AI 란? 사람들이하는말은그사람의생각과행동에영향을주고, 더나아가그사람이어떤삶을살아갈지를결정짓기도합니다. 그렇다면조직은어떠할까요? 만약한명의구성원이부정적인태도를버리고더나은미래를꿈꾼다면... 또는백명의사람들이, 조직전체의구성원들이꿈꾸는미래를창조하기위해행동한다면... 어떤일이일어날까요? 놀라운변화가시작될것입니다! 이렇게긍정적미래에대한대화를통해 변화를이끌어내는방법이바로 AI(Appreciative Inquiry) 입니다. AI 는모든사람과상황속에서 긍정적인잠재력을확인하고, 그것들을 끄집어내는긍정적조직변화기법입니다. Copyright 2011 KCPC All rights reserved. 2
AI 의프로세스 AI 는일반적으로 [ 발견하기 ]-[ 꿈꾸기 ]-[ 디자인하기 ]-[ 실현하기 ] 의네단계를거쳐진행됩니다. AI 4-D Cycle [ 디자인하기 ] 단계에서설계한방침들의구체적실천방안과실천계획수립, 실행에옮기기 실현하기 (Destiny) 어떻게변화를이루고지속할것인가? 발견하기 (Discovery) 무엇이생명을주는가? Affirmative Topic 긍정인터뷰를통해구성원과조직의가진강점과가능성을파악 꿈꾸기 (Dream) 무엇이될수있는가? [ 발견하기 ] 단계에서파악한강점들이최고로발휘된이상적인조직의모습을상상 이상적조직의미래가조직의각구성요소별로어떻게구현될수있는지를설계 디자인하기 (Design) 무엇이되어야하는가? AI 프랙티셔너과정은실습을통해, 이네단계프로세스를모두체험할수있도록합니다. Copyright 2011 KCPC All rights reserved. 3
AI 의핵심, 긍정인터뷰 [ 발견하기 ] 단계에서실시되는긍정인터뷰는 AI 의모든활동의근간이되는중요한과정입니다. 긍정인터뷰를통해조직과구성원들의강점을찾아낼수있으며, 이후활동과지속적변화를위한에너지를얻을수있습니다. 긍정인터뷰 (Appreciative Interview) 란? 긍정인터뷰는조직구성원들의최상의경험스토리들에서조직의핵심적성공요소들을찾아내기위한방법으로, 2인 1조의인터뷰형식으로진행됨. 원활한인터뷰진행을위해인터뷰안내서가제공되며, 인터뷰안내서는 AI에서탐구하고자하는긍정토픽의종류와수에따라다양하게구성될수있음 긍정토픽예시 시너지속에서일하는것의장점 동료애와신뢰구축 탁월한업무완수 모두가참여하는의사결정 도전적목표, 기대이상의성과 최고를이끌어내는리더십 협력을위한용기 실패를신속하게극복하기 AI 에서다른것을다양보해도 긍정인터뷰만은포기할수없다 -AI 의선구자 Diana Whitney- Copyright 2011 KCPC All rights reserved. 4
AI 의활용 AI 를학습하시고난뒤, 다음의영역에서다양하게적용하여활용하실수있습니다. 조직 조직비전설정, 전략수립, 합병후통합관리등조직전체차원의변화가필요할때활용 AI 의활용 팀 팀빌딩, 팀단위추진과제및실천방안도출, 긍정중심의협력적워크숍시활용 리더십개인가정 소속조직의변화관리를하고자할때, 긍정중심의방법으로구성원들을평가하고육성하고자할때활용 코칭, 경력개발, 강점중심의자기개발을원할때활용 가족내유대를강화하고자할때, 결혼이나출산등가족내변화나문제를효과적으로극복하고자할때활용 Copyright 2011 KCPC All rights reserved. 5
AI 프랙티셔너가필요할때 AI 프랙티셔너는 AI 를설계하고실행하는사람을뜻합니다. 다음의상황에서전문 AI 프랙티셔너가필요하게됩니다. AI 프랙티셔너가필요한상황 조직전체가참여하여전조직적차원의변화를이루고자할때 조직분위기가침체되어있어쇄신할필요가있을때 문제중심적해결방법을시도하였으나, 큰효과가없을때 조직구성원들이 안돼, 할수없어 라는부정적인사고에빠져있을때 지금까지와는다른, 참신하고획기적인아이디어와해법을찾고자할때 팀이중심이되어스스로변화를계획하고실행해나가고자할때 구성원들의열정적참여와헌신적인실행이필요할때 소속조직에서단발성행사가아닌, 지속적변화를창출하고자할때 조직구성원들이서로의가치를존중하고인정하며, 협력의분위기를만들고자할때 Copyright 2011 KCPC All rights reserved. 6
