1 협약병원 제안 요청서 [ 안과 / 치과 / 피부과 ] 퍼스트메디컬 매니지먼트
2 목차 소개 Page 4. 인사말 Page 5. 회사개요 Page 6. 회사비전 경영원칙 Page 7. 회사연혁 고객사 현황 Page 8. 수상내역 협력병원 Page 10. 지점현황 협력사 Page 12~17 협력사 안내 안과서비스 안내 Page 19. 지점형황 Page 20. 비용안내 치과서비스 안내 Page 22. 지점현황 Page 23. 비용안내 피부과서비스 안내 Page 25. 지점현황 Page 26. 비용안내 앞서가는 서비스 안내 Page 28. 고객감동센터 운영 Page 29. 보증서발급 / 수술동영상 발급
FirstMedical Management 소개 3
4 인사말 사람이 가장 두려워하는 일 중 하나는 우리의 몸이 아픈 것 입니다. 반갑지 않은 손님인 질병이 찾아오면, 환자들은 어느 병원을 가 봐야 할지, 무슨 과를 찾아가야 할지, 어떤 의사 선생님이 나를 제일 잘 봐줄 수 있을지 걱정이 앞을 가립니다. 또한 진료실에서는 질병에 대한 치료만이 아니라, 내 마음의 아픔까지 털어 놓고 싶습니다. 환자의 말을 귀 기울여 들어 주는 병원, 친절한 병원, 질환의 치료뿐 아니라 마음으로 교류할 수 있는 병원, FirstMedical은 이런 병원, 이런 의사 선생님과 함께 합니다. - 대표이사 인사말 - 2005년 치과 업무를 시작으로 2011년 08월 지금까지 병원 관련 업무만 7년 입니다. 2007년 안과로 이직하였고, 많은 분들의 도움으로 2009년 멘토메디컬 매니지먼트를 설립 할 수 있었습니다. 당시 저의 첫 번째 목표는 공무원 단체 안과서비스 100% 제공 이었고, 지금의 목표 역시 공무원 단체 안과서비스 100% 제공 입니다. 7년간 한걸음 한걸음 조심스럽게 성장하여 실력을 키웠습니다. 지금 첫 번째 목표 앞에 있다고 생각합니다. 간절히 원하면 이뤄진다는 말을 믿고 있습니다. 저희 (주)퍼스트메디컬 매니지먼트에 의료복지 서비스를 맡겨 주시기를 간절히 희망합니다. 지난 7년간 병원관련 업무의 경험을 바탕으로 대한민국 최고의 의료서비스를 실현 시켜드리겠습니다.
5 2. 회사개요 FirstMedical 일반 정보 - 회사명 퍼스트메디컬 매니지먼트 - 설립일 2009년 멘토메디컬 매니지먼트로 설립 상표권 문제로 2010년 퍼스트메디컬 매니지먼트로 회사명 변경 - 대표이사 허 효 성 ( 許 孝 成 ) - 임직원 5명 [ 영업파트 제외 ] - 자본금 50,000,000 원 FirstMedical 주주구성 대표이사 지분 률 100%가 말하는 의미 회사지분 대표이사 100% 소유 대부분 병원장의 소유로 마케팅 회사를 운영하는 것과 달리, 저희 퍼스트메디컬은 병원의 것이 아니라는 점을 확인하여 드립니다. 회사가 병원장의 소유가 아니기에 병원의 입장이 아닌 협력사의 입장에서 의료 복지서비스를 제공할 수 있는 것 입니다. 회사명 FirstMedical Management의 의미 퍼스트메디컬 매니지먼트 [ FirstMedical Management ] 는 단어의 뜻 그대로 대한민국 일등 의료복지 서비스를 제공하고자 하는 의미가 담겨 있습니다.
6 회사비전 / 경영원칙 비전 병원 복지 서비스 이용 만족도 100%를 고수하여 공무원, 공사단체 점유율 100%를 실현 시키자! 경영원칙 고객 중심 경영 고객 감동 경영 고객 편의 경영 고객 분들의 소중함을 알고 있는 병원만을 안내합니다. 병원 이용 만족도 100%를 고집합니다. 고객 분들에게 최고의 의료 서비스를 제공할 수 있는 병원만을 선택합니다.
