Performance Based Influencer Marketing Report in 2018

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2 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018

3 Index 목차 Prologue Performance based Influencer Marketing About Influencer About Adpick Analysis Influencer Advertiser Survey Influencer Advertiser Market Insight Summary About ODDM ODDM Culture Book...78 Reference Copyright

4 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018

5 Prologue Prologue 안녕하세요, 성과형인플루언서마케팅플랫폼, 애드픽 ( 을운영하는 ( 주 ) 오드엠입니다. 저희오드엠은지난 2017년말국내처음으로성과형인플루언서마케팅시장을조명한 2017 성과형인플루언서마케팅보고서 를출간했습니다. 보고서를통해저희오드엠은그동안어떤플랫폼이나매체에서도담지못했던성과형인플루언서마케팅에참여하는인플루언서회원및광고주에관한다양한정보를전달하고자했습니다. 다행히출간이후여러언론보도및많은곳으로부터의격려와요청으로인해저희의노력이성과형인플루언서마케팅의지평을넓히는데기여했다고자평하게되었습니다. 또, 그간성장하는시장을따라가느라서비스를개선하고, 상품을개발하고, 관리, 응대하는데바빴던저희들에게, 보고서출간은시장을돌아보며성장하는속도에발맞춰우리가해야하는것들을고민하고, 내일을준비하게하는계기가되었습니다. 이에힘입어, 저희오드엠은올해에도 2018 성과형인플루언서마케팅보고서 ( 이하 2018 보고서 ) 를출간하게되었습니다. 지난 2017 보고서가성과형인플루언서마케팅에대한이해를높이는데목표를두었다면, 이번 2018 보고서는성과형인플루언서마케팅과관련한설계와집행에도움을드리는데목표를두었습니다. 이를위해실제성과형인플루언서마케팅에참여하고있는성과형 ( 마케터형 ) 인플루언서와성과형인플루언서마케팅을이용 하고있는광고주 ( 대행사 / 렙사 ) 를대상으로한설문조사와함께산업분야별, 이용상품별사례를소개하고있습니다. 또, 성과 형인플루언서마케팅을둘러싼업계주변의현황과이슈를짚어보았습니다. 본 2018 보고서는광고, 홍보, 마케팅업무담당자분들을 1 차대상으로제작되었습니다. 그러나, 마케팅을공부하시는학생및 연구자분들께도도움이되리라생각합니다 보고서가성과형인플루언서마케팅을아직접해보지않은분들께는기업및브랜드의성장을위해새로운마케팅을고 민하는계기가, 이미성과형인플루언서마케팅을실행하고계신분들께는더욱성공적인진행을위해브랜드와캠페인을재 설계하는계기가되기를희망합니다 년에도저희오드엠과애드픽서비스에보내주신성원과응원에감사드립니다 ( 주 ) 오드엠직원일동 05

6 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 Performance Based Influencer Marketing in 년에이어 2018 년역시인플루언서마케팅에대한각종업계의관심은뜨거웠다. 친근한이미지의인플루언서들이게임, 패션, 뷰티, 식품, 여행등모든업종에걸쳐다양한형태의콜라보이벤트, 프로모션을시도하고성공했던한해였다할것이다. " 유튜브 1000만구독자시대가열리면서청소년들의스마트폰사용시간이늘어났고기업들은이에맞는새로운방식의마케팅을시도하고있다. 기업들은브랜드나상품홍보를위한웹콘텐츠제작에참여하기시작했다. 주인공으로는연예인이아닌인플루언서 ( 온라인유명콘텐츠제작자 ) 를선호하는분위기다.* " ( 세계일보, ) 2017년이 인플루언서 라는용어가대중에게익숙해지기시작하면서새로운트렌드로급부상한해였다면, 2018년은위의기사에서확인할수있듯이인플루언서마케팅이주류마케팅으로인식되고안정적으로정착한시기라할수있다. 그렇다면 2018년, 성과형인플루언서마케팅업계는어땠을까? 언론등미디어의관심은셀럽이주도하는인플루언서마케팅에초점을맞췄지만브랜드마케터들이실제로더많이활용하는인플루언서마케팅은성과형인플루언서마케팅일것이다. 성과형인플루언서마케팅에대해논하기전에먼저성과형인플루언서마케팅에대해간략히정의한다면다음과같다. 성과형인플루언서마케팅이란? 성과형인플루언서마케팅은소셜미디어, 즉 SNS나페이스북, 블로그, 온라인커뮤니티와같은매체를운영하거나활발하게활동하는일반인들이인플루언서플랫폼에등록된광고주의제품이나서비스를홍보하는콘텐츠를만든후이를통해광고주가기대한성과를얻을경우수익을얻는마케팅기법이다. 광고주 인플루언서플랫폼 인플루언서 콘텐츠 소비자 브랜드영화애플리케이션제품이벤트 Native + ecpc CPV CPI CPR CPCM 페이스북운영자카페 / 커뮤니티활용파워블로거유튜버다수팔로워보유층 SNS 카페 / 커뮤니티 / 블로그유튜브지식인온라인매체 앱설치실행동영상시청웹사이트클릭상품구매 성과형인플루언서마케팅은기본적으로입소문 ( 바이럴 ) 마케팅을기반으로한다. 성과형인플루언서플랫폼의회원으로등록한개인들이온라인과모바일이라는공간에서광고주가출시한제품서비스의자연스러운입소문을유도하는것이다. 통상적인마케팅기법은불특정다수의잠재고객에게광고메시지를발송하거나고객을타깃으로직접메시지를보낸다. 이에반해입소문마케팅은일반온라인사용자가잠재고객이되고실제상품을구매할수있도록자연스럽게유도하는과정을거친다. 이와함께성과형인플루언서마케팅의가장중요한또하나의특징은인플루언서가실제로성과를냈을때만후정산형태로과금하는 퍼포먼스마케팅 이라는점이다. * 연예인보다인플루언서 웹드라마 대기업마케팅바뀐다, 세계일보,

7 Performance Based Influencer Marketing 여기서이야기하는성과란앱의다운로드와실행, 동영상시청, 웹사이트링크클릭, 게임사전예약등을의미한다. 즉인플루 언서가광고주의홍보제품을자연스럽게입소문을낼수있도록알리고, 이를통해성과가발생하면수익을얻는구조의마케 팅인것이다 년성과형인플루언서마케팅현황 이러한성과형인플루언서마케팅비즈니스의전반적올한해현황은어땠을까? 성과형인플루언서마케팅업계는올한해동안모바일앱마케팅을중심으로광고주의성과자체에대한과열검열, 성과에대한논쟁등으로인해인플루언서의의지가다소위축되는양상을보이기도했다. 여기서 성과의검열 은흔히이야기하는 광고비용미정산 (Deduction) 이슈 와연관된다. 성과형인플루언서마케팅은인플루언서의활동현황, 앱설치수나가입자수등의광고성과, 리텐션비율등모든광고성과지표를투명하게공개한다. 이렇게공개된성과지표가운데광고주기준에미달하거나판단하기어려운사항이있을경우, 모호한기준의부정홍보 (Fraud) 로간주되어, 인플루언서들의성과를광고비용으로정산하지않는다. 특히, 앱서비스의경우그특징에따라설치후리텐션비율이나구매지표등이다를수있는데, 일괄적으로 ' 설치후익일리텐션 00%' 라는기준을적용하다보니광고비용을정산하지않는상황이발생하게되는것이다. 이경우, 성과형인플루언서들의시장참여는급속히위축될수밖에없다. 즉, 시장을구성하는한축인인플루언서의활동량감소로이어지고이는성과형인플루언서마케팅이라는시장이위축될수있는결과를가져온다. 언론의관심역시얼굴을드러내고스토리텔링을하는셀럽형인플루언서에상대적으로더기울어졌다. 이로인해성과형인플루언서가국내소셜마케팅을견인하는데중요한역할을하고있음에도불구하고대중의인지도는낮을수밖에없었다. 이는신규성과형인플루언서의발굴이나신규광고주영입과같이시장의성장을견인하는요소에영향을끼쳤다. 07

8 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 셀럽형인플루언서머커스플랫폼, 셀픽스오픈월가느CEO&> 이번셀픽스서비스론칭은인터오리진이최근설립한 SNS 셀럽매니지먼트전문기획사를운영하면서축적해온사업역량과오드엠이국내최대성과형인플루언서마케팅플랫폼인애드픽서비스 인플루언서마케팅플랫폼 유커넥 팁스프로그램선정... 업계선도기업... 서울경제 네이버뉴스 영향력분석및적합도측정알고리즘, AD Fraud( 부정광고 ) 판별솔루션개발을통해인플루언서마케팅의기술선도기업도약을목표로하고있다. 유커넥의김대익대표는 현재축적한양질의 [ 스타트업, 결정적순간 ] 사용자를인플루언서로만들다. 오드엠의위기탈출법동아시아언스 ,21 네이버뉴스 앱다운로드에서벗어나다양한영역에서성과형인플루언서마케팅을진행하고있어요. 영상재생형, 클릭형, 예약형, 판매형등다양한성과기반상품을출시해인플루언서의영향력을확대하고있 패션업계, 인플루언서마케팅이대세현대경제 코트라 (KOTRA) 에따르면글로벌소셜인플루언서마케팅시장규모는지난해기준약 20 억달러 ( 한화약 2 조 2 천억원 ) 이며, 2020 년에는 50 억달러 (5 조 6 천억원 ) 이상규모시장으로성장할것으 [8월 21일스타트업비즈니스동향 ] 오드엠, OGO, 텀블벅, 카드고릴라등플래텀 오드엠이운영하는성과형인플루언서마케팅플랫폼 애드픽 내에출시, 애드픽회원이면누구나캠페인에참여할수있다. 콘텐츠제작형캠페인은제품이나서비스의리뷰콘텐츠를일정한형식 인플루언서마케팅플랫폼 클링크, 앱론칭플래텀 인플루언서마케팅플랫폼 클링크 는 11 월 5 일인플루언서용아이폰및안드로이드앱을론칭했다베타서비스를시작한클링크는 컨텐츠의가치가인정받는곳 이라는모토로유튜브, 인스타그램 블로그나유튜브콘텐츠제작하고광고비받는다. 애드픽, 인플루언서 콘텐츠제작형 출시뉴스웍스 오드엠이운영하는성과형인플루언서마케팅플랫폼 애드픽 플랫폼내에서이용할수있으며애드픽회원이면누구나캠페인에참여할수있다. 박무순대표는 애드픽회원들이마드는양질 유아용품업계도인플루언서마케팅인기베이비타임즈 모델혜박이 SNS 에서공개한아기방. 사진 = 뉴나 [ 베이비타임즈 = 이경렬기자 ] 최근유통업계마케팅영역에서인플루언서들의영향력이높아지면서유아용품업계도 맘플루언서 를활용한홍보및마 오드엠, 애드픽 ecpc 광고비용대비이익 8배효과뉴스웍스 애드픽은일반인이인플루언서가되어광고주의캠페인을자신의온라인매체에서홍보하고성과에비례한수익을얻는성과형인플루언서마케팅플랫폼이다 년국내최초로출시해현재가입 기업과크리에이터를연결하는인플루언서마케팅플랫폼 유커넥 스타트업 또한광고대행사 AE 출신과유튜버출신의광고 AE 팀은 인플루언서마케팅분야의전문성을보유하고있습니다. 이들은모든업무상에서전문가와컨설턴트가되는것을목표로끊임없는자기개발 < 국내최대검색엔진네이버에서 성과형인플루언서마케팅 으로검색시에는 오드엠 의기사외에산업동향이나타사관련기사는거의없다.( 좌 ), 반면 인플루언서마케팅 으로검색시에는셀럽형인플루언서에관련된다양한업체와인물, 업계동향기사를찾아볼수있다.( 우 )> 그러나, 성과형인플루언서마케팅이라는광고마케팅장르는 2017년에이어 2018년에도새로운광고상품을꾸준히출시하는등온라인트렌드에유연하게적응하며광고영역확장을이어갔다. 성과형인플루언서플랫폼인애드픽의출시초기, 게임업종광고가 100% 일정도로치우침이심했지만최근에는영화등콘텐츠, 일반소비재업종역시성과형인플루언서마케팅에관심을갖고활용을시도하는추세다. 플랫폼에등록하는신규인플루언서회원의수도꾸준히늘어나, 성과형인플루언서마케팅에대한업계의관심과활용도측면에서볼때, 2017년의연장선상에서지속적으로증가했던한해로평가할수있다. 08

9 Performance Based Influencer Marketing 모바일앱다운로드시성과형인플루언서마케팅은여전히유효 앞서우리는모바일앱마케팅시광고비용미정산등으로인해성과형인플루언서마케팅의공급과수요측면에서다소위축되는양상이보임을이야기한바있다. 그러므로앱마케팅분야에서성과형인플루언서마케팅의효과에대해서다시한번짚고넘어갈필요가있다. 결론적으로말하자면, 성과형인플루언서마케팅의모바일애플리케이션분야에서의두각은 2018년현재도여전히유효하다. 출시당시부터모바일유저들의사용행태, 정보를얻는경로를분석하고이에대한결과를서비스로정교화한것이성과형인플루언서마케팅이기때문이다. 다음은디지털미디어렙사인 DMC 미디어 에서발표한 2018 스마트폰앱이용행태 * 중 모바일앱다운로드시영향정보 에 관한내용이다. 녹색으로표시한부분이성과형인플루언서마케팅의서비스속성과유관한부분이다. 가족및지인의추천 / 권유 36.6% 해당앱또는브랜드광고 / 마케팅 29.1% 가족및지인의이용정보 21.3% 블로그 / 게시판리뷰및후기 20% 앱제공이벤트혜택 16.3% 앱마켓 / 스토어별점및리뷰 50% 앱마켓 / 스토어순위 38.1% 앱유 / 무료여부 35.9% 뉴스 / 기사 10% < 모바일앱다운로드시영향정보 > * 해당인용보고서는미디어렙사인 DMC 미디어 가조사목적으로모집하고운영하고있는 DMC 패널 ( 만 19 세이상 49 세이하남녀 ) 을대상으로, 2018 년 7 월 6 일부터 12 일까지전국스마트폰이용자 340 명을조사한결과다. 09

10 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 위의수치결과를바탕으로성과형인플루언서마케팅영역이사용자의앱다운로드시영향을미치는비중은약 48% 다. 성과형인플루언서마케팅영역 123.3% 전체광고영역 257.3% X 100 = 47.9% 전체광고영역 : 표 < 모바일앱다운로드시영향정보 > 의모든응답률퍼센티지의총합 성과형인플루언서마케팅영역 : 표 < 모바일앱다운로드시영향정보 > 에서가족및지인의추천 / 권유, 가족및지인의이용정보, 블로그 / 게시판리뷰및후 기, 앱제공이벤트혜택이라고응답한응답률퍼센티지의총합 모바일게임마케팅에최적화된성과형인플루언서마케팅 우리는위의앱다운로드시영향정보분석자료를통해성과형인플루언서마케팅이모바일애플리케이션마케팅에최적화된구조와속성을지닌것을알수있었다. 자료에의하면, 성과형인플루언서마케팅이사용자의앱다운로드에영향을끼치는비중은 48% 인것으로나타났다. 이를증명하는듯애드픽을사용하는비즈니스카테고리중가장많은비중을차지하는분야가모바일앱분야이며, 그중에서도모바일게임분야의점유율이가장높다. 그렇다면이를모바일게임부문에서좀더구체화한내용을살펴보자. 다음페이지는한국콘텐츠진흥원 (KOCCA) 에서공개한 2018 게임이용자실태조사 의 모바일게임유저유입경로분석 * 자료다. 해당내용중녹색으로표시한부분은현재성과형인플루언서마케팅의서비스형태에포함되는내용이다. 친구의추천, 게임플레이영상, 관련기사내용확인, 게임관련인플루언서의유료홍보등은모두성과형인플루언서마케팅에서활용하고있는서비스내용에포함된다. * 본자료는한국콘텐츠진흥원에서게임산업육성과투자활성화를위한정책수립의기초자료를제공할목적으로만들어졌다. 위설문조사는온라인조사 및 1:1 개별면접을통해전국만 10 세 ~65 세대한민국국민 3,020 명을대상으로 2018 년 6 월 21 일에서 7 월 8 일에걸쳐진행됐다. 10

11 Performance Based Influencer Marketing in 2018 친구의직접추천 42.8% SNS, 게임커뮤니티그외커뮤니티의광고및기사 27.6% 카카오톡등의친구추천메세지 19% 게임플레이영상을보고 16.4% 인플루언서마케팅을통해 1.8% 포털광고 21.4% TV 광고 18.6% 카카오톡게임에서직접선택 15.5% 그밖에 : 오프라인옥외광고등 12.2% 게임온라인잡지광고및기사 4.6% <KOCCA 게임이용자실태조사중모바일게임유저유입경로분석 > 이표를기반으로계산할때, 성과형인플루언서마케팅의비중은전체광고영역대비약 60% 의유저유입효과를가져올수 있는것으로분석된다. 성과형인플루언서마케팅영역 107.6% 전체광고영역 179.9% X 100 = 59.8% 전체광고영역 : 모든응답률퍼센티지의총합 성과형인플루언서마케팅영역 : 친구의직접추천, 카카오톡등친구추천메시지등녹색으로표시된응답률퍼센티지의총합 11

