Case Study 삼성 SDI 지속가능경영추진사례 목차 1. 기업개요 2. 지속가능경영도입배경 3. 지속가능경영주요활동소개 4. 주요성과 삼성 SDI 1
1. 기업개요 2004년 12월, 삼성SDI는 102인치 Full HD PDP 개발에성공하였다. 100인치이상의 TV용디스플레이개발은현재의기술로불가능하다는통념을깨뜨린것이다. 이는세계최대규모로브라운관, LCD, 프로젝션, DLP 방식을통틀어현존하는 TV용디스플레이중가장크다. 마의벽을넘어선삼성SDI 의기술력에세계가주목하였다. 삼성SDI의성장역사는 4단계로구분할수있다. 첫단계는태동기로써 1970년삼성-NEC주식회사로설립하여흑백브라운관생산을시작하였다. 두번째단계인 1980년대는 1차변신기로서 1980년컬러브라운생산을시작하였으며, 1987년에는소형 LCD 생산, 1989년에는 VFD를생산하였다. 1990년대는국제화시대에발맞추어글로벌경영의시작이다. 마련 (90년), 독일 (92년), 멕시코 (94년), 중국 ( 심천 95년, 천진 96년, 동관 98년 ), 브라질 (96 년 ) 등글로벌생산기지구축에박차를가했다. 2000년대접어들면서 2차변신기로서사업영역의다각화를실시하였다. 2차전지, PDP 및유기EL 제품등디지털디스플레이시대에부합하는신규제품을생산하기시작했으며, 해외진출을더욱가속화시켜현재는 7개국13개생산거점을구축하고글로벌디스플레이공급자의위치를확고히하고있다. 현재삼성SDI는 CRT, PDP, STN LCD, PM OLED에서각각세계시장점유율 1 위를기록하고있으며, 2차전지는비교적후발주자임에도불구하고시장점유율 3위를차지하고있다. 이러한시장점유율과함께매출액과이익규모측면에서도매년증가하고있다. 2004년을기점으로 PDP, STN LCD, OLED, 2차전지등의신규제품의외형적성장및매출비중이기존의 CRT보다비중이높아졌다. 이는최근디지털디스플레이의성장성과더불어제품포트폴리오의성공적인변혁을이루면서경제적지속성장가능성을더욱높여주고있다. 2. 지속가능경영도입배경 1) 급변하는경영환경오늘날급변하는경영환경에선행적으로대응하여지속적인성장을추구하는혁신의노력은삼성SDI도예외일수는없다. 최근대두되고있는글로벌환경규제는다양한형태로다가오고있다 : 친환경제품개발및재활용을증진을위한글로벌환경규제및법규, 소비자들의친환경제품구매욕구, 이해관계자들의기업에대한사회적책임요구등. 특히과거생산공정상의오염물질규제에서제품중심규제로옮겨가면서친환경제품을 2
개발하기위한전관련기능부서와업무프로세스혁신이요구되고있다. 이러한규제에따라 B2B 업체인삼성SDI 고객의친환경제품에대한요구는그어느때보다높아지고있다. 예를들면, 비록 RoHS 규제가 2006년 7월에발효됨에도불구하고이미 2004년말까지 Lead-Free 제품을요구할뿐만아니라제품의환경성정보를요구하고있다. 또한다양한이해관계자들의사회적압력도증가하고있다. 이해관계자들은과거그어느때보다경영활동에대한신뢰롭고투명한정보의공개를요구하고감시활동을강화하고있다. 기업가치평가기준도변화하고있다. 과거의재무적성과중심에서이제는사회적, 환경적역량을동시에고려하여평가하는다양한평가기관이나타나고있다. 삼성SDI의내부적경영환경도새로운도약을위한혁신노력이요구되고있다. 변화하는외적경영환경에선행적으로대응하기위하여 CRT 중심에서다양한첨단제품군으로사업포트폴리오로전환하고있다. 과거의기술적모방이나추종자에서이제는동등한경쟁혹은글로벌리더로써의역할을수행해야만한다. 또한 Quality, Cost, Delivery 중심에서이제는환경과사회적역량을강화하여제품차별화요소를더욱강화해야할시점이다. 