디지털트랜스포메이션의지름길, 오픈소스기술 오픈소스원칙을바탕으로조직, 기술, 프로세스통합
조직혁신 오픈소스기술과문화및실행을바탕으로비즈니스성장 1페이지 1장. 도전과제 - 디지털트랜스포메이션 2페이지 2장. 개방형문화 - 혁신에필요한체계 4페이지 3장. 개방형프로세스작업방식의재구성 6페이지 4장. 오픈소스기술 - 변화를위한촉매제 성공사례 : 기존의 IT 환경최적화 성공사례 : 하이브리드클라우드를통한민첩성확보 성공사례 : 프로세스자동화 성공사례 : 클라우드네이티브방식을적용한개발 성공사례 : 손쉬운통합 13페이지 5장. 함께하는혁신 디지털트랜스포메이션 목차
1 장 2 장 3 장 4 장 5 장 1 장 도전과제 : 디지털트랜스포메이션 세상이변하고있습니다. 디지털디바이스와서비스로인해온세상이연결되고고객의선택권은그어느때보다도대양해졌습니다. 또한산업전반에서파괴적인변화가일어나고있으며, 소비자의요구에부응하고경쟁에서우위를선점하기위해서는혁신이필수조건이되었습니다. IDC FutureScape 보고서 : Worldwide IT industry 2018 Predictions 에따르면, " 응답자중 85% 가문화, 프로세스, 기술의적절한조합이기업의디지털트랜스포메이션에가장중요한성공요인이라고답했습니다." 1 경영진들은디지털트랜스포메이션이기업의지속적인성공에결정적인영향을미친다고생각합니다. 하지만오래된기술과노후한프로세스, 각기따로진행되는 IT 프로젝트로인해혁신활동이지지부진하거나심지어중단되는바람에비즈니스효과를제대로거두지못하는경우도많습니다. 기업이빠르게변화하고자한다면소프트웨어를통해보다나은업무여건을조성할기회는분명히존재합니다. 경영진이혁신을대하는자세에따라기업의성패가좌우됩니다. 지속적으로혁신할수있는토대를마련하는것이성공의관건입니다. 현재와미래의혁신에전제되어야할민첩성과보안은협업문화, 개방적이고투명한프로세스, 업계에서검증된표준툴로확보할수있습니다. 개방형프로세스가구현되면부서간의폐쇄성을타파하고비즈니스의모든측면에서효율성을높여제품출시기간을단축하고품질을개선할수있습니다. 개방형문화가조성되면팀이효과적인협업과소통을통해역할을확대하고기술환경을쇄신할수있습니다. 디지털트랜스포메이션 그림 1. 디지털트랜스포메이션 - 오픈소스원칙의교집합 개발팀은오픈소스기술이제공하는최신보안도구세트를사용해비즈니스흐름을유지하면서혁신작업을보다빠른시일내에완료할수있습니다. 기업이문화, 프로세스, 기술이라는세가지중요비즈니스영역에개방전략을도입하면혁신이시작됩니다. 고객들은공통적으로이런말을합니다. 곳곳에많은변화가일어나고있습니다. 많은이들이이를 ' 디지털트랜스포메이션 ' 이라칭합니다. 그러나단지기술만으로혁신을달성할수는없다는사실을유념해야합니다. 진정한혁신을실현하려면사람과가치가동반되어야합니다. RED HAT 최고경영자및 CEO 짐화이트허스트 (JIM WHITEHURST) 1 IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2018 Predictions IDC: The Premier Global Market Intelligence Company, 2017년 10월 www.idc.com/getdoc.jsp?containerid=us43171317 디지털트랜스포메이션 1
