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궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 기본과 원칙이 최고의 스타플레이어를 만든다 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 발행일 2015년 11월 30일 발행인 허창수 편집인 이승철 발행처 전국경제인연합회 사회공헌팀 주 소 서울시 영등포구 여의대로 24 편집 제작 FKI미디어 Copyrightc 2015 by FKI 비매품

발간사 Contents,.,. Code of Conduct( ). BEST 11. 2015 Forbes Most Valuable Brands Top 20 BEST 11. 12,,,,,,,, BMW,, 11 Code of Conduct.,,, Q&A..,. 2015 11 Chapter 1. Do the Right Way Chapter 2. 주요 기업 11개의 Code of Conduct Decision algorithm 자가진단 08 Open 공개 12 THird parties 적용범위 14 Example 사례제시 16 Non-Retaliation 제보자 보호 20 SocIal media SNS가이드라인 22 MultilinGual 다중언어 26 Handling violation 징계수위 29 Specific standard 구체적 기준 32 Watching task 업무감시 43 Q&A 질의응답 47 KeY sentence 핵심 슬로건 51 애플 57 마이크로소프트( ) 101 구글 145 코카콜라 ( ) 179 맥도날드 ( ) 237 제너럴 일렉트릭( ) 309 페이스북 359 월트 디즈니 377 BMW 427 나이키 455 월마트 481 * 2015 Forbes Most Valuable Brands 순위 순

Do Decision algorithm Open THird parties Example the Right Non-Retaliation SocIal media MultilinGual Handling violation Specific standard 2015 Forbes Most Valuable Brands Top 20 中 업종별 다양성을 고려하여 11개 기업을 선정하고, 순위대로 소개하였습니다. 해당 기업들은 Code of Conduct를 정기적으로 업데이트 하고 있습니다. 번역본 내용은 최신 버전과 다를 수 있으니 해당 회사 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 한국어 버전이 있는 경우 그대로 옮겨 실었습니다. 번역본은 번역하는 과정에서 원본의 의미와 미세하게 다를 수 있으니, 해당 Code of Conduct의 원문을 반드시 참고해주십시오. Watching task Q&A KeY sentence Way

자가진단 Decision algorithm Decision algorithm 자가진단 복잡한 상황에 놓이면 때때로 무엇이 올바른 판단인지 혼란스러울 수 있습니다. 그럴 때는 스스로에게 질문을 던져봄으로써 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 몇몇 기업은 윤리강령과 관련하여 자가진단 알고리즘을 제시합니다. 사례 01.. M사의 핵심가치 및 윤리강령과 일치합니까? 직원 여러분은 심사숙고하고 본사의 핵심가치와 본 규범을 비롯한 모든 사용 가능한 참고자료를 활용해야 합니다. 합법적입니까? 직원 여러분이 변호사나 법률 전문가는 아니므로, 확실치 않을 경우 질문을 하고 자문을 구해야 합니다. 다른 사람이 내 결정을 알아도 불편하지 않을 것 같습니까? 만약 이 결정에 대해 친구, 가족 및 동료와 공유하는 것이 불편하다면 옳은 결정이 아닐 것입니다. 예 라고 대답할 수 없거나 확실하지 않은 경우 추가적인 지원과 지침이 있을 때까지 결정을 내리거나 조치를 취하지 마십시오. 사례 02.,?, 8 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 9

자가진단 Decision algorithm 자가진단 Decision algorithm? 사례 03. -? 1?. 확실치 않습니까? 법무팀에 연락해 도움을 받으십시오. 확실치 않습니까? C사의 핵심정책을 점검하십시오. 당신의 관리자, 인사팀 대표자, 혹은 법무팀에 연락해 도움을 받으십시오. 확실치 않습니까? 윤리 웹사이트를 점검하거나 당신의 관리자, 혹은 윤리위원회에 연락해 도움을 받으십시오. 확실치 않습니까? 당신의 관리자에게 이야기하거나 법무팀이나 윤리위원회에 연락해 도움을 받으십시오.???? 합법적입니까? Yes C사 정책에 부합합니까? Yes C사의 가치와 문화를 반영합니까? Yes 주주들에게 악영향을 미칩니까? 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. No No No No 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 신문 헤드라인에 등장하면 걱정스러울 것 같습니까? Yes Yes Yes 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. No 모든 직원이 이렇게 하면 C사에 악영향을 미칠 것 같습니까? 이 행위는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하지 마십시오. 10 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 11

공개 Open Open 공개 누구나 쉽게 윤리강령 내용을 찾고 참고하여 준수할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 있습니다. 하고자 하는 것, 지키고자 하는 기준은 널리 알리는 것이 좋습니다. 누구나 볼 수 있도록 자세한 내용을 공개해야 강력한 의지를 표현할 수 있습니다. Apple http://files.shareholder. com/downloads/ AAPL/0x0x443008/5F38B1E6-2F9C-4518-B691-13A29AC90501/ business_conduct_policy.pdf Microsoft http://www.microsoft.com/ en-us/legal/compliance/buscond/ Default.aspx Google https://investor.google.com/ corporate/google-code-ofconduct.html Coca-Cola http://www.cocacolacompany.com/content/dam/ journey/us/en/private/fileassets/ pdf/2012/11/cobc_korean.pdf McDonald's http://www. aboutmcdonalds.com/ content/dam/aboutmcdonalds/ Investors/Standards_of_conduct/ Korean_Sept_2015_SBC_14356.pdf http://dsg.files.app.content.prod. s3.amazonaws.com/ gesustainability/wp-content/ uploads/2014/05/870625_ko_lr.pdf Facebook http://files.shareholder. com/downloads/amda-nj5dz/888 827241x0x570157/3DA1FA5A-757F- 43B3-AFC7-802C8470804E/ code_conduct.pdf Walt Disney http://cdn.media.ir. thewaltdisneycompany.com/ forms/dis-sbc-cm.pdf BMW http://www.bmwgroup. com/e/0_0_www_bmwgroup_ com/unternehmen/ unternehmensprofil/compliance/_ pdf/bmw_group_lcc_en.pdf Nike http://nike.q4web.com/ files/2011%20inside%20the%20 Lines%20online%20booklet%20 FINAL%2011-10-26.pdf General Electric http://www.ge.com/files_ citizenship/pdf/spirit_letter_ Korean.pdf Wal-Mart Stores https://www.walmartethics. com/uploadedfiles/ Content/U.S.%20-%20English.pdf 12 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 13

적용범위 THird parties THird parties 적용범위 윤리강령은 자사 임직원뿐만 아니라 협력회사, 에이전트, 임시고용 근로자, 계약업체 등 자사와 관련된 제3자도 준수해야 합니다. 관련된 모든 사람이 윤리강령을 지킬 때 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다. 사례 01 사례 02 사례 03., A,.,, (, ) B.,,,,,, C C C. C. 14 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 15

사례제시 Example Example 사례제시 윤리강령과 관련된 상황이나 용어는 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있습니다. 기업들은 임직원들의 이해를 돕고자 개별 상황에 대한 세부적인 설명이나 용어에 대한 부연 설명 등을 구체적인 사례로 제시합니다. 사례 01.,,,.,, / 사례 02... 16 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 17

사례제시 Example 사례제시 Example ( ) (, 3 ),,,, 3,, 3, 사례 03..,, 18 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 19

제보자 보호 Non-Retaliation Non- Retaliation 사례 01..,,,,,,. 제보자 보호 윤리강령을 준수한 선의의 직원이 피해를 보지 않도록 보복을 명확히 금지하며, 보복한 직원은 징계를 받을 수 있습니다. 보복은 한 번의 잘못을 두 번으로 늘리는 행위일 뿐입니다. 사례 02 D.... 사례 03.. 20 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 21

SNS가이드라인 SocIal media SocIal media SNS가이드라인 소셜미디어의 사용이 급증하고 있고, 또 업무상으로도 이를 이용하는 경향이 늘어나고 있습니다. 하지만 소셜미디어의 사용은 늘 회사에 대한 오해나 불미스러운 일을 일으킬 가능성을 지니고 있으므로 주의해야 합니다. 많은 회사들이 사적 공적 용도로 소셜미디어를 사용할 경우 주의해야 할 점을 명시하고 있습니다. 사례 01 사례 02....,....,..,,. 22 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 23

SNS가이드라인 SocIal media SNS가이드라인 SocIal media,...,.,,,,. 사례 03,,, ( ),,,,,.. (, ).. ( ). 24 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 25

다중언어 MultilinGual MultilinGual 다중언어 세계를 무대로 활동하는 글로벌 기업들은 윤리강령을 한국어 포함, 다양한 언어로 번역해 공유하는 추세입니다. 자사의 공통 핵심가치를 전 세계에 퍼져있는 사업장으로 일관되게 전파합니다. 참고사항. 마이크로소프트 16개 언어,,,,,,,,,,,,,,, 코카콜라 22개 언어,,,,,,, ( ),, ( ),,,,,,,,,,, ( ), 맥도날드 29개국,, ( ), ( ),, ( ), ( ), ( ),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ( ), ( ), ( ),, 26 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 27

다중언어 MultilinGual 제너럴 일렉트릭 34개 언어,, ( ), ( ),,,, ( ),,, ( ),,,,,,, Handling violation 징계수위 윤리강령을 위반했을 때(위반을 보고하지 않았거나, 몰라서 문제가 생겼을 경우 포함)에는 해고나 계약 종료에까지 이르는 징계를 받을 수 있습니다. 지키지 않는 강령은 아무런 의미가 없습니다. 28 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 29

징계수위 Handling violation 징계수위 Handling violation 사례 01 사례 02 사례 03,..,....,,..????,, &.,.,.,.... 30 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 31

구체적 기준 Specific standard Specific standard 구체적 기준 선물은 마음의 표현이기도 하지만, 일정 기준 이상의 선물이나 접대는 윤리적으로 문제가 될 수 있습니다. 과도한 것, 오해의 소지가 있는 것은 언제나 문제를 불러일으킵니다. 기업마다 상이하지만, 각 기업은 선물과 접대 범위의 구체적인 기준(받을 때, 줄 때, 금액 기준)등을 상세하게 명시하고 있습니다. 사례 01 사업상 선물 교환,,. 명목 가치:. ( ). 관습적 기준:... 특혜적 대우 금지:. 합법적 기준:. 받은 사람이 공무원이 아닐 것:,. 32 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 33

구체적 기준 Specific standard 구체적 애플 기준 Specific standard Apple 미국 공무원에 대한 선물. (,,, ).. 미국 외 국가 공무원에 대한 선물....,. 사례 02 선물을 줄 때,... ( ),,. 선물을 받을 때 34 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 35

구체적 기준 Specific standard 구체적 기준 Specific standard.,., ( )..,, X. X달러를 넘는 선물 X.,.. (1). (2). (3), X.. X달러는 넘지만 Y달러는 안 되는 선물..???? Y달러보다 더 큰 선물:, Y. 15.. 36 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 37

구체적 기준 Specific standard 구체적 기준 Specific standard X. 적절한 선물이란?,, 식사:,.,.,.... 사례 03..,.,.. (, ).,, 1 X. 적절한 향응이란?,.,. 38 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 39

구체적 기준 Specific standard 구체적 기준 Specific standard.., 여행 또는 숙박 관련 선물.., X. ( ). 선물의 반환,.,. 무엇이 금지되는가?. (a) X.,. (b), (c) ( ). 작업장 밖에서의 선물, ( ). 40 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 41

구체적 기준 Specific standard,. 정부 공무원과 관련된 선물 및 향응.,,. ( )... Watching task 업무감시 당연히 직원의 프라이버시를 존중해야 하지만, 회사는 절차상 업무에 사용되는 컴퓨터, 이메일, 전화 등을 공개적으로 모니터링할 권리가 있습니다. 업무가 올바르게 처리되고 있는지를 점검해야 하며, 차후 문제가 발생할 경우 자료로 활용해야 하기 때문입니다. 42 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 43

업무감시 Watching task 업무감시 Watching task 사례 01, (1) (2) 사례 02 (,, ) (, ).. ( ),,, (,. ),,.,, (,,.. ), ( )., 사례 03,,,.. 3,... 44 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 45

업무감시 Watching task., 3,,,.,. Q&A 질의응답 윤리강령을 읽고 숙지했다고 해도, 복잡한 상황에 처하면 올바른 판단을 내리기 어려울 수 있습니다. 각 회사는 윤리강령의 내용을 임직원이 쉽게 체감하고, 해당 상황에서 적절히 대처할 수 있도록 평소에 직면할 만한 윤리적 딜레마 상황을 해결책과 함께 제시합니다. 46 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 47

질의응답 Q&A 질의응답 Q&A 사례 01 Q.?. A.. ( 3 ),,.... 사례 02 Q., 사례 04 Q..?. A...?. A..,,.,.. 사례 03 Q.?.,. A. / 48 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 49

질의응답 Q&A 사례 05 KeY Q.? UN.. sentence 핵심 슬로건 핵심을 담은 짧은 문장은 큰 힘을 갖습니다. 대부분의 기업은 임직원이 쉽게 기억하고 동기를 부여받을 수 있도록 윤리강령을 대표할 만한 핵심문장을 제시합니다. 50 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 51

핵심 슬로건 KeY sentence 핵심 슬로건 KeY sentence 사례 01 Don t be Evil. (.), 사례 03 Do the right thing. ( ) B,,... 사례 02.. - 로버트 A. 아이거,,,,, A,. 52 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 53

주요 기업 11개의 Code of 2015 Forbes Most Valuable Brands Top 20 中 업종별 다양성을 고려하여 11개 기업을 선정하고, 순위대로 소개하였습니다. 해당 기업들은 Code of Conduct를 정기적으로 업데이트 하고 있습니다. 번역본 내용은 최신 버전과 다를 수 있으니 해당 회사 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 한국어 버전이 있는 경우 그대로 옮겨 실었습니다. Conduct 번역본은 번역하는 과정에서 원본의 의미와 미세하게 다를 수 있으니, 해당 Code of Conduct의 원문을 반드시 참고해주십시오.

