C O N T E N T S LG 경영헌장 02 LG Way 와정도경영 03 전문 06 제1장고객에대한책임과의무 11 제2장공정한경쟁 19 제3장공정한거래 27 제4장임직원의기본윤리 37 제5장임직원에대한책임 59 제6장국가와사회에대한책임 65 부칙 73 LG 제보시스

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1 모든임직원이지켜야할올바른행동과가치판단의기준 모든임직원이지켜야할올바른행동과가치판단의기준 LG Code of Ethics 발행인 : ( 주 )LG

2 C O N T E N T S LG 경영헌장 02 LG Way 와정도경영 03 전문 06 제1장고객에대한책임과의무 11 제2장공정한경쟁 19 제3장공정한거래 27 제4장임직원의기본윤리 37 제5장임직원에대한책임 59 제6장국가와사회에대한책임 65 부칙 73 LG 제보시스템 79

3 LG 경영헌장 LG Way 와정도경영 경영헌장 LG 는인간존중의경영에의해고객을위한가치를창조함으로써사회에공헌하고주주에대한책임을다한다. LG 는합리적인사업확대를도모하고자유시장경제하에서고객에게배우며고객에게도움을주고고객과함께발전한다. 또한, 인간이야말로가치의원천이라는신념을공유하고상호신뢰관계를바탕으로개인의창의와자율을존중하는조직운영과적극적인인재육성을도모한다. 개인은능력계발과기술연마에힘써각자의사명을달성한다. LG Way 란? LG Way 란우리가추구하는 고객을위한가치창조 와 인간존중의경영 이라는경영이념을 LG 의행동방식인 정도경영 으로실천해궁극적지향점인 일등 LG 를달성하자는것을의미합니다. 정도경영이란? 윤리경영을기반으로꾸준하게실력을배양해정정당당하게승부하자는 LG 만의행동방식을의미합니다. 정도경영이란단순히윤리경영만을의미하는것이아니며, 윤리경영에서나아가경쟁에서이길수있는실력을바탕으로실질적인성과를창출하는것을의미합니다. LG 인으로서의명예와자긍심을지키면서기업의본질적경쟁력을높이는데진력하는것이진정한 정도경영 의정신입니다. 정도경영 이명실상부하게 LG 의일하는방식으로자리잡을때, LG 는고객으로부터전폭적인신뢰를받으면서지속적으로건강하게생존, 발전할수있습니다. 정도경영의구성요소는? 정도경영은정직, 공정한대우, 실력을통한정당한경쟁등 3 개요소로구성되어있습니다. 이러한노력을쌓아 LG 는세계의일류기업집단으로서영속적으로발전한다. 정도경영 정직 공정한대우 실력을통한정당한경쟁 원칙과기준에따라투명하게일한다. 행동원칙 모든거래관계에서공평하게기회를제공하고공정하게대우한다. 정정당당하게경쟁하여이길수있는실력을키운다

4 의구성 일등 LG를향한모든노력은정도경영의기반위에서이루어져야하겠습니다. 우리는단순히단기적성과가아닌 50년, 100년지속할수있는일등을추구해야합니다. 전문 제 1 장고객에대한책임과의무 전문 임직원의의무 1. 고객의존중 2. 가치의창조 3. 가치의제공 위용을자랑하던거대기업들이눈앞의이익에집착하여몰락의길을걷고마는것을많이보았습니다. 제 2 장공정한경쟁 1. 자유경쟁의추구 2. 법규의준수 깨끗하고건전한기업만이오래도록존경받는위대한기업이될수있다는사실을우리모두명심하고, 지금까지견지해온정도경영을흔들림없이지켜나갑시다. 세상이투명한경영을요구하고있습니다. 이는우리가그동안강조해온정도경영과도일맥상통할것입니다. 잘못된관행이있었다면주저없이버리고, 기본과원칙에더욱충실한경영을해나가야하겠습니다. 제 3 장공정한거래 제 4 장임직원의기본윤리 제 5 장임직원에대한책임 1. 평등한기회 2. 공정한거래절차 3. 상호발전의추구 1. 기본윤리 2. 사명의완수 3. 자기계발 4. 공정한직무수행 5. 회사와의이해상충회피 1. 인간존중 2. 공정한대우 3. 창의성의촉진 구본무회장 제 6 장국가와사회에대한책임 1. 합리적사업전개 2. 주주이익의보호 3. 사회발전에기여 4. 환경의보호 04 05

5 전문 전문 전문 임직원의의무 LG 는 고객을위한가치창조 와 인간존중의경영 을경영이념으로공유하고, 경영헌장의정신에따라자율과책임에기초한자율경영을도모한다. 윤리규범실천지침 (1) 임직원은업무를수행함에있어자신의역할과책임을이해하고 LG 윤리규범및관련규정을숙지해야하며, 언제나윤리규범을준수하고정도경영을실천해야합니다. 자유롭고공정한경쟁을지향하는자유시장경제질서를존중하고, 상호신뢰와협력을토대로모든이해관계자와공동의이익을추구함으로써세계적인초우량기업으로영속발전한다. (2) 임직원은자신이윤리규범을위반하였거나타인의윤리규범위반행동을목격한경우, 또는위반할것을강요받는경우에는그사실을윤리사무국 1) 에신속히신고합니다. 이에우리는모든임직원이지켜야할올바른행동과가치판단의기준으로서윤리규범을제정하고그실천을다짐한다. 1 단, 윤리사무국신고이전에조직책임자에게우선서면보고할수있습니다. 신고를받은조직책임자는반드시소속임원에게보고한후, 신고내용및조치결과를정해진양식과절차에따라공식적으로윤리사무국에통보합니다. 2 임직원은 및관련규정을몰랐다는이유로면책되지않음을인식하고, 정도경영관련의문사항이나위반의우려가있을경우조직책임자또는윤리사무국에문의해야합니다. (3) 임직원은정기적으로 정도경영실천서약서 를작성하여회사에제출해야합니다. 06 1) 윤리사무국이란정도경영실천과윤리규범준수를위한제반실무를위한조직으로, 윤리사무국이없는회사는정도경영 ( 진단 ) 부서에서그기능을수행하고있습니다. 07

6 전문 [ 정도경영실천서약서 ( 임직원 )] 1 입사, 진급그리고직책보임시정도경영실천서약서를작성 제출합니다. 2 정도경영실천서약서에대한관리부서및방법 ( 온라인 오프라인 ) 은각사가결정합니다. 3 표준양식 정도경영실천서약서 본인은직무를수행함에있어다음사항을준수할것을서약합니다. 1. 구성원을존중하고, 공정거래를통해협력업체와상호발전하며, 경쟁사와정정당당한경쟁을통해고객에게최고의가치를정직하게제공하고, 주주와사회에대한책임과의무를다하겠습니다. 2. LG 의임직원으로서조직내정도경영문화를정착시키고실천하기위한책임과의무를다하겠습니다. 3. 업무를수행함에있어규정을몰랐다는이유로면책되지않음을이해하고, LG 윤리규범및관련규정을숙지하여이를위반하는어떠한부당한행위도하지않겠습니다. 4. 업무수행과정에서회사임직원의불공정거래및부정 비리행위를인지하였을경우나, 거래처로부터부정 비리행위를제안받는경우즉시회사에알리겠습니다. 5. 위반행위에대한정기및수시조사진행시, 회사가요청하는관련된자료제출등을포함한모든협조의무를반드시준수하겠습니다. 6. 만약이서약서를위반할경우이에따르는모든책임을감수하겠습니다. 년월일소속 : 사번 : 성명 : ( 서명또는인 ) 08

7 제1장 고객에 대한 책임과 의무 LG는 고객이 진정한 사업기반이라는 신념하에 고객의 의견을 항상 존중하고, 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출하여 제공함으로써 고객으로부터 무조건의 신뢰를 받는다. 11 New York, USA

8 제 1 장고객에대한책임과의무 제 1 장고객에대한책임과의무 1. 고객의존중 2. 가치의창조 1) 고객의의견에항상귀를기울이고, 고객의진정한요구는항상옳다고생각하며, 고객을모든판단및행동의최우선기준으로삼는다. 1) 고객의발전이곧우리의발전이라는인식하에고객이필요로하는가치를찾으려고항상노력한다. 2) 고객에게실질적으로도움이되고만족을줄수있는참된가치를계속해서창조한다. 윤리규범실천지침 (1) 경영의출발이되는고객을최우선으로생각해야하며, 항상최종소비자의관점에서판단하고평가합니다. (2) 법규를위반하거나비도덕적인방법으로고객의이익을해치는행위를해서는안됩니다. 윤리규범실천지침 (1) 기존의틀을깨는차별화된아이디어를창출합니다. (2) 고객의잠재된요구까지도한발앞서찾으려노력합니다. (3) 끊임없이더나은방식을찾아실행합니다. (3) 고객에대한정보는그비밀을보호하고, 고객의사전승인없이정보를누설하거나타용도에사용하지않습니다

