임직원어학과정 운영제안서 제안사: YBM 시사닷컴
회사소개 회사소개 : 최고의 어학, IT 커뮤니케이션 기업 법인명 : 와이비엠시사닷컴 www.ybmsisa.com 회사설립연도 : 2000년 06월 07일 대표자 : 이동현 직원 수: 511명 소재지 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670 유스페이스2 A동 8,9층 주요사업분야 : 온라인교육, 어학테스트, IT테스트, 디지털콘텐츠, 주니어학원 프랜차이즈 등 기업신용평가등급 : e-2- 대한민국 영어교육의 리더! - 유효기간 : 2016년 6월 15일 - 평가기관 : 주식회사 나이스디앤비 - 등급설명 : 매우 우량한 신용능력을 보유하며, 환경변화에 대한 대처능력이 상당한 수준 으로 판단 회사채등급에 준하는 기업신용등급 AA
회사소개 사업영역 : Total Learning System 온라인어학교육 IT 및 어학테스트 오프라인교육 * 300여개의 온라인 외국어 강좌를 운영 * 500만 온라인 회원 보유 * 온/오프라인 모의 TEST 진행 * IT TEST 시행 : MOS 시험 * 기업/대학 외국어 출강교육 * 지자체교육협력 : 원어민강사 파견 관리 및 영어교사교육 오프라인주니어교육 교원연수 및 학점은행 직무교육 기타 사업 * ECC 학원 직영 및 프랜차이즈 운영 * 자기주도형 학습관(YBM 잉글루/매스루) 운영 * 교육과학기술부의 인가를 받아 설립된 영어전문 교원연수원 운영 * 학사학위 취득을 위한 학점 이수로 열린교육, 평생학습을 실현 * 집체교육 (경영/리더십/산업/직무) * 이러닝 (노동부 원격훈련 기관평가 A 등급 기관으로 선정) * 전화영어 * 교육 교재 판매 및 어학기기 상품 매출 * 디지털 콘텐츠 공급사업
OFF-Line 교육 프로그램 (출강&집체교육프로그램)
1. 교육프로그램 영어출강프로그램 과목 내 용 추천교재 일반회화 기초부터 고급까지 단계별로 올바른 영어표현 학습함으로써, 실제 상황에서 의사소통 능력을 향상 일반+비즈니스회화 YBM만의 출강 전문용 맞춤 교재사용으로 일반회화 및 비지니스회화를 동시에 학습 비즈니스회화 업무와 관련된 실질적 비즈니스 커뮤니케이션 역량 향상과정으로, 다양한 상황학습을 통해 업무능력과 문제 대처능력 향상 비즈니스스킬 일반적으로 발생하는 다양한 비즈니스 상황 별 영어 표현 학습 Telephoning/Emails/Presentations/Meetings Negotiating 등 임원일대일 임원의 역할 및 니즈에 맞춰 글로벌 업무에 필요한 실력 향상 Idiom, Small Talk Matters, Current Issues 등 다양한 주제로 학습 이문화 해외 파견 예정자 또는 국제 업무 수행자를 대상으로, 문화의 이질성을 이해하고 글로벌감각과 기본 소양을 함양할 수 있도록 학습 YBM 자체교재 업체별/직무별 맞춤 제작교재 제공 가능!