이러한혁신의근간에는글로벌환경규제, 다양한이해관계자들의요구를충족시킴으로써장기적기업가치제고를위한다양한노력이필요함을시사한다. 2) 지속가능경영도입 기업의가치를판단하기위해서는현재얼마나좋은제품을팔아얼마나많은이익을남겼는지를살펴보는것이중요하다. 그러나이보다더중요한요소가있다. 과연이기업이 5년후, 10년후, 100년후에도꾸준히고객의사랑을받고이익을낼수있는역량을갖추었는가하는것이다. 이에대한물음에그렇다고답할수있는기업만이진정지속가능한가치를가진기업일것이며, 가장투자가치가높은기업일것이다. 삼성SDI는 1970년설립이래지속적인성장을거듭해오고있다. 이러한성장의배경에는외적경영환경변화에시기적절한혁신활동의결과이다. 삼성SDI는 70년대의품질혁신을위한 QC(Quality Control), TQC(Total Quality Control), 80년대는프로세스혁신을위한 PI(Process Innovation), 90년대는 6시그마활동을선행적으로도입함으로써제품의품질개선뿐만아니라경영시스템과프로세스를개선함으로써기업의경쟁력을배가해오고있다. 하지만삼성SDI는기업경영활동의위험요소를예방하고기회요소를극대화하여기업가치제고를위한새로운혁신활동을작하고있다. 바로지속가능경영이다. 3
환경규제는심화되고지속가능발전과기업의사회적책임에대한요구는증대하였다. 급변하는경영환경에효율적으로대응하기위해서는전관련부서의통합적접근이필요하다. 기존의기업경영활동에부가하여새롭게부각되는환경및사회적이슈의통합적혁신을위하여 2003년삼성SDI는지속가능성경영을도입하게되었다. 삼성SDI의지속가능경영도입목적은기본적으로기업의가치를극대화하기위함이다. 특히내부경영시스템및프로세스를개선과더불어글로벌환경규제대응, 다양한이해관계자와의파트너십구축을통하여기업의경쟁력제고를위함이다. 3) 지속가능경영전략수립프로세스삼성SDI는 2002년지속가능경영을도입하기위한 TFT를구성하고, 외부컨설팅사와함께지속가능성에대한학습과진단을실시하였다. 국내에지속가능경영개념조차생소하던때에삼성SDI는지속가능경영을도입하기위하여내부적으로다양한학습활동과함께글로벌선진업체들의벤치마킹을실시하였다. 두번째단계로써는다양한글로벌규제나가이드라인및스탠다드를기준으로현수준을평가하기위한진단을실시하였다. 본진단과정에는대표이사를포함한전임원및핵심부서장들이참여하였다. 또한임직원, 고객사, 공급사, 정부및 NGO등에대하여도설문조사및인터뷰를실시하여환경및사회부문의현역량수준을평가하였다. 이러한과정을통하여지속가능경영에대한위기관리와새로운사업기회창출에기여부문을명료화하고, 전반적인지속가능경영추진전략을수립하는기초자료로활용되었다. 지속가능경영추진전략은전사적비전수립뿐만아니라 Triple Bottom Line에근거하는추진목표와실천과제를도출하였다. 본프로젝트의초기단계부터최고경영자뿐만아니라다양한이해관계자들을참여시킴으로써다양한의견을수렴하고실행단계의참여도를증진시키는데결정적인역할을하고있다. 삼성SDI는 지속가능한세상을위한진정한리더 (True leader for sustainable world) 라는비전을수립하고이를달성하기위한단계적로드맵으로써 2005년까지환경부문을주축으로 SM 인프라를구축하고있다. 2007년까지다양한실천과제를성공적으로수행하고, 해외전사업장에 SM 을수평전개하며 SM을전사핵심가치로구축하는단계이다. 이러한혁신활동을통하여 2010년에는경제, 환경, 사회부문의균형을이룬 SM 글로벌리더십을확보하기위한전략을수립하였다. 경제성과의달성을위해 SDI는 TDC(Technology Driven Company) 를지향하고사업구조개혁에박차를가한다. 환경부문은통합환경경영시스템 4
