연구서 2009-03 한국의블로그산업 최민재외
한국의블로그산업 연구서 2009-03 책임연구 최민재 ( 한국언론재단선임연구위원 ) 공동필자 김경환 ( 상지대학교언론광고학과교수 ) 김봉간 ( 유저스토리랩이사 ) 김위근 ( 성균관대학교신문방송학과 BK21 박사후연구원 ) 나은경 ( 한국언론재단객원연구위원 ) 명승은 ( 야후코리아네트워크프로그래밍차장 ) 심영섭 ( 건국대학교신문방송학과강사 ) 이동훈 ( 배재대학교미디어정보사회학과전임강사 ) 이상훈 ( 전북대학교신문방송학과교수 ) 이성규 ( 태터앤미디어팀장 ) 이중대 ( 에델만코리아이사 ) 발행인 고학용 편집인 선상신 발행일 2009 년 11 월 30 일초판제 1 쇄발행 한국언론재단 100-745 서울특별시중구태평로 33 프레스센터전화 (02) 2001-7895 팩스 (02) 2001-7890 www.kpf.or.kr 편집 제작 유통대행 커뮤니케이션북스 ( 주 ) 121-869 서울특별시마포구연남동 571-17 청원빌딩 3층전화 (02) 7474-001 팩스 (02) 736-5047 www.commbooks.com 이책은체육진흥투표권공익사업적립금지원으로발간되었습니다. 이책에실린내용은본재단의공식견해가아닌필자의연구결과임을밝힙니다. c 한국언론재단, 2009 ISBN 978-89-5711-242-7 책값은표지에있습니다.
차례 Chapter 1 소셜미디어의성장과블로그산업 11 1. 서론및문제제기 11 2. 블로그수익모델과자율규제 14 Chapter 2 블로그의성장과확산 23 1. 블로그서비스의진화 김봉간 23 2. 모바일블로그와마이크로블로그서비스현황 이성규 38 Chapter 3 블로그운영현황 46 1. 조사개요 46 2. 국내블로그개설규모 48 3. 싸이월드미니홈피개설규모 54 4. 블로그주제별유형분류 55 5. 블로그산업규모 58 Chapter 4 블로그이용현황 김위근 59 1. 개요 59 2. 인터넷이용현황 60 3. 포털이용현황 62 4. 블로그이용현황 68 5. 요약과함의 88
Chapter 5 블로그이용자인식조사 89 1. 조사개요 89 2. 블로그의전반적이용 91 3. 본인블로그운영 95 4. 타인블로그이용 98 5. 블로그콘텐츠생산및이용 103 6. 블로그문제점인식 109 7. 요약및결론 113 Chapter 6 블로그의산업적활용 115 1. 소셜미디어의비즈니스활용가능성및전망 명승은 115 2. 비즈니스블로그운영과블로그마케팅 이중대 125 3. 블로그저널리즘의현황과전망 이동훈 138 Chapter 7 해외의블로그산업현황 155 1. 미국의블로그산업현황 나은경 155 2. 독일의블로그산업현황 심영섭 178 3. 프랑스의블로그산업현황 이상훈 196 4. 일본의블로그산업현황 김경환 218 Chapter 8 결론및정책적제언 231 1. 연구결과의요약 231 2. 정책적제언 236 참고문헌 239 부록 : 블로그이용자인식조사질문지 246
표차례 < 표 1-1> 국내블로그이용량 15 < 표 1-2> 주요블로그광고상품 17 < 표 1-3> 주요체험 리뷰광고상품운영사이트 18 < 표 3-1> 자료제공사이트 47 < 표 3-2> 연도별블로그개설규모 49 < 표 3-3> 주요사이트주제별블로그개설규모 56 < 표 4-1> 인터넷이용변화 60 < 표 4-2> 2009년 6월현재인터넷이용현황 61 < 표 4-3> 순방문자기준포털서비스별이용변화 63 < 표 4-4> 총페이지뷰기준포털서비스별이용변화 64 < 표 4-5> 순방문자기준포털커뮤니티서비스별이용변화 65 < 표 4-6> 총페이지뷰기준포털커뮤니티서비스별이용변화 66 < 표 4-7> 2009년 6월현재포털커뮤니티이용현황 67 < 표 4-8> 순방문자기준블로그유형별이용변화 69 < 표 4-9> 총페이지뷰기준블로그유형별이용변화 70 < 표 4-10> 순방문자기준주요포털블로그별이용변화 71 < 표 4-11> 총페이지뷰기준주요포털블로그별이용변화 72 < 표 4-12> 2009년 6월현재전체포털블로그이용현황 73 < 표 4-13> 2009년 8월현재네이버블로그이용현황 74 < 표 4-14> 전체포털미니홈피이용변화 74 < 표 4-15> 2009년 6월현재전체포털미니홈피이용현황 75 < 표 4-16> 순방문자기준주요포털미니홈피별이용변화 76 < 표 4-17> 총페이지뷰기준주요포털미니홈피별이용변화 77 < 표 4-18> 포털블로그와포털미니홈피의이용현황비교 78 < 표 4-19> 순방문자기준주요전문블로그별이용변화 79 < 표 4-20> 총페이지뷰기준주요전문블로그별이용변화 79 < 표 4-21> 2009년 6월현재주요전문블로그이용현황 80 < 표 4-22> 순방문자기준주요언론사블로그별이용변화 81 < 표 4-23> 총페이지뷰기준주요언론사블로그별이용변화 82
< 표 4-24> 2009년 6월현재전체언론사블로그이용현황 82 < 표 4-25> 순방문자기준주요메타블로그별이용변화 83 < 표 4-26> 총페이지뷰기준주요메타블로그별이용변화 84 < 표 4-27> 2009년 6월현재전체메타블로그이용현황 84 < 표 4-28> 주요마이크로블로그이용변화 85 < 표 4-29> 2009년 6월현재주요마이크로블로그이용현황 86 < 표 4-30> 순방문자기준주요마이크로블로그별이용변화 87 < 표 4-31> 총페이지뷰기준주요마이크로블로그별이용변화 87 < 표 5-1> 응답자의인구사회적특성 90 < 표 5-2> 하루블로그이용시간 92 < 표 5-3> 본인블로그소유여부 93 < 표 5-4> 소유본인블로그수 94 < 표 5-5> 본인블로그제작목적 95 < 표 5-6> 본인블로그광고게재여부 97 < 표 5-7> 타인블로그유형별이용정도 99 < 표 5-8> 타인블로그방문방법 100 < 표 5-9> 타인블로그방문목적 102 < 표 5-10> 하루본인블로그콘텐츠생산횟수 103 < 표 5-11> 하루타인블로그댓글생산횟수 104 < 표 5-12> 타인블로그댓글작성목적 105 < 표 5-13> 블로그콘텐츠장르별이용 107 < 표 5-14> 블로그문제점인식 110 < 표 5-15> 블로그저작권침해인식 112 < 표 6-1> 미디어패러다임의구분 121 < 표 6-2> 국내 30대그룹사가운영하는비즈니스블로그 126 < 표 6-3> 운영주체별블로그저널리즘유형과기능적특성 141 < 표 6-4> 블로그저널리즘의커뮤니케이션특성 145 < 표 6-5> 언론사닷컴및인터넷신문주도형블로그저널리즘의이용현황 148 < 표 6-6> 블로그를운영하는지역종합일간지 149 < 표 6-7> 블로그그룹주도형블로그저널리즘의이용현황 149 < 표 6-8> 인터넷포털주도형블로그저널리즘의서비스현황 150 < 표 6-9> 개인블로그주도형블로그저널리즘의이용현황 152 < 표 6-10> 야후코리아블로그의 Top 블로그 152 < 표 6-11> 메타블로그주도형블로그저널리즘의이용현황 153
< 표 7-1> 전세계인터넷이용분야순위 164 < 표 7-2> 2009년도인터넷사용인구이용현황 178 < 표 7-3> 2009년도인터넷기능별이용현황 179 < 표 7-4> 2007 2009년사이 Web2.0 이용현황 184 < 표 7-5> 독일의주요사이트와블로그 188 < 표 7-6> 연간게재기사수에따른독일의상위 15개블로그 188 < 표 7-7> 웹사이트에서가장많이이용하는작업 198 < 표 7-8> 프랑스블로그사이트방문자수증가추이 206 < 표 7-9> 프랑스블로그카테고리별증가순위 (2008. 1) 207 < 표 7-10> 일본초고속인터넷이용자트래픽 219 < 표 7-11> 일본블로그서비스의구분 222 < 표 7-12> 액티브블로그의평균적기사수등 (2008년 1월한달간 ) 225
그림차례 < 그림 2-1> 스크립팅뉴스 (1997년판 /2009년판 ) 24 < 그림 2-2> 포토로그이용량증가 27 < 그림 2-3> The Journey 사이트 28 < 그림 2-4> 테크노라티 TOP 100 블로그목록 30 < 그림 2-5> 네이버블로그화면 33 < 그림 2-6> 이글루스 2003년 8월화면 34 < 그림 2-7> 태터툴즈프로젝트의시작을알리는정재훈의글 35 < 그림 2-8> 블로그코리아 2004년 2월사이트형태 36 < 그림 2-9> 네이버모바일어플리케이션 38 < 그림 2-10> 다음모바일웹서비스 39 < 그림 2-11> 트위터사용자화면 41 < 그림 2-12> 트위터, 미투데이순방문자규모 (2009년 8월 ) 42 < 그림 2-13> 미투데이초기화면 44 < 그림 3-1> 연도별블로그개설규모증가비율 48 < 그림 3-2> 주요포털사이트블로그개설규모 (2009년 6월 ) 50 < 그림 3-3> 주요블로그사이트블로그개설규모 (2009년 6월 ) 51 < 그림 3-4> 블로그사이트유형별남 여블로그개설비율 (2009년 6월 ) 52 < 그림 3-5> 블로그사이트유형별연령별블로그개설비율 (2009년 6월 ) 53 < 그림 3-6> 싸이월드미니홈피성별개설비율 54 < 그림 3-7> 싸이월드미니홈피연령별개설비율 55 < 그림 6-1> 블로그저널리즘유형 144 < 그림 6-2> 국내블로그저널리즘활동의뉴스유통모형 146 < 그림 7-1> CGM(Consumer Generated Media) 의유형별발전 156 < 그림 7-2> 전세계활동적인터넷이용자들의서비스이용유형 157 < 그림 7-3> 전세계블로그이용현황 158 < 그림 7-4> 전세계블로그서비스이용유형 159 < 그림 7-5> 소셜네트워크사이트세계적주간이용량 (16 54세이용자 ) 159 < 그림 7-6> 상품 / 브랜드및기업서비스에대한리뷰형태 160 < 그림 7-7> 인터넷상에서주로리뷰하는상품유형 161
< 그림 7-8> 소셜네트워크특성에대한국가별신뢰도 162 < 그림 7-9> 미국의주요소셜미디어사이트순방문자규모 165 < 그림 7-10> 조사대상블로거의유형 165 < 그림 7-11> 조사대상블로거들의최종학력 166 < 그림 7-12> 조사대상블로거들의가계경제수준 167 < 그림 7-13> 미국이용자의소셜네트워크사이트에서의활동 (2009년 5월 )(n=1,000) 168 < 그림 7-14> 기업들의소셜미디어에대한친숙정도 168 < 그림 7-15> 기업들이채택하고있는소셜미디어플랫폼 169 < 그림 7-16> 비즈니스 / 마케팅전략에서의소셜미디어의중요성 169 < 그림 7-17> 기업들의소셜미디어마케팅비용변화 171 < 그림 7-18> 소셜미디어광고비용과성장률 ( 추정치 ) 171 < 그림 7-19> 자신의블로그이용과경제적수익에대한조사대상자들의인식 172 < 그림 7-20> 블로그를통한수익창출방법 172 < 그림 7-21> 블로그이용자들의기타수익원 173 < 그림 7-22> 과거에블로그가가장큰영향을미친분야 174 < 그림 7-23> 미래에블로그가가장큰영향을미칠것으로예상되는분야 175 < 그림 7-24> 미국의인터랙티브마케팅비용증가예측 176 < 그림 7-25> 2005 2009년사이시간대별인터넷이용현황 180 < 그림 7-26> Web2.0 이용목적 185 < 그림 7-27> 연령대별 Web2.0 이용현황 186 < 그림 7-28> 블로그의관심도곡선 187 < 그림 7-29> 네츠폴리틱초기화면 190 < 그림 7-30> 빌트블로그의초기화면 191 < 그림 7-31> 미디어별일일접속횟수 197 < 그림 7-32> 일일미디어이용빈도 199 < 그림 7-33> 미디어별일일사용량 200 < 그림 7-34> IP 서비스이용빈도 201 < 그림 7-35> 프랑스 e-commerce 사이트수 202 < 그림 7-36> 인터넷에서가격비교품목비율 203 < 그림 7-37> 개인정보유출에대한태도 204 < 그림 7-38> Blognet 메인페이지 209 < 그림 7-39> 최근프랑스블로그 1위 Press-Citron 메인페이지 210 < 그림 7-40> 블로그 Korben의메인페이지 210 < 그림 7-41> 주요 IT블로그테크런치프랑스 (TechCrunch France) 211
< 그림 7-42> 아고라복스 (AgoraVox) 212 < 그림 7-43> 인디미디어그르노블 (Indymedia Grenoble) 213 < 그림 7-44> 선명네비게이션 214 < 그림 7-45> 우연히발견하는네비게이션 215 < 그림 7-46> Shopalize의메인페이지 217
Chapter 1 소셜미디어의성장과블로그산업 1. 서론및문제제기 디지털공간이활성화되면서다양한디지털커뮤니케이션공간들이창출되었다. 인터넷이활성화되기이전인 PC통신시절, 동호회나전자게시판 (BBS) 을통한커뮤니케이션은당시영화 < 접속 >(1997) 의주된소재가될만큼오프라인중심의커뮤니케이션구조에변화를초래했다. 이후인터넷의보급이활성화되면서인터넷동호회형태인 카페 가활성화되었고, 국내에서는개인의소셜네트워크사이트 (Social network site) 인 싸이월드 가급속한확장세를보이면서대한민국을대표하는사이트가되었다. 또한웹진형태의토론공간이한때사회적주목을받았고, 아고라 와같은포털의토론방역시인터넷상에서중요한커뮤니케이션도구로활용되고있다. 이와같이다양한인터넷커뮤니케이션공간들이존재하지만이들의기본적인특성은자체서비스내부에만커뮤니케이션이허용되는폐쇄적형태라는점이다. 또한사이트유형마다차이는있지만커뮤니케이션의형태도개인의기록중심이나특정한관심사에대한것, 일회성커뮤니케이션등으로이루어지고있 Chapter 1. 소셜미디어의성장과블로그산업 11
으면서도이들커뮤니케이션공간들은소셜네트워크또는온라인공론장의형태로평가받는다. 하지만또다른인터넷커뮤니케이션공간으로평가받는블로그의경우, 기존의커뮤니케이션공간들과몇가지차별성을지니면서미디어적기능이주목을받고있다. 즉하나의서비스영역에서만제한적으로운영되는것이아니라여러서비스영역에서제공되는블로그들이 RSS, 1) 태그 (Tag), 트랙백 (Trackback) 2) 등의요소들을채용하고확산시키면서자체적인검색기능과커뮤니케이션기능을보강해경쟁력을강화하고있다. 또한블로그는여타소셜네트워크사이트처럼콘텐츠를타인에게노출시키지않는기능을제공하기는하지만상대적으로콘텐츠공개비율이높기때문에개인적콘텐츠보다는지식형콘텐츠또는정보형콘텐츠의비율이높다. 그리고여타서비스영역에서도제공되는기능이기는하지만단순한텍스트만이아니라사진, 동영상등의콘텐츠를업로드할수있는기능들이추가되고모바일영역으로도확장되고있다. 이렇게블로그의네트워크적기능, 콘텐츠공개적특징, 멀티미디어적기능이부가되면서블로그는소셜미디어중에서기존전통미디어와경쟁할수있는대표적소셜미디어로부각되고있다. 이러한블로그에대해다양한형태의연구들이이루어졌지만, 크게블로그이용특성에관한연구, 저널리즘측면과연관성에관한연구, 정치커뮤니케이션영역의연구, 마케팅차원의연구로대별될수있다. 먼저블로그이용특성에대한연구에서는미니홈피와의차별을두지않고있는데, 개별연구에서조사대상집단에따라강조되는동기의차이가발생하고있으나주요이용동기로는자기표현, 관계형성, 정보적동기, 오락적동기등이제시되고있다 ( 김영주, 2006; 윤명희, 2008; 이두희 임승희, 2006; 최환진, 2006; 한선, 2006; Pedersen & Macafee, 2007). 즉블로그는자기표현과관계형성을위해이용되며정보의 1) RSS 는웹사이트의결합과자료구축, 교환을의미하는 Really Simple Syndication 또는 Rich Site Summary 의약자로 XML 기반의표준통신규격이며자료전송을위한규약이다. 이러한 RSS 는다양한콘텐츠를요약하고, 상호공유하고, 주고받을수있는표준을제공해준다 (www.dal.kr). 2) 트랙백 (Trackback) 은자신의사이트에서타인의사이트에댓글을달수있는기능으로댓글의확장적기능을말한다. 12 한국의블로그산업
획득과오락적기능을수행한다고볼수있다. 또한블로그의미디어적특징으로인해블로그의미디어적기능에대한연구도다수이루어지고있는데블로그이용동기와저널리즘활동과의상관관계를본연구 ( 박노일 남은하, 2008) 와주요블로거들의저널리즘적기능에대한인식조사 ( 김사승, 2006; 박노일 윤영철, 2008) 가있었다. 이러한블로그의저널리즘적기능에대한주목은정치커뮤니케이션영역에서더욱주목을받고있는데기존미디어와블로그의정치적사안에대한비교연구 (Wallsten, 2007; Xenos, 2008) 에서는기존미디어와블로그가상호작용적영향을미치고있음을밝히고있다. 마케팅영역에서는블로그를통한구전 (word-of-mouse) 커뮤니케이션효과나고객만족차원의이미지제고기능등에대한연구들이이루어졌다 ( 김윤식 정규엽, 2009; 조철호, 2007). 이러한기존연구결과들을종합해보면, 블로그에대한접근은새로운매체에대한특성파악을토대로저널리즘미디어로서의기능에대한관심과마케팅채널로서의기능에대한관심으로요약된다. 이와더불어블로그의전체이용현황에대한조사 ( 한국인터넷진흥원, 2007. 12; 2009. 6) 와국가간이용량비교조사들이이루어졌다 ( 에델만코리아, 2007. 1). 그런데블로그관련연구에서는블로그의범위를어디까지설정할것인가하는문제가항상부각되어왔다. 즉국내에서는 싸이월드 를블로그의범위로넣을것인가의문제가항상대두되어온것이다. 초기블로그에대한문헌들을보면 싸이월드 는한국형블로그로분류되어있고 (www.dal.kr), 다수의연구에서 싸이월드 의 미니홈피 를블로그의범주에넣고있다. 하지만 싸이월드 의폐쇄적네트워크구조로인해블로그로볼수없다는주장들도제기되어왔다. 이러한이견은블로그의개념적확장성때문에발생한것이라고할수있다. 블로그라는명칭도초기에는웹저널 (web journal) 에서웹로그 (weblog), 위블로그 (wee blog), 블로그로변화했다 (Tremayne, 2007/2008). 이러한명칭변화와더불어블로그는댓글기능의확장, RSS, 태그 (Tag), 트랙백 (Trackback) 의기능을추가하면서발전해왔다. 따라서초기의블로그개념과현재의개념이같을수없고, 현재의블로그개념이지속될지알수없는상황이다. 따라서 싸이월드 의경우초기에는블로그영역에포함시킬수있었지만, 콘텐츠의상호작용성이극대화된최근의블로그형태에는적합하지않은서비스 Chapter 1. 소셜미디어의성장과블로그산업 13
유형이라할수있다. 3) 따라서본연구에서는 미니홈피 서비스의데이터를포함시키고있지만이는블로그와비교개념으로만사용하고있다. 4) 블로그는이제인터넷에서매우중요한콘텐츠의자리를차지하고있고그이용량도상당한규모를보이고있다. 하지만관련산업적측면에서보면, 포털을제외하고는관련산업영역이성장세를보이지못하고있고, 공식적인통계영역에서블로그산업의규모는측정되지않고있다. 따라서블로그에대한산업적조사가매우제한적인부분에서만이루어졌고, 블로그가활성화된지수년이지난시점에서산업적관점의블로그전체지형에대한조사 연구가이루어지지않고있다는판단하에본연구는이루어졌다. 2. 블로그수익모델과자율규제 1) 블로그광고및수익모델 블로그의산업적접근과발전은블로그이용량의증가와발전적수익모델이주요변수로작용한다. 국내에서블로그서비스의본격적인출발은 2001년 12월 웹로그인코리아 (www.wik.ne.kr) 로부터이루어지지만, 본격적인양적성장은 2003년포털들이블로그서비스를시작하면서부터다. 한미르, 드림위즈, 네이버, 엠파스 등이제공하는블로그서비스는기존이용자규모를기반으로 2 3년만에급격한양적성장을이룬다. 초기에주목을받았던가입형블로그사이트인 이글루스 (www.egloos.com) 나 티스토리 (www.tstory.com) 등은각각 네이트 (2006년 5월 ) 와 다음 (2007년 7월 ) 에인수되면서양적인급성장을이루게된다. 그외에메타블로그사이트들은이용자규모나트래픽규모에서 3) SK 커뮤니케이션즈는 싸이월드 내블로그서비스를개시하면서 싸이월드 와블로그의차별성을공식화했다. 4) 본연구에서는블로그의다양성에도불구하고현실적한계를고려하여포털, 가입형블로그, 메타블로그, 언론사등에서블로그서비스로분류하여제공하고있는블로그서비스를분석대상으로하고있다. 14 한국의블로그산업
< 표 1-1> 국내블로그이용량 ( 단위 : 명 / 건 ) 사이트명 2009년 9월 2007년 9월순방문자페이지뷰순방문자페이지뷰 1 naver.com 26,876,435 2,564,835,241 26,635,109 2,577,058,713 2 daum.net 20,143,352 368,403,076 21,615,749 474,415,803 # cyworld.com( 미니홈피 ) 19,913,117 8,251,969,726 21,744,842 11,352,523,297 3 tstory.com 17,565,687 151,116,388 9,734,959 64,754,568 4 egloos.com 9,527,073 81,127,632 5,347,011 84,203,276 5 yahoo.co.kr 8,349,625 55,983,468 10,112,373 72,204,336 6 cyworld.com 7,293,701 164,976,257 - - 7 paran.com 5,401,154 27,050,539 6,942,109 32,739,147 8 nate.com 3,765,321 16,530,725 7,664,811 75,984,752 9 joins.com 2,834,209 10,703,101 1,865,429 8,757,112 10 me2day.com 2,126,392 26,487,265 86,056 4,530,229 출처 : 코리안클릭 등락을거듭하면서마케팅사이트로성장세를보이고있다. 블로그사이트이용자규모는 < 표 1-1> 에서볼수있는것처럼 2009년 9월현재 네이버, 다음 이각각 2,687만명, 2,014만명으로가장많은순방문자규모를보이고있다. 하지만 2년전인 2007년 9월의이용량과비교해보면 네이버 의경우는정체해있고, 다음 의경우는약간의감소세를보이고있다. 여타포털도비슷한경향을보이고있는데, 야후코리아 의경우 2년동안페이지뷰규모는 23% 감소했고, 순방문자규모는 18% 정도감소했다. 파란, 네이트 도규모는다르지만감소세를보이고있다. 반면에포털에인수된가입형블로그사이트들인 이글루스 나 티스토리 등은이용량이늘어났고, 싸이월드 에서새로서비스되기시작한블로그서비스역시짧은시간동안에급성장을했다. 전체적으로보면이용량 10위사이트들이 조인스 를제외하고는모두포털제공서비스사이트로채워지고있다. 이러한국내블로그이용량의특징은전체적으로보면, 미투데이 (me2day. com) 과같은신규서비스들을제외하고는양적인규모에있어서성장의한계에도달해있다고평가될수있다. 즉 싸이월드 의 미니홈피 를제외한 1 10위 Chapter 1. 소셜미디어의성장과블로그산업 15
까지의블로그서비스이용량총합을보면, 신규포털서비스의증가로순방문자규모는 2007년 9월 9천만명에서 1억 3백만명으로 10% 이상증가했으나, 페이지뷰규모에서는 33억 9천만건에서, 34억 6천만건으로정체하고있다. 이처럼국내블로그서비스가포털중심으로성장하면서포털검색결과에블로그가반영되기시작했고, 이에따라블로그를대상으로하는광고 / 수익모델이속속등장하고있다. 기존의온라인배너, 텍스트형식광고에서벗어난다양한체험 리뷰를통한수익모델이등장하면서국내에서도소수이기는하지만수백만원의월수입을올리는파워블로거가등장하고있다. 이러한파워블로거들의등장은아직미국의블로거들 5) 에비해수익이많지는않지만블로그의산업적발전가능성을보여주고있다. 또한온라인광고시장의확대와더불어개인미디어인블로그에광고를노출하고자하는기업들이많아지면서점차블로그관련광고시장이커지는추세를보이고있다 ( 정락인 김지혜, 2009. 7. 15). 이러한광고시장규모확대는네티즌의인식변화를반영한것이다. 6) 현재포털중심으로운영되고있는블로그서비스의수익모델은구글의 애드센스, 메타블로그나블로그마케팅사가운영하는체험 리뷰상품이가장큰비중을차지하고있으나, 전체수입규모는수백억원정도로추정될만큼아직까지는제한적이다. 이러한국내의주요블로그광고, 또는수익모델의특징과서비스를정리하면다음과같다. 5) 미국의경우파워블로거로분류될수있는규모가 45 만명에달하며, 월 10 만명의방문자가발생할경우대략 75,000 달러의수익을올릴수있다. 2008 년 12 월 블로그석세스 (Blog Success) 의발표에따르면, 네명의엄마블로거들이제작하는메타블로그형태의 보잉보잉 (www.boingboing.net) 이 1 년동안 100 만달러를벌었고, 영국신문가디언에서선정한영향력있는블로그 2 위에선정되었다. 또한광고수입 2 위는 두시 (www.dooce.com) 로월 4 만달러의광고수익을올렸고, 3 위는연간 10 만달러의광고수익을올린 프로블로거 (www.problogger.net) 였다 ( 정락인 김지혜, 2009. 7. 15). 태그 (tag) 에기반한블로그포털인테크노라티 (Technorati) 의서베이자료에의하면자영업형전업블로거의경우평균소득이 12 만달러에달한다 (technorati.com). 6) 한국광고단체연합회와한국인터넷마케팅협회가 2008 년 10 월실시한인터넷이용자이용행태조사결과를보면네티즌이온라인쇼핑을할때검색정보의영향력이크게나타나고있다. 즉인터넷을통해제품을살때, 인터넷검색의영향을받으며신뢰하는인터넷콘텐츠로는쇼핑몰구매후기가 29.1% 로가장높았고, 브랜드홈페이지가 26.5%, 관련커뮤니티가 20.1%, 지식인서비스가 10.3% 의순을기록했다 ( 김일석 박승배, 2008). 16 한국의블로그산업
< 표 1-2> 주요블로그광고상품 구글애드센스 구글의콘텐츠매칭광고. 월 100달러이상수익발생시신청가능하며부정클릭등이있을경우에는계정이박탈되기도한다. 다음애드클릭스 다음이개발한문맥광고상품. 광고수익은다음캐쉬로지급되며현금으로환전할수있다. 네이버애드포스트 올블로그올블릿 이글루스팝스 네이버에서베타테스트중인문맥광고상품. 현재네이버파워블로거를대상으로테스트중이다. 메타사이트인올블로그에서개발한광고상품. 광고이외에관련성이있는다른블로그포스트를노출할수있는정보형광고상품이다. 이글루스에서서비스중인키워드매칭광고. 포스트에광고주의키워드가있으며자동으로광고링크가생기는방식이다. (1) 블로그광고상품 ( 텍스트, 배너광고등 ) 블로그에노출할수있는광고상품중가장대표적인상품은 구글 의 애드센스 (www.google.com/adsense) 이다. 애드센스 는 구글 의콘텐츠매칭기술을이용하여블로그의포스트를분석, 유사한광고를노출하는방식을취하고있다. 매월 100달러이상의광고수익이발생하면광고수익을신청할수있으다. 이때 구글 에서는블로거에게수표를보내주는데환전을해야하는번거로움이있다. 구글 의애드센스 는주로 다음 의 티스토리, 구글텍스트큐브닷컴 등개방형서비스에노출할수있는데, 이는국내의주요포털서비스에서광고스크립트코드를허용하고있지않기때문이다. 블로그광고는 구글 의 애드센스 이외에도포털및메타블로그를중심으로광고모델이구성되어있다. 애드센스와유사한국내기업의광고상품으로는 다음애드클릭스 (adclix.daum.net), 네이버애드포스트 (adpost.naver.com) 등이있다. 광고방식은구글애드센스와비슷하며네이버의경우는네이버블로그를대상으로베타테스트를진행중이다. 또한 네이트 계열사이트인 이글루스 에서는 팝스 (pops.ationnet.com) 를운영하고있고, 메타블로그인 올블로그 에서는 올블릿 (allblet2.allblog.net) 서비스를운영하고있다. 이외에도 애드찜 ( www.adzzim.com), 애드스마트 (www.adsmart.co.kr), 옥션등에서광고모델을운영하고있다. Chapter 1. 소셜미디어의성장과블로그산업 17
< 표 1-3> 주요체험 리뷰광고상품운영사이트 사이트명올블로그위드블로그블로그코리아리뷰룸이글루스렛츠리뷰프레스블로그파워블로그바이럴블로그블로그얌알라딘 TTB 에스24 애드온2 사이트주소 http://withblog.net http://www.blogkorea.net/bnmsvc/newsroom.do http://valley.egloos.com/review/ http://www.pressblog.co.kr http://www.powerblog.co.kr http://www.viralblog.co.kr http://www.blogyam.com http://www.aladdin.co.kr/ttb/ http://www.yes24.com/notice/firstclass/infoadon2.aspx (2) 체험 리뷰광고상품온라인에서검색을통해제품을구매하는비율이높아짐에따라기업에서는블로그를활용한제품홍보, 정보제공을위한광고상품이등장하고있다. 주로신제품이나신간출시때블로거를대상으로체험단을선정, 제품을체험하게한후포스트를작성하게하거나기업의보도자료를자신의블로그에게재해주는대가로원고료를받는방식으로진행이된다. 주요체험및리뷰상품광고를수익모델로운영하고있는사이트는 < 표 1-3> 과같다. 체험 리뷰광고상품은기존의가입형블로그나메타블로그가자신들의블로그를기반으로수익모델을추구하기위해별도의사이트를개설해서운영하는경우가많고, 별도의마케팅회사에의해운영되기도한다. 또한 알라딘, 예스24 와같은인터텟도서판매사이트를통해서도활발하게운영되고있다. 주요사이트의운영형태를보면, 이글루스렛츠리뷰 의경우신제품, 신간을자사서비스이용자를대상으로선정하여리뷰를하게하는서비스로사용자에게신제품을무료로사용할수있게하거나우수리뷰어에게특별원고료를주기도한다. 블로그얌 의경우기업의신제품소식을블로그에올리거나이벤트에참여하는경우소정의원고료를주고있다. 또한 알라딘, 예스24 의경우에는도서, 제품구매시상품판매대금의 3% 를해당블로그에게지급하는 CPA 광고상품을블로그수익프로그램으로제공하고있다. 18 한국의블로그산업
이러한체험 리뷰광고상품의경우공식적인차원에서이루어지기도하지만음성적인형태로리뷰어를모집하거나유명블로거와직접거래를통해원고료를지급하고리뷰를제공하기도한다. 따라서블로그마케팅영역에서가장주목받는수익모델이기도하지만윤리적문제가가장많이발생하는영역이기도하다. (3) 기타광고 / 수익모델앞서소개한두가지모델이외에개별사이트특징별로별도의광고모델들이운영되고있다. 먼저 태터앤미디어 (www.tattemedia.com) 는파트너광고모델을운영하고있다. 블로그네트워크인 태터앤미디어 에서는각분야별 150여명의파워블로거들과광고계약을맺어블로거를대신해광고를수주하거나블로그마케팅을진행하고있다. 각개별블로그나특정카테고리를선정하여광고를노출할수있다. 다음뷰 ( 구블로거뉴스 ) 에서는다음뷰에등록된블로그가운데내부심사를통해선정된베스트블로거를대상으로노출하는광고상품인 다음뷰애드 (v.daum.net) 를운영하고있다. 또한온라인결제서비스업체인이니스 (INISIS) 에서는개인블로그를통한상품결제를지원하는서비스인이니스 inip2p(www.inip2p.com) 서비스를 2008년에오픈해서비스중이다. 본서비스에서는블로그, 카페에서중고물품, 공동구매를진행할때온라인결제를할수있으며, 물품이배송자에게배송된경우에판매대금을정산하여개인간안전거래를지원하고있다. 2) 시장질서확립을위한자율규제 블로그산업의수익모델은검색및배너광고와같은전통적광고와블로거들이직접게재하는체험 리뷰형간접광고모델이주를이룬다. 검색및배너광고는인터넷이일반화된이후에지속적으로이루어진형태인데제공되는콘텐츠가광고임을표기하고있다. 하지만체험 리뷰형간접광고혹은바이럴마케팅 (Viral marketing) 영역은소셜미디어의확산으로부각되는마케팅영역이다. Chapter 1. 소셜미디어의성장과블로그산업 19
이체험 리뷰형광고는직접광고모델과달리대가를받은광고마케팅행위라는것이명시되는경우도있지만, 그렇지않은경우도다수발생하고있어광고행위에관한윤리적문제점이제기되고있다. 따라서국내외적으로바이럴마케팅의윤리적인문제해결을위해다양한차원에서가이드라인이제시되고있다. 대표적인예로영국 PR협회 (CIPR: www.cipr.co.uk/socialmedia) 에서는 2007년 PR 영역에서소셜미디어가부각됨에따라윤리코드를제정했다. 2007년 코카콜라, 마이크로소프트 등 50여개글로벌기업들에의해결성된 블로그카운실 (blogcouncil.org/disclosure) 도윤리코드를제정했다. 또한전세계 250여개기업이가입한 국제입소문마케팅협회 (Word of Mouth Marketing Association ; blogcouncil.org/ disclosure) 에서도 2008년 12월윤리코드 7) 를발표했다. BBC, IBM 등해외미디어나기업들역시소셜미디어가이드라인을개발하여웹상에게시하고있다 ( 이중대, 2009). 이러한민간차원의자율규제움직임과더불어미국연방거래위원회 (Federal Trade Commission) 는 2009년 12월 1일부터효력이발휘되는광고에서의추천과경품사용에대한가이드라인 8) 을수정발표했다. 본가이드라인은 1980년에제정되었으며, 개인, 전문가, 집단이나조직등에의한상품또는서비 7) 1 우리는항상정직할것이며, 고의적으로잘못된정보를절대전달하지않을것입니다. 우리는특정인에게우리를위해블로거를기만하는행위를요청하지않을것입니다. 2 우리는블로그와커뮤니케이션하거나블로그에코멘트를남기는경우등처음접촉시, 우리가누구를위해일하고있으며 ( 정체성및소속 ), 우리가누구인지에대해충분히공개할것입니다. 3 우리는절대블로거들이설정해놓은범위에반하는행위를취하지않을것입니다. 우리는포스팅메시지및코멘트에대한모든커뮤니티의가이드라인을존중할것입니다. 4 우리는우리자신을위해블로거에게거짓말을할것을절대요청하지않을것입니다. 5 우리는청소년 ( 미성년자 ) 들에게구독되는것을의도하여청소년 ( 미성년자 ) 블로거들과커뮤니케이션할때특별히더욱주의를기울일것입니다. 6 우리는블로거수입에영향을끼치기위해광고혹은제휴프로그램을조정하지않을것입니다. 7 우리는댓글을포스팅하거나정보를전파하기위한자동화된시스템을사용하지않을것입니다. 8 우리는블로거에게보상하는것이이해관계충돌이발생할수있다는것을이해하고있기때문에모든보상및인센티브를제공할경우에공개할것입니다. 9 우리는만약리뷰를위해블로거에게제품을보낼경우, 그들이자신의블로그에글을올릴책임이없다는것을이해하고있습니다. 블로거는자신들의판단기준에따라제품을반환할수있습니다. 10 만약우리가전달한제품에대해블로거들이글을작성한다면, 우리는적극적으로블로거들에게제품소스에대해공개할것을요청할것입니다. 8) FEDERAL TRADE COMMISSION 16 CFR Part 255: Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising 20 한국의블로그산업
스에대한추천을통한광고에대한가이드라인으로적용되었다. 그러나블로그와소셜네트워크서비스같이기존에존재하지않던양식의새로운미디어들이등장하면서개정에대한논의가시작되었고, 금번개정안이발표되었다. 본가이드라인개정의핵심은기존까지는추천이나경품등을이용한광고를대부분광고주가신문, 라디오, 텔레비전과같은미디어들을통해주로전달했으나, 블로그나소셜네트워크서비스의경우이러한광고의주요한전달자가광고주가아닌이용자가직접생산하고확산시킨다는데있다. 따라서추천이나경품등을통한광고의 사실성 에대한책임을과연누구에게물어야할것인가가문제로떠오른것이다. 때문에미국 FTC는기존에광고주에게있었던추천자와의물질적관계를공개할의무를블로그, 소셜네트워크서비스이용자들에게까지확대했으며, 이러한책임을메시지자체에만국한시키는것이아닌추천이나리뷰생산과정에까지적용했다. 따라서앞으로돈이나무료제품을제공받고추천글이나리뷰를블로그나소셜네트워크사이트에작성한경우돈또는무료제품을어디서받았는지를공개해야만하며, 이는인터넷미디어들에만해당되는것이아니라네트워크마케팅과같은일부 구전마케팅 에도해당된다. 이를위해 FTC는가이드라인에새로운적용예시역시새로삽입했다. 이는블로그, 게시판, 네트워크마케팅과같은미디어와이용자들이처할수있는여러상황들을결합한것으로, 가이드라인적용의기본적인기준으로작용한다. 이가이드라인에포함된예를자세히살펴보면첫번째는화장품광고주가대행사를통해블로거를소개받아회사의제품을사용한뒤리뷰를작성해줄것을요청하는경우이다. 이경우광고주가블로거에게긍정적인리뷰를요구하지않았고, 블로거또한광고주에게제품의긍정적인효과에대한증거를요청하지않았다하더라도광고주와블로거모두에게신뢰성에대한책임이부여된다. 두번째는개인블로그에서 게임전문가 로명성을얻은대학생이자신의블로그에그가경험했던게임의리스트를포스팅했고, 게임회사가이를보고이대학생에게새로나올게임의무료카피를주고블로그포스팅을의뢰하는경우이다. 이경우광고주와블로거의관계가상대적으로불분명하고다른블로그이용자들역시이를알지못하기때문에이는신뢰성에영향을줄수있는것으 Chapter 1. 소셜미디어의성장과블로그산업 21
로간주되어블로거는리뷰에무료카피를받았다는사실을명확하게적시해야한다. 세번째는 MP3 다운로드기술과관련된온라인게시판에사람들에게잘알려지지않은같은업종의회사직원이프로모션을목적으로자사의 MP3 다운로드도구에대한토론글을작성한경우이다. 이역시작성자의신분이추천글의신뢰도에큰영향을미칠수있기때문에게시판의구성원들에게자신과회사와의관계를명확히해야한다. 마지막으로누군가특정한상품을홍보하기위한 거리홍보팀 (street team) 의일원이되고, 거리홍보팀의구성원들이특정상품을친구들에게홍보할때마다영화티켓이나전자제품으로교환가능한포인트를제공해주는경우이다. 이경우역시개인에게주어지는인센티브가팀구성원들의 추천 에영향을줄수있기때문에팀멤버의경우광고주와의관계를명확하게공개해야하며, 광고주역시팀멤버들에게이러한사항을공개할것을확실히인지시켜야한다 (www.ftc.gov). 본가이드라인은계도적인성격이강하지만 FTC가금지한불공정거래관행을위반한기업이나개인에게중지명령을내렸음에도이를계속할경우에는최고 11,000달러의벌금부과가가능하다 (www.idg.co.kr). 국내에서는 한국블로그산업협회 (www.bbakorea.org) 에서 소셜미디어커뮤니케이션활동가이드라인, 개인정보공개, 개인블로그활동, 블로그관계, 블로그마케팅을위한보상, 블로그마케팅 10대준수사항 등의다양한수준의가이드라인을제시하고있다. 하지만포털등주요블로그영역에서는이러한가이드라인들의제작과적용이이루어지지않고있다. 국내에서는블로그를활용한바이럴마케팅이확산되고있는초기단계이지만, 이미공표되지않은마케팅활동이문제가되는상황이다. 이러한공표되지않은전문블로거들과기업의비윤리적바이럴마케팅행위는광고윤리문제를떠나서네티즌의신뢰도를하락시키는원인으로작용하고있으며, 블로그산업발전에부정적인영향요인으로작용하고있다. 따라서국내외에서이루어지고있는윤리가이드라인의적용은블로그마케팅산업의성장을위해반드시도입 확산되어야할사안이다. 22 한국의블로그산업
