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1 15) * 1. 개요 최근세계제1 위의이동통신단말기제조업체인노키아가스마트폰운영체제로마이크로소프트 ( 이하 MS) 의윈도폰을채택하는계획을전격적으로발표하였다. 이는애플과구글을중심으로전개되고있는스마트폰경쟁구도에서노키아가주도권을복원하기위해자신의미래를담보로내린파격적인결정이라고할수있다. 본고에서는노키아의이번결정의주요내용과배경을분석하고, 향후전망을제시하고자한다. 2. 노키아의윈도폰채택관련주요내용 지난 2 월 11 일, 런던에서개최된기자회견에서노키아와 MS 는다음과같은내용의 계획을전격적으로발표하였다. 1) 노키아는주요스마트폰의전략으로윈도폰 (Windows Phone) 을채택하며, 노키 아가경쟁력을가지고있는이미징 (imaging) 과같은분야에서혁신을추진 1) Nokia( )

2 노키아는하드웨어디자인, 언어지원등에대한전문성을기여하고윈도폰의가격대와시장세그먼트, 지역등을다양화하는데노력 노키아와 MS는공동마케팅과공동개발로드맵등의부문에서긴밀하게협력 노키아이동단말기기와서비스에 MS의검색엔진빙 (Bing) 과광고플랫폼애드센터 (adcenter) 를활용 노키아맵을 MS의맵핑서비스의핵심부분으로활용. 노키아의맵서비스를 MS 의빙검색엔진, 애드센터광고플랫폼과통합 신용카드의활용도가낮은국가에서소비자들이노키아윈도폰서비스를쉽게구매할수있도록노키아의광범위한통신사업자과금계약 (billing agreements) 을활용 노키아윈도폰의애플리케이션개발툴은 MS의개발툴을활용 노키아의콘텐츠와애플리케이션스토어는 MS 마켓플레이스 (Marketplace) 와통합 핵심적인사항은노키아가 MS와의전략적제휴를통해자사의운영체제대신 MS 의윈도폰을주요운영체제로활용한다는점, 애플리케이션과콘텐츠공급은 MS의마켓플레이스를활용하게된다는점, 노키아윈도폰에서검색엔진으로 MS의빙이기본탑재되고모바일광고는 MS의마켓플레이스를활용한다는것이다. 즉, 하드웨어생산과유통은노키아가담당하고 MS는운영체제, 앱스토어운영, 검색엔진, 모바일광고등플랫폼사업을담당하게된다. 노키아는 2011년말까지윈도폰운영체제를탑재한단말기를출시하는것을목표로하고있다. 2) 3. 노키아의윈도폰채택배경 스마트폰시장에서운영체제와앱스토어를포괄하는플랫폼이핵심경쟁요인으로 부상하는가운데, 노키아가자사의운영체제와앱스토어를제쳐두고 MS 의윈도폰운 2) Computerworld( )

3 영체제와마켓플레이스를채택하게된배경은뭘까? 이에대한답을탐색하기위해서는노키아가현재처해있는상황에대한이해가필요하다. 먼저, 노키아의최근 4년간의사업성과를살펴보자. 다음의 < 표 1> 은노키아그룹의부문별매출액과영업이익추이를보여주고있다. 현재노키아사업부문은 Devices & Services, NAVTEQ, Nokia Siemens Network으로구성되어있다. Devices & Service는이동통신부문이며, NAVTEQ는디지털지도정보, 위치기반콘텐츠와서비스를개발하는업체인데 2008년 7월노키아가인수하였으며노키아의자회사로편입되었다. Nokia Siemens Networks는세계각국의통신서비스사업자들을대상으로유무선네트워크장비및토털서비스를제공하고있다. ( 단위 : 백만유로 ) 구분 ,446 40,984 50,710 매출액 Nokia (4%) (-19.2%) (-0.7) 51,058 Group 2,070 1,197 4,966 영업이익 (73%) (-75.9%) (-37.8%) 7,985 29,134 27,853 35,099 37,705 매출액 Devices & (5%) (-20.6%) (-6.9%) (11.9%) Services 3,299 3,314 5,816 7,584 영업이익 (-0.5%) (-43.0%) (-23.3%) (46.9) 1, 매출액 NAVTEQ (50%) (85.6%) 영업이익 Nokia 12,661 12,574 15,309 매출액 Siemens (1%) (-17.9%) (14.3%) 13,393 Network 영업이익 , ,308 주 : 괄호안의수치는전년대비증가율을의미 자료 : 노키아연차보고서 (2010, 2009, 2008, 2007) 를재구성 우선노키아의전체매출액추이를보면, 2007 년 510 억유로를정점으로 2008 년에

