슬라이드 제목 없음

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영은 후
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1 Mentoring Book 지식경제공무원교육원 알기쉬운멘토링이해교재 집필자 : 류재석대표멘토링코리아

2 일반과정 1 차 ~12 차 멘토링스토리 멘토링의주제는인간이며내용은인격이고목적은리더개발이다. 멘토링은인간관계본능차원에서역사이래로오늘날까지사회구석구석에서활용되어왔고앞으로도인간이존속하는한계속적용될것으로예견한다. 오늘날멘토링의현대적인의미는각조직마다상실된인간성을회복하는데와인재전쟁시대에핵심인재를양성하는데활용되는최적의인간경영프로그램이다. 특히정부기관에서멘토링은인간성경영프로그램으로상하간의원활한대화와멘토와멘티간의횡적인연결로부서간소통과화합을함께이룰수있어업무능율향상과유연한조직화로효과를기대할수있는것이다. 2

3 1 Story 멘토링원리이해 멘토링은인간의특성을연구하고그역량을개발하여차세대리더로세우는일이다. 구체적으로멘토링프로그램은왕자를현명한왕으로업그레이드시키는고품질의인재개발에서부터출발한다. 여기에서는현대에서멘토링의의미, 멘토링유래와원리, 멘토의역할에대하여 3 가지테마를다루었다. INDEX NO 1 강멘토링현대적의미 NO 2 강멘토링유래와발달 NO 3 강멘토의역할과수칙 3

4 1 차시제목 1 강멘토링현대적의미 Step1 학습개요오늘날멘토링은인간 (Human) 을주제로한사람 (A Person) 에게전인적인인격프로그램을적용하여차세대인격적인한리더 (leader) 로개발하는인간경영프로그램이다. 멘토링은인류역사이래로오늘날까지사회구석구석에적용되어왔고미래에서도인간이존재하는한멘토링프로그램은지속적으로활용될것으로예견한다. Step2 학습목표 1 멘토링에관한현대적의미와정의를올바로이해할수있다. 2 오늘날멘토링의특징을 5 가지로설명할수있다. 3 멘토링에관한 2 가지활동목적과 2 가지차원에서효과를이해할수있다. Step3 학습내용 1 멘토링의의미와정의 2 오늘날멘토링의특징 3 멘토링활동목적과효과 4

5 Step4 학습하기 1. 멘토링의의미와정의 1 오늘날멘토링의의미 멘토링은인간을연구하고그잠재역량을개발하여차세대리더로세우는인간경영프로그램이다. 리더십차원에서멘토링은멘토십 (mentorship) 이라고도하며, 또한리더십 (leadership), 제자도 (discipleship), 따르는자의도리 (followership) 등과어울려함께언급되기도하지만일반적으로멘토링이라불린다. 체계적멘토링의기본개념은경험이적은사람들의기술과능력을체계적으로개발해주는인재개발기법인것이다. 오늘날멘토링은 70 년대후반부터북미지역의학자들 (Howard Hendricks, Robert Clinton, William Gray 등 ) 에의하여연구가활발하게진행되었다. 특히 Roche 교수 (1978, 하버드대 ) 와 Leonard 교수 (2001, 하버드대 ) 는성공사례를 하버드비즈니스리뷰 지에기고하여사회각층으로부터큰호감을샀다. 레빈슨 (Levinson) 교수 (1979, 예일대 ) 의저서 남자의생의계절 에서 " 멘토가없는사람은부모가없는고아와같다 " 고주장함으로써기업, 학교, 공공기관등각조직에서멘토의필요성이급부상하게되었다. 현재멘토링프로그램은기업체, 학교, 공공기관등에서널리활용되고있다. 특히최근신규직원교육의일환으로조직들사이에멘토링프로그램도입이확산되고있는추세이다. 후견인, 지도사원, 벗바리, 빅브라더, 가디언등조직마다사용하는명칭은다르나, 그근본목적은선배사원들의적절한조언과상담을통해신규직원들의조직및업무에대한신속한적응을촉진하는데있다. 오늘날지식위주의평준화교육의현실에서는인성중심의사람다운사람을키우기어렵다. 현재의교육이차지하는위치와의미를약화시키지않고현장에최소한멘토링체제를통한보완이시급하다고볼때새로운패러다임의변화가있어야할것이다. 5