AI 프랙티셔너육성과정의특징 1) 충실한기초 긍정중심의접근이왜필요하며, 어떻게해서효과를발휘하는지, AI 의이론적배경은무엇인지를확실하게이해할수있습니다. 4) 풍부한활용도구제공 긍정인터뷰가이드예시, 워크시트, AI 기획시활용할수있는질문등 AI 를설계하고진행할때필요한다양한활용도구들을제공합니다. 2) 다양한사례학습 AI 를실시했던국내외사례제시를통해 AI 가실제로어떻게적용될수있는지이해할수있습니다. 5) 인증 AI 프랙티셔너가되기위한필수과정 한국긍정변화센터에서는일정과정을이수한참가자를전문 AI 프랙티셔너로인증해주고있습니다. [AI 프랙티셔너육성과정 ] 은인증 AI 프랙티셔너가되기위해필수적으로학습해야하는과정입니다.(18p 참고 ) 3) 체험과실습중심의교육 과정중실시되는실습을통해긍정패러다임의효과를체험할수있습니다. 현장에서바로활용할수있도록충분한실습이이루어집니다. Copyright 2011 KCPC All rights reserved. 7
AI 프랙티셔너육성과정의교육목표 조직문화변화와조직개발의이론과원리를조직변화에응용할수있다 긍정조직혁명패러다임을조직변화의설계에활용할수있다 조직변화를위한 AI 활동을설계하고실행할수있다. 팀수준의 Small Group과 Large scale의긍정변화워크숍을설계운영할수있다 대화기법과그룹토의운영에대한퍼실리테이션기법과스킬을습득할수있다 Copyright 2011 KCPC All rights reserved. 8
교육시간표 일차모듈시간세부내용 09:00-09:30 강사및참가자소개 긍정과강점의패러다임 09:30-10:30 AI 배경이론과역사 왜긍정성인가? 10:30-12:00 긍정패러다임의개관 (AI/ 긍정심리학 /POS/POD/POB) 긍정성의효과와실천적연구 1 일차 AI Overview 13:00-14:00 AI 의사례연구 AI 의의미 / 다른접근과차별성 / 효과 AI 의참여형태 14:00-15:00 AI 의구성원리 AI 의 4D 모델 (Discovery, Dream, Design, Destiny) Define (AI 실행체제구축 ) 15:00-16:30 16:30-18:00 AI 팀구성 AI 실행전략수립 ( 팀교육 / 범위 / 실행전략 / 분위기조성 ) Affirmative topic( 긍정주제선정 ) 실습 1(Topic 선정 ) 9
교육시간표 일차모듈시간세부내용 Discovery ( 발굴하기 : 긍정하기 ) 09:00-10:30 Discovery 단계개요및내용 AI 인터뷰질문및인터뷰가이드개발 효과적인터뷰스킬 실습 2( 인터뷰가이드개발 ) 10:30-12:00 실습 3(Pair 긍정인터뷰실시 ) 13:00-14:00 핵심적긍정요소분석 (Positive core analysis)/map 실습 4( 포지티브코어도출 ) 2 일차 Dream ( 꿈꾸기 : 상상하기 ) 14:00-16:30 Dream 단계개요및내용 이미지 theory 와이미지의힘 Dream Dialogue Positive Activity Dream map(opportunity Map) AI Summit 16:30-18:00 실습 5(Dreaming) 사례연구 10
교육시간표 일차모듈시간세부내용 09:00-11:00 Design 단계개요및내용 AI 조직으로의변화 AI 렌즈 /Social Architecture( 사회적구조 ) 선정 변화를위한설계원칙 Design ( 디자인하기 : 혁신하기 ) 3 일차 11:00-12:00 도발적제안 (Provocative Propositions) 작성 실행을위한결정 13:00-14:00 실습 6( 설계원칙작성 ) Destiny ( 꿈의미래실현하기 : 실행하기 ) 14:00-15:30 15:30-16:30 Destiny 단계의의미와내용 지속가능원칙 꿈의미래실현하기 혁신팀의역할이해 11
