2009 음악산업동향분석 이슈페이퍼 자료집

제출문 한국콘텐츠진흥원장 귀하 2 0 0 9 음악산업동향분석사업 이슈페이퍼 자료집 을 제 출 합 니 다. 2 009 년 1 2 월 연 구 진 책 임 연 구 자 전 수 환 한 국 예술 종 합학 교 예 술경 영 과 교 수 공 동 연 구 자 이 혜원 한국 예술종 합학교 예 술경영 연구소 연 구원 정 지혜 한국 예술종 합학교 예 술경영 연구소 연 구원 연 구 보 조 원 김 주 리 한국 예 술종 합 학 교 예 술 경영 과 ( 재 ) 박 승 순 한국 예 술종 합 학 교 예 술 경영 과 ( 재 ) 신 보 연 한국 예 술종 합 학 교 예 술 경영 과 ( 재 ) 한 국 예 술 종 합 학 교 예 술 경 영 연구 소 본 연 구 의 내 용 은 한 국 콘 텐 츠 진 흥 원 의 의 견 과 일 치 하 지 않 을 수 있 습 니 다.

목 차 제1호 IFPI 보고서_ 음악산업 새로운 비즈니스 모델 3 제2호 Music SNS 부상에 따른 음악산업 변화 27 제3 호 일본 모바일 음악시장 성공요인과 의미 79 제4 호 해외 주요 음악 컨퍼런스 현황 및 이슈 97 제5 호 불법 음원파일 다운로드 경로의 다양화 125 제6 호 게임을 통한 음악산업 수입모델 다각화 139 제7호 한국 음악의 장르편중 161 제8호 음악페스티벌 진단 및 발전전략 183

< 보고서 요약> 오래 지속되어 온 음악 시장의 불황을 극복하기 위해 음악 산업 내 기업과 아 티스트는 불황을 극복하기 위해 다각적인 방법을 구상하고 있다. 이에 따라 침 체된 경기 속에서도 새로운 음악 산업 비즈니스 모델이 계속해서 등장하고 있 다. 우선 음악이 전달되는 과정에서 과금하는 Music Access Model이 등장하였 다. 음악 이용 자체에 과금하는 것이 아니라 음악은 무료로 제공하되 듣고자 하는 음악을 다운로드하기 위해 필요한 휴대폰 구입이나 인터넷 회선 이용에 과금하는 것이다. 최근 경쟁이 치열해진 정보통신사업자들은 음악사업자들과 손잡고 이런 자신들의 정보통신 서비스와 음악을 결합한 상품을 잇달아 내놓고 있다. 한때 음악 산업계를 뜨겁게 달구었던 DRM 논쟁은 DRM free 음원을 제공하 는 것으로 결론지어지고 있다. 아이튠즈나 아마존과 같은 대형 온라인 음악상 점들은 이미 DRM free 음원 판매를 결정하면서 시장을 주도하고 있다. 음악은 레스토랑이나 상점 같은 음악 외 산업에서도 판매를 촉진하는 요소로 활용되어 왔다. 최근 들어 음악이 다른 산업에 미치는 긍정적인 효과가 주목받 으면서 그동안 음악이 제공하는 간접효과를 공짜로 사용해온 것에 대한 비용 징수가 추진되고 있다. 뿐만 아니라 음악을 둘러싼 여러 관련 상품에까지 수익 모델을 확장하고 있 다. 예를 들어 최근 각광받고 있는 음악 게임을 음반의 마케팅에 활용한다던지 아예 게임 타이틀과 음반을 연계하기도 한다. 또 아티스트를 활용한 티셔츠 등 연계상품의 판매를 체계화 하고 있다. 마지막으로 SNS(Social Network Service) 와 인터넷 광고 서비스를 활용한 수 익 모델을 실험되고 있다, 대표적인 SNS 사이트인 MySpace.com에서는 음악 을 무료로 제공하고 광고수익과 수수료를 저작권자와 사업자가 배분하는 방식 으로 음악서비스를 운영하고 있다. 이러한 새로운 비즈니스 모델은 우리나라에서도 차례로 등장하고 있다. 그러 나 아직까지 정착한 새로운 대안이 없는 상황에서 지속적으로 비즈니스 모델을 탐색하여 결과적으로 음악시장의 확대를 꾀해야할 것이다. 또한 음악 산업 외 산업과의 협업을 통해 새로운 기회를 지속적으로 탐색하고 새로운 길에 함께 들어설 수 있도록 확실한 파트너십을 구축해야할 것이다. 4 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

< 차 례> 1. 개요 6 2. 새로운 비즈니스 모델 1 : Music Access 6 휴대전화 단말기 사업자의 음악서비스 인터넷 서비스 사업자(ISP) 의 음악서비스 3. 새로운 비즈니스 모델 2 : DRM-free와 새로운 다운로드 방식 12 아이튠즈 아마존 기타 4. 새로운 비즈니스 모델 3 : 공연과 공연보상청구권 14 5. 새로운 비즈니스 모델 4 : 음악의 브랜드화 - 삽입곡과 관련 상품 15 게임과 음악 머천다이즈 6. 새로운 비즈니스 모델 5 : SNS(Social Network Service) 과 광고기반 서비스 20 MySpace Music YouTube 광고기반 서비스 7. 국내 음악시장의 새로운 비즈니스 모델 현황 23 8. 결론 및 시사점 25 참고자료 26 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 5

1. 개요 세계경기 침체 이전부터 지속된 음악 시장의 불황은 전 세계적인 현상이다. 이런 불황을 극복 하기 위해 음반 회사는 사업 접근 방식을 변경하여 새로운 비즈니스 모델을 발굴하기 위해 노 력하고 있다. 첫째, 음반회사는 단지 음악을 파는 것이 아니라 소비자가 음악을 소비하는 과정에 가치를 덧 붙여 비용을 지불하도록 하는 방식으로 새로운 비즈니스 모델을 도입하고 있다. 즉, 음악에 제 공할 수 있는 가치를 지속적으로 덧붙이고 있는 것이다. 둘째, 음악 산업에서 제작자의 투자, 기획, 아티스트 발굴 능력이 어느 때보다 중요해지고 있다. 셋째, 거대한 규모의 불법 파일 공유가 음악 산업 전체를 위협하고 있는 현실을 어떻게 타개할 것인가 하는 문제가 남아있다. 지적 재산을 지키기 위한 노력은 정부와 산업 전반에 걸쳐 지속 적으로 강화되고 있다. 본 보고서에서는 이 3 가지 이슈 중 첫 번째 새로운 비즈니스 모델 을 살펴볼 것이다. 우선 4 가지 비즈니스 모델, 1) 음악 접근 경로의 과금, 2) 새로운 온라인 다운로드 방식, 3) 공 연보상청구권의 강화, 4) 미디어 및 게임의 삽입곡 및 관련 상품과의 브랜드화, 5) SNS와 광고기반서비스를 살펴본 후 우리나라 음악 산업에 끼치는 영향을 짚어보려고 한다. 2. 새로운 비즈니스 모델 1 : Music Access 음악 산업은 직접 음반을 판매하는 것에서 음악 접근 경로에 과금하는 방식으로 비즈니스 모 델을 이동하고 있다. 소비자가 음악을 이용하는 유통 과정에 과금하는 Access" 모델은 음악 산업에 있어 최근 가장 중요한 변화이다. 이런 서비스는 형태는 조금씩 다를지라도 다른 서비스와 묶어서 제공하거나 추가 구독 옵션을 제시하는 동일한 원칙하에 운영되고 있다. 지금부터 최근 시장에 도입된 "Access" 모델의 사례 를 살펴보자. 6 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

[ 주요 Music Access Service Model 비교] 서비스명 Come With Music PlayNow Plus PLAY 사업자 명 NOKIA Sony Ericsson TDC 사업자 유형 휴대전화 제조업 휴대전화 제조업 ISP 과금 방식 단말기 구입시 서비스 무료제공 (1 년간) 단말기 구입시 서비스 무료제공 (계약에 따라 6~18 개월) 추가 비용 없이 무제한 다운로드 TDC PLAY 10은 50DDK를 내면 10곡을 영구소장할 수 있음 음원 사용 방식 1년간 이용한 음원은 서비스 종료 후 소장 가능. 추가 음원 이용을 위해서는 단말기를 다시 구입하거나 추가 서비스 가입 필요 계약 기간 중 가장 많이 이용한 음원 300곡에 대해 기간 종료 후 소장 가능 음원 감상만 가능 TDC PLAY 10에 가입하면 10곡까지 소장 가능 음원 파일 형태 DRM 有 지정 단말기와 사용가능 PC에서만 DRM free 지정 단말기 포함 모든 기기 사용가능 TDC PLAY 10의 소장 음원 형태는 MP3 (DRM free) 휴대전화 단말기 사업자의 음악서비스 2-1. 노키아(NOKIA) 'Come With Music' [ 그림] NOKIA Come With Music 사이트 이미지 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 7

세계 최대 휴대전화 단말기 생산업체인 노키아(NOKIA) 는 2008.12월 크리스마스 경 영국에서 'Come With Music' 서비스를 제공하기 시작했다. 이 서비스는 노키아의 "Come With Music" 단말기를 구입할 경우 1년간 무료로 음악을 무제한 접속하고 다운로드할 수 있는 기능을 제공한 다. 노키아 뮤직 스토어에서 다운로드한 PC 어플리케이션을 사용하여 서비스에 접속, 음악을 옮 겨 담게 된다. 1 년 후 서비스가 종료되면 그동안 이용했던 모든 곡을 소장할 수 있게 되며, 이후 에도 지속적으로 업데이트를 바랄 경우 노키아 뮤직 스토어에서 패키지 상품을 구입하거나 다른 노키아 Come With Music" 휴대전화를 구입하여 이용하면 된다. 조사기관 TNS의 조사에 따르면 영국에서 1인당 1년 평균 음악소비는 65파운드이나 소비금액의 상- 하위간 금액차이가 엄청나다. 정액제 상품의 등장은 소비 금액 하위 그룹의 가격 기준을 만족 시켜 음악 상품 소비를 촉진함으로써, 음악시장을 키울 것으로 기대된다. "Come With Music" 상품의 성공요인은 무제한 음악사용과 소비자가 음악을 이용한 후 결과적으로 소장할 수 있게 되는 서비스의 결합에 있다. Now - 현재 노키아 "Come With Music" 서비스는... 2008 년 싱가폴, 2009.3월 호주에 도입되었으며 현재 미국 진출을 두고 미국 내 통신 사업자와 의견 조율 중인 것으로 알려졌다. 'Come With Music' 서비스 제공 모델인 X5800은 싱가폴 진출 후 2009.1월에 100만대 판매 돌파했으며 현재 전 세계적으로 300 만대 이상 판매되었다. 노키아는 단말기 대신 콘텐츠 에 집중하는 방향으로 사업 전략을 설정하여 'Come With Music' 서비스를 지원하기 위한 노키아 뮤직 스토어 뿐 아니라 2009.5월 애플의 앱스토어와 유사한 소프트웨어 사이트인 오비(Ovi) 를 런칭하였으며 향후 스마트폰과 관련 콘텐츠 사업에 집중할 것을 천명하였다. 2-2. 소니에릭슨(Sony Erisson) 의 PlayNow TM plus' [ 그림] PlayNow TM plus 휴대전화 8 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

휴대전화 단말기 생산업체인 소니에릭슨(Sony Erisson) 은 스웨덴 통신업체 Telenor" 사를 통 해 소니에릭슨 워크맨폰의 스페셜에디션으로 PlayNow TM plus' 서비스를 제공하고 있다. 이전 서비스의 업그레이드판인 PlayNow TM 크를 통해 음악을 바로 다운로드하여 즐기고 추천할 수 있다. plus' 를 사용하면 사용자가 언제 어디서나 무선 네트워 PlayNow TM plus' 서비스에서는 휴대전화와 PC 플레이어에 이미 제공된 1,000여곡의 유명곡 을 포함한 막대한 음악 목록을 고음질의 파일로 제공한다. 가입 당시 작성한 6~18개월의 계 약서에 따라 이후 가장 많이 재생한 300곡까지 휴대전화 외에도 모든 기기에 소장할 수 있 다. 많은 유, 무선 광대역 사업자들이 고객에게 조달하는 서비스에 더 신경 쓰고 있다. 현 PlayNow TM plus 서비스는... 소니에릭슨의 워크맨폰은 최초의 뮤직폰이며 여전히 워크맨폰은 소니에릭슨의 핵심 분야이다. 2004년 도입했던 PlayNow를 업그레이드하여 내놓은 PlayNow Plus는 처음 스웨덴에 도입하여 2009.4월 싱가폴에 런칭하였으며, 유럽 및 동남아를 중심으로 확대할 예정이다. 싱가폴에서는 본 서비스와 결합하여 해당 휴대폰 보유자들이 쉽게 콘텐츠를 다운로드 받을 수 있도록 키오스크 형태의 콘텐츠 판매기기를 각 판매점에 설치하여 고객들의 다운로드를 돕고 있다. 기기 제조업자와 협력에 의해 조달되는 서비스가 점점 더 강조되고 있다고 생각합니다. 카 오디오 생산자에서 개인 컴퓨터나 셋톱박스 제조업자에 넓은 범위의 공급자들이 국제 적으로 무제한적인 음악 서비스를 제공하게될 거라고 할 수 있습니다. - 옴니폰의 CEO 인 롭 루이스(Rob Lewis) 지금까지 살펴본 휴대전화 단말기 사업가 외에도 인터넷 서비스 사업자(Internet Service Provider, ISP) 또한 광대역/ 유선 서비스 패키지에 음원 사용 서비스를 제공하면서 음악 서비스 를 가동하기 시작했다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 9

