NIA VI - RER 신소외계층정보격차실태조사 주관기관 : 미래창조과학부 수행기관 : 한국정보화진흥원 (NIA) 연 구 진 : 이헌중 (NIA 정보사회통합지원단장 ) 홍경순 (NIA 정보사회통합기획부장 ) 이재웅 (NIA 정보사회통합기획부수석연

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1 NIA VI - RER 신소외계층정보격차실태조사

2 NIA VI - RER 신소외계층정보격차실태조사 주관기관 : 미래창조과학부 수행기관 : 한국정보화진흥원 (NIA) 연 구 진 : 이헌중 (NIA 정보사회통합지원단장 ) 홍경순 (NIA 정보사회통합기획부장 ) 이재웅 (NIA 정보사회통합기획부수석연구원 ) 자문위원 : 황용석 ( 건국대언론홍보대학원교수 ) 이현주 ( 건국대신문방송학과교수 ) 신동희 ( 성균관대인터랙션사이언스학과교수 )

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4 발간사

5 이용자를위하여 1. 통계표와도표 그래프내의숫자는반올림되었으므로세부항목의합이전체합계와일치하지않을수있음 2. 조사항목에대한정의, 조사기준및사용된용어에대한설명은보고서해당본문및본문내주석으로삽입함 - 조사용어에대한상세정의는 부록Ⅱ: 용어정의 참조 3. 복수응답은한개이상 (1~2 순위또는모두선택 ) 의항목에응답한결과치를집계 ( 비가중 ) 한결과로서, 비율합계가 100% 를초과할수있음 4. 통계표중사용된기호의뜻은다음과같음 [ - ] : 조사는되었으나정보가없는경우 [ 0 ] : 조사결과값이 0이거나 0의근사값인경우 5. 본보고서는한국정보화진흥원홈페이지 ( 를통해서도확인가능하며, 당해연도조사결과는차년도 3월이내보도자료배포및홈페이지게시를통해공표 ( 사정에따라공표일정이변경될수있음 ) 6. 본보고서의내용을인용할때에는반드시한국정보화진흥원의자료임을밝혀야함 7. 수록된내용에대한질문사항이나원데이터등자료요청관련문의처는아래와같음 - 한국정보화진흥원정보사회통합기획부 ( , smcr95@nia.or.kr)

6 목차 Ⅰ. 서론 1 1. 조사목적 1 2. 조사연혁 2 3. 조사설계 3 4. 표본설계 5 5. 품질관리 7 6. 주요조사내용 표본오차 표본특성 15 Ⅱ. 주요결과요약 컴퓨터보유및인터넷이용현황 정보격차지수분석 인터넷이용및비이용자특성 모바일격차현황 24 Ⅲ. 정보화현황및특성 31 Ⅲ-1. 북한이탈주민 컴퓨터보유및인터넷접속 31 가. 가구컴퓨터보유현황 31 나. 가구인터넷접속현황 인터넷이용 36 가. 인터넷이용현황 36 나. 인터넷이용시주애로사항 38 다. 인터넷비이용주이유 41

7 3. 모바일정보격차 43 가. 모바일격차지수산출결과 43 나. 스마트폰보유현황 45 다. 스마트폰이용시주애로사항 47 라. 스마트폰비이용주이유 48 마. 스마트폰이용의향 50 바. 스마트폰이용효과 52 사. 스마트폰활용교육수강경험 53 아. 정부지원스마트폰활용교육수강의향 54 자. 중고스마트폰보급사업수요 ( 스마트폰비보유자기준 ) 56 차. 스마트폰이용지원사업필요성평가 58 Ⅲ-2. 결혼이민자 컴퓨터보유및인터넷접속 61 가. 가구컴퓨터보유현황 61 나. 가구인터넷접속현황 인터넷이용 66 가. 인터넷이용현황 66 나. 인터넷이용시주애로사항 67 다. 인터넷비이용주이유 모바일정보격차 74 가. 모바일격차지수산출결과 74 나. 스마트폰보유현황 76 다. 스마트폰이용시주애로사항 78 라. 스마트폰비이용주이유 79 마. 스마트폰이용의향 81 바. 스마트폰이용효과 82 사. 스마트폰활용교육수강경험 84

8 아. 정부지원스마트폰활용교육수강의향 85 자. 중고스마트폰보급사업수요 ( 스마트폰비보유자기준 ) 87 차. 스마트폰이용지원사업필요성평가 89 Ⅳ. 정보격차지수 정보격차지수특성및측정개념 정보격차지수구성체계 92 가. 접근지수측정항목및구성 94 나. 역량지수측정항목및구성 95 다. 활용지수측정항목및구성 96 라. 정보격차지수산출방식 정보격차지수산출 98 부록 Ⅰ 용어정의 부록 Ⅱ 설문지 부록 Ⅲ 통계표

9 표차례 표-1 성 연령 소득별가구컴퓨터보유율 (%) 32 표-2 성 연령 소득별가구인터넷접속률 (%) 34 표-3 성 연령 소득별가구인터넷접속유형 (%) 35 표-4 성 연령 소득별인터넷이용률 (%) 37 표-5 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 38 표-6 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1+2순위기준 40 표-7 성 연령 소득별인터넷이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 40 표-8 인터넷비이용주이유 (%) - 1순위기준 41 표-9 성 연령 소득별인터넷비이용주이유 (%) - 1순위기준 42 표-10 성 연령 직업별스마트폰보유율 (%) 46 표-11 성 연령 직업별스마트폰이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 48 표-12 성 연령 직업별스마트폰비이용주이유 (%) - 1순위기준 49 표-13 성 연령 소득별스마트폰이용의향률 (%) 51 표-14 스마트폰이용효과 52 표-15 성 연령 소득별스마트폰활용교육수강경험률 (%) 53 표-16 성 연령 소득별스마트폰활용교육수강의향률 (%) 55 표-17 성 연령 소득별중고스마트폰보급사업수혜의향률 (%) 57 표-18 연령 학력 소득별가구컴퓨터보유율 (%) 62 표-19 연령 학력 소득별가구인터넷접속률 (%) 64 표-20 연령 학력 소득별가구인터넷접속유형 (%) 65 표-21 연령 학력 소득별인터넷이용률 (%) 67 표-22 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 68 표-23 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1+2순위기준 69 표-24 연령 학력 소득별인터넷이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 70 표-25 인터넷비이용주이유 (%) - 1순위기준 72 표-26 성 연령 소득별인터넷비이용주이유 (%) - 1순위기준 73 표-27 성 연령 직업별스마트폰보유율 (%) 77 표-28 성 연령 직업별스마트폰이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 79 표-29 성 연령 직업별스마트폰비이용주이유 (%) - 1순위기준 80 표-30 성 연령 소득별스마트폰이용의향률 (%) 82

10 표-31 스마트폰이용효과 83 표-32 연령 학력 소득별스마트폰활용교육수강경험률 (%) 85 표-33 연령 학력 소득별정부지원스마트폰활용교육수강의향률 (%) 86 표-34 연령 학력 소득별중고스마트폰보급사업수혜의향률 (%) 88 표-35 정보격차지수측정개념 91 표-36 정보격차지수및전체국민대비수준 (%) 98

11 그림차례 그림-1 가구컴퓨터보유현황 (%) 31 그림-2 가구인터넷접속여부 (%) 33 그림-3 가구인터넷접속방법 (%) 34 그림-4 인터넷이용률 (%) 36 그림-5 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 38 그림-6 인터넷이용시주애로사항 (%) -1+2순위기준 39 그림-7 가구내인터넷비이용주이유 (%) - 1순위기준 41 그림-8 스마트폰보유율 (%) 45 그림-9 전체국민대비스마트폰보유율수준 (%) 46 그림-10 스마트폰이용시주애로사항 - 1순위기준 (%) 47 그림-11 스마트폰비이용주이유 - 1순위기준 (%) 49 그림-12 스마트폰이용의향률 (%) 50 그림-13 스마트폰이용용도인지여부에따른이용의향률 (%) 51 그림-14 스마트폰활용교육수강경험여부 (%) 53 그림-15 정부지원스마트폰활용교육수강의향정도 (%) 54 그림-16 중고스마트폰보급사업수혜의향 (%) 56 그림-17 소외계층스마트폰이용지원사업필요성 (%) 58 그림-18 선호모바일정보화지원사업 (%) 59 그림-19 가구컴퓨터보유율 (%) 61 그림-20 가구인터넷접속여부 (%) 63 그림-21 가구인터넷접속방법 (%) 65 그림-22 인터넷이용률 (%) 66 그림-23 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 68 그림-24 인터넷이용시주애로사항 (%) -1+2순위기준 69 그림-25 가구내인터넷비이용주이유 (%) - 1순위기준 71 그림-26 스마트폰보유율 (%) 76 그림-27 전체국민대비스마트폰이용률수준 (%) 77 그림-28 스마트폰이용시주애로사항 (%) 78 그림-29 스마트폰비이용주이유 (%) 80 그림-30 스마트폰이용의향률 (%) 81

12 그림-31 스마트폰이용용도인지여부에따른이용의향률 (%) 81 그림-32 스마트폰활용교육수강경험여부 (%) 84 그림-33 정부지원스마트폰활용교육수강의향정도 (%) 85 그림-34 중고스마트폰보급사업수혜의향 (%) 87 그림-35 소외계층스마트폰이용지원사업필요성 (%) 89 그림-36 선호모바일정보화지원사업 (%) 89

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14 Ⅰ. 서론

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16 1. 조사목적 본조사는신정보소외계층인북한이탈주민및결혼이민자의정보화수준및정보격차현황의주기적파악 분석을통해신정보소외계층의정보격차해소를위한정책방향도출과정책성과평가에필요한기초자료제공에그목적이있음

