전문가칼럼 기업윤리는지속가능경영의필수조건 주인기 ( 연세대학교경영대학교수 ) 우리나라는이미오래전에 OECD에가입하였고, G20 국가에속해있을뿐만아니라경제규모세계13위, 자본시장규모세계11위, 무역규모로는세계 8위에올라있다. 따라서경제적인측면에서볼때선진국에이미진입했음을자타가공인하고있다. 그러나국제투명성기구 (TI) 에서매년발표하는부패인식지수는 2013년자료에의하면 46위로되어있다. 세계경제포럼 (WEF) 이평가하는한국의회계투명성순위는조사대상 148개국중 91위이다. 또한스위스국제경영개발원 (IMD) 평가로는 60개국중 58위를기록하고있다. 물론평가방식에문제가있다고는하나, 이러한지수들이수년동안하위권을못벗어나는것은투명성에관한한확실히문제가있다는것을말해준다. 최근정부는물론이고, 우리기업들의윤리경영에대한인식은매우높아졌다. 비록영리기업의목적이이익을내는것을최우선으로하는것이라지만, 기업윤리란어떻게이익을내야하는가를다루는것이다. 마키아벨리즘식으로무슨수단을쓰든지이익을내면된다는식으론이젠지속가능한경영을할수없는세상이되었다. 룰을지키지않는거래나상대방을배려하지않는거래는결코오래존속할수없기때문이다. 특히요즈음과같이트위터, 페이스북등, 여러종류의 SNS가발달해있는사회에서는한번떨어진신용은급속히확산될뿐만아니라회복하기도매우어렵다. 이제룰을지키지않는기업은사회구성원들이용납하지않는다. 얼마전한수원의비리로온나라가쇼크를받은바있다. 불과수천만원의불량전기케이블때문에수조원짜리원자력발전소가멈추고국가에전력난을초래해서끼친손해액은헤아리기조차힘들다. 이를몇몇일부임직원들의개인적인잘못으로치부하면결코근본적인해결방법을찾을수없다. 세계적으로성공하는기업들의특징은최고경영자부터기업윤리에대한중요성 1 / 24
을확실히인식하고, 최고경영자가기업윤리에대한언급을일상화하고, 구성원들에대한기업윤리교육도일선에나서서직접담당한다. 또한비윤리행위에대한확실한처벌과윤리경영으로손해를볼수도있음을인식하고, 이러한손해는기업이기꺼이감수한다는의지도보상체계에포함하고있다. 조직이윤리적이지못하면공평한보상이이루어지기힘들다. 공평한보상없이구성원들간에 신뢰는기대하기힘들다. 또신뢰가없으면구성원들의몰입도없다. 이러한조직은시한부조직 이다. 이것이윤리경영이지속가능경영의필수조건인이유다. 업종별사례 2 / 24
업종별윤리경영사례 윤리경영에대한이해를돕고자 2014년부터업종별윤리경영사례코너를신설하였다. 업종별윤리경영의긍정적사례와부정적사례를상세히소개함으로써기업이윤리경영을실천하는데있어교훈을삼고자하며, 이번호에는첫번째시간으로금융업의윤리경영사례에대해소개하도록한다. 금융업은기업과고객상호간의신뢰, 투명성, 준법정신이강력하게요구되는분야이다. 그럼에도불구하고, 현재금융업계에는고객정보유출, 부당대출, 뇌물수수혐의등의사건으로바람잘날이없다. 작년한해동안 4대금융지주가금융감독원으로부터적발당한위법사항은무려 160 건에달했다. 가장빈번했던위법사항은부당영업행위와불완전판매행위였으며, 다음으로내부통제미준수, 자기매매, 연계거래위반등의순서다. 하지만이러한가운데에서도윤리적모범을보이며선도하는기업들이있기때문에금융업계의내일을기대해볼수있다. 현재금융업계에서벌어지고있는사건들을계기로하여내부통제, 보안교육, 컴플라이언스강화등의대책마련을통해보다탄탄한윤리적제도와정책이정착되었으면하는바람이다. 카드사의개인정보유출대란연초부터금융사들의대규모개인정보유출사태로고객들이공분을사고있다. 최근한신용평가전문회사의직원이금융사에파견되어개발용역작업을수행하는과정에서불법으로수집한금융사의고객개인정보가대량유출되어사회적혼란을빚고있다. 금융업은고객의신뢰가생명인만큼당장눈앞의성과에만급급하지않고, 책임과윤리의식을바탕으로이러한비윤리적인사건이다시발생하지않도록예방하여야할의무가있다. [ 사례1] 고객정보유출로인한미국의한결제대행업체퇴출 2005년신용카드및직불카드구매를허용하고승인하던미국의한업체를통해약 4,000만여명의고객의이름과신용카드번호가유출되었다. 이업체는보유할이유가없는고객금융정보를보유하고, 이를안전하게보호할보안장치를충분히갖추지않은상태로고객들의카드번호와기타데이터를자사컴퓨터네트워크에저장하였다. 컴퓨터네트워크접속에제한조치를취하지않았기때문에손실된고객데이터는수백만달러의사기구매에이용되었다. 이사건으로결국주고객인비자와마스터카드를잃었고, 2008년에결국퇴출당하고말았다. 3 / 24
