2017 학년도중등학교교사임용후보자선정경쟁시험 상업정보 수험번호 : ( ) 성명 : ( ) 제 1 차시험 2 교시전공 A 14 문항 40 점시험시간 90 분 문제지전체면수가맞는지확인하시오. 모든문항에는배점이표시되어있습니다. 1. 다음은 2015 개정교육과정에따른경영 금융전문교과교육 과정 ( 교육부고시제2015-74호 ) 의기초과목중특정과목의 성격및목표, 내용체계에관한설명이다. 밑줄친ᄀ과목명과 괄호안의ᄂ에들어갈내용영역요소를순서대로쓰시오. [2점] 국가직무능력표준 (NCS) 실무과목의선수과목으로서 경영 금융교과군의학생들이기업이나조직경영에관한 성격 기본적인개념과원리를습득하여장차직업인이되었을 때의업무수행능력, 대인관계능력, 조직이해능력등을 함양할수있는ᄀ과목이다. 급변하는경영환경에적극적으로대응하는데필요한 경영관리의요소, 기업의부문별활동, 글로벌경영과 목표 경영혁신등과같은기업경영에관한기본적인개념과 원리를이해하여기업의경영지원및관리활동을효율 적으로수행할수있는능력과태도를기른다. 내용영역 내용영역요소 기업경영과 기업경영의의의 기업의경영환경 경영혁신 경영혁신과윤리경영 계획 경영 조직 관리 ( ᄂ ) 내용체계 통제 인적자원관리 기업의부문별활동 생산관리 마케팅관리 재무관리 회계정보관리 2. 다음은 상업고등학교 마케팅과광고 과목의평가에대한신규교사와수석교사의대화이다. 밑줄친ᄀ에해당하는평가명칭과ᄂ에해당하는평가방법을순서대로쓰시오. [2점] 신규교사 : 평소수업을진행하면서생각하는점인데, 학생들마다학업성취도가다르기때문에수업계획수립에어려움이많아요. 수석교사 : 맞아요. 학생들이지니고있는학습에필요한내용지식과특성을파악해학습내용에흥미를갖고수업에참여하도록교사가ᄀ학기초나단원의수업을전개하기전에학생들의출발점행동을파악하기위한평가를실시하는것이매우중요하다고생각해요. 신규교사 : 그렇군요. 또다른질문이있습니다. 제가가르치는 마케팅과광고 과목에서마케팅관련기업가초청강연에대한소감문작성, 신제품마케팅전략수립등의활동을수행한개인산출물은수행평가방법중어떤방법을활용하여평가하는것이효과적인가요? 수석교사 : 학생을평가과정에적극적으로참여하도록하여ᄂ학생의여러수행과정과결과물을사진, 비디오, 체크리스트, 일화기록, 관찰기록, 면담기록등으로수집하는종합적인평가방법을활용하면됩니다. 신규교사 : 조언감사합니다. 글로벌경영 기업의국제활동 기업의국제화와글로벌경영 경제통합과 FTA 내용영역요소 ( ᄂ ) 의성취기준 동기부여방법에대하여토론할수있다. 리더십의유형을설명할수있다. 바람직한리더십에대하여토론할수있다. 조직내에서의의사소통방법에대하여토론할수있다. 상업정보 [ 전공 A] (8 면중 2 면 )
3. 다음의 ( 가 ) 는종업원의토익 (TOEIC) 점수이고, ( 나 ) 는평가자 C의인사평가결과의일부이다. 아래의 < 조건 > 을참조하여평가자 C가인사평가과정에서범한오류는지각오류의유형중어떤 오류에해당하는지를쓰시오. [2점] ( 가 ) 이 름 점 수 종업원 A 900 종업원 B 600 ( 나 ) 이 름 협조성 책임감 적극성 종업원 A 95 96 98 종업원 B 88 85 80 < 조건 > 평가자 C가인사평가과정에서범한오류의유형은다음을 고려하여판단할것. - 평가자 C는종업원의토익점수를중요하게생각하며, 토익 점수가높은종업원에게인사평가점수를높게주는경향이 있음. - 종업원 A는종업원 B에비해협조성, 책임감, 적극성이 부족함. 4. 다음은주문형자전거제조전문중소기업에서사장과물류팀장이 나눈대화의일부이다. ( ) 안에공통으로들어갈용어를쓰시오. [2점] 사 장 : 최근에주문형자전거의고객주문량이급격히늘어나서 그동안회사가직접수행하던물류업무에차질이발생 하였고, 배송서비스등에대한고객불만이증가하고 있어요. 