Global Harmony with People, Society & Environment
02 04 06 08 10 12 13 15 16 17 21 22 23 24 28 32 33 36 38 39 41 46 51 54 59 60 68 69 70 73 75 76 80 81 82 86 87 90 92
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존경하는 이해관계자 여러분, 삼성전자는 지난해 창립 40주년을 맞아 Inspire the World, Create the Future 를 실현하기 위한 초일류 100년 기업 을 향한 신비전을 선포하였습니다. 인류 모두에게 늘 새로운 가치를 제공하고, 보다 풍요롭고 행복한 미래를 함께 만들어 나가겠다는 우리의 다짐이자 약속입니다. 우리의비전은여러분과함께할때가능한것입니다.기업의사회적 책임, 친환경, 정도 경영 등을 적극 실천하여 더불어 사는 사회를 만들어 나가겠습니다. 앞으로도 변함없는 격려와 동참을 부탁 드립니다. 감사합니다. 최지성 삼성전자 대표이사 사장 3
2009. 11. 2009. 09. 2010. 02. 1,389,937 2010. 03. 4
2009. 09. 기후변화 대응, 세계 500대 기업 중 10위 선정 파이낸셜타임스 스톡익스체인지(FTSE) 500개 기업을 대상으로 매년 실시되는 탄소정보 공개 리더십지수(CDLI)에 삼성전자가 아시아 기업 중 유일하게 선정되었습니다. 기후변화 대응 활동과 정책을 평가하는 이번 지수에서 삼성전자는 상위 50개 기업 중 10위에 올랐습니다. 2010. 03. 美 에너지스타 엑설런스상 수상 기 업 개 요 삼성전자는 미국 환경청(EPA)이 주관하는 에너지스타엑설런스어워드 를 2년연속 수상했습니다.2010년에는소비자 대상 친환경 마케팅과 에너지 절감 교육 등 친환경 활동을 인정받아 엑설런스 에너지스타 프로모션 부문상을 수상했습니다. 삼성전자 글로벌 100대 브랜드 첫 10위권 2009년 세계적 금융위기 속에서도 삼성의 브랜드 가치 순위는 19위로 세계 10위권에 진입하였습니다. 이는 삼성의 브랜드 순위가 지난해 21위에서 2계단 뛰어오른 것으로, 1999년 조사를 시작한 이래 최고 순위입니다. 삼성전자는 2000년 처음 에 진입한 바 있습니다. 글로벌 100대 브랜드 2009. 07. 녹색경영 선포 2013년까지 온실가스 감축과 친환경 제품 개발 등에 을 5조 4,000억 원을 투자하는 내용을 담은 녹색경영 로드맵 발표하였습니다. 삼성전자는 2013년까지 온실가스 감축, 친환경 제품 출시 확대, 친환경 연구개발 및 녹색 사업장 구축을 위한 투자, 협력회사 녹색경영 파트너십 강화 등 4개 부문에 대해 녹색경영을 추진할 계획입니다. 5
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54% 72,612 85,089 157,701 46% 17,961 (11%) 86,779 (55%) 157,701 126,455 66,759 52,961 (34%) 30,329 59,696 917 28,057 910 7 2,272 17,245 (10.9%) 16,308 (10.4%) 157,701 44,033 (27.9%) 80,115 (50.8%) 94% 35% 51% 64% 51% 83% 100% 100% 50% 100% 100% 7
4 16 4 15 8,985 1 4 2 6 2,174 12 5 6 11 31,995 4 2 11 752 1 1 5 3 6,583 7 9 9 9,898 2 6 185 8
80 196 39 24 53 3 6 3 9 7,543 9 1 85,089 2 6 7 3,904 9
1980 1970 10
1990 2000 11
삼성전자 비전 2020 삼성전자는 창립 40주년을 맞아 급변하는 글로벌 경영환경에 능동적으로 대처하기 위해 새로운 비전 수립의 필요성을 인식하고, 인류 모두에게 새로운 가치를 제공하고 보다 풍요롭고 행복한 미래를 창출하는 창조적 리더로 발돋움하기 위한 전략 방향을 수립하였습니다. 삼성전자 비전 2020 Inspire the World, Create the Future 뉴비전 2020년 목표 2020 사업 도메인 변화 기존 세트와 부품 위주의 정보, 통신, AV 중심 사업(Infotainment) 구조에서 소프트웨어와 솔루션 위주의 의료ㆍ바이오, 환경ㆍ에너지, 매출 4,000억 달러 편의ㆍ안락 등 삶의 질 향상 영역(Lifecare)을 새로운 사업영역으로 IT업계 압도적 1위 추가함으로써 21세기형 사업구조로 변신을 시도할 방침입니다. 글로벌 10대 기업 도약, 브랜드가치 톱5 Lifecare Infotainment 존경받는 기업 톱10 친환경기업 수위권 진입 창조경영 3대 전략 방향 비전 달성 위한 중점 추진과제 파트너십경영 인재경영 사업영역 정보 통신 TV등 AV + 의료 ㆍ 바이오 환경 ㆍ 에너지 편의 ㆍ 안락 기존 사업 경쟁 우위 확대 Open Innovation 정착 사업모델 신사업, 신시장 발굴 강화 완제품/시스템/부품 소프트웨어/솔루션 정보/통신/AV중심에서 의료/바이오,환경/에너지, 편의/안락분야로확대 상생경영 확대와 친환경 리더십 구축 Market-Driven 체제 정착 창조적 조직문화 구현 삼성전자는 新기술 선도와 新시장 창출, 新라이프 스타일 창출 등의 창조경영 과 대내외 협력체제 구축, 상생경영, 친환경경영 등의 파트 2020년 목표 브랜드 가치 너십경영, 다양한 인재들의 도전과 열정 고취, 최고의 전문가 양성 등의 인재경영 을 비전 2020 실현을 위한 3대 전략 방향으로 선정하고 새로운 비전과 목표를 달성하기 위한 전략 과제를 중점적으로 추진해 19위 Global Top5 50위 Global Top10 나갈 것입니다. 