Chapter 2 블로그의성장과확산 1. 블로그서비스의진화 1) 김봉간 * 1) 블로그의시작 블로그이전에도인터넷공간에기반을두고개인의생각, 주장, 의견과감상등을생산하고배포할수있는도구는존재해왔다. 블로그를 온라인에기반을둔일기 (online diary) 라고정의했을때, 가장처음블로그를사용했던이는 1994년당시스왓모어 (Swarthmore) 대학의학생이었던저스틴홀 (Justin Hall) 이다. 조금더현재블로그와가까운형태는 1996년데이브와이너 (Dave Winer) 에의해시작되었다. 그는 1996년 2월미국의회의통신품위법 (Communications Decency Act) 에반대하는 24시간민주주의프로젝트 (the 24 Hours of Democracy Project) 의기획의일부로현재블로그와같은글쓰기 ( 가장최근에작성한글이가장먼저보이는형태 ) 를시도했다. 이후데이브와이너는 1997년에 스크립팅뉴스 (www.scriptingnews.com) 라는블로그를만들어운영하기시작했으며, 스크립팅뉴스는현재운영되는블로그중에서가장오래된것으로 * 유저스토리랩이사, ꡔ 블로그가이드북 ꡕ 저자 bklove.info@gmail.com Chapter 2. 블로그의성장과확산 23
< 그림 2-1> 스크립팅뉴스 (1997 년판 /2009 년판 ) 출처 : www.scriptingnews.com 인정받고있다 (Gallagher, 2002. 6. 10). 2) 해외블로그서비스태동 대체적으로우리가사용하고있는서비스로제공되는형태의블로그가처음시작된것은 1998 1999년의일이다. 1998년브루스알블레선 (Bruce Ableson) 은온라인에서이용자들이소소하게일기를쓰고일기를다른사람과이를공유할수있는 오픈다이어리 (www.opendiary.com) 라는이름의서비스를시작했다. 1999년에는 라이브저널 (www.livejournal.com) 이라는이름으로온라인에기반을두는블로그와유사한서비스를시작했으며, 비슷한시기에블로거닷컴 (www.blogger.com) 도서비스를시작했다. 블로거닷컴 은이때시작한서비스들중에서가장성공한모델로평가받고있는데블로그를쓰는사람이란의미의블로거 (Blogger) 라는단어의유래가되기도했다. 블로거닷컴 은 1999년 8월 24 한국의블로그산업
파이라랩스 (Pyra Labs) 에의해시작되었고, 특히 2003년에 구글 (Google) 에서비스가인수되면서빠르게성장했다. 2009년현재알렉사 (Alexa) 의웹사이트순위 7위에올라있다. 워드프레스 (www.wordpress.com) 는설치형블로그에서시작해서서비스형으로발전한블로그서비스이다. 가장널리사용되는블로그소프트웨어로다양한템플릿과블로그에서사용되는대부분의기능을지원하고있다. 2003년첫배포버전이일반에게배포되었으며, 2009년 9월에미국에서만 6,280만개, 전세계적으로 2억 2백만개의워드프레스기반블로그가개설된것으로알려져있다 (andrewapeterson.com). 타입패드 (www.typepad.com) 는 2003년부터 Six Apart를통해운영되고있는서비스형블로그이다. 일정비용을지불하고사용할수있는유료블로그서비스이다. 최소 4.95달러에서 14.95달러 ( 프로형 ) 의월비용을지불해야이용할수있으며다양하고심플한디자인의템플릿을가지고있다. 3) 블로그서비스의특징 블로그서비스의발전에는단순히 온라인공간에글을쓰고공개 하는서비스만있었던것은아니다. 두가지측면에서블로그서비스의진화가이루어졌는데, 첫째, 일기와기사같은텍스트중심으로시작했던블로그서비스는기술이발전하면서텍스트뿐아니라다양한형태의정보 ( 사진, 동영상, 오디오등 ) 를담을수있도록발전했다. 둘째, 다른한편으로블로그는콘텐츠작성뿐아니라이를발행하고, 다양한도구를통해서유통할수있었으며, 궁극적으로콘텐츠가더욱잘검색될수있도록발전해왔다. 현재에와서블로그에다양한기능이추가되어훨씬다양하게블로그의속성을정의를내릴수있지만, 초기블로그를포함할경우다음과같은요소를필수적으로가져야한다. 1 제목 (Title): 개별적인포스트 (post) 의제목 2 본문 (Body): 포스트의중심이되는내용 (content) 3 고유주소 (Permalink): 개별적인포스트에방문할수있도록하는 URL 주소 4 날짜 / 시간 (Post date): 포스트가발행된날짜와시간 Chapter 2. 블로그의성장과확산 25
이러한구성요소중에서흥미로운것은퍼머링크 (permalink: permanent link) 라고불리는독립적인고유주소체계이다. 블로그시스템에는기본적으로첫페이지에가장최근의게시물이게시된다. 사용자가새로운게시물을작성했다면, 이전에작성한첫페이지의게시물은다른페이지로이동할수밖에없다. 퍼머링크는블로그게시물들이각각의고유하고영구적인주소체계를가짐으로써새로운게시물로인해첫페이지의정보가변하더라도특정게시물에접속할수있도록하기위해서제안되었다. 2000년 3월제이슨콧케 (Jason Kottke) 는게시물에고유한주소를부여함으로써특정한페이지를저장및방문할수있도록제안했고, 같은해블로거닷컴의운영진들은이아이디어를발전시켜블로거닷컴서비스에적용했다. 이후블로그와같이동적으로콘텐츠를발생시키는게시물의고유주소체계는일반적인규칙으로자리잡게되었으며, 일반적으로날짜 / 제목 / 중복되지않는숫자등을통해서퍼머링크를생성한다. 그밖에블로그서비스들은다양한부가적인요소를추가하면서발전해왔고, 대표적으로다음과같은요소들이포함될수있다. 첫째, 블로그에방문해글을읽는사람이댓글 (Comments) 로게시물에대한의견을남길수있는기능이다. 물론댓글구조는블로그에서처음제안된것은아니지만블로그작성자와블로그방문자의대표적인커뮤니케이션방법이다. 둘째, 카테고리 (Categories) 및태그 (Tags) 를통해블로그포스트를주제별로분류하는방법이다. 카테고리는콘텐츠작성이전에블로그의사용자가큰틀에서주제를나누는것이며, 태그는블로그포스트작성시점에서해당포스트별로간단히주제를기록하는것이다. 일반적으로카테고리는계층구조 (hierarchical) 를가지고있으며, 태그는비-계층구조 (non-hierarchical) 이다. 셋째, 서로다른블로그들사이에서개별포스트의링크를교환하기위한공통적인규칙인트랙백 (Trackback) 이다. 2002년 8월 Six Apart의 Movable Type 블로그서비스에처음적용되었으며, 현재대부분의블로그서비스에서기본적으로지원하고있다. 유용한기능에도불구하고다양한스팸의악용으로인해문제가되기도한다. 넷째, 여러사이트에서새롭게업데이트되는글을교환하기위한콘텐츠배포 (syndication) 규칙인 RSS(Really Simple Syndication) 이다. RSS가처음구현 26 한국의블로그산업
된것은 1999 년넷스케이프에의해서였으며, 이후블로그를비롯해콘텐츠가새 롭게업데이트되는다양한웹서비스에서사용되고있다. RSS 를이용하면블로 그에매번방문하지않아도새로운글이올라오는것을확인할수있다. 4) 블로그서비스의진화 블로그서비스의진화는디지털디바이스의발전과궤적을같이한다. 즉휴대전화, 디지털카메라, 디지털캠코더등의디지털디바이스발전은블로그서비스에많은영향을미쳤으며, 사람들은텍스트이상의콘텐츠를유통하기원했다. 따라서이들디지털디바이스에서생산된디지털콘텐츠를전문적으로게재할수있는블로그서비스들이등장했다. 대표적으로사진을블로그를통해서올리는전문적인사진블로그 (Photoblog, photolog, phlog), 비디오영상을공유하는비디오블로그 (Video blogging, < 그림 2-2> 포토로그이용량증가 출처 : www.thealarmclock.com Chapter 2. 블로그의성장과확산 27
< 그림 2-3> The Journey 사이트 vlogging, vidblogging), MP3 음원을공유하는오디오블로그 (musicblogs, audioblogs) 등이그것이다. 사진블로그는 2000년대초휴대전화에카메라기능이빠르게추가되고, 디지털카메라를통해사진을찍어파일로변환하는것이쉬워지면서인기를얻기시작했다. 애초에는사진을하나씩개인홈페이지에올리는형태였으며, 점차블로그소프트웨어에이미지첨부기능을이용하는형태로발전했다. 특히 2002 년과 2004년에각각시작된사진 ( 이미지 ) 전문서비스 포토로그 (Fotolog), 플리커 (Flickr) 는사진블로그에큰영향을끼쳤다. 포토로그 는사진블로깅을위한전문사이트로서 2,300만명의등록사용자가있는가장오래되고큰사이트중에하나다. 플리커 는 2009년현재 36억장의이미지가올라와있는거대한이미지공유웹서비스이다. 플리커 가발전하면서사용자들은 플리커 에사진을올린뒤블로그에가져오거나, 1) 플리커 에다른사용자가올린이미지를가져와 1) 많은블로그서비스는이를위해별도의프로그램및기능을개발해제공하고있다. 28 한국의블로그산업
첨부하는형태로변화했다. 비디오블로그는 2000년부터시작되었지만가장큰발전을이룬것은 2005년후로알려져있다. 아담콘트라스 (Adam Kontras) 는 더저니 (www.thejourney.com) 라는웹사이트를통해 2000년 1월부터비디오파일을공유하기시작한최초의비디오블로거로알려져있다. 이때는게시물에별도의링크를통해서동영상파일을다운로드받아감상할수있는형태였는데, 2005년에동영상을공유할수있는서비스로시작된 유튜브 (YouTube) 는비디오블로그를한단계진보시켰다. 유튜브 에올린동영상을다양한블로그서비스에퍼가면서공유할수있었고, 로그인을하지않아도동영상을감상할수있었다. 이후동영상서비스를통해전문적으로동영상을올리는사용자와이런사이트에올라온동영상을자신의블로그에올리는사용자양쪽모두빠르게수가증가했다. 현재에는많은블로그서비스들이자체적으로동영상을올릴수있는기능을가지고있거나 유튜브 와같은외부서비스와연동하여블로그에동영상을쉽게등록할수있도록하고있다. 블로그를통해서음악을공유하는방법은 MP3플레이어의보급과궤를같이한다. 물론거의대부분은사전에허락을받지않는불법적인공유방법이였으며이후많은논란이되고있다. 최근에일부서비스들이개별적으로음원소유주와계약을맺어블로거들이일정한비용을지불하면블로그통해음원을올릴수있도록서비스하고있다. 이와다른한형태는새로운신인뮤지션들이온라인을통해서사람들에게자신의음악을소개하고사람들의관심을얻는형태이다. 대부분인디밴드, 아마추어뮤지션을통해이용되고있다. 이렇게블로그는다양한외부서비스와연동되어서로영향을주고받으면서발전했다. 블로그진화를이끈다른한축에는 RSS를이용해블로그콘텐츠를유통하는메타블로그및블로그검색서비스가있었다. 메타블로그는 RSS를통해블로그의콘텐츠를지속적으로수집하고유통함으로써새로운글이발견되는것을돕는다. 대부분의메타블로그는검색기능을가지고있어서블로그에등록된콘텐츠가쉽게검색될수있도록했으며, 태그를적절히활용해다양한블로그의포스트사이에서연관관계를찾아낸다. 가장대표적으로는 2003년 7월서비스를시작한테크노라티 (Technorati) 가있다. 2008년에공개된자료에의 Chapter 2. 블로그의성장과확산 29
< 그림 2-4> 테크노라티 TOP 100 블로그목록 하면테크노라티에는 1 억 1,280 만개이상의블로그가등록되어있는것으로알 려졌다. 5) 설치형및서비스형블로그 우리가블로그를하기위해서사용하는도구 (Weblog software) 도본질적인측면에서계속진화해왔다. 현재우리가사용하는블로그도구는크게두가지로구분할수있다. 한쪽은블로그소프트웨어가제공되고, 사용자가운영하고있는서버및호스팅에직접설치해사용되는형태 (User hosted platforms, 설치형블로그 ) 이고, 다른한쪽은블로그서비스회사에서개발 운영되며이용자는단지가입을통해서블로그서비스를사용할수있는형태 (Developer-hosted platforms, 서비스형블로그 ) 이다. 서비스형블로그의시초는앞서언급한최초의블로그서비스중에하나로 30 한국의블로그산업
평가받는 블로거닷컴 (blogger.com) 이다. 이용자는몇가지회원가입에필요한정보를입력하는것으로써회원으로가입을할수있고, 다른사용자와중복되지않는범위에서의블로그주소를등록해블로그를운영할수있다. 쉽고간편한것이장점이다. 새로운기능이추가되거나문제를일으키는서비스의버그 (bug) 가나올때마다재설치혹은패치 (patch) 를해줘야하는설치형블로그에비해서비스운영자업체에서유지보수및기능개선을전담하고있으므로블로그운영자는글을작성하기만하면된다. 설치형블로그는이용자가원하는형태로블로그를변형할수있으며, 다양한디자인과기능을직접제작해서적용할수있다. 무엇보다닷컴 (dot.com) 과같은완전히독립적인도메인주소를사용할수있는장점이있다. 현재까지도인기있는설치형블로그소프트웨어는대부분무료로사용할수있으며, 설치환경또한오픈소스로제작되어이용자입장에서는무료로사용할수있는리눅스와아파치서버 2) 를이용하는것이대부분이다. 설치형블로그의가장큰단점은기본적인웹서버환경이갖춰져야하며, 웹에대한전문적인지식이필요하다는것이다. 높은자유도에도불구하고이런초기수용의어려움은설치형블로그의성공을가로막는요소로작용했고, 반사적으로설치형블로그의장점까지수용하며발전한서비스형블로그의발전의원인이됐다. 현재까지운영되는대표적인해외설치형블로그는 PHP기반의 워드프레스 (Word Press), 펄 (Perl) 이라는프로그램언어를사용한 무버블타입 (Movable Type) 등이있다. 6) 국내블로그서비스 우리나라의블로그는해외에비해서 2 3년의시차를두고유입된것으로보인다. 처음블로그가시작된것은 1999년으로알려져있으며 ( 김중태, 2009), 일부사용자들에의해서제한적으로사용되고있던블로그는 2001년 12월에블로그사용자들의모임인 웹로그인코리아 로이어졌다. 2002년 9월에이르러첫한 2) 설치형블로그들은대부분각첫자를따서 LAMP 라고불리는소프트웨어도구들을이용하는것이많다. 즉운영체제 : 리눅스 (Linux)/ 웹서버 : 아파치 (Apache)/ 데이터베이스 : MySQL/ 프로그램언어 : PHP-Perl-Python 의네가지를사용한다. Chapter 2. 블로그의성장과확산 31
국어서비스형블로그인 블로그 3) 가시작되었지만, 블로그 서비스는큰성과를거두지못했다. 본격적으로블로그서비스가국내에도입되고발전된시기는포털들이서비스포트폴리오에블로그를추가한 2003년이후이다. 2003년에는한해에만우리나라에다양한서비스형블로그가생겨났다. 4월에는 한미르 4) 에서포털서비스로는처음으로블로그서비스를시작했고, 5월 드림위즈 와 네이버 에서각각블로그서비스를시작했다. 6월에는 인티즌, 온네트 에서각각 마이미디어 와 이글루스 라는이름으로블로그서비스를시작했고, 10월에는엠파스블로그가시작되었다. 국내포털의경우외부에서운영하는블로그서비스를영입하기보다는독자적으로블로그소프트웨어를개발해서구축하는형태로이루어졌다. 다양한블로그서비스들이생겨나면서블로그는포털시장의판도에영향을끼치는중요한변수로발전하게된다. 포털의서비스형블로그가우리나라초기블로그발전을이끌었다면, 2004 년부터시작된설치형블로그소프트웨어 태터툴즈프로젝트 와이를서비스형태로발전시킨 티스토리 는블로그서비스를한단계업그레이드시켰다. 몇가지유의미한블로그서비스를통해서우리나라블로그발전을정리해보면다음과같다. 먼저 네이버 는 2003년 5월 페이퍼 라는이름으로블로그서비스를시작했고, 같은해 10월서비스명을 네이버블로그 (blog.naver.com) 로변경했다. 네이버는다른포털과달리블로그를개인이소유하고자신을드러낼수있는대표적인서비스로보았다. 가장큰특징은네이버포털사용자가회원으로가입할때자동적으로블로그를생성해제공했고, 서비스에로그인한사용자가활동하면서남긴아이디를클릭할경우에는그블로그로이동하도록링크를제공했다. 2004년부터는 TV 광고를통해서적극적으로블로그서비스를외부에알렸으며, 지식검색서비스인 지식IN 의발전과함께네이버가국내포털시장의 1위로자리잡으면서네이버블로그는가장큰규모의블로그서비스가되었다. 3) 서비스운영당시주소는 http://blog.co.kr/ 이었으나현재는서비스가중단된상태이다. 4) 한미르는통신사업자인 KT 에서운영한포털서비스로 1999 년시작되었으며, 2004 년 7 월 KT 의자회사인 KTH 에서운영하던하이텔과통합하여 파란 이라는이름으로서비스명이변경되었다. 32 한국의블로그산업
< 그림 2-5> 네이버블로그화면 이글루스 (www.egloos.com) 는 2003년 6월처음으로블로그서비스를시작한블로그전문업체이다. 당시블로그업체들이포털중심이었던데반해 이글루스 를만든 온네트 는블로그를전문적으로제작할수있는서비스를제공했다. 단순한디자인과 18세이상의회원만가입할수있는가입조건으로인해 이글루스 는많은마니아블로그층을가지게되었으며, 2006년에는이런인기를바탕으로 SK커뮤니케이션즈 와영업양도계약을체결하고서비스를양도하게된다. 이글루스 는의미있는서비스들을제공하기시작했는데, 2003년 9월국내최초로트랙백기능을제공했으며, 2004년 4월블로그의콘텐츠를 PDF로출판할수있는기능을제공했다. 또한 2004년 11월관련업계에서도상당히빠른시기에모바일블로그를위한기능을개발했고, 블로거사이의오픈커뮤니티를만들기위한 이글루스가든 을 2005년 7월부터서비스했다. 추천서비스인 이오 Chapter 2. 블로그의성장과확산 33
< 그림 2-6> 이글루스 2003 년 8 월화면 공감 서비스도 2007년 5월부터시작했다. 태터툴즈 (Tatter tools) 는 2004년 3월에배포된설치형블로그소프트웨어도구이다. 처음에는개발자인정재훈이개인적으로제작하여일반에무료로공개했으며, 2005년 8월에이르러서다수의개발자들이참여하는형태로발전했다. 2006년 1월에는사용자조직인 TNF가자발적으로생겨났고, 그해 2월에 1.0 정식버전이개발되어배포됐다. 특히 2006년 3월이후에발표되는버전부터는오픈소스라이선스인 GPL(GNU General Public License) 이적용되어누구나무료로사용할수있고, 코드를변경할수있으며, 상업적인용도로도사용할수있게되었다. 2007년 8월이후에는 텍스트큐브 (www.textcube.org) 로이름이변경되어지속적으로개발되고있다. 태터툴즈 / 텍스트큐브 는한국에서오픈소스로개발되고있는소프트웨어가운데가장성공한모델중하나로평가받고있다. 특히독립적인도메인주소사용, 자유로운스킨및플러그인기능제공, 약 34 한국의블로그산업
< 그림 2-7> 태터툴즈프로젝트의시작을알리는정재훈의글 관에구애받지않는콘텐츠유통등국내블로그서비스에큰발전을가져왔다. 티스토리 (www.tistory.com) 는애초에 테터툴즈 에서발전한서비스형블로그로 2006년 5월부터시작되었다. 블로그전문업체 TNC에서개발을진행했고다음과공동으로베타서비스를시작했으며 2007년 7월에모든운영권이다음으로이전되었다. 티스토리 는처음부터 태터툴즈 가가지고있는자유로움을많이가진서비스였다. 이용자가블로그디자인을자유롭게편집할수있고, 별도의라이선스를붙이도록강요하지않았으며, 상업적인이용과블로그를통해서수익을벌어들이는행동을제한하지않았다. 2006년 6월국내서비스에서는최초로독립된주소체계를사용할수있게해주는서비스를제공했고, 2007 년 5월첫페이지를이용자가원하는대로편집할수있는기능을제공했다. 특히이런자유로움은국내의다른포털블로그에도많은영향을끼친것으로평가된다. Chapter 2. 블로그의성장과확산 35
< 그림 2-8> 블로그코리아 2004 년 2 월사이트형태 국내블로그사이트들은환경의변화에서도해외와비슷한트렌드를따라가고있다. 디지털디바이스는어느국가보다따른속도로보급되었고이용자들은단순한텍스트를올리는것에국한되지않고사진 / 동영상 / 음악등을블로그를통해등록하고공유하고있다. 물론차이점도존재한다. 우리나라의블로그는사진의경우 포토로그 (Fotolog), 플리커 (Flickr) 와같은전문서비스보다는블로그에직접올리는형태가훨씬선호되고있다. 동영상의경우도마찬가지인데별도의동영상사이트를이용하는것과함께블로그서비스를제공하는포털업체의동영상서비스를통해서등록하는방식이선호되고있다. 하지만 2009년개정된저작권법으로인해블로그에서음원콘텐츠는많이삭제된상태이다. 블로그가발전하면서이를중계해주는메타블로그와같이 RSS 등에기반하는유통서비스들도발전을보였다. 올블로그 (www.allblog.net) 는현재 30만개이상의블로그를통해서 2,263만개이상의게시물을수집하고있는우리나라최대의메타블로그서비스이며, 블로그코리아 (www.blogkorea.org) 는 2003년에처음시작된우리나라최초의메타블로그서비스이다. 2005년서비 36 한국의블로그산업
스가일시중단되었다가 2007년 4월다시정식으로서비스를제공하고있다. 다음뷰 (Daum View) 는포털에서제공하는메타블로그서비스의일종이다. 최초에서비스를시작한 2005년에는 다음블로거뉴스 였으며, 2009년 3월에이름을 다음뷰 로변경했다. 다음뷰 는처음부터 올블로그, 블로그코리아 와같은메타블로그서비스에서사용하는 RSS 기반수집방식이아니라, 트랙백을이용해블로그포스트를수집하는방식을채택했다. 트랙백을이용한콘텐츠수집은이용자가개별적인포스트를작성할때마다다음뷰로직접발행 ( 송고 ) 해야하는부담이존재하지만콘텐츠를이용자가주제에맞게분류해서적절하게배치할수있다. 또자동으로발행되는것이아니므로콘텐츠필터링효과를통해훨씬좋은콘텐츠를확보할수있었다. 블로그서비스들이빠르게발전하면서웹검색업체들도블로그에특화된검색서비스를제공하고있다. 국내의네이버와다음, 네이트는물론이고구글또한검색분류중에일반적인웹과는다른블로그만을검색한결과페이지를제공하고있다. 현재한국에서모바일블로그는일반적으로널리사용되지않고있지만다양한디바이스가출시되고적정한가격정책이책정된다면모바일블로그역시빠른속도로성장할것이다. Chapter 2. 블로그의성장과확산 37
2. 모바일블로그와마이크로블로그서비스현황 5) 이성규 * 1) 국내모바일블로그서비스현황 네이버, 다음 등국내포털이제공하는블로그서비스에서는휴대폰을이용해자신의블로그에접속하거나글쓰기기능을제공하고있다. 국내모바일블로그서비스는모바일전용서비스라기보다는웹브라우저를통해제공되는기능의일부만제공하거나보조적인입력도구로활용되고있다. 최근스마트폰, 아이팟터치등이보급되면서 네이버, 다음 등에서는모바일어플리케이션을개발하여사용자에게제공하고있다. 주요포탈서비스에서제공되는모바일블로그서비스는다음과같다 < 그림 2-9> 네이버모바일어플리케이션 * 태터앤미디어팀장, ꡔ 트위터, 140 자의매직 ꡕ 저자 dangun76@gmail.com 38 한국의블로그산업
< 그림 2-10> 다음모바일웹서비스 네이버블로그 (http://blog.naver.com) 의경우는휴대폰을이용해서사진, 단문 (SMS), 장문 (LMS) 을통해자신의블로그에글을올릴수있는기능을제공하고있다. 네이버블로그는휴대폰인증을받은후에 #1111로전송을하면블로그에새글이입력된다. WAP과별도로윈도모바일기반의스마트폰을통해포스트작성, 포스트읽기, 댓글달기가가능한모바일어플리케이션을제공하고있으며아이폰용어플리케이션도제공할예정이다. 다음블로그 (http://blog.daum.net) 서비스에서도휴대폰으로자신의블로그접속및글쓰기기능을제공하고있으며, 현재 WAP 방식은 SKT만지원되며, 풀브라우징을지원하는휴대폰에서는 http://m.blog.daum.net을통해모바일웹블로그서비스를제공한다. 풀브라우저가되는일반휴대폰이외에도아이팟, 아이폰등에서자신의블로그에포스트작성이가능한기능을제공하고있으며, WAP 방식의모바일기능보다는모바일웹을활용한기능개발에주력하고있다. 파란블로그 (http://blog.paran.com) 에서는 모바일관리 라는기능을제공하며, #88576으로멀티메일을전송하면자신의블로그에사진을업로드할수있지만휴대폰을통해네이버, 다음과같이자신의블로그에접속할수있는기능 Chapter 2. 블로그의성장과확산 39
은별도로제공하고있지않다. 미니홈피서비스로유명한 싸이월드블로그 (http://blog.cyworld.com) 역시모바일서비스기능을제공하고있다. 4200을누르고휴대폰의인터넷접속버튼 ( 네이트, 매직엔, ezi) 을누르면, 자신의모바일블로그에접속할수있으며, 글쓰기, 최근새글, 최근댓글등의기능을사용할수있다. 이외에도모바일싸이월드알리미서비스 ( 유료 ) 는블로그에댓글이달리거나새글이올라오면문자로알려주는기능을제공하고있다. 2) 마이크로블로그서비스현황 최근온라인에는마이크로블로그사이트인 트위터 (Twitter) 열풍이불고있다. 140 자의단문을올릴수있는트위터는어떻게탄생했으며왜열풍이불고있는 지진단하고, 국내외마이크로블로그서비스를간략하게정리하고자한다. (1) 140자의매직-트위터 (http://twitter.com) 트위터 (Twitter) 의아버지 인 잭도로시 (Jack Dorsey) 는차량파견업계를보면서 트위터 라는개념을처음떠올리게됐다. 현재차량이어디에있는지그리고어디로향할것인지확인하기위해서는쉼없이서로이야기를주고받아야하는데이모습을웹특히모바일웹에적용해보고싶었다고한다 (latimesblogs.latimes.com). 트위터의위대한상상은이렇게시작된셈이다. 하지만그의아이디어는 5년간묵혀있었다. 2000년얇은노트에아이디어의윤곽을그리고본격적으로서비스를시작해보려했지만쉽지않았다. 일단디바이스의장벽에부딪혔다. 잭도로시 는 2000년 블랙배리 (BlackBerry) 의초기모델격인 RIM850 모델에자신의아이디어를적용해보기로했다. 당시그가붙인이서비스의이름은 Status 였다. RIM850은간단한이메일을친구와주고받을수있는획기적인기기였다. 전형적인 블랙베리 키보드도탑재돼있었다. 당시 RIM850의가격은 400달러로결코저렴하지않았다. 잭도로시 는친구들과짧은이메일을주고받으며서비 40 한국의블로그산업
< 그림 2-11> 트위터사용자화면 스의가능성을테스트했다. 하지만치명적인문제가발생했다. 이디바이스를가진사람이너무나도적었던것. 그의기발한아이디어는불행하게도미국에서휴대전화단문메시지서비스 (SMS) 가시작된 2005 2006년무렵까지창고속에묻혀있어야만했다. 잭도로시 는 2005년께자신의아이디어를다시꺼내들었다. 5년동안이나아이디어가묵혀있었던셈이다. 당시그는 SMS 서비스에한껏고무돼있던때였다. 그가빌린휴대전화로 SMS를사용했을때제약조건이있었다. 최대글자수가 140자에불과했던것이다. 당시대부분의휴대전화모델들의기본적인 SMS 글자수는 160자로제한돼있었다. 잭도로시 는메시지가자칫쪼개질수도있다는점을감안할수밖에없었다. 160자로서비스하게될경우 140자만가능한휴대전화에선 20자가쪼개져보일수밖에없었기때문이다. 혼란을피하기위해그는 20자는사용자이름에 140자는콘텐츠에할당하기로최종적으로결심했다. 이렇게해서 트위터 서비스의본문입력글자수제한이 140자가된것이다. Chapter 2. 블로그의성장과확산 41
미국의 트위터 이용규모는 2009년 8월순방문자기준으로 2,080만명이다. 전세계적으로가장인기있는소셜네트워크사이트인 페이스북 (Facebook) 의미국순방문자규모와비교하면 1/4 수준이다. 국내에선김연아선수의가입이언론을통해공개되면서급속하게증가했고이후이명박대통령의 200자발언이이어지면서관심이집중되었다. 이후김형오, 김주하, 박중훈, 노회찬등유명인사들의가입소식, 마이클잭슨사망사건등각종속보가 트위터 를통해알려지면서유명세가확산되었다. < 그림 2-12> 에서볼수있는것처럼국내에서도 트위터 는 2009년 4월 42,423명이던순방문자규모가 8월에는 95만명에달하는등최근몇달동안급속한성장을보이고있다. 이런흐름에따라국내포털인다음, 파란, 싸이월드등이자사서비스와트위터를연동하는서비스를속속내놓고있다. < 그림 2-12> 트위터, 미투데이순방문자규모 (2009 년 8 월 ) ( 단위 : 천명 ) 출처 : 코리안클릭 42 한국의블로그산업
(2) 해외마이크로블로그서비스 트위터 의급속한성장세에자극을받은영 미권대형사이트들도마이크로블로그서비스를내놓고있다. 구글은일찌감치 자이쿠 (Jaiku) 라는사이트를인수하며 트위터 와경쟁구도를만들어가려했지만성공하지못했다. 트위터 이외에해외의주요마이크로블로그서비스는다음과같다. 먼저, 프랜드피드 (Friendfeed, http://friendfeed.com) 는 2007년 10월 브랫테일러 (Bret Taylor), 짐노리스 (Jim Norris), 폴뷰체이트 (Paul Buchheit), 산제이싱 (Sanjeev Singh) 1) 에의해공동설립된사이트로 트위터 와더불어대표적인마이크로블로그서비스에속한다. 설립이후 2009년 8월 10일전세계에서가장인기있는소셜네트워크사이트인 페이스북 에 5천만달러에인수되면서큰화제를모은바있다. 인수될당시월간순방문자수가 1000만명에이를정도로인기가높았다. 두번째는 텀블러 (www.tumblr.com) 로최근주목받는마이크로블로그서비스다. 2007년 데이비드카프 (David Karp) 가창업한 텀블러 는 reblog 라는기능을통해콘텐츠를확산시키는특징을지니고있다. 트위터처럼이용자간 추종 (Follow) 기능을제공한다. 대표적인포털인 야후 (Yahoo) 도 미미 (MeMe) 라는서비스를공표하기위해 2009년 10월현재비공개베타테스트 (closed beta service) 를진행하고있다. 마이크로블로그분야에선후발주자이긴하나강력한브랜드파워를바탕으로성공적인시장진입을노리고있다. 현재 미미 (MeMe) 는 트위터 와달리텍스트, 사진, 영상, 음악등다양한포맷의포스트를등록할수있으며 140자와같은글자수제한이없는형태로설계되고있다. (3) 국내의마이크로블로그서비스국내블로그서비스확산에힘입어마이크로블로그서비스는모바일블로그서비스와연동된형태로급속하게확장되고있다. 국내에서서비스되는대표적인마이크로블로그사이트로는 미투데이 (http://m2day.net), 토씨 (http://tossi.com), 1) 이들창업자들은대부분이 구글 (google) 출신들로구글맵, gmail 개발에참여하기도했다. Chapter 2. 블로그의성장과확산 43
< 그림 2-13> 미투데이초기화면 플레이톡 (http://www.playtalk.net/), 잇글링 (http://www.itgling.com/) 등이있다. 미투데이 (http://m2day.net) 는 당신과모두를더욱가깝게해주는커뮤니케이션 이라는캐치프레이즈로 2007년 2월탄생한국내최초의마이크로블로그서비스이다. 2008년 12월에네이버에인수된미투데이 (me2day, 미투 ) 는플레이톡보다조금이른시기에클로징베타테스트를시작한마이크로블로그서비스이다. 가입시 Open ID를사용했으나 2009년현재자체아이디와네이버로그인을지원한다. 글은한번올릴때최대 150자까지쓸수있으며, 일단쓴글은글을쓴지 1 분이지나면수정이나삭제가불가능하다. 기존블로그와달리일상생활에서벌어지는다양한상황에대해형식을따지지않는아주짧은글들이주로올라오고, 이런글들에대해 미투 (metoo) 를눌러동감함을나타내거나댓글을추가함으로써활발한쌍방향소통이이루어진다. 일상생활속소소한일들을통해소통하기때문에회원간관계를상당히쉽게맺으며, 이를유지하기위해서로의글에댓글을달고 미투 를눌러동감을나타내는등 SNS 성격이풍부한서비스이다. 44 한국의블로그산업
이외에도 SKT에서제공하는모바일블로그서비스인 토씨 (http://tossi.com) 는포털의블로그서비스와달리 미투데이, 트위터 와같은마이크로블로그서비스에가까운서비스이지만, 글자수제한이없다. 또한 플레이톡 (http://www.playtalk.net/) 은 미투데이 와유사한형식의마이크로블로그서비스로 250자이내로글을남길수있다. 잇글링 (http://www.itgling.com/) 은오픈형소셜네트워크서비스로, 사용자간의관심사이어쓰기, 주제별글, 키워드검색등을제공하고있다. 마지막으로한국형트위터를표방하며링크나우에서개발한 야그 (http://yagg.kr) 는마이크로블로그서비스로트위터의서비스와유사한 UI를제공하고있다. Chapter 2. 블로그의성장과확산 45
Chapter 3 블로그운영현황 1. 조사개요 블로그는소셜미디어의대표적서비스유형이며포털및주요블로그에서생산되는콘텐츠는인터넷상에서중요한위치를차지하고있다. 하지만블로그의활성화에비해블로그관련데이터는쉽게접하기어렵다. 기존조사중에서블로그관련데이터는이용률에관한데이터가다수를차지하고있고, 개설된블로그규모에대한데이터는산발적으로언론에노출된정도다. 한국인터넷진흥원에서 2007년실시한 블로거인터넷이용실태분석 1) 에따르면전체인터넷이용자중에서블로그운영자는 30.2%( 블로그만운영 9.4%, 미니홈피만운영 17.9%, 블로그 미니홈피모두운영 2.9%) 로조사되었다. 미니홈피를제외할경우블로그운영자는 12.3% 로 2007년 6월인터넷이용자 36,190,000명을기준으로할때, 블로그운영자는 4,451,370만명으로추산된다. 또한메타블로그사이트인 블로그얌 (www.blogyam.co.kr) 에서 2009년 2월발표한 2008년대한민국블로그백서 2) 에서는연령별블로그비율이 10대 54%, 1) 전국 1 만가구의만 3 세이상가구원 25,654 명을대상으로한실태조사. 46 한국의블로그산업
< 표 3-1> 자료제공사이트 * 사이트유형포털가입형블로그메타블로그방송사언론사신문사인터넷신문사소계 사이트명 네이버, 다음, 네이트 ( 싸이월드미니홈피 / 싸이월드블로그 ), 야후코리아, 파란이글루스, 티스토리블로그코리아, 올블로그 KBS, MBC, SBS 조선닷컴, 조인스닷컴, 동아닷컴, 한겨레n, 한경닷컴, 스포츠서울닷컴, 쿠키닷컴, 서울신문, 부산일보, 경인일보, 인천일보, 경남도민신문, 새전북신문, 전남일보, 충북일보, 충청투데이오마이뉴스 28개사이트 * 싸이월드 의경우 미니홈피 서비스와 블로그 서비스를별도로집계했고, 블로그관련통계자료에서 미니홈피 서비스는포함되지않고있다. 미니홈피 서비스의경우별도로집계되었다. 싸이월드 의경우 2009 년 10 월부터 네이트 사이트와통합운영되고있기때문에포털서비스로분류되었다. 20대 32%, 30대 11%, 40대 2%, 50대 1% 로조사되었다. 하지만전체적인블로그규모에대한자료는확보되지않고있다. 따라서본연구에서는블로그를운영하고있는포털, 가입형블로그, 메타블로그, 언론사를대상으로자료요청을했고이에응답을한기업의데이터를중심으로국내블로그운영현황을조사했다. 조사에응한대상사는 < 표 3-1> 과같다. 조사요청항목은블로그개설 ( 메타블로그의경우는가입 ) 규모와블로그개설자의인구통계학적특성, 주요카테고리유형별분류, 그리고경영관련데이터였다. 하지만카테고리유형별분류와경영관련데이터의경우거의응답이이루어지지않았다. 따라서본조사에서는카테고리유형별분류의경우응답사별데이터제시만이루어졌다. 또한경영관련데이터의경우전체적인추정치에대한기술만이루어진한계가있다. 2) 네이버, 다음, 엠파스, 이글루스, 조선닷컴블로그, 조인스닷컴블로그, 티스토리중 578,205 개의블로그를대상으로한조사. Chapter 3. 블로그운영현황 47
2. 국내블로그개설규모 국내블로그개설규모는 < 그림 3-1> 에서볼수있는것처럼전체적인증가율규모에서는 2006년대비 2007년의경우 64.6% 의증가율을보였으나, 2007년대비 2008년의경우 36.1%, 2008년대비 2009년상반기의경우 14.0% 의증가율을보였다. 지속적인성장을하고있기는하지만급격한성장세는둔화되었다. 전체블로그규모중에서포털이차지하는비중이절대적이기때문에포털의증가비율은전체블로그증가비율과유사한형태를보이고있다. 즉 2006년대비 2007년의경우 67.0%, 2007년대비 2008년의경우 33.1%, 2008년대비 2009년상반기의경우 13.8% 의증가율을보이고있다. 가입형블로그의경우여타유형의서비스영역보다증가율이높게나타나고있는데, 2006년대비 2007 년의경우 87.2%, 2007년대비 2008년의경우 45.4%, 2008년대비 2009년상반기의경우 22.8% 의증가율을보이고있다. 이러한가입형블로그의증가비율이상대적으로높게나타난이유는 티스토리, 이글루스 가포털에인수된이후일반네티즌들에게쉽게노출되고있기때문이라판단된다. 메타블로그의경우 < 그림 3-1> 연도별블로그개설규모증가비율 ( 단위 : %) 포털가입형블로그메타블로그언론사합계 100.0 90.0 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 2006~2007 2007~2008 2008~2009.6 48 한국의블로그산업
< 표 3-2> 연도별블로그개설규모 * 포털가입형블로그메타블로그언론사합계 2006 2007 2008 2009. 6 11,449,007 19,125,071 25,458,206 28,964,643 92.2% 93.6% 93.6% 93.3% 227,481 425,834 619,013 760,361 1.8% 2.1% 2.3% 2.5% 230,236 256,315 389,153 527,989 1.9% 1.3% 1.4% 1.7% 516,582 636,059 744,032 776,197 4.2% 3.1% 2.7% 2.5% 12,423,306 20,443,279 27,210,404 31,029,190 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% * 포털블로그의경우포털서비스가입시자동으로개설되기때문에, 전체개설된규모가아니라가입자중에서블로그를사용한적이있는활성화된블로그를기준으로조사했다. 야후코리아 의경우는활성화된블로그가아니라전체개설블로그규모이다. 2006년대비 2007년의경우 11.3%, 2007년대비 2008년의경우 51.8%, 2008년대비 2009년상반기의경우 35.7% 의증가율을보이고있다. 언론사사이트에개설된블로그의경우 2006년대비 2007년의경우 23.1%, 2007년대비 2008년의경우 17.0%, 2008년대비 2009년상반기의경우 4.3% 의증가율을보이면서가장감소하고있다. < 표 3-2> 에서볼수있는것처럼전체개설블로그중에서포털블로그가차지하는비율은 2006년 92.2% 에서 2009년 6월기준 93.3% 로늘어났고, 전체블로그중에서차지하는비율도압도적이다. 가입형블로그의경우앞서언급한바와같이주요가입형블로그사이트는포털에인수되었기때문에포털을통해노출되고있다. 따라서메타블로그나언론사개설블로그보다증가규모가크게나타나고있었다. 메타블로그의경우가입형블로그와달리자체사이트내에서블로그를개설하는것이아니고, 여타사이트에속해있거나개별적으로블로그를운영하는블로그와 RSS 링크만이루어지고있다. 3) 이러한메타블로 3) 따라서메타블로그의블로그규모는여타포털이나가입형블로그, 언론사블로그등과중복되고있다. 하지만블로그산업영역에서메타블로그의중요성으로인해메타블로그를포함시켰고, 전체개설규모에대한해석에서는이점을고려해야한다. Chapter 3. 블로그운영현황 49
