상점관리사용자매뉴얼 (Ver. 2) 솔루션디자인팀
상점관리서브메인 2
상점관리서브메인 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 ] 기본상점정보인상점 / 결제 / 배송정보의설정현황을확인하고링크를클릭하여설정화면으로바로이동할수있습니다. 또한주요결제 / 부가 / 마케팅서비스들의링크를클릭하여해당서비스의안내, 신청화면으로바로이동할수도있습니다. 3
Chapter 1. 멀티쇼핑몰관리 4
1-1. 멀티쇼핑몰설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 멀티쇼핑몰관리 > 멀티쇼핑몰설정 ] 하나의카페 24 계정으로여러쇼핑몰을관리하실수있습니다. 쇼핑몰을추가할수있으며, 주문이없는쇼핑몰의경우에만수정 / 삭제가가능합니다. 쇼핑몰추가 : 기본쇼핑몰외에추가로쇼핑몰을등록할수있습니다. 쇼핑몰수정 : 쇼핑몰이름링크를클릭하여등록한쇼핑몰정보를수정합니다. 쇼핑몰삭제 : 기본쇼핑몰외에추가로등록된쇼핑몰을삭제합니다. 도메인확인 : 기본접속도메인주소를클릭하면새창에서해당주소가연결되어표시됩니다. 5
1-1-1. 멀티쇼핑몰등록 / 수정 쇼핑몰추가버튼을클릭하면멀티쇼핑몰등록창이나타납니다. 쇼핑몰이름링크를클릭하면멀티쇼핑몰수정창이나타납니다. 쇼핑몰이름 : 멀티쇼핑몰별구분용쇼핑몰명칭입니다. 기본언어 : 시스템메시지포함쇼핑몰화면의모든언어에적용됩니다. 한번등록한후에는언어를수정할수없습니다. 기본쇼핑몰은 한국어 만가능하며추가쇼핑몰은외국어만가능합니다. 결제화폐 : 쇼핑몰화면에서고객이결제하는화폐로, 쇼핑몰의모든금액기준은모두결제화폐로적용됩니다. 매출발생후에는수정이불가능합니다. 기본쇼핑몰은 한화 만가능하며추가쇼핑몰은외화만가능합니다. 참조화폐 : 쇼핑몰화면에서고객이결제화폐와비교하여참조할수있는화폐로, 결제나매출과는관련이없습니다. 기본쇼핑몰과추가쇼핑몰모두외화만가능합니다. PC 쇼핑몰디자인 : PC 에서의쇼핑몰디자인을선택합니다. 모바일쇼핑몰디자인 : 모바일에서의쇼핑몰디자인을선택합니다. * 디자인미리보기디자인스킨의돋보기버튼을클릭하면새창에서선택된스킨을미리볼수있습니다. 6
Chapter 2. 기본정보관리 7
2-1. 내쇼핑몰정보 1/4 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰정보 ] 내쇼핑몰의기본정보, 개인 / 법인사업자등록정보인증, 쇼핑몰사업자 / 통신판매신고정보, 회사소개, 고객센터정보안내, 개인정보보호책임자안내, 서비스문의안내를설정한다. < 기본정보설정 > 쇼핑몰명 : 쇼핑몰화면에서저작권표시 (copyright) 에노출되는쇼핑몰명으로수정할수있습니다. 관리자명 : 쇼핑몰의대표운영자이름으로수정할수있습니다. 상점아이디 / 상점등급 : 카페 24 계정생성시저장된내용입니다. 관리자이메일 : 대표운영자로본인인증된이메일이표시됩니다. * 하위상담 / 주문이메일에동일하게표시됩니다. 관리자휴대전화 : 대표운영자명의로본인인증된휴대전화번호가표시됩니다. 기본제공도메인 : 카페 24ID 로자동생성된도메인입니다. 상점대표도메인 : 대표도메인을변경버튼을클릭하면 [ 도메인설정 ] 화면으로이동됩니다. < 개인 / 법인사업자등록정보인증설정 > 사업자인증상태 : 쇼핑몰사업자등록증에대한카페 24 의인증상태가표시됩니다. 사업자등록번호 / 상호 ( 법인명 )/ 대표자성명 : 사업자등록증상의정보가표시됩니다. 사업자등록파일첨부 : 인증전사업자등록증을첨부하여저장하거나, 인증후사업자등록증파일보기를할수있습니다. 8
2-1. 내쇼핑몰정보 2/4 < 쇼핑몰사업자 / 통신판매신고정보설정 > 대표이메일 : 고객의회원가입또는주문시고객에게발송되는이메일의발신자및운영자가수신하는이메일주소입니다. 통신판매업신고 : 통신판매신고번호가없는초기에는 신고안함 으로저장하더라도, 추후번호를발급받은후 신고함 으로반드시변경하여야합니다. [ 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ] 에의거하여사업자회원의경우, 통신판매업신고의무가있습니다. 통신판매업신고대상임에도불구하고신고를하지아니한자는관련법령에따라 500 만원이하의과태료가부과되며공정거래위원회로부터시정조치, 영업정지등의행정처분을받을수도있습니다. = 신고안함 통신판매업미신고사유 : 3 개옵션중사유를선택합니다. 쇼핑몰화면에미신고사유가노출됩니다. = 신고함 통신판매신고번호 : 번호를입력합니다. 쇼핑몰화면에통신판매신고번호가노출됩니다. * 사업자등록번호, 상호 ( 법인명 ), 대표자성명, 사업장주소, 통신판매신고번호 or 통신판매업미신고사유 2 [ 쇼핑몰 > 푸터 ] 에표시됩니다. * 대표전화 1 [ 쇼핑몰 > 고객상담안내 >TEL] 와 2 [ 쇼핑몰 > 푸터 > 전화 ] 에표시됩니다. 1 쇼핑몰 >LNB 2 쇼핑몰 > 푸터 9
2-1. 내쇼핑몰정보 3/4 < 회사소개설정 > 설정한내용이쇼핑몰화면의푸터에서 회사소개 를클릭하면뜨는 [ 회사소개 ] 화면에회사소개문구와회사약도이미지가표시됩니다. < 고객센터정보안내설정 > 고객센터의연락정보로사용됩니다. * 팩스번호, CS 운영시간 1 [ 쇼핑몰 > 고객상담안내 >FAX, TIME] 에표시됩니다. * 상담 / 주문이메일, 팩스번호 2 [ 쇼핑몰 > 푸터 ] 의 Contact 이메일, 팩스에표시됩니다. * SMS 수신번호 3 고객센터문의나 CS 접수시입력한번호로 SMS 가전송됩니다. 1 쇼핑몰 >LNB 2 쇼핑몰 > 푸터 10
2-1. 내쇼핑몰정보 4/4 < 개인정보보호책임자안내설정 > [ 정보통신부시행개인정보보호지침 ] 에의거하여, 관리책임자를표시하지않을경우처벌을받을수있습니다. [ 쇼핑몰 > 푸터 } 의통신판매업신고번호옆에공정거래위원회사업자정보공개페이지링크가법적으로의무화되었으므로반드시사업자정보공개페이지링크를추가해주시기바랍니다. * 개인정보보호책임자, 책임자이메일 1 [ 쇼핑몰 > 푸터 > 개인정보관리책임자 ] 에이름, 이메일이표시됩니다. < 서비스문의안내설정 > 모바일표시여부모바일에서서비스문의표시여부및그안내문구를설정합니다. 서비스문의안내내용 [ 쇼핑몰 > 상품상세정보 > 서비스문의탭 ] 하위에로그인한사용자 ( 회원 ) 에게만노출됩니다. 1 쇼핑몰 > 푸터 11
2-2. 비밀번호변경 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 비밀번호변경 ] 쇼핑몰관리자, FTP/ 파일링크, 이미지호스팅플러스의비밀번호를각각또는일괄로변경할수있습니다. 변경사항선택 : 비밀번호를변경하고자하는서비스를선택합니다. 상점비밀번호 : 기존비밀번호를확인차원에서입력합니다. 새비밀번호 : 영문대소문자 / 숫자 / 특수문자중두가지이상조합으로 8 자리 ~16 자리로입력하여야합니다. 새비밀번호확인 : 새비밀번호에입력한텍스트를다시한번동일하게입력하여야합니다. 12
2-3. 도메인설정 1/3 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 도메인설정 ] 쇼핑몰에연결할도메인을추가 / 삭제합니다. < 대표도메인목록 > 쇼핑몰별 1 개의대표도메인이표시되며, 도메인링크를클릭하면해당도메인주소로새창이나타납니다. 대표도메인변경 : 쇼핑몰명링크나 대표도메인변경 버튼을클릭하면 대표도메인설정 창이나타납니다. 먼저대상쇼핑몰을확인 ( 변경가능 ) 하고, 해당쇼핑몰에연결된도메인중하나를선택한후저장하면, 대표도메인으로변경됩니다. 라인테스트 : 버튼을클릭하여, 대표도메인이각통신사의인터넷회선에서정상적으로접속되는지테스트할수있습니다. 라인테스트대상통신사 (ISP) 는 KT 메가패스, SK 브로드밴드, 데이콤입니다. 메인페이지 ( 계정 www 폴더내 index 파일 ) 가없어 Forbidden 이뜨는경우에라인테스트가되지않을수있습니다. 도메인접속상태와는별개로업체의회선불량시라인테스트가되지않을수있으며, 과도한테스트는트래픽에영향을미칠수있으니사이트접속상태가불안정한경우에만이용바랍니다. 13
2-3. 도메인설정 2/3 < 기본도메인 > 기본도메인으로설정되면, 기본도메인으로접근시대표도메인으로자동리다이렉션됩니다. 초기쇼핑몰생성시카페 24 에서자동으로발급되는기본제공도메인은기본쇼핑몰의경우 $id.cafe24.com 형태이고추가멀티쇼핑몰의경우 shop.$id.cafe24.com 형태입니다. 기본도메인관리 : 버튼을클릭하여나타난 기본도메인설정 창에서쇼핑몰을선택한후, 연결도메인을기본도메인으로 check/ 해제하고저장하여기본도메인여부를설정합니다. 기본도메인선택을해제하면 기본도메인 목록에서제외되고 추가도메인 목록에추가되어표시됩니다. 쇼핑몰당최대 2 개의기본도메인을추가로설정할수있으며무료입니다. 더많은기본도메인을설정하려면 연결도메인이용개수 를추가로신청하여야합니다. 만료일 : 카페 24 구입도메인은만료일자가자동으로표시되며, 타기관도메인은만료일등록링크가나타납니다. 만료일등록 : 링크를클릭하여나타난창에서도메인만료일을선택할수있습니다. 등록된만료일은기간연장시마다수정해주세요. 기본제공도메인은만료일이없으니기본도메인으로설정할것을권장합니다. 만료일이지난도메인이접속되지않으므로, 반드시만료일이전에연장해주세요. 삭제 : 추가로등록된도메인을선택하여삭제할수있습니다. 그룹웨어연결 : 카드결제서비스와그룹웨어서비스를사용중인경우 1 목록맨우측에노출되는컬럼입니다. 자동발급된기본제공도메인이그룹웨어연결의 사용도메인 으로자동설정되어보여지며수정은불가능합니다. 그룹웨어도메인은 gw.$id.cafe24.com 형태입니다. 1 14
2-3. 도메인설정 3/3 < 추가도메인 > 추가도메인의연결현황이표시됩니다. 최대연결가능개수 : 멀티쇼핑몰수 * (2 + 추가신청연결도메인수 ) 현재연결개수 : 현재추가로연결되어있는도메인의수 ( 기본도메인설정여부와는무관 ) 추가연결가능한개수 : 최대연결가능개수 - 현재연결개수 도메인연결개수추가 : 버튼을클릭하면 [ 쇼핑몰관리자 > 부가서비스 > 부가서비스 > 부가서비스설정 > 부가서비스신청 / 연장 ] 로이동되어 연결도메인이용개수 를추가로신청할수있습니다. 도메인연결 : 1 버튼을클릭하면추가도메인을연결합니다. 쇼핑몰선택 도메인입력선택 = 보유도메인직접입력 : 타기관도메인을연결합니다. = 구입후미연결도메인선택 : 카페 24 도메인을연결합니다. = 2 차서브도메인입력 : 등록된 1 차도메인에도메인네임을입력하여 2 차서브도메인을연결할수있습니다. ( 연결가능갯수무제한 ) 연결도메인입력 : 타기관도메인의경우주소를직접입력하고, 카페 24 도메인의경우 selectbox 에서원하는도메인을선택합니다. 연결하기 : 버튼을클릭하면 기본도메인 목록에추가되어표시됩니다. 정보조회 : 2 도메인등록정보가표시됩니다. 기관이전 : 3 타기관도메인을카페 24 로이전할수있습니다. 타기관에서카페 24 로이전하면자동으로 1 년이무료연장됩니다. 관리 : 4 도메인에대한상세한관리를할수있습니다. ( 기간연장, 정보변경, 네임서버변경, 호스트관리, 명의변경등 ) 삭제 : 추가로등록된도메인을선택하여삭제할수있습니다. < 도메인만료알림 > 카페 24 구입도메인과만료일이설정된타기관도메인의만료알림을설정합니다. 2 1 관리자팝업 : 만료일 7 일전부터쇼핑몰관리자에로그인하면 도메인만료알림 팝업이나타납니다. 이메일 : 입력된이메일주소로만료 7 일전이메일이 1 회발송됩니다. 휴대전화 SMS 알림 : 입력된휴대전화번호로 SMS 가발송됩니다. 15 일전, 7 일전, 3 일전, 1 일전발송을중복으로선택할수있으며충전된 SMS 잔여건수가있는경우에만발송됩니다. 3 15
2-4. 이용약관설정 1/2 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 이용약관설정 ] 쇼핑몰이용약관, 개인정보취급방침의문구를각각의탭별로저장합니다. 개인정보취급방침은사이트공통, 회원가입 / 비회원구매시, 비회원게시판글작성시로나누어별도로저장합니다. 표준약관적용 을클릭하여표준문구를적용하거나, 문구텍스트를직접입력하여저장합니다. < 쇼핑몰이용약관 > [ 쇼핑몰 > 회원가입 ] 과 [ 쇼핑몰 > 하단정보 ( 푸터 )> 이용약관링크 ] 로접근하는화면에서노출됩니다. 문구를직접입력하는경우법률자문이나법적검토가이루어져야합니다. < 개인정보취급방침 > 개인정보취급방침전체내용쇼핑몰웹사이트전체에대한문구로, [ 쇼핑몰 > 푸터 > 개인정보취급방침링크 ] 로접근하는화면에노출됩니다. 개인정보수집및이용동의 ( 회원가입 / 비회원구매시 ) [ 쇼핑몰 > 회원가입 ] 과 [ 쇼핑몰 > 비회원주문서작성 ] 화면에노출됩니다. 개인정보수집및이용동의 ( 비회원게시판글작성시 ) [ 쇼핑몰 > 비회원게시글작성 ] 화면에노출됩니다. 16
2-4. 이용약관설정 2/2 비회원구매이용약관, 청약철회방침사용자동의설정의문구를각각의탭별로저장합니다. 청약철회방침사용자동의설정은청약철회방침사용여부와사용자동의필수여부도저장합니다. < 비회원구매이용약관 > [ 쇼핑몰 > 비회원주문서작성 ] 화면에노출됩니다. < 청약철회방침사용자동의설정 > 청약철회방침사용여부 = 사용함 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에청약철회방침이노출됩니다. 사용자동의필수사용 - check 청약철회방침에대한고객의동의가주문서작성필수로제어됩니다. - 해제청약철회방침이노출되지만고객의동의없이도주문이가능합니다. = 사용안함 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에청약철회방침이노출되지않습니다. * 저장 : 저장버튼을클릭하면현재열려있는탭의내용만저장됩니다. 17
2-5. 기타이용안내설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 기타이용안내설정 ] 회원가입안내, 주문안내, 결제안내, 배송안내, 교환안내, 환불안내, 적립금및포인트안내, 배송정보제공방침안내의문구를각각의탭별로저장합니다. * 회원가입안내 / 주문안내 / 결제안내 / 배송안내 / 교환안내 / 환불안내 / 적립금및포인트안내 [ 쇼핑몰 > 푸터 > 이용안내 ] 화면에순서대로모두노출됩니다. 배송안내 탭의문구는 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 배송관리 > 배송관리 > 배송 / 반품설정 ] 에서배송추가설명에설정된문구와동일합니다. * 결제안내 / 배송안내 / 교환안내 [ 쇼핑몰 > 상품상세 > 상품결제정보 / 배송정보 / 교환및반품정보탭 ] 하위에로그인한사용자에게만노출됩니다. 결제안내 / 배송안내 : 모바일표시여부와문구를저장합니다. 배송정보제공방침안내 : 사용여부를저장합니다. 사용함인경우주문시배송정보제공동의에 check 하여야주문이가능합니다. 18
