7 회원은카드비밀번호를연속 3회잘못입력하는경우카드사용이중지될수있습니다. 이경우카드고객센터로연락하시면복원이가능하며, 카드복원에는 24시간이소요될수있습니다. 만약비밀번호입력에장애가있거나가맹점에서칩과비밀번호를받아들이지않는다면, 회원은가맹점에거래시서명거래를요청할수있습니다. 단

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보규 증
6 years ago
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1 신한글로벌멀티카드이용약관 제1조 ( 목적 ) 이약관은 신한은행이 ( 이하 은행이라함 ) 카드서비스를제공하는 Access Prepaid Worldwide Ltd( 이하 액세스 라함 ) 와의제휴에의하여발급하는신한글로벌멀티카드 ( 이하 카드 라함 ) 를은행으로부터발급받은회원이이를이용함에있어필요한은행과회원간의권리 의무등에관한사항을규정하는것을목적으로합니다. 제2조 ( 용어의정의 ) 1 글로벌멀티카드 란외국환거래법에서정한바에따라카드 1장에최대 10가지의해외통화로충전되어마스타카드를이용할수있는해외현금자동지급기에서현지화폐인출및마스타카드가맹점에서물품구매가가능한재충전할수있는여행자카드입니다. 2 회원 이란이약관을승인하고은행에서카드발급을신청하여카드를받은분을말합니다. 3 가맹점 이란마스타카드신용카드가맹점가입을신청하여가입을승인받은업소, 시설등을말합니다. 4 카드고객센터 란액세스가운용하며카드와관련하여회원에게제공하기로되어있는서비스를제공하는팀을의미합니다. 제3조 ( 발급 ) 1 카드는만 14세이상국민인거주자 ( 개인사업자포함 ) 에게발급합니다. 2 카드는회원의신청이있을때은행영업점에서발급합니다. 3 카드발급신청시은행에서정한신청서에그내용을기재하여야하며카드를발급받는즉시카드서명란에본인이직접서명합니다. 4 개인, 법인고객별각 1매씩발행됩니다. 제4조 ( 비밀번호 ) 1 회원은카드를수령하여부착된탭을조심스럽게제거하여비밀번호를확인합니다. 2 회원은비밀번호를숙지하고, 확인한비밀번호용지를반드시안전하게폐기합니다. 3 회원은카드비밀번호혹은카드번호등을타인에게누설하지않으며, 카드비밀번호혹은기타카드정보와카드를함께보관하지않습니다. 4 은행은회원의카드비밀번호를알려달라고요청하지않습니다. 5 회원은카드비밀번호를잊어버린경우카드고객센터에연락하여본인확인절차를거친후비밀번호를재확인할수있습니다. 6 회원은해외현금자동지급기, 현금자동입 출금기 ( CD ATM기 라함 ), 가맹점등에서비밀번호를입력해야하는경우제1항의비밀번호를입력하여야합니다.

2 7 회원은카드비밀번호를연속 3회잘못입력하는경우카드사용이중지될수있습니다. 이경우카드고객센터로연락하시면복원이가능하며, 카드복원에는 24시간이소요될수있습니다. 만약비밀번호입력에장애가있거나가맹점에서칩과비밀번호를받아들이지않는다면, 회원은가맹점에거래시서명거래를요청할수있습니다. 단, 가맹점에서이를받아들일경우에한합니다. 제5조 ( 유효기한 ) 1 카드의유효기한은카드표면에기재됩니다. 2 유효기한이도래한카드는사용할수없으며, 회원은환불수수료를차감한잔액을은행에서환불받을수있습니다. 3 카드의잔액이없는상태에서유효기한이만료된경우에는자동으로서비스가종료됩니다. 제6조 ( 충전 ) 1 하나의카드에여러종류의통화 (USD, JPY, EUR, GBP, AUD, NZD, CAD, HKD, SGD, CHF) 가충전가능합니다. 2 충전횟수는제한이없으며, 충전및재충전시최저한도는미화50불상당액입니다. 카드당 1회최대충전한도는카드잔액포함하여미화 10,000불상당액까지충전가능합니다. 3 충전할때적용환율은은행에서고시한글로벌멀티카드충전환율입니다. 4 은행영업점을방문하여카드충전을할때는신청서를작성하고원화계좌인출또는원화현찰을납부하여충전이가능합니다. 5 은행인터넷뱅킹에서원화계좌인출하여충전이가능합니다. 6 은행은카드에충전된금액에대해서는이자를지급하지않으며, 충전된금액은예금자보호법의적용을받지않습니다. 제7조 ( 충전의제한 ) 1 은행은관련외국환거래법령등규정을준수하고자회원의카드충전한도를제한할수있습니다. 2 카드의연간최대충전금액은미화일십만불상당액입니다. 3 최대충전한도를초과하거나해당카드가사고신고된경우카드충전을제한합니다. 제8조 ( 이용 ) 1 회원은카드잔액내에서횟수에제한없이카드유효기간동안사용이가능합니다. 2 카드는일시불결제로만사용가능하며할부구매및현금서비스는사용할수없습니다. 3 카드는마스타카드, Maestro, Cirrus 마크가부착된해외의 CD ATM에서외화현찰을인출하는데사용될수있으며인출한도는 1일최대미화 1000불상당액입니다.