< 그림 3-2> 주요포털사이트블로그개설규모 (2009 년 6 월 ) 네이버 54.8% 다음 14.5% 언론사 2.5% 메타블로그 1.7% 파란닷컴가입형블로그 3.1% 2.5% 싸이월드 ( 블로그 ) 9.6% 야후 11.3% 그의경우 2006년 230,236개에서 2009년 6월 527,989개로늘어났지만, 전체블로그규모에서차지하는비중은 1.9% 에서 1.7% 로약간감소했다. 언론사사이트에개설된블로그의경우 2006년 516,582개로전체규모에서 4.1% 를차지했으나, 2009년 6월현재 776,197개로 2.5% 를차지해지속적인증가세를유지하고는있으나 블로그스피어 (blogosphere) 에서차지하는비중은감소하고있었다. 앞서살펴본바와같이전체블로그사이트에서포털블로그가차지하는비중은매우크다. 주요포털사이트별블로그개설규모를보면 네이버 의경우 1,700만개로전체블로그중에서 54.8% 를차지했고, 다음 은 450만개, 야후코리아 의경우 350만개, 싸이월드블로그 의경우 300만개, 파란닷컴 은 96만개였다. 2009년 6월기준으로포털을제외한주요블로그사이트별개설규모를보면 조인스 의블로그규모가 624,191개로가장많았고, 이글루스 가 460,361개, 티스토리 가 30만개로개설숫자가많았다. 언론사중에서는 조선닷컴 이 63,666 개, 한겨레 n 이 47,445개, 오마이뉴스 가 15,672개로개설된블로그가많았다. 메타블로그사이트인 올블로그 의경우는 321,437개, 블로그코리아 의경우는 206,552개사이트가링크되어있었다. 50 한국의블로그산업
< 그림 3-3> 주요블로그사이트블로그개설규모 (2009 년 6 월 ) 700,000 600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 티스토리이글루스블로그코리아올블로그조선일보조인스한겨레오마이뉴스 조사에응한언론사중에서방송사와중앙일간지, 경제지, 전문지등의경우수백개에서수천개정도의블로그사이트들이운영되었고지방일간지들의경우대부분 100개이하의블로그가개설되었다. 조사에응한블로그운영사들에가입된블로그중에서성별구분이확인된블로그사이트는 < 그림 3-4> 에서볼수있는것처럼전체적으로는남성이 49.6%, 여성이 50.4% 로여성의비율이약간많았다. 4) 이처럼블로그에서여성블로그개설자비율이높게나타난이유는 네이버 블로그개설자비율중에서남성이 46%, 여성이 54% 로여성이높게나타났기때문이다. 조사에응한사이트중에서네이버를제외하고는모든사이트에서남성의비율이높게나타나고있다. 야후코리아 의경우남성이 62.6%, 여성이 37.4% 로나타났고, 파란닷컴 의경우남성이 64.0%, 여성이 36.0% 로나타났다. 언론사가운영하는블로그서비스의경우남성비율이더욱높아지는데, 조선닷컴 의경우남성 68.4%, 여성 31.6%, 오마이뉴스 의경우남성 67.7%, 여성 32.3%, 조인스 의경우남성 72.2%, 여성 27.8% 로나타났다. 블로그개설자의성별분류와마찬가지로연령별개설비율에서도사이트유 4) 개별사이트별로개설블로거의성별확인이이루어진비율은다음과같다. 네이버, 야후코리아 의경우거의모든블로그의성별확인이이루어졌고 파란닷컴 의경우는전체블로그중에서 42.4%, 이글루스 는 56.0%, 올블로그 는 90.0%, 조선닷컴 은 29.4%, 조인스 는 27.7%, 오마이뉴스 는 66.2% 의블로그만성별확인이이루어졌다. Chapter 3. 블로그운영현황 51
< 그림 3-4> 블로그사이트유형별남 여블로그개설비율 (2009 년 6 월 ) 남성 여성 포털 ( 네이버, 다음, 파란 ) 49.1% 50.9% 가입형블로그 ( 이글루스 ) 52.8% 47.2% 메타블로그 ( 올블로그 ) 66.7% 33.3% 언론사 ( 조선, 조인스, 오마이뉴스 ) 71.6% 28.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 형별차이를보이고있다. 전체규모에서는 20대가 28.3% 를차지해블로그개설자가가장많았고, 10대가 26.4%, 30대가 20.1%, 40대가 11.1%, 10대미만이 9.2%, 50대이상이 4.9% 를차지했다. 5) 이러한연령별비율은전체블로그중에서절대다수를차지하는포털의연령별비율과유사한데, 포털의경우 10대미만이 9.9%, 10대가 28.0% 를차지할정도로청소년의비율이높게나타나고있다. 하지만가입형블로그인 이글루스 의경우 10대미만은없었고, 20대가 63.0% 를차지하면서절대다수를차지했다. 메타블로그인 올브롤그 역시 10대미만은없었고, 20대가 36.0%, 30대가 36.5% 를차지해높은비중을보였다. 반면에언론사사이트에개설된블로그에서는 40대가 34.1% 로가장높은비중을차지했고, 30대가 30.5%, 50대이상이 21.9% 로나타났다. 언론사별로는 조선닷컴 의경우 50대이상이 31.0% 로가장비중이높았고, 40대가 25.2%, 30대가 5) 개별사이트별로블로그를개설블로거의연령별확인이이루어진비율은 네이버, 올블로그 의경우거의모든블로그의연령별확인이이루어졌고, 파란닷컴 의경우는전체블로그중에서 42.2%, 이글루스 의경우 56.0%, 조선닷컴 의경우 29.4%, 조인스 의경우 99.9%, 오마이뉴스 의경우 66.2% 의블로그만연령별확인이이루어졌다. 52 한국의블로그산업
< 그림 3-5> 블로그사이트유형별연령별블로그개설비율 (2009 년 6 월 ) 20.9% 를차지했다. 조인스 의경우에는 40대가 34.5%, 30대가 30.9%, 50대이상이 21.% 로나타났다. 오마이뉴스 의경우에는 20대 30.7%, 30대 24.2%, 40대 21.2% 의연령별구성비율을보이고있다. 이처럼블로그개설자의연령별비율은블로그서비스를제공하는사이트유형별로차이를보이고있는데, 포털의경우는유소년을비롯한청소년층의비중이높고, 가입형블로그, 메타블로그, 오마이뉴스 등인터넷공간을기반으로한서비스들의경우는 20 30대청년층, 조선닷컴, 조인스 등언론사기반사이트들의경우는중장년층의비중이높게나타나는것을알수있었다. Chapter 3. 블로그운영현황 53
3. 싸이월드미니홈피개설규모 싸이월드 의미니홈피는블로그초창기한국형블로그로주목을받았고, 현재까지국내소셜네트워크사이트의대표적사이트로평가받고있다. 싸이월드 의 미니홈피 규모는 2006년 24,509,919개에서 2007년 28,462,071 개로늘었고, 2008년 31,179,634개로증가했다. 미니홈피 개설자의성별구성비율을보면, 남녀의비율차이는거의유사하다. 2007년 2월 6일기준 미니홈피 회원규모가 2,000만명이었던것을고려하면 ( 김원배 장정훈, 2007. 2. 5), 복수로 미니홈피 를개설하는이용자는 40% 정도로추정된다. 싸이월드미니홈피개설자의연령별구성비율 6) 을보면 2006년 20대가 39.0% 로가장많은비율을차지했고, 10대가 25.7% 를차지하고있다. 2007년, 2008년의연령별구성비율을보면 10대들은큰변동이없지만, 20대가 36.1%, 34.1% 로감소하고있는반면에, 30대, 40대, 50대이상의구성비율은증가하고 < 그림 3-6> 싸이월드미니홈피성별개설비율 ( 단위 : 개 ) 6) 싸이월드 미니홈피의연령별개설비율은전체미니홈피중에서 2006 년의경우는 96.9%, 2007 년은 98.1%, 2008 년은 98.2% 가분류되었다. 54 한국의블로그산업
< 그림 3-7> 싸이월드미니홈피연령별개설비율 있다. 인원을기준으로보면 10대가개설한 미니홈피 가 2006년 6,109,270개에서 2008년 7,573,352개로늘어났고, 20대가개설한미니홈피는 9,275,411개에서 10,428,345개로소폭증가했다. 반면 30대가개설한미니홈피는 4,836,171개에서 6,883,128개로 200만개가량증가했다. 40대가개설한미니홈피는 2,311,947개에서 3,670,777개로증가했고, 50대가개설한미니홈피는 1,224,173 개에서 2,061,632개로증가했다. 즉미니홈피이용에소극적이었던장년층들의이용비율이증가하고있음을보여주고있다. 4. 블로그주제별유형분류 개인미디어인블로그에대한관심사중하나는어떤내용의블로그들이어느정도개설되어있는가하는것이다. 조사에응한사이트중에서포털인 파란닷컴, 가입형블로그인 이글루스, 메타블로그인 블로그코리아, 그리고 3개언론사사이트에서블로그분류자료를제공했다. 각사가제공한블로그주제별분 Chapter 3. 블로그운영현황 55
< 표 3-3> 주요사이트주제별블로그개설규모 파란 이글루스 블로그코리아 조선닷컴 한겨레 n 오마이뉴스 문화 / 예술 영화 / 연예 만화 13,178 (1.4%) 89,918 (9.2%) 20,502 (2.1%) 79,067 (7.7%) 92,475 (9.0%) 163,825 (15.9%) 5,875 (2.8%) 9,012 (4.4%) 1,730 (0.8%) 9,199 (3.6%) 1,266 (0.5%) 278 (0.1%) 1,472 (3.1%) 1,139 (2.4%) 250 (0.5%) 16,164 (16.8%) ( 엔터테인먼트 ) 도서 / 문학 5,422 (0.6%) 68,633 (6.6%) 6,084 (2.9%) 0 (0.0%) 0 (0.0%) 3,761 (3.9%) 학문 / 교육 8,783 (0.9%) 18,477 (1.8%) 2,627 (1.3%) 2,817 (1.1%) 2,807 (5.9%) 0 (0.0%) 시사 / 정치 / 국제 17,524 (1.8%) 74,752 (7.2%) 6,759 (3.3%) 70,622 (27.9%) 31,625 (66.7%) 19,282 (20.0%) 비즈니스 / 투자 5,634 (0.6%) 15,410 (1.5%) 4,300 (2.1%) 5,404 (2.1%) 1,604 (3.4%) 0 (0.0%) IT/ 게임 71,442 (7.3%) 189,603 (18.4%) 11,923 (5.8%) 2,069 (0.8%) 745 (1.6%) 11,684 (12.1%) 여행 / 세계 14,288 (1.5%) 52,947 (5.1%) 4,771 (2.3%) 5,057 (2.0%) 2,591 (5.5%) 4,862 (5.0%) 스포츠 / 레저 10,709 (1.1%) 58,122 (5.6%) 2,489 (1.2%) 1,465 (0.6%) 571 (1.2%) 0 (0.0%) 라이프스타일 694,629 (71.2%) 96,155 (9.3%) 17,133 (8.3%) 10,471 (4.1%) 2,234 (4.7%) 40,547 (42.1%) 푸드 3,155 (0.3%) 73,451 (7.1%) 3,172 (1.5%) 0 (0.0%) 0 (0.0%) 0 (0.0%) 포토 14,841 (1.5%) 49,670 (4.8%) 2,049 (1.0%) 2,849 (1.1%) 0 (0.0%) 0 (0.0%) 미분류 0 (0.0%) 0 (0.0%) 128,628 (62.3%) 139,138 (55.0%) 0 (0.0%) 0 (0.0%) 기타 5,048 (0.5%) 0 (0.0%) 0 (0.0%) 2,548 (1.0%) 2,406 (5.1%) 0 (0.0%) 합계 975,073 (100.0%) 1,032,587 (100.0%) 206,552 (100.0%) 253,183 (100.0%) 47,444 (100.0%) 96,300 (100.0%) 류는각사의상이한분류기준에따라분류가이루어졌기때문에연구자가설정 한분류기준에따라재분류되었다. 7) 주제별카테고리는개별블로거가직접분 7) 블로그의주제별카테고리기준의경우 블로그코리아 의주제분류기준을변형하여사용했다. 그이유는파란닷컴과같은포털사이트의경우분류의기준이다른블로그사이트들보다훨씬세분화되어있기때문에다른사이트에적용하기힘든점이있었다. 실제로파란닷컴의경우 14 개의대주제가다시 56 한국의블로그산업
류한것이고, 하나의블로그는복수의카테고리에포함될수있기때문에실제개설된블로그규모보다많게측정되었다. 개설된블로그의주제별분류는사이트유형별로특징을보이고있다. 포털블로그인 파란닷컴 의경우주제분류된블로그중에서개인사생활정보나일기, 취미, 생활정보등을담고있는 라이프스타일 이전체의 71.2% 를차지해여타카테고리에비해압도적인비율을보였고, 영화 / 연예, IT/ 게임 이높은비율을보이고있다. 가입형블로그인 이글루스 의경우는 IT/ 게임카테고리가 18.4%, 만화가 15.9% 로높은비중을차지했다. 메타블로그인 블로그코리아 의경우는상당수블로그의주제분류가되지않은상황이었지만, 라이프스타일 이 8.3%, IT/ 게임 카테고리가 5.8% 로높은비중을차지했다. 이두사이트의경우비교적전체영역에서고른주제분포가이루어지고있었고, 이글루스 의경우전문영역이라할수있는 사진 이 4.8% 를차지한것이특징이라할수있다. 반면에언론사사이트인 조선닷컴, 한겨레 n 에서는 시사 / 정치 / 국제 가각각 27.9%, 66.7% 를차지해가장높은비중을보였다. 오마이뉴스 의경우 라이프스타일 이 42.1% 로가장높은비중을차지했지만, 시사 / 정치 / 국제 의비율도 20.0% 로높았다. 전체적인특징을보면요약하자면일상의관심과기록을담고있는 라이프스타일 의블로그가다수를차지하는가운데블로그를개설한사이트의특징이주제별분류에서도반영되고있었다. 즉언론사의경우에는시사나정치적주제를다루는블로그가많고, 가입형블로그나메타블로그의경우개별주제별관심사들이비교적고루나타나고있었다. 93 개의소주제로나누어지고있어이를다른블로그사이트에그대로적용하기힘들었다. 반면조선일보나한겨레신문과같은언론사사이트에서적용되는주제별분류의경우언론사의특징들이일정부분드러나는측면이있었기때문에포털이나다른인터넷기반블로그사이트에그대로적용하기힘든것으로판단했다. 따라서포털사이트와언론사블로그사이트의특성들을포용할수있는주제별분류기준을마련하고자했으며, 가입형블로그사이트인블로그코리아의주제별분류기준을일정부분수정하여사용했다. 따라서 < 표 3-3> 에서사용되고있는주제별분류를기준으로하여다른사이트들의주제별분류를다시범주화하는과정을거쳤다. 예를들어, 파란닷컴의신문 / 방송대분류의경우연예가정보, TV/ 드라마, 미디어비평등의소주제로나누어지기때문에연예가정보, TV/ 드라마의경우는영화 / 연예범주로분류했으며, 미디어비평의경우는시사로재분류했다. 그러나이러한주제별분류기준이모든사이트에정확하게적용될수있는것은아니었기때문에관련주제별범주가아예존재하지않는경우에는 0 으로처리했다. Chapter 3. 블로그운영현황 57
5. 블로그산업규모 소셜미디어로서블로그의기능에대한사회적주목은매우높지만산업으로서블로그산업은아직까지는제한적인규모에서벗어나지못하고있다. 국내중상위권포털의경우도블로그관련매출이광고를포함하여월간수천만원에불과하여블로그서비스만을기준으로볼때연간수억원의적자를보이면서서비스를유지하고있다. 이외에블로그전문사이트인 메타블로그 들역시바이럴마케팅과광고를통해매출을발생시키고있으나 10여명정도의직원규모와 10여억원정도의매출구조를보이고있어규모의한계를보이고있다. 언론사의경우도블로그서비스는수익모델로연결되지못하고, 온라인공간의트래픽확보를위한서비스나언론사사이트이용자들을위한서비스로기능하고있다. 블로그를통해광고수익이발생하는언론사는한곳정도이고그나마연간 2백만원에불과한규모이다. 반면에블로그관련서비스를운영하는언론사중에서서비스규모가큰경우 4 5명의인력이투입되고있고, 소규모운영사의경우에는 1 2명이운영하고있는정도다. 이외에도개별블로그의경우일부스타블로거들의고수익이화제가되고있지만, 관련업계의평가에서는 구글애드센스 를기준으로정기적으로월 1,000달러정도의지속적인수익을올리는블로거는 100여명안팎으로평가되고있다. 이처럼블로그는사회적영향력이나주목도에비해산업적인측면에서는아직시장이형성되어가는초기단계로평가될수있다. 58 한국의블로그산업
Chapter 4 블로그이용현황 김위근 * 1) 1. 개요 블로그이용자의실제블로그이용현황을정확히살펴보기위해서는기억에의존하는인지차원의조사보다는행동차원의조사가더욱효과적이다. 전통미디어와달리인터넷의콘텐츠및서비스는그위치를정확히알수있다. 또한인터넷에접속된기기는접속여부등과관련된디지털흔적을남긴다. 이와같이인터넷은기본적으로디지털미디어이기때문에일정한소프트웨어등을통해인터넷이용자의로그파일을수집할수있다. 로그파일을활용하면비교적정확하게이용자, 이용페이지, 이용시간, 이용콘텐츠등인터넷에접속해서종료하기까지의이용의흐름및변화등을명확히파악할수있다. 여기에서블로그이용현황을파악하기위해분석에사용한데이터는실제인터넷이용을통계적으로의미있게추정한로그파일데이터이다. 구체적으로이로그파일데이터는 ( 주 ) 코리안클릭이확보하고있는약 10,000명의패널을통해서우리나라인터넷이용자의인터넷이용을추정한것이다. 즉인터넷이용 * 성균관대학교신문방송학과 BK21 박사후연구원 wgkim@skku.edu Chapter 4. 블로그이용현황 59
자모집단의특성이그대로축소된패널을무작위로선정해구성하고나서인터넷이용행태데이터를수집할수있는소프트웨어를패널의 PC에설치하여데이터를수집한후이를통계적으로처리하여산출한것이다. 이렇게산출된로그파일데이터중본연구에서필요한블로그관련데이터를연구자가가공하여블로그이용현황을분석하기위한자료로활용했다. 이장에서사용하는주요용어는 순방문자 (UV: Unique Visitor) 와 총페이지뷰 (PV: Page View) 이다. 순방문자는측정기간 (1달) 동안 1회이상도메인에방문한중복되지않은방문자를의미한다. 그리고총페이지뷰는측정기간 (1 달 ) 동안해당도메인에서열람된총페이지수이다. 2. 인터넷이용현황 블로그는수많은인터넷서비스중하나이다. 따라서블로그의이용현황을구체적으로살펴보기전에인터넷의이용현황과변화를살펴볼필요가있다. 순방문자와총페이지뷰를기준으로최근인터넷이용은 < 표 4-1> 과같이변화해왔다. < 표 4-1> 인터넷이용변화구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 2004년 6월 26,414,464 151,089,677,501 2005년 6월 28,415,433 151,474,148,693 2006년 6월 29,677,539 160,321,330,207 2007년 6월 30,611,551 143,035,533,203 2008년 6월 32,251,657 144,854,769,733 2009년 6월 32,307,171 143,731,696,134 출처 : 코리안클릭 60 한국의블로그산업
2004년 6월에 26,414,464명이었던인터넷이용자수는 2007년 6월에 30,611,551명으로늘어났고, 2009년 6월현재 32,307,171명에이르고있다. 전체적으로이용자규모의증가세가둔화되고있음을확인할수있다. 이는인터넷이라는미디어가전통미디어와마찬가지로일상생활에편재되어있음을보여주는것이다. 앞으로도인터넷이용자수의급격한변화는없을것으로전망된다. 한편 2004년 6월에 1,510억페이지였던총페이지뷰는 2006년 6월에 1,603억페이지로늘어났고, 2009년 6월에는 1,437억페이지로다소줄어들었다. 2009년 6월현재성과연령에따른인터넷이용현황은 < 표 4-2> 와같다. 순방문자를기준으로살펴보면, 남자가 54.4%, 여자가 45.6% 로남자가여자보다 8.8% 정도인터넷에더많이접속하고있었다. 그리고 20대와 30대에서인터넷순방문자가가장많았다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 남자의페이지뷰가여자보다약 45% 정도많은것으로나타났다. 그리고 20대와 30대의페이지뷰가상대적으로많았다. 전체적으로 2009년 6월현재인터넷이용자는 3,230만명정도로그증가세가둔화되고있으며, 순방문자와총페이지뷰를기준으로살펴볼때남자가여자보다인터넷을더많이이용하고있는것으로나타났다. 그리고 20대와 30대의이용이상대적으로더많았다. < 표 4-2> 2009 년 6 월현재인터넷이용현황 성 연령 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 32,307,171 143,731,696,134 남자 17,569,461 84,882,634,151 여자 14,737,710 58,852,097,343 7 12세 3,122,230 5,180,934,795 13 18세 3,917,039 12,264,562,472 19 24세 3,720,553 18,941,521,351 25 29세 3,803,465 24,580,234,874 30 34세 3,654,140 21,057,785,661 35 39세 4,082,819 19,919,583,963 40 49세 6,542,369 29,026,921,084 50세이상 3,464,556 12,760,132,976 출처 : 코리안클릭 Chapter 4. 블로그이용현황 61
3. 포털이용현황 1) 전체포털이용현황 현재인터넷이용에서가장많은트래픽을발생시키고있는것이포털사이트이다. 포털은인터넷에서가능한거의모든서비스를집적시켜인터넷이용의관문구실을하고있다. 실제대부분의인터넷이용자는포털을통해서블로그를비롯한많은인터넷서비스를이용한다. 따라서실제블로그의이용현황에대한논의에서는반드시포털의이용현황을먼저살펴보아야한다. 순방문자를기준으로포털의서비스별이용이어떻게변화했는지를살펴보면 < 표 4-3> 과같다. 2004년 6월에순방문자가가장많은포털서비스는검색이었다. 그다음으로커뮤니케이션, 커뮤니티, 뉴스, 엔터테인먼트, 전자상거래, 홈페이지, 라이프, 개인화서비스, 게임, 이벤트, 자료실, 비즈니스, 모바일, 어린이, 교육 / 구직, 성인순이었다. 2009년 6월에도순방문자가가장많은포털서비스는검색이다. 그다음으로검색, 커뮤니티, 커뮤니케이션, 뉴스, 라이프, 엔터테인먼트, 전자상거래, 자료실, 모바일, 비즈니스, 개인화서비스, 게임, 어린이, 교육 / 구직, 이벤트, 홈페이지, 성인순이다. 이기간동안가장많은증가율을보인포털서비스는모바일 (29.4%) 이고, 그다음으로라이프 (27.8%), 교육 / 구직 (25.6%), 커뮤니티 (22.8%), 검색 (22.4%), 자료실 (20.8%), 뉴스 (17.8%), 커뮤니케이션 (15.5%) 등의순이다. 같은기간동안가장많은감소율을보인서비스는성인 (-98.3%) 이고, 홈페이지 (-85.2%), 이벤트 (-50.1%), 게임 (-48.3%), 개인화서비스 (-30.7%), 어린이 (-20.9%) 순이다. 포털에서블로그가속해있는서비스영역은커뮤니티이다. 커뮤니티는 2006년 6월에약 2,486만명의순방문자를기록했고, 2009년 6월에는약 3,056 만명의순방문자를기록했다. 이처럼커뮤니티서비스는안정적인거대한순방문자를확보하고있고, 증가율역시 22.8% 의높은증가세를보이고있다. 현재블로그의미디어적특성이나용도는이전의홈페이지와매우유사하다. 그러한점에서포털서비스중홈페이지의감소세를눈여겨볼필요가있다. 2006년 6월에약 1,850만명이었던홈페이지순방문자는 2009년 6월에약 216만명으로급 62 한국의블로그산업
< 표 4-3> 순방문자기준포털서비스별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 2004 년 6 월 2009 년 6 월증가율 검색 25,551,802 31,286,026 22.4% 커뮤니케이션 * 25,069,449 28,952,878 15.5% 커뮤니티 24,860,428 30,536,480 22.8% 뉴스 23,951,953 28,214,338 17.8% 엔터테인먼트 20,844,657 21,053,320 1.0% 전자상거래 18,164,228 19,018,389 4.7% 홈페이지 ** 18,507,137 2,616,899-85.9% 라이프 *** 17,550,138 22,433,918 27.8% 개인화서비스 **** 16,639,548 11,525,678-30.7% 게임 15,511,135 8,020,438-48.3% 이벤트 12,417,173 6,200,592-50.1% 자료실 11,693,226 14,124,118 20.8% 비즈니스 10,695,603 11,655,957 9.0% 모바일 10,483,979 13,565,276 29.4% 어린이 9,225,597 7,297,549-20.9% 교육 / 구직 4,972,368 6,247,720 25.6% 성인 4,207,048 71,897-98.3% * 메일, 쪽지등이용자간의사소통을목적으로하는서비스 ** 개인홈페이지계정을제공하는서비스 *** 지역정보, 여행, 자동차, 날씨등생활및문화콘텐츠를제공하는서비스 **** 포털내다양한서비스를개인의선호에맞도록커스터마이징하는서비스주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 격하게감소하는추세 (-85.9%) 를보이고있다. 총페이지뷰를기준으로포털의서비스별이용이어떻게변화했는지를살펴보면 < 표 4-4> 와같다. 2004년 6월에총페이지뷰가가장많은포털서비스는커뮤니티였다. 그다음으로뉴스, 커뮤니케이션, 검색, 엔터테인먼트, 어린이, 전자상거래, 게임, 라이프, 비즈니스, 홈페이지, 개인화서비스, 자료실, 모바일, 교육 / 구직, 이벤트, 성인순이었다. 2009년 6월에도총페이지뷰가가장많은포털서비스는커뮤니티이다. 그다음으로검색, 커뮤니케이션, 뉴스, 엔터테인먼트, 어린이, 비즈니스, 라이프, 모바일, 전자상거래, 게임, 자료실, 이벤트, 개인화서비스, 교육 / 구직, 홈페이지, 성인이다. 이기간동안가장많은증가율을보인포 Chapter 4. 블로그이용현황 63
< 표 4-4> 총페이지뷰기준포털서비스별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 2004 년 6 월 2009 년 6 월증가율 검색 4,771,679,687 7,900,385,260 65.6% 커뮤니케이션 * 6,395,799,128 6,535,042,573 2.2% 커뮤니티 27,067,163,975 27,505,477,055 1.6% 뉴스 6,944,160,784 7,768,782,701 11.9% 엔터테인먼트 3,981,883,875 1,985,223,327-50.1% 전자상거래 1,562,763,758 525,718,707-66.4% 홈페이지 ** 411,703,157 23,027,268-94.4% 라이프 *** 765,369,805 796,239,328 4.0% 개인화서비스 **** 398,184,988 172,975,960-56.6% 게임 1,031,827,778 399,462,069-61.3% 이벤트 138,466,831 330,732,900 138.9% 자료실 348,192,820 353,013,632 1.4% 비즈니스 491,394,447 1,081,866,037 120.2% 모바일 314,977,083 629,601,208 99.9% 어린이 2,662,349,480 1,705,761,670-35.9% 교육 / 구직 213,430,631 57,799,026-72.9% 성인 98,652,237 597,420-99.4% * 메일, 쪽지등이용자간의사소통을목적으로하는서비스 ** 개인홈페이지계정을제공하는서비스 *** 지역정보, 여행, 자동차, 날씨등생활및문화콘텐츠를제공하는서비스 **** 포털내다양한서비스를개인의선호에맞도록커스터마이징하는서비스주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 털서비스는이벤트 (138.9%) 이고, 그다음으로비즈니스 (120.2%), 모바일 (99.9%), 검색 (65.6%), 뉴스 (11.9%) 등의순이다. 같은기간동안가장많은감소율을보인서비스는성인 (-99.4%) 이고, 그다음으로홈페이지 (-94.4%), 교육 / 구직 (-72.9%), 전자상거래 (-66.4%), 게임 (-61.3%), 개인화서비스 (- 56.6%), 엔터테인먼트 (-50.1%), 어린이 (-35.9%) 순이다. 블로그가속해있는포털서비스영역인커뮤니티는 2006년 6월에약 270억페이지의총페이지뷰를기록했고, 2009년 6월에는약 275억페이지의총페이지뷰를기록했다. 2009년 6월에커뮤니티다음으로많은페이지뷰를보인검색의총페이지뷰는약 79억페이지에불과하다. 이처럼커뮤니티서비스는다른 64 한국의블로그산업
서비스보다훨씬많은총페이지뷰를보이고있다. 블로그와미디어적특성이비슷한홈페이지는 2006년 6월에약 4억 1,170만페이지였던총페이지뷰가 2009년 6월에는 2302만페이지로역시급격하게감소하는추세 (-94.4%) 를보이고있다. 2) 포털커뮤니티서비스이용현황 앞에서언급한바와같이포털은인터넷이용의관문으로서의역할을하고있어인터넷에서가장많은트래픽을발생시키고있다. 블로그역시포털에서서비스되고있는데, 블로그, 카페, 미니홈피등은포털의서비스영역중커뮤니티에속하는것이다. 블로그를가입형블로그와설치형블로그로구분해볼때특히상대적으로많은블로그이용자가이용하고있는가입형블로그는대부분포털에서서비스되고있는것이현실이다. 따라서블로그의이용현황에대한논의에서포털의커뮤니티서비스이용현황을살펴보는것은의미있는일이다. 순방문자를기준으로포털의커뮤니티서비스별이용이어떻게변화했는지를살펴보면 < 표 4-5> 와같다. 1) 2004년 6월에순방문자가가장많은포털커뮤 < 표 4-5> 순방문자기준포털커뮤니티서비스별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 2004년 6월 2009년 6월 증가율 카페 22,856,615 28,483,254 24.6% 블로그 17,066,304 28,559,839 67.3% 미니홈피 16,694,479 21,333,033 27.8% 기타 11,407,611 6,601,222-42.1% 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 1) ( 주 ) 코리안클릭이포털커뮤니티서비스에대한로그파일데이터를수집하는포털은네이버 (naver.com), 다음 (daum.net), 싸이월드 (cyworld.com), 네이트 (nate.com), 야후코리아 (yahoo.co.kr), 파란 (paran.com), 드림위즈 (dreamwiz.com), 세이클럽 (sayclub.com), 버디버디 (buddybuddy.co.kr), 프리챌 (freechal.com), 아이러브스쿨 (iloveschool.co.kr), 신비로 (shinbiro.com), 라이브닷컴 (live.com), 천리안 (chol.com), 하나포스 (hanafos.com), 유니텔 (unitel.co.kr), 코리아닷컴 (korea.com) 이다. Chapter 4. 블로그이용현황 65
니티서비스는카페였고, 그다음으로블로그, 미니홈피등의순이었다. 2009년 6월에순방문자가가장많은포털커뮤니티서비스는블로그이고근소한차이로카페가두번째를차지하고있으며, 그다음이미니홈피이다. 이기간동안가장많은증가율을보인포털커뮤니티서비스는블로그 (67.3%) 였고, 그다음으로미니홈피 (27.8%), 카페 (24.6%) 순이다. 이처럼블로그는포털커뮤니티서비스중에서가장거대한순방문자 (2,855만명 ) 를가지고있을뿐만아니라증가율역시상대적으로매우높다. 이처럼인터넷이용자는포털의커뮤니티서비스중에서블로그에가장많이접속하고있다. 총페이지뷰를기준으로포털의커뮤니티서비스별이용이어떻게변화했는지를살펴보면 < 표 4-6> 과같다. 2004년 6월에총페이지뷰가가장많은포털커뮤니티서비스는미니홈피였고, 그다음으로카페, 블로그등의순이었다. 2009년 6월에순방문자가가장많은포털커뮤니티서비스는카페이고그다음이미니홈피, 블로그이다. 이기간동안가장많은증가율을보인포털커뮤니티서비스는블로그 (275.7%) 였고, 그다음으로미니홈피 (21.0%) 였다. 미니홈피 (-24.2%) 는상당한감소세를보였다. 블로그와미디어적특성이유사한미니홈피의총페이지뷰는상당히감소한반면블로그의총페이지뷰는월등한증가세를보이고있다. 향후에도블로그의콘텐츠가지속적으로축적된다면증가세는지속될것으로예상된다. 2009년 6월현재성과연령에따른포털커뮤니티이용현황은 < 표 4-7> 과같다. 순방문자를기준으로살펴보면, 남자가 54.7%, 여자가 45.3% 로남자가여자보다 9.4% 정도포털커뮤니티에더많이접속하고있었다. 그리고 10대, 20 < 표 4-6> 총페이지뷰기준포털커뮤니티서비스별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 2004년 6월 2009년 6월 증가율 카페 10,583,791,336 12,810,768,506 21.0% 블로그 879,711,999 3,305,416,624 275.7% 미니홈피 13,805,603,078 10,459,500,884-24.2% 기타 950,330,712 76,870,798-91.9% 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 66 한국의블로그산업
< 표 4-7> 2009 년 6 월현재포털커뮤니티이용현황 성 연령 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 30,536,480 27,505,477,056 남자 16,688,770 13,570,476,701 여자 13,847,709 13,935,000,355 7 12세 2,754,101 981,748,601 13 18세 3,762,833 4,515,201,340 19 24세 3,597,212 6,189,752,948 25 29세 3,714,514 4,660,826,652 30 34세 3,498,578 2,694,039,783 35 39세 3,877,144 2,525,082,009 40 49세 6,164,789 3,778,311,414 50세이상 3,167,308 2,160,514,310 출처 : 코리안클릭 대, 30대에서고르게순방문자가상대적으로많았다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 다른인터넷서비스영역과는다르게여자의페이지뷰가남자보다약 2.7% 정도많은것으로나타났다. 그리고 20대의페이지뷰가상대적으로많았다. 전체적으로거대한순방문자와가장많은총페이지뷰를보이는포털에서포털의커뮤니티서비스는인터넷이용자가가장많이이용하는서비스영역으로확인되었다. 또한포털커뮤니티서비스는접속자가대폭증가한서비스영역이었다. 한편커뮤니티서비스중블로그는이용자가상당히많으며, 순방문자와페이지뷰도급속하게증가하고있다. Chapter 4. 블로그이용현황 67
4. 블로그이용현황 1) 전체블로그이용현황 현재블로그는다양한방식으로서비스되고있으며, 종류또한다양하다. 따라서블로그를어떻게구분하느냐에따라블로그이용현황에대한분석이달라질수있다. 여기에서는블로그를포털블로그, 전문블로그, 언론사블로그, 메타블로그로구분한다. 포털블로그는포털에서제공하는블로그서비스이고, 전문블로그는블로그전문서비스를의미한다. 언론사블로그는개별언론사에서제공하는블로그서비스이고, 메타블로그는여러블로그의내용을하나의사이트에서보여주는서비스이다. 순방문자를기준으로블로그유형별이용이어떻게변화했는지를살펴보면 < 표 4-8> 과같다. 2) 포털블로그는 2004년 6월에순방문자가약 1,706만명이었던것이 2005년 6월에는약 2,302만명으로상당히늘어났다. 그리고지속적으로증가한순방문자는 2008년 6월에약 2,927만명이었고, 2009년 6월현재약 2,855만명으로아주약간줄어들었다. 전문블로그는 2004년 6월에순방문자가약 25만명이었던것이 2006년 6월에는약 163만명, 약 2007년 6월에는약 883 만명, 2008년 6월에는약 1,631만명으로급속하게늘었다. 그리고 2009년 6월현재약 1,917만명에이르고있다. 언론사블로그는 2004년 6월에순방문자가약 148만명이던것이 2005년 6월에약 249만명으로상당히늘어났다. 이후순 2) ( 주 ) 코리안클릭이포털블로그에대한로그파일데이터를수집하는포털은네이버 (naver.com), 다음 (daum.net), 야후코리아 (yahoo.co.kr), 싸이월드 (cyworld.com), 파란 (paran.com), 네이트 (nate.com), 드림위즈 (dreamwiz.com), 라이브닷컴 (live.com), 하나포스 (hanafos.com), 코리아닷컴 (korea.com), 천리안 (chol.com), 아이러브스쿨 (iloveschool.co.kr), 유니텔 (unitel.co.kr) 이다. 이번연구에서전문블로그에대한로그파일데이터를수집하는전문블로그는이글루스 (egloos.com) 와티스토리 (tistory.com) 로지정했고, 언론사블로그에대한로그파일데이터를수집하는언론사블로그는조인스닷컴 (blog.joins.com), 조선닷컴 (blog.chosun.com), 인터넷한겨레 (blog.hani.co.kr, part.blog.hani.co.kr), 오마이뉴스 (blueblog.ohmynews.com) 로지정했다. 그리고메타블로그에대한로그파일데이터를수집하는메타블로그는올블로그 (allblog.net), 블로그스팟 (blogspot.com), 블로그코리아 (blogkorea.net), 세계와 (segyewa.com) 로지정했다. 이렇게전문블로그, 언론사블로그, 메타블로그를지정한이유는해당블로그를제외한다른블로그의경우트래픽이너무적어이에대해분석하고논의하는것이무의미하기때문이다. 68 한국의블로그산업
< 표 4-8> 순방문자기준블로그유형별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 포털블로그 전문블로그 언론사블로그 메타블로그 2004년 6월 17,066,304 258,290 1,468,101-2005년 6월 23,027,056 839,376 2,491,070-2006년 6월 26,743,363 1,638,379 1,774,826 637,613 2007년 6월 27,640,962 8,830,461 2,750,347 1,165,547 2008년 6월 29,272,559 16,315,156 4,542,648 1,364,908 2009년 6월 28,559,839 19,171,734 3,976,147 2,555,404 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 방문자는줄어들었다가다시늘어나 2008년 6월에는약 452만명에이르렀고, 2009년 6월현재약 397만명으로다시줄어들었다. 메타블로그는 2006년 6월순방문자가약 63만명에불과하던것이 2009년 6월현재는약 255만명으로급속하게늘어났다. 총페이지뷰를기준으로블로그유형별이용이어떻게변화했는지를살펴보면 < 표 4-9> 와같다. 포털블로그는 2004년 6월에총페이뷰가약 8억 7,971만페이지였던것이 2005년 6월에는약 17억 7,415만페이지로상당히늘어났으며, 2006년 6월에는약 32억 1,317만페이지로급속하게늘어났다. 2009년 6월현재는약 33억 541만페이지이다. 전문블로그는 2004년 6월에총페이지뷰가약 1,473만페이지였던것이점점증가해 2007년 6월약 1억 2,886만페이지로급속하게늘어났다. 2009년 6월현재약 2억 5,166만페이지이다. 언론사블로그는 2004년 6월에총페이지뷰가약 941만페이지였던것이 2005년 6월에약 2,627 만페이지로급속하게늘어났다. 이후계속줄어들었다가다시늘어나 2009년 6 월현재약 1,770만페이지이다. 메타블로그는 2006년 6월에총페이지뷰가약 135만페이지였던것이지속적으로상당히늘어나 2009년 6월현재약 1,198만페이지이다. 전체적으로순이용자와총페이지뷰측면에서블로그의이용은급격히늘어나고있다. 블로그는 2005년 6월과 2006년 6월에이용이급격하게증가한것으 Chapter 4. 블로그이용현황 69