인터넷 서비스 사업자(ISP) 의 음악서비스 2-3. 덴마크 TDC 1) 의 PLAY" 덴마크의 유선/ 광대역 통신사업자인 TDC는 2008.4 월 음악 패키지 구독 서비스인 "PLAY" 를 시작하였다. 무선 또는 광대역 통신 가입자가 가입을 지속하는 한 추가 지불 비용 없이 220 만곡을 무제한으로 제공하는 이 서비스는 월 평균 720만곡이 다운로드 되고 서비스 시작 후 2008.11월까지 54 백만곡이 다운로드되며 괄목할만한 위치를 차지하고 있다. 음악 서비스 PLAY" 의 제공은 TDC 가입자 유지에 주목할 만한 영향을 미쳤다. 음악 서비스 제공이후 타 사업자로의 전환율이 지속적으로 감소하여 무선 가입자는 비스 가입자는 60% 가량 감소하였다. 30~40%, 광대역 서 2008.10 월 새로 출시된 상품인 TDC PLAY 10 은 광대역 서비스 가입자가 덴마크의 평균 지불 비용보다 37% 낮은 50DDK( 약 9 달러) 를 매달 지불하고 음원을 다운로드 받아 10곡 까지 소장할 수 있는 상품이다. 대부분의 음원은 MP3형태로 제공되며 이 외에도 TDC PLAY MUSIC 이라는 패키지 상품도 선보였다. 덴마크 무선/ 광대역 통신 서비스 시장은 굉장히 성숙해서 고객 개발보다는 고객 유지에 중점 을 두고 있죠. TDC PLAY는 자사의 고객을 유지하고 매출을 안정화하려는 우리의 목표 달성 에 필수적입니다. - Eva Berneke, TDC 전무 2-4. BSkyB의 음악서비스 영국의 미디어그룹 BSkyB 2) 는 유니버설 뮤직과 제휴하여 영국과 아일랜드에서 음악 서비스를 런칭할 예정이다. 월정액을 지불하면 무제한으로 음악 감상 기능을 제공하고 언제든지 재생 할 수 있도록 다운로드가 가능한 이 상품을 가입하면 아이팟과 휴대전화를 포함한 모든 기 기에서 음악 재생이 가능하다. 1) TDC는 덴마크 최대 통신기업으로 덴마크 기업 광대역 통신 시장의 67%, 일반 광대역 통신 시장의 25%, 무선 통신 시장 의 40% 를 점유하고 있 으며 덴마크 쿠선-광대역 통신 이용자 중 TDC 가입자는 420 만명에 이르고 있 다 (2008년 Annual Report 기준) 사용료는. 상품에 따라..Bredbånd-2-G( 다 운로드 속도 5.7MB/sec) 269DKK( 덴마크 크로네)/ 월, Bredbånd-2-GO Basic( 다 운로드 속 도 1MB/sec) 199DKK/ 월, Bredbånd-2-GO Day( 다 은로드 속도 1M B/ 초, 일일 사용 상품) 29DDKK/ 일이다 2) BSkyB (British Sky Broadccasting) 은 영국 위성, 디지털 방송사로 영국 최대 Pay TV 사업자이며, 영화, 스포츠, 쇼 비즈, 뉴스 등 TV 프로그램 콘텐츠를 생산하 고 있다. 10 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

BSkyB 는 유니버설 뮤직 외 다른 음악 레이블과도 라이센스 협상 중이며, 소비자의 필요에 맞 춘 다른 다운로드 패키지 상품도 발표할 것으로 예상된다. 이런 BSkyB 사의 사업에 협력하 는 유니버설 뮤직은 이 시도가 새로운 음악 시장을 창출할 것으로 예상하고 있다. BSkyB 사의 새로운 음악 서비스는 음악을 단지 소유하는 것에서 고객들이 음악을 접속하고 소 유할 수 있는 혼합 모델로 디지털 환경이 변화하고 있다는 것을 보여줍니다. - Beth Appleton, 영국 유니버설 뮤직 그룹 디지털 부문장 2-5. 프랑스 Neuf Cegetel 의 음악서비스 이 외에도 프랑스의 ISP인 Neuf Cegetel 은 2007년 이래로 유니버설 뮤직에서 제공받은 15 만곡을 무제한으로 다운로드 받을 수 있는 상품을 제공해왔다. 이 서비스는 추가비용 없이 9개 장르 중 1개 장르를 선택하여 무제한 다운로드가 가능한 Neuf Music Intial 과 추가 4.99유로 지불 후 모든 음원에 대해 무제한 다운로드가 가능한 Neuf Music Optimal 두 가지 옵션으로 제공된다. Neuf Cegetel은 이 서비스가 신규 광 대역 가입자 모집에 큰 성공을 가져왔다고 보고했다. 2-6. 프랑스 Orange 의 'Musique Max 또 프랑스의 Orange 사가 제공하는 'Musique Max 는 Orange 무선/ 인터넷 사용자가 매월 12 유로를 추가 지불하면 음악을 무제한 다운로드 하고 영구 소장, 디지털 기기 및 휴대폰 5 개까지 전송 가능한 상품으로 메이저 및 인디 레이블의 음원 다. 1백만 곡 이상을 제공하고 있 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 11

2-7. 기타 : 프랑스 SFR 및 핀란드 이동전화 사업자 DNA 등 프랑스 2위 무선 통신 사업자인 SFR의 경우 2008.11월 3단 계로 나누어 매월 22.9~56.9 유로를 차등 지불하는 서비스를 시작했는데 이 서비스 사용자는 유니버설 사의 음원을 무제 한 다운로드 가능하며 PC로 다운로드 시 DRM free 파일로 제공한다. 핀란드의 인터넷 사업자인 DNA 또한 2008.12 월 음악 서비스 패키지를 런칭했다 DNA Music Broadband 가입자는 추가 비용 없이 무제한으로 디지털음원을 다운로드할 수 있다. DNA Music Store 의 음악 목록은 유니버설 뮤직과 제휴하여 지속적으로 업데이트된다. 스웨덴의 통신사업자 TeliaSonera 는 음악 서비스 Telia Musik 을 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 덴마크, 리투아니아, 에스토니아 등 유럽 6 개국에 런칭하기도 했다. TeliaSonera의 무선 및 PC통신 가입자는 Telia Musik 사이트를 통해 EMI, 유니버설 뮤직,, 워너 뮤직 등에서 제공된 음악 수백만곡을 시간과 이용기기의 제한없이 이용할 수 있다. 첫 석달간 이용료는 무료이며 이후 월 99 SEK( 스웨덴 크로네) 를 정액 지불해야 한다. ( 이때 이용 콘텐츠의 무선 다운로드 비용은 월 정액제에 포함되어 있다.) 3. 새로운 비즈니스 모델 2 : DRM-free와 새로운 다운로드 방식 음악 다운로드는 국제적으로 크게 성장을 지속하며 2008년에는 전년과 비교하여 25% 성장 한 14 억곡이 판매되었다. 이 중 소비자들은 DRM Free 음원을 선호하여 DRM Free 다운로 드 매출이 크게 증가하였다. 그동안 플랫폼과 기기 간 상호 운영이 기술 기반 회사의 독점 적인 DRM 시스템에 의해 금지되었으나, DRM Free 음원이 확대되면서 소비자는 자유롭게 법적으로 승인받은 음원을 모든 기기에 전송할 수 있게 되었다. 또한 온라인 쇼핑몰은 음악 소비에 일정한 영향을 주고 있다. 美 인디레이블인 Beggars Banquet는 미국에서 발매되는 앨범은 대개 발매 첫 주 판매량의 50% 이상이 디지털 형태 라고 밝히기도 했다. 12 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

아이튠즈(iTunes) 온라인 패키지 다운로드 시장의 선두주자인 아이튠즈(iTunes) 는 2009.1월 아이튠즈 서비스 런칭 이후 60억곡이 다운로드 되었으며 현재 전세계 22개국에 서비스를 제공 중이라고 발 표하였다. 현재 미국 내 최대 음악 판매처인(NPD 3), 2008 년 조사) 아이튠즈는 DRM free 음원 800 만곡 이상, 영상 2000 개, TV 에피소드 2 만개를 제공하고 있으며, 2009년 1월 DRM Free 음원에 대해 69 센트, 99 센트, 1.29달러의 가격 차별화 정책을 도입한다고 밝혔 다. 아이튠즈는 이 외에도 새로운 음반 판매 방식을 제공하고 있다. 앨범 구입 시 앨범 중 이미 다운로드 받은 곡이 있을 경우 기 다운로드 곡에 대해 가격을 되돌려 주는 Complete my album"은 훌륭한 마케팅 방법으로 활용되고 있다. 존 레전드가 이 마케팅을 사용한 첫 번째 아티스트였으며, 제이슨 므라즈의 세 번째 앨범 We Sing, We Dance, We Steal Things는 4개의 싱글과 2개의 EP 로 발매한 후 패키지를 묶는 형태로 "Complete My Album" 을 활 용하였다. 뿐만 아니라 미국 아이튠즈를 통해 선공개된 마돈나의 Hard Candy 앨범의 프리 미엄버전은 정규반 11.99달러에 비해 비싼 13.99달러였음에도 8 배 많이 판매되었다. itunes의 Complete my album ' 곡당 판매' 를 했던 애플이 2007년부터 시작한 새로운 판매 전략으로 말 그대로 자신이 갖고 있는 앨범을 완성하는 프로그램이다. 앨범에서 한 곡 이상의 노래를 구입한 경우 전체 앨범 가격을 지불하지 않고 앨범을 구매할 수 있으며 앨범 전체를 받는 대신 이전에 구입하지 않은 노래만 받게 되는 형식이다. 예를 들어, 가격이 9.99달러인 적격 앨범에서 노래 한 곡을 구입한 경우 앨범 가격으로 9.99달러를 지불하여 싱글을 다시 구입하는 대신 9.00 달러에 나머지 노래를 구입할 수 있다. 이미 구입한 음악의 동일 앨범 수록곡들을 추가 구매할 수 있도록 하여 판매를 촉진시켰다. 3) NPD Group (National Purchase Diary) : 1967년 설립된 미국 소비자 조사 기관으로 주로 소매점의 POS 정보 및 소비자 조사 를 통 해 시장 및 소비자 행동 보고 서 발간, 마케팅 조사 수행 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 13

아마존(Amazon) 대형 온라인 쇼핑몰인 아마존은 2007년 미국에서 DRM free 음원 다운로드 서비스인 AmazonMP3를 런칭하고 600만곡 이상의 DRM free 음원을 제공하고 있다. 2008.4월 발 간된 NPD 연구보고서에 따르면 아마존 이용자 중 10% 만이 기 아이튠즈 사용자로 아마존과 아이튠즈 간 이용자 중복이 약한 것으로 나타났다. 아마존은 남성사용자에서 강세를 보였으 나, 아이튠즈의 선불 보증 지불 시스템4) 때문에 10 대에서 약한 것으로 나타났다. 기타 이외에도 유럽의 다른 다운로드 서비스 7digital, Tesco, HMV, Play.com 등도 DRM free 음원을 제공하고 있다. 7digital에 따르면 메이저 레이블에서 제공한 음원이 DRM free 형태 로 제공된 후 판매가 3 배 증가했다. 이탈리아의 Dada 는 DRM free 음원의 다운로드와 가 입 서비스를 혼합한 형태로 제공하고 있으며, 라틴 아메리카의 중견 음악 판매업체 Mizup 은 2009년 이 지역 최초로 멕시코에서 DRM free 다운로드 서비스를 제공할 예정이다. 또한 합법적인 DRM free 다운로드 사이트에 대한 소비자 인식을 높이기 위해 단계적인 노 력을 기울이고 있다. 2008.11월 영국의 8개 디지털 음원 사업자는 ERA 5) 의 협력하에 소비 자가 합법적인 DRM free 다운로드 사이트를 선별하는데 도움이 되도록 새로운 MP3 Compatible' 로고를 제시했다. [ 그림]MP3 Compatible LOGO 4. 새로운 비즈니스 모델 3 : 공연과 공연보상청구권 음악 산업 외 다른 산업에서도 고객을 모집하고 유지하거나 생산성을 높이고 종업원의 사기 를 향상시키기 위해 음악을 사용하고 있으며 이런 음악 산업 외 음악 활용은 거대한 규모를 이루고 있다. 4) 소비자가 지정된 디지털 앨범을 3 파운드, 싱글을 59펜스에 구입할 수 있는 제도 5) ERA (Entertainment Retailers Association) : GERA(Global Entertainment Retail Association) Europe의 영국 지부로 1988년 레 코드 소매 판 매상의 연합으로 출 범, 정부, 저작권 자 등 이해관계자 사이에서 소매상의 권익을 보호하고 현안을 협 의 14 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

예를 들어 전 세계를 통틀어 사업규모가 2.3조 달러에 달하는 레스토랑과 호텔 사업이나 3,250 억불 규모의 라디오 방송이 있다. 공공장소에서 음악을 송출하거나 방송 수입 등 공연 보상 청구권에 의한 저작권료는 음악 산업의 매출성장에 있어 중요한 분야이다. 그러나 아티 스트와 제작자들은 정당한 저작권료를 받는데 어려움을 겪고 있다. 영국의 Entertainment Media Research는 효과적인 음악 정책과 매출, 고객 충성도 간에 직접적인 관계가 있다고 밝혔다. 79% 가량의 소비자는 음악이 있으면 더 오래 상점에 머무 르면서 더 많이 소비하게 된다고 응답했다. 파이낸셜 타임즈는 2008.8월 기사에서 소매점 은 소비자의 취향에 맞는 음악을 방송함으로써 구매자가 매장에 더 오래 머무르게 할 수 있 다는 것을 알고 있다, 고객을 모으고 유지하기 위해 음악을 활용하는 판매자에게 연계 산업 종사자들, 즉, 광고 중역, 학계, 음악 컨설턴트 및 시장 조사자들은 소비자 행동에 영향을 주 는 음악의 이런 힘을 강조해왔다. 라고 말했다. 레스토랑에서 방송에 이르기까지 모든 사업 분야에서 고객을 모집하고 생산성을 향상시키고 상업적 성장을 가속하기 위해 음악을 방송합니다. - Jeremy Thorpe, PWC 파트너 2008.8월 PriceWaterhouseCoopers는 공연에 대한 저작권료 관련한 연구를 통해 공연 허 가에 대한 사용료가 명확하지 않은 방식으로 결정되며 결국 음악 사용료에 대한 가치절하를 가져온다는 것을 발견했다. PriceWaterhouseCoopers의 2008년 보고서에 따르면 호주의 나이트클럽에서 방송하는 음 악에 대한 사용료는 평가절하 되고 있으며 최종 소비자의 음악에 대한 지불용의를 살펴본 결 과 나이트클럽 방문자들은 음악이 6.97 호주 달러의 가치가 있다고 평가했다. 호주 저작권 심판 위원회는 나이트클럽에서의 보호 음원 사용에 대한 정당한 가격을 이전 가격보다 1400% 상승한 인당 1.05 호주 달러로 책정한 바 있다. 5. 새로운 비즈니스 모델 4 : 음악의 브랜드화 - 삽입곡과 관련 상품 음악 산업이 단순한 음악 소장에서 더 다양한 방법으로 소비자가 음악을 소비할 수 있게 하 고 그 과정을 과금하는 방식으로 진화하면서 새로운 기회와 매출 흐름이 성장하고 있다. 영 상, 광고, 게임 등에 음악을 사용하는 삽입곡이나 브랜드 파트너십, 관련 상품과 공개 실연 권에 대한 수입이 음악 저작권의 새로운 주요 분야이다 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 15