참가자수강소감 긍정적인질문을통해참여를이끌어내고긍정적분위기를만들어조직전체가변화할수있다는자신감과에너지를얻을수있었습니다. 매우신선한접근이어서재미있었고, 실습이많이포함되어지루하지않았습니다. 새로운접근방법이좋았습니다. 기존방법에대한고민이있는시점에서시의적절한타이밍에서접한것같습니다. 긍정적사고를통해해결안을도출한다는새로운기법을알게되어즐겁고행복했습니다. 우리가모두바라는것이지만, 아직우리가하지못하고있는것 (= 긍정혁명 ) 에대해얼리어댑터가되어기분이좋았습니다. 직접프랙티스를경험하도록진행된점이좋았습니다. 문제중심접근방식의틀을벗어나생각해볼수있는좋은기회가되었습니다. 새로운틀을만드는파격을혁신이라고생각하는데요, 제스스로혁신의계기가되었다고생각합니다. 12
교육신청안내 일시 : 2013 년 11 월 13( 수 )~15 ( 금 ) 일 대상 : 조직문화 / 조직개발담당자, HRD 담당자, 조직문화 / 조직개발컨설턴트, 퍼실리테이터전문강사, 코치, 기타조직변화에관심있는누구나 정원 : 20 명 교육비 : 기본교육비 - 110 만원, 공공기관및일반기업담당자 - 77 만원 (VAT 포함, 교재 / 중식비포함, 동일회사 2 인신청시 10% 할인 ) 입금계좌 : 우리은행 238-272912-13-001 오알피연구소 ( 카드결제가능 ) 문의 - 과정담당자 : 최보배연구원 Tel) 070-7525-4927, e-mail) kcpc@orp.co.kr - 비용담당자 : 김지애연구원 Tel) 02-3473-2206, Fax) 02-3473-2209, e-mail) jiae.kim@orp.co.kr 13
강사소개 성명 현직 학력 이영석 ORP 연구소대표 성균관대학교산업및조직심리학박사 주요경력전문분야주요실적주요저서 현 ) 성균관대학교심리학과겸임교수 현 ) AI Practitioner ( 미국 CPC) 현 )ToP Practitioner 과정 ( ICA 의 ToP Facilitation 수료 ) 현 ) 미국 AI 전문컨설팅회사 Corporation for Positive Change 컨설팅파트너 현 ) 한국퍼실리테이터협회부회장 현 ) 한국에이아이협회부회장 현 ) 서울대학교의과대학의학교육연수원조직변화 - 리더십개발부장 현 ) 대한상공회의소 Assessment Center 자문위원 현 ) 미국 HAS 한국파트너 (Hogan Assessment Systems) AI Summit,, ALDP(Appreciative Leadership Development Program Licensed Facilitator) 팀빌딩, Workout, 조직활성화, 퍼실리테이션, 문제해결, 리더십교육 Assessment center( 평가센터 ), Development center( 개발센터 ) AI 과정개발및운영 : LS 전선, 하나은행, GS Caltex, 롯데인재개발원, 롯데홈쇼핑, 예수병원, 부산대학교의전원, 경희대학교의전원, LG 인화원, 한라공조 AI 및 ToP 퍼실리테이터과정운영 : LG, 삼성, LS, CJ, 두산등운영 팀활동프로그램개발 (Workout 프로그램개발 ) 현대제철, 삼성주재원조직개발대우조선해양 ( 스파커과정 ), LG 화학 (TVC, ITC), LG 카드 (HPT), KT(HPT), LS 전선 (Onederful MT), GS Caltex( 삶터가꾸기 workout),,lig (TVC), NHN, NC 소프트, 이수, SK C&C, LG LCD, E1, 현대 NVH, 현대이노택 퍼실리테이션 e-learning 프로그램개발 : 삼성 SDS- 성공한조직의비밀 탁월한퍼실리테이터 저서 ; 조직신뢰 ( 한국학술정보, 2007) 번역서 : A 리더십 (2011, ORP 프레스 ), 행복한가족을위한대화 (2011,ORP 프레스 ), 긍정조직혁명의파워 (2012 예정, ORP 프레스 ), 퍼실리테이션쉽게하기 (2006, ORP 프레스 ) 성격과조직의성패 ( 시그마프레스, 2009), 핵심역량과학습조직 ( 공역, 시그마프레스,2002) 논문 : 회사신뢰및상사신뢰의결정요인 ( 한국심리학회 : 산업및조직학회지 ) 일가치감에미치는일가치관결정요인의효과 ( 산업및조직학회지 ) 14
