쇼핑 전용 기능성 메이크업 브랜드 에이지투웨 200만 개 판매 돌파 니스 (AGE 20 S)의 에센스 커버팩트 시즌4가 출시된 지 4개월도 채 되지 않은 시점에서 누적판매 200만 개를 돌파했다. 2015년 3월 선보인 에이지투웨니스 에센스 커버팩트 시즌4는 누적판매 100만 개 돌파 시점 또한 시즌3 대비 절반도 채 되지 않는 기간인 두 달 만에 돌파하는 등 놀라운 성과로 연일 고공행진 중이다. 또한 2015년 7월 매출은 재작년 동기대비 3배 이상 성장한 것으로 나타나 여름은 파운데이션 의 비수기라는 일반적인 공식을 깨트리며 이례적인 성과를 기록했다. 에센스 팩트 인기에 승승장구 색조 전문 메이크업 브랜드 루나가 2013년 이후 역대 최고매출을 달성했다. 이는 2015년 4월 기준, 전년 동월 대비 8배 성장을 한 것이다. 루나의 이 같은 성장 의 일등공신은 에센스 파운팩트 였다. 2014년 5월 출시 후 누적 12만 개를 판매하며 루나 매출신장에 큰 기여를 한 것이다. 루나는 에센스 파운팩트 의 인기에 힘입어 포인트 메이크업 라인을 지속적으로 확장할 계획이다. 주요 유통채널에서 성공할 수 있는 제품을 발빠르게 기획하고 출시함으로써 전문적인 색조 메이크업 브랜드로 변신하고 새로운 히트 아이템도 만들어낼 예정이다.

22 Annual & CSR Report 43 애경이 만드는 깨끗한 환경 환경, 지키고 가꾸다 애경산업, 2015년 4월 11일 광교 호수공원에서 이산화탄소 탄소 빼기 숲 더하기 행사 참여 상쇄 실천행사인 탄소 빼기 숲 더하기 행사가 열렸 다. 행사는 탄소배출권 소각, 탄소상쇄 숲 조성 등 탄소중립제품 인증기업의 탄소상쇄활동을 통해 인증제품의 저탄소 이미지 제고, 기후변화에 대응하는 국민의 실천의식 함양에 그 목적이 있다. 환경부와 수원시가 주최하고 한국환경산업 기술원 주관으로 진행됐으며, 정연만 환경부 차관, 김용남 국회의원, 김용주 한국환경산업기술장 등을 비롯해 당사를 비롯한 탄소중립제품 인증을 받은 7개 기업이 참석했다. 애경은 환경에 영향을 주는 활동을 감소하기 위해 최선을 다하는 한편, 지속가능한 환경을 만들기 위한 방법을 고민하고 직접 실천에 옮기고 있습니다. 낙동강생물자연관 담수 자원 연구 협약 지난 12월 15일 경북 상주시 자원관에서 국립낙동강 생물자원관과 담수 및 지역 생물자원 실용화 연구 업무협약을 체결했다. 이번 협약을 통해 담수 및 지역생물자원을 이용한 실용화 연구, 산업화 타당성 검증 및 협력가능분야 개발, 상호 관심분야의 공동 연구 및 전문 인력정보 교류, 담수 및 지역생물자원을 이용한 향료, 화장품 공동연구사업 발굴 등 담수 및 지역생물자원 산업의 육성을 적극적으로 지원하기로 합의했다. 애경산업 청양공장, 환경정화활동 청양공장은 작년 4월 10일 치성천 환경정화활동을 실시했다. 공장 주변지역 정화활동의 일환으로 이번 에는 역촌리에서 진행했으며, 정산면 바르게 살기 위원회 의 봉사단 30명이 함께 참석했다. 애경산업 청양공장은 치성천 환경정화 활동뿐만 아니라 지역 의 환경보호 활동에 적극적으로 참여하고 있고 앞으로도 꾸준한 활동을 진행할 것이다. 대전식품의약품안전청장 방문 2월 24일 강기후 대전식품의약품안전청장이 관내 의약외품 대표업체인 애경산업 공장을 방문했다. 공장 소개 및 견학이 진행됐으며 업계의 애로사항을 청취하고 의견을 수렴하는 시간을 가졌다. 강기후 청장은 연구소와 공장의 일원화된 관리가 바람직 하다는 의견과 함께, 앞으로도 지속적이고 철저한 품질 관리를 해줄 것을 요청했다. 리큐, 30년생 소나무 20만 그루 심은 효과 도랑살리기 사업 공동참여 협약식 스마트 그린 액체세제 리큐 가 원료 구입부터 사용까지 전 과정에서 배출되는 온실가스 감축활동을 통해 2년 간 30년생 소나무 21만 그루를 심은 효과를 거뒀다. 이는 리큐가 저탄소제품 인증과 탄소중립제품 인증 취득 이후 2년 동안 온실 가스량 총 1,432,390kg CO 2 (이산화탄소 환산기준)을 감축한 것으로 전력사용량으로 환산하면 5,000가구(4인가족 기준)가 각 가구당 약 10만 원의 전기세를 절약한 셈이다. 리큐는 저탄소 제품개발 프로세스 적용은 물론 유엔기후변화협약(UNFCC)에서 인정받은 배출권 구매, 탄소상쇄 숲 조성 등의 온실가스 배출 제로화 운동 등 친환경 실천을 위한 다양한 활동을 펼쳤다. 그 결과 리큐의 주요 10개 제품은 2013년 7월 액체세제 최초로 저탄소제품 인증을 취득했으며, 그 중 하나인 리큐 진한겔 드럼용 3L는 업계 최초로 탄소중립 제품 인증을 받았다. 이로써 애경은 생활용품업계에서 유일하게 탄소성적표지제도의 1단계 탄소배출량 인증 2단계 저탄소제품 인증 3단계 탄소중립제품 인증 등을 모두 취득한 제품을 보유하게 됐다. 애경산업이 충청남도와 함께 도랑살리기 사업에 앞장선다. 12월 9일 충남창조 경제혁신센터에서 충청남도(도지사 안희정), 충청남도 도랑살리기 공동체(공동 대표 한승희)와 충청남도 도랑살리기 사업을 위한 환경기금기부 협약 을 체결한 것. 충청남도 도랑살리기 사업은 행정주도형 사업이 아닌 주민과 기업, 행정, 전문가가 합리적 거버넌스 구축을 통해 하천의 근원이 되는 작은 도랑의 수질 개선 및 생태를 복원하는 사업이다. 애경산업은 사업 참여와 환경기금 후원, 충청 남도는 행정적 지원과 대외 홍보, 충청남도 도랑살리기 공동체는 사업의 세부 계획 수립 및 추진 역할을 담당한다. 충청남도 도랑살리기 사업에 자율적으로 기부를 하는 기업은 애경산업이 처음이다. 이번 협약 체결을 통해 충청남도는 산하 15개 지자체에 사업을 확산할 수 있는 토대를 마련하고, 애경산업은 친환경 경영 및 지역사회와의 상생발전으로 기업 이념인 사랑과 존경을 실천하게 됐다. 또한 애경산업은 이번 협약을 통해 스마트 그린 경영 으로 조성된 애경환경기금 총 8억 원을 충청남도 도랑살리기 사업에 후원할 계획이다. 환경부와 실내환경 개선 사업 애경산업은 작년 8월 21일 서울 한국언론재단에서 진행된 사회취약계층 실내환경 진단, 개선사업 에 대한 사회공헌기업 협약식에 참여했다. 이번 사회 공헌기업 협약식에는 애경산업을 비롯해 CJ라이온, LG생활건강, KCC 등 총 11개 기업이 참여한 가운데 진행됐으며 애경산업은 공가 기준 1,000만 원 상당의 2080치약 및 주방세제 순샘 등을 후원했다. 애경 산업은 앞으로 환경부와 함께 저소득층, 결손가정, 환경성 질환을 앓고 있는 어린이 거주가정 등 생활 환경이 열악한 사회취약계층을 대상으로 무료로 실내 환경 개선에 힘쓸 계획이다. 애경산업, 재난 예방 및 긴급구호체계 애경산업은 2015년 4월 14일 재난 예방 및 긴급구호 MOU 체결 체계 구축을 위한 업무제휴 협약식을 진행했다. 대전 동부소방서가 주최한 본 협약은 재난 발생시 협력 하여 재난 예방 및 긴급구호체계를 구축하고 안전사회 구현을 위한 상호 협력 및 지원에 대한 사항을 규정하는데 그 목적이 있으며 애경산업과 아모레퍼시픽이 그 뜻을 함께 했다. 애경산업은 화재피해 이재민 발생 시 구호품을 지급하고 선제적, 예방적 재난예방활동을 공동 추진하여 사회공헌과 지역 공동체 발전을 위해 상호 협력할 것이다.