1. 교육프로그램 중국어출강프로그램 과목 학습목표 학습내용 추천교재 회화/어휘과정 듣기와 말하기 기능 집중 훈련 일상생활에 활용이 가능하도록 상황회화 중심 학습 중국어 발음/병음/성조/한자 기본 어법 중국어 기본회화 중국문화이해 비즈니스실무과정 실제 직장내에서 쓰이는 현장감있는 대화학습 및 긴급상황이나 난처한 상황에 대처하는 방법 습득 상무한어전반 (전화,메일,미팅,협상,계약 등) 비즈니스출장(상황별회화학습) 비즈니스스킬업 향상과정 중국관련 업무진행 시 활용가능한 유용한 스킬 습득 상무한어실무(미팅,협상,계약) 프레젠테이션(상품설명,안내) 비즈니스작문(이메일,서신) 커뮤니케이션(전화,접대,문화교류) YBM 자체교재 (실무+이문화) 비즈니스전문가과정 중국문화를 집중적으로 학습함으로써 리얼 중국 通 으로 성장 상무한어전반 고급 프레젠테이션 및 토론 고급 독해 중국문화집중(정치,경제,역사,문화) YBM 자체교재 (실무+이문화)
1. 교육프로그램 일본어출강프로그램 과목 학습목표 학습내용 추천교재 회화/어휘과정 듣기와 말하기 기능 집중 훈련 일상생활에 활용이 가능하도록 상황회화 중심 학습 일본어 문법&회화 일본어 패턴과 필수 어휘 비즈니스실무과정 실제 직장내에서 쓰이는 현장감있는 대화학습 및 긴급상황이나 난처한 상황에 대처하는 방법 습득 비즈니스일본어 (전화,메일,미팅,협상,계약 등) 비즈니스출장(상황별회화학습) 비즈니스스킬업 향상과정 일본관련 업무진행 시 활용가능한 유용한 스킬 습득 비즈니스실무(미팅,협상,계약) 프레젠테이션(상품설명,안내) 비즈니스작문(이메일,서신) 커뮤니케이션(전화,접대,문화교류) YBM 자체교재 (실무+이문화) 비즈니스전문가과정 일본문화를 집중적으로 학습함으로써 전문가로 성장 고급 프레젠테이션 및 토론 고급 독해 일본문화집중(정치,경제,역사,문화) YBM 자체교재 (실무+이문화) 영어, 중국어, 일본어 외 베트남어, 스페인어 등 특수언어 출강 중
1. 교육프로그램 차수별 수업내용 (Step Up 2) Lesson Objective Part Material Contents 1 Orientation 1 2 Level Test Course Orientation *Oral Level Test *Getting to know each other *Classroom Directions Parts of speech 2 Unit 1 The Weather 3 Unit 2 Eating Out 4 Unit 3 Ordering Food over the Phone Menu *Attending a seminar in Seoul. *Global Leaders; William Gates says. *Having a conversation about eating out on the weekend. *Global Cultures; International manners. *Ordering a Pizza for lunch. *Global Leaders; Andy Grove says. 5 Daily Talk; *Global Cultures; 10 Etiquette tips for American Business Dining. Unit 4 Directions 6 Basic talk Map *Explain where it s located. 7 8 Dialogue *Talking with your physician about Pattern Practice Unit 5 Hospitals *Global Leaders; Larry Page says. Writing Activity Speaking Activity * How do you commute to work? Unit 6 Public Transportation Writing yourself * Global Cultures; Germany. 9 Unit 7 Movies Movie poster 10 Unit 8 Banks 11 Unit 9 Shopping 12 Leaflet Unit 10 Vacation *Talking about a recent released movie. *Global Leaders; Indra Nooyi says. *Open a bank account. * Global Cultures; England, Russia *Looking for a TV antenna at an electronics store. *Global Leaders; Kutaragi Ken says. *Planning a vacation. *Global Cultures; France
1. 교육프로그램 Lesson Objective Part Material Contents 13 Review Daily Talk Topics *Group discussion about Daily talk topics. 14 Unit 11 Talking on the Telephone 15 16 Negotiating and Unit 12 Ordering 17 Business Talk; 18 Basic talk Dialogue Pattern Practice Unit 13 Meeting Arrangements 19 20 21 Writing Activity Speaking Activity Writing for yourself Global Leaders Final Assessment Unit 14 Using a Printer Unit 15 Complaining 22 23 Unit 16 Asking for Leave *Making a phone call to someone in the Office *Speaking, Writing activity. *Global Leaders; Jack Welch says *Making a phone call to someone in the Store *Speaking, Writing activity. *Global Cultures; Japan *Talking to a person at an exhibition *Speaking, Writing activity. *Global Leaders; Howard Schultz says *Ask to print some documents *Global Cultures; China *Talking to a customer representative *Speaking, Writing activity. *Global Leaders; Louis Gestner says *Talking about Vacation policy at the office. *Global Cultures; Vietnam 24 Review Business Talk Topics *Group discussion about Business talk topics.