9 제 1 장고객에대한책임과의무 제 1 장고객에대한책임과의무 3. 가치의제공 1) 고객에게진실만을말하며고객과의약속은반드시지킨다. 2) 고객에게합리적인가격으로최고품질의상품과서비스를제공하며, 고객의정당한요구에는신속 정확하게응답한다. Q Q&A 고객사에신규납품계약을체결하고품질인증까지받은부품이추운날씨에서장기간사용할경우문제가발생할수있다는것이발견되었습니다. 고객사의담당자는고객사가요구한 Test 항목도아니고, 이문제를해결하기위해서납기가늦어지면제품출시가지연될수있으니그냥납품을하라고합니다. 이럴때어떻게해야할까요? 윤리규범실천지침 (1) 고객이최고의상품및서비스를선택할수있도록정확한정보를제공합니다. A 품질문제는우리제품을사용하는최종소비자관점에서생각해야합니다. 따라서품질문제발생가능성을인지하였다면이를반드시해결하는것이바람직합니다. 품질이슈를납기와타협해서는안됩니다. (2) 고객의기대를뛰어넘는최고의상품과서비스를제공합니다. (3) 고객의안전을위해사용상주의가필요한사항은고객이충분히이해할수있도록성실히알립니다. (4) 불량상품의판매, 부실한서비스의제공등으로고객이불만을느끼지않도록하며, 고객의정당한반품요구나서비스요청은정확하고신속하게처리합니다

10 제 1 장고객에대한책임과의무 정정당당하게승부한다! LG 트윈워시 LG 전자는세탁기의패러다임을바꾸며시장을선도하고있다. LG 트윈워시는세계최초로두대의세탁기를상 / 하단에배치, 하나의세탁기로결합하여공간을절약하면서도분리 / 동시세탁이가능한혁신적인제품이다. LG 전자는 분리 세탁에대한고객의요구가크다는사실을알게된후황당할수도있는 서랍장에세탁기를넣자 는아이디어를실현시켰다. 물론, 크기를 40% 줄인슬림모터개발, 두개의모터가돌아가면서생길수있는공진 ( 진동의증폭현상 ) 의제어, 급 / 배수시스템등기술적인어려움이무척높았다. 개발한지 6년이지났을무렵연구진에서는이제트윈워시를출시하자는의견도있었으나, 각나라마다사용환경이달라철저한테스트가더필요하다는판단아래 2년여의추가개발과정이더해졌다. 이때집중한것은미국의사용환경에서나타난 잔류수역류현상 억제. 미국에서는역류한물이수도꼭지에 4cm 이하로접근하지못하도록제한하는규정이있었고, 추가개발기간에연구팀은이문제도결국해결했다. 이렇게출시된트윈워시는세계어디서나완벽한성능을선보이며뜨거운반응을불러일으키고있다. 이는작은부분이라도고객의라이프스타일을철저히연구하고, 고객의숨은욕구를알아내어, 고객가치를충족시키려는우리 LG 인들의정성과노력이있었기때문이다. 기대이상의놀라운제품, 서비스, 솔루션으로고객에게감동을주는 LG! 우리의활동하나하나가더나은고객의삶을만든다는자부심을잊지말자! 트윈워시의기술적완성도를높이기위해개발기간만 8 년, 150 명의개발인원투입, 일반제품개발비의 5 배인 200 억원이넘는 금액이투자되었다. 창립 70 주년기념 70 가지이야기 세계가놀란 LG 세탁기의혁신 중에서 16 17

11 제2장 공정한 경쟁 LG는 전 세계의 모든 사업활동에서 해당 지역의 관계법규를 준수하며, 정당한 방법을 통하여 경쟁의 우위를 확보한다. 19 Hong Kong

12 제 2 장공정한경쟁 제 2 장공정한경쟁 1. 자유경쟁의추구 1) 자유경쟁의원칙에따라세계어디에서나시장경제질서를존중하며, 상품과서비스의질을통하여고객의신뢰를확보한다. 2) 진정한실력으로정정당당하게선의의경쟁을하며, 경쟁사의이익을침해하거나약점을부당하게이용하지않는다. 정보의입수 활용관련주의사항고객이나협력업체를통한경쟁사의기밀정보수집행위금지경쟁사출신인원채용시, 경쟁사의기밀정보나자문요구행위금지경쟁사관련정보를경쟁사로부터직접제공받는행위금지 경쟁정보수집행위에해당하며, 경쟁사와의담합으로오인될수있음 조사기관, 컨설팅사, 기타전문가를통한불법적인정보수집금지 윤리규범실천지침 (1) 경쟁사의제반정보는사회적비난을받지않는정당한방법으로입수하고, 정당하게활용합니다. (2) 경쟁우위를확보하기위한모든활동은정당한원칙과방법에따라실행합니다. 1 경쟁사의유 무형자산을도용하거나무단침해하지않습니다. 2 경쟁사를비방하거나약점을악용하지않습니다. (3) 부당한담합행위로타사업자및고객에게피해를주지않습니다. (4) 공정거래와관련한법규및지침등을숙지하고, 이를위반하거나위반할가능성이있는경우에는즉시관련부서에알립니다. 부당한담합금지관련주의사항 경쟁사와가격 입찰담합행위금지 가격산정방식이나확정가격, 마진율등에대한합의 입찰시낙찰자, 낙찰가격등에대한합의 상품의종류, 거래량및생산설비등을제한하는협정금지 상품 / 서비스의종류, 수량을제한하거나이를위한생산설비확충제한등 경쟁사와거래지역이나거래상대방을제한하는협정금지 판매지역할당, 거래처의고정 할당등법무관련부서의사전검토없이경쟁사와사업정보교환행위금지경쟁사와의목적이불분명한회의참석금지 경쟁사임직원과의협의나정보교환등은될수있는한회피 20 21

13 제 2 장공정한경쟁 제 2 장공정한경쟁 2. 법규의준수 1) 국내및해외에서의모든사업활동은해당국가의제반법규를준수하고거래의관습을존중하여수행한다. 부패방지법규준수서약서 1 입사, 진급그리고직책보임시부패방지법규준수서약서를제출합니다. 2 부패방지법규준수서약서에대한관리부서및방법 ( 온라인 오프라인 ) 은각사가결정해서시행합니다. 3 표준양식 윤리규범실천지침 (1) 해당지역의관련법규와상관습을준수하면서정당한방법으로경쟁합니다. (2) 특히국내외의부정경쟁방지를위한제반법규를숙지하고준수합니다. 1 부정청탁및금품등수수의금지에관한법률 - 부정한방법을통해편의나특혜를얻기위한목적으로직접또는제 3 자를통해공직자등에게청탁하거나금품을제공또는금품제공의사를표시하는행위를금지 2 국제상거래에있어서외국공무원에대한뇌물방지법 ( 해외뇌물거래방지법 ) - 국제상거래와관련해부정한이익을얻을목적으로직 간접적으로외국공무원등에게그업무와관련해뇌물을약속, 공여하거나공여의의사를표시하는행위등을금지 3 단, 사회상규에위배되지않는것으로법령등에서인정하는정상적인행위등은예외로합니다. (3) 모든임직원은 부패방지법규준수서약서 를작성 제출합니다. 부패방지법규준수서약서 본인은직무를수행함에있어평등한참여기회속에자유경쟁의원칙에따른투명하고공정한거래를이념으로하는자사의경영원칙을추구하고, 부정청탁및금품등수수의금지에관한법률 과 국제상거래에있어서외국공무원에대한뇌물방지법 을비롯한국내외부패방지관련제반법규를준수할것을서약합니다. 1. 국내및국제상거래활동시부패방지에관한회사의정책을따른다. 2. 국내외반부패법규및자사의부패방지를위한실천지침등을숙지하며, 이에따라국내외공직자등에게부정한청탁을하거나, 뇌물또는기타수수금지금품등을약속, 공여또는공여의의사표시를하지않는다. 3. 반부패법규및자사의실천지침등과관련해, 국내외협력업체및에이전트등제 3 자에의한부정청탁또는뇌물공여등행위를방지하는데에선량한주의감독의무를다한다. 4. 반부패법규및자사의실천지침등에위배되는행위로인해회사에피해가발생할수있음을인식하고, 향후본인이제반법규를위반하는경우이에대해서회사가징계등의불이익조치를취할수있음을이해한다. 년월일 소속 : 사번 : 성명 : 22 23