< 표 4-9> 총페이지뷰기준블로그유형별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 포털블로그 전문블로그 언론사블로그 메타블로그 2004년 6월 879,711,999 14,737,291 9,411,218-2005년 6월 1,774,152,267 26,766,777 26,275,667-2006년 6월 3,213,176,647 54,581,338 11,529,140 1,359,014 2007년 6월 3,422,223,458 128,866,979 17,383,568 4,966,387 2008년 6월 3,442,449,821 207,383,028 20,666,640 6,705,762 2009년 6월 3,305,416,624 251,662,311 17,706,634 11,986,264 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 로나타났다. 2008년 6월에이용의정점을보인포털블로그는 2009년 6월현재이용이약간줄어든경향을보인다. 전문블로그는 2007년 6월에급격하게이용이늘어난후지속적으로이용량이늘어나고있는경향을보이고있다. 언론사블로그는이용의증가와감소를반복해서보이고있다. 2008년 6월에정점을보인언론사블로그의이용은 2009년 6월현재이용이줄어들었다. 메타블로그의이용은 2009년 6월에급격한증가세를보인다. 이와같은블로그유형별이용의변화를정리하면포털은이용이정체되어있고, 전문블로그와메타블로그는이용이급격하게늘어나고있다고볼수있겠다. 반면언론사블로그는이용이줄어드는경향을보이고있다. 이는블로그초기에포털블로그와언론사블로그에집중되었던블로그이용이점차전문블로그와메타블로그로옮겨가고있는것이라고볼수있다. 2) 포털블로그이용현황 포털블로그는포털에서제공하고있는블로그서비스를의미한다. 인터넷이용의관문역할을하는포털은많은종류가있다. 여기에서는네이버, 다음, 네이트, 야후코리아, 파란, 드림위즈등 6개주요포털을중심으로포털블로그의이용현황을파악하도록한다. < 표 4-10> 은순방문자를기준으로하여주요포털블로그별이용의변화를살펴본것이다. 70 한국의블로그산업
< 표 4-10> 순방문자기준주요포털블로그별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 네이버 다음 네이트 야후코리아 파란 드림위즈 2004년 6월 14,214,340 706,109 911,955 2,743,540 - - 2005년 6월 19,976,089 7,932,792 4,921,062 4,573,960 2,168,267 1,295,244 2006년 6월 24,178,193 15,215,850 8,866,245 7,793,667 3,429,527 938,861 2007년 6월 25,747,370 20,087,187 9,072,575 10,201,267 5,089,315 1,410,705 2008년 6월 27,415,762 22,246,864 7,953,226 10,845,688 6,746,485 1,715,787 2009년 6월 26,707,578 21,388,181 3,704,436 9,172,019 5,577,308 1,549,488 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 네이버블로그의순방문자는꾸준히증가해오다 2006년 6월이후에는그증가세가둔화되었다. 그리고 2008년 6월약 2,741만명을정점으로하여 2009년 6 월현재약 2,670만명으로감소추세를보이고있다. 다음블로그의순방문자는급격하게증가하다가 2007년 6월이후에는그증가세가둔화되었다. 2008년 6 월약 2,224만명을정점으로하여 2009년 6월현재약 2,138만명으로역시감소추세를보이고있다. 네이트블로그의순방문자는 2006년 6월까지급격하게증가하다가 2007년 6월에약 907만명으로정점을이루었다. 이후감소세에접어들어 2009년 6월현재약 370만명으로줄어들었다. 야후코리아블로그의순방문자는꾸준히증가해오다 2008년 6월에약 1,084만명으로정점으로이루었고, 2009년 6월현재는약 917만명으로약간감소했다. 파란블로그의순방문자도역시꾸준히증가해오다 2008년 6월에약 674만명으로정점으로이루었고, 2009년 6월현재는약 557만명으로약간감소했다. 드림위즈블로그의순방문자는초기에줄어들다가다시늘어나 2008년 6월에약 171만명으로정점을이루었고, 이후약간감소추세를보여 2009년 6월현재는약 154만명이다. 총페이지뷰를기준으로하여주요포털블로그별이용변화를살펴본것은 < 표 4-11> 이다. 네이버블로그의총페이지뷰는 2006년 6월까지급격히증가하다가 2007년 6월에약 27억 3,377만페이지로정점을이루었다. 그후약간줄어들어 2009년 Chapter 4. 블로그이용현황 71
< 표 4-11> 총페이지뷰기준주요포털블로그별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 네이버 다음 네이트 야후코리아 파란 드림위즈 2004년 6월 687,628,713 10,502,009 14,188,101 38,709,815 - - 2005년 6월 1,325,839,325 105,623,220 53,158,611 55,465,570 41,413,299 12,476,933 2006년 6월 2,459,889,983 271,051,271 283,826,226 69,260,594 34,480,254 8,344,741 2007년 6월 2,733,776,191 328,260,024 104,646,035 74,026,761 32,912,813 12,181,674 2008년 6월 2,563,815,706 471,879,723 96,474,323 90,038,825 27,902,807 8,899,579 2009년 6월 2,577,032,576 421,246,363 15,653,791 72,743,933 28,315,606 4,489,452 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 6월현재는약 25억 7,703만페이지이다. 다음블로그의총페이지뷰는 2006년 6 월까지급격하게증가하다가 2008년 6월에약 4억 7,189만페이지로정점을이루었다. 그리고 2009년 6월현재 4억 2,124만페이지로약간줄어들었다. 네이트블로그의총페이지뷰는 2006년 6월에급격히증가해약 2억 8,382만페이지로정점을이루었다. 그후급격히감소해 2009년 6월현재는약 1,565만페이지에불과하다. 야후코리아블로그의총페이지뷰는 2008년 6월까지꾸준히증가해약 9,003만페이지로정점을이루었고, 2009년 6월현재는약 7,274만페이지로약간감소했다. 파란블로그의총페이지뷰는 2005년 6월에약 4,141만페이지로정점을이루었다. 이후감소추세를보여 2009년 6월현재는약 2,831만페이지이다. 드림위즈블로그의총페이지뷰는감소하다가다시늘어나 2007년 6월에약 1,218만페이지였고, 이후감소하여 2009년 6월현재는약 489만페이지이다. 2009년 6월현재성과연령에따른전체포털블로그의이용현황은 < 표 4-12> 와같다. 순방문자를기준으로살펴보면, 전체포털블로그의순방문자는약 2,855만명이다. 남자가 54.9%, 여자가 45.1% 로남자가여자보다 9.8% 정도포털블로그에더많이접속하고있다. 그리고 10대, 20대, 30대에서고르게순방문자가상대적으로많다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 전체포털블로그의총페이지뷰는약 33억 541만페이지이다. 남자와여자의페이지뷰가거의동일하고 20대의페이지뷰가상대적으로많다. 72 한국의블로그산업
< 표 4-12> 2009 년 6 월현재전체포털블로그이용현황 성 연령 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 28,559,839 3,305,416,624 남자 15,689,406 1,641,903,067 여자 12,870,433 1,663,513,557 7 12세 2,519,884 217,250,468 13 18세 3,586,671 674,381,037 19 24세 3,385,288 543,105,271 25 29세 3,538,824 398,147,952 30 34세 3,285,379 301,555,227 35 39세 3,682,563 306,887,919 40 49세 5,722,294 547,353,386 50세이상 2,838,936 316,735,365 출처 : 코리안클릭 순방문자와총페이지뷰기준으로가장이용이많았던네이버블로그의이용현황을좀더구체적으로살펴보면 < 표 4-13> 과같다. 2009년 8월현재전체네이버블로그의순방문자는약 2,704만명이다. 이를기준으로할때, 네이버블로그에서순방문자의 91.6% 가포스트읽기를하고있으며포스트를작성하는순방문자는 6.5% 이다. 댓글읽기는순방문자의 34.4%, 댓글쓰기는 10.9% 가하고있다. 트랙백 (trackback) 은순방문자의 0.2% 만이사용하고있다. 한편총페이지뷰는약 29억 1,458만페이지이다. 이를기준으로네이버블로그에서총페이지뷰의 41.7% 가포스트읽기에해당하고, 포스트작성은 0.6% 에불과하다. 댓글읽기는총페이지뷰의 4.5%, 댓글쓰기는 1.7% 이다. 트랙백에의한페이지뷰는매우드물게일어난다. 여기서살펴볼수있는바와같이포털블로그이용자는대부분소극적으로블로그를이용하고있다. 한편앞에서언급한바와같이포털의커뮤니티서비스영역에는블로그와함께미니홈피도존재한다. 포털미니홈피역시개인미디어로서이용자자신의기록과커뮤니케이션을위한수단으로사용되고있다. 따라서포털블로그의정확한이용현황을파악하기위해서는포털미니홈피의이용현황을함께살펴봐야할것이다. Chapter 4. 블로그이용현황 73
< 표 4-13> 2009년 8월현재네이버블로그이용현황 구분 순방문자총페이지뷰사례수 ( 명 ) 백분율 (%) 사례수 ( 페이지 ) 백분율 (%) 블로그전체 27,046,177 100.0 2,914,588,275 100.0 포스트읽기 24,778,807 91.6 1,215,429,090 41.7 포스트작성 1,756,024 6.5 16,650,419 0.6 댓글읽기 9,277,019 34.3 130,145,554 4.5 댓글쓰기 2,942,337 10.9 49,431,601 1.7 트랙백 40,577 0.2 84,420 0.0 출처 : 코리안클릭 < 표 4-14> 는순방문자와총페이지뷰를기준으로전체포털미니홈피의이용이어떻게변화했는지를보여주고있다. 2004년 6월에약 1,669만명이었던포털미니홈피의순방문자는꾸준히증가하여 2006년 6월에약 2,343만명으로정점을이루었다. 이후조금씩감소해 2009년 6월현재는 2,133만명이다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 2004년 6월에 138억 560만페이지였던것이 2005 년 6월에약 191억 7,164만페이지로정정을이루었고, 이후지속적으로감소하여 2009년 6월현재는약 104억 5,950만페이지이다. < 표 4-14> 전체포털미니홈피이용변화구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 2004년 6월 16,694,479 13,805,603,078 2005년 6월 23,040,394 19,171,649,826 2006년 6월 23,438,998 18,385,125,449 2007년 6월 22,944,840 15,136,939,816 2008년 6월 22,841,375 12,004,526,031 2009년 6월 21,333,033 10,459,500,884 출처 : 코리안클릭 74 한국의블로그산업
< 표 4-15> 2009 년 6 월현재전체포털미니홈피이용현황 성 연령 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 21,333,033 10,459,500,884 남자 11,338,655 4,706,596,726 여자 9,994,377 5,752,904,158 7 12세 1,300,838 399,322,280 13 18세 2,939,239 2,315,561,508 19 24세 3,309,735 3,321,121,252 25 29세 3,287,938 1,831,267,138 30 34세 2,676,812 647,999,358 35 39세 2,355,921 489,866,970 40 49세 3,589,916 871,491,631 50세이상 1,872,634 582,870,746 출처 : 코리안클릭 2009년 6월현재성과연령에따른전체포털미니홈피의이용현황은 < 표 4-15> 와같다. 순방문자를기준으로살펴보면, 남자가 53.2%, 여자가 46.8% 로남자가여자보다 6.4% 정도포털의미니홈피에더많이접속하고있다. 그리고 20대에서순방문자가상대적으로많다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 남자가 45.9%, 여자가 55.0% 로여자가남자보다 10.0% 정도총페이지뷰가더많은것으로나타나여자의총페이지뷰가남자를상당히앞지르고있다. 그리고 10 대와 20대의페이지뷰가상대적으로많다. < 표 4-16> 은순방문자를기준으로하여주요포털미니홈피별이용의변화를살펴본것이다. 3) 네이트는 2006년 6월에약 2,072만명으로정점을이루고난후, 2008년 6월에급격히감소하여 2009년 6월현재는약 2만명에불과하다. 싸이월드는 2008년 6월에약 2,193만명으로정점을이루고난후약간감소하 3) 여기에서포털미니홈피에대한로그파일데이터를수집하는주요포털미니홈피는네이트 (nate.com), 싸이월드 (cyworld.com), 다음 (daum.net), 세이클럽 (sayclub.com), 버디버디 (buddybuddy.co.kr), 다모임 (damoim.net), 드림위즈 (dreamwiz.com), 한게임 (hangame.com), 프리챌 (freechal.com), 파란 (paran.com), 엠에스엔플러스 (msnplus.co.kr), 하나포스 (hanafos.com) 이다. 이렇게지정한이유는해당미니홈피를제외한다른미니홈피의경우트래픽이너무적어이에대해분석하고논의하는것이무의미하기때문이다. Chapter 4. 블로그이용현황 75
< 표 4-16> 순방문자기준주요포털미니홈피별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 네이트 싸이월드 다음 세이클럽 버디버디 다모임 2004년 6월 14,359,642 - - 4,707,676-3,040,996 2005년 6월 19,577,665-9,671,328 4,824,196 4,685,907 1,325,374 2006년 6월 20,728,858-7,624,546 3,127,918 3,570,632 3,238,576 2007년 6월 17,248,476 18,447,330 4,774,527 2,432,271 2,633,007 813,358 2008년 6월 28,937 21,937,891 2,155,965 1,494,348 1,616,123-2009년 6월 21,718 20,871,495 1,131,575 714,974 826,377 - 구분드림위즈한게임프리챌파란 엠에스엔플러스 하나포스 2004년 6월 1,004,094-427,772 - - - 2005년 6월 1,240,554 682,679 99,363 154,457 165,587 102,676 2006년 6월 423,296 671,396 1,184,452 100,276 42,865-2007년 6월 189,713 659,583-3,775 - - 2008년 6월 94,374 - - - - - 2009년 6월 65,068 - - - - 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 여 2009년 6월현재는약 2,087만명이다. 다음은 2005년 6월에약 967만명으로정점을이루고난후지속적으로감소하여 2009년 6월현재는약 113만명이다. 세이클럽은 2005년 6월약 482만명으로정점을이루고난후지속적으로감소하여 2009년 6월현재는약 71만명에불과하다. 버디버디는 2005년 6월에약 468만명이었던것이지속적으로감소하여 2009년 6월현재약 82만명이다. 드림위즈는 2005년 6월에약 124만명으로정점을이루고난후급격히감소하여 2009년 6월현재는약 6만명에불과하다. 총페이지뷰를기준으로하여주요포털미니홈피별이용의변화를살펴보면 < 표 4-17> 과같다. 네이트는 2006년 6월에약 164억 7,107만페이지로정점을이루고난후, 2008년 7월부터급격히감소하여 2009년 6월현재는약 2만페이지에불과하다. 싸이월드는 2008년 6월에약 116억 691만페이지로정점을이루고난후약간감소하여 2009년 6월현재는약 102억 4091만페이지이다. 다음 76 한국의블로그산업
< 표 4-17> 총페이지뷰기준주요포털미니홈피별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 네이트 싸이월드 다음 세이클럽 버디버디 다모임 2004년 6월 12,128,712,919 - - 770,854,877-867,409,277 2005년 6월 16,172,928,715-253,057,166 606,831,030 1,765,691,435 317,727,085 2006년 6월 16,471,075,123-220,718,811 485,164,520 913,673,451 207,035,285 2007년 6월 6,039,100,929 8,208,109,275 117,379,691 356,926,447 378,467,179 18,404,745 2008년 6월 41,636 11,606,913,233 52,681,615 158,065,915 183,458,246-2009년 6월 29,727 10,240,913,136 31,658,528 74,699,363 90,882,150 - 구분드림위즈한게임프리챌파란 엠에스엔플러스 하나포스 2004년 6월 29,363,551-9,129,212 - - - 2005년 6월 23,949,486 20,720,068 406,517 1,067,898 6,277,922 2,918,389 2006년 6월 61,782,816 5,768,829 19,041,939 472,930 215,441-2007년 6월 7,190,158 11,336,575-3,775 - - 2008년 6월 3,341,480 - - - - - 2009년 6월 21,317,144 - - - - - 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 은 2005년 6월에약 2억 5,305만페이지로정점을이루고난후지속적으로감소하여 2009년 6월현재는약 3,165만페이지이다. 세이클럽은 2004년 6월약 7억 7,085만페이지로정점을이루고난후지속적으로감소하여 2009년 6월현재는약 7,469만페이지에불과하다. 버디버디는 2005년 6월에약 17억 6,569만페이지였던것이지속적으로감소하여 2009년 6월현재약 9,088만페이지이다. 드림위즈는 2006년 6월에약 6,178만페이지로정점을이루고난후급격히감소했으나다시증가하여 2009년 6월현재는약 2,131만페이지이다. < 표 4-18> 은순방문자와총페이지뷰를기준으로포털의블로그서비스와포털의미니홈피서비스의이용현황을비교한것이다. 순방문자를기준으로살펴보면, 미니홈피는 2006년 6월에순방문자가정점에이르러지금까지계속감소하고있다. 반면에블로그는 2008년 6월에순방문자가정점에이르렀고지금은약간정체되어있는상태이다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 미니홈피는 2005년 6월에총페이지뷰가정점에이르고난후에지금까지지속적으로감 Chapter 4. 블로그이용현황 77
< 표 4-18> 포털블로그와포털미니홈피의이용현황비교 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 블로그미니홈피블로그미니홈피 2004년 6월 17,066,304 16,694,479 879,711,999 13,805,603,078 2005년 6월 23,027,056 23,040,394 1,774,152,267 19,171,649,826 2006년 6월 26,743,363 23,438,998 3,213,176,647 18,385,125,449 2007년 6월 27,640,962 22,944,840 3,422,223,458 15,136,939,816 2008년 6월 29,272,559 22,841,375 3,442,449,821 12,004,526,031 2009년 6월 28,559,839 21,333,033 3,305,416,624 10,459,500,884 출처 : 코리안클릭 소하고있다. 반면에블로그는 2008 년 6 월에총페이지뷰가정점에이르렀고지 금은약간정체되어있다. 전체적으로포털블로그의이용은대체적으로 2008년을정점으로하여줄어들고있는것으로나타났다. 이는전반적인블로그의이용이줄어든것이아니라포털블로그이외의다른블로그서비스를이용하는경향이늘어난것으로해석할수있을것이다. 3) 전문블로그이용현황 전문블로그는블로그를전문적으로서비스하고있다. 앞에서밝힌바와같이이연구에서전문블로그와관련된로그파일데이터는이글루스와티스토리에서수집된것이다. 이두개주요전문블로그를중심으로전문블로그의이용현황을파악하도록한다. < 표 4-19> 는순방문자를기준으로하여주요전문블로그별이용의변화를살펴본것이다. 이글루스의순방문자는 2004년 6월에약 25 만명이었던것이꾸준히증가해 2009년 6월현재약 1,025명으로늘었다. 티스토리의순방문자는 2006년 6월에약 2만명에불과하던것이급속히증가해 2009년 6월현재약 1,750만명으로늘었다. 78 한국의블로그산업
< 표 4-19> 순방문자기준주요전문블로그별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 이글루스 티스토리 2004년 6월 258,290-2005년 6월 839,376-2006년 6월 1,619,370 20,327 2007년 6월 5,282,139 5,884,255 2008년 6월 6,994,687 14,701,682 2009년 6월 10,258,348 17,508,123 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 총페이지뷰를기준으로하여주요전문블로그별이용의변화는 < 표 4-20> 과같다. 이글루스의총페이지뷰는 2007년 6월까지꾸준히증가해약 9,310만페이지로정점을이루었다. 이후감소했다가다시증가해 2009년 6월현재는 9,160만페이지이다. 티스토리의총페이지뷰는 2006년 6월에약 4만페이지에불과했다. 이후급격하게증가해 2009년 6월현재는약 1억 6,005만페이지에이른다. < 표 4-20> 총페이지뷰기준주요전문블로그별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 이글루스 티스토리 2004년 6월 14,737,291-2005년 6월 26,766,777-2006년 6월 54,540,237 41,101 2007년 6월 93,109,064 35,757,916 2008년 6월 74,818,248 132,564,780 2009년 6월 91,606,003 160,056,308 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 2009 년 6 월현재성과연령에따른주요전문블로그의이용현황은 < 표 4-21> 과같다. Chapter 4. 블로그이용현황 79
< 표 4-21> 2009 년 6 월현재주요전문블로그이용현황 성 연령 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 19,171,734 251,662,311 남자 10,854,583 160,032,777 여자 8,317,151 91,629,534 7 12세 1,176,503 6,750,978 13 18세 2,409,082 39,028,454 19 24세 2,517,032 43,242,231 25 29세 2,695,610 44,580,622 30 34세 2,428,217 35,288,355 35 39세 2,536,926 26,194,733 40 49세 3,705,438 37,459,534 50세이상 1,702,925 19,117,403 출처 : 코리안클릭 순방문자를기준으로살펴보면, 주요전문블로그의순방문자는약 1,917만명이다. 남자가 56.6%, 여자가 43.4% 로남자가여자보다 13.2% 정도전문블로그에더많이접속하고있다. 그리고 20대와 30대에서순방문자가상대적으로많다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 주요전문블로그의총페이지뷰는약 2억 5,166만페이지이다. 남자가 63.6%, 여자가 36.4% 로남자가여자보다 27.2% 정도총페이지뷰가더많은것으로나타나남자의총페이지뷰가여자를훨씬앞지르고있다. 그리고 20대의페이지뷰가상대적으로많다. 전체적으로순방문자와총페이지뷰를기준으로전문블로그의이용은꾸준히증가해오고있었다. 이러한증가세에는티스토리의약진이두드러진다. 그리고남자가여자보다훨씬더많은페이지뷰를보이고있었다. 4) 언론사블로그이용현황 언론사블로그는언론사에서제공하고있는블로그서비스를의미한다. 앞서언 급한바와같이이연구를위한언론사블로그의로그파일데이터는조인스닷컴, 조선닷컴, 인터넷한겨레, 오마이뉴스의 4 개주요언론사블로그를중심으로수 80 한국의블로그산업
< 표 4-22> 순방문자기준주요언론사블로그별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 조인스닷컴 조선닷컴 인터넷한겨레 오마이뉴스 2004년 6월 1,468,102 - - - 2005년 6월 1,911,814 828,728 - - 2006년 6월 1,061,773 868,796 - - 2007년 6월 2,028,228 753,013 278,683-2008년 6월 3,736,376 743,134 627,305 15,375 2009년 6월 2,774,214 1,304,421 549,437 38,729 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 집했다. < 표 4-22> 는순방문자를기준으로하여주요언론사블로그별이용의변화를살펴본것이다. 조인스닷컴블로그의순방문자는꾸준히증가해오다가 2008년 6월약 373 만명으로정점을이루었고 2009년 6월현재는상당히감소한약 27만명이다. 조선닷컴블로그의순방문자는초기에증가하다감소하고난후 2009년 6월에상당히증가하여약 134만명에이른다. 인터넷한겨레블로그의순방문자는 2008년 6월약 62만명으로정점을이루었고 2009년 6월현재는약 54만명으로감소했다. 오마이뉴스블로그의순방문자는증가해 2009년 6월현재약 3만명이다. 총페이지뷰를기준으로하여주요언론사블로그별이용의변화는 < 표 4-23> 과같다. 조인스닷컴블로그의총페이지뷰는 2005년 6월에약 1,614만페이지로정점을이루고난후감소와증가를반복하다가 2008년 6월에는약 1,410 만페이지가되었다. 이후다시감소해 2009년 6월현재약 1,041만페이지이다. 조선닷컴블로그의총페이지뷰는 2005년약 1,012만페이지로정점을이루고난후 2008년 6월에는약 471만페이지로줄어들었다. 이후다시증가하여 2009 년 6월현재는약 613페이지이다. 인터넷한겨레블로그의총페이지뷰는 2008 년 6월 179만페이지로정점을이루고난후 2009년 6월현재약 115만페이지로감소했다. 오마이뉴스블로그의총페이지뷰는증가해 2009년 6월현재 7만페이지이다. Chapter 4. 블로그이용현황 81
< 표 4-23> 총페이지뷰기준주요언론사블로그별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 조인스닷컴 조선닷컴 인터넷한겨레 오마이뉴스 2004년 6월 9,411,218 - - - 2005년 6월 16,146,959 10,128,708 - - 2006년 6월 5,126,116 6,403,024 - - 2007년 6월 11,548,584 5,268,860 566,125 2008년 6월 14,100,265 4,771,226 1,795,149 26,801 2009년 6월 10,411,899 6,135,260 1,159,476 72,239 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 2009년 6월현재성과연령에따른전체언론사블로그의이용현황은 < 표 4-24> 와같다. 순방문자를기준으로살펴보면, 남자가 61.9%, 여자가 38.1% 로남자가여자보다 23.8% 정도언론사블로그에더많이접속하고있다. 즉남자가여자보다훨씬더많이언론사블로그를방문하는것으로나타났다. 그리고 30대와 40대에서순방문자가상대적으로많다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 남자가 61.8%, 여자가 38.2% 로남자가여자보다 23.6% 정도총페이지뷰가더많은것으로나타나남자의총페이지뷰가여자를훨씬앞지르고있다. 그리고 40대의페이지뷰가상대적으로많다. < 표 4-24> 2009 년 6 월현재전체언론사블로그이용현황 성 연령 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 3,976,147 17,706,634 남자 2,460,475 10,948,283 여자 1,515,672 6,758,351 7 12세 159,952 609,464 13 18세 293,962 669,398 19 24세 391,361 768,414 25 29세 532,840 1,371,657 30 34세 531,335 1,665,430 35 39세 593,036 1,467,308 40 49세 969,239 6,722,703 50세이상 504,422 4,432,261 출처 : 코리안클릭 82 한국의블로그산업
전체적으로언론사블로그는순방문자와총페이지뷰를기준으로그이용이 2008 년 6 월을기점으로감소하는추세를보이고있다. 그리고남자의언론사블 로그이용이여자보다훨씬더많은것으로확인되었다. 5) 메타블로그이용현황 메타블로그는여러블로그의내용을하나의사이트에서보여주는서비스를의미한다. 앞서언급한바와같이이연구를위한메타블로그의로그파일데이터는올블로그, 블로그스팟, 블로그코리아, 세계와의 4개주요메타블로그를중심으로수집했다. < 표 4-25> 는순방문자를기준으로하여주요메타블로그별이용의변화를살펴본것이다. < 표 4-25> 순방문자기준주요메타블로그별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 올블로그 블로그스팟 블로그코리아 세계와 2006년 6월 605,956 47,333 - - 2007년 6월 1,017,941 163,448 - - 2008년 6월 556,219 555,739 338,933-2009년 6월 738,066 1,297,230 869,830 20,386 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 올블로그의순방문자는 2007년 6월약 101만명으로정점을이루고난후감소했다가증가해 2009년 6월현재는약 73만명이다. 블로그스팟의순방문자는 2006년 6월약 4만명에불과하던것이급격히증가해 2009년 6월현재약 129만명이다. 블로그코리아의순방문자는증가세를보여 2009년 6월현재약 86만명이다. 세계와의순방문자는 2009년 6월현재약 2만명이다. 총페이지뷰를기준으로한주요메타블로그별이용변화는 < 표 4-26> 과같다. 올블로그의총페이지뷰는 2007년 6월약 457만페이지로정점을이루고난후감소하여 2009년 6월현재는약 235만페이지이다. 블로그스팟의총페이지 Chapter 4. 블로그이용현황 83
< 표 4-26> 총페이지뷰기준주요메타블로그별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 올블로그 블로그스팟 블로그코리아 세계와 2006년 6월 1,281,712 77,302 - - 2007년 6월 4,576,086 390,301 - - 2008년 6월 2,681,443 3,213,677 810,643-2009년 6월 2,357,103 7,053,518 2,534,774 40,869 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 뷰는 2006년 6월약 7만페이지에불과하던것이급격하게증가하여 2009년 6월현재는 705만페이지에이른다. 블로그코리아의총페이지뷰는상당한증가세를보여 2009년 6월현재약 253만페이지이다. 세계와의총페이지뷰는 2009년 6월현재 4만페이지이다. 2009년 6월현재성과연령에따른전체메타블로그의이용현황은 < 표 4-27> 과같다. 순방문자를기준으로살펴보면, 남자가 67.3%, 여자가 32.7% 로남자가여자보다 34.6% 정도메타블로그에더많이접속하고있다. 즉남자가여자보다훨씬더많이메타블로그를방문하는것으로나타났다. 그리고 20대후반과 30대에서순방문자가상대적으로많다. 총페이지뷰를기준으로살펴보 < 표 4-27> 2009 년 6 월현재전체메타블로그이용현황 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 2,555,404 11,986,264 성 연령 남자 1,720,147 8,042,919 여자 835,257 3,943,345 7 12세 164,024 675,250 13 18세 186,417 1,048,412 19 24세 211,867 709,207 25 29세 355,264 2,936,637 30 34세 307,487 1,268,027 35 39세 404,135 1,951,356 40 49세 658,636 2,106,722 50세이상 267,574 1,290,652 출처 : 코리안클릭 84 한국의블로그산업
면, 남자가 67.1%, 여자가 32.9% 로남자가여자보다 34.2% 정도더많은것으로나타나남자의총페이지뷰가여자를훨씬앞지르고있다. 그리고 20대후반의페이지뷰가상대적으로많다. 전체적으로메타블로그는순방문자와총페이지뷰를기준으로그이용이늘어나는추세를보이고있다. 그리고남자의메타블로그이용이여자보다훨씬더많은것으로나타났다. 6) 마이크로블로그 마이크로블로그는최근들어가장급속하게성장하고있는블로그서비스이다. 마이크로블로그는미니블로그로볼수있는데, 이용자는상대적으로간단한마이크로메시지를블로그에올리게된다. 마이크로블로그에서는실시간으로정보가업데이트되는것을확인할수있기때문에채팅과유사한커뮤니케이션도가능하다. 주요마이크로블로그의이용변화를살펴보면 < 표 4-28> 과같다. 4) 순방문자를기준으로보면, 2007년 6월약 7만명에불과하던순방문자가 2009년 6월현재는약 119만명으로급속하게늘어났다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 2007년 978만페이지였던것이 2009년 6월현재 2,693만페이지로증가했다. < 표 4-28> 주요마이크로블로그이용변화 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 2007년 6월 79,062 9,780,006 2008년 6월 416,539 1,917,225 2009년 6월 1,194,294 26,931,126 출처 : 코리안클릭 4) 여기에서마이크로블로그에대한로그파일데이터를수집하는주요마이크로블로그는미투데이 (me2day.net), 토씨 (tossi.com), 트위터 (twitter.com) 이다. Chapter 4. 블로그이용현황 85
< 표 4-29> 2009 년 6 월현재주요마이크로블로그이용현황 성 연령 구분 순방문자 ( 명 ) 총페이지뷰 ( 페이지 ) 전체 1,194,294 26,931,126 남자 740,337 10,593,955 여자 453,957 16,337,171 7 12세 34,907 36,416 13 18세 120,504 997,022 19 24세 146,034 2,117,923 25 29세 221,889 14,614,146 30 34세 214,435 6,436,184 35 39세 177,055 916,957 40 49세 223,568 1,530,069 50세이상 55,902 282,408 출처 : 코리안클릭 2009년 6월현재성과연령에따른주요마이크로블로그의이용현황은 < 표 4-29> 와같다. 순방문자를기준으로살펴보면, 남자가 62.0%, 여자가 38.0% 로남자가여자보다 24.0% 정도마이크로블로그에더많이접속하고있다. 즉남자가여자보다훨씬더많이메타블로그를방문하는것으로나타났다. 그리고 20대후반과 30대에서순방문자가상대적으로많다. 총페이지뷰를기준으로살펴보면, 남자가 60.7%, 여자가 39.3% 로여자가남자보다 21.4% 정도총페이지뷰가더많은것으로나타나여자의총페이지뷰가남자를훨씬앞지르고있다. 즉순방문자에서는남자가훨씬많았지만총페이지뷰는여자가훨씬많은것으로나타나여자의페이지뷰가절대적으로많음을확인할수있다. 그리고 20대후반의페이지뷰가상대적으로많다. 순방문자를기준으로주요마이크로블로그별이용변화를살펴보면 < 표 4-30> 과같다. 미투데이의순방문자는 2007년 6월약 7만명이었던것이지속적으로늘어나 2009년 6월현재는약 16만명이다. 토씨는 2008년 6월약 28만명이었던순방문자가 2009년 6월현재에도약 28만명이어서정체를보이고있다. 트위터는 2009년 6월현재순방문자가약 80만명이다. 86 한국의블로그산업