12 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 앱마케터를위한성과형인플루언서마케팅 이용자행태분석 위의표들을통해모바일게임및애플리케이션을설치하기위한광고마케팅의유형에, 성과형인플루언서마케팅이비중있는영역을차지하고있음을파악할수있었다. 모바일앱시장의경쟁은치열하다. 하루에도수십개에서수백개의신규애플리케이션이애플앱스토어와구글플레이스토어에등록된다. 이들수많은애플리케이션들중에수익을창출하는앱이되기위해서다양한소재와채널을활용한마케팅을지속해야한다는것은두말할필요없다. 모바일앱을마케팅하기에적합한특성을갖춘성과형인플루언서마케팅, 마케터는이마케팅채널을어떻게활용해야할까? 먼저, 국내앱사용자의이용실태에대해자세히알아보자. 아래자료는 DMC미디어가발간한 모바일앱이용실태분석에따른앱마케팅전략진단과전망 중모바일앱유형별다운로드및삭제율의조사결과 * 다. 조사결과에따르면응답자가 6개월간게임앱을설치한횟수는 5.3회로전체평균인 2.8회의 2배에이를만큼높다. 삭제율역시 3.3개로전체평균삭제율인 30.5% 의두배인 62.3% 를기록했다. < 모바일앱유형별다운로드및삭제율의조사결과 > * 본조사자료는국내디지털미디어렙사인 DMC미디어가 2015년발간한 모바일앱이용실태분석에따른앱마케팅전략진단과전망 보고서의일부내용을발췌한것이다. 이조사는만 19세 ~59세의스마트폰이용자 699명의표본조사로이뤄졌다. 표본은 DMC미디어가조사목적으로모집, 운영하는 DMC 패널들을대상으로 2015년 1월 15일부터 23일까지 9일간인터넷조사를통해수집됐다. 본보고서에서 2015년의설문자료일부를인용하는것은조사시점인 2015년에이미스마트폰시장은포화상태에이르렀고 ( 성장한계다다른스마트폰... 엄지족확잡을기술들어갑니다, 이투데이, ), 스마트폰산업에기반해활성화되었던모바일애플리케이션산업역시 2015년에포화시기에진입한것으로간주, 2018년시장현황과매우유사한사용자행태를보일것으로판단했기때문임을밝힌다. 12

13 Performance Based Influencer Marketing in 2018 위의표를앱의유형에따라마케팅시 ROI 구간을분석해봤다. 표의내용을자세히설명하면다음과같다. In Trouble Upward High 게임 뉴스 / 정보 쇼핑 사진 소셜콘텐츠 금융 / 보험 다운로드수평균 2.8 개 커뮤니케이션 미디어및동영상 교통음악및오디오 만화 Inaccessible 날씨 Stable Low High 삭제율평균 30.5% Low Upward 다운로드비율은높고삭제율은낮은구간. 마케팅후최적의투자회수를기대할수있는구간이 다. 그러나앱시장경쟁이본격화되면서이영역에진입한앱유형은실질적으로거의없다고보 아도무방하다. (Best ROI) Stable 다운로드비율이낮고삭제율도낮은구간. (UAC* > CRC**) 꾸준한마케팅으로유입수를늘리는 데주력해야하는구간으로, 생활, 취미, 소셜앱이주로포진해있다. In Trouble 다운로드비율이높고삭제율도높은구간. (UAC < CRC) 유입과삭제율이동시에높아경쟁이 가장치열한구간이다. 마케팅차별화포인트를갖추지못할경우투자회수가어렵다. 게임앱이대표적인사례다. Inaccessible 다운로드비율은낮은데삭제율은높아사용자에게접근하기어려운구간. (UAC >= CRC) 최초로다운로드한앱이사용자의마음에들경우, 다른경쟁앱들을후에다운로드하더라도 쉽게삭제하는앱들이이구간에해당된다. 사진, 커뮤니티, 미디어영상앱들이대표적이다. 외부마케팅과더불어앱내정기적인이벤트를활발히함으로써다운로드비율을높이고 삭제율을낮추는데주력하면안정적인 ROI 를기대할수있다. * UAC : User Acquisition Cost, 신규사용자를한명유치하는데투입되는비용 ** CRC : Customer Retention Cost, 한명의신규사용자유치이후유저의이탈을방지하는데투입하는비용 13

14 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 결론 성과형인플루언서마케팅의활용전략 ( 모바일앱을중심으로 ) 지금까지우리는모바일애플리케이션의사용행태분석자료를통해애플리케이션의특성에따라 ROI가다르므로특성에맞춤화된마케팅전략이필요함을알수있었다. 이를근거로, 모바일앱마케팅의채널로성과형인플루언서마케팅을활용시, 아래사항을고려한다면성공적인마케팅성과를기대할수있을것이다. 1. 모바일게임앱 신규출시가활발한게임앱시장은사전예약및앱설치마케팅을론칭전후에맞춰서진행하되, 삭제, 이탈률을최대한낮추 는것이필요하다. 이를위해서는게임출시전에타임라인에따라촘촘하게내부이벤트를계획하고출시후최소한달간이를매일진행해야 하는것이필요하다. 이기간에는디지털마케팅플랫폼을통해매일새롭고다양한게임의흥미요소를유저들에게알림으로 써, 신규유저유입과기존유저의이탈방지에전력을다해야한다. - 게임마케팅요소 ( 장르, 그래픽, 사용자환경 (UI), 캐릭터친근성 (IP), 그래픽, 속도, 안정성, 용량, 보안, 개인정보 보호등 ) 에따라사용자유입량과충성도 ( 잔존율 ) 가달라진다는것을기억하자. - 게임마케팅요소에따라차별화된마케팅목표설정이필요하다. 유사게임장르라도여러가지마케팅요소에서 비교우위요소를찾아야만, 유저유입량과고객생애가치 (LTV) 측면에서긍정적변화를기대할수있다. - 마케팅목표를세울때에는광고집행사인매체 ( 플랫폼운영사 ) 와마케팅담당자간긴밀한협의가필수적이다. - 자연적으로유입된오가닉 (Organic) 유저에비해마케팅을통해얻은유저의퀄리티는상대적으로낮을수밖에 없다. 따라서마케팅활동으로유입된유저의퀄리티를확인할때에는오가닉유저의질적수준을기준으로 상호체크를한다. 이를기준으로마케팅의성공유무를판단해야한다. 14

15 Performance Based Influencer Marketing in 비게임앱 위표의유형별다운로드와삭제율을참고하는것과함께뉴스, 교통, 날씨앱과같이실생활에밀접하게관련된서비스인지, 혹은쇼핑, 금융, 보험, 만화, 음악, 소셜앱등과같이필수는아니지만비교적자주방문하는서비스인지, 숙박, 여행, 멤버스, 부동산등과같이필요시가끔방문하는서비스인지객관적시각에서구분한다. 또한게임앱과마찬가지로, 성공적인마케팅을위해서는마케팅매체담당자와긴밀한논의와협력이필요하다. - 실생활에밀접한서비스 : UAC 에무게를두고마케팅예산을책정하되, 각매체별유입유저의 1~2 일차리텐션 비율을확인하는것이중요하다. - 비교적자주방문하는서비스 : UAC 에무게를두되, CRC 에도예산을책정하자. 가입자의앱방문을유도하는내부프로모션, 푸시전송등이 CRC 로분류되는마케팅활동이다. 유입초기의내부프로모션을통해유저이탈을방어하는것은물론, 각매체별유입유저의 1~3 일차의평균리텐션비율을확인하는과정은필수적이다. - 필요시가끔방문하는서비스 : UAC 와 CAC 예산을균등한수준으로책정하여유입초기부터중장기에걸친 주단위내부프로모션을지속적으로진행한다. 이를통해각매체별유입유저의 1 주에서최대 4 주까지의 평균리텐션비율을확인하는것이중요하다. 앞서말한바와같이퍼포먼스를측정할수있는모바일마케팅플랫폼에대해서는보다엄격한기준을적용하는것이최근광고업계의현상이다. 물론퍼포먼스는중요하다. 신문이나 TV광고와같은전통매체보다모바일퍼포먼스마케팅에투입하는예산이늘어나는오늘날광고업계의모습은퍼포먼스기반의모바일마케팅이전통을거스를만큼파급력있는성과를낸다는것을보여주는증거다. 그러나, 모바일앱마케팅을진행할때에는앱서비스의특성과경쟁시장, 마케팅활동을하는파트너 ( 인플루언서 ) 에대해전반적으로이해해야한다. 그렇지않으면, 너무이른단계에서 " 성과형인플루언서마케팅을진행해봤지만별로효과가없었다 " 라는섣부른결론을낼수있다. 각각의앱특성에맞는사용자를찾고, 앱특성에맞는목표를달성하기위해서는소비자, 경쟁자, 인플루언서파트너를통합적으로분석하고고려한후에마케팅을진행할필요가있다. 바로그때, 최고의마케팅성과를기대할수있을것이다. 15

16 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 About Influencer Influence ; ( 명사 ) 어떤것에대한 영향 또는 영향력, ( 동사 ) ~ 에게영향을미치다. 중세라틴어에서어디론가 흘러가다 라는점성술용어가어원인 Influence 는하나의주체, 대상이다른주체, 대상에게영향을미친다는의미의단어다. 여기에 -er 을붙인 Influencer 는다른이에게영향을미치는 사람 을뜻하는단어로, 2018년마케팅업계를관통하는가장핫한키워드이기도했다. 우리는어떤사람을 인플루언서 라고부를까? 가장역사가오래된인플루언서는유명연예인이다. 넓게는학자, 법조인, 의료인, 정치인, 언론인, 기업인등이름이널리알려 지고사회적명예가있는집단이인플루언서집단에포함될수있는전통적계층이다. 2010년대에들어서면서인터넷공용이보편화되고스마트폰사용이일반화되는한편소셜미디어가대중에게보급되면서누구나자신의의견과생각을자유롭게이야기하고공유할수있는담론의장이조성되었다. 즉, 누구나타인에게크고작은영향을줄수있는시대가열린것이다. 이와함께 인플루언서 의영역도확장되었다. 단지유명방송인이아닌온라인, 모바일세상에서인기를모으거나영향력을행사하는모든일반인들을통틀어인플루언서로칭하기시작한것이다. 인플루언서의영역이넓어지면서인플루언서의영향력을활용해제품이나서비스의홍보를요청하는산업계의러브콜은흔히볼수있는일이되었다. 우리는이처럼광고마케팅업계에서중요한역할을담당하는 수익형인플루언서 를기준에따라구분하려한다. 여기서 수익형인플루언서 란소셜미디어에서자신의주관적의견이나생각에기반한콘텐츠를만들고, 해당콘텐츠를통해경제적수익을얻는인플루언서를뜻한다. 이러한수익형인플루언서는수익을얻는구조와경로에따라크게두가지로나눌수있다. 대중에게자신을공개하고개인의브랜딩이미지를활용해다양한경제활동을추구하는 셀럽형인플루언서 와기업의제품, 서비스에관한홍보마케팅콘텐츠를만들고이를널리유통하며수익을얻는 성과형인플루언서 가그것이다 성과형인플루언서란? 기업브랜드의광고홍보콘텐츠를만들어그들의마케팅을지원하는활동을하는인플루언서를칭한다. 홍보콘텐츠를만들고이를통해앱다운로드, 회원가입, 이벤트참여, 제품구매, 동영상시청과같이광고주가목표하는다양한성과를달성했을경우, 그정량적성과규모에비례하는수익을얻는이들을가리켜 성과형인플루언서 라고부른다. 성과형인플루언서마케팅플랫폼 애드픽 이 2013년출시되며본격적으로이들의가치가조명받기시작했다. 이들의등장이광고마케팅업계에신선한바람을일으키며비중있는역할을하게된것은 DSP, SSP, ADNW, AD-Exchange, DMP, 리타겟팅, 다이내믹배너등애드테크에기반한프로그래매틱광고시스템의자동화가시장의주요흐름으로자리매김한 상황에서사람이주도하는콘텐츠광고라는명확한차별화요소를갖고있었기때문이다. 16

17 About Influencer 물론사람이참여하는디지털마케팅은예전부터존재했다. 사람이작성한리뷰를기반으로한블로그리뷰마케팅은오래전부터존재하던마케팅기법이다. 그러나이마케팅기법의정확한효과를측정하는것에는어려움이있기때문에온라인상누적된홍보콘텐츠의수, 마케팅진행전후대비제품판매율과같은다소모호한지표를활용했다. 반면성과형인플루언서들의콘텐츠는사람의감성과생각에근거한자연스러운내용이되, 그콘텐츠의실질적마케팅기여성과는자동화된트래킹시스템에서확인할수있어명확한성과지표로측정할수있다. 즉, 퍼포먼스마케팅과리뷰콘텐츠마케팅의교집합영역에서활동하는이들이성과형인플루언서인셈이고, 바로그러한측면에서국내디지털마케팅업계에서참신하다는평가를받았다. 성과형인플루언서의가치기준첫번째, ' 운영하는소셜미디어 ' 성과형인플루언서에게가장중요한자산은그들이운영하거나중점적으로참여하는소셜미디어다. 페이스북, 유튜브, 블로그, 커뮤니티, 카카오스토리등이이러한소셜미디어에해당된다. 운영하는소셜미디어의종류, 소셜미디어가다루는주제, 팔로워, 이웃등해당매체와교류하고있는사람의수, 소셜미디어의콘텐츠가이끌어낼수있는방문자참여율과같은지표는마케팅적관점에서성과형인플루언서의효용가치를판단할수있는중요한기준이된다. 성과형인플루언서의가치기준두번째, ' 대중이원하는콘텐츠의제작 ' 위에서설명한소셜미디어의영향력과크게연관된요소다. 한사람의소셜미디어가디지털공간에서소비자특정행위를유도할만큼의파급력을갖기위해서는각 SNS의매체특성에적합한콘텐츠들이연속성있게해당소셜매체를구성하고있어야하기때문이다. 성과형인플루언서가우리가익히아는셀럽형인플루언서와확연히갈라지는지점이기도하다. 셀럽형인플루언서는자신의외모나개인기등개인의브랜딩이가장중요한자산인반면, 성과형인플루언서의자산은대중이원하는콘텐츠를만들수있는능력이고, 이를통해소셜미디어의외연을확장하면서방문자의참여율을높이기때문이다. 성과형인플루언서가흔히 얼굴없는마케터 로불리는이유도이때문이다. 성과형인플루언서는광고주가의뢰한제품, 서비스의홍보콘텐츠를제작하기때문에콘텐츠주제를정함에있어일정부분 제한이따르는것이현실이다. 그러므로판매촉진이라는목표달성을위해제한된주제로대중이열광하는, 트렌디하고매력 적인콘텐츠를만든다는점이야말로성과형인플루언서가가진가장큰경쟁력이라할수있겠다. 17

18 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 성과형인플루언서의수익 성과형인플루언서는어떤경로를통해수익을낼까? 콘텐츠로수익을얻는구조를도식화하면아래와같다 플랫폼에성과형인플루언서 회원등록 / 소셜매체등록 플랫폼에소개된광고캠페인중 홍보할캠페인선택 캠페인콘텐츠작성 필요시플랫폼에서 수익환급 SNS 방문자가콘텐츠에참여 ( 앱설치, 링크클릭, 영상시청등 ) 인플루언서의 소셜미디어에등록 성과형인플루언서가벌어들이는수익은어느정도일까? 이에관한자세한내용은뒤에서소개할 Analysis Influencer 편에서확인할수있다. 이들의수익은적게는월 10만원이내에서많게는수천만원혹은수억원대에이른다. 월평균 10만원대수익이발생하는성과형인플루언서의경우, 매체의규모가크지않은 SNS를운영하거나, 보유매체없이온라인커뮤니티에서활동하는인플루언서에해당한다. 이처럼성과형인플루언서는자신을대중에게공개하고자신의이미지에기반한콘텐츠를만들여건이되지않거나소셜매체의영향력이다소적더라도누구나참여할수있기때문에셀럽형인플루언서에비해진입장벽이낮은것이특징이다. 따라서누구든지원하는사람은플랫폼에가입해활동할수있다는개방성, 자율성이성과형인플루언서의특징이라할수있다. 지금까지성과형인플루언서의특성, 수익구조등에대해알아보았다. 앞서설명한내용을바탕으로성과형인플루언서의장점을짚어본다면, SNS를사용해본사람이라면누구나자본없이참여할수있는, 모두에게평등한기회가주어지는직종이라는것이다. 이는성과형인플루언서의모집, 활동이애드픽과같은개방형플랫폼에서이뤄지기때문일것이다. 플랫폼운영사는인플루언서를대신해광고주와접촉하고광고단가, 진행방법, 정산절차등다양한사안을두고협의한다. 인플루언서에게는광고주의가이드라인을지속적으로제공하며, 운영정책에맞지않는활동시에는인플루언서개인에게피해가가지않도록직접개선사항을안내한다. 수익금지급역시플랫폼운영사에서관리한다. 그러므로성과형인플루언서는광고영업활동이나기타재무업무를할필요없이자신의소셜미디어를관리하고콘텐츠를제작하는것에만집중적으로시간과노력을투입할수있어효율적이다. 또한일반적인창업과달리초기자본또한들어가지않기때문에홍보콘텐츠로발생한수익을기타비용없이그대로가져갈수있다. 풀어야할과제도있다. SNS 를사용하는사람이라면누구든지비용없이인플루언서플랫폼에가입하고활동을할수있지만, 성과형인플루언서를본업으로하기위해서는 SNS 의이해를위한많은지식정보가필요하다. 초보자라면지식정보를얻고 콘텐츠제작에실제로활용하기위한시간비용이들어가므로, 처음부터월급수준의수익을기대하기어려울것이다. 18

