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1 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 * 27)28)29) 허상희 ** 최규수 *** 차례 Ⅰ. 머리말 Ⅱ. 소셜미디어로서트위터의특징 Ⅲ. 트윗의특징 Ⅳ. 트윗의유형 Ⅴ. 맺음말 국문초록 이논문은대표적인소셜미디어인트위터에서트윗의특징과유형을밝히는것을목적으로한다. 트위터는소셜미디어중마이크로블로그에해당하며, 단문 소통이핵심이다. 단문소통은웹미디어에서 참여 의확대를가져왔다. 트위터는소셜미디어라는매체로서의특징뿐아니라언어학적특징도지니고있다. 트위터의의사소통공간에해당하는트윗은 140자의단문소통, 다자간의대화, 실시간성이특징인구조적특징을지니고있다. 그리고열린공간이므로인터넷언어예절을가급적지키며, 통신언어에서나타나는언어적특징들이나타난다. 내용적으로는개인의신변잡기적인내용부터정치, 사회, 문화등다양한분야에걸쳐있지만특히재난과같은신속함을요하는것에미디어의역할을수행한다. 트윗의유형은의사소통목적에따라일상성트윗, 토론성트윗, 알림성트윗, 교훈성트윗, 질의성트윗, 오락성트윗으로나뉜다. 이러한트윗의특성으로인해 * 이논문은 2011학년도부산대학교박사후연수과정지원사업에의하여연구되었음. 논문과관련된여러가지문제에대해제언해주신세분의심사위원선생님께이자리를빌려감사드린다. 제언해주신문제들을모두반영하지못함은필자의책임이며, 남은문제들은추후논문에서다루고자한다. ** 부산대학교기초대학교양교육센터강사 *** 부산대학교국어국문학과교수

2 456 韓民族語文學第 61 輯 트위터가다른유사매체들에비하여차별성을가지는것이다. 이처럼기술의발달로인해생성된새로운의사소통도구에관심을갖고이를분석하여이시대의사람들이어떻게소통하는지살펴볼필요가있다. 주제어 : 트위터, 트윗, 소셜미디어, 사회연결망서비스 (SNS), 의사소통도구 Ⅰ. 머리말우리나라에서소통이화두가된것은이미오래전의일이다. 소통이되지않아발생한여러정치적오해들은뉴스를통해쉽게접할수있고, 소통 을화두로한책이나기사거리는비일비재하다. 근래에는기술의발달과사람들의욕구 1) 에힘입어이러한소통을목적으로하는의사소통도구들, 즉소셜미디어 (Social media) 들이인터넷상에서는판을치고있다. 인터넷이나스마트폰을통해면대면 (face-to-face) 접촉없이도의사소통할수있는도구들이출현하고성행하고있는것이다. 여기에서다루고자하는트위터 (Twitter) 는 140자이내의글만적으면되는간편성과엄청난전파력을지닌확장성으로인해큰이슈가생길때마다그자체가 호외 가된다. 이러한점이유사한다른매체들가운데에서도트위터가가지는특징일것이다. 트위터역시소셜미디어의일종으로처음에는다른사람들과의소통, 인적네트워크형성등사회적도구, 정치적도구로이용되었다가 ( 현재에도그러하지만 ) 이후에는자신의생각을표현하는장, 그로인해여론을형성하며이슈를만들어내는공론의장으로변화했다. 인적네트워크장으로서의역할을페이스북 (Facebook) 이가 1) 개인주의와더불어인터넷매체의발달과접근의용이성으로인해누구나손쉽게의사소통하고표현할수있는기회가증대되었다. 이로써사람들의친화욕구와자기표현욕구가증대되었다고말할수있다.

3 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 457 져갔다면, 트위터는구독매체, 유통매체로서의역할을자리잡고있는듯하다. 따라서이연구에서는이러한특징을지닌트위터에서실질적인의사소통공간에해당하는트윗 (tweet) 2) 의특징과유형을살펴보는데목적이있다. 소셜미디어의대표격에해당하는트위터의트윗을분석해봄으로써당대의사람들이어떻게소통하는지알수있고, 그속에서사용되고있는언어의실상을구체적으로파악할수있음에의의가있다고생각된다. 지금까지트위터에관한언어학적연구 3) 는손꼽을정도이고, 이러한연구들을통해서새로운의사소통도구에대해관심을갖고다양한연구가이루어졌으면하는바람이다. 이연구에서분석대상으로삼은주트윗자료는 2011년 4월부터 7월까지트위터홈페이지 ( 를통하여실제통신이용자들의트윗을수집하였다. 자료수집방법은트윗이고정된것이아니라실시간생산되고사라지는것이기때문에자료를복사, 저장하여관찰하였다. 필요한경우포털사이트에검색하여해당트윗을조사하기도하였다. 그리고때에따라서는연구자가직접대화에참여함으로써수집하였다. 자료 2) tweet 은일반적으로 트윗 으로표기하고있지만외래어표기법에따르면 트위트 라하는것이맞다. tweet 의표기에관해서는두분의심자자께서다른의견을주셨는데, 이러한외래어에관해서는이미굳어진관용을존중할것인지표기법을따라야하는지혼동되는부분이있다. 이논문에서는관용을존중하여 트윗 으로표기하되, 맞는표기는 트위트 임을밝히고자한다. 3) 트위터에관한언어학적연구로는손예희 김지연 (2010), 정한데로 (2010), 이정복 (2011 가, 나 ), 전수은 (2011), 허상희 (2011), 박신혜 (2012), 이주희 (2012) 가있다. 손예희 김지연 (2010), 이정복 (2011가), 허상희 (2011) 에서는트위터의소통구조에대해살펴보았고, 이정복 (2011가, 나 ) 와정한데로 (2010) 에서는트위터자료로구체적인분석을하였다. 박신혜 (2012) 에서는독일어를대상으로한트위터메시지의논조분석을위한언어학적특징을살펴보았고, 전수은 (2010) 은소셜미디어의커뮤니케이션기제를밝히고, 트위터대화사례를분석하였다. 이주희 (2012) 에서는트위터에서언어가어떻게파급되고확산되어하나의문화를형성하는가에대해논의하였다.

4 458 韓民族語文學第 61 輯 분석방법은사례분석방법을동원하였다. 이연구는트윗의특징과유형을살펴보는것에목적이있으므로자료의구체적인모습을파악하는것이중요하기때문이다. 실제언어자료의모습을보여주기위해서는전형적인언어사용사례를제시할필요가있다. Ⅱ. 소셜미디어로서트위터의특징트위터의트윗을본격적으로분석하기전에트위터에대해살펴볼필요가있다. 트위터는소셜미디어에속한다. 소셜미디어란사람들이자신의생각과의견, 경험, 관점등을서로공유하고참여하기위해사용하는온라인툴과미디어플랫폼이다. 소셜미디어는수많은개인들의경험과지식, 정보를쌍방향으로생산 소비하는구조를가지고있다. 예를들어, TV, 신문, 잡지, 라디오등과같은전통매체가일대다 (one-to-many) 의일방적관계형에기초한커뮤니케이션의속성을가졌다면, 소셜미디어는다양한형태의콘텐츠가다양한이용자들에의해생성되고공유되는다대다 (many-to-many) 의쌍방향적관계성을토대로한다 ( 위키백과 ). 소셜미디어의종류로는블로그 (Blog), 사회연결망서비스 (SNS), 위키 (Wiki), 손수제작물 (UCC, User Created Contents), 마이크로블로그 (Micro-blog) 등을들수있다. 트위터가소셜미디어로서다른매체들과차별화되려면, 어떠한공통점과차이점을가지고있는지분석되어야한다. 소셜미디어의공통된자질도포함하고있겠지만분명트위터만의두드러진자질이있을것이다. 우리가분석하고자하는트윗역시매체인트위터의고유한속성을분명히담고있다. 따라서우선트위터를포함한다른매체들의특징을분석해볼필요가있다. 트위터와비교해볼수있는매체로는전통적웹, 블로그, 카페, SNS, 마

5 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 459 이크로블로그, 위키, UCC 등을들수있다. 여기에서는비교적근래에생성되고, 성격이유사하면서도다른블로그, 카페, SNS, 마이크로블로그를언급하고, 나머지는간략하게표로제시하도록하겠다. 매체간분석기준으로는사용목적, 접속수단, 관계맺기, 정보유형, 주요정보내용, 정보성격, 정보제공방식, 댓글여부, 사용자통제등을세워볼수있다. 먼저블로그는특정분야에대해전문적지식이있어야하고, 시간과노력이많이든다. 카페역시비슷한점이많으나특정주제에대해관심사가공통된사람들이이용한다는점에서특수성이있고관계형성을목적으로하는점에서다르다. 한국 SNS로대표되는싸이월드는관계형성이주목적이지만주로지인들과의사적인관계이며, 일촌 개념으로개인적, 폐쇄적경향을보인다. 그에비해마이크로블로그는다양한접속경로를가지고있고형식에구애받지않고짧은메시지로실시간정보교환이가능하다는점이특징이다. 트위터는마이크로블로그에해당한다. 마이크로블로그란한두문장정도분량의단편적정보를관심이있는개인들에게실시간으로전달하는새로운통신방식으로, 블로그 + 메신저 의형태라고볼수있다 ( 위키백과 ). 트위터가다른매체들과의차별성을두려고했기때문에소셜미디어로서단문으로전달되는메신저와같은새로운형태를추구했을것이다. 4) 마이크로블로그의대표사례를보면, 미투데이와트위터가있다. 이들은마이크로블로그에속하지만, 차이가있다. 미투데이는관계맺기가쌍방적으로이루어지며, 사용자의현재의상태, 생각, 감정등을나누는것을주된내용으로한다. 이에반해트위터는관계맺기가일방적이며, 내용은다양하지만사회적이슈들이주화제가된다. 일방적관계이기때문에사적인친밀 4) 트위터공동창업자인에번윌리엄스는트위터한국어서비스시작을기념하기위해한국에방문했을때, 트위터를사회연결망서비스 (SNS) 가아닌 실시간글로벌정보네트워크 라고정의했다. 이것은아마사람들과의관계형성보다는실시간정보에초점을둔것이라생각된다.