14 제 2 장공정한경쟁 제 2 장공정한경쟁 Q&A Q&A Q 사업관련협회에정기적으로참석하고있습니다. 경쟁사에서도참석하기때문에경쟁사직원들과만나서인사를하곤합니다. 그런데쉬는시간이나이슈논의시가격이나판매조건등에대한이야기를하는경우가있습니다. 이런경우에도담합과관련하여문제발생의소지가있나요? Q 해외에물품수출시통관에시간이많이걸려서매출기회를놓치는일이많이발생합니다. 그런데현지에이전트중한업체가여기는세관담당자에게별도의급행료를주는것이관행이니자신을대행사로선정하면그것까지알아서해주겠다고합니다. 우리가직접주는것도아니고대행사에일임하려고하는데문제가될까요? A 경쟁사와의회의도중가격이나생산량등의이야기를나누는것만으로도담합으로간주될수있습니다. 이러한이야기를하는것은회사정책에반하는것임을밝히고자리를피해야합니다. 또한해당주제에대한논의거부와즉시자리를피했다는것을명확히하고, 회사의 Compliance 담당부서에즉시그사실을알려야합니다. A 국제상거래와관련한뇌물제공은직 간접여부와무관하게절대해서는안됩니다. 이는국제적인법규위반일뿐아니라기업이미지에심각한훼손을가져올수있습니다. 따라서에이전트와계약시에도우리사업과관련한뇌물제공이나청탁등의행위는절대로하지않는다는내용을알리고계약서나별도서약서를통해동참하도록해야합니다. Q 신규협력업체중한곳이예전에경쟁사와거래를하던곳인데, 신규부품을제안받으면서경쟁사기술을일부사용한사실을알게되었습니다. 우리가일부러그런기술을사용하려고한것도아닌데이경우도윤리규범위반이되나요? A 지적재산권에대한무단사용은협력업체를통한것이라고해도그책임에서자유로울수없습니다. 협력업체가납품하는부품이라도제 3 자의지적재산에해당하는기술을사용한것이아닌지유의해야합니다

15 제3장 공정한 거래 모든 거래는 평등한 참여 기회가 보장된 가운데 자유경쟁의 원칙에 따라 이루어지며, 투명하고 공정한 거래를 통해 상호 신뢰와 협력관계를 구축함으로써 장기적 관점에서 공동의 발전을 추구한다. 27 LG Electronics, UK

16 제 3 장공정한거래 제 3 장공정한거래 1. 평등한기회 협력업체선정관련주의사항 1) LG 는자격을구비한모든업체에게협력업체등록및선정에참여할수있는기회를평등하게부여한다. 참여제한금지 특정업체를선정또는기피 ( 배제 ) 하기위해명확한사유없이거래지역이나거래상대방을한정하는행위 2) 협력업체등록및선정은객관적이고공정한심사기준에따라합리적인방법으로수행한다. 일방적인거래거절금지 회사규정에의한결격사유나법적인이슈등구체적인사유없이거래를거절하는행위 차별금지 특정업체에특혜나불이익을주기위해이유없이납품가격 품질조건을달리적용하는행위또는물량을임의조정하거나거래의우선순위를조정하는행위 윤리규범실천지침 (1) 모든거래에서투명하고공정한평가기준에의해거래상대방을선정, 등록할수있도록 협력업체선정및운영절차 에관한원칙과제반규정을정립하고실행합니다. (2) 협력업체선정및운영절차 에는구체적인평가항목과평가방법을포함하며, 사업의특성을감안해설정합니다. 청탁금지 업체선정에영향을미칠목적으로업무담당자또는제 3 자에게부당한요구를하거나이를받아들이는행위 내부또는외부인원으로부터업무관련청탁을받는경우즉시윤리사무국신고 (3) 회사에서정한원칙과절차에따라모든협력업체에게공정한기회를부여합니다. 또한, 선정시정당한사유없이특정업체에특혜또는불이익을주기위해영향력을행사하거나시도하는행위를하지않습니다

17 제 3 장공정한거래 제 3 장공정한거래 2. 공정한거래절차 공정한거래절차관련주의사항 1) 모든거래는상호대등한위치에서공정하게이루어지며거래조건및거래절차에대해충분한협의를거친다. 2) 우월적지위를이용한어떠한형태의부당행위도하지않는다. 부당한거래거절금지 정당한이유없이상대방에따라거래를거절하거나중단, 또는거래의내용을현저하게제한하는행위 3) 거래에필요한정보는적절한절차를거쳐적기에상호제공하며, 거래결과는공정한기준에따라정기적으로평가하여상호보완한다. 차별적취급금지 거래의상대방에따라가격, 거래조건등을부당하게차별하는행위 윤리규범실천지침 (1) 거래중인협력업체와는동반자적관계를통한공존의원칙을바탕으로상호합의된거래조건을준수하고, 거래의개선및혁신을위한건전한의견은업무에적절하게반영합니다. (2) 협력업체와거래시에는공정거래에관한법률을준수해야하며, 거래상의우월적지위를이용해불평등, 부당대우등의거래행위를해서는안됩니다. (3) 거래시정당한사유없이특정업체에특혜또는불이익을주기위해영향력을행사하거나시도하는행위를하지않습니다. (4) 회사의잘못으로협력업체가피해를입은경우에는기준과절차에따라공정하게배상합니다. 거래강제금지 거래상지위의남용금지 구속조건부거래금지 끼워팔기등부당하게경쟁자의고객을자기와거래하도록강제하는행위 상대방이구입할의사가없는상품, 용역의구입을강제하는행위 거래의대가로경제상이익제공강요또는상대방에게거래상불이익처분 기타상대방의인사, 투자등경영상의사결정에부당하게간섭하는행위 거래상대방이경쟁사등타사업자와거래하지않는조건을내세우거나, 거래지역또는거래상대방을제한하는행위 (5) 협력업체와의거래조건변경이불가피한경우에는반드시정당한사유가확보되어야하고, 회사에서정한절차에따라임원및조직책임자에게그사유를보고하고승인을받아야하며, 필요시관련협력업체와협의합니다. (6) 협력업체의기술이나자산을사용할경우반드시상대방의승인을얻고, 모든정보는문서에의한승인없이외부에유출해서는안됩니다. 특히, 협력업체와경쟁관계에있는회사에정보가제공되어영업활동에피해를주거나인력유출등의손실을초래해서는안됩니다. 사업활동방해금지 특정사업자에대한부당한지원금지 기술의부당이용, 인력의부당유인 채용, 거래처이전방해등부당하게상대방의사업활동을방해하는행위 부당한자금, 자산, 상품, 인력지원이나거래단계추가등을통해특정사업자를과다하게지원해다른사업자들에게상대적으로불이익을주는행위 30 31

18 제 3 장공정한거래 제 3 장공정한거래 3. 상호발전의추구 정도경영실천서약서 ( 협력업체용 ) 1) 기술지원및경영지도등을통해장기적으로협력업체가경쟁력을갖추어성장할수있도록적극지원하고, 혁신을통해창출되는수익을상호공유한다. 2) 깨끗한거래풍토를조성하고공정한거래질서를유지하기위해협력업체와상호노력한다. 1 협력업체정도경영실천서약서수취및관리는계약관련부서가담당하며, 수취방법 ( 온라인ㆍ오프라인 ) 은각사가결정합니다. 2 윤리사무국은협력업체정도경영실천서약서의수취여부및관리수준에대해감독합니다. 3 표준양식 윤리규범실천지침 (1) 협력업체를지원하고육성하기위한기준을수립하여시행합니다. (2) 협력업체육성기준에는지원대상협력업체의자격을명시하고, 기술지원이나경영지도등구체적운영기준을포함합니다. (3) 기술지원이나경영지도에의해창출되는수익은공정하게상호공유합니다. (4) 정도경영에대한합의로서, 협력업체로부터 정도경영실천서약서 를받아관리합니다. 정도경영실천서약서 당사는귀사와거래를함에있어서귀사의공정, 정직, 성실을바탕으로하는정도경영의실천에적극동참하여, 깨끗하고투명한방식으로거래함으로써상호발전을추구하기위해다음사항을준수할것을서약합니다. 1. 귀사와의거래에있어서어떠한불공정거래및부정 비리행위도하지않겠습니다. 2. 귀사와의거래에서임직원으로부터불공정거래및부정 비리행위를제의받거나사실을인지하였을경우에는즉시정도경영위반행위신고센터 (LG00 윤리사무국, Tel, Fax, ) 로알리겠습니다. 3. 불공정거래및부정 비리행위여부에대한조사협조요청이있을경우에는요청하는관련된자료 ( 불공정거래및부정 비리행위를조사하는데필요한서류, 금융자료포함 ) 의제출등모든협조를다하겠습니다. 4. 당사는귀사가정도경영에깊은관심을가지고있으며귀사와의거래에있어불공정거래및부정 비리행위의근절이귀사와합리적인조건으로거래를할수있는전제이며, 이러한전제하에귀사와협력관계를가진다는것을충분히인지하고있습니다. 따라서당사는이서약서의준수가당사와귀사사이의계약및협력관계의중요부분을이룬다는것을확인하며, 당사가이서약서를위반할경우계약해지등어떠한불이익도감수할것을서약합니다. 본서약서는 2 부를작성하여 1 부는당사가보관하고, 1 부는귀사에제출합니다. 년 월 일 회 사 명 : 사업자등록번호 : LG ( ) 귀중 대표이사 : ( 서명또는인 ) 32 33