17 2. 조사연혁 o 2002년 : 매년소외계층대상의정보격차실태조사실시 - 조사대상소외계층 : 장애인, 저소득층, 장노년층, 농어민 * 2006년까지 4개소외계층중장노년층및농어민은격년단위로조사추진 o 2003년 : 정보격차지수개발및 2004년부터매년정보격차지수산출 - 정보격차지수산출을위해 2004년부터조사대상에전체국민포함 o 2006년 : 정보격차지수및실태조사 라는조사명으로국가승인통계지정 o 2007년 : 전체국민및 4개모든소외계층대상의조사매년추진 * 소외계층표본규모 : 02~ 06 년 ( 각 1,000 명 ) 07년 ( 각 3,000 명 ) 08년 ( 각 3,200 명 ) 09년 ( 각 3,800 명 ) 10년 ( 각 4,000 명 ) 11년 ( 기존 4개계층각 3,700 명및신소외계층각 600 명 ) 12년 ( 기존 4개계층각 3,000 명및신소외계층각 600 명 ) 13년 ( 기존 4개계층각 2,700 명및신소외계층각 600명 ) o 2008년 : 국가정보화기본계획정보격차해소부문성과지표로정보격차지수지정 o 2012년 : 신정보소외계층 ( 북한이탈주민및결혼이민자 ) 조사실시모바일격차지수개발및산출 o 2013년 : 스마트격차지수개발및시범산출

18 3. 조사설계 (1) 북한이탈주민 모집단정의 목표모집단 (Target Population) - 전국의만 7세이상북한이탈주민 조사모집단 (Survey Population) 년 8월 1일현재북한이탈주민보호및정착 지원에관한법률에의해등록된전국의만 7 세 이상북한출신한국국적취득자 표본크기및조사지역 총 600 명 ( 유효표본기준 ) 전국 17 개광역시도 비례할당표본추출법 (Quota Sampling) 표본추출방법 - 성별 / 권역별 / 연령별 / 입국시기별 조사지점 ( 지역적응센터 ) 방문을통해응답자접촉 자료수집방법 구조화된설문에의한대인면접조사 (Face to Face Interview) 조사기간 조사실시 ( 자료수집 ) 기간 : 2013 년 10~12 월 조사기준시점 : 2013년 8월 1일 조사주기 : 연 1회 조사기관 조사주관기관 : 미래창조과학부 조사수행기관 : 한국정보화진흥원 자료수집 ( 실사 ) 대행기관 : 메트릭스

19 (2) 결혼이민자 모집단정의 목표모집단 (Target Population) - 전국의만 18세이상결혼이민자 조사모집단 (Survey Population) 년 8월 1일현재다문화가족지원법에의해 등록된한국인과혼인한전국의만 18 세이상외국인 표본크기및조사지역 총 600 명 ( 유효표본기준 ) 전국 17 개광역시도 비례할당표본추출법 (Quota Sampling) - 성별 / 권역별 / 연령별 / 출신국적별표본추출방법 조사지점 ( 지역별다문화가족지원센터 ) 방문을통해응답 자접촉 자료수집방법 구조화된설문에의한대인면접조사 (Face to Face Interview) 조사기간 조사실시 ( 자료수집 ) 기간 : 2013 년 10~12 월 조사기준시점 : 2013년 8월 1일 조사주기 : 연 1회 조사기관 조사주관기관 : 미래창조과학부 조사수행기관 : 한국정보화진흥원 자료수집 ( 실사 ) 대행기관 : 메트릭스

20 4. 표본설계 (1) 북한이탈주민 o 북한이탈주민의성 / 연령 / 권역 / 입국시기별구성비에따라표본수할당실시 o 전국의 30개모든지역적응센터 ( 하나센터 ) 를조사지점하여조사대상자확보를위해사전컨택실시 o 권역별할당표에따라조사지점인지역적응센터에서확보된조사대상자면접조사실시 ( 기관유치조사및가구방문조사병행 ) * 표본설계를위한모집단추정자료 (sampling frame) 로 ' 북한이탈주민입국현황 ( 통일부 )' 이용 1 단계 만 7 세이상북한이탈주민의성 / 연령 / 권역별구성비에 따라표본수할당 2 단계권역내에서입국시기별로추가할당실시 3 단계 전국의 30 개모든지역적응센터를조사지점으로하여 조사대상자확보를위해사전컨택실시 4 단계 권역별할당표에따라각조사시점에서확보된최종 대상자면접조사실시

21 (2) 결혼이민자 o 결혼이민자의성 / 연령 / 권역 / 출신국적별구성비에따라표본수할당실시 o 전국의다문화가족지원센터를조사지점하여조사대상자확보를위해사전 컨택실시 ( 권역별표본수에따라조자지점수결정 ) o 권역별할당표에따라조사지점인다문화가족지원센터에서확보된조사대상자 면접조사실시 ( 기관유치조사및가구방문조사병행 ) * 표본설계를위한모집단추정자료 (sampling frame) 로 ' 지방자치단체외국계주민현황 ( 안전행정부 )' 이용 1 단계 만 18 세이상결혼이민자의연령 / 권역 / 출신국적별구성비에 따라표본수할당 ( 대부분여성이기에성별할당제외 ) 2 단계 전국의다문화가족지원센터를조사지점으로하여조사 대상기관무작위추출 ( 각조사지점당평균 15 명표집을 기준으로권역별표본수에따라조사지점수결정 ) 3 단계 추출된시 / 군 / 구별다문화가족지원센터를사전컨택하여 조사대상자확보 4 단계 권역별할댕표에따라각조사지점에서확보된최종 대상자면접조사실시

22 5. 품질관리 (1) 조사의신뢰감확보 (2) 조사과정에대한검증

23 (3) 에디팅시자료의정확성확보

24 (4) 자료입력시정확성확보 (5) 데이터클리닝

25 (6) 조사원선발및교육 (7) 무응답처리

26 6. 주요조사내용 영역항목세부항목 정보격차 지수 산출 인터넷 이용행태 모바일 이용행태 접근지수 역량지수 활용지수 인터넷이용및비이용특성 모바일이용및비이용특성 o 가구및가구이외장소의 PC 보유여부 o 무선인터넷접속가능기기보유여부 o 가구내인터넷이용여부 o PC 이용필요시사용가능여부 o PC 사용가능시, 이용까지소요되는시간 o 인터넷이용필요시사용가능여부 o 인터넷사용가능시, 이용까지소요되는시간 o 주로사용하는 PC 기종 o 주로사용하는인터넷의접속방식 o 컴퓨터기본용도별이용능력 o 인터넷기본용도별이용능력 o PC 및인터넷이용여부 o PC 및인터넷사용시간 o PC 인터넷일상생활부문별도움정도 o PC 인터넷세부권장용도별이용정도 o 인터넷이용시주애로사항 o 인터넷이용용도인지수준 o 인터넷이용의향 o 인터넷비이용주이유 o 인터넷이용동기보유정도 o 스마트폰이용전 / 후변화정도 o 스마트폰이용시주애로사항 o 스마트폰비이용주이유 o 스마트폰이용의향 o 스마트폰이용효과 o 모바일활용교육수강경험 o 정부지원모바일활용교육수강의향 o 중고스마트폰보급사업수요 ( 스마트폰비보유자기준 ) o 소외계층스마트폰이용지원사업필요성

27 7. 표본오차 o 지역 성 연령별추출률 (inclusion probability) 을고려하여층별 모수 ( 모평균, 모비율 ) 에대한추정치와표본오차를계산함 (1) 용어정의 π π (2) 모평균에대한추정

28 (3) 모비율에대한추정 (4) 분산의추정 (5) 표준오차의추정

29 (6) 표본오차의추정 (7) 주요변수의표본오차

30 8. 표본특성 (1) 북한이탈주민 구분항목사례수비율 (%) 성별 연령별 북한학력별 직업별 월가구소득별 권역별 거주지규모별 한국입국시기별 남성 여성 대이하 대 대 대이상 중졸이하 전문학교이상 기타 / 무응답 농 / 임 / 어업 서비스 / 판매직 생산관련직 전문관리 / 사무직 주부 학생 무직 / 기타 무응답 만원미만 만원 만원이상 무응답 서울 인천 / 경기 대전 / 세종 / 충북 / 충남 광주 / 전남 / 전북 대구 / 경북 부산 / 울산 / 경남 강원 / 제주 / 기타 대도시 중소도시 군지역 년이전 년 년 년이후 합계

31 (2) 결혼이민자 구분항목사례수비율 (%) 성별여성 연령별 학력별 월가구소득별 권역별 거주지규모별 출신국적별 20 대이하 대 대이상 중졸이하 고졸 대졸이상 만원미만 만원 만원 만원이상 서울 인천 / 경기 대전 / 세종 / 충북 / 충남 광주 / 전남 / 전북 대구 / 경북 부산 / 울산 / 경남 강원 / 제주 / 기타 대도시 중소도시 군지역 중국 ( 한족 ) 중국 ( 조선족 ) 베트남 / 필리핀 기타 합계

32 Ⅱ. 주요결과요약

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34 1. 컴퓨터보유및인터넷이용현황 가. 가구컴퓨터보유현황 < 가구컴퓨터보유율 > < 가구컴퓨터보유율및격차 (%, %p) > 구분 가구컴퓨터보유율 (%) 격차 (%p) 전체국민 북한이탈주민 결혼이민자 자료 : 전체국민은 KISA 의인터넷이용실태조사기준

35 나. 인터넷이용현황 < 인터넷이용률 > < 인터넷이용률및격차 (%, %p) > 구분 인터넷이용률 (%) 격차 (%p) 전체국민 북한이탈주민 결혼이민자 자료 : 전체국민은 KISA 의인터넷이용실태조사기준