4 0.7% 감소하였으며, 2009년에는 19.2% 라는상당히큰매출감소를보였다. 특히, 2009년영업이익은 75.9% 라는충격적인하락세를보였다. 노키아의주력이라고할수있는이동통신사업부문에서도 2008년, 2009년의매출액과영업이익의하락폭이상당히컸다는점을알수있다. 2010년은상황이약간호전된모습을보였지만여전히모든부문에서영업손익이적자를기록했다는점에서 2009년의충격에서벗어나지못한양상을보이고있다. 이러한상황을타개하고자노키아이사회는 2010년 9월, 1865 년창사이래처음으로핀란드인이아닌외국인 (Stephen Elop) 을 CEO로영입하기에이르렀다. 3) 1998년에세계제1 위의이동통신단말기제조업체로등극한이후 10년넘게선도사업자로서의지위를유지해온노키아가이처럼위기에직면한원인은뭘까? 위기의원인은여러측면에서조명될수있겠지만, 노키아의 CEO인엘롭 (Elop) 이윈도폰채택결정을공개하기이틀전전직원들에게보낸메일의내용 4) 에따르면엘롭은이동통신부문의경쟁환경변화에대한미숙한대응을주요원인으로들고있다. 먼저, 엘롭은고가형제품군 (high-end range) 에서는애플이 2007년아이폰을출시했을때노키아는이에대응할수있는스마트폰을준비하지못했음을인정했다. 또한고가형제품에탑재될수있는미고 (MeeGo) 운영체제가있지만 2011년말에나미고단말기가출시된다고밝혔다. 이는아직까지도아이폰에대한적절한대응이이뤄지지못했다는고백이다. 중간가격범위 (midrange) 에는심비안이있지만, 북아메리카와같은스마트폰선도시장을공략하는데실패했다. 저가형 (low-end) 시장에서는화웨이, ZTE와같은중국기업들이가격경쟁력을갖춘제품을노키아보다빠르게출시하고있어이부분에서도뒤쳐지고있다. 모든부문에서경쟁의압박을받아왔지만, 이에대한노키아의대응이효과적으로이뤄지지못했다는것이다. 이러한위기상황을헤쳐나가기위해엘롭은 3 가지대안을고려했다고밝혔다. 5) 자 3) 노키아의위기와스마트폰대응에관한보다상세한논의는공영일 ( ) 을참조 4) The Wall Street Journal( ) 5) engadget( )