7 회사연혁 및 고객사 현황 - 2005년 한국수력원자력[주](이하 한수원) 노동조합 비 보험 진료 부문 의료 협력 업체로 전국 협력 병원이 모집 됨. [ 2005년 ~ 2008년 까지 한수원 노동조합과의 협력을 유지하는 동안 수술 결과와 진료 수준이 높은 병원만 새롭게 네트워크를 구성하여 멘토메디컬 설립. ] 2009년 한수원 공식 의료복지 서비스 제공 업체 선정. 행정부 공무원 노동조합 의료복지 서비스 제공 업체 선정. 법원 공무원 노동조합 의료복지 서비스 제공 업체 선정. 서울특별시 교육청 공무원 노동조합 의료복지 서비스 제공 업체 선정. 2010년 퍼스트메디컬 매니지먼트로 상호변경. 서울특별시 교육청 공무원 노동조합 / 발전산업 노동조합 / 하이닉스 노동조합 / 방송통신위원회 노동조합 / 기획재정부 노동조합 지식경제부 노동조합 - 구 산자 / 지식경제부 노동조합 - 구 정통 / 경찰청 노동조합 / 국립대학교 노동조합 방송대 국토해양부 노동조합 / 국립대학교 노동조합 - 서울대 / 농림수산식품부 노동조합 / 문화재청 노동조합 / 문화체육관광부 노동조합 산림청 노동조합 / 보건복지부 노동조합 / 소방방재청 노동조합 / 외교통상부 노동조합 / 중소기업청 노동조합 / 통계청 노동조합 통일부 노동조합 / 특허청 노동조합 / 공무원연금관리공단 노동조합 / LG U+ 노동조합 / LIG손해보험 노동조합 / 한국시거스 전국영화산업 노동조합 / 노동부유관기관 노동조합 -한국장애인고용공단지부 / 인천광역시 노동조합 / 대구지역 공무원단체 의료복지 서비스 제공 업체 선정. 2011년 한전KDN 노동조합 / 쌍용건설 노동조합 / 한전산업개발 노동조합 / 한전 KPS 노동조합 / 제우스 / 충청남도청공무원 노동조합 오리온 / 한국방송통신전파진흥원 / 중소기업중앙회 / 한국표준협회 / 서울대학교 / 한국조폐공사 / 한국도로공사 / 한국주택금융공사 신용보증기금 한국전력 의료복지 서비스 제공 업체 선정. 시력교정수술 보증서 발급. 수술 동영상 CD 제공.
8 수상내역 2011년 지식경제부 노동조합 의료복지업무부문 감사패 수상 산림항공본부 의료복지업무부문 감사패 수상 문화체육관광부 의료복지업무부문 노동조합 감사패 수상 대전청사 공무원 연합 의료복지업무부문 감사패 수상 [ 문화재정 / 산림청 / 중소기업청 / 통계청 / 특허청 / 관세청 / 조달청 ] 2012년 한국수력원자력 노동조합 안과의료복지업무부문 감사패 수상
FirstMedical Management 협력병원 9
10 1. 지점현황 안과 [ 수도권 ] 강남점 을지로점 수유점 의정부점 치과 [ 충남권 ] 둔산1점 둔산2점 치과 강남점 역삼점 여의도점 일산점 성형외과 / 피부과 압구정점 강남점 청담점 비뇨기과 강남점 안과 치과 [ 경남권 ] 서면점 동래점
FirstMedical Management 협력사 11
12 퍼스트메디컬 매니지먼트 협력 기업 한국전력 [주] - 임직원 수 25.000 名 - 2009년 08월 계약체결! 전국권
13 퍼스트메디컬 매니지먼트 협력 기업 한국수력원자력 [주] - 임직원 수 9.000 名 - 2009년 08월 계약체결! 한강수력본부 한수원 본사 방사선보건연구원 원자력발전기술원 월성원자력본부 방폐장건설처 고리원자력본부 울진원자력본부 원자력교육원 영광원자력본부