36 < 연령별인터넷이용률 (%) - 북한이탈주민 > < 가구소득별인터넷이용률 (%) - 북한이탈주민 > < 연령별인터넷이용률 (%) - 결혼이민자 > < 가구소득별인터넷이용률 (%) - 결혼이민자 >

37 2. 정보격차지수분석 전체국민의정보화수준을기준으로하여, 전체국민과신소외계층 ( 북한이탈주민및결혼이민자 ) 간상대적정보격차수준을계량적으로측정 - 전체국민의정보화수준을 100으로할때전체국민대비신소외계층의정보화수준을측정하여전체국민과신소외계층간격차산출 * 정보격차지수는 0~100( 점 ) 범위의값을가지며, 100( 점 ) 에가까울수록정보격차수준이큰것을의미 * PC 기반유선인터넷환경에서낙오되지않고디지털생존에필요한기본적인정보접근 역량 활용수준의개인간격차를측정 o 종합격차지수 : 접근 역량 활용부문을종합한정보화수준의격차측정 o 접근격차지수 : 컴퓨터 인터넷등정보통신인프라접근수준의격차측정 o 역량격차지수 : 컴퓨터및인터넷사용능력수준의격차측정 o 양적활용격차지수 : 컴퓨터 인터넷의사용량으로서양적사용수준의격차측정 o 질적활용격차지수 : 컴퓨터 인터넷사용의질로서질적사용수준의격차측정 가. 정보격차지수산출결과

38 격차지수 = 전체국민정보화수준 (100 으로가정 ) - 전체국민 (100) 대비신소외계층의정보화수준 격차지수는 0~100( 점 ) 범위의값을가지며, 100( 점 ) 에가까울수록정보격차가큰것을의미함 < 부문별격차지수 ( 점 ) 및대비수준 (%) > 구분 북한이탈주민 결혼이민자 격차지수대비수준격차지수대비수준 접근 역량 활용 양적활용 질적활용 종합 격차지수 = 전체국민정보화수준 (100으로가정 ) - 전체국민 (100) 대비신소외계층의정보화수준 대비수준은전체국민의정보화수준을 100으로가정할때전체국민대비신소외계층의정보화수준을의미

39 3. 인터넷이용및비이용자특성 가. 인터넷이용시주애로사항 < 인터넷이용시주애로사항 (%) > 구분 북한이탈주민 결혼이민자 인터넷이용능력의부족 노후한 PC 기종으로인한불편 이용비용의부담 정보화역기능문제 유용한내용및활용용도의부족 어려움발생시도움요청할사람부재 식구들과함께사용함으로인한불편함 신체제약으로인한이용의어려움 기타. 1.4 인터넷이용자, 1순위기준 나. 인터넷비이용주이유

40 < 인터넷비이용주이유 (%) > 구분 북한이탈주민 결혼이민자 사용방법모름및어려움 필요성부재 본인에게어떤도움이되는지모름 이용비용부담 집에서인터넷이용불가능 지인들이인터넷비이용 1.4. 정보화역기능문제 유용한컨텐츠부족 0.9. 신체제약으로인한어려움 0.9. 어려움발생시도움요청할사람부재 기타. 0.5 인터넷비이용자기준이며, 주애로사항 1 개만을선택하도록한응답률임

41 4. 모바일격차현황 가. 모바일격차지수산출결과 * 전체국민의모바일정보화수준을 100 으로했을때, 전체국민대비신소외계층의수준을의미 모바일격차지수 로전체국민대비신소외계층의모바일정보화수준측정 - 신 ( 新 ) 정보격차발생의핵심요인인 모바일격차 (Mobile Divide) 수준만을세분화하여측정하기위해, 스마트격차지수의모바일관련항목들을재구성하여별도의 모바일격차지수 산출 o 모바일격차지수 = 모바일접근격차 (0.2 ) + 모바일역량격차 (0.4 ) + 모바일활용격차 (0.4 ) - 접근격차 : 모바일스마트기기 ( 스마트폰 태블릿 P C ) 보유여부 - 역량격차 : 모바일스마트기기이용능력 - 활용격차 : 모바일스마트기기기본활용정도 ( 인터넷서비스이용다양성 ) 및응용활용정도 ( 정보생산 / 공유정도, 네트워킹정도, 사회 경제활동정도 ) * 모바일정보격차 (M o b ile D ivid e) 란모바일기기의보유정도, 사용능력, 활용정도등에의한모바일정보접근 역량 활용수준의총체적차이

42 나. 스마트폰보유율

43 < 스마트폰보유율 (%) > < 전체국민대비스마트폰이용률수준 (%) > 대비수준은전체국민의스마트폰이용률을 100 으로할때, 전체국민대비신소외계층의이용률수준 다. 스마트폰이용 비이용특성

44 < 신소외계층별스마트폰비이용주이유 (%) > 구분 북한이탈주민 결혼이민자 스마트폰이용용도모름 구입비및이용비용부담 필요성부재 사용방법의어려움 신체장애로인한어려움 1.2. 휴대폰약정남음 0.8. 무료접속시설의부족 0.4. 주이유 1 개를선택하도록한응답률기준임 < 스마트폰이용의향률 (%) >

45 < 스마트폰이용용도인지여부에따른이용의향률 (%) - 북한이탈주민 > < 스마트폰이용용도인지여부에따른이용의향률 (%) - 결혼이민자 >

46 < 스마트폰이용이후변화정도 > 구분 북한이탈주민 그렇다 비율 (%) 결혼이민자 그렇다 비율 (%) (1) 더많은정보나지식을얻게되었다 (2) 뉴스나새로운소식을더빨리알게되었다 (3) 일상을서로공유하고연락할수있는기회가많아졌다 (4) 여가활동의기회가많아졌다 (5) 새로운사람들과의견을나누거나알게되는기회가많아졌다 (6) 사회문제에관심을갖거나참여할기회가많아졌다 (7) 스마트폰은비용대비이용할가치가있다 (8) 업무나학업의효율성이높아졌다

47 < 선호모바일정보화지원사업 (%) > 구분 북한이탈주민 결혼이민자 소외계층별맞춤형스마트폰활용교육 중고스마트폰무료보급 / 보급형스마트폰저가보급 저렴한요금제출시및이용요금할인 스마트폰공공콘텐츠및활용용도개발 보급 장애인및고령자친화형스마트폰의개발보급 무료무선인터넷접속시설의설치확대 본인에게우선적으로필요한지원사업 2개를선택하도록한응답률 ( 복수응답기준 )

48 Ⅲ-1. 북한이탈주민 정보화현황및특성

49

50 1. 컴퓨터보유및인터넷접속 가. 가구컴퓨터보유현황 전체결과분석 그림 -1 가구컴퓨터보유현황 (%) 배경변인별결과분석 1) 자료출처 : 2013 인터넷이용실태조사 (KISA)

51 표 -1 성 연령 소득별가구컴퓨터보유율 (%) 구분 가구컴퓨터보유율 성 별 남자 64.3 여자 대이하 84.2 연령별 3 0 대 대 대이상 39.4 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 70.7 전체 66.3

52 나. 가구인터넷접속현황 1) 가구인터넷접속여부 전체결과분석 그림 -2 가구인터넷접속여부 (%) 배경변인별결과분석 2) 자료출처 : 2013 인터넷이용실태조사 (KISA)

53 표 -2 성 연령 소득별가구인터넷접속률 (%) 구분 접속률 성 별 연령별 월가구소득별 남 자 63.2 여 자 대 이 하 대 대 대 이 상 만원미만 ~ 만원 만원이상 78.0 전체 ) 가구인터넷접속유형 전체결과분석 그림 -3 가구인터넷접속방법 (%)

54 배경변인별결과분석 표 -3 성 연령 소득별가구인터넷접속유형 (%) 구분 유선초고속 모바일인터넷 무선랜 ( 와이파이 ) 무선초고속 성 별 남자 여자 대이하 연령별 3 0 대 대 대이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체

55 2. 인터넷이용 가. 인터넷이용현황 전체결과분석 그림 -4 인터넷이용률 (%) 3) 자료출처 : 2013 인터넷이용실태조사 (KISA)

56 배경변인별결과분석 표 -4 성 연령 소득별인터넷이용률 (%) 구분 인터넷이용률 성 별 남자 65.4 여자 대이하 93.3 연령별 3 0 대 대 대이상 25.0 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 80.5 전체 63.3

57 나. 인터넷이용시애로사항 전체결과분석 그림 -5 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1 순위기준 인터넷이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시 표-5 인터넷이용시애로사항 (%) - 1순위기준 순위 인터넷이용시애로사항 비율 1 활용능력부족 노후한 PC기종 이용비용의부담 정보화역기능문제 유용한내용부족 어려움이생길경우, 도움을요청할사람없음 가족과함께인터넷을사용함으로인한불편함 신체제약으로인한이용의어려움 0.5

58 그림 -6 인터넷이용시주애로사항 (%) -1+2 순위기준 인터넷이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시

59 표-6 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1+2순위기준 순위 인터넷이용시애로사항 비율 1 활용능력부족 이용비용의부담 노후한 PC기종 정보화역기능문제 유용한내용부족 어려움발생시도움요청할사람의부재 가족과함께인터넷을사용함으로인한불편함 신체제약으로인한이용의어려움 2.1 배경변인별결과분석 표 -7 성 연령 소득별인터넷이용시주애로사항 (%) - 1 순위기준 구분 활용능력부족 노후한 PC 기종 이용비용의부담 정보화역기능문제 유용한컨텐츠부족 성 별 남자 여자 대이하 연령별 3 0 대 대 대이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체 인터넷이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시