19 제 3 장공정한거래 제 3 장공정한거래 Q&A Q&A Q 친하게지내다가회사를퇴직한선배가와서 회사를차렸는데이번입찰에참여하게해달라 ' 고합니다. 사전에정한입찰기준에보면선배가설립한업체는규모나경력면에서기준을충족하지못합니다. 어떻게해야하나요? Q 기존거래하던협력업체중에 A 업체가기술력, 가격경쟁력, 업무대응면에서월등한것으로보입니다. 그런데이번에최저가입찰을하고보니 B 업체가더낮은가격을써냈습니다. B 업체는과거에품질문제도일으켰던업체인데기준을변경하여재입찰을진행해도될까요? A 협력업체선정은사전에정한협력업체선정및운영절차에따라공정하고투명하게결정되어야합니다. 퇴직임직원이라는이유로기준에미달하는업체를포함시키는것은불공정한특혜를제공하는행위로절대해서는안됩니다. A 사전에정해진절차를통해선정된결과를정당한사유없이번복해서는안됩니다. 만일 B 업체의품질문제재발이의심된다면이를예방할수있는합리적인기준과절차를입찰전에수립해야합니다. 불가피하게재입찰을해야한다면, 반드시정당한사유가제시되어야하고, 해당협력업체들이이의제기를하지않겠다는내용의서면동의를받아진행하는것이바람직합니다. Q 견적입찰을진행하고있는데한업체가아직견적을제출하지않은상태입니다. 그런데친하게지내던옆부서선배가와서현재업체들이얼마에써냈는지알려달라고합니다. 자기팀업무와도관련이있으니미리준비하기위해서라고하는데알려줘도문제가없을까요? Q 회사의비용절감을위해협력업체의단가를인하하려고합니다. 현재원자재값이내려갔으므로그렇게해도협력업체에는큰손해가없을거라고생각합니다. A 입찰과관련한정보의공개는업무담당자에한해서만열람하도록엄격히보호되어야하며, 특히입찰이진행되고있는도중에는업체선정과관련된정보 ( 견적단가, 순위정보, 회사명등 ) 를유출해서는안됩니다. A 불가피하게협력업체와의거래조건을변경하기위해서는반드시정당한사유가확보되어야합니다. 그러한사유가확보되더라도사전에협의없이일방적으로거래조건을조정하는행위는부당거래에해당될수있으니, 협력업체와의사전협의를통해진행하시기바랍니다

20 제4장 임직원의 기본 윤리 임직원은 정직과 공정의 신념으로 LG인으로서의 올바른 가치관을 확립하고, 끊임없는 자기계발과 공정한 직무수행을 통해 주어진 사명을 완수한다. 37 LG Twin Towers, Korea

21 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 1. 기본윤리 2. 사명의완수 1) 임직원은 LG 인으로서의긍지와자부심을가지며, 항상정직하고공정한자세를견지한다. 2) 높은윤리적가치관을가지고개인의품위와 LG 의명예를유지할수있도록항상노력한다. 1) 임직원은회사의비전과방침에따라각자의사명을성실히수행한다. 2) 주어진직무는최선을다해정당한방법으로수행하며제반관련법규를준수한다. 3) 회사의재산을잘유지관리하고, 업무상취득한회사의비밀을보호한다. 4) 동료및관계부서간에적극적인협조와원활한의사소통으로업무의효율을높인다. 윤리규범실천지침 (1) LG 인의명예유지를위해도덕적이고윤리적인행동을합니다. (2) 임직원은법이나회사취업규칙을준수해야하며, 사회관습적으로용납할수없는개인적인불공정행위로인해회사의명예를손상시켜서는안됩니다. 윤리규범실천지침 (1) 회사의제반정책과회사표준에규정된내용을이해하고업무수행시충실히준수합니다. (2) 직무를수행함에있어각자의사명을명확히하고이를달성하기위해최선을다하며, 그결과에대해스스로책임을집니다. (3) LG 인으로서의품위를손상시킬수있는언행이나건전한조직분위기를저해하는행위를하지않습니다. (3) 회사재산에손실을가져올중대한사태가발생하거나발생할가능성이있을경우, 즉시보고하고적절한조치를취합니다. 1 폭언 / 폭행, 성희롱 / 성추행, SNS(Social Networking Service) 또는온라인매체를통한괴롭힘이나반사회적언행, 따돌림등 2 회사내임직원간에사회통념을벗어난과도한금전대차 3 문란한사생활로직무수행에영향을미치거나회사의명예실추 (4) 회사의기밀정보는관련규정에의거보안을유지하고회사정보의대외공개는사전에회사의승인을받으며승인받은사람에게만공개합니다. (4) 회사내임직원간의허례허식행위를하지않습니다. 1 승진및이동에따른화환 선물주고받기, 과도한내부의전등 38 39

22 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 3. 자기계발 4. 공정한직무수행 1) 바람직한인재상을스스로정립하고, 끊임없는자기계발을통해인재상에부합되도록꾸준히노력한다. 1) 모든직무를정직하고공정하게수행하며, 건전한기업문화를조성하기위해항상노력한다. 2) 직무와관련하여판단의공정성을저해할수있는어떠한형태의금전적이익도이해관계자로부터취하지않는다. 3) 일상생활및직무와관련하여사회로부터지탄받을수있는비도덕적, 비윤리적행위를하지않는다. 윤리규범실천지침 (1) 회사의비전과목표를이해하고이를달성하는데필요한역량확보를위해적극적이고지속적으로노력합니다. (2) 회사의정책에의하여필수적으로요구되는교육과정을이수하고그교육목표에부응합니다. 윤리규범실천지침 (1) 모든정보의기록과보고는적기에정확하고정직하게이루어지도록합니다. 1 문서 계수의조작이나허위보고등은조직책임자나관련부서의올바른의사결정및판단을저해하여회사에큰손실을끼칠수있는명백한부정행위입니다. 2 문서또는계수에대한조작을지시하거나, 부당한지시임을알고도그대로따르는일또한동일한부정행위에해당됩니다. 3 결산을포함한모든회계문서는세법과기업회계기준에따라공정하게작성하고주주등이해관계자에게보고해야합니다. (2) 이유여하를불문하고임직원본인이나그가족이이해관계자로부터사례 1) 를받거나요구해서는안되며, 불가피하게받았을경우에는정해진절차에따라반드시신고하고필요한조치를취해야합니다. 1 이해관계자와의개인적인거래행위는하지않는것을원칙으로합니다. 2 이해관계자와의계약에의하지않은사항을요구하거나직 간접적으로부담을주는행위를하지않습니다. 40 1) 이해관계자로부터의사례란일반적상식에서뇌물수수라고인정될 만한모든행위를말하며구체적내용은금지유형참조 41

23 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 문서 계수의조작및부정직보고유형 윤리규범실천지침 (3) LG 가영향력을행사할수있는이해관계자 1) 에대한부당한지분취득이나공동투자, 공동재산획득등은불공정거래및이해상충등에해당될수있으므로절대하지않습니다. 1 이해관계자주식보유나공동투자, 공동재산획득등의사실을인지하는즉시정해진절차에따라반드시신고하고필요한조치를취해야합니다. 구분 문서 계수의조작 내용 사실과다른내용이나수치를사용 - 생산, 매출등회사실적이나입찰관련자료, 외부시장관련자료등 2 본규정을위반한경우, 실질소유관계에근거하여지분에해당하는금액을이해관계자로부터수취한것으로간주할수있습니다. 3 미신고분이인지될경우임직원본인에게모든민 형사상책임이귀속되며, 해당협력업체도관련성을판단하여거래관계가단절될수있습니다. 문서의임의삭제 폐기 회사문서관리기준및법규에의한보존연한경과이전에문서를임의로수정하거나삭제또는폐기하는행위 입찰서류, 품의서등관련증빙자료의은폐, 삭제또는폐기하는행위등 (4) 임직원들은직위 직책상당연히해야할일에대해선량한관리자로서의주의의무를다해야하며, 이를위반함으로써회사에손실을끼치거나명예를손상시키는행위를하지않습니다. 1 업무수행에있어발생가능한위험을사전에예측하고수시로주의를기울이며, 발생된문제에대해서는책임의식을가져야합니다. 특히, 관리자의경우부하임직원에대한관리감독의의무를다해야합니다. 2 임직원의불공정한행위를인지한경우, 규정에따른조치를이행하지않아문제가재발하거나확대되는일이없도록이를조직책임자및관련부서에즉시공유하고해결하기위한최선의노력을다해야합니다. 부정직보고 회사경영진이나상급자에게부정직한내용을보고 정도경영조직등사내감사부서의요청에사실과다른내용을진술하거나제출 회사외부의이해관계자에게사실과다른내용전달 직접적허위보고외정보수령자의오해를유도할목적의정보조작행위등 보고를누락 지연하거나사실을은폐하는행위 3 지위나직무상의권한을남용하여업무목적과무관한부당한지시또는요구를하지않습니다. 4 자신의업무권한과책임범위를벗어난의사결정을하거나지킬수없는약속을하지않습니다. 42 1) 협력업체로등록된회사및협력업체로직접등록되지않았더라도회사가영향력을행사할수 있는모든회사 43

