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- 연홍 최
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1 국내기업소셜미디어의진화 2010 년도를이끄는 5 가지기업소셜미디어트렌드키워드 2010 년 3 월 19 일 이중대 ( 쥬니캡 ) ( 주 ) 소셜링크대표컨설턴트 강연자 기고가 블로거 디지털 PR 전문가 소셜미디어컨설턴트 * Blog URL : * Twitter:
2 기업소셜미디어트렌드키워드 5
3 Trend Keyword # 1: Social CRM 국내언론매체변화트렌드 언론매체의영향력약화 - 신문매체의정기구독률변화 : 1996 년 69.3% 에서 2008 년 36.8% 로하락 - 매체별만족도 : 인터넷 (3.46) > 지상파 TV(3.38) > 라디오 (3.20) > 케이블 TV/ 위성방송 (3.18), 전국종합신문 (3.05) > 지역일간신문 (2.89) - 매체별신뢰도 : 지상파 TV(3.39) > 인터넷 (3.35) > 라디오 (3.19) > 케이블 TV/ 위성방송 (3.14), > 전국종합신문 (3.11) * 출처 : 한국언론진흥재단수용자의식조사, 2008 년 언론매체의소셜미디어접목 - 조선일보, 동아일보, 연합뉴스, 한겨레등다수의매체가대표미디어트위터운영 - 언론사소속기자들은트위터를통해취재활동진행 - 중앙일보, 매일경제, 연합뉴스, 동아일보, MBC, KBS, CBS 등아이폰어플리케이션개발공유 - 매일경제소셜미디어활용 : Newsroom 4.0 추진 (SNS 기반오디언스맞춤형컨텐츠제공 ), 편집국전부서에소셜미디어담당기자를선발, 배치 * 출처 : 한국기자협회, 미디어오늘등보도기사중 ( ) 3
4 Trend Keyword # 1: Social CRM 기업정보습득시소비자들의성향 전세계 20 개국조사참가자중 60% 가기업의특정정보를몇번접했을때신뢰를얻는지에대한답변에는, 적어도 3~5 번은다양한채널및다양한기업대변인을통해동일한정보를얻을시에기업정보를신뢰하게된다고답변했다. * 출처 : 에델만신뢰도지표조사 2010, 전세계 22 개국 25~65 세, 4875 명참여 기업명성관리차원에서, 기업정보를얻고자하는소비자들에게소셜미디어및모바일커뮤니케이션을활용하여, 그들이언제나어디서나정보를얻을수있도록커뮤니케이션을전개해야만된다는것을보여준다. 4
5 Trend Keyword # 1: Social CRM 고객들의주요기대사항 어떻게 누가 고객 ( 외부이해관계자 ) 및직원 ( 내부이해관계자 ) 무엇을 긍정적인경험 아이디어를기반한실제액션 인정 적절한피드백대화참여아이디어반영사이트업데이트비즈니스리뷰 PR 지원현장이벤트 감사합니다 5
6 Trend Keyword # 1: Social CRM 소셜미디어부상에따른 5 개비즈니스분야변화방향 리스닝 (Listening) 서베이툴, 브랜드모니터링, 소셜미디어모니터링 스토리텔링 (Storytelling) 비디오, 블로그, 인터랙티브캠페인, 인터렉티브광고 에너자이징 (Energizing) 매니아고객들과의우호적관계구축및아이템제공 서포팅 (Supporting) 고객들간의지속적대화지원 임버레이싱 (Embracing) 고객들을공동연구자로서협업유도 6 리서치마케팅세일즈고객지원제품개발
7 Trend Keyword # 1: Social CRM Dell IDEASTROM 운영 목적: 아이디어스톰 사이트를 통해 고객들이 비즈니스 및 기술과 관련한 의견을 교환하고, 새로운 아이디어를 델에게 제공하고자 2007년 2월 런칭 운영 결과(2008년 9월): 10,000 개 이상의 고객 아이디어 615,000 추천/비추천 참여 81,000 회원 코멘트 200 이상의 아이디어가 델 컴퓨터 비즈니스에 반영 1일 평균 방문자 수 10,000 규모 7
8 Trend Keyword # 1: Social CRM Dell 의소셜미디어미션 고객불만족규명 & 해결 온라인상에서고객불만족경험이슈를규명하고, 적극적으로해결하라 소셜미디어모니터링을통해고객의의견을추적하라 스토리텔링을통한이야기전달 델와이어서비스 처럼기업블로그를운영하라 최고의기업블로그중하나로서매월 500 만페이지뷰발생 소셜미디어대화참여 블로그포스트를통해대화공간에참여하라 블로그구독자규모에상관없이주의를기울여라 *2006 년 48% 의부정적글이 23% 로하락 컨텐츠공유 & 아이디어선별 스튜디오델 (StudioDell, 동영상공유 ) 아이디어스톰 ( 아이디어공유 ) 커뮤니티포럼 ( 주당 10,000 개포스트 ) 40여개의트위터등 8
9 Trend Keyword # 1: Social CRM Social CRM 의기능적구조도 기업소셜미디어는고객들에게가치를제공할수있도록기존의마케팅, 세일즈및고객서비스등비즈니스기능들이보다사회적커뮤니케이션이이루어질수있도록지원하는커뮤니케이션채널이되어야한다. 소셜미디어커뮨이케이션채널유형 기업소셜컨텐츠 ( 기업블로그, 포럼, 브랜드소셜네트워크사이트, 등 ) 시장 외부소셜미디어 ( 싸이월드, 페이스북, 유투브, 트위터, 링크드인등 ) 소셜채널인터페이스 기존채널인터페이스 사내협업툴 POS Phone / SMS Website Letter Face to face 사내소셜툴 ( 사내블로그, 위키, 야머, 인트라넷, 공유플랫폼, 소셜네트워크, 혁신포탈등 ) Fax Business Partner Social CRM 기능계층 소셜기능이가능한마케팅 소셜기능이가능한세일즈 소셜기능이가능한서비스 기존 CRM 프로세스 Marketing Sales Service
