KGC 주제그룹
들어가기에앞서 KGC 신성장사업팀은아래와같은미션을가지고있습니다. 소속 KGC 인삼공사국내사업본부마케팅실신성장사업팀 미션 신성장사업팀은국내사업본부에새로운사업모델을제시하는부서로서홍삼전문점형태의정관장매장의한계극복을위한정관장 H&B Shop 운영모델을정립하고홍삼수요의저변확대에기여할카페사업과스파사업을추진한다 세부 실행 과제 정관장 H&B Shop 사업모델도입 정관장카페사업추진 정관장스파사업활성화 홍삼저변확대 국내사업의지속성장을위한신성장동력발굴 2/22
지금우리주변에서는 최근 2 개이상의업종을동시에운영하는 복합매장 이핫이슈이자새로운트렌드로떠올랐습니다. 스킨푸드, 로얄네이쳐카페 + 화장품 이마트일렉트로마트 + 주류 빈폴의류매장 + 카페 르노삼성자동차자동차전시장 + 카페 현대자동차자동차전시장 + 갤러리 라인프랜즈캐릭터상품 + 카페 옐로우카페빙그레제품 + 디저트카페 LG패션의류매장 + 베이커리 3/22
Life Trend 소비자의 Life Style Trend 가계속변화하고있습니다. 1 Single Person Households INCREASE 1인가구증가 - 전세계적 1 인가구증가 - 간편하고편리하게한번에해결하려는 One-Stop 소비경향 2 HEALTH, WELL BEING 건강, 휴식 - Well Aging & Well Being 높은관심 - 휴식, 바른먹거리등건강에대한니즈가생활전반으로확장 3 O2O (Online to Offline) - OnDemand 경제확장 - 백화점등오프라인공간은체험의공간으로역할변환 4 VALUE BASED CONSUMPTION 가치소비 - 가격보다가치중요시하는소비 - 브랜드경험중시함 4/22
요즘온라인이대세라는데왜오프라인매장을? 온라인 / 모바일쇼핑에대한온통장밋빛전망에도불구하고오프라인매장인복합매장이주는최고의가치는 진짜 ( 실물 ) 를체험할수있는공간입니다. 전체소비자의 13% 에해당하는오프라인 성지순례자 의평균구매액은 48.3만원으로일반소비자의 25.8만원에비해높은구매선호도가나타나고있습니다. Offline Shop 1 73.9% 구입할물건을직접보고만져보려고 On-line? 온라인쇼핑보다오프라인쇼핑을더선호하는이유 2 44.1% 구입할물건을바로가지고가고싶어서 3 31.5% 매장에나가보는것만으로도기분이좋아져서 73.9% 온라인에서매력적으로느낀제품이라할지라도, 매장디스플레이가잘되어있지않은제품은구매하지않는다 기타 62.2% 똑같은상품에더비싼가격을주고라도, 오프라인매장에서구매한다 58.6% 온라인에서구입하더라도, 반드시오프라인매장에서확인후구매한다 매장은제품에대한일종의보증서역할을한다 (65.8%) 매장의수준은브랜드수준의바로미터다 (63.1%) 동일브랜드제품이라도어디서샀는지에따라내가느끼는가치가달라진다 (36.1%) 마음에드는매장은입장료를받는다하더라도흔쾌히이를지불하고들어가겠다 (19.7%) 출처 : 제일기획자체소비자조사 5/22
현재정관장매장은 정관장은홍삼단일소재를중심으로한 One Brand Shop 입니다. 여기도정관장, 저기도정관장동인비가있었네? 6/22
KGC 인삼공사에는정관장만있다? KGC 인삼공사에는정관장이라는메가브랜드뿐만아니라굿베이스, 동인비, 그리고카페 Sapoon Sapoon ( 16 년상반기오픈예정 ) 이라는브랜드가각자의영역을구축하고있습니다. BRAND IMAGE 홍삼전문프리미엄브랜드 프리미엄홍삼화장품 자연소재전문브랜드 Health & Lifestyle 카페 TARGET 전연령층, 4~50 대여성 3~50 대여성 건강식품입문 2030 2030 직장인 MARKETING A/BTL, PPL 정관장매장입점, 김희선모델, 방문판매 할인점, 백화점, 온라인유통 장소를통한정관장이미지고급화 PRODUCT/PRICE 프리미엄 홍삼성분함유, 경쟁사설화수 트렌디, 친숙한자연소재 건강컨셉메뉴 7/22
KGC 인삼공사브랜드어디서봤더라? 정관장을비롯하여동인비, 굿베이스브랜드등이각종매체를통해지속적인브랜드노출및홍보를하고있으며고객인지를환기하여브랜드로열티를확립하고있습니다. 8/22
정관장매장을가보면 정관장의성장은프랜차이즈시스템의도입과함께시작되었지만매장의통일성 ( 표준화 ) 은강력한브랜드노출이라는장점과동시에새로운것도, 매력도없는진부한매장이되었습니다. 2004 년정관장프랜차이즈출범이후고속성장 - 3 천여개의기존홍삼판매장난립근절 - 유통관리, 시장질서확립및브랜드가치상승계기 2016 년현재전국 1,104 개매장영업중 그러나프랜차이즈 ( 가맹점 ) 의한계봉착 매장별차별화결여노후화 / 폐쇄적매장분위기단일브랜드샵의한계 백화점, 가맹 / 직영점, 면세점 등판매채널별차별화없는 동일상품판매 매장노후화로인한매장방문매력도하락 고객의매장방문유도의어려움 고객경험창출기반부재 매장방문의이유 / 가치미흡 매장방문활성화의어려움 9/22
