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슬옹 양
6 years ago
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1 곽진민 (Kwak, Jin-Min) KT 경제경영연구소연구원, 권민정 (Gweon, Min-Jung) KT 경제경영연구소연구원, 아이패드는완전히새로운카테고리의기기 1) 라는스티브잡스의선언은스마트폰도아니고, PC도아니고, 그렇다고 TV도아닌, Emerging Device로서의 태블릿 의정체성을그대로표현한것이라할수있다. 잡스의야심은아이패드를일반인들이일상적으로쓰는기기중하나로자리잡게하겠다는것이며, 현재까지의판매량으로볼때초기시장형성에는성공한것으로보인다. 또한애플이외에도삼성, HP, 구글, 마이크로소프트, 인텔등이적극적인관심을표명하며시장참여를서두르고있어태블릿은빠른속도로일반인들의생활속에자리잡을듯하다. 그렇다면, 새로운카테고리 인태블릿의출현이 기존카테고리 인스마트폰, PC, TV의활용에어떤영향을줄것인가? 주제어 : 아이패드, 태블릿 PC, 넷북 1) 스티브잡스의키노트중, ipad creates and defines an entirely new category of devices that will connect users with their apps and content in a much more intimate, intuitive and fun way than ever before

2 1. 머리말 : 아이패드정의 2. 스마트폰과태블릿의역할비교 3. 넷북, PC와태블릿의역할비교 4. TV와태블릿의역할비교 5. 맺음말 : 단말간연계및다양한콘텐츠소비 1. 머리말 : 아이패드정의 아이패드와가장유사한기기는아마도노트북의세부카테고리인 태블릿 PC 일것이다. 태블릿 PC는터치스크린이장착된형태의노트북으로 윈도우XP 태블릿 PC 에디션 등의전용운영체제를탑재하고있다. 또한 UMPC(Ultra Mobile PC) 라불리던 7인치내외의스크린을장착했던 PC들도태블릿 PC에속한다고할수있다. 그러나인텔, 마이크로소프트, HP, 삼성, 소니등의적극적인참여에도불구하고태블릿 PC는일반인들에게보급되지못하고의료용, 물류관리용등의산업용기기로만사용되어왔다. 이는마치아이폰이출시되기전의스마트폰이주로기업용으로만활용되던상황과유사하다. 태블릿 PC가대중에보급되지못한이유로는기기가격이일반노트북보다높았던반면에일반인들이어떻게활용해야할지를뚜렷하게제시하지못한점을들수있다. 또한, 터치스크린을장착했다고는하지만 PC용운영체제의사용성과다를바없는전용운영체제의한계도함께거론할수있다. 이런점에서스마트폰용운영체제인아이폰 OS를아이패드에채택한애플의선택은옳은것으로보인다. 이미아이폰앱스토어를통해확보한 20여만개의애플리케이션에더해아이북스, 월스트리트저널등다양한콘텐츠이용이라는새로운활용도를이용자에게제공할수있기때문이다. 또한이미 7,000만명이상의이용자가경험한아이폰유저인터페이스를그대로활용하여사용장벽을없앴다는점도큰매력으로작용했다. 아이패드가출시후단기간에판매호조기록을세우면서태블릿 PC의대중화에일조할수있는주된원인은이미대중화에성공한아이폰의에코시스템을아이패드에최대한적용한것이라할수있다. 2. 스마트폰과태블릿의역할비교 모바일운영체제를탑재했다고혹은가지고다닐수있다고해서아이패드를쉽게 모바일 기기로정의하기는힘들다. 물론아이패드는기존의노트북이나넷북보다뛰어난이동성을제공하고있지만, 과연, 이기기를이용자가이동중에소지하거나활용할것인지는또다른문제이기때문이다. 실제로, 아이패드는 소파용기 - 2 -

기 2) 라불릴정도로고정된장소에서사용하기에더욱적절하다는평가를받는다. 특히, 스마트폰을보유한사람이라면이동중의인터넷접속이나애플리케이션활용을위해스마트폰대비크기나무게면에서경쟁력이떨어지는아이패드를추가로소지할필요성은더욱희박할것으로보인다. 아마도태블릿은이동상황보다는고정된장소에서스마트폰으로활용하기에불편한서비스와콘텐츠를쉽게이용하게해주는보완적역할을할가능성이높을것이다.

