제 1 장 ( 총칙 ) 제1조 ( 목적 ) 이기준은 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의 TV홈쇼핑방송을위한상품및납품업체선정시, 투명한기준을바탕으로객관성을확보하고, 불공정한거래방지를통해사업자간공정경쟁을유도하며, 중소기업과소비자를보호하여궁극적으로방송으로서가져야할공익성및공적책임을다하고자함을목적으로한다. 제 2 조 ( 기본원칙 ) 1 이기준은 ( 주 ) 지에스홈쇼핑웹사이트의 상품입 점 게시판을통해공지하고, ( 주 ) 지에스홈쇼핑의 TV 홈쇼핑방송을위한 개별입점상담시에도공개함을원칙으로한다. 2 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은매월 2 회신규및기존협력사교육 ( 소싱지원팀주 관 ) 을통하여해당기준을지속고지및상호공유를원칙으로한다 3 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은입점을희망하는납품업체에대해서는상품기술서및회사의일반현황에대한자료를문서로요청할수있으며, 제출받은상품기술서는 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의해당상품담당 MD와 QA팀담당자가사실확인을하고, 회사일반현황은 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의소싱기획팀과법무팀에서사실확인을하며, 제출한문서가사실과다름이발견될시에는소비자보호와공익성유지측면에서입점제안을반려할수있다. 제 2 장 ( 상품및납품업체선정절차 ) 제 3 조 ( 상품선정절차 ) 1 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의 TV 홈쇼핑방송을위한상 품선정은온라인또는오프라인을통해제안받은상품에대해 제 3 장 - 1 -
( 상품평가기준에의거 ) 하여 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의해당상품담당 MD의평가에따른다. 단, 해당상품담당 MD 또는해당상품담당팀에서고객조사를추가적으로요청할경우에는고객조사결과 ( 고객품평회 ) 를고려하여상품선정시반영할수있다. 2 제1항을통해기준에부합된상품에대해서는 QA팀을통해상품군별정해진기준에의거한품질검사를거쳐야한다. 1. 단, 홈쇼핑을통해최초로소개되는 Risk관리상품군 1) 의경우, 제 5장 ( 품질및소비자보호 ) 에의거, 법무팀과소비자보호센터의 2) Risk관리규정에따른검토절차를거쳐야한다 3 상기제 1~2 항을통해기준에부합된상품에대해서는소싱지원팀을 통해납품업체의재무건실성과 A/S 이행능력등 제 4 장 ( 협력사평가기 준 ) 에의거하여전반적인납품업체평가를거친다. 4 납품업체는온라인을통해입점제안된내역에대해 [ 상품접수현황 조회 ] 를클릭하여진행현황을알수있으며, 입점불가판정을받은제안내 역에대해서도담당 MD 의불가사유를확인할수있다. 제4조 ( 상품평가기준 ) 1 납품업체로부터온라인또는오프라인을통해제안받은상품에대해 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의해당상품담당 MD는다음각호의항목별평가및최종가중치 [ 별표1] 를반영한평가점수에의거하여상품성을측정한다. 1. 시장트랜드 ( 시즌성 ) 1) Risk 관리상품 : NewCategory 상품. A/S 이슈상품, 건설, 제작중인상품, 장기의무부가상품등 2) Risk 관리규정 : 본규정은상품결함, 과장광고, 협력업체의부도, A/S 등서비스중단등 ( 이하 사고등 이라함 ) 의사유로소비자단체, 다수의고객들로부터대량의리콜, 환불, 보상요청등이발생할가능성이있는상품 ( 이하 RISK 관리대상상품 이라한다 ) 의판매및사후관리와관련하여, 사전점검절차를포함한업무처리기준및해당 RISK 관리대상상품판매에따른각부서간역할과책임을분명히함으로써, 향후발생할위험에사전대응하고, 사고등발생시신속, 적정대응함으로써고객및회사의손실을최소화할수있도록하기위해운영한다 ( 주관팀 : 소비자보호센터 / 법무팀 ) - 2 -