비전 2020 3대 전략 방향 Most Admired Company 창조경영 새로운 기술 선도 새로운 시장 창출 새로운 라이프스타일 창출 >Most Innovative Company Industry Vision Most Innovative Company 비전 2020 사회적 Vision 파트너십 경영 임직원 Vision Global Top5 7위 Global Top-tier 친환경 기업 인재경영 외부역량 활동 성장 상생경영/환경경영 고객/주주가치 중시 최고의 전문성 인재육성의 산실 열정과 도전 >Most Admired Company >Great Workplace 12 16위
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13% 17% 6% 48% 16% 13% 1% 4% 80% 2% 14
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139.0 121.3 98.5 2007 2008 2009 2008 2009 6% 15% 7% 17% 32% 33% 9.0 11.6 18% 17% 27% 28% 6.0 2007 2008 2009 7.4 9.7 5.5 2007 2008 2009 2007 2008 2009 22.8 17.5 16.1 30.5 42.2 48.9 26.7 34.6 42.1 22.3 22.4 26.9 21.5 22.3 17.1 8.0 9.5 9.0 2007 2008 2009 17
2007 2008 2009 2007 2008 2009 21.1 23.6 98,508 121,294 138,994 (72,761) (95,900) (105,449) 4,145 10,824 12,183 24.6 (17.7%) (2,998) (9,704) (10,673) (8,498) (10,095) (11,159) 19.6 18,396 16,419 23,896 25.4 33.7 (24.2%) 27.0 34.2 36.2 (26.1%) 15.7 19.2 20.7 (14.9%) 2007 2008 2009 27.8% 30.1% 34.0% 20.0% 21.9% 24.5% 51.6% 51.4% 54.5% 44.1% 44.4% 44.2% 45.0% 41.9% 43.6% 15.1 18.9 38.4% 39.8% 42.0% 42.7% 44.6% 46.0% 27.4% 30.7% 27.1% 14.4% 16.7% 20.1% 23.8 (17.1%) 975.0 345.2 2007 19.1 51.0 2.0 14.8 1,023.9 456.3 2008 18.6 59.4 1.8 12.8 1,063.1 464.0 2009 20.6 74.8 1.9 16.1 18
2007 2008 2009 98.5 121.3 139.0 6.1 7.1 7.6 6.2% 5.9% 5.5% 2007 2008 2009 14.8 13.4 19.7 12.4 14.3 8.5 84.5% 107% 43.1% 2007 2008 2009 7,880 8,806 10,267 2,072 1,110 2,863 227 191 147 294 422 404 2,815 808 1,185 5,108 5,082 9,045 18,396 16,419 23,911 7,880 10,267 8,806 2007 2008 2009 19
2,335 1,710 2007 2008 2009 465 614 400 362 422 688 528 294 422 404 (171) (192) 4 2007 2008 2009 23% 2009 22% 55% 2007 2008 2009 1,171 809 1,185 15.8% 14.6% 12.3% 1,825 - - 2,996 809 1,185 40.4% 14.6% 12.3% 2007 2008 2009 82 72 9 87 53 49 14 14 51 13 13 1 196 152 110 31 39 37 227 191 147 20 20
86% 70% 74% 26% 4% 17% 13% 6% 19% 13% 8% 11% 2007 2008 2009 27% 26% 21
2009 2010 22
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2007 2008 2009 42,147 47,327 27,418 7,644 8,654 6,230 34,503 38,673 21,188 2007 2008 2009 34,503 38,673 21,188 5,133 3,923 1,384 4,134 5,229 1,634 17,980 19,077 8,075 3,428 4,194 4,444 2,125 2,279 1,855 931 2,094 2,186 772 1,877 1,610 24