구축, 친환경공급망관리, 청정생산기술, 친환경제품설계, 상호커뮤니케이션을 5대전략으로, 사회부문은인권경영, 가치창출 HRM, 고객혜택경영, 지속가능공급망관리, 투명윤리경영, 통합형사회공헌을 6대전략으로각각수립하고이를실행하기위한세부실천계획을수립, 실행하고있다. 4) 지속가능경영추진조직및프로세스삼성SDI는지속가능경영을 Top-down 방식으로추진하고있다. SM운영위원회는대표이사를중심으로각스탭임원, 사업본부장등으로구성되어있다. SM 운영위원회는 SM 전략을최종심의, 승인하는최고의사결정기구역할을수행한다. SM 운영위원회는연 2회개최하고있으며, 상반기에는환경분석과전략및과제수립, 목표설정이이루어지고, 하반기에는진단및평가가시행된다. SM운영위원회산하에는중점과제별로실무위원회를구성하여친환경제품개발실무위원회, 녹색구매실무위원회, 사업장녹색경영위원회, 윤리경영실무위원회를구성하였다. SM 추진사무국의역할은외부경영환경을검토하여, 내부경영시스템및프로세스를개선하기위한전사적 SM 전략기획, 실행을담당한다. 또한각부서별실행과제와성과관리를통하여지속가능성보고서작성과더불어외부이해관계자와의커뮤니케이션을촉진하는역할을수행한다. 3. 지속가능경영주요활동소개 1) 친환경제품개발친환경제품개발목적은글로벌환경규제에선대응체제를구축과제품경쟁력강화하기위함이다. 친환경제품은 유해물질을함유하지않은제품, 에너지를적게사용하는제품, 수명이긴제품, 보다적은물질을사용하는제품, 재활용이용이한제품 등을일컫는다. 친환경제품개발을위해서는관련기능부서의통합적노력이요구된다. 제품생산 Value Chain 상제품설계에서고객대응에이르기까지구매, 개발, 제조, 고객대응부서등이협업으로추진되고있다. 중점추진내용은일차적으로전제품군에대하여 RoHS에서규정하는 6대유해물질의제거이다. 이러한목적을달성하기위하여전부품에대한유해물질분석을실시하고대체물질을개발하고있다. 삼성SDI는약 3200개의부품을분석하고분석데이터 DB를구축하고있다. 삼성SDI의 2004년 RoHS 규제대응을위해유해물질분석기술을개발하고 5
전제품및자재에대한평가를완료하였다. 2005년 5월삼성SDI는일부예외항목을제외하고전제품군에대하여 RoHS 6대규제물질을제거를완료하였다. 이를통해글로벌환경규제에선행적으로대응함과동시에고객만족도를제고함으로써제품경쟁력을배가하고있다. 나아가 RoHS 6대물질뿐아니라기타관찰물질로규정된각종환경유해물질을제거하기위한활동에매진하고있다. 2) 청정생산삼성SDI는어떠한오염물질도배출하지않고, 최소한의자원만을사용하면서제품을생산하는 closed loop system을추구한다. 제품특성상공정의 30% 이상이세정공정으로이루어져있기때문에많은용수를사용할수밖에없다. 그러므로용수재활용율을높이기위해많은노력을하고있다. 현재사용하는용수의 40% 가량을재활용하고있다. 공정과정의용수재이용은기본이며, 최종처리한폐수도재활용하고있다. 아울러빗물의재활용및폐수처리수의중수사용 ( 심천, 멕시코법인 ) 등다양한용수절감활동을전개하고있다. 멕시코법인은폐수재활용에의해관련에너지비용을줄여연간약 30만달러의비용절감효과를거두었다. 이외에도이산화탄소및각종오염물질배출감축및예방, 폐기물저감을위해노력하고있다. 95년부터보일러연료를벙커C유에서청정연료인 LNG 로교체하는등에너지절감과청정에너지사용에도주의를기울인다. 3) 친환경공급망구축친환경공급망구축의 1차적목적은제품의환경친화성향상이다. 친환경제품개발은부품의친환경성과동시에공급사의친환경경영이전제되어야되어야만한다. 그러므로친환경공급망구축은공급사의친환경경영을통하여공급망전체의환경친화성을향상시키는것을목적으로한다. 