6 460 韓民族語文學 第61輯 감은 바탕이 되지 않으며, 다른 유사 매체들에 비해 개인적이거나 사적인 관계에 바탕을 둔 소통은 상대적으로 적다. 따라서 미투데이와 트위터는 관계맺기, 주요정보내용, 정보성격 면에서 차이를 보인다. 위와 같이 트위터를 포함한 다른 매체들의 차이점을 살펴봄으로써 트위 터만의 특징들을 찾아낼 수 있다. 매체 분석 기준에 따른 소셜미디어의 종 류와 특성은 다음과 같다. (1) 소셜미디어의 종류와 특성5) 전통적 웹 블로그 카페 SNS 마이크로 블로그 위키 UCC 사용 목적 정보 전달 정보 공유 정보 공유 관계 형성 관계 형성 관계형성 정보공유 정보공유 협업에 의한 지식 창조 오락성 주체 vs. 대상 1:N 1:N 1:N 1:1/1:N 1:1/1:N N:N 1:N 접속 수단 웹 (인터넷 의존적) 웹 (인터넷 의존적) 웹 (인터넷 의존적) 웹 (인터넷 의존적) 관계 맺기 일방 일방, 쌍방 쌍방 쌍방 정보 유형 텍스트 위주 텍스트, 사진 텍스트, 사진 텍스트, 사진 공지 사항, FAQ, 게시판 등 특정 주제에 대한 주관적 견해, 전문적 정보 특정 관심사에 정보, 신변잡기 정보 주요 정보 내용 웹 (인터넷 웹, 모바일 웹, 모바일 의존적) 일방, 쌍방 일방, 쌍방 일방, 쌍방 텍스트, 사진 텍스트 동영상 현재 상태, 정보 개인적감정, 공유, 신변잡기 신변잡기 정보, 사건, 정보 사고, 이슈 등 협업에 의한 창조된 지식 특정 주제에 대한 동영상 5) 동아비즈니리뷰 No.40호 시간과 공간, 超세분화하라 를 참고하고, 매체와 분석기준 을 보완하여 작성하였다.

7 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 461 정보성격 정보제공방식 댓글여부 사용자통제 기타특징 대표사례 공식적 일부전문적 일부전문적 개인적, 공식적 분류식분류식분류식나열식, 분류식 개인적, 공식적 공식적개인적, 공식적 나열식나열식나열식 홈페이지 개인블로그 개인카페 페이스북, 마이스페이스, 싸이월드 글자수제한 트위터, 미투데이 지속적 / 역동적업데이트가능 위키피디아 유튜브 Ⅲ. 트윗의특징앞서살펴보듯이, 트위터는소셜미디어로서다른매체들과공통점을가지고있지만접근성의용이함, 빠른확장성, 140자의간편성등차별점도가지고있음을살펴보았다. 여기에서분석할트윗역시매체인트위터의고유한속성을담고있을것이라추측해볼수있고, 트위터의고유한속성역시이러한트윗의구조적, 형식적, 언어적특징으로말미암은것이라역으로말할수있다. 일반적으로트윗 (tweet) 이란트위터에서작성하는 140자이내의글을말한다. 트위터사용자한사람한사람이쓴트윗이모여타임라인 (Timeline) 을형성한다. 이타임라인이라는한공간에서개방적성격을지닌무수히많은송신자 ( 혹은화자 ) 와수신자 ( 독자 ) 6) 가동시에의사소통함 6) 메시지를전달하는체계에서참여자로는송신자와수신자가있을것이다. 트위터와

8 462 韓民族語文學第 61 輯 으로써그영향력을보여주며, 이전매체들에비해빠르고효율적이다. 이처럼트위터를의사소통도구로만든가장핵심적인의사소통공간을트윗이라말할수있다. 그러므로이장에서는트윗의특징에대해구조적특징, 언어적특징, 내용적특징으로나누어살펴보기로한다. 1. 구조적특징트윗은일반적으로트위터에작성하는글을말하지만트윗은사용방법또는기능에따라트윗 ( 새글 ), 답글 (Reply), 전달 (Retweet) 로다시이름붙여진다. 다시말하면, 일반적으로트위터에쓰는글을 트윗 라고총체적으로부르지만각각의세부적인기능에따라위의세가지로달리부르기도한다는말이다. 이들은트위터에서의고유한의사소통행위방식으로볼수있으며, 이들이담당하는의사소통행위기능은각각다를것이라생각 같은인터넷을통한의사소통매체 ( 메신저, 소셜네트워크서비스등 ) 에서상호작용하는참여자는송신자는화자의특성을, 수신자는독자의특성을갖는것으로보인다. 앞에서언급한매체들은컴퓨터나휴대전화자판을통해서입력하고상대방이메시지를받게되므로필자와독자가맞는말인듯하다. 그러나위의매체들은현시대의의사소통의주요한수단으로문어체보다는구어체를사용하는경향이많다. 글로의사소통하는것이지만평소말하는것처럼구어체로많이적는다. 그래서필자보다는화자에가깝다 ( 메시지를보내는사람을필자라고부르지도않는다 ). 메시지를받는수용자는청자이기는하지만직접듣는것이아닌메시지를보기에청자보다는독자에가깝다. 이러한상호작용참여자의관계는당대의새로운의사소통수단으로말미암은특징으로볼수있다. 시대별공론장의여러조건을보면다음과같을것이다. 표는최유리 (2010:18) 의것을보완 수정하였다. 상호작용참여자 고대근대현대당대 설득자, 변론자, 공연자대시민 필자대독자독자대독자 출연자ㅡ제작자대수용자 화자대독자 주요매체 구두매체 출판매체 방송매체 네트워크매체 집합적행위자 관중 독서공중 수용자대중 담론공중 공적행위의범위시간적공유시공간초월적 주로공간초월적시간공유 시공간동시적재배열

9 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 463 해볼수있다. 먼저새글로서의작은의미의 트윗 는글을작성함으로써다른사람과의의사소통을시도하며, 의미를생산한다고볼수있다. (2) 작성되고있는트윗 ( 새글 ) 사례 (2) 는필자의트위터인데새트윗을작성하는모습을보여주고있다. 이처럼트윗을작성함으로써내이야기를전달하고, 이를통해다른사람들과소통하며, 무수한의미를생산해낼수있다. 다음으로반응에해당하는 답글 트윗은상대방의글에반응을함으로써의미를공유한다. (3) 답글트윗사례 7)8) 가. ㅎㅎ또는받아랏 ~ 나. 안녕하세요. 7) 여기에서제시하는자료는실제국어화자들이실제사용하고있는것을수집하여분석한것이므로맞춤법, 띄어쓰기, 어휘등의면에서전혀수정또는교정하지않은상태임을밝힌다. 8) 트윗의사례는사생활보호와저작물에따른문제가발생할수있기에트윗작성자와트윗내용을일부수정하거나생략하였다.