이러한장점을살리기위해애플은아이패드출시에맞춰기존의뮤직스토어와앱스토어에더해 아이북스 라는북스토어를오픈했으며, 이에발맞추어미국최대의 DVD 대여회사인넷플릭스 (Netflix) 는아이패드용애플리케이션을출시하면서동시에월 8.99달러에무제한스트리밍을제공하는서비스를출시했다.

3 기 2) 라불릴정도로고정된장소에서사용하기에더욱적절하다는평가를받는다. 특히, 스마트폰을보유한사람이라면이동중의인터넷접속이나애플리케이션활용을위해스마트폰대비크기나무게면에서경쟁력이떨어지는아이패드를추가로소지할필요성은더욱희박할것으로보인다. 아마도태블릿은이동상황보다는고정된장소에서스마트폰으로활용하기에불편한서비스와콘텐츠를쉽게이용하게해주는보완적역할을할가능성이높을것이다. 스마트폰의장점이이동중통화가가능하고크기가작다는점이라면, 태블릿의장점은단연넓은화면이될것이다. 그렇기때문에스마트폰대비전자책, 동영상, 게임등의활용에강점을가지고있다. 이러한장점을살리기위해애플은아이패드출시에맞춰기존의뮤직스토어와앱스토어에더해 아이북스 라는북스토어를오픈했으며, 이에발맞추어미국최대의 DVD 대여회사인넷플릭스 (Netflix) 는아이패드용애플리케이션을출시하면서동시에월 8.99달러에무제한스트리밍을제공하는서비스를출시했다. 이는스마트폰용콘텐츠에비해풍부한정보가담긴리치콘텐츠 (rich content) 가태블릿에좀더적합한형태라는점을시사하고있으며, 이러한형태의콘텐츠가바로고정된장소에서의태블릿의활용성을더욱높이고있는것이다. 애플이모바일기기에적합한 5인치나 7인치크기의스크린대신 10인치스크린을아이패드에채택한것도이러한특성을감안한것이라고볼수있다. < 그림 1> 아이패드용주문형동영상서비스 넷플릭스 (Netflix) 물론스마트폰과태블릿의보완적인관계를보여주는애플리케이션들도나타나고있다. 두기기를함께활용하는것을전제로한애플리케이션들인데, 대표적인것으로현재출시준비중인패드레이서 (Pad Racer) 란게임을들수있다. 이는아이폰이용자 4명까지함께자동차경주를할수있는게임으로, 여기서아이패드는경주트랙에서각각의자동차들이움직이는모습을보여주는게임상황판의역할을한다. 주로게임카테고리에서이러한컨셉의애플리케이션들이논의되고있는데, 이는원소스멀티유즈 (One Source Multi Use) 의개념을벗어난또다른차원의멀티스크린서비스라할수있다. 2) couch-potato device, couch-top device, sofa gadget 등으로불림 - 3 -

< 그림 2> 아이폰과아이패드의역할보완 패드레이서 (Pad Racer) 스마트폰과태블릿의이러한보완적관계에서반드시고려해야할점은스마트폰사용경험이얼마나쉽게태블릿으로전이되느냐이다. 모건스탠리가수행한미국소비자대상조사결과에의하면전체응답자중아이패드구매의사가매우높은사람의비중이 4.6% 인반면, 아이폰이용자중에서는 26%, 아이팟터치이용자중에서는 22% 에이르고있다 3).