애플 Apple Apple 애플 Apple Business Conduct The way we do business worldwide 2014. 10 56 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 57

애플 Apple 윤리경영 우리가 세계적으로 사업을 하는 방식 애플은 윤리적으로, 정직하게, 그리고 모든 법 및 규정을 준수하며 기업을 운영합니다. 이는 전 세계 회사의 모든 영역, 모든 사업결정에 적용됩니다. 애플의 윤리경영 원칙 애플의 성공은 혁신적이고 품질 좋은 제품과 서비스의 창조, 모든 비즈니스 상호작용에 서의 진실성을 기반으로 합니다. 애플의 윤리강령 원칙은 우리가 세계적으로 사업을 하 는 방식을 정의하는데, 그 원칙은 다음과 같습니다. 현명하게 판단한다 : 애플의 윤리경영 원칙을 적용하고, 정책과 법적 요건을 검토 한 후 어떻게 할지 결정해야 합니다. 질문을 한다 : 어떻게 진행해야 할지 의문이 있을 때는 관리자, 인사부 대표 또는 윤리경영 그룹과 논의해야 합니다. 더 많은 지원이 필요하다면 윤리경영 전화상 담 서비스에 연락하십시오. 애플의 윤리경영 정책을 지키지 못하거나 위반을 보고하지 않으면 고용 해지나 애플과 의 거래 종료 등 징계 조치를 받을 수 있습니다. 정 직 : 모든 비즈니스 거래에서 정직과 높은 도덕성을 보입니다. 존 경 : 고객, 공급자, 고용자 및 다른 사람들을 존경을 담아 공손하게 대합니다. 기밀성 : 애플의 정보 및 고객 공급자 및 직원의 정보를 보호합니다. 준 수 : 모든 법 및 규정을 준수하여 사업 결정을 내립니다. 제보자 보호 애플은 경영진, 인사부, 내부감사, 재무부 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 선의의 고 발을 하거나 고발 내용의 조사에 참여한 것에 대해 그 누구에게도 보복하지 않으며 보 복을 허용하지 않습니다. 당신의 책임 애플의 윤리경영 정책 및 원칙은 직원, 독립 계약자, 컨설턴트 및 애플과 거래하는 모든 사람들에게 적용됩니다. 당신은 다음과 같이 행동해야 합니다. 정책을 지킨다 : 애플의 윤리경영 정책, 원칙 및 모든 해당 법적 요건을 준수합니다. 거리낌 없이 밝힌다 : 애플의 윤리경영 정책이나 원칙, 기타 애플의 정책이나 법 적 규정적 요건의 위반을 알고 있다면 당신의 관리자(관리자가 위반에 연루되 지 않았을 경우)나 인사부, 법무과, 내부감사, 재무부 또는 윤리경영 전화상담 서 비스에 알려야 합니다. 58 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 59

애플 Apple 애플 차례 개인의 행동 개인의 행동 61 이해의 상충 61 외부 고용 및 발명 62 개인적 투자 64 직장에서의 관계 65 주식 매매 65 괴롭힘과 차별 66 기밀성 직원 정보 67 직장 내 프라이버시 68 공석에서 말하기 및 언론의 문의 70 기사 발간 70 알코올, 마약 및 흡연이 없는 직장 내 환경 71 애플에 대한 책임 72 애플의 자산 및 정보의 보호 72 애플의 기밀성 정보 73 애플의 정체성 및 상표 75 애플의 발명, 특허 및 저작권 75 기술표준과 관련된 활동 76 기록과 보고서의 정확성 76 사업 경비 77 자금 세탁 77 문서 보유 및 증거 보존 통지 78 고객 및 사업 관계 79 고객 중심 79 고객 및 제3자 정보 80 비공개/기밀 유지 계약 80 사업 정보의 취득 및 사용 81 제3자 지적 재산 82 저작권이 보호되는 콘텐츠 82 사업상 선물 교환 83 부수적 거래 및 부수적 계약 86 경쟁 및 거래 관행 87 보증 88 오픈소스 소프트웨어 89 정부 및 지역사회 90 고객으로서의 정부 90 미국 공무원에 대한 선물 90 미국 외 국가 공무원에 대한 선물 91 뇌물 및 부패 금지 92 정치 헌금 93 공무원의 고용 93 무역 제한 및 수출 규제 94 환경, 건강 및 안전(EHS) 94 자선 기부 95 지역사회 활동 및 공직 95 조치 96 조치를 취할 의무 96 윤리경영 전화상담 서비스 97 추가 자료 98 정책 및 참고문헌 98 이해의 상충 이해의 상충이란 애플의 최선의 이익에 불일치하거나 반대되는 활 동 또는 부적절한 행위나 우리기업에 대한 충성도를 떨어뜨리는 행동 을 말합니다. 실제로 있거나 있다고 감지된 모든 이해상충 상황을 피 해야 합니다. 현명하게 판단하고 잠재적 상충에 확신이 없다면 관리 자에게 말하거나 인사부 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하십 시오. 가족이나 중요한 관계에 있는 타인과는 애플 비즈니스를 하지 않아 야 합니다. 드물게 예외가 적용될 수 있는데 이때는 조직의 수석 부사 장의 서면 승인이 필요합니다. 애플에서의 지위를 이용해 자기 자신, 가족 또는 중요한 관계에 있 는 타인에게 특혜를 제공해서는 안 됩니다. 이는 제품 구매나 판매, 투 자 기회, 고용, 승진, 계약자나 공급자의 선택 및 모든 다른 비즈니스 사항에 적용됩니다. 이 원칙은 직원 할인 등 애플이 제공하는 특별구 매 계획에는 적용되지 않습니다. 만약 가족이나 다른 인간관계와 관 련하여 잠재적 상충이 있다고 판단되면 관리자에게 공개하십시오. 60 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 61

애플 Apple 이해의 상충 또는 우리기업에 대한 충성도를 떨어뜨리는 것에 대한 예를 들자면 어떤 것이 있습니까? 당신의 조카딸이 여름 인턴 직을 필요로 해서 그녀를 당신의 조직에 고 용하기로 결정하는 것 또는 매형이 애플의 거래처로 간주되는 기업을 소 유하고 있고 귀하가 의사결정자들 중 하나인 경우가 그에 해당됩니다. 애플에서의 직무수행 능력에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 외 부 고용 활동에 참여하지 않아야 합니다. 기밀성 애플 정보를 사용하여 다른 고용주, 외부 사업 또는 발명 에 이득을 주지 않아야 합니다. 애플의 업무와 같은 영역에 있거나 현재 또는 미래에 애플이 발명하 거나 경영할 것으로 예상되는 사업에 참여하려면 그 전에 당신의 관 리자, 애플 제품 변호사 및 조직의 수석 부사장의 서면허가를 받아야 외부 고용 및 발명 합니다. 애플 직원은 다른 고용을 수락하기 전에 자신의 관리자에게 알려야 합니다. 또한 추가적으로 외부 고용이 되거나 외부 사업을 벌이거나 발명을 하려면 모든 직원(상근이든 시간제든)은 다음의 규칙을 준수 해야 합니다. 다른 직업, 외부 사업 또는 발명을 위해서 근무시간이나 애플의 자산을 사용하지 않아야 합니다. 애플의 자산에는 애플의 근무 공간, 전화, 컴퓨터, 인터넷 접속, 복사기를 비롯한 모든 자산과 서 비스가 포함됩니다. 애플에서의 지위를 이용하여 외부 사업을 벌이거나 다른 고용주 의 일을 구하거나, 특혜적 대우를 받거나 당신의 발명을 다른 사 람이 돕도록 압력을 가하지 않아야 합니다. 개인 시간에 아이폰 또는 아이패드 앱을 개발할 수 있습니까? 직원은 교육 목적으로 Xcode를 다운로드하고 ios 시뮬레이터에 앱을 구 축할 수 있습니다. 직원은 애플 사업에 요구되지 않는 한 개발자 프로그 램에 참여하거나 앱을 공유하거나 유통할 수 없습니다. 외부 사업을 하며 가끔 나의 애플 이메일 주소를 사용할 수 있습니까? 안 됩니다. 당신의 애플 이메일은 개인적 용도로는 제한적으로 사용이 허 용되지만 외부 사업을 위해서는 절대 사용될 수 없습니다. 62 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 63

애플 Apple 나의 외부 음악, 비디오 또는 책을 itunes나 ibookstore에 올릴 수 있습 니까? 일반적으로는 콘텐츠가 애플의 사업이나 제품과 관련이 없는 콘텐츠라면 괜찮습니다. 또한 애플에서의 지위를 이용하여 당신의 콘텐츠를 특별 대 우하지 않아야 합니다. 알리십시오. 당신의 관리자는 상충이 존재하는지에 대한 판단을 돕 고 만약 적절하다면 상충을 배제할 수 있는 최선의 접근방법을 안내 해줄 것입니다. 그래도 도움이 필요하다면 윤리경영 전화상담 서비스 에 연락하십시오. 직장에서의 관계 직장에서의 개인적 관계는 한 사람이 다른 사람에 대한 고용결정을 외부 기업이나 조직의 이사회에 근무할 수 있습니까? 사업 관련성 없는 비영리조직에 한해 가능합니다. 직원들은 애플의 현재 또는 미래에 합리적으로 예상되는 사업과 관련 없는 비영리조직에 한하 여, 그 이사회 직책을 수락하기 전에 관리자와 부사장의 서면허가를 얻 어야 합니다. 부사장과 경영진은 그러한 직위를 수락하기 전에 CEO의 서 면허가를 얻어야 합니다. 하거나 영향을 미칠 수 있는 경우라면 실제적 혹은 잠재적 이해상충 을 야기할 수 있습니다. 당신 자신이 그러한 관계에 있다는 것을 발견 하면 인사부에 알려 잠재적 상충을 해결할 수 있도록 도움을 요청해 야 합니다. 직원은 자신의 사적 관계가 직장에 지장을 주거나 업무나 판단에 개입되지 않도록 해야 합니다. 추가적인 정보에 대해서는 개인 적 관계 에 대한 애플의 정책을 참조하십시오. 주식 매매 공개적으로 발표되지 않았거나 주식의 가치에 실질적 영향을 미칠 개인적 투자 많은 애플 직원들이 주식거래를 하거나 사적인 사업을 운영합니다. 이는 일반적으로 괜찮지만 당신이 투자한 기업과 애플 사이의 거래에 관련되거나 영향을 미치는 것이면 이해상충을 초래할 수도 있습니다. 실제적 또는 외견상의 상충이 일어나면 그 상충을 당신의 관리자에게 수 있는 정보를 알고 있을 때는 절대로 주식을 사거나 팔지 않아야 합 니다. 이 원칙은 애플 주식 및 애플의 공급자나 거래처 주식 등 제3자 의 주식을 사고팔 때도 적용됩니다. 주식에 관한 실질적 비공개 정보 를 알고 있을 때 친구나 가족 등 타인에게 그 주식의 매매 시점에 대 해 조언하는 것도 애플의 정책에 위배되며 불법적일 수 있습니다. 64 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 65

애플 Apple 또한 직원은 헤징거래와 애플 주식과 관련된 옵션, 신주 인수권, 풋 또는 콜, 혹은 유사한 수단을 수반하는 거래를 포함하여 애플 주식의 파생 상품에 대한 투자도 해서는 안 됩니다. 당신이 괴롭힘을 당하거나 차별을 받았다고 느끼거나 그러한 행동 을 목격할 경우에는 그 사건을 인사부의 누구든, CEO까지 포함하는 감독자나 관리자 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 보고하십시오. 애플의 이사회 구성원, 임원, 그리고 특정한 사람들은 애플 주식의 거래가 금지되는 매매제한 기간의 적용을 받습니다. 당신이 이러한 제 한을 받을 때는 법무과에서 통지를 해줍니다. 당신이 매매제한 기간 의 적용을 받지 않을 때에도 실질적 비공개 정보를 알고 있을 때는 절 대로 주식을 사거나 팔지 않아야 합니다. 애플의 내부자 거래 정책을 검토하십시오. 주식의 매매에 대한 구체 적 질문은 법무과에 하면 됩니다. 괴롭힘과 차별 애플은 창조성, 문화적 다양성, 업무지원 환경을 장려합니다. 애플 은 성희롱뿐 아니라 인종, 피부색, 교리, 종교, 성별, 국적, 혼인상태, 연 령, 성적 취향, 성 정체성의 특수성이나 표현, 유전 정보, 신체적 또는 정신적 장애, 임신, 의학적 상태 또는 현지법에 의해 보호되는 다른 기 준에 근거한 괴롭힘이나 차별이 없는 직장을 제공하는 데 최선을 다 괴롭힘이란 무엇입니까? 괴롭힘이란 사실상 언어적, 시각적, 혹은 신체적인 것이 모두 포함됩니다. 구체적 사례로는 모욕적 언사, 농담, 망언, 메모, 편지, 전자통신, 사진, 그 림, 포스터, 만화, 제스처, 그리고 원치 않는 신체적 접촉 등을 들 수 있습 니다. 이는 모두 금지된 사항이며 이 외에도 여러 가지 사항이 있을 수 있 습니다. 더 많은 정보가 필요하다면? 미국 내라면 애플의 괴롭힘 정책 을 참조하십시오. 미국 밖이라면 인사과 에 연락하십시오. 합니다. 애플은 우리의 직원 또는 애플과 비즈니스 서비스 직업적 관 계가 있는 사람에 대한 차별이나 괴롭힘을 허용하지 않습니다. 이 원칙은 직원, 고객, 공급자 및 고용 지원자 및 당신이 애플을 대 표하여 맺는 모든 관계의 상호작용에 적용됩니다. 기밀성 직원 정보 업무의 일부로 고용이력, 개인적 연락처, 보수, 건강 정보 또는 성과 66 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 67