1 장 2 장 3 장 4 장 5 장 2 장 개방형문화 : 혁신에필요한체계 업무역할이 " 기술직 " 과 " 일반직 " 처럼단순하게분류되던시대는이제지났습니다. 디지털트랜스포메이션은모든이에게영향을미칩니다. 따라서성장을도모하려면기업의모든일원이혁신활동에동참해야합니다. 기술변화에대응하려면기존의업무방식을재고해야합니다. 개방형조직 Red Hat 은오픈소스소프트웨어커뮤니티를움직이는원칙이모든산업의조직적혁신과문화적혁신을좌우한다고여깁니다. 개방원칙을전사적으로수용해야만지각변동을기회로삼을수있습니다. 개방형조직은보다민첩하고, 책임감이강하며, 참여의식이뛰어나고, 미래에더철저히준비되어있습니다. 투명성, 포용력, 적응력, 협업, 공동체의식등의핵심원칙에입각한오픈소스전략을추구하면세상이아무리급변하더라도혁신을통해성공할수있습니다. 개방형조직은창의적인문제해결과정보공유, 신속한개발, 그리고기업의사명과목적에따른통합을장려합니다. 문화적변화가수반되면팀의소통방식을개선하여디지털트랜스포메이션과정전반에서, 그리고그이후에도지속적으로성공할수있습니다. 그러나이런일은하루아침에이뤄지지않습니다. 기업의성장동력이되는가치관을근본적으로재고하려면새로운조직문화를정립해야합니다. 투명성개인과팀이여러관계자들에게주기적으로계획, 제품및프로세스를공개합니다. 의사결정권자는데이터와리소스를공유합니다. 적응력정보흐름이자유로우며개인은변화하는상황에따라실시간으로의사결정을내립니다. 실험과학습을장려하는문화가형성됩니다. 공동체의식일련의공통된가치관과확실한목적은장벽을무너뜨리고팀원개개인이임무를다하는데도움이됩니다. 포용력소통채널이확립되면직원들이의견을교환하고공동으로의사결정을내리며, 관리자가다양한의견을적극적으로모을수있습니다. 협업여러부서소속직원으로구성된팀이작업을공유하고, 프로젝트를시작하며, 효율적으로소통합니다. 디지털트랜스포메이션 2
개방형조직은혁신적이고민첩하며, 참여의식이높고책임감있는인재를양성할수있습니다. 또한직원들은향후지각변동에대응하는데일조할준비가되어있습니다. DEVOPS 문화를통한성장 DevOps 문화에서는개발, 운영, 플랫폼, LoB, 관리그리고지원부서를모두하나의팀으로간주합니다. DevOps 문화가조성되면부서간의소통과자동화가가능해지며, 고품질의소프트웨어와신속한서비스를바탕으로비즈니스가치와대응력을높일수있습니다. 혁신에필요한체계지난 1 년간, 10 년간또는 100 년간기업을성공으로이끌었던가치관은오늘날의경쟁에서우위를선점하기위해서는도움이되지않습니다. 개방형문화는실험정신을함양하고지금까지공유에적극적이지않았던부서간의협업을장려하는데도움이됩니다. 고객의요구와의견에보다적극적으로대응할수있는능력과여건을갖춘소규모의팀을구성하면혁신을보다자연스럽게받아들일수있습니다. Red Hat 최고경영자및 CEO, 짐화이트허스트 (Jim Whitehurst) 는본인의저서, Organize for Innovation 에서업무방식에영향을미치는기술적, 사회적, 경제적요인에대해설명합니다. 그는혁신적인기업으로거듭나려면모든산업의리더가데이터활용방안과실패에대한조직의태도, 팀구조및목표를어떻게재고해야하는지를설명합니다. 가치관과실제행동사이의간극을보면끊임없이변하는환경을헤쳐나갈수있는조직문화가조성되고있는지를확인할수있습니다. RED HAT 최고경영자및 CEO 짐화이트허스트 (JIM WHITEHURST) 혁신에필요한체계 Red Hat 최고경영자및 CEO, 짐화이트허스트 (Jim Whitehurst), MWC18 연설 개방형문화를채택하기위한준비개방형조직을구성하기위한팁 기조연설시청하기 E-BOOK 읽기 디지털트랜스포메이션 3