[ 사례2] 서티지체크서비스의고객정보판매와피해보상미국의금융서비스회사서티지체크서비스 (Certegy Check Services) 에서는회사개인정보관리책임자가 850만명의개인정보를정보브로커에게판매하였으며, 정보브로커는이를마케팅목적으로재판매한사건이발생했다. 이사건으로법원은서티지체크서비스에게 1,700억달러가넘는금액을피해보상하도록명령하였다. [ 사례3] 막대한손해를불러일으킨 JP모건체이스의부실판매 JP모건체이스는투자상품의위험을투자자들에게충분히알리지않고모기지증권을부실판매한혐의로약 14조원에달하는벌금을내기로법무부와잠정적으로합의했다. 이금액은 JP모건의이전해순이익의 60% 에이르는막대한금액이며, 최종적으로확정된다면이금액은법무부가물리는사상최대의합의금이될수도있다. 이후 JP모건은회사의내부감시자역할을하는컴플라이언스책임자를교체하여은행내부의법무팀과내부감시활동사이의독립성을강화하였다. JP모건은위험관리와컴플라이언스를강화하는데약 4조원을지출하고 5천명의추가인력을배치하는방안을마련하였다. 또한 JP모건은고객정보를해킹하려는사기범들을적발하기위해테러방지에쓰이는정보처리기술을도입하였으며, 직원들가운데잠재적사기범을찾아내는데까지이기술을사용하고있다. [ 사례4] 정보유출예방을위한금융권의분주한움직임최근대규모카드정보유출사고로은행권은고객정보유출에대한점검을실시하고있다. 우리은행은 고객님의소중한개인정보우리가지킵니다 라고쓰인스티커를전직원에게배부하여직원들의고객정보보호의식을제고하려고노력하고있다. 우리은행직원들은이전부터 1 년에두번씩개인정보보호및보안관련교육을이수하고있다. 신한카드는유관부서정보보호전문인력으로전사정보보호통제체제강화태스크포스 (TF) 를구성하여고객정보보호통제활동을전면재점검하였다. 삼성카드는고객정보권한이없는직원들에게는정보접근을차단하였으며, 내부사용망과외부사용망을분리하여보안을강화하였다. 이외에도많은은행권, 보험사, 카드사가고객정보조회를실시간으로모니터링하고, 고객정보 DB를암호화하는등고객정보를보호하기위해분주한노력을하고있다. 끊이지않는부당대출의혹대출자격이나상환능력이기준에미치지못하여은행에불법수수료를지불하고부당대출을하는기업들에대한의혹이끊이지않고있다. 부당대출에서많이사용되는방법중하나는 담보위조 이다. 담보위조는대출심사를위한부동산감정평가서를위조하여담보물의가치를부풀리거나, 서류를위조하여동일부동산을담보로중복대출을해주는방식이다. 기업의재산상태등을심사하여대출을결정하지않고, 기업이원하는대출금액을정하면이에맞추어관련서류를조작하는것이다. 자주이용되는또다른방법은명의를여러개로나누어대출금액을쪼개주는방식인 금액쪼개기 이다. 일정금액이상대출을받으면본사의심의를거치게되는여신규정을피하기위한수단인것이다. 이같은부당대출은결국은행이부실채권을떠안게되어손해를입 4 / 24
는결과를가져오게된다. [ 사례1] 법인카드유용과맞바꾼부당대출몇몇금융기관이자금난에빠진한기업에거액의부당대출을해주고, 해당기업의법인카드를유용하였다. 한은행은내부대출관련규정을위반하고투자금융부의대출부적합의견을삭제하고, 결렬된투자계획을 투자예정 이라고설명하여여신협의회에서류를제출하였다. 또한해당기업에파견된자금관리단간부들은골프장과주점등에서법인카드를사적인용도로사용하였다 [ 사례2] 부당대출근절을향한발걸음은행에서는저신용, 저소득층을위한 새희망홀씨 대출을운영하고있다. 새희망홀씨대출은신용이낮거나소득이적어은행에서대출을받기어려운계층을위하여별도의심사기준을마련해대출을가능하게해주는서민맞춤형대출상품이다. 또한신한은행에서는 연구개발우수기업대출, 기술형창업지원대출 등중소기업지원상품과무료컨설팅서비스를운영한다. 이러한제도적지원이더욱활발하게이루어지고, 기업들이이를잘활용한다면부당대출을줄일수있다. 내부통제와금융감독원의감시또한철저하게이루어져야할것이다. 착한금융상품을통한윈윈정책기업들의사회공헌활동이여러방면으로확대되고있는가운데, 단순한사회공헌활동이아닌기업특성과연계시켜가치창출을이루어내는방법으로사회공헌활동을펼치는움직임이많아지고있다. 현재여러은행에서, 고객이일정금액이상을기부할경우우대금리혜택을적용해주는 착한금융상품 을운영하고있다. 금융업의특색을잘살린이러한사회공헌활동은기업과고객모두일석이조의효과를누릴수있다. 고객은공익에이바지하는동시에금리우대혜택을적용받을수있으며, 기업은사회적책임수행으로기업이미지를제고하면서고객에게보다질높은서비스를제공할수있게된다. [ 사례1] 은행, 고객, 사회가행복해지는금융상품하나은행의 바보의나눔적금 은고객이계좌당 100원이상을기부할경우, 0.3% 의금리우대혜택을주는상품이다. 기업은행은판매수익의일부가독도관련사업에기부되는 독도는우리땅통장 을운영하고있으며, 국민은행은 영화사랑적금 의만기이자 1% 를영화산업발전에기부한다. 또한, 농협은행에서는 법사랑통장 을통해예금판매액의 0.1% 로어린이범죄피해자와다문화가정을지원하며, 행복한대한민국통장 의예금판매액 0.1% 는어려운이웃과독도사랑기금을지원하는데쓰인다. 5 / 24