애플 Apple 및 징계 사항에 관한 정보를 포함한 애플의 다른 직원이나 지원자의 개인 정보에 접근할 수 있습니다. 이 경우 해당 정보는 기밀이며 사업 상 알아야 할 필요가 있는 사람들과만 공유해야 합니다. 정보를 공유 해야 할 법적 또는 사업상 필요가 있을 때를 제외하고는 관리자로부 터 승인을 받지 않는 한 애플 외부 사람들과 공유해서는 안 됩니다. 함)에 대하여 애플은 접속하고 검색하고 파일을 보관합니다. 물리적 감시, 비디오 감시 또는 전자 감시를 수행하고 당신의 업 무 공간(파일 캐비닛, 책상, 사무실 등. 잠겨 있을 때도 가능)을 살펴보고 전화기록을 검토하거나, 회사 내 애플의 자산이 아닌 물품(배낭이나 지갑 등)을 수색할 수 있습니다. 수색 중에 불법적 행동을 시사하는 단서를 발견하면 그 정보를 사전 통보 없이 법 집행기관에 알립니다. 기밀성 직원 정보에 대한 정책은 어디서 더 많이 알아볼 수 있습니까? 당신은 애플의 권리와 애플의 업무를 수행하거나 애플이 제공하는 피난처 개인정보보호정책 을 참조하십시오. 장비를 사용할 때의 당신의 권리를 제시하는 직장 자산 및 프라이버 시 정책 을 숙지해야 합니다. 정책에 관한 질문이 있을 때는 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하십시오. 직장 내 프라이버시 애플은 현지법 및 규정, 애플의 검토 과정에 따라 (1) 당신이 애플 네 트워크나 시스템에 접속하거나 (2) 애플 업무를 수행하기 위해 소유권 에 관계없이 어떤 장치든 사용할 때 다음과 같은 조치를 취할 수 있 습니다. 애플 직원으로서 이 원칙을 이해하는 것은 중요합니다. 나의 컴퓨터 시스템에 있는 개인적 정보는 사적인 것입니까? 아닙니다. 애플 장비와 시스템은 제한적으로 개인적 사용이 허용됩니다. 또한 애플은 장비와 시스템을 모니터링할 수 있습니다. 당신은 콘텐츠나 사적 정보의 프라이버시를 기대할 수 없습니다. 당신이 발송하거나 접속하거나 보거나 저장한 모든 자료 및 메시 지(iCloud, Messages 또는 여타 개인 계정의 자료 및 메시지 포 68 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 69

애플 Apple 공석에서 말하기 및 언론의 문의 애플의 사업이나 제품과 관련된 공식 발언은 당신의 관리자와 기업 홍보부서에 의해 사전에 승인되어야 합니다. 비즈니스 회의나 컨퍼런 스에서 공개 프레젠테이션을 하도록 승인받았을 경우, 당신은 프레젠 애플 직원으로서의 정체를 밝히지 않아야 합니다. 더불어 당신의 직 무나 애플의 현재, 혹은 합리적으로 예상되는 미래의 제품이나 사업, 서비스와 관련된 모든 발간물은 기업 홍보부서의 사전승인을 받아야 합니다. 테이션을 요청한 조직으로부터 어떠한 형태의 개인적 보수도 받을 수 없습니다. 다만 당신의 관리자로부터 승인받았을 경우, 경비를 돌려받 는 것까지 금지하지는 않습니다. 언론이나 재무분석가 커뮤니티로부터의 모든 문의는 기업 홍보부서 나 투자자 홍보부서로 회부되어야 합니다. 알코올, 마약 및 흡연이 없는 직장 내 환경 직장 내에서 불법적 마약을 제조하거나 유통하거나 나누어주거나 소유하거나, 마약에 취해 있는 것은 금지됩니다. 알코올이나 마약을 근무 중이나 근무 전에 사용하면 안전 문제를 초래할 수 있고, 고객관 계를 해칠 수 있고, 생산성과 혁신을 해칠 수 있습니다. 애플은 당신 개인적 시간에 프레젠테이션을 하면 보수를 받을 수 있습니까? 상황에 따라 다릅니다. 당신이 애플을 대표한다면 보수를 받을 수 없습니 다. 개인 시간에 프레젠테이션을 하고 애플을 대표하지 않는다면 보수를 받을 수 있습니다. 이러한 유형의 제안을 수락하기 전에 당신의 관리자, 인사부 또는 윤리경영 전화상담 서비스와 점검하기 바랍니다. 이 현명한 판단을 하고 모든 능력을 발휘할 것을 기대한다는 것을 염 두에 두기 바랍니다. 더 많은 정보에 대해서는 인사부의 알코올, 마약 및 흡연 없는 환경 정책 을 참조하십시오. 내가 약물 남용 문제를 가지고 있다면? 조치를 취해서 당신 자신과 애플을 도우십시오. 당신의 인사부 대표에게 말하거나 미국에 있는 경우에는 직원 보조 프로그램에 대한 정보를 참조 하십시오. 기사 발간 기사나 다른 발간물을 저술할 때는 기업 홍보부서 사전승인 없이 70 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 71

애플 Apple 애플에 대한 책임 깨끗하게 유지한다 : 쓰레기가 나오는 건 불가피하지만 낭비는 막 을 수 있습니다. 애플의 자산을 처분하기 전에 당신의 계획을 관 리자와 논의하고 승인받고 적용되는 정책을 따르십시오. 애플의 자산 및 정보의 보호 애플에서 우리 모두는 애플의 재산을 보호하고 다음의 지침을 준 수할 의무가 있습니다. 회사를 보살핀다 : 애플은 애플의 사람들 덕분에 놀라운 회사로 남아 있는 것입니다. 애플의 직원은 회사를 깊이 보살펴야 합니 자산이란 무엇입니까? 애플에 소유권이 있는 정보(지적 재산, 기밀성 사업 계획, 발표되지 않은 제품 계획, 판매 및 마케팅 전략 및 기타 거래 비밀)뿐 아니라 현금, 장비, 소모품 및 제품 재고 등의 물리적 자산도 포함됩니다. 다. 장비, 소모품, 현금 및 신용카드 등 우리의 물리적 자산을 보 호해야 합니다. 애플 자산의 상실, 오용, 낭비 또는 도난을 초래 할 수 있는 모든 경우를 감시하고 그에 대해 누군가에게 말하십 시오. 거리낌 없이 말할 때 당신의 배려가 드러납니다. 신비감을 유지한다 : 애플은 신비감이 고객들의 기쁨을 더 크게 한 애플 소유의 iphone을 내 가족이 사용하도록 줄 수 있습니까? 안 됩니다. 당신에게는 항상 애플의 자산을 보호할 책임이 있습니다. 당 신은 애플의 자산에 관하여 모든 보안 절차를 따라야 합니다. 다는 것을 압니다. 놀라움은 애플의 특징입니다. 신비감이 유지 되도록 도우십시오. 애플의 독점 정보, 특히 현재와 미래의 제품 과 서비스에 대한 정보가 잘못된 사람의 손에 들어가지 않게 극 도로 주의해야 합니다. 정직해야 한다 : 상품이나 서비스를 취득할 때는 애플의 입수 절 차를 따르고 법적^윤리적 목적으로만 애플의 자산을 사용해야 합니다. 애플의 기밀성 정보 애플의 가장 큰 자산 중 하나는 미래의 제품라인을 포함한 애플의 제품 및 서비스에 대한 정보입니다. 기밀성, 운영, 재무, 거래 비밀 또 는 기타 사업정보는 공개가 적절하다는 것을 당신의 관리자가 확인 72 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 73

애플 Apple 하기 전까지는 절대 공개하지 않아야 합니다. 전형적으로 이 정보의 공개는 매우 제한되어 있고 기밀유지 협약을 했을 때만 거래처, 공급 자 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다. 애플 내에서도 기밀성 정 보는 필요에 의해서만 공유되어야 합니다. 당신이 애플에 입사할 때 체결한 지적 재산 계약에 따라 당신은 정보 보호에 대한 의무를 지 닙니다. 애플의 정체성 및 상표 애플이라는 이름, 제품의 이름(iPhone 등), 서비스의 이름(Apple Care 등), 슬로건( 음악을 훔치지 말라 등) 및 로고(친숙한 애플 로고 등)가 모여 집합적으로 애플의 정체성을 만듭니다. 이를 공개적으로 사용하기 전에 애플의 상표목록과 기업 정체성 지침을 검토하여 이 름과 로고가 어떻게 사용되고 제시될 수 있는지 확인해야 합니다(애 플 로고의 크기와 그것을 둘러싸고 있는 흰 공간의 양 등). 제3자의 기밀성 독점 정보를 거래처나 제3자에게 공개하는 것이 적절하다고 믿 는다면 어떻게 해야 합니까? 제품 이름, 서비스 이름, 슬로건 또는 로고를 사용하기 전에 법무과 에 알아보십시오. 첫째, 그 공개가 사업상 필요한지 확인합니다. 둘째, 그 공개에 대해 당신 의 관리자에게 승인을 받습니다. 셋째, 거래처나 제3자와 공개금지/기밀 유지 계약을 맺고 계약서 원본을 법무과로 반드시 보내야 합니다. 그래도 잘 모르겠다면 공개 전 법무과에 문의하십시오. 애플의 발명, 특허 및 저작권 애플은 관행적으로 실제 제품에 구현되는지 여부와 상관없이 직원 의 발명에 대해 특허를 고려합니다. 당신이 제품개발에 관련되어 있다 면 당신은 당신 작품의 특허취득 가능성에 대해 법무과에 알아보아야 합니다. 애플의 특허를 침해할 수 있는 가능성에 유의하고 침해 가능 기밀성 정보 문서라는 것을 어떻게 알아볼 수 있습니까? 성이 있는 모든 정보는 직접 법무과에 알려야 합니다. 그 문서에는 애플 기밀 이라고 표시되어 있습니다. 애플 이름, 제품 이름, 서비스 이름 또는 애플 로고의 사용에 대해 특정 한 질문이 있다면? 애플 기업 정체성부서에 문의하십시오. 74 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 75

애플 Apple 특허에 대해 더 알 수 있는 방법은? 애플의 특허 정보 사이트를 방문하십시오. 사업 경비 모든 직원은 식사 및 여행 경비와 같은 사업 경비에 관한 정책과 절 차를 준수해야 하고 정확한 경비상환 청구서를 제출해야 합니다. 매 일의 식사 경비에 대한 지침은 국가마다 다릅니다. 더 많은 정보에 대 해서는 애플의 여행 정책을 참조하십시오. 기술표준과 관련된 활동 기술표준을 개발하거나 홍보하는 많은 조직들이 있습니다(W3C, OASIS, INCITS, IEEE, ETSI 등). 표준조직이나 연구단에의 참여, 기술 수준에의 기여 또는 애플 제품의 개발에 표준을 사용하는 것 등, 기 술표준과 관련된 활동에 참여하기 전에 직원은 경영진에게 보고하고 법적 승인을 받아야 합니다. 추가적인 정보에 대해서는 애플의 표준 에 관한 법적 정책을 참조하십시오. 자금 세탁 개인이나 조직이 불법자금을 감추거나 합법적으로 보이도록 위장하 는 과정을 자금 세탁이라고 합니다. 이는 엄격하게 금지됩니다. 당신 이 고객이나 거래처와 직접 거래한다면 다음의 예들이 잠재적 자금 세탁을 시사할 수 있습니다. 큰 금액을 현금으로 지불하려는 시도 기록과 보고서의 정확성 정확한 기록은 애플의 법적, 재무적, 경영 의무를 충족시키는 데 매 우 중요합니다. 타임카드, 고객정보, 기술 및 제품 정보, 서신, 홍보를 포함한 모든 기록과 보고서는 완전하고 공정하고 정확해야 합니다. 또한 적기에 누구나 이해할 수 있도록 해야 합니다. 절대로 사실을 잘못 기술하거나 중요한 정보를 누락하거나 기록이 계약 당사자가 아닌 사람에 의한 지불 계약서에 제시된 금액보다 더 많이 지불하라는 요청 계약서에 명시되지 않은 통화로 이루어진 지불 통상적이지 않은 비사업 계좌로부터의 지불 제품이나 선물카드의 대량구매나 반복적인 고액 현금 지불 등 통상적이지 않은 패턴을 형성하는 거래 나 보고서를 다른 사람들이 오도하도록 수정하지 말고, 절대 타인의 그러한 행동을 돕지 않아야 합니다. 76 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 77

애플 Apple 문서 보유 및 증거 보존 통지 애플의 직원으로서 당신은 문서를 관리하고 문서 보유에 대해 결정 할 책임이 있습니다. 문서 의 정의는 극도로 광범위합니다. 예를 들어 모든 이메일이나 기타 전자파일, 모든 고객 기록, 모든 거래가 문서를 만들어내는데 각 문서는 보유기간이 다릅니다. 당신 분야의 적절한 문서 보유 기간을 결정하려면 관리자에게 알아보거나 증거 보존 통지 팀에 연락하십시오. 때로 정상적 보유 기간 이상 보유해야 하는 문서도 있습니다. 가장 흔한 이유는 소송이나 기타 법적 사항과 관련될 때입니다. 이러한 상 증거 보존 통지에 대해 말해주십시오. 소송이나 다른 법적 문제와 관련해 애플이 문서를 제출해야 할 수 있습 니다. 이 경우 법무과는 특정 문서가 파괴되거나 수정되거나 변경되는 것 을 방지하기 위해 그 문서에 증거 보존 통지를 할 수 있습니다. 필요한 문 서를 애플이 보존하지 못했거나 제출하지 못하면 벌금이나 불리한 판결 을 받을 수 있습니다. 주요 소송사건에서의 불리한 판결은 애플에게 상당한 비용을 초래할 수 있습니다. 직원이 증거 보존 통지된 문서를 보유하고 보존하지 못했다면 징계나 해고를 받을 수 있습니다. 황에서는 문서의 보유와 보존이 매우 중요합니다. 소송이나 기타 법 적 사항에 요구될 수 있는 문서를 가지고 있다면 법무과가 그 문서를 증거로 보존할 것이며, 이는 그 문서들은 어떤 방식으로도 수정되거나 파괴되거나 삭제되거나 변경될 수 없음을 뜻합니다. 법무과는 그 문서 고객 및 사업 관계 와 가장 밀접한 사람에게 증거 보존에 대해 통지하고 문서 보유에 대 한 사항을 지시할 것입니다. 증거 보존 통지를 받은 사람은 그 지시에 따릅니다. 증거 보존 통지는 당신이 법무과로부터 별도의 서면통지를 받을 때까지 유효합니다. 고객 중심 우리가 만드는 모든 제품과 제공하는 모든 서비스는 우리 고객을 위 한 것입니다. 혁신적이고 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하고 모든 비즈니스의 상호작용에서 진실성을 보여주는 데 초점을 맞추십시오. 항상 애플의 윤리경영 원칙을 적용하십시오. 78 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 79