3 4 카드는마스타카드를사용할수있는온라인및오프라인가맹점에서서비스를제공받거나물품을구매하는데사용될수있으며이용한도는 1일최대미화 10,000불상당액입니다. 5 일부국가의경우카드로사용, 인출할수있는총액이 CD ATM 회사및가맹점또는법규정에의하여 3항 4항의금액보다적을수있습니다. 또한현지관리업체및가맹점에서추가수수료가부과될수도있습니다. 6 카드는국내가맹점또는국내 CD ATM기에서사용할수없습니다. 마스타카드마크가부착되어있더라도, 일부경제및무역제재국가에서카드를사용할수없습니다. 7 각거래대금및관련수수료는고객의카드잔액에서즉시차감됩니다. 8 충전된통화이외의통화로카드사용시재환전수수료가발생되며, 마스타카드가정한환율에의해거래대금이차감됩니다. 9 충전된통화잔액이해당거래에부족한경우, 다음의순서 (USD, GBP, EUR, AUD, CAD, JPY, SGD, HKD, NZD, CHF) 에따라자동적으로다른통화로변경되어거래됩니다. 10 카드를지불보증용도로사용하는경우, 가맹점에서예상되는결제금액을지급정지시켜일시적으로해당금액에대하여카드사용을할수없으며, 그경우가맹점이최종적으로청구한금액이카드에서결제됩니다. 11 카드를정기적인자동결제용도로사용하는경우, 카드잔액이결제금액에미달하여정상적으로결제되지않을수있습니다. 12 마이너스잔고발생시회원은해당금액을카드에충전하여야합니다. 회원은카드충전금을초과하는거래를하거나또는거래의시도를하여서는안됩니다. 모든사용은카드충전금범위로제한되어야하며회원의카드충전금은언제나플러스잔고를유지해야합니다. 13 회원은카드와관련하여구매하거나사용하는국가의외국환관리규정등에서정한사항을준수하여야합니다. 14 카드는비밀번호입력또는매출표에카드상의서명과동일한서명을하여도사용가능합니다. 다만, 전자상거래, 통신판매등비대면거래에있어서가맹점이본인확인을할수있는다른방법이있는경우이거나카드의제시와서명생략으로입을수있는회원의피해를마스타카드와가맹점이부담하는경우에는이를생략할수있습니다. 제9조 ( 수수료 ) ATM 인출, 미사용금액환불, 충전된통화이외의통화로카드사용등의이용시수수료등이발생합니다. 카드에적용되는수수료에대한사항은카드사용안내문과은행홈페이지를참조합니다. 신한은행은수수료와비용을변경시제21조변경승인절차를거쳐적용할수있습니다. 제 10 조 ( 이용의제한 )

4 액세스는카드의사용이다음각호의 1에해당되는경우통지유무와관계없이그이용을제한할수있습니다. 1 비밀번호연속 3회오류입력횟수초과 2 카드가부정사용되었거나혹은그러할가능성이있다고판단될때 3 고객이이약관을위반한경우 4 카드의불법적사용이의심되는경우 제11조 ( 재환전거래와환율의적용 ) 1 카드에충전되지않은통화로온ㆍ오프라인거래를하는경우, 거래에사용되는통화의충전금이부족한경우재환전거래가발생할수있습니다. 2 재환전거래가발생하는거래대금및관련수수료는매입일자에마스타카드가고시한환율에의해결제통화로환산됩니다. 매입일자의환율은거래일자의환율과다를수있습니다. 카드에표기된 10개통화외기타통화로거래시에는해당금액상당의미국달러로결제됩니다. 결제통화의거래대금이카드에충분하지않다면해당거래금액을충족하는때까지 11조5항의통화순서에따라변경되어결제됩니다. 이경우수수료표상의재환전수수료가부과될수있습니다. 3 환율은다음거래에적용됩니다. 1. 충전되지않은종류의통화에의한 POS, 인터넷, 전화결제거래 ( 부족한통화의충전금을다른통화에서공제하는거래를포함합니다 ) 의경우 재환전수수료가발생합니다. 2. 회원의카드에충전되지않은종류의통화를 CD ATM기로인출하거나, 관련통화충전금이부족한상태에서해당통화를 CD ATM기로인출하는경우 재환전수수료가발생합니다. 카드에충전되지않은통화또는관련통화충전액이부족한상태에서이루어진 CD ATM기인출또는 POS, 인터넷, 전화결제거래의경우, 부족분은우선순위에따라회원카드의통화별잔고를환전하여결제금에충당하도록결제가이루어집니다. 3. 회원이카드를구입하거나, 카드충전을요청하는경우 - 은행이고시한글로벌멀티카드환율이적용됩니다. 4. 회원이카드를해지하거나, 카드충전금잔고의환불을요청하는경우 - 은행이고시한글로벌멀티카드환율이적용됩니다. 4 카드는다음각호의상황에서자동으로적용되는통화간우선순위를가집니다. 1. 회원이거래에적용되는특정통화에관해충전금을갖고있지못한경우 ; 2. 회원이거래에적용되는특정통화에관해충전금을갖고있으나부족한경우 ; 3. 회원이특정통화로지급해야하는수수료에관해충전금을충분히갖고있지못한경우. 5 은행은거래금액 ( 및관련수수료 ) 을환전하여산정하고, 다음의순서에따른통화우선순위에따라서각통화잔고로부터결제요구금액을충족할때까지결제금을인출할것입니다. 이순서는변경될수없습니다.