1. 교육프로그램 Lesson Objective Part Material Contents 25 26 Unit 17 Organizing a Presentation 2 27 Business Talk; Organizing a Presentation 3 28 29 30 31 Basic talk Dialogue Pattern Practice Writing Activity Speaking Activity Writing for yourself Global Leaders Final Assessment Unit 18 Unit 19 Organizing a Presentation 1 Giving a Presentation Individual(pair) Presentation 1 Individual(pair) Presentation 2 Taking a Business Trip Handouts Handouts Handouts Laptop (projector) Laptop (projector) 32 33 Unit 20 Picking up a Customer *Prep for the Presentation. *Introduction. *Speaking, Writing activity. *Useful Expressions. *Visual Aids. *Global Leaders; Warren Buffett says *Giving a presentation in a conference room. *Global Cultures; Italy *Giving a presentation *PT evaluation & feedback *Giving a presentation *PT evaluation & feedback *Taking a business trip and make a phone call. *Speaking, Writing activity. *Global Leaders; Chung Ju-young says *Picking up a customer at the airport. *Global Cultures; Indonesia, Egypt 34 35 Review Business Talk Topics *Group discussion about Business talk topics. *Speaking, Writing activity. *Global Cultures; Indonesia, Egypt 36 Final Assessment 1 2 Oral Level Test Wrap up *Oral Level Test (on Business talk topics.) *Evaluation & feedback. *Best Presentation / QnA
1. 교육프로그램 상주강사프로그램 강사가 일정 시간 동안 상주하며, 임직원 영어학습지도 및 업무상 어려운 부분, 도움이 필요한 부분을 1:1 Coaching 진행 구분 설명 학습내용 운영형태 Group Class 사전 설문조사를 통하여 선정된 과정을 희망자에 한하여 학습함 다문화 이해 Business skill Email Writing Presentation Meeting 등 월수반 / 화목반 그룹 2개 생성하여 회당1시간~1.5시간 학습 1:1 /1:2 Coaching 1:1 또는 1:2로 개인에게 필요한 내용을 선별하여 개별 실력에 맞추어 Business English 과정을 학습함 Current Issue Short Speech Writing Club Telephone English Socializing Presentation 등 Intensive 하게 원하는 과정을 집중학습 기타 (금요일) 그룹 클래스 과정 외 특별 과정 학습 PSC Presentation Meeting Telephone English 등 필요한 과정을 조사하여 진행 사전예약제로 운영 Help Desk 업무상 막혔던 부분 혹은 도움이 필요한 것을 주제로 1:1 Coaching 진행 모든 과정 필요할 때에 누구나 이용 가능
1. 교육프로그램 상주강사프로그램 : 운영시간표 예시 (월~금/1일 4시간 수업의 예) 월 화 수 목 금 08:00~08:50 Group class A Group class B Group class A Group class B PSC Meeting Telephone Etc.. 09:00~09:50 Group class C Group class D Group class C Group class D Make up class (임원) 10:00~10:50 1:1 Coaching 1:2 Coaching 1:1 Coaching 1:2 Coaching Make up class (임원) 11:00~11:50 1:2 Coaching 1:1 Coaching 1:2 Coaching 1:1 Coaching Help Desk
1. 교육프로그램 분야별 단기 집중과정 짧은 시간동안 업무에 필요한 부분만을 집중 공략함으로써 해외 비즈니스 스킬을 향상 시키는 과정 Task-based Approach (프로젝트 중심수업) 학습자가 개별 또는 그룹으로 다양한 프로젝트를 수행하는 방식 : 다양한 국제 비즈니스 상황별 시뮬레이션, 롤플레이 등을 통해 실전에 대비 Practical Training (직무관련 수업) 학습자들이 국제 업무 수행 시 마주치게 되는 실제 상황 및 미디어 자료를 활용하여 학습자들이 학습에 집중할 수 있도록 하며, 교육 종료 후 현장 대응력이 향상 프로그램 기본구성 교육과정 Biz Meeting Biz Writing Biz Presentation Biz Negotiation 학습내용 -미팅 안건 선택 -미팅 안건별 전략수립 -미팅 보고서&이메일 작성 -주어진 상황별 이메일 작성 -데이터 정보정리&분석스킬 (Semi conductor solutions) -작문의 좋은 예&나쁜 예 -Ted.com 등 선택적 강연 샘 플 감상 -프레젠테이션의 작성&발표 (그룹/개별) -협상 접근법 -세계시장동향과 자사의 이해 (Press Releases) -협상 시 유용한 전략 수업시간 총 24시간 (1일 8시간, 3일 집중) 총 24시간 (1일 8시간, 3일 집중) 총 24시간 (1일 8시간, 3일 집중) 총 24시간 (1일 8시간, 3일 집중)