2-6. 개인정보제공설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 개인정보제공설정 ] 개인정보제 3 자제공와타업체또는서비스에위탁관리동의함에대한사용설정을할수있습니다. 개인정보제 3 자제공설정 : 개인정보제 3 자제공동의에대한사용설정을할수있으며, 개인정보제 3 자제공동의에대한동의내용을입력후저장할수있도록하는설정입니다. 개인정보취급위탁동의설정 : 개인정보취급을타업체또는서비스에위탁관리동의함에대한사용설정을할수있으며, 개인정보취급위탁동의내용을입력후저장할수있도록하는설정입니다. 개인정보제공대상업체설정 : 개인정보를특정업체로전송되게끔설정할수있다. 전송가능한개인정보항목은다음과같다. ' 회원번호 ', ' 회원아이디 ', ' 회원명 ', ' 주민번호 ', ' 이메일 ', ' 전화번호 ', ' 우편번호 ', ' 기본주소 ', ' 상세주소 ', ' 가입일시 ', ' 클라이언트 IP', ' 휴대전화 19
Chapter 3. 운영관리 20
3-1. 운영방식설정 1/11 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영방식설정 ] 상점접근, 보안 / 회원관리, 상품정보표시, 상품옵션, 상품이미지, 관련상품, 주문 / 주문서, 장바구니, 입금 / 환불 / 반품처리, 배송, 공급사정산, 게시판등상점의운영방식을설정합니다. < 상점접근설정 > 회원가입인증 = 사용함 1 쇼핑몰에서고객의회원가입직후에는로그인이불가능합니다. [ 쇼핑몰관리자 > 고객관리 > 회원관리 > 회원인증 ] 에서쇼핑몰관리자가회원인증을완료한후부터고객이로그인하여쇼핑몰을이용할수있습니다. = 사용안함쇼핑몰에서고객이회원가입직후부터바로로그인하여쇼핑몰을이용할수있습니다. 1 쇼핑몰 > 로그인 21
3-1. 운영방식설정 2/11 < 상점접근설정 > 1 쇼핑몰 > 상품목록 본인 ( 고객 ) 인증서비스사용설정 - [ 상점관리 > 운영관리 > 본인인증서비스설정 ] 14 세미만가입제한 < 전제조건 - 본인인증서비스사용 > = 인증후이용 : 14 세미만고객이회원가입후, 쇼핑몰관리자가법정대리인동의서확인하여인증하면고객이로그인할수있습니다. = 인증없이바로이용 : 14 세미만고객이회원가입하고바로로그인할수있습니다. = 가입불가 : 14 세미만고객은본인인증후회원가입이불가능합니다. 19 세미만가입제한 < 전제조건 - 본인인증서비스사용 > 19 세미만고객은본인인증후회원가입이불가능합니다. 성인인증사용시 19 금이미지노출및구매차단설정 = 사용함 : 1 [ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 에서성인인증 = 사용함으로설정된상품의이미지가 19 금이미지로표시됩니다. = 사용안함 : [ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 에서상품의이미지가정상적으로표시됩니다. 2 쇼핑몰 > 인트로 * [ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 화면의 19 금제어는카테고리및상품에서개별적으로설정합니다. 성별가입제한 < 전제조건 - 본인인증서비스사용 > = 사용함 ( 남성 / 여성 ) : 본인인증후설정된성별 ( 남성또는여성 ) 만쇼핑몰에회원으로가입할수있습니다. = 사용안함 : 성별에관계없이쇼핑몰에회원으로가입할수있습니다. 22
3-1. 운영방식설정 3/11 < 로그인시보안 / 회원관리설정 > 아이디저장쇼핑몰화면의고객로그인화면에 아이디저장 기능의사용여부를설정합니다. = 사용함 1 아이디저장 기능이노출되어, check 하면 ID 에이전에로그인한 ID 가표시됩니다. = 사용안함아이디저장기능이노출되지않습니다. 쇼핑몰접근차단 IP 2 특정 IP 를등록버튼으로저장하면해당 IP 로접근한모든사용자는쇼핑몰과쇼핑몰관리자 ( 운영자포함 ) 에접근할수없습니다. 특정 IP 대역차단은 * 로등록합니다. 예 ) 123.456.789.* 1 쇼핑몰 > 로그인 2 쇼핑몰 > 인트로 23
3-1. 운영방식설정 4/11 < 상품정보표시설정 > 회원 / 비회원가격 = 회원만표시함 [ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 비회원에게가격미노출 [ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 비회원에게판매가 0 원으로노출 = 모두표시함 [ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 비회원에게도가격노출 [ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 비회원에게도판매가노출 소비자가 0 원상품노출여부 : 소비자가 0 원인상품에대하여쇼핑몰화면에서의노출여부를설정합니다. 할인기간표시상품의기간할인이설정될경우 ' 할인기간 ' 표시항목의노출시점을설정할수있습니다. ' 할인시간전부터표시 ' 설정을하시면할인예정인상품을미리홍보할수있습니다. 1 쇼핑몰 > 상품상세 = 할인기간전부터표시 : ' 할인기간 ' 표시항목사용설정한시점부터노출됩니다. = 할인기간부터표시 : 할인기간부터노출됩니다. 부가가치세표시설정 : 설정된상품판매가가그대로쇼핑몰화면에노출될지 OR 설정된상품판매가에서부가세가차감된금액이쇼핑몰에노출될지여부를설정합니다. 쇼핑정보노출항목 : 쇼핑몰로그인후, 쇼핑몰상단에노출되는상품정보입니다. 체크설정한항목만노출됩니다. ( 기본으로 6 가지항목모두체크되어제공됩니다.) 24
3-1. 운영방식설정 5/11 < 상품옵션설정 > 저장된옵션사용시해당상품의재고체크 : 상품등록시저장된옵션을사용하는경우해당상품에대해제고체크여부를설정할수있습니다 옵션자동번역 : 입력된옵션에매치되는쇼핑몰기본언어로의번역데이터가있는경우, 자동으로번역된값을표시해주며, 기본쇼핑몰에서는노출되지않습니다. 일본어, 영어, 중국어만지원됩니다. 멀티쇼핑몰을사용하지않는경우노출되지않습니다. < 상품이미지설정 > 상품이미지부분확대보기스크립트 1 [ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 화면에서상품이미지에마우스오버하면나타나는부분확대보기의테두리에지정된색을적용합니다. ( 구 ) 디자인, 스마트디자인모두사용가능합니다. 1 쇼핑몰 > 상품상세 < 관련상품설정 > 관련상품품절시진열관련상품의품절시진열여부를설정합니다. 25
3-1. 운영방식설정 6/11 < 주문 / 주문서설정 > 판매가능수량차감기준기본값판매가능수량차감기준을주문또는결제기준으로설정할수있습니다. 주문서페이지상품삭제기능 = 사용함 : 1[ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 에서상품삭제 / 수정기능이노출되어삭제 / 수정이가능합니다. = 사용안함 : 상품 / 삭제기능이노출되지않습니다. 주문서고객주소의나머지주소글자수제한주문서고객주소의 ' 나머지주소 ' 란의글자수를제한할수있습니다. 구매제한 = 사용함 회원만구매하며, 구매버튼감추기 : 2[ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 에서비회원에게는구매버튼영역이노출되지않아구매가불가능하고, 회원은구매버튼영역이노출되어구매가가능합니다. 회원만구매하며, 구매버튼보이기 : 2[ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 에서비회원에게는구매버튼영역이노출되지만버튼을클릭하면회원만구매가능하다는 3ALERT 와함께로그인화면으로이동하게됩니다. 회원은정상적으로구매가가능합니다. 2 쇼핑몰 > 상품상세 3 쇼핑몰 > 상품상세 > 구매 ALERT = 사용안함 : 구매를제한하지않습니다. 14 세미만회원은구매차단 : 2[ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 에서회원이구매버튼을클릭하면 4 14 세미만회원은 ALERT 로제어되어구매가불가능하고 14 세이상회원은정상적으로구매가가능합니다. ( 14 세미만구매차단기능은본인인증서비스사용시활성화가능 ) 1 쇼핑몰 > 주문서작성 4 쇼핑몰 > 상품상세 > 구매 ALERT 26
3-1. 운영방식설정 7/11 < 장바구니설정 > 장바구니에관심상품노출 : 1[ 쇼핑몰 > 장바구니 ] 화면에관심상품목록을노출하여상품을상호등록할수있게설정합니다. 장바구담기확인창 : 장바구니에상품을담을경우확인안내창을노출할지바로장바구니로이동할지설정할수있습니다. 장바구니저장기간설정 : 장바구니상품의유지기간을설정합니다. = 설정함 : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 30 일중선택할수있습니다. = 설정안함 : 기본 7 일로설정됩니다. 카테고리별장바구니담기기능설정 : 2[ 쇼핑몰 > 카테고리선택 > 상품목록 ] 화면에장바구니담기기능이표시되고이를클릭하면 3 장바구니에상품이담겼다는확인창이나타납니다. 이미지설정바로가기링크 : 2 장바구니담기아이콘을변경합니다. - 스마트디자인 : [ 쇼핑몰관리자 > 디자인관리 > 디자인기능설정 > 아이콘 ] - ( 구 ) 디자인 : [ 쇼핑몰관리자 > 디자인관리 > 이미지관리 > 아이콘이미지 ] 2 쇼핑몰 > 카테고리선택 > 상품목록 1 쇼핑몰 > 장바구니 3+Cart 클릭 27
3-1. 운영방식설정 8/11 < 장바구니설정 > 관심상품담기확인창사용설정 : 상품상세페이지상에 4 ' 관심상품담기 ' 버튼을누를경우, 해당상품이 5 관심상품에담겼다는확인안내창이뜨게됩니다. 장바구니상품옵션변경창사용설정 : 장바구니에담은상품의옵션을재변경하고싶을경우, 해당상품상세페이지로이동하지않더라도 6 장바구니내에서해당상품의옵션을변경할수있습니다. 4 쇼핑몰 > 상품상세 6 장바구니 > 옵션변경클릭 5 쇼핑몰 > 상품상세 28
3-1. 운영방식설정 9/11 < 입금 / 환불 / 반품처리설정 > 미입금주문자동취소 : 무통장입금으로결제한주문의자동취소여부를설정합니다. = 사용함 : 주문 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 일후고객의미입금주문이자동으로취소됩니다. = 사용안함 : 고객의미입금주문이자동으로취소되지않습니다. 추가입금에대한자동입금확인무통장입금주문의경우추가입금이발생할경우, 자동으로입금확인처리되도록설정할수있다. = 사용함 = 사용안함 주문관리내관리자메모연동설정취소 / 반품 / 교환사유입력시관리자메모에연동되도록설정할수있다. = 취소 / 반품 / 교환사유입력시관리자메모에연동함 = 취소 / 반품 / 교환사유입력시관리자메모에연동안함 취소반품시자동수량복구 : 쇼핑몰고객의주문취소 / 반품에대하여재고수량의자동복구여부를설정합니다. ( 구 ) 상품에서는노출되지만, ( 뉴 ) 상품에서는재고수량이기본으로자동복구되어설정항목이쇼핑몰관리자에서노출되지않습니다. ( 구 ) 상품의경우 취소 / 반품시재고복구목록이동 버튼링크 : 쇼핑몰관리자가 [ 쇼핑몰관리자 > 상품관리 > 재고복구목록 ] 에서목록을확인하고복구함 / 복구안함으로처리할수있습니다. = 기본자동재고수량복구를사용함 자동복구함 : 자동으로재고수량을복구합니다. 재고수량자동복구안함 : 재고수량을복구하지않습니다. 수량복구여부를확인함 : 쇼핑몰관리자가확인후복구여부를결정합니다. = 재고수량복구를개별적으로설정 : 취소입금전 / 취소입금후 / 반품마다개별적으로재고수량의자동복구여부를설정합니다. 취소시수량복구 ( 입금전 ) : 자동복구함 / 재고수량자동복구안함 / 수량복구여부를확인함 취소시수량복구 ( 입금후 ) : 자동복구함 / 재고수량자동복구안함 / 수량복구여부를확인함 반품시수량복구 : 자동복구함 / 재고수량자동복구안함 / 수량복구여부를확인함 29
3-1. 운영방식설정 10/11 < 배송설정 > 상품준비중주문상태사용 : 주문상태에서 상품준비중 의사용여부를설정합니다. - [ 쇼핑몰관리자 ] 에서는 [ 주문관리 > 영업관리 ] 의 상품준비중관리 LNB 노출여부등주문상태가노출되는모든영역에적용됩니다. - [ 쇼핑몰 ] 에서는 [ 헤더메뉴 > 주문조회 ] 등주문배송상태가노출되는모든영역에적용됩니다. 배송메시지게시판저장기능 : 고객이 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에서입력한배송메시지의게시판으로자동저장여부를설정합니다. 비밀글로저장되며비밀번호는주문번호뒷자리입니다. = 사용함 : 배송메시지를게시판으로자동저장합니다. 제목입력 : 기본으로 [ 주문번호 ] 주문하신기타문의사항입니다. 가게시판의제목으로저장되며쇼핑몰관리자가수정할수있습니다. 제목의 [ 주문번호 ] 는해당주문번호값으로대체되며, [ 주문번호 ] 를삭제하면제목에노출되지않으니주의해주세요. 게시판선택 : 게시판선택후해당게시판의쓰기 / 읽기권한을반드시확인해주세요. 예 ) 쓰기권한 - 비회원이상, 읽기권한 - 비회원이상 = 사용안함 : 배송메시지를게시판으로자동저장하지않습니다. 배송완료자동체크 = 사용함 : 배송시작 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 일후배송완료가자동체크됩니다. = 사용안함 : 배송완료가자동으로체크되지않습니다. 배송완료자동체크시작시점 = 사용함 : 배송완료자동체크기능이특정일자이후부터시작되도록설정할수있습니다. = 사용안함 : 배송완료가자동으로체크되지않습니다. 30
