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갑숙 이
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4 고객중심마인드 경영마인드 경쟁우위마인드 가치극대화마인드 - 4 -

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28 시장성장률 고 저고 별 (Star) 현금젖소 (Cash cow) 성공하는방향 의문표 (Question mark) 개 (Dog) 상대적시장점유율 저 실패하는방향

29 외부환경 내부여건 강점 (Strength) 약점 (Weakness) 기회 (Opportunity) 기회의이점을활용하고 내부장점을이용하는전략 기회를이용하여 내부의약점을극복하는전략 위협 (Threat) 외부의위협을극복하기위해 내부장점을활용하는전략 약점을최소화하고 위협을극복하는전략수립

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X 이론 Y 이론 1. 대부분의사람들에게있어서일이란재미없고싫증나는것이다. 2. 사람들은야망이나책임감이없으며지시받는대로따르려고한다. 3. 조직의문제를해결하기위한창의성을가진사람은별로없다. 4. 동기부여는생리적욕구나안정감을충족시키는것으로가능하다. 5. 사람들은철저히통제되어야하며조직목적달성을위해강제적방법도필요하다. 1. 조건만부하다면사람들은일을 [ 게임 ] 처럼즐기는것으로생각한다.

33 X 이론 Y 이론 1. 대부분의사람들에게있어서일이란재미없고싫증나는것이다. 2. 사람들은야망이나책임감이없으며지시받는대로따르려고한다. 3. 조직의문제를해결하기위한창의성을가진사람은별로없다. 4. 동기부여는생리적욕구나안정감을충족시키는것으로가능하다. 5. 사람들은철저히통제되어야하며조직목적달성을위해강제적방법도필요하다. 1. 조건만부하다면사람들은일을 [ 게임 ] 처럼즐기는것으로생각한다. 2. 자기통제가조직목적달성에필수불가결한것이다. 3. 조직의문제해결을위한창의성은여러사람들에게서구할수있다. 4. 생리적욕구 안정감뿐만아니라사회적친밀감 자아실현욕구도충족시킬때동기부여는가능하다. 5. 사람들은적절히동기부여하여스스로통제하고일에서창의성을발휘할수있게해야한다

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46 < 도표 > 의사소통과정에따른구성요소

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55 인공적인창작물 (artifacts and creators) 기술예술보고들을수있는전형적인행동양식 관찰가능하지만 의미를파악하기가 어려운경우도존재 가치관 (values) 물리적환경하에서옳고그름을가려낼수있는것 구성원간의합의에의해서옳고그름이결정되는것 상당한의식의수준 기본적인믿음 (basic assumptions) 환경과의관계에대한믿음사실, 시간및공간의본질에대한믿음인간본성에대한믿음인간활동의본질에대한믿음인간관계의본질에대한믿음 당연한것으로간주관찰이불가능의식이전의영역에존재

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63 조직전체적 지식경영확산조직 (2 단계 ) 지식기반의성공적변신조직 (3 단계 ) 적용범위 부분적 효과적지식경영도입조직 (1 단계 ) 집중적성과우수조직 (2 단계 ) 진입단계 초기 결과 지속적

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69 영역 ( 공통초점 ) 공동체 ( 관계 ) 실천 ( 유용한경험 )

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75 제품혁신 제품혁신 선진국 공정혁신 공정혁신 혁 신 변 화 율 개발도상국 유동기 과도기 기술이전 기술이전 창 창출 출 경화기 개 개선 선 기 술 역 량 기술이전 개 개선 선 소 소화 화 습 습득 득 소 소화 화 습 습득 득 시간 혁신관리 프로세스 시장의 욕구와 과학기술의 지식이 아이디어를 가져오고 여기에 사업전략이 영 향을 미침 이렇게 만들어진 아이디어는 수차례의 노력 끝에 연구로 이어지고, 여기서 새 로운 것이 발명되고, 혁신으로 이어져 시장에 진출함으로써 사업결과를 얻게 됨 <도표> 혁신관리 프로세스 점 발명 혁신 사용 사업결과 보 향 연구 과학적/기술적 지식 정 영 수단 초 사업전략 어 디 이 아 사업욕구 아이디어 도출 시장도입을 시장침투 및 성공단계 문제해결 위한 확산 실천단계

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84 상황분석 목표시장선정 마케팅믹스전략 마케팅조사 실시및통제