14 퍼스트메디컬 매니지먼트 협력 기업 법원공무원노동조합 - 임직원 수 14.000 名 - 계약방식 2009년 08월 계약체결! 수원지방법원 안산지원 여주지원 의정부지원 성남지원 인천지방법원 강릉지원 속초지원 원주지원 춘천지방법원 대법원 서울중앙지법 서울동부지법 서울북부지법 청주지방법원 충주지방법원 대전지방법원 대구지방법원 전주지방법원 군산지원 남원지원 정읍지원 창원지방법원 부산지방법원 울산지방법원 광주지방법원 목포지원 순천지원 제주도지방법원
15 퍼스트메디컬 매니지먼트 협력 기업 행정부공무원노동조합 - 임직원 수 158.430 名 - 2009년 08월 계약체결! 전국권 외교통상부 문화체육관광부 국토해양부 지식경제부[구 산자, 구 정통] 국가보훈처 방송통신위원회 보건복지부 중소기업청 산림청 통계청 특허청 문화재청 경찰청 통일부 소방방재청
16 퍼스트메디컬 매니지먼트 협력 기업 서울특별시교육청 공무원노동조합 - 임직원 수 7.000 名 - 2009년 08월 계약체결! 서울권
17 퍼스트메디컬 매니지먼트 협력 기업 전국공무원노동조합 대구경북지부 - 임직원 수 20.000 名 - 2009년 08월 계약체결! 대구 경북권
FirstMedical Management 안과 서비스 안내 18
19 1. 지점현황 시력교정수술이 가능한 안과 3지점 수술 후 경과 확인 가능 안과 20지점 이상 기타 지역 거주자 병원 이용방법. 1. 검사와 수술을 하루에 끝낼 수 있는 ONEDAY 수술을 한다. 2. 수술 후 병원에서 발급해주는 진료의뢰서를 챙긴다. 3. 정한 날에 맞춰 집 근처 안과에 방문하여 수술 후 경과를 확인한다. 서울 강남점 을지로점 모든 지역에서 수술 후 경과 확인 가능합니다. ONEDAY수술이란? 1. 검사와 수술을 하루에 끝낼 수 있는 프로그램입니다. 2. 총 소요되는 시간으로는 [ 검사 1시간 + 수술준비 15분 + 수술 5분 ] 1시간 20분 남짓 됩니다. 3. 눈에 아무런 이상이 없다는 확인이 되어야 수술이 가능합니다. 4. 약식검사로 안구의 이상 유무를 확인할 수 있으며, 정상적으로 건강한 상태가 아닐 경우 정밀검사가 진행됩니다. 5. 정밀검사 진행 시, 수술은 안구의 정상적인 상태를 회복 한 다음으로 미뤄야 합니다. 6. 시력교정수술 전 수술 자에게 필요한 모든 검사는 무상 제공됩니다. 부산 서면점 수술 후 경과 확인 할 수 있는 진료 협력병원 안내 1. 각 지역마다 1지점 이상의 협력 병원을 보유하고 있습니다. 2. 주거지가 멀어 수술 후 다시 방문하기 힘든 경우 안내합니다.
20 2. 비용안내 서울 강남점 서울 을지로점 부산 서면점 올레이저 라섹 80만원 80만원 120만원 프리미엄 라섹 [ ALL레이저 라섹 / 노터치 라섹 ] 130만원 130만원 140만원 백내장 수술 20만원 20만원 20만원 수술비용은 병원사정에 따라 변경될 수 있음을 알려드립니다. Q. 인터넷 최저가 광고 70만원 을 보고 안과에 방문했더니 눈 상태에 따라 수술비용이 달라지네요. A. 걱정하지 마세요. 공무원 협약병원을 이용하면 마이토마이신 / 웨이브프론트 / Q모드(ASA)등 수술 시 필요한 모든 옵션사항은 무상으로 제공 됩니다. 대한민국 공무원이라면 모든 라섹수술을 고정금액 70만원, 80만원, 90만원 추가비용 없이 수술을 받을 수 있습니다. 최근 수술자가 가장 많이 선택하는 수술이 ALL레이저 라섹 / 노터치 라섹 수술입니다. 다른 라섹수술과는 달리 수술에 필요한 모든 과정이 수술기구 없이 아마리스 750S 엑시머레이저 장비로만 이뤄집니다.