애플 Apple 고객 및 제3자 정보 고객, 공급자 및 다른 사람들은 비즈니스상 기밀정보를 애플에 공개 합니다. 이 기밀정보를 보호하고 유지하는 것은 모든 애플 직원의 책 는 계약은 문서화해야 합니다. 비공개 계약의 원본은 법무과로 보내 야 합니다. 사업상 필요한 기밀 정보의 공유는 항상 최소한으로 제한 하십시오. 임입니다. 고객 및 제3자의 정보를 보호하지 못하면 고객, 공급자 또 는 다른 사람들과의 관계를 해칠 수 있고 법적 책임을 초래할 수 있습 니다. 애플 고객 프라이버시 정책을 참조하십시오. 정보 보호 및 비공개 계약에 대해서 어디서 더 많이 알아볼 수 있습니까? 애플의 비공개 및 기밀 유지 계약에 대해 자주 묻는 질문을 참조하십시오. 어느 정도까지 기존의 고객 목록을 다른 애플 제품이나 서비스를 마케팅 하는 데 사용할 수 있습니까? 비공개 계약서는 어디에서 얻을 수 있습니까? 고객 목록을 마케팅, 판매 또는 다른 활동에 사용하기 전에 관리자나 법 무과와 상의하십시오. 기존의 고객 목록 사용이 적절할 수도 있고 그렇 지 않을 수도 있습니다. 애플은 미국 및 미국 외 나라에서 비공개/기밀 유지 계약서를 제공합 니다. 사업 정보의 취득 및 사용 비공개/기밀 유지 계약 공급자, 거래처 또는 기타 제3자와 거래할 때 절대로 관리자의 승 인 없이 기밀 정보를 공유하지 않아야 합니다. 또한 비공개/기밀 유지 계약이 있지 않는 한 절대로 기밀 정보를 애플 외부자(거래처, 공급자, 여타 다른 사람들)와 공유하지 마십시오. 정보의 기밀성을 유지한다 애플은 고객과 시장에 대한 정보를 합법적으로 수집합니다. 애플은 불법적 비윤리적 수단으로 사업 정보를 추구하지 않으며 사업 정보 를 취득하려는 목적으로 경쟁자와 접촉할 수 없습니다. 때로 우연히 정보를 취득하거나 출처를 알 수 없는 정보를 취득할 때도 있는데, 그 러한 경우에는 그 정보의 사용이 비윤리적일 수 있으므로 즉시 당신 80 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 81

애플 Apple 의 관리자, 법무과 또는 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하여 어떻 게 진행해야 할지 판단해야 합니다. 제 3자 지적 재산 허가나 법적 권리 없이는 제3자의 지적 재산을 고의로 사용하지 않 저작권이 보호되는 콘텐츠를 절대로 근무 중이나 비즈니스 목적으로 사용하거나 복제하지 않아야 합니다. 허가되지 않은 사본을 만들거나 저장할 때 절대로 애플의 시설이나 장비를 사용하지 않아야 합니다. 애플이 소유한 장치에 보관하는 개인 콘텐츠에 대한 더 많은 정보에 대해서는 IS&T 불법적 다운로드, 복사, 및 유통 정책을 참조하십시오. 는 것이 애플의 정책입니다. 특허, 저작권, 상표 또는 거래 비밀을 포함 하는 제3자의 지적 재산권을 애플이 침해할 수 있다고 들었거나 의심 이 가는 경우에는 법무과와 접촉하십시오. 정보가 애플에 도움이 되는데 왜 사업정보의 출처가 문제가 됩니까? 개인적 음악을 나의 직장 컴퓨터에 보관할 수 있습니까? 당신이 음악을 개인적 용도로 복사하도록 허가받았다면(예를 들어 당신 이 음악을 itunes에서 구매했다면), 당신은 그 음악을 당신의 컴퓨터에 보 관할 수 있습니다. 불법적 또는 비윤리적으로 취득한 정보는 애플의 명성을 해칠 수 있고, 어 떤 경우에는 당신과 애플이 법적인 책임을 져야 할 수도 있습니다. 예를 들어 정부 입찰에서 불법적 또는 비윤리적으로 얻은 정보를 사용하면 장 래 입찰에 부적격 판정을 받을 수 있고 형사고발을 초래할 수 있습니다. 사업상 선물 교환 직원은 다음의 모든 조건이 충족되지 않는 한 현재 또는 잠재적 거 래처, 공급자, 고객 또는 기타 사업상 동료와 선물이나 접대를 주고받 을 수 없습니다. 저작권이 보호되는 콘텐츠 당신이나 애플이 보호되는 콘텐츠를 사용하거나 복제할 수 있다는 법적 허가를 받지 않은 이상, 소프트웨어, 음악, 비디오, 출간물, 기타 명목 가치 : 가치가 US$150 미만일 때. 이 이상의 경우는 부사장 의 승인을 받아야 합니다(부사장 수준의 직원은 관리자의 승인 82 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 83

애플 Apple 을 받아야 합니다). 관습적 기준 : 품목이 관습적인 사업상 선물이고 공개적으로 알려 져도 애플을 당황스럽게 하지 않을 때. 현금 선물은 절대로 용인 되지 않습니다. 현금을 주고받는 것은 뇌물이나 리베이트로 간 주되고 예외 없이 애플의 정책에 어긋납니다. 특혜적 대우 금지 : 선물의 목적이 특별하거나 특혜적 대우를 받기 위함이 아니어야 합니다. 경영 및 회계감사, 시설, 파일 제작, 재무, 글로벌 보안, 하드웨어, 하드웨어 기술, 인적 자원, 산업 디자인, IS&T, 운영 및 소프트웨 어를 포함하는 특정 부서는 그 어떤 선물도 주고받을 수 없습니 다. 이 부서의 직원은 보다 엄격한 정책을 준수해야 합니다. 더 많은 정보가 필요하다면 운영, 하드웨어, 하드웨어 기술 또는 산 업디자인부서에 있는 직원은 윤리강령 정책을 참조하고, 다른 그 룹은 애플의 무 선물 정책을 참조하십시오. 합법적 기준 : 선물을 주고받는 것이 그 위치와 상황에서 합법적 이어야 합니다. 받은 사람이 공무원이 아닐 것 : 사전에 공무부서와 점검하지 않고 절대 미국이나 외국 공무원에게 식사, 접대 또는 다른 가치 있는 품목을 포함한 선물을 제공하지 않아야 합니다. 사업상 식사, 여행 및 접대가 선물로 간주됩니까? 그렇습니다. 가치 있는 모든 것은 선물로 간주됩니다. 이 정책은 조직으로서의 애플이 무료 제품이나 서비스를 받고 평가 하는 것을 금지하지 않습니다. 공개적이고 법적인 요건을 충족하는 선 물은 주고받을 수 있으며 애플의 사업에 이익이 될 경우 애플이 장비 를 회사나 조직에 제공할 수 있습니다. 또한 경영진에 의해 승인을 받 내가 고객이나 사업상 동료에게 받은 선물에 대한 비용을 지불하면 이 규칙을 피할 수 있습니까? 그렇지 않습니다. 선물이 사업상 이유로 주어지고 당신이 애플을 대표한 다면 선물 규칙이 적용됩니다. 았고 이해상충을 초래하지 않는다면 애플의 직원은 사업과 관련된 사 회적 행사에 참석할 수 있습니다. 무 선물 규칙 : Apple Care, 애플 온라인 스토어, 애플 소매, 윤리 84 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 85

애플 Apple 부수적 거래 및 부수적 계약 애플이 체결하는 계약의 모든 조건과 단서는 공식적으로 문서화되 어야 합니다. 계약 조건은 애플의 권리와 의무, 책임의 핵심적 속성을 정의하고 더불어 거래와 관련된 회계 처리에 영향을 줄 수 있습니다. 부수적 거래나 계약 또는 공식적 계약 과정을 제외하고 사업적 약속 을 하는 행위는 용인되지 않습니다. 공식적인 계약 과정을 통한 승인 경쟁 및 거래 관행 경쟁자와의 협의는 모든 국가에서 엄격한 조사를 받습니다. 경쟁자 들은 모든 조건에서 공격적으로 경쟁하여야 합니다. 애플의 재판매자, 유통업자 및 공급자와의 협의 역시 특히 애플이 시장에서 선도적 위 치에 있을 때는 정밀 조사를 초래할 수 있습니다. 당신은 아래 행동을 하지 않아야 합니다. 없이 새로운 계약을 하거나 기존 계약을 수정하는 구두나 서면 약속 을 하지 않아야 합니다. 가격, 정책, 계약 조건, 비용, 재고, 마케팅 계획, 용량 계획 또는 다른 경쟁적으로 중요한 조건에 대해 경쟁자와 협의하거나 정보 부수적 거래의 예를 들자면? 판매 환경에서의 부수적 거래를 예로 들자면, 특정 고객이 더 큰 주문을 하도록 유도하기 위해 팔리지 않은 제품의 반품을 보장하거나 특별 대 우를 하는 것 등이 이에 속합니다. 이러한 부수적 거래는 서면이든 구두 든, 애플이 그 거래에 책임을 져야 하는 상황을 초래할 수 있고 판매 제 품에 대한 수익을 애플이 제대로 인식하지 못하게 만들어서 장부와 기 록의 정확성에 영향을 미칠 수 있습니다. 애플의 공식적 계약과 승인 과 정 이외에 부수적 거래나 계약은 엄격히 금지됩니다. 를 교환하는 행위. 경쟁자와 판매 영역이나 제품을 분할하거나 고객을 할당하기로 협의하는 행위. 법적 승인 없이 재판매자와 애플 제품의 재판매 가격에 대해 협 의하는 행위. 재판매자는 자신의 재판매 가격을 자유로이 결정 해야 합니다. 공정한 입찰 관행을 위반하거나 다른 거래처에 비해 특정 거래처 를 유리하게 하기 위해 정보를 제공하는 행위. 이 사항은 입찰금 지 기간에도 적용됩니다. 공급자나 다른 사람들을 속일 수 있는 가격 결정이나 다른 관행 에 참여하는 행위. 86 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 87

애플 Apple 의문이 있을 때는 항상 독점규제법 팀과 상의하십시오. 더 자세한 내용에 대해서는 독점금지 및 독점규제법 정책을 참조하십시오. 야 합니다. 이 원칙은 애플에 의해 판매되는 제3자 제품에 대해 정상 적인 비즈니스 과정에서 할 수 있는 진술에는 적용되지 않습니다. 재판매자가 다른 재판매자의 낮은 가격에 대해서 불평한다면 어떻게 처 리해야 합니까? 독점금지법을 위반할 수 있기 때문에 다른 사람의 가격에 대해 논의하거 나 영향을 미칠 수 없다고 그 재판매자에게 알리십시오. 보증의 예에는 어떤 것이 있습니까? 친구가 소프트웨어 디자인에 대한 훌륭한 책을 쓰고, 당신에게 책 뒤표 지에 그 책의 추천사를 써달라고 요청했다면 당신은 추천사에 애플에서 의 직책이나 소속을 적지 않아야 합니다. 재판매자와 서비스 제공자에 대한 고객 문의는 어떻게 취급해야 합니까? 애플의 재판매자와 서비스 제공자들은 애플 가족의 핵심 구성원입니다. 이들은 애플 제품을 판촉하고 판매하며 애플 고객에게 서비스를 제공하 고 고객을 지원합니다. 따라서 고객들에게 재판매자나 서비스 제공자를 폄하하는 발언을 하지 않아야 합니다. 오픈소스 소프트웨어 오픈소스 소프트웨어란 무료 소프트웨어나 오픈소스 인가를 받아 무료로 그 소스코드를 이용할 수 있는 소프트웨어입니다. 애플의 기 반시설을 위해서 또는 애플 제품이나 서비스 개발 노력의 일부로 오 픈소스 소프트웨어를 사용하거나 변경하거나 유통하기 전에 당신은 애플의 오픈소스 소프트웨어 정책을 검토하고 그 정책에 참조된 양식 을 사용하여 법무과에 연락하여 승인을 받아야 합니다. 보증 애플을 대표할 때는 당신의 관리자 및 기업 홍보부서의 승인 없이 는 다른 기업이나 개인이나 제품이나 서비스를 절대로 보증하지 않아 88 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 89

