제 18 차 ISO/TC176 교토총회결과보고서 1. 일자 : 2000년 6월 29 7월 9일 2. 장소 : 일본교토 ( 국제회관 ) 3. 참석자 : 43개국및 14개연계기관의전문가 285명 3.1 한국대표 (10명) - 한국품질환경인정협회 (3명): 백우기과장, 이근우과장, 김재민과장 - 기술표준원 (2명): 표준계획과이성원과장, 김현열사무관 - 인증기관 (5명): 한국선급소장박문규, GCS인증원부원장정영호, 한국품질인증재단팀장권오창, 한국능률협회팀장하진식, 한국생산성본부인증원전문위원한동은 3.2 각국대표 : 43개국 244명 3.3 연계기관 : 14개기관 41명 4. 회의별주요의제 분과위원회 주요의제 비고 SC 1 - ISO/FDIS 9000:2000 용어정의 금번회의의핵심은 ISO 9000:2000 규격의 FDIS화임. - ISO/DIS 9001/4:2000 의 FDIS 화 SC 2 - ISO/FDIS 9001/4:2000 의적용을위한 Guidance - Document 작성 - Marketing plan - 10012( 측정관리시스템 ) SC 3 Selection and Use - 19011( 품질및환경심사지침 ) - 불만처리규정 ( 보류 ) - 컨설턴트자격기준 ( 보류 ) - 규격의선택과사용에대한지침 https://www.kab.or.kr:4443/information/serials/17/world_17_19.html (1 of 6)2005-09-25 오후 5:12:37
Translation Interpretaion 8 QMP - 해당국가언어로의규격의번역 ( 현재스페인어로의번역추진 ) - ISO 9000:2000에대한해석지침작성 - 품질경영 8원칙에대한지침작성 5. 회의결론 (ISO 9000:2000 패밀리규격을중심으로 ) - FDIS 의통과 ( 일본, 덴마크, 노르웨이, 필란드, 뉴질랜드반대 ) - ISO 9000:2000 패밀리규격은금번회의결론을토대로 FDIS 를발행하고예정된일정에따라금년말정식규격을발행키로합의 ( 전체일정은편집작업등작업추이에따라다소조정가능성이있음 ) - ISO 9000:2000 패미리규격의원활한적용을위한아래지침문서 (Guidance Document) 의초안완성후 3 개월간의회람을거친후코멘트를반영하여발행키로함. 제외가능한요구사항에대한지침 문서화요구사항에대한지침 프로세스접근방법 자기평가에대한지침 6. 개최회의개요 금번회의에서는 40 개국의 245 명전문가및 13 개연계기관의 29 명의전문가가참여한 ISO 9000:2000 패밀리규격의제정을위한최종적인총회로서수석대표단회의, 의장자문단회의및 TC 총회와 3 개분과위원회, 4 개작업반회의,16 개전문그룹회의및전문가그룹회의가동시에분산개최됨. 또한 FDIS 발행전에각국가간의이견을최소화하기위하여 Interim FDIS 를발행하여모든국가의전문가가참여한공개토론회가개최되었음. - 특히, 금번회의기간동안에아국대표단은매일대표단회의를개최하여각회의에서수집된정보를분석한후, 규격또는지침작업시아국의입장을반영하였음 7. 회의별주요사항 가. 수석대표단회의 개최일시 : 2000. 7. 3( 일 ) 및 7. 8 ( 금 ) 참가자 : TC176 의회원국및연계기관수석대표 52 명참가 주요논의사항 https://www.kab.or.kr:4443/information/serials/17/world_17_19.html (2 of 6)2005-09-25 오후 5:12:37
- 프로제트매니지먼트그룹에서제출된전략적계획에대한프로세스를검토하고, 목표, 방향및중요과제를최신화하여 2001 년버밍햄회의에서검토하여결정 - 현재작업중인측정관리시스템등의 2000 년패밀리규격에대한지침은사용자의편의위주, 고객의응답성및산업분야별로적용이가능한지침으로개발될수있도록방향을전환하도록함. - 향후 TC 176 조직구조는 2000 년패밀리규격의투표결과및전략적프로세스의작업방향에따라현재의 3 개부회 (Sub- Committee) 의존재여부결정하기로하였음. 나. ISO/TC176 총회 개최일시 : 2000.7.4( 월 ) 및 7.8 ( 토 ) 참석자 : 42 개회원국및 16 개연계기관대표 216 명참가 - CSAG 작업보고 금번교토회의에서작성된 2000 년규격발행이후 TC 176 운영방향및작업방향에관한전략은금년 8 월경에회원국에회람을하여방향을설정함. 본전략은시장및사용자의요구에대한연관성및민감성을고려하여작성되었음 - 개발도상국의 TC 176 참여 개발도상국의 TC 176 참여를활성화하기위하여 DEVCO 또는 UNIDO 에서기금을조성하여이를통하여지속적으로이들국가들이 TC 176 참여를위한제도적인장치를요구하기로결정함 - TC 176-CASCO-IAF 간 Joint Group 결성 ISO 9000:2000 규격에대한전환지침을 TC 176-CASCO-IAF 간에공동으로마련하기위하여 TC 176-CASCO-IAF Joint Group Joint Group 을결성키로함 - 차기회의 영국버밍햄 2001 년은 BSI 창립 100 주년이며기념행사를회의기간동안에가질예정임. 다. ISO/TC 176/SC 1( 품질경영용어및정의분과위원회 ) 관련회의 개최일시 : 2000. 7. 3( 월 ) ~ 7. 8 ( 금 ) 참가자 : 24 개회원국및 3 계연계기관대표 35 명참가 - ISO/ DIS 9000:2000( 용어및정의 ) 에대하여각국이제출한코멘트를검토하고동규격의 FDIS( 안 ) 을마련, 금번회의시 DIS 를큰변경없이 FDIS 로채택하자는의견이받아들여져품질 (Quality) 에대한정의의변경, ISO/DIS 9001 에 https://www.kab.or.kr:4443/information/serials/17/world_17_19.html (3 of 6)2005-09-25 오후 5:12:37