좋은방안이없겠습니까? 물류팀장 : 예, 사장님. 그렇지않아도저희물류팀에서다방면 으로조사한결과, 국내외다수의기업들이물류비 절감이나고객서비스향상등을위해물류업무의 일부나전체를외부의물류업체에맡기는외주물류와 ( ) 물류를실행하고있습니다. 사 장 : 아, 그렇군요. 말씀하신내용에대해좀더구체적으로 설명을해주시겠습니까? 물류팀장 : 예, 외주물류는주로운영측면에서원가절감에초점을 두는반면, ( ) 물류는원가절감그이상의성과인 경쟁력확보, 고객서비스향상등전략적관점에서 물류업무를외부의물류전문기업에위탁하는것으로 조사되었습니다. 사 장 : 그래요. ( ) 물류를관련협회에서는어떻게정의 합니까? 물류팀장 : 예, 미국물류관리협회에서는 ( )( 이 ) 란물류경로 내의다른주체와의일시적이거나장기적인관계를 가지고있는물류경로내의대행자또는매개자를 의미하며, 화주와단일혹은복수의 ( ) 이 / 가 일정기간동안일정비용으로일정서비스를상호 합의하에수행하는과정을 ( ) 물류라고정의하고 있습니다. 사 장 : 잘알겠네요. 혹시또다른방안은없나요? 물류팀장 : 예, 있습니다. 최근에는 ( ) 물류기능외에공급사슬 관리및해결책을제시하고, IT나컨설팅등의부가가치 서비스를제공하는전문물류업체도일부있다고조사 되었습니다만, 여러여건상우리회사에이를도입하는 것은시기상조라고판단됩니다. 상업정보 [ 전공 A] (8 면중 3 면 )
5. 다음은한국채택국제회계기준을적용하고있는 의 2015년회계연도의수익ㆍ비용등에관한내용이다. 은비용을기능별로분류한보고식포괄손익계산서를작성하고있다. 다음을토대로 의 2015년포괄손익계산서에계상될영업이익을계산하시오. [2점] 7. 다음은우리나라에서원화와미국이외국가의화폐를교환할때, 환율을산정하는방법을나타낸그림이다. 괄호안의ᄀ에들어갈용어를쓰고, < 작성방법 > 에따라한국기업 A가중국기업 B에수출하기위한수출상품의원화표시단가를제시당일환율을적용하여위안화로표시하면얼마인지쓰시오. [2점] 매출액 500,000 매출총이익률 40% 급여 100,000 이자비용 30,000 이자수익 50,000 교육훈련비 10,000 광고비 20,000 법인세비용 20,000 < 작성방법 > 수출상품의원화표시단가 : 10,000원 제시당일환율 :USD 1=KRW 1,200, USD 1=CNY 6.72 위안화표시는예와같이소수점아래둘째자리까지표시하시오. ( 예 :CNY 62.00) * 소수점아래셋째자리에서버림할것. 6. 다음은 상업고등학교의어느교사와학생의대화이다. 괄호안의ᄀ에해당하는용어를쓰시오. [2점] 8. 다음은한국의 Trading Co. 와미국뉴욕에있는 Tomas Co., Ltd. 간의무역계약체결과정이다. 이과정에서계약의준거법에따른계약성립일은언제인지쓰시오. [2점] 한국의 Trading Co. 무역부김대리는 2016년 9월 9일미국뉴욕에있는 Tomas Co., Ltd. 로부터 A 상품에대한구매요청서 (Purchase Note) 를항공우편 (Airmail) 으로받았다. 김대리는사장에게결재를받은후, 2016년 9월 19일 Tomas Co., Ltd. 에구매요청서상의조건대로계약을체결하겠다는승낙통지를항공우편으로발송하였다. 발송한항공우편은현지시간으로 2016년 9월 22일 Tomas Co., Ltd. 에도착하였다. 그런데 Tomas Co., Ltd. 의사장은 2016년 9월 20일부터일주일간유럽으로출장을가서사무실에는 2016년 9월 27일에출근하여자신이보냈던구매요청서에대한승낙통지가왔다는사실을알았다. 구매요청서상에계약의준거법은 The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods(CISG) 1980. 라고되어있었다. 상업정보 [ 전공 A] (8 면중 4 면 )