< 표 4-30> 순방문자기준주요마이크로블로그별이용변화 ( 단위 : 명 ) 구분 미투데이 토씨 트위터 2007년 6월 79,062 - - 2008년 6월 132,098 285,945-2009년 6월 166,287 280,794 803,617 주 : 제시된값은순방문자 (UV: Unique Visitor) 출처 : 코리안클릭 총페이지뷰를기준으로주요마이크로블로그별이용변화를살펴보면 < 표 4-31> 과같다. 미투데이의총페이지뷰는 2007년 6월약 978만페이지였던것이 2008년 6월 55만페이지로감소했고, 2009년 6월현재는다시늘어나약 109만페이지이다. 토씨는 2008년 6월약 136만페이지이었던총페이지뷰가 2009년 6 월현재는약 490만페이지로늘어났다. 트위터는 2009년 6월현재총페이지뷰가약 1106만페이지이다. < 표 4-31> 총페이지뷰기준주요마이크로블로그별이용변화 ( 단위 : 페이지 ) 구분 미투데이 토씨 트위터 2007년 6월 9,780,007 - - 2008년 6월 552,965 1,364,260-2009년 6월 10,965,529 4,901,902 11,063,695 주 : 제시된값은총페이지뷰 (PV: Page View) 출처 : 코리안클릭 전체적으로최근마이크로블로그의이용은급속하게늘어나고있다. 또한순방문자에서는남자가여자보다더많았지만총페이지뷰에서는여자가훨씬많은것으로나타났다. 따라서마이크로블로그이용자가여자일경우매우적극적으로마이크로블로그를이용하고있음을확인했다. Chapter 4. 블로그이용현황 87
5. 요약과함의 블로그의실제적인이용을명확하게파악하기위해서블로그이용자의로그파일데이터를분석했다. 분석결과, 전체인터넷이용의증가세는둔화된것으로나타났다. 인터넷이용에서가장많은절대적인트래픽을보이는포털에서가장많이이용하는서비스는커뮤니티인것으로확인되었는데, 이서비스중블로그이용이상당히많으며그증가세도급속하게이뤄졌다. 전체블로그의이용을살펴보면, 최근에들어이용이급격한증가세를보이고있었다. 특히포털블로그와언론사블로그의이용의증가세가정체되거나감소된반면전문블로그와메타블로그의이용은급격하게증가하고있었다. 그리고대체적으로남자의블로그이용이여자보다훨씬더많은것으로나타났다. 또한블로그이용이콘텐츠의생산이나유통이라는적극적이용보다는콘텐츠읽기위주의소극적이용이주를이루고있음이확인되었다. 이상과같이블로그이용자의로그파일데이터분석을바탕으로함의를도출해보면다음과같다. 첫째, 전체인터넷이용은정체되어있지만블로그이용은증가세를보이고있다. 이는향후전체인터넷이용에서블로그이용이차지하는비율이높아질것이라는것을예상할수있게한다. 둘째, 블로그이용이편리성을추구하는방향에서자유, 개성, 전문성을추구하는방향으로바뀌고있다. 블로그초기에는그이용이특히포털블로그에집중되었지만, 최근에는전문블로그와메타블로그의이용이급격히늘어나고있는추세이다. 셋째, 개인미디어인블로그에서도소극적인커뮤니케이션이많다. 블로그의로그파일데이터를분석한결과블로그이용에서적극적콘텐츠생산측면인포스트작성, 댓글작성, 트랙백이용이상대적으로매우적은것으로나타났다. 블로그가간편하고편리한콘텐츠생산기제를가지고있다는점을감안하면블로그에서도일부적극적이용자를제외하고는소극적이용자가다수를차지하고있음을알수있다. 88 한국의블로그산업
Chapter 5 블로그이용자인식조사 1. 조사개요 다른미디어와마찬가지로블로그의실제이용은이용자의블로그에대한인식과깊은관련이있다. 블로그이용자의블로그에대한인식을살펴보는것은블로그이용을심층적으로고찰할수있게한다. 이장에서는실제블로그이용자를대상으로블로그와그이용에대한인식을분석한다. 블로그이용자인식조사는 2009년 9월 4일부터 10일까지웹서베이로실시했다. 웹서베이에앞서블로그이용자의블로그와그이용에대한인식을구체적으로살펴볼수있는구조화된질문지를작성했다. 질문내용은이용정도, 제작목적, 방문목적및방식, 댓글작성목적, 이용장르, 전반적인식, 저작권문제인식, 인구사회적특성등이다 (< 부록 > 의 블로그이용자인식조사질문지 참조 ). 이렇게작성된질문지를웹형식으로변환하여서베이를실시했다. 실제웹서베이는안정적이고대표성높은인터넷이용자패널을가지고있는 ( 주 ) 코리안클릭에의해진행되었다. 웹서베이는 13세이상인터넷이용자중블로그이용자 1,000명을대상으로 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 89
실시했다. 여기에서 13세이상이용자가대상이된것은낮은연령층에도블로그이용자가많은점과질문에대한이해가능성등을고려한결과이다. 이러한웹서베이대상을전체인터넷이용자의인구사회적특성에근거하여성과연령을기준으로할당했다. 이렇게할당된대상이충족될때까지웹서베이를진행했다. 웹서베이를실시한결과, 최종분석대상이된총 1,000명응답자의인구사회적특성은 < 표 5-1> 과같다. 성별로는남자가 54.0%, 여자가 46.0% 였다. 연령 < 표 5-1> 응답자의인구사회적특성 성연령직업한달가구소득 구분 사례수 ( 명 ) 백분율 (%) 남자 540 54.0 여자 460 46.0 13 19세 143 14.3 20 29세 235 23.5 30 39세 260 26.0 40 49세 235 23.5 50세이상 127 12.7 학생 242 24.2 생산기술직 43 4.3 자영업 53 5.3 사무직 / 관리직 339 33.9 영업직 / 판매직 / 서비스직 43 4.3 전문직 / 자유직 123 12.3 농업 / 임업 / 어업 / 축산업 3 0.3 전업주부 116 11.6 무직 24 2.4 기타 14 1.4 99만원이하 24 2.4 100 199만원 101 10.1 200 299만원 159 15.9 300 399만원 236 23.6 400 499만원 185 18.5 500 599만원 126 12.6 600 699만원 69 6.9 700 799만원 29 2.9 800만원이상 71 7.1 전체 1,000 100.0 90 한국의블로그산업
별로는 30 39세가 26.0% 로가장많았고, 20 29세와 40 49세가각각 23.5%, 13 19세가 14.4%, 50세이상이 12.7% 였다. 직업별로는사무직 / 관리직이 33.9% 로가장많았고, 학생이 24.2%, 전문직 / 자유직이 12.3%, 전업주부가 11.6%, 자영업이 5.3%, 생산기술직과영업직 / 판매직 / 서비스직이각각 4.3%, 무직이 2.4%, 기타가 1.4%, 농업 / 임업 / 어업 / 축산업이 0.3% 였다. 한달가구소득별로는 300 399만원이 23.6% 로가장많았고, 400 499만원이 18.5%, 200 299만원이 15.9%, 500 599만원이 12.6%, 100 199만원이 10.1%, 800만원이상이 7.1%, 600 699만원이 6.9%, 700 799만원이 2.9%, 99만원이하가 2.4% 였다. 2. 블로그의전반적이용 블로그는대체적으로개인미디어로서의특성을가지고있다. 개인미디어로서블로그는다른미디어에비해상대적으로운영과이용이간편하다. 블로그는개인의기록뿐만아니라다른사람과의커뮤니케이션수단이된다. 현재인터넷에서가장많은트래픽이일어나는영역중하나가바로블로그이다. 네티즌은직간접적으로다른사람의블로그를이용할뿐만아니라적극적으로는자신의블로그를운영하고있다. 따라서블로그를이용한다는의미는다른사람의블로그를이용한다는의미와자신의블로그를운영한다는의미를동시에가지고있다. 이에블로그이용에대한인식을조사함에있어타인블로그의이용과본인블로그의운영을함께살펴보는것이타당하겠다. 블로그이용자가인식하고있는하루블로그이용시간은 < 표 5-2> 와같다. 전체적으로하루평균이용시간은본인블로그가 10.20분이고타인블로그가 15.45분으로나타나전체블로그이용시간은총 25.65분이었다. 이러한하루평균블로그이용시간이성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 통계적으로유의미한차이를발견하지못했다. 즉본인블로그이용시간과타인 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 91
< 표 5-2> 하루블로그이용시간 ( 단위 : 분 ) 성 연령 구분 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 13 19 세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 평균 ( 표준편차 ) 25.65 (45.15) 26.81 (54.66) 24.29 (30.29) 24.08 (34.37) 30.98 (54.13) 20.55 (25.96) 25.42 (51.75) 28.41 (54.01) 전체블로그본인블로그타인블로그 검증통계량 - t=0.88 F=1.82 평균 ( 표준편차 ) 10.20 (23.46) 10.22 (27.62) 10.16 (17.41) 10.23 (20.94) 13.26 (28.25) 〻 7.16 (11.56) 9.77 (25.89) 11.51 (28.83) 검증통계량 - t=0.04 F=2.22 평균 ( 표준편차 ) 15.45 (26.29) 16.59 (31.12) 14.12 (19.09) 13.85 (19.22) 17.72 (28.84) 13.39 (21.18) 15.65 (30.72) 16.90 (28.64) 검증통계량 - t=1.53 F=1.07 블로그이용시간뿐만아니라전체블로그이용시간에서도성과연령대에따른차이는없었다. 블로그이용자가본인블로그의하루이용시간이타인블로그의하루이용시간보다적다고인식하는것은본인블로그를가지고있는가와직접적으로관련이있다. < 표 5-3> 은블로그이용자가본인블로그를소유하고있는가를살펴본것이다. 전체적으로응답자의 64.4% 는블로그를가지고있었고, 나머지 35.6% 는블로그를가지고있지않은것으로나타났다. 즉블로그이용자의약 3 분의 2만이본인블로그를가지고있고, 3분의 1 정도는타인블로그만을이용하는특징을보이고있었다. 본인블로그소유여부가성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 연령대에서통계적으로유의미한차이를발견할수있었다 (χ 2 =19.70, p <0.001). 조사결과 20대는약 4분의 3인 73.2% 가본인블로그를가지고있어가장높은비율을보였고, 그다음으로 30대가 67.3%, 10대가 62.9%, 40대가 92 한국의블로그산업
< 표 5-3> 본인블로그소유여부 ( 단위 : 명, %) 성 연령 구분본인블로그있음본인블로그없음검증통계량 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 13 19 세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 644 (64.4) 339 (62.8) 305 (66.3) 〻 90 (62.9) 172 (73.2) 175 (67.3) 141 (60.0) 〻 66 (52.0) 356 (35.6) 201 (37.2) 155 (33.7) 〻 53 (37.1) 〻 63 (26.8) 〻 85 (32.7) 〻 94 (40.0) 〻 61 (48.0) - χ 2 =1.24 χ 2 =19.70*** *** p<0.001 60.0%, 50대이상이 52.0% 였다. 이처럼 20대와 30대가상대적으로많이본인블로그를가지고있었다. 본인블로그를가지고있다고응답한블로그이용자를대상으로본인소유블로그수를확인해본결과는 < 표 5-4> 와같다. 여기에서블로그는운영되는방식을기준으로가입형블로그와설치형블로그로나눌수있다. 가입형블로그는운영이편리하고, 설치형블로그는운영이자유롭다. 블로그이용자는가입형블로그와설치형블로그중한형태만운영하거나또는두형태모두를운영하기도한다. 전체적으로소유하고있는평균본인블로그수는가입형블로그가 1.49개이고설치형블로그가 0.37개로나타나전체본인소유블로그수가 1.87개였다. 본인의블로그를가지고있는블로그이용자는전체적으로약 2개의블로그를가지고있었고, 운영이편리한가입형블로그를설치형블로그보다훨씬더많이소유하고있었다. 이러한본인소유블로그수가성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 가입형블로그에서는통계적으로유의미한차이를발견 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 93
< 표 5-4> 소유본인블로그수 ( 단위 : 개 ) 성 연령 구분 전체 (n=644) 남자 (n=339) 여자 (n=305) 13 19 세 (n=90) 20 29세 (n=172) 30 39세 (n=175) 40 49세 (n=141) 50세이상 (n=66) 평균 ( 표준편차 ) 1.87 (2.01) 1.94 (2.04) 1.79 (1.98) 〻〻 2.48 abc (4.35) 1.67 a (0.96) 1.77 b (1.38) 1.98 (1.52) 1.59 c (0.92) 전체블로그가입형블로그설치형블로그 검증통계량 - t=1.00 F=3.05* 평균 ( 표준편차 ) 1.49 (1.62) 1.48 (1.51) 1.51 (1.73) 1.91 (3.48) 1.40 (0.70) 1.44 (1.22) 1.54 (1.17) 1.22 (0.91) 검증통계량 - t=-0.18 F=2.19 평균 ( 표준편차 ) 0.37 (0.98) 0.46 (1.24) 0.28 (0.55) 0.57 (2.11) 0.27 (0.56) 0.34 (0.54) 0.43 (0.80) 0.36 (0.55) 검증통계량 - t=2.45* F=1.58 주 : 제시된값은 평균 ( 표준편차 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05 하지못했지만설치형블로그와전체본인소유블로그에서는통계적으로유의미한차이를발견했다. 설치형블로그수는성에서통계적으로유의미한차이가있었고 (t=2.45, p<0.05), 전체본인소유블로그수는연령대에서통계적으로유의미한차이가있었다 (F=3.05, p<0.05). 즉설치형블로그수는남자가 0.46개이고여자가 0.28개로나타나남자가여자보다설치형블로그를더많이가지고있었다. 전체소유본인블로그수는 10대가 2.48개로다른연령대에비해월등히많은것으로확인되었다. 94 한국의블로그산업
3. 본인블로그운영 블로그는여러가지이유에서만들어지고이용되고있다. 블로그이용자의약 3 분의 2는다른사람의블로그를이용할뿐만아니라본인의블로그를운영하고있는것으로확인되었다. 자신의블로그를운영하는블로그이용자의블로그제작목적을살펴본결과는 < 표 5-5> 와같다. 여기에서본인블로그제작목적을측정하기위한총 9개문항은 자신의일상을기록하기위하여, 자신이중요하게생각하는정보를기록하기위하여, 지인들과정보를공유하기위하여, 지인들과생각및인식을공유하기위하여, 지인들과재미를공유하기위하여, 네티즌들과정보를공유하기위하여, 네티즌들과생각및인식을공유하기위하 < 표 5-5> 본인블로그제작목적 ( 단위 : 점 ) 성 연령 구분 전체 (n=644) 남자 (n=339) 여자 (n=305) 자신의일상을기록하기위하여 3.45 (1.18) 3.27 (1.23) 3.66 (1.11) 자신이중요하게생각하는정보를기록하기위하여 3.71 (1.09) 3.69 (1.11) 3.73 (1.07) 지인들과정보를공유하기위하여 3.44 (1.05) 3.46 (1.02) 3.42 (1.08) 지인들과생각및인식을공유하기위하여 3.33 (1.04) 3.32 (1.04) 3.35 (1.05) 지인들과재미를공유하기위하여 3.38 (1.03) 3.33 (1.04) 3.44 (1.01) 네티즌들과정보를공유하기위하여 2.99 (1.11) 3.03 (1.08) 2.94 (1.14) 네티즌들과생각및인식을공유하기위하여 2.87 (1.11) 2.92 (1.09) 2.82 (1.13) 네티즌들과재미를공유하기위하여 2.82 (1.09) 2.87 (1.05) 2.76 (1.13) 사회적으로중요한사안을알리기위하여 2.53 (1.07) 2.55 (1.06) 2.49 (1.08) t 값 -4.23*** -0.49 0.41-0.30-1.40 1.11 1.14 1.25 0.72 13 19세 (n=90) 20 29세 (n=172) 30 39세 (n=175) 40 49세 (n=141) 50세이상 (n=66) 3.48 a (1.26) 〻 3.77 bcd (1.08) 3.46 be (1.24) 3.23 c (1.16) 〻 3.06 ade (1.06) 3.50 (1.19) 3.81 (1.05) 3.78 (1.09) 3.63 (1.10) 3.69 (1.01) 3.65 (0.98) 3.46 (1.04) 3.37 (1.08) 3.39 (1.02) 3.42 (1.12) 3.53 (1.07) 3.42 (1.01) 3.22 (1.05) 3.25 (1.00) 3.32 (1.09) 〻 3.70 abc (1.05) 〻 3.59 def (0.95) 〻 3.28 ad (1.01) 〻 3.16 bc (1.02) 〻 3.13 cf (1.07) 〻 3.31 abc (1.08) 〻 3.02 ad (1.11) 〻 2.79 bd (1.10) 2.95 c (1.12) 3.06 (1.06) 〻 3.27 abcd (1.14) 2.87 a (1.12) 2.72 b (1.09) 2.84 c (1.12) 2.81 d (0.98) 〻 3.34 abcd (1.09) 2.87 a (1.14) 2.66 b (1.06) 2.70 c (1.06) 2.69 d (0.93) 2.48 (1.06) 2.64 (1.16) 2.44 (1.06) 2.53 (1.02) 2.52 (0.94) F 값〻 6.43 *** 1.56 1.20 1.84 〻 7.27*** 3.44** 3.79** 〻 7.01*** 0.85 주 : 5 점척도 (1= 전혀그렇지않다, 2= 그렇지않다, 3= 그저그렇다, 4= 그런편이다, 5= 매우그렇다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. ** p<0.01, *** p<0.001 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 95
여, 네티즌들과재미를공유하기위하여, 사회적으로중요한사안을알리기위하여 이다. 전체적으로 자신이중요하게생각하는정보를기록하기위하여 가 3.71점으로가장높았고, 그다음으로 자신의일상을기록하기위하여 가 3.45점, 지인들과정보를공유하기위하여 가 3.44점, 지인들과재미를공유하기위하여 가 3.38점, 지인들과생각및인식을공유하기위하여 가 3.33점, 네티즌들과정보를공유하기위하여 가 2.99점, 네티즌들과생각및인식을공유하기위하여 가 2.87점, 네티즌들과재미를공유하기위하여 가 2.82점, 사회적으로중요한사안을알리기위하여 가 2.53점이었다. 대체적으로기록을위한목적 ( 자신이중요하게생각하는정보를기록하기위하여, 자신의일상을기록하기위하여 ) 이가장긍정적으로응답되었으며, 지인과의공유를위한목적 ( 지인들과정보를공유하기위하여, 지인들과재미를공유하기위하여, 지인들과생각및인식을공유하기위하여 ) 역시매우긍정적으로응답되었다. 하지만불특정다수인네티즌과의공유를위한목적 ( 네티즌들과정보를공유하기위하여, 네티즌들과생각및인식을공유하기위하여, 네티즌들과재미를공유하기위하여 ) 은약간부정적으로응답되었고, 사회적사안을알리기위한목적 ( 사회적으로중요한사안을알리기위하여 ) 은가장부정적으로응답되었다. 이상에서살펴볼수있는바와같이블로그는기본적으로블로그이용자의개인적기록을위한미디어이다. 그리고블로그는블로그이용자가자신의기록을지인들과공유하는데편리한기능들을제공하고있다. 블로그의콘텐츠가개인적이고, 또이를개인적차원에서공유하고자한다는점이블로그를제작하고운영하는근본적이유이자목적이된다. 블로그는개인미디어지만광고게재를통해수익을창출할수있는비즈니스기제가마련되어있다. 최근자신의블로그에다양한방식을통해광고를게재하는이용자가늘어나고있다. 블로그이용자자신의블로그에광고를게재하고있는지를살펴보면 < 표 5-6> 과같다. 전체적으로응답자의 13.7% 만이자신의블로그에광고를게재하고있었고, 나머지 86.3% 는광고를게재하지않았다. 개인블로그를가지고있는블로그이용자의약 7분의 1만이광고를게재하고있어낮은광고게재율을보였다. 96 한국의블로그산업
< 표 5-6> 본인블로그광고게재여부 ( 단위 : 명, %) 성 연령 구분광고실음광고싣지않음검증통계량 전체 (n=644) 남자 (n=339) 여자 (n=305) 13 19 세 (n=90) 20 29세 (n=172) 30 39세 (n=175) 40 49세 (n=141) 50세이상 (n=66) 88 (13.7) 49 (14.5) 39 (12.8) 11 (12.2) 41 (23.8) 21 (12.0) 〻 9 (6.4) 〻 6 (9.1) 556 (86.3) 290 (85.5) 266 (87.2) 〻 79 (87.8) 131 (76.2) 154 (88.0) 132 (93.6) 〻 60 (90.9) - χ 2 =0.38 χ 2 =24.46*** *** p<0.001 개인블로그의광고게재여부가성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 연령대에서통계적으로유의미한차이를발견할수있었다 (χ 2 =24.46, p<0.001). 즉연령에따라개인블로그의광고게재여부는달랐다. 20대는약 4분의 1인 23.8% 가본인블로그에광고를게재하고있어가장높은비율을보였고, 그다음으로 10대가 12.2%, 30대가 12.0%, 50대이상이 9.1%, 40대가 6.4% 였다. 이처럼 20대가상대적으로훨씬많이본인블로그에광고를게재하고있었다. Chapter 5. 블로그이용자인식조사 97
4. 타인블로그이용 블로그이용자의거의대부분은타인블로그를이용하고있다. 현재인터넷서비스중에서가장활발하게이용되고있는것은소셜네트워크서비스 (social network service) 이다. 블로그는소셜네트워크서비스에서가장대표적인서비스이자미디어이다. 앞에서살펴본것처럼블로그이용의특징중하나는블로그이용자가자신의블로그이용보다는타인블로그이용이훨씬많다는점이다. 본인블로그를운영하지않는블로그이용자는있지만, 타인블로그를이용하지않는블로그이용자는거의없다. 블로그이용자의특성을기준으로한타인블로그유형별이용정도를살펴보면 < 표 5-7> 과같다. 여기에서타인블로그는가족 / 친지 / 연인 / 친구 / 지인블로그, 유명블로그 / 파워블로그, 언론사기자블로그, 자신의블로그를이용한다른사람의블로그로나누어질수있다. 전체적으로가족 / 친지 / 연인 / 친구 / 지인블로그의이용정도가평균 3.26점으로가장높았으며, 그다음으로유명블로그 / 파워블로그가 3.15점, 자신의블로그를이용한다른사람의블로그가 2.57점, 언론사기자블로그가 2.45점이었다. 대체적으로자신과직접적으로관련이있는블로그와잘알려진블로그를상대적으로많이이용하고있는것으로나타났다. 타인블로그유형별로이용정도가성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 성에서는언론사기자블로그가통계적으로유의미한차이가있었다 (t=3.06, p<0.01). 즉남자가여자보다언론사기자블로그를더많이이용하고있는것으로나타났다. 연령대에서는가족 / 친지 / 연인 / 친구 / 지인블로그 (F= 3.11, p<0.05), 유명블로그 / 파워블로그 (F=10.00, p<0.001), 자신의블로그를이용한다른사람의블로그 (F=2.74, p<0.05) 가통계적으로유의미한차이가있었다. 즉가족 / 친지 / 연인 / 친구 / 지인블로그는 20대와 10대가가장많이이용하는반면에 40대가가장적게이용하고있었다. 유명블로그 / 파워블로그는 20대와 30대가가장많이이용하는반면에 40대가가장적게이용하고있었다. 자신의블로그를이용한다른사람의블로그는 20대와 10대가가장많이이용하는반면에 30대가가장적게이용하고있었다. 98 한국의블로그산업
< 표 5-7> 타인블로그유형별이용정도 ( 단위 : 점 ) 성 연령 구분 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 가족 / 친지 / 연인 / 친구 / 지인블로그 3.26 (1.22) 3.23 (1.19) 3.30 (1.24) 유명블로그 / 파워블로그 3.15 (1.12) 3.19 (1.11) 3.11 (1.12) 언론사기자블로그 2.45 (1.10) 2.55 (1.11) 2.34 (1.06) 자신의블로그를이용한다른사람의블로그 2.57 (1.21) 2.60 (1.21) 2.53 (1.21) t 값 -0.91 〻〻 1.06 〻 3.06** 0.92 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 3.37 a (1.34) 3.43 b (1.26) 3.25 (1.15) 〻 3.06 ab (1.18) 3.21 (1.16) 〻 3.10 ab (1.12) 〻 3.42 acd (1.01) 3.26 e (1.09) 〻〻 2.81 bcef (1.17) 〻 3.11 df (1.12) 2.21 (1.02) 2.53 (1.15) 2.42 (1.07) 2.51 (1.12) 2.52 (1.07) 2.67 a (1.23) 2.72 b (1.22) 〻 2.39 ab (1.14) 2.58 (1.23) 2.48 (1.24) F 값 3.11* 〻 10.00*** 2.30 2.74* 주 : 5 점척도 (1= 전혀이용하지않는다, 2= 이용하지않는편이다, 3= 그저그렇다, 4= 이용하는편이다, 5= 매우자주이용한다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05, ** p<0.01, *** p<0.001 타인의블로그를방문하는방법은여러가지가있다. 타인블로그방문방법을파악함으로써블로그에대한구체적인접근방법의특징을살펴볼수있다. < 표 5-8> 은타인블로그의방문방법을살펴본것이다. 여기에서타인블로그방문방법은 포털의검색결과를통해서방문, 포털이첫화면에제시해놓은주요블로그콘텐츠를보는형태로방문, 메타블로그 ( 블로그전문사이트 ) 가제시해놓은주요콘텐츠를보는형태로방문, 즐겨찾기나특정블로거가만든사이트를정기적으로방문하는형태로방문, 태그검색을하는형태로방문, RSS를통해서방문 으로구분된다. 전체적으로 포털의검색결과를통해서방문 이평균 3.68점으로가장높았고, 그다음으로 포털이첫화면에제시해놓은주요블로그콘텐츠를보는형태 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 99
< 표 5-8> 타인블로그방문방법 ( 단위 : 점 ) 성 연령 구분 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 포털의검색결과를통해서방문 3.68 (1.09) 3.66 (1.12) 3.71 (1.06) 포털의첫화면에제시해놓은주요블로그콘텐츠를보는형태로방문 3.26 (1.11) 3.20 (1.13) 3.34 (1.09) 메타블로그 ( 블로그전문사이트 ) 가제시해놓은주요콘텐츠를보는형태로방문 2.80 (1.04) 2.81 (1.03) 2.79 (1.04) 즐겨찾기나특정블로거가만든사이트를정기적으로방문하는형태로방문 3.16 (1.15) 3.16 (1.15) 3.18 (1.15) 태그검색을하는형태로방문 2.53 (1.03) 2.59 (1.03) 2.46 (1.04) RSS 를통해서방문 2.22 (1.01) 2.31 (1.01) 2.13 (0.99) t 값 -0.63 〻 -2.07* 〻 0.20-0.28 〻〻 2.06* 〻 2.81** 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 3.62 (1.19) 3.82 ab (1.05) 3.83 cd (1.06) 3.54 ac (1.02) 3.44 bd (1.20) 3.23 a (1.11) 〻 3.51 abcd (1.15) 〻 3.31 bef (1.07) 〻 3.11 ce (1.10) 〻 3.03 df (1.05) 2.84 (1.05) 2.93 (1.11) 2.75 (0.96) 2.72 (1.05) 2.75 (1.01) 3.13 (1.18) 3.27 (1.15) 3.13 (1.13) 3.13 (1.17) 3.14 (1.09) 2.57 (1.00) 2.52 (1.14) 2.49 (1.01) 2.50 (0.98) 2.63 (1.02) 2.16 (1.00) 2.20 (1.07) 2.17 (1.00) 2.24 (0.99) 2.41 (0.94) F 값 4.84*** 〻 5.58*** 1.56 0.68 0.48 1.50 주 : 5 점척도 (1= 전혀그렇지않다, 2= 그렇지않다, 3= 그저그렇다, 4= 그런편이다, 5= 매우그렇다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05, ** p<0.01, *** p<0.001 로방문 이 3.26점, 즐겨찾기나특정블로거가만든사이트를정기적으로방문하는형태로방문 이 3.16점, 메타블로그 ( 블로그전문사이트 ) 가제시해놓은주요콘텐츠를보는형태로방문 이 2.80점, 태그검색을하는형태로방문 이 2.53 점, RSS를통해서방문 이 2.22점이었다. 대체적으로검색등손쉬운방식을통해타인블로그에접근하는것으로나타났다. 타인블로그방문방법이성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 성에서는 포털이첫화면에제시해놓은주요블로그콘텐츠를보는형태로방문 (t=-2.07, p<0.05), 태그검색을하는형태로방문 (t=2.06, p<0.05), RSS를통해서방문 (t=2.81, p<0.01) 이통계적으로유의미한차이가있었다. 100 한국의블로그산업
즉여자는남자보다 포털이첫화면에제시해놓은주요블로그콘텐츠를보는형태로방문 을더많이하고, 남자는여자보다 태그검색을하는형태로방문 과 RSS를통해서방문 을더많이했다. 연령대에서는 포털의검색결과를통해서방문 (F=4.84, p<0.001) 과 포털이첫화면에제시해놓은주요블로그콘텐츠를보는형태로방문 (F=5.58, p<0.001) 이통계적으로유의미한차이가있었다. 즉 30대와 20대는 포털의검색결과를통해서방문 을가장많이하는반면에 40대와 50대이상은적게하고있었다. 포털이첫화면에제시해놓은주요블로그콘텐츠를보는형태로방문 은 20대가가장많이하는반면에 50대이상이가장적게하고있었다. 블로그이용자는여러가지목적으로타인블로그를방문한다. 타인블로그방문목적은 타인의제공한일상의정보를보기위하여, 타인이제공한전문적인정보및시사적인정보를보기위하여, 타인이제공한오락적콘텐츠를보기위하여 로구분될수있다. 이러한타인블로그방문목적을살펴본결과는 < 표 5-9> 와같다. 전체적으로 타인이제공한전문적인정보및시사적인정보를보기위하여 가평균 3.67점으로가장높았고, 그다음으로 타인의제공한일상의정보를보기위하여 가 3.51점, 타인이제공한오락적콘텐츠를보기위하여 가 3.01점이었다. 타인블로그방문목적이성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 성에서 타인이제공한전문적인정보및시사적인정보를보기위하여 (t=4.16, p<0.001) 와 타인이제공한오락적콘텐츠를보기위하여 (t=2.25, p<0.05) 가통계적으로유의미한차이가있었다. 즉남자는여자보다타인블로그를방문함에있어서 타인이제공한전문적인정보및시사적인정보를보기위하여 와 타인이제공한오락적콘텐츠를보기위하여 라는목적이더많은것으로나타났다. 연령대에서도마찬가지로 타인이제공한전문적인정보및시사적인정보를보기위하여 (F=5.39, p<0.001) 와 타인이제공한오락적콘텐츠를보기위하여 (F=45.37, p<0.001) 가통계적으로유의미한차이가있었다. 즉, 타인이제공한전문적인정보및시사적인정보를보기위하여 라는목적은 30대, 20대, 40대가높은반면에 10대와 50대이상은낮았다. 타인이제공한오락적콘텐츠를보기위하여 라는목적은 10대와 20대가높은반면에 50대이상, 40대, Chapter 5. 블로그이용자인식조사 101
< 표 5-9> 타인블로그방문목적 ( 단위 : 점 ) 구분 타인의제공한일상의정보를보기위하여 타인이제공한전문적인정보및시사적인정보를보기위하여 타인이제공한오락적콘텐츠를보기위하여 성 연령 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 3.51 (1.00) 3.46 (0.98) 3.56 (1.01) 3.67 (1.03) 3.80 (1.03) 3.53 (1.02) 3.01 (1.15) 3.09 (1.12) 2.92 (1.19) t 값 -1.52 〻〻〻 4.16*** 2.25* 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 3.45 (1.08) 3.56 (1.01) 3.53 (1.04) 3.43 (0.92) 3.58 (0.93) 〻 3.37 abc (1.03) 3.70 a (1.02) 3.84 bd (0.98) 3.70 c (1.03) 3.55 d (1.10) 〻 3.71 abcd (1.06) 〻 3.47 aefg (1.01) 〻 2.86 behi (1.09) 〻 2.58 cfh (1.04) 〻 2.49 dgi (1.11) F 값 0.83 〻 5.39*** 〻 45.37*** 주 : 5 점척도 (1= 전혀그렇지않다, 2= 그렇지않다, 3= 그저그렇다, 4= 그런편이다, 5= 매우그렇다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05, *** p<0.001 30 대는낮았다. 이상에서 20 40 대는타인블로그를정보의원천으로보고있으며, 10 20 대는타인블로그를오락적목적으로많이사용하고있다는것을확인할수있다. 102 한국의블로그산업
5. 블로그콘텐츠생산및이용 1) 블로그콘텐츠생산 블로그가다른미디어에비해개인미디어적특성이강하고콘텐츠의생산및유통이용이하기때문에, 블로그이용자는블로그에서유통가능한다양한종류의콘텐츠를만들고있다. 앞에서살펴본바와같이블로그이용은본인의블로그와타인의블로그에서함께이루어지고있다. 따라서블로그콘텐츠의생산역시본인블로그에서의콘텐츠생산과타인블로그에서의콘텐츠생산으로구분해야한다. 개인블로그를가지고있는블로그이용자가본인블로그에서하루평균몇번이나콘텐츠를생산하는지를살펴본결과는 < 표 5-10> 과같다. 여기에서콘텐츠의생산은본인블로그에글을쓰거나콘텐츠를업로드하는것등을포함한 < 표 5-10> 하루본인블로그콘텐츠생산횟수 ( 단위 : 회 ) 성 연령 구분평균 ( 표준편차 ) 검증통계량 전체 (n=644) 남자 (n=339) 여자 (n=305) 13 19 세 (n=90) 20 29세 (n=172) 30 39세 (n=175) 40 49세 (n=141) 50세이상 (n=66) 1.00 (1.43) 0.94 (1.51) 1.06 (1.32) 〻 1.31 abc (1.68) 〻 1.33 def (1.87) 〻 0.74 ad (1.04) 〻 0.76 be (1.01) 〻 0.86 cf (1.12) - t=-1.05 F=6.15*** 주 : 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. *** p<0.001 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 103
다. 전체적으로본인블로그에서하루평균 1.00번콘텐츠를생산하고있는것으로나타났다. 하루평균본인블로그에서콘텐츠를생산하는횟수가성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 연령대에서통계적으로유의미한차이를발견할수있었다 (χ 2 =6.15, p<0.001). 즉연령에따라본인블로그에서하루평균콘텐츠를생산하는횟수는달랐다. 20대와 10대는 30대, 40대, 50대이상보다훨씬더많은두배정도의콘텐츠생산횟수를가지고있었다. 본인블로그에서는상대적으로낮은연령대가콘텐츠생산에적극적이었다. 한편블로그이용자가타인블로그에서하루평균몇번이나콘텐츠를생산하는지를살펴본결과는 < 표 5-11> 과같다. 타인블로그에서의콘텐츠생산은주로댓글형식으로이루어지기때문에여기에서타인블로그에서의콘텐츠생산이란타인블로그에댓글을쓰는것을의미한다. 전체적으로타인블로그에서하루평균 1.08번콘텐츠를생산하고있는것으로나타났다. < 표 5-11> 하루타인블로그댓글생산횟수 ( 단위 : 회 ) 성 연령 구분평균 ( 표준편차 ) 통계량 전체 (n=1,000) 남자 (n=339) 여자 (n=305) 13 19 세 (n=90) 20 29세 (n=172) 30 39세 (n=175) 40 49세 (n=141) 50세이상 (n=66) 1.08 (1.75) 1.14 (1.88) 1.02 (1.57) 〻 1.53 abc (2.26) 〻 1.62 def (2.37) 〻 0.81 ad (1.28) 〻 0.73 be (1.09) 〻 0.80 cf (1.09) - t=1.06 F=13.47*** 주 : 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. *** p<0.001 104 한국의블로그산업
하루평균타인블로그에서콘텐츠를생산하는횟수가성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 연령대에서통계적으로유의미한차이를발견할수있었다 (χ 2 =13.47, p<0.001). 즉연령에따라타인블로그에서하루평균콘텐츠를생산하는횟수는달랐다. 이역시본인블로그에서의콘텐츠생산과마찬가지로 20대와 10대는 30대, 40대, 50대이상보다훨씬더많은두배정도의콘텐츠생산횟수를가지고있었다. 타인블로그에서도상대적으로낮은연령대가콘텐츠생산에적극적이었다. 타인블로그에댓글을쓰는것은타인블로그의미디어자체나콘텐츠등에대한반응이라고볼수있다. 이러한타인블로그에쓰는댓글은일정한목적을가진다. < 표 5-12> 는타인블로그에댓글을쓰는목적을살펴본것이다. 여기에 < 표 5-12> 타인블로그댓글작성목적 ( 단위 : 점 ) 성 연령 구분 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 블로그내용에반박하기위하여 2.20 (1.06) 2.29 (1.05) 2.10 (1.06) 블로그내용에대한공감을표현하기위하여 3.58 (1.09) 3.57 (1.05) 3.60 (1.13) 블로그내용에추가적인설명을하기위하여 2.88 (1.10) 3.01 (1.10) 2.74 (1.08) t 값 2.76** -0.39 〻〻〻 3.86*** 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 〻 2.55 abcd (1.16) 〻 2.27 ae (1.09) 2.10 b (1.03) 〻 2.05 ce (0.96) 2.15 d (1.03) 〻 3.74 ab (1.04) 〻 3.72 cd (1.02) 〻 3.48 ac (1.13) 3.54 (1.11) 〻 3.47 bd (1.10) 2.89 (1.13) 3.00 (1.06) 2.84 (1.10) 2.85 (1.07) 2.82 (1.17) F 값〻 6.14*** 2.73* 0.94 주 : 5 점척도 (1= 전혀그렇지않다, 2= 그렇지않다, 3= 그저그렇다, 4= 그런편이다, 5= 매우그렇다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05, ** p<0.01, *** p<0.001 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 105