2. 기존상품과의차별성 3. 가격경쟁력 4. 디자인우수성 5. 브랜드이미지 6. 제조회사브랜드인지도 7. 타유통선거래실적 2 해당상품이다음각호의기준을충족할경우에는각각의경우에대해가점을부여하며, 동일한조건하에서는하기기준을충족하는상품을우선선정함을원칙으로한다. 1. 중소기업기본법제2조및동법시행령제3조에의거한중소기업제조사및유통업체가공급하는상품 2. 장애우가공급하는상품또는장애우 / 노인등소외계층을대상으로하는상품 3. 농축산어민이최종생산자이거나농축산어민이직접공급하는상품 4. 기타소외계층이공급하거나, 소외계층을대상으로하는상품 3 제1항및제2항의기준에도불구하고, 상품소개및판매방송심의에관한규정제64조 ( 방송금지 ) 에해당하거나, 기타방송심의상문제가발생될여지가있는상품에대해서는입점제안을반려하며, 해당사유를협력사에게고지하여야한다. 4 제 1 항내지제 3 항에따른구체적인배점기준및운영방식은 [ 별표 1] 과같다. - 3 -
[ 별표 1-1] 제 4 조제 1 항상품평가기준 평가내용 세부기준 5 점 4 점 3 점 2 점 1 점비고 시장트랜드우수양호보통미흡불량 차별성우수양호보통미흡불량 독점상품 여부등 가격경쟁력우수양호보통미흡불량 백화점가 대비 디자인우수성우수양호보통미흡불량 브랜드이미지우수양호보통미흡불량 마케팅 활동내역 제조사인지도우수양호보통미흡불량 타유통채널 대형유통사 대형유통사 중소유통사 중소유통사 2 중소유통사 거래실적 2 개이상 1 개이상 3 개이상 개이상 1 개이하 [ 별표 1-2] 제 4 조제 2 항내지제 3 항가점기준 (2 점 ) 평가내용 세부기준 중소기업 제조사및납품업체가중소기업기본법 에의거한중소기업에해당하는경우 해당 MD는거래처의사업자등록증확인후, 한국신용정보평가를통하여해당기업의기업구분을확인결과를서면으로제출해야함 소외계층 장애우가공급하는상품또는장애인 등기타소외계층을대상으로하는상 품 해당 MD 는거래처를통하여관련입증 서류를수령, 소싱지원팀에제출해야함 - 4 -
농축산품 농축산민이최종생산자혹은직접공 급하는상품 식품팀한정, 담당 MD 는식품팀장의 결제를득해야함 제5조 ( 고객만족도조사 ) 1 제4조에명시된기준을통해선발된상품중해당 MD 또는해당팀에서추가적인고객만족도조사를요청할경우에는고객품평회진행등고객조사결과를상품선정시평가기준으로반영하여보조적으로활용할수있다. 2 고객만족도조사는다음각호의관점에서고객만족도를조사한다. 1. 제조회사신뢰도 2. 브랜드또는브랜드관련내용호감도 3. 상품재질만족도 4. 사용편의성 5. 디자인우수성 6. 기존제품과의차별성 7. 가격만족도 8. 구입조건만족도 9. 상품에대한전반적호감도 3 제1항및제2항에따른구체적인배점기준은 [ 별표 2] 와같다. 제 4 장 ( 납품업체건실성 ) 제 6 조 ( 납품업체평가기준 ) 1 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의 TV 홈쇼핑방송을위한 상품및납품업체선정시, 불건전한납품업체로인한소비자폐해발생을 - 5 -