5 6 1.USD, 2.GBP, 3.EUR, 4.AUD, 5.CAD, 6.JPY, 7.SGD, 8.HKD, 9.NZD, 10.CHF 만약은행이카드에새로운통화를추가하는경우, 회원에게새로운통화간우선순위를 7 회원은카드를사용하여구입한재화나용역과관련하여어떤이유로든환불기타입금을받을경우, 해당거래에해당통화로카드에입금받을것을동의합니다. 환불이카드에지정되어있지않은종류의통화로이루어지는경우에는미국달러로입금될것입니다. 환불대금의입금은원래의거래대금을변환하기위해사용된환율기준이아닌다른환율기준이적용될수있습니다. 제12조 ( 카드의잔액및거래내역확인 ) 1 회원은카드유효기한내에는카드고객센터에연락하거나카드홈페이지에서카드잔액과거래내역을확인할수있습니다. 2 회원은카드의거래내역에서오류를인지한경우즉시혹은거래일로부터 90일이내에은행과카드고객센터에통지하며회원은카드의거래내역에이의가있을경우카드홈페이지에첨부된 이의제기양식 작성을완료하고서명한후카드고객센터의우편, 이메일또는팩스로보냅니다. ( 단, 카드홈페이지는 18조참조 ) 3 조사가종료될때까지해당거래금액의재입금이지연될수있습니다. 제13조 ( 개인정보제공 ) 1 은행은이계약과관련하여취득한회원의개인정보를관련법률에정한바에따라엄격히관리합니다. 2 은행은카드서비스제공자인액세스에게카드이용과사후관리를위한목적으로최소한의개인정보 ( 생년월일, 영문이름, 영문주소, 전화번호, 휴대폰번호, 전자우편등 ) 를제공할수있습니다. 단, 회원이해지한이후에는관련법령이정하는바이외에는제공하지않습니다. 3 은행은본약관이나자금세탁방지법등관계법령준수여부, 사기기타카드의부정사용방지, 범죄발생여부감시를위한목적으로회원의정보를관련기관에게제공할수있습니다 4 회원정보는해외카드고객센터를통해처리되며, 관련서비스운영자들은개인정보보호를위한충분한조치를취할것입니다. 제14조 ( 해지및환불 ) 1 회원은은행에서카드의유효기간만료전이라도언제든지카드의해지를신청할수있으며잔존카드충전금이있는경우환불요청할수있습니다. 2 은행은고객의환불요청에따라은행에서고시한글로벌멀티카드환불환율을적용하여환불수수료를차감한금액을원화로환불합니다 3 카드의부정사용등분쟁대상거래가있는경우은행은모든거래의결제가끝난후카드해지신청절차를진행합니다.