서강조된지속적개선 (Continual Improvement) 에대한용어의신설, 종전 1994 년도규격에서혼돈을야기하였든설계및또는개발을설계및개발로정의하여혼돈을줄였으며,product 에대한용어변경이이루어졌음. FDIS 는변경사항에대한편집을완료후 7 월말경에각회원국에배포될예정임 라. ISO/TC 176/SC 2( 품질보증및품질경영분과위원회 ) 관련회의 개최일시 : 2000. 7. 3( 월 ) ~ 7. 8 ( 금 ) 참가자 : 35 개회원국및 6 개연계기관대표 150 여명참가 - ISO/FDIS 9001:2000( 품질보증 ) 및 9004:2000( 품질경영 ) 규격안에대한각국의코멘트를검토하고동규격들의 FDIS( 안 ) 을마련하였음 - ISO/TMB 에서제출한경영시스템의개발 (Guide 72) 에대한지침에대하여현재작성된지침은 FDIS 에서기술된프로세스접근및프로세스모델이반영되어있지않으며각산업분야별로 ISO 9000 패밀리규격에대하여대항하는규격이개발되어본규격의보급이원활하지않을수있으므로이를방지할수있는방법으로방향을전환하여야함. 마. ISO/TC 176/SC 3( 지원기술분과위원회 ) 관련회의 개최일시 : 2000. 7. 3( 월 ) ~ 7. 8 ( 금 ) 참가자 : 24 개회원국및 6 개연계기관대표 50 여명참가 - 금번회의에서는품질시스템지원기술과관련한측정기기에대한품질보증지침에대한규격작업을추진하였으나회원국의관심부족및의견불일치로인하여금번회의에서작성된문서는 CD3 로승인 - ISO 9000 패밀리규격에대한각국의관심은 ISO 9001 규격에만편중되어있어기타규격인 ISO 9000, 9004 및상기지침에대한활용도를기대하기가어려움. 바. 기타회의 1) WG18/TG 1.9 회의 개최일시 : 2000.6.30-7.8 참석자 : 42 개회원국및 16 개연계기관대표 216 명참가 - 지속적개선 (Continual Improvement) 에서효율성 (efficiency) 포함여부 - 고객만족에대한개념의명확화, 특히고객요구사항과의관계 - 허용가능한제외사항의적용상의명료화 https://www.kab.or.kr:4443/information/serials/17/world_17_19.html (4 of 6)2005-09-25 오후 5:12:37
- 문서화, 기록및품질시스템절차에대한명확한구분 - 제품의범주에의도된제품만으로서한정여부 - 심사가능여부 - 품질기획과품질계획의관계 2) WG18/TG 1.10 개최일시 : 2000.6.30-7.8 참석자 : 9 개국 9 명 주요토의사항 ISO 9000:2000 패밀리규격발행의전후로이들규격의홍보, 판매등에대한기본적인방법을개발하여각회원국에서이를활용하여사용자들이 ISO 9000:2000 패밀리규격의올바른이해를도모및조기확산과기업, 인증기관등기타사용자들이본규격의사용시발생될수있는문제점의해결을위한다음의지침을개발하여회원국및사용자들이 ISO 홈페이지에게재하도록. - 9000 패밀리규격홍보지침 - 강의또는홍보용슬라이드개발 - 의사소통시스템 - 도자료 - ISO 9000:2000 패밀리규격의주요변경사항요약서 - FAQ - 규격지원프로그램 2) WG18 총회 참석인원 : 40 개국 53 명 개최일시 : 2000. 7. 6 주요토의내용 - 허용제외요구사항. 문서화, 프로세스접근방법, 자체진단등의논점등에대한종합, 해석지침의방향및소개와 ISO 9001 과관련된지속적인개선의측정가능여부및 ISO 9004 의성숙도의미비함과개선성과지침및프로세스의접근방법에있어서실질적으로적용이불가함에대하여을공감대로하여 FDIS 작성시이를반영 ; - 아울러 9001 과 9004 의일관성에대하여양규격간의제목의일치성, 제품및서비스의범주및번역상의문제점이집중적으로토의되었음 https://www.kab.or.kr:4443/information/serials/17/world_17_19.html (5 of 6)2005-09-25 오후 5:12:37
3) PMG 해석지침작업반회의 2001 년 1 월 15 일참석인원 : 11 개국 11 명 개최일시 : 2000. 7. 3-7. 7 주요토의내용 - ISO9001:2000 규격에대한해석지침이사용자들에게최소한기간및신뢰성이있는지침이될수있도록방향을설정, - 규격에대한해석은국제규격의일괄성및신뢰성을유지하기국가표준화기관에서사용자로부터요구되는요건에대한해석을 ISO 에요청하여 TC 176 의전문가에의한해석지침을마련하여이를각국가표준화기관에보급함. - 상기에대하여절차를개발하여회원국이유용될수있도록함. https://www.kab.or.kr:4443/information/serials/17/world_17_19.html (6 of 6)2005-09-25 오후 5:12:38