24 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 금전 선물수수금지유형 금전 선물수수신고절차 구분 금전 내용 현금, 수표및기타유가증권 비고 금전 선물제공 ( 경조금 / 경조선물 / 화환포함 ) 강사료 이해관계자주관행사에서강의하고강사료수취 YES 반환가능여부판단 NO 선물 물품, 시설 서비스이용권, 상품권, 관람권, 특정인에게한정된판촉이나할인혜택등 직접반환 ( 은행이체, 택배, 직접전달등 ) 조직책임자보고및윤리사무국신고 경조금경조선물 경조금, 경조물품 ( 화환, 돌반지등 ) 수취 이해관계자에게공지금지 조직책임자명의반환서신동봉 ( 가능 ) 부패우려가있는품목의경우먼저기증처리후윤리사무국신고가능 차용 / 매입 / 매도 동산 / 부동산등이해관계자의자산을임차, 담보설정, 무상수수, 매입등 임직원개인소유자산을이해관계자에게매도 개인편의및영리목적의개인적거래금지 반환처리증빙첨부 ( 이체확인증, 택배영수증, 반환 등 ) 조직책임자보고및윤리사무국신고 윤리사무국물품처리 ( 사내경매 / 복지시설기증등 ) 제공자에게관련내용공지 ( 예외가능 ) 및조직책임자명의서신동봉 ( 가능 ) 부채상환 신용카드대금, 외상대금, 대출금등개인부채의결제또는대리상환 보증 대출에대한보증요구또는보증제의 금융기관이나대출의형태불문 완료 금전대차 이해관계자와금전을빌리거나빌려주는행위, 그에따른이자지급이나수취 44 즉시거절하거나돌려주는것이상대방에게무례할수있는경우 윤리사무국에신고, 협의하여합리적인반환조치를취해야함 45

25 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 향응 접대 편의수수금지유형 향응 접대 편의수수신고절차 구분 비용부담 내용 접대비, 회식경비및기타개인성경비를이해관계자에게부담하게하는행위 비고 불가피하게발생한경우비용환불 향응 접대 편의수수 식사 업무협의를위한식사허용금액한도 ( 인당 5 만원, 회당 30 만원 ) 를벗어난향응수수 한도내에도조직책임자승인필요 조직책임자보고및윤리사무국신고 불건전업소 불건전업소및사행업소 ( 카지노등 ) 출입 이해관계자와동반출입금지 YES 업무관련여부판단 NO 스포츠 / 여행 회사에서승인한공식행사외이해관계자와의접대성모임 - 골프, 스키, 낚시, 여행등 업무와무관한이해관계자의초청행사 - 국내외관광목적의연수 / 세미나등 회사경비처리후송금 개인비용으로송금 편의수수 이해관계자로부터편의를수수하거나, 먼저이해관계자에게편의제공요구 - 출장교통편의나숙식편의등 업무목적상부득이한경우상급임원승인및정당한대가지불 윤리사무국에증빙송부 ( 이체확인증등 ) 협찬 / 찬조 회사또는부서행사협찬요청또는수수 - 금전, 물품등 완료 미래보장 이해관계자로부터퇴직후의고용보장이나, 취업알선약속 이해관계자와퇴직후의거래약속 46 47

26 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 협력회사부당지분참여유형 협력업체지분참여신고절차 구분 주식 공동투자 / 공동재산취득 내용 회사와거래관계에있는모든협력업체의주식보유 - LG 계열사, KOSPI 200 지수에포함된회사는제외 협력회사로등록되지않은경우에도관계를고려할때회사가영향력을행사할수있는경우는모두포함 임직원및그가족이이해관계자와자금을공동투자하여동산 / 부동산을취득 - 콘도 골프 헬스클럽등의회원권, 부동산투자등 임직원및그가족의명의로이해관계자와공동투자를통해회사와거래관계를맺음으로써협력업체를실질적으로소유하는행위 YES 협력업체지분 ( 주식, 채권등 ) 보유 1) 신고대상여부판단 YES 윤리사무국신고 정리필요여부판단 NO NO LG 계열사및 KOSPI200 회사 종료 협력업체겸직 이해관계자의회사에이사로등재되거나, 직원겸직행위및실질적으로해당회사의업무를수행하는행위 즉각정리및향후매매금지 처리결과윤리사무국신고 ( 증빙첨부 ) 완료 48 1) 가족 ( 부모, 배우자, 자녀, 형제자매및배우자의부모, 배우자의형제자매 ) 명의및차명보유포함 49

27 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 5. 회사와의이해상충회피 회사자산의불법 / 부당사용유형 1) 회사와개인의이해가상충되는어떠한행위나관계도회피한다. 구분 내용 윤리규범실천지침 2) 개인의이익을위해회사의재산을무단사용해서는안된다. (1) 회사와직 간접적으로경쟁관계에있는업체의경영에관여하거나출자하지않습니다. (2) 타회사에고용되거나, 타회사에서실질적으로회사의사업과유사한업무를수행하게되는경우, 회사에사전에보고하고승인을받아야합니다. 그리고개인사업을영위함으로써정상업무수행이나공정한업무수행에지장을주는일이있어서도안됩니다. (3) 임직원의친인척이회사의이해관계자임을알고있는경우, 조직책임자에게그사실을알려야하며, 본인의업무와관련된경우직무변경등의조치를통해이해관계상충을피해야합니다. (4) 회사의모든유 무형자산과비용은회사의사업활동및승인된목적과규정에맞게사용되어야합니다. 유형자산횡령및유용 무형자산유용 고정자산 : 토지, 건물, 설비기기등유형자산을사업목적외전용, 무단사용, 개인영리목적에이용 업무용자산 : 차량, PC, 고가의소모품, 사무용품등업무용자산을무단반출, 무단사용, 가족 / 친지제공, 유지비전가등 법인카드 : 비용계정의전용, 사적사용등 제품설계도의유출, 영업기밀 / 사업정보의유출, 정보시스템의유출등을통해개인적인목적으로사용하거나경쟁업체에제공 직위 직무를이용해획득한정보또는지식을활용한개인의영리활동 - 회사에서습득한지식을바탕으로한외부강연, 사업, 컨설팅등 업무상필요시상급임원승인 1 사적으로사용한경우, 조직책임자및상급임원에게보고하고발생비용에대해서는회사의규정에따라반환해야합니다. 회사공금의무단인출, 사적인융통, 회계장부의조작등을통해개인적으로착복하거나이해관계자에게증여 (5) 업무와관련하여취득한사내 외의모든정보는관련법규에따라, 허가된목적과범위내에서만사용해야합니다. 1 회사의기밀및정보자산을무단공개와유출로부터보호해야할책임이있습니다. 2 타인과정보를공유함에있어적법한승인절차와보안지침을준수해야합니다. 3 정보보호의대상은회사의지적재산외개인정보및제 3 자정보를포함합니다. 공금횡령및유용 정보보안위반 법인카드의불법전용 ( 카드깡등 ) 허위영수증을통한비용처리 무증빙비용처리제도의악용 ( 사적비용처리 ) 회사법인카드를가족 / 친지에게제공하여무단사용 타인과정보공유시승인절차및보안지침위반 - 개인정보및제 3 자정보포함 (6) 회사와의이해상충이발생할가능성이있거나, 이해상충여부에대한판단이곤란할경우조직책임자및윤리사무국에그사실을알리고적절한조치를취해야합니다