서타인블로그댓글작성목적은 블로그내용에반박하기위하여, 블로그내용에대한공감을표현하기위하여, 블로그내용에추가적인설명을하기위하여 로구분된다. 전체적으로 블로그내용에대한공감을표현하기위하여 가평균 3.58점을가장높았고, 그다음으로 블로그내용에추가적인설명을하기위하여 가 2.88점, 블로그내용에반박하기위하여 가 2.20점이었다. 타인블로그에댓글을작성하는목적이성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 성에서 블로그내용에반박하기위하여 (t=2.76, p<0.01) 와 블로그내용에추가적인설명을하기위하여 (t=3.86, p<0.001) 가통계적으로유의미한차이가있었다. 즉남자는여자보다타인블로그에댓글을작성함에있어서 블로그내용에반박하기위하여 와 블로그내용에추가적인설명을하기위하여 라는목적이더많은것으로나타났다. 연령대에서는 블로그내용에반박하기위하여 (F=6.14, p<0.001) 와 블로그내용에대한공감을표현하기위하여 (F=2.73, p<0.05) 모두에서통계적으로유의미한차이가있었다. 즉 블로그내용에반박하기위하여 라는목적은 10대와 20대가높은반면에 40 대, 30대, 50대이상은낮았다. 블로그내용에대한공감을표현하기위하여 라는목적은 10대와 20대가높은반면에 50대이상과 30대는낮았다. 이상에서다른연령대에비해 10 20대는타인블로그에댓글을작성하는목적이콘텐츠에대한적극적인의견에있다는것을확인할수있었다. 2) 블로그콘텐츠이용 블로그콘텐츠의이용은여러측면에서고려해볼수있다. 블로그가다른어떠한미디어보다개인미디어적성격이강하기때문에블로그의콘텐츠는다양한장르가존재한다. 따라서블로그콘텐츠의이용을살펴보기위해서는기본적으로블로그콘텐츠의장르를고려해야한다. < 표 5-13> 은블로그콘텐츠를장르별로나누고각장르별이용정도를살펴본것이다. 여기에서는블로그장르를연예 / 오락 / 스포츠, 일상생활, 건강, 여행, 교육, 쇼핑, 경제 / 사업, 문화 / 예술, 방송 / 음악 / 영화, 시사 / 정치, 해외, 사진 / 동영상으로구분한다. 전체적으로여행이 3.38점으로가장높았으며, 일상생활이 3.33점, 방송 / 음 106 한국의블로그산업
< 표 5-13> 블로그콘텐츠장르별이용 ( 단위 : 점 ) 성 연령 구분 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 연예 / 오락 / 스포츠 3.18 (1.17) 3.25 (1.16) 3.09 (1.18) 일상생활건강여행교육쇼핑 3.33 (1.01) 3.22 (1.03) 3.46 (0.97) 3.17 (1.05) 3.11 (1.07) 3.25 (1.02) 3.38 (1.09) 3.38 (1.11) 3.38 (1.06) 3.13 (1.08) 3.06 (1.09) 3.22 (1.06) 3.07 (1.14) 2.90 (1.15) 3.26 (1.09) t 값 2.21* -3.81*** -2.09* 〻〻 -0.04-2.24* 〻 -4.98*** 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 〻〻 3.79 abcd (1.11) 〻〻 3.51 aefg (1.03) 3.03 beh (1.16) 2.84 cf (1.11) 〻 2.78 dgh (1.18) 3.18 a (1.17) 〻〻 3.48 bcd (1.05) 〻 3.52 be (0.98) 〻〻 3.31 ace (1.03) 3.11 d (1.00) 〻〻 2.81 abcd (1.12) 〻 3.12 ae (0.98) 〻 3.17 bf (1.02) 3.29 c (1.07) 〻 3.45 def (1.02) 〻〻 2.87 abcd (1.09) 〻 3.52 a (1.06) 〻 3.52 b (0.98) 〻 3.34 c (1.15) 〻 3.46 d (1.06) 3.06 (1.14) 〻 2.99 ab (1.13) 〻 3.23 a (1.02) 〻 3.28 bc (1.06) 〻 3.00 c (1.00) 3.04a (1.27) 〻〻 3.31 abcd (1.08) 3.02 b (1.14) 2.89 c (1.12) 3.06 d (1.03) F 값 26.62*** 〻 5.99*** 〻 7.45*** 10.57*** 3.33* 〻 4.32** 성 연령 구분경제 / 사업문화 / 예술방송 / 음악 / 영화시사 / 정치해외사진 / 동영상 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 2.78 (1.05) 2.91 (1.08) 2.62 (0.99) 3.08 (1.06) 3.03 (1.09) 3.13 (1.03) 3.32 (1.07) 3.28 (1.07) 3.36 (1.07) 2.70 (1.11) 2.82 (1.15) 2.56 (1.04) 2.61 (1.10) 2.60 (1.09) 2.63 (1.10) 3.29 (1.10) 3.26 (1.13) 3.32 (1.06) t 값〻 4.46*** -1.56 〻〻 -1.11 〻〻〻〻 3.63*** -0.46 〻〻 -0.75 〻〻 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 〻〻 2.37 abcd (1.07) 〻〻 2.66 aefg (1.04) 〻 2.85 be (0.98) 〻 2.90 cf (1.06) 〻 3.05 dg (1.00) 3.15 (1.11) 3.20 (1.13) 2.97 (1.01) 2.99 (1.01) 3.15 (1.05) 〻 3.72 abc (1.02) 〻 3.65 def (1.03) 〻 3.13 ad (1.06) 〻 3.04 be (1.01) 〻 3.14 cf (1.07) 〻〻 2.39 abcd (1.07) 〻 2.66 ae (1.11) 〻 2.70 b (1.07) 〻 2.81 c (1.10) 〻 2.92 de (1.16) 〻 2.51 a (1.15) 〻〻 2.83 abc (1.17) 〻 2.53 b (1.03) 〻 2.50 c (1.03) 2.68 (1.12) 〻〻 3.63 abc (1.08) 〻〻 3.71 def (1.02) 〻 3.11 ad (1.06) 〻 2.95 be (1.03) 〻 3.09 cf (1.10) F 값〻〻 9.68*** 2.30 18.85*** 〻 4.87*** 〻 3.70** 〻 21.94*** 주 : 5 점척도 (1= 전혀이용하지않는다, 2= 이용하지않는편이다, 3= 그저그렇다, 4= 이용하는편이다, 5= 매우자주이용한다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05, ** p<0.01, *** p<0.001 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 107
악 / 영화가 3.32점, 사진 / 동영상이 3.29점, 연예 / 오락 / 스포츠가 3/18점, 건강이 3.17점, 교육이 3.13점, 문화 / 예술이 3.08점, 쇼핑이 3.07점, 경제 / 사업이 2.78 점, 시사 / 정치가 2.70점, 해외가 2.61점이었다. 대체적으로경제 / 사업, 시사 / 정치, 해외등경성적인콘텐츠의이용정도가연성적인콘텐츠보다상대적으로많이떨어지는것으로나타났다. 블로그콘텐츠의장르별이용정도가성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 성에서는여행, 문화 / 예술, 방송 / 음악 / 영화, 해외, 사진 / 동영상을제외한연예 / 오락 / 스포츠 (t=2.21, p<0.05), 일상생활 (t=-3.81, p<0.001), 건강 (t=-2.09, p<0.05), 교육 (t=-2.24, p<0.05), 쇼핑 (t=-4.98, p<0.001), 경제 / 사업 (t=4.46, p<0.001), 시사 / 정치 (t=3.63, p<0.001) 가통계적으로유의미한차이가있었다. 즉남자는여자보다연예 / 오락 / 스포츠콘텐츠, 경제 / 사업콘텐츠, 시사 / 정치콘텐츠를더많이이용하고, 여자는남자보다일상생활콘텐츠, 건강콘텐츠, 교육콘텐츠, 쇼핑콘텐츠를더많이이용하는것으로나타났다. 연령대에서는문화 / 예술만을제외한연예 / 오락 / 스포츠 (F=26.62, p<0.001), 일상생활 (F=5.99, p<0.001), 건강 (F=7.45, p<0.001), 여행 (F=10.57, p<0.001), 교육 (F=3.33, p<0.05), 쇼핑 (F=4.32, p<0.01), 경제 / 사업 (F= 9.68, p<0.001), 방송 / 음악 / 영화 (F=18.85, p<0.001), 시사 / 정치 (F=4.87, p<0.001), 해외 (F=3.70, p<0.01), 사진 / 동영상 (F=21.94, p<0.001) 이통계적으로유의미한차이가있었다. 즉연예 / 오락 / 스포츠콘텐츠의이용정도는 10 대와 20대가높은반면에 30대, 40대, 50대이상은낮았다. 일상생활콘텐츠의이용정도는 20대와 30대는높은반면에 10대와 50대이상은낮았다. 건강콘텐츠의이용정도는 40대와 50대이상은높은반면에 10대와 20대는낮았다. 여행콘텐츠의이용정도는 10대가다른연령대에비해낮았다. 교육콘텐츠의이용정도는 30대와 40대가다른연령대에비해높았다. 쇼핑콘텐츠의이용정도는 20 대이상이다른연령대에비해높았다. 경제 / 사업콘텐츠의이용정도는 10대와 20대가다른연령대에비해낮았다. 방송 / 음악 / 영화콘텐츠의이용정도는 10대와 20대가높은반면에 30대, 40대, 50대이상은낮았다. 시사 / 정치콘텐츠의이용정도는 10대가다른연령대에비해낮았다. 해외콘텐츠의이용정도는 20대이상이다른연령대에비해높았다. 사진 / 동영상콘텐츠의이용정도는 10대와 108 한국의블로그산업
20 대가다른연령대에비해높았다. 대체적으로블로그콘텐츠는성과연령에 따라서장르별이용정도가많은차이를보이는것으로나타났다. 6. 블로그문제점인식 1) 전반적블로그문제점인식 블로그가새로운미디어로주목을받고있음에도불구하고적지않은문제점을가지고있다. 이러한문제점은주로운영및관리, 콘텐츠, 윤리측면에서살펴볼수있다. 블로그의전반적인문제점에대한블로그이용자의인식을살펴본결과는 < 표 5-14> 와같다. 여기에서는블로그의전반적인문제점을 관리가어렵다, 시간을많이뺏긴다, 비용이많이든다, 방문자수나반응에신경이쓰인다, 볼만한콘텐츠가부족하다, 저속한콘텐츠가많다, 허위주장을담은콘텐츠가많다, 출처가불분명한콘텐츠가많다, 지나치게흥미위주이다, 언어사용에서많은문제점이나타나고있다, 퍼온글이대부분이다, 저작권침해가우려된다, 명예훼손이우려된다, 사생활침해가우려된다, 상업적으로이용당하고있다 로구분한다. 전체적으로 퍼온글이대부분이다 가 3.55점으로가장높았고, 그다음으로 시간을많이뺏긴다 가 3.53점, 저작권침해가우려된다 가 3.47점, 사생활침해가우려된다 가 3.34점, 출처가불분명한콘텐츠가많다 가 3.29점, 언어사용에서많은문제점이나타나고있다 가 3.28점이었다. 다음으로 관리가어렵다 가 3.26점, 지나치게흥미위주이다 가 3.22점, 명예훼손이우려된다 가 3.21점, 볼만한콘텐츠가부족하다 가 3.19점, 허위주장을담은콘텐츠가많다 가 3.15 점, 상업적으로이용당하고있다 가 3.13점, 방문자수나반응에신경이쓰인다 가 3.06점, 저속한콘텐츠가많다 가 2.97점, 비용이많이든다 가 2.48점이었다. 블로그이용자들은블로그에대한대부분의문제점에대하여대체적으로공감하고있는것으로나타났다. Chapter 5. 블로그이용자인식조사 109
< 표 5-14> 블로그문제점인식 ( 단위 : 점 ) 구분 전체 (n=1,000) 성 연령 남자 (n=540) 여자 (n=460) 관리가어렵다 3.26 (0.95) 3.28 (0.96) 3.23 (0.94) 시간을많이뺏긴다 3.53 (0.97) 3.52 (0.98) 3.54 (0.96) 비용이많이든다 2.48 (0.99) 2.44 (0.94) 2.53 (1.05) 방문자수나반응에신경이쓰인다 3.06 (1.13) 3.08 (1.12) 3.05 (1.15) 볼만한콘텐츠가부족하다 3.19 (0.96) 3.21 (0.99) 3.17 (0.92) 저속한콘텐츠가많다 2.97 (1.00) 3.00 (1.05) 2.93 (0.94) 허위주장을담은콘텐츠가많다 3.15 (0.99) 3.17 (1.01) 3.14 (0.96) 출처가불분명한콘텐츠가많다 3.29 (1.00) 3.32 (0.99) 3.27 (1.02) t 값 0.75-0.39 〻 -1.41 〻 0.39 0.73 1.03 0.52 0.83 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 3.27 (1.08) 3.26 (0.96) 3.24 (0.92) 3.26 (0.92) 3.26 (0.92) 3.64 (0.98) 3.48 (0.96) 3.57 (0.95) 3.43 (1.00) 3.59 (0.96) 2.67 (1.14) 2.41 (1.05) 2.44 (0.93) 2.46 (0.92) 2.49 (0.95) 〻 3.53 abc (1.09) 〻 3.33 def (1.17) 〻 2.89 ad (1.11) 〻 2.81 be (1.05) 〻 2.88 cf (1.07) 3.18 (0.95) 3.19 (0.90) 3.15 (0.96) 3.26 (0.97) 3.16 (1.04) 2.92 (0.98) 2.85 (1.04) 3.03 (0.98) 2.99 (1.00) 3.08 (0.96) 〻〻 3.38 abc (1.01) 3.11 a (1.02) 〻 3.14 b (0.95) 3.07 c (0.99) 3.16 (0.96) 3.42 (1.03) 3.23 (1.04) 3.32 (0.97) 3.24 (1.03) 3.30 (0.91) F 값 0.04 1.46 1.76 15.54*** 0.49 1.67 2.54* 1.03 구분 전체 (n=1,000) 성 연령 남자 (n=540) 여자 (n=460) 지나치게흥미위주이다 3.22 (0.99) 3.24 (1.02) 3.19 (0.95) 언어사용에서많은문제점이나타나고있다 3.28 (1.01) 3.28 (1.03) 3.28 (0.99) 퍼온글이대부분이다 3.55 (0.99) 3.56 (1.01) 3.54 (0.97) 저작권침해가우려된다 3.47 (1.02) 3.46 (1.02) 3.47 (1.01) 명예훼손이우려된다 3.21 (1.03) 3.16 (1.06) 3.27 (0.98) 사생활침해가우려된다 3.34 (1.02) 3.22 (1.04) 3.50 (0.98) 상업적으로이용당하고있다 3.13 (1.04) 3.11 (1.05) 3.16 (1.03) t 값 0.77-0.03 〻 0.32-0.19 〻 -1.65 〻 -4.36*** -0.88 〻 - 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 3.15 (1.07) 3.18 (1.01) 3.22 (0.91) 3.26 (1.02) 3.29 (0.97) 3.32 (1.01) 3.22 (1.08) 3.27 (0.94) 3.25 (1.00) 3.45 (1.04) 3.51 (1.02) 3.48 (1.12) 3.56 (0.97) 3.64 (0.85) 3.59 (0.97) 3.51 (1.07) 3.41 (1.09) 3.44 (1.04) 3.52 (0.90) 3.48 (0.97) 3.17 (1.09) 3.13 (1.09) 3.16 (1.01) 3.33 (0.95) 3.30 (0.99) 3.26 (1.10) 3.30 (1.09) 3.36 (1.03) 3.41 (0.94) 3.39 (0.96) 〻 2.95 ab (1.05) 3.02 c (1.04) 3.17 a (1.04) 〻 3.29 bc (1.02) 3.18 (1.05) F 값 0.57 1.28 0.87 0.50 1.58 0.63 3.26* - 주 : 5 점척도 (1= 전혀그렇지않다, 2= 그렇지않다, 3= 그저그렇다, 4= 그런편이다, 5= 매우그렇다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05, *** p<0.001 - - - - - - - - - 110 한국의블로그산업
블로그에대한전반적인문제점에대한인식이성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 성에서는 사생활침해가우려된다 (t=-4.36, p <0.001) 만이통계적으로유의미한차이가있었다. 즉여자는남자보다블로그가사생활을침해할우려가있다는의견에높은동의를하고있는것으로나타났다. 연령에서는 방문자수나반응에신경이쓰인다 (F=15.54, p<0.001), 허위주장을담은콘텐츠가많다 (F=2.54, p<0.05), 상업적으로이용당하고있다 (F=3.26, p<0.05) 만이통계적으로유의미한차이가있었다. 즉 방문자수나반응에신경이쓰인다 는의견은 10대와 20대가높은반면에 30대, 40대, 50 대이상은낮았다. 허위주장을담은콘텐츠가많다 는의견은 10대가높은반면에 20대, 30대, 40대는낮았다. 상업적으로이용당하고있다 는의견은 30대와 40대가높은반면에 10대와 20대는낮았다. 2) 블로그저작권침해문제인식 위에서살펴본블로그의전반적인문제점에서블로그이용자들이가장높게인식하고있는문제점은 퍼온글이대부분이다 라는의견이다. 실제로블로그의콘텐츠를살펴보면블로그운영자가직접생산한콘텐츠보다는다른블로그나사이트에서퍼온글이나콘텐츠가훨씬많다. 이러한점에서블로그의콘텐츠는필연적으로저작권침해문제와연관이될수밖에없다. 최근블로그가활성화되면서저작권침해에대한사회적이슈와논의가더욱활발히진행되고있다. 저작권침해문제에대한블로그이용자의인식을살펴본결과는 < 표 5-15> 와같다. 여기에서는저작권침해문제를 블로그에는영화 방송 음악콘텐츠를무단으로퍼오는경우가많다, 블로그에는타인의글을퍼오는경우가많다, 블로그에는언론기사를퍼오는경우가많다, 블로그에는타인의사진을퍼오는경우가많다, 블로그에는타인의동영상을퍼오는경우가많다 로구분하고있다. 전체적으로 블로그에는타인의글을퍼오는경우가많다 가 3.53점으로가장높았으며, 그다음으로 블로그에는영화 방송 음악콘텐츠를무단으로퍼오는경우가많다 가 3.38점, 블로그에는타인의사진을퍼오는경우가많다 가 3.34점, 블로그에는언론기사를퍼오는경우가많다 가 3.24점, 블로그에는 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 111
< 표 5-15> 블로그저작권침해인식 ( 단위 : 점 ) 성 연령 구분 전체 (n=1,000) 남자 (n=540) 여자 (n=460) 블로그에는영화 방송 음악콘텐츠를무단으로퍼오는경우가많다 3.38 (1.10) 3.39 (1.11) 3.37 (1.10) 블로그에는타인의글을퍼오는경우가많다 3.53 (1.03) 3.52 (1.04) 3.53 (1.01) 블로그에는언론기사를퍼오는경우가많다 3.24 (1.09) 3.31 (1.11) 3.16 (1.08) 블로그에는타인의사진을퍼오는경우가많다 3.34 (1.10) 3.37 (1.07) 3.32 (1.15) 블로그에는타인의동영상을퍼오는경우가많다 3.21 (1.10) 3.27 (1.06) 3.15 (1.15) t 값 0.21-0.17 〻 2.10* 0.77 1.77 13 19세 (n=143) 20 29세 (n=235) 30 39세 (n=260) 40 49세 (n=235) 50세이상 (n=127) 3.38 (1.14) 3.35 (1.09) 3.36 (1.15) 3.43 (1.07) 3.37 (1.06) 3.40 (1.17) 3.53 (1.01) 3.55 (1.05) 3.63 (0.95) 3.43 (0.96) 〻 3.00 abc (1.23) 〻 3.06 def (1.09) 〻 3.30 ad (1.12) 〻 3.40 be (1.03) 〻 3.42 cf (0.90) 3.39 (1.20) 3.33 (1.08) 3.26 (1.15) 3.42 (1.07) 3.36 (1.02) 3.22 (1.18) 3.22 (1.09) 3.14 (1.12) 3.27 (1.11) 3.25 (0.99) F 값 0.18 1.43 〻〻 5.81*** 0.80 0.48 주 : 5 점척도 (1= 전혀그렇지않다, 2= 그렇지않다, 3= 그저그렇다, 4= 그런편이다, 5= 매우그렇다 ) 임. 제시된값은 평균 ( 표준편자 ) 임. 연령의평균에제시된동일한알파벳첨자는분산분석의최소유의차 (LSD) 사후검증에서통계적으로유의미한차이가있는두집단을의미함. * p<0.05, *** p<0.001 타인의동영상을퍼오는경우가많다 가 3.21점이었다. 이처럼블로그이용자는대체적으로블로그에서저작권침해가일어나고있다는의견에높은동의를보이는것으로나타났다. 블로그에서의저작권침해에대한인식이성과연령대에따라차이가있는지를살펴본결과, 블로그에는언론기사를퍼오는경우가많다 만이성 (t=2.10, p<0.05) 과연령대 (F=5.81, p<0.001) 모두에서통계적으로유의미한차이를보이는것으로나타났다. 즉여자보다는남자가, 10대와 20대보다는 30대, 40대, 50대이상이 블로그에는언론기사를퍼오는경우가많다 는의견에더많이동의하고있었다. 112 한국의블로그산업
7. 요약및결론 전반적인블로그이용에대한인식을조사하기위해블로그이용자 1,000명을대상으로웹서베이를실시했다. 조사결과, 블로그이용자는하루평균약 25분동안블로그를이용하는것으로나타났는데, 타인블로그이용이약 15분이고본인블로그이용이약 10분이었다. 이처럼블로그이용자는자신의블로그를이용하는시간보다는타인의블로그를이용하는시간이더많았다. 블로그이용자중약 3분의 2 정도가자신의블로그를운영하고있는것으로확인되었다. 특히 20대와 30대에서자신의블로그를운영하는비율이상대적으로많았다. 블로그를운영하는블로그이용자의본인블로그수는약 1.87개였다. 자신의블로그를운영하는블로그이용자는설치형블로그보다이용이편리한가입형블로그를약 4배더많이운영하고있는것으로확인되었다. 블로그이용자가자신의블로그를제작하는목적은주로기록과지인과의공유였다. 따라서블로그가매우개인적인목적으로제작되고있음이밝혀졌다. 본인의블로그에광고를게재하는경우는약 7분이 1로나타나매우적은비율이었다. 블로그이용자가주로이용하는타인블로그는가족, 친지, 연인, 친구, 지인등자신과직접적으로관련이있는이들의블로그, 그리고유명블로그나파워블로그처럼잘알려져있는블로그였다. 타인블로그를방문하는방법은포털을통해검색하거나포털의첫화면에게재된블로그콘텐츠를보는형태와같이포털을이용하는방법과특정블로그를정기적으로방문하는방법이주를이루고있었다. 타인의블로그를방문하는목적은해당블로그가제공하는전문적또는시사적정보를보기위한것이가장많았다. 블로그이용자가자신의블로그와타인의블로그에콘텐츠를생산하는횟수는하루평균약 1회였다. 특히 10대와 20대의콘텐츠생산횟수가다른연령대에비해상대적으로매우높은것으로나타났다. 타인블로그에댓글을작성하는목적은블로그의내용을반박하기보다는공감을표현하기위한것이었다. 그리고 10대와 20대가다른연령대에비해댓글작성에적극적이었다. 블로그이용자가많이이용하는콘텐츠장르는경성적인콘텐츠보다는연성적인콘텐츠 Chapter 5. 블로그이용자인식조사 113
였다. 하지만콘텐츠장르별로성과연령대에따른이용정도에는많은차이가있었다. 블로그이용자는블로그의여러문제점을심각하고인식하고있었다. 특히저작권침해문제에대해서는상대적으로매우심각하게인식하고있는것으로나타났다. 이상과같은블로그이용자인식조사의결과를바탕으로함의를도출해보면다음과같다. 첫째, 블로그이용자는소극적으로블로그를이용하고있다. 많은블로그이용자는자신의블로그보다는타인의블로그를훨씬더많이이용하고있으며, 본인의블로그의콘텐츠를생산하는데매우소극적이다. 또한자신의블로그를운영하지않는블로그이용자도적지않다. 둘째, 블로그이용자는블로그의특성을잘이해하여이를이용하고있다. 블로그는근본적으로개인적인기록과커뮤니케이션을위한미디어이다. 블로그이용자는이러한특성에맞게주로기록과지인과의커뮤니케이션을위한목적으로블로그를제작하고있다. 또한가족, 친지, 친구, 연인등지인의블로그를많이이용하고있다. 셋째, 블로그이용자는블로그관련테크놀로지를잘활용하지못하고있다. 다른사람의블로그를방문할때태그검색이나 RSS 등을이용하기보다는전통적인방법인포털에서의검색등을이용하고있다. 넷째, 블로그이용자는현재블로그환경이많은문제를안고있다고본다. 특히저작권침해문제를매우심각하게인식하고있다. 114 한국의블로그산업
Chapter 6 블로그의산업적활용 1. 소셜미디어의비즈니스활용가능성및전망 1) 명승은 * 블로그는개인들이사생활이나사적인생각을솔직하게드러내는도구로활용되기시작했으나강렬한사회적메시지를전달하는미디어로도평가받는다. 그동안매스미디어가개인들에게주지못한자유로운의사표현을다양한방면에서할수있는도구로자리잡은것이다. 블로그는너무나자유롭고단순한도구여서그도구를사용하는사람의목적에따라아주개인적인생활이나생각을외부로발행 (Publicing) 한다. 또블로그의특성, 이슈와정보중심의검색기술의발전에따라최신성을유지하는놀라운정보미디어도구로의발전을거듭했다. 개인은사회에자신의목소리를여과없이쏟아낼수있는도구를갖게된것이고, 이도구로쓴글은검색엔진이 아주잘 찾아주기시작했던것이다. 따라서블로그는자유로운의사표현의도구로서개인뿐만아니라팀단위의대형조직, 기업, 심지어국가의행정부처까지활용하는등전방위적인커뮤니케이션도구로자리잡고있다. * 야후코리아네트워크프로그래밍차장, ꡔ 미디어 2.0ꡕ 저자 http://www.ringblog.net Chapter 6. 블로그의산업적활용 115
또한블로그에대한사회적관심이높아지면서기업들이직접미디어를운영하고고객과직접커뮤니케이션하는수단으로활용되기시작했다. 앞으로블로그를활용한마케팅이단순히유행에서멈추지않고더욱다양한방식으로기업의마케팅영역이나비즈니스영역에서활용될것이라는확신은없다. 하지만최소한기업들이인터넷홈페이지를기본적으로보유해야할커뮤니케이션수단으로여기듯블로그역시그성패나규모와는상관없이필수커뮤니케이션도구로기능할것임은분명해보인다. 1) 트위터로살펴본소셜미디어특징 블로그를직접운영하는것부터파워블로거를동원하고협조를구하는방식이나일반블로거들을참여시키는이벤트를기획하는모든활동은비즈니스블로그의범주에들수있다. 2006년부터 참여, 공유, 개방 이라는정신을앞세워인터넷업계에서불기시작한웹2.0 열풍은기업들에게소비자들과호흡하고소통하는방식의중요성을일깨워주었고, 기업들은소비자들과커뮤니케이션을강화하는쪽으로혁신을하기시작했다. 웹2.0 열풍이이어지는가운데세계는다시 2008년부터이러한기업들의소통방식에대한관심사를 소셜미디어 (Social media) 라는키워드로표현한다. 소셜미디어는쉽게말하면사람들이의견, 생각, 경험, 관점등을서로공유하기위해사용하는온라인툴 (Tool) 과플랫폼 (Platform) 을말한다. 소셜미디어를통해공유되는대상은텍스트, 이미지, 오디오, 비디오등의다양한형태를가진다는점에서기존매체의다양한특징이포괄되어나타나기도한다. 여기서소셜미디어가다른전통미디어들과핵심적으로구별되는특징은바로개인이이도구를사용해사회적인영향력을행사할수있는가능성이높아졌다는점이다. 또한개인들이소셜미디어도구를사용한다는것에별다른장벽이있지않다는점역시소셜미디어와기존의매스미디어가구분되는지점이다. 매스미디어의경우대중의대리자인 언론사 가 언론인 을고용해영향력을행사하는구조를취했다면소셜미디어는대중이 인터넷서비스사업자 가만들어둔 소셜플랫폼 이나 소셜툴 을직접활용해다른대중과소통하고토론 116 한국의블로그산업
하면서영향력을행사하는구조를취하고있다. 매스미디어는대중에게동시적인메시지를밀어내면서도대중개개인이이를받아들이는지여부는그다지크게신경쓰지못한반면, 소셜미디어는내가최초에누구에게메시지를보내고있는지정확하게알고있으며이를수신자가받아들였는지, 어느정도의수신자가전달된메시지를수용했는지여부를매스미디어보다비교적정확하고구체적으로파악할수있다는점역시두미디어간의차이점이다. 소셜미디어의종류로는블로그 (Blogs), 소셜네트워크 (Social Networks), 인스턴트메시지보드 (Instant Message Boards), 팟캐스트 (Podcasts), 위키스 (Wikis), 비디오블로그 (vlog), UCC(User Created Contents) 등이있다. 사용자가 공개된콘텐츠를입력할수있다 는조건을충족시키는, 사실상현존하는거의대부분의인터넷서비스들이포함된다. 최근확산되고있는마이크로블로깅도구인 트위터 (twitter.com) 의사례로소셜미디어의특징을정리하면다음과같다. 트위터 는전통적인분류법으로는대중성을담보하기힘든매우제한적인기능을갖춘서비스이다. 하지만휴대폰에서용이하게사용할수있는서비스적특성에따라폭발적으로성장하고있는소셜미디어로서주목받고있다. 트위터 는팔로우 (follow), 즉우리식으로는 일촌맺기 기능을통해대상의글을구독할수있는단순한구조를갖고있으며상대역시나를 팔로우 하여양방향 팔로우 가이뤄지면 1대 1 메시지를보낼수있게된다. 트위터 는제약이많은서비스로탄생했다. 하지만 트위터 를사용하는사람들에게이런제약은극복해야할장애요소가아니라오히려재미있게적응해갈수있는조건에불과하다. 140자라는글자제한속에서자신이하고싶은말, 팔로워 (follower) 들과의소통, 남들에게알려주고싶은소식실어나르기등이모두제약없이이뤄지고있다. 마치우리나라에서수십년전무선호출기 ( 일명삐삐 ) 로 8282 를눌러급하게연락을바란다는의미를전달했고, 17317071 를 I love you 로인지했듯몇가지의사소통방법만알면 트위터 사용자들과가볍게대화를나눌수있다. RT 는 Retweet 이란뜻의약자로상대방의글을그대로전달하거나의견을달 Chapter 6. 블로그의산업적활용 117
때쓴다. 특정주제에관해말할때는 # 을단어앞에붙여쓰면된다. 상대방에게귓속말을할수있는기능도있어서간이메신저로도사용가능하다. 하지만이런단순한특징이나사용자들끼리의가벼운문법약속정도가 트위터 의전부는아니다. 트위터 의가장강력한힘은바로 개방 의정신과 공유 의정신을위한시스템적준비가완비돼있다는점이다. 처음부터모바일기기를통한대화에집중했던 트위터 창업자의의도에맞도록오픈 API를통해자사사이트로의유입이아니라사용자가있는곳이어디든문자대화가가능하게했다는점이다. 모바일기기는물론다른플랫폼을사용하는사용자라도 트위터 서비스와섞어쓸수있다. 메신저처럼독립실행애플리케이션으로동작하는응용소프트웨어가봇물을이루고있다. 140자문자외에도동영상, 사진, 링크줄이기등다양한웹서비스요소를개발자들이자유롭게만들어세상에공개한다. 이러한다양한툴을통해마치자신의몸에맞는옷을고르듯소프트웨어를사용해 트위터 를즐길수있다. 더구나짧게써야한다는제약은오히려길게써야만할것같은블로그의부담요소를말끔히지워콘텐츠보다커뮤니케이션현상자체에집중하게한다. 더구나일촌을맺듯쌍방향관계를부담스럽게설정하기보다내가따르는사람과나를따르는사람을구분할수있다는점도커뮤니케이션에집중하게하는요소다. 만일이보다더복잡하고더많은기능을담고있었다면 서비스 가넘치는세상에오히려 트위터 의존재감은또다른 모바일블로그툴 에불과했을지도모른다. 2) 국내비즈니스블로그활용방법 트위터 를포함해블로그를활용한비즈니스목적의소통방식을비즈니스블로그라고부른다. 비즈니스블로그는직접운영하는블로그외에도블로그를매개로한다양한방식의마케팅및비즈니스활용방법을아우르는말이다. 따라서비즈니스블로그의유형은그기준과구분에의해여러가지방식으로나뉘게된다. 먼저 2007년이후활발해지고있는블로그를활용한마케팅의유형부터 118 한국의블로그산업
구분해보면다음과같다. (1) 파워블로거를활용한마케팅가장보편적이며다른블로그마케팅과병행하는경우가많은방법이다. 인지도가높고정기구독자가많으며일일방문자수가일정한수준을넘는특정분야의블로거를보통파워블로거라고하는데이들에게특정한미션을제시하고금전이나기타보상을제시하는방법이다. 중소기업의경우유명블로그를통해물품을판매하는등의상업적결합까지시도하고있다. (2) 기업블로그직접운영가장효율적이지만기업들이선뜻나서기힘든방식이다. 최근들어 LG, SKT, LGT, KT, 농심, CJ 등에서기업블로그를직접운영하는사례들이늘고있지만 공식적인발표 에대한부담이여전한국내기업문화에서 친근한소통 을위주로한블로그운영이쉽지않아보인다. 하지만기업블로그를직접운영하는것은최소한기업홈페이지를개설하고운영하는것보다훨씬적은비용으로더큰효과를낼수있다. (3) 블로그네트워크를활용한광고미국 고우커미디어 나 웹로그네트워크, 패더레이트미디어 등블로그네트워크의성공과더불어관심이커지는영역이다. 국내에는종합적인블로그네트워크로 테터앤미디어 가대표적이지만기능적으로는 프레스블로그, 파워블로그 등이블로그광고마케팅네트워크를갖춰다양한기업들의요구에응하고있다. 여러곳에분산돼있는블로그들이지만트래픽을모으면대형사이트수준과비교할수있고특정주제를좋아하는블로그독자의성향상타깃광고집행이가능하다는장점이있다. (4) 블로그기자단 / 체험단운영 블로거들을모아특정주제를취재할수있도록지원하고그콘텐츠를매체화시 Chapter 6. 블로그의산업적활용 119
키는방법가운데하나다. 기업이나단체가언론사를후원하고언론사가블로거들과접촉해서동반취재하는경우도있다. 특정분야의블로거를초청해간담회나해외취재지원을별도로지원해주는경우역시우호적인블로그메시지를확보할수있다. 또한제품리뷰나체험기를즐기는블로거와주기적인소통을통해외부전도사로활용하는경우가많다. (5) 블로거에자료배포언론사기자들에게배포하는 보도자료 를유명블로거들에게동시에배포하는경우가있었지만블로거들의호응이적었다. 하지만최근에는블로거에게만특화된메시지를담은자료를직접배포하거나특별한소재를제공하여입소문을유도하는마케팅기법이많아지고있다. (6) 블로거대상이벤트 / 공모전블로거들만을대상으로한이벤트나공모전이많아졌다. 이는최소한일반소비자들보다메시지전달이나이벤트, 공모전소식을공유하고자하는욕구가많은블로거만을대상으로함으로써메시지확산을좀더집중적이고효과적으로할수있을뿐만아니라경품이나지원대상자가적어지면서관리대상이축소되어이벤트나공모전운영이좀더효율적일수있다. (7) 직원블로거연대기업공식블로그를만들기힘들거나기존직원가운데이미명성을얻고있는블로거가있을경우직원블로거들을우대하고기업의목적과연대시키는방법도좋은소통방식이다. 대부분의경우직원들은공개적이든비공개적이든블로그를운영하는경우가많으며별다른추가소득없이도외부와소통하려는욕구만으로도블로그를적극적으로운영한다. 사내에서블로그가이드라인을명시적으로공표하고직원들의블로그운영을장려하는방법은공식블로그를계획적으로운영하는것보다훨씬효과적이다. 120 한국의블로그산업
3) 미디어 2.0 식사고의전환 : 소비자에게직접말하기 블로그와 트위터 의성공은 마이스페이스 나 페이스북 의확산과더불어매스미디어의영향력을뛰어넘는소셜미디어의강력한확산성을확신시켜주었다. 이러한커뮤니케이션의체감변화는기업들에게도매우중요한변화이며기업들이블로그와트위터를병행하는이유를짐작하게해준다. 소셜미디어툴은미디어업계는물론매스미디어를활용한마케팅과홍보활동에집중해온그동안의기업커뮤니케이션관행을송두리째변화시키고있다. 이러한변화에대응하기위해미디어업계는 미디어2.0, TV2.0, 라디오 2.0 등의이름으로새로운미디어비즈니스혁신에주목했다. 미디어 2.0 의특징은소셜미디어가가진기능적특성이개별적으로어떻게활용되고변화되고있는지설명할수있는구분법이다. 여기서미리이야기해둘것은미디어 1.0과미디어 2.0은시대적인구분이아니라최근의미디어현상을분석한것임을염두에둘필요가있다는것이다. ꡔ미디어 2.0: 미디어플랫폼의진화ꡕ 에서구분한미디어 1.0과미디어 2.0을설명하면 < 표 6-1> 과같다. 여기서미디어 2.0이기업에게주는의미는더이상매스미디어의중간자적위치를활용하는것만이정답은아니라는 자극 이다. 여전히매스미디어의정규화된메시지흐름과확산의과정은기업활동의예측가능성을높여주는홍보마케팅방법인것은틀림없는사실이다. 다만결과적인측면에서비용대비효 < 표 6-1> 미디어패러다임의구분 Media 1.0 Media 2.0 생산주체 생산자 수용자 생산자 수용자 유통 일방향단일유통 다채널복수유통 브랜드 권위형브랜드 개인형브랜드 정보흐름 정보집중 정보분배 공유 내용 권위적, 범용적종합적, 객관적 말초적, 전문적단편적, 주관적 정보배열 종합편집 편성 단품개별유통 광고 정형화된집행 롱테일광고집행 출처 : 명승은 (2008) Chapter 6. 블로그의산업적활용 121
율을따지기힘든경우가많고저비용일수록고비용결과와비교해보면현격한차이를보인다는점에서대다수중소기업들에게매스미디어는여전히뛰어넘기힘든높은장벽으로남아있다. 반면미디어 2.0 영역에속하는다양한매체를 직접 운영하거나소통할경우비용은급격하게적어지고효과는매스미디어보다크진않지만꾸준한누적효과를기대할수있게된다. 더구나영향력있는개인의우호적인평가를받을경우어떠한마케팅보다더욱우월한결과를얻을수도있다. 최소한미디어 2.0 의특성을이해하면서소셜미디어를활용할경우독창적이고인간적인캐릭터가형성되면안티세력의비난이나근거없는해사행위를효과적으로방어할수있는도구로도활용이가능해진다. 기업들이소셜미디어를직접활용할때유용한미디어 2.0식커뮤니케이션요소를살펴보면다음과같다. 1 신기술 (New Tech, 신기술의적극적인수용 ): 인터넷기술로인해국가와국민, 기업과소비자의소통구조가바뀐다. 최소한기업이나정부보다소비자들은새로운기술에익숙해있고활용을더잘한다. 또한새로운기술을활용하지못하는기업일수록브랜드가구식으로인지된다. 2 캐릭터 (Character, 온라인캐릭터의개발 ): 누구나실제의자기와닮았든닮지않았든온라인상의캐릭터가있다. 연예인들이예능프로그램에서자신의캐릭터를 설정 하는것처럼기업이나조직은자신의캐릭터를공식적인발언만하는딱딱한대변인캐릭터가아니라좀더정감이넘치고소비자가손쉽게접근할수있는캐릭터를갖춰야한다. 3 쌍방향성 (Two-Way, 쌍방향소통 ): 밀어내는메시지의도달률은제한적이다. 대화하고소통하고이해하고설명해야한다. 긍정적상황에서는좀더많은이들과교류하고이야기하고대답해줘야하며찾아오길기다리기보다직접찾아다니며댓글과트랙백을통해소통을유도해야한다. 위기상황에서는비난에대해서변명하지말고설명해야하며분명한사과를해야한다. 대답하지않고앉아있으면잊혀진다. 4 콘텐츠 (Content, 차별화된콘텐츠 ): 공유할수있는소재, 자료가풍부한곳이승리한다. 주목받는필수요소는차별화된콘텐츠다. 인상적이고특징적 122 한국의블로그산업