23 Annual & CSR Report 45 소통하며 성장하는 애경의 문화 조직, 사랑으로 감싸다 창립 30주년 기념, 애경산업이 작년 4월 25일로 창립 30주년을 맞아 사랑과 존경의 나눔 행사 기업이념인 사랑과 존경을 실천하자는 취지에서 나눔 을 테마로 사랑과 존경의 마음을 담은 애경 나눔 행사를 진행했다. 창립 30주년 기념식에서는 고광현 사장이 창립기념사를 통해 어려운 상황 속에 서도 목표달성을 위해 최선을 다하고 있는 임직원들의 노고를 치하했다. 이와 함께 51명 개인에 대한 포상을 실시했으며, 포상식 후에는 기념식에 참여한 200여 명의 본사 및 서울지역 근무자가 함께 약 6억 원 상당의 생활용품세트 5,000개를 현장에서 제작하는 선물세트 나눔행사를 가졌다. 애경이 사랑 받는 이유는 감사와 소통으로 촘촘하게 이어진 조직 문화 덕분이기도 합니다. 항상 감사하는 마음으로 직원의 뜻을 존중하며 애경의 가치를 더욱 빛내겠습니다. 제3회 북킹페스티벌 행사 애경산업과 제주항공은 2015년 11월 20일 동국 대학교 본관 중강당에서 제3회 북킹페스티벌을 공동개최했다. 북킹페스티벌은 임직원에게 독서와 교양지식 그리고 애경그룹에 대한 이해를 높이고 계열사 간에 교류가 이루어질 수 있도록 마련된 행사다. 이 날은 <2016 트렌드 코리아>의 저자 전미영 교수의 강의와 제주항공 객실승무원으로 구성된 매직 팀의 마술공연, 애경산업 신입사원들의 뮤지컬 축하공연에 이어 독서 골든벨 퀴즈대회가 열렸다. 1등 부터 3등까지의 직원에게는 부상으로 각각 100만 원, 70만 원, 50만 원의 상금이 지급됐다. 노사 13년 연속 무교섭 타결 2015년 6월 17일 구로동 본사 대회의실에서 노사 대표가 참석한 가운데 무교섭 타결 조인식을 가졌다. 이번 해를 포함해 애경산업은 2003년 이후 13년 연속 무교섭 타결을 이뤄내 노사관계에 있어 또 하나의 이정표를 세웠다. 노사는 대내외 경영환경이 불안 정한 상황에도 불구하고 경영 정보 공개 등의 투명한 경영활동으로 회사의 경영상태를 충분히 파악할 수 있었고 성과목표를 달성하는데 힘을 모으자는 뜻에서 일임키로 결정했다. 회사측은 모두가 행복 하게 일하고 함께 좋은 성과를 이룰 수 있는 터전 을 만들겠다고 화답했다. 사내 독서경영시상 및 독서토론 시행 애경산업은 자발적인 독서문화 정착을 위해 직원 들의 독후감을 모아 생각을 나누는 북카페 라는 책을 엮어내고, 매년 2회 우수 감상문을 선정해 시상했다. 평가는 전문가 초빙을 통해 진행되며, 포상은 다작, 우수 독서활동 부서, 최우수 감상문, 우수감상문을 선정하여 상장과 소정의 상금을 지급하고 있다. 또한, 전 조직의 구성원이 책을 통해 개인의 생각을 나누며 자유롭게 소통할 수 있도록 독서토론(독서릴레이)도 활발하게 진행되었다. 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 2년 연속 대상 수상 코칭문화 확산 우수기관상 수상 애경산업이 2015 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 시상식에서 제조부문 2년 연속 대상 기업으로 선정됐다. 대한민국 일하기 좋은 100대 기업(GWP Great Work Place)은 신뢰경영의 실천을 통해 일하기 좋은 기업문화를 만들어가고 있는 회사를 선정하는 제도로 GWP코리아가 2002년부터 14회째 진행, 제조, 판매유통, 공공, 금융 등 6개 분야에서 대상, 본상, 특별상을 시상한다. 구성원들의 믿음, 존중, 공정성, 자부심, 재미의 요소를 평가하는 1차 심사와 구성원들의 서술평가를 통한 2차 심사, 사내문화 공적서를 통한 3차 심사 등 총 3차례에 걸친 심사로 선정한다. 애경산업은 구성원들이 개인 또는 가족생활과 조직생활이 균형을 이룰 수 있도록 단기성과 포상, 가족의 날, 해피런치 등과 같은 다양한 사내프로그램을 운영하고 있다. 또한 외국어강좌 및 사이버강좌를 지원하는 등 구성원들이 개인의 성장과 회사의 발전에 기여할 수 있는 역량을 강화하기 위한 각종 지원을 아끼지 않고 있다. 2015년 11월 6일 한국코치협회에서 주관하는 제12회 대한민국코치대회에서 우수한 코치 육성 및 인적자원의 잠재력 향상에 앞장서는 기업으로 인정받아 기업부문 우수기관상을 수상했다. 애경산업은 2010년부터 전사 임직원 간의 커뮤니케이션 및 모든 경영활동에 코칭을 적용시키는 등 사내 코칭문화 구축을 위해 꾸준한 지원과 다양한 활동을 펼쳐왔다. 그 결과 총 24명의 전문코치를 육성하고, 신입사원 및 조직장의 코칭 교육 이수체계를 수립하는 등 다양한 코칭활동을 실천하는 모범기업으로 인정 받아 수상하게 됐다. 특히 작년부터는 조직 간 코칭철학을 자연스럽게 습득하고 실천할 수 있는 기반을 구축하기 위해 부서단위 코칭교육으로 확대 실시했다. 선후배 간의 원활한 조직활동을 위한 워크숍 진행과 함께 경력사원 및 직무이동 직원 대상으로 하는 정기적인 코칭으로 업무 안정 및 역량 확대 지원에 힘쓰고 있다. 코칭은 개인의 전문적 기능성을 극대화시키기 위해 영감을 불어넣고 사고를 자극하는 창의적인 교육활동으로 기업에서는 조직의 성과향상, 역량강화 등에 초점을 맞춰 적용되고 있다. 청양 대전공장, 청양 대전공장은 2015년 10월 23일 제14회 노사화합 제14회 노사화합 한마음 등반대회 실시 한마음 등반대회를 실시했다. 노사간 협력 및 조직력 강화를 위한 본 행사는 등반대회, 체육대회, 걷기대회 등 다양한 형태로 매년 운영되고 있다. 함께 등반하는 시간을 통해 노사간 협력의 의지를 다시 한번 다졌으며, 더불어 등반 시 주변 쓰레기를 치우는 환경정화활동을 겸한 등반대회로 진행됐다. 등반 후 진행 된 피로연에서는 행운권 추첨 등의 이벤트를 통해 함께 즐길 수 있는 시간을 가졌다. 노사가 함께 하는 본 행사는 앞으로도 지속적으로 운영될 것이다. 애경산업 중앙연구소, 2015년 5월 26일 애경종합기술원 1층 대강당에서 기술혁신상 시상 기술혁신상 시상식이 열렸다. 기술혁신상은 작은 성공에 대한 발굴과 포상을 통해 연구인력에 대한 지속적인 성과창출과 동기부여 제고를 위해 개최되고 있다. 이번 시상은 Project Innovator와 Creative Challenger 두 분야에 대해 이루어졌으며, 고광현 사장 외 임직원이 참석한 가운데 가족과 동료들이 보낸 축하영상을 보며 진행됐다. 시상식 후 연구소 전 직원이 화합의 시간을 통해 격려와 축하의 마음을 전하면서 기술혁신상 행사를 마무리했다.