28 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 Q&A Q&A Q 외부식당에서팀회식을하는데분위기가과열되어큰소리도나고술이취해서팀원들끼리논쟁을하다가욕설을하게되었습니다. 그런데옆방에있던사람들이 공공장소에서뭐하는짓이냐? LG 직원들은공중도덕도모르냐 며시비를걸어서몸싸움을하게되었습니다. 그리고며칠후이사람들이사이버신문고를통해문제제기를했습니다. 이것도윤리규범위반인가요? Q 영업부서에서근무하고있습니다. 퇴직한전팀장님이전화를하셔서저녁이나먹자고해서나갔습니다. 요즘에이전트영업을시작하려고하는데어렵다면서, 제안서쓰는데양식만참고하도록최근영업전략보고서와가격정책등을좀보여달라고했습니다. 파일로달라는것도아니고그냥보여만달라고하는데보여줘도되지않을까요? A LG 임직원은사내에서뿐만아니라사외에서도 LG 임직원으로서의품위를준수할의무가있습니다. 비록일과시간이후에일어난일이라고해도이는윤리규범위반에해당됩니다. LG 인으로서사건해결및재발방지를위해노력해야하며, 회식자리뿐아니라온라인에서의욕설등으로사회적물의를일으키거나음주운전등으로 LG 인의품위를손상시키는행위를해서는안됩니다. A 퇴직임직원을포함한외부인원에게회사의정보를전달하는것은업무필요에의해공식승인을받은경우에만가능합니다. 특히회사의영업전략이나가격정책등의비밀문서는외부에유출될경우회사에심각한손실을초래할수있습니다. Q A 입사동기들끼리단체로 SNS 대화방을만들어업무이야기도하고, 회사사람들이야기도하던중대화방에참여하지않은동기에대한이야기가나왔습니다. 처음에는성격이나외모, 옷차림부터이야기하더니나중에는성희롱성발언까지하는사람들이있는데농담이라고넘어가야할까요? 아니면문제제기를해야할까요? 여러사람이볼수있는온라인대화방등에서특정인에대한비방이나욕설등을하는것은건전한조직분위기를저해하고개인인격에대한심각한침해가될수있으며, 특히온라인에서의성희롱발언도성희롱에해당되므로절대해서는안됩니다. Q A 월말에할당실적때문에고민하다가친한대리점에추가매입을부탁하고나중에물품할인을해주거나비용지원을해주면실적해결이될것같습니다. 물량떠넘기기는대표적인불공정행위로서협력업체와의상생발전을저해하는행위입니다. 공정하게거래하고상대방의처지를존중하는것에서부터진정한공동의발전을기대할수있습니다. 단기적인실적목표를달성하기위해편법을사용하는것은거래처의불편 / 부담을제공할뿐아니라장기적으로회사에손실을끼칠수있는행위이므로해서는안됩니다

29 제 4 장임직원의기본윤리 제 4 장임직원의기본윤리 Q&A Q&A Q 최근원가절감활동을하면서주요수입원자재중하나를국산화하는프로젝트를진행하여양산테스트까지마쳤습니다. 원가절감효과가탁월하고품질기준을상회하지만, 고객사로부터부품변경승인을받으려면 6 개월이상소요되어올해실적에는반영이힘들다고합니다. 품질에문제가없다면품질부서와협의해서고객승인이전에라도부품변경을하려고하는데괜찮을까요? Q 회식을하러간자리에서우연히협력업체사람을만났습니다. 그런데식사후계산을하려고하니그쪽에서저희몫까지계산을해버렸다는것을알게되었습니다. 저희인원은 4 명이고인당 3 만원씩 12 만원이나왔습니다. 식사허용한도 ( 인당 5 만원, 회당 30 만원이하 ) 를넘지않는데그냥받아들여도되는지요? 54 A Q A 고객사의품질에영향을줄수있는원자재나작업방법의변경 (4M 변경 1) 등 ) 은사전승인을받고진행해야합니다. 시간이많이소요된다는이유로고객승인없이부품변경을한다면향후고객사의품질문제등이발생할경우회사에큰손실로돌아올수있으므로반드시고객에게해당내용을알리고진행하시기바랍니다. 고객회사의임원께서최근에잘마무리된납품건에대해감사하다는메시지와함께부서회식에사용하라고와인두병을보내주셨습니다. 돌려주는것이무례하게비춰질수도있는상황인데어떻게해야하나요? 이해관계자로부터의선물은금액과무관하게, 이유여하를불문하고받아서는안됩니다. 돌려주는것이원칙이지만비즈니스관계상돌려주기곤란한경우에는윤리사무국에신고하고도움을받으시기바랍니다. 1) 4M (Man, Method, Machine, Material) 변경 : 이미양산하고있는제품의공정에서작업자, 제조설비, 작업방법, 원자재등제품의성능 / 기능 / 신뢰성에영향을줄수있는요소를변경하는것으로, 특히 B2B 회사의경우이를변경하고자할경우정해진절차에따라내부품질부서및고객사의승인을받아야하며, 고객사에알리지않은변경사항으로인해품질문제가발생하는경우클레임의대상이됨. A Q A 이경우는업무협의차원의식사가아니라 비용부담 에해당하는것으로금액에상관없이받아서는안됩니다. 조직책임자에게보고하여품의서를통해경비처리한후, 해당협력업체에돌려주고윤리사무국에신고하시기바랍니다. 주식을보유하고있는회사중하나가협력업체로등록되었다는것을나중에알게되었습니다. 윤리규범을찾아보니협력업체주식은보유금지가원칙으로되어있는데매입시보다가격이너무떨어져서바로팔면손해가클것같습니다. 어떻게해야하나요? 협력업체주식보유는 LG 계열사및 KOSPI 200 지수에해당되는회사를제외하고는엄격히금지되어있으므로본인이주식을보유한회사가협력업체임을알게된경우, 즉시윤리사무국으로신고해야합니다. 매각으로인한손실이큰경우윤리사무국과상의하실수있으나, 본인의업무가해당회사와의거래와연관되어있는경우에는즉시매각해야합니다. 협력업체주식보유신고제도는본의아니게주식을보유한경우그처리방법을안내하고, 임직원이법규위반이나불공정한직무수행의위험에노출되지않게하는제도이므로절차에따라신고하시기바랍니다. 55

30 제 4 장임직원의기본윤리 Q&A 정도경영실천사례 Q 윤리규범위반행위를목격해서팀장에게보고하였으나, 별도의조치를취하지않으면서윤리사무국에는신고하지말라고합니다. 회사에큰손실을초래할수도있다고생각해서제보를하고싶지만이내용을아는사람이몇안되어제가했다는것이알려지면불이익을받지않을까걱정이됩니다. 정말제보자보호가가능한건지궁금합니다. 어떻게해야할까요? A 상무는부친상을치르면서이를외부에알리지않았지만, 소식을알음알음알게된협력업체에서부의금과조화를보내왔다. 이것을나중에알게된 A 상무는접수된부의금일체를협력업체에반환했고, 조화에해당하는금액 ( 약 100만원 ) 은자선단체에기부하였다. A 윤리규범위반행위를조직책임자에게알리는것은고의가아닌단순위반행위를자율적으로개선하기위한것이므로조직책임자보고후에도개선조치가취해지지않으면반드시윤리사무국으로신고하셔야합니다. 제보자의신원이나기타정보는제보자보호규정에의해철저히보호되며, 필요시협의를통해조사의시기나방법등을조절할수있습니다. LG는 2013 년도에임직원들이협력업체등업무관련자로부터그동안사회통념상인정되는 5만원이내수준의경조금도일절받지않도록윤리규범을강화했다. 이해관계자에게알리는것도금지하였다. 또한전무급이상고위경영진부터솔선해호화로운장소를피하고하객규모와예물도최소화해검소하게치르는 ' 작은결혼식 ' 캠페인에참여하고있다. 이와함께임직원대상으로 사내시설결혼식장대여 쌀화환신청및기부 등회사차원의 작은결혼식 지원활동도함께실시하고있다. 대기업은많은협력업체와관계가있다. 만약대기업임직원들의경조사가있게되면협력업체들로서는큰부담을갖는다. 이현실을개선해야한다 는문제의식에서시작된이러한변화는허례허식을없애고투명한거래문화를정착시키기위한 LG의솔선수범사례로볼수있다. 56

31 제5장 임직원에 대한 책임 LG는 모든 임직원을 한 인간으로서 존중하고 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하며, 임직원의 창의성이 충분히 발휘되도록 노력한다. 59 LG Twin Towers, China