우선 아티스트와 브랜드 간의 관계에서 가치를 발생시키는 것은 음악 회사가 초점을 둔 주 요 분야이다. 2008년 소니 뮤직 엔터테인먼트는 커뮤니케이션 에이전시인 Exposure와 음 악가와 브랜드 간 마케팅 파트너십을 개발하는 SBX 라고 불리는 범유럽 기획사를 런칭했다. 우리의 임무는 적절한 아티스트를 적절한 브랜드의 적절한 캠페인과 맺어주는 것입니다. - JRichard Story, 소니뮤직 유럽 대륙 부문 최고 운영 책임자 예를 들어 독일의 Deutsche Telecom은 폴 포츠가 등장한 TV쇼 브리튼스 갓 탈랜트의 영상 일부를 온라인 광고로 사용했고 폴 포츠는 다음 6개월 동안 독일에서 80만장 이상의 앨범을 판매했다. 폴 포츠의 음악 영상은 Deutsche Telecom에게는 연상 작용을 일으키는 광고로 활용되었고 동시에 폴 포츠의 팬을 배출한 것이다. 또 워너 뮤직과 계약한 Paolo Nutini는 퓨마의 전세계 캠페인 Sportlifestyle 에 출연하여 자신의 곡인 New Shoes 을 불렀고 캠페인 확산을 위해 추가적으로 독점 음원을 온라인을 통해 배포하였다. 게임과 음악 게임 분야가 새로운 기술과 함께 빠르게 변화함에 따라, 음악에 대한 수요가 증가하고 있다. 게임 산업은 전 세계적으로 2008년 약 4830 억 달러의 가치가 있었고, 2012년까지 6830억 불 규모로 성장할 것으로 보인다. NPD의 보고서에 따르면 음악 게임은 2008년 상반기 모든 게임 매출의 15% 이고, 2007년 과 비교하여 미국 게임 산업 성장의 32% 을 차지했다. 영국 유니버설 뮤직에 따르면 게임 삽입곡 매출은 영화 삽입곡을 뛰어넘었으며 광고 삽입 수익에 이어 2 위를 차지하고 있다. 게 이머들은 합법적인 음악 다운로드에 동의하고 있고 'Rock Band' 나 'Guitar Hero' 와 같은 게 임은 게임 기기를 통해 음악을 다운로드 받을 수 있다. Guitar Hero 본편과 후속편은 지난 3년 안에 모든 형태로 23 백만 개 이상 팔렸고, 북미에서만 10 억불 이상을 벌어들였다. 마이 크로소프트사는 위 두 게임을 포함하여 Xbox Live를 통해 음원을 월 380만곡 판매했다고 보고했다. 16 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

2008 년 美 게임 시장, 음악 관련 타이틀의 강세 1. Madden NFL 09-525 만 장(Electronic Arts) : 26 곡의 사운드트랙( 다수의 유명 아티 스트 참가) 이 수록된 20주년 기념판이 8월 12일 출시됐음 2. Grand Theft Auto IV - 522 만 장(Rockstar Games): 게임 내에서 등장하는 자동차의 라디오를 통해 16 개 채널, 총 214곡의 음악을 제공하며 사운드트랙은 힙합부터 하드락 에 이르기까지 다양한 장르를 포괄하고 있으며, Amazon.com 을 통한 음악 개별 구매 도 지원됨. Xbox 360과 PS3 플랫폼에 작년 4 월 출시되었고, 특별판 패키지에는 16곡 의 음악이 수록된 별도의 CD가 포함되었음 3. Guitar Hero : World Tour 340 만 장(Activision/Red Octane) : 작년 10월 3대 콘솔 플랫폼에 출시되었고, 마이크와 드럼 콘트롤러를 이용하는 독특한 게임방식으로 호평을 얻고 있으며 유명 기타리스트 Jimi Hendrix의 음악과 닮은꼴 캐릭터 등장했으며 Metallica 의 신보 Death Magnetic 를 DLC(Downloadable Content) 형태로 제공 4. Rock Band 2-170 만 장(Harmonix/MTV/EA) : 80 곡 이상의 사운드트랙을 제공하며, 9월 출시와 동시에 무료 DLC 형태로 20곡의 보너스 트랙을 추가하였으며 유명 아티스 트들의 일부 음원을 독점 확보하여 해당 팬층의 게이머화를 유도하였음 ( 자료: NPD Group) 많은 아티스트들은 비디오 게임을 통해 음악을 배포하는 것에 수용적이다. 2008년 메탈리카 는 그들의 최근 앨범 Death Magnetic 음반의 발매일에 게임을 통해 특별판으로 다운로드 공개했으며, Motley Crue 는 싱글 Saints of Los Angeles 공개일에 Rock Band 게임에서 다운로드 받을 수 있도록 했다. 싱글은 게임을 통해 5 만곡이 팔렸다. 이는 공개 첫 주 아이 튠즈를 통해 팔린 1만 4 천곡을 뛰어넘는 수치이다. 2008년 말 비틀즈는 EMI Music과 Harmonix 가 제휴한 비디오 게임을 통해 최초로 디지털 음원 목록을 공개한다고 발표했다. 음악과 게임간의 협력관계는 커다란 가능성이 있으나 제공된 음악의 적절한 가치 평가에 우 려도 커지고 있다. Francis Keeling 유니버설 뮤직 본사의 디지털 부문 상업 디렉터는 음악 이 게임 시장을 촉진하고 있다고 한다. 사람들은 음악을 다른 방식으로 소비합니다. 음악팬들은 Guitar Hero나 Singstar와 같은 쌍 방향 경험을 좋아합니다. 그리고 사람들이 경기 침체로 인해 집에 머무르는 시간이 길어지면 이런 플랫폼의 인기는 증가할 것입니다. 그러나 음악이 사람들로 하여금 이런 게임을 플레이하 게 만드는 요소라는 인식에 기초한 공정한 파트너십이 필요합니다. - Francis Keeling 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 17

비틀즈의 음악이 게임 속으로 : [The Beatles : Rock Band] 저작권 문제로 인해 디지털 음원으로 판매된 적이 없는 비틀즈의 음악이 최초로 게임화되어 2009년 9/9 일 발매될 예정이다. 비틀즈의 음원을 사용하는 음악게임, 락밴드 (Rock Band) 는 존 레논, 폴 메카트니, 링고 스타가 사용했던 악기를 그대로 본따 만든 다양한 악기 콘트롤러로 진행하는 리듬게임이며 실제 멤버들의 CG 캐릭터 보며 게임을 진행하게 된다. 게이머는 음악을 다운로드 받아 직접 편곡하거나 녹음작업도 가능하다. MTV Game을 통해 PS3, Xbox360, Wii 로 제공 예정이다. < 자료원 : The Beatles Rockband 홈페이지, 게임영상( 좌), 비틀즈 악기형태의 콘트롤러( 우)> 머천다이징 음악 산업에서는 점점 더 디지털 음원과 아티스트 관련 상품 또는 라이브 티켓을 결합하는 것과 같은 상품을 기획하고 있다. 전통적으로 관련 상품은 음반 판매 시기와는 관련 없이 매 장 쇼케이스에서 판매되었다. 아티스트 관련 상품을 새 앨범의 마케팅 중심에 포함하고 특정 판매처와 좀 더 긴밀히 일하 게 됨에 따라 아티스트들은 좀 더 효과적으로 대중에게 접근하고 확대할 수 있게 되었다. 예 를 들어 워너 뮤직은 Esser의 이름이 찍힌 티셔츠를 판매하면서 티셔츠에 코드를 재봉함으로 써 가능한 팬들이 추가 비용 지불 없이 음원을 다운로드할 수 있도록 하는 시도를 하였다. 소니뮤직 엔터테인먼트는 소매점 및 AC/DC의 판매 파트너들과 팀을 이루어 밴드 AC/DC 의 새로운 앨범 Black Ice 를 다른 관련 상품과 함께 제공되도록 하였다. 미국 내 독점 유통인 Wal Mart는 앨범을 DVD, AC/DC Live : Rock Band Track Pack 과 함께 별도 코너인 'AC/DC Rock Again' 에 전시했다. 또한 팬들은 밴드의 웹사이트나 walmart.com/acdc를 통 해 앨범을 미리 들어보거나 비디오를 보거나 음반을 선주문 할 수 있었다. 18 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

[ 그림] AC/DC 월마트 인터넷 및 매장디스플레이 Black Ice 앨범은 월마트에서 그해 가장 빨리 팔린 앨범이 되었다. 미국 외 지역에서도 Black Ice 브랜드를 넣은 티셔츠, 넥타이, 오토바이 연료탱크 커버 등과 같은 관련 상품을 소 매점과 온라인에서 CD 와 함께 판매하였다. 영국에서 소니 뮤직은 AC/DC팬들의 생활 양식과 밴드가 갖는 의미를 파악하여 TV광고를 설정하고 마케팅 캠페인 메시지와 방법을 소개하였 다. 이런 영국에서의 캠페인은 세계 최초로 엑셀 시트를 사용한 뮤직 비디오를 선보였고 입 소문으로 전파된 뮤직비디오는 유튜브에서 110만건 이상 재생되었고 65만건이 다운로드 되 었다. 이 외에도 2008년 여름 유니버설 뮤직은 세계적인 관련 상품 회사 Bravado 6) 와 계약 을 체결했다. 라이브 투어, 선별된 판매상 및 웹 기반 상 점에서 판매할 허가받은 상품을 개발, 판매. 또한 전 세계적으로 제 3자의 음원 활 용자의 광 범위한 네 트워크 에 대한 허가 권 보유. 소 속 아티스트로 는 Kanye W ast, Gwen Stefani, Metalica, Guns N' Roses와 Led Zeppelin 등 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 19

6. 새로운 비즈니스 모델 5 : SNS(Social Network Service) 과 광고기반 서비스 MySpace Music 음악산업계 새로운 수익모델이 되고 있는 SNS(Social Network Service) 는 이용자가 무료로 이용할 수 있으며 수수료와 광고수익을 나눔으로 해서 아티스트와 작곡자, 모두 보상이 돌아가는 합법적인 서비스다. 그리고 음반사에 2008년 9월 Universal Music, Sony BMG, Warner Music, EMI 등 주요 4대 음반사는 물 론 최대 규모의 독립음반사 오차드(The Orchard) 7) 가 참여한 온라인 음악 서비스인 MySpace Music 을 출시했다. 마이스페이스 뮤직은 수천 개의 음악 카달로그 보유곡으로 부 터 무제한 음악과 뮤직비디오 스트리밍을 제공하고 있다. 이용자는 자신만의 플레이리스트를 만들 수 있으며 자신의 MySpace.com 프로필에서 10개까지 무료로 Playlist의 음악을 배경음 악으로 쓰거나 지인들과 공유할 수 있다. 주요 서비스 기능은 ' 구매' 버튼을 통해 아마존 MP3의 DRM free 로 접속하여 구매하고 벨소리 구매가 되는 잼스터(Jamster) 8) 에 직접 연결 되어 판매를 연동시켰다. 마이스페이스는 설립기반인 주요 커뮤니티에 음악 샘플링을 개방하면서 일반적인 문 음악 서비스로의 확장을 의미하며 서비스 오픈 후 며칠 만에 사용하였으며 첫 달에 SNS에서 전 10억번 이상이 스트리밍을 80 만개 이상의 플레이리스트가 생성되는 등 높은 이용률을 보였다. YouTube 비디오 스트리밍 시장 역시 온라인으로 비디오 클립을 보는 인터넷 사용자가 2006년의 31% 에 비해 2008년 83% 까지 폭발적으로 성장하였다. 유튜브는 비디오 스트리밍 시장에서 전세 계 1위 자리를 고수하고 있으며 UCC(User Created Contents) 를 주요 콘텐츠로 하고 있으나 합법적 음악, 영화, 텔레비전 프로그램 콘텐츠까지 서비스를 확대하였다. 유튜브에서 가장 인 7 ) The Orchard는 1997 년에 설 립된 세 계적인 인 디 음악 의 디지털 배급 및 마 케팅 업체로서, 73개국의 수 천개의 레 코드 레 이블에서 모 든 장르의 백 만 곡 이상에 대 한 음악 카탈 로그를 제공하고 있 다. 8) 잼 스터(Jamster) 세계적 규모 의 벨소리 판매회사로 그래픽, 게임, 비디오 등도 판매한다. 미국에서는 Jamster로 유 럽 등에서 는 Jamba 로 알려져있으며 영국 에서는 싱글로도 발 매되었 던 'Crazy Frog( 미친개구리)' 벨소리 판 매로 알려져 있다. 20 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

기 있는 콘텐츠 중 절반은 Alicia Keys, Avril Lavigne, Chris Brown과 같은 합법적인 뮤직 비디오로 다른 어떤 콘텐츠보다 뮤직비디오 자료가 소비자에 의해 반복적으로 시청되었으며 사이트 재방문을 유도했다. My Video 와 Daily Motion 등 여러나라에 유튜브와 유사한 서 비스가 있다. My Video 는 루마니아에 근거지를 두고 있는 비디오 호스팅 서비스로 독일어, 네덜란드어, 루 마니아어 서비스를 제공한다. Daily Motion는 프랑스에 근거지를 두고 있는 비디오 호스팅 서비스로 2005년 설립되어 19개 국가 12 개 언어로 사용 가능하다. 광고기반 서비스 광고기반 서비스는 습관적인 무료 이용자에게 음악서비스를 합법적으로 이용하게 하는 잠재적 인 방법이다. NPD 리서치 결과에 의하면 최소 미국 소비자 중 45만명이 음악을 듣기 위해 광고를 기꺼이 보겠다고 답했다. 사용자 연령이 낮을수록 이러한 서비스를 가장 원하는 것으 로 나타났다. [ 그림] We7, Qtrax 광고기반 서비스의 대표적인 사례로는 영국의 Last.FM과 We7, 글로벌서비스인 Qtrax, 미국 의 Imeem, 유럽에는 Deezer, Spotify 가 있다. 피터 가브리엘이 투자한 것으로도 알려져 있 는 We7 은 2008년 11월에 개설되었으며 광고기반 다운로드와 스트리밍서비스를 제공하고 있으며 4 백만곡 정도를 보유하고 있다. Deezer는 프랑스를 근거지로 한 서비스로 370만곡의 곡을 보유하고 있으며 3 백만명 이상의 회원을 소유하였다. Spotify는 2008년 10월에 런칭했 으며 광고기반 스트리밍 서비스를 제공하고 있다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 21