24 Annual & CSR Report 47 애경이 꿈꾸는 아름다운 사회 사회, 따뜻하게 만들다 애경산업, 사회봉사활동 진행 2015년 1월 27일 구로구 화원종합사회복지관에서 구로 2, 3동 저소득층 어르신 130분을 위한 무료 배식 행사를 가졌다. 이번 행사는 총무채권팀 임직원이 동참한 가운데 진행됐으며 배식 후에는 백설기 떡을 전달했다. 무료 배식행사는 2014년 2월부터 구로동 저소득층 어르신을 위해 화원종합사회복지관과 애경산업이 함께 운영해오고 있다. 2월 1일에는 구로구 지구촌사랑나눔학교에서 청소봉사를 진행했다. 2015년 상반기 신입사원 13명이 참여해 이주민아동학교 인 지구촌사랑나눔학교에서 쾌적한 환경을 위해 건물 전체 청소와 배식지원에 동참했다. 애경은 생활뷰티 선도기업으로서 사회적 책임을 실천에 옮길 뿐만 아니라 사랑과 존경의 가치를 통해 우리 사회가 더욱 따뜻해지도록 최선을 다하고 있습니다. 사랑의 도서 3,593권 전달 지난 해 11월부터 진행된 제8회 사랑의 도서기증 캠페인으로 전국 각지에서 사랑과 존경의 마음이 담긴 도서가 한자리에 모였다. 기증받은 도서는 학생 들에게 적합한 것을 추려 총 3,593권이 전달됐다. 기증처는 독서 아카데미와 독서 기행, 문학 공부 동아리 등 독서에 대한 열의가 뜨거운 강원도 원통고등학교로 선정됐다. 사랑의 도서기증은 앞으로도 책이 필요한 학교에 기증 도서를 전달할 예정이다. 애경산업, 1부서 1가구 결연 봉사활동 애경산업은 2015년 3월 12일, 4월 9일 1부서 1가구 결연 희망디딤돌 프로젝트를 진행했다. 희망디딤돌 프로젝트는 애경산업 임직원이 화원종합사회복지관 과 함께 사회복지서비스가 필요한 소외계층에 사랑을 전하는 지원활동으로 2012년 3월부터 지속적으로 운영해오고 있다. 한편 애경산업은 한부모가정, 다문화가정, 저소득가정 등 소외계층에 다양한 지원활동 을 골자로 하는 희망 디딤돌 협약식을 체결하고 매월 선물 전달, 도시락 지원 등 다양한 활동을 진행 하고 있다. 애경산업, 대한민국 나눔국민대상 보건복지부장관상 수상 애경산업, 소외계층을 위한 나눔행사 개최 애경산업, 사랑의 김장 나누기 2015년 12월 9일 임직원 약 50여 명이 참여한 가운데, 지하 2층 강당에서 오전 10시부터 12시까지 2시간 동안 사랑의 김장 나누기 봉사활동이 진행됐다. 이날 담근 김장김치는 희망디딤돌 결연가정, 장애인 단체 및 경로당, 화원종합복지관 등에 총 1톤(97통)이 전달됐다. 한편 청양공장에서는 12월 23일에 청양군 정산면 내 28개소 마을회관을 대상으로 김장김치와 위문품을 전달했다. 청양공장은 매년 직접 담근 김장김치와 제품 후원을 실시하여 지역사회의 이웃들과 따뜻한 온정을 나누고 있다. 2015년 10월 15일 서울 KBS 신관 공개홀에서 열린 2015 대한민국 나눔국민 대상 시상식에서 기업사회공헌분야 보건복지부장관상을 수상했다 대한 민국 나눔국민대상 은 오랜 기간 묵묵히 나눔을 실천해 온 기업, 단체, 개인에게 수여되는 상이다. 애경산업은 2004년부터 시행한 이웃을 사랑합니다 의 김장나누기 행사를 비롯한 빨래, 청소봉사, 도서기증, 이주배경 청소년 장학기금 등 다양한 기부 및 후원 활동을 진행해 온 공로를 인정받아 보건복지부장관상 표창 기업으로 확정됐다. 애경산업이 최근 5년 간 기부한 금액 및 물품은 16억 원에 달하며, 이웃공경 활동으로 급식지원, 영정사진 및 가족 사진촬영, 장애인동반 산행 등 다양한 단체와 연계한 후원활동을 펼치고 있다. 2015년 12월 10일 오후 1시 서울 구로구 소재 고척근린공원에서 서울시 사회복지 협의회, 서울사회복지공동모금회와 공동으로 희망꾸러미 3,000세트를 제작해 전달식을 가졌다. 애경 희망꾸러미 나눔행사는 애경 임직원 및 자원봉사자가 함께 소비자가 3억 원 상당의 세제, 샴푸, 치약 등의 제품을 꾸러미에 담아 국민 기초생활수급가정 및 독거노인 등 저소득취약계층에게 전달하는 방식으로 진행 됐다. 전달식에는 이성 구로구청장, 서울시 사회복지협의회 이수홍 사무총장을 비롯해 애경산업 이석주 부사장과 임직원 및 자원봉사자 등 총 100여 명이 참석해 의미 있는 시간을 가졌다. 애경 희망꾸러미 나눔행사는 사랑( 愛 )과 존경( 敬 )이라는 기업이념을 실천하자는 취지에서 지난 2012년부터 시작돼 4회째를 맞았다. 애경은 서울시에서 운영하고 있는 저소득층 돕기 사회공헌 프로그램에 참여해 오고 있으며 애경 생활용품 꾸러미는 서울시에서 선정한 저소득 취약세대에게 배포될 예정이다. 현재까지 총 400여 명이 참여해 12,000가구에게 9억 원 상당의 물품을 지원했다. 사랑의 연탄배달 봉사활동 소외계층의 따뜻한 겨울나기를 위해 사랑의 연탄 나르기 봉사활동이 진행됐다. 2015년 11월 4일 홍보& 총무 부문 직원 30여 명이 영등포 쪽방촌에 거주하는 저소득가정 15여 가구를 대상으로 연탄 5,000장을 직접 배달해 기부했다. 중앙연구소에서는 11월 12일 지역사회 소외계층인 유성구 소재 독거 노인들을 위해 연탄 600장을 전달했다. 애경산업은 매년 다양한 활동을 통해 지역 사회의 소외된 이웃과 사랑을 나누는 뜻 깊은 시간을 보내고 있다. 애경산업, 2015년 5월 21일 리큐 출시 5주년을 맞아 애경의 리큐 출시 5주년 봉사로 답하다 기업이념인 사랑과 존경을 실천하자는 취지에서 아동 청소년들이 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 직접 빨래봉사에 나섰다. 애경산업 임직원 200여 명은 서울특별시 꿈나무 마을에서 생활하는 초, 중, 고등학생 600여 명의 옷가지와 이불 등을 리큐로 깨끗이 세탁하고, 각 생활관 청소 및 각종 생활용품을 전달하는 등 의미 있는 시간을 가졌다. 특히 땀 배출이 많은 청소년 의류와 이불세탁을 도와줌으로써 애경의 세탁세제를 통해 나눔을 실천할 수 있는 시간이 됐다.