교육장소 ORP 연구소학습센터 주소 지하철 버스 서울시서초구방배동 894-2 번지선빌딩 3 층 7 호선내방역 : 1 번출구에서도보따라 200 미터직진 2 호선방배역 : 4 번출구에서마을버스 7 번승차, 방배제일병원하차, 70 미터직진 방배보건분석 : 파란버스 148, 142, 406 내방역 : 초록버스 ( 마을버스 ( 서초 07, 서초 15 15
한국긍정변화센터 (KCPC) 한국긍정변화센터는 ORP 연구소의산하기관으로 AI 프랙티셔너교육, 최적의컨설팅서비스, 지속적인 AI 연구, 사회기여를위한활동을추진해나가고있습니다. AI 프랙티셔너교육 최적의컨설팅서비스 지속적인 AI 연구 사회기여 기업, 공공기관, 사회 조직의특성을고려하 한국문화에맞춤화된 긍정변화를원하는각 단체및가정에서긍정 여최적화된컨설팅서 긍정변화의구현과관 계각층의사회단체들 변화를주도하는 AI 프 비스제공 련한지속적 AI 연구 이무료로 AI 를실시할 랙티셔너들을양성하 실시 수있도록봉사활동전 기위한다양한교육 개 프로그램제공 16
긍정변화교육과정체계 ORP 연구소는 Corporation for Positive Change(CPC) 와컨설팅파트너관계를맺고 CPC 의 AI 교육프로그램을전파하며, AI 의접근을활용한새로운리더십및조직개발프로그램들을개발하여운영하고있습니다. 조직변화 팀변화 리더십개발 자기개발 AI 프랙티셔너육성과정 (Foundation of AI) 긍정팀빌딩과정 (Appreciative Teambuilding) A 리더십과정 (Appreciative Leadership) 강점개발과정 (Cultivating Positive Character Strength) AI 서밋과정 (AI Summit) 강점기반워크숍 (Strength Based Workshop) ALDP (Appreciative Leadership Development Program) 강점기반경력개발과정 (Strength Based Career Development) 긍정전략기획과정 (Appreciative Strategic Planning) 긍정코칭과정 (Appreciative Coaching) CPC 프로그램중일부는한국조직과전문가들의니즈에맞게재구성하여제공하고있습니다. 17
Certified AI Practitioner 자격인증 KCPC 의 Certified AI Practitioner 자격인증방법 Step1. 교육수료 1 AI 프랙티셔너양성과정 (Foundation of AI) 2 Appreciative Inquiry Summit 3 Appreciative Leadership Development Program 4 다음교육과정중 1개 Cultivating Positive Character Strength( 강점개발과정 ) Appreciative Strategic Planning Appreciative Coaching Appreciative Leadership 기타 KCPC에서개최되는공개과정 KCPC 인증프랙티셔너의역할과혜택 미국 CPC 다이아나휘트니박사의 AI Clinic 참여기회제공 KCPC 에서발행되는 AI 자료공유 사회기여활동과다양한 AI 활동기회제공 ( 보다자세한사항은 KCPC 홈페이지 (www.positivechange.or.kr) 에서찾아보실수있습니다.) Step2. 신청서제출 KCPC 인증프랙티셔너 신청서작성및제출 (KCPC 의공인 AI 프랙티셔너들은미국 CPC 社의공인 AI 프랙티셔너자격도자동으로갖추게됩니다. 미국 CPC 社의인증을원하시는분들은 ORP 연구소를통해요청하시기바랍니다. 18