2007 2008 2009 144,286 161,700 157,701 100,061 95,636 95,726 44,225 66,064 61,975 30.7 40.9 39.3 2007 2008 2009 144,286 161,700 157,701 84,727 84,464 85,089 59,559 77,236 72,612 41.3 47.8 46.0 Interview 25
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2007 2008 2009 2,093 125 67 73 752 69 31 19 535 33 26 50 806 23 10 4 2007 2008 2009 29.8 29.3 29.2 (17.8) (17.1) (17.6) 891 918 779 (363) (379) (369) 105 109 90 160 140 96 86 97 88 97,800 94,800 82,715 501 175,955 258 93,911 119 22,049 124 59,995 144 111 125 58 46 46 2007 2008 2009 27
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1,246 105 1,351 29
10,834 8,855 6,497 6,060 2007 2008 2009 11,894 6,192 >*113% > 159% > 102% > 103% > 116% > 102% > 100% > 100% > 30
Career Development Center > 2007 2008 2009 9% 7,741 7.7% 6,667 6% 5,097 19% 10,406 17% 11,230 11% 8,078 31
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8,347 8,138 7,718 2007 2008 2009 2007 2008 2009 405 323 417 33
2007 2008 2009 63 59 57 34 35 26 11 7 8 2007 2008 2009 73 64 60 36 9 20 18 20 0 34
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Interview 37
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7.83 7.44 2007 2008 2009 3,325 3,722 3,577 3,857 4,370 4,491 7,182 8,092 8,069 479 320 200 747 907 846 1,226 1,227 1,046 3,804 4,042 3,778 4,604 5,277 5,337 8,408 9,319 9,115 34,924 5,602 61 5.83 4.63 4.39 2007 2008 2009 3.50 2007 2008 2009 42
2007 2008 2009 9,537 10,260 10,577 153 140 141 1,216 1,360 1,421 13 21 23 10,753 11,620 11,998 166 161 164 2009 2010 6.85 5.83 5.65 43
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100,000 80,000 183W 43% 0.7W 60,000 105W 86% 40,000 20,000 0 2008 2009 2011 2013 0.1W 100% 80 60 40 20 0 32% 100% 100% 29% 15% 40% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 45
2009 2010 60 69 70 5 5.3 8 46
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LED TV LN46B7000WF SPH-M560 LCD TV LN46B650T1F MP3 YP-R1 PDP TV PN50B850Y1F WR-HA139UW F2380 SRT746ZWAMZ CLP-320 ZRM316NWAQ N140 AFV23HGAB DM-Z200 SA-C600W HDD DDR3 1.35V 4GB GT-S7550 SSD 1.8 inch SSD 2.5 inch 48
11,759 9,110 10,804 55,831 24,158 6,442 3,366 5,847 12,848 55,831 20,001 7,327 36,897 2,790 55,831 48,125 46,441 4,447 4,223 3,511 2006 2007 2008 2009 49
50
2007 2008 2009 1.10 1.15 1.04 0.72 0.71 0.70 0.056 0.063 0.040 0.233 0.245 0.152 2007 2008 2009 44(20) 50(19) 32(13) 2.026 24,526 1,141 51