이며대량의특허를보유한기업만이차별화된콘텐츠를지닌것은아니다. 사람들누구나자신의인생을이야기하듯기업들도자신들이걸어온길자체가이야기가되고차별화된콘텐츠가될수있다. 또한기업구성원은물론기업을구성하는모든요소는차별화된콘텐츠요소로변환될수있다. 5 스토리텔링 (Storytelling, 자연스럽게흐르는스토리텔링 ): 단어나문장이아닌이야기, 그림과동영상, 풍부한경험은잘스며든다. 기업들은제품이나서비스등결과를이야기하기보다사람이야기, 제품이나오게된배경, 서비스를만들면서겪었던갖가지경험담등을통해사람들에게즐거움을 제공 하는것이아니라 공유 할수있게된다. 또한기업과소비자는공감하는스토리텔링을사이에두고소통하는친구 (buddy) 가될수있다. 4) 기업과조직이전체적인커뮤니케이션주체와대상이되는세상 앞에서살펴본바와같이이미많은기업들이소셜미디어플랫폼에하나또는여러계정을마련해두고상시적인커뮤니케이션을시도하고있다. 커뮤니케이션대상도단순히기업이소비자에게들려주는소식이아닌소비자들로부터직접의견을청취하거나경쟁사들과정보를공유하고, 업계트렌드에대한비상설연합체를조직한다. 위기상황에서연합해서로를격려해주는사내네트워크로의활용도늘고있다. 하지만소셜미디어라고해서최선이라거나최고의커뮤니케이션방식일수는없을것이다. 더구나미증유의새로운소통방식의출현에따라각국정부역시적잖이당황하며소셜미디어활동을원천적으로막거나일부제재를가하는식의규제체계가마련되고있다. 또한초기에는상호긍정적인메시지가소통하던공간에대량의스패머 (spamer) 가등장하고악플러들이득실대면서증오의표출도구로활용될수있다는점에서전통적인조직체계인국가정부와공공기관, 기업들은예상할수없는위기상황에대비해야하는추가적부담을지게됐다. 특히선거운동및특정정책에대한찬반여론을유리하게이끌지못할경우정치권의소셜미디어규제움직임이더욱과도한방식으로가해질가능성도높 Chapter 6. 블로그의산업적활용 123
아졌다. 실제로 2010년지방자치선거에서소셜미디어가민주시민의정치적인의견표출의도구로사용될가능성이높음에도불구하고중앙선거관리위원회및언론중재위원회, 방송통신위원회등규제감독기관들의강도높은모니터링대상이될것으로전망된다. 기업들도조직원의소셜미디어참여에대해부정적인인식이여전하며위기상황에대한매뉴얼이없어위기상황이닥칠경우조직원들을소셜미디어에서분리시켜침묵시키는경우도많아지고있다. 상시적인대화여야할소셜미디어이지만업무외활동임을강조하며직원들의소통욕구를차단시키는경우역시다반사다. 이런 소통차단 현상은그동안의조직적이고공식적인메시지전달에익숙했던사회전반적인인식이원인이다. 아마도이러한인식이바뀌는것은결국시간의영역이아닌가싶다. 수많은기업들이타사의성공사례를보면서따라하려고하지만결국실패한다. 그이유는소통의가짓수가그주체와대상이가진특성에따른것이기때문에표준화하기도힘들고보편적인매뉴얼을만들기도힘들기때문이다. 그러나정부나기업등전통조직이갖고있는소셜미디어에대한위기의식은결국 핑계 에불과하다. 특히소비자와끊임없이소통해야하는기업들에게블로그를포함한소셜미디어는매우중요한커뮤니케이션도구다. 소비자의욕구과새로운소비트렌드, 그리고정서적교감에대한수요가점차다양해지고그순환주기도빨라지면서중간매개를거치던습관역시이제는과감하게옆으로치워놓고좀더인간적인소통방식을구상해볼필요가있다. 어쩌면지금의소셜미디어트렌드는산업사회에서무생물임을강요받았던조직과사람에대한인식을다시 인간 으로되돌려놓는계기를마련해주고있는것일지도모른다. 124 한국의블로그산업
2. 비즈니스블로그운영과블로그마케팅 1) 이중대 * 2009년 6월한국인터넷진흥원과방송통신위원회에서발표한 인터넷이용자의 SNS 이용실태조사 리포트에따르면 ( 한국인터넷진흥원, 2009. 6) 조사대상자 10명중 5.4명 (54.4%) 꼴로개인블로그혹은미니홈피를운영하고있으며, 인터넷이용자의 6명 (61.3%) 정도는월 1회이상 SNS를이용하고있는것으로나타났다. 개인들의블로그를비롯한소셜미디어활용빈도및참여역량이강화됨에따라수년전부터기업들은국내외차원에서비즈니스블로그런칭및운영을고려해왔고, 실제운영하는사례가늘어나고있다. 비즈니스블로그는 기업이나조직이지식공유, 기업명성구축, 제품브랜딩강화, 갈등해결등자사관련주요이해관계자들을타깃으로하는비즈니스목표를달성하기위해블로그를쌍방향커뮤니케이션의주된채널로서활용하는새로운커뮤니케이션미디어 를의미한다. 기업이나조직은비즈니스블로그운영을통해자사의메시지와스토리를현재및잠재고객, 소비자, 주주, 투자자, 미디어등주요이해관계자들에게전달함으로써콘텐츠개발, 발행, 관리, 공유및신디케이션화등을진행할수있다. 이러한비즈니스블로그는블로그연계마케팅의핵심으로평가받고있으며기업이나정부기관들의참여도가높아지고있다. 1) 국내외비즈니스블로그활용현황 해외소셜미디어전문가들이 위키 를기반으로하여포춘지 500대선정기업중비즈니스블로그를운영하는현황을리스트화하여공유하는자료에따르면 (Bluhm, 2009. 10. 13), 2009년 7월 29일현재, 포춘지 500대기업중 77개 (15.4%) 의기업들이비즈니스차원에서블로그를적극적으로운영하는것으로파악되고있다. * 에델만코리아이사 http://www.junycap.com/blog Chapter 6. 블로그의산업적활용 125
< 표 6-2> 국내 30 대그룹사가운영하는비즈니스블로그 순위사명블로그명블로그 URL 블로그성격 1 삼성 3 현대 - 기아자동차 4 SK 5 LG HAPTIC People T*OMNIA Soulmate 삼성생명비추미블로그 http://haptic.anycall.com/ http://t-omnia.anycall.com/ http://blog.anycall.com/soul/ http://blog.samsunglife.com/blog/blognca fe.jsp 삼성전자햅틱폰브랜드블로그 ( 리뷰콘텐츠중심 ) 삼성전자옴니아폰브랜드블로그 ( 리뷰콘텐츠중심 ) 삼성전자소울폰브랜드블로그 ( 리뷰콘텐츠중심 ) 삼성생명파이넌스컨설턴트를위한블로그 + 카페 + 정보제공이연계된메타사이트개념 삼성투신운용펀드스쿨 http://blog.samsungfund.com/ 삼성투신운영정보제공형블로그 삼성카드 http://blog.naver.com/tipntalk 삼성카드마케팅부의비타민 S 대리라는닉네임으로운영되는마케팅블로그 해피웨이드라이브 http://blog.naver.com/happyway4u 안전운전주제블로그 ( 캐릭터블로그 - 길군 ) Kia-buzz http://kia-buzz.com/ 영어권타깃기업블로그 T로밍팀노민입니다 http://blog.sktroaming.com SKT 로밍서비스블로그 ( 캐릭터운영 - 노민군 ) SKT Story http://www.sktstory.com SK 기업블로그 ( 총 4명의필진및운영팀 ) 네모씨의네이트홀릭 SK 엔크린 소리로보라-XCANVAS홈씨어터블로그 XCANVAS홈씨어터블로그 http://blog.naver.com/mobilelog http://carlog.enclean.com/home/index.do http://blog.naver.com/lg_scarlet 네이트, 모바일네이트주제블로그 ( 캐릭터블로그 네모씨 ) 엔크린서비스와블로그를연계한복합형블로그 XCANVAS 홈씨어터블로그 ( 캐릭터운영 - 스칼렛 ) http://xcanvashometheater.tistory.com 홈씨어터스칼렛 ( 티스토리 ) 엑스캔버스 TV 블로그 http://www.xcanvasblog.com 국내최초브랜드블로그 이자녹스, 아름다운그녀들의이야기 DJ L s Feel ma soul! 엘양의기분좋은블로그 http://blog.naver.com/jhmoond http://blog.naver.com/musicon_blog http://blog.naver.com/swt210/ LG 생활건강이자녹스브랜드블로그 ( 캐릭터블로그 - 퍼플녹스 ) LGT musicon 서비스블로그 ( 캐릭터운영 - DJ 엘 ) LGT musicon 서비스블로그 ( 캐릭터운영 - DJ 엘 ) 뻔하지않은 FUN 블로그 http://blog.naver.com/cyonidea LG CYON이운영하는핸드폰에관한재미있는이야기를공유하는브랜드블로그 ( 캐릭터블로그 ) The Blog http://blog.lge.com LG전자기업블로그 ( 임직원참여 ) 8 롯데 롯데관광과만들어가는 World Story http://blog.naver.com/lttours 여행정보블로그 21 한국철도공사 코레일블로그 http://blog.naver.com/korailblog 기업블로그 25 현대 현대리과장만들기 http://blog.naver.com/e_adventure/ 현대증권블로그 ( 캐릭터블로그 ) The Blog http://blog.naver.com/groupcj CJ그룹소개블로그 안녕 TV야! http://cjhellotv.tistory.com 헬로우 TV 서비스소개 ( 티비가이캐릭터블로그 ) 26 CJ CJ 뉴트라공식블로그 http://blog.cjnutra.com/ CJ 뉴트라관련브랜드블로그 꿈꾸는아이들을위한 Donors Camp http://donorscamp.tistory.com/ CJ 나눔재단, CJ 사회공헌프로그램공식블로그 27 동부동부다이렉트공식블로그 http://directdongbu.tistory.com/ 동부화재 주 : 본조사는 2009 년 9 월 4 일기준으로포털사이트를통해그룹사및기업명으로검색한결과임. 126 한국의블로그산업
필자의개인적인조사에따르면, 국내기업들의블로그활용현황은해외보다그리높지않은것으로나타났다. 공정거래위원회가지정한국내 30대그룹총 793개계열사를대상으로조사한결과, 비즈니스블로그는현재 28개 (0.35%) 가운영되는것으로파악되는데, 관련수치의정확도가다소떨어진다하더라도국내에서비즈니스블로그운영수치는매우낮은것으로파악되었다. 주요기업들의비즈니스블로그운영실태는 < 표 6-2> 와같다. 현재국내기업및조직들은블로그를통해공중과의쌍방향커뮤니케이션을활발하게수행하는모범적인경우부터제품및정책관련홍보나이벤트공지, 공식적보도자료게재등단순한활용까지다양한양상을보이고있다. 매년비즈니스블로그들이다수등장했지만, 국내소셜미디어커뮤니케이션업계에서성공적인비즈니스블로그를꼽기는쉽지않다. 기업및조직이제품이나이벤트, 뉴스릴리즈 (News release) 만을공유하는사이트로비즈니스블로그를운영할경우똑똑한타깃공중 (target audience) 들의관심을모을수없을뿐더러이는비즈니스블로그의수많은혜택을무시하는것이며, 타깃공중들로부터비판까지받는역효과를발생하기도한다. 2) 비즈니스블로그운영의혜택 그렇다면기업이비즈니스블로그운영을통해얻을수있는혜택에는무엇이 있을까? 비즈니스블로그운영의이유와혜택을크게아홉가지로정리하면다 음과같다. 첫째, 전문가가된다. 자신과조직을업계내에서아이디어리더로포지셔닝할수있다. 썬마이크로시스템즈 (Sun Microsystems) 의 CEO 조너던슈워츠 (Jonathan Schwartz) 는대표적인 CEO 블로거이다. 수년간슈워츠는 조나단블로그 (Jonathan Blog: http://blogs.sun.com/jonathan) 운영을통해회사가속한업계와회사전체가직면하고있는다양한주제에대해주단위로포스팅을하면서업계에서실추된회사의브랜드를강화하고, 자신을스스로업계의전문가로포지셔닝해왔다. 국내에서도다수의주제블로거들이활발한블로그운영 Chapter 6. 블로그의산업적활용 127
을통해자신을업계전문가로포지셔닝하는사례가늘어나고있는추세이다. 둘째, 고객관계를개인화한다. 블로그는고객의논의에참여하고조언과정보를제공할수있으며, 고객들의피드백을빠르게받을수있는미디어이다. 블로그를활발히운영하게되면업계의주요키워드에대한포스팅숫자가많아지게되고, 관련키워드검색을통해잠재고객과의접근가능성또한높아지게된다. 블로그를통해자신의노하우를공유하게되면, 관련전문가에대한고객들의신뢰도는높아지고, 일정의검증과정을통해비즈니스성사가능성및고객들의동의를이끌어내는가능성을높이게된다. 셋째, 좋은뉴스가있을때나나쁜뉴스가있을때신뢰의환경을제공한다. 기업은공중과만나는블로그를개설하고운영함으로써고객과신뢰관계를구축할수있다. 회사에좋은뉴스가있을때고객들은어떻게해석해야하는지에대해이미신뢰관계를형성하고있는블로거에게물을것이다. 그리고나쁜뉴스가있을경우, 고객과이미구축된신뢰가그무엇보다도좋은위기관리수단으로작용한다. 넷째, 언론관계를개선한다. 언론매체의기자가수동적으로, 때로는무관심하게보도자료를받는차원이아니라기자들이정기적으로기업및조직이현재어떤뉴스를공유하는지체크하는채널을구축하는것은모든커뮤니케이션전문가들의꿈이다. 기업의보도자료를 1회성으로끝내지않고기업홈페이지의보도자료 RSS를기자들이구독하게되면제공하는 (push) 성격의활동이아닌찾아보는 (pull) 성격의활동으로업무가개선될수있다. 또한블로그를활발히운영하게되면기자대커뮤니케이션실무자의관계에서블로거대블로거로서업계이슈에대해보다평등한입장에서활발한토론및의견을나눌수있는관계로개선될수있다. 다섯째, 내부공동작업을촉진한다. 블로그를작업공간으로활용하여프로젝트멤버들이보고서를쓰거나이메일을검색하지않고도서로의진행상황등을업데이트할수있다. 구글은회사자체의블로깅제품인 블로거닷컴 (blogger.com) 을사용하여수백개에달하는내부블로그를개설, 관리하고있다. 이러한내부블로그중에는프로젝트공동작업을위해사용되는것도많지만남은콘서트티켓을팔거나퇴근후스포츠활동파트너를찾는등직장내사 128 한국의블로그산업
회활동에사용되는것도있으며, 일부는 PR, 품질관리, 광고부서등을위한블로그와같이대중의영역까지확대되고있다. 여섯째, 지식관리를강화한다. 블로그를사용함으로써두가지이익을얻을수있다. 먼저블로그는독자들이원하거나필요로하는정보와자료를쉽게찾을수있는방법이다. 이와같은분명한이익때문에여러조직에서블로그를내부적으로사용하고있다. 다른이점은블로그가블로거에게일종의 작은대학 과같은기능을한다는점이다. 블로그게시글이지식을개발하고공유하는대화를창출하기때문이다. 블로깅은커뮤니티실무교육과도같다. 썬마이크로시스템즈 는직원들의생각을담은마스터블로그를개설했는데이블로그는회사내부적으로지식관리도구역할을수행하고있다. 일곱째, 인재채용기회를확보한다. 블로그를통해조직이아이디어리더로서의평판을구축하게되면업계의주목을받게된다. 업계사람들은기업이나조직이올린글을읽고토론하게될것이다. 그렇게되면관련조직을매력적인일터로보게될가능성이높다. 지난 2007년 2월중순 엔씨소프트오픈마루스튜디오 는기업블로그를통해회사의비전과인재상을 구글 과 애플, 그리고만화 슬램덩크 를통해친근하고쉽게소개하고, 자사의인턴을채용하는과정을모두공개하여국내게임업계에서좋은반응을얻은바있다. 여덟째, 아이디어나제품을테스트한다. 블로그는비공식적이다. 블로그는사람들이자주코멘트를할수있는대화의일부이며, 블로그는가치평가를제공할수있다. 아이디어를게시하고사람들이관심을가지는지살펴봐야한다. 사람들이그게시글에링크를거는가? 그들의의견은어떠한가? 보다적극적인방식으로기업들은영향력이있는블로거들을초대하여그들에게제품을테스트할수있는기회를제공하기도하며, 국내다수기업들또한관련활동들을활발히진행하기시작했다. 아홉째, 검색엔진의검색결과순위를높인다. 검색엔진은자주업데이트를하고다른사이트에링크를걸며무엇보다다른사이트들이링크를많이걸어놓은사이트에높은점수를부여한다. 일반기업홈페이지에블로그를개설한후다양한키워드에대한꾸준한포스팅이이루어진다면관련홈페이지의검색순위는하루가다르게올라가게되며, 관련과정을통해자사의제품및서비스가 Chapter 6. 블로그의산업적활용 129
타깃고객에게노출될가능성이높아질것이다. 3) 비즈니스블로그성공노하우 앞서국내비즈니스블로그현황에서도언급한바와같이현재비즈니스블로그를운영하는기업들의수도적지만자사비즈니스블로그를성공적으로운영하는경우또한많지않은것으로판단된다. 성공적인비즈니스블로그를운영하기위해서는다음과같은아홉가지요소가필요하다. 첫째, 오너십 (ownership) 을보여줘야한다. 국내에서운영되는비즈니스블로그 ( 정부및지자체블로그포함 ) 들을방문해서살펴보면, 관련블로그의콘텐츠에대한오너십을누가갖고있는지파악하기힘든경우들이있다. 조금더쉽게이야기를하자면, 다수의블로거들이 Mr. L, 황박사, 이기자등자사소속블로거가누구인지실명및블로거정보를밝히지않고, 캐릭터블로거를하나만들어그를통해자사의스토리를전달하고자노력한다. 물론자신의소속과실명을밝혔을경우의부담감을벗어나고자캐릭터성격의닉네임으로운영하는것은어느정도이해되지만, 이러한익명성을기본으로포스팅되는블로그콘텐츠는블로그방문자혹은독자와의신뢰를확보하는데걸림돌으로작용하고있다. 블로그방문자들은해당기업에서근무하는실제인물 (real person) 이자신의경험을바탕으로하는실제스토리 (real story) 를전달하고대화해야만타깃공중 (target audience) 과의신뢰 (trust) 가구축될수있다. 되도록기업에서근무하는임직원들이자신의콘텐츠에대한오너십을보여줄수있도록실명과소속을밝히고콘텐츠를올리도록사내블로그포스팅가이드라인을수정해나가야할것이다. 둘째, 적극적인반응을보여주어야한다. 기업이나조직이블로그를오픈하게되면, 관련비즈니스키워드에관심있는온라인커뮤니티및해당주제블로거들은해당비즈니스블로그가비즈니스관련이슈와새로운소식을전달해주는원천으로기능하는지지켜보게된다. 또한비즈니스블로그런칭이후에고 130 한국의블로그산업
객들이궁금해하는특정이슈가발생했을경우관련이슈에대해해당조직이제대로된답변을보여줄것인지를지켜보게된다. 따라서부각되는특정이슈와관련해서정확하고상세한반응이필요하다. 하지만모든네티즌들이관련조직의소셜미디어커뮤니케이션노력을좋게봐주지않을수있다는점을사전에명심하고이해해야한다. 자사의비즈니스블로그가만들어지기이전에기업의비즈니스에부정적이슈 1) 가부각될수가있다. 이때에는해당주제에대해어떻게하면보다빠르게직접적인답변을빨리전달함으로써고객과의대화에적극적으로임하고자노력하는모습을보여줄수있는지사내온라인대응프로세스를점검해봐야한다. 하지만비즈니스블로그가운영되고있다면, 블로그를통해타깃공중들의부정적 긍정적지적, 질문, 아이디어에대해적극적인반응을보여주는횟수가많아질수록해당비즈니스블로그는블로그공간 (blogsphere) 및온라인커뮤니티에서신뢰도가높은정보의원천으로자리잡을것이며, 또한해당기업의잘못된정보가시장내에서확대되는것을미연에방지할수있을것이다. 셋째, 블로그콘텐츠를다양화해야한다. 비즈니스블로그운영을통해언론사기자, 온라인영향력행사자 ( 영향력블로거, 온라인커뮤니티운영자등 ), 사내임직원, 업계비즈니스파트너등주요이해관계자들의지속적인방문을이끌어내기위해콘텐츠의다양성이필요하다. 즉기업및조직은자사비즈니스블로그를단순히기존보도자료추가배포와특정이슈에대한해명자료포스팅용도로만활용하는것을뛰어넘어보다다양한콘텐츠로다양한커뮤니케이션활동을진행해야한다. 이를위해비즈니스블로그운영팀및필진팀은해당블로그를자사의다양한소식을전달할수있는자사만의신문혹은방송매체로인식을할필요가있다. 이를위해해당기업및조직내비즈니스단위별로생산되는심도깊은리포트의흥미로운주요콘텐츠를블로그를통해공유할것을장려해야만비즈니스이해관계자들의블로그방문을유도할수있을것이다. 넷째, 기업및조직의목소리를다양화해야한다. 비즈니스블로그를통해 1) 예를들어제품리콜과같은하드이슈혹은사실과다른사항이포함된기사가보도되었을경우. Chapter 6. 블로그의산업적활용 131
공유되는콘텐츠를다양화하기위해기업및조직들은내부비즈니스부서별일정규모의참여를요구하고독려해야한다. 기업및조직내부서별주제전문가들에게블로그콘텐츠포스팅권한을위임한다는것은비즈니스블로그를통해자사의실제구성원즉다양한사람들의다양한생각을세상에소개한다는의미이다. 관련의미를보다강조하자면조직내실제사람들만이온라인커뮤니티대화의활발한참여자가될수있으며, 해당조직과온라인영향력행사자들과의우호적관계를구축하는출발점이되는법이다. 내부전문성을외부와활발히대화할수있는필진블로거들이다양화될수록비즈니스블로그를통해다양한목소리가외부와공유될수있는법이다. 다섯째, 열정을보여주어야한다. 비즈니스블로그의콘텐츠는매우솔직한톤과매너를갖고있어야만타깃공중 (target audience) 들의신뢰감을이끌어낼수있다. 그들의신뢰감을이끌어내기위해서는기업및조직스토리를외부와공유하는것에대해열정을갖고있는사내임직원들을발굴하고, 관련직원들이조직을대표하는필진블로거로서활동할수있도록일정권한을위임할필요가있다. 기업및조직의규모에따라다를수있으나일정규모의조직에는소속조직에대한열정을갖고이미소셜미디어커뮤니케이션역량을확보한직원들이있기때문에그들의열정이비즈니스블로그콘텐츠로변환되어외부와공유될수있도록소셜미디어활용가이드라인과관련교육및트레이닝시간을제공할필요가있다. 여섯째, 블로그의상호작용 (interactive) 기능을강화해야한다. 국내조직들의비즈니스블로그를방문해분석해보면단기프로모션이벤트진행으로구독자및방문자를확보하는전략을취하는경우가많다. 그러나콘텐츠자체로바이럴마케팅 (virus marketing) 효과가나기위해서는보다다이내믹한콘텐츠를비즈니스블로그에링크로연계할필요가있다. 만약비즈니스블로그의콘텐츠가직원및고객마니아그룹들이선호하는내용이될경우, 관련콘텐츠는대내외타깃공중 (target audience) 들이활용하는여타의소셜네트워크사이트활용을통해입소문효과를내며더욱확대전파된다. 상호작용기능을통한콘텐츠유통은온라인커뮤니티구성원들사이에서해당비즈니스블로그에대한인지도를증가시키고, 블로그방문자들의보다많은재방문을유도할수있게된다. 132 한국의블로그산업
일곱째, 다른온라인커뮤니케이션채널과연계하여블로그를프로모션해야한다. 물론비즈니스블로그에매력적인콘텐츠를생산하고공유하는과정속에서해당블로그의존재감은강화될수있다. 하지만업계내영향력행사자들의지속적인관심을이끌어내기위해서는대내외적으로자사블로그의콘텐츠가확대될수있는기회를도모해야한다. 먼저조직내부적으로봤을때사업분야가다양한조직들의경우다양한온라인채널을보유하고운영하고있을것이다. 자사온라인사이트 ( 즉온라인커뮤니케이션자산 ) 들과비즈니스블로그간에상호방문을이끌어낼있는일정크기의배너혹은링크를걸게될시블로그방문자를추가유도할수있게된다. 그다음으로고려해볼수있는사항으로는업계영향력블로거및온라인커뮤니티운영자들이꼭챙겨봐야하는업계정보의원천으로서비즈니스블로그를활용해야한다. 관련프로그램은온라인아웃리치프로그램이라칭할수있는데만약영향력행사자들이자신의온라인공간에해당조직에대한정보와의견을올릴경우이에대한간단한댓글을남길수있다. 영향력행사자들이비즈니스블로그에질문사항이나의견을남긴경우에도 24시간이내에적절한답변을남겨야한다는점을유념하여대화마케팅을진행해야한다. 이런과정을통해우호적관계를구축하게되면외부블로거들의해당비즈니스블로그에대한선호도와신뢰도가높아질수있을것이다. 마지막으로고려할수있는사항은해당비즈니스블로그로유입될수있는키워드검색광고의집행이다. 만약언론매체의뉴스보도에오보가있을경우혹은업계에서악성루머가전파되고있는경우에기업및조직은해당키워드를구매하고, 온라인사용자가해당키워드를검색하면상단에비즈니스블로그의 URL을노출시켜해당블로그로방문을유도하는것이다. 특정이슈에대한블로그포스트로인해사람들의인식을모두긍정적으로바꾸는것은불가능할수있으나적어도해당이슈에대한조직의입장과시각을전달하여온라인상에서조직에대한이해를구하고특정이슈에대한의견의균형감을이끌어낼수있을것이다. 여덟째, 블로거들과의대화에효과적으로참여해야한다. 블로그공간 (blogsphere) 에서대화참여의혜택을충분히경험하기위해서는블로그공간 Chapter 6. 블로그의산업적활용 133
을비롯한소셜네트워크공간에서통용되는기본적인대화가이드라인, 에티켓을이해하고, 이를준수하는것이필수적으로중요하다. 비즈니스블로그를운영하는기업이나조직이소셜네트워크커뮤니티의대화가이드라인을충분히이해하고있다는것을보여주기위해서는업계내온라인영향력행사자간에오고가는대화의맥락을이해하는데시간을투자해야한다. 또한대화의흐름을파악하고대화에참여하기위해서는업계의이슈를블로그대화주제로설정하고, 활동하는영향력블로거혹은온라인커뮤니티운영자들과직접커뮤니케이션을진행하는것이중요하다. 해당기업및조직의흥미로운인사이트를제공하는과정속에서그들과의우호적관계도구축하고, 우호적관계를기반으로해당기업및조직에대한잘못된인식이있다면이를바로잡아나가야할것이다. 아홉째, 블로그코멘트와가치있는대화를격려해야한다. 기업이나조직이비즈니스블로그를운영함에있어가장두려워하는것은자사블로그공간에고객들의부정적인댓글이달리는것이다. 현재부정적이슈가많은기업및조직은블로그자체를운영하는것을연기해야한다. 만약비즈니스블로그운영을통해업계내주도적조직으로서이미지를구축하기위해서는비즈니스블로그내부정적코멘트, 블로그공간 (blogsphere) 내블로거들의부정적코멘트에대한대응원칙을사전에정립해놓을필요가있다. 실제 LG전자가지난 2009년 3 월개설하여운영하는 THE BLOG(http://blog.lge.com/notice/4) 에서는코멘트및댓글정책을 2) 공개하고있다. LG전자 사례와같이블로그구독자및방문자들의건설적인비판은환영하나무조건적인비난은삭제될수있음을명백히해야하며, 고객 AS 서비스는해당부서의연락처를블로그운영정책에명기하여부정적의견으로만글이남겨지는것을미연에방지해야한다. 상기사항이외에코멘트정책은 리뷰후승인 및 오픈승인 두가지정책을비즈니스상황에따라취할수있는데, 오픈커뮤 2) LG 전자기업블로그는코멘트와트랙백정책을통해 LG 전자필진블로거와블로그독자간의보다오픈된커뮤니케이션마인드로운영하고자합니다. 이를위해이블로그의모든댓글과트랙백은모두오픈되어운영됩니다. 단, 블로그주제와부합되지않는광고성스팸, 욕설, 외설적인코멘트의경우블로그필진의개인프라이버시와기업명성을보호하기위해삭제할수있습니다. 블로그포스트와관련된방문자들의건설적인비판의견들은항상경청하기위해노력할것입니다. 134 한국의블로그산업
니케이션을지향하는블로그공간 (blogsphere) 특성상오픈승인으로코멘트 정책을결정할시해당업계블로거들로부터우호적격려를이끌어낼수있을 것이다. 4) 블로그연계마케팅 기업이나조직이비즈니스블로그를개설한다는것은자사정보의허브사이트를구축한다는의미이다. 비즈니스블로그콘텐츠가널리전파되고공유되기위해취할수있는블로그연계마케팅활동을정리하면다음과같다. 첫째, 파워블로거대상리뷰콘텐츠마케팅이다. 기존 PR1.0 차원에선기업및조직의스토리와메시지를전파하는데있어언론사소속기자들과의우호적관계구축이핵심이었다. 소셜미디어를통한스토리와메시지확대의기회를잡기위해이제기업및조직들은자사비즈니스와관련있는이른바온라인영향력행사자 ( 일명파워블로거 ) 들과우호적관계를구축하기위해노력하고있다. 파워블로그에대한정의는각조직에서보는시각에따라다를수있으나보통특정주제로전문적인정보및의견을공유하며블로그방문자수가많고고정독자층이있어업계내새로운어젠다를셋팅하고전파하는데영향력이높은블로그를말한다. 파워블로거를활용한마케팅은대부분관련블로그가특정주제 ( 새로운제품리뷰등 ) 의연관콘텐츠를작성하고, 이를파워블로거의글에포스트한다. 추가로기업의홈페이지및웹진에관련콘텐츠를 2차가공하는스타일로진행되고, 관련블로그에게는활동비명목으로원고료를지불한다. 관련마케팅을진행할때주의해야하는사항은블로그콘텐츠의객관성을확보해야한다는점이다. 원고료를받고작성하는글은제품의장점이부각되고단점이최소화될우려때문에객관성의문제가제기되기쉽다. 그렇기때문에이부분에대한신뢰성을확보할수있도록해당조직및파워블로거의논의가필요하다. 따라서마케팅활동에참가할때는관련글이마케팅캠페인의일환으로진행된다는점을블로그서두에분명히밝히는등객관성및신뢰성을확보하기위한노력이필요하다. 둘째, 블로그기자단 / 체험단운영이다. 보통정부기관에서특정블로그그룹 Chapter 6. 블로그의산업적활용 135
을블로그기자단이라는명칭으로모집하고, 조직연관콘텐츠를취재하여정부기관블로그에게재하는형태로많이진행하고있다. 블로그기자단및체험단은기업및조직에대해관심이있는일반블로거들을대상으로진행되며, 블로그기자단및체험단을모집하는이벤트자체를캠페인화해알리는경우가많다. 블로그기자단을진행하는데주의해야할점은관련블로거들이작성한글은조직친화적일수밖에없다고생각하는외부의인식이있어생각만큼블로거들의관심을이끌어내지못한다는것이다. 기업및정부블로그에블로그기자단의글만게재할경우, 기업및조직과블로그방문자간의지속적인관계구축에는한계가있다는점을극복해야할것이다. 셋째, 블로거에자료를제공한다. 일반개인블로거들에게기업및조직의정보를제공한다는차원에서는앞서설명한두가지방안과성격이동일하나보다많은블로거들에게자료를제공하고자할때이방법을진행한다. 프레스블로그 (pressblog.co.kr) 와같은리뷰콘텐츠마케팅전문회사는기업및조직의요구에맞게많은수의블로거들을해당캠페인에모집하고, 관련글을작성하여자신의블로그에올린블로거들에게포스트당일정금액을지불하는형식으로이벤트를진행한다. 메타블로그서비스중하나인 블로그코리아 (www.blogkorea.org) 의경우블로거들에게단순히자료만전달하고, 그들의콘텐츠작성에관여하지않기때문에현재기업및블로거들로부터특별히비용을받거나인센티브를제공하고있지않다. 이와같은자료제공마케팅을진행하는데있어서기존언론매체기자들에게제공했던보도자료를블로거들에게그대로제공할경우자료에대한거부감으로블로거들의포스트를이끌어내기힘들다. 따라서블로거들에게자료를제공할때는블로거들의기호에맞게재개발을해야한다. 넷째, 블로거초청이벤트이다. 블로거들의의견을경청하고그들과의대화를촉진한다는차원에서가장적극적인이벤트방안이다. 새로운제품및서비스를널리알리고자할때보통기업들은기자대상간담회를진행하는데, 동일시점에관련분야의영향력블로거들을초대하여그들에게자사콘텐츠를적극적으로소개하는블로거간담회를진행하는것이다. 다만블로거들은특정조직에속한인물들이아니기때문에기자들과다른특성을갖고있다는점을인식 136 한국의블로그산업
해야한다. 따라서행사주최자는블로거대상이벤트진행시유의해야할사항을사전에숙지해야한다. 자사임직원들이직접제품에대해설명하고질의응답시간을통해블로거들의궁금한사항을충분히해결할수있도록이벤트를진행해야한다. 다섯째, 블로그네트워크광고이다. 국내에는현재 150여명의영향력있는블로거를파트너회원으로보유하고있는 테터엔미디어 가있다. 블로그네트워크광고는자사의비즈니스에맞는블로거들을선별해그들의블로그에기업광고를게재하는방식으로진행된다. 관련광고진행시특정주제에맞게해당블로그들을선정하면, 해당기업의홈페이지및이벤트페이지의트래픽을올리는혜택을얻을수있다. 하지만타깃소비자들과의장기적관계구축을위해서는광고집행사항에만의존하기보다는유입된블로그방문자들과의관계구축을위한 2차프로그램을함께진행해야기대한효과를얻을수있다. 지금까지국내외비즈니스블로그현황, 비즈니스블로그운영시혜택, 비즈니스블로그성공노하우및블로그연계마케팅방안등을중심으로글을정리했다. 앞으로국내에다수의성공적인비즈니스블로그의등장을기대하면서관련글을마치고자한다. Chapter 6. 블로그의산업적활용 137
3. 블로그저널리즘의현황과전망 3) 이동훈 * 1) 블로그저널리즘의정의와유형 (1) 한국적블로그저널리즘의정의 2000년대들어폭발적으로성장한인터넷개인미디어는블로그를중심으로인터넷서비스발전의한축으로평가될만큼그위상이높아졌다. 특히개인미디어의소통의실시간성, 연결성을극대화한마이크로블로깅 (micro blogging) 때문에상대적으로정적인블로그가최근인기와성장세에서주춤한것은사실이지만인터넷개인미디어의표준으로자리잡은블로그는어떠한형태로든이후에포스트블로그로연결될것으로전망된다. 더군다나수용자입장에서불특정다수를대상으로정보를송신하는이른바공표 (publishing) 기능이가능한점과네트워크에기반한정보의확산기능등은기존뉴스미디어못지않은사회적영향력을블로그에부여했다. 이때문에 2000년대초반부터블로그저널리즘또는뉴스블로그등블로그의뉴스미디어역할이주목받기시작해현재는기성언론못지않은사회적영향력을가진것으로평가되고있다. 그러나전문주의와객관주의를표방하는동시에표준화 체계화된뉴스생산체계를갖춘뉴스미디어의사회적역할을의미하는저널리즘과개인주의적성향이강한아마추어미디어로서블로그를 블로그저널리즘 이라는기능개념으로묶는것은인터넷사회현상의단면만을바라보는것일수도있다. 뉴스미디어또는언론은일반적으로미디어사회학적측면과기능주의적측면을절충하여정의한다고할때블로그저널리즘은블로그의사회적영향력과효과를강조한기능주의적개념이라고할수있다. 전통적뉴스미디어의영향력못지않은의제설정효과를인터넷개인미디어인블로그가발휘하는최근의사회적현상에초점을두고있기때문이다. 1) 이렇게블로그의저널리즘기능을체계화 * 배재대학교미디어정보사회학과전임강사 ldh8761@hanmail.net 1) 미국의경우블로그저널리즘현상은언론미디어로서블로그의역할을극대화하기위한제도적보호방안을마련하려는시각에서출발했다면우리의경우는다분히언론미디어로서책임준수의무를부과하려는제도적규제방안의시각이강하다고할수있다. 138 한국의블로그산업
조직화하려는최근의시도들은블로그의장점을극대화하는한편개인미디어의한계를보완하려는노력으로볼수있다. 예를들어 한국블로그산업협회 (Korea Blog Business Association) 는블로그가이드북을배포하여정보생산및유통과정에서블로거들의관련법규준수와신뢰도제고를유도하고있다. 이러한점들을종합해볼때, 블로그저널리즘은인터넷미디어로서블로그의정보생산및유통기능이가진미디어적측면을강조한개념이라고할수있다. 블로그저널리즘은넓게보면대중적확산기능을가진개인미디어로서블로그전반을가리킨다고할수있으며, 좁게는사회적소통측면을강조한뉴스미디어로서블로그를가리킨다. 2) 블로그공간 (blogsphere) 에서막강한영향력을가진파워블로거들을포함하여활발히활동하는블로거들의정보생산기능은넓은의미의블로그저널리즘이라고할수있다. 3) 반면사회, 정치, 경제, 과학등특정분야에서전문적지식을토대로사실적정보보다는해석적정보의생산을주로하는시사블로그들과기성언론사가운영하는닷컴사이트에개설된기자블로그등의경우는좁은의미의블로그저널리즘이라고할수있다. 예를들어현재는 다음뷰 (Daum View) 로변경된 다음의뉴스블로그 가대표적인경우라고할수있다. 다음뷰 의경우뉴스블로그의허브사이트, 즉메타블로그사이트에해당한다. 다음뷰 가직접뉴스를생산하는것이아니라 다음뷰 에발행등록을한개별블로거들의가치있는정보를뉴스로서불특정이용자에게배포하는기능, 즉블로그뉴스유통역할을한다. 또한대부분의블로그저널리즘은아마추어뉴스미디어로서의블로거저널리즘활동을의미하며이를강조하여시티즌저널리즘 (citizen journalism) 이라고도한다. 4) 따라서개인미디어로서블로그의저널리즘기능은사회적역할과기능의한 2) 언론을명시적으로표방한메타블로그, 개인블로그, 포털의뉴스블로그등이해당된다. 3) 블로그저널리즘을기능주의적측면에서만접근하는경우사회적영향력을가진파워블로그의경우언론을지향하는여부와상관없이블로그저널리즘기능을한다고볼수있다. 이럴경우모든파워블로그들이뉴스블로그에해당하게되는데범위가지나치게확장되는문제가있다. 4) 언론을정의하려면미디어사회학적시각에서전문성과규범성을토대로표준화, 체계화된뉴스생산체계가필요하며, 기능주의적측면에서그에상응하는사회적영향력을가지고있어야한다. 따라서본글에서는두시각을절충하여조직화된정보생산및유통기능을갖춘블로그의활동을블로그저널리즘이라고정의하기로한다. Chapter 6. 블로그의산업적활용 139
계에도불구하고보편화된인터넷커뮤니케이션현상으로자리잡았다는점에서 체계적으로살펴볼필요가있다. 이는개인미디어로서블로그의사회적가능성 이긍정적으로구현되기위한다양한논의와모색의출발점이라고할수있다. (2) 블로그저널리즘의유형조직화된정보의생산및유통체계를갖춘블로거들의활동을블로그저널리즘이라고할때여기에는다음과같은기능차원의세부적인기준이포함된다. 첫째, 안정적정보생산을가능하게하는인터넷플랫폼이다. 블로거가어떠한주제로든정보를생산하여게시할수있는공간이안정적으로마련되어야한다는점이다. 둘째, 블로거가생산한정보가불특정다수의인터넷이용자들에게접근할수있도록하는공표기능의부여이다. 사적공간인개인미디어가언론적인기능을할수있도록하는것은바로공표기능때문이다. 블로그의공표기능은가입형블로그 ( 또는서비스형블로그 ) 의경우해당블로그서비스사이트에서자동적으로부여해블로거가발행한글 ( 정보 ) 이블로그메인페이지에노출된다. 블로그포털에해당하는메타블로그의경우에는블로거가발행등록을하면자동적으로업데이트한글이메타블로그메인페이지에노출된다. 셋째, 차별화된노출도의부여이다. 우리나라의경우블로거개인이전문성과공신력에기반하여언론기능을하는경우보다메타블로그또는포털블로그메인페이지가부여하는이른바인기도에근거하여개별정보에차별화된주목성을부여한다. 5) 블로그이용자들이특정블로거가생산한정보를높이평가하여추천하는경우해당정보는메타블로그페이지또는포털블로그메인페이지의상단에노출된다. 이경우해당정보가사회적이슈에관련된글이라면노출도가높은만큼다수의이용자들에게읽혀질가능성이높고영향력또한적지않다고할수있다. 즉언론의기능에준하는미디어적역할을수행할가능성이있다. 이러한기능을갖춘블로그들을대상으로블로그저널리즘의유형을구체적으로나누면운영주체를기준으로할때언론사닷컴주도형, 인터넷신문주도형, 5) 메타블로그의경우이용자들의추천수, 조회수등의통계적장치를통해블로거들이생산한정보에차별화된노출순위를부여한다. 예를들어메타블로그인올블로그의경우추천수, 조회수를기준으로블로그글을노출시킨다. 140 한국의블로그산업
< 표 6-3> 운영주체별블로그저널리즘유형과기능적특성 유형참여자플랫폼메타기능노출도 언론사닷컴주도형 기자, 일반이용자 언론사템플릿 인터넷신문주도형 기자, 일반이용자 언론사템플릿 블로그그룹주도형 파워블로거 설치형, 독립형 인터넷포털주도형 파워블로거, 일반이용자 포털템플릿 개인블로그주도형 파워블로거 설치형, 독립형 메타블로그주도형 파워블로거, 일반이용자 설치형, 독립형포털템플릿 블로그그룹주도형, 인터넷포털주도형, 개인블로그주도형, 메타블로그주도형등으로나눌수있다. 언론사닷컴주도형은전국단위종합일간지, 전문일간지, 지역일간지등기성언론사에서기자블로그및이용자블로그서비스를개설하여운영하는경우를말한다. 예를들어, 조선일보, 중앙일보, 동아일보, 경향신문, 한겨레신문 등대부분의중앙종합일간지를비롯해지역종합일간지다수도블로그서비스를제공하고있다. 언론사닷컴이주도하는블로그서비스는해당언론사닷컴의하위사이트에서템플릿기반의가입형서비스형태로이루어지는경우가다수이며, 주요참여자는기자와일반이용자들로구성된다. 언론사닷컴주도형블로그저널리즘은메타기능을통해생산된정보의자동노출을보장하며해당정보에대한이용자들의이용도에따라차등적인주목성을부여하는경우도있다. 인터넷신문주도형블로그저널리즘은독립형인터넷신문이운영하는경우에해당된다. 예를들어, 오마이뉴스 의경우 오마이뉴스블로그 를운영하는데 오마이뉴스 시민기자와일반이용자들이개설한블로그를통해다양한정보들이생산 유통되고있다. 오마이뉴스블로그 는인터넷에기반한개인미디어형언론이라는점에서미디어사회학적측면과기능주의적측면을절충한블로그저널리즘의개념에가장부합하는미디어라고할수있다. 오마이뉴스블로그 는템플릿을제공하고있으며, 블로거가발행한글이실시간으로노출되는메타기능도부여하고있다. 아울러이용자들의댓글, 조회빈도, 스크랩빈도등을기준으로베스트게시글을선정하여차별화된노출도를부여하고있다. Chapter 6. 블로그의산업적활용 141