10 464 韓民族語文學第 61 輯 다. 앗! 고맙습니다ㅋㅋ감사합니다를더많이사용하게되는데, 일본계한자어인감사합니다보다고맙습니다를더애용해야겠다생각은하면서도실천이어렵네요. 라. 책추천감사드립니다. 많은도움이될것같습니다. 마. 칸트의치밀한사상에한번, 칸트가살아돌아온것같은카리스마를풍기시는교수님에한번, 생각지못한학생들의질문공세에한번... 암턴여러번놀라며시청했답니다ㅎㅎ (3) 은답글트윗로, 다른트위터사용자의트윗에답글을단트윗이다. 아이디 형식으로보낼수있다. (3) 의답글트윗의예시는필자가작성한트윗에대해트친 ( 트위터사용자중서로가팔로우하는관계 ) 들이답글로반응을보여준것이다. (3가) 는필자가전자편지에관한논문을쓰며궁금한것이있어질문을하자 (3가) 와같이답을하였다. (3나) 는트친이되어반가움의인사를답글트윗으로보내주었다. (3다) 는필자가트윗의마지막에 고맙습니다 라는표현을사용하였는데, 고맙습니다 보다는 감사합니다 를자주사용하는자신의상황, 실천의어려움등에대해말하고있다. (3라) 는필자가요즘읽고있는책을추천하자감사의답글을보내왔다. (3마) 는필자가 EBS 강의를보고소감을트윗으로작성하였는데한트친이자신의시청소감에대해답글을해주었다. 이처럼 답글트윗 은다른사람의트윗에대한반응으로, 답글트윗으로인해같은공간 시간, 트윗내용등을공유하고있음을확인할수있다. 그리고트윗의핵심적인기능에해당하는 전달트윗 (retweet) 는유용한정보나긴급한정보등전달하고싶은정보를구독자들에게전달함으로써트위터의엄청난위력을보여준다. 전달트윗 를통해의미가확산되며, 전달시자신의의견을덧붙임으로써의미의재생산도가져온다.

11 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 465 (4) 전달트윗 ( 리트윗 ) 사례 가. 나. 자식을이기는부모가대부분이다... ㅋ 자식을이기는부모도있다. 위의 (4가) 는 2011년 4월 18일오전, 서울강남푸르덴셜타워에화재가발생한상황을연속적으로전달 ( 리트윗 ) 함을보여준다. 이러한트위터의확장성때문에사건의시작, 경과, 결과까지도신속하게알려준다. (4나) 는 자식을이기는부모도있다 는내용을전달함에있어자신의의견인 자식을이기는부모가대부분이다 을첨부하여전달하였다. (4가) 는긴급하고, 신속한정보가전달트윗을통해확산되는것을볼수있고, (4나) 는전달트윗을통해서의미의확산뿐만이아닌의미의재생산도할수있음을보여준다. 트윗의가장핵심적인특징은제한된 140자의단문으로작성해야한다는것이다. 트위터가다른유사매체에비해이러한요건때문에간결하고빠르게전달될수있다. 하지만 140자이내의단문메시지는함축적이라글에따라서는수용자 ( 독자 ) 측면에서오해나곡해를할수도있다. 이처럼최대 140자까지만글자를허용하는트위터의특성상트위터사용자들은 URL(Uniform Resource Locator) 9) 을이용한다. 긴내용을담을수없을 9) 이용되는 URL 종류로는트위터관련서비스 (twitaddons.com, twitkr.com 등 ), 사진업로드서비스 (yfrog.com, flicker,com 등 ), 뉴스 ( 신문사, 방송사, 포털뉴스등 ), 동영상업로드서비스 (youtube.com 등 ), 블로그 ( 블로그포스팅 ), 위치기반서비스 (foursqure.com 등 ), 커뮤니티 ( 카페, 게시판글등 ) 이있다 ( 장덕진 김기훈 2011:68).

12 466 韓民族語文學第 61 輯 때해당내용을담고있는 URL을링크함으로써관심있는사람들이찾아볼수있게하는것이다. 이러한 URL은트위터사용자의주장에대한일종의근거역할을하기때문에 주장과근거 라는바람직한논의의구조를낳게되는긍정적인측면도있다. 10) (5) 주장과근거 의논의구조를가진트윗사례 가. 가 -1. ( 가 ) 의 URL 링크결과 나. 피디수첩을피떡수첩으로만들기까지들인그들의숨은노고가감탄스 10) 장덕진 김기훈 (2011:67-68) 에서는조사대상으로수집한전체 77,452,090 개의트윗들중에 URL 을포함하고있는것은 10,609,345 개로전체의 13.7% 를차지하고있다고하였다.

13 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 467 러울따름이다! 김재철, 2008년청와대출입하며 <PD수첩 > 대책논의 전직기사증언 bit.ly/z11vme 나-1. ( 나 ) 의 URL 링크결과 (5가) 는트위터를통한뉴스알림이다. 140자내에많은것을전달하기에는무리가있으므로중심내용만을전달한채자세한내용은 URL을링크하여읽게끔해두었다. 실제 URL을링크해보니 (5가-1) 의관련기사가나왔다. 트윗의내용을보고기사가궁금한사람은 URL을링크하여자세한기사내용을접할수있게된다. 이로써왜삼성역을무정차하는지, 무정차하는대신다른방안은있는지원인과결과에대한선후맥락을파악할수있을것이다. (5나) 는트위터사용자가뉴스를퍼다알리는트윗이다. 트윗앞부분에는해당기사에대한자신의의견을담고, 뒷부분에는해당기사제목과 URL을첨부해두었다. 이역시트위터사용자가제한된공간에서효과적으로자신이전하고자하는뉴스거리와해당기사, 자신의의견을덧붙여전달하고자하였다. 위의사례를통해트윗작성자의주장과 URL을통한근거를살펴볼수있었다. 제한된글이지만사진, 기사등을통해자신의주장에대한근거를내세우고, 논리적인인과관계를성립시키

14 468 韓民族語文學 第61輯 는 작용을 한다. 이것은 사회연결망서비스(SNS)에서 나타나는 정보, 사실 등에 기반하지 않는 부족한 신뢰성으로 인해 SNS의 역기능을 보완할 수 있는 방법이기도 하다. 각각의 트윗을 포함한 타임라인은 일 대 일의 대화가 아닌 다자(多者) 간의 대화이다. 메신저의 경우 상대를 지정해서 대화하는 것이나 트위터는 자신을 구독하는(팔로우하는) 여러 명에게 이야기를 하고, 그 이야기를 받 은 누군가가 답글로 반응을 나타낼 수 있으며 그 반응에 대해서도 또 다른 트위터 사용자가 말을 잇게 되어 메시지가 급속하게 전파되는 것이다. 즉, 다화자와 다독자 간의 대화이다. (6) 트위터의 소통구조(허상희, 2011:279) 내 이야기(Tweet) 상대방의 답변 (Reply) 제3자의 끼어들기 다른 사람의 전파 (Retweet) 나의 또 다른 답변 및 새로운 이야기로의 진행 (7) 전달트윗(RT)의 확장방식 가. 나.11)

15 트위터에서 트윗(tweet)의 특징과 유형 연구 469 트위터의 소통구조12)는 위의 (6)처럼 사용자가 트윗을 작성하면 이에 대한 답변이 있기도 하고, 다른 사람이 끼어들기도 하며, 전달트윗으로 전 파되기도 한다. 그럼으로써 트윗에 대한 반응 트윗이 생성되며, 새로운 화 제로의 전환도 발생하게 된다. (6)은 하나의 트윗을 중심으로 단면적으로 나타낸 것이지만 실제로는 (7가)처럼 1:다(多) 또는 1:N의 구조에서 N:N 의 구조로 확장되거나 (7나)와 같이 방사형처럼 전파된다. 트윗을 통한 대 화는 일대일의 대화일 수도 있지만, 일대다, 다대다의 대화인 것이다. 이러한 다자간의 대화가 가능한 이유는 트위터의 관계맺기가 일방적이 라는 것이다. 사회연결망서비스의 주요한 특징이 관계맺기인데, 트위터는 다른 서비스와 달리 양방합의 가 아닌 일방적 구독 이다. 트위터의 이용자 가 기하급수적으로 번져나가는 까닭 역시 관계맺기가 일방향으로 이루어 지기 때문이다. 따라서 내가 어떤 트위터 이용자를 구독(팔로잉)하면 그의 구독자(팔로워)가 된다. 이처럼 내가 구독하고 싶은 사람들의 말만 들을 수 있다. 지구상의 무수한 사람들이 창출하고 쏟아내는 이야기나 정보 중 에 자신과 관계가 있고 듣고 싶은 이야기만을 걸러서 의사소통할 수 있는 수용자의 선택성 을 강화시켰다(최유리, 2010:26). 이러한 다자간의 대화 로 트윗 작성자의 관심 분야나 반응에 따라 다양한 트윗이 작성되고 생성 된다. 그런데 사회연결망서비스의 특징이기도 한 실시간성으로 인해서 타임 라인이 순식간에 길어진다. 실시간성이란 한 명의 이용자가 자신이 참여하 는 공간 안에서 느끼는 속도성(최유리, 2010:50)이라고도 할 수 있는데, 트 위터의 의사소통 공간이라 할 수 있는 타임라인의 트윗 수 는 카페, 싸이월 드, 블로그 글의 게시 수보다 눈에 띄게 많은 것을 쉽게 관찰할 수 있다. 11) 12) 트위터의 소통구조에 관한 앞선 연구로는 손예희 김지연(2010, 이정복(2011가), 허상 희(2011)을 참고할 수 있다.