5 체운영체제인심비안과미고를개선하는것과타사의운영체제인안드로이드를활용하는것, 윈도폰을활용하는것이그것이다. 먼저, 첫번째대안에대해심비안과미고를애플의 ios와구글의안드로이드수준으로올려놓는것이불확실하고, 시간이많이걸린다고판단하였다. 노키아는스마트폰운영체제로심비안을수년간활용해왔으나, ios나안드로이드에맞서기에는부족한것으로평가되어왔다. 수차에걸친심비안의업그레이드에도불구하고, 심비안폰의시장점유율이지속적으로하락해온점이이를뒷받침하고있다. 노키아와인텔이공동으로개발하고있는미고 (MeeGO) 는노키아가스마트폰시장에서주도권을회복하기위해적극적으로개발을추진해온운영체제이다. 미고는스마트폰뿐만아니라테블릿, TV, 자동차등에탑재될수있어궁극적으로는융합환경에대응하는미래형운영체제라고할수있다. 그러나엘롭은미고에대해 ios나안드로이드에필적할만한경쟁력을갖추는시기가지나치게늦어질수있다고평가한것으로알려져있다. 6) 자체적인대안을제외하고노키아가취할수있는외부대안으로안드로이드운영체제와윈도폰운영체제가고려되었다. 먼저, 안드로이드운영체제는애플에대항하기위한가장현실적인대안으로평가되었다. 그러나문제는안드로이드진영에는삼성, HTC, 모토롤라, LG, 소니에릭슨, 화웨이, Dell, 등많은제조사가이미자리를잡고있다는점이다. 또한, 안드로이드폰은이미매일 30만대가개통될정도로규모 가확대되었으며, 안드로이드폰간의경쟁도치열해지고있다. 7) 노키아는또하나의 안드로이드벤더 (just another Android vendor) 가되는것은작금의문제에대한해결책이될수없다고판단하였다. 8) 반면, 2010년 10월에출시된 MS의윈도폰은아직은초기단계이지만, MS와의협의를통해윈도폰진영내에서다른벤더의윈도폰과의차별화에대한권한을확보할 6) ars technica( ) 7) Bloomberg( ) 8) ars technica( )

6 수있다는점, 윈도폰을선택하게되면안드로이드폰과의차별화를이룰수있다는점등이장점으로부각되었다. 또한, 애플과구글의영향력확대를우려하고있는통신서비스사업자들도노키아윈도폰의존재가애플과구글의견제수단으로활용될수있다는점에서이를지지했던것으로알려져있다. 노키아는이상과같은대내외적상황과대안에대한검토를통해최종적으로윈도폰을자사의주요플랫폼으로선택하기에이르렀다. 4. 향후전망 노키아의주요운영체제로윈도폰을채택한결정은노키아의운명을가를수도있는큰모험이아닐수없다. 엘롭의인식처럼전세계이동통신단말기시장경쟁이기기가아닌플랫폼경쟁으로전환된상황 9) 에서플랫폼경쟁력의핵심요인이라고할수있는운영체제를타사의운영체제에의존하는결정을내릴수밖에없었던것은노키아의절박한상황을반증하고있다고할수있다. 윈도폰운영체제채택을통한노키아와 MS간의전략적제휴의향후전망과관련하여몇가지주요사항을정리하면다음과같다. 먼저, 심비안과미고의운영방향이다. 심비안과미고의향후방향에대해엘롭은다소애매모호한표현을사용했다. 심비안은프랜차이즈플랫폼 (franchise platform) 으로활용할것 10) 이며, 미고는장기적인관점에서차세대기기, 플랫폼, 사용자경험의 사업화가능성모색에주안점을둔다는것이다. 11) 심비안과미고의향후운영방향은 9) The Wall Street Journal( ) 10) Symbian becomes a franchise platform, leveraging previous investments to harvest additional value. This strategy recognizes the opportunity to retain and transition the installed base of 200 million Symbian owners. (The Wall Street Journal, ) 11) MeeGo becomes an open-source, mobile operating system project. MeeGo will place increased emphasis on longer-term market exploration of next-generation devices, platforms and user experiences. (The Wall Street Journal, )

엘롭의이러한설명보다다음의 그림 1 이더좋은설명이될수있다. 이그림은엘롭이기자회견에서향후운영체제방향과관련하여사용한슬라이드다. 이자료에따르면심비안은윈도폰이자리를잡는동안브릿지역할을수행하고단계적으로폐기 (phased-out) 될것임을알수있다. 미고는이계획에아예빠져있다는점도주목된다. 현재로서는미고를노키아의향후운영체제로고려하고있지않다는사실을알수있다.