1. 교육프로그램 Biz Writing : 운영시간표 예시 (3일, 1일 8시간 학습의 예) Time Course Day 1 Day 2 Day 3 09:00 09:50 Formal and Informal emails Phrasal Verbs Activity Phrasal Verbs Activity 10:00 10:50 공식, 비공식 이메일 다양한 구동사로 예문작성 실습 다양한 구동사로 예문작성 실습 11:00 11:50 Initiating Responding 12:00 12:50 주어진 상황에 맞게 이메일 작성 받은 이메일에 대한 답변 작성(랜덤) Initiating Responding (Advanced Semiconductor Solutions) 주어진 상황에 맞게 이메일 작성 받은 이메일에 대한 답변 작성(랜덤) Email Role Play 파트너와 함께 주어진 상황에 맞게 이메일 주고 받는 실습 13:00 13:50 Lunch 14:00 14:50 One Page Proposal (Semi conductor Solutions) One Page Proposal (Semi conductor Solutions) One Page Proposal (Semi conductor Solutions) 15:00 15:50 제안서 작성 실습 제안서 작성 실습 주어진 상황에서 제안서 작성 실습 16:00 16:50 Case Study 1:1 Clinic Peer Evaluation on Report 17:00 17:50 비즈니스 작문의 좋은 예 & 나쁜 예 개별 취약점 집중 훈련 서로의 장단점 리스트업 & 평가 수업 내용은 담당자와 협의 후 변경 가능합니다. 교재 : Main Book + Handout 제공
2. 운영프로세스 운영 프로세스 교육니즈분석 교육과정제안 (교육컨설팅) 사전레벨테스트 교재 및 강사선정 교육진행 (출결 및 수업관리) 사후향상도평가 만족도조사 교육결과보고 향후 수업계획수립 사전/사후테스트 (Speaking Test) 일대일 대면테스트 전화레벨테스트 모바일테스트 업무와 관련된 상황 혹은 일상생활에서 수 행해야 할 과제 등 업체의 요구에 맞추어 강 사가 지정된 장소로 파견되어 인터뷰 진행 지정된 장소 및 시간에 맞춰 학습자와 대 면테스트 레벨 및 코멘트 제공 업무와 관련된 상황 혹은 일상생활에서 수 행해야 할 과제 등 업체의 요구에 맞추어 강 사가 직접 전화로 테스트 진행 지방에 분산되어 있거나, 정해진 시간을 맞추기 힘든 학습자를 위해 제공 레벨 및 코멘트 제공 일상생활과 비즈니스 현장에서 필요한 영 어능력을 측정하는 시험. YBM시사닷컴에 서 개발한 자체테스트로, 10분 동안에 6가 지 문제유형으로 말하기 능력을 테스트. 온라인테스트 기반이기 때문에 장소에 상 관없이 언제, 어디서든 시험진행 가능 ETS전문 Rater를 통한 정확한 채점 다시듣기 및 모범답안 제공
3. 학습자관리 LMS 활용 LMS (Learning Management System) 를 통해 오프라인 교육을 온라인 사이트에서 체계적으로 관리 YBM Manager Class 개설 Class 학습내용 입력 강사 입력사항 확인 교육 진행현황 확인 학습자 별 출결현황 입력 학습자 별 평가결과 입력 학습자와 커뮤니케이션 핵심 강의내용 입력 Instructor LMS Student 수업 진도 현황확인 학습 내용 확인 강사 코멘트 확인 강사와 커뮤니케이션 Q&A 활용 HR Manager 출결현황 확인 평가결과 확인 교육내용 확인 학습자 반응 확인
4. 강사 강사 관리 시스템 철저한 Screening과 IPS(Instructor s Point System), Teacher s Day를 통한 지속적인 강사관리 LEVEL 4 이상의 강사만 파견 (총 5단계로 구성) Resume Screening 1. 자체 네트워크를 통한 강사 1차 선발 2. 강의경력 3년 이상 자 선발 3. 강의이력(출강이력)사항 세부점검 4. 정규대학(4년제) 학위취득 확인 5. 비자 Type 및 신원확인 (합법적인 강사 파견) Interview 1. 1차 면접 : Mock teaching을 통하여 강의 Skill 점검 2. 2차 면접 : 1차 면접에 통과한 자에 한하여 인성평가 Teaching Methodology Training Grade Management 1. 신규강사 오리엔테이션 1. 운영자 평가, 수강생 평가 등 자체 IPS 제도를 통해 강사 등급화 2. 정기적 강사 Training 2. 위 평가에 근거하여 지속적으로 우수강사 Pool 관리 3. 고객사별 needs에 따른 Training 3. 등급관리제의 운영 강사 연수를 통한 수업능력향상으로 고객사의 신뢰 증대, 강사들의 소속감 증가, 인적 네트워크를 다지는 시간으로 활용 정기적인 세미나 개최 트렌드 분석, 최신 교수법 특강, 문제해결 등 강사들의 생생한 토론과 소통의 장.