16 470 韓民族語文學第 61 輯 (8) 순식간에작성되는트윗 (8) 은필자의트위터인데, 필자가트위터를보고있지않은 1시간사이에 537개의새트윗이작성되었다. 즉, 1분에약 9개의트윗이작성된것이다. 거꾸로말하면, 1개의트윗이 6, 7초사이에생성되는것이다. 필자의경우팔로잉수가 485명이어서이정도이지만팔로잉수가많은트위터사용자들의실시간작성되는트윗수는실로엄청날것이다. 그렇다면이렇게흘러가는트윗을모두읽을수있을까라는의문이든다. 물론다읽을필요도없고, 구독자 ( 팔로워 ) 가읽고싶은트윗을골라읽으면된다. 하지만찾으려고하는정보는이미지나가버려서찾기어렵거나자신의원하는정보를찾기위해서는개인적인시간과노력이필요하다. 이처럼타임라인은인과관계나선후관계가한눈에들어오는통합된정보가아니라산발적으로흩어진정보들의부분들이다. 이러한이유로트윗은글이나자료를저장하기어렵다. 따라서이러한정보들을 2차적으로활용하거나의미있는정보를효과적으로공유하고통합하기어렵다는단점을지니고있다. 2. 언어적특징트위터는자신의프로필을통해직업, 실제이름, 관심사등이공개되기때문에인터넷언어예절을가급적지키게된다. 트위터사용자가자기의신분을굳이밝히지않더라도트윗글들을통해트위터사용자에대해추

17 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 471 측할수있다. 다른매체에서는아이디나닉네임을사용하여실제신분을속일수있는여지가있지만실시간대화로이어지는트위터에서는자신을밝히지않고트윗을작성하기는힘들다. 자신을숨기고싶다면굳이트윗을통해서자신의의사를밝힐필요가없어보인다. 그만큼트윗라는공간은이용하고자하는누구나가참여할수있도록기여하며, 반응과참여가공개되어있으므로열린공간으로볼수있다. (9) 경어법등급이다른트윗사례가. 통합진보당 " 민주당, 경선불복방치하면심판받을것 " 가-1. < 날씨2 13:30> 낮기온서울 11도를비롯해춘천청주전주 12도대구 15도예상. 어제보다 3~4도높아질듯. 전국맑음. 중부지방은밤부터구름이점차많아질것으로예보. 가-2. 리터당 1천500원대체연료나온다나. 봄아, 오거라! 창작과비평봄호서평단을모집합니다! 나-1. < 크라제 RT이벤트 > 오늘오후 5시25분롯데홈쇼핑에세크라제비프스테이크 22팩을판매합니다. 구매시마티즈무료쿠폰증정! 방송종료시까지 RT하신 20명을추첨하여크라제1 만원모바일쿠폰을드려요^^ 나-2. 강아지찾습니다. 광진구구의동 / 말티즈 / 남아 / 흰색 ( 꼬리염색찾아볼수없음 ) 발견즉시근처동물병원이나경찰서에맡기시고트윗주세요. 다. 짝에서남자 1호, '33년만에첫데이트, 여자4 호의질문 " 여자는엄마밖에없겠어요? " 에 ' 엄마보고닭도보고그러면되죠.." ㅎ짠하다 -- 다-1. 아그렇군요... 기우제를한번드려볼까요? 서울중량천은흐리고물줄기가갈수록마르고있어요.. ㅋㅋ다-2. 소의를버리시고대의를보셨으면합니다. (9) 는경어법등급이다른트윗의사례를제시하였다. 왜냐하면우리말

18 472 韓民族語文學第 61 輯 은언어예절을갖추기위해서기본적으로알맞은경어법단계를사용해야하기때문이다. 트윗작성자나트윗을적는목적에따라경어법등급은다를수있다. (9가) 는뉴스기사이다. 보통기사제목을적고 URL을첨부하거나명사형으로마친다. 아니면신문기사의제목처럼 -하다 체로마치기도한다. 이것은어떠한사실이나사건을알리는것이기때문에객관성이나중립성을유지하기위해서이다. (9나) 는광고트윗에해당한다. 서평단모집, 상품판매, 강아지찾기와같이광고, 요청의목적을가지고있으므로하십시오체나해요체를사용하고있다. (9다) 는특정한상업적목적을지닌트윗사용자가아닌일반인의트윗이다. (9다) 와같이자신의신변잡기적인글에는혼잣말인것처럼 -하다 로문장을끝맺음했으며, (10다-1) 에서는상대방의트윗에대한반응으로해요체로대답하였다. (10다-2) 에서는정치인에대한당부로하십시오체로작성하였다. 트위터는의사소통수단인만큼상대방을전제하는것은당연하다. 그러나트윗작성자의목적에따라다양한경어법등급으로종결어미를사용함을알수있다. 이처럼일반적으로트윗작성목적에따라해체, 해요체, 하십시오체를사용한다. 그러나비교적공개되어있다고해서상대방에대한예의를다갖추는것은아니다. (10) 비속어가포함된트윗사례가. 제블로그의 개포동김갑수씨의사정 이음란물이라며구글애드에서알량한광고판두개블록했어요. 매체연재중인칼럼인데다가일방적으로음란물이라고하니굉장히신경질나네요. 이거어떻게항의하고복구하죠? 나. 더이상미룰수없는일을해야겠다. 그런데그걸해야만하는동기가부족해. 전화로누가좀다다다다~ 쪼아줬으면좋겠다. -_- 다. 자신의역할을정확히파악하고이해하고실행하자병1신들아. 스쳐

19 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 473 지나갈거면내옆에얼씬거리지마. 라. 씨발인생조가타.. 인생사십넘게살아보니결국제일중요한건부모잘만나는것.. 정치존나게해봐야부모잘만난박그네못조차가.. ㅋㅋ.. (10) 은비속어가포함된트윗사례들이다. (10가) 는자신의글을음란물이라고한것에대해 굉장히신경질난다 고점잖게표현했다. 이트윗작성자는실제기자이자평론가인데다른사용자들을의식해서점잖게표현했을수있다. (10나) 는자신의현재상황, 바람에대해서독백처럼말하고있다. 이러한트윗은자기독백적글, 신변잡기적인글에속한다. 쪼으다 라는비속어를사용하여자신의솔직한바람을말하고있다. (10다) 에서는대상이누구인지는모르겠으나트윗을통해자신의감정상태, 상대에대한비난, 욕설을하고있다. 실제이트윗은모연예인이작성한것으로공인이트위터로욕설을해이슈화된적도있다. (10라) 는적나라한욕을담고있다. 신분이공개될수있는트윗에대놓고이러한욕설을할수있을지의문이다. 하지만실제이트윗작성자는자신의신분을공개해둔상태이며, 누구나알수있는정도의공인이다. 누구나가봐도알수있는공인이이러한욕설을트윗에작성했다면, 그사람은반드시말에대한책임을인식하고행하는것일것이다. 이처럼자신을드러내면서도공개적으로비판하고, 비판을넘어서욕설을하는곳이트윗이기도하다. 그렇다면, 트위터사용자들은욕설에대해어떻게생각하는지살펴보기로한다. (11) 욕설에대해반응한트윗사례가. 트윗에서욕설하지마시길바랍니다. 이미트위터는개인의공간이아닌검색가능한, 열린공간이거든요. 나. 트위터에욕설과비상식적인글로는친구를설득할수도, 상대방을이길수도, 필요한것을얻을수도, 없을것이다. 논리적이고설득력있는주장을하여친구를설득할수있는글이되어야읽어주고리트윗도하게

20 474 韓民族語文學第 61 輯 될것이다. 다. 더이상트위터를여론이라고하지않았으면한다. 선동이나욕설만가득하고, 차라리페이스북이더가치있는글과기사거리, 혹은나눔이많아보인다. 트위터에서철수하는기업과유명인이늘고있다는것만봐도영양가없음으로판단하는상황이왔다는것라. 아무래도아름다운트위터생활을위해선계정을셋쯤은만들어야겠다. 대화용 / 구독용은기본이고, PC따위는엿이나먹으라는심정의욕설계정도하나쯤은만들어야될것같다. 어느계정에제일열심히들어갈까, 마. 트위터는현대판산전수전이다. 가만히앉아서각종명언, 자연경관, 애완동물, 세계뉴스까지접하게된다. 산전수전이듣기좋은꽃노래만이아니듯이, 트위터에는듣기좋은말보다험한욕설을애용하는인간도있다는사실을유념해야한다. (11) 은트윗에나타나는욕설에대해반응한사례들이다. (11가) 는트위터의특성이라할수있는 검색가능한, 열린공간 이라는점을들어욕설자제를요청하고있다. (11나) 는욕설과비상식적인글로써는트윗같은의사소통공간에서는남을설득할수없고전달 ( 리트윗 ) 반응도얻을수없음을지적하고있다. (11다) 는선동과욕설로가득한트위터를비난하고있다. (11라) 를통해서는트위터가기본적으로신분이노출되어있기때문에욕설을하고싶다면자신이노출되지않는계정을만들수있음을보여준다. (11마) 는트위터가각종정보를접할수있는공간인만큼욕설을애용하는사람도있을수있음을지적한다. 이처럼트위터는기본적으로자신의신분을개방한, 열린공간이므로, 보통의트위터사용자들은다른매체들에비해기본적인비속어등을삼가고네티켓 13)14) 을지키려하고 13) 네티켓 (Netiquette) 은네트워크 (Network) 와에티켓 (Etiqeutte) 의합성어로, 인터넷공간에서지켜야할예의범절을말한다.