25 Sustainability 애경이 만드는 세상 50p. 52p. 58p. 62p. 고객 중심 경영 환경 친화 경영 임직원 가치 증진 지역사회 소통 애경은 사회와 환경, 임직원들이 깨끗하고 건강하게 어우러지는 지속가능한 기업을 만들어 갑니다 부문 핵심성과지표 지표명 목표 실적 추진전략 고객 클레임 고객만족도 고객만족도 제고 CCM운영체계 개선 노동 부상/재해건수 퇴직율 0건 10% 3건 9.9% 근로자/안전교육 강화 근로자 근로만족도 제고(GWP) 폐수발생량 원단위 (폐수발생량(ton)/ 연간생산량(ton)) 생산계획 조정 및 세척방법 개선 사업장 환경 온실가스배출량 원단위, (온실가스배출량(kg)/ 연간생산량(ton)) 전력사용량의 절감 환경관련인증 135건 134건 신제품 환경 관련 인증 강화 기존 제품 인증 유지 저탄소 제품 개발 강화 인권 인당교육시간 20시간 23시간 직무교육 역량교육 실시 법정교육 실시 확대

26 Annual & CSR Report 51 고객 중심 경영 애경산업(주)의 소비자중심경영 애경산업(주)에서는 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영 활동을 지속적으로 개선하여 소비자 지향적 경영문화를 확산하고 있습니다. 또한 2016년에는 전사 경영방침에 맞춘 CCM 전략을 수립하여 성공적인 CCM 정착을 위해 노력하겠습니다. (CCM: Consumer Centered Managemen, 소비자중심경영) CCM 운영체계 내재화 2015년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증 취득 애경산업(주)은 2015년 6월 19일 2015년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식 및 우수사례 발표회에서 CCM 인증 우수기업으로 선정 되었고, 기업 이념인 사랑( 愛 )과 존경( 敬 )을 실천하게 되었습니다. 고객 관계 강화 AK LOVER 를 통한 고객과의 소통 애경산업(주)은 고객중심의 경영 이념을 실현하고 고객과의 파트너십을 위해 애경 서포터즈 AK LOVER 를 운영하고 있습니다. 현재 4,100명의 AK LOVER가 활동 중이며, 온라인 설문, 오프라인 FGI, 제품 품평활동 등을 통해 제품에 대한 다양한 의견을 듣고 고객의 소중한 의견을 경영 활동에 반영하는 프로슈머 마케팅을 진행하고 있습니다. 더 많은 고객들이 애경산업(주)의 제품을 사용해볼 수 있도록 체험단 운영 및 문화강좌, 연말파티 등 혜택도 제공하고 있습니다. 2016년 경영방침 2016년 CCM 전략 CRM 강화 활동 수익중심의 선택과 집중 브랜드력 창출을 통한 기업가치 제고 Digitalization 기회요소 극대화 현장경영과 명확한 소통으로 실행력 강화 소비자 중심의 의사결정 목표 전략과제 세부 추진과제 조직, 프로세스, 운영체계 업그레이드 CCM 성과 관리 CCM 메뉴 관리 및 활성화 CCM 체화를 통한 성공적인 CCM 정착 교육, 홍보 강화로 CCM 확대전파 CCM 교육 확대 운영 CCM 홍보 강화 소비자 의견 적극적 활용으로 소비자효용가치 제고 소비자 의견 관리 강화 소비자 의견 활용 활성화 소비자중심경영을 위한 애경의 선서 하나, 우리는 고객과의 약속을 반드시 지키겠습니다. 하나, 우리는 소비자의 8대 권리를 인식하고, 이를 소비자중심경영 CCM 활동에 반영하겠습니다. 하나, 우리는 항상 열린 마음으로 고객의 소리에 귀 기울이겠습니다. 하나, 우리는 고객불만을 신속하게 처리하고, (CRM: Customer Relationship Management, 고객관계관리) 애경산업(주)은 2011년부터 현재까지 구매고객들을 대상으로 다양한 혜택을 제공하는 지속적인 CRM 활동을 진행하고 있습니다. 이와 같은 고객관계 강화활동을 통해 VIP 고객은 지속적으로 증가하고 있으며 보다 많은 고객들의 고객만족실현 및 충성고객 유지에 힘쓰고 있습니다. CCM 회의 체계화 협력사 CCM 전파 소비자효용 증대 사례 발굴/확산 사전에 예방하도록 노력하겠습니다. 하나, 우리는 언제나 사랑과 존경을 실천하는 기업이 되겠습니다. 고객 만족도 제고 위기 관리 능력 강화 CCM시스템으로 고객불만 자율관리 애경산업(주)은 접수된 고객 불만사항을 처리하고 관련부서에 공유하여 향후 동일 클레임이 재발하지 않도록 지속적으로 유지, 관리하고 있습 니다. 또한, CCM시스템을 통해 고객불만 내용을 전 부서에 실시간으로 공유, 문제점을 조기에 파악하여 시정하는 역할을 하고 있습니다. 고객 상담 및 불만 해결 2015년 총 51,816건의 고객의 소리에 귀 기울였으며, 공정거래위원회 에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 근거하여 고객의 불만을 해결하고 클레임 고객 만족도 조사 및 신제품 조사 애경산업(주)은 고객이탈방지 및 충성고객 확보를 위해 불만을 경험 했던 고객을 대상으로 고객만족도 조사(2015년 고객만족도 설문조사 점수 : 4.4점)를 진행하며 부족한 부분을 지속적으로 개선하고 있습니다. 또한 신제품 만족도 조사를 통해서는 제품 반응 및 고객제안 내용을 제품에 반영하는 등 고객 중심경영을 위해 노력하고 있습니다. CS 일일체험 소비자중심경영 우수기업 인증서( ) PL사무국 운영(PL : Product Liability, 제조물책임) 애경산업(주)은 임직원들에게 제조물책임에 관한 상황 발생 시 일관성, 객관성, 지속성을 유지하면서 적극적으로 대응할 수 있도록 PL사무국 에서 방향을 제시하고 있습니다. 또한, 고객이 안전하고 효율적으로 제품을 사용할 수 있도록 제품의 구입부터 폐기까지의 모든 사용단계에서 제품 특성을 고려하여 주의 문구 점검 및 보안을 하고 있습니다. 이를 통해 고객의 올바른 사용을 유도하고 알 권리를 충족하고 제품 안전의 객관성을 보증하고 있습니다. 있습니다. 같은 불만이 접수되지 않기 위해 모든 고객의 소리는 분석을 통해 서비스 개선에 반영하고 있으며, 중점 개선과제 선정 및 공유를 통해 고객 만족도 향상에 노력하고 있습니다. 소비자단체 교류 활동 애경산업(주)은 여러 소비자단체와 긴밀하고 적극적인 업무 협조 및 정보 교류를 통해 소비자 권익 보호에 기여하고 있습니다. [VOC 현황] (단위 : 건) 구분 전화 상담 WEB 상담 합계 2013년 33, , 년 35,464 24,443 59, 년 37,624 14,192 51,816 애경산업(주)은 대표이사부터 신입직원까지 전사적으로 고객의 문의, 불만사항, 개선제안 등 요구사항을 직접 듣고 응대하는 CS 일일체험 을 진행하여 경영진부터 임직원 모두가 회사가 아닌 고객의 시각으로 고객을 이해하고 니즈를 파악하는 등 모든 임직원이 고객중심경영을 실천하고 있습니다. 소비자의 날 대통령상 표창( ) 또한 소비자학 전공 취업 준비생들에게 교육 및 체험을 진행하여 진로 설정에 도움을 주고자 OCAP(기업소비자전문가협회)에서 추진하는 현장 실습 기회를 제공하여 교육 활성화에 기여하고 있습니다.