40,000 62.8 49.6 73.6 92.9 42,122 40,261 39,139 57.1 30,000 10,000 7,500 9.8 7.7 10.3 14,507 9,110 12,300 14,531 12,137 7,205 15,021 11,299 9,482 5,000 2,500 0 2,316 1,871 1,670 1,120 661 1,229 184 225 86 143 68 121 60,000 55 56 64 61,283 66 52 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 16,525 9,110 20,891 11,963 39,139 10,601 6,985
2007 2008 2009 7 13 0.024 1) 27 104 192 2) 16 22 38 14 11 8 11 11 10 2007 2008 2009 980 1,048 806 715 781 476 203 227 201 0.6 0.5 3 113 74 36 2007 2008 2009 2007 2008 2009 457,125 460,952 433,160 362,274 367,749 382,096 2007 351 19 59 86,045 85,251 1,796 12,913-186,434 2008 351 31 77 88,568 120,586 1,861 20,214 22,012 253,700 2009 360 37 35 82,971 97,864 1,079 28,178 18,435 228,959 79.3 79.8 88.2 53
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2008 2009 1 13 +12 10 16 +6 10 8-2 12 8-4 33 45 +12 > 70
116 95 520 760 124 40 477 30 15 8 240-10 270 15 18 71
> > > 2008 10.5 9.1 2009 7.9 7.8 2008 8.1 4.5 2009 85 54 9.7 54 6.1 63 2007 2008 2009 504 807 803 914 586 284 1,418 1,393 1,087 Interview 72
> > 73
11 36 20 32 31 44 25 15 25 36 176 843 1,019 3 10 22 76 65 74
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90.9 92.8 86.7 95.8 94.1 90.1 97.2 98.3 94.7 13,997 3,879 1,214 3,102 1,083 1,861 1,296 1,125 437 2007 2008 2009 77
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10,753 1,216 11,620 1,360 11,998 1,421 268 287 304 9,537 10,260 10,577 2007 2008 2009 2007 2008 2009 166 13 161 21 164 23 75.6 77.8 83.8 153 140 141 70 53 79 61 86 72 2007 2008 2009 2007 2008 2009 7.83 7.44 42,122 8,408 7,182 9,319 8,092 5.83 9,115 8,069 14,507 14,531 9,482 1,226 1,227 1,046 1,871 1,120 661 1,670 2007 2008 2009 3,716 3,007 41,247 1,509 1,584 693 339 193 2,206 244 1,422 76 99 117 19 117 10 39 354 225 89 78 109 1,762 64 1,056 491 170 1,828 12,679 485 14,046 271 1,399 338 9,114 875 82
2007 2008 2009 113 74 36 79.3 457 79.8 461 88.2 63 67 79 362 368 433 382 2007 2008 2009 2007 2008 2009 46.4 48.1 55.8 980 1,048 781 715 806 476 201 3.5 4.4 4.2 203 0.6 227 0.5 3.0 2007 2008 2009 2007 2008 2009 104 192 7 27 16 14 11 13 22 11 11 0.024 38 8 10 2007 2008 2009 83
ISO14001 OHSAS18001 1996.10 1996.11 1996.10 1996.9 2001.11 1996.9 2006.12 1996.9 UL UL UL BV BV BVQI BVQI BVQI 2000.11 2001.10 2002.10 1999.12 2001.11 1999.12 2006.11 2000.5 UL UL UL BV BV BVQI BVQI BVQ ISO 14001 OSHAS 18001 1 SAMEX VD 2000. 12 2003. 12 UL 2 SAS 2001. 1 2007. 10 BSI-QA 3 SEM-P 2004. 11 2006. 6 UL 4 SEDA-P(C) 2009. 11 2009. 11 UL 5 SEDA-P(M) VD 2001. 2 2006. 3 BVQI 6 CIS SERK VD 2009. 4 2009. 4 UL 7 SEH-P VD 2005. 5 2005. 11 BVQI 8 SESK VD 2003. 9 2003. 9 UL 9 SELSK LCD - - 2010. 7 10 SEIN-P VD 2003. 4 2003. 10 SUCOFINDO 11 SAVINA VD 2001. 12 2002. 