[ 사례2] 신한은행의 따뜻한금융 신한은행이금융의힘으로세상을이롭게한다는사명을바탕으로, 서민과중소기업을위한 따뜻한금융 을실천하고있다. 신한은행은 사회책임경영위원회 를발족하여중소기업지원, 서민금융, 소비자보호, 사회공헌의분야에서사회적책임을수행하고있다. 신한은행은금융소외계층의제도권금융이용혜택을확대하고자중금리대상품인 신한새희망드림대출 을출시하였고, 사회적약자와소외계층을대상으로각종수수료면제혜택을제공하고있다. 연구개발우수기업대출, 기술형창업지원대출 등중소기업을지원하는상품을운영하고있으며, 사회공헌컨설팅팀을조직하여사회적기업에대한무료컨설팅을제공하고, 경영및금융교육지원에앞장서고있다. 이외에도다양한사회적책임활동을수행한결과, 신한은행은지난해 12월금융감독원으로부터 '2013년서민금융최우수상 ' 을수상하였고, 신한금융그룹은다보스포럼에서발표하는 ' 글로벌지속가능경영 100대기업 ' 순위에서 30위에선정되었다. * 참고 http://news.donga.com/3/all/20131021/58345049/1 http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=857849 http://news.einfomax.co.kr/news/articleview.html?idxno=54673 http://news.einfomax.co.kr/news/articleview.html?idxno=79126 http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=lsd&mid=sec&sid1=101&oid=001&aid=0005989957 http://ilyo.co.kr/detail.php?number=69247&thread=02r03 http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20131204000801&md=20131207004309_at http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2014012010125267571&outlink=1 http://www.nocutnews.co.kr/news/1169000 http://www.mediapen.com/news/articleview.html?idxno=14611 http://www.kookje.co.kr/news2011/asp/newsbody.asp?code=0200&key=20140118.22010210822 http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2014010910544100151 http://biz.newdaily.co.kr/news/article.html?no=24422 http://article.joins.com/news/article/article.asp?total_id=13007041&cloc=olink article default http://media.daum.net/breakingnews/newsview?newsid=20060227090026470 6 / 24
윤리경영가이던스 윤리경영체계가이던스 기업이사회에미치는영향력증가와기업에대한사회적기대수준의변화로인해, 기업의윤리경영에대한요구가갈수록강화되고있다. 국내대부분의기업들은윤리경영을도입하고실천하고있지만, 급격하게변화하는사회에서윤리경영트렌드를반영하고다양한이해관계자들의의견을수렴하여윤리경영시스템을정비하는것은쉽지않은일이다. 기업윤리브리프스에서는기업들이윤리경영을추진하는데있어방향성을제시하고윤리경영시스템을보다효율적으로정비할수있도록윤리경영가이던스를총 10회에걸쳐제공할예정이다. 이번호브리프스에서는첫번째시간으로윤리경영에대한 CEO 의지의중요성및윤리경영체계구축을위한전략과비전을설정하는방법에대해알아보도록한다. CEO의의지윤리경영을추진하기위해서는무엇보다 CEO의강력한의지가바탕이되어야한다. 이러한 CEO 의윤리경영에대한의지는사보및홈페이지를통해임직원에게지속적으로전달되어야하며, 임직원으로하여금윤리경영이기업의생존과직결되고있고, 기업경영에있어윤리경영이긍정적인역할을한다는믿음을주어야한다. 또한 CEO가직접윤리경영이벤트등에참여하는모습을통해임직원들은 CEO가기업경영에윤리경영을중시하고있다고인식할것이다. < 사례 : 주요국내외기업 CEO의윤리경영의지표현 > 존슨앤존슨 사람들의신뢰를잃고싶지않다 존슨앤존슨은 1982년과 1986년두차례타이레놀을복용한시민들이사망하는위기를겪었다. 당시존슨앤존슨 CEO는 " 사람들은우리회사가믿을만하고책임감있는기업이라고생각합니다. 우리는이런신뢰를잃고싶지않습니다." 라고입장을밝혔으며, 즉각타이레놀전량을리콜하였다. 또한소비자를안심시키기위한다양한커뮤니케이션을시행하였다. 이러한존슨앤존슨의즉각적인대응은윤리경영에대한 CEO의강력한의지와실천이있었기때문이다. 지멘스 CEO 위로부터시작되는지멘스의윤리경영 지멘스는윤리경영은 CEO의강력한의지를바탕으로위로부터시작된다. 지멘스의이사회와수뇌부는사업규모가크거나부패위험이상대적으로높을것으로예상되는 54개국지사를방문하여, 해당지역경영진을직접만나는 준법로드쇼 를진행하고있다. 또한최고준법책임자인 CCO 는지멘스의 준법 (compliance) 경영 과관련된모든업무를총괄하고독일본사와세계각국지사 7 / 24