10 Trend Keyword # 2: Micro Blog 주요마이크로블로그특성 연령및성향, 가입자규모등에서상호특징이다르나정보확산과관계맺기, iphone 으로대표되는스마트폰보급확산에따라, 브랜드긍정적포지셔닝을위한관계형성및지속가능한커뮤니케이션, 그리고추후이용자및이용층의확대가능성에있어서트위터가용이하다. Twitter 기준 me2day 전세계적으로선풍적인인기선호도 NHN 의공격적인투자로국내인지도상승 20 대 ~40 대주연령층 10 대 ~20 대 쌍방의신청및수락의과정없이 follow 가능네트워크형성이쉽고빠름. 전문적 ( 시사, 사회, 정치, IT 등 ), 지성적이며다소 formal 한분위기로, 신뢰를기반한대화채널로서활용시적합함. 관계맺기 성향 상대가수락해야친구맺기가능누구나허락없이구독가능 개인신변잡기, 어린층의미니홈피수준, 그리고보다 casual 하고편안한분위기로기업및조직의공식채널로는부적합함. 전세계적으로다양한어플리케이션존재 App. 국내용어플리케이션지속개발중 약 150 여개의브랜드가트위터운영비즈니스약 40 여개의브랜드가미투데이운영 10
11 Trend Keyword # 2: Micro Blog 매월국내트위터가입자수추이 * 출처 : 코리아와이즈넛버즈인사이트사업부문, 2010 년 2 월현재 13 만여명트위터사용자 11
12 Trend Keyword # 2: Micro Blog 국내유명트위터리안 12
13 Trend Keyword # 2: Micro Blog 트위터활용국내기업 13
14 Trend Keyword # 2: Micro Blog 기업트위터운영시주요컨텐츠유형 항목내용비고 고정업무 데일리모니터링 고객질문및클레임 기업 & 브랜드등비즈니스키워드와연관된뉴스, 정보등 고객질문분류 / 답변개발 트윗기초자료로활용 쟁점있을경우, 전체분위기파악용이 고객문의증가시, 고객 CS 팀에서비스트위터제안 뉴스보도자료, 새로운정보를가장먼저배포가이드라인필요 주요트윗메시지 캠페인메시지공익캠페인혹은마케팅정보제공노골적홍보 / 광고지양 멀티미디어컨텐츠사진및동영상컨텐츠신선한컨텐츠 블로그포스팅언급 기타웹사이트업데이트 기업블로그및우호적브로그그룹들의블로그컨텐츠 업데이트된섹션, 새로운출판물, 참여가필요한웹사이트설문조사등 블로거관계강화 사내부서별니즈에따라활용 14
15 Trend Keyword # 3: Mobile Social Networking 국내스마트폰보급현황 [2009 년 11 월 28 일아이폰개통식모습 ] 2008 년국내휴대전화시장에서스마트폰이차지하던비중은 0.9% 로글로벌시장에서의스마트폰비중 ( 당시 11.4%) 과비교하면 10 분의 년에는이비중이 2.2% 로올라갔으며, 2010 년에는글로벌시장과비슷한 20% 수준까지올라갈전망 15
16 Trend Keyword # 3: Mobile Social Networking 증강현실과모바일소셜네트워킹관련참고동영상 [ 동영상출처 : 스웨덴회사 TAT augmented ID] 16
17 Trend Keyword # 3: Mobile Social Networking 트위터중심의모바일소셜네트워킹전략 1 단계 : 찾아서팔로잉하기 (Following): 트위터대화모니터링및 following 작업을통해브랜드전도사및기아우호적소비자군을찾는기반작업선행 2 단계 : 컨텐츠생산및제공 (Creating): 1 단계진행을통해브랜드에대한소비자의관심사, 토픽등을파악했다면그들에게유용하고다양한정보들을제공하면서신뢰, 관계구축, 브랜드전도사발굴및육성 3 단계 : 고객과대화참여 (Engaging): 브랜드연관질문 / 관심있는소비자, 제품구매자및이용자들에게집중, 다이렉트메시지 (DM) 혹은 reply message 를보내어그들의브랜드에대한관심과흥미에감사표시하고유용하고추가적인참고자료들을제공하는것도좋음 TweetDeck ( 17
18 Trend Keyword # 4: Online Issue Response LG 전자의드럼세탁기안전캠페인 기업트위터 : 기업블로그에개재된내용의제목과관련 URL 로트위터에공지, 참여독려 기업블로그 : LG 드럼세탁기안전사용캠페인동참을요청하는포스트게재 안전캠페인메시지를 RT 활동을통해동참의사를밝히는주요트위터메시지모음 18
19 Trend Keyword # 4: Online Issue Response 미국공군의소셜미디어대화대응프로세스 REACTION MATRIX 19 [
20 Trend Keyword # 4: Online Issue Response 온라인이슈대응프레임워크 대응인프라구축및관계관리 Monitor 블로고스피어트위터스피어등모니터링 위기대응및커뮤니케이션관리 평상시데일리모니터링 특정이슈발생시시간별모니터링 Cultivate Prepare Respond Promote 온라인영향력행사자규명 이슈대응메시지및논리개발 온라인이슈대응 온라인프로모션 평상시온라인영향력행사자리스트업및업데이트 특정이슈발생시자료제공가능하도록우호적관계구축 이슈연관팀, 언론관계팀등사내유관부서와함께온라인이슈대응을위한논리, 메시지, 자료등을준비하고, 제공가능시점결정 위기대응을위한공식입장이담긴메시지홈페이지및기업블로그업데이트 기업트위터를통한링크확산및추가질문에대한대응 기업블로그및트위터로접수되는고객메시지를분석하여추가대응여부결정 특정이슈연관키워드광고를통해홈페이지및기업블로그페이지로이슈대상자에게메시지노출 사과광고혹은동영상자료개발공유시기업블로그활용 추가고객인식변화를위한캠페인기획및실행 20
21 Trend Keyword # 5: Corporate Social Media Guideline 케이스스터디 : 도미노피자 시점 : 2009 년 4 월 상황요약 : -2명의직원들이음식을갖고엽기적인동영상을촬영하여유투브에게재 -역겨움을느낀사람들은유투브에댓글을달고, 트위터를통해지인들에게전달 -관련직원들은 15일기소당해, 카운티교도소에구금됐다가 7500달러 ( 약 990만원 ) 씩보석금을내고 16일풀려남 -도미노피자는유투브에자사입장을전하는동영상을게재하고, 트위터및페이스북계정을열어해당이슈에대응들어감 [ 동영상출처 : WCNC 뉴스보도영상 ] 21
22 Trend Keyword # 5: Corporate Social Media Guideline 소셜미디어운영정책 - 타겟오디언스들의의견을경청하고, 그들과의대화를소중하게생각하며, 비즈니스개선을위해그들의의견을반영하고자하는의지를보여주어야한다. - 자사대화정책은기업비지니스에대한건설적인비판은적극받아드리고, 진솔한대화를진행할것임을약속해야한다. 소셜미디어운영가이드라인 - 기업임직원들이소셜미디어를오용하여비즈니스에악영향을끼치지못하도록사내소셜미디어활용가이드라인을마련하여이를공유해야한다. [ 22 [