2004년삼성SDI는전사적으로녹색구매 1단계작업을수행하였다. 1단계작업은공급부품 / 자재의유해물질관리시스템을구축하고, 협력회사의환경경영수준을파악하였다. 우선공급사별부품및재료의유해물질함유현황을확인하고, 각부품의물질조성정보를확인하는작업을통하여친환경부품승인을하였다. 또한재료나부품이변경될경우를고려하여각협력회사가환경경영시스템과유해물질관리에대한시스템을갖추도록하고있다. 2004년한해동안삼성SDI는국내외 603개의부품협력회사를대상으로공급부품및환경경영시스템에대한심사를수행하였다. 이를토대로삼성SDI는 2005년부터협력회사에대한 S-Partner(Sustainable 6
Partner) 지정제도를운영하고있다. S-Partner는경영역량, 재무적건전성, 품질및환경성등투명하고공정한기준을적용하여선정한다. 삼성SDI는 2004년부터산업자원부한국생산기술연구원주관으로이루어지는 국가청정생산이전확산사업 통합환경경영과제에참여하고있다. 본프로젝트를통하여공급사의환경역량개선을지원하고있다. 이를통해공급사의부품내유해물질제거, 청정생산교육, 환경경영시스템구축, 환경오염물질배출절감등다양한성과를거두고있다. 4) 통합지속가능경영시스템삼성SDI는지속가능경영을성공적으로추진하기위한인프라구축의일환으로써 SMIS(Sustainability Management Initiative System) 을구축하고있다. 본시스템은친환경제품개발을지원하고지속가능경영을추진하기위한과제관리와성과관리모듈등총 6개모듈로구성되어있다. a. ED(Eco Design): 친환경제품설계지원모듈 b. LCA(Life Cycle Assessment): 제품별환경성정보전과정평가지원모듈 c. EMS(Environmental Management System): 사업장환경 DB 관리및대내외이해관계자환경정보요구대응 d. EA(Environmental Accounting): 환경성개선투자비용및효익산출 e. SM 과제관리 : 지속가능경영추진과제관리모듈 f. SM 성과모듈 : 지속가능경영추진성과관리지원모듈 각모듈은상호유기적인관계를유지하면서친환경제품개발과업무프로 세스혁신, 삼성 SDI 의지속가능발전에중추적인역할을수행하게된다. 기존의관련업무프로세스를정립하고 SMIS와연계하는작업도함께이루어진다. SMIS는전사적자원관리시스템, 실적원가관리시스템, e-energy 시스템, 과제관리시스템, 구매포탈인 s-buy와 Q-VOC 등기존시스템과연동된다. 5) 친환경제품개발사례삼성SDI는 2004년세계최대크기인 102인치 PDP를개발하였다. 이는단순히제품크기만키운것을의미하지않는다. 세계최초로 1장의 PDP 유리원판에서 50인치 PDP 4대를동시에생산할수있는초대형 4면취기술을확보함으로써제품의원가절감뿐만아니라생산원자재의절감효과를이루 7
었다. 2005년 10월삼성SDI의 PM OLED 누적출하량은 3,000만대를돌파하였다. OLED는두께, 무게, 환경유해물질사용등모든면을고려할때기존의디스플레이제품에비해환경친화적이다. 삼성SDI는 OLED 패널의두께를 1.865T에서 1.452T로기존에비해 20% 이상줄였으며, 신규유기발광재료의적용으로소비전력을 27% 감소시켰다. 또한공동층재료개발을통해구동전압을 20V에서 14V로 30% 감소시켰다. 이와같은재료개발은동시에 33% 의수명향상효과도가져왔다. 2004년 7월 TDC 센터는브라운관의르네상스시대를열었다고평가되는 Vixlim 개발의성공을알렸다. Vixlim은기존브라운관에비해두께가 15cm 줄어든초슬림브라운관으로 LCD와유사한공간활용도를보인다. 