60 다. 인터넷비이용주이유 전체결과분석 그림 -7 가구내인터넷비이용주이유 (%) - 1 순위기준 인터넷비이용층기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시 표-8 인터넷비이용이유 (%) - 1순위기준 순위 인터넷비이용이유 비율 1 사용방법모름및어려움 필요성부재 이용유용성모름 이용비용부담 집에서인터넷이용불가능 지인들이인터넷비이용 정보화역기능문제 유용한컨텐츠부족.9 9 신체제약으로인한어려움.9 10 어려움발생시물어볼사람없음.5 합계 100.0

61 배경변인별결과분석 표 -9 성 연령 소득별인터넷비이용주이유 (%) - 1 순위기준 구분 사용방법모름 필요성부재 이용유용성모름 이용비용부담 집에서인터넷사용불가능 성 별 남성 여성 대이하 연령별 3 0 대 대 대이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체 순위및인터넷비이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시

62 3. 모바일격차현황 가. 모바일격차지수산출결과

63 * 모바일스마트기기는스마트폰및스마트패드를기준으로함 * 모바일스마트기기이용능력은 환경설정, 계정설정, 무선네트워크, 블루투스설정, ' 파일이동, 파일전송, 파일업로드, 앱다운로드, 업데이트및삭제, 악성코드검사및치료, 공인인증서설치및이용 능력으로측정 * 문서 / 자료의작성, 정보검색, 전자우편, 메신저, 교육, 영화 / 음악 / 전자책등의콘텐츠 ( 뉴스제외 ) 이용, 일반블로그운영, 마이크로블로그이용, 교통정보및지도, 제품구매및예약 / 예매, 금융서비스, 행정서비스 ( 전자정부 ), 클라우드서비스 * 본인이직접만든정보 / 지식 / 동영상 / 사진등게시 ( 정보생산활동 ) 뉴스나타인이만든정보 / 지식 / 동영상 / 사진등을게시 ( 정보공유활동 ) * 이측정은강한유대 (strong tie) 와약한유대 (weak tie) 와관련한온라인사회자본의형성과유지에기반한측정문항으로강한유대관계사람과의친밀성 ( 기존관계 ) 강화정도와약한유대관계사람과의접촉확장성 ( 새로운관계형성 ) 을측정 * 사회활동여부는인터넷을통한표현적및행동적사회참여여부로측정 표현적사회참여는인터넷을통해사회적관심사 ( 공공이슈 ) 에대해의견을표명하는것을의미

64 행동적사회참여는인터넷을통해기부 ( 금전 / 재능 ) 및봉사활동, 지역 정치 사회참여관련커뮤니티 ( 카페 / 모임 ) 활동등을의미 * 경제활동여부는경제적기회를얻기위해인터넷을이용하는지여부로측정 취업 ( 부업 ) 이직 ( 승진 ) 창업, 소득창출 ( 소득유지 / 증대 ) 을위한정보검색 / 습득, 교육 / 학습, 커뮤니티 ( 모임 ) 참여, 인맥형성 / 관리, 다양한재테크활동등 나. 스마트폰보유현황 전체결과분석 그림 -8 스마트폰보유율 (%)

65 그림 -9 전체국민대비스마트폰보유율수준 (%) 대비수준은전체국민의스마트폰보유율을 100 으로할때, 전체국민대비북한이탈주민의보유율수준 배경변인별결과분석 표 -10 성 연령 직업별스마트폰보유율 (%) 구분 보유율 성 별 남자 56.0 여자 대이하 94.2 연령별 3 0 대 대 대이상 19.7 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 68.3 전체 58.8

66 다. 스마트폰이용시주애로사항 전체결과분석 그림 -10 스마트폰이용시주애로사항 - 1 순위기준 (%) 배경변인별결과분석

67 표 -11 성 연령 직업별스마트폰이용시주애로사항 (%) - 1 순위기준 성 별 구분 이용비용의부담 이용능력의부족 유용한내용및활용용도의부족 무료무선인터넷접속시설부족 스마트폰의화면이작아서불편 남자 여자 대이하 연령별 3 0 대 대 대이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체 스마트폰이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시 라. 스마트폰비이용주이유 전체결과분석

68 그림 -11 스마트폰비이용주이유 - 1 순위기준 (%) 주이유 1 개를선택하도록한응답률기준임 배경변인별결과분석 표 -12 성 연령 직업별스마트폰비이용주이유 (%) - 1 순위기준 구분 스마트폰이용용도모름 이용비용의부담 필요성부재 사용방법의어려움 신체장애로인한어려움 성 별 남자 여자 대이하 연령별 3 0 대 대 대이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체 스마트폰비이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시

69 마. 스마트폰이용의향 전체결과분석 * 수요규모 = 북한이탈주민내스마트폰비이용자규모 (1 만명 ) 스마트폰이용의향률 (55.1%) 그림 -12 스마트폰이용의향률 (%)

70 그림 -13 스마트폰이용용도인지여부에따른이용의향률 (%) 배경변인별결과분석 표 -13 성 연령 소득별스마트폰이용의향률 (%) 구분 이용의향률 성 별 남자 46.3 여자 대이하 71.4 연령별 3 0 대 대 대이상 45.0 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 69.2 스마트폰비이용자기준 전체 55.1

71 바. 스마트폰이용효과 표-14 스마트폰이용효과 구분 그렇다 비율 (%) (1) 더많은정보나지식을얻게되었다 71.9 (2) 뉴스나새로운소식을더빨리알게되었다 68.1 (3) 일상을서로공유하고연락할수있는기회가많아졌다 66.3 (4) 여가활동의기회가많아졌다 59.8 (5) 새로운사람들과의견을나누거나알게되는기회가많아졌다 56.4 (6) 사회문제에관심을갖거나참여할기회가많아졌다 55.7 (7) 스마트폰은비용대비이용할가치가있다 53.8 (8) 업무나학업의효율성이높아졌다 52.5

72 사. 스마트폰활용교육수강경험 전체결과분석 그림 -14 스마트폰활용교육수강경험여부 (%) 배경변인별결과분석 표 -15 성 연령 소득별스마트폰활용교육수강경험률 (%) 성별연령별소득별 구분 수강경험률 남 성 14.8 여 성 대 이 하 대 대 세 이 상 만원미만 ~ 만원 만원이상 23.1 전체 17.0

73 아. 정부지원스마트폰활용교육수강의향 전체결과분석 그림 -15 정부지원스마트폰활용교육수강의향정도 (%) 배경변인별결과분석

74 표 -16 성 연령 소득별스마트폰활용교육수강의향률 (%) 성별연령별소득별 구분 수강의향률 남 성 39.6 여 성 대 이 하 대 대 세 이 상 만원미만 ~ 만원 만원이상 30.8 전체 43.3

75 자. 중고스마트폰보급사업수요 ( 스마트폰비보유자기준 ) 전체결과분석 그림 -16 중고스마트폰보급사업수혜의향 (%) 배경변인별결과분석

76 표 -17 성 연령 소득별중고스마트폰보급사업수혜의향률 (%) 성별연령별소득별 구분 수혜의향률 남 성 25.3 여 성 대 이 하 대 대 세 이 상 만원미만 ~ 만원 만원이상 7.7 전체 29.5

77 차. 스마트폰이용지원사업필요성평가 그림 -17 소외계층스마트폰이용지원사업필요성 (%)

78 그림 -18 선호모바일정보화지원사업 (%) 본인에게우선적으로필요한지원사업 2 개를선택하도록한응답률 ( 복수응답기준 )

79

80 Ⅲ-2. 결혼이민자 정보화현황및특성

81

82 1. 컴퓨터보유및인터넷접속 가. 가구컴퓨터보유현황 전체결과분석 그림 -19 가구컴퓨터보유율 (%) 배경변인별결과분석 4) 자료출처 : 2013 인터넷이용실태조사 (KISA)

83 표 -18 연령 학력 소득별가구컴퓨터보유율 (%) 구분 가구컴퓨터보유율 2 0 대이하 77.6 연령별 3 0 대 대이상 63.1 중졸이하 49.3 학력별 고졸 79.9 대졸이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 77.7 전체 72.5

84 나. 가구인터넷접속현황 1) 가구인터넷접속여부 전체결과분석 그림 -20 가구인터넷접속여부 (%) 5) 자료출처 : 2013 인터넷이용실태조사 (KISA)

85 배경변인별결과분석 표 -19 연령 학력 소득별가구인터넷접속률 (%) 구분 접속률 연령별 학력별 월가구소득별 2 0 대 이 하 대 대 이 상 74.9 중 졸 이 하 68.8 고 졸 89.6 대 졸 이 상 만원미만 ~ 만원 만원이상 87.7 전체 ) 가구인터넷접속유형 전체결과분석

86 그림 -21 가구인터넷접속방법 (%) 배경변인별결과분석 표 -20 연령 학력 소득별가구인터넷접속유형 (%) 구분 유선초고속 모바일인터넷 무선랜 ( 와이파이 ) 무선초고속 2 0 대이하 연령별 3 0 대 대이상 중졸이하 학력별 고졸 대졸이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체

87 2. 인터넷이용 가. 인터넷이용현황 전체결과분석 그림 -22 인터넷이용률 (%) 6) 자료출처 : 2013 인터넷이용실태조사 (KISA)

88 배경변인별결과분석 표 -21 연령 학력 소득별인터넷이용률 (%) 구분 인터넷이용률 2 0 대이하 79.2 연령별 3 0 대 대이상 56.7 중졸이하 47.9 학력별 고졸 74.9 대졸이상 97.2 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 71.9 전체 69.2 나. 인터넷이용시주애로사항 전체결과분석