사전에예방하고이를최소화하고자납품업체에대해서는다음각호의기준에의해신뢰도를평가한다. 1. 납품업체의과거경영실적과안정성을바탕으로재무건실성을측정하기위해신용평가기관인 한국신용정보의신용평가등급을기준으로상품군별로일정한등급이상을받은납품업체에대해서만방송상품입점을허용하고, 이에대한기준은별도의신용평가기준을통해정한다. 2. 상품에대한불만이나 A/S건발생시를대비하여납품업체의 A/S 이행능력을확인하고 A/S 이행능력이부족하다고판단될경우소비자보호를위해입점제안을반려할수있다. 2 제 1 항제 1 호에따른구체적인납품업체평가기준은아래와같다. 평가내용 세부평가기준 5 4 3 2 1 비고 기업 일반 신용평가 AAA~AA A~BBB BB~B CCC~CC C~D 업체거래 대형유통사 대형유통사 중소유통사 중소유통사2 중소유통사 실적 2개이상 1개이상 3개이상 개이상 1개이하 해당상품군 10년이상 5년이상 3년이상 2년이상 2년미만 취급경력 상품기획력 우수 양호 보통 미흡 불량 별표 3 참조 상품 개발 상품 우수 양호 보통 미흡 불량 소싱능력 홈쇼핑이해도 우수 양호 보통 미흡 불량 상품특성에 따른이슈 우수양호보통미흡불량 방송운영능력우수양호보통미흡불량 방송 운영 멀티채널 (EC) 운영능력 우수양호보통미흡불량 판촉능력우수양호보통미흡불량 품질 자체 외부기관 품질관리활동 셈플링검사 미흡 전수조사 검사 QA현장조사 우수 양호 보통 미흡 불량 배송 공산품 / 일반 선입고 100% 집하택배 직택배 직송 -7 개택배사 직송 - 6 -
사이즈상품 ( 의류 / 보석 ) 설치상품 선입고 50% 자체설치자체물류 집하택배 직택배 직송설치 - 정보제공 직송 (7 개택배사 ) 직송 직송설치 - 정 보제공불가 생산생산 Capa 우수양호보통미흡불량 고객서비스 자체상담실 3 자체상당실 전담상담원 전담상담원 전담상담원 사후 서비 스 역량고객서비스마인드 A/S 처리역량 10명이상 10명이상 5명이상 3명이상 3명이하 우수 양호 보통 미흡 불량 자체A/S보유, 자체A/S보유- 대행 A/S센터 - A/S센터없음 SR이관가능 SR당사대응 운영 상품군별남품업체신용평가기준 [ 별표 3] 제 5 장 ( 품질검사및소비자보호 ) 제7조 ( 품질검사절차 ) 1 ( 주 ) 지에스홈쇼핑의 TV홈쇼핑방송을위한상품및납품업체선정시, 제안된상품은반드시 ( 주 ) 지에스홈쇼핑 QA팀품질검사, 공정관리, 배송전검사의품질승인절차를거쳐야하며, 품질부적합판정을받은상품에대해서는소비자보호를위해입점제안을반려할수있다. 2 품질검사는상품관련각종서류검사, 실물검사, 기능 / 성능테스트, 공정실사등을통해법적기준, 안전성, 기능및성능, 포장상태등을종합적으로판단한다. 1. 상품군, 매체별로품질검사의업무진행방식, 샘플제출방법, 품질서류에차이가있으며, 상세내용은 with-net의 상품군별품질검사 물류업무안내 를참조한다 [ 별표4 상품군별품질검사안내 ] 2. 상품분류 : 13개상품군별분류 ( 귀금속, 레포츠, 생활용품, 속옷, 식품, 아동, 의류, 이미용, 일반가전, 잡화, 주방가전, 주방용품, 침구 ) - 7 -
제 8 조 ( 품질승인 ) 1 납품업체는품질승인을위하여샘플과관련품질서류 를 ( 주 ) 지에스홈쇼핑품질검사담당자에게제출해야한다. 2 납품업체는샘플제출시고객에게배송되는포장형태로제출되어야 하며, 당사의상품별포장기준에적합해야한다. 3 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은샘플검사완료후, 정해진철자에의하여협력사로 택배발송등의방법을통하여샘플을협력사에게반환하여야한다. 검사항목 구체검사항목 서류검사 l l 제품및협력사인허가관련서류확인 제품의기능, 성능관련내용확인 l 상품과관련된서류전체확인 실물검사 l l l 상품의안전성및외관의이상여부 상품사양, 표시사항, 구성확인 포장상태의적합성확인 l 고객에게배송전상태의제품전반 사항을확인 기능 / 성능 l User 테스트통한상품기능 / 성능점검 및내구성확인 l 상품의내구성및기능 / 성능점검 제 9 조 ( 공정관리 ) 1 공정관리는상품의품질승인이후부터판매이전까지시 행되는품질보증활동으로상품생산단계에서의공장지도및초기품질안정을 위해시행한다. 2 공산품을제외한의류, 속옷등의상품군에대하여품질승인이후제조공정에서발생하기쉬운대량불량등을사전에예방하기위한활동이며, 불량이발생될경우, 지적된불량항목에대한개선이이루어진이후판매가가능하다. 제 10 조 ( 실물검사 ) 1 상품의안정성및외관의이상여부, 상품사양, 표시사 항, 구성확인, 포장상태의적합성확인 - 8 -