19 About Influencer 프리랜서, 부업의형태로일하기때문에시간이나자원의관리를스스로철저히하는자기관리는필수적이다. 얼굴이나이름 을알리지않고소속회사없이활동하는성과형인플루언서의특성상, 소속감이나직업에대한자부심, 직업의식을갖기어렵 기도하다. 그러나최근급성장하고있는커머스영역에인플루언서마케팅수요가존재하는것은긍정적신호다. 성과형마케팅플랫폼 애드픽은쇼핑형캠페인, 콘텐츠제작형캠페인과같은신규광고상품을출시해인플루언서의커머스마케팅활동을적극지 원하고있다. 셀럽형인플루언서란? 대도서관, 포니, 밴쯔, 헤이지니, 도티, 이사배, 박막례할머니, 제이플라.. 최근기사나방송을통해한두번들어봤을이름들이다. 이들과같이유튜브등에일인미디어채널을개설하고콘텐츠를올 려개인의특정이미지를만들고수익을얻는사람들을가리켜 셀럽형인플루언서 또는 크리에이터 라고부른다. 셀럽형인플루언서가가장많이활동하는매체는동영상공유플랫폼인유튜브다. 국내플랫폼으로는아프리카 TV 가있다. 이들셀럽형인플루언서들은개인적일상, 패션뷰티, 먹방, 게임, 키즈, ASMR, 음악, 안무, 교육분야관련동영상을올리고팔로워를확보한다. 구독자수, 시청시간, 이탈률, 동영상스킵비율, 해외구독자수등을반영한지표에서좋은평가를받을경우광고수익역시비례해서늘어난다. 인지도가높아지면각종기업브랜드에서 PPL, 브랜디드콘텐츠제작, 광고제작, 제품체험투어, 강연등다양한이벤트프로모션의협업을제안해진행하기도한다. 인플루언서개인의인기를활용한브랜드를론칭하기도한다. 이것이셀럽형인플루언서의주요수익원이다. 위와같은수익구조로발생하는셀럽형인플루언서의수익은인기도에따라천차만별이다. 2017년한해동안국내에서가장많은수익을낸유튜버는장난감을만드는동영상을제작하는 팜팜토이즈 (PomPomToys) 로 600만여명의구독자를보유하고있으며연간 31억원의수익을냈다.* 간단한촬영장비만갖춰도누구나영상을제작해등록할수있다는점, 콘텐츠가인기를모을경우억대수익을기대할만큼수익의제한이없다는점은셀럽형인플루언서의매력요소다. 최근초등학생의장래희망 1위로 유튜버 가꼽히고, 통계청직업군에 콘텐츠창작자 가신설된것은오늘날셀럽형인플루언서, 1인크리에이터의인기열풍을반영한다.** 그러나일정구독자수를넘어서기전에는기대수익을얻기어렵다는점, 개인신상정보가노출된다는점, 인기도나트렌드, 경쟁구도등의변화에따라수익이불규칙하게변할수있다는점은한계점이라할수있다. * 188 억버는유튜버까지.. 브이로그 전성시대, 파이낸셜뉴스, ** 열린세상, 갓튜브 의세상, 조직의리더에게필요한것은, 서울신문,

20 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 성과형인플루언서와셀럽형인플루언서비교 성과형인플루언서 셀럽형인플루언서 수익구조 콘텐츠로인한성과발생시성과당일정수익발생 영상전후에따라붙는광고수익 PPL, 브랜디드콘텐츠제작, 강연, 이벤트참여, 광고등 활동매체 페이스북, 블로그, 네이버 / 다음커뮤니티, 카카오스토리, 유튜브. 인스타그램등 유튜브, 아프리카 TV, 네이버 TV, 인스타그램등 활동산업분야 모바일애플리케이션 ( 게임, 실용앱등 ), 영화, 금융, 교육, 일반소비재 패션, 뷰티, 완구, 식료품등일반소비재, 게임 경쟁요소 트렌드에부합하는높은수준의콘텐츠제작능력, 소셜미디어운영능력, 성실성 외모, 개인기, 뛰어난언변, 트렌드에부합하는 높은수준의콘텐츠제작능력, 성실성 운영관리 애드픽과같은오픈플랫폼에회원가입후 수익금지급, 광고주소통등의업무위임 일인창작자로활동하거나 CJ E&M, 레페리, 캐리소프트, 샌드박스네트워크등의 MCN 업체에 소속돼마케팅, 계약등의운영관리위임 < 참고자료 > 영향력기준으로구분한인플루언서. 위의글은인플루언서집단을수익구조를기준으로 셀럽형 과 성과형 으로나눈사례다. 영향력을기준으로구분한인플루언서 메가인플루언서 연예인, 셀럽, 유명크리에이터등으로작게는수십만에서많게는수백만명에이르는사람에게영향을미치는인플루언서 매크로인플루언서수만에서수십만에이르는가입자 ( 회원 ) 이나구독자를확보하고있는온라인카페, 블로그, 페이스북페이지, 유튜브채널등의운영자마이크로인플루언서천명에서수천명에이르는사람들에게영향을끼치는개인인플루언서 나노인플루언서수백, 수십명의팔로워를확보한개인블로거또는 SNS 이용자 < 위와다른기준인 영향력 을토대로할때에는위의그림처럼표현할수있다. 인용자료 : 소셜인플루언서를활용한미국시장진출전략 (KOTRA, )> 20

21 About Adpick About Adpick 본보고서는애드픽의출시를기점으로형성된디지털광고마케팅기법인 성과형인플루언서마케팅 에대한다양한수치자료와설문자료등을포함하고있다. 따라서각장은성과형인플루언서마케팅에서사용되는전문적광고용어들을포함하고있다. 이장은 애드픽 을중심으로성과형인플루언서마케팅이어떤구조와프로세스로진행되는지, 어떤종류의광고캠페인상품이있는지에대해간략히알아봄으로써뒷장에서언급될전문적광고용어에친숙해지는것을목표로한다. Service Description " 애드픽은우리주변의평범한사람들도누군가의소비행위에영향을미치는인플루언서가될수있다는아이디어에서시작한국내외최초의성과형인플루언서마케팅플랫폼이다. " 애드픽은소셜미디어를사용하는일반인들이애드픽플랫폼에있는광고주제품의홍보콘텐츠를만들어자신의 SNS에올린후, 이를본사람들이반응을할경우수익을얻는구조의마케팅플랫폼이다. 홍보콘텐츠를제작한인플루언서 ( 파트너 ) 에수익이돌아가는, 비보상형 (Non-Incentivized) 마케팅플랫폼이다. 인플루언서들은다양한광고캠페인중자신의관심분야, 매체성향과잘맞는소재를자유롭게골라콘텐츠로제작하고자신의소셜미디어에올린다. 이를본 SNS 유저가앱설치, 제품구매, 링크클릭등의행위를하면콘텐츠를제작한인플루언서에게수익이돌아간다. 홍보 성과는각인플루언서회원에게발급한고유링크로확인할수있다. 이링크에서지속적으로성과가있으면광고종료시점까 지수익이발생한다. 애드픽서비스구조 광고주역시앱실행, 회원가입등성과가발생한경우에만비용을지불하기때문에기존의모바일광고에비해경제적인예산으로마케팅을할수있다. 또한각종소셜매체에콘텐츠를한번에전파하기때문에콘텐츠확산의파급력을극대화하는한편, 포스팅이존재하는한지속적광고효과를얻을수있다. 이외에도소셜매체와독자의특성에맞는홍보포인트를찾고이를콘텐츠로만들기때문에더많은실사용자를유입할수있는네이티브광고의특성을갖는다. 이밖에도애드픽은캠페인성과를실시간보여준다. 인플루언서회원은자신의홍보성과를대시보드에서확인할수있고, 광 고주역시광고캠페인의전환율등효율, 정상적마케팅활동진행여부 (Fraud), 캠페인진행경과, 소셜미디어상콘텐츠분 포비율, 인앱결제율, 사용자잔존율, 실제콘텐츠내용등을실시간으로파악할수있다. 21

22 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 Service Type ecpc (enhanced Cost Per Click) 인플루언서의홍보콘텐츠에포함된링크를클릭해특정사이트로이동시과금이이뤄지는광고상품이다. 특정기간에진행하는이벤트정보나뉴스기사등을단기간에확산시키는경우, 웹사이트브랜딩을원하는경우효과적이다. ecpc 는광고주의페이지로유입된사용자가 5 초이상해당페이지에서머물때에만과금하기때문에무의미한클릭으로인한비용낭비를막는다. 또한, 기술적으로검증한유효클릭에만광고비용을지불한다. 유효클릭검증 이란중복된 IP 나디바이스를이용한클릭, iframe 등비정상적접속으로발생한클릭을분석해무효처리하는것을뜻한다. CPV (Cost Per View) 인플루언서회원이운영하는페이스북페이지, 개인계정등에서광고주의동영상을공유해 SNS 사용자들의영상시청을유도하는광고상품이다. 동영상광고는회원들이직접작성하는소개문구와함께업로드하기때문에광고가아닌흥미로운콘텐츠로인식되며, 급속도로소셜네트워크상에서확산되는것이특징이다. 광고주는영상의공유현황, 콘텐츠본문및댓글등을실시간으로확인할수있다. TV 등전통매체에비해경제적비용으로동영상캠페인을진행할수있다는것이가장큰장점이다. CPI (Cost Per Install) 앱서비스의진성유저를확보하기위해보편적으로사용하는광고마케팅상품. SNS 방문자가인플루언서의콘텐츠본문에게재된링크를클릭해앱을다운로드하고실행할경우광고주가비용을지불한다. 인플루언서가콘텐츠의성격에부합하는매체를선택해자연스러운소개글을올리기때문에실제서비스를이용하는사용자의유입률이높다. 앱내에는 SDK 가탑재돼유입사용자의리텐션비율등상세한정보를리포트로제공한다. CPR (Cost Per Reservation) 게임의출시전에미리유저의서비스이용을예약하는사전예약형광고상품이다. 인플루언서의콘텐츠링크를클릭해성공적으로게임의사전예약이완료되면광고비용이과금된다. 게임론칭전에인지도를높이고싶은마케터에게적합하다. 메신저인증절차를통해유효한사용자정보를취합하고이에대한광고비용만지불하는것이특징이다. 22

23 About Adpick CPS (Cost Per Sale) 인플루언서가실제제품, 쿠폰등을판매한경우광고비용을과금하는상품이다. 인플루언서회원들은자신이운영하는소셜미디어에특정상품의사용후기나할인쿠폰사용을추천하는콘텐츠를업로드한다. 온라인유저가포스팅내링크를클릭해서추천제품을구입하거나쿠폰을사용한경우광고주에게과금되는구조의상품이다 년 11 월현재애드픽플랫폼에는 40 여개의쇼핑몰들이연동돼있어, 인플루언서들이자유롭게상품으로고르고이를홍보할수있도록지원하고있다. CPIR (Cost Per Image Reach) 가시성이높은이미지콘텐츠를인플루언서의소셜미디어에업로드하고, 이콘텐츠가 SNS 사용자들에게도달하는정도에따라광고비용을과금하는상품이다. 패션-뷰티, 영화-공연등감각적인이미지자료로제품을홍보할수있는업종에적합하다. 동영상콘텐츠없이사진등의이미지만으로손쉽게광고캠페인을진행해높은바이럴효과를얻을수있다는것이장점이다. CPCM (Cost Per Content Making) 블로그, 유튜브, 인스타그램에인플루언서의사용후기가등록되면후기콘텐츠의건수에비례한광고비용이발생하는상품이다. 일반적으로 체험단 서비스로불린다. 애드픽의타상품들과달리성과기반의과금구조가아닌, 콘텐츠한건당비용을책정하는형태라는차이점이있다. 애드픽의성과기반상품들과결합해서활용할수있다. CPA (Cost Per Action) SNS 방문자가인플루언서의홍보콘텐츠링크를클릭한후설문지작성, 상담접수, 회원가입, 이벤트참여등의성과를달성한경우에광고비용을지불하는광고상품이다. 광고주의목표기준이다른서비스유형에비해높은만큼 CPC, CPV 등에비해광고비용은상대적으로높게책정된다. 지금까지우리는 성과형인플루언서마케팅 의정의와구조, 관련용어를포함해해당업계에서활동하는 성과형인플루언서 의특성에대해살펴보았다. 이를통해성과형인플루언서마케팅이모바일애플리케이션등오늘날디지털마케팅트렌드를선도하는비즈니스분야의마케팅에최적화된구조의마케팅도구임을확인할수있었다. 이와함께모바일애플리케이션마케터가성과형인플루언서마케팅진행시활용할수있는인사이트에대해서도알아볼수있었다. 다음장에서는애드픽에서활동하는인플루언서회원들의활동과애드픽에서진행한광고캠페인의결과를분석한통계자료를볼수있다. 2018년 11월기준 53만명에달하는회원수, 연간진행캠페인수 2,000 건 ( 예상치 ) 에달하는애드픽은성과형인플루언서마케팅서비스로서는가장역사가오래되고규모가큰플랫폼이다. 따라서애드픽에서활동하는회원의현황과캠페인성과달성현황에대한분석자료는성과형인플루언서마케팅산업의의미와가치, 전망을파악하는데유용한자료가될것이라믿는다. 23

24 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 Analysis Influencer (2018.3Q 기준 ) Intro 이번장에서는애드픽에서활동하는성과형인플루언서회원들의실제성과를분석한내용을살펴볼수있다. 활동매체, 회원연령, 회원수, 레벨혹은수익별회원분포, 수익현황등의자료를활용해다양한관점에서활동성과를분석하고자했다. 회원인포그래피및인플루언서수익현황자료는 2018년 11월현재까지누적데이터에기반해분석했다. 기간별비교가필요한경우, 2018년데이터의경우 3분기까지의자료를합산해활용하거나당해수치자료를제외했다. 통계의기초가되는기간이타수치자료와다른경우에는그특이사항을별도기재했다. 응답결과의백분율은소수점이하첫째자리에서반올림했다. 숫자는 1천단위로반올림했으나, 1단위까지기재하는것이유의미한경우그대로사용했다. 한편, 이장의 ' 활동유저 ' 혹은 ' 활동인플루언서 ' 는애드픽인플루언서회원으로가입후실제로한번이라도수익활동을한사람을뜻하며, 연도별누적활동인플루언서산정시동일인물이중복포함될수있다. 예를들어인플루언서 A가 2014년부터 2017년까지매년수익성과를냈다면, 4개연도각각의활동인플루언서로중복포함되었다. 1. 인플루언서인포그래피 ( 기준 ) 전체수 ( 단위 : 명 ) 520,000 인플루언서연령 480, , ,000 40% 39% 30% ,000 23% 20% 27% 1,200 6% 8% 4% 3% 대 20대 30대 40대 50대이상 < 실제로 1회이상수익성과를낸회원들을대상으로조사함 > 애드픽전체인플루언서회원수는 2018년 50만명을돌파하며, 꾸준히증가하고있다. 인플루언서회원의연령분포를살피면, 모바일환경과 SNS 사용에익숙한 10대, 20대인플루언서회원비율이높은편이다. 디지털기기사용에능하되재테크에관심이많은 30대도비교적높은비중을차지하고있다 년에는 30 대, 40 대회원비중이 2017 년대비소폭증가했다. 30 대인플루언서의일인당수익성과가타연령대비높은 편임을감안할때, 실제로활동을하고수익성과를내는회원층이증가한것으로풀이할수있다. 특히, 최근중장년층의유튜 브이용이늘어나는등다양한 SNS 에친숙해진것역시 3040 세대의인플루언서활동을촉진하는요소다. 24

25 Analysis Influencer 인플루언서성별분포 여성 25 % 75 남성 < 실제로 1회이상수익성과를낸회원들을대상으로조사함 > 애드픽실제활동인플루언서중남성회원의비중은 75% 로대다수를차지하고있다. 출시초기에는남성회원비율이거의 100% 에이를만큼월등히높았으나조금씩여성회원이늘어나는추세다. 2018년의여성회원비율은작년대비 5%p 증가한 25% 로나타나며, 실제수익활동을하는여성회원의증가추세가지속되는것은유의미하다. 2017년부터뷰티, 실용앱등여성향서비스의비율이조금씩높아진데더해, 애드픽에서 2018년신규출시한콘텐츠제작형, 쇼핑형광고상품도여성에게보다친숙하기때문에이에비례하여여성회원비중도꾸준히증가한것으로보인다. 개인 / 기업회원분포 기업회원 % 일반회원 < 기업회원은애드픽수익발생후정산시개인계좌입금형태가아닌, 세금계산서를발행하는개인, 법인등록사업자를모두포함한다.> 애드픽회원의대다수인 99.5% 는개인 SNS 계정으로활동하는것으로나타났으며, 그비율은 2017년과크게다르지않다. 플랫폼의규모가커지고이에따른회원들의수익금도늘어나면서, 수익이늘어난개인회원들이기업형으로전환하거나디지털마케팅에이전시들이수익원의하나로애드픽을선택해활동하는사례는여전히증가하고있는추세다. 다만, 상당한수익을내고있음에도기업회원으로전환하지않는경우가점차늘어나고있다. 기본적으로기업회원보다개인인플루언서회원이늘어나는속도가훨씬빠르기때문에위비율은당분간유지될것으로보인다. 25

26 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 레벨별회원분포 87% 78% % 10% 1% 3% 1% 2% 2% 1% 새내기브론즈실버골드다이아몬드 / 마스터가장많은성과를내는레벨인다이아몬드및마스터레벨회원은전체회원수의 2% 로, 그비율은 2017년대비약 2배증가했다. 2018년신규도입된마스터레벨은정량적기준인수익과정성적기준인홍보콘텐츠의질을평가하여애드픽에서별도로지정하는레벨이다. 매년 CPI, CPC, CPV, CPR, CPS 등각캠페인분야에서두각을나타낸회원을각분야의마스터로선발한다. 실질적으로매출을내는활동회원의누적수는약 12만 4천명으로연간 1만 5천여명이증가했다. 그중 78% 에달하는회원이새내기회원에포함되지만, 그비중은 2017년대비 9%p 감소했다. 브론즈이상각레벨의회원비중은 2017년대비 1.5배에서 3배증가했다. 이를통해인플루언서들의역량이지속적으로향상되고있으며, 상위인플루언서로성장하는데도가속이붙었음을확인할수있다. 인플루언서회원분류 ( 연간수익기준 ) 연간수익기준으로애드픽인플루언서를분류하면왼쪽 메가 (1 억원이상 ) 0.1% 그림과같으며, 이는 2017년과거의일치하는구성이다. 이와관련된보다자세한내용은본보고서 3장 'About 매크로 (1 천만원 ~1 억원 ) 1.4% Influencer' 에서확인할수있다. 수익이 1억원이넘는메가인플루언서는부업으로시작해전업인플루언서로전 환한경우가대다수다. 개인인플루언서로시작해기업회 마이크로 (1 백만원 ~1 천만원 ) 3.6% 원이된사례도많다. 고수익을올리게되면서기업회원으로전환하고유사영역으로사업을확장하기도한다. 부업이아닌본업으로서인플루언서활동을하고있는그 나노 ( 백만원미만 ) 94.9% 룹은메가인플루언서와매크로인플루언서계층일부에해당한다고볼수있다. 26