9. 다음은상업경제과목의교수 학습지도안이다. 괄호안의ᄀ, ᄂ에해당하는내용과밑줄친ᄃ에관한내용을 < 작성방법 > 에 따라순서대로서술하시오. [4점] 교과명 상업경제 대상 1학년 대단원 Ⅱ. 유통관리 소단원 1. 유통기관의종류 차시 1/3차시 학습방법 협동학습 지도교사 홍 지도장소 1학년 2반교실 학습목표 ( ᄀ ) 준비물 교사 교과서, PPT 자료, 동영상자료 ( 수업매체 ) 학생 교과서 < 작성방법 > 전개단계에서의교수 학습활동을근거로ᄀ에해당하는학습목표를서술할것. 도입단계에서학생들의학습효과를높이기위해농산물경매과정의동영상을보여주었다. 이를근거로ᄂ에해당하는학습과정을제시할것. ᄃ의모둠구성방식을전통적소집단학습에서의모둠구성방식과비교하여서술할것. 단 학습 교수 학습활동 시간 자료및 계 과정 교사 학생 ( 분 ) 유의점 전시학습 전시학습을확인 지난시간에배운 PPT 확인 내용을확인 자료 도입 ( ᄂ ) 농산물경매 과정의동영상을 보여준다. 농산물경매과정을확인 5 동영상자료 학습목표 학습목표를제시 학습목표를확인 제시 도매상 도매상의종류별 도매상의종류별특징에대해설명특징에대해학습 PPT 자료 교과서 소매상 소매상의종류별 소매상의종류별 특징에대해설명 특징에대해학습 전개 탐구활동 ᄃ모둠구성과 모둠을구성 학습방법을안내 할인점과동네 40 모둠은 4명으로 슈퍼마켓의 구성 할인점과동네 차이점을모둠별로 슈퍼마켓의 조사하여정리 차이점을모둠별로 학습한내용을 조사하여발표 모둠별로발표 하게 학습내용 학습내용을요약 학습내용을정리 PPT 정리 자료 형성평가 형성평가를실시 형성평가를통해 교과서 정리 학습한내용을확인 5 차시학습 차시학습내용을 다음시간에 예고 제시 학습할내용을 확인 상업정보 [ 전공 A] (8 면중 5 면 )
10. 다음은여성용면도기를전문적으로생산하는 행복의마케팅조사에관한사례내용의일부이다. 괄호안의ᄀ에들어갈마케팅조사기법의명칭과ᄂ에들어갈용어를순서대로쓰고, 행복의설문조사목적을서술하시오. [4점] 행복은국내여성용면도기시장을선도하는기업이다. 그러나 6개월전부터다국적면도기업체들이여성용면도기시장에다양한신제품을출시하여, 행복의시장점유율이감소하고있다. 다국적기업인 G사는피부저자극면도기, 고가의고성능면도기를주력제품으로출시하였고, 다른 N사는 3중면도날의고성능제품을출시하였다. 행복의마케팅팀장은경쟁사에대응하는신제품전략을수립하기위해 2가지마케팅조사를실시하기로결정하였다. 먼저, 행복의마케팅팀장은시장조사전문기관인 C&D에다음과같은 ( ᄀ ) 을 / 를의뢰하였다. 이에따라 C&D는여성용면도기를자주사용하는 10명의 20~30대여성한그룹을대상으로, 자유로운분위기속에서응답자들간여성용면도기사용시제품별장 단점, 제품태도, 재구매의도, 행복의면도기제품에대한개선사항등을토론하는형식의 ( ᄀ ) 을 / 를실시하였다. 조사결과, 행복의여성용면도기는면도성능이우수하나, 피부자극을유발하는점이단점으로지적되었다. ( ᄀ ) 은 / 는 6~12명이내소수의응답자를대상으로전문진행자가심층적인토론을유도하여유용한조사가가능하다는장점이있지만, 비계량적인조사이기때문에조사결과를일반화하기가어렵다는단점이있다. 두번째로, 행복은여성용면도기제품사용실태와만족도설문조사를 C&D에추가적으로의뢰하였다. 이후, C&D는여성용면도기소비자표본프레임 (sample frame) 을확보하는것이불가능하고전수조사가매우어렵기때문에비확률표본추출방법을활용한표본조사를실시하기로결정하였다. 구체적으로 1,000명의 20대이상 50대이하여성용면도기소비자를 7대도시-서울시 300명, 부산시 200명, 나머지 5개시 ( 대구, 광주, 대전, 인천, 울산 ) 각각 100명-로나누어대인조사를통해설문지를수집하는표본조사설계를수립하였다. 