ON-Line 교육 프로그램
5. 온라인교육 YBM Sisa.com의 강점 14년 동안 지켜온 1위 시장점유율 65% 의 비결!! 1) 컨텐츠 : 53년간 축적된 YBM의 노하우 : 한국에서 가장 많은 컨텐츠를 보유 : 직무교육을 포함한 다양한 영역 커버 : 스테디셀러 & 베스트셀러 교재를 기반으로 한 신뢰도 있는 강의 : 저자 직강 2) 강사진 : 까다로운 채용 절차 : 한국에서 가장 많은 강사진 보유 130개 이상 지점에서 1000 명 이상의 강사진 활동 중 ( 외국인 400 & 한국인 650 ) 3) 시스템 : 고객사 별로 별도 서버를 구축하여 안정적인 시스템 제공 : 스마트 러닝의 시초로 모바일 영역도 지원 4) 관리 : 웹 스페셜리스트, 컨텐츠 전문가, 원격 지원 담당 등에 의한 조직적이고 전문적인 관리 체계 : 월말 보고, 만족도 및 기타 설문 보고, 분석 보고서 제공
5. 온라인교육 학습범주 TOEIC TOEFL TEPS 영어 JPT 일본어 시험대비 JLPT 중국어 특수외국어 회화 학습자 HSK TSC Speaking 新 HSK IELTS 문법 어휘 작문 청취 일반 기타 비즈니스 presentation negotiation telephoning E-mail Global 편입/고시 팝송 interview 영어 11개 분야, 일본어, 중국어 5개 분야, 특수외국어 10개 언어로 구성 *특수언어: 프랑스어, 독일어, 스페인어, 러시아어, 포르투갈어, 이탈리아어, 베트남어, 아랍어, 태국어, 인도네시아어 등
5. 온라인교육 온라인과정소개 문법 회화 어휘 청취 비즈니스 팝송 독해 작문 기초 문법과정 패턴 습득과정 기초 어휘 CNN 비즈니스 회화 최신 유행 속독 문장 작문 중급 문법과정 스크립트를 통한 회화과정 실용 어휘 토크 쇼 비즈니스 라이팅 대중가요 이야기책 문단 작문 회화용 문법과정 파닉스 중급 어휘 AP 뉴스 전화 응대 힙합&락 명연설 스크립트 쓰기 시험 서바이벌 영어 고급 어휘 (학술) 명연설 PT 읽기 시험 에세이 작문 여행영어 일반회화 * 다양한 온라인 강좌가 매 달 새롭게 업데이트 되고 있습니다.