3-1. 운영방식설정 11/11 < 공급사정산설정 > 공급업체정산내역매출액표시 : 공급업체정산내역에매출액표시여부를설정하는기능입니다 < 게시판설정 > 게시판관리자명 : 운영자가게시판에글작성시 ' 작성자 ' 란에노출될항목 ( 운영자명 / 닉네임 / 상점명 / 상호명 ) 을설정할수있습니다. 게시판실명인증 : 게시판실명인증사용여부를표시합니다. ( 실명인증서비스사용자에게만노출 ) 기타문의사항게시판연동 : 기타문의사항게시판연동을설정할수있고, 이를사용설정하면주문서페이지내 ' 기타문의사항 ' 영역이노출되고글을입력하면게시판글로자동등록되도록연동됩니다. 구매후기작성노출시점 : 상품구매후기를작성할수있는시점을설정할수있습니다. 주문상태와상관없이후기작성가능인경우, 후기작성에따른혜택이있는경우악용하는사례를방지할목적으로사용됩니다. 31
3-2-1. 운영자설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자설정 ] 기본으로생성된대표운영자 ( 운영자 ID= 쇼핑몰 ID) 의관리및부운영자의추가 / 수정 / 삭제가가능합니다. 검색 : 운영자 ID 또는운영자명으로검색할수있습니다. 부운영자추가 : 대표운영자외에 2 명까지는무료로등록이가능하며더등록하려면부가서비스에서유료로신청하여야합니다. 운영자수정 : 운영자 ID 링크를클릭하여운영자정보를수정합니다. 부운영자삭제 : 대표운영자외에추가로등록된부운영자를삭제합니다. 32
3-2-1-1. 운영자등록 1/4 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자설정 > 운영자등록 ] 추가로부운영자를등록합니다. 부운영자의기본정보입력및접근권한을설정합니다. < 운영자기본설정 > 운영자 ID : 운영자 ID 를입력하고중복검사를실행합니다. ID 는영어소문자와숫자로 4~16 자리를입력해야하고영어로시작되어야합니다. 쇼핑몰과쇼핑몰관리자에서부운영자의로그인 ID 로사용됩니다. 운영자명 : 운영자명을입력하고관리할수있습니다. 멀티쇼핑몰을사용하는경우멀티쇼핑몰별로운영자명을개별적으로입력할수있습니다. 입력한운영자명은쇼핑몰화면의운영자명이표시되는영역에노출됩니다. 운영자별명 : 운영자별명을입력하고관리할수있습니다. 멀티쇼핑몰을사용하는경우멀티쇼핑몰별로운영자별명을개별적으로입력할수있습니다. 입력한운영자별명은쇼핑몰화면의운영자명이표시되는영역에노출됩니다. 전화번호 : 운영자의전화번호를입력하고관리할수있습니다. 이메일 : 운영자의이메일을입력하고관리할수있습니다. 메모 : 운영자의간략한메모를입력하고관리할수있습니다. 운영자설정에서입력한메모는쇼핑몰화면에노출되지않습니다. 33
3-2-1-1. 운영자등록 2/4 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자설정 > 운영자등록 ] 추가로부운영자를등록합니다. 부운영자의기본정보입력및접근권한을설정합니다. < 운영자권한설정 > 접근가능쇼핑몰 : 멀티쇼핑몰중부운영자가접근할수있는쇼핑몰만 check 하여설정합니다. 페이지접근권한 : 쇼핑몰관리자 GNB 메뉴중부운영자의접근을허용할메뉴를 check 하여설정합니다. LNB 메뉴권한은등록후수정화면에서 [ 상세설정 ] 버튼으로뜨는창에서설정할수있습니다. IP 접근제한 = 사용함 : 1 쇼핑몰관리자에입력된 IP 에서만해당부운영자 ID 로로그인할수있습니다. = 사용안함 : IP 접근제한이없습니다. 본설정은접속제한 IP 를등록하고, [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 보안관리 >IP 접속제한설정 ] 에서는접속허용 IP 를등록합니다. 1 쇼핑몰관리자 > 부운영자로그인 < 접근권한이없는경우 > 34
3-2-1-1. 운영자등록 3/4 < 운영자기본설정 상세권한설정 1/2 > 메인대시보드권한설정 영업 / 정산관리주문건수및금액보기권한 : 권한이없는경우, 주문건수와금액이 로표시됩니다. * [ 쇼핑몰관리자 > 메인 ] * [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 영업관리 > 서브메인 ] * [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 주문관리 > 서브메인 ] 상품제조사보기 / 수정권한 상품공급원가보기 / 수정권한 상품공급업체보기권한 : 2 권한이없는경우, [ 쇼핑몰관리자 > 상품관리 > 상품목록 > 상품상세보기 ] 에서공급사가노출되지않습니다. 상품공급업체수정권한 : 권한이없는경우, [ 쇼핑몰관리자 > 상품관리 > 상품목록 > 상품상세보기 ] 에서공급사를다른공급사로변경할수없습니다. 상품공급업체보기권한 이 check 된경우에만설정이가능합니다. 상품관리 페이지내엑셀다운로드권한 : 권한이없는경우, GNB 상품관리하위모든메뉴에서 엑셀다운로드 버튼이노출되지않습니다. 주문상세내역입금체크권한 * [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 영업관리 > 입금대기관리 ] 에서 입금확인 버튼 주문상세내역카드취소권한 * [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회 > 주문상세정보 ] 에서 카드전체취소, 카드부분취소 버튼 1 쇼핑몰관리자 > 주문상세정보 주문상세내역실시간계좌이체취소권한 * [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회 > 주문상세정보 ] 에서 계좌이체취소 버튼 주문상세내역휴대폰결제취소권한 주문상세내역주문취소 / 상품반송 / 상품교환권한 * 1[ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회 > 주문상세정보 ] 에서 주문취소, 상품반품, 상품교환 버튼 35
3-2-1-1. 운영자등록 4/4 < 운영자기본설정 상세권한설정 2/2 > 주문관리에서주문금액보기권한 : 권한이없는경우, GNB 주문관리하위메뉴에서주문금액이 * 로표시됩니다. 주문관리 페이지내엑셀다운로드권한 : 권한이없는경우, GNB 주문관리하위모든메뉴에서 엑셀다운로드 버튼이노출되지않습니다. 주문관리자메모수정 / 삭제권한 예치금현금환불처리권한 * [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회 > 주문상세정보 > 주문취소정보 ] 회원적립금추가권한 * [ 쇼핑몰관리자 > 회원관리 > 회원정보 > 적립금 / 포인트 / 쿠폰내역 > 적립내역추가 ] 에서 (+) 적립금증액 / (-) 적립금차감 1 쇼핑몰관리자 > 메인 회원예치금조정 ( 지급 / 차감 ) 권한 * [ 쇼핑몰관리자 > 회원관리 > 회원정보 > 예치금내역 > 예치금조정 ] 에서 (+) 예치금지급 / (-) 예치금차감 전체게시판비밀글읽기권한 : 권한이없는경우, [ 쇼핑몰 > 게시판 ] 에서비밀글게시물의제목을클릭하면권한없음 ALERT 가나오며게시물에접근할수없습니다. ( 구 ) 디자인에서는노출되고스마트디자인에서는노출되지않습니다. 2 쇼핑몰관리자 > 상품상세보기 게시판권한설정 카페 24 접속통계권한설정 : 접속통계의상세권한을설정할수있습니다. 디자인관리 ( 스마트디자인모드 ) 쇼핑몰관리자기능사용권한 36
3-2-1-2. 운영자수정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자설정 > 운영자수정 ] < 대표운영자수정 > 대표운영자의수정에는다음 3 개항목만표시됩니다. 운영자 ID, 운영자명 : 수정불가 IP 접근제한 : 사용여부수정가능 < 부운영자수정 > 부운영자등록과동일하며, 추가로설정가능한항목은다음과같습니다. [ 상세설정 ] 창에서쇼핑몰선택은 접근가능쇼핑몰 에서선택된쇼핑몰만노출됩니다. 페이지접근권한 [ 상세설정 ] : 쇼핑몰관리자에서부운영자의접근을허용할 GNB 메뉴의하위 LNB 메뉴를 check 하여설정합니다. 제공 GNB 메뉴 : 상점관리, 상품관리, 주문 > 영업관리, 주문 > 정산관리, 디자인관리 모바일, 고객관리, 게시관리, 부가서비스, 프로모션 37
3-2-1-3. 운영자수정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 운영자설정 > 운영자수정 ] < 부운영자수정 > 게시판권한설정 [ 상세설정 ] : 게시판별다양한권한을설정합니다. 권한종류 : 쓰기, 삭제, 답변쓰기, 댓글쓰기 / 삭제, 비밀글읽기, 글이동 / 복사, 적립금주기 카페 24 접속통계권한설정 권한종류접속수분석보기권한, 매출분석보기권한, 방문경로분석보기권한광고효과분석보기권한, 이동경로분석보기권한, 페이지분석보기권한방문자분석보기권한, 컨텐츠분석보기권한, 구매자분석보기권한상품분석보기권한, 구매패턴분석보기권한, 장바구니분석보기권한시스템환경분석보기권한, 광고매체설정보기권한, 페이지이름설정보기권한, 카테고리이름설정보기권한기획상품설정보기권한 38
3-2-2-1. 업무처리관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 업무처리관리 ] 처리자 ( 대표운영자, 부운영자, 거래처 ) 가업무처리한로그를조회할수있습니다. 처리자컬럼은,, \, 태그가제거되어노출됩니다. 검색 : 처리자구분, 구분, 처리자, 처리기간, 업무내용을조건으로업무처리내역을검색할수있습니다. 업무처리구분 : 다음표는검색조건의 구분 의업무처리종류로해당로그별로구분하여조회할수있습니다. 기준 업무처리종류 로그인 고객 로그인, 로그아웃 회원인증, 회원정보수정, 회원등급변경, 적립금, 예치금, 회원탈퇴, 회원정보다운로드, 예치금내역다운로드 주문주문정보다운로드, 입금확인, 미입금처리, 배송시작, 배송완료, 취소, 교환, 반품, 환불, 주문서삭제, 주문정보변경, 현금영수증, 세금계산서 상품게시판운영자거래처다운로드기타 상품분류등록, 상품분류수정, 상품분류삭제, 상품등록, 상품수정, 상품삭제 게시물등록, 게시물수정, 게시물삭제, 답변등록, 답변수정, 답변삭제, 댓글등록, 댓글수정, 댓글삭제, 긴급문의답변 부운영자등록, 부운영자수정, 부운영자삭제, 대표운영자수정 거래처등록, 거래처수정, 거래처삭제 통합엑셀다운로드 상점결제방식설정, 적립금설정, 예치금설정 39
3-2-2-2. 업무처리관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영자관리 > 업무처리관리 ] 처리자 ( 대표운영자, 부운영자, 거래처 ) 가업무처리한로그를조회할수있습니다. 처리자컬럼은,, \, 태그가제거되어노출됩니다. 엑셀다운로드 : 검색결과를엑셀파일로다운로드할수있습니다. * 파일명 : $ 쇼핑몰 ID(Admin_logs).csv 업무처리내역상세보기 : 업무처리목록에서업무내용을클릭하면창이뜨고업무처리상세내용을확인할수있습니다. 40
3-3. 본인인증서비스설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 본인인증서비스설정 ] 쇼핑몰고객의본인인증서비스사용여부및사용서비스를설정합니다. < 서비스신청 > 아이핀인증 : 사용여부가표시됩니다. 예 ) 사용중 / 신청하기 버튼 신청하기링크 : [ 쇼핑몰관리자 > 부가서비스 > 운영지원서비스 > 아이핀인증서비스 > 서비스신청 ] 휴대폰인증 : 사용여부가표시됩니다. 예 ) 사용중 / 신청하기 버튼 신청하기링크 : [ 쇼핑몰관리자 > 부가서비스 > 운영지원서비스 > 휴대폰인증서비스 > 서비스신청 ] < 사용설정 > 회원가입아이디 / 비밀번호찾기본인인증수단 : 쇼핑몰고객의회원가입, 아이디 / 비밀번호찾기에모두적용되며, 여러인증서비스가설정된경우고객이원하는인증서비스를선택하여본인인증을진행합니다. 본인인증서비스신청전에는 사용안함 만활성화됩니다. < 표시설정 > 회원가입페이지내디폴트인증수단 : 회원가입페이지에인증수단을여러개적용한경우, 어떤인증수단을기본값으로노출시킬지설정할수있습니다. < 서비스만료설정 > 만료시회원가입설정 : 본인인증서비스만료시회원가입자체를일시정지시킬지, 본인인증없는상태로회원가입이진행되도록할지설정할수있습니다. 41
3-4. 적립금설정 1/4 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 적립금설정 ] 고객에게지급하는적립금에대하여설정합니다. < 기본설정 > 적립금지급시점설정 : 배송완료후익일, 3, 7, 14, 20 일후에적립금이지급되도록설정합니다. 시점을단기로설정하면, 상품구매적립금으로다른상품구매시기존주문취소로문제가발생할수있으니유의바랍니다. 적립금명칭 : 적립금명칭을운영하시는쇼핑몰에맞게다른명칭으로설정할수있습니다. ( 기본값 : 적립금 ) 적립금단위 : 적립금을 % 단위로입력하는경우절사기준을설정할수있습니다. 적립금절사 : 상품주문시적립금백분율의절사기준을설정합니다. 백분율의 1, 10, 100, 1000 원단위에서내림, 반올림, 올림으로설정할수있습니다. 적립금환불정보노출설정 = 기본설정 : 적립금환불 문구로노출됩니다. = 적립금환불사유노출 : 쇼핑몰관리자가 [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 주문목록 > 주문상세정보 > 주문취소정보 ] 의취소사유에입력한내용이노출됩니다. * [ 쇼핑몰 > 주문조회 > 주문상세 > 환불정보 ] 에서 취소사유 42
3-4. 적립금설정 2/4 1 쇼핑몰 > 상품목록 < 지급설정 > 1 쇼핑몰 > 상품상세 상품구매금액기준설정 : 상품구매액기준으로적립금지급시, 구매액에대한기준을 ' 상품가 ' 또는 ' 상품가 + 옵션가 ' 로설정할수있습니다. 상품구매시적립금지급비율설정 : 설정된백분율이상품의적립금설정에적용됩니다. 1[ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 에서설정된적립금백분율이표시되고, [ 상품상세 ] 화면에서자동계산된금액과백분율이표시됩니다. 적용제외 : 상품개별적립금수정 = 상품등록시기본설정적립금비율 : 상품판매가를기준으로백분율로적립금을자동으로계산합니다. = 상품구매시결제방식에따른적립금지급비율설정 : 결제방식에따라상품금액 ( 판매가 * 수량 ) 을기준으로백분율을자동으로계산합니다. 결제방식별기준이다음과같이다릅니다. 1. 예치금결제 : [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 예치금설정 ] 에서 예치금사용여부 = 사용함 인경우, 백분율입력활성화되어적용됩니다. 2. 그외결제방식 : [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 결제방식설정 ] 에서선택된결제방식만백분율입력활성화되어적용됩니다. 3. 실시간계좌이체 : 에스크로 ( 실시간계좌이체 ) 에도적용 43