27 Analysis Influencer 인플루언서활동영역 ( 모바일 /PC) % % 모바일사용 % % PC 만사용 이통계는모바일기기와 PC를함께사용하는사용자와 PC만사용하는사용자의비율을조사한것이다. 스마트폰의사용이보편화되었음에도불구하고오로지 PC만사용하는인플루언서회원은 2017년대비 12%p 증가한 26% 수준으로나타났다. 이는 30대, 40대의인플루언서활동이증가하면서직장을다니듯업무시간을정해두고활동하는전업인플루언서, 출퇴근길이나점심시간, 육아 / 가사활동중간의자투리시간을활용해활동하는인플루언서가늘어났기때문으로보인다. 또한이들은 10대나 20대에비해스마트폰보다 PC를선호한다는것도위와같은결과에영향을준것으로볼수있다. 그럼에도여전히모바일과 PC 를함께사용하는사용자가 PC 만사용하는회원에비해약 3 배정도많다. 광고예산, 마케팅플랫폼, 트래킹툴 (Tracking Tool) 업체의서버및온라인환경이슈등다양한상황에서실시간으로대응하 는것이필요하기때문이다. 인플루언서회원활동매체기타 ( 웹, 홈페이지, 뉴스, 쇼핑등 ) 커뮤니티 SNS 지식인 % 블로그 카페 포털 / 검색 < 위그래프는레퍼러 (referrer) 가분명해출처가명확한콘텐츠만포함함 > 애드픽인플루언서회원들이가장많이사용하는매체는 2017년에이어블로그 (31.3%) 로나타났다. 뒤를이어포털 / 검색 (18.3%), 카페 (16.6%), 페이스북, 카카오스토리등의 SNS(13.9%), 지식인 (11.1%) 순으로나타났다. 블로그는네이버등대형포털에기반하고그역사가온라인매체에서가장오래되었기때문에가장안정적일뿐만아니라, 운영자와방문자모두접근성이우수하다는점에서인플루언서회원들이가장많이활용하는매체로꼽혔다. 또한대부분의애드픽캠페인을진행하기용이하며, 쇼핑형이나콘텐츠제작형등신규출시된광고상품과도궁합이좋기때문에 SNS의약진에도불구하고애드픽인플루언서회원들에게가장사랑받는매체로자리매김했다. 27

28 Performance Based Influencer Marketing Report in 인플루언서수익현황 ( 기준 ) 회원형태별매출비중 일반회원 기업회원 ( 단위 : %) 기업회원은전체활동회원의 0.5% 에불과하지만매출에서는많은비율을차지한다. 다만, 2018년에는상당한수익을내는개인인플루언서가점차늘어나는모습이다. 개인인플루언서회원의파급력이점차높아지면서무려 80% 에가까운매출이일반회원에게서발생하는것을볼수있다. < 기업회원은애드픽수익발생후정산시개인계좌입금형태가아닌, 세금계산서를발행하는개인, 법인등록사업자를모두포함한다.> 2018 (1~3 분기 ) 누적활동유저수및 1 인당수익현황 누적활동유저수 ( 단위 : 명 ) 55,500 76,700 98, ,500 활동유저 1 인 평균매출 ( 수익 ) ( 단위 : 원 ) 33, , ,000 1,030,000 < 활동유저 애드픽인플루언서회원으로가입후한번이라도수익활동을한사람을뜻함 년애드픽출시시점부터 2017 년 12 월까지누적통계기준이며, 연도별활동인플루언서산정시동일인물이중복포함될수있음 > 1 전환당평균수익 ( 단위 : 원 ) 1,400 1, 인플루언서가전환 1회당받는평균수익금은 2016년까지큰변동없이 1,400원에서 1,800원대를유지하고있었으나, 2017년에는그절반이하인 600원으로급격히감소했다. 이는광고상품이다양해지면서기존주력광고상품인 CPI 상품보다전환당단가가다소낮은 ecpc 및 CPV 상품의광고주수요가급증했기때문이다. 하지만새롭게급부상한광고상품들은 CPI 상품에비해홍보난이도가상대적으로낮기때문에, 인플루언서들의홍보활동역시활발해지는긍정적인효과도동시에나타났다. 28

29 Analysis Influencer 그결과, 비교적낮은단가의광고상품들의수요가늘어나면서 1 전환당평균수익은절반이하로줄어들었음에도불구하고, 인플루언서들의활동은오히려더욱활성화되었기에활동유저 1 인의평균수익은 2016 년대비 2 배이상증가한흥미로운결 과가나타났다. Top 10 인플루언서회원매출순위 랭킹 참여캠페인수 수익금 ( 천원 ) 참여캠페인수 수익금 ( 천원 ) 참여캠페인수 수익금 ( 천원 ) 참여캠페인수 수익금 ( 천원 ) , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,797 평균 , , , ,039 수익금 Top10 순위안의인플루언서들은매해더욱많은광고캠페인에참여하는것으로조사됐다. 2017년평균참여캠페인수와수익금은 2014년에비하면수익금은약 14배, 캠페인개수는약 3배가까이증가했다. 눈에띄는점은 2016년까지는랭킹 1위와 2위의수익금이 1.3배에서 2배가까이벌어졌으나, 2017년에는미미한차이밖에없다는점이다. 그만큼메가인플루언서들의역량이상향평준화되었다는의미다. 위의표에제시된수치를바탕으로 1천만원이상고수익을내고있는인플루언서정보를세분화하면다음페이지의그래프와같다. 2017년랭킹 1위인플루언서의수익은 2016년에비해약 17% 줄어들었고, 1천만원이상수익을낸인플루언서들의평균수익역시 2016년대비약 35% 감소했다. 2017년캠페인 1전환당평균수익이기존대비절반수준으로낮아진것에비하면작은변화다. 메가인플루언서들의역량이향상됨으로써하나의캠페인에서기존보다더많은성과를만들어냈고, 이를통해시장과서비스구조변화에따른광고단가하락을방어할수있었다는것을다시한번확인시켜주는결과다. 29

30 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 ( 단위 : 천원 ) , ,640 ( 단위 : 천원 ) 23,330 / 8 명 , ,560,900 47,300 / 33 명 , ,502,260 80,210 / 106 명 , ,819 / 103 명 5,285,520 < 연도별인플루언서회원 1 인최고수익 > <1 천만원이상수익발생한인플루언서의규모, 평균수익과총수익 > 2017 년의연 1 천만원이상고수익인플루언서회원규모는 2016 년과거의유사하다. 이역시인플루언서들의평균적인역량 이크게향상되었음을보여주는수치다. 애드픽서비스초창기인 2014 년과비교하면인플루언서회원 1 인최고수익은 13 배 이상, 1 천만원이상수익이발생한인플루언서규모는 12 배이상, 그평균수익은 2.2 배이상의성장률을보였다. Outro 2018년, 성과형인플루언서풀은더욱두터워졌고인당매출은크게증가했다. 1전환당평균수익은감소했지만, 이는주력광고상품이기존 CPI에서 ecpc 및 CPV 상품으로변화하면서광고단가에변화가있었기때문이다. 또한성과형인플루언서들의저변이확대되며전체규모도꾸준히성장하고있다. 평균적인역량과평균수익이향상되고있는것은물론, 메가인플루언서들의역량도상향평준화되어전반적인성과형인플루언서활동을견인하고있다. 앞으로성과형인플루언서마케팅플랫폼들은인플루언서들의다양한콘텐츠제작지원을위해서는대세플랫폼으로떠오른유튜브를비롯해신규매체에서활동하는인플루언서의발굴및육성이필요할것이다. 애드픽역시 2018년 3분기부터조금씩증가하는유튜브및인스타그램을활용해유의미한성과를내는인플루언서들을효과적으로지원할수있는방안을모색하고있다. 이밖에도폭발적으로성장하는커머스분야의광고캠페인을성과형인플루언서영역에서어떻게소화할것인가역시풀어야할숙제다. 다음페이지에는 2017 년보고서출간이후많은문의가있었던애드픽인플루언서의활동사례를첨부했다. 애드픽의대표적 인플루언서회원들이어떤콘텐츠를제작하여, 어떤매체에서, 어떤성과를냈는지한눈에파악할수있는자료다. 이를통해 성과형인플루언서들의활동방식이나성과에대한궁금증을해소할수있을것이다. 30

31 Analysis Influencer Case Study Influencer 인플루언서 A 보유페이스북페이지약 120개 총팔로워 1천만명이상홍보성과에대한오랜분석을바탕으로게임유저들이반응하는키워드 / 이미지에대한인사이트획득, 이를적용한콘텐츠로유저들의반응을이끌어냄. 주력캠페인유형 활동매체 고효율캠페인사례 게임앱캠페인 사전예약캠페인 페이스북페이지 A 캠페인사전예약 11,486 클릭 5,391 전환 B 캠페인게임앱설치 25,905 클릭 4,336 전환 인플루언서 B 대형페이스북페이지보유, 총팔로워약 45 만명이상 앱리뷰를통해홍보효과증대. 유행어, 신조어로광고같지않은광고문구제작 주력캠페인유형 활동매체 고효율캠페인사례 생활앱캠페인게임앱캠페인 페이스북페이지 C 캠페인생활앱설치 90,108 클릭 33,334 전환 D 캠페인사전예약 38,844 클릭 9,840 전환 인플루언서 C 약 30 여개이상페이스북페이지보유, 총팔로워 1 백만명이상, 게임유튜브채널운영중 게임프로모션, 캐릭터등을부각한영상자료를활용하여홍보효과증대 주력캠페인유형 활동매체 고효율캠페인사례 게임앱캠페인사전예약캠페인 페이스북페이지유튜브 E 캠페인사전예약 10,868 클릭 4,536 전환 F 캠페인사전예약 19,629 클릭 1,870 전환 31

32 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 인플루언서 D 구독자 2천여명규모게임전문블로그운영업데이트소식, 이벤트, 아이템분석등게임관련정보를지속적으로소개게임에대한상세한설명, 볼거리를강조한이미지등을활용하여홍보효과증대 주력캠페인유형 활동매체 고효율캠페인사례 사전예약캠페인 네이버블로그 G 캠페인사전예약 9,058 클릭 4,975 전환 H 캠페인사전예약 3,606 클릭 1,982 전환 인플루언서 E 가격할인, 이벤트정보등을강조한게시글을온라인카페및커뮤니티에배포 온라인카페 / 커뮤니티의성격, 회원들의특성을분석, 타겟팅한홍보활동 주력캠페인유형 활동매체 고효율캠페인사례 생활앱캠페인 클릭형캠페인 페이스북페이지 온라인카페 I 캠페인클릭형 25,021 클릭 24,934 전환 J 캠페인사전예약 13,652 클릭 13,510 전환 인플루언서 F 약 60 여개페이스북페이지보유, 총팔로워약 55 만명 뚜렷한주제를가진페이스북페이지에콘텐츠를지속적으로업로드하여퀄리티높은페이지운영 신조어, 유행어등자연스러운문구를사용한홍보 주력캠페인유형 활동매체 고효율캠페인사례 영상조회형캠페인 클릭형캠페인 페이스북페이지 K 캠페인영상조회형 (1 개의포스팅 ) 약 106 만조회 7,400 좋아요 5,700 공유 32

33 Analysis Advertiser Analysis Advertiser ( Q 기준 ) Intro 이번장에는성과형인플루언서마케팅플랫폼애드픽에서진행한광고캠페인의결과를분석했다. 광고캠페인규모, 광고유형별점유율, 광고업종별점유율, 광고성과등을구체적으로확인할수있으며, 이를통해성과형인플루언서광고에대한시장수요와성과를간접적으로확인할수있다. 특히 2014년부터 2018년까지의변화추이및비교분석을통한광고트렌드변화도한눈에파악할수있을것이다. 본통계자료에포함된모든수치자료는 2018년 11월까지누적데이터에기반해분석했다. 기간별비교가필요한경우, 2018 년의자료는 3분기까지합산하거나당해수치자료를제외했다. 기준날짜가다른경우에는특이사항을별도기재했다. 백분율은소수점이하첫째자리에서반올림했다. 숫자는 1천단위로반올림했으나, 1단위까지기재하는것이유의미하다고생각되는경우그대로사용했다. 이번장의 ' 활동인플루언서 ' 는애드픽회원으로가입후애드픽에서집행된각광고캠페인에참여해성과를낸인플루언서를뜻하며, 연도별누적활동인플루언서산정시동일인물이중복포함될수있다. 또한한명의인플루언서가연간집행된서로다른캠페인홍보활동으로성과를낼수있으므로, 이경우역시동일인물이중복포함되었다. 광고캠페인규모 캠페인수 ( 단위개 ) ,537 2,000 애드픽플랫폼의광고캠페인수는 2013년 12월출시이후매해꾸준히늘어났다. 특히, 전해대비 1.6배에가까운수의광고캠페인을집행한 2017년의성장세는 2018년까지도이어지고있다. 2018년 3분기기준, 애드픽에서집행된광고캠페인수는 1,511개로작년한해동안집행된캠페인수에거의근접했다. 이수치를근거로예상하는 2018년전체애드픽캠페인규모는 2천개수준이다. 연도 E 33

34 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 ' 광고캠페인 ' 은다음과같은과정으로진행된다. Step1 Step2 Step3 Step4 광고주가애드픽에광고를의뢰 홍보활용콘텐츠를애드픽플랫폼에등록 애드픽인플루언서들이해당소재로콘텐츠제작및포스팅 클릭, 앱설치등광고홍보성과발생시, 이에비례한수익지불및광고주광고비용지불 위와같은일련의과정을연속성있게진행한다. 동일한소재와내용의광고캠페인이라도위과정을다시한번반복하는경 우, 전회의캠페인과독립된캠페인으로간주하여개수산정에포함했다. 광고유형별점유율 CPIC CPV CPC CPA CPR CPS (1~3 분기 ) ( 단위 : %) 년에특히동영상광고의약진이눈에띄었다면, 2018년에는동영상광고의여전한강세와더불어커머스를비롯한쇼핑, 생활업종이폭발적으로성장했다. 이러한추세에맞춰애드픽은사전예약광고인 CPR, 쇼핑형광고인 CPS 상품을기존 CPA 상품에서분리하여단독상품으로제공하고있다. 특히사전예약광고상품의 2018년점유율은 2017년대비약 3배증가한 17% 를차지하는등약진이두드러진다. 쇼핑형상품역시별도광고상품으로분리한이후조금씩성장하고있다. 2018년현재 5% 의점유율이지만, 쇼핑업계에서카페인족의영향력이점점커지고있는만큼 SNS 기반의쇼핑 / 커머스분야역시앞으로의성장이더욱기대된다. 카페인족 이란카카오스토리, 페이스북, 인스타그램등 SNS 에서정보를얻고쇼핑하는사람들을의미한다. 밀레니얼세대가대다수인이들은 SNS 인증 을중시하여본인이 인증 을하는것은물론, 구매를결정할때인플루언서를비롯한다른사람의 ' 인증샷 ' 역시중요하게생각한다. 애드픽은이와더불어콘텐츠제작형 (CPCM) 및이미지도달형 (CPIR) 상품을신규출시하여보다세분화된광고상품을구비했다. 준비한광고소재나상품특징에따라맞춤형인플루언서마케팅수단을제공한다는취지다. 애드픽은출시초기인 2014년에는 CPI 단일상품만제공했다. 이후 2015년부터광고주의니즈에따라세분화된광고서비스를개발하기시작하여동영상광고인 CPV, 유효클릭광고인 ecpc, 실행형광고인 CPA 상품을출시했다. 애드픽을포함한성과형인플루언서마케팅은이러한광고상품라인업을기반으로향후더욱다양한산업군의클라이언트들을유치하며성장할것으로예상된다. 실제로 2018년에는 CPI 외에 CPV, CPC, CPR 등의광고캠페인이골고루집행되었다. 여전히 CPI가전체캠페인의약 3분의 1로가장큰비중을차지하고있지만, 다른광고상품과의격차가현저히줄어들었다. 현추이가유지된다면 2019년에는 CPI가아닌광고상품이 2014년애드픽출시이후처음으로전체광고비중 1위를기록할것이다. 34

35 Analysis Advertiser 광고업종별점유율 게임교육쇼핑생활 ( 단위 : %) 애드픽을이용하는광고주의업종중게임과생활업종이 90% 에가까운점유율을보였다. 출시초기게임중심의광고플랫폼에서벗어나종합모바일광고플랫폼으로서의입지를다졌다는방증이기도하다. 다만, 지속성장이예상되는쇼핑분야의광고점유율이아직 10% 대에불과하다는점, 상대적으로비중이낮은교육업종이나기타분야에성과형인플루언서마케팅의진입은여전한숙제로남아있다 (1~3 분기 ) 특히패션 / 뷰티, 유틸리티, 영화, 금융, 일반소비재등을포괄하는 생활 부문의광고점유율과게임분야의점유율이 2018년처음으로역전되었다는점역시눈에띈다. 게임분야광고의점유율이애드픽출시이후최초로 50% 미만으로나타났다는점도눈여겨볼만하다. 예년에비해이렇다할대작게임출시소식이없었던영향도있지만, 경기침체가장기화되면서전반적인게임엔터분야의광고수요가축소된것에반해필수재인생활관련업종의광고수요는크게변화가없거나오히려늘었기때문이라는해석도가능하다. 연도별광고성과 연도 (1~3 분기 ) 연도별활동 인플루언서수 166, , , , ,000 연도별총링크 클릭횟수 5,546,000 18,702, ,259,000 7,648,436,000 3,808,818,000 연도별총전환건수 1,188,000 2,412,000 6,683,000 18,435,000 43,196,000 < 캠페인에따라동일한인플루언서회원이참여할수있으므로, 연도별활동인플루언서산정시동일인물이중복포함될수있음. 연도별총전환건수에서 ' 전환 ' 은 CPC 의경우링크클릭, CPI 의경우앱설치 / 실행, CPV 의경우영상조회, CPR 의경우게임사전예약등각캠페인종류에따라다른조건을뜻함 > 위의광고성과는애드픽의성장규모를측정하는주요요소인활동인플루언서회원수, 총전환건수, 총클릭횟수등의수치 를나타낸것이다. 실질적으로광고캠페인홍보콘텐츠를 SNS 에등록해활동하는인플루언서회원의수는 2018 년에전년대 비 1.5 배이상증가한 17 만 2 천여명으로집계됐다. 35