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86 마케팅자극제품가격유통촉진 소비자 구매결정과정 영향요인 소비자반응 제품선택상표선택점포선택구매시기구매량 문화적요인사회적요인개인적요인심리적요인 문제인식 정보탐색 대안평가 구매 구매후행동 시장세분화 1. 세분화기준설정 2. 시장세분화 3. 세분시장특성파악 시장표적화 1. 세분시장매력도평가 2. 표적시장선정 제품포지셔닝 1. 포지셔닝개발 2. 포지셔닝확인및재포지셔닝

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88 매출액 매출액 이윤 마케팅시간 `` 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기

89 마케팅목표 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기 마케팅목표 비용절감, 이익의극대화, 제품인지와시장점유율의투자회수, 시장점유율사용의증대확대독점적지위방어추구 1차수요의선택적수요의브랜드의 1차수요의마케팅노력자극, 성장기의자극, 빠른경쟁우위확보, 유지, 쇠퇴초점빠른진입성장률유지성숙기의유지속도의감축 시장세분화 무차별 시장세분화시장세분화의시작극대화 역세분화 제품 제품확대, 기초제품의상표와모델의서비스보증제공다양화제공 취약제품폐기 가격 고가전략 시장침투가격 경쟁대응가격 가격인하 유통 좁은유통유통커버리지유통커버리지수익성적은커버리지확대최대화경로폐쇄 광고 상표이해도조기수용층과높은상표자이와판매상의고객유지에이점의제품인지필요한강조 ( 설득광고 ) 형성 ( 인지광고 ) 수준으로감소 ( 비교광고 ( 상기광고 ) 판매촉진 시용확보를수요확대에상표전환을최저수준으로위한강력한따른판촉의유도하기위한감소판촉전개감소판촉증대

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91 수단 범위 비용 장점 단점 광고 대중 보통 신속, 메시지통제가능효과측정곤란, 정보양제한 인적판매 개별 고가 정보의양과질 비용과다, 속도완만 판촉 대중 고가 주의집중, 즉각적효과 모방용이 PR 대중 무료 신뢰성높음 통제곤란 표적청중확인목표설정메시지결정매체선정 촉진효과측정촉진믹스결정촉진예산설정

92 실물자산투자자본예산 자본조달 자금의효율적운용투자가치의극대화기업자산의최적배합기업의가치 = f( 수익, 위험 ) 자금의합리적조달자본비용의극소화기업자본의최적배합기업의가치 = 자기자본의가치 + 타인자본의가치 기업규모 유동성 영업위험 기업가치의극대화 ( 주주부의극대화 ) 재무위험

93 구분 자본시장 금융시장 금융형태거래수단시장관계기관거래형성방식시장참여자 직접금융 사채, 주식 증권회사, 투자신탁, 보험회사 경매 (auction) 간접금융 어음, 수표 은행, 투자금융회사, 종합금융회사, 리스사 협상, 교섭 보다더위험회피적임 실물경제 금융경제 화폐시장 자본시장 단기자본조달 à 금융시장 장기자본조달 à 증권시장 종류국채 공채구분 사채 전환증권 우선주 보통주 청구권의발생요인채무관계 소유관계 청구권의우선순위최우선 최하위 위 험낮음 높음 수 익 률낮음 높음

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96 환경적가정 재무회계의이론적구조 재무보고의목적 유용한회계정보의질적특성 재무제표의구성요소 Ø 재무제표구성요소의인식과측정원칙 : 역사적원가주의, 일관성, 발생주의, 수익인식기준, 수익비용대응의원칙 Ø 수정원칙 : 중요성, 객관성, 보수주의, 업종별관행 완전공시

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108 시장성장률 고 저고 (1) (2) (3) (4) 성공하는방향 상대적시장점유율 저 실패하는방향

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120 변환 (To) 암묵지 형식지 암묵지 ( 1 ) ( 2 ) 원천 (From) 형식지 ( 3 ) ( 4 )

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122 가. 시장도입을위한실천단계다. 시장에서의성공마. 시장침투및확산 나. 문제해결라. 아이디어도출

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회원번호 대표자 공동자 KR000****1 권 * 영 KR000****1 박 * 순 KR000****1 박 * 애 이 * 홍 KR000****2 김 * 근 하 * 희 KR000****2 박 * 순 KR000****3 최 * 정 KR000****4 박 * 희 조 * 제

회원번호 대표자 공동자 KR000****1 권 * 영 KR000****1 박 * 순 KR000****1 박 * 애 이 * 홍 KR000****2 김 * 근 하 * 희 KR000****2 박 * 순 KR000****3 최 * 정 KR000****4 박 * 희 조 * 제 KR000****4 설 * 환 KR000****4 송 * 애 김 * 수 KR000****4