7 엘롭의이러한설명보다다음의 그림 1 이더좋은설명이될수있다. 이그림은엘롭이기자회견에서향후운영체제방향과관련하여사용한슬라이드다. 이자료에따르면심비안은윈도폰이자리를잡는동안브릿지역할을수행하고단계적으로폐기 (phased-out) 될것임을알수있다. 미고는이계획에아예빠져있다는점도주목된다. 현재로서는미고를노키아의향후운영체제로고려하고있지않다는사실을알수있다. 이는한편으로생각하면당연한귀결일수있다. 미고는고가형단말에탑재되는운영체제인데노키아는이미고가형단말운영체제로윈도폰을결정했기때문이다. 따라서미고는 장기적차원의차세대연구프로젝트 로격하되었음을알수있다. 자료 : Nokia. Mobilementallism( ) 에서재인용 결론적으로노키아의이번결정을통해노키아는 2~3년내에, 독자적플랫폼을보유하지못한 HTC, 모토롤라, DELL 등과같은벤더의길을선택했음을알수있다. 플랫폼사업자로서의길을포기한것이다. 다음으로고려해볼점은심비안의단계적축소계획이노키아에가져올수있는부정적영향이다. 심비안의단계적축소계획은플랫폼의주요주체인소비자, 개발자,

통신사업자에게심비안폰에대한부정적인인식을줄가능성이높다. 다음의 그림 2 는심비안의단계적축소계획이심비안이탑재된스마트폰판매에미칠수있는영향경로를도식화하고있다. 먼저, 소비자는향후심비안의업데이트가지연되거나폐기될수있다는가능성을인식하게되면심비안폰보다는안드로이드폰, 아이폰과같은다른대안을선택할가능성이높아진다는점을어렵지않게예상해볼수있다.

8 통신사업자에게심비안폰에대한부정적인인식을줄가능성이높다. 다음의 그림 2 는심비안의단계적축소계획이심비안이탑재된스마트폰판매에미칠수있는영향경로를도식화하고있다. 먼저, 소비자는향후심비안의업데이트가지연되거나폐기될수있다는가능성을인식하게되면심비안폰보다는안드로이드폰, 아이폰과같은다른대안을선택할가능성이높아진다는점을어렵지않게예상해볼수있다. 소비자의구매감소또는감소가능성은통신사업자의심비안스마트폰에대한도입 ( 또는유인 ) 을감소시키게될것이다. 소비자의부정적인식은판매량에영향을미칠것이고, 향후소비자들로부터 OS 업데이트지연등에대한불만을통신사업자가부담할수있기때문이다. * 점선내의그림은악순환구조를의미 개발자도자신의수익기반이라고할수있는소비자의구매가감소하면, 새로운애플리케이션을개발하거나업데이트에소요되는자원을다른운영체제애플리케이션개발에투입할것이다. 한편, 심비안축소계획의악영향경로는통신사업자로부터시작될가능성이높다. 소비자들은스마트폰을통신사업자들로부터공급받기때문이다. 물론, 통신사업자의공급물량은소비자의인식과반응을사전에반영하고있다고볼수있다. 심비안