[ 그림] Deezer, Spotify 서비스명 We7 Qtrax Deezer Spotify Imeem 국가 영국 미국 프랑스 스웨덴 미국 서비스 시작 음악공급 특징 기능 2007년 2008년 2007년 2008년 2004년 4대 메이저 음반사계약체결 음악 끝에 광고가 붙어져 있는 형태로 다운로드 가능 다운후 4주가 지나면 광고와 DRM이 해제되는 방식 광고기반 다운로드와 스트리밍서비스 4대 메이저 음반사계약체결 P2P 방식의 다운로드 서비스로 DRM걸린 음악 다운로드 및 플레이 광고기반 다운로드와 스트리밍서비스 소니, BMG 등과 계약 체결 본인이 갖고 있는 음악 업로드 다운로드 불가능 광고기반 스트리밍 위주 광고수익기반 스트리밍 4대 메이저 음반사계약체결 P2P 방식의 스트리밍 서비스로 애드웨어 형태의 무료음악듣기/ 월 정액 기반 음악 듣기 제공 광고수익기반 스트리밍 [ 표] 광고기반 음악서비스 비교 자료 : 위키피디아, 개별 사이트 참조 가공 플레이리스트 중심으로 개인이 갖고 있는 음악 업로딩하여 공유 SNS접목하여 가입자와 공유 광고수익기반 소셜 미디어 사이트 22 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

7. 국내 음악시장의 새로운 비즈니스 모델 현황 지금까지 살펴본 음악 시장에 등장한 새로운 비즈니스 모델은 우리나라 음악 산업에도 등장하 고 있으며 한국형 모델로 변이 되어 나타나고 있다. Music Access Model 우리나라 음악 시장의 Music Access Model 은 이동통신사가 주도하고 있다. 현재 우리나라 디지털음원 시장의 최대 사이트인 멜론과 도시락 모두 국내 이동통신사 1, 2위인 SK텔레콤과 KTF 에 속해있다. SK 텔레콤은 국내 최대 음반 유통인 서울음반( 현 로엔 엔터테인먼트) 를 인수 하여 음악저작권을 확보하고 음악 사이트에 안정적으로 음원을 공급하기 위해 노력하고 있다. 휴대폰 단말기 제조 1 위 기업( 세계 2 위) 삼성전자는 5/23일 정보통신기기 통합 콘텐츠 사이 트인 삼성모바일닷컴(kr.samsungmobile.com) 을 오픈하고 현재 모바일음악( 벨소리, 컬러링 등) 을 서비스하고 있다. 2007년 소리바다와 디지털음악 단말기 및 서비스 공동 개발 사업을 추진하면서(07.3월 MOU 체결) 본격적으로 음악사업에 진출할 것으로 예상되었으나 DRM free 음원 상품 등장 이후 시장 환경이 급변하면서 후속 보고가 없는 상황이다. 국내 2 위( 세 계 3 위) 휴대폰 단말기 업체 LG전자는 별도의 음악사이트를 운영하지 않는 대신 계열사인 이 동통신사 LG 텔레콤이 음악 사이트인 뮤직온을 운영 중이다. DRM free DRM free 음원 제공 상품은 2008.8 월부터 본격적으로 국내 시장에 소개되었다. ( 멜론 08/07/31, 도시락 08/08/01, 뮤직온 08/08/14 도입) 각 음악 사이트 정책에 따라 약간의 차이는 있으나 대개 월정액 5000원에 40 곡, 9000원에 150곡을 다운로드 받을 수 있는 상 품을 제공하고 있다 9). KT 는 소리바다와 계약을 체결하고 와이브로 미디어서비스인 마이콘 10)에서 음악서비스를 제 공하고 있다. 이후 인터넷전화 및 IPTV와 자회사인 KTF의 도시락 음악 서비스를 연계한 상품 을 개발할 예정이다. 9 ) 2009.3.19 일 경제정의 실천시 민연합( 이하 경실련) 은 온 라인 음악 사이트가 제공하는 다운로드 상품의 가격 담합 의혹을 제기하며 대 형 음반 유통 사, 온라 인 음악 사이 트, 3대 메이저 직배사 등 8 개 업체를 공정거래위원회에 고 발했다. 1 0 ) KT 는 기본 요금제(1 만 원/ 월 - 1GB) 에 월 5000원만 추가하면 마 이콘 서비스를 무제한으로 이용 가 능한 마이콘 전용 통신요금제를 출 시했다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 23

공연보상 청구권 공연보상청구권은 음식점 카페 선술집 등 공공장소에서 음반 등을 틀 경우 저작권자 뿐 아니라 실연자( 가수) 음반제작자등 저작인접권자에게도 보상을 해주는 제도이다. 우리나라에서는 저작 권법상 백화점, 비행기 기내, 시행령상 규정된 유흥음식점 등 규모가 큰 공공장소에서 음악을 틀 경우에 한해 저작권자에게만( 저작인접권자 권리없음) 보상을 지정하고 있으며, 소규모 상점 에 대해서는 적용하지 않고 있다. 삽입곡 관련 상품 : 게임음악 댄스댄스레볼루션, EZ2DJ' 등 국내에서도 음악 게임이 인기를 끌었다. 기존 음악 게임은 주 로 아케이드 게임 형태로 등장하였고, 음악 게임은 아니지만 DDR, 펌프 등 댄스 게임의 열풍 은 게임에 삽입된 댄스곡까지 인기를 얻기도 하였다. 온라인 게임으로 정착한 것은 2004년부 터로 2004년 등장한 DJ 맥스, 캔뮤직, 오디션 등이 인기를 끌었다. 오디션은 중국, 베트남, 태 국, 대만 등에 진출하여 성공을 거두기도 하였다. 현재 게임시장의 큰 부분인 모바일 게임 시장에는 음악 게임의 한 형태인 리듬 게임이 인기 를 끌면서 리듬페스티발, 아이뮤지션, 뮤직팩토리 등 다양한 게임이 소개되고 있다. 이러한 음 악 게임에 삽입되는 음악의 저작권료는 주로 게임 삽입 대가를 계약을 통해 일정 비용 지불하 고 있다. 비디오 게임 규모가 절대적으로 작은 (2007 1,365 억원, 온라인 게임 시장 21,144 억원, 2007 게임백서) 우리나라에서는 게임히어로, 락밴드 등 해외 사례와 같은 형태로 게임 에 음악이 적극적으로 도입되어 음악의 수익모델로 활용된 사례는 나타나지 않고 있다 SNS 및 광고기반 서비스 해외의 SNS 서비스는 스트리밍 서비스 기반이 대다수로 유저가 직접 만드는 플레이리스트를 서로 공유하는 등의 커뮤니케이션 중심의 SNS 기반 음악서비스가 주류를 이루고 있으며 추천 알고리즘을 통해 이용자의 취향에 맞는 음악을 추천해주는 기능도 갖추고 있다. 국내의 경우도 커뮤니티에 음악을 접목하거나 기존의 음악서비스가 커뮤니티 기능을 접목하는 등의 음악 SNS 로의 시도가 나타나고 있다. 최근 커뮤니티 사이트인 싸이월드 에서 BGM 서 비스를 재런칭하면서 사용자간 뮤직 노트를 작성하고 공유하며 음악 소비 성향에 따라 추천하 24 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

는 서비스를 시작하였다. 세이클럽이 2008년 2 월 세이케스트(SayCast) 서비스를 런칭하면서 음악 SNS전문 사이트로 개편을 시도하였으며 소리바다의 경우도 2008년 9월부터 플레이리 스트를 공유하는 오르골 서비스를 통해 SNS 서비스를 접목하고 있다. 또한 음악만을 전문으로 하는 SNS서비스로는 마이스페이스 등 무료 음원을 제공하는 1인 미 디어의 배경음악 음원을 찾아내 무료 스트리밍서비스를 제공하는 큐박스(www.qbox.com), 개인이 직접 파일을 업로딩한 것을 공유하여 스트리밍 하는 솜씨(www.somsee.com) 나 인디 음악을 전문으로 하는 블레이어(www.blayer.com) 등이 나타나고 있으나 아직까지는 활용이 미약한 편이다. 8. 결론 및 시사점 국내/ 외 음악산업에 등장한 새로운 비즈니스 모델은 아직까지 검증단계에 머무르고 있으며 명 확한 성과가 드러나 시장의 새로운 표준으로 자리잡기까지 실험이 계속될 것으로 보인다. 다 만 현재 시장의 새로운 모델로 떠오른 'Music Access Model' 과 'DRM free 음원 은 전세계 적인 현상으로 음악 산업의 구조를 변화시키고 있으며 산업을 성장시키고 있다. 급변하는 음 악 시장에서 살아남기 위해서는 현재의 비즈니스 모델 대안을 수용하는 것 뿐 아니라 우리나 라 소비자의 특성을 반영한 진화된 모델을 연구하고 도입하는 것이 필요하다. 새로운 비즈니 스 모델이 수익 모델로 자리 잡게 되면 시장 확대 뿐 아니라 현재 위축된 음악 산업 활성화 에도 도움이 될 것이다. 현재까지 살펴본 새로운 비즈니스 모델은 인터넷, 모바일, 게임 등 보다 많은 고객층을 확보 하고 있는 관련 사업과의 연계를 확대하여 수익성을 강화하는 것으로 진화하고 있다. 보다 많 은 음악 외적인 산업 특히 콘텐츠 관련 산업군을 중심으로 음악 산업과의 결합과 연계에 대 한 니즈는 증가할 것으로 예상된다. 음악 산업계는 이러한 간접적인 고객 창구를 인식하고 일 방적인 공급이나 수용이 아닌 협업의 방식으로 새로운 시장에서의 위치를 점유할 필요가 있 다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 25

[ 관련 자료] 2009 Digital Music Report, ifpi 2007 게임산업백서, 한국콘텐츠진흥원 김재경(2007), 뮤직폰 시장 동향 및 전망, 정보통신정책연구원 ars technica, 09/02/27, Nokia Comes With Music phones confirmed for US this year 버즈리포트, 09/05/28, 드디어 문 연 노키아 오비 스토어 디지털타임즈, 09/04/26, 삼성-노키아 `맞대결` 펼친다 PlayNow Plus www.sonyericsson.com/playnowplussg Crave, 09/04/23, Sony Ericsson announces PlayNow plus in Singapore Cnet, 09/01/19, 모바일 콘텐츠에 눈을 돌려라, Sony Ericsson의 PlayNow Kiosk 서비스 시사저널, 09/04/01, 짜고 치는 음악 유통? 전자신문, 09/04/15, 인터넷 음원 담합 엄중 조치 Jamster www.jamster.com The Orchard www.theorchard.com Daily Motion www.dailymotion.com My Video www.myvideo.de LAST.FM www.last.fm IMEEM www.imeem.com Deezer www.deezer.com We7 www.we7.com Spotify www.spotify.com Qtrax www.qtrax.com 큐박스 www.qbox.com 블레이어 www.blayer.com 솜씨 www.somsee.com 26 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

< 차례> 1. 개요 29 연구배경 연구목표 및 범위 : 소셜네트워크서비스의 부상 2. 소셜네트워크서비스(SNS) 현황분석 32 SNS의 정의 및 음악중심의 소셜미디어와 소셜뮤직 SNS 주요특징 SNS 3. 해외사례분석 36 주요 음악 SNS 사례분석 36 - LAST.FM - MYSPACE MUSIC - ilike - IMEEM 음악 특화 SNS 사례분석 57 - INDABA MUSIC - SPOTIFY - Soundcloud - SELLABAND - ReverbNation - 기타 사례 국내사례 분석 70 4. 결론 및 시사점 73 참고자료 77 28 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

1. 개요 연구배경 : 소셜네트워크서비스의 부상 디지털 음악시장확대에 따른 SNS 발전 전세계 디지털음악시장은 시장규모가 `08년 대비 25% 가 늘어난 39억 달러11)로 지속적인 성장 을 거듭하면서 오프라인 시장을 잠식해 가고 있다. 디지털 음악시장은 인터넷과 모바일 시장이 확대되고 다양한 디지털 기술이 발전되면서 새로운 비즈니스 모델이 대거 등장하는 등 대대적인 변화를 맞이하고 있다. 디지털 음악시장으로의 변화를 이끈 MP3의 등장과 같은 1세대 변화에 이어 광고를 기반으로 한 무료 음악 서비스를 시도한 마이스페이스 뮤직, 라스트에프엠 등의 서비스 성장세에 따른 2 세대 변화로 다각화 되고 있다. 최근 웹2.0의 흐름에 맞추어 더욱 진화한 이러한 일련의 변화를 일컬어 음악2.0(Music 2.0 12) ) 등으로 정의하기도 하였다. 디지털 음악시장에서 SNS( 소셜네트워킹서비스 : Social Network Service) 는 새로운 비즈니스 모델로 지속적인 각광을 받았다. 음악산업 전반을 조망하는 국제음반산업연맹(IFPI) 의 디지털 음 악보고서(Digital Music Report : 이하 DMR) 에서는 2007년 보고서부터 SNS에 주목하여 2009년 보고서까지 3년간 SNS 에 관해 다루었다. 이는 2005 년~2006년 집중적으로 나타나기 시작한 음악을 중심으로 한 SNS의 등장에 기인 한 것으로 최근 그 종류와 기능이 다양해지고 그 수가 증가하면서 이슈의 중심에 서게 되었 다. 2007년 DMR 자료에서는 소셜네트워킹사이트가 A&R13)의 새로운 대안으로 떠오르고 있다고 평가하였다. 마케팅 영역에 활발하게 활용되고 있다는 점에 주목하여 프로모션, PR등을 하는 플랫폼으로서 각광을 받기 시작했다고 다루었다. 2008 년 자료에서는 보다 구체적인 아티스트의 활용사례 위주로 다루었으며, 2009년에는 SNS의 주요 특징인 광고기반 무료 서비스를 기준으로 한 서비스 사례를 예로 들어 새로운 비 즈니스 모델로 정의하였다. 11) IFPI, Digital M usic Report 2009 12) 미디어미래학자 Gerd Leonhard 가 muis2.0" 란 책에서 웹 2.0시대에 따른 음악산업계의 변화를 정의하면서 쓰임 13) A&R : Artists 와 Repertoire 의 줄임말 : 가수와 음반 제작 의미 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 29