제11조 ( 배송전검사및해외OEM상품검사등 ) 1 센터입고상품의경우당사물류센터에서직접검사를실시하고, 거점입고 ( 집하 ), 직택배 ( 지방 ), 직송 ( 직송위탁포함 ) 의경우는사전협의를통해선별적으로검사를실시한다. [With-net > 자료실 > 상품군별 품질검사 물류업무안내 참조 ] 2 중국생산의류현지품질검사시행 ( 중국외주검사소를활용한전수 검사실시 ) 상품의봉제, 외관상태및사이즈검사를실시하여, 합격한상품 은국내반입후입고시샘플링검사를실시한다. 제12조 ( 상품판매관련 Risk관리규정 ) 1 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은상품결함, 과장광고, 협력업체의부도, A/S 등서비스중단등 ( 이하 사고등 이라함 ) 의사유로소비자단체, 다수의고객들로부터대량의리콜, 환불, 보상요청등이발생할가능성이있는상품 ( 이하 RISK 관리대상상품 이라한다 ) 의판매및사후관리와관련하여위험에사전대응하고, 사고등발생시신속, 적정대응함으로써고객의손실을최소화할수있도록하기위해 RIsk 관리규정을운영한다. 2 담당 MD는 RISK관리대상상품을등록하기전에검토부서에사전검토를의뢰해야한다. 1. 의뢰방법 : 통신지 ( 홈넷 ) 2. 검토부서 : 소비자보호센터및법무팀 3. 의뢰기한 : 상품등록전 ( 판매예상일최소 2주전 ) 4. 전결권자 : 부문장, 담당팀장 ( 결제 ), 소비자보호센터장, 법무팀장 ( 합의 ) 3 Risk 관리대상상품은아래와같다 1. 건설제작중인상품 가. 건설중인콘도, 펜션등 - 9 -
나. 제작중인상품, 주문생산되는상품등 ( 단용이하게제작 / 공급이가능한경우는제외 ) 다. 협력업체가아닌제3자가상품을제공하고있고, 협력업체가납기준수여부가불분명한경우 2. 장기의무부과상품가. 정수기등각종렌탈서비스, 상조 ( 장례 ) 서비스, 납골당등 3. New Category 상품가. 당사또는他홈쇼핑사판매이력이없는신규런칭상품나. 무형상품등온라인콘텐츠제공서비스, 새로운금융상품 4. 법적분쟁가능성이높은상품가. 他人의지재권 / 재산권침해우려가있는상품나. 분쟁 ( 고소, 고발, 소송등 ) 발생이예상되거나발생한상품 5. A/S대행포함 RISK 보유상품가. 他홈쇼핑사대량판매후, 합리적인이유없이당사로판로를바꾼상품나. 상품성격상반품또는 A/S요구가통상의수준을현저히초과하는경우 4 상품판매관련 Risk 관리규정의운영원칙및절차는 [ 별표 5] 와같다 제 6 장 ( 공정경쟁및공정거래 ) 제13조 ( 우월적지위남용및부당거래금지 ) 1 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은납품업체에대해우월적지위를남용하여어떤부당한강요나불공정한거래를조장하는행위를하지않으며, 이러한행위에대한기준은독점규제및공정거래에관한법률제23조 ( 불공정거래행위의금지 ) 제1항을준용한다. 1. 부당반품의금지 - 10 -
2. 부당감액의금지 3. 부당한대금지급지연금지 4. 부당한강요행위금지 5. 부당한수령거부금지 6. 판촉비용등의부당강요금지 7. 부당한경제상의이익수령금지 8. 사업활동방해금지 9. 서면계약체결의무 10. 부당한계약변경등불이익제공의금지 2 제 1 항의사안을위반할경우에는, ( 주 ) 지에스홈쇼핑윤리규범실천지침 및사규에의거하여인사위원회에회부한다. 제14조 ( 친인척임직원등이해관계자배제 ) 1 납품업체임직원등 ( 주 ) 지에스홈쇼핑임직원과친인척등이해관계자인경우, 당해납품업체직원과관계가있는 ( 주 ) 지에스홈쇼핑임직원이해당상품선정에직 / 간접적으로관여하는것을배제한다. 2 제1항의사안을위반할경우에는, 담당직원, 해당관리자및부문장은 ( 주 ) 지에스홈쇼핑윤리규범실천지침및사규에의거하여인사위원회에회부하고, 연대책임을가짐을원칙으로한다. 단, 해당납품업체및상품에대해서는친인척인임직원을배제한상태에서선정을재검토한다. 3 이해관계자의기준은아래와같다 1. 민법제777조에의거한친척가. 8촌이내의혈족나. 4촌이내의모계혈족다. 배우자 2. 민법제769조에의거한인척 - 11 -