23 SME(Social Media Engagement) Strategy 오늘행사에여러분들은, 소셜미디어대화프로그램을진행하고있거나, 소셜미디어대화참여여부를결정하는데정보를얻고자참석하셨을것입니다. 소셜미디어대화참여를결정했다면, 다음사항을유념해야합니다 : 타겟오디언스 (Target Audience) 고객들의소셜미디어활동을평가하라. 커뮤니케이션목표 (Communications Objectives) 달성하고싶은사항들을결정하라. 커뮤니케이션전략 (Communications Strategy) 고객들과의관계를어떻게구축하고, 유지할지에대한계획을잡아라. 채널 & 기술 (Channel & Technology) 어떤소셜미디어채널을활용하고, 어떤기술을연계할지결정하라. 23
24 매우감사드립니다! 연관정리한자료가도움이되셨으면합니다! 앞으로도다양한쥬니캡이활용하는소셜미디어를통해추가대화나누게되길기대하겠습니다 : junycap@gmail.com & juny.lee@sociallink.kr
25 참고자료 자료제목정보제공자참고 URL 2008 년언론수용자의식조사한국언론진흥재단 Edelman Trust Barometer Edelman Online Communities: Conversations that Drive Results Social CRM - Functional Architecture and Interactions Flow Twitter Communications Strategy 어린이안전을위한드럼세탁기안전캠페인 소셜미디어로위기대응시잊지말아야할것 10 가지 미국공군으로부터한수배우는블로고스피어대화참여하는법 소셜미디어커뮤니케이션가이드라인만들기 Reside Fabio Cipriani Junycap 블로그 LG전자기업블로그미도리정블로그 Junycap 블로그 Junycap 블로그
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2 About Honeyscreen Copyright All Right Reserved by Buzzvil 3 2013.06 2013.1 2014.03 2014.09 2014.12 2015.01 2015.04 전체 가입자 수 4 7 8 10대 20대 30대 40대 50대 9 52.27 % 42.83 % 38.17 % 33.46 % 10 Why Honeyscreen
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Company Profile KYUL communications Integrated Marketing Communication Intro 지구상에 가장 오랜 생명력을 지닌 생명체 나무 그 나무의 생명력을 증명하는 나이테 나이테의 고유의 상징 결 진정한 생명력을 지닌 광고는 시간에 구애 받지 않습니다. 어떠한 곳에서도 어떠한 상황에서도 귀사의 광고는 살아 숨쉬는
02 BRAND REPORT 여기서 내 친구들도 따로 나와는 별도의 가까운 친구들이 있다는 것이 핵심이다. 즉 A와 B가 알 고 B와 C가 서로 알지만 A와 C가 서로 모를 때 B 가 A와 C를 서로 소개시켜줄 수 있고 A가 B를 거 쳐 우연하게 C까지 도달해 친구를
BRAND REPORT 01 소셜 미디어의 등장과 특징 명승은 태터앤미디어 공동대표, mse@tattermedia.com 2010. 10 NO. CONTENTS52 01 소셜 미디어의 등장과 특징 04 기업커뮤니케이션에서 소셜커뮤니케이션 시대로의 전환 07 주목할 만한 SNS활용 마케팅 사례 08 Role of Brand Manager 10 빛과 물을 나누는
2010 년 10 월넷째주 ( ) 1. IT와타산업융합위한민관노력강화 2. 한국, IT산업분야국제표준제안건수세계 1위달성 3. 한국, 3년연속세계브로드밴드경쟁력 1위기록 4. 삼성SDS, 2011년 IT메가트렌드선정 'Smart' 와 'Social' 이핵심
2010 년 10 월넷째주 (2010-40) 1. IT와타산업융합위한민관노력강화 2. 한국, IT산업분야국제표준제안건수세계 1위달성 3. 한국, 3년연속세계브로드밴드경쟁력 1위기록 4. 삼성SDS, 2011년 IT메가트렌드선정 'Smart' 와 'Social' 이핵심 5. 세계 OLED 시장, 3분기매출 4억달러돌파 AM OLED가성장주도 6. 태블릿PC,
? : 6, 7 8 9, 10, ,, Adobe Marketing Cloud
? Adobe ? 1 2 3 4 2014 5 : 6, 7 8 9, 10, 11 12 13 14,, 15 16 17 Adobe Marketing Cloud 5. Adobe. " "( 17% ).,,,, B2B... 86% 모바일채널이마케팅 전략에매우중요하다고 1 응답했습니다. 의모바일마케터 . 모바일마케터의연평균지출 500 만달러모바일웹사이트 550 만달러모바일앱
대-20100912-SNS가 금융에 미치는 영향.hwp
트위터, 페이스북 등 SNS가 금융에 주는 영향 http://www.hanaif.re.kr 2010년 9월 13일 제58호 연 구 위 원 김 남 훈 zec89@hanaif.re.kr Overview of an effect of SNS on Finance 소셜미디어의 개념과 SNS(Social Network Service) l 소셜미디어는 사람들의 의견, 생각,
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세상을위한다양한아이디어 우리는디지털미디어를활용해세상의다양한아이디어를즐겁고행복한소통의고리로만드는디지털마케팅파트너아이포유네트웍스입니다 Overview Organization Business Domain Our Services SOCIAL MARKETING PACKAGE Our Services - Wsandwich Our Services - Mobile app.