89 그림 -23 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1 순위기준 인터넷이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시 표-22 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1순위기준 순위 인터넷이용시주애로사항 비율 1 활용능력부족 노후한 PC기종 유용한내용부족 정보화역기능문제 이용비용의부담 어려움이생길경우도움을요청할사람이없는것 가족과함께인터넷을사용함으로인한불편함 기타 신체제약으로인한이용의어려움 0.7

90 그림 -24 인터넷이용시주애로사항 (%) -1+2 순위기준 인터넷이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시 표-23 인터넷이용시주애로사항 (%) - 1+2순위기준 순위 인터넷이용시애로사항 비율 1 활용능력부족 정보화역기능문제 유용한내용부족 노후한 PC기종 이용비용의부담 어려움발생시도움요청할사람의부재 가족과함께인터넷을사용함으로인한불편함 신체제약으로인한이용의어려움 1.9 * 기타 1.4 배경변인별결과분석

91 표 -24 연령 학력 소득별인터넷이용시주애로사항 (%) - 1 순위기준 구분 활용능력부족 노후한 PC 기종 유용한내용부족 정보화역기능문제 이용비용의부담 2 0 대이하 연령별 3 0 대 대이상 중졸이하 학력별 고졸 대졸이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체 인터넷이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시

92 다. 인터넷비이용주이유 전체결과분석 그림 -25 가구내인터넷비이용주이유 (%) - 1 순위기준 인터넷비이용층기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시

93 표-25 인터넷비이용주이유 (%) - 1순위기준 순위 인터넷비이용이유 비율 1 사용방법모름및어려움 집에서인터넷이용불가능 본인에게어떤도움이되는지모름 필요성부재 이용비용부담 정보화역기능문제 어려움발생시물어볼사람없음 기타 0.5 합계 배경변인별결과분석

94 표 -26 성 연령 소득별인터넷비이용주이유 (%) - 1 순위기준 구분 사용방법모름 집에서이용불가 이용유용성모름 필요성부재 이용비용의부담 성 별 남자 여자 대이하 연령별 3 0 대 대 대이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체 순위및인터넷비이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시

95 3. 모바일정보격차 가. 모바일격차지수산출결과 * 전체국민의모바일정보화수준을 100 으로했을때, 전체국민대비결혼이민자의수준을의미

96 * 모바일스마트기기는스마트폰및스마트패드를기준으로함 * 모바일스마트기기이용능력은 환경설정, 계정설정, 무선네트워크, 블루투스설정, ' 파일이동, 파일전송, 파일업로드, 앱다운로드, 업데이트및삭제, 악성코드검사및치료, 공인인증서설치및이용 능력으로측정 * 문서 / 자료의작성, 정보검색, 전자우편, 메신저, 교육, 영화 / 음악 / 전자책등의콘텐츠 ( 뉴스제외 ) 이용, 일반블로그운영, 마이크로블로그이용, 교통정보및지도, 제품구매및예약 / 예매, 금융서비스, 행정서비스 ( 전자정부 ), 클라우드서비스 * 본인이직접만든정보 / 지식 / 동영상 / 사진등게시 ( 정보생산활동 ) 뉴스나타인이만든정보 / 지식 / 동영상 / 사진등을게시 ( 정보공유활동 ) * 이측정은강한유대 (strong tie) 와약한유대 (weak tie) 와관련한온라인사회자본의형성과유지에기반한측정문항으로강한유대관계사람과의친밀성 ( 기존관계 ) 강화정도와약한유대관계사람과의접촉확장성 ( 새로운관계형성 ) 을측정 * 사회활동여부는인터넷을통한표현적및행동적사회참여여부로측정 표현적사회참여는인터넷을통해사회적관심사 ( 공공이슈 ) 에대해의견을표명하는것을의미 행동적사회참여는인터넷을통해기부 ( 금전 / 재능 ) 및봉사활동, 지역 정치 사회참여관련커뮤니티 ( 카페 / 모임 ) 활동등을의미

97 * 경제활동여부는경제적기회를얻기위해인터넷을이용하는지여부로측정 취업 ( 부업 ) 이직 ( 승진 ) 창업, 소득창출 ( 소득유지 / 증대 ) 을위한정보검색 / 습득, 교육 / 학습, 커뮤니티 ( 모임 ) 참여, 인맥형성 / 관리, 다양한재테크활동등 나. 스마트폰보유현황 전체결과분석 그림 -26 스마트폰보유율 (%)

98 그림 -27 전체국민대비스마트폰이용률수준 (%) 대비수준은전체국민의스마트폰이용률을 100 으로할때, 전체국민대비결혼이민자의이용률수준 배경변인별결과분석 표 -27 성 연령 직업별스마트폰보유율 (%) 구분 보유율 2 0 대이하 72.7 연령별 3 0 대 대이상 49.2 중졸이하 40.5 학력별 고졸 65.6 대졸이상 91.5 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 65.9 전체 61.2

99 다. 스마트폰이용시주애로사항 전체결과분석 그림 -28 스마트폰이용시주애로사항 (%) 배경변인별결과분석

100 표 -28 성 연령 직업별스마트폰이용시주애로사항 (%) - 1 순위기준 구분 이용비용의부담 이용능력의부족 유용한내용및활용용도의부족 무료무선인터넷접속시설부족 스마트폰의화면이작아서불편 2 0 대이하 연령별 3 0 대 대이상 중졸이하 학력별 고졸 대졸이상 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 전체 스마트폰이용자기준이며, 응답률상위 5 순위까지항목만제시 라. 스마트폰비이용주이유 전체결과분석

101 그림 -29 스마트폰비이용주이유 (%) 주이유 1 개를선택하도록한응답률기준임 배경변인별결과분석 표 -29 성 연령 직업별스마트폰비이용주이유 (%) - 1 순위기준 연령별 구분 이용비용의부담 스마트폰이용용도모름 필요성부재 사용방법의어려움 2 0 대이하 대 대이상 중졸이하 학력별 고졸 대졸이상 월가구소득별 만원 미만 ~ 만원 만원 이상 전체 스마트폰비이용자기준이며, 응답률상위 4 순위까지항목만제시

102 마. 스마트폰이용의향 전체결과분석 * 수요규모 = 결혼이민자내스마트폰비이용자규모 (9 만명 ) 스마트폰이용의향률 (76.0%) 그림 -30 스마트폰이용의향률 (%) 그림 -31 스마트폰이용용도인지여부에따른이용의향률 (%)

103 배경변인별결과분석 표 -30 성 연령 소득별스마트폰이용의향률 (%) 구분 이용의향률 2 0 대이하 70.0 연령별 3 0 대 대이상 80.0 중졸이하 66.4 학력별 고졸 87.5 대졸이상 88.9 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 79.2 스마트폰비이용자기준 전체 76.0 바. 스마트폰이용효과

104 표 -31 스마트폰이용효과 (1) 더많은정보나지식을얻게되었다 75.8 (2) 뉴스나새로운소식을더빨리알게되었다 73.7 (3) 일상을서로공유하고연락할수있는기회가많아졌다 72.2 (4) 새로운사람들과의견을나누거나알게되는기회가많아졌다 66.0 (5) 사회문제에관심을갖거나참여할기회가많아졌다 64.2 (6) 여가활동의기회가많아졌다 61.5 (7) 스마트폰은비용대비이용할가치가있다 59.5 (8) 업무나학업의효율성이높아졌다 56.0

105 사. 스마트폰활용교육수강경험 전체결과분석 그림 -32 스마트폰활용교육수강경험여부 (%) 배경변인별결과분석

106 표 -32 연령 학력 소득별스마트폰활용교육수강경험률 (%) 구분 수강경험률 2 0 대이하 35.7 연령별 3 0 대 대이상 31.0 중졸이하 31.8 학력별 고졸 36.2 대졸이상 43.4 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 36.1 전체 35.9 아. 정부지원스마트폰활용교육수강의향 전체결과분석 그림 -33 정부지원스마트폰활용교육수강의향정도 (%)

107 배경변인별결과분석 표 -33 연령 학력 소득별정부지원스마트폰활용교육수강의향률 (%) 구분 수강의향률 2 0 대이하 69.8 연령별 3 0 대 대이상 63.6 중졸이하 65.4 학력별 고졸 67.0 대졸이상 62.3 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 61.7 전체 65.6

108 자. 중고스마트폰보급사업수요 ( 스마트폰비보유자기준 ) 전체결과분석 그림 -34 중고스마트폰보급사업수혜의향 (%) 배경변인별결과분석

109 표 -34 연령 학력 소득별중고스마트폰보급사업수혜의향률 (%) 구분 수혜의향률 2 0 대이하 30.0 연령별 3 0 대 대이상 10.5 중졸이하 15.6 학력별 고졸 15.6 대졸이상 33.3 월가구소득별 만원미만 ~ 만원 만원이상 13.6 전체 16.3

110 차. 스마트폰이용지원사업필요성평가 그림 -35 소외계층스마트폰이용지원사업필요성 (%) 그림 -36 선호모바일정보화지원사업 (%) 본인에게우선적으로필요한지원사업 2 개를선택하도록한응답률 ( 복수응답기준 )