27 Annual & CSR Report 53 환경 친화 경영 연구개발과 환경 이러한 노력으로 세계최초 저탄소성적표지 인증, 업계 최초 탄소중립 제품 인증 등 세계시장에서 인정받는 우수한 환경 친화적 제품을 개발 애경산업(주)은 세탁세제, 주방세제, 섬유유연제, 헤어제품, 구강용품, 하고 있으며, 지속적인 성장을 위해 노력하고 있습니다. 바디용품, 가정용품, 화장품뿐만 아니라 식품 및 건강기능식품 등의 애경산업(주)의 스마트그린 경영 제품을 생산함에 있어 인체에 좀 더 안전하고 친환경적인 제품개발에 많은 노력을 기울이고 있습니다. 디자인과 환경 2016년 애경산업(주) 디자인센터는 브랜드력 창출을 통한 고객의 라이프 스타일을 선도할 수 있는 디자인을 지속적으로 출시하고 있습니다. 뿐만 제품의 환경 관련 인증 요구 친환경 제품 개발 Process 아니라, 제품의 라이프 사이클을 포함한 환경친화적 배려가 녹아있는 보다 편리하게 보다 즐겁게 자연스러운 친환경활동 참여 오늘날 소비자 및 유통업체의 친환경제품에 대한 요구가 점차 증가하고 있습니다. 애경산업(주)은 이러한 요구를 충족시키고, 더 나아가 소비자에게 고품 애경산업(주)은 진정한 녹색경영을 실현하기 위하여 친환경 제품을 생산하여 판매하고 있습니다. 이를 실현하기 위하여 애경산업(주)의 모든 제품은 녹색 제품개발 제품을 출시함으로써 사회와 환경을 생각한 디자인으로 개발하고 있습 니다. 애경산업(주) 디자인센터에서는 국가정책에 발맞추어 탄소발생량 저감을 질의 환경 친화 제품을 제공하고자 지속적인 연구개발을 통하여 환경 프로세스 를 통하여 개발되고 있습니다. 위한 기존 포장재의 무게 및 부피의 저감, 생산성 향상을 위해 지속 고객의 친환경적 Needs 충족 스마트 그린 경영 전사적 친환경 활동 친화 제품을 출시하고 있습니다. 2007년 환경 관련 인증제품 5개 취득을 시작으로 2013년까지 까다로운 인증 유지 조건에도 불구하고 지속적으로 증가하여 2015년에는 134개 아래 그림과 같이 품질, 안전성, 친환경성 및 녹색 영향 평가 등 엄정한 기준을 거쳐서 제품을 설계하고 있으며, 이를 통하여 주방세제, 세탁 연구중이며 포장재 리뉴얼 및 기능성 부여를 통한 고객의 편의성 증대를 목표로 다양한 노력을 하고 있습니다. 제품으로 유지하고 있습니다. 세제는 환경표지 및 탄소/저탄소/탄소중립 인증을 취득하고 있습니다. 포장재 부품 및 재질 종류 축소 설계(유니소재 : Uni-material) 친환경 제품과 서비스 공급 2010년 5월 13일 애경산업(주)은 편안한 가정생활과 사용이 편리하고 환경 친화적인 제품을 공급하는 회사로 성장하기 위해 스마트그린 경영 을 선언하였습니다. 소비자들이 보다 안전하고, 편리하게 사용할 수 있는 제품과 소비자 들이 보다 즐겁게 누릴 수 있는 서비스를 제공함으로써 애경산업(주)의 제품과 서비스를 누림과 동시에 자연스럽게 환경 친화 활동을 실천할 수 있는 똑똑한 경영 인 스마트그린 경영이념을 정립하였습니다. 스마트그린 경영을 실현한 하나의 예로, 애경산업(주)은 한국녹색구매 네트워크(환경운동단체NGO)에서 진행하는 올해의 녹색상품 에서 2010년 도 액체 세탁세제 리큐, 2011년도 에스따르 샴푸, 2012년도 분말 세탁 향후에도 애경산업(주)은 지속적으로 고객이 만족하는 환경 친화 제품을 제공할 것입니다 연도별 환경 관련 인증 제품 수 환경친화제품 매출액 125, , , ,100 또한 헤어제품 및 섬유유연제는 로하스 인증을 취득, 녹색 제품을 소비자 에게 제공하는 데 노력하고 있습니다. 확정 소비자 요구 파악 타당성 확인 제품 설계 검증 원료 안전성 확보 녹색 영향 평가 품질 친환경 확보 2015년 히트 화장품인 Age 20 에센스 팩트 시즌5 에서는 캡과 용기의 결합에 필요한 핀을 제거하며 부품 및 재질의 수를 축소하여 환경 친화적 으로 설계를 변경했습니다. 또한, 제품의 보습을 유지하기 위해 내용기의 밀폐력을 향상시켜 고객의 만족성을 높였습니다. 이는 용기 밀폐구조적 측면에서 이중사출을 적용한 기존 버전 대비 단일사출로 변경하며 생산성을 150% 높여 포장재 생산 시 이산화탄소 발생을 저감하는 효과 도 부수적으로 얻을 수 있었습니다. 현재 Age 20 에센스 팩트 는 지속적인 개발을 통해 기존의 문제점을 개선하고 새로운 기능성을 부여하는 등 혁신적인 제품을 제안하기 위한 연구를 계속해서 진행하고 있습니다. 상캡 + 하용기 + 핀 상캡 + 하용기 세제 스파크 미니, 2013년도 분말 세탁세제 퍼펙트 1회 헹굼, 2014년 애경산업(주)의 임직원은 이러한 녹색경영활동에 자발적으로 참여하고 도 2080 천일염 가글액, 2015년도 홈즈 퀵크린 매직폼 파워 부스터 가 있습니다. 친환경적이고 혁신적인 아이디어를 제안하고, 실현하기 위한 선정되어 6년 연속 올해의 녹색상품 선정기업이란 성과를 거두었습 활동을 전개하고 있으며 환경 전문가 양성을 위하여 내부교육을 진행, 니다. 스마트그린경영이 실현될 수 있도록 노력하고 있습니다. 위와 같이 마케팅, 연구, 디자인, 공장, 물류, 환경, 안전 등 전사적으로 스마트그린 경영 을 통해 소비자와 환경을 동시에 생각하는 기업으로 거듭나 지속적으로 고객들의 요구를 만족시키고 애경산업(주)의 제품을 친환경적이고 혁신적인 제품개발을 실현함으로써 녹색 제품개발 기반을 구축하고, 품질, 환경, 안전, 보건에 관한 정보를 본 보고서를 통해 이해 사용하는 순간 자연과 환경을 생각하는 고객으로 자연스럽게 변화될 환경친화제품 매출액(백만원) 관계자에게 솔직하게 전달하여 진정성 있는 착한 기업으로서의 역할을 수 있도록 친화적인 제품을 고객들에게 지속적으로 제공할 것입니다. 소비자의 환경 친화제품의 관심도가 증가함에 따라 애경산업 은 성실히 수행하고자 하며, 사회적 책임을 다하는 기업으로 거듭나기 제품의 환경관련 인증을 지속적으로 추진하여 어려운 경제 환경 속에 위해 동물실험을 배제, 대체실험 채택 및 천연원료의 사용비율을 확대 결합부분 확대 결합부분 확대 서도 꾸준히 매출을 증대시키고 있습니다. 하고 있습니다.