4 < 그림 2> 아이폰과아이패드의역할보완 패드레이서 (Pad Racer) 스마트폰과태블릿의이러한보완적관계에서반드시고려해야할점은스마트폰사용경험이얼마나쉽게태블릿으로전이되느냐이다. 모건스탠리가수행한미국소비자대상조사결과에의하면전체응답자중아이패드구매의사가매우높은사람의비중이 4.6% 인반면, 아이폰이용자중에서는 26%, 아이팟터치이용자중에서는 22% 에이르고있다 3). 이는애플에대한사용자들의충성도는물론별도의시행착오없이손쉽게아이패드활용에익숙해질수있다는사용경험의전이도영향을미친다고볼수있다. 이런측면에서애플이역시유리한위치를선점했으며, 구글의안드로이드이용경험이그다음을따르고있다고할수있다. 하지만, 구글은스마트폰이외의기기에대해서는기기인증을하지않는정책을가지고있어다양한안드로이드태블릿이용자들이얼마나균일한사용경험을유지할수있느냐가안드로이드태블릿확산의관건이될수도있다. 3. 넷북, PC 와태블릿의역할비교 지난 6월 1일미국캘리포니아에서열린 D 컨퍼런스 에서애플의스티브잡스는 PC를 트럭 에비유했다. 과거농경시대에는모든차들이트럭이었지만이제트럭은전문적인특수목적으로만사용하고평상시에는보다편리하고빠른 승용차 를탄다고언급하면서기존 PC는 트럭 처럼되고태블릿이 승용차 와같은존재가될것으로전망한것이다. 사실우리주변의데스크탑 PC들은이미고용량 고성능화되었고모니터화면도점점커지면서책상위의고정형제품으로자리를잡고있다. 또한키보드나마우스와같은입출력장치를기본구성으로갖춰야하기때문에이동성이낮고, 부팅시간이있어이메일확인이나간단한인터넷검색만을위한 PC 사용은번거로운 3) Morgan Stanley, , U.S. Consumer ipad Survey Signals Strong Demands - 4 -

게사실이다. 이에 PC는기존의주요기능인인터넷검색, 문서작업, 온라인게임보다는전문적인컴퓨팅작업과멀티미디어게임, 동영상감상등에보다적합한제품으로업그레이드되고있다. 따라서 트럭 처럼전문적인용도의 PC는남아있겠지만자투리시간의인터넷서핑은태블릿이흡수할것으로보인다.

또한플래시를걷어내고 HTML 표준에맞춘웹사이트들도 PC용마우스환경과는다른태블릿의터치스크린인터페이스에최적화된인터넷브라우징환경을제공하고있다.

5 게사실이다. 이에 PC는기존의주요기능인인터넷검색, 문서작업, 온라인게임보다는전문적인컴퓨팅작업과멀티미디어게임, 동영상감상등에보다적합한제품으로업그레이드되고있다. 따라서 트럭 처럼전문적인용도의 PC는남아있겠지만자투리시간의인터넷서핑은태블릿이흡수할것으로보인다. 우리의실생활에서도 TV시청중에관련배우또는실시간뉴스등의인터넷검색은앉은자리에서바로해결할수있는태블릿이보다유용할것이다. 또한화장실이나잠자기전침대에서의간단한이메일체크와일정관리, SNS 접속, 게임등도태블릿을사용하는것이더편리하다. 이처럼태블릿은부팅시간이없고 10인치의화면에서 PC와동일한인터넷환경을제공하며무엇보다멀티터치 UI는 PC보다인터넷이용에있어서편의성을높여준다. 또한플래시를걷어내고 HTML 표준에맞춘웹사이트들도 PC용마우스환경과는다른태블릿의터치스크린인터페이스에최적화된인터넷브라우징환경을제공하고있다. 실제로아이패드의사용성은인터넷서핑에서가장높게나타났는데미국 Changewave Research에서아이패드사용자를대상으로한설문조사결과, 아이패드의주이용서비스는인터넷서핑 (83%), 이메일확인 (71%), 애플리케이션이용 (56%), 비디오감상 (48%) 으로나타났다. 한편태블릿이 PC를원격조정하는컨트롤러의역할을하고 PC를서버처럼활용하는애플리케이션도나왔다. GoodReader 는 PC 및스토리지서비스와연동한폴더탐색기기능으로내 PC의사진이나음악파일을아이패드에서재생시킬수있다. 또한아이패드에저장된스크린샷을 PC로옮길수도있다. Mobile Air Mouse 애플리케이션은아이패드를무선키보드처럼사용하거나거실에서방안에있는 PC를원격조정하여음악이나사진파일등을조작하는데도이용되고있다. < 그림 3> PC 의컨트롤러기능 [Mobile Air Mouse: PC 의터치패드기능 ] [GoodReader: PC 원격조정 ] - 5 -