국내외 SNS의 부상 최근 2~3년 내에 해외에서는 음악 SNS 로 성공적인 모델이었던 라스트에프엠(Last.Fm) 이 CBS 등의 거대기업의 투자를 받고, 대표적 SNS인 MySpace는 2008년 9월 마이스페이스 뮤직 (MySpace Music) 을 런칭하는 등 음악을 기반으로 하는 SNS 발전이 두드러졌다. 국내에서도 음악 SNS 로의 변화가 나타나기 시작했다. 대표적인 커뮤니티 사이트인 세이클럽 (www.sayclub.com) 이 2008년 2월 음악 SNS 전문사이트로 개편하였고, 국내최대 SNS인 싸 이월드(www.cyworld.com) 가 BGM을 비롯한 음악서비스로 개편하면서 음악SNS서비스로의 진 화를 비전으로 제시 14) 하는 등의 변화가 나타났다. 음악파일공유 서비스로 국내 대표적 음악 사이트인 소리바다(www.soribada.com) 의 경우도 2008년 9월 SNS 의 요소 중 하나인 플레이리스트 기능을 넣은 오르골 서비스를 오픈하였다. 이 처럼 대표적인 음악사이트가 SNS화를 시도하는 등의 흐름이 나타남에 따라 SNS는 음악계의 주 요 이슈로 떠올랐다. 또한 최근 모바일 시장이 확대되면서 많은 소셜네트워킹 서비스가 모바일 시장에 적극적으로 진 출 15) 하면서 모바일과 인터넷의 유기적 연계가 서비스의 핵심이 되었다. 이중 음악서비스는 모바 일 엔터테인먼트 시장에서 우위를 점하게 되었고 음악 SNS 의 모바일 진출은 더욱 활발해졌다. 이러한 모바일 서비스 연계는 음악SNS 의 지속가능한 성장을 가능케 하고 있다. 연구목표 및 범위 디지털 음악시장 나아가 SNS 의 영향력이 크게 증가하고 있다. 소셜네트워킹서비스로 불리는 SNS의 부상은 새로운 비즈니스 모델의 대안으로 떠오름과 동시에 음악산업 전반의 지형변화를 비롯하여 창작, 소비, 유통 등의 가치사슬의 변화까지 이끌고 있다. 산업의 변화를 이끄는 핵심적 서비스로 중요성이 날로 중요해지고 있으나 아직까지 구체적인 연 구조사가 미흡한 실정이다. 이에 변화를 거듭하고 있는 음악SNS서비스의 현황을 짚어보고 해외 를 중심으로 한 구체적인 사례조사를 통해 주요 시사점을 도출해보고자 한다. 본 보고서에서는 시의성 있는 정보를 전달하기 위해 최근 이슈가 되는 정보를 우선적으로 다루 어 경향성을 도출하고자 하였다. SNS의 정의에서부터 해외의 구체적인 사례를 중심으로 SNS만 의 자세히 특징을 다룰 수 있도록 한다. 단, 사례조사의 경우 언론보도자료 및 온라인 자료에 근거한 데이터를 기반으로 하였기 때문에 자료의 깊이에 한계가 있을 수 있다. 14) 2008/06/09, 싸이 월드 보도자료 15) Last.Fm, Imeem 등의 음악SNS가 모바일 애플리 케이션을 개발운영하고 있 음 30 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

[ 그림1] Music 2.0 사이트모음 16) 16) 출처 : 미디어 미래학자 Gerd Leonhard 의 Music 2.0 W ebinar (www.mediafuturist.com) 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 31

2. 소셜네트워크서비스(SNS) 현황분석 SNS의 정의 및 음악중심의 SNS 일반적인 의미의 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS) 는 온라인 인맥구축 서비스를 의미한다. 이는 1 인 미디어, 1 인 커뮤니티, 정보 공유 등을 포괄하는 개념이며, 참가자 가 서로에게 친구를 소개하여, 일컫는다. 17) 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트를 국내에서는 싸이월드, 해외에서는 페이스북(Facebook), 마이스페이스(MySpace) 최근의 트위터 (twitter) 18) 등이 대표적인 서비스다. 이러한 SNS는 전통적인 의미의 커뮤니티를 넘어서 다양한 부가서비스와 결합하고 확장되면서 지속적으로 발전하고 있다. 최근의 SNS는 모두 개방형 플랫폼19)으로 참여를 촉진시키는 기술기반을 갖추고 있으며 쉽고 간 단한 이용으로 모인 사람들을 통해 많은 콘텐츠를 생산해내는 구조를 띄고 있다. SNS는 공통의 취미와 기호, 주제를 통해 관계를 확장시키는 교류 에 초점을 두고 있다. 서로 관 심사가 유사한 사람들끼리 즉각 인맥을 구축할 수 있다는 점이 최대 강점이다. 음악은 가장 보 편적인 개인별 기호의 반영으로 많은 있다. SNS에는 다양한 음악을 통해 유저간의 교류가 진행되고 SNS 를 통해 음악 을 매개로 한 관계가 생성되면서 SNS와 음악의 친화성이 매우 높아졌으며 음 악과 SNS가 결합된 음악SNS에서는 인맥간의 입소문을 통해 빠르고 간단하게 새로운 음원을 서 로 공유할 수 있게 되었다. 음악산업은 SNS사이트에 음악서비스를 결합하거나 기존의 음악사이트들에 SNS기능을 추가시키 는 등의 음악 SNS 로의 변화가 두드러졌다. 또한 세분화된 고객의 니즈에 부합하기 위해 보다 많은 음악경험을 유도하는 특화사이트까지 발전하기에 이르렀다. 이런 음악 SNS사이트에는 기존 SNS 에 음악을 결합한 마이스페이스 뮤직(MySpace Music), 페이스 북뮤직(Facebook Music) 등의 사이트와 더불어 라스트에프엠( Last.FM), 판도라 (Pandora), 아이밈 (Imeem) 같이 음악만을 전문으로 하는 사이트 그리고 음악창작, 인다바 뮤직(Indaba Music), 셀어밴드(Sellaband) 사이트까지 종류가 다양하다. 음반투자 등을 가능하게 하는 이들은 대체적으로 음악 다운로드가 아닌 스트리밍 서비스를 기반으로 하고 있으며 개인화와 추 천서비스를 제공하는 등의 공통적인 특성을 갖고 있다. 17) 위키피디아 : 소셜네 트워크서비스 18) 트위터 :140 자로 구성 되는 마이크로 블로 그 서비스로 유사한 국 내서비스로는 미 투데이가 있다. 19) 폐쇄형이 아닌 개방형으로 플랫 폼을 구축해 응용 가능한 애플리케이션 등 을 자유롭게 활용할 수 있 게 하여 서비스를 확장 함 32 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

소셜미디어와 소셜뮤직 SNS가 소셜네트워크서비스란 이름으로 커뮤니티형 서비스를 기반으로 하는 전반적인 흐름을 대 표하기는 하지만 아직까지 이슈에 머물고 있어 이에 대한 용어가 하나로 규정하기 어렵다는 단 점이 있다. 초기 소셜네트워크서비스와 음악이 결합한 흐름을 일컬어 음악SNS 로 불리기도 하였으나 단순 히 SNS와의 물리적 결합이 아니라 SNS를 필두로 하는 다양한 디지털 기술 및 웹2.0 서비스, 모바일 등의 발전으로 인한 전반적인 생태계의 변화를 이끈 화학적 결합에 주목하여 다양한 표 현들이 등장하였다. 특히 단순히 SNS와 음악과의 결합에만 주목하는 것이 아니라 보다 광의적으로 쓰인 용어도 많 이 등장하였는데, SNS의 커뮤니케이션 기능과 확산 기능 등에 초점을 맞추어 SNS를 비롯한 여 러 가지 새로운 기술을 포함한 일련의 서비스를 소셜미디어20) 로 정의하고 활용하는 사례도 많 아졌다. SNS 를 비롯한 소셜미디어 등의 공통적인 특징은 개방, 공유, 참여 등을 특징으로 하는 웹2.0적 특성을 기본으로 한다. 여기에 기술의 발전에 따라 새롭게 등장한 음악관련 SNS 는 음악의 창작, 편집 등이 가능한 환경을 만들어 주었다. ' 음악SNS' 가 기존 SNS 에 음악을 추가한 서비스적 측면의 표현이라면 관계 에 기반하여 음악과 음악정보가 빠르게 확산될 수 있는 소셜미디어 로서의 SNS 와 음악의 결합을 소셜뮤직 서비스 (Social Music Service) 으로 불리기도 하였다. 즉, 다양한 음악SNS 및 소셜미디어를 통한 음 악을 소셜뮤직서비스 로 부른다. SNS의 주요특징 광고기반 무료서비스 비즈니스 모델 소셜네트워크서비스와 음악서비스가 결합한 음악SNS를 비롯한 소셜 뮤직 서비스 등은 대체적 으로 유사한 특징을 갖고 있다. 커뮤니티를 기반으로 하면서 많은 이용자를 활용한 광고 기반 비즈니스 모델을 채택하고 있으며, 많은 이용자의 데이터를 활용한 추천 시스템 등이 발달되 었다. 20) 소셜 미디 어(Social media) 는 사람들의 의견, 생각, 경험, 관점 들을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼을 말한 다( 위키피디아) 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 33

이용자에게 직접 과금하는 것이 아닌 광고를 통해 수익원을 창출하는 SNS의 광고기반 무료서 비스는 음악산업계 새로운 수익모델이 되었다. 이용자는 무료로 이용할 수 있으며 제휴를 통 한 수수료와 광고수익을 나눔으로 해서 아티스트와 작곡자, 그리고 음반사에 모두 보상이 돌 아가는 합법적인 서비스를 제공하고 있다. 하지만 광고 기반 비즈니스 모델은 광고시장의 유동성에 따른 불완전성, 무료 모델이 고착화 되면서 과금제 도입이 어려운 점 등으로 인해 수익모델로서 취약성이 지속적으로 나타나고 있 다. 스트리밍 서비스 제공 대체적으로 SNS는 음원의 다운로드나 판매가 아닌 음악적 경험을 공유하는 스트리밍 서비스 를 제공하고 있다. 웹 2.0 의 기본적 속성인 개방, 참여, 공유 등을 특징으로 함에 따라 모바 일 등의 다른 플랫폼과의 적극적인 연계로 접근성이 높은 서비스를 제공하고 있다. 이러한 스트리밍 서비스는 모바일 서비스와 연동되면서 언제 어디서나 음악을 들을 수 있다는 장점으로 확대되어 궁극적으로 음악에서 소유 의 관념을 희석시켰다. 주요 SNS사이트는 대부분이 스트리밍 서비스를 제공하여 음악콘텐츠를 제공하는데 최근에는 대부분의 사이트가 4 대 메이저 음반사, 인디레이블와의 직접 계약을 통한 합법적 음원 제공을 하고 있다. 성공적인 SNS서비스일수록 인디 뮤지션을 비롯한 다양하고 폭넓은 음원을 확보하고 있으며 개인 블로그 등을 통해서도 들을 수 있는 위젯(Widget) 21) 등의 부가 기능을 제공하고 있기 도 하다. 음악 추천 시스템 Last.FM 등으로 대표되는 음악 추천시스템은 새로운 음악을 발견하고 이를 공유하는데 적합 하며 적극적인 음악경험을 확대시킬 수 있는 기능이다. 많은 이용자들의 이용 패턴 등이 데이터로 기록되면서 소비자의 기호에 맞는 음악을 추천 할 수 있는 기본 자료가 되기도 한다. 추천 알고리즘이 정교할수록 소비자의 구체적인 기호를 만 족할 수 있게 된다. 21) 위젯(W idget) : 컴 퓨터에 서 운영 체 계(OS) 위 의 응용 프로그램을 동작시키고 결과를 화면에 표시하는 작은 그래픽 사용자 인터페 이 스(GUI) 도구 로 웹 브라우 저를 대신하는 개인 화된 프로그램을 띄 어지며 여 러 사이트에 붙여 사용할 수 있다. 34 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

모바일과의 유기적 연계 모바일 시장이 확대됨에 따라 대부분의 확대시켰으며 음악경험을 지속시킬 수 있는 계기도 되었다. SNS는 모바일용 애플리케이션을 개발하여 접근성을 언제 어디서나 음악을 통한 소통과 교류가 가능하다는 장점이 생기면서 모바일 사이트의 유무 가 사이트의 지속 발전을 위한 중요한 요인이 되고 있다. 적극적인 이용자 참여유도 커뮤니티에 기반한 SNS사이트에서 이용자는 좋아하는 음악을 매개로 소통하기 때문에 적극적 으로 자신이 좋아하는 음악을 비롯하여 자신을 표현하게 된다. 특히 이들은 충성도 높은 이용 자 그룹을 형성하여 적극적인 참여의지를 보이는 특징을 갖고 있다. 이용자가 직접 구성한 음악 플레이리스트를 서로 공유하고 음악 취향이 비슷한 사람과 커뮤니 케이션 하게 되면서 음악경험이 풍부해지게 된다. 이러한 커뮤니케이션은 최근 음악에 초점을 둔 음악 SNS사이트에서는 아티스트에게 투자를 하는 원동력이 되는 동시에, 아티스트와 아티스트간의 협업이 가능하게 하는 계기가 되고 있 다. 이처럼 각 사이트가 갖고 있는 보편적 특징이 개별 사례별로 어떻게 나타나는지 살펴보고 소셜 네트워크 서비스의 발전이 가져올 변화에 주목해본다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 35