32 제 5 장임직원에대한책임 제 5 장임직원에대한책임 1. 인간존중 2. 공정한대우 1) LG 는사람에대한상호대등한믿음과진정한애정을갖고임직원한사람한사람을독립된인격으로대한다. 2) 임직원이주인의식을바탕으로일을통해긍지와보람을성취할수있도록최선을다한다. 3) 임직원이정당한방법으로사명을수행할수있도록제도의확립과교육 지도등필요한조치를강구한다. 1) 임직원의능력과자질에따라평등한기회를부여한다. 2) 임직원의능력과업적에대하여공정한기준에따라평가하고, 정당하게보상한다. 윤리규범실천지침 (1) 회사는바람직한인재상과인재개발방침을확립합니다. (2) 회사는임직원이자율적이고창의적인인재로육성되도록필요한제도를갖추고이를활성화시키며적극적으로지원합니다. (3) 회사는임직원의희망, 적성, 능력을고려해직무를부여하며직무수행을통해인재로육성될수있도록합니다. 윤리규범실천지침 (1) 회사는임직원의능력을향상시킬수있는기회 ( 교육, 직무이동, 진급, 보직결정등 ) 를연령, 성별, 학벌, 출신지역, 국적등에관계없이원칙과기준에따라공정하게부여합니다. (2) 회사는자질이나능력, 업적등에대한평가기준을세워서공정하게평가함으로써임직원의자기계발의욕을북돋우며아울러공정한보상이이루어지도록합니다. (4) 회사는임직원개개인의능력을최대한발휘할수있는근무환경조성에노력합니다

33 제 5 장임직원에대한책임 3. 창의성의촉진 1) 임직원의독창적사고와자율적행동이촉진될수있는여건을최대한조성한다. 2) 임직원의능력개발을위해적극적으로지원하고장기적관점에서인재를육성한다. 3) 개인의사생활을존중하고, 상호신뢰와이해를바탕으로성숙한조직문화를이룩한다. 윤리규범실천지침 (1) 임직원의건전한제안 건의및애로사항을자유롭게표현할수있도록필요한제도를갖추고분위기를조성합니다. 1 사내에서부적절한차별, 괴롭힘, 성희롱, 신체 정신적강압등이발생하지않도록예방하며, 피해가발생할경우피해자의보호와구제를위한절차를마련합니다. (2) 회사는임직원의건강과업무수행상의안전을위해적절한조치를취합니다. 특히, 위험요인이있는작업장의경우별도의안전조치를합니다. (3) 근무분위기나미풍양속을저해하지않는한임직원개인의사생활을보장합니다. (4) 특정종교나정당을위한활동을강요하지않으며개인의종교 정치적의사를존중합니다. 62

34 제6장 국가와 사회에 대한 책임 LG는 합리적인 사업 전개를 통해 건실한 기업으로 성장함으로써 주주의 이익을 보호하고, 국민의 풍요로운 삶과 사회 발전에 공헌한다. 65 Incheon, Korea

35 제 6 장국가와사회에대한책임 제 6 장국가와사회에대한책임 1. 합리적사업전개 2. 주주이익의보호 1) 국내외를막론하고해당지역의사회적가치관을존중하여사업을수행한다. 1) 효율적인경영을통하여건전한이익을실현함으로써주주의투자수익을철저하게보호한다. 2) 회사의안정적성장의바탕위에서사업의확대를도모한다. 윤리규범실천지침 (1) 회사는사회의윤리적가치관을존중하여국민경제에해를끼치거나위화감을조성하는행위는하지않으며국민정서에부합하는사업을전개합니다. (2) 사업의전개과정에서부당한이득을위한불법적인정치보조금이나뇌물제공등부적절한행위를하지않습니다. 윤리규범실천지침 (1) 회사에대한주주의알권리를존중하여주주에게회사의정보를충실하게공시합니다. (2) 대주주의이익을보호하기위해소액주주의이익을일방적으로침해하지않습니다. (3) 임직원은공시되지않은회사의내부정보를이용해부당한주식거래차익을얻거나, 내부정보를외부에유출하는행위등을통해주주의이익을침해하지않습니다

36 제 6 장국가와사회에대한책임 제 6 장국가와사회에대한책임 3. 사회발전에기여 4. 환경의보호 1) 고용의창출과조세의성실한납부로국가발전에기여하고문화및복지사업을통해사회발전에공헌한다. 1) 깨끗한환경의보전을위해환경오염의방지및자연보호에최선의노력을경주한다. 윤리규범실천지침 (1) 학벌, 성별, 지역에따라차등을두지않고누구에게나고용의기회를공정하게부여합니다. 윤리규범실천지침 (1) 환경보호에관련된제반법규를준수하며지구온난화방지, 에너지절감, 수자원보호등환경보호에부합되는사업활동을추구합니다. (2) 조세는성실하게신고하고납부합니다. (3) 사회각계각층과지역주민의정당한요구를겸허히수용하고해결하는데노력합니다. (2) 환경오염의방지를위해필요한공해방지시설과인원을확보하고운용합니다. (3) 지역사회의환경과안전을지키기위해최대한노력하며, 사고나재해등으로인한피해가발생하지않도록예방관리를철저히합니다

37 제 6 장국가와사회에대한책임 70 Q A Q A Q&A 업무수행중한외국기업이우리계열사에투자계획을갖고있다는것을알게되었습니다. LG 의계열사인데다가 KOSPI 200 지수에도포함된회사라서협력업체지분참여조항에도해당되지않는데, 이회사주식을사는것이문제가되나요? 위사례는공시되지않은정보를이용해주식투자및차익을얻는행위로, 자본시장법위반에해당되어형사처벌의대상이되므로절대해서는안됩니다. LG 의계열사및 KOSPI 200 지수주식보유허용은이와는별도로협력업체에대한지분참여를제한하는기준이므로착오없으시기바랍니다. 사내에화학물질을공급하는협력업체직원들이작업할때가끔밸브를잠그지않는다거나안전규정을잘안지키는경우가있습니다. 하지만우리회사직원들도아니고저희가그직원들을따라다니면서안전관리를할수도없는데, 사고가발생하면우리회사도책임이있나요? LG 는환경및안전사고방지를위한시설과인원을확보하고운영할책임이있습니다. 따라서협력업체직원들의안전수칙미준수를발견하는즉시협력업체및사내안전환경부서에알려서안전규정을준수할수있도록해야합니다. 우리가협력업체인원들을직접통제할수없다고하더라도안전규정미준수로인한인명 재산피해및환경오염등이발생하지않도록협력업체와의계약및관련법규를통해필요한예방조치를취해야합니다. 기업의사회적책임을다하다! 교통사고를당한사람의응급처치를하다목숨을잃은육군 상사, 서해대교화재현장에서순직한소방공무원, 지하철 역사내위급한생명을살린해군중위, 화재현장에서아이들을 구한굴착기기사 LG 는 국가와사회정의를위해자신을희생한의인에게기업이 사회적책임으로보답해야한다 는취지로우리사회에귀감이 된의로운사람들에게위로금을전달해왔으며, 2015 년부터는 LG 의인상을제정하여의로운행동으로근로능력을잃었거나 사회정의를실현하기위해행동하는과정에서상해를입은 사람을대상으로의인상을수여하고있다. 또한 소외계층에대한관심과지원은이사회의구성원인 기업의사회적책임 이라는생각으로 LG 와함께하는사랑의 다문화학교, 저신장증아이들을위한유트로핀 ( 성장호르몬 ) 지원사업 등각종사회공헌활동을실행하고있다. 창립 70 주년기념 70 가지이야기 ' 사회정의를지킨사람들을기억하고배려한다, 스스로일어서는삶을함께만드는 LG 의나눔활동 중에서 돈을버는것이기업의속성이라하지만물고기가물을떠나서는살수없듯, 기업이몸담고있는사회의복리를먼저생각하고나아가서는나라의백년대계 ( 百年大計 ) 에보탬이되는것이어야한다. 그러기위해서는우리도기업을일으킴과동시에사회에도움이되는일을찾아야한다. 그런기업만이영속적으로대성할수있다. < 구인회창업회장 >

38 부칙 적용대상 74 운영조직 75 윤리규범개정 77 73

39 부칙 부칙 적용대상 1. LG 를포함한 LG 계열기업집단에속한회사와그자회사의임직원및해외법인임직원은윤리규범, 윤리규범실천지침 ( 이하, 이를합해 윤리규범 이라고함 ) 을숙지하고준수해야합니다. 2. LG 가경영권을행사하는해외법인의경우, 현지법규나관습등을감안해, 일부를변경사용할수있으나, 주요내용에대해서는 LG 윤리사무국과사전에협의해야합니다. 3. LG 는 LG 와거래하는독립된제 3 자 1) 가윤리규범의내용과취지를공감하고, 적극적으로동참할수있도록해당내용을이해시켜야하며, 이를위해거래계약서상관련내용을반영하도록합니다. 운영조직 1. 정도경영실천과윤리규범준수에관련된최고의사결정기구로회사내에 윤리위원회 를설치해야하며, 그구성은대표이사 (CEO) 를위원장으로, 재무, 인사, 법무및정도경영조직의최고책임자를위원으로선임하는것을원칙으로합니다. 단, 회사의대표이사및주요경영진이참석하는회의체에서 윤리위원회 의역할을대신할수있습니다. 2. 회사는정도경영정책수립과체계정립등정도경영실천과윤리규범준수를위한제반실무업무의수행을위해 윤리사무국 을설치합니다. 단, 정도경영조직산하에동일한기능을둘수있습니다. 1) 윤리사무국의장 ( 이하 윤리사무국장 이라한다 ) 은윤리위원회의추천으로대표이사가임명합니다. ( 단, 정도경영조직산하기능의경우, 그장이선임할수있습니다 ) 2) 본사지원부문및각사업본부와주재임원이있는지역등 ( 이하 해당부문 이라한다 ) 에대해서는자율적인정도경영업무를수행하기위해윤리사무국산하에 부문윤리사무국 을둘수있습니다. 3. 윤리사무국의권한과의무 1) 윤리사무국은원활한업무수행을위하여필요한자료의제출, 열람, 면담을요청할수있으며, 요청받은임직원은정당한사유가없는한적극협조해야합니다. 2) 윤리사무국은정도경영활동결과의보고및정도경영활동의지원요청등을위해필요시 해당부문의장 과면담을요청할수있습니다. 74 1) 독립된제 3 자 : 투자회사, 협력업체, 판매대리점, 컨설턴트, 대리인, 중개인등 75