111

112 Ⅳ. 정보격차지수

113

114 1. 정보격차지수특성및측정개념 7) 정보격차가 100 에가까울수록격차가크며 0 에가까울수록격차가적은것을의미함 표 -35 정보격차지수측정개념 종류 측정개념 종합격차지수 o 접근 역량 활용부문을종합한정보화수준의격차측정 접근격차지수 o 컴퓨터 인터넷등정보통신인프라접근수준의격차측정 - 정보통신기기보유정도, PC 기종, 인터넷접속속도, 필요시컴퓨터 인 터넷접근가능정도 역량격차지수 o 컴퓨터및인터넷사용능력수준의격차측정 양적 활용격차지수 o 컴퓨터 인터넷의양적사용수준의격차측정 - 컴퓨터 인터넷이용률및사용시간 질적 활용격차지수 o 컴퓨터 인터넷사용의질로서질적사용수준의격차측정 - 업무 ( 학업 ) 가사 여가 사회활동 의사소통및대인관계형성등일 상생활부문별도움정도, 세부권장용도별이용정도 7) 본조사에서산출되는신소외계층의정보격차지수는한국정보문화진흥원 (KADO) 이 03 년도에고려대학교 ( 최흥석교수팀 ) 와공동으로개발한지수산출체계에기반함

115 2. 정보격차지수구성체계

116 그림 -29 지수구성체계 종합지수 ( 가중평균 ) 접근지수 (0.3) 역량지수 (0.2) 활용지수 (0.5) ( 가중평균 ) ( 가중평균 ) ( 가중평균 ) 필요시접근가능성 (0.6) 정보기기보유정도 (0.2) 컴퓨터인터넷성능 (0.2) 컴퓨터사용능력 (0.5) 인터넷사용능력 (0.5) 양적활용 (0.6) 질적활용 (0.4) 필요시 PC 및인터넷접근가능정도 컴퓨터보유및인터넷접속여부 PC 기종인터넷접속방식 8 개항목컴퓨터사용능력 9 개항목인터넷사용능력 컴퓨터인터넷이용률 컴퓨터인터넷사용시간 일상생활도움정도 권장용도이용정도 괄호안수치는가중치이며, 접근 / 역량 / 활용지수의가중치합및부문별지수의세부구성항목의가중치합은 1 임

117 가. 접근지수측정항목및구성

118 나. 역량지수측정항목및구성

119 다. 활용지수측정항목및구성 (1) 양적활용지수 (2) 질적활용지수

120 라. 정보격차지수산출방식 종합및부문별최종격차지수산출 o 전체국민의종합및부문별지수원점수 ( 정보화수준측정원점수 ) 를 100으로할때의전체국민과소외계층간지수원점수 ( 정보화수준측정원점수 ) 차이로종합및부문별최종격차지수산출 정보격차지수산출식 : { 1 - ( 소외계층지수원점수 / 전체국민지수원점수 ) } 100 < 정보격차지수산출예시 > o 전체국민및소외계층의종합지수 (100점기준의종합정보화수준측정원점수 ) 가각각 60점, 30점인경우 - 전체국민의종합지수 (60점) 을 100으로할때소외계층의종합지수수준을계산 (100 : 60 = X : 30, X = 50) - 100으로가정한전체국민의종합지수수준과전체국민대비소외계층의종합지수수준간차이를계산 ( = 50) 전체국민과소외계층의종합격차지수는 50으로산출

121 3. 정보격차지수산출 표 -36 정보격차지수및전체국민대비수준 구분 북한이탈주민 결혼이민자 격차지수대비수준격차지수대비수준 접근 역량 양적활용 질적활용 종합 격차지수 = 전체국민정보화수준 (100으로가정 ) - 전체국민 (100) 대비신소외계층의정보화수준 정보격차지수는 0~100( 점 ) 범위의값을가지며, 100( 점 ) 에가까울수록정보격차수준이큰것을의미

122 부록 Ⅰ. 용어정의

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138 부록 Ⅱ. 설문지

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156 부록 Ⅲ. 통계표

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158 [ 목차 ] [ 북한이탈주민 ] < 표1> 가구컴퓨터보유율 129 < 표2> 가정 ( 집 ) 내모든가구원컴퓨터이용여부 130 < 표3> 집이외의장소컴퓨터보유율 131 < 표4-1> 가정내인터넷접속방법 ( 중복응답 ) 132 < 표4-2> 무선랜접속방법 ( 중복응답 ) 133 < 표5-1> 컴퓨터사용가능여부 134 < 표5-2> 컴퓨터사용가능접근거리 135 < 표6-1> 인터넷사용가능여부 136 < 표6-2> 인터넷사용가능접근거리 137 < 표7> 주사용컴퓨터기종 138 < 표8> 인터넷접속방법 139 < 표9-1> 모바일스마트기기보유여부 : 스마트폰 140 < 표9-2> 모바일스마트기기보유여부 : 스마트패드 ( 아이패드갤럭시탭등 ) 141 < 표10> 컴퓨터사용능력보유여부 142 < 표11-1> 컴퓨터사용능력 : 운영시스템 (OS) 및유틸리티프로그램 143 < 표11-2> 컴퓨터사용능력 : 워드프로세서 144 < 표11-3> 컴퓨터사용능력 : 스프레드시트 145 < 표11-4> 컴퓨터사용능력 : 컴퓨터게임 146 < 표11-5> 컴퓨터사용능력 : 멀티미디어프로그램 147 < 표11-6> 컴퓨터사용능력 : 프레젠테이션 148 < 표11-7> 컴퓨터사용능력 : 컴퓨터그래픽프로그램 149 < 표11-8> 컴퓨터사용능력 : 개인홈페이지개설 150 < 표12> 인터넷사용능력보유여부 151 < 표13-1> 인터넷사용능력 : 자료및정보검색 152 < 표13-2> 인터넷사용능력 : 채팅 ( 메신저 ) 153 < 표13-3> 인터넷사용능력 : 전자우편 ( 이메일 ) 154 < 표13-4> 인터넷사용능력 : 온라인게임 155 < 표13-5> 인터넷사용능력 : 인터넷기반멀티미디어 156 < 표13-6> 인터넷사용능력 : 각종거래처리 157 < 표13-7> 인터넷사용능력 : 전자정부및사회참여 158 < 표14-1> 모바일스마트기기이용능력 : 기본적인환경설정 159 < 표14-2> 모바일스마트기기이용능력 : 계정개설 160 < 표14-3> 모바일스마트기기이용능력 : 무선네트워크및블루투스설정 161

159 < 표14-4> 모바일스마트기기이용능력 : 파일을컴퓨터에이동 162 < 표14-5> 모바일스마트기기이용능력 : 파일을다른사람에게전송 163 < 표14-6> 모바일스마트기기이용능력 : 파일을인터넷공간에업로드 164 < 표14-7> 모바일스마트기기이용능력 : 필요한앱설치및이용 165 < 표14-8> 모바일스마트기기이용능력 : 악성코드검사및치료 166 < 표14-9> 모바일스마트기기이용능력 : 공인인증서설치및이용 167 < 표15> 최근컴퓨터이용시기 : 컴퓨터이용률 - 최근 1개월이내컴퓨터이용여부 168 < 표16> 최근인터넷이용시기 : 인터넷이용률 - 최근 1개월이내인터넷이용여부 169 < 표17> 컴퓨터또는인터넷사용일수 ( 한달기준 ) 170 < 표18> 컴퓨터또는인터넷사용시간 ( 사용일기준 ) 171 < 표19-1> PC 및인터넷이용정도 : 업무관련정보검색 172 < 표19-2> PC 및인터넷이용정도 : 업무관련문서작성및관리 173 < 표19-3> PC 및인터넷이용정도 : 가사및개인용무관련정보검색 174 < 표19-4> PC 및인터넷이용정도 : 가사및개인용무관련문서작성및관리 175 < 표19-5> PC 및인터넷이용정도 : 인터넷통한거래처리 176 < 표19-6> PC 및인터넷이용정도 : 교육및학습 177 < 표19-7> PC 및인터넷이용정도 : 사회참여및커뮤니티 178 < 표20> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의업무 179 < 표21> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의가사및개인용무 180 < 표22> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의여가활동 181 < 표23> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의사회 ( 참여 ) 활동 182 < 표24> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의의사소통및교제활동 183 < 표25-01> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 문서 자료의작성및관리 184 < 표25-02> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 정보검색서비스 185 < 표25-03> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 전자우편서비스 186 < 표25-04> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 메신저서비스 187 < 표25-05> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 교육서비스 188 < 표25-06> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 일반블로그서비스 189 < 표25-07> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 마이크로블로그서비스 190 < 표25-08> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 교통정보및지도서비스 191 < 표25-09> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 영화 음악 전자책등미디어콘텐츠서비스 192 < 표25-10> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 커뮤니티서비스 193 < 표25-11> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 제품구매및예약 예매서비스 194 < 표25-12> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 금융서비스 195 < 표25-13> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 행정서비스 196 < 표25-14> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 클라우드서비스 197 < 표26-01> 정보생산공유정도 ( 모바일스마트기기 ) : 내가만든정보게시 198 < 표26-02> 정보생산공유정도 ( 모바일스마트기기 ) : 인터넷에서본정보게시 199 < 표27-01> 네트워킹정도 ( 모바일스마트기기 ) : 기존인간관계유지위해이용 200