1 장 2 장 3 장 4 장 5 장 3 장 개방형프로세스 : 작업방식의재구성 혁신에필요한기본적인여건을마련하기는그리어렵지않습니다. 인프라팀, 애플리케이션개발팀, 그리고크리에이티브팀은협업해야하지만이들은각자의목표가다르다고생각하며심지어한팀이아니라고생각하기도합니다. IT 통합의도래협업은개방형모델에서필수불가결한요소입니다. 분업화되고획일적인팀구조를토대로하는기존의개발방식은혁신을달성하는데필요한민첩성이부족합니다. 팀이공동의목표를정하고함께나아가려면현대적이고개방형작업방식을추구해야합니다. 통일된목표에초점을맞춘통합 IT 환경을구현하면팀이다음과같은목표를달성할수있습니다. 설계아이디어및검증된오픈소스라이브러리를활용하여시제품을빠르게제작 자동화를통한지속적인통합과배포 열정적이고생산성이높은직원양성 신속한의견교환의이점과거에는솔루션을계획하고완성하는데 1 년이상걸리기일쑤였습니다. 그이후에야솔루션을테스트해볼수있었습니다. 천신만고끝에개발한제품이출시하기에적합하지않다고판정될경우개발팀은같은과정을다시한번반복해야만했습니다. 협업중심의개방형팀은다른방식으로작업합니다. 협업중심의개방형팀은개발과테스트를병행하여수년이아닌수주만에비즈니스가치를창출합니다. 기업은프로젝트의성패를즉시가늠할수있으며, 팀은반복되는과정을거치지않고도대응하고적응할수있습니다. Red Hat은다음과같은방식으로비즈니스민첩성을개발하고강화합니다. 개발자와비즈니스관계자가한자리에모여시뮬레이션을통해소프트웨어를비즈니스요건에맞게수정하는이벤트스토밍 (Event Storming) 기법 작업의우선순위를빠르게정립하는가치분석 (Value Slicing) 기법 현실의의견을수렴하는효용성테스트 팀내소통을촉진하는후향적평가 기타방식 Red Hat 이주관하는커뮤니티프로젝트, Open Practice Library 에대한자세한내용을확인하십시오. 디지털트랜스포메이션 4
든든한동반자 Red Hat은개방적인사고와작업방식을바탕으로명성을쌓아왔습니다. Red Hat Open Innovation Labs을통해개방형비즈니스전문가들이 DevOps를확립하는데유용한도구와기술및아이디어로프로세스를강화하여민첩성을개선하고혁신을실현하도록지원합니다. Red Hat Open Innovation Labs 은직원들이 IT 부서는물론기업전체를혁신하는데가장이상적인최고의오픈소스도구와방법, 그리고문화에익숙해질수있게합니다. 직원들은파견된 Red Hat 전문가들과머리를맞대고자사의고유한여건에맞는혁신계획을수립할수있게됩니다. 또한자사의환경에효과적인도구와문화및프로세스를적절히조합하여새로운애플리케이션개발에박차를가하고 DevOps 를지속적으로실현할수있습니다. 성공사례 : Red Hat Open Innovation Labs 을통해혁신문화를경험하게된 Heritage Bank 목표 Heritage Bank 는디지털트랜스포메이션기술을바탕으로새로운디지털서비스를최대한빠른시일내에고객에게선보임으로써신규고객을확보하고기업문화를활성화하고자했습니다. 전략 Heritage Bank 는 6 주간자사에상주하면서 IT 팀과은행의문화를혁신함과동시에, 맞춤형솔루션을개발해줄것을 Red Hat 에요청했습니다. 결과새로운서비스를보다효율적이고신속하게개발할수있게되었으며, 혁신을촉진할수있는적합한기업문화가형성되었습니다. 저희는특히 IT 팀을중심으로분위기쇄신이절실했는데, 고도로숙련된 Red Hat 전문가들과의맞춤형컨설팅을통해문화를바꾸는가장좋은방법이라고판단했습니다. 주요제안 : Red Hat Innovation Labs에대한자세한내용을확인해보십시오. E-BOOK 읽기 HERITAGE BANK CIO 웨인마천트 (WAYNE MARCHANT) Red Hat Open Innovation Labs 에대해전문가가상담해드립니다. 문의양식을작성하여 4 시간정도진행되는무료디스커버리세션에대해알아보세요. Red Hat 과함께혁신하십시오. 디지털트랜스포메이션 5