5. 온라인교육 온/오프라인 연계과정 강의 레벨 입문~고급 입문~고급 중급~고급 초급~고급 강의명 New English 900 Smart Choice OXFORD 비즈니스 CNN 청취 해당 이미지 수강기간 레벨별 2개월 레벨별 2개월 과정별 1개월 레벨별 2개월 레벨에 따른 구분 초급 / 중급 / 고급 입문 / 초급 / 중급 / 고급 각 종류별로 단행본 중급 / 고급 특징 -전 세계 1,600만 부 이상 판매된 초대형 베스트셀러 교재 -초급부터 고급까지 문장을 반복 훈련하여 학습 -대화 중심의 일반 영어회화 과정 -온라인/오프라인 병행이 가장 효과적이며 대중적으 로 사용되는 콘텐츠 -일반적으로 발생하는 다양한 비즈니스 상황 별 영어 표현 학습 Socializing/Telephoning/ Emails/ Presentations/ Meetings/ Negotiating -CNN 청취를 통하여 정확 한 발음, 속도감을 통하여 청취력과 회화력 향상 가능 -리얼 영어 강의를 통해 중 요 표현들의 상세한 설명
5. 온라인교육 운영프로세스 사이버 연수원 제공 학습사이트 : http://cyber.ybmsisa.com/고객사명 관리자사이트 : http://cyber.ybmsisa.com/b2b09_manager 1. 고객사 로고삽입 2. 과정안내/신청 : 과정정보, 샘플보기 수강신청 진행 3. 관리자 아이디 부여, 학습 사이트와 실시간으로 연동되는 학습 데이터 확인 4. 진도율, 월말평가, 수료 기준 등을 설정 어학실력테스트 무료제공 토익진단테스트 : 총 50문항 40분, 실제 토익시험의 축소판 전화외국어테스트 : 외국인강사와 인터뷰 진행 후 결과확인
5. 온라인교육 운영프로세스 (학습자) 컴퓨터 앞에 앉아 수강하는 시간이 부족하다면? 스마트폰을 이용한 YBM사이버교육연수원 고객사 전용사이트 로그인 주소: cyber.ybmsisa.com/000 (모바일 사용 가능) 과목 선택 추천 강좌 제공: 레벨테스트 응시 결과에 따라 수강가능한 강좌들을 안내 복습 진행 레벨테스트 응시 온라인 레벨테스트: ECQ와 같은 온라인레벨테스트에 응시하여 본인의 실력 점검 수강 진행 테스트, Q&A: 형성평가, 최종평가 응시 Q&A를 통해 강사진과의 상호교류
5. 온라인교육 자기주도학습시스템 온라인학습의 가장 중요한 부분인 학습을 하고자 하는 본인의 의지를 시스템으로 지원! 1 학습 목표 설정 학습을 시작하기 전 스스로 학습에 대한 목표를 설정하여 강의 수강 시 마다 학습 목표를 상기시켜 학습 참여 유도 2 학습현황 총 수강일정 대비 현재의 진도율을 한 눈에 볼 수 있도록 그래프로 구성하여 본인의 일정을 한 눈에 확인 가능 3 E-코치 설정 온라인은 학습자 본인의 의지가 가장 중요, 스스로 독려할 수 있는 E-코치 시스템을 도입하여 실질적인 참여도 고취
5. 온라인교육 e-코치 e-코치는 자기주도하에 학습 진행을 도와주는 학습 시스템 포인트 제도로 흥미유발 및 자발적인 학습 유도 1 e-코치 미션설정 스스로 학습계획을 통해 학습에 대한 의욕고취 2 학습독려 SMS설정 일자 별로 자가 독려 메시지 SMS 설정 3 e-코치 포인트 운영 목표 점수를 두고 다양한 학습 사항의 배점을 통해 학습 유도 YBM 온라인 교육노하우 E-코치 학습자 본인의 의지를 독려하는 System
5. 온라인교육 교육결과보고 협의 된 수료기준에 따른 결과 보고 - 수료기준 예시: 진도율 50% + 월말평가 50% 총 70점 이상 시 수료 수강인원, 강좌 별, 차수 별 성적, 수강인원 통계 등 교육 분석 자료 제시 (예시) K사 온라인외국어교육 결과 보고서 이름 부서 과정명 스텝 출석 평가 총점 수료결과 전-- 기업금융2실 [b2b]김대균 1000제 3 100 50 75 수료 김-- 투자금융실 Cyber ESL 회화코스 2 80 80 80 수료 공-- 전산실 Cyber ESL 회화코스 3 30 40 35 미수료 김-- 국제금융실 Power Biz Writing 1 90 80 85 수료 교육 설문 조사 및 통계자료 제공 : 교육 종료 후 설문조사 실시, 그 결과를 토대로 컨텐츠 및 교육관리 개선에 활용
전화외국어 프로그램