6 2. 오늘날멘토링의특징 1 멘토링의이념 (Idealogy) 멘토링의이념은인간존중에서부터출발한다. 여기서인간존중이라는의미는멘티의무한대한잠재력을개발해준다는것이다. 바로그냥놔두면잠재역량을 5% 정도개발될것이멘토가관여함으로더욱 % 를업그레이드시켜준다는것이다. ( 보통사람 5% 개발, 노벨상수상자 10% 개발, 에디슨 15% 개발 ) 2 멘토링의정의 (Definition) 멘토링의정의는멘토와멘티의인간관계를촉진한데있다. 카네기재단의발표자료에의하면성공한사람 10,000 명을상대로성공요인설문조사의결과가 8,500 명 (85%) 이인간관계에있다고대답하고있다. 국내직장생활에서가장중요하다고대답한것이인간관계가 45% 로제일높게나타나고있다. 그렇다면멘토와멘티간에어떠한기준으로관계가설정되어야하는가? 바로존경과신뢰관계를들수있다. 3 멘토링의목적과목표멘토링의목적은멘티를차세대리더로세우일 (Standing Together) 이다. 리더라는개념은사회적으로위대한지도자라는뜻도있지만제도적멘토링에서는도움받는멘티가훗날도움을주는멘토로삶의태도가바뀌는것을말한다. 조직에서의목표는바로멘티가멘토로변함으로중간지도자를개발하게되는데결국인재경쟁력을확보하게되는것을의미하고개인에서목표는인격가치를업그레이드하는것이목표다. 목적 : 차세대리더개발 - 멘티를멘토로재생산 (Reproducting) 목표 : 1) 개인목표 - 인격개발 - 인격을갖춘리더로성장하여자아실현계기마련 2) 조직목표 - 성과개발 - 인간성바탕위에각조직별로경영 / 교육 / 목회 / 업무효과를얻는계기마련 4 멘토링의내용 (Contents) 멘토링핵심내용 (Contents) 은인격 ( 知, 情, 意 ) 자체다. 그러므로멘토링활동은바로지적 ( 知的 ) 에치우친지식이나기술보다는전인적인삶으로조언해주는인재개발이되어야한다. 그기원은그리스신화에서멘토 (Mentor) 스승이텔레마쿠스 (Telemachus) 왕자를 20 년간멘토링할때교재로수학 ( 知를상징 ), 철학 ( 情을상징 ), 논리학 ( 意를상징 ) 을사용했다는데서기인한다. 5 멘토링의전략 (Strategy) 멘토링의전략은멘티중심의 1:1(One to One) 서비스를말한다. 멘티중심의서비스란일반리더십이나유사멘토링에서리더중심으로리더 1 에소그룹으로활동이이뤄지는것과큰차이가있는것이다. 그러므로멘티중심의 1:1 의미는멘티 1 에멘토 1, 멘토 2, 멘토 3 등을의미한다. 언제나멘티는 1 이라는개념이다. 6

7 3. 멘토링활동목적과효과 1 멘토링활동목적 멘토링은멘토와멘티가먼저인간관계를활성화하여먼저인간성바탕위에, 그다음조직의목표인생산성효과를얻는인성위주경영프로그램인것이다. 1). 현재업무능력향상과인재개발에집중하도록돕는다. 멘토링은직원의잘못된습관을바로잡고개인적인우정을다지는등직원의일상생활을바로잡는일이아니라, 직원의인성중심에서행동을파악하고동기를이해하는일에집중한다. 멘토는인간성을최우선으로하여업무성과를챙기고여기고조직환경이라는범위안에서활동한다. 2). 멘토링은전인적인결과에집중한다. 멘토는직원의전인적인차원에서활동하며겸해서업무와그결과를기준으로평가및보상을제공한다. 직원을멘토링하고책임을위임하더라도최종결과에집중하는것이중요하다. 따라서멘토는다음과같은행동을취해야한다. 가. 인식하라. 멘토링활동에인력과시간을투자하여성취해야할일을정확히인식한다. 나. 공정하게대하라. 상황이항상계획한대로진행되지는않으며멘티는각기다른속도와방식으로일하는독특한인격체라는사실을명심하여언제나직원을공정하게대한다. 다. 곁에있어라. 모든프로젝트와임무가진행될때, 멘토는처음부터끝까지멘티와함께있도록한다. 2 멘토링활동효과멘토링제도는조직은물론멘토나멘티에게많은이점을제공해줄수있다. 몇가지대표적인멘토링제도의효과를살펴보면다음과같다. 1). 조직차원첫째, 지식이전이다. 멘토링은멘토의머리속에가지고있는지식을멘티에게이전시켜줌으로써, 특정사람이조직을떠나더라도조직내에중요한지식을남겨두는효과가있다. 특히, 업무현장에서 1:1 로직접상호작용하면서실시간으로업무관련지식과노하우를전달해주기때문에일반교육훈련보다비용도적게들고학습효과도더욱크다는이점이있다. 둘째, 조직의핵심가치나조직문화를강화 / 유지하는데기여할수있다. 멘토링은공통의문화적가치나조직이기대하는바를구성원들의마음속에심어줌으로써, 공동체의식과조직에대한몰입을강화시키는효과가있다. 이러한멘토링기능은조직의가치나문화가흔들리기쉬운급격한조직변화시기에유용하게활용될수있을것이다. 7