3. ( 주 ) 지에스홈쇼핑근무이력이있는임원등기존퇴사자 4. 계열사 (GS 리테일등 ) 관계자 제15조 ( 납품업체의독점방지 ) 1 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은유통단계축소를통한중소생산업체보호를위해생산자직접납품을원칙으로한다. 단, 생산자가물류, A/S 접수및처리등통상적으로필요한유통행위를수행할능력을갖추지못하여이를대행할대행납품업체를통하여입점하고자할경우에는이를허용한다. 2 제1항의단서조항과관련하여, ( 주 ) 지에스홈쇼핑은특정대행납품업체가납품을독점하지않도록하고, 동일상품에대해복수의대행납품업체의제안이있을경우에는 GS홈쇼핑상품선정기준및절차 에입각하여공정한경쟁을통해납품업체를선정한다. 제16조 ( 불만접수및처리 ) 1 상품및납품업체선정과관련하여납품업체에불만이발생할경우, 해당납품업체는 ( 주 ) 지에스홈쇼핑웹사이트내 윤리경영핫라인 이나 ( 주 ) 지에스홈쇼핑 SCM 시스템 (http://withgs.gseshop.co.kr) 내 협력업체현장의소리, 협력업체불만 / 건의접수, 정도경영핫라인 등의채널을통해불만을접수할수있다. 2 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은매년거래실적이있는 CATV 전협력사를대상으로아래기준에의거하여불공정거래실태조사실시를원칙으로한다. 1. 설문조사기간 : 매년 6월 ~8월 2. 설문조사대상 : 전년도당사거래협력사일괄 (CATV/EC/DM) 3. 설문조사내용 : 공정거래위원회대규모소매점업고시상준수사항 4. 평가및활용 : 설문문항은대규모소매업고시의불공정거래주요유형별객관식작성, 객관성확보를위해설문결과경영진단팀과공유및진위 - 12 -
파악, 결과분석자료해당부서 Feedback 및문제점개선 ( 실사진행 ) 3 제1항내지제2항에따라접수된불만및신고건에대해서는경영진단팀 ( 감사팀 ), 소싱지원팀, 대외협력팀등관련팀의실사및감사를통해사실여부를확인한후, 사실로밝혀질경우적절한개선조치또는징계조치를취하여해당납품업체에최종처리결과를통보해야한다. 제 7 장 ( 퇴점기준 ) 제17조 ( 납품업체거래중단 ) 1( 주 ) 지에스홈쇼핑은납품업체가아래와같은기준에해당하는경우, 즉시거래중단을요청할수있으며해당기준을 SCM 및협력사교육을통해지속적으로납품업체와공유해야한다. 1. 원산지표기오류 2. 품질 / 광고심의관련고의적인허위서류제출 3. 고의적인허위 / 과장광고 4. 고의적인허위주문 2 ( 주 ) 지에스홈쇼핑은납품업체가사용흔적상품입고, 품질불량반품 10% 이상인경우에는 1회주의조치, 3회적발및주의조치누적시협력사에거래중단을요청할수있다. [ 별표 ] 1-1. 상품평가기준표 1-2. 상품평가시가점기준 2. 고객만족도조사배점표 3-1. 상품군별신용등급평가기준 3-2. 신용등급평가정의 4. 상품군별품질검사기준및절차 - 13 -
5. 상품판매 Risk 관리규정 6. 불공정거래실태설문조사표 [ 부칙 ]2007.12.1 상품판매 Risk 관리규정제정 [ 부칙 ]2009.3.10 조직개편에따른담당팀명칭변경 - 14 -
