제 21 권 9 호통권 462 호 1) 이주영 * 1. 개요 우리나라의집전화중대부분을차지했었던 PSTN(Public Switched Telephone Network) 전화는 2007 년말 (2천 313 만명 ) 이후감소추세가두드러지게나타나고있다. 특히인터넷전화 (VoIP: Voice over Internet Protocol) 가입자수가 300만명을넘어서면서유선에서뿐만아니라, 모바일인터넷전화에대한관심이고조되고있다. 최근들어저렴한요금으로가입자들을끌어들였던인터넷전화서비스사업자들의경쟁이치열해지면서 Skype 를비롯하여, Fring, Truphone, Jajah 등은모바일 VoIP 를통한블루오션을기대하며사업모델을선보이고있다. 본고에서는이러한배경에서해외의모바일인터넷전화서비스제공현황을살펴보고우리나라이동통신시장에대한시사점을살펴보고자한다. 2. 모바일 VoIP 서비스제공현황 (1) 모바일 VoIP 서비스제공유형 VoIP기술을활용하여이동단말기로음성서비스를제공하는모바일인터넷전화서 * 정보통신정책연구원방송통신정책연구실연구원, (02)570-4164, juyoungy@kisdi.re.kr 56
비스의유형은세가지로나타나고있다. 첫째는 WiFi와이동통신통합형의듀얼모드단말기로 WiFi Hotspot 지역에서만인터넷전화를이용하는경우, 둘째는 Skype, Fring, Truphone 등인터넷전화소프트웨어를휴대폰에다운로드받아설치한후인터넷전화를이용하는경우, 마지막으로이동통신사업자와인터넷전화서비스사업자가제휴하여인터넷전화전용단말기를출시하여인터넷전화를이용하는경우이다. < 표 1> 모바일 VoIP 서비스의유형별특징및사례 단말기네트워크과금형태사례 WiFi/ 셀룰러망통합휴대폰이용 듀얼모드단말기소싱필요 WiFi이용 : WiFi와셀룰러망핸드오프필요 WiFi지역 : 인터넷전화그외지역 : 이동전화 FT Unik, BT Fusion 등기존통신사의 FMC 단말기내인터넷전화소프트웨어설치해이용 외부소프트웨어구동이가능한셀룰러망또는 WiFi 고기능단말기 인터넷전화요금과이동통신통화료동시과금 Skype Nimbuzz, Fring, Truphone 인터넷전화전용인터넷전화전용단말기이용단말기필요자료 : 한승진 (2009) 셀룰러망음성망 ( 일부데이터망 ) 인터넷전화간무료, 허치슨 3(UK) 의그외에는일반이동전화스카이프폰요금 (2) 해외의주요모바일 VoIP 서비스제공사업자 모바일인터넷전화서비스제공에관심을가지고있는사업자들은크게네가지로구분될수있다. 첫째, VoIP 서비스제공사업자와이동전화사업자제휴사업자로 Skype 와 Hutchison 3 등이있으며, 둘째, 모바일소프트폰서비스제공사업자로 Fring, Nimbuzz, Truphone, Jajah 등이며, 셋째, MVNO 사업자인 Japan Communications Inc. 의 NTT DoCoMo의 3G망이용사례가있으며, 넷째, Google 등포털서비스제공사업자등으로구분된다. 57
1) Skype 인터넷전화서비스제공사업자중가장큰규모를가진사업자로 2008년말기준 4억5백만이넘는가입자를확보하고있으며 2008년기준 551백만달러의매출액을기록하였다. [ 그림 1] 전세계 Skype 가입자및매출액추이 (2005. 4Q 2008) ( 천달러 ) 가입자수 매출액 ( 백만명 ) 600,000 400.5 450.0 400.0 500,000 550,841 350.0 276.3 400,000 300.0 300,000 381,822 250.0 171.2 200.0 200,000 150.0 100,000 74.7 194,921 100.0 24,809 50.0 0-2005.4Q 2006 2007 2008 자료 : ebay 홈페이지 2006 년 2월 Skype 는영국의후발이동전화사업자인 Hutchison 3, 1) 단말기제조사업자인 Nokia 와협력체계를구축하여 2006 년말부터세계최초의모바일인터넷전화서비스를상용화하는데성공하였다. Skype 는모바일인터넷전화서비스제공및과금을담당하고있으며, Nokia가 Skype의인터넷전화기능을단말기에장착하여 Hutchison 3에제공하고 Hutchison 3는자사의 3G망에서 Skype폰을통해모바일인터넷전화서비스를제공한다. 2007년 10월에는 Hutchison 3의서비스제공지역 1) Hutchison 3는 3G서비스의후발사업자로서 Skype 의브랜드와사업력을활용하여선발사업자들이선점한음성서비스시장확대를위한전략으로 2008년 4월 HSDPA를활용한모바일 Skype 폰을출시하는등모바일인터넷전화도입에적극적임 58