28 Annual & CSR Report 55 기후변화 대응 이러한 각종 사고사례들을 안전보건교육자료로 활용하여 부서 자체적 미흡한 경우에는 연구개발 담당자가 해당자료를 보완하여 제공하고 용수 사용량 으로 주기적인 집체교육을 통해 전 임직원 교육을 실시하고 있습니다. 있습니다. 이러한 제품의 MSDS는 시험자료를 확보하여 지속적으로 애경산업(주)은 제품생산을 위한 정제수, 스팀생산을 위해 공급되는 애경, 스마트그린 경영 실천사례 이러한 노력으로 사고 예방의식을 지속적으로 고취하여 무재해, 무사고 보완하고 있으며 법적 규제에 만족할 수 있도록 관리하고 있습니다. 용수, 설비세척을 위한 세척수를 사용합니다. 청양공장은 지하수를 사 온실가스 배출량 ton CO2 감축 30년생 소나무 21 만 7,000 그루가 1년간 흡수하는 이산화탄소의 양 5,000 가구(4인기준) 각 가구당 약 10 만 원의 전기세 절약 효과 스마트그린 액체세제 리큐 가 원료 구입부터 사용까지 전 과정에서 배출되는 온실가스의 감축활동을 통해 2년 간 온실가스 1,432ton CO2를 사업장을 만들어 나가고 있습니다. 안전보건교육자료 화학물질과 자원 관리 소방훈련 유해화학물질 관리 2010년 이후 리큐, 트리오 등 주방세제에 대한 소비자 요구의 증가로 생산량이 지속적으로 증대되어 주원료인 계면활성제를 중화시키는 가성 소다의 사용량이 2014년 대비 30% 이상 증가하였습니다. 애경산업(주)은 사용되는 유해화학물질의 체계적인 관리 및 대체원료 MSDS(Material Safety Data Sheets, 물질안전보건자료) : 화학물질 제조 수입 사용 운반 또는 저장하는 사업주가 해당물질에 대한 유해성 평가 결과를 근거로 작성한 자료 전력 사용량 전년대비 전력 사용량 및 원단위는 상승하게 되었습니다. 원인분석 결과 분말세제 시장의 감소화로 대전공장의 생산량은 감소하게 되었으나, 공장 운영에 기본적으로 사용되는 전력 사용량은 동일하기 때문에 원 단위가 늘어나는 것을 확인할 수 있었습니다. 전력 사용량의 감소를 위해 에너지 절약 캠페인 및 TPM활동을 통해 전력 사용량을 줄이기 위해 부단히 노력하고 있습니다. 9,871 9,601 9,721 9,705 9, 용하고 대전공장에서는 상수와 공업용수를 병행사용합니다. 재사용 되는 물은 없습니다. 지속적으로 증가하는 용수 사용량에 따라 가마젯 설비 세척장치 설치 등 설비개선을 통해 용수 사용량 절감을 실천하고 있으며, 생활용수 절감을 위한 캠페인도 진행하고 있습니다. 129, , , , , 사용량(Ton/yr) 원단위(ton/ton-제품) 감축하였습니다. 개발을 통해 유해화학물질 사용량과 배출량을 최소화 하도록 꾸준히 환경영향 개선 이는 30년생 소나무 21만 7,000그루가 1년 간 흡수하는 이산화탄소량과 동일한데, 전력사용량으로 환산하면 5,000가구(4인가족 기준)가 각 가구 당 약 10만 원의 전기세를 절약한 효과를 가지고 있습니다. 노력하고 있습니다. 사업장에서 원료 투입 지역에 방유제 등을 설치하여, 외부 유출이 되지 않게 조치를 하였으며, 사고 발생 시 빠른 대응을 위해 사고대비 훈련 사용량(Mwh/yr) 원단위(Kwh/ton-제품) 대기오염 최소화 대기오염물질 배출량은 2011년 연말부터 청양공장은 계열사인 AK켐텍 향후에도 저탄소제품개발 프로세스 적용을 통해 적극적으로 환경친화 및 방제 장비들을 비치해두고 있습니다. 연료 사용량 으로부터 스팀을 공급받아 사용함에 따라 보일러 가동을 중지할 수 제품을 개발하고, 최초 탄소중립제품 인증 시 조성한 탄소상쇄숲 사후 관리 등 스마트 그린경영 실천을 위한 활동을 지속적으로 확대할 예정 1,283 1,406 제품 1톤 기준의 연료 사용량은 청양공장의 보일러를 2012년부터 가동 을 중지함에 따라 B-C유를 사용하지 않으면서, 연료 사용량이 현저히 있었고, 그 결과 대기오염 배출량이 크게 감소하였습니다. 2014년 대비 2015년에도 동일한 수준을 유지하고 있으나, 대체 원료 입니다.(환산근거 : 환경산업기술원에 문의함) 애경산업(주)은 임직원의 안전 및 보건을 최우선으로 삼고 있습니다. 작업장의 유해화학물질 배출 등의 환경사고, 화재, 기계 화학설비 등에 대한 안전사고에 대비하여 매년 환경/안전사고 대비 훈련을 실시하고 줄었습니다. 2012년부터는 AK켐텍에서 스팀을 구입하는 방법을 유지 하여 지게차 및 통근버스 운행에 소요되는 경유 사용량만 발생하고 있습 니다. 2015년에는 생산량 증대 및 교대근무로 인한 잦은 버스 운행으로 연료 사용량이 소폭 증가하였습니다. 연료 사용량을 줄이기 위한 대책을 마련하여 지속적으로 줄여나가도록 노력하겠습니다. 연구를 통해 대기오염물질 배출량 절감을 위해 노력하고 있습니다. 4,114 있습니다. 또한 환경, 안전담당자 및 관리감독자에 의해 매일 환경/안전 순찰을 실시하고, 정기적으로 전문가 방문을 통한 Cross-Check를 실시 ,114 1,021 1,052 1,089 함으로써 안전한 작업장을 만들기 위해 힘쏟고 있습니다. 뿐만 아니라, 분기별로 노사 산업안전보건위원회를 개최하여 작업자의 안전보건에 필요한 사항을 토의함으로써 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습 니다. 소음, 분진, 유해물질 등의 작업환경을 측정하고, 각 공정별 위험성 평가를 실시하여 유해위험요인을 면밀하게 파악하고 개선함으로써 작업자가 안심하고 작업할 수 있는 작업환경 조성을 위해 노력하고 있습 니다. 그럼에도 불구하고 2015년에는 산업재해 1건, 부상 2건이 발생 MSDS 관리 사용량(Ton/yr) 원단위(Kg/ton-제품) 애경산업(주)은 취급하고 있는 원부자재 및 제품에 대한 환경 안전 보건 정보를 제공하는 MSDS를 고객에게 제공하고 있습니다. 협력업체나 관련기관으로부터 입수한 원부자재에 대한 MSDS는 관련 배출량(Kg/yr) 원단위(Kg/ton-제품) 하였습니다. 부문에 전달되어 화학물질 취급 자료로 활용되고 있습니다. 자료가 사용량(kl/yr) 원단위(L/ton-제품)