21 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 475 있다. 그리고다른사용자가욕설을한다면이에대해곧바로지적하기도한다. 하지만트윗은또한자유로운의사소통공간이므로자신의말에책임을지고비판, 심지어욕설을할수도있다. 따라서트윗라는공간은열린공간이기는하지만그러한특성으로인해사용자들은서로에대해기본적인네티켓을지키며, 또한자신이하고싶은말은자신이책임지고할수있는자유로운의사사통공간이라할수있다. 트윗에서사용하는언어는통신언어로볼수있다. 여기에서말하는통신언어란컴퓨터통신, 인터넷, 휴대전화에서쓰이고있는문자로표현되는언어를포괄하여말하는것이다 ( 이정복 2000:1). 통신언어에서나타나는여러가지특징들이트윗에서도나타난다. 15) 트윗의언어학적특징은크게단문메시지적특징과구어체적특징, 어휘적특징으로살펴볼수있다. (12) 트윗에나타나는언어적특징 1 가. 음절줄이기컴 컴퓨터, 맘이넘아프네 마음, 너무, 짐가면 지금, 어쩜 어쩌면나. 이어적기 14) 트위터에티켓 에대해인터넷검색을해보면이에대한여러가지의견들이많다. 그중에하나를제시하면다음과같다. 2009년 7월 29일자 <PCWORLD> 온라인판, 트위터를예의바르게하는방법 twitter_etiquette_how_to_tweet_politely.html 연속적인트윗을자제할것 /@ 답글을올바로사용할것 / 줄임말을남용하지말것 / 어떤장소인지생각할것 / 최신스포일러에주의할것 / 친구등록예절의변화 /140자내로 RT하기 15) 여기에서제시하는언어적특징의세부분류는이정복 (2000) 의것을따른다. 이정복 (2000) 에서는언어적특징을음운및표기, 문법, 어휘측면으로나누어살펴보았는데, 필자는단문메시지적특징, 구어체적특징, 어휘적특징으로나누어살펴보고자한다. 오류사례는너무많아대표적인것만을제시하기로한다.

22 476 韓民族語文學第 61 輯 부카는김정은이최고 북한은, 마자요 맞아요, 가튼데요 같은데요다. 잘못된띄어쓰기다-1. 요즘들어자꾸헛게보이네.. 보약한첩먹어야겠어 요즘들어자꾸헛게보이네. 보약한첩먹어야겠어, 좀타면어때요. 잘보여서뭐합네까 좀타면어때요. 잘보여서뭐합니까, 누가보면진짠줄알겠어요 누가보면진짠줄알겠어요, 무슨이야기중이었나요 무슨이야기중이었나요다-2. 트윗도하게될것이다 될것이다, 계정을셋쯤은만들어야겠다 셋쯤, 열린공간이거든요 열린공간, 전혀안되는 안되는, 해양심층수등을말합니다 해양심층수등, 웬지 왠지라. 문장의완결성라-1. 알바천국에서알바구하면알바비두~배! 라-2. 학생때가가장좋을때인데... 학생때는몰랐다. 아하함. 다시학교다니고싶은마음. 방학도있고 ~ㅎㅎ (12) 는트윗에나타나는언어적특징가운데트윗의단문메시지적특징으로인한것이다. 트윗은 140자이내에서만작성할수있는데, 이는단지문장길이제한만을말하는것이아니다. 이로인해, 이모티콘, 축약형사용, 생략등다양한언어학적현상이나타나게된다. (12가) 는음절을줄여적은것이다. 2음절이상의단어가 1음절또는 2음절로줄어든사례이다. (12나) 는이어적기방식으로표기한것이다. 명사등과조사의연결에서이어적기가적용되거나용언에서이어적기가이루어졌다. (12다) 는띄어쓰기가잘못된사례들이다. 띄어쓰기를잘하지않는것은통신언어의특징적인관행이다. (12다-1) 과같이어절을붙여쓰거나때에따라서는문장을통째로붙여적기도한다. 특히트윗의경우에는다른매체에비해 140 자로제한되기때문에더더욱띄어쓸공간이부족하다. 잘못된띄어쓰기의경우는 (12다-2) 와같이관형사와 ( 의존 ) 명사를띄어쓰지않는경우,

23 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 477 조사를붙여쓰지않는경우, 안, 못 을서술어와띄어쓰지않는경우, 등, 및 과같은나열, 접속의미를가진유형들을띄어쓰지않는경우등이다. (12라) 는문장의완결성에관한것인데트윗언어사용에서문장은종결어미를갖추지않은경우가많다. 제한된공간이다보니사실이나사건을전달할때는명사형으로간결하게마치는경우가많고, 예상할수있는종결어미는생략하는경우도있다. 트윗은입말을반영하기도하고다수의사용자들이대화를주고받기때문에문장을갖추어서적을시간적여유가없는것으로보인다. 이는트윗의단문메시지적특징과구어체적특징이복합적으로일어나는경우로생각된다. (13) 트윗에나타나는언어적특징 2 가. 소리나는대로적기가-1. 더몬난부모만나 못난, 가타 같아, 구케으원 국회의원, 못조차가 좇아가, 부칸 북한, 끈임엄는 끝임없는가-2. 뭐해 머해, 제맘대로 지맘대로, 포기하구맙니다 포기하고, 가-3. 나당신멘션열씨미봐왔는데 열심히, 의원껀에대해서는 건, 나의실쑤 실수나. 문장성분생략나-1. 그돈다누가가져감?? 나-2. 제가오늘너무바뽀서... 여러분멘션도다대답을못해드려서... 삐진트친분들.. 속출..!! 여러분... 저... 좀만일하다가... 돌아올... 다. 조사의생략과잘못된쓰임다-1. 꼬꼬면어떤맛인가요? 다-2. 그교장면상을공개되기를... 라. 감탄사 / 의성어사용라-1. 하하하하하하하하덕분에웃습니다. 라-2. 선선할땐들깨수제비, 청국장냠냠. 마. 잘못된어순

24 478 韓民族語文學第 61 輯 마-1. 날씨가내마음같다찌뿌덩한게꾸룽꾸룽한게마-2. 트위터이벤트만공략하는봇을만들어하는사람들진짜대단한듯.. 끝내준다. 진짜. (13) 은트윗에나타나는언어적특징중구어체적특징에관한것이다. (13가) 는소리나는대로적은것이다. 소리나는대로적는것은타수를줄이려는경제성과표기하는것의용이성을고려한것이다. 타수를줄이려는의미에서단문메시지적특징도보이나표음주의에입각한말하는대로적으려는구어체적특징을보인다. (13가-1) 은자음과관련된현상이다. 자음동화에의해소리가달라진것을그대로반영한경우이다. (13가-2) 는모음과관련된현상이다. 이중모음을단모음으로적거나양성모음으로적혀야될어미가음성모음으로적히는예가발견되었다. (13가-3) 은예사소리가된소리로발음되는현상을반영한것이다. (13나) 는문장성분이생략된경우인데, 주로목적어와서술어가생략되는경우가많았다. 이것은앞의문장의완결성과도관련이있는데, 우리가일반적으로말을할때완벽한문장을만들어구사하지는않는다. 이로써구어체적특징이라할수있다. (13나-2) 에서는술어가생략되거나술어를끝맺지못하고생략한경우이다. 완성된문장을나타내면 제가오늘너무바빠서여러분의멘션에다대답을드리지못해죄송합니다. 여러분, 저조금만일하다가돌아올게요. 가될것이다. (13다) 는조사가생략되거나잘못사용된경우이다. (13 다-1) 은주격인 은 이생략되었고, (13다-2) 는 그교장 ( 의 ) 면상이공개되기를... 로고쳐야할것이다. (13라) 는감탄사나의성어를문자로표현하는경우이다. (13마) 는잘못된어순으로, 부사어의성분이자연스럽게배열되고있지않다. 특히부사어의경우가자주나타나는데이는부사어를강조하기위함일수도있지만문장성분을갖추어말하지않고생각나는대로말하는어투를반영하고있기때문인것으로보인다. 이로써트윗은소리