160 < 표27-02> 네트워킹정도 ( 모바일스마트기기 ) : 새로운인간관계형성위해이용 201 < 표28-01> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 새로운소식얻기위해이용 202 < 표28-02> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 기분이나감정공유위해이용 203 < 표28-03> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 업무 학업 실생활정보얻기위해이용 204 < 표28-04> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 문화나여가활동위해이용 205 < 표29-01> 사회 경제활동정도 ( 모바일스마트기기 ) : 사회적관심사의견표명 206 < 표29-02> 사회 경제활동정도 ( 모바일스마트기기 ) : 사회참여활동 207 < 표29-03> 사회 경제활동정도 ( 모바일스마트기기 ) : 경제적기회를위한활동 208 < 표30> 인터넷이용시주애로사항 (1순위) 209 < 표31> 인터넷이용의향 211 < 표32> 인터넷을비이용주이유 (1순위) 212 < 표33> 스마트폰이용시주애로사항 (1순위) 214 < 표34-1> 모바일스마트기기가인터넷이용시간에미치는영향 : 인터넷이용시간증가 216 < 표34-2> 모바일스마트기기가인터넷이용시간에미치는영향 : PC 인터넷이용시간감소 217 < 표35> 스마트폰인지정도 218 < 표36> 스마트폰비이용주이유 (1순위) 219 < 표37> 향후스마트폰구입의향 221 < 표38> 향후스마트패드이용의향 222 < 표39> 모바일스마트기기보급사업수요 223 < 표40> 모바일활용교육경험여부 224 < 표41> 정부지원모바일활용교육수강의향 225 < 표42> 취약계층대상스마트폰이용지원사업추진필요성 226 < 표43> 취약계층대상스마트폰이용지원사업필요성 (1순위) 227 < 표44-1> 스마트폰이용의기대효과 : 여가활동의기회가많아졌다 229 < 표44-2> 스마트폰이용의기대효과 : 뉴스나새로운소식을더빨리알게되었다 230 < 표44-3> 스마트폰이용의기대효과 : 더많은정보나지식을얻게되었다 231 < 표44-4> 스마트폰이용의기대효과 : 스마트폰은비용대비이용할가치가있다 232 < 표44-5> 스마트폰이용의기대효과 : 새로운사람들과의견을나누거나알게되는기회가많아졌다 233 < 표44-6> 스마트폰이용의기대효과 : 업무나학업의효율성이높아졌다 234 < 표44-7> 스마트폰이용의기대효과 : 지인들과일상의일들을서로공유하고연락할수있는기회가많아졌다 235 < 표44-8> 스마트폰이용의기대효과 : 사회문제에관심을갖거나참여할기회가많아졌다 236 < 표45> 일상생활내스마트폰중요성인식여부 237

161 [ 결혼이민자 ] < 표1> 가구컴퓨터보유율 239 < 표2> 가정 ( 집 ) 내모든가구원컴퓨터이용여부 240 < 표3> 집이외의장소컴퓨터보유율 241 < 표4-1> 가정내인터넷접속방법 ( 중복응답 ) 242 < 표4-2> 무선랜접속방법 ( 중복응답 ) 243 < 표5-1> 컴퓨터사용가능여부 244 < 표5-2> 컴퓨터사용가능접근거리 245 < 표6-1> 인터넷사용가능여부 246 < 표6-2> 인터넷사용가능접근거리 247 < 표7> 주사용컴퓨터기종 248 < 표8> 인터넷접속방법 249 < 표9-1> 모바일스마트기기보유여부 : 스마트폰 250 < 표9-2> 모바일스마트기기보유여부 : 스마트패드 ( 아이패드갤럭시탭등 ) 251 < 표10> 컴퓨터사용능력보유여부 252 < 표11-1> 컴퓨터사용능력 : 운영시스템 (OS) 및유틸리티프로그램 253 < 표11-2> 컴퓨터사용능력 : 워드프로세서 254 < 표11-3> 컴퓨터사용능력 : 스프레드시트 255 < 표11-4> 컴퓨터사용능력 : 컴퓨터게임 256 < 표11-5> 컴퓨터사용능력 : 멀티미디어프로그램 257 < 표11-6> 컴퓨터사용능력 : 프레젠테이션 258 < 표11-7> 컴퓨터사용능력 : 컴퓨터그래픽프로그램 259 < 표11-8> 컴퓨터사용능력 : 개인홈페이지개설 260 < 표12> 인터넷사용능력보유여부 261 < 표13-1> 인터넷사용능력 : 자료및정보검색 262 < 표13-2> 인터넷사용능력 : 채팅 ( 메신저 ) 263 < 표13-3> 인터넷사용능력 : 전자우편 ( 이메일 ) 264 < 표13-4> 인터넷사용능력 : 온라인게임 265 < 표13-5> 인터넷사용능력 : 인터넷기반멀티미디어 266 < 표13-6> 인터넷사용능력 : 각종거래처리 267 < 표13-7> 인터넷사용능력 : 전자정부및사회참여 268 < 표14-1> 모바일스마트기기이용능력 : 기본적인환경설정 269 < 표14-2> 모바일스마트기기이용능력 : 계정개설 270 < 표14-3> 모바일스마트기기이용능력 : 무선네트워크및블루투스설정 271 < 표14-4> 모바일스마트기기이용능력 : 파일을컴퓨터에이동 272 < 표14-5> 모바일스마트기기이용능력 : 파일을다른사람에게전송 273 < 표14-6> 모바일스마트기기이용능력 : 파일을인터넷공간에업로드 274 < 표14-7> 모바일스마트기기이용능력 : 필요한앱설치및이용 275 < 표14-8> 모바일스마트기기이용능력 : 악성코드검사및치료 276 < 표14-9> 모바일스마트기기이용능력 : 공인인증서설치및이용 277 < 표15> 최근컴퓨터이용시기 : 컴퓨터이용률 - 최근 1개월이내컴퓨터이용여부 278

162 < 표16> 최근인터넷이용시기 : 인터넷이용률 - 최근 1개월이내인터넷이용여부 279 < 표17> 컴퓨터또는인터넷사용일수 ( 한달기준 ) 280 < 표18> 컴퓨터또는인터넷사용시간 ( 사용일기준 ) 281 < 표19-1> PC 및인터넷이용정도 : 업무관련정보검색 282 < 표19-2> PC 및인터넷이용정도 : 업무관련문서작성및관리 283 < 표19-3> PC 및인터넷이용정도 : 가사및개인용무관련정보검색 284 < 표19-4> PC 및인터넷이용정도 : 가사및개인용무관련문서작성및관리 285 < 표19-5> PC 및인터넷이용정도 : 인터넷통한거래처리 286 < 표19-6> PC 및인터넷이용정도 : 교육및학습 287 < 표19-7> PC 및인터넷이용정도 : 사회참여및커뮤니티 288 < 표20> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의업무 289 < 표21> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의가사및개인용무 290 < 표22> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의여가활동 291 < 표23> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의사회 ( 참여 ) 활동 292 < 표24> 컴퓨터 인터넷도움정도 : 본인의의사소통및교제활동 293 < 표25-01> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 문서 자료의작성및관리 294 < 표25-02> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 정보검색서비스 295 < 표25-03> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 전자우편서비스 296 < 표25-04> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 메신저서비스 297 < 표25-05> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 교육서비스 298 < 표25-06> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 일반블로그서비스 299 < 표25-07> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 마이크로블로그서비스 300 < 표25-08> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 교통정보및지도서비스 301 < 표25-09> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 영화음악전자책등미디어콘텐츠서비스 302 < 표25-10> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 커뮤니티서비스 303 < 표25-11> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 제품구매및예약 예매서비스 304 < 표25-12> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 금융서비스 305 < 표25-13> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 행정서비스 306 < 표25-14> 기본활용정도 ( 모바일스마트기기 ) : 클라우드서비스 307 < 표26-01> 정보생산공유정도 ( 모바일스마트기기 ) : 내가만든정보게시 308 < 표26-02> 정보생산공유정도 ( 모바일스마트기기 ) : 인터넷에서본정보게시 309 < 표27-01> 네트워킹정도 ( 모바일스마트기기 ) : 기존인간관계유지위해이용 310 < 표27-02> 네트워킹정도 ( 모바일스마트기기 ) : 새로운인간관계형성위해이용 311 < 표28-01> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 새로운소식얻기위해이용 312 < 표28-02> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 기분이나감정공유위해이용 313 < 표28-03> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 업무 학업 실생활정보얻기위해이용 314 < 표28-04> 네트워킹이유 ( 모바일스마트기기 ) : 문화나여가활동위해이용 315 < 표29-01> 사회 경제활동정도 ( 모바일스마트기기 ) : 사회적관심사의견표명 316 < 표29-02> 사회 경제활동정도 ( 모바일스마트기기 ) : 사회참여활동 317 < 표29-03> 사회 경제활동정도 ( 모바일스마트기기 ) : 경제적기회를위한활동 318 < 표30> 인터넷이용시주애로사항 (1순위) 319 < 표31> 인터넷이용의향 320 < 표32> 인터넷을비이용주이유 (1순위) 321 < 표33> 스마트폰이용시주애로사항 (1순위) 322

163 < 표34-1> 모바일스마트기기가인터넷이용시간에미치는영향 : 인터넷이용시간증가 324 < 표34-2> 모바일스마트기기가인터넷이용시간에미치는영향 : PC 인터넷이용시간감소 326 < 표35> 스마트폰인지정도 327 < 표36> 스마트폰비이용주이유 (1순위) 328 < 표37> 향후스마트폰구입의향 329 < 표38> 향후스마트패드이용의향 330 < 표39> 모바일스마트기기보급사업수요 331 < 표40> 모바일활용교육경험여부 332 < 표41> 정부지원모바일활용교육수강의향 333 < 표42> 취약계층대상스마트폰이용지원사업추진필요성 334 < 표43-1> 취약계층대상스마트폰이용지원사업필요성 (1순위) 335 < 표43-1> 취약계층대상스마트폰이용지원사업필요성 (1순위) 336 < 표44-1> 스마트폰이용의기대효과 : 여가활동의기회가많아졌다 338 < 표44-2> 스마트폰이용의기대효과 : 뉴스나새로운소식을더빨리알게되었다 339 < 표44-3> 스마트폰이용의기대효과 : 더많은정보나지식을얻게되었다 340 < 표44-4> 스마트폰이용의기대효과 : 스마트폰은비용대비이용할가치가있다 341 < 표44-5> 스마트폰이용의기대효과 : 새로운사람들과의견을나누거나알게되는기회가많아졌다 342 < 표44-6> 스마트폰이용의기대효과 : 업무나학업의효율성이높아졌다 343 < 표44-7> 스마트폰이용의기대효과 : 지인들과일상의일들을서로공유하고연락할수있는기회가많아졌다 344 < 표44-8> 스마트폰이용의기대효과 : 사회문제에관심을갖거나참여할기회가많아졌다 345 < 표45> 일상생활내스마트폰중요성인식여부 346