애플 Apple 정부 및 지역사회 정부에 판매되는 제품들의 가격결정에 대해 더 자세히 설명한다면? 고객으로서의 정부 정부는 애플에게 독특한 고객입니다. 여러 정부는 종종 거래하는 회사에 특별한 입찰, 가격 결정, 공개 및 인증 요건들을 부여합니다. 정부 사업에 입찰하기 전에 공무부서나 현지 애플의 법적 대표와 이 요건에 대해 논의하십시오. 미국 공무원에 대한 선물 애플의 같은 제품이나 서비스에 대해 정부에 다른 고객들보다 높은 가격 을 부과하지 않아야 합니다. 미국 정부에 대한 과도한 비용 청구는 범법 이며, 몇몇 다른 나라에도 유사한 법이 있습니다. 점심이나 골프 등의 비용을 개인적으로 지불하면 선물에 대한 규제를 피 할 수 있습니까? 그렇지 않습니다. 당신이 애플을 대표한다면 모든 공무원에 대한 선물은 애플이 제공하는 것으로 간주됩니다. 비싸지 않은 식사나 티셔츠라도 공무원에게 선물을 주는 것은 불법 일 수 있습니다. 이 원칙은 공무원의 위치와 직위에 따라 달라집니다 (예를 들어 주별, 학구별, 도시별로 달라질 수 있고, 다양한 선출 및 비 선출 공무원에 대해서도 원칙이 달라질 수 있습니다). 위반을 방지하기 위해서는 선물을 주기 전에 모든 정부 공무원에 대 한 선물을 공무부서와 점검하십시오. 미국 외 국가 공무원에 대한 선물 관계를 구축하기 위해 특정한 때 공무원에게 상품권이나 의례적 선 물을 제공하는 것이 당연한 예의로 간주되는 국가도 많습니다. 현지 요건을 점검하고 US$25를 초과하는 선물은 미리 법무과와 검토하십 시오. 식사에 대해서는 US$25의 한도가 꼭 적용되지는 않습니다. 공 무원과의 식사에 대해서는 국가별 한도를 점검하십시오. 애플이 신 청, 제안 또는 기타 사업의 승인을 기대하고 있는 정부기관의 공무원 과는 그 어떤 식사 대접도 피해야 합니다. 90 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 91

애플 Apple 무엇이 미국이나 외국 공무원에 대한 선물로 간주됩니까? 대부분의 경우 작은 정도라도 가치 있는 것은 모두 선물로 간주됩니다. 식사, 골프, 접대 및 제품 견본 등의 품목도 이에 포함됩니다. 현금은 어 떤 경우에도 용인되지 않습니다. 전형적으로 현금을 주는 것은 뇌물이나 리베이트로 간주되고 애플 정책에 위배됩니다. 정치 헌금 애플은 개인 후보에게 정치 헌금을 하지 않습니다. 금전이든 현물 (선거운동에 장비나 기술 서비스를 기부, 대여하는 등)이든 정치 헌금 은 사전에 애플의 공무부서에서 승인을 받아야 합니다. 직원은 애플 자산(직원의 근무시간, 애플의 구내, 장비 또는 자금 포함)을 개인적으 로 지지하는 후보나 선거운동을 위해 사용할 수 없습니다. 애플이 헌 누가 외국 공무원 입니까? 외국 공무원은 외국 정부나 공적 국제조직(그 정부나 조직의 부서나 기 관 포함)의 공무원이나 직원 또는 공무원 자격으로 행동하는 모든 사람 을 뜻합니다. 공익기업처럼 국가가 운영하거나 소유한 기업의 직원과 공 립학교의 직원도 포함됩니다. 금을 직원에게 상환하는 것은 불법입니다. 더 많은 정보에 대해서는 애플의 정치적 준수 정책 및 정치 헌금 및 지출 정책을 참조하십시오. 공무원의 고용 이전에 정부, 군 또는 다른 공공 부문에 종사했던 사람들을 애플의 직원이나 자문위원으로 고용할 때는 직무나 서비스 유형에 있어서 법 적 제한을 받습니다. 공무원이 애플의 이권과 관계된 일에 참여하는 동안에는 공무원과 고용협상을 할 수 없습니다. 뇌물 및 부패 금지 애플에서는 어떤 형태의 뇌물이나 리베이트도 제공하거나 받지 않 고 비즈니스 거래에서 부패를 허용하지 않습니다. 공무원이건 민간인 이건 그 어떤 사람과도 뇌물이나 리베이트를 주고받을 수 없습니다. 더 많은 정보에 대해서는 애플의 반부패 정책을 참조하십시오. 현직 공무원이나 최근에 공무원을 그만둔 사람을 고용하고 싶을 때는 어 떻게 해야 합니까? 애플 직원이나 자문위원으로 그러한 사람들을 고용하려면 협의를 시작 하기 전에 공무부서에 연락하십시오. 92 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 93

애플 Apple 무역 제한 및 수출 규제 많은 국가들이 정기적으로 특정 국가, 사람 또는 집단과의 수출 및 거래에 제한을 가합니다. 수출 법규는 전략적으로 중요한 것으로 간 애플의 환경, 건강 및 안전 프로그램에 관한 더 많은 정보를 얻으려면? 환경, 건강 & 안전 사이트를 방문하십시오. 주되는 상품이나 기술의 무역을 규제할 수 있습니다. 왜냐하면 그것 들이 군사적으로 이용될 수 있기 때문입니다. 수출 법규는 제재국가 를 오가는 여행, 수입이나 수출, 신규 투자 및 여타 관련 주제를 다룰 수 있습니다. 불매 활동의 지지를 금지하는 법률도 있습니다. 보다 많 은 정보에 대해서는 애플의 수출 규제 정책을 참조하십시오. 당신의 업무가 국경을 넘어 제품, 기술 또는 서비스를 판매하거나 선 적하는 것을 포함한다면 수출부서와 확인하여 적용되는 법률이나 제 한을 준수하십시오. 자선 기부 애플의 자산(직원의 근무시간, 애플의 구내, 장비 또는 자금 포함)을 사용하지 않는 한 자신이 선택한 자선 활동을 지원하는 것을 권장합 니다. 애플의 자산을 필요로 하는 모든 자선 기부는 최고경영자나 최 고 재무임원의 승인이 있어야 합니다. 추가적인 정보에 대해서는 재무 정책 1.10을 참조하십시오. 이 정책은 애플의 직원이 사회봉사 프로그램을 사용하여 자신이 선 환경, 건강 및 안전(EHS) 택한 비영리 조직에 기부하는 것을 금하지 않습니다. 애플은 환경을 보존하고 직원의 안전과 건강을 지키는 방식으로 운 영됩니다. 직무를 안전하게 수행하고 EHS 요건에 맞추어 일하십시오. 현명하게 판단하고 항상 환경, 건강, 안전을 우선시하십시오. EHS 위 험성을 미리 예상하고 다루어야 합니다. 안전에 대한 약속을 지키기 위해 애플은 직장폭력을 허용하지 않 습니다. 추가적인 정보에 대해서는 애플의 직장폭력 정책을 검토하십 시오. 지역사회 활동 및 공직 애플은 모든 법과 규정을 준수하고 지역사회에 이익이 되는 방식으 로 운영됩니다. 애플은 당신이 모든 활동에서 지역사회에 대한 약속 을 지킬 것을 권장합니다. 애플에 고용되어 있는 동안 공직에 선출 또는 임명된다면 공무부서 에 알리십시오. 이해상충을 만들거나 그렇게 보일 수 있는 결정에 관 련되지 않도록 주의하십시오. 94 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 95

애플 Apple 지역사회 활동에 더 많이 참여하고 싶다면? 지역사회 위원회에 연락하십시오. 이 위원회는 지역사회 봉사 활동에의 참여를 촉진하고 지원하고 용이하게 합니다. 미국 외 국가라면 현지 홍보 팀이나 인사부에 알아보십시오. 있습니다. 직원은 모든 조사에 전적으로 협조해야 하고 조사의 진실성을 보 호하기 위해 알고 있는 것과 조사 참여를 비밀로 유지해야 합니다. 윤리경영 전화상담 서비스 윤리경영 전화상담 서비스는 전 세계 모든 직원들에게 24시간 열려 조치 있으며 윤리경영 문제, 정책, 규정 및 법적 요건의 준수에 대한 당신의 질문에 대답을 해줍니다. 또한 이를 통해 조사가 필요한 사항이나 경 영진의 주의를 요하는 상황을 알릴 수도 있습니다. 윤리경영 전화상담 서비스는 당신의 문제와 신원을 기밀로 유지하 조치Taking action를 취할 의무 항상 애플의 윤리경영 원칙을 적용하고 애플의 정책을 따르고 법과 규정을 준수해야 합니다. 잘 모를 때는 행동에 앞서 올바를 행동방침 을 조사하십시오. 관리자, 인사부, 법무과, 내무감사 또는 재무부서에 알아보고 애플 웹에서 애플의 정책을 검토하십시오. 당신의 직접적인 영역 밖의 누군가와 이야기하고 싶다면 윤리경영 전화상담 서비스에 연락하는 것을 고려하십시오. 애플의 윤리경영 정책이나 법적 또는 규정적 요건의 잠재적 위반을 인지했을 때는 당신의 관리자(당신의 관리자가 위반에 관련되지 않았 을 경우), 인사부, 법무과, 내부감사, 재무부서나 윤리경영 전화상담 서 비스에 알려야 합니다. 그렇게 하지 않았을 시 징계조치를 받을 수도 는 데 전념합니다. 만약 그것이 더 편안하다면 익명으로도 전화상담 서비스에 연락할 수 있습니다. 당신의 정보는 당신이 제기한 문제를 조 사하고 시정하는 데 관련된 사람들과 꼭 알아야 하는 사람들과만 공 유됩니다. 당신의 정보가 회계, 재무 또는 감사와 연관되어 있다면 필 요 정보는 애플 이사회의 감사 및 재무 위원회와 공유될 수 있습니다. 일부 국가(프랑스 등)에서는 법적 제한 때문에 윤리경영 전화상담 서비스를 익명으로 사용하는 것이 권장되지 않습니다. 애플은 선의로 윤리경영 전화상담 서비스를 사용한 것에 대해 어떤 사람에게도 보복하지 않으며 보복을 허용하지 않습니다. 이메일, 무료 전화 및 웹 접속을 포함하여 윤리경영 전화상담 서비 스에 연락할 수 있는 정보는 윤리경영 웹사이트에 있습니다. 96 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 97

애플 Apple 추가 자료 정책 및 참고문헌 Alcohol, Drugs and a Smoke Free Environment in the Workplace Anti-Corruption Policy Antitrust and Competition Law Policy Business Conduct Helpline Community Affairs Copyright Information Copyright Policy Corporate Identity Guidelines Customer Privacy Policy Diversity Employee Assistance Program (U.S. only) Environment, Health & Safety Equal Employment Opportunity Export Control Finance Policy 1.10 Government Affairs Harassment Illegal Downloading, Copying and Distribution Policy Information Security Insider Trading Policy Intellectual Property Legal Department Contacts Mail and Electronic Communications Name and Logo Use Questions Personal Relationships Political Compliance Political Contributions and Expenditures Privacy Policy Procurement Reasonable Accommodation Records Management Safe Harbor Privacy Policy Standards Legal Policy Stock Blackout Periods Trademarks Travel Policy Workplace Property Policy C2014 Apple Inc. All rights reserved. Apple, the Apple logo, iphone, ipad, and itunes are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. AppleCare is a service mark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. 98 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 99

Micro 마이크로소프트 Microsoft soft 업무 행동 규범 우리가 수행하는 모든 활동에 성실해야 합니다. * 해당 내용은 한국어 버전을 옮겨 실었습니다. 2014. 7

마이크로소프트 Microsoft 대표이사 인사말 동료 직원 여러분께 22년 전 Microsoft에 처음 입사했을 때 저는 기술을 통해 변화를 만들고 세상을 바꿀 수 있다고 믿었습니다. 이 믿음은 지금도 변함 이 없습니다. 우리는 우리가 만들어내는 서비스, 도구, 응용 프로그 램, 장치 등을 통해 사용자가 더 많은 일을 할 수 있도록 도와주고 있습니다. 한마디로, Microsoft는 고객과 파트너가 모바일 및 클라우 드 기반 환경에서 번창하도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. 모바일 및 클라우드 기반 시대에 살아간다는 것은 사용자와 기업 에게 저희를 믿고 그들의 정보와 데이터를 맡겨달라고 요청하는 것 을 의미합니다. 신뢰는 우리가 사업을 운영하고 개인, 기업, 정부와 비 즈니스를 수행하는 데 있어서 가장 중요한 요소입니다. 우리는 윤리 적인 행동을 위해 한마음으로 노력하고 정직하고 성실하게 행동함으 로써 신뢰를 구축하고 유지합니다. 회사의 성공은 직원 여러분에게 달려 있습니다. 우리는 Microsoft 에서 높은 윤리 기준을 정하고 모든 직원이 이 기준에 따라 행동하 기를 기대합니다. 법률과 회사 정책을 준수하는 것은 모든 Microsoft 직원에게 우선순위이며, 가장 중요한 일입니다. Microsoft 직원 한 명 의 순간적인 판단 실수는 고객에게 우리가 제공하는 신뢰와 가치를 무너뜨릴 수 있습니다. Microsoft 직원 여러분은 높은 윤리적 기준을 따르고 Microsoft의 비즈니스를 정직하게 수행한다는 약속을 지켜야 합니다. 본 규범은 Microsoft가 지닌 가치의 연장선상에 있으며, 윤리적 비 즈니스 관행 및 법률 준수를 위한 우리의 지속적인 노력을 반영합니 다. 직원 여러분은 충분한 정보를 바탕으로 올바르게 판단하여 업무 상의 결정을 내려야 하며, 직원 여러분이 자신과 Microsoft를 위해 올 102 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 103