3. 주요사례분석 3-1. 해외사례분석 주요 SNS 서비스 분석 [ 그림2] Social Network Service 이용자 추이( 출처: Forrester Research) 세계적 조사기관인 포레스터 리서치사의 최근(2009년 4 월) 조사에 따르면 순방문자수(unique users) 22) 에 따른 주요 SNS사이트의 순위는 1위 ilike, 2위 Imeem, 3위 Pandora, 4위 Last.fm 순위다. 전반적으로 지속적인 상승세를 보이고 있지만 2년전 1,2위를 다투던 Last.fm의 하락세가 두드 러지고 판도라(Pandora) 23) 등의 가파르게 상승하는 등 많은 변화가 있었다. 순방문자수에 따른 대표적인 SNS를 중심으로 주요 서비스의 성장요인과 서비스 특징 등을 살펴봄으로써 주요 산업 변화의 흐름을 짚어본다. 위와 같이 이용자수가 백만단위 이상으로 음악 SNS의 발전을 주도한 주요 음악 관련 SNS를 위 주로 핵심이 되는 서비스 특징에 대해 심층적으로 조사하며 음악적으로 특화된 분석 해본다. SNS까지 조사 22) 순방문자수(unique users): 웹사이 트의 실제 이 용자수를 의미 23) 대표적 인 미국의 인터넷 무료 라디 오 방송국으로 음악추천 시스템을 제공하고 있으며 아이폰용 모바일 애플리케이션 은 다운로 드 순 위 1위를 차지할 정도 로 높은 인기 36 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

Last.fm (www.last.fm) [ 그림3] Last.Fm 사이트 개요 구분 웹사이트 지 역 내용 www.last.fm 영국 런던 설 립 2002. 1. 1. 인 수 2007. 5. 1 / CBS $280M 인수 주요특징 음악추천시스템/ 스트리밍 서비스 대표적인 음악SNS 사이트인 라스트에프엠은 음악추천시스템을 기반으로 스트리밍 서비스를 제 공하는 사이트로 전세계 200여 개국 3 천만명이 이용하는 사이트다. 소셜 네트워킹 서비스에 음 악 추천 기능을 접목한 서비스로 이용자의 음악 감상 유형을 분석해 비슷한 취향을 지닌 유저의 음악목록과 좋아하는 장르를 추천함으로써 음악 팬의 높은 지지를 얻었다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 37

소셜 뮤직 관련 온라인 사이트 중에는 역사가 깊으며 초기 성장에 힘입어 2007년 5월 미국 메 이저 방송사 CBS 에 인수되었다. 이후 든든한 자금력을 바탕으로 4 대 메이저음반사(EMI, 소니 BMG, 워너뮤직, 유니버설뮤직) 와 다수의 인디 음반사, 무명 음악가 등의 350만곡의 음원을 확 보함으로써 여타 음악 추천 SNS 사이트와 차별화에 성공할 수 있었다. [ 그림4] Last.FM 소비자 행동 라스트에프엠은 현재 웹사이트(www.last.fm) 와 모바일 어플리케이션 두 가지로 서비스되고 있 으며 인터넷 라디오 형식으로 스트리밍 서비스를 제공하고 있다. Last.Fm 에서의 소비자는 [ 그림4] 과 같이 기본적으로 Last.Fm 라디오나 검색을 통해 자신이 듣 고 싶은 음악을 듣고(Listen)' 거나 새로운 음악을 발견(Discover) 할 수 있으며 파일이 아닌 본 인의 성향과 기호를 공유(Share)' 하게 된다. 2008년 1월 이후 350만 곡의 음원을 무료로 3회까지 청취할 수 있는 스트리밍 음악 서비스를 제공하였고 제휴사를 통한 매출이 로운 음악을 발견하여 구매로 이어진 것이다. 2배 이상 증가24)했다. 무료 스트리밍 음악 서비스를 통해 새 당시 3회 무료 듣기는 30초 또는 일부 음반사의 곡만을 제공하는 마이스페이스 뮤직과 같은 경 쟁 사이트와 차별화될 뿐만 아니라 광고 수익 증가로 이어졌다. 라스트에프엠은 비즈니스 모델에 있어도 차별화 되었으며 광고와 제휴를 통한 비즈니스 모델의 대표적 사례로 사이트의 성공이후 다른 음악사이트들도 이 모델이 많이 도입되었다. 라스트닷에프엠은 200여 개국 3천만명의 많은 이용자와 높은 충성도 덕분에 많은 광고를 유치 하면서 수익이 빠르게 증가했다. 아마존과 아이튠스, 7디지털 등의 쇼핑몰과 제휴를 맺고 이용 자들이 음반을 구매하고 싶을 경우 이들 사이트로 연동해 음반을 구매할 수 있도록 했다. 제휴 24) 아이뉴스(2008.8.13) : 음악 추천 SNS 라스트 닷에프 엠 38 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

사와의 수수료를 통한 수익과 광고 유치를 통한 수익으로 사이트가 성장할 수 있었다. 그러나 광고에 기댄 수익모델은 최근의 경기침체와 더불어 전반적인 광고시장 약화에 따라 수익 성이 약화되는 등의 문제를 낳아 2009년 3 월에는 부분 유료화 모델을 도입하게 된다. 25) 영국, 미국, 독일을 제외한 다른 지역에서는 월 3유로의 정액제의 이용료를 받고 스트리밍 서비스를 제공하게 된다. 주요특징 및 기능 주요기능 체크 내용 다운로드(Download) X 다운로드 불가능. 유료 판매를 통해 가능 스트리밍(Streaming) o Full Version 3곡 무료듣기 제공 추천(Recommendation) o 협력적필터링 에 의한 추천방식으로 제공 아마존과 아이튠스, 7디지털 등의 쇼핑몰과 제휴하여 판매(Sales) - 이용자의 음반 구매 요구 해결책 제공 모바일연계(Mobile Access) o 2009년 iphone용 LastFM APP 제작 요금제(Free/Subscription) o 2009 년 부분 유료화( 월 3 유로 정액제 도입/ 일부제외) 커뮤니티(Community) o Groups 코너를 통해 지역별/ 아티스트별 커뮤니티 생성 플레이리스트(Playlist) o 좋아하는 음악으로 개인별 방송국 제작 가능 개인화서비스 o 음악기록( 스크러블링) 서비스, 블로그 등 제공 위젯(Widget) 등 o 위젯( 마이스페이스, 페이스북) 에서 사용가능 스트리밍 기능 4대 메이저 음반사 비롯한 350만곡 음원이 확보되어 있으며 초기 무료 스트리밍 서비스로 성장 하였으나 현재는 유료화 모델을 도입하여 3 회까지만 무료 스트리밍을 제공한다. SNS 와 음악추천기능이 큰 특징으로 좋아하는 아티스트를 통해 친구 맺기 등이 가능하다. 블로 그를 비롯한 개인화 서비스를 제공하며 개인의 홈페이지나 블로그 등에 연동하여 쓸 수 있는 뮤 직플레이어 위젯 등을 공급한다. 스크러블링 기능 또한 아래 그림과 같은 스크러블링(Scrobbling) 기능을 통해 Last.FM 사이트에 접속하지 않아도 본인의 컴퓨터 상에 저장된 음악을 들으며 기록된 성향이 자동으로 공유된다. 즉 자신이 가장 많이 들은 음악이 기록되고 이는 데이터로 남아 음악 추천의 데이터로 쓰이게 된다. 25) Last.Fm 공식블로그 3/24 발표 http://blog.last.fm/ 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 39

스크러블링이라 불리는 기능은 Last.fm이 만들어낸 용어로 이용자의 음악 이용 데이터를 모아서 성향을 분석해주는 기능이다. 즉, 라스트에프엠의 플러그인을 다운로드 받아 설치한 후에 본인이 소유한 음악을 아이튠스 등을 통해서 음악을 듣게 되면 그 즉시 라스트에프엠으로 ( 데이터 전송) 하게 되는 방식이다. 스크러블링 [ 그림5] Last.Fm 스크로블링(Scrobbling) 결과 이 기능을 통해 가장 많이 듣는 음악, 선호하는 음악 장르 등의 데이터가 기록되며 이를 통해 보다 개인에게 맞춘 음악을 추천하게 되며 새로운 음악을 발견하고 추천(Discover)' 하게 된다. 이는 다시 듣기 및 소비로 이어지며 음악소비 사이클이 만들어지게 된다. 음악 추천 기능 이처럼 Last.Fm은 음악감상의 폭과 깊이를 더할 수 있게 해주는 정교한 음악 추천서비스를 기 반으로 인터넷 라디오 형태의 스트리밍 음악서비스를 제공하고 있다. 사용자를 위한 음악추천시 스템은 Collaborative filtering( 협력적 필터링) 에 의한 추천방식을 채택하였는데 이 방식은 나 와 비슷한 취향을 가진 다른 유저들이 듣는 음악 추천해주는 것이다. 협력적 필터링 의 정상적 작동을 위해서는 비슷한 취향을 가진 회원들의 광범위한 네트워크가 필수적이다. 즉, 데이터베이스를 채워줄 충분한 자료를 제공해주는 회원이 필요하며 정교한 추 천이 되기 위해서는 많은 이용자의 데이터를 요한다. 음악추천시스템은 최근 일련의 음악 SNS 사이트들에서 모두 공통적으로 제공되는 사항으로 모 바일 애플리케이션으로 가장 인기가 높은 판도라(Pandora) 26) 의 경우는 음악전문가들이 약 400 개의 음악속성을 기준으로 손수 분석하여 DB화하여 상당히 정교한 음악 메타 DB를 쌓아 이를 40 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

토대로 한 추천 방식을 택하고 있다. 서비스명 아이튠스 Genius' Last Fm Pandora 추천방식 단점 사용자가 뮤직플레이리스트를 생성하고 다른 사용자와 비교하여 적합한 음악 추천 정교한 음악 메타 DB형성이 아니므로 추천에 한계있음 collaborative filtering에 의한 추천방식으로 유저의 이용통계에 기반한 추천방식 인기곡 위주 취중될 수 있음 뮤직게놈프로젝트 연구진들이 수작업으로 400개의 음악 속성값을 기준으로 분류한 음악 DB 자료를 통해 추천 수작업으로 인적자원이 지속적으로 필요함 [ 표] 음악 추천시스템 비교 아이튠즈 Genius 서비스의 경우도 2008년부터 도입된 음악추천 기능으로 사용자가 뮤직 플레 이 리스트를 생성하면 다른 사용자 리스트와 비교하여 적합한 음악을 추천하여 제공하는 방식을 취하고 있다. 아이템 기반의 추천방식과 달리 Last.Fm은 유저의 이용통계를 기반으로 하므로 추천되는 곡들 이 소비자의 성향을 고려한 인기곡 중심으로 쏠리는 경향이 나타날 수 있어 다양성 추구하는 유 저들에게는 한계가 있을 수 있다. 하지만 추천기능은 서비스 초창기 타 서비스와 구별되고 이용 자에게 새로운 가치를 제공하게 되어 Last.Fm 만의 차별성을 확보할 수 있었다. 모바일 연계 및 위젯 기능 26) 판도라(Pandora) 의 추천방식 : Content Based 음악추천방식을 채택하여 7년간 제작하여 서비스 하였으나 음악저작 권문제로 Iphone 용 APP로 서비스화하여 현재 인기 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 41

[ 그림6] 아이폰용 Last.Fm 애플리케이션 화면 구글의 안드로이드, 블랙베리, 아이폰 등의 모바일 운영체제에서 모두 가능하며 온라인의 스크러 블링 기능, 음악 추천 등이 모바일에서도 가능하며 무료 음악 듣기가 가능한 특징이 있다. Last.fm 애플리케이션에 가수의 이름을 입력하면 애플리케이션이 입력자의 선호도에 기초해 다 른 가수를 추천하며 다른 사용자와 음악취향을 공유할 수도 있다. [ 그림7] Last.fm Facebook Widget 미국내 가장 큰 커뮤니티인 페이스북(Facebook) 을 비롯하여 구글, 마이스페이스 등에서도 라스 트에프엠 위젯 27) 을 사용할 수 있어 다양한 접근성을 높였다. 즉, 라스트에프엠 사이트에 직접 들어가지 않고도 개인만의 라디오를 언제 어디서나 들을 수 있게 한 것이다. 커뮤니티 구축 27) 위젯(Widget) : 컴퓨 터에서 운영 체계(OS) 위의 응용 프로그램을 동작시키고 결과를 화면에 표시하는 작은 그래픽 사용자 인터페 이 스(GUI) 도구 로 웹 브라우 저를 대신하는 개인 화된 프로그램을 띄 어지며 여 러 사이트에 붙여 사용할 수 있다. 42 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

또한 Last.Fm은 SNS의 특징을 살려 사용자의 취향을 분석해 비슷한 취향의 다른 사용자들과 연계해주는 음악 추천 시스템을 제공 외에도 좋아하는 아티스트를 중심으로 커뮤니티를 구축하 는 기능도 제공하고 있다. Last.Fm 은 아티스트 정보의 경우도 위키(wiki) 형식28)으로 소비자가 직접 정보를 올릴 수 있게 하였으며 다른 SNS와 마찬가지로 개방형 플랫폼29)을 활용해 동영상 등의 콘텐츠는 기존의 유 튜브 사이트 등과 연계하여 풍부한 음악지식을 제공하고 있다. 사회적(Social) 의사결정 이처럼 Last.Fm에서 소비자들은 음악지식을 생산하고 소비하고 공유하는 것을 통해 스스로 가 치를 창출하고 교환하였다. 소비자는 그 어떤 매체보다도 같은 소비자의 말을 믿게 된다. 다수 의 많은 관심이 모인 정보는 소비자에게 신뢰를 주게 되고 향후 구매 및 소비에 관해 보다 사 회적(social)' 한 의사결정을 내리는 것의 기반이 된다. 이로써 SNS 가 음악의 확산에 기여하게 되며 이용자 개개인은 구전(Word of Mouth) 의 주체가 되며 구전효과를 바탕으로 한 바이럴 마케팅이 가능해지게 된 것이다. MySpace Music (music.myspace.com) [ 그림8] MySpace Music 사이트 28) 위키피디아 형식 누구나 자유롭 게 쓸 수 있어 모두가 함께 지식을 구축하는 방법을 취하고 있다 :. 29) 폐쇄형이 아닌 개방형으로 플랫 폼을 구축해 응용 가능한 애플리케이션 등을 자유롭게 활용할 수 있 게 하여 서비스를 확장 함 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 43