에있는 600 여명의준법지원인들을지휘하고있다. CCO: Chief Compliance Officer 윤리경영체계구축을위한비전과전략설정 - 윤리경영비전설정윤리경영비전은기업이윤리경영을추진하는데기본방향을설정해주고, 경영활동중이해가상충되는상황에서임직원들에게행동지침을제공해준다. 또한, 이루고자하는미래의청사진을제시하는역할을한다. 윤리경영비전은기업이미래에도달하고자하는윤리경영의이상적인모습으로, 향후윤리경영의환경과상황이달라져윤리경영전략을수정하고개선하더라도윤리경영의비전은쉽게바뀌지않기때문에비전을설정하는초기단계에서방향성을정확히제시하는것이필요하다. < 주요기업의윤리경영비전 > 한국가스안전공사부패밸브는 " 잠금 ", 청렴밸브는 " 열림 " 예금보험공사 국민으로부터신뢰받는예금보험공사 하나금융지주 건강한금융, Happy Together 신세계 가슴마다윤리의식, 손길마다윤리실천 전력거래소 깨끗한당신, 청렴한 KPX 를만듭니다 윤리경영비전은기업의내외부적환경분석을통해윤리경영핵심이슈를바탕으로윤리경영비전을수립해야하며, 기업의윤리경영비전은기업의경영비전과연계되어야한다. 이는윤리경영비전은기업의경영비전과윤리경영전략간의연결고리역할을하기때문이다. 효과적인윤리경영비전이되기위해서는갖춰야할여러비전요소들이있지만무엇보다구체성, 단순성, 일관성이있어야하며이외에도실행가능하고, 이해관계자에대한호소력이있어야한다. < 주요윤리경영비전요소 > 비전요소구체성단순성일관성 세부내용실체를가지고있을정도로구체적으로, 머릿속에쉽게그려볼수있을정도의구체성이요구됨복잡하지않고쉽게이해되고기억할수있도록단순해야하며, 보통열단어이내로압축하는것이좋음메시지전달에있어서도일관성을가지고있어야하며, 회사의전체이념및가치 8 / 24
실행가능성 호소성 와연계되어야함단순한이상향이아닌기업이당면한현실에기반한것으로기업과임직원이실행가능할수있어야함방향을제시하는것이상으로모든이해관계자로하여금비전을준수하도록열정을불러일으킬수있도록호소력이있어야함 - 윤리경영전략설정기업은각기업의상황에맞는윤리경영전략을수립하고이를실천해나가야한다. 기업들은서로다른경영환경에처해있으며, 각기업의강점과약점을반영한전략을추구하는것이필요하다. 따라서환경분석을통해기업에맞는윤리경영핵심이슈를도출하는과정이중요하며, 도출된핵심이슈들의공통적인요소를정리하여각영역별윤리경영전략을도출하여야한다. 환경분석을통한 윤리경영이슈도출 < 윤리경영전략도출방법 > 내외부환경분석 벤치마킹기업분석 중대성평가를통해 핵심이슈도출 윤리경영전략및 세부전략과제도출 이해관계자의견수렴 윤리경영전략을수립하는과정에는, 먼저윤리경영전략에대한확실한이해가뒷받침되어야한다. 윤리경영전략에대한충분한이해가있어야윤리경영실천을위한타당성을획득할수있기때문이다. 또한선택된전략들을바탕으로윤리경영을성공적으로이끌기위해서는각전략들이서로연계성을가지고있어야한다. 마지막으로윤리경영전략은연속성을가져야한다. 윤리경영전략은변화할수는있지만항상새롭게수립 정비되지는않기때문이다. < 사례 : 인천국제공항공사의윤리경영전략 > 윤리경영비전 전략방향 Integrity 확산을통한글로벌윤리기업문화창출 이해관계자중심의윤리경영문화확산으로사회책임달성 윤리경영전략신뢰와열정의 Integrity 문화창출글로벌수준의사회책임이행 추진과제 - 윤리경영제도및조직활성화 - 윤리실천프로그램시행 - 인천국제공항공사 Clean Compact 고도화 - 인천국제공항내윤리문화확산 - 글로벌실천프로그램참여확대 * 인천국제공항공사는 Integrity 확산을통한글로벌윤리기업문화창출을목표로윤리경영전략에전사의 비전과핵심가치를연계하여전략방향을수립하고추진과제를이행하고있다. 9 / 24
이번시간에는윤리경영체계구축을위한전략과비전설정을위한방법에대해알아보았으며 다음호에서는건전한기업지배구조구축에대해알아보는시간을갖도록한다. 윤리경영체계가이던스목차 # 세부내용 # 세부내용 1 윤리경영체계구축을위한전략과비전설정 6 윤리경영교육프로그램 2 건전한기업지배구조구축 7 윤리경영소통채널구축 3 윤리강령제정과윤리가이드제공 8 위반행위신고및신고자보호제도운영 4 윤리경영전담조직운영 9 윤리경영평가및보상제도운영 5 윤리경영감독체계운영 10 임직원사회공헌 환경경영활동 * 참고윤리경영매뉴얼인천국제공항공사홈페이지한국가스안전공사홈페이지 10 / 24