25 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 479 나는대로적으며, 문법이나맞춤법을따르지않는경향이많으며생략, 감탄사나의성어사용등의구어체적특징을보임을알수있다. (14) 트윗에나타나는언어적특징 3 가. 비속어가-1. 애드온즈맛탱이가갔네요. ㅋ가-2. 씨발인생조가타.. 나. 은어나-1. 트친합니다. 울 bsp 팸. 나-2. jsf0126: 강원농특산물전 :16일-19일, 서울청계광장, 신선청정감자옥수숫산채막걸리판매그리고신나는놀이와공연- 폭풍참여부탁! 다. 외래어및외국어다-1. 이트윗을 RT하신분중 1명에게아이패드2!50분께와퍼세트를드립니다! 다-2. 실용적무게와가격. 재치있는카피가되려트렌디한느낌. (14) 는트윗에나타나는언어적특징들중어휘에관한것이다. (14가) 는비속어의사례로서, 사용자전체의언어에서발견되는것은아니고몇몇특정대화에서나타난다. 비속어를일상적으로쓰는사용자는많지않다. (14나) 는트위터에관련된은어라볼수있다. 트친 은 트위터친구 를가리키고, 폭풍알티, 폭풍트윗 은적극적으로 RT와트윗을보내는것이다. 이외에도 맞팔 ( 구독자상호수락 ), 트위터리안 ( 트위터사용자 ), 섹드립 ( 야한농담, ' 섹스 ' 와 ' 애드립 ' 의합성어 ), 계폭 ( 계정폭파 ), 떼블락 ( 한꺼번에계정을차단하는것 ) 등이있다. (14다) 는외래어및외국어사례로서, 트윗에서도많이사용된다. (14다-1) 에서명사가다외래어나외국어임을알수있다. 해당단어에대한우리말이없거나우리말이제대로자리

26 480 韓民族語文學第 61 輯 를잡지못한경우도있다. 요즘은 (14다-2) 처럼말하는가운데외래어나외국어를섞어말하는사람들이있는데이는외래어나외국어사용이습관으로굳어졌거나자신의지식을과시하기위한것으로보인다. 이상과같이트윗에사용되는언어도통신언어이기때문에통신언어에서나타나는음운및표기, 문법, 어휘적특성들이비슷한양상으로나타난다고할수있다. 16) 3. 내용적특징트윗내용적특징을살펴보면개인의신변잡기적인내용부터정치, 사회, 문화, 스포츠등다양한분야에걸쳐있다. 기존의 SNS는단순한잡담이나신변잡기의도구로활용되는경우가많다. 여러종류의 SNS의특징들을단정지을수는없고추후면밀한검토가필요하겠지만 SNS마다개별의특징들을지니고있을것이다. 예를들어, 싸이월드에다양한내용들을담을수는있겠지만싸이월드이용자들의목적은 일촌 의관계형성을목적으로한사적인것들을주로공유한다는것이다. 페이스북역시현장감있는글들이실시간올라올수있지만, 주목적은다양한나라, 다양한사람들과의관계형성을통한정보교환이다. 이러한 SNS를만든설립자는주요목적, 다른 SNS와차별화되는목적을가지고각각의 SNS를만들었으며, 그러한목적은사용자에의해조금의변화를가져올수는있겠지만각기고유한특징들을지니고있다고볼수있다. 트위터역시잡담, 신변잡기의내용등도담고있지만이러한점을탈피해특히재난및위기상황과같은현장감있고신속함을요하는것에서는미디어의역할을수행하고 16) 트위터에사용되는언어가통신언어에포함될수있겠지만트위터만의언어적특징들도분명히존재하리라생각한다. 더많은자료를통해분석과검증이필요하다고본다.

27 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 481 있다는것이특징이다. 17) 실제 2010년 9월태풍콘파스가일어났던당시를통해볼수있다. (15) 다양한내용을담은트윗사례가. 나고기사줘욧!!! 가-1. 방송이나책에서.. 한사람의인생이야기를보고나면.. 꽤그여운은진하게길게남아있다.. 나. 양잿물은내가준다! 모두마셔라! " 민주당지도부무릎꿇고사죄해야~" 다. 일선경찰이검사를상대로소송을낸사건이또발생했다. 담당검사의무리한기소로경찰의정당한공무집행이범죄로둔갑했기때문이다. 경찰은무죄판결을받았지만, 담당검사는아무런책임도지지않았다. 라. 무대가굉장히버라이어티하게전개되는게인상적입니다. 장례식에서시작해장례식으로끝나는무대인데. 스크린을통해러시아민중의이미지를흑색영상으로비추어주면서다이나믹하게뮤지컬이전개되는것이가장인상적이었습니다. 마. 5말삼성 0-1 넥센 (15) 의사례에서는개인적인요청, 감상뿐만아니라정치, 사회, 문화, 스포츠등다양한이야기를담고있는것을알수있다. 이것은트윗작성자의관심사, 트윗을작성하는때의상황, 사건들에의해좌우된다. 17) 한심사자께서는트위터가얼마나중요한미디어의역할을수행하고있는가에대한예시로연예인이나정치인의주요발언을트위터를통해직접적으로얻기보다트위터를보고쓴기사의글을통해간접적으로얻는경우가많다고제언해주셨다. 이것은그만큼트위터가미디어에미치는영향이큼을간접적으로나타내주는것일것이다.

28 482 韓民族語文學第 61 輯 (16) 태풍콘파스가일어난당시의트윗사례가. 나무가뽑힐거같아요. 트친님들태풍곤파스에피해없도록조심하세요. 나. 태풍오는광안대교위바람때문에차가차선을지맘대로움직이네요. 다. 태풍쪄네요아침에셔터문들이막날아다녀요. 라. 1호선불통으로버스정류장은북새통. 지각예상ㅠㅠ (17) 곤파스로인한피해상황사진 (16), (17) 은태풍콘파스가일어났을당시의트윗내용과트윗을통해전송된사진이다. 트위터이용자들은실시간으로곤파스로인한피해상황과, 교통정체, 지하철 1 4호선운행중단으로인한교통정체와속개를동영상과사진등으로실시간중계했다. (18) 의사례에서보듯이, 천재지변속에서지역별피해상황이나조심해야할지역등이피해사진및정보와함께실시간으로상황중계되었으며전달, 확산되었다.

29 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 483 Ⅳ. 트윗의유형 트윗의유형은의사소통목적에따라분류하였다. 의사소통은언제나상대방에게간접적이든, 직접적이든어떤영향을미치려는목적을중심으로이루어진다. 의사소통의목적에따른트윗의유형 18) 과실제사례를제시하면다음과같다. (18) 일상성트윗가. 병든닭마냥졸고있구만. 가-1. 예비군와서산을타네... 머등산도하고운동도하고좋지.;; 하하,;; 나. 저, 저, 싹퉁바가지. 이런날안개등정도는켜주란말이야.-- 다. 푹푹찌는구나... 여름을어케날꼬??? (18) 은트위터의메인화면에나오는 What's happening( 무슨일이일어나고있나요 )? 19) 에대한원형적인답으로볼수있다. 자신을둘러싼상황에서무슨일이일어나고있는지에대해얘기하고있다. (18가) 는현재트위터사용자가졸고있고, (18가-1) 은산을타고있음을알수있다. (18 나 ) 는혼잣말로써상대방에대한불만이나요청일수있지만간접적으로자신이현재운전하고있음을알게해준다. (18다) 는트위터사용자가있는 18) 최유리 (2010:28) 에서는트위터의 커뮤니케이션영역 을 시사 / 정보, 일상정보, 오락, 친교, Diary, 기타 로나누었고, 이정복 (2011가:249) 에서는트위터를인터넷게시판기능으로하는것들을 정보나누기, 주장하기, 관계넓히기, 말놀이 로유형화하였다. 19) 2009년 11월, 트위터에접속하면볼수있는질문이 What are you doing? 에서 What's happening? 으로바뀌었다. 처음트위터는짧은문장들을휴대전화등으로주고받으며서로의소식을전하는도구였다. 그래서 무엇을하고있나요?(What are you doing?) 는질문이잘어울렸다. 하지만사람들이트위터로정보를교환하고, 새로운소식을퍼뜨리고, 마케팅을하는등처음보다더많은일을하고있으므로개인적안부를묻는 What are you doing?" 이사라지게되었다 ( 정광현 2010:71) 고한다.