6 이처럼태블릿이 PC의기능을대체, 보완함에따라기존의데스크탑 PC나노트북보다휴대성이더강화된넷북과의경쟁이치열해질것으로예상된다. 무엇보다터치스크린과다양한애플리케이션은넷북을구매하려는잠재소비자들을유인하고있다. 미국의리트레보 (Retrevo) 에서올해초미국성인 1000명을대상으로넷북과아이패드의구매의향에대해조사한결과를보면, 넷북을구입하려던 30% 가넷북대신아이패드를구입했다고응답했으며, 연내구매의사가있는소비자중 78% 는아이패드, 22% 는넷북을구매할것으로응답했다. 또한국내트랜드모니터 (TrendMonitor) 에서전국 19~49세직장인남녀 1,218명을대상으로넷북, 전자책단말기, 아이패드의선호도조사에서도아이패드 (51.8%)> 넷북 (45.3%)> 전자책단말기 (2.9%) 순으로나타나, 아이패드의등장으로넷북시장은점차축소될것으로전망된다. < 그림 4> 넷북을대체하는아이패드 * 출처 : Retrevo, , Retrevo Pulse * 출처 : Trendmonitor, , 국내 19~29세 Report 미국 1,000명온라인조사결과 직장인남녀 1,218명설문조사결과 4. TV 와태블릿의역할비교 지금까지 TV는거실에서가족이함께사용하는전형적인 lean-back 형 4) 미디어였다. 방송국에서보내주는프로그램을수동적으로시청하고리모컨으로채널과볼륨만조작하면누구나 TV 시청이가능했다. 한때 바보상자 로도불렸지만인터넷과연계되는단말이 PC에서휴대폰, TV로확장됨에따라스마트가전으로의행보를내딛기시작했다. VOD, 프로그램검색, T-커머스등사용자와의쌍방향커뮤니케이션이가능한스마트 TV 5) 가등장한것이다. 이제는케이블TV와 IPTV의가입자증가로 골라보는 TV 에대한인식은보편화되었는데아직까지쌍방향서비스는활성화되지못한실정이다. 아무래도리모컨으로조작해야하는 TV 이용행태가능동적인인터렉션의걸림돌로작용한것같다. TV는 PC나스마트폰과는 4) 쇼파나의자에등을대고편하게즐기는매체 5) TV 상에서인터넷서비스를사용할수있으며, 커넥티드 TV(Connected TV) 라고도불림 - 6 -

달리사용자와의일정거리를유지한채로사용해야하며, 터치스크린이아니기때문에직접적인조작도불가능하다. 게다가 TV에서바로물건구매를요청할때도리모컨을통한신용카드인증입력이복잡하여 TV의이용편의성은다른단말보다매우낮은편이다.

더불어채팅, 게시판, 댓글, 이메일 / 쪽지, 파일전달등의인터넷서비스도동시에이용가능하다.

이는자사셋톱박스와연동하여 TV 채널조작및실시간프로그램녹화가가능하며, 아이패드스크린에서전자 TV 편성표를통해실시간방송및 VOD 검색및채팅기능등을제공할예정이다.