36 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 인플루언서풀 (Pool) 에더이상의증가는없는것이아닌가하는 2017년의우려 * 를넘어, 기존최고치인 2014년의활동인플루언서수를이미 6천명이상넘어선수치다. 총전환건수역시애드픽초창기대비약 36배, 2017년대비약 2.3배증가했다. 이러한배경으로는광고캠페인의다변화로동영상시청형을비롯, 쇼핑형, 유효클릭형, 콘텐츠제작형등누구나쉽게참여할수있는광고캠페인이증가하여저변이확대됐다는점, 인플루언서라는직업이보다대중에게친숙해지면서저변이확대되었다는점, 다양한광고캠페인을경험하면서회원들의콘텐츠제작역량이지속적으로향상되고있다는점등을꼽을수있겠다. 다만, 아직까지는성과형인플루언서에대한대중의인지도가셀럽형인플루언서에비해상대적으로부족하다는점과유의미한수익을내는인플루언서로성장하기까지는진입장벽이존재한다는점은풀어야할과제로남아있다. 연도별총링크클릭횟수 는인플루언서의콘텐츠에포함된링크를클릭한수를의미한다. 2018년인플루언서활동및전환건수의증가에도불구하고링크클릭횟수가 2017년대비절반가량으로줄어든원인으로는별도의개인별링크첨부없이영상재생횟수만으로성과를측정하는 CPV 광고의성장, 성과를측정하는트래킹툴 (Tracking Tool) 의고도화로중복클릭등무의미한클릭횟수가집계과정에서사전차단된다는점등을들수있다. 애드픽인플루언서회원들의페이스북규모지표 4,421,420,000 명 페이스북페이지수 팔로워수 6, ,818,000 명 1, < 위통계는애드픽에활동하는매체로등록한페이스북페이지만포함함 > * 오드엠, <2017 성과형인플루언서마케팅보고서 > 36

37 Analysis Advertiser Outro 2018년의성과형인플루언서마케팅부문의캠페인트렌드는동영상 (CPV) 광고의여전한강세, 사전예약을비롯한커머스 / 쇼핑및생활분야의광고수요급증, 캠페인분야확장을위한맞춤형광고상품의출시등으로대표될수있다. 가장눈에띄는점은전통적으로성과형인플루언서광고수요의대다수를차지했던게임분야광고의비중이크게줄어든것이다. 이는성과형인플루언서광고규모의축소를의미한다기보다는성과형인플루언서에대한다양한산업의수요가증가하고있다는것으로볼수있다. 이와관련하여콘텐츠제작형및이미지도달형등더욱세분화된광고상품이등장하고있으며, 이러한트렌드는지속될것으로전망된다. 또한성과를측정하는트래킹툴이고도화되고있기에지금까지성과측정이어려웠던산업분야도성과형인플루언서광고영역에서소화할것으로예상된다. 아래에는 2017 년에이어여전히발전을거듭하고있는동영상광고에대한추가리포트를첨부했다. 이를통해성과형인플루 언서광고로집행되고있는동영상광고에대한인사이트를얻을수있을것이다. 애드픽에서실제집행된대표광고캠페인사 례도첨부되어있다. 구체적인광고주, 캠페인소재와명칭은공개하지않았으며, 개별예산대신달성한성과를중심으로했다. Additional Insight 동영상광고의여전한성장세, 그리고 B급광고 대표적인디지털 / 온라인마케팅수단으로공고히자리잡은동영상광고 (CPV: Cost Per View) 는 2018년에도발전을거듭하고있다. 애드픽의 CPV 상품은광고주가제공한영화예고편, 브랜드홍보영상, 게임플레이영상등다양한동영상홍보콘텐츠를 SNS에포스팅해그수익을인플루언서에게제공하는형태의광고다. 페이스북과인스타그램을주요플랫폼으로활용하며, 특히정보성콘텐츠의공유가활발히이루어지는페이스북에서의인플루언서활동이두드러진다. 애드픽인플루언서회원들의페이스북규모지표 연도 누적조회수 집행광고수 SNS 상게시물생성 SNS 상댓글, 공유, 좋아요 억회 , 만 억회 ,200+ 2,100 만 억회 1, ,300+ 2,700 만 + <2015 년 4 월출시시점부터 2018 년 11 월까지누적통계기준 > 37

38 Performance Based Influencer Marketing Report in 년 1억회를달성했던애드픽의동영상광고상품누적조회수는 2018년 11월현재 10억회를돌파했다. 방문자의참여지표인댓글, 공유, 좋아요횟수는누적 2,700만건을넘었고, 15만 3천건이상의게시물이생성됐다. 이는애드픽인플루언서들이보유하고있는양질의페이지를활성화시키기유지하기위해관리하고있으며, 동시에그페이지들에서사용자상호작용이매우활발하게일어나는선순환이이루어지고있다는의미로해석할수있다. 동영상광고캠페인당평균포스팅수는 2017년대비약 1.5배증가한 147개로나타난반면, 포스팅당평균조회수와캠페인당평균조회수는 2017년에비해다소감소했다. 이는다양한영상소재를준비해각영상소재를짧은기간동안만홍보에활용하거나, 소규모예산을편성해 A/B 테스트를진행하는등의광고캠페인이증가했으며, 인플루언서들의보다활발한캠페인참여로캠페인당평균포스팅수가증가하면서포스팅당평균조회수도낮아졌기때문으로해석할수있다. 페이스북피드광고인식및태도 % % 지인, 페이지구독을위해페이스북이용 광고에친구태그, 댓글, 공유경험이있다 메조미디어에서발표한 2018 디지털동영상이용행태조사 * 에따르면, 페이스북사용자중직접게시물을올리기보다원하는피드나정보를보기위해이용하는비율이 67% 에이른다. 그들은페이스북내광고를자연스럽게생각하는경향이있으며, 과반수가넘는사용자 (51.4%) 가광고에친구태그및공유, 댓글작성경험이있다고응답했다. 이는애드픽동영상광고에대한페이스북사용자들의거부감이적으며, 오히려재미요소가있다면적극적으로호응한다는뜻이기도하다. 때문에페이지를통해사용자들과소통하는애드픽인플루언서들역시보다적극적으로동영상광고에참여하는경향이있으며, 광고주역시효과적으로타깃에게입소문을낼수있어애드픽동영상광고상품을선호하고있다. MezzoMedia( 메조미디어 ), , <2018 디지털동영상이용행태조사 > 38

39 Analysis Advertiser 영상미 VS 재미있는광고선호도 영상미좋은광고 % 51 재미있는광고 차이없음 전체 성별 연령 남성여성 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 영상미좋은광고 재미있는광고 차이없음 전체응답자대상 (n=1,000) 페이스북사용자의과반수이상 (51%) 이재미있는동영상광고를선호하며, 영상미를중시하는사용자는 30% 에불과하다는흥미로운결과도함께나타났다. 이는 B급감성 을자극하는영상들이온라인사용자들의호응을얻으며새로운광고트렌드로각광받고있다 * 는한국경제신문의발표와도동일한맥락이다. B급광고와애드픽동영상광고캠페인이만나는경우, 더많은유저들의호응과입소문효과를누릴수있는것은물론정확한성과측정까지가능해시너지를낼수있다. 때문에동영상광고에대한인지도와선호도가증가하여다양한분야의캠페인집행으로이어지고있으며, 그성장세는당분간지속될것으로보인다. * 재미는 A 급! 'B 급광고 ' 전성시대, 한국경제,

40 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 Case Study Advertiser 클릭형 / CPC A 캠페인 KPI( 클릭수 ) 최종클릭수 진행기간 2018 년 6 월 8 일 ~ 2018 년 6 월 10 일 1 일최고전환 1 일평균전환전체제작콘텐츠 58,936건 65,913건 15,358건 928건 894건특징 KPI 약 7,000건초과달성 / 1회차예산 280만원, 최종회차예산 480만원으로약 1.7배증가결과에영향을끼친요소지속적캠페인집행으로참여파트너도지속증가 / 파트너발굴및출처 ( 레퍼러 ) 모니터링등지속적효율개선노력 영상조회형 / CPV B 캠페인 진행기간 2018 년 11 월 5 일 KPI( 조회수 ) 최종조회수참여인플루언서 ( 포스팅 ) 참여수 ( 좋아요 / 댓글 / 공유 ) 250,000 건 614,872 건 147 건 5,726 건 (1,540/342/1,247) 특징캠페인라이브당일 37만뷰초과달성, 최종목표달성률 250% 기록결과에영향을끼친요소바이럴에적합한짧고빠른영상소재 / fun,speedy,story의적절한조화 사전예약 / CPR C 캠페인 KPI 진행기간 2017 년 12 월 11 일 ~ 2018 년 2 월 27 일 1 일최고전환 1 일평균전환전체제작콘텐츠 사전예약가입자확보 ( 예산제한없음 ) 11,811 건 1,522 건 4,261 건 특징 3개월이상의집행기간동안하락세없이꾸준한전환추세유지 / 효과적인타겟팅으로 33% 이상의높은전환율기록결과에영향을끼친요소캠페인소재, 단가등지속적인집행개선활동 / 매력적인사전예약이벤트지속진행 40

41 Analysis Advertiser 유효클릭형 / ecpc D 캠페인 진행기간 2017 년 9 월 14 일 ~ 2018 년 6 월 1 일 KPI 최종클릭수 1 일최고전환 1 일평균전환전체제작콘텐츠 웹툰회원가입, 유료결제 912,792 건 27,017 건 2,606 건 2,420 건 특징총 80 여개이상의작품으로캠페인진행 / 최종신규가입자약 5.6만명 / 가입률약 6.5%, 가입자중최종구매율약 10% 이상달성결과에영향을끼친요소다양한캠페인시도 / 무반응률, 결제율등 2차성과측정이가능하도록캠페인세팅하고그결과를기준으로지속적인파트너검증및효율개선노력 앱설치형 / CPI E 캠페인 진행기간 2018 년 9 월 11 일 ~ 2018 년 10 월 17 일 KPI 최종클릭수 최종설치수 1일최고전환 1일평균전환전체제작콘텐츠 앱설치 228,475건 44,786건 2,331건 1,065건 4,138건 특징이미 100만건이상다운로드된앱의신규유저를발굴하여성과창출결과에영향을끼친요소우수인플루언서에게별도단가지정 / 1일 4회이상의광고리타겟팅및메세지교체등지속적효율개선노력 쇼핑형 /CPS F 캠페인 참여인플루언서전환 ( 판매건수 ) 진행기간 2018 년 3 월 27 일 ~ 진행중 전체제작콘텐츠 진행기간 2018년 3월 30일 ~ 2018년 3월 31일 787명 2,052건 2,030건 결과에영향을끼친요소 캠페인집행과동시에할인기획전등자체이벤트동시진행 / 브랜딩도꾸준히함께진행 41

42 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 Survey Influencer 이번장에서는애드픽에서활동하는성과형인플루언서를대상으로자신의경험및광고마케팅성공사례, SNS 트렌드, 미래시장상황등을묻는설문조사를진행한결과를담았다. 성과형인플루언서는콘텐츠로수익을내는집단이다. 한국사회에서그들만큼소셜트렌드에민감하고변화를빠르게콘텐츠에적용하는사람들은드물다. 소셜마케팅전선에서직접부딪혀실시간으로수익을얻는성과형인플루언서가전하는소셜미디어트렌드, 콘텐츠의성공요소등과같은인사이트는기업의브랜드마케터에게유용한가이드라인이될것이라믿는다. 또한동종업계에서활동하는성과형인플루언서들에게도의미있는정보가될것이라믿는다. 본설문조사는 2018 년한해동안애드픽에서 6 개월이상공백기없이지속적으로활동하는회원중올바른홍보방법을기반 으로유의미한성과를내는상위레벨 62 명의인플루언서를대상으로조사했다. 여기에서 상위레벨 은애드픽회원중마스 터회원 * 과다이아몬드레벨 ** 의회원을뜻한다. 응답결과의백분율 (%) 수치는소수점이하첫째자리에서반올림했다. 인플루언서의활동기간, 월평균수익, 인플루언서활동 전업여부등직업및수익, 활동기간관련항목을제외한나머지객관식항목에는복수응답을허용했으며, 주관식 1 문항을포 함했다. * 마스터 (Master) 등급은 2018 년신설한등급으로, 애드픽에서가장많은수익을내는회원중우수한콘텐츠를기반으로성실하게활동하는회원들을각 광고상품별로선별해부여했다. ** 다이아몬드레벨은특정목표를달성하면올라갈수있는애드픽내상위회원등급이다. 다이아몬드이하등급에는뉴비, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘이 있다. 42

43 Survey Influencer 설문조사결과및분석이설문조사에참여한인플루언서의활동기간과월평균수익은아래와같다. 활동기간은 1년에서 3년사이가가장많았으며, 월평균수익은 100만원에서 500만원사이가 35% 를넘어가장많았다. 1. 설문조사에참여한인플루언서의활동기간 4 년이상 6 개월미만 3 년이상 ~ 4 년미만 5 % 개월이상 ~ 1 년미만 1 년이상 ~ 3 년미만 2. 응답자 ( 인플루언서 ) 가애드픽활동으로얻는월평균수익 1,000 만원이상 ~ 3,000 만원미만 3,000 만원이상 500 만원이상 ~ 1,000 만원미만 % 만원 ~ 50 만원미만 만원 ~ 100 만원미만 100 만원이상 ~ 500 만원미만 43

44 Performance Based Influencer Marketing Report in 응답자의성과형인플루언서활동의전업여부 아니다 61 % 39 그렇다 4. 전업자라고답변한응답자가애드픽활동이전에했던일 5. 다른업무를병행한다고답변한응답자의직업 자영업자 자영업자 기타 기타 프리랜서 % 33 직장인 ( 기업체근무 ) 프리랜서 % 34 직장인 ( 기업체근무 ) 학생 학생 응답자중 61% 는다른직업과병행하며성과형인플루언서활동을하는것으로나타났다. 또한 39% 에이르는회원이전업성과형인플루언서로활동한다고응답해월평균수익이 100만원에서 500만원인구간및그이상의수익구간에서전업인플루언서로활동하는것으로나타났다. 이는성과형인플루언서활동을통해안정적수익을얻고본업으로선택하는이들이생기고있음을뜻한다. 고수익을내는상위권회원들의상당수는인플루언서활동을전업으로선택한것으로나타났다. 전업인플루언서와다른업무를병행하는인플루언서회원모두이전에직장에서근무했거나현재근무하고있다고응답한비율이가장높았다. 44

45 Survey Influencer 다음은성과형인플루언서가제작한콘텐츠중좋은반응을얻었던사례의요인을주관식으로답변한내용이다. 인플루언서들은광고캠페인의성격과맞는소셜미디어에서양질의콘텐츠를올리는정공법을통해좋은마케팅성과를얻었다고분석했다. 또한홍보하려는제품서비스자체의질이우수하거나기업의신뢰도가높은경우, 캠페인구조가쉽고단순하면서도목적이명확할때타캠페인대비좋은결과를얻었다고응답했다. 이러한활동을위해인플루언서플랫폼 ( 애드픽 ) 에서지원하는다양한기능을적극활용한다는의견도있었다. 특히전환율을실시간으로확인할수있는대시보드를통해캠페인전략을수정하거나개선할수있어효과적이라고답했다. 인플루언서스스로의노력도중요하다는의견도있었다. 즉, 꾸준히자신의소셜매체를관리하거나페이스북광고, 키워드검색에서자신만의노하우를갖는것도중요하다는것이다. 6. 응답자가제작한애드픽캠페인콘텐츠가좋은반응을얻은요인분석 ( 주관식 ) 소셜매체의성격에맞는캠페인의콘텐츠를올려서 - 커뮤니티, 페이스북의사용연령대, 성별, 관심사, 주제에적합한콘텐츠만선별해올려유용한정보성콘텐츠로인식된효과가큼. - 애드픽내주요캠페인카테고리인게임이나영상, 클릭형캠페인과같은광고상품유형이최근 SNS 트렌드에맞기때문양질의콘텐츠를제작, 업로드했을때 - 직접서비스를이용한뒤올린자연스러운느낌의상세한리뷰콘텐츠 - 짧고간결하며솔직한, 궁금증을유발하는문구로홍보한콘텐츠 - 기업이말하고자하는바가아닌, 고객이기대하는내용의콘텐츠 성과형인플루언서플랫폼 ( 애드픽 ) 의다양한지원기능을활용해서 - 실시간전환율파악을통해빠르게홍보전략수정 - 실시간성과파악으로콘텐츠의분석, 수정과정을반복해더나은성과얻음. - 운영진의밀착관리, 플랫폼내커뮤니티활동및교육참여로실력향상 평소꾸준한소셜미디어관리로매체영향력이커졌을때 - 매체규모가클수록효율이높음. (e.g) 하나의주제로규칙적으로블로그에글을올림으로써키워드검색상단에노출돼효율극대화. 기업의높은신뢰도또는서비스의우수성이뒷받침될때 - 서비스기업의신뢰도가높거나서비스자체가사용자에게유용할경우 캠페인내용이우수할때 - 광고캠페인의목표가간결하고명확할때 - 바로소셜매체에올릴수있을정도의좋은홍보자료를제공할때 - 사용자가관심있는이벤트를할때 ( 예시 : 이모티콘증정 ) - 이벤트참여시보상이높을때 45