최근국내외동향 국내윤리경영동향 상생협력을통한 SCM 실현, CSR 의시작 2013 중소기업사회책임경영포럼 연구보고서는기업의사회적책임 (Corporate Social Responsibility, CSR) 을통한지속가능경영의시작은공급망과내부조직에대한계획, 관리에서부터시작된다고보고하고있으며, CSR은업계를아우르는 공급망관리 (Supply Chain Management ; 이하 SCM) 를통해서도이뤄져야한다고강조하고있다. 대기업은 SCM과는별개로 CSR을펼칠수있지만, 중소기업은제한된자원과인력, 기업내 을 의입장으로생존에대한압박으로인해자체적인 CSR 활동을실시하기어려운경우가많다. 실제로국내중소기업의고용과생산비율은총생산의 88% 를담당하고있지만중소기업의수출은대기업기준 50% 에도미치지못하고있다. 즉, 중소기업이내수시장의중심에있음에도경쟁력확보가되지않고있음을시사한다. 국내시장의성장과 CSR 활동증진을위해상생협력은반드시필요하며, 이는현사회가요구하는 CSR 중하나로, 중소기업은사회에서도태되지않고경쟁력을키울수있으며, 대기업은중소기업의현황을판단함으로써기업가치를명백히세울수있다는강점이따를것이다. 출처 : http://fashion.mk.co.kr 해외진출기업 95% 가사회공헌진행 해외시장으로진출하는기업이많아지면서국내기업들의글로벌사회공헌역시성장추세에있는것으로드러났다. 조선일보더나은미래가해외진출기업 50곳을대상으로 ' 글로벌사회공헌설문조사 ' 를실시한결과응답기업 (41곳) 의 95% 가 ' 글로벌사회공헌을진행하고있다 ' 고답했다. 또한, '2013년한해동안사용한글로벌사회공헌비용은얼마인가 ' 라는질문에대해 '1억원이상 3억원미만 (28%)' 과 '10억원이상 (28%)' 이란답변이가장많았으며, 응답기업의 77% 가 1억원이상비용을지출한다고밝혀국내기업들의글로벌사회공헌규모가확대되고있음을보여줬다. 이와함께 ' 글로벌사회공헌이비즈니스에어떤영향을미쳤느냐 ' 는질문에대해서는 ' 비즈니스에대체로도움이됐다 (67%)' ' 비즈니스에큰도움이됐다 (18%)' 등긍정적대답이 85% 에달해, 글로벌사회공헌이비즈니스성공전략의일환으로자리매김하고있음을알수있었다. 출처 : http://news.chosun.com 최저가낙찰제 입찰투명성높였다 2001년최저가낙찰제도입이후지난해까지 13년동안평균낙찰률이 12.2% 상승했으며, 심사절차간소화등으로업체의부담이지속적으로경감돼온것으로나타났다. 조달청은최저가낙찰제도입이후운영성과분석결과를발표하고, 덤핑입찰방지에따른기업경영개선 입찰투명성확보 입찰참가업체부담경감등의측면에서많은성과를거뒀다고밝혔다. 최저가낙찰 11 / 24
제는대상공사에서의입찰금액에대한적정성을심사해서낙찰자를결정하는제도로, 저가심의제가도입되면서점차낙찰률이상승했고, 지속적제도개선으로지난해에는 74.1% 의낙찰률을보인것으로나타났다. 입찰참가업체부담경감분야에서는계량적심사를대폭강화한결과절감사유서용량이 2007년에비해 20분의 1 수준으로대폭감소한것으로나타났다. 또한지난해 6 월투찰률에따른심사생략제도를강화한이후그이전보다입찰자의절감사유서작성비용절감효과가연간약 90억원에이르는것으로분석됐다. 출처 : http://www.kihoilbo.co.kr 해외윤리경영동향 스위스중앙은행, 비윤리적기업투자지분매각 스위스중앙은행이윤리적으로의심스러운사업과관련된회사들에투자된지분을모두처분할계획이며, 그대상은국제적으로금지된무기를생산하거나인권을과도하게침해하고조직적인환경파괴에책임이있는회사들이될것이라밝혔다. 스위스중앙은행은이해관계가충돌할수있는대형또는중견은행들의주식에는투자하지않고있고, 어떤유형의투자를배제할지여부는정기적으로검토되고있으며, 주식처분방식등에대해구체적으로밝히지않았지만금지된무기를생산하는기업들에대한국제협약을따를것으로전망된다. 출처 : http://news.sbs.co.kr 성소수자배려한회사가투자하기좋은우량기업 기업의 성소수자평등 문제가투자자들의주목을끌고있다. 파이낸셜타임스는성소수자평등을지키는기업들의주가를지수로만든 LGBT평등지수 와같은새로운지수들이투자자들의척도로자리잡고있다고보도했다. LGBT평등지수는성소수자들이평등하게일할수있도록기업이지원하고있는지를평가하기위하여금융회사크레디트스위스가 2013년 10월에만든것으로성소수자들이평등하게채용되는지, 입사후의혜택에서불이익은없는지, 회사가성소수자평등에대해공식적으로방침을밝혔는지등이기준에포함된다. 펀드평가사이트모닝스타의로버트골즈버로는 사회책임을강조하는펀드들이수익을내지못하는걸많이봤지만 LGBT평등포트폴리오는적어도투자자에게피해를주지는않을것 이라고내다봤다. 출처 : http://news.khan.co.kr 중국 ' 공익 ' 에눈뜨다, 한해 5 억 6,000 만명온라인기부 국제사회가생각하는것보다중국내공익활동이훨씬광범위하고다양하게펼쳐지고있다. 베이징스판 ( 師範 ) 대중국공익연구원이 1월 15일공개한자료에따르면 2013년 9월말현재중국에는 12 / 24
모두 51만 1,300개공익조직이있고그종사자는 1,200만명에달하며, 2013년한해동안모은기금이나기부액, 활동내역은너무많아집계가불가능한것으로조사되었다. 중국의공익활동은쓰촨대지진이후기부 자원봉사를바탕으로확산되고있으며, 이후중국정부가공익활동을목적으로한비정부기구 (NGO) 등공익단체의활동을보장하면서공익의범위가재난이나불우이웃돕기차원을넘어사회모든영역으로확산되기시작했다. 중국의공익활동이짧은시간에광범하게확산된데는경제계인사와국가지도자등사회지도층의솔선수범도한몫한것으로분석되고있다. 출처 : http://joongang.joins.com 13 / 24