마이크로소프트 Microsoft 바른 판단을 내릴 수 있도록 돕기 위해 본 규범을 입안했습니다. 본 규범은 여러분이 Microsoft 직원으로서 겪을 수 있는 모든 문제 와 상황을 다루지는 않습니다. 본 규범은 이 회사의 기반이 되는 원 칙과 정책들을 요약하고 있으며, 그로부터 뒷받침됩니다. 임직원 여 러분은 본 규범과 회사 정책을 행동 지침 및 안내서로 사용해야 합 니다. 본 규범에 설명된 참고자료를 통해 임직원 여러분의 궁금증을 해소하고 우려를 해결하십시오. 또한 관리자는 본 규범을 통해 해당 든 직원에 대한 어떠한 보복 행위도 용인하지 않습니다. Microsoft는 혁신, 변경, 차별화 및 최상의 작업 환경을 원하는 직 원을 위한 세계 최고의 회사입니다. Microsoft의 핵심 가치를 실현하 고 윤리적이고 합법적인 행동을 위해 노력해주셔서 감사합니다. 우리 가 수행하는 모든 활동에 성실해야 합니다. Satya Nadella 최고 경영자 그룹 내에서 책임과 정직의 문화를 장려하고 보상해야 합니다. Microsoft의 모든 직원은 본 규범, Microsoft 정책, 법률 및 규정을 이해하고 준수해야 할 책임이 있습니다. 모든 직원은 준법 및 윤리와 관련하여 의심스러운 상황이 있는 경우 신고할 책임이 있습니다. 문 제가 있는 경우 신고해주시기 바랍니다. Microsoft는 신의에 따라 성 실하게 자문하거나 윤리강령 위반의 소지가 있는 사례를 신고한 모 104 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 105

마이크로소프트 Microsoft 마이크로소프트 차례 Microsoft의 핵심 가치 Microsoft의 핵심 가치 107 Microsoft의 책임 109 신고 및 지침 110 윤리적 판단 113 법률, 규정 및 Microsoft 정책 준수 114 국제 비즈니스 활동 115 지적 재산권 115 공정 경쟁 및 독점 금지 115 규제 기관의 조사, 검사 및 질문 115 부정부패 방지 116 무역 규제 117 선물 및 접대 119 로비 활동 121 구매 의사 결정 및 관행 121 공급업체 121 담당자(파트너사) 122 정보 관리 및 보호 123 비밀 및 재산적 가치가 있는 정보 123 공정 정보 관행 124 정보 관리 125 내부자 정보 및 주식 거래 125 경쟁 정보 127 소셜 미디어 127 책임감 있게 작업 및 세계의 지역 커뮤니티에 기여 128 책임 있는 비즈니스 리더십 128 시민 정신 및 지역 사회 봉사 129 인권 129 정치 활동 및 기부 131 품질 131 지속가능성 132 동적이고 다양한 작업 환경 제공 132 열린 마음, 정직 및 존중 132 다양성 133 고용 기회 평등 133 정보 및 기술 사용 134 안전 및 건강 134 책임감 있는 자산 관리 135 재무 청렴성 135 이해 관계의 상충 136 재정 책임 138 자산의 이용 및 보호 138 타사 소프트웨어 138 커뮤니케이션 139 Microsoft의 업무 행동 규범 및 준법 프로그램 140 관리 및 시행 140 윤리강령을 따르지 않은 경우 발생할 수 있는 심각한 결과 141 본 규범의 적용 면제 141 이 소책자 정보 141 Microsoft 와 직원 지칭 142 가치란 무엇입니까? 간단히 말하면 행동의 기반이 되는 신념 체계입니다. 사람과 마찬가지로 회사도 가치가 있습니다. Microsoft 업무 행동 규범은 모바일 및 클라우드 기반 환경에서 가 장 윤리적이고 합법적인 행동에 대한 약속을 이행하는 것을 비롯하 여 우리의 가치를 실현할 수 있도록 도와줍니다. Microsoft의 가치가 모든 교류에 반영되어야 합니다. 정직과 성실 정직과 성실은 다양한 방법으로 증명할 수 있습니다. 정직과 성실은 특 수한 상황뿐만 아니라 우리가 내리는 일상적인 판단에서도 증명됩니다. 모든 직원은 보는 사람이 없더라도 우수성을 개발하기 위해 노력합니다. 열린 마음과 존중 열린 마음을 갖고 타인을 존중하는 사람은 일을 수행하는 방식이 그 업무만큼이나 중요하다는 것을 이해하고 있습니다. 또한 위협, 편 협함 또는 차별로 간주될 수 있는 어떠한 행동도 하지 않습니다. 열정 열정은 Microsoft에서 어디를 보든 나타납니다. Microsoft는 기술과 106 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 107

마이크로소프트 Microsoft 그 기술이 고객에게 부여하는 가능성에 대한 열의를 가지고 있습니 다. Microsoft는 품질, 보안, 개인 정보 보호, 안정성 및 업무 무결성에 대한 고객과 파트너의 기대치를 충족하기 위해 노력합니다. Microsoft의 책임 본 규범은 Microsoft가 지닌 가치의 연장선상에 있으며, 윤리적 비즈니스 관행 및 법률 준수를 위한 우리의 지속적인 노력을 책임감 책임감은 자신이 한 약속을 지키고 책임을 지는 것입니다. 하겠다고 말한 것을 실천합니다. 신뢰는 이런 방법으로 시간에 따라 구축됩니 다. 정직하고 책임 있게 행동하십시오. 거대한 도전 Microsoft는 거대한 도전 정신으로 출발한 기업입니다. Microsoft의 도전 정신은 구체적인 하나하나의 작업이 아니라 우리 모두에게 비전, 용기, 인내를 심어주는 역할을 합니다. Bill Gates부터 각 사원에 이르 는 우리 모두. 반영합니다. 본 규범은 Microsoft뿐만 아니라 Microsoft와 Microsoft의 자회사 및 지배 계열사의 모든 직원, 임원 및 책임자에게 적용됩니다. 본 규범은 여러분이 자신과 Microsoft를 위해 올바른 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위해 입안되었습니다. 본 규범은 여러분이 Microsoft 직원으로서 겪을 수 있는 모든 문제와 상황을 다루지는 않습니다. 또 한 보다 상세한 다른 정책을 대체하지도 않습니다. 여러분은 Microsoft 정책과 더불어 본 규범을 참조 가이드로 활용해야 합니다. 여러분은 높은 윤리적 기준을 따르고, Microsoft의 사업을 정직 하게 영위하고, Microsoft 정책과 법률을 준수해야 합니다. 자기 반성 품질에 대한 Microsoft의 헌신은 Microsoft 제품에만 한정되지 않습 니다. 우리 모두는 시간에 따라 발전해야 합니다. 우리는 자신과 동료 에게 다음과 같은 질문을 지속적으로 해야 합니다. 무엇을 더 잘할 수 있었을까요? 다음에 더 잘하려면 어떻게 해야 할까요? 본 규범과 자신의 직무와 관련된 Microsoft 정책, 법률 및 규정과 본 규범을 읽고 숙지하고 준수합니다. 어떤 상황에서 어떻게 처리할지에 대해 확실하지 않은 경우나 비 즈니스 관행 또는 준법 관련 우려 사항을 해결하기 위한 지침을 얻습니다. 본 규범, 정책, 법률 및 규정 요구 사항을 위반할 가능성이 있는 108 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 109

마이크로소프트 Microsoft 사안에 대해 보고합니다. 진실하도록 노력하고, 조사에 충실히 협조합니다. 본 규범에 대한 연례 교육을 이수하고, 완료한 후에는 본 규범의 숙지 및 본 규범을 준수하겠다는 확약을 증언합니다. 위 내에서 유지하기 위해 최선의 노력을 다합니다. Microsoft는 선의로 신고하거나, 조사 또는 감사에 협조하거나, 관련 법규, 규정, 회사 정책 또는 행동 규범을 위반하는 활동에 참가하기를 거부하는 직원에 대한 보복을 허용하지 않습니다. 보복행위와 관련된 모든 직원은 해고를 포함하여 엄중한 징계 처분 본 규범을 읽고 확인하지 않았더라도 자신의 직무와 관련된 본 규 범, 정책 및 규정을 준수할 책임이 면제되는 것은 아닙니다. 을 받을 수 있습니다. 업무 행동 규범 핫라인 사용 신고 및 지침 여러분이 우려하는 사항과 질문을 보내주십시오. Microsoft는 보복 행위를 일절 허용하지 않습니다. 준법에 대해 우려하는 사항을 신고하고 어떻게 처리할지 확실하지 않은 경우 지침을 얻는 것은 여러분의 권리이자 책임입니다. 여러분은 미준수 사례를 예방, 감지, 신고하며 Microsoft의 관리자 급 간부, 인사 담당자, 재무, 법무실, 준법 관리자 또는 업무 행동 규범 핫라인에 신고할 책임이 있습니다. 여러분이 신고하는 모든 우려 사항 또는 문제는 신중하고, 공정하 고, 즉각적으로 처리됩니다. Microsoft에서는 지침을 요청하고 위반의 소지가 있는 상황을 신고하는 사람의 비밀을 법이 허용하는 제한 범 다음과 같은 두 가지 신고 옵션이 있습니다. 업무 행동 규범 핫라인 1-877-320-MSFT (6738)번으로 무료 전화 를 겁니다. 미국 이외의 지역에서는 1-470-219-7087 번으로 무료 전화를 겁니다. Microsoft Integrity 웹 사이트를 통해 비밀 신고서를 제출합니 다. www.microsoftintegrity.com 업무 행동 규범 핫라인 및 청렴성 사이트를 통해 연중무휴 24시간 전문가 팀과 상담할 수 있습니다. 업무 행동 규범 핫라인 및 청렴성 사이트는 외부 공급업체에서 운영하며, 상담원은 여러분의 전화와 신 고를 받고 적절한 조치를 위해 비밀리에 Microsoft 준법 관리자에게 보고하도록 교육받은 전문가입니다. 법률에서 허용하는 경우 여러분 110 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 111

마이크로소프트 Microsoft 의 전화와 신고는 익명으로 처리될 수 있습니다. 내부 정책이 게시되어 있는 MS 정책 사이트 참조. 모든 정책에는 정책 관련 질문 및 지침에 대해 문의할 수 있는 연락처와 책임자 업무 행동 규범 이메일: buscond@microsoft.com 준법 관리자에게 서신 보내기: Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA 98052 USA 비밀 팩스: 1-425-708-7177 법률에서 허용되는 익명 신고를 포함하여 이러한 신고 옵션은 의심 가 있습니다. 지침, 검사 목록, FAQ, 교육 및 기타 학습 보조 기능을 제공하는 LCA 웹 및 기타 내부 사이트의 자습형 참고자료 참조. 윤리적 판단 Microsoft를 위한 업무상의 결정을 내릴 때에는 충분한 정보를 바 탕으로 올바르게 판단을 내려야 합니다. 업무상의 결정을 내리기 전 에 스스로에게 다음과 같은 질문을 해보십시오. 스러운 회계 또는 감사 사안에 관한 문제를 비롯한 준법 문제 또는 질 문에 권장됩니다. Microsoft의 핵심 가치 및 윤리강령과 일치합니까? 합법적입니까? 다른 사람이 내 결정에 대해 알아도 불편하지 않을 것 같나요? 기타 참고자료 사용 또한 다음과 같은 방법으로 신고하고, 자문하고, 자습형 참고자료 를 활용할 수 있습니다. 직원 여러분은 문제를 심사숙고하고 Microsoft의 핵심 가치와 본 규범을 비롯한 모든 사용 가능한 참고자료를 활용해야 합니다. 직원 여러분이 변호사나 법률 전문가는 아니므로, 확실하지 않을 경우 질문을 하고 자문을 구해야 합니다. 만약 이 결정에 대해 친구, 가족 및 동료와 공유하는 것이 불편하다면 옳은 선택은 아닐 것입니다. Microsoft 관리자급 간부, 인사 담당자, 재무 담당자, 법무실 담당 자와 대화 정책 및 지침 링크가 있는 온라인 버전 업무 행동 규범(내부 및 외부 연결) 참조 예 라고 대답할 수 없거나 확실하지 않은 경우 추가적인 지원과 지침이 있을 때까지 결정을 내리거나 조치를 취하지 마십시오. 112 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 113

마이크로소프트 Microsoft 윤리강령에 대한 도움말은 아이콘으로 식별됩니다. 국제 비즈니스 활동 Microsoft는 국제 시장에서 마주치는 다양한 문화, 관습, 비즈니스 특별한 주의가 요구되는 본 규범의 특정 요구 사항을 강조 표시 합니다. 본 규범을 준수하도록 돕기 위해 제공된 정보를 식별합니다. 관행을 인정하고 존중합니다. Microsoft는 자사의 영업을 규율하는 관련 미국 법률 및 규정과 사업을 영위하는 지역의 현지 법률을 준수 합니다. 또한 기타 참고자료 사용 에 나오는 아이콘을 사용하여 자습형 참 고자료와 자세한 정보를 안내합니다. 지적 재산권 우리는 저작권, 상표, 특허, 영업 비밀을 비롯하여 우리 자신과 타인 의 지적 재산권에 대한 권리와 보호를 규율하는 법률 및 규정을 준수 법률, 규정 및 Microsoft 정책 준수 Microsoft는 글로벌 기업으로서, 우리의 사업에는 서로 다른 많은 국가의 법률이 적용됩니다. 우리는 날마다 고객, 파트너, 경 쟁업체, 동료 직원, 주주, 공급업체, 담당자 (파트너사), 규제 기관 및 공 무원을 비롯한 다양한 개인 및 그룹과 소통합니다. 우리는 법률 요구 합니다. 공정 경쟁 및 독점 금지 Microsoft는 건전한 경쟁을 촉진하기 위해 마련된 법률 및 규정을 준수합니다. 독점 금지법과 공정 경쟁법은 일반적으로 무역을 저해하 고 경쟁을 제한하는 활동을 금지합니다. 우리는 이러한 법률을 준수 하여 사업을 영위합니다. 사항을 준수하여 정중하고 윤리적인 방식으로 이러한 모든 대상과 소 통하기 위해 노력합니다. Microsoft는 우리의 청렴성을 훼손하는 사업은 차라리 포기할 것입 니다. 규제 기관의 조사, 검사 및 질문 기관 담당자(파트너사) 및 공무원과 논의할 때는 정확하고 정직하 고 성실한 자세로 임합니다. 조사, 검사 및 질문이 진행되는 동안 우 리는 법무실과 협력하고 적절한 정보 요청에 신속하게 대응하여 협 114 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 115