46 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 인플루언서자신만의노하우가있을때 - 짧은텍스트, 강렬한이미지로콘텐츠를제작하고정확하게타겟팅한페이스북광고를활용할때 - 서비스를잘요약하면서도검색량이높은키워드를추출해모바일환경에서홍보 이번에는광고캠페인의성공을위해광고주 ( 마케터 ) 가준비해야할것에대해물었다. 가장많은응답으로는호응을이끄는이벤트를꼽았다. 기프티콘증정등풍성한보상을곁들인이벤트 (71%) 를진행하면대중의관심이극대화된다는것이다. 동영상이나사진과같이캠페인의홍보를뒷받침할만한다양한자료도준비해야할사항 (58%) 으로꼽았다. 이외에도, 다른홍보마케팅의병행 (19%), 제품이나서비스에대한상세한설명 (15%) 등을준비사항으로꼽았으며기타의견으로는고객의감성이나인플루언서의입장에대한이해, 명확한셀링포인트나고객타깃의설정등을들었다. 7. 응답자가보기에성공적인광고캠페인을위해광고마케터가준비해야할사항 호응을이끄는이벤트 ( 기프티콘제공등 ) 71% 동영상, 사진, 그림등여러형태의홍보자료 58% 뉴스기사, 옥외광고등성과형인플루언서마케팅외다른형태의홍보마케팅병행 19% 제품이나서비스, 기업에대한상세한설명 15% 기타 19% 타깃고객에대한광고주의높은이해도 인플루언서의입장을이해하는자세 고객들이반응할만한랜딩페이지 성공적캠페인을위한우수한자료제공 명확한 USP(Unique Selling Point) 와타깃 46

47 Survey Influencer 성과형인플루언서는 SNS의트렌드를빨리파악하고이를콘텐츠화한다. 이들에게일반대중은어떤콘텐츠유형에가장많은관심을갖는지물었다. 64% 의응답자가동영상을꼽았다. 이어사진, 움짤등의이미지 (46%), 짧은텍스트 (24%) 순으로응답해, 장문의텍스트보다는동영상, 호흡이짧은글등을선호하는최근트렌드를확인할수있었다. 또한, 매체의성격에따라이용자가선호하는콘텐츠의종류는달라진다는부연설명도있었다. 예를들어페이스북의경우, 동영상보다이미지만으로구성된콘텐츠의대중적소구효과가더욱클때도있다는것이다. 8. 응답자가보기에최근웹과모바일사용자가가장관심을갖는콘텐츠유형 동영상 64% 카드뉴스, 사진, 움짤등이미지 46% 게시판등에작성하는짧은글 24% 블로그포스팅등장문의글 15% 기타 14% 성과형인플루언서들이가장많이쓰는매체는페이스북이다. 그다음으로는네이버 / 다음카페등온라인커뮤니티, 유튜브, 블로그, 인스타그램순으로응답했다. 페이스북의경우, 성과형인플루언서플랫폼의주요광고상품인 CPV( 동영상시청 ), CPI( 앱설치 ) 캠페인의특성을가장잘소화할수있는매체인것이인기요인인것으로분석된다. 페이스북의특성 누구나쉽게동영상등콘텐츠를올릴수있다 한번올린콘텐츠는무한확산된다 페이스북광고와같이보조적광고도구도저렴한비용으로활용할수있다 네이버나다음카페의경우, 회원들과친목을도모하면서좋은제품정보를공유할수있어 CPC( 링크클릭 ), CPS( 제품쇼핑 ) 등의캠페인을진행하는데효과적이다. 이외에도유튜브에게임플레이영상을업로드하고앱설치를유도하는 CPI 캠페인 역시활발하게진행되고있다. 47

48 Performance Based Influencer Marketing Report in 응답자가즐겨사용하는소셜미디어매체 페이스북 71% 네이버다음카페, 네이버밴드 29% 유튜브 25% 네이버, 다음블로그 19% 인스타그램 15% 그밖에 : 카카오플러스친구, 네이버지식인, 카카오스토리, 트위터등 15% 2018년현재성과형인플루언서가가장즐겨쓰는소셜미디어는페이스북 (71%) 이지만 2019년에가장영향력이커질것으로기대하는미디어로는 유튜브 (71%) 를들었다. 이는향후유튜브향성과형인플루언서마케팅서비스가출시될경우높은반응과성과가있을것으로유추할수있는대목이다. 인플루언서가현재즐겨사용하는매체를묻는질문에서도 유튜브 는 3위 (25%) 에올랐다. 10. 응답자가보기에 2019 년에가장영향력이커질것으로기대되는소셜미디어 유튜브 71% 인스타그램 41% 페이스북 34% 네이버 / 다음 / 티스토리블로그 14% 그밖에 : 네이버 / 다음카페 ( 밴드포함 ), 카카오플러스친구, 스토리등 22% 48

49 Survey Influencer 더욱성장이기대되는애드픽광고상품을묻는질문에는 동영상시청형캠페인 (54%) 을들어앞으로도 2018년과같이동영상콘텐츠의활약이두드러질것을짐작하게했다. 특히향후성장성이기대되는광고상품으로뽑힌동영상시청이나링크클릭형, 사전예약등의광고상품은유저의참여구조가간편하고짧은시간안에이용할수있다는것이특징이다. 성과형인플루언서플랫폼애드픽이출시하던시점부터선보였던전통적강호인 CPI(32%) 는 3위를기록해광고의트렌드가 CPI에서 CPV, CPC로빠르게옮겨가고있음을보여준다. 11. 응답자가보기에향후더욱성장이기대되는애드픽캠페인분야 동영상시청형캠페인 (CPV) 54% 클릭형캠페인 (CPC) 41% 앱설치실행형캠페인 (CPI) 32% 사전예약캠페인 (CPR) 31% 쇼핑형캠페인 (CPS) 19% 실행형캠페인 (CPA) 7% 기타 5% 49

50 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 성과형인플루언서들에게그들이몸담고있는시장의전망에대해물었다. 조사참가자중 61% 가더욱성장할것이라고응답했고, 37% 가현재시장규모를유지할것이라고답했다. 축소할것으로본응답자는 12% 로, 인플루언서대다수는성과형인플루언서시장이유지혹은성장할것이라고긍정적인전망을내놓았다. 시장의성장을예측한이유로는성과형인플루언서마케팅의우수한효과 (50%), 잠재력있는인플루언서들의지속적출현 (50%), 소셜미디어에기반한서비스특성 (50%) 등을들었다. 12. 응답자가전망하는향후성과형인플루언서마케팅시장 성장할것이다 61% 현재와비슷한시장규모를유지할것이다 37% 축소할것이다 12% 13. 성과형인플루언서마케팅시장이성장할것이라고답변한이유 성과형인플루언서마케팅의효과가다른마케팅대비우수 50% 잠재력있는성과형인플루언서들이지속적으로나옴 50% 소셜미디어에기반한마케팅이라는서비스특성 50% 성과형인플루언서마케팅을아직사용하지않은브랜드의수요가있음 31% 인플루언서마케팅에대한사회전반적관심도가높음 25% 전통매체에대한소비자신뢰도가줄었음 19% 기타 8% 50

51 Survey Influencer 축소할것이라는응답의가장큰이유는 부정홍보로인한광고주의예산절감우려 (67%) 가가장높았다. 인플루언서스스로도올바르지못한홍보활동이시장에끼치는영향에대해심각하게보고있는것으로풀이된다. 애드픽은이러한부정홍보의예방및차단을위해인력을투입한모니터링과 IT시스템을활용한자동모니터링을실행하고있다. 이밖에도낮은광고효율성, 전반적시장의불황도인플루언서시장축소에영향을끼치는요소라고보았다. 14. 성과형인플루언서마케팅시장이축소할것이라고응답한이유 부정홍보로인한광고주의예산절감이예상 67% 성과형인플루언서마케팅의효과가다른마케팅방식대비낮음 50% 경기불황으로인한광고시장의전반적불황예상 50% 인플루언서마케팅에대한관심도가낮아질것으로예상 33% 다른새로운서비스가출시돼경쟁이치열할것으로예상 17% 기타 33% 51

52 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 마지막으로성과형인플루언서가되기위한필요요소를물었다. 이에응답자대다수가객관식문항에복수로응답해, 성과형인플루언서가되기위해서는특정요소가아닌다양한능력을두루겸비하는것이필요하다는조사응답자들의인식을확인할수있었다. 이들이가장중요한요소로꼽은항목은 트렌드를파악하고분석하는능력 (68%) 이었다. 트렌드를주도하는온라인공간이 SNS이므로 SNS의특성을파악하기위해서는유행을실시간분석하는능력이필수적이라는뜻이다. 이밖에도창의적인아이디어 (64%), 소셜미디어관리능력 (61%), 광고카피 ( 홍보문구 ) 작성능력 (61%) 등도중요한자질로꼽았다. 15. 응답자가생각하는성과형인플루언서가되기위해가장중요한요소 트렌드를파악하고분석하는능력 68% 자신만의창의적인마케팅아이디어를지속적으로발굴하는능력 64% 자신의소셜미디어를관리하는능력 61% 매력적인광고카피를작성하는능력 61% 동영상등콘텐츠를만들기위한프로그램이나툴을잘다루는능력 29% 성실성, 자기관리능력 25% 52

53 Survey Influencer 지금까지애드픽에서활동하는성과형인플루언서의설문조사결과를살펴보았다. 50만명의가입회원을둔애드픽은국내단일인플루언서플랫폼으로는최대규모의플랫폼이다. 따라서애드픽에서성과형인플루언서로활동하는상위권회원들의시장트렌드에관한의견을들어보는것은수백억대시장을형성한성과형인플루언서마케팅산업의성장성을가늠해볼수있는기회가될수있겠다. 이들의의견을종합하면향후성과형인플루언서마케팅은동영상, 단문의글, 이미지등시각적효과가강하거나짧은텍스트로이뤄진콘텐츠를기반으로성장할것으로전망된다. 또한성과형인플루언서마케팅의광고상품중실행구조가비교적간결한 CPV, CPC 상품이활성화될것이라고내다봤다. 또한이들이 2018년현재가장많이사용하는소셜미디어는페이스북이지만, 향후에는유튜브가더욱도약할것으로전망했다. 응답한인플루언서대다수는성과형인플루언서마케팅시장이비슷한규모를유지하거나더욱성장할것으로내다봤는데, 그러한긍정적전망의배경으로우수한마케팅효과와역량있는성과형인플루언서의출현, 커뮤니케이션기반인소셜미디어의안정적성장및뒷받침을이야기했다. 반면소수의부정적전망의견 ( 성과형인플루언서시장의축소 ) 도있었는데, 그이유로 인플루언서의부정홍보 (Fraud) 를지적했다. 애드픽은인플루언서마케팅시장의건전한생태계조성을위해파트너관리와서비스모니터링을출시초기부터심도있게진행하고있다. 성과형인플루언서마케팅비즈니스의지속적성장을위해서는동종업계의모든업체역시부정홍보방지를위한모니터링, 관리활동에더많은노력을기울여야할것으로보인다. 이밖에도, 성공하는성과형인플루언서가되기위한조건으로는트렌드분석능력, 창의적아이디어발굴능력, 소셜미디어관 리능력, 광고카피작성능력등일반적기업마케터가갖춰야할재능과자질이모두필요하다고응답해경쟁력있는성과형 인플루언서가되기위해서는다각적노력이필요함을시사했다. 53

54 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 Survey Advertiser 이조사는 2018년한해동안애드픽광고상품을활용해마케팅을했던광고주 ( 광고마케터 ) 를대상으로실시한설문조사다. 성과형인플루언서마케팅은 5년이라는, 비교적짧은역사의마케팅시장이라할수있다. 따라서애드픽서비스를사용해본광고주라면최신광고마케팅트렌드정보에밝고, 새로운마케팅을시도하는것에거부감이없으며, 온라인과모바일마케팅에관심이많은광고마케터라할수있다. 우리는이번조사를통해이들이바라보는성과형인플루언서마케팅의특성및사용후기를가감없이담고자했다. 이와함께, 이들이이야기하는 2018년, 2019년의마케팅트렌드를듣고자했다. 이설문조사는마케팅트렌드를항상주시하고솔루션을취사선택해야하는광고마케터에게도움이될것이라고믿는다. 또한, 수많은광고마케팅기법이매일쏟아져나오는정보과잉의시대에현업광고마케터로활동하는이들이들려주는의견과시각은귀중한참고자료가될것이라생각한다. 본설문조사는 2018년, 성과형인플루언서마케팅플랫폼인애드픽을사용해본경험이있는, 광고마케팅대행사나미디어렙사혹은일반제품및브랜드등에서근무하는광고마케터 72인을대상으로이뤄졌다. 설문조사는응답자의기본적인정보를보여주는응답자현황, 애드픽사용경험, 2019년마케팅계획, 관심분야와시장전망등의네가지주제로구성돼, 성과형인플루언서마케팅에대한인식과만족도, 광고마케팅전반에대한의견이나전망등을포함했다. 설문조사질문은전체객관식으로구성됐으며, 응답결과의백분율 (%) 수치는소수점이하첫째자리에서반올림했다. 응답자 의근무기업형태, 운영서비스분야, 사용예산을묻는항목을제외한나머지항목에서는복수응답을허용했다. 이설문조사 는 2018 년 11 월 5 월부터 12 일까지진행됐다. 설문조사결과및분석 첫번째질문은설문조사응답자의정보를묻는문항이다. 이들이운영하는서비스분야중가장많은비중을차지하는것은모바일게임, 실용앱등모바일 IT 서비스분야 (44%) 다. 애드픽의주력서비스중하나가앱을설치하는형태의광고상품인 CPI( 앱설치캠페인 ) 인만큼, 모바일서비스분야의비율이가장높았다. 이밖에도 CPV( 동영상시청캠페인 ), CPC( 링크클릭형캠페인 ) 부문의활성화영향으로영화, 공연등문화콘텐츠 (30%), 식품등소비재분야 (15%) 기업에서근무하는응답자비율도비교적높게나타났다. 54

55 Survey Advertiser 응답자현황 1. 응답자가운영하는서비스분야 모바일게임실용앱등모바일 IT 44% 드라마 / 영화 / 웹툰 / 공연등문화 / 콘텐츠 30% 식품, 가전, 생활용품등소비재 / 유통 15% 패션 / 뷰티 6% 그밖에 : 금융, 건설 / 부동, 기업용소프트웨어등 B2B 서비스, 교육 5% 애드픽사용경험 응답자들이가장많이이용한애드픽서비스는앱설치실행형캠페인 (38%) 이가장많았고동영상시청형캠페인 (31%), 쇼핑형캠페인 (20%) 이그뒤를이었다. 이들이애드픽서비스를사용한이유로는 단기간에파급력있는바이럴효과를얻는것을기대해서 (52%), 제품 / 서비스매출증대를위해서 (40%), 실질적서비스사용자를얻기위해 (34%) 순으로나타났다. 2. 응답자가이용한애드픽서비스 앱설치실행형캠페인 (CPI) 38% 동영상시청형캠페인 (CPV) 31% 쇼핑형캠페인 (CPS) 20% 실행형캠페인 (CPA) 18% 클릭형캠페인 (CPC) 15% 사전예약캠페인 (CPR) 1% 55

56 Performance Based Influencer Marketing Report in 응답자가애드픽서비스를사용한이유 단기간에파급력있는바이럴효과를얻을것으로기대해서 52% 제품 / 서비스매출증대를위해 40% 실질적인서비스사용자를얻기위해 34% 제품 / 서비스관련한 SNS 콘텐츠를많이확보하기위해 26% 기업 / 서비스의브랜드인지도를높이기위해 14% 광고성과를측정하고이틀토대로예산을분배하기위해 14% 응답자가애드픽서비스이용에투입한예산은어느정도일까? 애드픽캠페인 1건에투입한최대예산은 500만원미만 (32%) 이라는응답이가장많았고, 500만원에서 1천만원미만 (31%) 이라는응답이뒤를이었다. 2018년 10월까지애드픽에집행한총예산규모는 1천만원에서 3천만원사이 (25%) 가가장높게나타났으며, 3천만원에서 5천만원미만의예산을집행했다는응답 (23%) 이그뒤를이었다. 이는애드픽광고캠페인을연중 1회만집행하는형태가아니라 1천만원이하의비교적소액예산으로여러번캠페인을집행하는것으로풀이된다. 4. 응답자가애드픽캠페인 1 건에투입한최대예산의규모 500 만원미만 32% 500 만원 ~ 1,000 만원미만 31% 1,000 만원 ~ 3,000 만원미만 29% 3,000 만원 ~ 5,000 만원미만 5% 5,000 만원 ~ 1 억원미만 3% 56

57 Survey Advertiser 년한해동안 (10 월기준 ) 애드픽서비스에사용한예산 1,000 만원 ~ 3,000 만원미만 25% 3,000 만원 ~ 5,000 만원미만 23% 500 만원미만 17% 5,000 만원 ~ 1 억원미만 15% 500 만원 ~ 1,000 만원미만 14% 1 억원이상 6% 57