이러한 ( ᄂ ) 표본추출방법은상업적마케팅조사에널리활용되는데, 미리정해진분류기준에의해전체표본을여러집단으로구분하고각집단별로필요한대상을추출하는방법이다. 조사자가집단분류기준을효과적으로선정하여이를잘적용한다면, 모집단의특성을반영할수있다는장점이있다. 11. 다음은어느대학내창업보육센터에서창업자와센터내보육 매니저간대화의일부이다. 괄호안의ᄀ에들어갈용어를쓰고, 밑줄친ᄂ의개념을서술하시오. [4점] 창 업 자 : 보육매니저님, 우리회사의드론제품개발이잘진행되고있습니다. 그런데, 드론제품은이미다양한상품군이출시되어, 신제품출시전략수립이쉽지않네요. 외부환경을분석해야할것같은데, 좋은분석방법이있을까요? 보육매니저 : 예, 포터 (M. Porter) 는산업구조분석틀을제시 하였고, 다섯가지경쟁적인세력에의해산업의 수익률이결정된다고했어요. 기존기업과의경쟁, 잠재적진입자의위협, 대체재의위협, 구매자의 교섭력그리고공급자의교섭력이바로다섯가지 세력입니다. 창 업 자 : 그렇군요. 전세계드론산업은매년급성장하고있고, 신규진입기업들이다양한제품군을출시하고있습니다만, 잘아시다시피중국의 D 드론사의시장점유율이매우높습니다. 그회사는이미규모의경제를달성하였고, 절대적인비용우위와제품차별화, 브랜드충성도와유통망을확보하고있어요. 어떻게시장에진입할지고민입니다. 보육매니저 : 드론산업에신규로진입하려는기업들을어렵게 만드는대표적원천들을언급하셨는데요, 일반적으로 그러한것을 ( ᄀ )( 이 ) 라고합니다. 이는 D 드론사 처럼기존기업들이신규진입기업에대해갖는우위이지만, 진입하려는기업에는비용을발생시키는요인입니다. 그럼에도불구하고새로운틈새시장을발견하시고, 해당시장에혁신적인신제품을출시하는우회전략수립이바람직합니다. 창 업 자 : 고맙습니다. 그리고우리회사가창업한지 1년이지나고보니벌써자금이바닥나고있어요. 혹시좋은방법이없을까요? 보육매니저 : 우리보육센터에서는ᄂ엔젤 (angel) 을연결해 드리고있습니다. 이들은전문적인투자회사인벤처 캐피털 (venture capital) 과는다릅니다. 투자를미끼로 경영기밀이나기술을훔치려는나쁜엔젤도있기 때문에믿을만한엔젤을찾는것이관건입니다. 창 업 자 : 잘알겠습니다. 여러가지로도움이많이되었습니다. 고맙습니다. 상업정보 [ 전공 A] (8 면중 6 면 )
12. 다음은 Aria Trading Co. 가 F&S Co., Ltd. 에보낸 Offer Sheet이다. 괄호안의ᄀ에들어갈용어를 < 작성방법 > 에따라영어로쓰시오. 그리고밑줄친ᄂ을해석하고, 이 offer의종류를쓰시오. [4점] Aria Trading Co. 123 Sang-up Building, 147 Gangnam-Daero, Gangnam-Gu, Seoul, Korea Tel : +82-2-123-4567, Fax : +82-2-123-4568, E-mail : ariatradingco@gmail.com 13. ( 가 ) 는데이터의계층구조, ( 나 ) 는전통적인파일처리방식, ( 다 ) 는통상적으로사용되는데이터베이스관리시스템 (Database Management System) 을나타낸그림이다. ( 가 ) 의ᄀ, ᄂ에해당하는명칭을순서대로쓰고, ( 다 ) 에비해 ( 나 ) 가갖는문제점 2가지를서술하시오. [4점] ( 가 ) Messrs : F&S Co., Ltd. 730 Seventh Ave. West, New York, NY 10118, USA Date : Oct. 25, 2016 Ref. No. : EX161025AT OFFER SHEET We are pleased to offer you the following goods