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2017. 9. 11 헬스커뮤니케이션 : 헬스캠페인목표와수용자의사회 심리적요인 헬스커뮤니케이션주체자들의 소통의목표는? 헬스커뮤니케이션주체자들의 소통의목표는? 수용자의변화 헬스커뮤니케이션주체자들 수용자들의변화 의료서비스제공자 : 건강행동변화, 의사결정정부 : 인식, 태도, 행동변화제약, 건강식품, 뷰티 : 구매 Effect: 수용자반응 Hierarchy 모델커뮤니케이션효과란사전에소통주체자가메시지를통해얻고자미리의도했던반응.
에스디엘팜플렛-최종.cdr
SELF-DIRECTED LEARNING 대불대학교 목포상공회의소 디자인센터 전북케이블TV 공영통신 송웰빙병원 서울 대영/동부교통 광주광역시 남구 송하동 354-1번지 3층 TEL 062 374 0650 FAX 062 383 4118 CRASH COURSE 우편원격교육의 효과를 높이기 위한 오리엔테이션 및 특강 구분 우편원격교육의 효과를 높이기 위한 특강
마켓온_제품소개서_20131111.key
제품소개서 Your Expert Business Partner. CMS. Mobile. Enterprise System. 패스트스퀘어 시스템 마켓온 SNS 2013. 11. 11 Contents 1. 솔루션 개요 2. 솔루션 특징 3. 솔루션 주요기능 4. 솔루션 구성 마켓온 - 솔루션 개요 솔루션 개요 기업을 위한 유연하고 편리한 커뮤니케이션 솔루션 마켓온은
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특 집Ⅱ 여성 언론인 경력단절 문제 어떻게 할 것인가 쭦여기자 경력단절 실태와 해법 쭦나는 오늘도 고민한다 쭦언젠가 어쩌면 만약에 쭦내가 아직까지 기자인 이유 쭦 커리어를 길게 보라 그리고 버티는 힘을 길러라 : 권태선 대표 인터뷰 특집Ⅱ 여성 언론인 경력단절 문제 어떻게 할 것인가 여기자 경력단절 실태와 해법 박혜민 중앙일보 Saturday팀장
슬라이드 1
[ CRM Fair 2004 ] CRM 1. CRM Trend 2. Customer Single View 3. Marketing Automation 4. ROI Management 5. Conclusion 1. CRM Trend 1. CRM Trend Operational CRM Analytical CRM Sales Mgt. &Prcs. Legacy System
내지(교사용) 4-6부
Chapter5 140 141 142 143 144 145 146 147 148 01 02 03 04 05 06 07 08 149 활 / 동 / 지 2 01 즐겨 찾는 사이트와 찾는 이유는? 사이트: 이유: 02 아래는 어느 외국계 사이트의 회원가입 화면이다. 국내의 일반적인 회원가입보다 절차가 간소하거나 기입하지 않아도 되는 개인정보 항목이 있다면 무엇인지
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그룹메시징으로 보는 소셜 메시징 트렌드 퓨처워커 블로거 황병선, http://futurewalker.kr twitter : @marsnine 왜 그룹메시징이 대세인가? 2011 년 3 월에 페이스북이 Beluga 라는 작은 벤처를 인수한 것이 화제가 되고 있다. Beluga 는 2010 년 7 월에 구글 출신이 모여서 만든 회사다. Beluga 는 누구든 그룹을
성도
시나이는 없다 김진호_제3시대그리스도교연구소 연구실장 지금 이 어느 때인데... 올해 전반기 개신교계를 뜨겁게 달군 하나의 이슈는 교회정관 개정 논란이었다. 몇몇 대형교회들이 정 관을 개정했거나 개정을 시도하고 있었는데, 이에 대해 개신교 시민단체들이 강력한 비판과 항의를 표한 것이다. 특히 사랑의교회의 정관 개정안이 그 논란을 더욱 격화시켰다. 이 교회는
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CRM 2000. 8. KAIST CRM CRM CRM CRM :,, KAIST : 50%-60%, 20% 60%-80%. AMR Research 10.. CRM. 5. Harvard Business review 60%, 13%. Michaelson & Associates KAIST CRM? ( ),,, -,,, CRM needs,,, dynamically
Issue 가하고 있어 2) 기업들은 SNS를 적극적으로 활용하기 위한 다양한 방안들을 모색하고 추진하고 있다. 특히 최근 스마트폰의 확산은 모바일환경에서 SNS를 사용가능하도록 하여 SNS의 확산에 크게 영향을 미치고 있고, SNS의 확산은 다시 스마트폰의 확산에도
ISSUE ANALYSIS SNS의 기업마케팅 활용과 전망 김진기 / 한국항공대학교 경영학과 조교수 1) 1. SNS의 등장과 변화 기업은 기본적으로 제품이나 서비스의 판매를 통해 영리를 추구하 는 조직체이다. 따라서 잠재적으로 고객이 될 수 있는 사람들이 많이 모이는 곳을 찾고 그 곳에서 새로운 비즈니스 기회를 창출하고자 한 다. 디지털세계에서 온라인 커뮤니티는
F O C U S 세상을 보는 새로운 만남, 조선닷컴 블로그 서비스 오픈 Contents 광고주 탐방 04 불황에도 히트상품은 있다 04 AIG 생명보험의 이기는 전략 신문업계 동향 06 다양한 미디어 경영으로 시너지 극대화해야 세계신문협회, 터키 이스탄불에서 총회 0
The Chosun Ilbo 2004 / 가을 조선일보사 좋은 아침 좋은 신문, 조선일보 광고신청 (02)724-5838 구독신청 080-900-0077 The Chosun Ilbo Advertising Division 서울 중구 태평로 1가 61번지 조선일보사 광고국(100-756) Tel. (02)724-5838 Fax. (02)724-5809 광고영업부
#2015_100수학중2-1기말_정답.pdf
100100 01 p.7 p.16 ~ 17 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 01-1 01-2 01-3 02 03-1 03-2 04-1 04-2 p.18 ~ 19 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 p.20 ~ 23 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18
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T: 02-6015-2011 Email: ureka_db@naver.com Index 1. Social Network Service 2. Target analysis 3. Case study 4. SNS marketing 5. Budget Social Network Service SNS란? (Social Network Service) : 인터넷 상에서 새롭고