58 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 그렇다면응답자들은애드픽을사용하기전에어떤광고마케팅수단을활용했을까? 이질문에대한응답은온라인배너광고 (71%), SNS 공식스폰서광고 (65%), 구글애드워즈, 네이버등온라인검색광고 (55%) 순으로나타났다. 이들마케팅툴은비교적보편적인디지털광고마케팅수단에속한다. 즉, 디지털마케팅시장이더욱세분화되면서기업의광고마케팅역시 KPI 를실현하기위해최적화된서비스를다각적으로시도하며진화하는것으로보인다. 애드픽사용전에 TV, 라디오, 신문, 잡지등전통매체를활용했다는응답률은상대적으로낮게나타나, 달라진광고마케팅트렌드를반영했다. 6. 응답자가애드픽을사용하기전에주로활용했던광고마케팅 온라인배너광고 71% SNS 공식스폰서광고 ( 페이스북 / 인스타그램등 ) 65% 구글애드워즈, 네이버등온라인검색광고 55% 리워드앱등제휴마케팅 23% 후기체험단 ( 블로그 / 인스타그램등 ) 20% 셀럽형인플루언서마케팅 17% 웹사이트, 검색최적화 17% 버스, 지하철등옥외광고 12% 그밖에 : 전통매스컴광고, 지면광고, 유튜브영상광고, 네트워크광고 12% 58

59 Survey Advertiser 만약응답자가애드픽서비스를사용하지않았다면이를대체할마케팅서비스는무엇이되었을지물었다. 이질문에는페이스북, 인스타그램등 SNS 공식스폰서광고 (51%), 구글애드워즈, 네이버등온라인검색광고 (37%), 온라인배너광고 (35%), 셀럽형인플루언서마케팅 (35%) 순으로응답했다. 이는성과형인플루언서마케팅플랫폼과같이온라인, 모바일을타깃으로하고, 예산을유연하게분배할수있으며, 성과를추적할수있는마케팅도구를대체서비스로활용하려했던것으로해석할수있다. 7. 애드픽서비스를사용하지않았다면대신활용하려고했던마케팅서비스 SNS 공식스폰서광고 ( 페이스북 / 인스타그램등 ) 51% 구글애드워즈, 네이버등온라인검색광고 37% 온라인배너광고 35% 셀럽형인플루언서마케팅 35% 후기체험단 ( 블로그 / 인스타그램등 ) 20% 리워드앱등제휴마케팅 17% 웹사이트, 검색최적화 11% 버스, 지하철등옥외광고 2% 59

60 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 응답자에게성과가있었던캠페인을물었다. 2013년애드픽출시당시단일광고상품이었던앱설치실행형캠페인 (CPI) 의비중 (32%) 이 2018년에도가장높았다. 그러나그뒤를이은동영상시청형캠페인 (CPV) 의응답비중 (26%) 역시높게나타났고, 클릭형 (CPC, 15%), 쇼핑형 (CPS,15%), 사전예약캠페인 (CPR) 의응답비중 (12%) 도 10% 대에이르렀다. 이는특정서비스를집중적으로사용하기보다는, 산업분야와마케팅목표에따라다양한캠페인을활용하는최근의광고트렌드를보여준다. 8. 애드픽서비스중성과가있었던캠페인 앱설치실행형캠페인 (CPI) 32% 동영상시청형캠페인 (CPV) 26% 쇼핑형캠페인 (CPS) 15% 실행형캠페인 (CPA) 15% 클릭형캠페인 (CPC) 14% 사전예약캠페인 (CPR) 12% 60

61 Survey Advertiser 응답자들이애드픽캠페인을통해성과를거둘수있었던요인을물었다. 이에대한답변에는 캠페인에참여한인플루언서의우수한홍보능력 (58%) 이압도적으로많았다. 여기서우수한홍보능력이란인플루언서가소셜미디어를관리하고활용하는능력등을뜻한다. 우수한홍보콘텐츠를활용했기때문이라는답변 (26%) 도높게나타났다. 이는응답자들이인플루언서집단과그들이만든콘텐츠에대해긍정적으로평가하며, 높은만족감을느끼고있음을방증한다. 이외에는참여율이높은이벤트의활용 (15%), 서비스자체의높은인지도와기대감 (11%), 우수한서비스퀄리티 (11%) 등광고마케터의제품서비스나이벤트자체의경쟁력에성공요인이있다는응답률도 10% 대로고르게나타났다. 9. 애드픽캠페인으로성과가있었다면그이유 캠페인에참여한인플루언서들의홍보능력이뛰어남 ( 페이지운영, 정확한타켓팅포함 ) 58% 구전효과가높은동영상, 이미지등참신한홍보콘텐츠활용 26% 참여율이높은이벤트활용 15% 마케팅하려는제품또는서비스에대한기대감, 인지도가높음 11% 마케팅하려는제품또는서비스의질이우수 11% 기타 7% 61

62 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 그렇다면실제로성과형인플루언서마케팅서비스 애드픽 을사용해본이들의사용소감은어떨까? 이들중 85% 가 애드픽은다른광고마케팅서비스와차별점이있다 고응답했으며, 구체적차별점으로온라인상에서높은바이럴효과 (63%), 진성유저확보의용이함 (30%), 지속적광고효과 (30%), 효율적예산분배 (20%) 등을들었다. 즉, 성과형인플루언서마케팅이타광고마케팅도구대비명확한특성을갖고있으며이러한특성은대체적으로긍정적인요소로작용함을알수있다. 10. 애드픽서비스와다른광고마케팅서비스와차별점유무 없다 % 있다 11. 애드픽서비스와다른광고마케팅서비스의차별점 다양한소셜미디어를활용하기때문에온라인에서바이럴효과가높다 63% 제품 / 서비스를실제로이용하려는사용자 ( 진성유저 ) 확보가쉽다 30% 캠페인이끝난후에도포스팅이남아있어서지속적인광고효과가있다 30% 캠페인결과를정확히알수있기때문에효율적으로예산을분배할수있다 20% 인플루언서들이만든콘텐츠의퀄리티가우수하다 13% 제품 / 서비스의회원가입후지속적으로이용하는사용자가많다 11% 62

63 Survey Advertiser 2019 년마케팅계획 성과형인플루언서마케팅과애드픽서비스에대한긍정적평가는 2019년활용계획을묻는답변에서도드러났다. 응답자중 83% 가 2019년에도다시애드픽서비스를사용하겠다고응답했다. 이들의 2019년예산은 2018년과동일하거나큰규모가될것으로나타났고, 예산을감액하겠다는응답은없었다. 구체적예산의규모를묻는질문에는 3천만원에서 5천만원미만 (22%), 5천만원에서 1억원미만 (20%), 500 만원미만 (17%) 순으로응답했다. 이는 2018년애드픽서비스예산이 1천만원에서 3천만원미만 이라고응답한비율이가장높았던것 (25%) 에비교하면늘어난예산이다. 한편, 애드픽서비스의사용계획이없다는답변의응답자는 1명에불과했으며그이유로는 근무기업의전반적마케팅예산축소 를들었다 년애드픽서비스를사용할의향 사용한다면 2018 년과비교한예산규모 모르겠다 % 16 있다 큰규모의예산 % 동일한규모의예산 없다 사용할의향이있다면서비스사용예산의규모 3,000 만원 ~ 5,000 만원미만 22% 5,000 만원 ~ 1 억원미만 20% 500 만원미만 17% 1,000 만원 ~ 3,000 만원미만 15% 500 만원 ~ 1,000 만원미만 13% 1 억원이상 13% 63

64 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 애드픽을통해성과형인플루언서마케팅을경험한응답자들에게본인의운영서비스외에도성과형인플루언서마케팅을진행하면성과가클것으로예상하는산업분야를물었다. 이질문에는모바일게임, 실용앱등모바일 IT 분야 (63%) 를꼽은응답비율이가장높았다. 그러나패션 / 뷰티 (58%), 문화 / 콘텐츠 (53%), 소비재 / 유통 (40%) 등을응답한비율도고르게나왔다. 이는다양한비즈니스카테고리에서성과형인플루언서마케팅을활용시만족도가높을것으로기대할수있는대목이다. 애드픽은 CPV( 동영상시청형 ), CPS( 쇼핑형 ), ecpc( 클릭형 ) 등다양한광고상품을지속적으로개발, 출시함으로써성과형인플루언서마케팅을활용할수있는산업분야를넓히려고시도하고있다. 13. 응답자의서비스외성과형인플루언서마케팅을진행하면성과가클것으로예상하는산업분야 모바일게임실용앱등모바일 IT 63% 패션 / 뷰티 58% 드라마 / 영화 / 웹툰 / 공연등문화 / 콘텐츠 53% 식품, 가전, 생활용품등소비재 / 유통 40% 그밖에 : 금융, 건설 / 부동, 자동차 / 철강 / 조선 11% 64

65 Survey Advertiser 관심분야와시장전망 성과형인플루언서마케팅외에가장관심을갖고있는광고마케팅이무엇인지묻는질문에는많은응답자들이 SNS 공식스폰서광고 (50%) 라고답했다. 이를통해, 소셜미디어에기반한광고마케팅에대한관심이높은것을확인할수있다. 또한 셀럽형인플루언서마케팅 (42%) 에도높은관심을드러내 SNS와인플루언서를활용한광고마케팅에특히높은관심도를입증했다. 또한각기업체의브랜드광고마케터인이들이가장중요하게생각하는 KPI는광고마케팅예산대비수익률 (56%) 인것으로나타났다. 적은비용으로만족할만한성과를얻는것이야말로가장효과적인광고마케팅이라는, 오늘날현업마케터들의실용적사고를보여준다. 이외에도온라인상콘텐츠수증가, 바이럴효과등과같이온라인에서가시적으로확인할수있는성과지표 (42%), 서비스신규가입자 / 신규방문자증가율 (37%) 과같이실질적서비스성장과관련된성과지표역시중요하게보는것으로나타났다. 14. 애드픽외에가장관심있는광고마케팅분야 SNS 공식스폰서광고 ( 페이스북 / 인스타그램등 ) 50% 셀럽형인플루언서마케팅 42% 구글애드워즈, 네이버등온라인검색광고 37% 온라인배너광고 34% 후기체험단 ( 블로그 / 인스타그램등 ) 23% 리워드앱등제휴마케팅 16% 웹사이트, 검색최적화 11% 기타 ( 유튜브영상광고, 네트워크광고 ) 10% 그밖에 : 옥외광고, 전통매스컴광고등 9% 65

66 Performance Based Influencer Marketing Report in 광고마케팅집행시가장중요하게생각하는지표 광고마케팅예산대비수익률 56% 바이럴효과 / 콘텐츠수증가 42% 서비스신규가입자 / 신규방문자증가율 37% 제품구매증가율 ( 인앱결제증가율 ) 27% 서비스전체이용자수 18% 기타 ( 리텐션율, 인앱활동성등 ) 3% 마지막으로조사참가자들에게마케팅시장및미디어의전망에대해물었다. 2019년성과형인플루언서시장의성장여부를묻는질문에는 56% 가성장할것이라고내다봤고 42% 가현재와비슷할것이라고응답해, 전년도와비슷하거나성장할것이라는낙관적인전망을내놓았다. 그이유로는 소셜미디어에기반한마케팅이라는서비스특성때문에 (66%) 라는응답이가장높아, 오늘날광고마케팅에소셜미디어의영향력이매우중요하다는것을시사했다. 이외에도인플루언서에대한높은관심 (49%), 타마케팅대비우수한효과 (34%) 등도성과형인플루언서마케팅의성장을예측하는배경인것으로나타났다 년성과형인플루언서마케팅시장전망 축소될것이다 42 현재와비슷한시장규모유지 % 성장할것이다 66

67 Survey Advertiser 년성과형인플루언서마케팅이성장할것으로전망하는이유 소셜미디어에기반한마케팅이라는서비스특성때문 66% 인플루언서마케팅에대한사회전반적관심도가높기때문 49% 성과형인플루언서마케팅의효과가타마케팅대비우수 34% 기존의마케팅과결합할경우시너지가클것으로예상 34% 성과형인플루언서마케팅을아직사용하지않은브랜드의수요가있기때문 20% 인플루언서에대한소비자의신뢰도가더높아질것으로예상하기때문 6% 마지막으로 2018 년과 2019 년가장영향력이클것같은소셜미디어를물었다. 두질문에모두 유튜브 (79%) 와 인스타그램 (73%), 페이스북 (24%) 순으로응답률이높았다. 전체매체순위역시 2018 년현재와 2019 년전망을묻는질문모두동일하 게나타나, 2019 년역시 2018 년과비슷한소셜미디어환경이이어질것으로응답자들은내다봤다 년가장영향력이컸던소셜미디어 유튜브 79% 인스타그램 73% 페이스북 24% 네이버 / 다음카페커뮤니티 ( 네이버밴드포함 ) 5% 네이버 / 다음 / 티스토리블로그 3% 카카오스토리 2% 트위터 2% 67

68 Performance Based Influencer Marketing Report in 년가장영향력이클것으로예상되는소셜미디어 유튜브 89% 인스타그램 58% 페이스북 10% 네이버 / 다음 / 티스토리블로그 5% 네이버 / 다음카페커뮤니티 ( 네이버밴드포함 ) 3% 카카오스토리 2% 트위터 2% 지금까지성과형인플루언서마케팅플랫폼인 애드픽 서비스를이용한광고마케터를대상으로진행한설문조사결과를알아보았다. 2018년, 성과형인플루언서마케팅서비스를활용한산업분야는모바일애플리케이션분야가높게나타났다. 그러나애드픽서비스의다양화로인해문화콘텐츠, 소비재유통등의사용비중도높아지고있는추세다. 응답자들은광고마케팅집행시온라인상에서확산되는바이럴효과에매우큰의미를두고있었으며, 이것이성과형인플루언서마케팅서비스를사용하게된가장큰이유인것으로보인다. 실제로이들은애드픽과다른마케팅서비스의차이점으로높은바이럴효과를꼽았다. 애드픽을통해마케팅성과를얻을수있었던원인은우수한인플루언서들의활동이라고답해인플루언서집단에대해높은신뢰감을갖고있는것으로나타났다. 이러한신뢰감을바탕으로 2019년도역시애드픽서비스, 즉성과형인플루언서마케팅서비스에 2018년과동일한규모혹은증액한규모의예산을투입한다고응답했다. 소셜미디어현재트렌드와전망을묻는질문에는유튜브와인스타그램이지속적으로인기를모을것이라고응답했다. 이는 인플루언서집단을대상으로한설문조사에서도동일하게나타난결과이기도하다. 다만, 애드픽내인플루언서들이현재가장많이사용하고있는매체는페이스북이압도적으로많았으며네이버카페등온라인커뮤니티가활동매체 2위인것으로설문조사를통해드러났다. 이러한현상은성과형인플루언서와같이기업이아닌개인이활동할수있는접근성측면에서페이스북이유튜브나인스타그램보다높기때문인것으로풀이된다. 개인이쉽게인맥네트워크를확보할수있고광고조건설정및실행을유연하게할수있다는점, 손쉽게네이티브광고콘텐츠를만들어올릴수있다는점이그사례다. 68

69 Survey Advertiser 인스타그램의경우, 홍보하려는제품서비스링크를삽입하지못하는점이마케팅플랫폼으로서의실질적한계로지적돼왔다. 2018년한해동안유튜브의시장지배력이더욱확고부동해지면서애드픽에서활동하는성과형인플루언서역시 2018년하반기부터유튜브와인스타그램을점차활발히사용하는추세다. 따라서애드픽을포함한인플루언서마케팅업계역시향후두매체에서최대한의성과를낼수있는전략을기획하고실행할것으로보이며, 이를위한업계의경쟁은한층치열해질것으로보인다. 69

70 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 신규서비스출시 간편광고 소액광고예산으로고민하는광고주를위한애드픽신규서비스, 간편광고 소액의예산으로도광고성과를내고싶은광고마케터에게추천하는상품이애드픽 간편광고 다. 본격적으로애드픽을활용하기전에소액의예산을테스트로집행해보고싶은마케터, 처음접하는마케팅도구인 애드픽이어렵게느껴지는마케터에게도물론추천하는상품. 간편광고의특징간편광고는누구나손쉽게광고를등록하고라이브 ( 캠페인시작 ) 까지할수있어서쉽고빠르게도전해볼수있는광고상품이다. 5분가량소요되는등록절차만거치면 53만애드픽인플루언서회원들의참여와함께광고를집행할수있다. 간편광고, 언제필요할까? 본격적인캠페인집행전에어떤식으로광고가전개되는지확인하고테스트하고싶을때 100만원단위의소액광고를직접집행하고자할때광고집행전에광고효율을테스트해보고자할때 애드픽간편광고로신청할수있는캠페인 콘텐츠 (URL) 소개하기 (ecpc) 동영상홍보하기 (CPV) 뉴스, 이벤트, 블로그, 제품소개등다양한주제로 구성된웹페이지의트래픽을늘릴수있음 바이럴영상, 제품 / 브랜드소개영상, 영화클립등의 바이럴영상을 SNS 를통해확산시킬수있음 70