정관장매장을어떻게해야할까? 10/22
복합매장사례 현대자동차전시장 & 복합문화공간 딱딱하고밋밋한자동차전시판매장에카페를도입하여편안한상담공간으로탈바꿈하고, 화원, 갤러리, 키즈카페등을통해다양한잠재고객들에게어필하고있습니다. 정관장과문화공간이합쳐지면매출이높아질까요? 11/22
복합매장사례 의류매장카페 의류브랜드빈폴의아이덴티티가녹아있는 Café Pole 243, 클래식한인테리어와자전거를모티브로한소품들이다양하게진열되어있습니다. 정관장과카페가합쳐지면고객들의방문이높아질까요? 12/22
복합매장사례 - 옐로우카페 빙그레의베스트셀링제품을디저트상품화하여기존고객들에게는향수와추억을, 신규고객들에게는새로운경험을제공하고있습니다. 소비자들이원하는 Next 정관장의모습은무엇일까요? 13/22
복합매장사례 일렉트로바 타겟고객 ( 키덜트 ) 의매장방문동기부여및체류시간연장할수있는공간입니다. 정관장타겟이원하는새로운매장의모습은무엇일까요? 14/22
복합매장사례 라움 with 퍼블리크 자사의의류매장과타사의베이커리결합이이루어진매장입니다. 정관장과같이협업하면좋을 ( 콜라보레이션 ) 매장이나브랜드가있나요? 15/22
복합매장사례 캐릭터상품카페 이모티콘캐릭터가가득한아기자기한진열을통해감성을자극하는매장입니다. KGC 인삼공사보유브랜드만으로도성공이가능할까요? 16/22
정관장의돌파구? 복합매장! 정관장복합매장을통해고착화된정관장의이미지를쇄신하고새로운매장의모습, 형태를고객에게제시하여현재정관장매장의약점및한계를탈피하려고합니다. 동인비 정관장 굿베이스 카페스파 & = NEW 17/22
복합매장 Health & Beauty Shop One Brand Shop Multi Brand Shop 특정한하나의브랜드로상품구성한전문점 강력한브랜드이미지구축 ( 간판, 톤앤매너, 상품진열비중 ) 現정관장이니스프리 GNC ( 한국 ) 스타벅스 H&B Shop 건강 + 뷰티케어집약매장 올리브영 Watsons 채널통제권여부에따라구분 Health Shop 건강집약매장 ( 건강 Only 매장없음 ) W-Store ( 한국 ) Vitamin World ( 미국 ) 건강 > 뷰티 Beauty Shop 뷰티케어집약매장 아리따움 Belport At Beauty 정관장 H&B Shop H&B Shop By 정관장 정관장이강력보증하는 KGC 보유브랜드위주 (Max. 5~10 개브랜드 ) 당사채널통제력제한적 ( 백화점, 대형마트등 ) 예 ) 정관장 + 동인비 + 굿베이스 + 카페 KGC 보유브랜드포함다양한브랜드 MD ( 브랜드제한없음 ) 당사채널 Ownership 보유 ( 로드샵등 ) 예 ) KGC 브랜드 + A + B + 아웃소싱 정관장 H&B 확장영역 18/22
정관장 H&B Shop 의목표 정관장 H&B Shop 은 KGC 인삼공사의새로운성장동력으로반드시필요한모델입니다. I. 홍삼전문브랜드이미지에서라이프스타일전반을아우르는기업으로확장 II. 정관장외브랜드들이성공적으로시장에안착할수있도록 Support III. 다양한브랜드들이공간내에서어우러짐으로써시너지효과발생 IV. 세련되고멋스러운이미지로전환하여타홍삼브랜드와완벽한차별화 19/22
정관장 H&B 의고민거리 정관장 H&B 사업모델도입을위한다양한고민을검토해야합니다. 매장의크기는얼마나되야할까? H&B Shop 네이밍은? 소비자가좋아할만한컨셉은무엇일까? 임대료, 가구, 판매사원등등비용은얼마나필요할까? 정관장의느낌, 이미지가들어가는게맞을까? 사람들이정관장을어떻게생각하고있을까? NEW KGC 브랜드만합쳐진매장이좋을까아니면이종업태, 타사와의매장이결합된형태가좋을까? 정관장과어울리는콜라보레이션은? 정관장 H&B 의최대강점, 장점은무엇일까? H&B Shop 은어디에있는게제일좋을까? 주택가? 백화점? 강남역? H&B Shop 의예상매출은? H&B Shop 은언제쯤오픈할수있을까? 20/22
프로젝트주제 정관장 H&B Shop 또는 H&B Shop by 정관장 추진방향성및전략수립을통해 새로운가치와시너지를창출할수있는방안을제안하라! 21/22
Q&A 감사합니다 mail to : khkim@kgc.co.kr 22/22