[ 별표 1] 상품평가기준표 [ 별표 1-1] 제 4 조제 1 항상품평가기준 평가내용 세부평가기준 5 점 4 점 3 점 2 점 1 점비고 시장트랜드우수양호보통미흡불량 차별성우수양호보통미흡불량 가격경쟁력우수양호보통미흡불량 독점상품여부등백화점가대비 디자인우수성우수양호보통미흡불량 브랜드이미지 우수 양호 보통 미흡 불량 제조회사브랜드인지도 우수 양호 보통 미흡 불량 타유통선 대형유통사 대형유통사 중소유통사 중소유통사2 중소유통사 거래실적 2개이상 1개이상 3개이상 개이상 1개이하 브랜드 케팅내역 마 [ 별표 1-2] 제 4 조제 2 항내지제 3 항가점기준 (5 점 ) 평가내용 세부평가기준 중소기업 제조사및납품업체가중소기업기본 법에의거한중소기업에해당하는경 우 해당 MD는거래처의사업자등록증확인후, 한국신용정보평가를통하여해당기업의기업구분을확인결과를서면으로제출해야함 소외계층 장애우가공급하는상품또는 장애인등기타소외계층을대상으로 하는상품 해당 MD 는거래처를통하여관련입 증서류를수령, 소싱지원팀에제출해 야함 농축산품 농축산민이최종생산자혹은직접 공급하는상품 식품팀한정, 담당 MD 는식품팀장의 결제를득해야함 - 1 -
[ 별표 2] 고객만족도조사배점표 평가내용 5 점 4 점 3 점 2 점 1 점 제조회사에신뢰가가는가? 상품브랜드에호감이가는가?( 평소인지도 ) 상품재질이고급스럽고만족스러운가? 상품의사용이편리한가? 상품의디자인이차별성이있고우수한가? 기존시장제품과차별성이있는가? 판매가격이적정하다판단되는가? 구입조건 ( 할부등 ) 이적당한것같은가? 상품의첫인상이좋은가? 심층면접내용은기존마케팅팀의 NPD(New Product Development) 프로세스활용및담당사업부의요구사항을반영하여실시함 - 2 -
[ 별표 3] 신용등급평가 [ 별표 3-1] 상품군별신용등급평가기준 상품군디지털기기 / 핸드폰컴퓨터 / 게임기 / 소프트웨어대형가전생활 / 소형가전주방가전생활건강용품주방용품일반식품건강식품화장품 / 미용기구 / 향수스포츠 / 레저 / 자동차용품가구 / 인테리어의류패션잡화속옷보석 / 시계 / 액세서리 / 장식침구 / 커튼출산 / 유아 / 아동악기 / 취미 / 문화 / 애완여행 / 서비스 / 상품권 신용등급 B B B B B B B B B B CCC CCC CCC CCC CCC CCC CCC CCC CCC CCC - 3 -
[ 별표 3-2] 신용등급평가정의 신용도신용등급등급정의예상부실율 최상위의단기거래신용능력을보유하여현재수준 AAA 에서합리적으로예측가능한어떠한환경변화에도 0.00% Superior 대처가능한초우량의신용수준 AA 양호한단기거래신용능력을보유하여예측가능한환경변화에대한대처능력이상당한수준 0.82% A 우위의단기거래신용능력이인정되지만, 예측가능한환경변화에대한대처능력이제한적인수준 1.35% 적정수준의단기거래신용능력을보유하지만, 장래 BBB 의거래안정성에다소부정적인요인이내재되어있 2.92% 는수준 Usual BB 비교적무난한수준의단기거래신용능력을보유하 지만, 장래의거래안정성에다소부정적인요인이내 4.06% 재되어있는수준 B 단기간의신용능력은인정되지만, 향후환경변화에 따른지급확실성저하가능성이상존하는수준 5.12% CCC 현재수준에서신용능력은제한적이며, 장래거래안 정성저하가능성이예상되어주의가요망되는수준 6.29% CC 채무불이행발생가능성을내포하고있으며, 상위등급 에비해거래안정성이매우낮은수준 7.57% 채무불이행발생가능성이높아향후회복가능성이 Watchful C 낮고적기상환능력이의심되는수준으로현금거래가 11.84% 요망되는수준 D 지급불능상태의매우취약한신용능력을나타내어 적기상환능력이전무한수준 68.46% NG1 등급부재 : 금융기관혹은공공기관인경우 No Grade NG2 NG3 등급부재 : 확보가능한결산실적자료가 2 년미만일경우 등급부재 : 신용평가불응및자료불충분으로판단보류 - 4 -
[ 별표 4] 상품군별품질검사안내 - 5 -
[ 별표 5] 상품판매 Risk 관리규정 - 6 -
[ 별표 6] 불공정거래실태설문조사표 - 7 -