on the terms and conditions as stated below. HS No. COMMODITY & DESCRIPTION QUANTITY UNIT PRICE AMOUNT 6403.12 SKI BOOTS ( ᄀ ) BUSAN, KOREA -STYLE NO. A100 2,000 PCS @US$50.00 US$100,000.00 -STYLE NO. A200 2,000 PCS @US$50.00 US$100,000.00 TOTAL 4,000 PCS US$200,000.00 Terms & Conditions Origin : Republic of Korea Payment : By an Irrevocable L/C at sight to be issued in our favor Time of Shipment : Within 30 days after receipt of your L/C Place of Shipment : Busan, Korea Destination : New York, USA Packing : Export standard packing Inspection : Seller s inspection to be final Validity : Nov. 15, 2016 Remarks : ᄂ Subject to our final confirmation ( 나 ) We are looking forward to your valued order for the above offer. Aria Trading Co. Jun-Young Park DIRECTOR, TRADING DEPARTMENT < 작성방법 > ᄀ은 Incoterms 2010 의조건중하나이며, 다음에부합하는 가격조건임. -It means that the seller delivers the goods on board the vessel nominated by the buyer at the named port of shipment. -The risk of loss of or damage to the goods passes when the goods are on board the vessel, and the buyer bears all costs from that moment onwards. ( 다 ) 상업정보 [ 전공 A] (8 면중 7 면 )
14. ( 가 ) 는전사적애플리케이션의일종인 이것 의도입또는구축을통해조직성과를향상시킨사례이다. ( 나 ) 는전사적애플리케이션의아키텍처를나타낸것이다. ( 가 ) 에서의밑줄친 이것 이무엇인지그명칭을영어로쓰고, 이것 이 ( 나 ) 에서의ᄀ~ᄃ중어느것에해당하는지쓰시오. 또한 이것 의도입또는구축효과중에서관리자의의사결정측면에서의효과 1가지를서술하시오. [4점] ( 가 ) 세계적인알루미늄및알루미늄제품생산업체인 A사는 31개국에걸쳐 200여개의지점을가지고있다. A사는부서중심으로조직을운영하고있었고, 각부서는나름대로의정보시스템들을가지고있었다. 이러한시스템중상당수는중복된부분들이있었고비효율적이었다. A사는동종업계의다른회사들과비교할때조달및재무프로세스들을수행하는비용은훨씬더높았으며, 그사이클타임 ( 어떤프로세스의시작부터끝나는시점까지걸린시간 ) 역시길었다. 전세계에퍼져있는 A사의지사들은하나의조직처럼운영될수없었다. 이러한문제해결을위하여 A사는 이것 의구현을통해다수의중복적인프로세스와시스템들을제거할수있었다. 이것 을통해제품영수증확인과지불생성이자동화되었고, A사의미지급금거래처리업무부담이 89% 나줄었으며, 재무및조달활동들을중앙집중화할수있었다. ( 나 ) < 수고하셨습니다.> 상업정보 [ 전공 A] (8 면중 8 면 )