71 Market Insight 성과형인플루언서마케팅, 고객의신뢰도를높이는모바일여정 지엘게임즈최용락실장 고객의구매결정단계에대한가장고전적인모델은아래와같은흐름의 AIDA 이다. Attention( 인지 ) Interest( 흥미 ) Desire( 욕망 ) Action( 구매 ) 인간의생각과행동의기저는크게바뀌지않았기에위의고전모델은오늘날에도유효하다. 그러나인터넷세상의흐름에맞게살짝변형을하면 AISAS 가된다 Attention( 인지 ) Interest( 흥미 ) Search( 검색 ) Action( 구매 ) Share( 공유 ) 마케팅의목적은 내제품을구매하게만드는것 이고그시작점은바로내제품을 인지 하는것이다. 그런데, 요즘현대인은하 루에약 300 개가량의브랜드에노출된다. 이렇게많은브랜드에노출되다보니, 내제품을기억에남는하나의광고로인지하게 만드는것은사실상불가능에가까워졌다. 전통적방법의마케팅처럼특정한지면을활용해서광고를해도이역시수많은스쳐가는광고중하나일뿐이다. 무엇인가독특한크리에이티브를전달하거나특별한지면을활용해야하는데, 이것이생각처럼쉬운일이아니다. 많은광고장이들이새롭고독특한광고를만들고자시도를하지만, 매번성공할수없다. 따라서크리에이티브의독창성이아닌지면에전달하는과정에서새로운시도를해서리스크를줄이는것이최선이다. 인터넷에서판매하는제품을예로들어보자. 먼저, 이제품을사용할고객에대한정의를내리고, 해당고객의이동경로를추적한다고가정한다. 대다수의고객이매일한두가지이상의 SNS와검색포털을이용할것이다. 이이동경로에 동일한메시지 를배치한다면, 하루 300개브랜드중내제품을여러번볼가능성이높아진다. 결국기억에남아인지가능성이올라갈것이다. 관심군에대한타겟팅을잘했고고객의이동경로에광고를적절히배치했다면, 고객이제품에대한인지를하는과정에서슬슬 흥미 가생길것이다. 흥미를토대로 구매 라는행동을하기이전에 검색 등의방법으로제품의신뢰성을파악할것이다. 이제 광고의신뢰성이 ( 아직제품을보지못한인터넷세상이니 ) 구매와밀접한관계를형성하게되는단계다. 이단계에서광고가고객에게신뢰성을주는비교적손쉬운방법은신뢰성이부여된자의언어로메시지를전달하는것이다. 대표적인것이잘알려진모델이나다수의사용후기이다. 인지도높은모델 은당연히모델료가비싸다. 물론모델비용은마케팅업계의가격에맞게적절히책정되어있겠지만, 광고효율성 / 효과성측면에서는가격이저렴해지는것과등가로효율이떨어지는것이아닐것이다. ( 더크게떨어진다.) 그래서유튜브및아프리카 TV의인플루언서, 소위 MCN 크리에이터들이효율성측면에서각광을받았다. 실제효율이나효과도훌륭했다. 그러나이시장도과다경쟁으로효율성이저하되는추세다. 신뢰성확보를위한방법은또있다. 아주새로운방법은아니겠지만, 애드픽이제공하는성과형인플루언서마케팅이다. 나와같은광고주는성과형인플루언서에게홍보를할수있는에셋 (Asset) 과디스크립션 (Description) 을제공한다. 이후다양 한인플루언서들이내제품을분석하고자신의고객층에게맞는형태의언어와시각적이미지로고객에게상품정보를전달한 다. 일단, 광고고객의다양성과크리에이티브의다양성을확보하는과정에서그핏을잘맞출수있게된다. 물론, 해당인플루언서의콘텐츠를구독하는고객들은한명의인플루언서만접하고하나의 SNS 를사용하지않는다. 여러 SNS 콘텐츠를접하기위하여이곳저곳을부유하듯돌아다닐것이다. 바로그때같은브랜드의유사한내용이동시다발적으로보여 진다면? 손쉽게우리브랜드를인지하게될것이고이것은이후의 AISAS 를이끌것이다. 71

72 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 그러므로, 성과형인플루언서마케팅의타겟팅이잘될경우다음의장점을가진다. 1. 여러 SNS 지면을활용하여타겟고객의이동경로에쉽게배치가가능하다.( 그래서인지쌓기에도움이될수있다.) 2. 일정량이상의에셋 ( 인플루언서의마케팅페이지 ) 이쌓이고검색배열이잘될경우광고의신뢰성을확보할수있다. 3. 집단지성을활용하기때문에, 크리에이티브의다양성을확보할수있다. 마케팅의방법론에절대반지란없다. 지속적으로새로워야하고그러기위해서는노력을해야한다. 따라서, 오로지성과형인 플루언서마케팅이야말로진리 라고할수는없다. 하지만, 현재의고객트렌드, 타광고기법의효율성등을고려할때, 인터넷 과모바일기반의상품이라면성과형인플루언서마케팅을통해인지배열을해보는것은충분히시도할만한가치가있다. 72

73 Market Insight 성과형인플루언서마케팅을망설이는당신에게 한국OOH광고학회장-경남대학교미디어커뮤니케이션학과교수진홍근 늑대가나타났어요! 우리모두이이야기를잘알고있다. 양치기소년이장난으로처음내지른이소식은매우효과적이었다. 지금으로치자면라디오방송, 아니 TV 방송을한것과다름없다. 늑대가나타났는지확인할수없고, 그렇다고양치기소년의말을믿지않을수도없었다. 흔히들 TV, 라디오, 신문, 잡지등은올드미디어 (Old Media) 라고한다. 상대적개념인뉴미디어 (New Media) 도있다. 인터넷, 모바일매체, 디지털사이니지등이대표적인뉴미디어다. 그럼올드미디어와뉴미디어의구분기준은무엇인가? 올드미디어와뉴미디어의가장큰차이점은플랫폼이라할수있다. 올드미디어플랫폼은폐쇄적이다. 정보를제공하는사람은정해져있고 ( 보통그런지위를얻기위해엄청난경쟁률을뚫어야하는것은논외다 ), 그메시지를들어야하는시간도정해져있다. 본방사수로시청과청취를요구하는것이그렇다. 그렇지않으면그미디어를구입해서처음부터봐야한다. 듣는사람은듣기만해야한다. 말하는사람, 미디어, 듣는사람이모두고정되어있으니폐쇄적이다. 반면에뉴미디어는정보를제공하는사람이정해져있지않다. 특별한자격도없으며, 엄청난경쟁률을이기고그지위를얻을필요도없다. 그리고더재미있는것은정보를만드는사람이정보도소비한다는것이다. 미디어의성격은어떤가? 정해진시간개념이없다. 오직듣는사람이정하면된다. 순서도없다. 중간부터봐도되고끝까지보지않아도된다. 정해진미디어형태도없다. PC로봐도되고모바일에서봐도된다. 그러니완전자유롭다. 정보의독점은없고공유는있다. 과거기업들은제품 ( 혹은서비스 ) 정보를독점하였다. 그독점한정보를바탕으로타깃소비자에게발송되기를원하는메시지만 고른뒤, 시기와순서를정한커뮤니케이션활동을하였다. 그렇기때문에폐쇄적구조의올드미디어플랫폼은매우효과적이었 다. 마치양치기소년이늑대가나타났다고처음으로외쳤던그순간처럼말이다. 지금은플랫폼이달라졌다. 과거처럼폐쇄적이지않아정보를독점할수도없다. 오죽하면 IMC(Integrated Marketing Communication) 의출발이직원에대한커뮤니케이션강화이겠는가? 광고주가독점하던정보가내부직원에의해외부로쉽게인출될수있는미디어환경이되었다. 정보는독점되지않고공유되는환경이되었다. 이렇게미디어환경은변하고있다. 기업의마케팅전략과전술은현미디어환경을충분히반영하고있을까? 다시양치기소년의이야기로돌아가보자. 양치기소년은세번이나더 늑대가나타났다 고외친다. 그러다진짜늑대가나타났을때정작사람들이믿지않아양을모두잃고만다. 사람들은왜오지않은것인가? 앞서양치기소년이외친미디어메시지에대한경험이근거가되어더이상양치기소년의메시지를신뢰할수없게된것이다. 즉단순노출에의한반복된메시지가행동의이유가된것이아니고자신의경험이행동의이유가된것이다. 단순노출효과는지난 100년동안마케팅전략에있어서매우중요한역할을했다. 단순반복된노출로도충분히호감을형성하고, 그호감이제품을구매한다는것은올드미디어환경에매우적합하고검증된이론이었다. 그러나그검증된효과에서는소비자의경험과그경험에의한판단, 기억등은배제되었다. 뉴미디어환경에서소비자는정보를생산하고, 공유하고소비한다. 그자체가과거에없던새로운경험이다. 마치양치기소년의외침에직접눈으로늑대가없다는것을확인한마을사람들의경험과같다. 73

74 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 IBM 은 2008 년부터단순노출에근거한미디어에더이상광고비를지출하지않기로했다. 올드미디어플랫폼이정확히타켓팅 하는것이불가능하고효과측정도명확하지않다는것이주요이유였다. 그들은광고마케팅비용의효율성극대화와명확한효 과지표를얻기위한조치라주장하고있다. 뉴미디어환경에서의소비자의경험은그리대단하지않다. 콘텐츠를만드는것은당연하고, 단순히좋아요버튼을눌러도경험으로인지하고기억한다. 오늘아침페이스북이나인스타그램에좋아요버튼을누른것그자체에대한기억이아직도남아있지않은가? 그래서그런지좋아요버튼을누르는데사람들은인색하다. 콘텐츠를만들고, 공유하고, 좋아하는것이경험이고그경험이제품이나서비스를구매하게한다. 그리고기업들은기술의발달로인해어떤사람이정보를만들고공유하고좋아요버튼을눌렀는지알수있다. 완벽한카운팅이가능해진것이다. 소비자의경험이제품의구매에영향을미치는연구결과들은차고넘친다. 그러니특정한미디어경험의역할과효율에대해서더이상의심하지않아도된다. 기업은이제더이상비확실성과모호함에비용을쓸필요가없다. 특히마케팅커뮤니케이션활동과같이장기적전략이라면더욱그렇다. 정확한타켓팅과그효과에대한명확한카운팅이가능해진이상비용의효율성은더욱극대화될것이다. 올드미디어와뉴미디어가가진유일한공통점은장기적활동을통해서만그효과가나타난다는것이다. 그렇기에불확실성보다는예측가능한미디어에집중해야한다. 지금여러분이만나고있는미디어와방법론이바로그것이다. 74

75 Summary Summary 지금까지 2018년성과형인플루언서마케팅시장에대해애드픽내부자료, 관계자설문조사, 업계관계자의의견등을통해살펴보았다. 이를통해확인된 2018년그리고 2019년성과형인플루언서마케팅시장의현황과전망을요약하면다음과같다. 소셜강자유튜브, 2019 년에도맹활약예고 2018년들어빠른속도로영향력을확장한소셜매체는유튜브다. 성과형인플루언서마케팅플랫폼애드픽에서는페이스북이나블로그등전통적매체가인플루언서사용빈도측면에서선두자리를지켜갔으나, 유튜브기반의마케팅활동을하는회원들의움직임이 2018년하반기들어두드러지는모습을보였다. 이러한흐름은 2019년에도이어질것으로보인다. 본보고서의광고마케터및인플루언서설문조사결과에따르면두응답집단모두 2019년가장영향력있는매체로유튜브를꼽았다. 이와함께인플루언서회원은애드픽내캠페인중 동영상캠페인 이 2019년에가장유망한상품으로내다봐, 동영상콘텐츠를유통하는유튜브의강세는당분간지속될것으로보인다. 성과형인플루언서마케팅, 소비재커머스부문에서약진예상 애드픽을운영하는오드엠은지난해발간한 2017 성과형인플루언서마케팅보고서 에서 앱다운로드와영상시청캠페인에서활동하던마케터형인플루언서들이 인플루언서커머스 시장으로영역을넓히고, 이것이곧일반소비재브랜드와제조사에새로운유통채널이될것 이라고예상한바있다. 실제로 2018년데이터를기반으로한이보고서의통계조사에따르면, 2018년새롭게출시한애드픽광고상품인 쇼핑형캠페인 (CPS) 의매출점유율이 5% 에이르렀다. 2018년현재가장주목받는광고상품인동영상시청형캠페인 (CPV) 과클릭형캠페인 (CPC) 의출시당시점유율이각각 2%, 1% 였던점을고려하면출시초반부터비교적높은점유율을보이고있는셈이다. 이밖에도전체광고업종별점유율측면에서도게임을제외한쇼핑, 생활등의업종비율이큰폭으로늘어나성과형인플루언서마케팅에서일반소비재를판매하는커머스영역은빠른속도로성장할것으로예상된다. 애드픽은이러한사용자트렌드를반영해더욱정교한커머스모델을찾는데주력하고있다. 특히, 대형쇼핑몰들에비해예산 의한계로인해홍보마케팅채널확보에어려움을겪고있는중소형신생몰들을위한광고상품을개발하는것에주력하고있 다. 애드픽은이를반영한광고상품을 2019 년선보일예정이다. 75

76 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 성과형인플루언서마케팅시장, 2019 년에도꾸준히성장 2018년의모바일광고마케팅시장을한마디로정리한다면대체로 어려웠다 라고업계관계자들은입을모아이야기한다. 시장이어려웠던원인에는여러가지가있겠다. 신작부재, 흥행작감소등대형게임사들의활동부진 *, 앱시장의포화상태진입 **, 광고마케팅업체및플랫폼의증가로인한경쟁심화등이대표적인원인이다. 이로인해모바일애플리케이션의비보상형다운로드상품을주력으로시장을확대한성과형인플루언서마케팅업계에대해서도우려의시각이존재했다. 그러나본보고서의설문조사에따르면성과형인플루언서마케팅을활용한경험이있는광고주와활동인플루언서모두앞으로시장은더욱성장할것이라는긍정적인전망을내놓았다. 특히브랜드마케터들은이러한전망의배경으로 소셜미디어에기반한마케팅 이라는구조적특성, 인플루언서의뛰어난마케팅퍼포먼스, 사회적으로높은관심등을들었다. 이응답의의미를해석하면시장이어떠한방향으로변화하더라도소셜미디어에뿌리를둔성과형인플루언서마케팅상품의고유한특성이유지되는한, 각플랫폼업체들이시장의변화에적응한다면성장동력은유지될것이라는점이다. 특히인플루언서에대한광고주의신뢰를지속적으로형성한다는것은인플루언서회원의활동관리가철저히이뤄져야함을의미한다. 그러므로향후이시장의성장성은시장에서활동하는각플레이어 ( 플랫폼 ) 의노력에달려있다고해도과언이아닐것이다. 맺으며 성과형인플루언서마케팅 의가장큰특징을간략히설명한다면 우리주변의평범하지만영향력있는사람들이인플루언서가되어제품, 서비스생산자에게잠재적소비자들을끌어모아주는것 이다. 우리는성과형인플루언서마케팅을통해자신의소셜매체를운영하는보통사람들이, 그동안브랜드마케터가미처알지못했던소비자들을, 빠르고정확하게발굴하고매개할수있는역량을갖고있다는것을알게되었다. 즉, 인플루언서와소비자간의 1차적상호소통과정이파급력있는마케팅성과를가져온다는것을확신하게된것이다. 여기서중요한키워드는 소통 이다. 성과형인플루언서마케팅은소비자와 1차소통을통해구매동기를발생시킨다. 구매동기를긍정적사용자경험단계로이끌어가는것은광고마케터의몫이다. 서비스의가치를알리기위해이벤트프로모션을진행하거나흥미로운콘텐츠를통해서비스의재미를느낄수있는기회를만드는것은그러한마케터의노력을보여주는사례의일부다. 소비자와소통을위한마케터의인사이트는늘, 어디에서나제힘을발휘한다. 이보고서를읽게될마케터, 인플루언서를비롯한다양한독자들이성과형인플루언서마케팅을포함해그것이어떤영역이되었든, 자신만의인사이트를얻게되기를기대한다. * 韓게임 ' 반등 ' 이끌 3 가지변수... ' 신작 해외 콘솔 ', 머니투데이, ** 앱스토어출시 10 주년..." 앱출시감소세 ", ZDNet Korea,

77 About ODDM About ODDM 오드엠은독창적이면서세상에꼭필요한모바일 (Mobile) 서비스를선보인다는목표로, 야후코리아출신의박무순대표와안소연부사장이 2011년창립한디지털마케팅플랫폼기업이다. 오드엠은앱큐레이션포털사이트 팟게이트 를첫서비스로선보여 1,000만회앱다운로드수를기록하며성공적으로입지를다졌다. 이후일반인들이광고홍보콘텐츠를만들고성과에비례한수익을얻는퍼포먼스기반의인플루언서마케팅플랫폼 애드픽 을 2013년최초로출시했다. 2018년 10월현재애드픽가입회원은 53만명에이르고, 회원에게지급한수익금은 220억원에달한다. 2016년 4월, 50억원의외부투자를유치하기도했다. 박무순대표대학에서컴퓨터공학을전공하고야후코리아에서 7년간개발자로서일했다. 2011년, 자신이개발한모바일앱소개포털인 팟게이트 를서비스하고자오드엠을설립했다. 팟게이트의흥행에이어인플루언서마케팅플랫폼애드픽 (Adpick) 을출시, 이역시성공시키면서모바일광고업계의주목을받기시작했다. 현재까지공동창업자인안소연부사장과오드엠을경영하고있다. 안소연부사장대학에서수학을전공하고야후코리아에서어린이서비스를기획하며박무순대표와동료로만났다. 이후, 박무순대표의권유로 팟게이트 서비스운영을위해오드엠을공동설립했다. 이후성과형인플루언서마케팅플랫폼 애드픽 의서비스운영총괄이사를거쳐오드엠전반의경영을담당하는부사장에취임, 여성창업자로서행보를이어가고있다. 애드픽웹사이트 애드픽페이스북 오드엠웹사이트 오드엠대표메일 오드엠광고문의메일 77

78 Performance Based Influencer Marketing Report in 2018 오드엠컬처북 WE ARE ODDM 오드엠의어제와오늘, 내일에대한이야기. WE ARE ODDM 은 성과형인플루언서마케팅플랫폼 애드픽 을운영하는창업 8 년차스타트업오드엠이만든, 그들의 역사 와 문화 를담은 책입니다. 오드엠은앱큐레이션포털 팟게이트 의출시를시작으로인플루언서마케팅플랫폼 애드픽 까지출시하며성장한스타트업 입니다. 오드엠사람들은클린마케팅생태계를만들어인플루언서를차세대유망직업으로만들겠다는목표로자부심과책임감을 갖고성실하게서비스를운영합니다. 그렇지만작은고양이도키우고취미활동도함께합니다. 치열한경쟁에서여유를놓지않는사람들이지요. WE ARE ODDM 은 이들이생각하는회사의의미, 함께하는방식, 일에대한비전을담은책입니다. 이들이만든서비스의가치를이야기하는책이기도합니다. 이들의이야기가궁금하시다면오드엠웹사이트 ( 를방문해주세요. 컬처북전문을보실수있습니다. 인쇄책자를희망하신다면오드엠웹사이트에서신청하실수있습니다. 78