29 Annual & CSR Report 57 수질오염 최소화 대전공장은 AK켐텍(계열사)에서 운영중인 폐수처리장을 사용하고 있으며, 청양공장은 사업장에서 발생된 폐수를 농공단지 공동 폐수처리장으로 배출하고 있습니다. 생산량과 용수 사용량이 증가하였음에도 비점오염원 시설을 적극적으로 활용함으로써 불필요한 폐수 발생량을 저감할 수 있었습니다. 또한 생산 계획을 기존보다 합리적으로 편성하면서 CIP의 횟수를 줄이고 폐수의 발생량을 저감하였습니다. 향후에도 세척 방법 개선, 설비 개선 등으로 폐수량 절감을 지속적으로 실천하겠습니다. 57, , ,925 87,989 81, 발생량(ton/yr) 0.52 온실가스 배출 애경산업(주)은 한국환경공단에서 시행하는 온실가스 배출권 거래제 시범사업을 통하여 습득한 지식을 바탕으로 대전공장, 청양공장의 온실 가스 배출량을 측정하고 있습니다. 제품 총 생산량이 증가함에 따라 2011년에 온실가스 배출량을 저감하기 위해 B-C유의 대체 에너지로 AK켐텍으로부터 LNG로 생산한 스팀을 구매하여 사용함으로써 온실 가스 배출량을 저감하였습니다. 2015년에는 전력, 스팀 사용량이 증가 함에 따라 온실가스 원단위가 소폭 상승하는 현상을 확인하였고, 에너지 효율 개선을 위한 설비를 지속적으로 투자하여 배출량을 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 5,706 5,553 4,602 4,185 4, 원단위(ton/ton-제품) 폐기물 발생량 저감 사업장에서 발생된 폐기물에 대해 위탁처리를 진행하고 있으며 생산 공정의 개선, 설비의 개선, 폐기물 분리수거, 직원교육 등을 통해 저감 하기 위한 활동을 추진하고 있습니다. 사업장 폐기물(재활용폐기물) 처리 품목 추가에 따라 폐기물 총량 및 원단위가 증가하는 현상을 보이고 있습니다. 향후 설비 개선을 통한 불량률 저감 등의 대책을 통해 폐기물 발생량을 절감시키는 노력을 실시 하겠습니다. 친환경 물류 자사 물류 거점 현황 애경산업(주)의 물류는 청양/대전공장, 중앙물류로 구성된 CDC(Central Distribution Center)파트와 양지, 주문진, 김해물류로 구성된 RDC(Regional Distribution Center)파트로 나뉘며 대구와 광주지역은 통과형 무재고 센터인 TC(Transfer Center)로 운영하고 있습니다. 지난 10년 간 친환경 물류시스템 구현을 위해 물류거점 재구축, 물류 System 및 Process 개선, 배송체계 합리화를 지속적으로 시행해 왔습니다. 이러한 다양한 활동을 통해 연료절감, 대기오염 물질 및 배출량 저감, 폐기물 저감 등의 가시적인 효과를 창출하였습니다. 선물세트 등 시즌성 제품의 물량 증감에 따라 상시 탄력적으로 대응 하고자 CDC파트 인근 창고를 임대운영하고 있습니다. 이는 CDC의 후보충 체제 기반으로 재고 집약을 강화하여 기회손실을 줄이고 Location 관리로 제품검수 및 선입선출 작업을 보다 효율적으로 관리하여 고객에 대한 물류서비스를 향상시키고자 함입니다 발생량(ton/yr) 원단위(Kg/ton-제품) 후보충 체제 : 각 권역별 균등 재고 보유가 아닌 중앙집약적 재고보유로 발주량 변동에 따른 이동로스를 줄이는 체제 양지 물류센터 김해 물류센터 주문진 물류센터 중앙 물류센터 청양공장 대전공장 경기도 용인시 처인구 양지면 은이로20번길 11 경상남도 김해시 한림면 한림로 224 강원도 강릉시 주문진읍 매맥이아랫길 30-4 충청북도 청주시 흥덕구 강내면 저산태성로 충청남도 청양군 정산면 충의로 대전광역시 대덕구 대화로32번길 174(대화동) 자사물류 거점 현황 배송 Process 효율화 애경산업(주)은 2013년부터 장애인 직업재활시설인 중증장애인 다수 고용사업장 형원 (경기도 파주)과 일자리 창출 목적으로 외주 생산 업무 협약을 체결하여 개선사업을 진행하였습니다. 2013년 주방세제 부라보 Brand 공급에서 2014년 아이린 Brand를 추가 하여 전년 대비 52%의 물량이 증가했으며 지속적인 상생관계를 구축하고 있습니다. 애경산업(주)의 부라보 제품의 배송시스템은 애경산업(주) 청양공장을 거쳐 식자재 업체에 납품되는데 다수의 납품 업체들이 수도권에 집중되어 있어 물류에서는 형원 생산 제품을 직납품 업체로 배송하는 프로세스로 수배송을 간소화 하였습니다. 형원의 직납품을 통한 배송 효율화로 2015년 약 1천만 원의 비용을 감소 시켰으며 경유 사용량 27.4% 감소 운영을 통하여 온실가스 감축 등 친환경 물류를 위한 활동을 시행하고 있습니다. 친환경 녹색물류 활동 애경산업(주)은 연비 높이는 친환경운전습관인 에코드라이브 캠페인에 동참하고 있으며 차량별 연료 절감장치 및 Hi-Pass 단말기 부착을 통한 대기오염물질 저감과 연비향상을 위해 지속적인 활동을 실시하고 있습 니다. 그 결과 2015년에는 전년대비 4.6%의 유류 사용 감소 효과를 달성 하였습니다. 애경산업(주)은 연도별 물류 센터 및 차량의 온실가스를 지속적으로 체크 하여 관리함으로써 효율적이면서도 친환경적인 물류의 운용 계획을 실천하고 있습니다. 이런 계획으로 매년 생산량 대비 물류의 온실가스 배출량을 지속적으로 감소하고자 노력하고 있습니다. 3,867 3,614 3, 공동 수/배송 체제 운영 애경산업(주)은 과거 Loex(구-Resko), 아름다운 화장품 업체와의 물류 배송 협업을 통한 경험과 도전을 바탕으로 현재 할인점과 농협 유통업체와의 상호협력(Collaboration) 관계를 구축하여 운영하고 있습니다. 2011년 홈플러스(1월), 롯데마트 (8월), 2012년 평택농협(8월), 2013년 이마트(11월)와 SCM Win-Win전략인 공동물류(Primary Distribution Service) 수배송 서비스 협약을 체결하여 운영하여 2015년에는 연간 약 3억 원의 물류비용을 절감했습니다. 애경산업(주)은 현재 농협(전남/함안), GS, 롯데 등 대형업체와 공동물류 구축을 위하여 다양한 업체와 협업체계를 구축하고자 하며 결과적으로 공차운행거리 단축 효율화로 연료사용량 감소 등 적기/적량납품, 배송서비스를 향상시키는 친환경적인 물류 활동을 지속적으로 추진하고 있습니다. VENDOR 협력업체 영역 PD service 이용 전 Primary Distribution 1차 배송 DSC 2, , 배출량(ton/yr) 삼성테스코 영역 PD service 이용 전 Secondary Distribution 2차 배송 원단위(Kg/ton-제품) STORE 삼성테스코 영역 삼성테스코 영역 배출량(ton/yr) 원단위(Kg/ton-제품) PD service 이용 PD service 이용