3-4. 적립금설정 3/4 < 지급설정 > 적립금으로구매시적립기준설정 : 상품별적립금계산은본설정과관계없이별도로동작합니다. = 적립금그대로적립 ( 적립금사용으로구매시에도원래의상품적립금그대로적립 ) 회원등급추가적립제외된상품의할인금액을제외한금액으로적립 체크시상품에서 회원등급추가적립제외 " 가선택된상품의할인금액은제외되어적립됩니다. = 적립안함 ( 적립금사용구매시해당구매건에대한적립금적립불가 ) = 금액대비차등적립 ( 적립금사용구매로인하여할인받은할인율을해당구매건의적립률에서차감 ) : 구매금액기준으로계산되며, 쿠폰과회원등급별적립금에적용됩니다. 백분율의 1, 10, 100, 1000 원단위에서내림, 반올림, 올림으로설정할수있습니다. 계산식 = 구매시받을적립금 * ( 총구매액 - 구매시사용한적립금 ) / 총구매액 = 실제적립금예 ) 적립금 = 800 원 = 1,000 * (10,000 2,000) / 10,000 : 적립금사용구매로 20% 할인을받았으므로적립받는금액도 20% 차감 = 실결제금액기준적립 : 주문시배송비와적립금사용금액을제외한금액을기준으로계산되며, 쿠폰과회원등급별적립금에적용됩니다. 백분율의 1, 10, 100, 1000 원단위에서내림, 반올림, 올림으로설정할수있습니다. 계산식 =( 총상품금액 * 회원등급적립률 ) * {( 실결제금액 - 배송비 - 적립금사용금액 )/ 총상품금액 } 예 ) 구매내역 : 총상품금액 =30,000 원 =10,000 원 ( 구매상품 A)+20,000 원 ( 구매상품 B), 배송비 =2,000 원적립금사용 =1,000 원회원등급적립 =2% 실결제금액 =31,000 원 =10,000 + 20,000 + 2,000-1,000 회원등급별적립금 =560 원 = (30,000 * 2%) * {(31,000-2,000-1,000) / 30,000} 1 쇼핑몰 > 회원정보수정 회원가입적립금설정 : 쇼핑몰에서고객이회원가입하면지급할적립금액을설정합니다. 고객은적립후즉시사용이가능합니다. 회원가입시뉴스메일수신동의적립금설정 : 1 쇼핑몰에서고객이회원가입하고뉴스메일에수신동의하면지급할적립금액을설정합니다. = 가입후수신동의변경가능 = 가입후수신동의절대변경불가 = 일정기간동안변경불가 : 쇼핑몰로회원가입한고객은가입일기준으로선택된기간 (1 개월, 3 개월 6 개월, 1 년 ) 동안수신동의여부를변경할수없습니다. 44
3-4. 적립금설정 4/4 < 제한설정 > 상품구매합계액제한설정 : 사용가능한최소상품구매합계액을설정합니다. 설정된금액이상구매하여야적립금을사용할수있도록제한됩니다. 배송비, 회원할인, 쿠폰등이적용된후의상품구매합계액을기준으로제한됩니다. 회원최소적립금제한 : 사용가능한최소적립금을설정합니다. 설정된금액이상의적립금을보유하고있어야적립금을사용할수있도록제한됩니다. 사용가능최소적립금은제한되지않습니다. 1 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면의결제예정금액하위에서사용할적립금을입력할수있으며, 도움말에는최소적립금이표시됩니다. 현재보유하고있는적립금이최소적립금보다적으면해당부분이노출되지않습니다. 1 회사용적립금최대사용한도설정 = 한도제한없음 ( 회원 1 회사용제한없음 ) = 1 일최대사용가능금액설정 = 사용가능한상품구매합계액기준백분율설정 : 최대 100% 까지만설정이가능하며, 배송비가제외된순수한상품가격입니다. 금액을 0 으로설정하시면무제한으로설정됩니다. 적립금지급제외회원등급설정적립금지급이제외되는회원등급을설정할수있습니다. 적립금지급제외설정쿠폰할인, 회원등급할인, 예치금으로전액결제시적립금을지급하지않습니다. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 적립금사용예외설정 : 쿠폰할인, 회원등급할인적용받을시, 적립금사용을제한설정할수있습니다. 45
3-5. 예치금설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 예치금설정 ] 주문취소로인하여발생하는환불 ( 결제대금, 초과입금, 등 ) 의현금대체수단인예치금을설정합니다. 예치금은상품주문 / 결제시에현금과동일하게최대 / 최소제한없이사용이가능하며, 해당주문을취소하면예치금으로복구됩니다. 예치금사용여부 = 사용함 : 쇼핑몰고객결제방식의하나로예치금결제가사용됩니다. 기존에환불금액을적립금으로받았던고객이예치금으로전환지급을요청하면, 쇼핑몰관리자가전환지급금액을산정하여고객과협의후별도로지급할수있습니다. 쇼핑몰관리자에서전환지급기능이제공되지않으므로, 적립금과예치금의차감 / 추가로처리해주세요. 예치금 ( 일부 / 전액 ) 결제시할인적용및적립금지급은해당설정에따라적용됩니다. = 사용안함 : 쇼핑몰관리자에서예치금기능은사용이가능하지만, 쇼핑몰고객은예치금으로결제할수없으며예치금내역이표시되지않아확인할수없습니다. [ 쇼핑몰 > 예치금조회 ] 화면이기본스킨으로제공되므로예치금관련디자인이노출되지않도록 [ 쇼핑몰관리자 > 디자인관리 ] 에서디자인을수정하여야합니다. 1 쇼핑몰 > 마이쇼핑 > 예치금 예치금현금환불설정 : 예치금의현금환불사용여부를설정합니다. = 사용함 : 1 [ 쇼핑몰 > 마이쇼핑 > 예치금 ] 에서 예치금현금환불요청 버튼이노출되어, 고객이예치금현금환불요청팝업을이용할수있습니다. = 사용안함 : [ 쇼핑몰 > 마이쇼핑 > 예치금 ] 에서 예치금현금환불요청 버튼이노출되지않습니다. 예치금명칭 : 예치금명칭을다른명칭으로설정할수있습니다. 다. ( 기본값 : 예치금 ) 예치금단위 : 예치금단위를다른단위로사용할수있습니다다. ( 기본값 : 원 ) 예치금사용예외설정 : 예치금사용이제한되는조건을중복으로선택하여설정합니다. 적립금적용 쿠폰할인적용 회원등급할인 ( 상품별할인포함 ) 적용 46
3-6-1. 알림메시지설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 알림메시지설정 ] 각각의경우에따른 ALERT 알림메시지를설정하며, 줄바꿈태그는 \n 으로가능합니다. 재고부족 : 고객이 [ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 에서 바로구매하기 버튼을클릭할때품절상품의경우사용됩니다. 등록상품일괄수정 버튼을이용하여상품개별로지정된메시지가일괄수정되어복구가불가능하므로사용에유의하여야합니다. 본기능은 ( 구 ) 상품에서만노출되어사용가능하고, ( 뉴 ) 상품에서는상품개별로메시지저장기능이없으므로버튼이노출되지않습니다. 상품분류접근제한 : [ 쇼핑몰관리자 > 상품관리 > 상품분류관리 ] 의 접근권한 = 특정회원등급만이용가능 이고지정회원등급만접근허용설정된조건에서, 권한없는회원등급인고객이해당상품분류를클릭하는경우사용됩니다. 메시지변수 - Usergroup : 쉼표 (,) 구분자로여러회원등급표시 게시판기능제한 : 게시판읽기권한이관리자, 회원, 지정회원등급만접근허용설정된조건에서, 권한이없는고객이게시물제목을클릭하여접근하려는경우사용됩니다. 메시지변수 - Usergroup : 쉼표 (,) 구분자로여러회원등급표시 - Function : 게시판기능 ( 읽기 ) 쓰기, 답변쓰기, 댓글의권한없는경우 ( 구 ) 디자인 : 버튼이노출되고버튼을클릭하면지정된메시지가사용됩니다. 스마트디자인 : 버튼이노출되지않습니다. 로그인아이디오류 : 1 [ 쇼핑몰 > 로그인 ] 에서고객이입력한아이디가회원에없는경우사용됩니다. 메시지변수 - Input_UserID : 입력된아이디 1 쇼핑몰 > 로그인 로그인비밀번호오류 : 1 [ 쇼핑몰 > 로그인 ] 에서고객이입력한아이디와비교하여비밀번호가틀린경우사용됩니다. 구매권한 - 회원 제한 : [ 쇼핑몰관리자 > 운영관리 > 운영방식설정 ] 에서 회원접근권한 = 사용함 으로설정된조건에서, [ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 에서 바로구매하기 버튼을클릭하는경우사용됩니다. 47
3-6-2. 알림메시지설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 알림메시지설정 ] 각각의경우에따른 ALERT 알림메시지를설정하며, 줄바꿈태그는 \n 으로가능합니다. 상품사용후기제한설정 : 상품별사용후기제한을설정한상품의경우 " 사용후기쓰기 " 버튼을클릭했을때출력되는메시지입니다. 불량회원로그인시안내문구설정 : CRM 팝업창에서불량회원으로등록한회원의로그인차단기능을사용할경우에노출되는쇼핑몰화면메시지입니다. 불량회원구매제한안내문구설정 : 불량회원으로등록한회원의구매제한시노출되는메시지입니다. 온라인설문조사결과보기기능제한 : 온라인설문조사결과보기를원한이없는그룹이클릭했을때노출되는쇼핑몰화면메시지입니다. 48
3-7. 화면효과설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 화면효과설정 ] 상품이미지에효과를추가하거나, 페이지전환효과를설정할수있습니다. < 상품이미지효과설정 > 상품이미지효과설정 : 상품을선택하거나마우스오버를하면상품이미지에효과를적용할수있습니다. = 투명효과사용 : 상품이미지에마우스오버시투명해집니다.( 투명도조절가능 ) - 이미지투명효과적용시투명도가낮을수록이미지가더욱흐려지게표현됩니다. = 흑백효과사용 : 상품이미지에마우스오버시이미지가흑백으로변환됩니다. = 테두리효과사용 : 상품이미지에마우스오버시테두리가생기고색상및두께를선택할수있습니다. - 테두리의색상과두께는원하는형태로수정이가능합니다. 모든효과는디자인 Tag 수정이가능하며적용하실효과를선택후직접설정을클릭하면직접수정영역이나타납니다. 이미지효과직접설정시해당효과에걸리는태그및스크립트를직접설정이가능합니다. < 패이지전환효과설정 > 페이지전환효과설정 : 쇼핑몰에서페이지가전환될때효과를설정할수있습니다. 페이지전환효과는쇼핑몰전체에적용되는효과이며언제든지수정이가능합니다. 페이지전환효과사용시쇼핑몰전체속도가느려질수있습니다. 페이지전환시간은페이지가이동하는데효과가지속되는시간으로효과시간이길어질수록페이지전환이길게느껴질수있습니다. 1 테두리효과사용 49
3-8. 상품목록화면설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 상품목록화면설정 ] 쇼핑몰에서표시되는상품목록화면을설정합니다. 품절상품정렬 : [ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 화면에서품절상품의표시방안을설정합니다. = 정렬순서대로보여주기 : [ 쇼핑몰관리자 > 상품관리 > 상품표시관리 > 상품진열관리 ] 에서설정된순서대로표시합니다. = 제일아래에보여주기 : 품절상품은정렬순서와관계없이맨하위에표시합니다. = 보여주지않기 : 품절상품은상품목록에서표시하지않습니다. 판매가격 0 원상품가격노출 : 판매가격이 0 원인상품에대하여 [ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 화면에서판매가격노출여부를설정합니다. = 노출함 = 노출안함 인기도정렬사용여부 : [ 쇼핑몰 > 상품목록 ] 화면에서인기상품정렬기능의제공여부를설정합니다. = 사용함 = 사용안함 쇼핑몰 > 상품목록 50
3-9. 상품검색조건설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 상품검색조건설정 ] 쇼핑몰에서고객의상품검색기능에대한검색조건을설정할수있습니다. 상품검색 3 개모듈 ( 상단검색바, 사이드검색바, 상품검색화면 ) 에서공통으로적용됩니다. 상품검색조건 : 다음 4 개항목중검색조건으로사용할 [ 상품상세보기 ] 창의설정항목을중복으로선택하여설정합니다. 상품코드 : 기본정보 > 상품코드 자체상품코드 : 기본정보 > 자체상품코드 상품명 : 기본정보 > 상품명 제조사 : 제작정보 > 제조사 인기검색어설정 : 인기도에따른정렬사용여부를설정할수있습니다. 1 쇼핑몰 > 검색바 ( 상단 ) 2 쇼핑몰 > 검색바 ( 사이드 ) 3 쇼핑몰 > 상품검색 51
3-10. 클릭상품표시 (anchor) [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 클릭상품표시 (anchor) ] 네이버쇼핑박스의광고소재 ( 테마쇼핑, 쇼핑캐스트 ) 를통해서쇼핑몰에유입된경우설정입니다. Anchor 는클릭상품으로즉시포커스가이동하도록하며, 클릭소재표시는클릭상품을다르게표시하도록설정합니다. Anchor 사용설정 : 클릭상품표시사용여부를설정합니다. = 사용함 : 클릭상품으로즉시포커스가이동합니다. = 사용안함 : 클릭상품으로포커스가이동하지않습니다. 클릭소재표시사용설정 : 클릭상품을다르게표시하도록설정합니다. = 사용함 : 클릭상품을다르게표시합니다. 테두리 : 색상과두께를설정합니다. 표시명칭 : 상품이미지상단에표시할표시명칭텍스트및색상, 배경색상, 크기, 스타일도설정합니다. ( 구 ) 디자인에서는설정이가능하고, 스마트디자인에서는노출되지않습니다. = 사용안함 : 클릭상품을다르게표시하지않습니다. 52
3-11. 상품조르기설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 상품조르기설정 ] 광고효과와매출증대를기대할수있습니다. 가지고싶은상품또는추천하는상품정보를주변의가족이나친구, 연인에게메일과 SMS 로전달하는기능입니다. 상품조르기사용설정 : 상품조르기사용설정을할수있습니다. 상품조르기횟수제한설정 : 상품조르기일일최대횟수를제한할수있습니다. 상품조르기 sms 충전 : 상품조르기시사용되는 sms 를충전할수있습니다. 발송메시지설정 : 상품조르기시조르기대상자에게발송할메시지를설정할수있습니다. 상품조르기화면설정 : 상품조르기팝업창화면디자인을기본이미지또는직접등록하여설정할수있습니다. 53
3-12. 주문상태표기설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 주문상태표기설정 ] 1[ 쇼핑몰 > 주문조회 ] 와 [ 주문상세 ] 에서노출될주문상태텍스트를설정합니다. 1 쇼핑몰 > 주문조회 입금전 2 쇼핑몰 > 주문조회 > 주문상세 배송완료 배송완료 54