7 달리사용자와의일정거리를유지한채로사용해야하며, 터치스크린이아니기때문에직접적인조작도불가능하다. 게다가 TV에서바로물건구매를요청할때도리모컨을통한신용카드인증입력이복잡하여 TV의이용편의성은다른단말보다매우낮은편이다. 그렇다면태블릿이 TV의리모컨역할을할수있다면어떨까? 태블릿은키보드형태의 UI와터치스크린이있어시청중인 TV 화면을방해하지않고 TV를조작할수있다. 더불어채팅, 게시판, 댓글, 이메일 / 쪽지, 파일전달등의인터넷서비스도동시에이용가능하다. 이에해외에서는이미태블릿을매개로한스마트TV 서비스를준비하고있는데, 미국케이블업체인컴캐스트는자사의케이블TV, 전화, 인터넷서비스의브랜드를 엑스피너티 (XFINITY) 로변경하고아이패드용애플리케이션출시를발표했다. 이는자사셋톱박스와연동하여 TV 채널조작및실시간프로그램녹화가가능하며, 아이패드스크린에서전자 TV 편성표를통해실시간방송및 VOD 검색및채팅기능등을제공할예정이다. 태블릿이 TV의셋톱박스기능일부와리모컨을대체하여 TV의이용행태를스마트하게바꿔주고있는것이다. < 그림 5> TV 컨트롤러기능 컴캐스트의 XFINITY 태블릿은 TV 기능의보완적인역할뿐만아니라홈모바일디바이스로 TV를시청하는또하나의스크린기능도할수있다. 집안어디에서라도 TV 시청이가능하고가족용이아닌개인용단말로 TV보다더다양한영상콘텐츠를자유롭게소비할수있다. 아이튠즈에서영화나 TV 드라마를다운받을수도있고, ABC, ESPN, CBC, BBC 등의 TV애플리케이션도제공하고있다. 아이패드전용애플리 - 7 -

케이션에는프로그램에대한정보와트위터, 페이스북과의연동기능이포함되어있어사용자의 TV 이용행태를더욱다양하게확대시켜주고있다. 또한 PC에서와동일하게유튜브의동영상스트리밍도가능하다. 이미우리는스마트폰에서의멀티미디어소비를경험한바있으나, 태블릿은화면크기의제약을벗어나동영상시청에보다적절한스크린을제공해준다는점에서스마트폰보다우위를보인다.

이미 2007년에셋톱박스 TV를출시한바있는애플은아이튠즈를바탕으로동일한콘텐츠와서비스를다양한단말에서소비할수있는환경을제공할것으로보인다. 한편태블릿시장진입이늦어진구글은애플보다 TV 시장을먼저선점하는전략을선택했다. 구글은인텔, 소니, 로지텍, 베스트바이, 디쉬네트워크등과함께기존의 TV에인터넷기능을접목한개방형 TV를선보였다.

8 케이션에는프로그램에대한정보와트위터, 페이스북과의연동기능이포함되어있어사용자의 TV 이용행태를더욱다양하게확대시켜주고있다. 또한 PC에서와동일하게유튜브의동영상스트리밍도가능하다. 이미우리는스마트폰에서의멀티미디어소비를경험한바있으나, 태블릿은화면크기의제약을벗어나동영상시청에보다적절한스크린을제공해준다는점에서스마트폰보다우위를보인다. < 그림 6> TV 애플리케이션 ABC Player 와 Youtube 이처럼아이패드의등장과함께스마트 TV에대한관심이고조되면서미래 TV 시장은기존의 TV 제조업체가아닌애플과구글의경쟁으로관심이모아지고있다. 아이폰에서애플리케이션에기반한사용자경험을아이패드로확산시킨애플은향후 아이TV( 가칭 ) 로단말라인업을확대할것으로예견되고있다. 이미 2007년에셋톱박스 TV를출시한바있는애플은아이튠즈를바탕으로동일한콘텐츠와서비스를다양한단말에서소비할수있는환경을제공할것으로보인다. 한편태블릿시장진입이늦어진구글은애플보다 TV 시장을먼저선점하는전략을선택했다. 구글은인텔, 소니, 로지텍, 베스트바이, 디쉬네트워크등과함께기존의 TV에인터넷기능을접목한개방형 TV를선보였다. 구글 TV 는블루투스와와이파이탑재는물론결제대행서비스인 구글체크아웃 6) 을통해 TV 쇼핑을쉽게이용할수있다. 특히리모컨대신마우스와키보드가기본으로구성되면서안드로이드기반의크롬브라우저에서구글검색과 TV 기능조작이보다편리해졌다. 그리고구글역시올해초태블릿컨셉을발표함에따라향후구글의태블릿출시가기대되고있어, TV와태블릿의연동서비스에서애플과또다시격돌할것으로예상된다. 6) 구글의체크아웃계정에신용카드를등록해놓으면자동으로과금. 안드로이드마켓의유료결제도 구글체크아웃 이지원하고있음 - 8 -