164 북한이탈주민

165

166 표 1. 가구컴퓨터보유율 BASE: 전체사례수보유비보유합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

167 표 2. 가정 ( 집 ) 내모든가구원컴퓨터이용여부 BASE: 전체사례수이용가능이용불가능합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

168 표 3. 집이외의장소컴퓨터보유율 BASE: 전체사례수보유비보유합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

169 표 4-1. 가정내인터넷접속방법 ( 중복응답 ) BASE: 인터넷이용자사례수 유선초고속인터넷 무선랜 ( 와이파이 ) 모바일기기 무선초고속인터넷 전체 (404) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (115) 여 성 (289) 대 이하 (110) 대 (109) 대 (116) 대 이상 (69) 농 / 임 / 어업 (2) 서비스 / 판매직 (34) 생산 / 관리직 (108) 전문관리 / 사무직 (36) 가 정 주 부 (86) 학 생 (59) 무 직 / 기 타 (75) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (72) 고 졸 (73) 대 졸 이 상 (30) 해 당 없 음 (229) 만원미만 (145) ~ 199만원 (216) 만원이상 (32) 무 응 답 (11) 동 지 역 (364) 읍 면 지 역 (40)

170 표 4-2. 무선랜접속방법 ( 중복응답 ) BASE: 인터넷이용자 사례수 유료무선랜서비스에가입하여이용 가구내무선공유기 (AP) 를설치하여이용 스마트폰, 스마트패드등의테더링기능활용 인접건물에설치된무선공유기 (AP) 의신호를탐색하여이용 전체 (104) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (33) 여 성 (71) 대이하 (36) 대 (29) 대 (30) 대이상 (9) 농 / 임 / 어업 (5) 서비스 / 판매직 (21) 생산 / 관리직 (19) 전문관리 / 사무직 (26) 가 정 주 부 (18) 학 생 (15) 무 직 / 기 타 (20) 무 응 답 (23) 중 졸 이 하 (7) 고 졸 (54) 대 졸 이 상 (26) 해 당 없 음 (64) 만원미만 (11) ~ 199만원 (3) 만원이상 (98) 무 응 답 (6) 동 지 역 (364) 읍 면 지 역 (40)

171 표 5-1. 컴퓨터사용가능여부 BASE: 전체사례수예아니오합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

172 표 5-2. 컴퓨터사용가능접근거리 BASE: 컴퓨터사용가능자 사례수 10 분미만거리 10~60 분미만거리 60 분이상거리 합계 전체 (573) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (179) 여 성 (394) 대이하 (111) 대 (125) 대 (158) 대이상 (179) 농 / 임 / 어업 (10) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (175) 전문관리 / 사무직 (37) 가 정 주 부 (126) 학 생 (60) 무 직 / 기 타 (109) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (102) 고 졸 (79) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (360) 만원미만 (212) ~ 199만원 (309) 만원이상 (41) 무 응 답 (11) 동 지 역 (508) 읍 면 지 역 (65)

173 표 6-1. 인터넷사용가능여부 BASE: 전체사례수예아니오합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

174 표 6-2. 인터넷사용가능접근거리 BASE: 인터넷사용가능자 사례수 10 분미만거리 10~60 분미만거리 합계 전체 (553) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (166) 여 성 (387) 대이하 (115) 대 (122) 대 (160) 대이상 (156) 농 / 임 / 어업 (10) 서비스 / 판매직 (50) 생산 / 관리직 (168) 전문관리 / 사무직 (38) 가 정 주 부 (118) 학 생 (61) 무 직 / 기 타 (105) 무 응 답 (3) 중 졸 이 하 (100) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (31) 해 당 없 음 (342) 만원미만 (202) ~ 199만원 (296) 만원이상 (41) 무 응 답 (14) 동 지 역 (486) 읍 면 지 역 (67)

175 표 7. 주사용컴퓨터기종 BASE: 전체사례수펜티엄 Ⅰ 급이하 펜티엄 Ⅱ 급 펜티엄 Ⅲ 급 펜티엄 Ⅳ 급이상 컴퓨터이용안함, 컴퓨터없음 합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

176 표 8. 인터넷접속방법 BASE: 전체 사례수 초고속인터넷접속 인터넷이용안함, 접속불가능 합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대 이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대 이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

177 표 9-1. 모바일스마트기기보유여부 : 스마트폰 BASE: 전체사례수보유미보유합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

178 표 9-2. 모바일스마트기기보유여부 : 스마트패드 ( 아이패드갤럭시탭등 ) BASE: 전체사례수보유미보유합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

179 표 10. 컴퓨터사용능력보유여부 BASE: 전체사례수사용할줄안다 사용할줄모른다 합계 전체 (600) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (182) 여 성 (418) 대이하 (120) 대 (125) 대 (167) 대이상 (188) 농 / 임 / 어업 (11) 서비스 / 판매직 (52) 생산 / 관리직 (180) 전문관리 / 사무직 (39) 가 정 주 부 (132) 학 생 (64) 무 직 / 기 타 (118) 무 응 답 (4) 중 졸 이 하 (111) 고 졸 (80) 대 졸 이 상 (32) 해 당 없 음 (377) 만원미만 (227) ~ 199만원 (314) 만원이상 (41) 무 응 답 (18) 동 지 역 (530) 읍 면 지 역 (70)

180 표 컴퓨터사용능력 : 운영시스템 (OS) 및유틸리티프로그램 BASE:PC 사용가능자 사례수 전혀사용못함 초급중급고급합계 전체 (390) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (123) 여 성 (267) 대 이하 (108) 대 (113) 대 (111) 대 이상 (58) 농 / 임 / 어업 (1) 서비스 / 판매직 (38) 생산 / 관리직 (103) 전문관리 / 사무직 (36) 가 정 주 부 (85) 학 생 (57) 무 직 / 기 타 (67) 무 응 답 (3) 중 졸 이 하 (80) 고 졸 (76) 대 졸 이 상 (29) 해 당 없 음 (205) 만원미만 (133) ~ 199만원 (213) 만원이상 (36) 무 응 답 (8) 동 지 역 (347) 읍 면 지 역 (43)

181 표 컴퓨터사용능력 : 워드프로세서 BASE:PC 사용가능자 사례수 전혀사용못함 초급중급고급합계 전체 (390) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (123) 여 성 (267) 대 이하 (108) 대 (113) 대 (111) 대 이상 (58) 농 / 임 / 어업 (1) 서비스 / 판매직 (38) 생산 / 관리직 (103) 전문관리 / 사무직 (36) 가 정 주 부 (85) 학 생 (57) 무 직 / 기 타 (67) 무 응 답 (3) 중 졸 이 하 (80) 고 졸 (76) 대 졸 이 상 (29) 해 당 없 음 (205) 만원미만 (133) ~ 199만원 (213) 만원이상 (36) 무 응 답 (8) 동 지 역 (347) 읍 면 지 역 (43)

182 표 컴퓨터사용능력 : 스프레드시트 BASE:PC 사용가능자 사례수 전혀사용못함 초급중급고급합계 전체 (390) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (123) 여 성 (267) 대 이하 (108) 대 (113) 대 (111) 대 이상 (58) 농 / 임 / 어업 (1) 서비스 / 판매직 (38) 생산 / 관리직 (103) 전문관리 / 사무직 (36) 가 정 주 부 (85) 학 생 (57) 무 직 / 기 타 (67) 무 응 답 (3) 중 졸 이 하 (80) 고 졸 (76) 대 졸 이 상 (29) 해 당 없 음 (205) 만원미만 (133) ~ 199만원 (213) 만원이상 (36) 무 응 답 (8) 동 지 역 (347) 읍 면 지 역 (43)

183 표 컴퓨터사용능력 : 컴퓨터게임 BASE:PC 사용가능자 사례수 전혀사용못함 초급중급고급합계 전체 (390) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (123) 여 성 (267) 대 이하 (108) 대 (113) 대 (111) 대 이상 (58) 농 / 임 / 어업 (1) 서비스 / 판매직 (38) 생산 / 관리직 (103) 전문관리 / 사무직 (36) 가 정 주 부 (85) 학 생 (57) 무 직 / 기 타 (67) 무 응 답 (3) 중 졸 이 하 (80) 고 졸 (76) 대 졸 이 상 (29) 해 당 없 음 (205) 만원미만 (133) ~ 199만원 (213) 만원이상 (36) 무 응 답 (8) 동 지 역 (347) 읍 면 지 역 (43)

184 표 컴퓨터사용능력 : 멀티미디어프로그램 BASE:PC 사용가능자 사례수 전혀사용못함 초급중급고급합계 전체 (390) 성별연령남한직업별학력별가구소득별동 / 읍면 남 성 (123) 여 성 (267) 대 이하 (108) 대 (113) 대 (111) 대 이상 (58) 농 / 임 / 어업 (1) 서비스 / 판매직 (38) 생산 / 관리직 (103) 전문관리 / 사무직 (36) 가 정 주 부 (85) 학 생 (57) 무 직 / 기 타 (67) 무 응 답 (3) 중 졸 이 하 (80) 고 졸 (76) 대 졸 이 상 (29) 해 당 없 음 (205) 만원미만 (133) ~ 199만원 (213) 만원이상 (36) 무 응 답 (8) 동 지 역 (347) 읍 면 지 역 (43)