9 축소계획은통신사업자로하여금심비안폰의도입을유보하거나도입물량을감축할가능성을높일수있다. 심비안폰의공급물량감소는소비자들의구매에영향을미치게된다. 소비자구매감소는개발자의신규애플리케이션개발과업데이트지원유인을감소시키고, 이는다시소비자의심비안폰선택에장애요인으로작용하게될것이다. 이처럼심비안의축소계획은통신사업자 소비자 개발자 소비자 통신사업자 소비자로이어지는악순환의구조로진입할위험이존재한다. 매분기심비안의시장점유율이 3% 포인트이상하락하는추세와심비안연구개발인력에대한대규모 감원이예정되어있는상황, 12) 안드로이드의보급형단말확대추세와아이폰의보급형 공급루머 13) 등을고려해볼때심비안에대한단계적축소계획은심비안폰의판매량 과매출액감소를가속화하는요인으로작용될수있을것이다. 문제는심비안폰의매출액감소가심비안폰의문제로끝나지않는다는점이다. 노 키아의이동통신사업매출액에서스마트폰과피처폰이차지하는비중은 2010 년기준 으로각각 50.8% 와 49.2% 에달한다. 14) 피처폰의매출액이 2008 년이후지속적으로 하락세를보이고있는상황에서이동통신부문전체매출액의반이넘는스마트폰의매출이타격을입게되면노키아의수익기반이크게흔들릴가능성이있다. 반면, 윈도폰채택을통해새로운수익원역할을할것으로기대하고있는노키아윈도폰은올해연말출시를목표로하고있다. 목표대로올연말에노키아윈도폰이출시되더라도안드로이드의경우를비춰보면본격적인궤도에오르기위해서는최소 1년정도가소요될것으로예상된다. 노키아도 2011년과 2012년을현행체제에서윈도폰체제로 전환되는과도기로규정하고있다. 15) 이는노키아의계획대로추진되어도 2013 년정 도가되어야노키아윈도폰이자리를잡는다는것을의미한다. 현행체제에서윈도폰 체제로의전환은이기간까지심비안폰과피처폰의안정적인판매가뒷받침이되어야 원만하게진행될수있을것이다. 노키아는올해심비안폰의판매량이 1 억 5 천만대 12) Bloomberg( ) 13) The Wall Street Journal( ) 14) 노키아 2010년연차보고서 15) engadget( )

10 에달할것으로예상하고있다. 16) 2010 년노키아스마트폰의판매량이전년대비 48% 증가한 1억 30만대를기록한점 17) 을고려해볼때이러한수치는전년정도의증가율을가정하고있음을알수있다. 그러나앞에서논의한바와같이피처폰의하락세와심비안의단계적축소계획발표로인한판매량감소가겹치게되면윈도폰으로의전환에도악영향을미칠수있을것이다. 노키아의윈도폰채택결정은애플과구글에의해주도되고있는스마트폰시장에서 MS와의협력을통해주도권을다시복구하기위해자사의미래를담보로한모험이라고할수있다. 이러한모험이성공하기위해서는빠른시간내에소비자로부터호응을이끌어낼수있는윈도폰단말기를만들어내는노력과함께, 2013년까지급격히훼손될수있는현재의수익기반을어떻게효과적으로방어해나갈것인가가관건이될것으로전망된다. 참고자료 공영일 (2010), Nokia의스마트폰대응분석, 방송통신정책, 제22권 10호, 정보통신정책연구원, ars technica, ( ), Nokia and Microsoft: good for Finland, risky for Redmond. Bloomberg, ( ), Nokia Falls Most Since July 2009 After Microsoft Deal. Computerworld, ( ), Microsoft to pay out billions as part of Nokia deal. engadget, ( ), Live from Nokia s Capital Markets Day!. Mobilementallism, ( ), Did Microsoft just takeover Nokia?. 16) Bloomberg( ) 17) 노키아 2010 년연차보고서

11 The Wall Street Journal, ( ), Full Text: Nokia CEO Stephen Elop s Burning Platform Memo. The Wall Street Journal, ( ), Less-Pricey iphone in the Works. Nokia ( ), Nokia and Microsoft announce plans for a broad strategic partnership to build a new global ecosystem. Nokia 2007, 2008, 2009, 2010년연차보고서. Nokia IR사이트,

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<4D F736F F D204954B1E2C8B9BDC3B8AEC1EE5FB0FBC1F82E646F63> 주간기술동향 2011. 4. 8 IT 기획시리즈 모바일애플리케이션 & 미디어태블릿 12 18 스마트폰 OS 및애플리케이션동향 곽진 순천향대학교정보보호학과교수 tolsmurf@sktelecom.com 박대식순천향대학교정보보호학과 1. 개요 2. 스마트폰 OS 종류및동향 3. 스마트폰애플리케이션동향 4. 결론 스마트폰이확산됨에따라스마트폰애플리케이션마켓이활성화되고있다.