30 484 韓民族語文學第 61 輯 곳의날씨를묘사하고있다. 이처럼 (18) 과같은사례는자신이무엇을하고있는지, 현재의자신이느끼는감정, 날씨등을묘사하며자신을둘러싼상황에서무슨일이일어나고있는지말해준다. 이것은 일상트윗 이라말할수있다. (19) 토론성트윗가. 세계 2위의살인적인고액등록금전면철폐무료화무시험입학학점제쟁취하면교육이개판부작용이심각하게발생한다고? 개소리다! 년간 400여명의꽃다운청춘대학생들이소리소문없이자살하는것보다더큰부작용이어디있단말인가? 다시한번더생각해보면교직원호주머니, 불필요한권위, 허례허식등도포함이되겠지만근본적인원인은다른곳에있다고생각합니다. 오랜시간이지요등록금이야기근본적인해결이이루어지지않는이상이문제는,, 미결이겠지요.. 투쟁이든토론이든하지않는자는찌질이환관, 아닌자들은자유롭게토론해라! 이것이요며칠님이말하고자했던것이죠. 이제슬슬다음으로넘어갑시다. 아니라면더이상의논의나토론은소모전에지나지않다고생각합니다. (19) 는 (19가) 에서제시한하나의주제에대해다양한의견들을볼수있다. korea라는트위터이용자가현재사회적이슈에대한자신의의견을말하자 (19나- 마 ) 와같은다양한의견들이나왔다. 이처럼특정기사, 사건등을바탕으로자신의의견을표현하기위한목적으로한트윗을 토론성트윗 라이름붙일수있다. 이러한 토론성트윗 의특징은 답글트윗 와 전

31 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 485 달트윗 (retweet) 로다른사람의의견에대해자신의의견을전한다. 전달트윗 ( 리트윗 ) 은다른사람의글을퍼뜨리기위한글로서 아이디 와같은형식을사용한다. 주제에대한직접적인해결방안이나문제점도지적하고있지만토론자체에대한의의에대해서도언급하고있다. 이것은하나의주제에대한몇가지의의견만제시했지만실제로는누가처음에이야기를꺼냈는지도모르게무수한글들이쏟아져나온다. 이처럼트윗은불특정다수에게전달되기때문에구독하는사람은그에대한의견을말하고, 그러한의견들이꼬리를물어토론으로이어지게된다. (20) 알림성트윗가. [ 안내 ] 11월 29일바로오늘~! SK텔레콤이세계최초로 ' 갤럭시노트 LTE' 를공식출시합니다^^ 갤럭시노트와함께새로운라이프스타일디자인을만나보세요. 가-1. 소셜커머스모임 & 양도사이트쿠폰딜-[ 전국 ] 진정한소시지맛의귀환쟌슨빌소시지 [61,000월->29,800(51%)] 가-2. 김성현 ( 넥센 ) vs 이용찬 ( 두산 ) KBS N SPORTS/ 사도스키 ( 롯데 ) vs 글로버 (SK) SBS ESPN/ 김광삼 (LG) vs 장원삼 ( 삼성 ) MBC LIFE [ 야구팬 = 널리알려주세요 ] 나. 기아차공모전에참여하자!! 다. 김지혜강사와함께하는고객 / 청중을사로잡는비지니스리스피치특강. 화술 / 보이스트레이닝 / 스피치등에관심있는분들께추천라. 안녕하세요. 여대미디어학부최미나교수연구팀입니다. 리트윗좋아하시나요? 학술목적으로실시되는리트윗연구로참가 /RT 부탁드립니다. 감사합니다. (20 가 ) 는새로운제품이출시되었다는광고트윗이다. 20) (20 가 -1) 역시 20) 트위터의계정은개인뿐만아니라단체등각각의목적에의해다른계정을만들

32 486 韓民族語文學第 61 輯 제품을할인해주는쿠폰을홍보하고있다. (20가-2) 는스포츠채널방송을광고하고있다. (20나) 는공모전에참여하자는독려의메시지를전하고있다. (20다) 는스피치특강에대해관심있는사람들에게추천하며광고하고있다. (20라) 는학술적연구의설문조사를부탁하고있다. (20) 은 알림성트윗 으로상품, 정보등을알리기위한목적으로쓰인다. 이것은공연, 이벤트, 물건등의상품을알리기위해쓰여진 광고 트윗과자신의알고있는정보를권하는 추천 트윗, 트윗사용자가필요한일이나행동등이이루어지도록부탁하는 요청 트윗등으로분류할수있다. (21) 교훈성트윗가. 사랑과웃음이없으면즐거움이없다. 사랑과웃음속에서살자- 호라티우스가-1. 햇빛이아주작은구멍을통해서도보이듯사소한일이사람의인격을설명해줄것이다.-스마일 - 나. 각자나름의고통과고민이되는잣대와기준이있다.. 낮출수록마음이편안해지는법.. 하지만목표는크게잡고.. 지혜롭게번뇌를피해가는방법을발굴하는것이지혜. 다. 금연, 어렵기는하지요. 자기를뛰어넘는의지가필요합니다. 자기를뛰어넘지못하면, 운명도뛰어넘지못하고, 세상도뛰어넘지못합니다. 금연은딱한가지만실천하면성공할수있습니다. 바로안피우는겁니다. 흡연때문에죽은사람은있어도금연때문에죽은사람은없습니다. 무조건안피우면된다, 명심하시길. (21) 은 교훈성트윗 이다. 교훈성트윗 은가르치고일깨움을주는글로서, 행동이나생활에도움이되거나참고할만한경험적사실을적은트윗 수있다. 그렇기때문에트위터사용자들은이를활용하여자신을홍보하든상품을홍보하든트위터를마케팅도구로적극활용하고있다.

33 트위터에서 트윗(tweet)의 특징과 유형 연구 487 이다. 주로 명사(名師)가 한 말, 선인들의 말 또는 격언, 좋은 글귀나 생각 등을 적은 트윗이다. (21가 가-1)은 호라티우스, 스마일의 말을 빌어 트 윗을 작성하였다. 이러한 교훈적인 글을 트윗으로 작성함으로써 서로 공유 하고자 한다. (21나)는 일종의 처세술로 세상을 지혜롭게 사는 방법에 대해 말하고 있다. (21다)는 금연할 때 명심해야 할 점에 대해 말하고 있다. 이러 한 교훈성 트윗은 전달(RT)이 많이 되려는, 이용자의 전략적 의도로 이용 될 수도 있다. (22) 질의성 트윗 가. 이성의 학력, 환경, 직업, 재력, 과거 등을 안보고 그 사람에 대한 마음 하나로만 사랑하실 수 있으세요? 나. "ㅁㅂ" 으로 된 초성 안주가 뭐가 있을까요? 오늘은 그걸 먹그 싶네요... 도저히 생각이 안나요... 다. 여자분들 보통 화장하는데 얼마나 걸리나요?? 검색어에 소녀시대 화장 시간 이 떴는데 3시간 걸린다고 하네요... _ ;;; 장난 아닌듯.. (23) (22다)에 대한 답글 가. 정성 들이면 삼십분, 보통은 십분미만, 보통 여자들은 로션, 비비, 립틴 트 정도만 하더라구요. 나. 헉!! 전 로션도 안 바르는데! 다. 전 노래 2-3곡 정도면 되는데. 라. 음 전 간단하게 해서 5분이면 끝나는 듯. 기초화장 바르고 선크림과 비비와 파우더와 립글로즈 하고 나면 끝...피부 생각해서 색조화장 안 해요. 마. 십오분이요. (22)는 질의성 트윗 로, 의문이 생기는 것이나 궁금한 것이 있을 때 구독

34 488 韓民族語文學第 61 輯 자 ( 팔로워 ) 들의의견을물어볼수있다. (22가) 는이성관에대해질문하고있다. (22나) 는 " ㅁㅂ " 으로된초성안주 가뭐가있는지트위터사용자들에게묻고있다. (22다) 는여자들의화장시간을소녀시대의화장시간에견주어물어보고있다. (22) 의경우질문의형식으로되어있지만이러한질문을통해구독자들의반응을유도하고재미를유발하고자하는의도가있다. 다음의 (23) 은 (22다) 에대한답으로서구독자들이 (22다) 의질문에대해답글을단것이다. (23) 을살펴보면, 다양하고, 재미난의견들이많음을알수있다. 이처럼트윗은다양한사람들과다양한생각을공유할수있다. (24) 오락성트윗가. 실제부모님얘기. 어머니가밖에서집으로들어오시면서 " 할로우 " 라고인사를하셨죠. 반응무. 거실로들어오시니아버지가텔레비시청중. 엄니왈 " 사람을보면아는척좀하소 ". 아버지왈 " 아는사람인데무슨아는척을해?" 나. 대중교통에피소드 : 어렸을때뭣도모르고버스를탔는데잔돈이없이딱만원이있었는데친구들한테잔돈을빌리면되는걸그냥만원을넣어버린 (..) 종점까지가서돈통열어서만원에서버스비빼고다시갔었어요다. 감옥이직장보다좋은이유 twitpic.com/7lggbn 다-1. 잼있는쿠션들 twiple.net/bvct 트윗사용자들이트윗을작성할때꼭정보를제공하거나자신의의사를표명하는것은아니다. 많은사람들이공감하고전달하는주제중의하나가유머이다. (24가) 는트윗작성자가재미났던실제부모님얘기를전하고있다. (24나) 는대중교통에대한에피소드를연속적으로제공하고있었는데공감할수있는경험담이라웃음을자아낸다. (24다) 는그림과함께

35 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 489 제공하고있는데글의제목만제시하고실제내용은그림으로제공한다. 21) 유머의특징인 의외성 을이용하여감옥이직장보다좋은이유를그림과글로제시하고있다. 모두 8가지인데 (24 다 ) 에서는 3가지만제시하기로한다. (24다-1) 역시제목을보고궁금해서사진을클릭해보면 (24 다-1) 과같은사진이나온다. 생각지도못한장면으로웃음을띠게한다. 이처럼 오락성트윗 는재미를목적으로작성한트윗이며, 서로재미있는이야기를공감하고또한구독자들의반응을보며공감대를쉽게접할수있다. (25') 다. 다 -1. < 트윗픽 (twitpic) 에서사진제공. 작성자 :ganiiiiii, > < 작성자 hibest, :29, twtkr 로작성됨 > 21) 트위터에사진이나그림을첨부시키는프로그램을이용하여더구체적이고현실감있는자료를제공한다. 트위터를통해사건이나사고가널리확산되는것도이러한프로그램을이용하여스마트폰으로현장사진을찍어실시간으로방송할수있기때문이다.