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CHINA ONLINE MARKETING SmartAD 13억 개의 별이 살아 숨쉬는 거대한 중국 시장. 중국 현지에서 진행하는 세밀한 조사와 정확한 판단, 신속한 집행. 중국 온라인 마케팅의 모든 것. SmartAD CONTENTS 01. 회사 소개 02. 중국 온라인 마케팅 전략 02-1. 중국 온라인 매체 특징과 현황 02-2. 중국 온라인 마케팅 사례와
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특집. 매체변화와의사소통 누리소통망의의사소통방식과구조 트위터와페이스북을중심으로 허상희부산대학교교양교육센터강사 1. 머리말 최근스마트폰의보편화와더불어트위터 (Twitter), 페이스북 (Facebook) 사용자수가급증하는등국내에서소셜네트워킹열풍이점차거세지고있다. 페이스북, 트위터, 유튜브 (YouTube) 등과같은소셜미디어 (Social Media) 는정보공유및의사소통의핵심채널이되어온라인은물론오프라인
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Post - Internet Marketing Contents. Internet Marketing. Post - Internet Marketing Trend. Post - Internet Marketing. Paradigm. . Internet Marketing Internet Interactive Individual Interesting International
- 1 - ..,.,.,....,.. 1. 2. 3. 4. 5. .2015 1. 5 2. 6 3. 7. 11 1. 13 2. 14 3.2015 15. 19 1.2015 21 2.2014 2015 23 3. 24 4. 28 5. 41. 1. 63 2. 69 3. 131 4. 197 5. 201. 3 61 203 1. 205 2. 207 3. 208. 209
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Investor Relations 2008 CONTENTS Chapter 01_ Corporate Identity Chapter 02_ 이스트소프트 현재(Today) Chapter 03_ 이스트소프트 미래(Tomorrow) Chapter 04_ Investment Highlight Chapter 05_ Appendix Investor Relations 2008
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(2010년도 행감 - 사문1) 1 2010년도 사회문화위원회회의록 강원도의회사무처 피감사기관 : 공보관실 일 시 : 2010년 11월 17일 (수) 오전 10시 장 소 : 사회문화위원회회의실 (10시 00분 감사개시) 위원장 김동자 : 좌석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 지금부터 지방자치법 제41조 및 동법시행령 제39조와 강원도의 회 행정사무감사
<표 1> 인게이지먼트 소비자 분석 네트워크 환경 변화 인게이지먼트 소비자 특성 기업 측면에서 소비자 환경 변화 모바일 시대의 도래 즉시성 * 시간적 측면에서의 즉시성 : 고객의 손끝에 제품 및 서비스 관련 정보가 즉시 제공되어야 함 * 편익 측면에서의 즉시성 : 할인
디지털 마케팅의 핵심 키워드 Engagement ➊ 고객 경험을 디자인하라 인게이지먼트 시대 생존 전략 박진한 HSAD 마켓인사이트랩 국장 jhpark@hsad.co.kr 인게지먼트 소비자 시대 맨유와 첼시의 챔피언 리그에 참여하는 스타 플레이어들의 활약은 10년 전이나 지금이나 똑같아 보인다. 하지만 축구경기를 관람하는 소비자는 100% 다른 소비자로 변했다.
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고객DB로 가치를 창출해 내는 CRM 컨설팅 제안? 현장 CRM 컨설팅? 분석 CRM 컨설팅 AGENDA I. I. 공영 DBM 소개 II. II. III. III. IV. 컨설팅 구성 컨설팅 추진 방법론 CRM 컨설팅 사례 V. V. 컨설턴트 소개 -1- I-1 공영DBM 서비스 범위 I. 공영 DBM 소개? 공영DBM은 CRM Portal 전문기업으로써,
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1/37 2/37 3/37 4/37 아이패드 150만 기타 약 50 만대 Ne w ipa d Source : 1 ipad 언론보도 종합 ktmhows 사용자 분석 (2012.11) 2 Android tab 방송통신위원회&트렌드모니터 자료 ktmhows 분석 및 예측 (2012.9) 5/37 - 서울 35%, 경기 31%, 부산 5% 20대 ~ 40대가 전체의
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Autodesk Software 개인용 ( 학생, 교사 ) 다운로드가이드 진동환 (donghwan.jin@autodesk.com) Manager Autodesk Education Program - Korea Autodesk Education Expert 프로그램 www.autodesk.com/educationexperts 교육전문가프로그램 글로벌한네트워크 /
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소셜 미디어, TV를 만나다 동영상 유통 채널로 급부상하는 소셜 미디어 DMC REPORT 본 연구보고서는 DMC미디어에서 작성되었습니다. 본 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용, 또는 언론보도 시에는 반드시 당사의 사전 동의를 득하여야 하며, 출처 명기 시 다음 사항을 준수하여 주시기 바랍니다. 본 보고서는 DMC미디어에서 작성되었고, 디지에코에 공동
경제 이슈 유로존 실업률 사상 최고치 경신 최근 2분기 연속 유로존 경제성장률이 하락하고 기업들의 고용이 위축되면서 실업률 증가세 심화 - 실업률 추이 유로존 실업률이 10월 11.7% 에서 11월 11.8% 로 0.1%p 상 승했고, 실업자 수도 1,882만 명으로
2013.01.14( 月 ) 사 내 한 2013-02(433) 경제 이슈 유로존 실업률 사상 최고치 기록 12월 취업자 20만 명대 하락 경영 노트 소셜미디어 마케팅을 위한 4단계 전략 사회 트렌드 숫자로 본 자살 저널 브리프 소셜미디어가 기업에 미친 6가지 영향 洗 心 錄 어느 17세기 수녀의 기도 경제 이슈 유로존 실업률 사상 최고치 경신 최근 2분기 연속