30 Annual & CSR Report 59 임직원 가치 증진 믿음의 노사관계 일하기 좋은 조직 문화 조성 애경산업(주)의 노동조합과 회사에서는 생산적이고 협력적인 노사관계를 조직풍토 개선 워크샵 바탕으로 시장에서의 기업 경쟁력 확보와 사내 근로자의 근로조건을 애경산업(주)은 변화관리 활동을 위한 프로그램으로, 매년 전 조직 대상 애경산업(주)의 HR(Human Resources) 향상시키기 위해 노사 공동의 사회적 책임실천을 다양한 방법으로 진행 하고 있습니다. 조직풍토 워크샵을 진행하고 있습니다. 시기별 회사의 경영전략에 따라 도출된 전사 변화관리 키워드를 워크샵으로 기획/진행하고 있는 프로 그램이며 2012년 성과몰입, 2013년 성장 습관 체화, 2014년 애경 인권 경영 및 차별금지 교육 현황 1. 노사협의체 정기 미팅(애경산업(주) 노사 13년 연속 무교섭 타결) 강점 강화, 2015년 우리부서 코칭 조직 만들기 의 주제로 전 조직이 근로자의 기본적 권리 보장과 모두가 평등한 근로환경 조성을 위해 다수의 임원과 인사팀장은 매년 KPI 항목 중 근로자 인권 보호를 위한 실행계획이 목표로 설정됩니다. 기간별로 진행되는 SFA설문을 통해 실행 결과에 대한 평가를 받게 되며, 이는 경영진에서부터 인권 경영을 4, , 전체 교육시간 인당 교육시간 2,466 1, 노사 양측 대표단은 분기별 1회 정기 미팅을 통해 시기별로 회사와 노동 조합의 이슈사항을 공유하고, 발생될 수 있는 노무이슈의 근본적 해결을 위한 관련 학습과 논의를 병행하고 있습니다. 대립이 아닌 협력적 노사 관계를 이끌어 내기 위한 상호 신뢰를 우선으로 삼고 회사의 생산성 향상과 성과 배분, 근로자의 고충처리, 노동쟁의 예방, 인사 노무관리의 Action plan을 수립하고 실천함으로써 근로자와 조직 모두가 하나의 공통 된 목표로 함께 일하는 문화 조성을 위해 노력하고 있습니다. 위한 세부 플랜을 솔선하고 적극적으로 시행함으로써 발생 가능한 권리 제도 개선 등 다양한 사내 환경을 심층 점검하고 개선을 위한 적극적인 침해, 차별 등을 사전에 배제하기 위한 목적을 가지고 있습니다. 활동이 수행되고 있습니다. 사례로, 최근 이슈가 되고 있는 정년 60세 연장법, 채용 절차 공정화에 L2 L3 L4 L5 관한 법률 등의 시책이 당사 HR임원의 적극적인 활동을 통해 당사에 적용되고 있으며, 이를 통해 발생 가능한 노무 이슈가 사전에 발굴, 조치 되고 있습니다. 전사 임직원 목표 수립 및 평가 애경산업(주)의 성과 평가는 성과주의 문화구축을 지향하고 있습니다. 즉, 성과가 높은 직원에 대해서는 더 높은 보상으로 동기부여를 해주고 성과가 낮은 직원에 대해서는 성과 향상을 촉진시키는 것을 목적으로 체계가 구성되어 있습니다. 평가는 업적평가와 역량평가로 이루어지며 평가 대상자는 연봉 대상자 단순고과 대상자(전사 내근직 일부, 생산/물류/현장 호봉직) 로 나누어지며 남녀 구분 없이 100% 모든 직원이 평가자와 상호 합의를 진행하는 과정을 진행하여 정기 성과 평가를 받습니다. <당사 평가 지향점> 1 개인 목표와 조직 목표 연계 조직 성과 창출을 위한 개인 목표의 명확화 2 성과 향상 리더십 확보 성과 향상 촉진 / 지속적인 개선 유도 3 부진 및 성공 요인 파악 향후 개선을 위해 현재 성과의 원인을 파악 4 합의를 중시하는 평가 프로세스 합의에 의한 목표 설정 및 평가 결과 확정 5 직원 동기 부여 성과 창출 잠재력 파악 / 평가 결과를 보상에 연계 6 성과와 보상의 가시적 연계 평가 결과의 보상 연계 / 평가 결과 feedback 강화 - 1인당 평균 교육시간은 23시간(L2이상 389명 기준) - 1인당 평균 교육비는 43만 원(인사팀 주관 내부교육 기준) - 주요 교육내용 : 성희롱 예방 교육, 성차별 교육, 각 부문/직급별 직무교육 등 - 퇴직 준비를 위한 교육 : 자격증 취득 과정(교육비 : 회사 지원) 임직원 건강검진 단기 계약직부터 임원까지 당사에 재직 중인 모든 근로자에게 매년 종합 건강검진의 혜택을 부여하고 있습니다. 2년 1회 지원이지만, 당사는 근로자가 희망할 때는 매년 검진 기회를 부여하고 있으며, 최근 5개년 동안 92% 이상의 검진 실시율이 유지되고 있습니다. (2015년 검진결과 심각한 질병에 걸린 직원 없음) 당사에서는 기본검진항목 이외, 임직원 고령화 및 근로자 건강관리의 중요성을 인식하고 혈액암, 내시경, 각종 초음파 등 추가 검진의 무상 지원을 점차 확대하고 있으며, 생산직 및 특수화학물질 취급대상자 에게는 특수검진을 추가로 진행해서 발생될 수 있는 사건 사고에 사전 대비하고 있습니다. 이러한 노력의 결과로 매년 종합검진 실시 후 암 등의 중대질병을 조기에 발견, 치료하는 임직원이 증가되고 있으며, 근로자의 보다 건강한 삶을 위해 지속적인 노력을 하고 있습니다. 2. 노사화합 프로그램(공장 관리파트) 당사에서는 대내외 발생될 수 있는 위기에 유연하게 대처 및 협력할 수 있는 기회를 마련하고 근로자의 업무 피로해소와 동기부여를 위한 목적으로, 매년 노사 화합 행사를 진행하고 있습니다. 노사 양측 대표와 근로자가 함께 참여하는 워크샵은 연중 2회 진행되며 이때, 국내외 선진 기업의 노사 협의 프로세스, 생산 공정라인, 제품의 품질 향상과 산업 안전관리 요령 등을 실제 경험함으로써 당사에서 벤치마킹 할 수 있는 사항을 발굴하기 위해 노력하고 있습니다. 더불어, 사측과 노측이 당면 해 있는 쟁점들을 허심탄회하게 논의하고 이해함으로써 상생의 협력 관계를 유지할 수 있는 창구로 활용됩니다. 2015년 노사화합 한마음 등반대회 2012년 2013년 2014년 2015년 38.7% 39.9% 46.1% 40.0% 산출근거 : 노조가입자/노조가입대상자x100 노조가입율 일정 운영부서 총인원 장소 6.05 인사팀(6) 6 수도권슈퍼파트(6), CRM파트(7), 상품기획파트(제2)(3) 2015년 조직풍토 개선워크샵 일정 5층 케라시스실 AK플라자8층 6.10 서울유통(7), 선물세트CMU(3), BM파트(3) 13 애경유화3층 6.11 동부대리점(6), F&B CMU(4), MPR파트(5) 15 애경유화3층 6.15 본부파트(10), 자금팀(4), 인터넷파트(7) 21 애경유화3층 6.16 회계팀(5), 세탁세제CMU(7), 구매팀(9) 21 AK플라자8층 6.18 경인유통(7), 수도권특판(7) 14 애경유화3층 6.19 농협본부(8), DM파트(6), 식자재특판(3) 17 애경유화3층 할인점본부(12), CD2팀(5), 수도권본부파트(5) 영업기획파트(6), PD팀(10), 주방세제CMU(3) 서부대리점파트(5), SCM기획파트(3), 경영기획팀(6) 여성플라자4층 여성플라자4층 애경유화3층 6.30 CD1(9) 9 애경유화3층 HW팀(6), 총무채권팀(7), H&B파트(5), 영업지원(4) 생산1파트(대전)(6), 신소재파트(4), 향료파트(5), 세제파트(10) 기술지원파트(10), 화장품파트(연구소)(7), 개인용품파트(12), 신사업파트(7) 애경유화3층 대전 TBC 대전 TBC 7.10 화장품파트(영업)(6), 홈쇼핑파트(6) 11 애경유화3층 7.13 충청유통(5), 강원지점(6), 충청대리점(5) 호남유통(6), 호남대리점(7), 서부농협(6) 17 부산유통(6), 부산대리점(10), 지방특판(5), 경남지점(8) 7.20 경북유통(6), 경북대리점(6), 영남농협(4) 16 헤어케어CMU(8), 상품기획파트(화장품)(6), 경인대리점(6) 8.17 해외사업팀(9) 9 덴탈CMU(6), 애경ST경영기획팀(3), 애경ST마케팅영업팀(4) QA파트(5), 공무파트(5), 관리파트(6), 생산2파트(9), 생산3파트(4), 환경경영지원(4) 총 계 422 천안 전주 부산 대구