6 4 카드를 8 조의지불보증용도로사용한경우, 지급정지가철회되거나최종결제가 진행될때까지카드해지신청절차가진행이되지않을수있습니다. 제15조 ( 분실및도난신고 ) 1 회원은카드를분실하거나도난당한경우즉시카드고객센터에전화로신고하여야합니다. 그러한경우카드고객센터는관련카드의사용을정지할것입니다. 2 카드고객센터에대한통보에있어서비합리적지연이있는경우그지연으로인한손해는회원의책임으로돌아갈수있습니다. 3 회원은은행과수사기관등관련기관에의해행해지는분실, 도난카드의회복을위한질의및조치에협조하여야합니다. 제 16 조 ( 양도및담보제공금지 ) 카드는양도또는대여하거나담보로제공할수없습니다. 제17조 ( 부정사용시의책임 ) 1 다음각호의 1에해당하는중대한과실이입증되는경우에는회원이책임을부담합니다. 1. 회원의고의에의한부정사용및기망행위 2. 카드등록정보, 이용정보의유출및카드의부주의한관리등선량한관리자로서주의를다하지못하여발생한부정사용 3. 대여, 양도, 담보제공, 제 3자보관등으로인한부정사용 4. 회원의가족, 동거인 ( 사실상의동거인포함 ) 에의한부정사용, 특히관련비밀번호를자발적으로타인 ( 가족과친구포함 ) 에게알려준경우 5. 관련비밀번호를합리적으로위장시키거나그에대한무단접근을차단하기위한조치를취하지않아카드와함께비밀번호를분실, 도난당할수있는경우 6. CD, ATM기에카드를놓고두는경우 7. 부정사용의피해조사에대하여은행및액세스에허위진술을하거나조사에협조하지아니한경우 2 은행은아래각호의사유로인한손해에대해서는책임을지지않습니다. 1. 충분히분명하지않은회원의지시또는회원의부정확한정보제공 2. 은행의합리적인통제권범위밖에서일어나는사건 3. CD, ATM기의카드인식거부또는인식불능 4. 일체의간접손해, 특별손해, 2차적손해 5. 정부나국가의법률, 규제법규또는법원의명령에따라은행이취하는조치 6. 본약관에서특히제외되거나제한된일체의사항 제 18 조 ( 변경사항의통지 ) 1 회원은영문이름, 영문주소, 전화번호, 휴대폰번호, 전자우편등신청서기재사항의

7 변경이있을때에는카드고객센터와액세스에전화로즉시통지하여야합니다. 2 제1항의통지를태만히함으로써은행및액세스로부터통지또는송부서류등이연착하거나도착하지않음으로발생한손해는회원이부담하여야하며, 이경우통상도착하여야할때에회원에게도착한것으로하여그도착으로인한법률효과가발생합니다. 3 통지나연락이회원에게개인적으로되지않는경우규정에따라 ww.shinhangmc.com에공고하는방법으로통지합니다. 제 19조 ( 연락처 ) 1 카드에관하여궁금한사항은카드홈페이지 ( 를참조합니다. 2 문의사항이있거나표준서비스에대한불만이있을경우, 카드운영에대한의견이있거나혹은개인정보에대한안내가필요할경우카드고객센터로연락을취합니다. 보안의목적그리고서비스제공의개선을위해통화내용은녹음및또는모니터링될수있습니다. 3 회원은카드사용안내문의연락처 ( 액세스콜센터추가 ) 혹은액세스 (Access Prepaid Worldwide Ltd, Worldwide House, Thorpe Wood, Peterborough, UK, PE3 6SB) 앞으로서면으로연락가능합니다. 제 20 조 ( 위반시의책임 ) 은행과회원은이약관을위반함으로써발생하는모든책임을각자가부담하며, 이로 인하여상대방에게손해를입힌경우에는이를배상하여야합니다. 제21조 ( 변경승인 ) 1 이약관을변경할경우은행은그내용을적용예정일로부터 1개월이전까지인터넷홈페이지또는주요일간지에공고하며회원이적용예정일까지이의를제기하지않았을때에는변경된약관을승인한것으로간주합니다. 2 각종수수료, 통화종류의변경등약관의변경내용이회원에게불리한경우에는은행은제1항의통지외에전자적수단에의한개별통지등을통해변경시행일 1개월전에회원에게통지하기로합니다. 은행은이약관변경예정내용을통지할때통지일로부터 1개월이내에별도계약해지의사표시를하지않는경우변경에동의한것으로본다는내용을명시하여통지합니다. 다만, 약관변경전의거래에대하여는변경전약관을적용하기로합니다. 제22조 ( 제3자와양도 ) 1 은행은본약관에따라카드와관련해회원에게제공하여야할서비스의제공을위해제 3자에게업무처리를요청할수있습니다. 은행은본약관에따른서비스의일부또는전부의제공을위해필요시액세스를은행의대리인으로지정할수있습니다.

8 2 은행은본약관에따라은행의권리를제 3 자에게양도하거나제 3 자와사이에은행의 권리와관련한거래를할수도있습니다. 3 회원은본약관에따른회원의권리를제 3 자에게양도할수없습니다. 제23조 ( 준거법및관할법원 ) 이약관및이에따라발생하는분쟁은오직대한민국법률에의해규율되며, 분쟁이발생한경우에는고객의주소지또는영업점소재지를관할하는법원을제1심관할법원으로합니다. 제 24 조 ( 준용규정 ) 이약관에서정하지아니한사항과이약관의해석에관하여는외국환거래법등관계법령 및상관례에따릅니다.

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