마이크로소프트 Microsoft 조합니다. 부정부패 방지 Microsoft는 공무원의 부정부패 및 민간 부문 사업자나 공무원과의 관계에서 어떠한 종류의 뇌물이나 리베이트 제공도 금지합니다. Microsoft는 미국 해외부정거래방지법FCPA: Foreign Corrupt Practices Act의 표준 규범과 사업을 영위하는 국가의 반부패법 및 돈세탁 방지 법을 준수합니다. 공무원에게 제공되는 선물 및 접대는 잦지 않고 합리적이어야 합 니다. 공무원에게 유리한 채용 결정을 내려서는 안 됩니다. 급행료Facilitating Payments는 금지됩니다. 돈세탁은 금지됩니다. 정확한 장부 및 기록을 유지하십시오. 실제로 발생했거나 의심되는 위반 사항을 신고하고 자문합니다. 신고와 관련한 보복 행위는 허용되지 않습니다. 어떤 Microsoft 직원이나 담당자도 Microsoft의 업무 손실이 발생하 더라도 뇌물이나 리베이트의 공여 또는 수수를 거절해서 생기는 부정 적인 결과에 대해 불이익을 당하지 않습니다. 부정부패 방지 정책 공무원 및 부정부패 방지 부정부패 방지 정책의 핵심 사항 이해 누구에게도 뇌물을 제공하지 마십시오. 담당자(파트너사)를 파악합니다. 자선 기부금을 통해 공무원에게 혜택을 주어서는 안 됩니다. 거래는 투명해야 합니다. 공무원에게 제공되는 여행 및 숙박은 적절해야 하며 사전 승인 을 받아야 합니다. 무역 규제 Microsoft는 소프트웨어, 제품, 장치, 구성 요소, 서비스 및 기술 데 이터의 수출, 재수출, 수입 및 사용과 관련한 법률과 규정을 준수합니 다. 이러한 무역 규제에서는 Microsoft 제품, 서비스 또는 자산의 국제 판매와 관련하여 Microsoft와 Microsoft의 공급업체 또는 파트너에게 규정 준수 책임을 부여합니다. 글로벌 무역 준법 정책 무역 규제에 대한 주요 정보 TradeNet 모든 직원은 무역 준법에 대한 각자의 책임을 알고 있어야 합니다. Microsoft 제품 및 또는 서비스의 설계, 제조, 판매 또는 유지 관리 책 116 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 117

마이크로소프트 Microsoft 임이 있는 경우 TradeNet 내부 사이트에 요약된 지침을 검토하십시오. 클라우드 서비스 수출 제한 일본 및 기타 국가는 클라우드 서비스 및 데이터에 대한 수출 제한 제재 정부가 제재를 이행하여 특정 국가와 개인에게 통상 금지를 규제 할 수 있으므로, 글로벌 정치 현안은 Microsoft 정책에 직접적인 영 향을 미칩니다. 이러한 조치는 Microsoft 정책에 직접적인 영향을 미 치며, 클라우드 서비스 및 장치 제공 금지, 특정 국가, 회사 또는 개인 에 대한 세입 징수 및 재정적 환불 동결 등 다양한 조치가 있습니다. 을 적용하고 있습니다. 잠재적 클라우드 고객이 자신의 데이터가 글 로벌 수출 및 암호화 규제를 준수하여 호스트된다는 것을 확인하는 보증을 요청할 수 있습니다. TradeNet 표준 수출 조항 글로벌 암호화 규제 암호화 지원 장치 고객 데이터 보호를 위해 Microsoft 제품은 암호화 기능을 포함할 수 있습니다. 많은 국가에서 물리적 및 디지털 판매에 대해 선적하기 전에 암호화 수출입 요구 사항을 적용하고 있습니다. 선물 및 접대 Microsoft는 비즈니스 환경에서 선물 또는 접대를 제공하거나 받을 때 올바르게 판단하고 신중을 기하고 절제할 것을 요구합니다. 선물 제공 및 접대 관행은 문화마다 다를 수 있습니다. 그러나 제공하거나 받는 모든 선물과 접대는 법률에 부합해야 하며 공여자 또는 수령자 수출 준법 약관 계약을 체결하거나, 파트너 계약을 협상하거나, 글로벌 수출 규제 위반으로부터 Microsoft를 보호하기 위해 계약을 체결하는 활동에 참여할 경우에는, Microsoft의 표준 수출 조항을 사용하거나 협상 시 Microsoft Global Trade Organization이 직접 관여해야 합니다. 의 정책을 위반하지 않아야 하고 현지 관습 및 관행에 맞아야 합니다. 우리는 Microsoft가 현재 거래를 하고 있거나 거래를 할 가능성이 있는 개인 또는 회사에 선물, 접대 또는 어떠한 실질적 가치가 있는 호의도 요구하지 않습니다. 또한 공급업체, 파트너 또는 고객이 Microsoft와 거래를 하거나 유지하기 위해 선물 또는 접대를 제공하 거나 개인적 호의를 제공해야 한다고 느낄 수 있는 상황이 되도록 행 동하지 않습니다. 118 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 119

마이크로소프트 Microsoft 선물 및 접대 기본 사항 이해 제공하거나 받는 모든 선물 및 접대는 다음에 부합해야 합니다. 선물, 접대 및 여행 정책 공무원에 대한 선물 및 접대 공무원 여행 및 숙박 합리적이어야 합니다. 선물, 접대 및 여행 합당한/정당한 비즈니스 목적을 지녀야 합니다. Microsoft의 최선의 이익을 위해 독립적으로 업무상 결정을 내 리는 것을 방해하지 않아야 합니다. 법률을 준수해야 합니다. 현지 관습 및 관행에 부합해야 합니다. 로비 활동 우리는 회사와 비즈니스 활동에 영향을 미치는 사안을 위해 로비 활동을 펼칠 권리와 책임이 있음을 인식하고 있습니다. Microsoft는 관련 정치적 로비 규정을 준수합니다. 해당 사안에 대한 공여자 및 또는 수령자의 정책을 위반하지 않 아야 합니다. 구매 의사 결정 및 관행 우리는 구매 의사 결정, 협상, 계약서 작성 및 계약 관리 과정에서 다음과 같은 일부 선물은 항상 금지됩니다. 현금 또는 현금 등가물 이러한 관계를 규율하는 해당 법률 및 규정을 준수하며, Microsoft 의 공급업체도 동일한 법률과 규정을 준수해야 합니다. 조달 업무 행동 강령 뇌물, 리베이트 또는 의도가 순수하지 않은 모든 것 정책에서 금지하는 행위를 수행하기 위해 개인 자금을 사용하 는 행위 공무원의 친구 또는 가족에 대한 선물 또는 접대 가치가 나가는 것 중 부적절한 느낌을 주거나 Microsoft에 당혹 한 결과를 초래할 수 있는 모든 것 공급업체 Microsoft 공급업체는 윤리적 행동과 규정 준수를 최고 수준으로 유지하고 Microsoft의 최선의 이익을 위해 활동해야 합니다. 공급업 체는 고품질 서비스와 제품을 제공하는 동시에 유연성과 비용 효율 성을 유지해야 합니다. 모든 공급업체는 Microsoft 공급업체 행동 강 120 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 121

마이크로소프트 Microsoft 령을 읽고 준수해야 하며, 직원에게 그러한 공급업체 강령에 명시된 요구 사항을 교육해야 합니다. 모든 공급업체는 Microsoft 담당자를 위한 부정부패 방지 정책을 읽고 준수해야 하며, 직원에게 부정부패 방지법에 대해 교육해야 합 니다. 자와만 거래해야 합니다. 담당자를 위한 부정부패 방지 정책 Microsoft 공급업체 행동 강령 Microsoft 파트너를 위한 부정부패 방지 교육 Microsoft 공급업체 준법 교육 담당자(파트너사) 채널 파트너, Microsoft 파트너 네트워크 구성원 및 기타 Microsoft 담당자는 Microsoft 제품과 서비스를 판매, 보급 또는 마케팅할 때 윤리적 행동과 규정 준수를 최고 수준으로 유지해야 합니다. 모든 담 당자는 Microsoft 담당자를 위한 부정부패 방지 정책을 읽고 준수해 야 하며, 직원에게 부정부패 방지법에 대해 교육해야 합니다. 어떤 Microsoft 담당자도 Microsoft가 현재 거래를 하고 있거나 장 정보 관리 및 보호 우리는 모두 업무 수행 과정에서 다양한 정보를 생성하 고, 사용하고, 알게 됩니다. Microsoft의 사업을 정직하게 영위하고, 법률을 준수하고, 높은 윤리적 기준을 유지하기 위해 이러한 정보를 적절하게 관리하고 보호해야 합니다. 래에 거래를 하려고 하는 공무원 또는 민간 부문의 제3자로부터 부 당한 혜택을 얻기 위해 뇌물이나 다른 가치가 있는 것을 제공해서는 안 됩니다. Microsoft 공급업체, 파트너 및 기타 담당자는 Microsoft를 대신하여 활동할 때 윤리적 행동과 법률 준수를 최고 수준으로 유지해야 합니다. 직원은 담당자(파트너사) 파악 에 설명된 지침을 따라야 할 책임 이 있으며, 정직하다는 평판을 받는 합법적이고 적격한 기업의 담당 비밀 및 재산적 가치가 있는 정보 우리는 Microsoft의 비밀 및 재산적 가치가 있는 비공개 정보를 보 호하고 Microsoft의 사업을 영위하는 데 필요한 경우에만 해당 정보 를 전달할 윤리적 및 법적 책임이 있음을 인정합니다. 우리는 이 정 보를 개인적 이익을 위해서나 Microsoft 사업이 아닌 다른 사업을 위 해 사용하지 않으며 Microsoft와의 고용 관계가 끝난 후에도 이 비밀 을 유지합니다. 122 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 123

마이크로소프트 Microsoft 비밀 보호 정책 소셜 미디어 참여 지침 다. 우리는 개인 정보 보호 정책을 채택하고, 사용자가 자신의 온라 인 개인 정보를 보호할 수 있는 기술 솔루션을 개발했으며, 소비자에 게 인터넷을 사용하는 동안 이러한 도구를 사용하여 자신의 개인 식 비밀 및 재산적 가치가 있는 정보 보호 Microsoft의 비밀 정보를 친구, 가족 구성원 또는 전직 Microsoft 동료 또는 직원과 공유하지 마십시오. 회사 카페테리아, 안전하지 않은 복도 및 로비 등 타인이 우연히 들을 수 있는 공공장소에서는 비밀 정보를 논의하지 마십시오. 제3자가 볼 수 있는 공공장소에서 비밀 정보가 담긴 하드 카피 또는 전자적 형태의 문서로 작업하지 마십시오. 꼭 알아야 할 필요성이 있는 경우에만 Microsoft의 비밀 정보를 다른 직원과 논의하십시오. 별 정보를 관리할 수 있는 방법을 지속적으로 교육해왔습니다. http://privacy 정보 관리 우리는 정상적인 업무 과정의 일환으로 서면 및 전자 형식의 업무 기록과 정보 자산을 생성, 보관 및 처분합니다. Microsoft는 우리의 법률적 요구 사항 및 장기적 비즈니스 요구 사항에 부합하는 규범적 보존 요구 사항, 모범 사례 및 정책을 제공합니다. 문서 보존 정책 및 회사 보관 일정 인트라넷 및 SharePoint 사이트에 게시된 정보에 대한 액세스를 항상 제한하십시오. 소셜 미디어 지침 및 비밀 정보 정책을 검토하십시오. 내부자 정보 및 주식 거래 우리는 Microsoft를 위한 업무를 수행하는 과정에서 또는 Microsoft 의 고객, 공급업체 또는 파트너와 논의하는 과정에서 해당 조직에 대 공정 정보 관행 우리의 사업은 정보 관리 기술을 중심으로 구축되었으며, 우리는 해당 정보를 정직하게 비밀로 취급합니다. 우리는 인터넷 사용자를 위해 신뢰할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력하며, 이 노력의 핵심 은 사용자의 온라인 개인 정보를 보호하기 위한 끊임없는 노력입니 한 중요한 비공개 정보를 알게 될 수 있습니다. 합리적인 투자자가 해당 기업의 공개 주식을 거래하는 의사 결정 을 내리는 데 있어 해당 정보를 중요하게 여길 가능성이 상당히 높 은 경우, 이 정보는 중요 정보로 간주됩니다. 이러한 유형의 정보에 액세스할 수 있는 개인을 내부자 라고 합니다. 우리는 이러한 정보 124 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 125

마이크로소프트 Microsoft 를 내부적으로 알아야 하는 경우에 한하여 제한적으로 논의하며 일반 내부자 교육 정책 Microsoft 외부의 누구와도 해당 정보를 공유하지 않습니다. 우리는 이러한 정보에 기반하여 당사를 비롯한 기업의 공개 주식 을 구매 또는 판매하지 않으며, 이러한 정보를 타인과 공유( 누설 )하 지 않습니다. 내부자 거래 및 정보 누설 은 분석이 복잡하고 무거 운 처벌이 따르므로 중요한 비공개 정보를 입수한 경우에는 공개 주 식을 매수하거나 매도하기 전에 법무실에 문의하십시오. 경쟁 정보 Microsoft는 경쟁 업체 관련 정보를 수집하는 등 업계의 발전 현황 에 발맞출 의무와 권리가 있습니다. 우리는 정직하고 윤리적이며 합 법적인 방법으로 경쟁 업체에 대한 정보를 수집합니다. 경쟁 정보 정책 내부자 거래 방지 내부자는 중요한 비공개 정보를 입수한 경우 Microsoft 주식을 거래할 수 없습니다. 내부자는 Microsoft 주식을 거래할 제3자에게 중요한 비공개 정 보를 공개할 수 없습니다 ( 정보 누설 ). Microsoft 직원으로서 중요한 비공개 정보를 입수한 경우에는 소셜 미디어 우리는 오늘날 소통 및 사회에 있어서 소셜 미디어의 역할에 대해 잘 알고 있습니다. 우리는 소셜 미디어 및 네트워킹에 참여할 때 비 밀 정보를 보호하고 올바르게 판단합니다. 소셜 미디어 참여 지침 비밀 정보 정책 다른 회사의 주식을 거래하거나 정보를 누설해서는 안 됩니다. 예를 들어 귀하가 Microsoft의 인수 예정 정보를 알게 될 수 있 습니다. 귀하가 회사의 부사장급 이상 간부이거나 Microsoft에 의해 직무 와 관련하여 중대한 비공개 정보에 대한 일상적인 액세스 권한을 보유한 것으로 확인된 경우, 분기별 수익이 공개된 이후의 특정 기간에만 Microsoft 주식을 매수하거나 매도할 수 있습니다. 소셜 미디어 사이트에서 블로그를 작성하고 게시할 경우 자신이 Microsoft 소속이라는 점을 분명히 밝히십시오. 자신이 말하는 모든 내용이 회사의 공식 발표로 간주될 수 있 다는 사실을 항상 인지하십시오. 자신이 공지할 내용이 아닌 경우 공지하지 말고, 주요한 회사 공 시 사항을 지지하십시오. 126 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 127