04 특집
특집 도서관문화 Vol.51 NO.5(2010.5) 시작하는 말 18 특집 : 소셜 네트워크를 활용한 도서관 서비스 소셜 네트워크란? 19 도서관문화 Vol.51 NO.5(2010.5) 20 특집 : 소셜 네트워크를 활용한 도서관 서비스 소셜 네트워크, 환경에 따라 변모하다 21 도서관문화 Vol.51 NO.5(2010.5) 소셜 네트워크와 도서관을 결합시키다
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19차시 : SNS 활용사례와 의미 1) SNS의 정의와 유형 1 SNS의 정의와 역할 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, SNS)는 인터넷과 SNS에 올리는 투표 인증샷 행위로도 이미 사회적 영향력이 확인된 서비스 형태이다. 여기에 포함 되는 미디어는 트위터(twitter)와 페이스북(facebook), 마이스페이스(MySpace),
용자들_MKT_Proposal_201504_V6.pptx
SUPER ULTRA POWER 함께 가야 멀리 갈 수 있습니다. 콘텐츠 프로듀싱 & SNS MKT 스탯을 보유한 용자들 입니다. Social Network Service & Contents Producing Marketing Proposal 온라인에서 안되는 것은 없습니다. SUPER ULTRA POWER의 마인드로 최선의 합의점을 찾아 드립니다. 용자들
Chapter 01 07 08 09 13 14 15 16 19 20 Chapter 02 25 27
www.kfaexpo.kr The 35th Korea Franchise Expo 2015 2015. 9. 3 5 Chapter 01 07 08 09 13 14 15 16 19 20 Chapter 02 25 27 140개 기업, 200여 브랜드, 지금까지 박람회 중 최대 규모를 자랑한 한국프랜차이즈산업협회의 창업박람회입니다! 01 Chapter Chapter
뉴스평가지수의개발과적용
뉴스평가지수의개발과적용 이보고서는 2010 년한국언론진흥재단의언론진흥기금을지원받아수행한것입니다. 보고서의내용은한국언론진흥재단의공식견해가아닌연구자의연구결과임을밝힙니다. 목 차 < 표 > 목차 < 그림 > 목차 13 14 15 1) 16 17 18 19 20 21 22 23 24 지지입장취재원언급문장수가반대입장취재원언급문장수보다많을때 지지입장취재원언급문장수
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A Cooperative Marketing Strategy using Mobile Communications: The New OB Mobile Campaign 6000 5,544 4000 2,772 2000 1,386 460 0 2003 2004 2005 2006 AIDMA AIDMA Attention Attention,, Attention Interest
<C1A4C3A5B8DEB8F05FC1A6343033C8A35F534E535FBAF220B5A5C0CCC5CD20C8B0BFEBB0FA20B0ADBFF8B0FCB1A42E687770>
2014. 10. 14 제 403 호 SNS 빅 데이터 활용과 강원관광 유승각(책임연구원) 정책메모 2014-81호 2014. 10. 14 제 403 호 SNS 빅 데이터 활용과 강원관광 유승각(책임연구원) SNS는 빅 데이터(Big Data)의 대표적인 소스로서 이용자가 의견이나 정보를 게시할 수 있고, 직간접적으로 연계되어 있는 연결이용자들이 게시물에 대한
W7_Business_ 제품설계
6가지 테마와 24단계 창업 프로그램 벤처창업 (START-UP) Week 7: 스타트업 바이블 Step 20, 21, 22, 23 ; 어떤 과정을 거쳐 제품을 기획하고 설계할까? Hansoo Kim, Ph.D YUST MIS / E-Biz Research Center / BNC ?????,!????,? (Linchpin,, )?? ),, SASA : :,,
14-Á¶¿ëÁß
19 58 133 12 24 24 47 24 1960 24 60 1) 24 1) 24 1950 50 134 11 1955 56 135 52 1 2 2 4 19 60 58 136 1948 11 12 1 6 9 32 10 11 11 11 11 16 18 1 12 1 49 5 49 10 137 1 49 12 1 1 3 18 7 12 19 2) 2) 1 138 2
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Daum Communications CRM 2007. 3. 14. ? Search Search Search Search Long-Tail Long-Tail Long-Tail Long-Tail Media Media Media Media Web2.0 Web2.0 Web2.0 Web2.0 Communication Advertisement Communication
Special Seminar 소셜미디어시대의광고홍보 2010 년 6 월 10 일 ( 목 ) 오후 2 시 00 분 한국광고문화회관 7 층소회의실 새로운흐름소셜미디어의등장 1 소셜미디어시대광고와홍보의현황 32 소셜미디어를활용한커뮤니케이션전략과과제 62 본세미나는방송통신위원회방송발전기금지원사업으로개최었습니다. 새로운흐름소셜미디어의등장 기업 PR 차원에서의소셜미디어활용방안모색
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2011.5 CONTENTS KITECH News_02 In Focus_04 _06 Win Win Partner_08 _10 02 KITECH News News Letter Korea Institute of Industrial Technology 03 04 In Focus News Letter Korea Institute of Industrial Technology
미디어펜 기고문
자유경제원 기업가연구회 No.14-04 2014-12-23 품질과 홍보로 큰 천호식품, 따라하고 싶은 김영식 회장 이 근 미 (소설가, 미래한국 편집위원) 따라잡을 수 있을 것 같은 친숙한 이미지 우리 사회에서 기업체 CEO는 선망의 대상인 동시에 질시의 대상이다. 부자는 정상적으로 돈을 번 사 람이 아니라는 인식이 팽배해 기업인이 대중과 직접 소통하기 힘든