12 UL 12 SDMA VD 1999. 8 2002. 8 DNV/RvA 13 SEV 2009. 9 2009. 9 BSI 14 TSE 2001. 12 2003. 11 UL 15 SEMA 2005. 12 2005. 12 DNV 16 SEPHIL 2002. 9 2003. 10 UL 17 SIEL-P(C) VD 2008. 9 2008. 9 BVQI 18 SIEL-P(N) VD 2000. 6 2003. 8 AFAQ-EAQA 19 TSED VD 2001. 1 2003. 12 TUV 20 TTSEC VD 2005. 11 2005. 11 TUV 21 TSEC VD 2000. 2 2004. 10 UL 22 TSOE VD 2008. 2 2010. 2 CQC 23 SEHZ VD 2005. 5 2006. 3 CQC 24 TSTC 2005. 5 2005. 5 UL 25 SSKMT 2005. 4 2005. 4 SSCC 26 SSDP IT 2004. 9 2004. 11 UL 27 SESC IT 2004. 2 2004. 2 CQC 28 SESL LCD 2008. 1 2008. 12 BVQI 29 SESS 2004. 5 2004. 5 BVQI 30 SSEC 2003. 11 2005. 6 CQC 31 SEHF 2006. 1 2006. 1 CQC 84 2007 2008 2009 0.056 0.063 0.040 1,320 3,090 4,410
2007 2008 2009 1 1 1 1 1 1 1 1 1 42,127 47,327 27,418 41 48 46 31 41 39 105 109 90 97,800 94,800 82,627 14,915 17,331 18,086 5,542 3,628 5,800 227 260 135 - - 542 - - 356 2,267 1,910 1,466 12.0 9.7 7.8 2007 2008 2009 2007 2008 2009 981,815 821,590 656,851 1,515 1,532 1,300 2007 2008 2009 2007 2008 2009 269,035 246,485 187,553 96 95 90 74 80 81 2007 2008 2009 2007 2008 2009 85
부문별 수상 내역 I 녹색경영 부문 I I 사회공헌 부문 I 아산시청 지역사회 복지발전에 기여 감사패(2009) 경기도교육청 지역내 초등학생대상 과학교실 지원 감사패(2009) 국내 Award 명칭 녹색상품위너상 주관 능률협회 수상 시기 수상 내역 세탁기, 냉장고, 2009. 10 김치냉장고 한국 CDP 최우수기업상 CDP 한국위원회 2009. 10 한국CDLI(탄소정보 공개)최우수기업 선정 에너지위너상 소비자시민모임 2009. 7 LED TV, 냉장고, 에어컨등9개제품 한국일보 2009. 6 녹색경영 부문 우수기업 로하스협회 2009. 5 LED TV(대상), 세탁기(최우수상) 코리아 그린 어워드 로하스어워드 I 협력사 상생 부문 I 유럽 Award 명칭 주관 수상 시기 수상 내역 유럽영상음향협회 (EISA) 2009. 8 LED TV 수상 International Forum Design Honnover 2009. 4 LED TV 수상 주관 수상 시기 수상 내역 미국 환경청(EPA) 2010. 3 에너지스타프로모션 최우수 기업상 멕시코 Green Comm Award Expo Comm Mexico 2010. 2 친환경 제품 개발 기업상 수상 미국 달라스 재활용 Award 달라스시 2010. 2 자발적 재활용 기업상 수상 뉴햄프셔주 2009. 11 자발적 재활용 기업상 수상 미국 캘리포니아주 WRAP Award 캘리포니아주 2009. 11 자발적 재활용 기업상 수상 CES Eco-Design Innovations Award 미국 가전협회 (CEA) 바이오플라스틱휴대폰, 2009. 10 OLED 전자액자, 인덕션오븐레인지수상 유럽 Green TV Award 독일 if Material Award 2009년 4월 아름다운 동행상 단체 부문 중소 기업 청장 표창 - 삼성전자, 디에스엘시디 동반 포상 2010년 협력사 상생 부문 아름다운 동행상 대통령 표창 수상 북미 Award 명칭 미국 에너지스타상 미국 뉴햄프셔주 VoluntaryRecycling 미국 위스콘신 VoluntaryRecycling 미국 텍사스 Green Awards 위스콘신주 2009. 9 자발적 재활용 기업상 수상 텍사스주 2009. 9 자발적 재활용 기업상 수상 2009. 6 자발적 재활용 기업상 수상 2009. 3 에너지스타 라벨링 최우수 기업상 미국 펜실베이니아주 펜실베이니아주 E-WasteRecycling 미국 에너지스타상 86 미국 환경청(EPA) I 제품 서비스 부문 I 미국 Consumer Report지 고객만족도 지수 1위 (TV, 휴대폰, 냉장고) 중국 신식 산업부 주관 고객 만족상 러시아 CCG 콜센터 평가 우수상 중동 MEEA 서비스 우수 기업상 한국 표준협회 주관 2009년 품질지수 1위 (컴퓨터, 가전제품, 휴대전화) 국내 품질 분임조 경진대회 4년 연속 대통령상 최다 수상 국가 품질상 서비스 혁신 대통령상 수상
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