3-13. 주문서추가항목관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 주문서추가항목관리 ] 고객이주문하면나타나는 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에서노출될추가항목을추가 / 수정 / 삭제합니다. 최대 20 개까지등록이가능하며, 추가항목의고객입력내용은 [ 쇼핑몰관리자 > 주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회 ] 화면의주문상세정보팝업에도노출됩니다. 추가항목사용설정 : 추가항목사용여부를설정합니다. 추가항목등록 : 추가항목을신규로등록합니다. 추가항목수정 : 항목명링크를클릭하여추가항목을수정합니다. 삭제 : 삭제하고자하는추가항목을선택한후 삭제 버튼을클릭하여삭제합니다. 순서변경 : 1 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에노출될추가항목의순서를 버튼을클릭하여조정한후 저장 버튼을클릭하여저장합니다. 필수여부 : 1 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에서입력제어를필수, 선택중선택하여설정합니다. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 55
3-14. 주문서추가항목등록 / 수정 입력형태 : 입력형태를다음 5 가지중선택합니다. 텍스트박스 ( 한줄 ), 텍스트박스 ( 여러줄 ), 라디오버튼, 체크박스, 셀렉트박스 항목명 : 항목명을입력합니다. 설명 : 해당항목에대한설명을입력합니다. 노출설정 : [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 에노출될입력형태의속성을설정합니다. - 텍스트박스 ( 한줄 ) : 필드길이, 입력글자길이 ( 최대 =250byte) - 텍스트박스 ( 여러줄 ) : 행수, 열수 ( 최대행수 =70, 최대열수 =10) - 라디오버튼 / 체크박스 : 입력값 (/ 구분자로항목입력 ) 한줄노출수 ( 한줄에노출되는입력값의개수 ) - 셀렉트박스 : 입력값 (/ 구분자로항목입력 ) 상품설정 : 주문서에추가되는항목이적용될상품정보를설정합니다. 상품설정 = 전체상품 : 전체상품에적용됩니다. = 상품분류별 : 선택된상품분류에만적용됩니다. = 개별상품 : 선택된상품 ( 원하는상품을검색하여추가 ) 에만적용됩니다. 입력설정 : 주문서에서추가항목입력을어떤기준으로받을지설정합니다. = 공통으로한번만입력받기 : 한주문서당추가항목입력을한번만받습니다. = 상품별로입력받기 : 한주문서에서추가항목입력을적용상품마다별도로받습니다. 56
3-15. 견적서설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 견적서설정 ] [ 쇼핑몰 > 장바구니 ] 에서장바구니에담긴상품으로고객이출력하는견적서를설정합니다. 견적서직인등록 : 견적서에노출될직인이미지를등록합니다. 업체로고이미지등록 : 견적서에노출될업체이미지를등록합니다. 상품이미지출력 : 견적서에상품이미지출력여부를설정합니다. 견적서안내문구등록 : 견적서에추가될안내문구를설정합니다. ( 구 ) 디자인에서만노출되는설정으로, 스마트디자인에서는노출되지않습니다. 결제방법출력문구등록 : 견적서결제방법에추가될문구를설정합니다. ( 구 ) 디자인에서만노출되는설정으로, 스마트디자인에서는노출되지않습니다. 1 쇼핑몰 > 장바구니 57
Chapter 4. 결제관리 58
4-1. 결제방식설정 1/3 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 결제방식설정 ] 쇼핑몰의결제방식관련하여설정합니다. < 결제방식설정 > * 다음 3 개설정항목은 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에적용됩니다. 결제수단선택 : 결제수단으로선택하여저장하여도, 신청한서비스만고객이사용할수있습니다. - 무통장입금 - 카드결제선택하지않는경우, 법적이슈가있습니다. 신용카드가맹점이신용카드결제를거절하거나신용카드회원을차별하면 [ 여신전문금융업법 ] 에의거하여가맹점계약이해지될수있으며 1 년이하의징역또는 1 천만원이하의벌금에처해질수있습니다. - 적립금결제 : 선택하지않는경우, [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에서결제수단으로적립금입력부분이노출되지않습니다. - 실시간계좌이체 : 입금액은신청 PG 사로입금되며 PG 신청시선택하신정산주기에따라쇼핑몰운영자에게정산됩니다. - 휴대폰결제 1 쇼핑몰 > 주문서작성 결제수단표시순서변경 : [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에서노출될결제수단표시순서를설정합니다. 결제수단을선택하고 버튼으로순서를조정하여설정합니다. 결제금액표시방식 : 1 화폐부호, 화폐단위, 통화단위와같은결제금액표시방식을선택하거나직접입력합니다. 59
4-1. 결제방식설정 2/3 < 매매보호서비스사용설정 > PG 에스크로 : 서비스사용여부를설정합니다. = 사용함 : [ 쇼핑몰 ] 에 에스크로 ( 실시간계좌이체 ) 로노출되어에스크로적용여부를고객이선택할수있습니다. 위 결제수단선택 에서 실시간계좌이체 가선택되어있어야 사용함 으로설정이가능합니다. 현재사용중인모든 PG 사의구매안전서비스배너를 [ 쇼핑몰 ] 에표시하여야합니다. = 사용안함 : PG 에스크로서비스를사용하지않습니다. PG 사와계약이완료되면 사용안함 으로자동변경됩니다. 전자보증 : 상품결제시점에고객에게보험증서를발급하는서비스로, 그사용여부를설정합니다. = 사용함 : [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에보험증서발급신청항목이노출되어고객이입력할수있습니다. = 사용안함 : 보험증서발급서비스를사용하지않습니다. 매매보호적용결제금액설정 : 매매보호서비스신청후에활성화된적용기준을선택합니다. 서비스신청전에는적용되지않습니다. = 5 만원이상 : 매매보호서비스쇼핑몰에서고객이 5 만원 (2011 년 7 월 29 일기준 ) 이상결제하는경우에적용됩니다. = 모든금액에적용 : 결제금액에관계없이모두적용됩니다. [ 소비자보호에관한법률 ] 에의거하여통신판매사업자는법률에의거하여쇼핑몰내매매보호서비스부착이의무화되어있으며위반시법적제재를받을수있으니반드시적용해주시기바랍니다. 매매보호서비스신청완료후서비스 사용 으로설정되어있고 [ 쇼핑몰 > 결제 ] 화면에서정상적으로동작하는지반드시확인해주세요. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 < 최소주문가능금액설정 > 무통장최소주문가능금액 : 고객의무통장결제시최소주문가능금액을설정합니다. 카드결제최소주문가능금액 : 고객의카드결제시최소주문가능금액을설정합니다. 고객이최소주문금액보다적은금액으로주문하는경우, 1 [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 에서 결제하기 버튼을클릭하면 Alert 로제어되며주문이불가능합니다. 최소주문가능금액 =0 으로설정되면무제한으로적용됩니다. 최소주문가능금액의적용기준은, 무통장의경우배송료가포함되지않으며카드의경우배송료와카드수수료가포함되지않습니다. 무통장과카드결제의최소주문가능금액을다르게설정하려면 ( 정상적인거래방법은아닙니다 ), 카드결제가무통장보다최소주문가능금액이크거나같아야합니다. 고객의주문금액이카드결제의최소주문가능금액보다적고무통장보다큰경우, 고객은무통장으로만결제가가능합니다. 60
4-1. 결제방식설정 3/3 < 주문결제방식설정 > 0 원상품주문사용 = 사용함 : 0 원상품만주문하면결제없이바로주문이이루어집니다. = 사용안함 : 1[ 쇼핑몰 > 상품상세 ] 에서 바로구매하기 버튼을클릭하면 Alert 로주문이제한됩니다. 무통장입금은행바로가기설정 = 결제창 : 2[ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면에서 은행사이트바로가기 버튼이노출됩니다. = 주문완료 : 3[ 쇼핑몰 > 주문서작성 > 주문완료 ] 화면에서 인터넷뱅킹바로가기 버튼이노출됩니다. = 주문상세 : 3[ 쇼핑몰 > 주문조회 > 주문상세 ] 화면에서 인터넷뱅킹바로가기 버튼이노출됩니다. < 무통장입금계좌목록 > [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 무통장입금계좌설정 ] 에설정되어있는무통장입금계좌가표시됩니다. < 신용카드정보 > [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 카드 / 계좌이체신청관리 ] 에신청한카드 (PG) 사가표시됩니다. 카드신청전에는노출되지않습니다. < 적립금정보 > 추천하는사람, 추천받아가입한사람 : [ 쇼핑몰관리자 > 프로모션 > 리워드프로그램관리 > 리워드설정 ] 에서설정된금액이표시됩니다. 그외 : [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 적립금설정 ] 에서설정된적립금정보가표시됩니다. 1 쇼핑몰 > 상품상세 2 쇼핑몰 > 주문서작성 < 실시간계좌이체정보 > [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 카드 / 계좌이체신청관리 ] 에신청한에스크로 PG 사가표시됩니다. 에스크로신청전에는노출되지않습니다. 3 쇼핑몰 > 주문완료 / 주문상세 61
4-2. 무통장입금계좌설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 무통장입금계좌설정 ] 보안인증후접근가능화면무통장입금계좌정보를추가 / 삭제합니다. 추가 : 무통장입금계좌정보를입력합니다. 등록된계좌정보는수정이불가능하므로, 삭제후다시등록하여야합니다. 다른쇼핑몰에등록된계좌번호를중복하여등록할수없습니다. 삭제 : 무통장입금계좌정보를삭제합니다. 입력된계좌정보는암호화되어관리됩니다. 무통장입금을결제수단으로사용하는경우, 반드시무통장입금계좌정보를등록하여야쇼핑몰에서고객이이용할수있습니다. 자동입금확인서비스를신청하시면, 자동으로입금확인이이루어집니다. 62
4-3. 카드 / 계좌이체신청관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 카드 / 계좌이체신청관리 ] 카드및계좌이체서비스를신청할수있는화면입니다. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 63
4-4. 휴대폰결제신청관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 휴대폰결제신청관리 ] 휴대폰결제서비스를신청할수있는화면입니다. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 64
4-5. 전자보증신청관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 전자보증신청관리 ] 전자보증서비스를신청할수있는화면입니다. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 65
4-6. 세금계산서발행설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 세금계산서발행설정 ] 쇼핑몰에서고객에게발행하는세금계산서에대하여설정합니다. 발행기능사용설정 = 일반세금계산서, 전자세금계산서, 사용안함 법적으로간이과세자는세금계산서발행이불가하니 사용안함 으로설정해주시고, 법인사업자는 2010 년 1 월 1 일부로의무대상자이므로 전자세금계산서 로설정해주세요. 전자세금계산서는고객이인터넷에서세금계산서를신청하여발행되며자동으로국세청 e 세로에전송됩니다. [ 부가가치세법시행령 57 조관련법규 ] 에의거하여, 신용카드결제는 2004 년 7 월 1 일이후세금계산서발행이불가하므로신용카드매출전표로부가가치세신고를하여야합니다. 발행금액표시설정 = 배송비포함 / 배송비제외 = 적립금포함 / 적립금제외 = 총주문금액 / 실결제금액 ( 예치금포함, 각종할인금액제외 ) : 예치금 1 원이상은실결제금액에포함되어반영됩니다. 세금계산서발행이후부분취소의경우, 환불금액이세금계산서에자동으로반영됩니다. 인감이미지등록 / 일반도장이미지등록 : 크기 - 74 픽셀 * 74 픽셀, 해상도 - 72 dpi, 파일종류 - *.jpg 국세청 e 세로의전자세금계선서를사용하는경우인감이미지는적용되지않습니다. ( 국세청에서제공하는인증수단을통해인증됨 ) 66
4-7-1. 신청관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 현금영수증관리 > 신청관리 ] 이니시스현금영수증서비스를신청하거나이용현황을확인할수있습니다. < 현금영수증서비스신청정보 > 신청한현금영수증서비스정보가표시됩니다. 서비스신청전에는상호명과사업자번호행이노출되지않습니다. < 현금영수증서비스신청배너 > 신청 : 버튼을클릭하여서비스를신청합니다. 67
4-7-2. 발행설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 결제관리 > 현금영수증관리 > 발행설정 ] 현금영수증발행에대하여설정합니다. 현금영수증서비스신청전에는 [ 신청관리 ] 화면이나타납니다. 현금영수증은 1 원이상의현금성거래 ( 무통장입금, 실시간계좌이체, 에스크로, 예치금 ) 에대해발행되며, 현금영수증에배송비는포함되고적립금사용액은포함되지않습니다. 이는국세청의정책에따라변경될수있습니다. 발행기능사용여부 = 자동발행 : 입금완료및취소 / 반품시자동으로발행 / 취소됩니다. 쇼핑몰에서고객이현금영수증을신청하여야자동으로처리됩니다. = 수동발행 : 주문 / 취소 / 반품시쇼핑몰관리자가수동으로발행합니다. 고객이현금영수증을신청한후에반품 / 환불을요청하는경우가있으니반드시확인후발행해주세요. = 사용안함 : 현금영수증을사용하지않습니다. * 자동 / 수동발행 이선택되면, 1[ 쇼핑몰 > 주문조회 > 주문상세 ] 에서고객이현금영수증을신청할수있는 현금영수증 버튼이표시됩니다. 사업장형태 = 일반과세업자 : 판매물품에부가세가있는경우 = 면세 / 간이업자 : 판매물품에부가세가없는경우 공급가액산출시소수점이하처리기준공급가액 = 주문금액 / 1.1 ( 세율 10% 기준 ) 세액 = 주문금액 - 공급가액 = 소수점이하절사 = 소수점 1 자리에서반올림 = 소수점이하올림 1 쇼핑몰 > 주문서작성 발행신청기간제한 : 고객입금확인일로부터 <2 일 /7 일 /15 일 /30 일 /60 일 /90 일 > 이내에현금영수증발행신청이가능하도록설정합니다. 설정된일자이후에는 [ 쇼핑몰 > 주문조회 > 주문상세 ] 에 현금영수증 버튼이표시되지않습니다. 현금영수증이용안내 : 설정된문구가 [ 쇼핑몰 > 주문조회 > 주문상세 > 이용안내 ] 하위에표시됩니다. 68