FirstMedical Management 치과 서비스 안내 21
22 1. 지점현황 경기 일산점 서울 강남점 서울 을지로점 서울 여의도점 부산 동래점
23 2. 비용안내 구분 서울 강남점 서울 역삼점 서울 여의도점 경기 일산점 부산동래점 스케일링 1만원 1만원 1만원 1만원 1만원 80만원 [스누콘 ] - - - - 임플란트 100만원 [ 오스템 ] 100만원 [ 오스템 ] 100만원 [ 디오 / 네오 ] 100만원 [ 오스템 ] 100만원 [ 네오 ] 120만원 [ 3i ] - - - - 360만원 [ 레진 ] - - - - 치아교정 400만원 [ 세라믹 ] 400만원 [ 세라믹 ] - - - 440만원 [ 클리피시 ] 440만원 [ 클리피시 ] - - - 기타치료 20% ~ 30% 20% ~ 30% 20% ~ 30% 20% ~ 30% 10% ~ 20% 치아교정은 모든 비용이 포함된 가격입니다. [ 진단비 / 발치비 / 유지장치비 / 미니스크류 / 월비등등 ] 추가비용이 전여없음을 알려드립니다.
FirstMedical Management 피부과 서비스 안내 24
25 1. 지점현황 서울 압구정점 서울 청담점 서울 상암점 협의중 협의중
26 2. 피부과혜택 안내 시술명 압구정 행사수가 청담점 행사수가 상암점 행사수가 쌍꺼풀 수술 매몰 절개 49만원 79만원 - - 모발이식수술 기본 2000모 250만원 추가 1000모 100만원 기본 2000모 250만원 추가 1000모 100만원 - IPL 1회 3만원 - 첫회 1만원 추가 1회 3만원 점제거 5만원 (3개월내에 1회 A/S 가능) - 5만원 (3개월내에 1회 A/S 가능) 보톡스 사각턱 미간 눈가 17만원 (정품, 정량사용) 7만원 (정품, 정량사용) 7만원 (정품, 정량사용) 물광주사 - 1회 - 10만원 1회 - 10만원 코필러 - 29만원 29만원 레이저토닝1회+물광1회+미백관리2회 - 28만원 - 레이저토닝1회 / 물광&더마톡신(얼굴전체)1회 / 미백관리2회 - 42만원 - [올인원탱탱 화이트닝] 미백필+IPL+레이저토닝+그린셀+프락셀 - - 1회 25만원 5회 100만원 태반주사 3만원 3만원 3만원
FirstMedical Management의 앞서가는 서비스 안내 27
28 1. 고객감동센터 운영 FirstMedical 고객만족센터 02-555-9269 접수되는 모든 문제는 100%해결합니다. 병원 협약에 따르는 문제 발생시 각 회사의 복지 담당자가 직접 해결하는 시스템을 갖추고 있는 회사가 대부분 입니다. 이러한 협약병원 도입방법은 의료문제 발생시 많은 불편함이 있습니다. 병원협약과 의료분쟁 발생시 완벽한 해결 능력을 갖추고 있는 저희 (주)퍼스트메디컬에 의료복지 업무를 맡겨주시기 바랍니다. 접수되는 모든 문제는 100% 책임지고 해결합니다. 병원 이용고객 [ 불만사항 발생 ] 기업 복지 담당자 또는 고객만족 팀으로 연락 담당자분과 고객님은 전화만 주세요. 02-555-9269 A 병원 B 병원 C 병원 CS팀 발생된 문제 파악 후 해결 시 담당자와 고객에게 결과보고 CS팀 발생된 문제 파악 후 해결이 되지 않을 시 특단조치 1. 환불조치 2. 협약해지 3. 보증서 내용 을 토대로 법적대응 빠른 해결 능력을 보여드리겠습니다. (주)퍼스트메디컬 고객만족 팀 모든 불만사항 100% 해결! D 병원 E 병원 F 병원
29 2. 시력교정수술 보증서 발급 / 수술 동영상 발급 보증서 / 수술 동영상 발급절차 1. 매월 5일부터 12일까지 전월 이용 통계를 보고 받습니다. 2. 이용 통계를 바탕으로 고객 한분한분께 정성을 다하여, 빠짐없이 연락을 합니다. 3. 전화 통화내용에는 보증서와 동영상 CD 받을 주소 파악과 병원 이용 시 불편함은 없었는지 확인 후, 고객만족센터 이용에 관하여 말씀 드립니다. 4. 매월 15일 일괄 발송합니다.
감사합니다. 30