8 셋째, 인재육성이다. 멘토링의가장중요한기능중의하나로서업무에필요한기술과역량을습득하도록유도함으로써, 핵심인력이나리더를육성할수있다. 선진조직들의경우, 멘토링을인재육성프로그램과전략적으로연계하여활용하고있는다. 넷째, 멘토링은외부우수인력의유치에도긍정적인영향을줄수있다. 구성원들의실력과시장가치를높여주는조직은외부의우수인력을유인하는데보다수월하기때문이다. 2). 개인차원멘토링제도는멘토와멘티개인차원에서도도움을준다. 우선, 신규직원이조직생활에신속한적응을하는데도움을줄수있다. 상사나동료와의관계등과같은전반적인조직생활이나담당업무에대해상시적으로조언을얻고대응함으로써, 자신감있는조직생활이가능하다는것이다. 또한, 멘토링은멘티의능력개발을가속화시켜경력개발및멘티의시장가치를높여줄수있다. 업무수행과정에서멘토와직접적으로상호작용하면서관련지식과스킬을보다빨리습득하여단기간에업무능력을향상시킬수있다. 이를통해, 조직에서높은성과를발휘할수있으며, 승진이나높은보상을받는등의이점을누릴수있다. 한편, 멘토링은멘토에게도많은이점을줄수있다. 멘토가구성원들을지도 / 조언하면서자신의대인관계기술이나리더십역량도향상시키는효과도얻을수있다. 멘토는인재육성능력뿐만아니라, 역으로멘티가갖고있는새로운지식이나사고의다양성도학습할수있는것이다. Step5 학습정리 1 멘토링은오늘날인간관계활성화프로그램으로각조직에적용할수있다. 2 오늘날멘토링은인간존중을이념으로조직현장에서인재개발프로그램으로활용할수있다. 3 멘토링은개인적으로인간성개발과조직적으로는업무성과개발에효과적인프로그램으로적용할수있다. 8

9 Step6 학습평가 문 1 멘토링의 3 가지정의관한기술중옳지않은것은? 1 멘토링은인간관계 (Personal Relationship) 이다. 2 멘토링은상호유익 (Mutual Effects) 을준다. 3 멘토링은업무성과 (High Performance) 를우선한다. 4 멘토링은약정기간동안과정중심 (Process Oriented) 이다. ( 답 3) 업무성과는멘토링의 3 가지정의가아니고멘토링의목표이다. 문 2 멘토링의 5 가지특징중옳지않은것은? 1 멘토링의목적은리더개발이고목표는인격개발과성과개발이다. 2 멘토링의정의는멘토와멘티의인간관계를촉진하는데있다. 3 멘토링의핵심내용 (Contents) 은인격 ( 지 - 知, 정 - 情, 의 - 意 ) 자체다. 4 멘토링은인간에게기술전수를우선으로하는프로그램이다. ( 답 4) 멘토링은기술자를인간으로만드는것이우선이다. 문 3 멘토링의효과에관한기술중옳지않은것은? 1 멘토링의효과는남을돕는것이우선이다. 2 멘토링의효과는지식이전이다. 3 멘토링의효과는인재육성이다. 4 멘토링의효과는외부우수인력의유치에도긍정적인영향을줄수있다. ( 답 1) 멘토링의효과중남을돕는것은부수적인것이지우선은될수없다. 9

10 문 4 멘토링의활동목적에관한기술중옳지않은것은? 1 멘토링은인간성바탕위에생산성효과를얻는것이다. 2 멘토링은 OJT 과정으로업무적용을우선으로학습한다. 2 멘토링은현재업무능력향상과인재개발에집중하도록돕는다 3 멘토링은전인적인결과에집중한다. ( 답 2) 인간성을감안하지앟는 OJT 는멘토링활동목적이아니고일반업무다. 문 5 멘토링의개인효과를설명한내용이다. 이중옳지않은항목은? 1 신규직원이조직생활에신속히정착할수록돕는다. 2 1:1 관계로단기간내업무능력을향상할수있다. 3 대인관계기술이나리더십역량도향상시키는효과도얻을수있다. 4 자금이어려울때필요한만큼빌려쓸수있다. ( 답 4) 멘토링관계에서채권채무는금기사항이다. 10

현대엔지비 15년 멘토링 운영안

현대엔지비 15년 멘토링 운영안 입사자멘토링운영안 타인과의교류를통해회사적응에필요한스킬, 가치관, 행동에대해질문하고대화할수있는인적네트워크를구축하기위한신규입사자멘토링을운영합니다. 구분 13 년 ~ 14 년 15 년 활동주제 멘토 - 멘티의돈독한관계형성 (1:1) 인원선정 멘토 멘티 과장 ~ 사원, 근속 3 년이상 신규입사자전원 - 타팀, 타인에대한이해향상 - 회사에대한문의해결도우미필요 기존직원과최근입사자와의네트워크구축