행사를소개합니다. 행사브리핑 행사이모저모 전경련제 2 차기업사회공헌아카데미 전국경제인연합회는지난 12월 5일전경련컨퍼런스센터에서 2013 제2차기업사회공헌아카데미 를개최했다. 특별강연에서는임직원봉사활동확대, 우수봉사자점자명함제작, 자원봉사보험제도등다양한제도적지원에대해설명하고기업사회공헌현황을공유하였으며, 주요기업의사회공헌담당자들이기업별로사회공헌사업의실무노하우를소개했다. 김도영 SK브로드밴드사회공헌팀장은 효율적사회공헌추진방안 을주제로사회공헌사업추진노하우를공유하였다. 이행사에서는, 이제는단순한봉사보다는기업별특성을살린전문지식과재능기부로기업의내부역량을강화시킬수있는방향으로변화하는추세라는사실을언급하였다. * 참고 : http://www.ajunews.com/view/20131205153600522 14 / 24
국내외행사 - 유엔글로벌콤팩트한국협회 COP/COE 워크숍개최안내 2014년도첫번째 COP/COE 워크숍인이번워크숍에서는 CSR 국제동향및 COP 작성에대한안내와함께비영리단체참여보고서정책에대한소개가있을예정이다. -주최: 유엔글로벌콤팩트한국협회 -일시: 2014년 2월 20일 ( 목 ) -장소: 대한상공회의소중회의실 B - 2014 Sustainable Business & Social Impact Conference 본컨퍼런스에서는세계적으로사회적영향을미치는지속가능경영의혁신적인비즈니스모델과파트너십, 아이디어에대한논의가이루어질예정이다. -주최: Duke University -일시: 2014년 2월 12일 ( 수 ) -장소: Durham, NC - Smarter Sustainability Reporting Conference 본회의에서는환경을위한사회적책임을관리하면서기업의투명성을촉진시키는방안을논의하고오늘날직면해있는기업의과제에대하여토론을진행할예정이다. -주최: eddie.net and Sustainable Business -일시: 2014년 2월 25일 ( 화 ) -장소: Inmarsat, London, UK -World CSR Congress World CSR Day를기념하여 World CSR Congress가개최된다. CSR에대한인식을확산시키기위해, CEO들과교수, 지속가능성전문가들이 CSR의가치, CSR과브랜드경쟁력간의연관성에대한새로운통찰력을제시할예정이다. -주최: Blue Dart / Dr. R. L. Bhatia -일시: 2014년 2월 17일 ( 월 )~18일( 화 ) -장소: Taj Lands End, Mumbai, India 15 / 24
윤리경영스터디 윤리경영스터디 2014년기업윤리브리프스에서는 ' 윤리경영스터디 ' 의코너를신설하여윤리경영에관한새로운보고서및연구결과에대해소개하고자한다. 이번호기업윤리브리프스에서는 The UN Global Compact와 Accenture가공동으로집필한보고서인 'The UN Global Compact-Accenture CEO study on Sustainability' 를소개한다. The UN Global Compact-Accenture CEO study on Sustainability 2013 'The UN Global Compact-Accenture CEO study on Sustainability' 는기업의최고경영자들의사회적책임에대한자세와회사의실적을분석하였다. 본보고서는 103개국에걸친 27가지산업분야의 1,000명이상의 CEO와중역들을대상으로연구를수행하였으며, 이연구는기업의지속가능경영에있어과거, 현재, 미래를평가하고, 선도하는기업들이가치를창출하기위해어떠한혁신적전략을채택하는지를보여준다. 본보고서는현재글로벌경제는잘못된방향으로나아가고있으며, 비즈니스는지속가능한미래를구축하는역할을하지못하고있다고지적하였다. 본보고서의 33% 의응답자만이글로벌경제가환경과자원의제약속에서기업이지속가능하기위한올바른방향으로나아가고있다고응답하였으며, 67% 의응답자는현재상태로는글로벌지속가능경영을위한도전과제를다룰만큼충분하지못하다고응답하였다. 16 / 24
본조사를통해지속가능경영을위한비즈니스노력은현재정체기에이르렀으며, 지속가능경영에대한움직임은세계적으로확장되고있지만, 많은비즈니스리더들은그변화의속도와영향의범위에대하여회의를품고있다. 많은기업들이글로벌지속가능경영에대한도전을다루는데있어정체기를맞고있으며, 비즈니스성공을이룰만한속도를따라가지못하고있다. 지속가능경영이기업의성공을결정하는중요한요인이되어감에따라, CEO들은지속가능경영이산업을변화시키고, 리더십이경쟁우위를가져다줄수있으며, 지속가능경영이성장과혁신의새로운길이될것이라고확신하고있다. 그러나많은비즈니스리더들은지속가능경영을통한비즈니스가치를찾아내어계량화하는방법을알지못하며, 실패의가능성이글로벌도전에대응하려는노력을방해한다고보고있다. 