개요 구분 웹사이트 지 역 내용 music.myspace.com 영국 런던 설 립 2008. 9. 25 구 성 합작벤처(Warner Music, Sony BMG, Universal Music와 MySpace 공동설립) 마이스페이스(MySpace) 는 94년 1월에 시작한 세계 최대의 SNS 이다. 비회원도 열람이 가능한 개방형의 장점으로 크게 성장하였고 음악서비스가 지속적으로 강화되어 2008년에는 4대음반사 와 같이 MySpace Music 을 별도로 출범하였다. 마이스페이스가 마이스페이스 뮤직으로 출범하면서 생긴 변화는 개인 프로필 페이지에서 Playlist 의 음악을 배경음악으로 사용하거나 공유할 수 있게 된 것이다. 기존에는 해당 Artist가 제공하는 사이트 링크를 통해서 구입했던 음원을 직접 구매할 수 있게 됐다. 기존에 없던 음악 추천 엔진(The Music Recommendation Engine) 도 도입되어 Amazon에서 제공하는 음원 판매 순위와는 별도로 유저의 이용 빈도에 따른 추천 음악(Top Songs), 추천 플 레이리스트(Top Playlist), 추천 유저(Influential User) 를 선정해 이용자들에게 제공하게 되었다. MySpace Music 의 수익모델은 광고, 온라인 음악 매출, 음악관련 상품 매출에 기반하고 있다. 약 500만 명의 뮤지션과 1억 2,000만 명의 SNS 가입자를 기반으로 한 광고기반 무료 온라인 스트리밍 서비스와 DRM-Free 디지털 음원 및 벨소리 다운로드 그리고 콘서트 티켓, 기타 음악 관련 상품을 판매하는 One-Stop 뮤지션과 음반사에 배분된다. 음악 매장을 지향하고 있으며 이들 수익은 일정 비율에 따라 주요특징 및 기능 44 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

주요기능 체크 내용 다운로드(Download) o 유료 다운로드 가능 스트리밍(Streaming) o 아티스트의 음원 무료스트리밍 가능 추천(Recommendation) o MySpace Music 서비스 오픈 후 도입 판매(Sales) o 직접 음원, 콘서트 티켓 등 판매 모바일연계(Mobile Access) X - 요금제(Free/Subscription) 무료 무료가입 커뮤니티(Community) o 기본적으로 커뮤니티를 기반으로 함 플레이리스트(Playlist) o 마이뮤직의 플레이리스트 생성 기능 제공 개인화서비스 o 마이뮤직(MyMusic) 및 개인 프로필 페이지 위젯 등 기타기능 - - 마이뮤직(MyMusic)' 은 유저가 음악을 다운로드하고, 스트리밍으로 감상하며, 음악 목록을 개인 화할 수 있게 한다. 마이뮤직을 통해 마이스페이스 사용자들은 플레이 리스트를 생성해서 자신 의 프로파일에 나타낼 수 있으며, 자신의 프로파일을 방문한 친구들이 내 리스트에서 MP3를 바로 구매하고 모든 콘텐츠를 재생산 할 수 있다. 다른 SNS 와 차별화 하여 뮤지션(Musicians) 로 등록하면 음원을 4곡까지 공개할 수 있는 구조 로 아티스트와 소비자라는 직접적인 수급관계가 마련되었다. 이러한 구조를 통해 인디뮤지션들 이 대거 참여하여 자신의 음악을 올리고 프로필, 라이브 정보 등을 소개하고 홍보할 수 있는 음 악네트워크 사이트로 역할을 할 수 있었다. 즉, 인디밴드와 그 팬에게 최고의 커뮤니케이션 환경을 제공한 것이다. 이는 기존에 메이저 아 티스트 밖에 허용되지 않았던 관계가 네트워크 상에 자연스럽게 형성되게 하는 기회가 된다. 마 이스페이스를 통해 인디 뮤지션의 성공사례가 나타나면서 그 효과는 더욱 크게 입증되었다. 특히 교류를 위한 유용한 커뮤니케이션 수단을 계속해서 제공해, 많은 음악 팬이 회원등록 하게 되었고 가장 중요한 핵심유저의 유입에 성공하게 된다. 지속적으로 뮤지션 등록자가 늘어나면서 MySpace는 음악의 메이저 미디어로서 인지되어 인디뮤지션 뿐만 아니라 메이저계 아티스트도 적극적으로 참가를 시작하게 되었다. 이러한 발전에 힘입어 약 5백만 명의 뮤지션과 1억 2천만명의 가입자를 바탕으로 마이스페이스 는 종합적인 커뮤니티 포털로서 진화를 이루게 된다. 또한 마이스페이스는 뮤지션들이 모이기 때 문에 이들 중 일부는 서로의 음원을 주고 받아 리믹스 등으로 창작 등을 넓혀가고 있기도 하다. 스트리밍 서비스의 일환으로 뮤지션이 올린 음악은 개인의 플레이리스트(Playlist) 에 올려 배경음 악으로 사용하거나 지인과 공유할 수 있게 됐다. MySpace가 가져온 변화는 무엇보다 팬과 연결 되는 창구가 일반화 되었다는 점으로 거리나 라이브로 한정되고 있던 커뮤니케이션 환경을 네트 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 45

워크상에서 찾아낸 것에 있다. 이는 숨어있던 인디밴드를 움직이게 했고 음악팬을 열광시켰다. 폭발적으로 늘어난 인디뮤지션의 활동은 성공사례로도 이어졌다. 뮤지션 별도 페이지를 제공함과 동시에 여러 사람에게 공유할 수 있는 특징 때문에 메이저 시장 데뷔 전에 큰 비용없이 사전 마케팅을 할 수 있으며 지지층을 확보하고 사전 붐업을 하는데 효 과적이므로 많은 아티스트들이 활용하게 되었다. 활용사례 : 악틱몽키스, 솔자보이 등 [ 그림9] 마이스페이스 - Arctic Monkeys 페이지 악틱 몽키스(Arctic Monkeys) 마이스페이스를 통해 인디뮤지션이 성공한 대표적인 사례는 영국 락그룹 악틱 몽키스(Arctic Monkeys) 로 2005 년 데뷔 당시 화제가 되었다. 이들은 MySpace를 통해 앨범 발매 전부터 올 려진 음원을 통해 엄청난 인기를 끌었다. 데뷔 당시 멤버들 나이가 19세에서 20 세였던 이들은 무대 경험도 부족한 무명밴드였다. 온라인 에 먼저 음원을 공개하였는데 음질도 좋지 않고 음악 완결성도 부족했으나 입소문만으로 알려져 음반계약이 되었으며 첫 정규 앨범은 한 주만에 36만장이 팔려 영국 내 최단 기간 판매 기록을 보유하게 되었다. 데뷔 후에는 챠트 순위 1 위를 석권하고 대중과 평단의 압도적인 지지를 얻어내 브릿 어워드 30) 최우수 신인상 등을 수상하기도 하였다. 이들은 현재까지도 최고의 인기를 구사하며 등록된 팬 만 16만명이 넘는 마이스페이스가 탄생시킨 인터넷 시대의 아이콘이자 대표적 밴드로 자리매김 했다. 30) 브릿 어워드(BRIT Awards) 은 영국음반산업협회에서 음반 분야의 탁월한 업적에 대해 수여하는 상으로서 음악 분야에서는 영국 최고의 음악상으로 꼽힌다 46 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

솔자보이( Soulja Boy) [ 그림10] 마이스페이스 - Soulja Boy page 또 다른 대표사례로는 2008년 미국 빌보드 싱글 7주 연속 1 위를 기록한 Crank That (Soulja Boy) 의 주인공인 18세 래퍼 Soulja Boy Tell'em( 솔자보이 텔렘) 가 있다. 2007년 데뷔 당시 Myspace에 자신이 직접 만든 곡을 업로드해 1,000만 번 이상의 최다 조회수 로 화제를 모은 후, 바로 메이저 레이블 인터스코프(Interscope) 31) 와 계약 체결한 것으로 유명하 다. 인터넷 스타로 화제가 된 이 래퍼는 초기에 직접 만든 음악과 촬영한 댄스 영상을 인터넷을 통해 공개하기 시작하여 자신의 사이트 32) 를 비롯한 여러 웹사이트를 통해 계속해서 결과물을 공개했고 반응은 점점 폭발적이었다. 인터넷을 통해 자신의 존재를 알리는 데 성공한 솔자 보이의 첫 앨범 은 2007년 각종 사이트를 석권할 정도로 최고의 힙합 앨범이 되었으며 현재까지도 큰 인기를 유 지하고 있다. 31) 미국의 대형 음반회 사로 유니버설 뮤직 그룹의 산하 레이블이며 년대에 설립되었다, 1990. 32) www.souljahboytellem.com 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 47

ilike (www.ilike.com) [ 그림11] ilike 사이트 화면 개요 구분 웹사이트 내용 www.ilike.com 지 역 미국, 워싱턴주 시애틀 설 립 2006. 10. 25 주요특징 소셜 뮤직 서비스( 음악추천, 플레이리스트, 맞춤형 콘서트 안내) 1999년 시작된 인디 뮤지션의 음원 판매 및 Gcast라는 이용자 개인 Podcast 서비스 제공 사이 트였던 Garageband.com에서 2006년 런칭한 사이트로 최근 하향세를 걷는 다른 음악 SNS와 달리 지속적으로 성장하여 2009년 4월 현재 가장 높은 방문율을 나타내고 있을 정도로 영향력 이 커졌다. 티켓마스터( Ticketmaster) 등이 투자하였으며 2009 년 현재, 5천만명 이상의 사용자가 등록되었 으며 사용자와 아티스트 모두 이용은 무료이며 수익은 광고를 통해 발생하는 비즈니스 모델을 갖추고 있다. 이용자는 아이튠스의 소장 음원을 자동 정리하는 방식으로 소장하고 있는 음원을 정리하고 이용 자간 음악을 공유하고 친구가 갖고 있는 음악 리스트와 자신의 리스트를 비교하는 방식으로 사 용자에게 음악을 추천하게 되며 이 방식으로 서로 음악 추천을 통해 새로운 음악 발견 가능한 구조를 갖추고 있다. 48 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

이용자 맞춤형 정보제공 서비스를 비롯한 위젯 등의 사용자 편의 기능을 비롯하여 아티스트가 마케 팅 활동을 하기에 최적화된 데이터 제공 서비스 등으로 다른 곳과 차별화 되며 상승세를 유지하게 되었다. 주요특징 및 기능 주요기능 체크 내용 다운로드(Download) - 연동사이트에서 다운로드 스트리밍(Streaming) o 오디오/ 비디오 스트리밍 제공 추천(Recommendation) o 개인맞춤형 추천 판매(Sales) 연계 아마존, 아이튠스와 연결하여 구매 모바일연계(Mobile Access) o ilike Facebook Application(2007/7/17) 요금제(Free/Subscription) - 무료회원가입 커뮤니티(Community) o Facebook,Bebo 등의 전문 커뮤니티와 연동 플레이리스트(Playlist) o 개인이 플레이리스트 직접 생성 개인화서비스 o 개인맞춤형 정보제공, 음악추천 제공 기타기능 o Artist Dashboard', artist-fan graph 제공 Last.Fm과 유사하게 itunes와 연계되어 이용자 개개인이 듣는 음악을 목록화하여 기록할 수 있 으며 가장 최근에 들었던 음악이나 가장 많이 들은 음악 순서 등이 데이터로 기록되며 기록된 데이터를 통해 비슷한 취향의 음악 및 이용자를 추천하는 기능을 제공한다. ilike.com에서는 관심 있거나 추천받은 아티스트의 음원을 아이튠스와 아마존을 연결하여 구입 할 수 있으며 이용자의 관심 아티스트에 관해서는 뮤직비디오 등의 업데이트 소식을 접하고 콘 서트 정보를 제공하여 예매할 수 있으며, 벨소리 다운로드가 가능하다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 49

[ 그림12] 아티스트 콘서트 소식 등 ilike는 이용자의 접근성을 강화할 수 있도록 Facebook, Orkut 33), Bebo 34) 등에 달 수 있는 다양한 위젯과 애플리케이션을 개발하여 이용성을 높였다. Facebook 위젯은 사용자들이 Facebook 프로필 화면에 자신이 좋아하는 음악을 걸고 다녀온 콘서트를 공유하며 travia quiz 를 제공토록 하였다. music ilike.com의 위젯은 Facebook 적용 어플리케이션 중 가장 인기 있는 종류로 사용자들은 이런 SNS사이트에서 자신의 취향을 드러내고 친구들의 취향을 접할 뿐 아니라 자신이 좋아하는 밴드 의 팬들과 바로 관계 형성 가능하며 이는 새로운 관계의 확장을 의미한다. [ 그림13] ilike의 페이스북 위젯 아이튠스와 윈도우미디어플레이어의 사이드바(sidebar) 기능을 통해 보유 음원을 정리하고 자동 33) Orkut : 구글이 운영하 는 소셜 네트워킹 사이 트 34) Bebo : 영국에서 가장 많이 사 용하는 소셜네트 워킹 사이트 50 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

으로 추천 음악을 아이튠스 플레이리스트 등에 전송할 수 있으며, 친구들과 ilike 커뮤니티의 비슷한 취향의 사람들과 연결된다. [ 그림14] ilike : Artist Dashboard 뮤지션과 레이블은 아티스트 대쉬보드( Artist Dashboard) 를 통해 페이스북 등의 SNS와 모바일 애플리케이션까지 연계된 다양한 채널 35) 을 관리하여 팬 커뮤니케이션에 활용할 수 있게 하였다. 현재 20만명 가량의 아티스트가 ilike.com의 아티스트 대쉬보드를 통해 블로그 및 웹 커뮤니케 이션을 관리 중이며 프로모터들은 새로운 아티스트, 콘서트, 앨범을 홍보하는 수단으로 활용 가 능한 장점이 있다. 이는 기획자 및 매니저 등 업계 관계자들에게 유용한 서비스로 한 곳에서 여 러 가지의 채널을 관리할 수 있는 전문적인 통합관리 툴로서 차별화 되었다. 즉, ILike 사이트에 단문 글을 올리면 트위터 (Twitter) 에, 동영상을 업로딩 하면 YouTube 에, 아티스트 페이지에 업데이트 되는 내용이 Facebook 의 아티스트 공식 페이지로 업데이트 된다. 공연일정이나 공연장 관련 정보 등을 올리면 MySpace, 아티스트 페이지를 업데이트하면 Ticketmaster 등에 자동 으로 업데이트가 되는 방식으로 아티스트 자신의 음악, 콘서트 정보, 비디오 등을 통합하여 관리 가 능하게 하였다. ilike의 서비스는 대표적인 소셜 네트워크 사이트와의 연동으로 아티스트에게는 통합적인 음악마 케팅 플랫폼을 제공하게 되어 한 번에 여러 가지 플랫폼을 동시에 관리하는 효과를 거두게 된다. 동시에 ilike의 애플리케이션을 활용하여 아티스트 자체의 App로 활용하게 됨에 따라 아티스트의 개별 App 개발 비용 등을 줄일 수 있어 효과적이다. 35) 페이스북, 베보 등의 SNS, 유튜브, 마이스페이스, 아티스트 공식홈페이지, 티켓마스터, 아이폰 애플리케이션까지 통합관리 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 51