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2003 CRM (Table of Contents). CRM. 2003. 2003 CRM. CRM . CRM CRM,,, Modeling Revenue Legacy System C. V. C. C V.. = V Calling Behavior. Behavior al Value Profitability Customer Value Function Churn scoring
WORLD IT SHOW 2015 TREND Connect Everything WIS 2015 KEY ISSUE
Connect Everything www.worlditshow.co.kr facebook.com/worlditshow1 twitter.com/worlditshow blog.naver.com/worlditshow WORLD IT SHOW 2015 TREND 01 02 03 04 05 Connect Everything WIS 2015 KEY ISSUE 06 07
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2015. JULY VOL. 125 IBK Economic Research Institute CONTENTS 2015. July vol.125 M MANAGEMENT LOUNGE 018 020 022 024 E ECONOMY LOUNGE 026 028 030 C CEO LOUNGE 034 036 038 010 012 016 BUSINESS B MANUAL 002
목 차 Ⅰ. 사업개요 5 1. 사업배경및목적 5 2. 사업내용 8 Ⅱ. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 9 1. 국내외산업동향 9 2. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 목재제품의종류 국내목재산업현황 목재산업트렌드분석및미래시
목재미래기업발굴및육성을위한 중장기사업방향제안 2017. 11. 목 차 Ⅰ. 사업개요 5 1. 사업배경및목적 5 2. 사업내용 8 Ⅱ. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 9 1. 국내외산업동향 9 2. 국내목재산업트렌드분석및미래시장예측 16 2.1. 목재제품의종류 16 2.2. 국내목재산업현황 19 2.3. 목재산업트렌드분석및미래시장예측 33 Ⅲ. 목재미래기업의정의및분류
2009방송통신산업동향.hwp
제 1 절인터넷포털 53) 목차 1. 163. 163. 166 2. 168 176 1. 시장동향 가. 시장규모. 2008 2009. PWC 2008 / 15.6% 599. 2009 1.9% 587. *, (02) 570-4112, byjung@kisdi.re.kr 163 제 3 장 인터넷콘텐츠 < 표 3-1> 세계온라인광고시장규모추이 ( :, %) 2007
최근 미국 스웨덴 등 주요국의 자동차업계 가구업계 광고업계 중심으로 해시태그 마케 팅이 활발하게 추진 중이며, 국내에서도 SNS업체와 네이버 다음카카오 등의 대형 포 털사, 삼성전자 등의 IT업체로 확산되는 분위기. 향후 젊은 고객층을 대상으로 한 마 케팅 목적의 해시
2015. 10. 14 (15-79호) : 해시태그(Hashtag) 마케팅 사례와 활용 방향 해시태그 마케팅의 의미 및 등장 배경 해시태그 마케팅 사례와 효과 기업 마케팅 활용 시 고려 사항 최근 미국 스웨덴 등 주요국의 자동차업계 가구업계 광고업계 중심으로 해시태그 마케 팅이 활발하게 추진 중이며, 국내에서도 SNS업체와 네이버 다음카카오 등의 대형 포 털사,
OVERVIEW 디트라이브는 커뮤니케이션 환경의 다변화에 대응하기 위한 고객들의 다양한 욕구를 충족시키기 위해, TV광고부터 온라인 광고 및 프로모션과 웹사이트 구축은 물론 뉴미디어까지 아우르는 다양한 IMC 기능을 수행하는 마케팅 커뮤니케이션 회사입니다. 대표이사 설
leads the way to power brand OVERVIEW 디트라이브는 커뮤니케이션 환경의 다변화에 대응하기 위한 고객들의 다양한 욕구를 충족시키기 위해, TV광고부터 온라인 광고 및 프로모션과 웹사이트 구축은 물론 뉴미디어까지 아우르는 다양한 IMC 기능을 수행하는 마케팅 커뮤니케이션 회사입니다. 대표이사 설립일 직원수 주소 연락처 정치헌 2001년
정보화 산업의 발전단계 : 정보혁명의 진화 정보화 산업의 발전단계 1세기에 두 번 정도의 큰 기술혁명이 이루어져 경제성장의 원동력으로 작용 uit 시대는 정보혁명 중 인터넷 이후의 새로운 기술혁명인 컨버전스 기술이 핵심이 되는 시대 uit 시대는 정보화의 극대화와 타
모바일 혁명이 바꾸는 기업의 미래 모바일 빅뱅의 시대 기업경영환경의 변화 2011. 04. 26 더존 IT 그룹 더존씨앤티 지용구 사장 더존씨앤티 (트위터ID : Jiyonggu / E-mail : todcode@duzon.com) 11 정보화 산업의 발전단계 : 정보혁명의 진화 정보화 산업의 발전단계 1세기에 두 번 정도의 큰 기술혁명이 이루어져 경제성장의
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YachtRo.com 1. 요약 2. 배경 3. 시장분석 4. 비지니스콘셉 5. 사업추진계획 6. 리스크분석 7. 마케팅계획 8. 소요자금 / 재무추정 9. 사업화추진일정 10. 서비스디자인아웃라인 11. Appendix : .. 1. AirBnB? 1?? IT : IT, : Exclusive : (,, ) 2. 1 14 1) 100. 2) 3) 4) 1 1
Ⅰ. 지금 왜 연결 을 주목해야 하나 1. 웹을 통한 연결의 일상화 연결이 우리 시대를 규정하고 미래를 변화시키는 키워드가 될 것이다. 업무 중 혹은 정보 검색 중, 어느덧 지인의 미니홈피 사진첩을 클릭하는 자신을 발 견한 경험이 한번쯤은 있을 것이다. 거기서 그치지
Hyper-connection 시대가 오고 있다 정재영 책임연구원 jungjy@lgeri.com Ⅰ. 지금 왜 연결을 주목해야 하나 Ⅱ. 사회 변화의 핵심 키워드로 부상하는 연결 Ⅲ. 연결 시대의 기업 성공 전략 Ⅳ. 연결 컨셉의 확장과 미래의 기업 경영 웹의 일상적 활용과 함께 연결은 우리 사회를 규정하는 키워드로 자리잡고 있다. 오늘날의 우 리들은 다른
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Wap Push June, 2001 Contents About Mstage What is the Wap Push? SMS vs. Push Wap push Operation Wap push Architecture Wap push Wap push Wap push Example Company Outline : (Mstage co., Ltd.) : : 1999.5