36 490 韓民族語文學第 61 輯 Ⅴ. 맺음말이상의연구의결과를정리하면다음과같다. 트위터는모두가동일한조건에서커뮤니케이션에참여하는웹 2.0 환경에서대표되는소셜미디어다. 다른매체들과비교해접근성이용이하며, 관계맺기가일방적이며, 140자만적으면되니간편하고, 빠르게확산된다는점이특징으로꼽힌다. 트윗의구조적특징은첫째, 트윗의사용방법 ( 기능 ) 에따라트윗 ( 새글 ), 답글 (Reply), 전달 (Retwet) 로나뉜다. 이들은트위터에서의고유한의사소통행위방식으로볼수있으며, 이들의의사소통행위기능은각각의미생산, 의미공유, 의미확산및재생산으로볼수있다. 둘째, 트윗은 140자내의단문으로작성해야한다. 이러한특성때문에트위터가다른매체에비해간결하게빠르게전달될수있다. 그리고트윗에 URL을링크함으로써트윗작성자의주장에대한근거의역할을한다. 셋째, 트윗은일대일의대화가아닌다자간의대화이다. 1:1 또는 1:N에서 N:N으로확장된다. 넷째, 트윗의실시간성이다른매체인카페, 싸이월드, 블로그등에비해월등히빠르다. 그러나실시간성으로인해인과관계나선후관계가정렬된통합된정보가아니라산발적으로흩어진정보의부분들이다. 이러한이유로정보들의 2차적활용이나자료저장등이어렵다는단점이있다. 트윗의언어적특징은트위터는자신의프로필을통해직업, 실제이름, 관심사등이공개되기때문에인터넷언어예절을가급적지키게된다는것이다. 또한트윗에서사용하는언어는통신언어의일종이므로통신언어에서나타나는여러가지특징들이트윗에서도나타난다. 음절줄이기, 이어적기, 잘못된띄어쓰기, 문장의완결성과같은트윗의단문메시지작성으로인한특징이나타나며, 문장성분생략, 조사의생략, 잘못된어순과같은구어체적인특징을보인다. 그리고비속어사용, 트위터에관련된은

37 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 491 어, 외래어및외국어사용과같은어휘적특징도나타난다. 트윗내용적특징은개인의신변잡기적인내용부터정치, 사회, 문화, 스포츠등다양한분야에걸쳐있다. 기존의 SNS는단순한잡담이나신변잡기의도구로활용되지만트위터는이러한점을탈피해특히재난및위기상황과같은현장감있고신속함을요하는것에서는미디어의역할을수행하고있다. 트윗의유형은의사소통목적에따라분류하였다. 자신의일상을공유하고자하는 일상성트윗, 특정주제에대해다양한의견을내세우는 토론성트윗, 상품, 정보등을알리기위한목적을쓰인 알림성트윗, 명사가한말이나격언등을적은 교훈성트윗, 궁금한것이나의문이생기는것에대해구독자에게질문하는 질의성트윗, 재미와오락을추구하는 오락성트윗 으로분류할수있다. 이연구는소셜미디어의대표격에해당하는트위터의의사소통공간인트윗의특징과유형을분석해봄으로써당대의의사소통수단의특징과그속에서사용되고있는언어의실상을구체적으로살펴보고자하였다. 이를통하여현시대인정보통신시대의사람들이어떻게소통하고자하는지단편적으로나마알수있었다. 현재소셜미디어를포함한사회연결망서비스에대한언어학적연구가활발히이루어지지않고있는시점에서새로운의사소통도구를분석했다는것에나름의의의가있다고생각하고, 다른통신언어들과의비교연구에있어비교대상이될수있다는것에의미가있다고판단된다.

38 492 韓民族語文學 第61輯 참고문헌 1. 논문 및 단행본 박신혜(2012), 독일어 트위터 메시지의 논조분석을 위한 언어학적 특징 연구, 성균 관대학교 대학원 독어독문학과 석사학위논문. 손예희 김지연(2010), 소셜 미디어의 소통 구조에 대한 국어교육적 고찰 -트위터, 미투데이 등의 마이크로 블로그를 중심으로, 뺷국어교육뺸 133, 한국어교육학 회, 쪽. 이정복(2000), 뺷바람직한 통신언어 확립을 위한 기초연구뺸, 문화관광부. 이정복(2011가), 트위터의 소통 구조와 통신 언어 영역, 뺷인문과학 연구뺸 37, 대구대 인문과학연구소, 이정복(2011나), 인터넷 통신 언어 실태와 세대 간 의사소통의 문제, 뺷배달말뺸 49집, 배달말학회, 29-41쪽. 이주희(2012), 마이크로블로그 커뮤니케이션의 언어문화 연구:트위터를 중심으로, 뺷인문과학연구뺸30권, 성신여자대학교 인문과학연구소, 쪽. 장덕진 김기훈(2011), 한국인 트위터 네트워크의 구조와 동학, 뺷언론정보연구뺸 48 권 1호, 서울대학교 언론정보연구소, 59-86쪽. 전수은(2011), 소셜미디어의 텍스트 커뮤니케이션 연구:트위터를 대상으로, 한국외 국어대학교 대학원 언어인지과학과 석사학위논문. 정광현(2010), 뺷트위터 무작정 따라하기뺸, 길벗. 정한데로(2010), 형식명사+-요 구성에 관한 소고(溯考)-인터넷 통신언어를 중심으 로, 뺷언어와 정보 사회뺸13, 서강대 언어정보연구소, 37-65쪽. 최유리(2010), 커뮤니케이션 공간으로서 트위터(Twitter)의 특성-가시성과 사회자 본 개념을 중심으로, 서강대학교 신문방송학과 석사학위 논문. 허상희(2011). 의사소통 도구로서의 트위터(Twitter)의 특징과 소통구조. 뺷우리말 연구뺸 28집, 우리말학회, 쪽. 2. 기사 동아비즈니리뷰 No. 40호, 시간과 공간, 超세분화하라 3. 인터넷 홈페이지)

39 트위터에서트윗 (tweet) 의특징과유형연구 493 Abstract A Study on characteristics and types of tweet in twitter Hur, Sang-hee Choi, kyu-soo The aim of this study is to examine characteristics and types of tweet in Twitter. Tweet refers to a short sentence under 140 letters writing in twitter. Twitter has a pretty different structure and characteristic compared with a notice board of internet, blog, internet cafe, messenger, cellular phone message etc. Tweet is an important communication space that it makes twitter a means of communication. Especially, several traits of tweet, that is structural, linguistic and lexical thing. The structural traits are as follows. First, tweets are divided into tweet(new writing), reply and retweet according to their function. Second, tweets can convey a message briefly and speedy because of a short sentence(in 140 letters). Third, tweets are not a person-to-person talk but many-to-many talks. Forth, tweets are written in real time, so tweets are parts of sporadically scattered information not united information. The linguistic traits are twitter users come to keep netiquette in tweets as much as possible. And tweet language is similar to communication language. The contents of tweets extend from everyday conversations to politics, society, culture and sports etc. Especially tweets carry out an important role as media from disaster and emergency. The types of tweet are classified according to purpose of communication. Those are daily tweet, discussion tweet, announcement tweet, instruction tweet, interrogation tweet and entertainment tweet. In conclusion, this study can be seen the current features and reality of tweet language by analysing characteristics and types of tweet. Key Words : twitter, tweet, social media, social network service, means of

40 494 韓民族語文學第 61 輯 communication. 허상희부산대학교기초교육원교양교육센터강사주소 : ( ) 경기도용인시기흥구중동참솔마을월드메르디앙 111동 701호전화번호 : , 전자우편 : sh1260@hanmail.net 최규수부산대학교국어국문학과교수주소 : ( ) 부산광역시금정구부산대학로 63 번길 2( 장전동 ) 부산대학교국어국문학과전화번호 : , 전자우편 : kschoi@pusan.ac.kr 이논문은 2012년 7월 17일투고되어 2012년 8월 10일까지심사완료하여 2012년 8월 17일게재확정됨.