중영국, 이탈리아, 홍콩, 오스트리아에 Skype 서비스제공이시작되었으며계속확대해가고있다. Skype 의모바일인터넷전화솔루션인 iskoot 는 Java 플랫폼기반의휴대폰에서소프트폰프로그램만다운받으면단축버튼을누르는간단한조작만으로모바일 Skype 서비스를제공할수있게구현된다. Skype는 2007년 2월 FCC에가입자들이휴대전화에통신어플리케이션을자유롭게다운로드하여관련서비스를이용할수있는권리를제한하는이동전화사업자들에대한규제를요청한적이있다. 이는 1968 년유선전화이용자들에대해네트워크에큰타격을주지않는한자유롭게단말기를선택할수있도록허용한 Carterfone decision 을이동통신시장에서도적용되어야함을주장한것이다. 이에대해 2007 년 5월 FCC는 Verizon이 2007년말까지모든단말기와애플리케이션을개방하겠다고밝혔고 Google의 Open Handset Alliance에 T-mobile USA, Sprint Nextel 이참여하기로발표하였음을언급하면서, 개방적접근을시도하고있는현재의산업환경을고 < 표 2> Skype 모바일 VoIP 서비스제공현황 구분내용 소프트웨어다운로드전용단말단말기제조업체와의제휴 Skype for your mobile 3 Skypephone Nokia Sony - 2008. 4월베타버전출시 (Java 대응단말기 50여종 ) - 2009. 1월 Skype lite 베타버전출시 (Android 에도대응, Java 단말 100여종 ) - Hutchison 3와제휴 - 2007. 10월 3 Skypephone 출시 (9개국이용가능 ) - 2008. 8월 3 Skypephone s2 출시 ( 영국 ) - 2007. 7월 N800인터넷타블릿에 Skype탑재발표 - 2009. 2월 N97에탑재발표 - Windows Mobile 기반스마트폰 XPERIA X1 상에서 Skype 위젯제공 기타 : Sony 의 PSP, Skype 탑재 WiFi 단말및코드리스폰, 전용번호 (Skype To Go number) 자료 : ATLAS(2009) 59
려할때, FCC 가망개방과관련하여추가적인정책이나규제를가한다는것은시기상조 로본다면서 Skype의청원을거절하였다. 그러나 Skype는 2008년 9월무선망개방에대한보다강력한요구를담은서한을다시제출하였으며, 2009 년 4월에는시민단체 Free Press 가 AT&T 등이동전화사업자들이 Skype 등인터넷전화애플리케이션을다운받아이용하는것을 WiFi 망으로만제한하고 3G망에서는이용하지못하도록차단한것에대해소비자의권리침해로이에대한규제를촉구하는내용의서한을 FCC에제출한상황이다. 2) Truphone 2007년 8월영국의컴퓨터솔루션사업자인 Truphone은휴대폰 /PC 등전자제품의글로벌소매업체인 expansys 와제휴를체결하고 Nokia N 및 E Series 듀얼폰사용자를대상으로모바일인터넷전화서비스를제공하였다. 고객들은자신이가입한이동전화사업자의무선데이터접속, 3G 정액요금제이용및 WiFi 접속등을통해인터넷전화를이용한다. 2008년 5월부터셀룰러망을대상으로한 VoIP 서비스 Truphone Anywhere 를시작하였으며, 이용자들은 WiFi 핫스팟을벗어난경우셀룰러망을이용하여모바일인터넷전화서비스를이용하게되었다. iphone용애플리케이션은 2008년 7월 App Store에공개하였으며, 2008년말에는 MP3 플레이어인 ipod Touch 에도적용할수있는무료 VoIP 소프트웨어와 iphone용 Truphone Anywhere를출시하였다. 2009 년 2월전세계어디서나사용할수있는 USIM 기반의모바일인터넷전화서비스 Truphone Local Anywhere 출시를발표하였는데, USIM 카드가발행한전화번호를무제한기억할수있게함으로써국가별고유번호를기억시켜휴대폰만있으면해외에서도해당국가의번호로통화나데이터통신, SMS 등을이용할수있도록서비스를제공할예정이다. 3) Fring 2007 년 2 월 Fring 은 3G 또는 WiFi 네트워크에서모바일소프트폰서비스, Google 60
Talk 와같은음성채팅서비스를제공하기시작하였다. Fring은단말기내에서소프트폰프로그램을통해음성신호를데이터로변환하여이동전화사업자의 3G망이나 WiFi망을이용하여송수신하는방식으로서비스를제공하고있다. 서비스이용자들은데이터변환이가능한스마트폰또는포켓 PC로 Fring 뿐만아니라 Google Talk, MSN 메신저간음성채팅서비스이용이가능하다. 데이터접속요금은별도이나, WiFi Hotspot 지역에서는모바일인터넷전화에자동로그인되어무료로서비스를이용할수있다. 2008 년 2월에는파일공유등데이터응용서비스를추가하였으며, 2008 년 4월 iphone 용애플리케이션을발표하였으며, 2008년 10월오스트리아의 Mobilkom이 Fring의 VoIPo3G 솔루션을채택하였다. 