이를통해고객은제조, 포장, 완제품보관및물류에드는비용을획기적으로절감할수있게되었다. 삼성SDI는미래지향적인친환경제품인태양전지, 연료전지, 리튬이온전지와같은청정에너지개발뿐만아니라각종디스플레이소재부품등친환경기술개발에주력하고있다. 2003년 12월국내최초로 3kW급다결정실리콘태양광발전 (PV: PhotoVoltaic) 하우스를설치하여운영하고있다. 2002년부터본격적으로개발하기시작한연료전지 (Fuel Cell) 개발에착수하여 2004년에는 20W 노트북용 DMFC(Direct Methanol Fuel cell: 에탄올을산화시켜수소를만들어작동하는방식의연료전지 ) 의시작품을개발하는데성공하였고, 2005년 7월휴대용부탄캔으로전기에너지를발생시키는연료전지를개발하였다. 부탄연료전지는일반휴대용가스레인지에사용되는 220g의소형부탄캔을사용하여평균 100W의출력으로 5시간이상사용할수있다. 본제품은부탄에서고효율의수소를발생시킨후이수소가전기발생장치를통과해전기에너지로변환하는원리를이용하였으며, 안전시스템을적용하여안전성도극대화하였다. 6) 이해관계자와의커뮤니케이션오늘날기업의필수적인생존전략중의하나는다양한이해관계자와의굳건한신뢰구축이다. 삼성SDI는다양한이해관계자와의커뮤니케이션강화를위하여 03년 12월에국내최초로지속가능성보고서를발행하였다. 지속가능성보고서를발행하기위하여내부경영시스템및프로세스개선활동을선행적으로실시하였다. 04년도지속가능성보고서는재무제표와합본하였을뿐만아니라제3 자검증을통하여정보의신뢰성과정확성을개선하였다. 또한보고서를발행하기위한내부관리프로세스도개선하고있다. 특히 SMIS 시스템구축 8
을통하여전사적그리고 GRI 가이드라인지표별관리효율성을개선하고 있다. 4. 주요성과 1) 기업이미지제고지속가능경영의도입목적중의글로벌일류기업을실현하고궁극적으로기업의가치를제고하기위함이다. 삼성SDI는 04년국내최초로 DJSI의회원사로, 05년도에는전자기기부문에서리더로선정되었다. 비록지속가능경영의도입역사가짧음에도불구하고 DJSI와같은글로벌평가기관으로부터우수한성적을거둘수있었던배경에는과거지속적인혁신활동으로통하여경영시스템과프로세스전반에걸친개선활동결과일것이다. 이외에도국내적으로는경제정의상, 환경경영대상, 노사협력우수기업으로선정되는등다양한부문에서성과를인정받고있었기때문에가능했다. 2) 고객만족도향상및원가절감다양한고객이규제물질의조기제거를요구하였다. SDI는 2005년 3월에서 10월에이르는고객의요구시한에앞서요구사항을충족하여고객만족을증진시켰다. 또한협력회사에청정생산기술을이전하여원가를절감하도록도왔다. 나노엘시디, 나모텍, 한성엘컴텍은 2005년백라이트용플라스틱구조물인몰드프레임의원재료를변경하였다. 할로겐난연제가첨가되지않은원료를사용함으로써기존제품대비 7% 가량의비용을절감하였다. 3) 친환경제품개발기반구축삼성SDI는 RoHS 대응을위해유해물질분석기술을개발하고전제품및자재에대한평가를완료하였다. 이를통해물질분석결과에대한데이터베이스를구축함으로써친환경제품개발의기반을다졌다. 4) Up-Stream 상의위기요소제거협력회사로부터공급받는원자재및부품은삼성SDI의제품을완성하기위한주요투입요소이다. 녹색구매활동을통한협력사 S-Partner 제도운영은 Up-Stream 상의환경성을관리하여위기요소를제거하였다는점에서도그의의를찾을수있다. 5) 친환경제품개발프로세스표준화 친환경제품을개발하기위해서는모든관련부서의협업이필요하다. 또 9
한이를효율적으로실행하기위해서는업무프로세스의개선이필요하다. 삼성 SDI 는구매, 개발, 분석, 수입검사, 고객대응등친환경제품개발을 위한전체프로세스의표준화로업무효율성을증진시켰다. 10