5. 맺음말 : 단말간연계와다양한콘텐츠소비 태블릿은우리가항상접하고있는휴대폰, PC, TV와의역할분담또는일부기능을대체하면서보다편리한이용환경을제공해줄것이다. 휴대폰의작은스크린을대신해멀티미디어콘텐츠는태블릿에서의소비가증가할것이며, 이동성과터치 UI의편의성으로간단한인터넷서핑은 PC 대신태블릿이흡수할것으로보인다.

9 5. 맺음말 : 단말간연계와다양한콘텐츠소비 태블릿은우리가항상접하고있는휴대폰, PC, TV와의역할분담또는일부기능을대체하면서보다편리한이용환경을제공해줄것이다. 휴대폰의작은스크린을대신해멀티미디어콘텐츠는태블릿에서의소비가증가할것이며, 이동성과터치 UI의편의성으로간단한인터넷서핑은 PC 대신태블릿이흡수할것으로보인다. 또한 TV와는보완적인관계로 TV의컨트롤러기능과커뮤니케이션역할을담당할것으로예상된다. 이처럼태블릿은각각의단말에서부족했던기능을보완해주고사용하기에불편했던서비스들은흡수하면서기존단말카테고리들간의징검다리단말로자리매김할것이다. < 그림 7> 태블릿과디지털단말간의역할분담 이제스마트폰과 PC, TV 그리고태블릿을넘나들며멀티스크린에서다양한형태의콘텐츠소비가가능해지고있다. 이는디지털단말의이용행태변화뿐만아니라시장의경쟁구도변화도초래할것으로보인다. 단말간의호환과콘텐츠연동을보다쉽게이용할수있도록해주는플랫폼의영향력이커질것이기때문이다. 이에단지단말간의경쟁이아닌플랫폼차원의경쟁이대두될것으로보인다. 따라서과거단말제조업자들간의경쟁보다는플랫폼사업자로서디지털단말의라인업을구축하여동일한사용경험을확산시키고있는애플과구글의경쟁이치열해질것이다. 단말제조사, 콘텐츠사업자, 인터넷서비스및게임개발자들도플랫폼중심으로변화하고있는시장에서이제는단말에국한된상품기획에서벗어나플랫폼을통한단말간연계와멀티스크린까지고려한서비스출시를준비해야할것이다. 그리고사용자들이어떤경험을갖고있는지에대한이용행태파악이상품기획에서가장우선시되어야할요소로부각될것이다

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<4D6963726F736F667420576F7264202D20494354B1E2C8B9BDC3B8AEC1EE2DB9DAB5BFB1D4> 주간기술동향 2015. 3. 18. 애플리케이션 마켓플레이스 기반의 콘텐츠 유통 서비스 박동규 창원대학교 정보통신공학과 교수 dongupak@gmail.com 1. 서론 2. 콘텐츠 플랫폼 시장의 변화 3. 애플의 콘텐츠 전략 4. 구글 플레이 스토어 콘텐츠마켓 5. 마이크로스프트의 콘텐츠마켓 6. 결론 1. 서론 세계 스마트폰 시장은 2008 년 이후 연평균