마이크로소프트 Microsoft 비밀 정보를 보호하십시오. 항상 정직하고 정확하게 윤리적으로 행동하십시오. 자신의 행동에 따른 결과를 이해하십시오. 시민 정신 및 지역 사회 봉사 우리는 사업을 영위하는 지역 사회와 국가의 발전을 위해 부단히 노력해 왔습니다. 우리는 자선, 시민, 교육 및 문화 활동을 위한 후원 을 권장합니다. 우리는 현금, 자원 봉사, 소프트웨어 및 기술 지원 등 책임감 있게 작업 및 세계의 지역 커뮤니티에 기여 의 기부를 실천하고 있습니다. http://citizenship http://give Microsoft는 공적 책임을 이행하고 전 세계 커뮤니티의 사용자 요구 사항을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft 는 책임을 다하는 글로벌 기업입니다. Microsoft는 고객, 소비자, 파트 너, 주주들의 신뢰를 쌓아 유지하고 있습니다. 책임 있는 비즈니스 리더십 우리는 고객, 소비자, 파트너, 주주 및 기타 대상으로부터 받는 믿 음, 존경 및 신뢰를 유지하기 위해 책임감 있게 사업을 영위합니다. 우리는 정직하게 행동하고, 신제품 개발에 투자하고, 고객 및 파트너 에게 신속하게 응대하고 책임을 다하며, 해당 분야에서 선도 기업의 위상을 유지하기 위해 노력합니다. 우리는 세계적인 기술 및 비즈니 스 리더에게 따르는 책임을 이해하며 업계와 글로벌 비즈니스 커뮤니 티에서 우리가 맡은 고유한 역할을 인정합니다. 인권 Microsoft의 인권 존중 약속은 전 세계 사람들과 기업이 잠재력을 최대한 실현하도록 도와주고자 하는 Microsoft의 임무에 포함되어 있습니다. Microsoft는 우리의 모든 업무와 우리가 제공하는 제품 및 서비스 전반에서 보편적으로 인정되는 인권을 존중해야 할 중대한 책임을 잘 알고 있습니다. 또한 우리는 인권 존중을 세계적으로 고취 시키기 위해 기술의 힘을 활용하도록 하겠습니다. Microsoft의 글로벌 인권 선언에는 우리의 약속, 철학 및 접근 방식 이 명시되어 있으며, Microsoft의 직원, 고객, 공급업체에서 고용한 직 원 및 우리의 업무상 결정에 의해 영향을 받는 기타 모든 사람에 대 한 우리의 책임이 규정되어 있습니다. 사용자의 표현의 자유와 개인 정보는 Microsoft가 보호하기 위해 노력하는 가장 중요하고 기본적 인 인권에 해당됩니다. GNI( Global Network Initiative 의 창립 회원 128 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 129

마이크로소프트 Microsoft 사인 Microsoft는 표현의 자유 및 개인 정보와 관련한 GNI 원칙을 준수할 것을 약속합니다. GNI 및 기타 인권 약속을 지키기 위해 Microsoft는 정부의 콘텐츠 경제, 사회, 문화적 권리에 관한 UN 국제 규약 가사 노동자를 위한 기본 원칙과 권리에 관한 국제 노동 기구 선언 제거 및 사용자 개인 정보 공개 요구의 책임있는 처리 정책을 비롯하 여 모든 Microsoft 온라인 및 통신 서비스에서 사용자의 표현의 자 유 및 개인 정보에 대한 권한을 존중하고 보호하기 위한 정책과 관 행을 적용하고 있습니다. http://citizenship 글로벌 기업으로서 Microsoft는 매일 중요한 인권 문제를 고심합니다. 정치 활동 및 기부 직원은 정치 활동 참여 권리를 행사할 것이 장려됩니다. 어떠한 참 여 결정도 전적으로 개인적이며 자발적인 것입니다. 직원의 개인적 정치 활동은 직원 자신의 자원을 사용하여 개인적 인 시간에 수행됩니다. Microsoft 직원의 공개 지지 관련 정책 온라인 개인 정보 인신 매매 자녀의 온라인 보안 분쟁광물 및 노동권 표현의 자유 데이터 보안 Microsoft의 글로벌 인권 선언은 다음과 보조를 같이 합니다 기업과 인권에 관한 UN 지도 원칙 UN 세계 인권 선언 품질 우리의 성공은 매력적인 새 제품과 서비스를 개발하고 고객 및 파 트너와 강력한 관계를 구축하는 데 달려 있습니다. 고객의 말을 듣 고 대응하는 것이 Microsoft 비즈니스의 핵심입니다. 우리는 온라인 의견, 지원 커뮤니티, 제품 만족도 조사, 실용성 연구, 연구 포럼 및 고 객 서비스 담당자를 통해 연락을 취합니다. 수집된 정보를 사용하여 고객 및 파트너의 상황을 파악하여 적절 하게 대처할 수 있습니다. http://cpe UN 국제 인권 규약 130 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 131

마이크로소프트 Microsoft 지속가능성 기술을 통해 지속 가능한 미래를 실현할 수 있습니다. Microsoft는 우리의 활동이 환경 및 사회에 미치는 영향을 최소화하기 위해 지속 가능한 방법으로 운영합니다. Microsoft는 효율성 증진 이니셔티브 를 통해 우리의 사업을 군더더기 없이 탄탄하게 만들고, 재생에너지 를 구입하여 친환경적으로 만들고, 사업 전반에서 내부적으로 탄소 를 배출하지 않아 책임 있는 기업으로 거듭나고 있습니다. http://environment 이디어와 의견을 나누고 조언을 받도록 노력합니다. 다양성 Microsoft는 사내의 모든 계층에 다양한 인력이 배치되도록 촉진 하고 지원합니다. 우리는 다양한 인재를 확보하고 유지하고 완전히 활용할 수 있는 근무 환경을 조성하면 제품과 서비스의 혁신과 독창 성이 향상된다고 있다고 믿습니다. http://hrweb/lifeatmicrosoft/diversity 동적이고 다양한 작업 환경 제공 직원들의 열정은 경쟁적이고 빠르게 변화하는 업계에서 우리의 성공을 촉진시킵니다. 경쟁 우위를 유지하기 위해서는 세계 에서 가장 유능한 인재를 고용하고 이들의 잠재력에 투자해야 합니 다. 탁월한 인재를 유치하여 유지하기 위해 Microsoft는 협업을 촉진 시키고 개인 및 직업적 성장을 축하하는 동적이고 다양한 작업 환경 을 제공합니다. 고용 기회 평등 Microsoft는 문화적 및 인종적으로 다양한 직원 구성을 지지함으 로써 생산적이고 협동적인 근무 환경을 촉진합니다. 우리의 공동 과 제는 차이를 가치 있게 여기고 이해하여 회사의 성과를 향상시키는 것입니다. Microsoft는 모든 자격있는 직원과 지원자에게 동등한 고용 기회 를 제공한다는 정책을 이행하기 위해 노력합니다. 이 약속에는 일상 업무의 모든 측면이 포함됩니다. 우리는 채용, 고용, 교육, 승진 및 징 계를 비롯한 인사 관행에서 민족, 인종, 성별, 성적 취향, 성정체성 또 는 성적 표현, 종교, 국적, 혼인 여부, 연령, 장애 유무, 병역 여부 또는 열린 마음, 정직 및 존중 우리는 직원 상호 간에 개방적이고 정직하며 존중하는 자세로 아 유전 정보에 근거하여 차별하지 않습니다. 우리는 특정 직원이 근무 하는 해당 주 또는 현지 법률에 의해 보호되는 다른 특성에 근거하 132 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 133

마이크로소프트 Microsoft 여 차별하지 않습니다. 특정 직원이 근무하는 주 또는 현지 법률과 연방법에 요구된 범위 내에서 보호받는 장애를 가진 정규 직원에게 합당한 편의를 제공하 안전하고 건강한 작업 환경을 구축하기 위해 노력합니다. 우리는 관 련 작업장 안전 및 건강 규정을 준수합니다. http://lcaweb/policies/workplace 는 것이 Microsoft의 정책입니다. 고용 기회 평등 정책 정보 및 기술 사용 우리는 항상 올바른 판단력과 상식을 활용하고, 윤리적이고 합법 적이며 전문적인 자세로 행동하고, 회사에서 제공하는 기술, 장치 또 는 서비스와 관련 내용을 액세스하고 사용할 때는 해당 케이블 인증 프로토콜을 따라야 합니다. 회사 자산 및 시스템을 사용할 때 위협적, 모욕적, 폭력적인 내용, 책임감 있는 자산 관리 우리는 항상 Microsoft 자산 및 자원을 소중하게 관리 합니다. 우리는 Microsoft 자산 및 자원을 책임감 있게 사용하며 개 인을 위해 사용하지 않습니다. 우리는 Microsoft의 최선의 이익을 위 해 정직하고 성실하게 행동합니다. 우리는 사적 거래를 하지 않고 실 제로 발생했거나 인지된 이해 관계 상충을 방지합니다. 노골적인 성적 표현 또는 공격적이거나 부적절한 자료를 생성, 액세 스, 저장, 인쇄, 요구 또는 전송하지 않으며 허위 사실, 비방 또는 악 의적인 커뮤니케이션을 전송하지 않습니다. 성적 묘사 또는 기타 혐오스러운 자료 정보 기술 지침 및 정책 회사 정보 및 자산 액세스 및 모니터링 안전 및 건강 Microsoft는 사업장 내에서 건전한 안전 및 건강 관행을 통합하여 재무 청렴성 우리는 정직하고 정확하게 업무 정보를 기록하고 보고합니다. 우리 는 기록 작성 및 정확성에 관한 모든 해당 지역, 주 및 연방의 법률 을 준수합니다. 우리는 경영진의 승인에 따라 금융 거래를 실행하고 Microsoft 자산에 대한 책임을 유지하기 위해 적절한 방식으로 기록 할 것을 요구합니다. 우리의 재무 정보는 실제 거래만 반영하며 Microsoft 및 기타 해당 회계 관행을 준수합니다. CEO, CFO, 재무관 리 담당자 및 재무부서 직원은 정책도 준수해야 합니다. 134 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 135

마이크로소프트 Microsoft Microsoft 재무 업무 행동 강령 재무 청렴성 정책 여러분은 이해 관계의 상충 상황을 공개하고 필요한 경우 관리자 또는 인사부 업무 파트너에게 자문을 구해야 합니다. 금지된 거래 이면계약 : 계약 문서는 계약의 모든 사항을 반영하고 Microsoft 와 상대방 당사자 간에 합의된 모든 조건과 특권을 포함해야 합 니다. 비표준 청구 또는 지불계약 : 계약에 부합하지 않는 방식으로 청구 조건을 변경하지 마십시오. 비 표 준계 약 : Microsoft의 표준 계약 템플릿 및 프로세스 대신 비 표준 계약을 사용하지 마십시오. 부적절한 거래 : 개인의 이익이나 제3자의 부적절한 혜택을 위해 거래 또는 계약을 체결하거나 조작하지 마십시오. 수익, 할당량 또는 예산 조작은 금지됩니다. 이해 관계의 상충을 인지 이해 관계의 상충이란, 당신의 동기부여가 Microsoft의 최우선적 이 익에 부합되는지 여부에 대한 합리적인 의문을 품게 만드는 상황입 니다. 다음과 같은 다양한 상황에서 이해 관계의 상충이 발생할 수 있습니다. 직원, 공급업체, 파트너 또는 고객 직원과의 가족 및 연인 관계 선물, 접대 또는 여행을 제공하거나 제공 받을 경우 회사 업무 이외 활동 공급업체 또는 파트너에 의해 고용된 가족 구성원과의 거래 가족 구성원을 고용한 공급업체 또는 파트너와의 거래 귀하 또는 가족 구성원과 재무적 이해 관계가 있는 공급자 또 이해 관계의 상충 우리는 Microsoft의 최우선적 이익에 부합하도록 행동하고 개인적 인 이해 관계나 애사심의 결여로 인해 합리적인 판단력이 흐려지지 않도록 합니다. 이해 관계의 상충이 실제로 발생하는 상황뿐만 아니라 우려되는 상 황도 방지합니다. 는 파트너와의 거래 보고 : 실제로 발생했거나 발생할 가능성이 있는 이해 관계의 상 충에 대해 추가적인 조치를 취하기 이전에 관리자에게 즉시 보 고합니다. 제거 또는 해결 : 보고한 이후에 충돌을 해결합니다. 대부분의 경 우 본인이 충돌 상황에서 빠져나와야 합니다. 관리자의 승인을 136 궁금할 때 펴보는 글로벌 기업윤리 Best 11 137