4) Jajah Jajah 는자사의웹사이트에서발신자전화번호로전화를걸수있도록하여기존의사용자들의이동및유선전화단말에음성서비스를제공하는방식으로서비스를개시한지 1년만에 200만명의가입자를확보하였다. Jajah는 2007년 10월일본의 3G 신규사업자인 e-mobile이 HSDPA 지원 PDA 단말인 E모바일 ONE a 에 Jajah Phone 소프트웨어를탑재하여음성통화서비스를제공함에따라개시되었으며, 2008 년 7월부터는인터넷전화번호 (050) 를부여하여타망착발신이가능해지게되었다. 2007년 6월 Intel은 Jajah와의제휴를선언하고마케팅, 상품개발을공동으로추진하며, Jajah의 VoIP 호처리알고리즘을 Intel의칩에내장할계획을발표하였다. 2008 년 4월 Jajah 는셀룰러-WiFi 겸용방식을채택한 iphone용모바일인터넷전화애플리케이션과 ipod Touch용 VoIP 애플리케이션을발표하기도하였다. 2008년 5월에는 Jajah는 Yahoo와제휴를체결하여 Yahoo 메신저를통한음성서비스 (PhoneIn/PhoneOut) 의인프라부분을일임하게되었다. 61
5) i2 Telecom 2008년 7월부터 i2 Telecom은블랙베리와스마트폰에서 MyGlobalTalk를통한인터넷전화서비스를개시하였다. 여타모바일 VoIP 서비스들이대체로 WiFi망을이용하거나 3G망을이용할경우음성이나 SMS채널을이용한데반해, MyGlobalTalk 는데이터채널만을통해서비스를제공한다. 이러한경우, 다른모바일 VoIP 서비스와달리이통사에의한차단이어려워이들로부터의간섭이적을것으로예상된다. MyGlobalTalk 는 i2 소프트웨어를단말기에다운받고설치하고나면별도의소프트웨어구동작업없이통화버튼만으로통화가가능하여이용편의성을상당히높은것으로알려져있다. 6) 기타이외에도 Jaxtr, Vonage, Nimbuzz 등전세계적으로 30여개의모바일인터넷전화서비스를제공하는사업자들이존재한다. 그중미국의신생 MVNO 사업자인 Zer01은올해 3월월정액 69.95 달러로무제한음성및데이터서비스를제공하는요금제를발표하였다. Zer01은현재 Window Mobile 6 지원단말기에서만실행되는독자적인 VoIP 애플리케이션을제공하며, 향후 Android와블랙베리, 심비안, Java OS 단말과 iphone에서도이용가능토록할계획으로밝혀졌다. 동애플리케이션은단말기의자동다이얼링애플이케이션과통합되어별도의구동과정없이휴대폰의키패드를눌러바로인터넷전화를이용할수있다. 포털사업자인 Google 또한최근 Google Voice 를선보이며가입자들에게 10자리의전화번호를부여하여집전화, 휴대폰, 사무실전화등여러대의전화를연계하여부재중통화가발생하지않도록연결해준다. 미국내에서는무료로서비스이용이가능하며음성메일을텍스트로변환해주는기능도추가제공될계획으로알려져있다. 62
3. 결어 위에서살펴본모바일 VoIP 서비스제공사업자들의성장세와더불어이를둘러싼이동통신사업자들과인터넷전화사업자들간의갈등과이를해결하기위한정책당국의고민은전세계적으로부상하고있는 All-IP화와맞물려엄청난관심을불러일으키고있다. 인터넷전화의등장초기, 유선통신사업자들은자사의가입자고착만을위해애썼다. 그러나시간이지남에따라인터넷전화를적극적으로활용하여기존서비스들과의연계를통해새로운사업전략으로활용하게되었다. 지금의모바일인터넷전화에대한이동통신사업자들의전략또한고정인터넷전화 (Fixed VoIP) 의초기와비슷한양상을보이고있다. Skype의 iphone용애플리케이션이 App Store에등재되자마자이틀만에누적다운로드가 100만건을돌파하였으나, AT&T가해당애플리케이션의이용범위를 WiFi망으로만제한함에따라미국소비자단체인 Free Press가 FCC에공식적이입장표명을촉구하였다. 또한자회사 T-mobile을통해유럽 5개국에 iphone을유동시키고있는도이치텔레콤도 VoIP이용을차단하였다. 그러나이동통신망이 All-IP 기반의 LTE나 UMB로진화될경우모바일 VoIP 서비스는기본적으로가능하게될것으로전망됨에따라이통사들이모바일 VoIP 서비스를음성매출부분의적으로만여겨서는안될것이다. 참고자료 김민정 (2005), 모바일 VoIP 진화와시사점, 정보통신정책제18권 4호, 정보통신정책연구원. 이은곤 (2008), 모바일인터넷전화발전추세, 시장동인및시사점, 정보통신정책제20권 8호, 정보통신정책연구원. 63
이은곤 (2008), 모바일인터넷전화의국내외사업자및시사점, 정보통신정책제20권 17호, 정보통신정책연구원. 한승진 (2009), 인터넷전화, 이동통신으로확산되나, LG Business Insight, LG경제연구원, 2009. 4. ATLAS(2009), 모바일로빠르게옮겨가는 VoIP, ATLAS Research & Consulting, 2009. 4. ebay 홈페이지. www.freepress.net. www.fcc.gov. 64