Chapter 5. 배송관리 69
5-1. 배송 / 반품설정 1/4 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 배송관리 > 배송 / 반품설정 ] 쇼핑몰배송및반품관련하여설정합니다. < 기본설정 > * [ 쇼핑몰 > 푸터 > 이용안내 > 배송안내탭 ] 에설정된배송방법, 지역, 기간이노출됩니다. 배송방법 : < 택배 / 빠른등기 / 일반등기 / 직접배송 / 퀵배송 / 기타 > 중택 1 국내 / 해외배송설정 = 해외배송, 국내 / 해외배송 : 매뉴얼을참고하여 [ 쇼핑몰관리자 > 디자인관리 ] 에서반드시모듈을변경해주시기바랍니다. 무료배송비우선설정 = 사용함 : 고객주문에배송비설정 = 배송비무료 로개별설정된상품이포함된경우, 주문금액에상관없이해당주문은배송비가무료입니다. [ 쇼핑몰관리자 > 상품관리 > 상품추가 / 수정 > 배송정보탭 ] 에서배송비설정 = 상품수량에따라배송비증가 로설정된경우, 무료배송비우선설정은적용되지않습니다. 배송료청구기준주문금액조건설정 : 배송비청구기준의금액을결정하는설정입니다. = 할인전, 정상판매가격기준 ( 권장 ) : 상품가격의총액을기준으로배송비가청구됩니다. = 최종주문 ( 결제 ) 금액기준 : 할인수단을모두적용한후고객이최종계산하는금액을기준으로배송비가청구된다. 배송비설정 = 배송비무료 = 배송비착불 = 구매금액에따른부과 : 구매금액이설정된금액미만인경우설정된배송비가부과되며, 그이상인경우배송비는무료입니다. = 구매금액별차등배송료사용 : 설정된구매금액사이인경우설정된배송비가부과되며, 가장큰구매금액이상인경우배송비는무료입니다. 1 쇼핑몰 > 푸터 > 이용안내 선택카테고리적용 / 제외 : 특정카테고리만배송비설정기준에서제외또는적용될수있도록설정할수있습니다. 70
5-1. 배송 / 반품설정 2/4 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 배송관리 > 배송 / 반품설정 ] 쇼핑몰배송및반품관련하여설정합니다. < 개별배송비설정 > ( 구 ) 상품에서는본옵션이 사용함 으로설정되어야 [ 상품추가 / 수정 ] 에서개별배송비를설정할수있으며, 상품의개별배송비가기본배송비보다우선적용됩니다. ( 뉴 ) 상품에서는본옵션에관계없이개별배송비를설정할수있습니다. < 공급사배송비설정 > 공급사별배송비반영설정 : 공급사별로설정된배송비를기본배송비책정정책에반영할지의여부를설정할수있습니다. 사용함을선택하는경우공급사별로설정한배송비가공급사상품주문시에책정되어과금됩니다. 공급사별지역별배송비설정 : 공급사별로설정된배송비를지역별배송비책정정책에반영할지의여부를설정할수있습니다. 대표관리자의지역별배송비추가과금정책을따를지공급사에서개별설정한지역별배송비정책을따를지선택가능합니다. 71
5-1. 배송 / 반품설정 3/4 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 배송관리 > 배송 / 반품설정 ] 쇼핑몰배송및반품관련하여설정합니다. < 해외배송설정 > 상품중량 : 국내 / 해외배송설정 = 해외배송또는국내 / 해외배송인경우노출되는항목으로, 박스 와 포장 무게 ( 픽업시실제무게 ) 가포함된상품중량을설정합니다. 상품중량 =0 으로설정된상품의주문에적용되는상품중량으로, 이에따라발생하는문제는책임을지지않습니다. < 배송추가설명설정 > 1[ 쇼핑몰 > 푸터 > 이용안내 > 배송안내탭 ] 의맨하위배송안내에노출됩니다. 본문구는 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 기타이용안내설정 > 배송안내탭 ] 에설정된문구와동일합니다. 72
5-1. 배송 / 반품설정 4/4 < 반품주소설정 > 고객이상품을반품하면, 쇼핑몰에서받을주소를설정합니다. < 희망배송일자설정 > [ 쇼핑몰 > 주문서작성 ] 화면 1 의배송지정보하위에서고객이원하는배송일자를선택할수있도록설정합니다. = 표시하지않음 : 희망배송일이노출되지않습니다. = < 당일 /1 일 /2 일 /~/31 일 > : 주문완료후설정된일이후부터선택하여주문할수있도록 결제하기 버튼을클릭하면 Alert 로제어됩니다. < 운송장출력택배사설정 > 운송장에출력되는택배사를설정합니다. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 73
5-1-1. 배송 / 반품설정 ( 해외배송 ) < 해외배송설정 > 쇼핑몰에서상품을해외배송을하기위해서는 2 가지의방법으로해외배송을설정할수있습니다. 1 쇼핑몰기본배송설정 : [ 상점관리 ] [ 배송관리 ] [ 배송 / 반품설정 ] 에서 국내 / 해외배송설정 을 해외배송 또는 국내 / 해외배송 을선택하시면기본적으로해외배송설정이됩니다. 2 상품개별배송설정 : [ 상품관리 ] [ 상품등록 ] [ 상품등록 ] 에서국내 / 해외배송설정을 해외배송 또는 국내 / 해외배송 을선택하시면해당상품을해외배송할수있도록설정이됩니다. < 해외배송설정시배송비및보험료 > 해외배송으로설정한상품을고객이구매하는경우해외배송배송비및보험료는선택된해외배송국가에적용된표준배송금액 ( 우체국 EMS 기준 ) 으로자동책정됩니다. 우체국 EMS 해외배송서비스를신청하시면해외배송처리를보다쉽고간편하게하실수있습니다. 우체국 EMS 해외배송서비스의자세한안내는 [ 부가서비스 ] [ 운영지원서비스 ] [ 해외배송서비스 ] 에서확인 / 신청하실수있습니다. < 우체국 EMS 국제특급서비스신청절차 > 1) 우체국 EMS 국제특급 연동서비스를이용하기위해서는먼저지역우체국에관련서류를구비하여 계약고객 으로체결을해야합니다. 2) 우체국 계약고객 체결후, http://www.epost.go.kr 에서회원가입후지역우체국에서발급받은고객번호로고객번호검증을통해승인번호를받습니다. 3) 관리자페이지 > 주문관리 > 영업관리 > 해외배송서비스신청 > 서비스안내및신청에서 우체국 EMS 국제특송 서비스를신청합니다. 4) http://www.epost.go.kr 에가입한 ID 및 PW 를입력합니다. 5) 서비스이용개시 * 입력하신우체국회원 ID 정보는오직우체국 EMS 국제특송서비스의연동을위해서활용됩니다. 74
5-1-2. 배송 / 반품설정 ( 해외배송 ) < 해외배송을위한기본정보설정 > 원활하고안전한해외배송을위해서아래의정보를필수적으로입력해야합니다. 해외배송사전통관정보제공을위한법률안내 (WCO( 세계관세기구 ) 의세관절차의간소화및조화에관한국제협약 ( 개정교토협약 )) - 기본제공정보 ( 필수사항 ) / 수취인정보 : 전화, 이름, 우편번호, 국가명 / 발송상품정보 : 내용품명 - 수취인주소 3 단입력 (Zip 코드필수 ), 해외배송시전화번호는국가번호포함, 생산지코드영문 2 자리. < 해외배송기본정보설정 > 상품중량 : 해외배송의경우상품중량은정확한배송비산정과통관을위해반드시필요합니다. 배송될상품의기본중량을입력할수있습니다. 기본적으로상품에설정된중량을기준으로계산하지만, 상품에중량정보가입력되지않은경우배송 / 반품설정에입력된상품중량정보를참고하여배송비를계산합니다. 특정상품에대해개별무게를설정하고자할경우, 상품중량은상품관리의상품등록및상품수정창에서개별로설정가능합니다 ( 추후제공 ) HS 코드 : 배송될상품에기본적으로적용될 HS 코드를입력할수있습니다. 기본적으로상품에설정된 HS 코드를기준으로배송정보를전달하지만 HS 코드정보가입력되지않은경우설정된정보를기본적으로사용합니다. 1 쇼핑몰 > 주문서작성 ( 추후제공 ) 해외배송보험료 : 해외배송시기본적으로적용되는보험료의사용여부를설정할수있습니다. 보험료를부과하지않는경우해외배송간상품의파손, 분실등이발생한경우보상받을수없으며, 배송에따른고객간의분쟁발생시처리가원활하지않을수있습니다. ( 추후제공 ) 해외배송가능국가 : 쇼핑몰에서배송가능한국가를지정할수있습니다. 지정된국가만주문서에노출되어고객이선택할수있습니다. 75
5-1-3. 배송 / 반품설정 ( 해외배송 ) < 해외배송주문처리방법 > 해외배송으로주문된상품을배송하는방법은아래와같습니다. 해외배송서비스를사용하지않는경우 : 기존별도수동배송처리와동일하게처리하시면됩니다. 연동을통하지않고개별배송을진행하는경우아래의정보가송장에꼭기재되어있어야원활한통관이가능합니다. - 기본제공정보 ( 필수사항 ) / 수취인정보 : 전화, 이름, 우편번호, 국가명 / 발송상품정보 : 내용품명 - 수취인주소 3 단입력 (Zip 코드필수 ), 해외배송시전화번호는국가번호포함, 생산지코드영문 2 자리 해외배송서비스를사용하는경우 : 1) 배송처리할주문내역을확인합니다. 2) [HSCODE 찾기 ] 버튼을클릭해, HSCODE 및운송장번호를채번합니다. - 이미상품개별팝업창에서 HSCODE/ 영문명를 ( 을 ) 설정한경우, 그대로적용됩니다. - 주문관리에서상품의 HSCODE/ 영문명를 ( 을 ) 설정할경우, 반대로해당상품에도적용됩니다. 3) [ 배송시작 ] 버튼을클릭합니다. 해외배송우체국 EMS 가예약완료됩니다. - 우체국에서주문내역확인후택배기사의픽업방문이시작됩니다. 해외배송의경우, 배송비일괄결제등의문제및해외배송주문건통합으로인해부분배송이불가능합니다. 4) 우체국홈페이지예약접수창으로이동됩니다. 5) 1 우체국 EMS 기표지 ( 송장 ) 발행방법에따라라벨인쇄 ( 송장인쇄 ) 를합니다. 6) 픽업에필요한모든처리가완료됩니다. 1 우체국 EMS 기표지발행 76
5-1-4. 배송 / 반품설정 ( 해외배송 ) < 해외배송서비스 FAQ > 해외배송서비스이용료는얼마인가요? 해외배송에관한모든서비스이용은 Cafe24 회원이시라면누구나무료로사용가능합니다. 기본기능만사용 과 우체국 EMS 국제특급 연동서비스를이용하는차이점은무엇인가요? - 기본기능만사용 은해외배송에관한설정 ( 해외배송가능여부설정 / 해외주문서작성이용 / 해외배송비산정 ) 에대한이용을말합니다. - 우체국 EMS 국제특급 연동서비스이용은 Cafe24 가우정사업본부와의시스템연동으로해외배송에관한설정 ( 해외배송가능여부설정 / 해외주문서작성이용 / 해외배송비산정 ) 은물론, 쇼핑몰관리자페이지에서모든해외배송에대한주문배송을관리하며, 우체국의공신력있고안전하며빠르고저렴한 우체국 EMS 를이용해픽업부터배송까지전자동배송처리시스템으로편리하게이용하실수있는서비스입니다. 우체국 EMS 국제특급 연동서비스를이용하려면별도의신청이필요한가요? - 우체국 EMS 국제특급 연동서비스를이용하시고자하는회원님들은먼저해당지역우체국에관련서류를구비하여 계약고객 으로체결을해야합니다. ( 일반고객 이아닌 계약고객 으로의계약이필요 ) - 우체국 계약고객 체결후, http://www.epost.go.kr 에서회원가입을하고, 지역우체국에서발급받은고객번호로고객번호검증을통해승인번호를받습니다. - 쇼핑몰관리자페이지 > 주문관리 > 영업관리 > 해외배송서비스신청 > 서비스안내및신청에서 우체국 EMS 국제특송 서비스를신청합니다. (http://www.epost.go.kr 에가입한 ID 및 PW 를입력합니다.) ( 입력하신우체국회원 ID 정보는오직우체국 EMS 국제특송서비스의연동을위해서만활용됩니다.) - 서비스이용을시작하실수있습니다. 해외배송이가능한국가 (* 우체국 EMS 국제특급 연동서비스이용자에해당 ) 는어디인가요? 해외배송은현재미국, 일본, 중국, 태국, 캐나다, 호주, 영국등을포함해 우체국 EMS 가정하는전세계 50 여개국으로해외배송서비스를진행하고있습니다. 배송가능국가는사전예고없이변경될수도있습니다. 해외배송의배송료 / 취소 교환 반품 환불 / 기타배송관련은어떻게처리되나요? 해외배송의경우, 도착지국가와상품무게에따라배송료가다를수있습니다. 우체국 EMS 를통한해외배송으로박스하나에보낼수있는부피나무게가국가별로다를수있으니, 좀더자세한사항은도착지우체국에문의바랍니다. - 도착지국가에따라해외배송이불가능한상품이발생할수있습니다. - 해외배송서비스의경우, 취소 교환 반품 환불은쇼핑몰독자규약에따릅니다. 우체국 EMS 국제특급 연동서비스를이용했는데, 취소하고싶어요. 어떻게하나요? Cafe24 의 우체국 EMS 국제특급 연동서비스신청을해지하고자하는경우는, 아래로연락주시기바랍니다. Cafe24 서비스관련문의 : 1588-3413 고객센터연결이안될경우, 쇼핑몰관리자페이지에 [ 긴급문자접수 ] 를이용해주시기바랍니다. 기타문의처서비스에대한문의발생시, 아래로연락주시기바랍니다. Cafe24 서비스관련문의 : 1588-3413 고객센터연결이안될경우, 쇼핑몰관리자페이지에 [ 긴급문자접수 ] 를이용해주시기바랍니다. 해외배송서비스이용시, 설정해야할사용정보는무엇인가요? - 해외배송시, 통관에서사용되는정보는상품영문명, 수량, 상품중량, 상품가격 ( 달러 ), HSCODE 정보, 원산지에대한정보입니다. 이정보에대한설정이필요하며, 설정부분은아래와같습니다. 상점관리 > 배송 / 반품설정 : 1 국내 / 해외배송설정, 2 상품중량 (* 일괄적용시 ) 상품관리 > 상품개별수정창또는상품개별등록창 : 1 영문상품명, 2 국내 / 해외배송설정, 3HSCODE 정보설정, 4 원산지 디자인관리 >HTML 디자인설정수정 : Page.17 참고 디자인수정은해외배송설정에반드시필요한사항입니다. 77
Chapter 6. 제휴서비스 78