[ 그림15] ilike : Artist-Fan Graph Artist-Fan Graph' 를 통해 현재 웹상에서의 팬과의 관계 및 접점이 확인 가능하며 구체적인 데이 터를 제공함으로써 정보원으로 활용할 수 있게 하였다. 즉, 팬들의 반응을 즉각적으로 확인하고 이 를 수치화할 수 있게 되면서 전략적인 마케팅 및 홍보를 가능하게 하였다. ilike.com에서 취향과 사는 곳을 고려한 타겟 소비자를 정하여 멀티미디어를 활용한 광고 수행 하고 있으며 음원은 대부분 30 초 샘플 음원 듣기로 제공되며, 친구의 블로그를 방문해 듣는 음 악은 전곡듣기 가능한 구조다. 52 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

활용사례 : 보아 [ 그림16] ilike의 Boa Artist Page 최근 미국에 진출한 아티스트 보아 의 경우 공식홈페이지를 비롯하여 유튜브, 아이밈에 이어 ilike 사이트를 통해 프로모션 하였다. 미국 진출 앨범을 ilike.com에서 발매하고 아티스트 페이 지 36) 를 개설하여 활용하였다. 현재 42,552 의 팬이 등록되었을 정도로 지속적으로 관심도가 높아지고 있다. 공식홈페이지를 비롯한 마이스페이스, 베보, 트위터 등의 다양한 커뮤니티가 모두 연결되어 뮤직비디오를 비롯 한 아티스트 소식 등 각종 정보가 하나로 통합되는 등 아티스트의 활동 전체를 볼 수 있어 공 식사이트 이상의 장점을 갖고 있는 것으로 풀이된다. 아티스트 입장에서는 처음 앨범을 발표한 만큼 팬들의 직접적인 반응을 읽을 수 있으며 가장 선 호되는 음악과 주요 팬들의 성향을 파악하는데 유리한 구조로 되어 있어 타겟 소비자에 대한 정 보를 습득하여 마케팅에 활용할 수 있다. 36) http://www.ilike.com/artist/boa 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 53

imeem (www.imeem.com) [ 그림17] 아이밈 홈페이지 개요 구분 웹사이트 내용 www.imeem.com 지 역 미국, 캘리포니아 샌프란시스코 설 립 2005. 6. 1 주요설명 소셜 뮤직 커뮤니티( 음악검색, 플레이리스트, 스트리밍) Dalton Caldwell과 Jan Jannink에 의해 세워진 회사로 이전에 냅스터에서 일하던 핵심인력이 뭉쳐 만든 아이밈은 2004년 10월 시작되었으며 SNS와 음악 검색 기능을 동시에 갖춘 사이트 로 대표적인 음악 SNS 성공모델이다. 광고 기반 수익 모델로, 사용자에 대해서 무료로 운영되며 세계에서 가장 큰 소셜 뮤직 커뮤니 티로 무료로 음악과 비디오 스트리밍이 가능하다. 음악 및 비디오 플레이리스트를 통해 자신을 표현할 수 있으며 비슷한 취향의 친구를 찾을 수 있는 구조를 갖추고 있다. 54 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

온라인 뮤직서비스 중에서는 최초로 4대 메이저 음반사와 합법적 스트리밍 계약을 체결하였으며 아이밈에 따르면 월 2천5백만명 가량이 방문하며 매일 6만5천명 이상이 새로 방문하는 것으로 알려져 있다. 최근 사업 상황이 어려워지면서 25% 인원 감축을 단행했으며 (2008.10) 2009년 들어 워너뮤 직에서 투자했던 15백만 달러를 철수하고 투자금이 감소하면서 상황은 더욱 어려워진 것으로 알려졌다. 이는 무료 스트리밍 서비스를 제공하는 SNS의 수익 모델이 광고에 의존하고 있어 지 속적인 수익 창출 창구 부족이 원인이라고 할 수 있다. 주요특징 및 기능 주요기능 체크 내용 다운로드(Download) X * 업로드가 가능함 스트리밍(Streaming) o 4대 메이저 음반사와 합법적 스트리밍 계약 추천(Recommendation) o 비슷한 취향의 곡 추천 판매(Sales) 연계 itunes나 Amazon을 통해 구매 가능 모바일연계(Mobile Access) o 안드로이드용 애플리케이션 (2008. 10.21) 아이폰용 애플리케이션 (2007. 1. 1) 요금제(Free/Subscription) o 무료이용 커뮤니티(Community,Club,Blog) o topic group 등을 통해 같은 주제로 그룹생성 플레이리스트(Playlist) o 이용자 음악을 업로드하여 스스로 작성이 가능함 개인화서비스(My Page Etc) o 개인별 프로파일 제공 기타기능 - [ 그림18] 아이임 아티스트 대쉬보드 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 55

원하는 음악을 검색해서 듣고 자신의 음악을 공유하며, 서로 쪽지를 주고 받을 수 있으며 자신 의 계정에서 모든 음악 형태, 비디오, 사진, 블로그 등을 올릴 수 있다. 또한 비슷한 취향의 음 악을 추천받아 감상할 수 있으며 음악에 대해 평가하고 코멘트를 달 수 있다. 미국 P2P 기업인 Snocap 37) 의 디지털 핑거프린팅 소프트웨어 를 통해 업로드 된 곡을 필터링하 고 있다. 이 서비스는 등록된 레코드 회사와 아티스트 등의 콘텐츠 소유자가 스트리밍을 허용한 곡을 지정하여 그 곡이 전송되면 광고 수입에서 저작료를 받도록 되어 있어 저작권자에게 수익 을 배분하게 된다. 즉, 사용자가 업로드한 곡은 전송 가능 여부를 자동적으로 체크하여, 전송 허 용된 곡에 한해 소유자에게 저작료가 지불되는 구조다. 38) 사용자는 30초 샘플 또는 전곡을 듣고 아마존이나 itunes 에서 구입할 수 있다. 같은 관심사를 공유하는 이용자끼리 topic group' 이라는 커뮤니티를 형성. 음악은 개인 페이지 뿐 아니라 topic group 에서도 공유 가능하다. [ 그림19] 아이밈 모바일 애플리케이션 수천개의 독립레이블과 뮤지션들을 통해 새로운 음악, 투어일정, 관련 정보를 제공할 수 있게 하였으며 웹 기반 서비스 뿐 아니라 아이폰 및 안드로이드 용 모바일 애플케이션 제공하여 온 라인과 모바일 어디서나 접근 가능한 구조를 갖추고 있다. 2009 크런치 어워즈(Crunchie Awards) 39) 에서 Best Mobile Application' 상을 수상하기도 하였다. 가장 주요한 기능은 이용자의 취향에 맞는 음악을 쉽게 발견할 수 있도록 돕는 것으로 Amazon MP3 애플리케이션과 연동되어 DRM-FREE 음원도 구매가 가능하며 Imeem 커뮤니 티 구성원들의 습관과 취향 등의 패턴을 분석하여 방송국 서비스 등을 지속적으로 업데이트 시 키고 있다. 37) 냅스터 창립자 숀 패닝이 설립한 P2P 기업 38) IT media, 2007.06.22 음악 SNS 'imeem', 광고 기반 무료 음악 서비스 도입 39) IT업계 에서 가장 성공한 블로 그인 테크크런치가 수상하는 혁신적인 IT 기술 및 서 비스에 수여하는 시상식 56 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

소결 이와 같은 소셜 뮤직 서비스를 제공하는 사이트들은 온라인 공간에서 비슷한 음악을 듣는 이들 끼리의 사회적 교류를 가능케 한다. 음악을 매개로 하는 교류 가 가능하게 하는 기능 및 도구를 제공하고 있다. 각 소셜 네트워크는 이용자층을 기반으로 하여 광고기반의 다양한 무료 서비스를 선보이고 있으며, 스트리밍 서비스, 음악 추천 기능, 모바일 연계 등의 공통적인 특징이 나타난다. 각 서비스는 아티스트와 팬이 함께 모여 커뮤니케이션 할 수 있다는 특징이 있다. 이용자에게는 음악을 쉽게 찾아 듣고 음악적 경험을 나눌 수 있는 도구를 제공하고 아티스트에게는 팬과의 커 뮤니케이션을 원활하게 할 수 있는 기능을 제공하며 보다 많은 아티스트와 팬의 참여를 가능케 하였다. 개별 사이트 별로 특화된 추천시스템(last.fm) 이나 아티스트를 위한 통합채널 관리시스템 (ilike), 업로드 곡 필터링 시스템(imeem) 등을 제공하면서 차별화 하고 있다. 음악 특화 SNS 분석 소셜 네트워킹 사이트는 온라인 디지털 뮤직 서비스와 결합하여 생성하고 있는 다양한 비즈니스 모델을 보여주는데, 이는 음악에 특화된 소셜 뮤직 사이트가 나타나면서 더욱 다각화되었다. 대표적인 음악 SNS 가 음악을 듣는 것에 집중되어 있다면 음악에 특화된 서비스들은 음악 창작, 아티스트간 협업, 마케팅 등으로 세분화된 기능에 집중되어 있다. 아티스트간 협업을 하는 Indaba Music에서부터 팬들이 직접 투자하는 SellaBand를 비롯하여 마케팅을 지원하는 Reverbnation 같은 창작과 투자, 유통 등의 음악산업의 가치사슬 변화를 이 끄는 서비스들이 대거 등장하고 있다. 많은 이용자와 소셜 네트워크를 기반으로 음악 관련 기능을 제공하는 대표적인 음악SNS 와는 달리 특화된 핵심적 특징에 맞추어 시사점을 도출해보고자 한다. 서비스 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 57

Indaba Music (www.indabamusic.com) [ 그림20] Indaba Music 사이트 개요 구분 웹사이트 내용 indabamusic.com 지 역 미국, 뉴욕 설 립 2007. 1 주요설명 아티스트간 협업 SNS Indaba Music은 뮤지션을 위한 소셜 네트워크 사이트로 온라인으로 다른 사람과 음악을 만드 는 작업이 가능한 사이트다. 머라이어 캐리, 요요마, 써드 아이 블라인드 등과 프로모션 프로그 램을 진행하면서 인지도를 얻었으며 음악공유, 협력, 창작을 기본으로 하는 SNS 다. Indaba Music은 협업을 통한 창작을 하는 뮤지션들의 SNS로 시공을 초월한 온라인 교류를 통 해 창작물을 공유하면서 새로운 창작을 시도할 수 있게 하였다. 뮤지션 등록은 아마추어도 가능 하여 기성 뮤지션과 아마추어들의 협업 등도 이루어진다. 다양한 아티스트 프로모션을 비롯하여 입소문이 나면서 협업 관련 대표적인 사이트로 입지를 다지고 있다. 1년 동안 지속적인 상승을 하고 있으며 58 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석

출처 : compete.com / Indaba Music UV(Unique Visits) 비슷한 취향을 갖은 전세계의 뮤지션들간의 대화를 더욱 쉽게 하고 세션을 할 수 있게 고안되었 으며 음악창작에 초점을 맞춘 사이트다. 음악 녹음 스튜디오를 온라인으로 옮겨놓은 개념으로 뮤지션들에게 환영받았다. 플래시형태의 콘솔, 믹싱 시스템, 채팅 도구 등이 지원되며 지역적 한계를 넘어 협력하도록 설 계된 소셜 네트워킹 플랫폼으로 원거리 협력도 가능하므로 장소의 구애를 받지 않는다. 웹기반 이므로 빨리 프리뷰해볼 수 있고 새로운 뮤지션을 만나는 것에 최적화되어 있다. 주요특징 및 기능 [ 그림21] Indaba Music 사이트 "Session" 이라는 코너를 통해서 다른 연주자와 세션이 가능하다. 전세계 12.5만명의 뮤지션이 등록되어 있고 네트워킹하며 온라인으로 협업하며 다양한 콘테스트도 진행하고 있다. 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석 59

Contests" 를 통해 창작을 독려하는 다양한 이벤트를 지속적으로 진행하고 있다. 예를 들어 머 라이어 캐리, 존레전드 등의 기성 아티스트는 본인의 곡을 리믹스 하는 이벤트를 걸어 새롭게 창작된 곡은 본인의 홈페이지 등에서 서비스하기도 하였으며 아티스트 외에도 방송의 시그널 송 콘테스트 등으로 다양하다. 이 중 한 콘테스트를 통해 Indaba 의 활용도를 볼 수 있다. 활용사례 : 요요마 콘테스트 [ 그림22] 요요마 콘테스트 Celebrate & Collaborate" 세계적인 첼리스트 요요마가 2008년 10 월 자신의 앨범 <Songs of Joy&Peace> 를 발매하면서 Indaba Music 을 활용하여 시도한 이벤트 Celebrate & Collaborate with YO-YO MA" 의 사례다. 앨범 수록곡인 Dona Novis Pacem 을 주선율으로 걸어 대선율( 카운터 멜로디) 를 자유롭게 창 작해서 올리도록 하는 콘테스트를 진행하였다. Indaba Music을 활용하여 자신의 창작물을 올리 고 이용자들이 직접 코멘트도 남길 수 있었다. 수상자는 요요마와 함께 음반 작업을 할 수 있는 기회가 제공되었다. 전세계의 일반인 및 뮤지션들이 참여하였으며 다양한 악기와 변주곡 들이 응모되었으며 기타와 핸드벨 연주가 최종 선발되었다. 기존에도 다른 아티스트들과의 함께 작업한 음반으로 명성이 드높았던 요요마의 콘테스트 사례는 연주곡이기 때문에 창작 폭이 더 넓어 단순한 리믹스를 넘 는 협업의 결과물로서의 가치가 컸으며 실제 음반으로까지 나오면서 온라인 협업의 한계를 극복 하기도 하였다. 작곡과 편곡 등의 전문화된 영역까지 창작을 확대한 위와 같은 사례는 단순 협업을 뛰어넘는 혁 신이었다. 이처럼 음악SNS는 자발적 참여를 기반으로 하여 협업을 확대 시키고 동시에 이에 따 른 홍보효과도 거두었으며 음악산업 전체의 효율성을 높였다는 평가를 받고 있다. 60 2009 이슈페이퍼 음악산업 동향분석