1 장 2 장 3 장 4 장 5 장 4 장 오픈소스기술 : 변화를위한촉매제 미래의초석, 오픈소스기술오픈소스소프트웨어의원동력은호기심과공통의문제를해결하겠다는열망에서비롯됩니다. 커뮤니티중심의오픈소스작업은다양한인재의아이디어와기술이합쳐져단순한이윤추구욕구를초월한수준높은솔루션으로귀결됩니다. 열정과아이디어공유에힘입어탄생한오픈소스소프트웨어를통해 IT 전문가들의기술력이소프트웨어사용자에게전수됩니다. 트랜스포메이션의진화원래 IT 팀은데이터센터의제약을받은채길고, 더딘순차적프로세스를통해독립형애플리케이션을개발했습니다. 기업들이 n 계층및클라우드기술을도입하면서애플리케이션개발속도가빨라졌으며, 오픈소스커뮤니티중심작업은라이브러리, 소프트웨어및서비스를토대로이뤄졌습니다. 오픈소스솔루션은건전한개발자커뮤니티생태계에서비롯된최상의아이디어를토대로개발됩니다. Red Hat 은최상의오픈소스개념을추구하고안정적인개방형엔터프라이즈솔루션을제공합니다. 예를들어, Red Hat OpenShift 는 Kubernetes 에대한 Red Hat 의접근방식으로, 컨테이너화된서비스령개발환경을완벽하게지원합니다. Red Hat OpenShift 를사용하면전문적인관리와지원, 그리고호환성을보장하는 Kubernetes 를통해클라우드및온프레미스인프라에서컨테이너기반애플리케이션을일관성있게개발, 배포및관리할수있습니다. 변화를위한촉매제 Red Hat 솔루션은 IT 부서와비즈니스부서가협업을수행하는데효과적입니다. 자동화, 하이브리드클라우드인프라, 컨테이너, 애플리케이션개발도구등을통해서로를연결해주기때문입니다. 개방형기술을사용하면보유하고있는솔루션으로더많은성과를거두는한편, 조직문화를쇄신하여차별화를목적으로한프로젝트를추진할수있습니다. 개방형기술의현재와미래오늘날의기술은하이브리드아키텍처에구현되며급변하는고객의요구에부응하기위해마이크로서비스를지속적으로제공하는방식에의존합니다. 급변하는상황에서 IT 전략과비즈니스전략의균형을맞추려면적절한속도를유지할수있는기술솔루션이필요합니다. 디지털트랜스포메이션 6
RED HAT 과함께하는고객성공사례 기존 IT 환경을최적화하여소유자산의활용도를극대화함과동시에오픈소스기술, 문화및프로세스를도입하여현재의활용도와미래의성장가능성을높일수있습니다. 성장에발맞춰확장할수있는아키텍처를활용하여온프레미스하드웨어및소프트웨어의한계를뛰어넘는새로운기능을개발하고하이브리드클라우드의장점인민첩성을확보할수있습니다. 프로세스자동화덕분에수동작업이감소하므로 IT 인력이새로운비즈니스목표에주력할시간을확보할수있습니다. 또한개발과테스트를병행하는클라우드고유의작업방식으로기업의비즈니스와고객에게중요한제품을출시할수있습니다. 검증된툴과기술로손쉽게통합하여고객에게향상된기능과서비스를빠른시일내에선보일수있습니다. 디지털트랜스포메이션 7