40 부칙 부칙 운영조직 3) 윤리사무국은정도경영위반행위를발견하는경우, 자체조사를 실시하거나정도경영조직에조사를의뢰하고, 그결과를윤리위원회 및 해당부문의장 에게보고해시정을요구할수있습니다. 4) 윤리사무국의업무를직접수행하거나, 그의뢰를받아수행하는부서및담당자는업무수행중취득한정보를정당한사유없이타인에게누설해서는안됩니다. 5) 윤리사무국은중요하다고판단되는정도경영위반사항의처리결과를대표이사에게보고해야하며, 정도경영위반사례를취합해윤리위원회에보고할수있습니다. 4. 역할 1) 정도경영전략및정책수립 변경, 주요의사결정사항의윤리위원회상정등전사정도경영운영방향수립 2) 제보접수및제보자보호, 부정비리신고포상, 각종신고등정도경영관련제도운용 3) 교육체계수립개선및홍보, 윤리규범관련자문등정도경영문화정착활동 4) 기타정도경영활성화를위한제반업무 윤리규범개정 1. 윤리규범개정 1) 개정요건 1 윤리규범 : LG 의정도경영 정책과체계관련한중대한변화로인해윤리규범의수정, 보완등변경이필요한경우에한해개정할수있습니다. 2 윤리규범실천지침 : 원활한정도경영활동및실천을위해내용의수정, 보완등이필요한경우개정할수있습니다. 2) 개정절차 1 윤리규범 : LG 정도경영 TFT 의제안으로 LG 윤리위원회의심의와최종의사결정을거쳐개정할수있습니다. 2 윤리규범실천지침 : LG 정도경영 TFT 의제안으로 LG 정도경영 TFT 및자회사정도경영담당으로구성된협의체의심의와의사결정을거쳐개정할수있습니다. 3) 윤리규범관련지침및규정운영 LG 와각자회사는윤리규범과윤리규범실천지침을공통적으로적용하며임의로변경, 개정할수는없으나, 윤리규범의규정을더욱강화하여적용이필요한경우, 이를위한하부실행지침및관련규정을제정및개정할수있습니다. 2. 윤리규범변경이력 1) 1994 년 : 윤리규범제정 2) 2004 년 : 일부개정 ( 표준윤리규범실천지침제정 ) 3) 2008 년 : 일부개정 ( 실천지침구성변경및구체화 ) 4) 2012 년 : 일부개정 ( 경조관련기준변경 ) 5) 2013 년 : 일부개정 (CSR 및선물수수금지등내용변경 ) 6) 2016 년 : 일부개정 ( 부정청탁금지법등내용반영 ) 7) 2017 년 : 일부개정 ( 윤리규범체계개편, 사회적변화반영 ) 76 77

41 LG 제보시스템 제보방법 80 제보유형및제보자보호 81 부정비리신고포상제도 82 LG 정도경영실천조직 84

42 LG 제보시스템 LG 제보시스템 제보방법 제보유형및제보자보호 1. On-Line ( 사이버신문고 ) LG 정도경영홈페이지 제보유형 제보유형은문서 계수의조작및허위보고, 이해관계자로부터사례를받는행위, 협력회사선정의투명성결여, 거래업체에대한부당지분참여, 회사자산의불법 부당사용입니다. 다만, 사실에근거하지않은비방, 개인사생활과관련된사항은처리되지않습니다. 처리절차 신고내용에대해서는제 3 자비공개방식으로관련부서확인등필요한절차를거치게되어답변까지최소한의시간 (7~10 일 ) 이필요합니다. 제보자보호 제보자에대해서는본인의동의없이그신분을노출하거나이를암시하는어떠한정보도공개하지않으며, 이를준수하지못함으로인해발생한불이익에대해서는원상회복및이에준하는책임을다합니다. 2. Off-Line 각사정도경영실천조직 84Page, 85Page 참조 80 81

43 LG 제보시스템 LG 제보시스템 부정비리신고포상제도 LG 는사업의투명성과책임성을한층더강화하고, 고객가치를훼손하는부정비리행위를근절하기위해신고포상제도를운영하고있습니다. 1. 신고포상대상행위 1) 직무와관련하여외부이해관계자로부터금품 / 향응을수수하는행위및외부이해관계자의제공행위 2) 임직원및외부이해관계자가정도경영에위반되는부정한거래를함으로써회사에손해를끼친행위 2. 신고방법 신고처 신고방법 신고요령 각사정도경영담당부서 정도경영사이버신문고, 우편, 전화, Fax 또는직접방문 신고자본인및피신고자의인적사항을적시하고육하원칙에의거부정비리내용과증거자료를신고및제출 단, 신고시점진행중인부정비리행위등긴급을요하는경우는증거자료없이사실관계만으로도신고가능 3. 포상대상 : LG 임직원및외부일반인 4. 포상기준 1) 회사의수익증대 / 손실감소발생시해당금액의 20% 이내 ( 최대 10 억원 ) 2) 금품 / 향응수수등부정비리행위는금액및중요도에따라지급 ( 최대천만원 ) 5. 포상금지급제외 1) 신고내용이사실이아닌것으로판명되거나증거부족으로인하여사실여부확인이곤란한경우 2) 회사에서인지또는회사로신고된사항 ( 정도경영부서및유관부서 ) 3) 외부기관에서이미인지하여조사가진행중이거나완료된사항 4) 언론보도등으로공개된사항등 각사 포상심의위원회 에서포상여부및포상금산정을사안의경중에따라심의 결정하며, 포상금은신고자에게직접전달함을원칙으로함 ( 제반과세는신고자부담 ) 82 83

44 LG 정도경영실천조직 LG 정도경영실천조직 지주회사 통신 서비스 정도경영 TFT Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 128 LG트윈타워동관 28층정도경영 TFT 윤리사무국 전자 전자 Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 128 LG트윈타워서관 29층 LG전자윤리사무국 디스플레이 Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 128 LG트윈타워동관 11층 LG디스플레이윤리사무국 이노텍 Tel 서울특별시중구후암로 98 LG서울역빌딩 16층 LG이노텍윤리사무국 루셈 Tel Fax 경상북도구미시 4공단로 7길 9 루셈경영진단팀 U+ Tel Fax 서울특별시용산구한강대로 32 LG유플러스빌딩 20층윤리사무국 CNS Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 24 FKI타워 26층 LG CNS 윤리사무국 엔시스 Tel Fax 서울특별시마포구마포대로 155 LG마포빌딩 5층 LG엔시스경영진단팀 상사 Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 128 LG트윈타워동관 17층 LG상사윤리사무국 서브원 Tel Fax 서울특별시종로구새문안로 58 LG광화문빌딩 5층서브원윤리사무국 판토스 Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 24 FKI타워 41층판토스윤리사무국 지투알 Tel Fax 서울특별시마포구마포대로 155 LG마포빌딩 15층지투알경영진단팀 스포츠 Tel Fax 서울특별시송파구올림픽로 25 LG스포츠경영기획팀 화학 화학 Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 128 LG트윈타워동관 24층 LG화학윤리사무국 생활건강 Tel Fax 서울특별시종로구새문안로 58 LG광화문빌딩 9층 LG생활건강윤리사무팀 하우시스 Tel Fax 서울특별시영등포구국제금융로 10 국제금융빌딩 (One IFC) 19층 LG하우시스윤리사무국 MMA Tel Fax 서울특별시중구후암로 98 LG서울역빌딩 23층 LG MMA 경영진단팀 팜한농 Tel Fax 서울특별시영등포구여의대로 24 FKI타워 6층팜한농경영진단팀 84 85

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