6-1. 네이버마일리지 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 제휴서비스 > 네이버마일리지 ] 네이버마일리지란, 네이버아이디하나로가맹점어디서나편리하게사용할수있는통합적립금입니다. [ 상세매뉴얼참고 ] < 서비스안내 > < 서비스설정 > 네이버마일리지가맹점 ID 입력관련 네이버마일리지서비스가입후네이버측에서심사가완료되면가맹점 API ID 와인증키를발급하여줍니다. 해당 ID 와인증키는해당위부분에입력후설정하셔야서비스이용이가능합니다. 단, 설정하기전반드시프론트디자인작업을네이버에서고지한디자인가이드라인에맞추어쇼핑몰디자인작업을해주셔야합니다. 가맹점 API ID 와인증키는최초 1 회인증후에는값을임의로변경하지않으셔야합니다. < 서비스가입절차 > 1 가입기준확인 2 가입신청 3 네이버심사 4 시스템연동 5 서비스적용 < 예외상품설정 > 네이버마일리지적용예외상품을설정할수있는메뉴입니다. 상품권 / 금등은네이버마일리지정책상적립대상에서제외됨으로해당상품을선택해서제외시켜주세요. 79
6-2. 네이버지식쇼핑 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 제휴서비스 > 네이버지식쇼핑 ] 네이버지식쇼핑은네이버이용자와지식쇼핑에입점한쇼핑몰의쉽고편리한연결을위해상품검색, 카테고리분류, 가격비교, 쇼핑컨텐츠등을제공하는쇼핑포털서비스입니다. 지식쇼핑에입점하시면, 네이버지식쇼핑에서상품광고, 판매및쇼핑몰홍보를하실수있으며, 매일네이버를찾는 1600 만이상의이용자를광고주님쇼핑몰의잠재구매고객으로만들수있습니다. < 지식쇼핑입점조건 > 쇼핑몰을운영중인사업자 매매보호 ( 에스크로혹은전자보증 ) 서비스필수 사업장, 고객센터등의소재지 ( 연락처 ) 가국내인쇼핑몰 회원 / 비회원상품구매가능쇼핑몰 모든상품의부가세포함가격으로현금 / 카드결제모두가능한쇼핑몰 입점신청및제출서류와쇼핑몰상의정보일치 정상적인쇼핑몰판매활동에부합되는상품운용및웹페이지관리 < 네이버지식쇼핑의장점 > 모든상품이노출된다. : 상품검색시광고주님쇼핑몰의이름뿐만아니라모든상품들이네이버검색결과로보여집니다. 최적의장소에최대의노출을한다 : 메인상단 2 중배치, 네이버대표서빗들과의연계를통해지속적이고반복적으로상세한정보를노출합니다. 상품검색이매출로이어진다. : 상품구매자 10 명가운데 7 명은상품검색을통해구매를합니다. 목적이쇼핑인고객이주다. : 구매목적이확실한고객이방문하기때문에구매전환률이높습니다. 내쇼핑몰로직접이동한다. : 검색색결과직접적이상품노출과해당쇼핑몰로의이동이유리합니다. < 서비스설정 > 네이버지식쇼핑서비스이용시, 검색결과화면에상품의상품편등록개수를노출되도록설정할수있습니다. 80
6-3. 네이버체크아웃서비스 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 제휴서비스 > 네이버체크아웃 ] 네이버체크아웃은비회원구매시네이버아이디하나로회원구매처럼편리하게서비스를제공하여매출을증대시킬수있습니다. 네이버체크아웃에가맹되어있는온라인쇼핑몰어디서나별도의회원가입없이네이버아이디하나만으로편리하게구매를하고안전하게결제를도와주는서비스입니다. 네이버라는신뢰성있는포털사이트를통해결제가이뤄지므로쇼핑몰의인지도도함께상승할수있습니다. < 가입조건 > 1 네이버체크아웃센터가입신청전 PG 활동기간이 3 개월을넘어야합니다. 2 네이버체크아웃센터가입신청전지난 6 개월간의평균거래금액이 1000 만원이상이어야합니다. 3 가맹점이취급하는상품이체크아웃취급상품기준에부합되어야합니다. ( 취급불가상품확인하기 ) 4 현금거래에대해서는반드시에스크로가도입되어야합니다. 5 주문 / 배송현황조회서비스제공이가능한택배사를이용하셔야합니다. - 가능택배사 : CJ 대한통운현대택배우체국택배한진택배옐로우택배 < 가입후쇼핑몰화면 > 네이버체크아웃신청된정보관리를확인및설정이가능합니다. - 사용여부주문연동연동인증키이미지인증키구매하기버튼설정등을확인및변경이가능합니다. 상품관리 : 쇼핑몰에등록된상품중네이버체크아웃적용한상품을검색할수있으며네이버체크아웃예외상품을등록할수있습니다. 교환 / 반품리스트 : 네이버체크아웃으로구매한회원들이교환 / 반품한리스트를검색할수있습니다. 1 쇼핑몰 > 상품상세페이지적용화면 81
6-4. 크리테오서비스 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 제휴서비스 > 크리테오서비스 ] 크리테오리타겟팅서비스는쇼핑몰고객이방문하고다른매체사이트로이동시해당매체사에배너광고를노출하여다시쇼핑몰로유도해주는서비스입니다. < 서비스안내 > < 관리자설정 > 크리테오서비스를이용중인경우자동으로설정되는항목을확인할수있습니다. 트래킹범위옵션은수정이가능합니다. 82
Chapter 7. 외부서비스 83
7-1. Google Webmaster Tools [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 외부서비스 > 구글웹마스터도구 ] 구글에서제공하는웹마스터도구를쉽게연결하고사용할수있도록도와드립니다. 구글웹마스터도구를통해검색엔진최적화및검색크롤링을통한쇼핑몰검색최적화를하실수있습니다. 사용설정 = 사용함 : 구글웹마스터도구를사용하도록설정합니다. = 사용안함 : 구글웹마스터도구를사용하지않도록설정합니다. 업그레이드버튼은구글웹마스터도구기능이업그레이드된경우나타납니다. 서비스설정 = 분석코드등록 : 분석코드등록을클릭하면분석코드를등록할수있는화면이팝업으로제공됩니다. 84
7-2. Share A Sale [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 외부서비스 > Share A Sale] 글로벌 CPC 광고서비스인 Share A Sale 를쉽게연결하고사용할수있도록도와드립니다. Share A Sale 을통해글로벌 CPC 광고를진행하고, 판매된상품에대한수익을 Share 할수있습니다. 사용설정 = 사용함 : Share A Sale 을사용하도록설정합니다. = 사용안함 : Share A Sale 을사용하지않도록설정합니다. 업그레이드버튼은 Share A Sale 기능이업그레이드된경우나타납니다. 서비스설정 = 분석코드등록 : 분석코드등록을클릭하면분석코드를등록할수있는화면이팝업으로제공됩니다. 85
Chapter 8. 보안관리 86
8-1. 보안인증수단관리 > 이메일보안인증 1/2 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 보안관리 > 보안인증수단관리 ] 보안인증후접근가능화면카페 24 의안전한서비스이용을위한이중보안시스템으로서, 다소번거로울수있으나안전한쇼핑몰관리를위한절차입니다. 쇼핑몰관리자권한및쇼핑몰운영과관련된민감한설정의경우에보인인증서비스가적용됩니다. 이메일은해킹등으로인한피해에대하여확인이불가능한상대적으로보안수준이낮은인증수단이므로, 휴대전화또는범용공인인증서와같이보안수준이높은인증수단의이용을권장합니다. 이메일보안인증 = 사용함 : 보안인증의수단으로사용됩니다. = 사용안함 : 보안인증화면에서노출되지않습니다. 인증번호받기 후에도이메일이수신되지않는경우에는수신거부나스팸처리여부, 또는휴지통을확인하시기바랍니다. < 대표이메일인증내역 > 대표이메일주소 : [ 쇼핑몰관리자 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰정보 ] 에설정된관리자이메일이표시됩니다. 변경 : 1 변경할이메일주소를입력하고 인증받기 버튼을클릭하면나타나는 2 휴대폰본인확인서비스를통하여정상적으로인증된후대표이메일주소가변경됩니다. 인증내역 : 본인확인여부를표시합니다. 대표관리자명 : 대표관리자이름이표시됩니다. 1 이메일변경 2 휴대폰본인확인서비스 87
8-1. 보안인증수단관리 > 이메일보안인증 2/2 < 추가이메일인증내역 > 추가 : 추가로보안인증할이메일주소를등록합니다. 등록된이메일주소는수정이불가능합니다. 삭제 : 1 추가로인증된이메일주소를삭제합니다. ID 관리 : 2 추가된이메일을보안인증으로사용할운영자 ID 를추가 / 삭제합니다. 운영자 ID 가추가되지않은이메일은본인확인이된후에도보안인증수단으로사용되지않으니반드시운영자 ID 를추가해주세요. 1 이메일추가 / 인증 2 운영자 ID 관리 88
8-1. 보안인증수단관리 > 휴대전화보안인증 1 휴대폰본인확인서비스 휴대전화보안인증 = 사용함 : 보안인증의수단으로사용됩니다. = 사용안함 : 보안인증화면에서노출되지않습니다. < 대표휴대전화인증내역 > 대표휴대전화번호 : [ 쇼핑몰관리자 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰정보 ] 에설정된관리자휴대전화번호가표시됩니다. 변경 : 1 휴대폰본인확인서비스를통하여정상적으로인증된후대표휴대전화번호가변경됩니다. 카페 24 회원정보를기준으로대표관리자또는본인명의가입휴대전화만대표휴대전화번호인증으로이용할수있습니다. 타인이나가족명의휴대전화는이용할수없습니다. 인증내역 : 본인확인여부를표시합니다. 대표관리자명 : 대표관리자이름이표시됩니다. < 추가휴대전화인증내역 > 추가 : 2 추가로보안인증할휴대전화번호를등록합니다. 등록된휴대전화번호는수정이불가능합니다. 타인명의가입휴대전화번호도인증번호를통하여인증된후이용할수있습니다. 2 이메일추가 / 인증 3 운영자 ID 관리 삭제 : 추가로인증된휴대전화번호를삭제합니다. ID 관리 : 3 추가된휴대전화번호를보안인증으로사용할운영자 ID 를추가 / 삭제합니다. 운영자 ID 가추가되지않은휴대전화번호는본인확인이된후에도보안인증수단으로사용되지않으니반드시운영자 ID 를추가해주세요. 89
8-1. 보안인증수단관리 > 범용공인인증서보안인증 범용공인인증서보안인증 = 사용함 : 보안인증의수단으로사용됩니다. = 사용안함 : 보안인증화면에서노출되지않습니다. 공인확인기관을통해발급된본인명의의범용공인인증서만이용이가능하며, 금융기관등에서발급된인터넷뱅킹이나증권용과같은용도제한용공인인증서는이용할수없습니다. 90
8-2. IP 접속제한설정 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 보안관리 > IP 접속제한설정 ] 보안인증후접근가능화면안전한서비스이용을위하여, 관리자와 FTP 접속보안에대하여설정합니다. 스파이웨어및바이러스에의한백 - 도어등으로비밀번호가유출될가능성이있으며대부분일반 FTP 접속및 Key-Log 등의악성소프트웨어를통해비밀번호가해외로유출되는경우가많으니, 높은보안등급인 특정 IP 에서만접속허용 설정을권장합니다. < 현재상태 > 현재쇼핑몰관리자에접속한 IP 와 IP 접속제한설정현황이표시됩니다. 보안등급 : 관리자와 FTP 보안등급에따라다음과같이표시됩니다. = 낮음 : 하나라도 낮음 인경우 = 높음 : 모두 낮음 이아니고하나라도 높음 인경우 = 보통 : 위 2 개에포함되지않는경우 < 관리자접속설정 > 관리자접속지역선택 = 특정 IP 에서만접속허용 : 쇼핑몰관리자에접속허용할 IP 를설정합니다. 1 해당 IP 외에는쇼핑몰관리자에접속할수없습니다. 본설정은접속허용 IP 를등록하고, [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 운영관리 > 운영방식설정 ] 의 쇼핑몰접근차단 IP 에서는접속제한 IP 를등록합니다. = 국내에서만접속허용 = 국내 + 해외접속허용 지역선택안내 : 관리자접속지역의선택에따라보안등급이표시됩니다. = 높음 : 특정 IP 에서만접속허용 = 보통 : 국내에서만접속허용 = 낮음 : 국내 + 해외접속허용 < FTP 접속설정 > FTP 접속방식 = SFTP 만사용 = SFTP + 일반 FTP 사용 1 쇼핑몰관리자 > 부운영자로그인 관리자접속지역선택 / 지역선택안내 : 관리자접속설정과동일합니다. 91
( 기타 ) 보안인증 92
( 공통 ) 보안인증 < 보안인증화면 > [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 ] 에서보안인증이필요한화면은다음과같습니다. - 결제관리 > 무통장입금계좌설정 - 보안관리 > 보안인증수단관리 - 보안관리 > IP 접속제한설정 < 보안인증단계 > 보안인증 1 단계 ( 본인확인 ) : 쇼핑몰생성후본인확인이이루어져야하며, 1 회본인확인후에는다시는본인확인을하지않습니다. 보안인증 2 단계 : 로그인하여보안인증이필요한화면에접근하면나타나는보안인증단계로, 한번인증하면로그아웃전까지는인증없이화면접근이가능합니다. < 고객센터를통한보안인증 > 보안인증이원활하지않은경우, 고객센터에다음과같이본인을증명하는서류를 FAX 나이메일로전달해주세요. 휴대전화인증요청 임을명시하고, 쇼핑몰 ID 와휴대전화번호를기재하여야신속하게처리됩니다. - 개인 : 카페 24 가입자의신분증사본 - 법인 : 법인사업자등록증사본과대표자신분증사본 고객센터정보는다음과같습니다. (FAX) 02-6280-0331, ( 이메일 ) helpcafe24@simplexi.com, ( 연락처 )1588-3413 93
( 공통 ) 보안인증 1 단계 ( 본인확인 ) 인증수단 : 본인확인을위한인증수단 ( 휴대전화, 신용카드, 범용공인인증서 ) 을선택합니다. 1 휴대폰본인확인 2 신용카드본인인증 3 범용공인인증서본인인증 본인확인받기 : 버튼을클릭하면선택한인증수단에따른본인인증창이나타납니다. 94
( 공통 ) 보안인증 2 단계 1 수신이메일 인증수단 : [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 보안관리 > 보안인증수단관리 ] 에서 사용함 으로설정된인증수단 ( 이메일 / 휴대전화 / 범용공인인증서 ) 중원하는인증서비스를선택합니다. 이메일 : [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰정보 ] 에서본인확인된관리자의이메일주소중원하는주소를선택합니다. 휴대전화번호 : [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰정보 ] 에서본인확인된관리자의휴대전화번호중원하는번호를선택합니다. 인증번호 : 1 인증번호받기 버튼을클릭하여수신한이메일 / 휴대전화에서인증번호를확인하여입력합니다. 이메일 / 휴대전화인증번호전송비용은무료입니다. 휴대전화번호는통신사의사정에따라인증번호전송이늦어질수있습니다. 이메일 / 휴대전화로인증번호가수신되지않는경우, 인증번호받기 버튼을다시클릭해주세요. 발송된인증번호의유효시간은 3 분이며, 발송후 30 초후에재전송이가능합니다. 확인 : 버튼을클릭하면보안인증이완료되어원래접근하고자했던화면이나타납니다. 95