성공사례 : 기존의 IT 환경최적화 일반적으로기업은수년간인프라, 애플리케이션, 프로세스및정책에투자를아끼지않습니다. 신기술을도입하느라부담은커지지만기존의투자와자산, 그리고이러한새로운기술및방식을균형있게유지하는것도중요합니다. 표준화와최적화는혁신에필요한자원과필요에따라워크로드를배정할수있는유연성을확보하는데효과적입니다. IT 환경이최적화되면오늘날비즈니스를운영하고보호하는데도움이되는시스템을구현하고현대화하는한편, 일선부서에혁신과통찰력을지원할수있습니다. 민첩한솔루션으로개발작업을간소화한 INTERMOUNTAIN HEALTHCARE Intermountain Healthcare 는대규모독점 IT 환경때문에변경프로세스가복잡해지고프로비저닝주기가길어지면서개발작업에차질을빚었습니다. 그래서 Intermountain Healthcare 는개발프로세스를간소화하고비용을절감할수있는유연하고민첩한솔루션을물색했습니다. Intermountain Healthcare 는 Red Hat CloudForms 와 Red Hat Ansible Automation 을사용하여 IT 배포시간을수주에서수시간으로줄였으며가상시스템프로비저닝시간을 3 일에서 20 분으로단축했습니다. 성공사례읽기 디지털트랜스포메이션 8
성공사례 : 하이브리드클라우드를통한민첩성확보 하이브리드클라우드인프라는모든클라우드환경에워크로드를배치할수있는통합오픈소스소프트웨어제품군으로급격한성장에대응하는데효과적입니다. 통합오픈소스소프트웨어제품군에는컨테이너기반의애플리케이션개발플랫폼과대규모확장을지원하는클라우드인프라가통합관리프레임워크와접목되어있습니다. 고객만족도를획기적인수준으로높인 CATHAY PACIFIC 52 개국가와지역, 200 개의목적지로여객및화물서비스를제공하는글로벌항공사 Cathay Pacific 의성장전략에서디지털기술은중요한역할을합니다. Cathay Pacific 은비즈니스를정상적으로운영하면서고객의요구에즉각적으로유연하게대응할수있는환경을구현하기위해레거시솔루션에서하이브리드클라우드아키텍처로마이그레이션하기로결정했습니다. Cathay Pacific 은 Red Hat OpenStack Platform 과 Red Hat OpenShift Container Platform 을사용하여애플리케이션개발시간을 1/10 로단축하고필요에따라컴퓨팅리소스를확장또는축소할수있게되었습니다. 기조연설시청하기 보도자료읽기 디지털트랜스포메이션 9
성공사례 : 프로세스자동화 기업이경쟁력을유지하려면보다빠르고효율적으로서비스를제공해야합니다. 이를위해서는인프라쇄신, 클라우드기술도입, 향상된개발환경, 고객의요구와미래의혼란을예상하는새로운프로세스가전제되어야합니다. 자동화된 IT 관리솔루션을구축하면운영팀의업무부담이줄어 LoB, 개발팀및고객의요구에대응하는데필요한시간을확보할수있습니다. 주요제안 : E-Book: 자동화된엔터프라이즈 E-BOOK 읽기 작업시간을단축하고사용자만족도를높인영국육군영국육군은개방형자동화기술을사용하여변경작업완료시간을 75% 까지단축하고, 업그레이드시간을 90% 까지단축했으며, 중요패치배포속도를 3 일에서 3 시간으로앞당겼습니다. 자동화를현대화및디지털혁신의전략적필수요소로삼는방법에대해자세히알고싶으십니까? Red Hat 가이드를다운로드하여디지털트랜스포메이션을쉽게시작하는방법을알아보십시오. 성공사례읽기 디지털트랜스포메이션 10