6. 전화외국어 이러닝 대안이자 동반자, YBM 전화외국어 믿을 수 있는 강사진 체계적인 강사채용 시스템 구축 강사의 전문성 업그레이드를 위한 교육훈련 진행 e-learning의 약점 보완 및 상호작용할 수 있는 매체 강사와 일대일 학습으로 높은 학습효과 창출 온라인 과정과 교재, 강의 패턴을 연계하여 시너지 효과 창출 나만의 맞춤보강 서비스 유연한 수업일정 조정으로 학습효율성 극대화 다양한 표현력 습득 강사와 함께 상황에 맞는 다양한 표현 반복학습 최첨단 해외 직영 콜센터 강사휴게실/강의스테이션 등 최상의 교육환경 제공 45M 전용선 구축으로 최상의 음질 제공 시간적, 공간적 제약이 없다. 원하는 시간, 장소에서 전화로 외국어 학습 가능 학습 콜 매니저 운영 학습 편의성 및 만족도 향상을 위한 신속한 고객지원서비스
6. 전화외국어 과정 로드맵 언어 구분 영어 레벨 과정 전화영어 전문회화 ESL회화 토익스피킹 Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Level 6 Level 7 Level 8 Level 9 Beginner Intermediate Low Intermediate High Advanced Master S.P.Y 1 S.P.Y 2 S.P.Y 3 S.P.Y 4 S.P.Y 5 S.P.Y 6 미국서바이벌잉글리쉬 1,2,3 CNN으로 배우는 영어회화 English 900 초급 English 900 중급 English 900 고급 폰앤톡 회화1 폰앤톡 회화2 폰앤톡 회화3 Side by side 1 Side by side 2 Side by side 3 Smart Choice 0 Smart Choice 1 Smart Choice 2 Smart Choice 3 (폰앤톡)토익 스피킹 1 (폰앤톡)토익 스피킹 2 (토스트)토익 스피킹 1 (토스트)토익 스피킹 2 (토스트)토익 스피킹 3 비즈니스 비즈니스 회화 프레젠테이션/이메일 테마회화 여행영어 CNN 영어회화 일본어 일본어회화 일본어 기초 일본어 초급 일본어 중급 일본어 고급 일본어 프리토킹 중국어 중국어회화 중국어회화 1 중국어회화 2 중국어회화 3 중국어회화 4 색 표시된 부분은 전화/화상 모두 가능한 프로그램
6. 전화외국어 학습지원서비스 출결관리 및 독려 시스템 전문 학습 매니저의 1:1 학습 관리를 통해 회원의 학습 진행 상황을 정기적으로 체크하여 출석 관리, 수업 연기/보강 등록 및 개인별 맞춤 학습관리 회원의 요구 사항을 수렴하여 개인별 눈높이에 맞춘 최상의 수업을 제공 격려 서비스 수업 결석 시 학습 독려 전화 및 상담으로 수업의 어려움 해소 수업 개선 수업 진행 중, 1~2주 간격의 전화 상담을 통한 수업 요구 사항 수렴 학사 관리 전화영어 수업 시 필요한 학사관리정보 및 안내 메일 제공 해피콜 서비스 2~3회 수업 진행 후, 수업 만족도 체크를 위한 해피콜 서비스
6. 전화외국어 학습지원서비스 전화외국어 학습용 모바일 어플리케이션 제공 언제 어디서나 예습 및 학습연장, 나의 학습현황을 체크할 수 있는 모바일 강의실을 제공 아이폰, 안드로이드용 모바일 어플리케이션 설치 모바일 강의실 이동 중에도 과정안내/연기신청/ 출결현황 등 학습현황 확인가능 학습교재 확인가능 주요 기능 1. 학습 중 과정 및 예정 과정 확인 : 현재 학습중인 과정과 다음 학습 예정인 과정을 확인하는 기능 2. 연기신청 : 사이버 연수원과 함께 수업 전 연기 신청을 할 수 있는 기능 3. 강사 코멘트 : 교육 후 강사가 직접 작성하는 코멘트를 확인 하여 학습자 본인의 장단점 등을 파악 4. 출석 확인 : 현재 진행 중인 과정 및 지난 수업의 출석을 확인 5. 교재 보기 : 학습 전 교재 내용을 미리 확인 하여 어디에서든 원활한 수업이 진행 되도록 유도 6. 무료 컨텐츠 제공 : 출퇴근시 활용할 수 있는 우수한 무료 컨텐츠 매일 업데이트 7. FAQ, Q&A 활용 : Q&A를 활용한 실시간 문의사항 처리
6. 전화외국어 YBM Face Learning 스마트폰으로 하는 화상영어! 강사의 표정과 입모양을 실시간으로 보면서 학습 정해진 수업시간에 로그인 푸쉬알림이 오면 [시작]을 눌러 학습 시작
YBM Sisa.com 인재교육센터 연락처 : (서울) 02-2009-0070~71 / (부산) 051-805-0515 Ybmb2b.com