K N C A F N e w s l e t t e r 2015. 08. 98호 www.af.ac.kr KNCAF Social Networking Service Facebook, Twitter, Kakao Story, Google+, Instagram, Naver Blog, Application(Android, Ios) 정예 농수산업 인재를 양성하는 한국농수산대학은
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모바일광고산업통계조사 최종보고서
최종보고서 목 차 표목차 그림목차 3-1) 유무선가입자통계현황 ( 미래창조과학부, 2013 년 10 월 ) 2) 2012 년언론수용자의식조사 ( 문화체육관광부 ) 4 - 5 - 6-3) 업체별 1 순위사업기준집계, 온라광고대행사는미디어렙포함 7 - 8 - 9 - 10 - 11 - 백억십억억천만백만 원 구분 취급고비율 1) % 2) % 3) %
미디어 및 엔터테인먼트 업계를 위한 Adobe Experience Manager Mobile
Adobe Experience Manager Mobile 앱 제작을 넘어 고객, 파트너 및 직원과의 유대 관계 형성 매년 모바일 디바이스에서 읽고 듣고 교류하는 사람들이 증가하고 있습니다. 미디어 및 엔터테인먼트 조직은 모바일 디바이스를 통해 고객, 직원, 파트너 및 광고주와 직접 교류할 수 있는 새로운 기회를 얻을 수 있는데, 이 기회를 민첩하게 활용하는
국제산업환경동향
환경효율지표 = Product or Service Value Environmental Influence 환경효율지표(기업) = Sales amount Environmental impacts 환경효율지표(제품) = Product s value Environmental impacts Factor X = 신제품의 환경효율지표 기준연도 제품의 환경효율지표 ECOPROFIT
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지주회사 LG의 설립과정 및 특징 소유구조를 중심으로 이은정_좋은기업지배구조연구소 기업정보실장 이주영_좋은기업지배구조연구소 연구원 1/21 2/21 3/21 4/21 5/21 6/21 7/21 8/21 9/21 10/21 11/21 12/21 13/21 14/21 15/21 16/21 17/21 18/21 19/21 20/21 [별첨1] 2000.12.31.현재
lab543 introduce
LAB543 Total Marketing Solution Provider WE ARE. 메세지를 어떻게 하면 효과적으로 소비자에게 전할 수 있을까 소셜미디어의 순기능인 소통과 공유를 극대화 시켜 활용할 수 있는 다양한 형태의 컨텐츠를 기획 및 제작하여 소비자들이 직접 기업의 마케팅에 흥미를 갖고 참여 할 수 있는 플랫폼을 마련해왔습니다. Social Media
중요한의미를제기하고있다. 이러한스마트폰의등장은특히 PR 커뮤니케이션의새로운충격과패러다임으로받아드려지고있는데, 기존의중앙집중식커뮤니케이션패러다임에서수평적네트워크적커뮤니케이션패러다임으로변하고있기때문이다. 스마트폰은이제기존의전통미디어가담당해왔던여론형성과대공중관계등다양한 PR
인터넷소셜미디어의매체적특성과 PR 영역에서활용방안 박성호 ( 호남대학교교수 ) 1. 문제의제기및연구의목적 최근애플사의 I-Phone 출시에이어국내의스마트폰보급열풍이급속히확대되고있다. 국내스마트폰보급대수는 2010년 12월말현재 700만대를넘어섰고, 2011년 3월말현재는일천만대가넘는보급률을보이고있다 ( 동아일보, 2011. 4. 8). 이것은애플의아이폰과삼성의옴니아
정부3.0 국민디자인단 운영을 통해 국민과의 소통과 참여로 정책을 함께 만들 수 있었고 그 결과 국민 눈높이에 맞는 다양한 정책 개선안을 도출하며 정책의 완성도를 제고할 수 있었습니다. 또한 서비스디자인 방법론을 각 기관별 정부3.0 과제에 적용하여 국민 관점의 서비스 설계, 정책고객 확대 등 공직사회에 큰 반향을 유도하여 공무원의 일하는 방식을 변화시키고
제 31회 전국 고교생 문예백일장 산문 부문 심사평.hwp
제 31회 전국 고교생 문예백일장 산문 부문 심사평 *당선자 : 장원-울산효정고등학교 이예슬 차상-수리고등학교 전하영 차하-안양예술고등학교 이본느 가작-은평고등학교 강보미 가작-고양예술고등학교 강보민 배우고( 知 ), 좋아하고( 好 ), 즐기며( 樂 ) 쌓아가는 삶의 피라미드! 단국대 제 31회 전국고교생 백일장 산문부 심사위원들의 가장 큰 아쉬움은 글제 삼각
November Vol.90 39
Special Edition 2 38 REAL ESTATE FOCUS 2-2 2015 November Vol.90 39 Special Edition 2 40 REAL ESTATE FOCUS 2-2 2015 November Vol.90 41 11월-기획특집-수정2 2015.12.9 1:9 PM 페이지42 Special Edition 2 정부3.0기반 빅데이터를
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6 5 4 per 1,000 3 2 보통이혼율 유배우이혼율 1 0 1970 1975 1980 1985 1990 1995 1999 8 7 6 5 (%) 4 3 2 1 0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 12 10 8 (%) 6 4 2 0 1995 1996 1997 1998 1999 7 6 5
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세대별 인터넷 이용행태 : Part1 인터넷 이용빈도, 이용시간, 이용용도, 시간대 별 PV 추이 등의 인터넷 이용 현황 및 환경 이동전화 이메일 인스턴트 메신저 SNS의 이용률, 이용용도, 이용기기 등의 인터넷 커뮤니케이션 DMC REPORT 본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용, 또는 언론보도
OUTLINE 행사개요 행사명 Inside Bitcoins Conference & Expo 2015 장소 KINTEX 제 2전시장 3층 (회의실 301~304호) 행사시기 2015년 12월 9일(수) - 11일(금)ㅣ9일은
Fueling the Blockchain Technology Revolution CONFERENCE and EXPO 2015 Seoul, Korea 2015. 12. 9-112(3 ) T. 031-995-8074/8076 E. insidebitcoins@kintex.com www.insidebitcoins.co.kr OUTLINE 행사개요 행사명 Inside
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