성공사례 : 클라우드네이티브방식을적용한개발 클라우드네이티브애플리케이션은컨테이너및마이크로서비스와같은혁신적인기술을사용하여유지관리절차를간소화하고복잡한하이브리드클라우드환경전반에서이식성을지원합니다. 주요제안 : E-Book: 디지털트랜스포메이션의 6단계 완전자동화된클라우드플랫폼을구축하여고객을효과적으로지원하는 BBVA 글로벌금융그룹 BBVA 는최상위랭킹에선정된모바일뱅킹애플리케이션을개발한이후, 증가하는고객의요구를충족하기위해백엔드시스템을업그레이드해야했습니다. BBVA 는 Red Hat 엔터프라이즈오픈소스솔루션을사용하여완전히자동화된데이터중심의셀프서비스형단일글로벌클라우드플랫폼을구축했습니다. Red Hat 의솔루션덕분에 BBVA 는불과 4 시간안에새로운기능을전국적으로배포할수있게되었습니다. E-BOOK 읽기 Red Hat 의개발자환경담당디렉터인버르셔터 (Burr Sutter) 가저술한본 e-book 은 IT 부서를번거로운비용발생의주범에서전략적인비즈니스파트너로변모시키는방법에대해설명합니다. 성공사례읽기 디지털트랜스포메이션 11
성공사례 : 손쉬운통합 트랜스포메이션이반드시전면교체를의미하는것은아닙니다. 새로운기술을기존솔루션과통합함으로써다양하고분산된형태의소프트웨어애플리케이션, 서비스, API, 데이터또는기기간연결을간소화하여재활용률을극대화할수있습니다. 통합대상에는종종시스템연결용소프트웨어, 메시징게층, API 관리플랫폼이흔히포함됩니다. RED HAT 과협력하여국가보안데이터를통합한아르헨티나이민국 Red Hat 과의협력을통해아르헨티나이민국은엔터프라이즈오픈소스소프트웨어를기반으로하는프라이빗클라우드마이그레이션분석플랫폼을구축하여잠재적인범죄위협을보다효과적으로분석하고국내및국제안보기관들과공조합니다. 이제아르헨티나이민국은 50-65% 가량빨라진속도로보고서를작성할수있게되었습니다. 솔루션을개발하는데 18 개월이나걸렸던과거와달리, 이제몇주나몇개월이면투자가치를확보할수있습니다. UPS 클라우드플랫폼및기술선임관리자칼라마이어 (CARLA MAIER) Red Hat 과의협력으로수화물추적및배송체계를능률화한 UPS 성공사례읽기 성공사례읽기 디지털트랜스포메이션 12
1 장 2 장 3 장 4 장 5 장 5 장 함께하는혁신 오픈소스는함께하면더좋은결실을맺을수있다는생각에서비롯됩니다. 여러부서소속직원으로구성된팀이아이디어를자유롭게공유하면혁신이가속화되고팀의생산성이향상되며, 위험부담이줄어듭니다. 동일한오픈소스원칙을비즈니스의모든분야에적용하면모든구성요소와구성원이조화를이룹니다. 시간과인력을낭비하는일이없어지고기술의지각변동에따른여파를예측하고미리대응할수있습니다. RED HAT 과불가분의관계, 오픈소스기술 Red Hat 은 25 년이상오픈소스기술을연구해왔습니다. Red Hat 은오픈소스도구가개방형문화및프로세스와결합했을때가장효과적이란사실을잘알고있습니다. Red Hat 과손잡는다는것은곧오픈소스기술, 원칙, 방식을가장잘이해하는사람들과협력한다는의미입니다. Red Hat 은팀과개방적인방법론을통합하여민첩하고유연한서비스를제공하고, 비즈니스자산을보호하며, 미래의변화에대비할수있도록지원합니다. 고객은이를통해비즈니스를더욱신속히확장할수있습니다. Red Hat 의디스커버리세션을신청하면개방형작업방식으로전환하는비결을전수받을수있습니다. 상담요청하기 Copyright 2018 Red Hat, Inc. Red Hat, Red Hat Enterprise Linux, Shadowman 로고및 JBoss는미국및기타에서등록된 Red Hat, Inc. 의상표입니다. Linux 는미국및기타국가에서 Linus Torvalds의등록상표입니다. 디지털트랜스포메이션 13