선도하는몇몇기업들은지속가능경영에대한헌신을강화하는반면, 어떤기업들은현재의경제시스템과시장속에서글로벌지속가능경영도전과제가그들의비즈니스성공에있어서중요한것인지에대해회의를품고있다. 2010년연구에서 93% 의 CEO들이지속가능경영이그들비즈니스의미래성공을위해 중요하다 또는 매우중요하다 고여겼으며, 2013년역시 93% 의 CEO들이지속가능경영을성공을위한열쇠로여기고있다고응답하였다. 그러나지속가능경영이 매우중요하다 고응답한 CEO들의비율은 2010년에는 54% 를차지했지만, 2013년에는 45% 로하락하였다. 글로벌도전과제가확장되고있는상황에서이러한현상은눈여겨볼만한사실이다. 글로벌비즈니스리더들사이에서지속가능경영의중요성에대한인식이하락한다면지속가능경영의발전을촉진시키기어려울것이기때문이다. CEO들을대상으로조사한연구의결과는다음과같다. 먼저, CEO들은현재의글로벌경제가인구증가와그에따른니즈를충족시킬수없을것이라고생각하고있으며, 현재의경영활동은글로벌지속가능경영을위한도전과제를대응하기엔충분하지않다고생각한다. 93% 의 CEO들은지속가능경영이미래의성공을위해중요한요소라고믿지만, 많은기업들은지속가능경영에대 17 / 24
한포부와실천사이에서괴리를경험하고있다. 그들은지속가능경영의경제자원과경쟁우위가부족하고비즈니스가치와의뚜렷한연계성이없다는점을장애물로꼽았다. 지속가능경영에투자하는데 브랜드와신뢰, 명성 은 CEO들에게가장큰동기로작용하였고, 그다음순서로 잠재수익성장과비용절감, 소비자, 고객의수요, 개인적동기 등이동기로작용하였다. 또한향후 5 년동안기업의경영에있어가장큰영향을미칠것같은이해당사자로 소비자 가 1 위로뽑혔으며, 고용주, 정부, 사회, 투자단체 등이뒤를이었다. The Global Compact and Accenture 연구팀은 CEO 들의자세와기업의성과간의연관성을조사 하였다. CEO 들에관한연구는기업리더의신념과태도, 행동이그들의전략과투자에어떻게영 18 / 24
향을미치는지살펴볼수있으며, 지속가능경영을통해그들기업을경쟁우위에놓을수있는특별한기회를제공한다. 변화하는리더들은지속가능경영에다르게접근하며, 더강력한영향과가치창출을위한모델을제시한다. 선도하는 CEO들은이미그들기업의가치창출과글로벌도전과제의영향모두를가져다줄지속가능경영을위한전략을강구하고있다. 그들은적극적으로소비자, 투자자, 그리고사회를위한실질적인가치를창출하고자한다. 또한, CEO들은정체기를넘어절정기를향해나아가기위해서두가지의행동강령을고려하고있다. 첫번째로, CEO들은지속가능경영의공공정책화를위해세계적, 국가적, 지역적수준에서의규제, 표준, 정책등정부와정책입안자들의적극적인개입을원한다. 두번째로는지속가능경영을혁신과성장의기회로삼고비즈니스가치와지속가능경영의선도기업들로부터배울필요가있다는점을지적하며, 기업의전략, 비즈니스모델, 가치사슬과산업을변화시키는 7가지핵심주제를제시하고있다. 19 / 24
행동강령 : 지속가능경영의공공정책을조정하기위해필요한정부의개입 CEO들사이에서는정부가세계적, 국가적, 지역적수준의지속가능경영의환경을조성하기위해선도자의역할을해야한다고주장하는목소리가있다. 대부분의 CEO들은녹색성장을지원하기위해보다명확한규제와정책을요구한다. 또한, 글로벌경제를성장시키기위해정부가나서서 제한된환경과자원속의경제발전 을향한정책적틀을만들필요가있다고강조한다. 비즈니스리더들은적극적인정부의개입이지속가능경영을더욱발전시킬수있다고믿는다. 행동강령 : 지속가능경영과성공을향한 7 단계 조사결과, CEO 들은기업의전략, 비즈니스모델, 가치사슬 과산업을변화시키는 7 가지핵심주제를 제시하고있다. 1. 현실주의 & 상황 CEO들과의인터뷰에서, 지속가능경영을가장열정적으로실천하는기업들이도전의규모에관해가장현실적이기도하며, 경영이만족스럽게이루어지지않고있다는것을인정하는경향이있다는사실을알아냈다. 도전을이해한다는것은지속가능경영의전략을미래성장의기회로받아들인다는것이나마찬가지다. 2. 성장 & 차별화많은 CEO들이글로벌도전과제의위기는상품과서비스를차별화하고새로운시장세분화를통해새로운지역과나라에서성장할수있는기회라고말한다. 3. 가치 & 성과탄소배출에서부터물발자국까지, 환경측정을추적하는일은이제모든산업에서흔하게이루어진다. 지속가능경영의글로벌이슈와씨름하는기업에있어서, 도전과제는지표를측정하고관리하는것뿐만아니라, 지속가능경영의가치와모델을계량화하고사회에미치는영향을예측하는것까지포함하는일이다. 4. 기술 & 혁신연구팀의조사에따르면, 선도하는기업들은혁신과기술에의지한다. 환경과자원의제약과, 사회적압력의증가는혁신을위한자극제역할을한다. 재생가능한것들의투자에서부터기기간통신기술을가능하게하는지능기반시설까지, 선도하는기업들은혁신적인 R&D를통한기술의전개를통해이익을얻고있다. 5. 파트너십 & 협력 CEO들은지속가능경영을위한협력과파트너십의필요성을충분히인정했다. 그들은정부, 정책입안자, 산업내경쟁자, 소비자, 그리고 NGO 단체들과의가까운파트너십을통해기업의영향력을최대화할수있다고믿는다. 6. 소통 & 대화비즈니스리더들은소비자와지역공동체, 규제기관과정책입안자, 투자자와주주, 고용인과노동연합사이의양방향의생산적인대화를이끌어낼필요를느낀다. CEO들은글로벌도전과제와관련한경영규칙을협상하기위해이해당사자와적극적으로소통한다. 7. 지지 & 리더십 CEO들은충분한영향력을가지고있더라도정부와이해당사자들과협력하여해결방안을강구할필요를인지하고있다. 더나아가발전하기위해서는비즈니스리더들의지지와공공적인헌신이필수적이다. 가치사슬 : 기업이상품과서비스를만들고유통시키면서고객들에게가치를제공하는데이에관련된활동 20 / 24