Chapter 9. 통합엑셀 96
9-1-1. 엑셀파일요청 1/2 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 통합엑셀 > 엑셀파일요청 ] 쇼핑몰의주문, 상품, 회원, 적립금, 게시글, 댓글내역을엑셀파일로요청합니다. 조회기간이 7 일이내인데이터는요청직후생성되고, 7 일초과한데이터는요청익일생성됩니다. < 주문 > 기간 : 조회기간을선택합니다. 선택 : 원하는주문내역을선택합니다. 양식 : 엑셀양식을선택하거나직접구성합니다. = 저장된엑셀양식선택 : 양식 ( 기본양식또는쇼핑몰관리자가추가한양식 ) 을선택하면, 해당양식의항목이하위에표시됩니다. = 엑셀양식직접구성 선택된양식에서항목을추가 / 삭제할수있으며공란도추가가능합니다. 항목 / 공란을추가하면, 다운로드설정한항목의맨하위에추가됩니다. 버튼으로항목순서를조정할수있습니다. 양식으로저장 버튼을클릭하면선택된양식으로저장할수있습니다. 양식으로저장하지않아도다운로드설정한항목으로엑셀파일생성요청은가능합니다. 비밀번호 / 비밀번호확인 : 보안을위하여영문또는숫자 4~8 자리로엑셀파일의비밀번호를두번입력합니다. 데이터옵션 : 상품명 HTML 태그삭제여부를설정합니다. 엑셀파일생성요청 : 버튼을클릭하면위에서설정된대로 zip 파일 (xml 파일압축 ) 로생성되며 [ 요청파일다운로드 ] 메뉴로이동되어생성요청된파일이목록에보여집니다. 양식 / 비밀번호 / 비밀번호확인설정방법은주문, 상품, 회원, 적립금, 게시글, 댓글에서도동일하며, 데이터옵션은주문과상품에서만설정합니다. 97
9-1-2. 엑셀파일요청 2/2 < 상품선택 > 상품기간은상품등록일을기준입니다. = 상품선택 - 상품분류를선택합니다. - 진열여부와판매여부를선택합니다. - < 상품명 / 상품코드 / 자체상품코드 > 중택 1 하여검색조건을입력합니다. - < 제조사명 / 공급사명 / 브랜드명 / 트렌드명 > 중택 1 하여검색조건을입력합니다. = 전체상품 < 회원선택 > = 전체회원 = 설정기간동안가입한회원 = 설정기간동안탈퇴한회원 : 탈퇴회원은아이디와탈퇴일자만데이터확인이가능합니다. < 적립금선택 > = 가용적립금내역 = 주문미가용적립금내역 = 회원 / 쿠폰미가용적립금내역 < 게시판 / 댓글선택 > [ 쇼핑몰관리자 > 게시판관리 > 게시판 > 게시판관리 ] 에등록된게시판중택 1 합니다. 98
9-1-2. 요청파일다운로드 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 통합엑셀 > 요청파일다운로드 ] [ 통합엑셀 > 엑셀파일요청 ] 또는주문, 상품, 회원, 적립금, 게시글, 댓글에서요청된파일목록을확인하고다운로드할수있습니다. 다운로드 : 버튼을클릭한후파일요청시설정된비밀번호를입력하여생성된파일을다운로드합니다. 생성후 7 일간다운로드가가능하며그후에는목록에서자동으로삭제됩니다. 대용량파일은신청후익일생성되며, 파일생성이완료되기전까지는 생성중 이라고표시되어다운로드할수없습니다. 삭제 : 생성된파일을선택하여목록에서삭제합니다. 생성중인파일은삭제할수없습니다. 배송정보포함 99
9-1-3. 다운로드양식관리 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 통합엑셀 > 다운로드양식관리 ] 주문, 상품, 회원, 적립금, 게시글, 댓글별다운로드양식을추가, 수정, 삭제합니다. 추가 : 버튼을클릭하면다운로드양식추가화면으로이동됩니다. - 양식명 : 등록할양식명을입력합니다. - 다운로드설정한항목 : 양식에포함하고자하는항목을 >< 버튼으로선택합니다. 전체추가 버튼을클릭하면전체항목이이동됩니다. 또한, 버튼으로항목순서를조정할수있습니다. - 저장 : 버튼을클릭하여양식을저장합니다. 수정 : 버튼을클릭하면다운로드양식수정화면으로이동됩니다. - 양식명 : 양식명은수정할수없습니다. - 다운로드설정한항목 : 양식에포함하고자하는항목을선택합니다. - 수정 : 버튼을클릭하여양식을저장합니다. - 삭제 : 현재양식을삭제합니다. 삭제 : 추가로등록한양식을선택하여목록에서삭제합니다. 100
Chapter 10. 그룹웨어 101
10-1. 서비스안내 / 신청 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 그룹웨어 > 서비스안내, 서비스신청 ] 그룹웨어란기업이나단체등컴퓨터로연결된조직에서서로협력하여업무효율을높이기위해사용하는솔루션입니다. 그룹웨어정의 : 기업의업무에필요한전자결제웹메일전자게시판업무관리일정관리를전산화하여실질적인비용은절감하고기업경쟁력강화에기여할수있는솔루션입니다. 그룹웨어의장점 1) 신속한결제처리료대기시간을절감할수있습니다. 2) 효율적인조직관리로인건비를절감할수있습니다. 3) 원활한커뮤니케이션으로작업시간및업무효율을높일수있습니다. 4) 사내메신저사용으로인쇄비 / 통신비를절감할수있습니다. 그룹웨어의주요기능 1) 그룹웨어아우토반 2) 웹하드 3) 그룹웨어메신저 그룹웨어사양 1) 10GB 대용량제공 1 그룹웨어 + 웹하드 + 쪽지기능 + 게시판 : 6GB 2 웹메일 : 4GB 이용요금 : 무료 세팅비 : 무료 그룹웨어안내 1) 사용범위 ( 용량계정수 ) 안내와추가되는경우유료서비스로전환해야합니다. 2) 그룹웨어에등록한자료의백업의무는고객에게있으며관리부주의로유실되는자료에대해서회사 ( 카페 24) 는책임을지지않습니다. ( 수신된쪽지및메일을삭제하면백업할수있으니삭제전고객님 PC 에저장하셔야합니다.) 3) 그룹웨어서비스의저작권은회사에귀속하므로목적외사용을금지합니다. 4) 부정한목적으로사용할경우서비스이용이제한될수있습니다. 5) 그룹웨어서비스이용과관련해서는카페 24 EC 호스팅서비스이용약관이적용됩니다. 그룹웨어도메인설정은상점기본정보 > 상점도메인설정에서설정하실수있습니다. 그룹웨어신청시기존쇼핑몰에서사용중인 POP3 메일은그룹웨어로이동되어서비스됩니다. 기존 POP3 메일을아웃룩에서동일하게사용하시려면아웃룩셋팅을변경하셔야됩니다. 쇼핑몰대표도메인을다른웹메일서비스에이용중인고객님은그룹웨어를신청하시면기존에사용하시는웹메일은그룹웨어메일로이동되며기존메일은사용하실수없으니유념하시기바랍니다. 대표도메인을웹메일로사용하지않는고객은그룹웨어를바로신청하시면됩니다. 102
10-2. 그룹웨어주요기능 1/3 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 그룹웨어 > 그룹웨어주요기능 ] 그룹웨어기능은사원용과관리자용주요기능이있습니다. 사원용주요기능은전자결재웹메일일정관리업무관리문서관리전자게시판마이데스크메신저가있습니다. 관리자용주요기능은회사정보관리권한관리그룹웨어관리시스템정보관리업무지원나의서비스관리가있습니다. 전자결재 - 전자결재는결재문서상신결재결재완료반송시행등의결재과정이온라인상에서이루어지도록전산화하여기존의오프라인결재방식과비교하여신속성자동성안정성을기대할수있습니다. - 또한결재문서보관및검색의편의성과함께불필요한자원낭비감소효과가있습니다. 1 다양한결재문서양식제공및업체현황에맞는신규양식등록기능제공 2 편리한결재라인관리 3 반려문서의재사용가능 4 사용자편의를고려한직관적인결재문서함제공 5 결재요청시알림기능으로신속한업무처리 웹메일 - 그룹웨어의웹메일은일반적인이메일기능은물론외부메일수신및환경설정의다양한기능이갖추어져있습니다. 1 개인의필요에맞는메일함관리기능제공 2 스팸메일자동필터링 3 외부메일연동가능 4 개인주소록제공 5 메일수신시알림기능으로바로알수있음 1 그룹웨어메인화면 일정관리 - 사원의일정을등록관리보고할수있으며사내스켸줄의원활한관리와공유가가능합니다. - 일정관리는전체일정개인일정부서일정회사일정일정검색부서별일정으로되어있습니다. 1 개인부서및전사일정을공유 2 월간주간일일일정을한눈에확인할수있는직관적인인터페이스제공 3 내가참여하는일정만확인할수있는기능제공 4 일정의반복설정기능제공 5 일정에따른회사물품대여예약기능제공 업무관리 - 총무업무공지는회사의총무업무에관한사항을확인할수있는공지게시판입니다. - 검색과게시물내용확인은전자게시판메뉴의다른게시판들과동일합니다. - 새글등록은쓰기권한이있는사용자만할수있으며일반사용자들은열람자확인댓글달기등을할수있습니다. 1 업무요청후진행절차를한눈에확인할수있는인터페이스제공 2 타부서와의업무조율이용이 3 외근출장시에도업무확인업무일지또는보고서등록이가능 4 실시간자료전달로시간과비용절감 5 업무표준화를통한신속한업무처리가능 103
10-2. 그룹웨어주요기능 2/3 문서관리사내의모든 On Off-Line 문서를통제및빠르고간편한검색등록조회관리할수있어대량으로발생하는업무문서로인해발생하는업무시간낭비를효율적으로절약할수있습니다. 1 사용자의필요에맞게문서를꾸밀수있는강력한에디터제공 2 문서수정에따른버전관리기능제공 3 설정한보존기간이후자동삭제기능으로불필요한자원낭비가없음 4 전체문서검색기능제공 5 일반문서뿐아니라결재문서를보관할수있는결재보관함제공 전자게시판 - 전자게시판은전체공지공지게시판으로나뉘어있습니다. - 전자게시판을사용하시면전체공지사항부서별공지사항및업무요청등을간편하고정확하게실현할수있으며열람확인을통한쌍방향공지관리를통하여원활한사내커뮤니케이션을실현할수있습니다. 1 사내공지사항등록후열람확인기능으로공지사항전달여부확인 2 게시판무한생성가능 3 게시판별등록조회인쇄권한설정 4 게시판의성격에따라일시사용정지사용정지해제설정가능 5 모든게시함또는공지함의출력순서설정가능 마이데스크마이데스크는개인정보수정나의근태관리웹하드문자보내기증명서관리명함관리게시판통합검색등으로으로구성되어있습니다. 1 메신저연동쪽지파일관리기능제공 2 웹하드를이용하여자료보관용이 3 웹하드폴더무제한생성 4 그룹웨어내의모든문서 ( 결재문서포함 ) 게시물공지사항을한번에검색가능 5 개인적인연락처정보를명함그룹으로관리 6 전조직원의연락처정보를포함한사내연락망제공 7 조직원뿐아니라개인적으로문자보내기가능 메신저사내직원과쪽지보내기받기기능이있으며사내직원과의대화기능을제공합니다. 1 회사조직도에맞춘편리한인터페이스제공 2 주업무처리를위한내부서탭제공 3 전화대신쪽지파일전송으로통신비절감 4 쪽지수신여부알림기능으로업무처리원활 5 메신저에서수신한쪽지파일을내컴퓨터뿐아니라그룹웨어에도저장하여언제든확인가능 6 결재메일주요공지를그룹웨어와연동 7 편리한출 / 퇴근체크 8 띄워놓은여러개의창을옵션에따라정렬할수있는기능 9 사용자정보 / 버튼 / 대화목록 / 알리미등의접기기능을이용하여메신저사이즈를최소화 상세매뉴얼은아래주소에서확인할수있습니다. http://manual.cafe24.com/base/helper/groupwarefronthelp.php 104
10-2. 그룹웨어주요기능 3/3 < 그룹웨어관리자용기능 > 관리자메인 - 신청한그룹웨어솔루션의정보를확인할수있습니다. - 그룹웨어 / 웹메일 / 웹하드에각각할당된용량과실제사용중인용량정보를확인할수있습니다. - 도움말을통해그룹웨어어드민매뉴얼을확인할수있습니다. 회사정보관리 - 기본정보및로고등록은그룹웨어환경의가장기초가되는그룹정보를관리하는메뉴입니다. - 그룹이란그룹웨어를사용하는회사조직의최상위단위를말합니다. 1 기본정보및로고등록, 2 회사정보관리, 3 사업장정보관리, 4 조직도등록, 5 사원정보관리, 6 부서할당 권한관리 - 권한코드등록은그룹웨어의메뉴별권한설정을위한권한코드를등록하는메뉴입니다. - 각권한을구분하기위한단순한코드등록이며각권한코드에대한메뉴별권한부여는 메뉴별권한설정 메뉴에서합니다. 1 권한코드등록, 2 메뉴별권한설정, 3 사용자별권한설정, 4 권한별사용자설정 그룹웨어관리 - 그룹웨어사용자계정이발급될때기본적으로할당되는웹메일웹하드의용량을설정합니다. - 그래프를통해현재각영역에할당된용량을한눈에확인할수있습니다. 1 계정별웹메일웹하드용량설정, 2 계정별이용정보관리, 3 사이트링크관리, 4 메인화면관리, 5 접속 IP 관리 시스템정보관리결재관리업무지원관리문서코드관리그룹웨어사용정보를확인하는메뉴입니다. 1 결재환경설정, 2 문서양식관리, 3 기안양식관리, 4 근태신청서양식관리, 5 코드관리, 6 문서코드설정, 7 옵션설정, 8 로그인내역메뉴사용내역, 9 물품함관리물품관리 업무지원증명서관리근태현황근태관리연차관리등을설정하는메뉴입니다. 1 증명서관리 ( 신청확인관리대장출력양식설정 ), 2 근태현황 ( 사원별근태현황부서별근태집계일별근태현황월별근태현황 ) 3 근태관리 ( 근태기초설정근무일설정근태승인 ), 4 연차관리 ( 연차조정 ) 나의서비스관리 SMS 관리전자세금계산서연동하는메뉴입니다. 1 EC 호스팅 SMS 충전하기, 2 전송내역조회, 3 전자세금계산서연동 상세매뉴얼은아래주소에서확인할수있습니다. http://manual.cafe24.com/base/helper/groupwareadminhelp.php 105
10-3. 그룹웨어바로가기 [ 쇼핑몰관리자 > 상점관리 > 그룹웨어 > 그룹웨어바로가기 ] 그룹웨어신청후그룹웨어관리자페이지에접속하여기본적으로설정해야하는순서를안내합니다. 그룹웨어신청후위의설정은꼭하셔야그룹웨어사용이가능합니다. 그룹웨어에서 SMS 발송시쇼핑몰에서 SMS 가차감됩니다. 그룹웨어관리자는쇼핑몰의관리자계정으로로그인하시면됩니다. 그룹웨어도메인설정은 [ 기본정보관리 > 도메인설정 ] 하시면됩니다. < 그룹웨어도메인연결안내 > 그룹웨어연결은기본도메인에서만설정이가능합니다. 그룹웨어연결시주의사항 - 존재하지않는도메인연결시그룹웨어사용자페이지접속이되지않습니다. - 이메일도메인은대표도메인설정으로변경가능합니다. - 상점도메인을연결하시면그룹웨어연결도메인에자동추가되며, 사용하고자하는도메인을그룹웨어도메인으로사용할수있습니다. - 대표도메인을다른웹메일서비스로사용중이던도메인을그룹웨어로사용시기존에사용하시는웹메일은사용할수없습니다. - 연결되어있는그룹웨어도메인을삭제하시면기존에설정된메일주소로는메일이수신이안되며, 추후도메인연결후계정을다시설정해주셔야메일이수신됩니다. - 그룹웨어도메인을변경하시면기존에설정된메일주소로는메일이수신이안되며, 변경된도메인으로메일이수신됩니다. - 그룹웨어사용도메인을추가 / 변경시적용되는시간은최대 30 분이소요됩니다. 그룹웨어연결 URL : http://gw.< 쇼핑몰 ID>.cafe24.com 사원이메일주소 : 사원 ID@< 쇼핑몰 ID>.cafe24.com 106