따라서기업은도전과제의규모와기회를이해해야하며, 지속가능경영을기업의이익과가치창출로변환시키는과정을거쳐야한다. 성공을위해서는새로운기술과혁신, 적극적인소통을필요로한다. 지속가능경영을위해서는산업내경쟁자와산업과분야를넘어선경쟁자간의협력이요구되며, 기업의최대잠재력을실현시킬수있는변화를이끌어내기위해이해당사자들과긴밀한협력관계를구축해야한다. * 참고 - Accenture CEO study on Sustainability 2013, UN Global Compact 21 / 24
One Point Lesson 윤리경영 One Point Lesson 기업윤리브리프스에서는 윤리경영 One Point Lesson' 을통해윤리경영업무에대한질문을받고 이에대해전문가자문을받는시간을마련하였다. Q. 기업에대한사회적기대수준이증가하면서, 기업의윤리경영에대한요구가갈수록 강화되고있습니다. 현재윤리경영전략을훌륭하게실천하고있는기업의사례를알고 싶습니다. A. 미국반도체회사인어플라이드머티어리얼즈는 2012년, 2013년연속으로세계적기업윤리연구소에티스피어인스티튜트가주관하는 세계에서가장윤리적인기업 중하나로선정되었습니다. 어플라이드머티어리얼즈의잘다져진윤리적기반은고용유지및채용, 기업문화, 성과평가등를포함한기업전반에중요한역할을하고있으며, 이를통해어플라이드머티어리얼즈는청렴하고윤리적인선도기업으로선정되었습니다. 어플라이드머티어리얼즈는내부관리를효과적으로수행하고올바른비즈니스관행및계획을실천하여지역사회의이익및기업의성공에이바지하고있으며, 산업내윤리규범에대한기대수준을끌어올리고있습니다. 한국에서는대한주택보증이 2013년가장윤리적인기업중하나로선정되었습니다. 대한주택보증은 2001년부터윤리강령을제정하는등일찍이윤리경영을경영전략으로도입하였습니다. 최근에는기업의사회적책임관점에서도입한 SMART 윤리경영 을새로운윤리경영체계로추진하고있습니다. 맞춤형윤리교육을실시하는등임직원이참여하는다양한프로그램을실시하여윤리의식의내재화를위한노력을하였고, 윤리경영을 3대 CEO 경영방침으로선언하여강력한추진의지를선포하였습니다. 대한주택보증은사회적책임을수행하기위하여, 국민의주거복지향상 이라는회사설립목적에부합하는전략적사회공헌활동을추진하여저소득층의주거여건개선에힘써왔습니다. 이외에도독거노인과다문화가정어린이를위한명절행사, 서민생활법률무료상담서비스, 환경보호운동등다양한봉사활동을펼치고있습니다. 대한주택보증은건전한기업윤리관을확립하고, 깨끗하고투명한기업으로성장하고자지속적인노력을하고있습니다. 22 / 24
이달의책 이달의책 1. 좋은사람을좋은시민으로변화시키는자원봉사의길저자 : 이강현출판 : 아르케출판일 : 2013.12.10 정가 : 29,000 이책은 2008년아시아인으로서는최초로 IAVE( 세계자원봉사협회 ) 회장으로선출된이강현회장이지난 20여년간의한국자원봉사가걸어온길을기록하고회고한결과물이다. 이책 [ 좋은사람을좋은시민으로변화시키는자원봉사의길 ] 을저술한이강현 IAVE( 세계자원봉사협회 ) 회장은이를가리켜 ' 또하나의보이지않는손 ' 이라일컫는다. 자원봉사는단순히개인의자선에머물지않고공동체를건강하게하는시민성의발현이라는것이다. 그는이책에서그자원봉사가한국사회에실제어떻게구현되어왔고현재어떠한지점에까지이르렀는지, 앞으로의전망과과제는무엇인지에대해기록하고있다. [ 교보문고제공 ] 2. 산타와그적들 - 삶의문제를해결하는사회적기업협동조합이야기산타와그적들 - 삶의문제를해결하는사회적기업협동조합이야기저자 : 이경숙출판 : 굿모닝미디어출판일 : 2013.12.29 정가 : 13,000 물이오염된지역에생수를, 소득원이없는엄마들을위해무담보소액대출을, 경제위기때일자리를선물한다. 이들은영리기업처럼혁신을만들어내되, 그들과달리창출한가치를공동체에배분한다. 이책은이런회사들을 산타회사, 이들이만드는경제를 산타경제 라이름붙이고국내외 30인의산타와산타회사이야기를전한다. 이들은사회적기업, 협동조합, 비영리단체, 소셜벤처를통해사회에선물이되는비즈니스를한다. 835만명고객의방글라데시그라민은행부터수십억원투자유치에성공한한국의소셜벤처들까지이들만의특성은무엇이며어떻게해야이런회사를만들수있는지분석하고선배창업가들의노하우를전한다. [ 교보문고제공 ] 23 / 24
즐거운윤리 자료제공 : 교보생명 ( 그림안종만 ) 24 / 24