블로그그룹주도형블로그저널리즘은블로거들이그룹을구성하여독립적으로운영하는경우로신문형태의미디어플랫폼을가진인터넷신문과달리블로그플랫폼형태로운영된다는점이다르다. 예를들어개인미디어뉴스공동체를지향하는 블로터닷넷 (www.bloter.net) 의경우다수의블로거들이공동으로운영하는팀블로그의형태를가진다. 6) 블로그그룹주도형블로그저널리즘의경우 블로터닷넷 과같이특정분야의전문적정보를중심으로운영되기때문에일반이용자보다는파워블로거들을중심으로운영된다. 아울러블로그그룹주도형의경우인터넷이용자들에게독립적인노출경로를가지고있지않기때문에메타블로그등의대체접근경로를통해생산정보를유통시킨다. 블로터닷넷 의경우내부메타기능은있지만생산정보의대외적노출도를높일수있는경로가없기때문에메타블로그에발행등록을하여대체접근경로를확보하고있다. 인터넷포털주도형블로그저널리즘은미디어사회학적으로는가장적합하지않지만기능주의적으로는언론에준하는영향력을발휘할가능성이높다는점에서미디어범주에포함된다. 인터넷포털은가입형 ( 또는서비스형 ) 블로그를제공하는데, 포털가입자는누구나쉽게포털이제공하는템플릿을이용하여자신의블로그를개설할수있다. 그리고블로거가생산한정보는해당포털의블로그메인페이지에자동으로노출되기때문에누구나쉽게접근할수있다. 특히포털의경우언론사닷컴주도형, 인터넷신문주도형등다른블로그저널리즘유형보다많은이용자들에게노출될가능성이높다. 인터넷포털대부분이트래픽내부전략을토대로콘텐츠운용정책을구사하기때문에검색등인터넷포털의다른서비스이용자들이해당포털의블로그를포함한하위서비스들을이용할확률이높다. 따라서네이버, 다음등인터넷포털에서제공하는블로그서비스는내부이용자들에게노출될가능성이높다는점에서미디어기능측면에서는다른블로그저널리즘유형보다높은영향력을가진다고할수있다. 실제로언론사닷컴주도형블로그와인터넷포털주도형블로그의트래픽을비교 6) 블로터닷넷의경우인터넷신문으로등록되어있어상대적으로기성언론에가까운블로그저널리즘유형이라고할수있다. 142 한국의블로그산업
해보면, 네이버, 다음등의인터넷포털이운영하는블로그사이트의트래픽순위가언론사주도형블로그보다높게나타나고있다. 7) 개인블로그주도형블로그저널리즘은파워블로거를중심으로운영되는순수개인미디어형블로그저널리즘유형이다. 앞서살펴본대부분의블로그저널리즘유형들이집단지성을활용한미디어를지향하는반면, 파워블로거중심의개인블로그주도형저널리즘형태는블로거개인의전문성을기반으로운영되는경우가많다. 개인블로거의경우인터넷포털등의가입형블로그보다는설치형또는독립형블로그를플랫폼으로하는경우가많은데, 이는포털의가입형블로그가제공하는플랫폼디자인과인터페이스가템플릿으로표준화되어있어서파워블로거의성향을반영하지못하기때문이다. 개인블로그주도형의경우생산정보의순차적인노출기능은있으나대외적인접근경로가없기때문에공표기능을확보하기위해메타블로그와인터넷포털등에발행등록을하는경우가대부분이다. 일정수준이상의인지도와대외적신뢰도를확보한개인블로그의경우접근이용이한도메인을확보하여대외접촉도를높이는경우도있으나우리나라에서는보편적이지않다고할수있다. 메타블로그주도형블로그저널리즘은파워블로거또는일반이용자가각블로그의발행등록을함으로써생산된정보에공표기능을부여하는역할을한다. 메타블로그는이러한공표기능때문에블로그허브사이트의역할을한다. 개별블로그가블로그네트워크및 RSS(Really Simple Syndication) 기능을통해다수의이용자들에게접근하는경로가있지만이는제한적일수밖에없다. 즉해당블로그와네트워크를형성한이용자또는 RSS 구독등록을한이용자에게만생산된정보가전달되기때문에제한적공표기능이라고할수있다. 반면메타블로그에발행등록을하는경우는해당블로거가생산한정보들이모든메타블로그방문자에게노출될수있기때문에보다광범위한유통경로를갖는다. 7) 2009 년 10 월 6 일현재랭키닷컴의블로그분야별순위를보면, 조인스블로그, 디지털조선블로그등의언론사닷컴주도형블로그의순위가인터넷포털의블로그순위보다낮게나타나고있다. Chapter 6. 블로그의산업적활용 143
(3) 블로그저널리즘의전문성과조직성한편블로그저널리즘을전문성과조직성의두조건을중심으로스펙트럼상에서상대적인정도를기준으로유형화하면다음과같이설명할수있다. 블로그운영자의전문성을전문성과다양성, 메시지생산체계를조직성과그에상응하는독립성등으로나누어볼때, 언론사닷컴주도형과인터넷신문주도형은각각조직성에가까운생산체계를가진다고할수있다. 두유형모두기존언론사또는그에준하는조직체계를기반으로플랫폼이운영되기때문에대부분기자중심으로구성된다. 따라서일반파워블로거보다는미디어사회학적으로전문성과규범성을토대로정보가생산될가능성이높다. 반면파워블로거중심의개인블로거주도형과블로그그룹주도형은조직성에상응하는독립성을가지며정보의내용수준측면에서는언론사닷컴주도형과마찬가지로전문적인수준을보인다. 메타블로그주도형과인터넷포털주도형은파워블로거와일반이용자를중심으로구성되지만언론사닷컴, 인터넷신문, 개인블로거, 블로그그룹등이주도하는유형보다는생산정보의수준이보다다양한반면전문성은낮다고할수있다. 대신조직적이라기보다는자율 < 그림 6-1> 블로그저널리즘유형 144 한국의블로그산업
적 독립적으로운영되며생산정보의내용도전문적이라기보다는다양한주제를가진다. 또한생산된정보의확산속도측면에서는메타블로그주도형과인터넷포털주도형의블로그저널리즘이다른유형보다빠르다고할수있다. 개인블로거주도형과블로그그룹주도형, 언론사닷컴주도형, 인터넷신문주도형등에해당하는블로그가메타블로그와인터넷포털에발행등록을하지않는한이용자노출폭이해당사이트의방문자에제한되는한계를가질수밖에없다. 반면높은트래픽을보유한메타블로그와인터넷포털경우상대적으로다른유형의블로그저널리즘보다생산된정보의노출폭이넓다는점에서사회적영향력은더크다고할수있다. 2) 한국적블로그저널리즘의뉴스유통모형 블로그저널리즘은블로그라는인터넷개인미디어의공간적양면성, 연결성, 참여성, 사회성등의고유한커뮤니케이션속성을토대로기능한다. 다수의불특정이용자를대상으로정보를공개하는공표 (publishing) 행위를통해블로그라는개인미디어공간이공적공간으로전환된다. 기본적으로블로그의저널리즘적활동이가능한것도이러한공표기능을통해서다. 한편, 국내의블로그공간에서뉴스정보가유통되는구조는다음과같이블로그저널리즘유형에맞춰정리할수있다. 첫째, 기성언론사의언론사닷컴또는인터넷신문중심으로운영되는유형은주로기자들이핵심블로거로활동한다. 일반블로거및기자가아닌파워블로거들도경우에따라언론사닷컴주도형, 인터넷신문주도형블로그저널리즘활동에참여하기도한다. 어떤경우이 < 표 6-4> 블로그저널리즘의커뮤니케이션특성 속성공간적양면성연결성참여성사회성 특성공표 (publishing) 기능에의해사적공간과공적공간의성격을동시에가짐네트워킹을통한집단커뮤니케이션블로거는뉴스정보의생산자이자이용자네트워킹된블로그공간의집단화된맥락의정보생산과해석 Chapter 6. 블로그의산업적활용 145
< 그림 6-2> 국내블로그저널리즘활동의뉴스유통모형 든언론사주도형블로그에서는해당언론사블로그메인페이지가뉴스유통의핵심플랫폼으로작용한다. 언론사블로그메인페이지에서제공하는자동공표 ( 자동노출기능 ), 검색, 차별화된노출도 ( 주목성 ), RSS 부여등의기능을중심으로일반블로그이용자에게뉴스정보를유통시킨다. 이외에도기자블로그와일반이용자들의블로그간네트워크를통해뉴스정보가전달되는데이경우에는트랙백등의기능이활용된다. 둘째, 개인블로거주도형과블로그그룹주도형의블로그는독립적인뉴스정보배포기능을보유하고있지않다. 즉충성도높은고정방문자또는 RSS, 네트워크등을통한이용자등을제외하고는대량의트래픽을유도할수있는장치를가지고있지않다. 이때문에개인블로거주도형또는블로그그룹주도형의뉴스블로그는인터넷포털또는메타블로그주도형의블로그메인페이지에연결하여대중적노출도를높인다. 개인블로거와블로그그룹주도형의뉴스블로그는대부분배포와유통을목적으로하는독립플랫폼을가지고있지않기 146 한국의블로그산업
때문에인터넷포털과메타블로그의유통플랫폼을활용하는것이다. 셋째, 인터넷포털주도형과메타블로그주도형의뉴스블로그는주로독립적인블로그로활동하는것이아니라유통플랫폼의기능을중심으로활동한다. 미디어사회학적측면에서보면인터넷포털과메타블로그는블로그뉴스의독립적인생산기능이없는뉴스유통플랫폼의역할만하기때문에저널리즘활동이라고는볼수없다. 그러나인터넷포털의뉴스서비스가사회적영향력과효과라는기능주의적측면을고려하여인터넷뉴스서비스라는개념으로언론중재법과신문법에포함된것처럼블로그뉴스의유통플랫폼기능역시넓은의미의블로그저널리즘영역에포함시킬수있다. 인터넷포털과메타블로그는유통플랫폼기능을중심으로활동하기때문에자동공표, 검색, 차별화된노출도부여, 네트워크, RSS 등다양한블로그뉴스배포장치들을가진다. 3) 블로그저널리즘의유형별현황 (1) 언론사닷컴및인터넷신문주도형국내에서언론사닷컴이주도하는블로그저널리즘의경우독립적인뉴스플랫폼으로활동하기보다는해당언론사닷컴의트래픽내부화또는확장전략의일환으로제공되는하위서비스수준에그치고있다. 중앙종합일간지의경우대부분이하위블로그메인페이지를통해기자블로그, 파워블로그, 일반이용자블로그등의서비스를제공하고있다. 중앙종합일간지의블로그서비스는대부분가입형 ( 서비스형 ) 블로그의형태로운영된다. 구체적으로보면, 중앙종합일간지의블로그는가입형블로그를기반으로기자블로그와뉴스블로그를결합하여운영하는패턴을보이고있다. 언론사닷컴이이러한패턴을유지하는이유는첫째, 콘텐츠의안정적공급원이확보되고, 둘째, 외부트래픽의유입을유도할수있기때문이다. 지역종합일간지의경우는중앙일간지에비해상대적으로블로그저널리즘의채택비중이낮다. 10개지역종합일간지만이뉴스블로그사이트를운영하고있지만대부분단순한기자블로그페이지만을제공하고있을뿐독립적인블로 Chapter 6. 블로그의산업적활용 147
< 표 6-5> 언론사닷컴및인터넷신문주도형블로그저널리즘의이용현황 순위 사이트명 언론사닷컴및인터넷신문주도형분야점유율 블로그부분점유율 일평균시간당방문자수 1 오마이블로그 31.12% 0.48% 159,844 2 조인스블로그 28.25% 0.43% 145,062 3 저널로그 ( 동아닷컴 ) 21.96% 0.34% 112,759 4 디지털조선블로그 15.41% 0.24% 79,118 5 블로그플러스 ( 일간스포츠 ) 0.73% 0.01% 3,759 6 스포츠서울닷컴기자블로그 0.64% 0.01% 3,295 7 연합뉴스블로그 0.59% 0.01% 3,026 8 스포츠조선블로그 0.33% 0.01% 1,703 9 세계일보블로그 0.33% 0.01% 1,700 10 칸블로그 ( 경향신문 ) 0.29% 0.01% 1,495 11 한국아이닷컴블로그 0.22% 0.01% 1,111 12 디지털조선블로그 0.08% 0.01% 500 13 전자신문블로그 0.04% 0.01% 500 14 블로그정글 ( 국민일보 / 미디어몹 / 스투닷컴공동 ) 0.02% 0.01% 500 15 뉴스로그 0.01% 0.01% 500 출처 : 랭키닷컴 (2009. 10. 7 13) 그뉴스유통플랫폼을구축하지는않고있다. 한편인터넷신문이주도한블로그의경우는종합일간지보다적극적으로블로그저널리즘을활용하고있다. 대표적인사례가 오마이뉴스 의블로그사이트인 오마이블로그 이다. 오마이블로그 의경우 오마이뉴스 의시민기자를포함해일반이용자들의블로그들을중심으로뉴스유통플랫폼을구축하고있다. 이때문에언론사닷컴및인터넷신문블로그분야에서가장높은일평균시간당방문자수를기록하고있다. 아울러언론사닷컴및인터넷신문주도형블로그사이트에서나타나는특징은 오마이블로그 ( 오마이뉴스 ), 조인스블로그 ( 중앙일보 ), 저널로그 ( 동아일보 ), 디지털조선블로그 ( 조선일보 ) 등의 4개언론사의블로그가해당분야의 95% 이상을점유하고있다는점이다. 148 한국의블로그산업
< 표 6-6> 블로그를운영하는지역종합일간지 신문사명강원도민일보경기신문경남도민일보경북일보경인일보기호일보매일신문부산일보새전북신문인천일보 특징기자블로그기자블로그블로거기자단네트워크운영기자블로그기자블로그기자블로그메인페이지에기자블로그링크기자블로그와일반이용자블로그종합운영기자블로그기자블로그 (2) 블로그그룹주도형특정분야전문가또는파워블로거들을중심으로구성되는블로그그룹주도형의뉴스블로그는주로독립적인단일플랫폼을기반으로운영된다. 대표적인사례가 블로터닷넷 (www.bloter.net) 이다. 블로터닷넷 은 IT 분야를주제로다수의파워블로거들이 블로터 라는이름으로활동하는데, 일종의팀블로그형태를띤다. 블로터닷넷 의경우는인터넷신문으로도등록되어있어신문법의적용을받는다. 블로터닷넷 이외에도 미디어몹, X2soft, 블로그타임즈, 라이프로그인 등의블로그사이트들이뉴스블로그를표방하고있다. 그러나국내블로그그룹으로운영되는뉴스블로그의경우일평균시간당방문자수가개인블로거주도형뉴스블로그보다적거나비슷한수준을보일정도로활동정도는 < 표 6-7> 블로그그룹주도형블로그저널리즘의이용현황 순위 사이트명 일평균시간당방문자수 1 블로터닷넷 11,631 2 미디어몹 11,010 3 X2soft 910 4 블로그타임즈 500 5 라이프로그인 500 출처 : 랭키닷컴 (2009. 10. 7 13) Chapter 6. 블로그의산업적활용 149
크지않은편이다. 이는블로그그룹형태의뉴스블로그의트래픽규모가대부 분미비한수준인것에서도볼수있다. (3) 인터넷포털주도형인터넷포털이주도하는뉴스블로그는다음과같은특징을가진다. 첫째, 직접적인뉴스의생산보다는가입자들이운영하는블로그의정보를집합적으로배포하는유통플랫폼으로서의기능이강하다. 네이버, 다음, 야후, 파란, 드림위즈 등의주요포털이운영하는가입형블로그서비스의일반블로거또는파워블로거들이생산한정보에자동발행기능을부여하거나다양한알고리즘을통해차별화된노출도를부여함으로써일반뉴스미디어의공표기능을수행한다. 다음의경우올해초까지 블로그뉴스 사이트를운영하다가 다음뷰 (Daum View) 로바꿔서운영하고있다. 둘째, 대부분의포털블로그는문화, 레저, 취미, 여행, 요리, 건강, 금융, 부동 < 표 6-8> 인터넷포털주도형블로그저널리즘의서비스현황 사이트명네이버블로그다음블로그야후코리아블로그파란블로그드림위즈블로그 서비스특징 -검색, 자동노출등메타및공표기능 -전문블로거활용 : 밋더블로거 -파워블로그리스트업 : 파워블로그선정알고리즘운용 -시사/ 정치부분노출적음 -검색, 자동노출등메타및공표기능 -기존블로그뉴스를다음뷰로전환 : 일종의메타블로그 -다음뷰 : 열린편집정책채택 ( 이용자참여 ) 다음블로거및외부블로거모두등록가능 -시사/ 정치부분노출적음 -검색, 자동노출등메타및공표기능 -방문자수, 답글, 즐겨찾기등블로그랭킹 -블로그공론장 : 블로그갑론을박 -검색, 자동노출등메타및공표기능 -추천글, 인기글등의블로그랭킹 -다음, 페이스북, 트위터등과연계 -검색, 자동노출등메타및공표기능 -일간탑50 등의블로그랭킹 -경향신문, 디지털타임즈와연계 150 한국의블로그산업
산등일반생활정보중심으로구성되며시사, 정치관련주제는높은주목을받지못하고있다. 이는포털의블로그이용자들의성향에근거한현상이라기보다는종합생활정보의유통플랫폼을지향하는포털의비즈니스정책의영향을받았다고볼수있다. 포털의경우트래픽내부화전략을지향하기때문에계열사이트방문자의트래픽을묶어둘수있는콘텐츠를중심으로서비스를기획한다. 따라서단기적트래픽집중도는높으나지속성이낮은시사, 사회등의정치적발화성이높은주제보다는생활중심정보로블로그를유도하는성향이높다. 셋째, 인터넷포털의블로그는일반블로그이용자들의참여를통한편집정책을통해유통기준이결정된다. 예를들어다음뷰는이용자들의추천통계와열린편집자 ( 이용자가운데선정 ) 를이용하여메인페이지에서의노출도를결정한다. (4) 개인블로그주도형국내의개인형블로그저널리즘의특징은첫째, 시사를포함한전문분야보다는생활종합형주제를많이다룬다는점이다. 이는표면적으로뉴스블로그를지향하기보다는생활중심정보들을뉴스화하여발행하여높은유통량을보이는데서나타난다. 둘째, 이슈또는화제가된한두개의글로인해이용자수가크게차이가나기때문에전체트래픽순위가고정적이지않다. 개인블로거들의경우고정적인방문자, RSS 구독자, 네트워크블로거등의이용자들을제외하고는특정이슈또는화제성정보처럼주목성높은글에만이용자들이몰리기때문에트래픽유입량이안정적이지않다. 셋째, 전문분야의블로거들이운영하는개인블로그의경우이용자수는상대적으로적어도고정적인이용자층을확보하고있다. 예를들어, 2008년메타블로그인올블로그에서베스트블로거로선정된 민노씨. 네 (http://minoci.net), 서명덕기자의인터넷세상 (itviewpoint.com), 고재열의독설닷컴 (http://poisontongue.sisain.co.kr) 등의파워블로거들은뉴스블로그를지향하는가의여부에상관없이고정적인이용자층을확보하고있다. 이경우사회적영향력과효과차원에서충분히저널리즘적기능을하는것으로볼수도있다. Chapter 6. 블로그의산업적활용 151
< 표 6-9> 개인블로그주도형블로그저널리즘의이용현황 순위 사이트명 개인블로그주도형분야점유율 블로그부분점유율 일평균시간당방문자수 1 구루의세상사는이야기 9.97% 0.06% 20,307 2 2proo 7.16% 0.04% 14,578 3 무한의노멀로그 7.02% 0.04% 14,826 4 DENNY 6.77% 0.04% 13,774 5 생각전구 5.23% 0.03% 10,642 6 지식스닷컴 4.23% 0.03% 8,619 7 둠씨의취미생활 3.94% 0.02% 8,013 8 악랄가츠의리얼로그 2.68% 0.02% 5,459 9 웹디자인학원 2.61% 0.02% 5,314 10 도아의세상사는이야기 2.53% 0.02% 5,141 넷째, 개인블로그주도형에서주목할한점은파워블로그를지향하는블로거들이모두그영향력에도불구하고뉴스블로그를지향하지는않는다는점이다. 예를들어 IT문화원(www.dal.kr), 서명덕기자의인터넷세상 (itviewpoint.com) 등과같이전문적인블로그저널리즘을표방하는파워블로거가있는반면상당수의파워블로거들은저널리즘보다는개인미디어차원에서블로그를이용한다. 반면현재 다음뷰 로변경된포털다음의블로그뉴스에서발행되는블로그정보들은해당개인블로거들이파워블로거가아니더라도인터넷포털의블로그유통플랫폼을통해집중화된배포기능에의해일종의아마추어저널리즘을지향한다. < 표 6-10> 야후코리아블로그의 Top 블로그 ( 단위 : 명, 건 ) 블로그명 방문자수 구독자 댓글 참조글 Funnyblog 51,477,189 4,466 89,996 47,146 무병장수 42,075,802 3,549 55,087 8,496 울프독 19,603,763 907 25,635 2158 건다운 17,572,332 4,562 23,214 3,327 크늘채 12,422,101 8,601 396,818 14,701 출처 : 야후코리아 (2009. 10. 15 현재 ) 152 한국의블로그산업
(5) 메타블로그주도형메타블로그는블로그공간의허브사이트역할을한다. 따라서포털처럼블로그에서생산된정보에공표기능을부여하는역할을한다. 포털과마찬가지로자동공표, 검색, RSS, 차별화된노출도, 네트워킹등의기능을부여하지만가입형블로그서비스를제공하지않는다는점이다르다. 메타블로그의경우가장높은점유율과일평균시간당방문자수를보이는국내전체블로그공간에서트래픽점유율이 0.26% 수준에머물정도로큰영향력을발휘하지는않는다. 다만포털과달리시사, 사회, 정치등다양한분야의블로그뉴스처럼다양한정보를유통시키는플랫폼으로서기능한다는점이주목할만하다. < 표 6-11> 메타블로그주도형블로그저널리즘의이용현황 순위 사이트명 메타블로그주도형분야점유율 블로그부분점유율 일평균시간당방문자수 1 블로그코리아 19.92% 0.26% 86,102 2 올블로그 12.39% 0.16% 53,554 3 블로그스포츠 3.92% 0.01% 16,963 4 블로그얌 1.62% 0.01% 6,990 5 오픈블로그 0.97% 0.01% 4,189 출처 : 랭키닷컴 (2009. 10. 7 13) 리스트이외에도메타블로그에는블로그와이드, 블로그나와등이있음. 이올린, 티스토리, 이글루스등의설치형블로그서비스역시메타블로그의기능을보유. 4) 저널리즘매체로서블로그의전망 향후블로그저널리즘의흐름을전망해보면다음과같다. 첫째, 종합일간지또는인터넷신문등의기성언론중심의뉴스블로그는저널리즘역할보다는콘텐츠생산동력의확보및이용자트래픽증대등에초점을두고있다. 향후에도기성언론의뉴스블로그는저널리즘기능보다는트래픽내부화전략의일환으로유지될가능성이높다. 언론사닷컴과인터넷신문이운영하는뉴스블로그사이트가활성화될경우해당언론사의메인사이트와중복내지는충돌현상이나 Chapter 6. 블로그의산업적활용 153
타날수있기때문이다. 둘째, 뉴스정보의유통플랫폼역할을하는포털은저널리즘역할보다이용자생산정보의유통에집중할것으로보인다. 시사, 정치등의주제는특정이슈가발생한경우라면높은트래픽을유지할수있지만단기적이라는속성을가진다. 반면문화, 레저, 취미, 건강, 금융, 부동산등생활종합정보를다룬경우에는일정한수준의트래픽을안정적으로유지할수있다. 셋째, 개인미디어를지향하는블로그저널리즘이풀뿌리시민저널리즘을표방한다면파워블로거중심의집중화된소통구조의한계는문제로작용할수밖에없다. 따라서파워블로거중심으로뉴스정보유통구조가편향되지않도록객관적인뉴스정보의평가시스템과그에따른보상시스템의확보가향후블로그저널리즘의활성화의중요한요건이될전망이다. 종합적으로본다면블로그저널리즘은블로거들과이용자들이무엇을원하는가에따라가능성이현실화되거나혹은한계에부딪칠수있다. 블로그자체가아마추어리즘에근거한풀뿌리소통을강조한개인미디어라는점에서블로그를기성언론에준하는전문화, 체계화, 표준화, 조직화의관점에서평가하는것은무리일수밖에없다. 따라서역동적인변화를지속하는개인미디어공간의특성을고려할때블로그저널리즘의경계를최대한열린상태로접근해야체계적인이해와전망이가능할것이다. 154 한국의블로그산업
Chapter 7 해외의블로그산업현황 1. 미국의블로그산업현황 1) 나은경 * 미국사회에서블로그의전성기는 2002 2004년에걸친시기였고그러한블로그의이용패턴과영향에대한관심과연구의정점은 2004 2006년에걸친시기였다고할수있다. 이후에는블로그와많은면이유사하면서도사회적연계에좀더초점을맞춘소셜네트워크사이트들이등장하면서블로그라는고유한영역에대한연구나관심보다는블로그를소셜네트워크의일부 / 하위매체로바라보면서소셜네트워크전반을논의하는경향이주를이루고있다. 실제로많은경우블로그와소셜네트워크가혼용이되어논의되고있는실정이다. 따라서현시점의블로그이용과산업현황을알아보기위해서는블로그만을따로떼어놓은협소한개별매체로서블로그를바라보기보다는블로그와연관이있거나유사기능을지닌사이트들과함께살펴보면서블로그의위치를가늠해볼필요가있다. < 그림 7-1> 에서볼수있는것처럼인터넷상에서이용자가생산해내는콘텐 * 한국언론재단객원연구위원 eunniena@empal.com Chapter 7. 해외의블로그산업현황 155
< 그림 7-1> CGM(Consumer Generated Media) 의유형별발전 GCM(Consumer Generated Media) 의형태평가 & 리뷰사이트피드백포털 토론포럼 마이크로커뮤니티사이트소비자블로그미디어블로그 공동창작비디오소비자블로그 소셜네트워크트위터모바일블로그 유즈넷뉴스포럼 그룹 마케터블로그 비디오블로그 태출처 : Nielsen online 인터넷초기 현재 츠의유형과플랫폼이시기별로진행되어온변화를봐도근래의추동요인은블로그의이용에있으며블로그의형태와종류도다변화되어왔음을알수있다. 그리고이와같이다양한형태의블로그와소셜네트워크의이용을명확하게구분하여살핀다는것자체가불가능하기도하고큰의미가없다. 게다가블로그와소셜네트워크의이용이 ( 특히영어로된서비스의경우 ) 특정국가에한정되지않는다는점을고려할때, 블로그와소셜네트워크이용전반을살펴보지않고미국의블로그이용이나산업만을논하는것은많은중요한경향을놓치게할우려가있다. 따라서이장에서는우선 블로그와소셜네트워크 의현황및진화경향을묶어서전세계의국가별이용을비교해보고, 그속에서미국의위치를살펴보기로한다. 더불어그가운데소셜네트워크서비스와는대별되는블로그의특성을알아보기로한다. 156 한국의블로그산업
Chapter 7. 해외의블로그산업현황 157 < 그림 7-2> 전세계활동적인터넷이용자들의서비스이용유형온라인으로동영상을본다블로그글을읽는다자신의블로그의글을읽는다사진공유사이트를방문소셜네트워크의프로필을관리블로그에댓글을남긴다자신의사진을사진공유사이트에업로드뉴스사이트에댓글을남긴다팟캐스트를다운로드자신의블로그를관리동영상공유사이트에동영상을업로드 R S S 피드에가입출처 : Universal McCann(2008a) 1) 전세계의블로그와소셜네트워크이용현황과국가간비교전세계의소셜네트워크의영향을조사하는기관인유니버설맥캔이 2008 년 3 월 29 개국 17,000 명의인터넷이용자들을대상으로한조사에따르면, 블로그를읽거나쓰는행위는온라인상에서동영상클립보기 (82.9%) 의뒤를이어 72.8% 의사람들이경험해봤을정도로일반적인활동이되었다 (< 그림 7-2> 참조 ). 더욱이다른소셜네트워크활동들 ( 사진공유사이트이용 63.2%, 소셜네트워크의프로필작성 57.3%, 팟캐스트이용 45.1% 등 ) 이나블로그에댓글달기 (45.8%) 와같이더적극적이고관여적인활동들의이용경험도높은비율을보임을알수있다. 특히블로그읽기활동이국가별로어떤차이를보이는가를살펴보면더욱놀랍고도흥미로운결과들을찾을수있다. < 그림 7-3> 을보면블로그읽기행위가가장활발한것은한국으로무려 92.1% 의인터넷이용자가경험했다. 필리핀 (90.3%), 중국 (88.1%) 이그뒤를잇고있으며, 미국 (60.3%) 은조사대상 29 개국중에서그리높은편은아니다. 블로그읽기활동의전체적인경향을보면아시
< 그림 7-3> 전세계블로그이용현황 한국 9 2 1% 필리핀 9 0 3% 중국 8 8 1% 멕시코 8 7 7% 브라질 8 7 1% 대만 8 6 6% 푸에르토리코 8 6 4% 인도 8 5 0% 일본 8 4 4% 이탈리아 7 8 9% 프랑스 7 8 % 스페인 7 7 8% 파키스탄 7 6 0% 폴란드 7 2 3% 그리스 7 2 2% 러시아 7 0 8% 세계평균 7 0 2% 체코 6 9 8% 루마니아 6 9 7% 터키 6 9 6% 네덜란드 6 7 7% 미국 6 5 8% 홍콩 6 5 8% 스위스 6 3 2% 호주 6 2 0% 덴마크 6 0 8% 미국 6 0 3% 오스트리아 5 9 7% 캐나다 5 6 6% 독일 5 5 4% 헝가리 5 0 5% 출처 : Universal McCann(2008a) 아와남미가상위권, 유럽이중위권수준이고, 미국, 오스트리아, 캐나다, 독일, 헝가리가대체로낮은이용을보였다. 그러면그들이읽는블로그란주로어떤종류와어떤콘텐츠의블로그인가? < 그림 7-4> 에서볼수있는것처럼단연일기스타일의개인블로그를가장많이읽고 (63.5%), 가족이나친구등친지들의블로그 (38.9%), 음악 (33.1%), 뉴스와시사문제 (29.1%), 영화 /TV(26.4%), 상품과브랜드리뷰 (26.6%) 의순으로블로그를많이읽는것으로나타났다. 블로그를읽는것과블로그에쓰는내용에차이가있는지를살펴본결과, 역시일기스타일의개인블로그가제일많았고 (63.5%), 가족과친구 (38.9%), 음악 (33.1%), 뉴스와시사문제 (29.1%), 상품과브랜드리뷰 (26.6%), 영화 /TV(26.4%) 순으로거의동일하게나타났다. 전세계의블로그와소셜네트워크이용을살펴보았을때는주간이용량을기준으로마이스페이스가압도적인우위를보인다 (32.3%). 그뒤를페이스북 (22.5%), 블로거닷컴 (15.7%) 이잇고있다. 이러한결과는뒤에살펴볼미국내 158 한국의블로그산업
Chapter 7. 해외의블로그산업현황 159 < 그림 7-4> 전세계블로그서비스이용유형어떤종류의블로그를가장많이읽어보십니까? 개인블로그 ( 일기형식 ) 가족이나친구의블로그뉴스블로그상품이나브랜드에대한의견음악기술컴퓨터비즈니스 ( 비즈니스일반또는뉴스 ) 비즈니스뉴스 ( 자신의직업에알맞은 ) 과학스포츠영화 /TV 게임여행 ( 휴가계획 ) 유명인기타출처 : Universal McCann(2008a) < 그림 7-5> 소셜네트워크사이트세계적주간이용량 (16 54 세이용자 ) 출처 : Universal McCann(2008a)
< 그림 7-6> 상품 / 브랜드및기업서비스에대한리뷰형태 메신저로상품이나서비스에대한이야기를한다이메일로상품이나서비스에대한이야기를한다블로그의리뷰에댓글을단다리뷰에달린댓글에다시댓글을단다 ecommerce 사이트에상품이나서비스의리뷰를작성 ecommerce 사이트의리뷰에댓글을단다소셜네트워크사이트에의견을올린다자신의블로그에리뷰를작성한다 ecommerce 사이트에좋아하는상품리스트작성상품이나서비스에대한동영상을업로드 출처 : Universal McCann(2008b) 에한정한결과와는크게상이한것이어서더욱흥미로운데마이스페이스의세계적인확산은추정하건대프로필과음악중심적인속성을지닌마이스페이스가다양한음악업계종사자들을끌어모으면서주로홍보용이나상업적인용도로사용되는경향에기인한것으로판단된다. 앞에서도살펴보았듯이블로그와소셜네트워크이용에서 상품과브랜드리뷰 내용이상당히많은것은특기할만한결과이다. < 그림 7-6> 은상품과브랜드와기업들의서비스에대한의견을나누는방식은구체적으로어떠한가에대한조사결과이다. 조사결과실시간메신저를이용해서상품과브랜드에대해이야기하는것이가장높게나타났다는것은아주의외의결과라하겠다 (44.5%). 비슷한정도로이메일을이용하고 (42.4%), 블로그에의견을남기거나 ( 댓글달기 30.4%, 추천 29.4%) 상거래사이트에의견을남기거나 ( 리뷰 28.9%, 댓글달기 28.9%) 상품을보여주는동영상을올리기도한다 (25.1%). 그렇다면블로그와소셜네트워크상에서는주로어떠한상품에관해리뷰를하며추천을하는것일까? < 그림 7-7> 에서볼수있는것처럼주된상품중에서는영화추천이제일많고 (59.28%), 음악 (57.1%), 가정용기기와 TV/PC (56.8%), 이동형기기와 MP3(54.38%), 모바일폰서비스 (54.32%), 책 (53.21%), 컴퓨터소프트웨어 (53.09%), 여행 / 비행기 / 열차 (50.48%) 순이었다. 다음으로는 160 한국의블로그산업
) ) < 그림 7-7> 인터넷상에서주로리뷰하는상품유형 부동산 / 토지 3 6 93 % 공공재 ( e x 가스 ) 3 7 38 % 술 3 8 % 음료수 3 8 64 % 식료잡화 3 9 46 % 화장품 4 0 89 % 건강관리제품 4 1 79 % 음식 4 3 1% 재무상품 4 3 14 % 가전 ( e x 냉장고 ) 4 3 95 % 패션 4 5 72 % 자동차 4 6 44 % 게임 4 7 14 % 휴가계획 / 여행 4 9 71 3 % 교통 5 0 48 % 컴퓨터 5 3 09 % 책 5 3 21 % 휴대폰서비스 5 4 32 % 모바일미디어 ( e x M P3 5 4 38 % 가정용전자기기 ( e x T V / P C 5 6 8% 음악 5 7 17 % 영화 5 9 28 % 출처 : Universal McCann(2008b) 패션 / 옷 / 신발 (46.44%), 금융상품 (43.14%), 음식 (43.1%), 화장품 (40.89%) 등으로나타났다. 블로그와소셜네트워크에서가장많이리뷰하는품목이영화인것으로나타났는데그비율은국가별로차이를보였다. 인터넷상에서영화에대한리뷰를한적이있느냐는질문에대해한국의인터넷이용자들은 95.53% 가그렇다고답하여압도적인 1위를위치했다. 홍콩 (88.04%), 브라질 (87.68%), 필리핀 (87.04%) 이그뒤를이었으며, 인도 (82.2%), 파키스탄 (81%), 중국 (78.26%), 타이완 (78.26%), 독일 (69.67%), 오스트리아 (67.73%) 역시리뷰비율이높았다. 미국 (54.33%) 과러시아 (52.76%) 는전체대상국가중에서중간정도에위치했고, 네덜란드 (41.42%0, 일본 (40.52%), 루마니아 (37.2%), 헝가리 (36.99%) 에이어프랑스 (36.85%) 가가장낮은것으로나타났다. 이러한 상품및브랜드 에대한적극적인리뷰와대화를통해블로그와소셜 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 161
< 그림 7-8> 소셜네트워크특성에대한국가별신뢰도 모르는사람에의해쓰여진블로그 구매사이트의소비자리뷰 구매사이트의위시리스트 지인에의해쓰여진블로그 소셜네트워크사이트의댓글 (ex. Facebook) 온라인경매사이트의리뷰 (ex. ebay) 전문블로그 브라질중국일본한국영국미국 출처 : Universal McCann(2008b) 네트워크상에서의상업관련행위들이가능하고또영향력을공고히할수있는기반에는바로 신뢰 가자리잡고있다. 모든상거래행위가상호신뢰에기반하기도하지만얼굴과실체가보이지않는온라인상에서의상거래관련의견교환은상호신뢰가더욱결정적으로중요하게작동하는지점이다. 그렇다면대체적인블로그와소셜네트워크전반에대한신뢰나낯모르는이들이작성한리뷰견해들에대한신뢰, 이런것들에의해블로그와소셜네트워크의상업적인영향력이달라질수있을텐데이에관한흥미로운데이터가 < 그림 7-8> 이다. 블로그와소셜네트워크의특성에따라사람들의신뢰가각기어느정도인지를국가별로비교분석한이결과를보면, 조사한모든영역의블로그와소셜네트워크상품리뷰에대한신뢰에있어서한국 ( 제일바깥쪽선 ) 과미국 ( 제일안쪽선 ) 이극명한대조를보이는점이가장주목할만한결과이다. 구체적으로 1 개인적으로알지못하는사람들이쓴블로그에대한신뢰, 2 개인적으로아는 162 한국의블로그산업
사람들이쓴블로그에대한신뢰, 3 소매웹사이트 ( 예 : 아마존닷컴 ) 에올려진소비자들의상품리뷰에대한신뢰, 4 소매웹사이트 ( 예 : 아마존닷컴 ) 에올려진사람들의추천리스트에대한신뢰, 5 온라인경매사이트 ( 예 : 이베이닷컴 ) 에올려진이용자들의상품리뷰에대한신뢰, 6 전문블로그 ( 예 : 엔게짓닷컴 engadget.com) 에대한신뢰, 7 소셜네트워크사이트 ( 예 : 페이스북 ) 에올려진댓글들에대한신뢰와같은, 온라인상거래와관련된블로그와소셜네트워크활동별총 7개항목의상호신뢰를조사해본결과, 7가지의모든상호신뢰에있어서한국은가장높은신뢰도를보였다 (7점척도에서 5개항목이 6점이상, 2개항목이 6점가까이 ). 그와반대로미국은 7개신뢰의거의모든항목에서가장낮은신뢰도를보였다 (7점척도중 4개항목이 4점미만, 아마존리뷰와이베이리뷰가그나마높아 6점 ). 블로그와소셜네트워크에서의이러한상호신뢰는미국의예를들어구체적으로살펴보겠지만블로그와소셜네트워크이용의산업적이고비즈니스적인측면과관련이깊기에더욱중요하다. 또한국가와사회적환경에따라그신뢰의정도가상호작용의유형과영역별로다르게나타난다는점도마케팅영역에서시사하는바가크다. 2) 미국의블로그와소셜네트워크 (1) 미국의블로그와소셜네트워크이용전반의현황앞서살펴보았듯이전세계의트렌드와특정국가와사회의트렌드는경우에따라다르게나타난다. 이에미국의블로그와소셜네트워크이용을특화하여좀더구체적으로살펴보면다음과같다. 미국의인터넷이용활동전반에서블로그와소셜네트워크사이트이용이차지하는비율은 < 표 7-1> 에서볼수있는것처럼검색, 포털, 소프트웨어제작회사에이어네번째로많이하는온라인활동인데이는이메일의이용보다도많은수치이다. 그렇다면블로그와소셜네트워크활동을위해주로어떠한서비스들을많이이용하고있는가? < 그림 7-9> 에서보듯이, 2007년과 2008년기준, 순방문자 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 163
< 표 7-1> 전세계인터넷이용분야순위 * 순위이용분야 2007 년 12 월 2008 년 12 월 1 검색 84.0% 85.9% 2 포털, 커뮤니티 83.4% 85.2% 3 소프트웨어제작 72.0% 73.4% 4 소셜네트워크, 블로그 61.4% 66.8% 5 이메일 62.5% 65.1% * 호주, 브라질, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 스위스, 미국, 영국출처 : Nielsen Online, Global Faces and Networked Places: A Nielsen report on Social Networking s New Global Footprint. March, 2009: www.emarketer.com. (UV) 수를기준으로봤을때, 블로거닷컴 (Blogger.com) 의이용자가가장많아 1위를고수해왔다. 하지만그증가속도는 2007년도에빠른속도로늘어나던것에비해 2008년후반으로갈수록주춤한양태를보이고있음을알수있다. 동일한블로그서비스인 워드프레스닷컴 (wordpress.com) 의경우도절대적인이용자수에서는 블로거닷컴 에비해조금낮더라도 블로거닷컴 의이용자증가추세와비슷한경향을보인다. 근래의 블로거닷컴 이용자증가가주춤한틈을타고소셜네트워크서비스인 페이스북 (Facebook.com) 이괄목할만한성장을했다는점은최근몇년의변화를가장극명하게보여주는특성이다. 또한다른나라들과는대조되는형태로미국에서유독이용이활발했던 윈도라이브스페이스 (Window Live Spaces) 의이용이최근에급격하게줄고있는데, 이들이블로그나소셜네트워크이용으로전환한비율도컸을것으로생각된다. < 그림 7-5> 와 < 그림 7-9> 에나타나있듯이전세계적인블로그, 소셜네트워크의이용과미국의상황이많이다른것을알수있다. 즉 < 그림 7-5> 처럼전세계적인트렌드에서는 마이스페이스 의이용이단연최고이용률을보였고 (32.3%) 페이스북 (22.5%), 블로거닷컴 (15.7%) 의순이었다면, 미국의경우만을놓고봤을때는 < 그림 7-9> 에서볼수있는것처럼 블로거닷컴 의이용량이가장많고, 페이스북, 마이스페이스 순을보이고있는것이다. 아마도 마이스페이스 의이용은상업콘텐츠가많다보니미국이라는지역을넘어서여러나라 164 한국의블로그산업
< 그림 7-9> 미국의주요소셜미디어사이트순방문자규모 ( 단위 : 1000 명 ) 출처 : comscore 들이참여하고있는것이라면, 블로거닷컴 은그보다는좀더인간관계측면을강조하여미국에국한되는지역적인매체의속성을가지고있는것으로보인다. 가장최근의조사자료라고할수있는미국의블로그검색엔진인 테크노라티 (Technorati) 가 2009년 10월 State Of The Blogosphere 2009 에서발표한블 < 그림 7-10> 조사대상블로거의유형 회사고용 4% 자영업 9% 비정규직 15% 취미 72% 출처 : technorati.com Chapter 7. 해외의블로그산업현황 165
< 그림 7-11> 조사대상블로거들의최종학력 고교중퇴이하고졸고졸이후기술, 상업학교대학중퇴대졸대학원수료대학원졸업 출처 : technorati.com 로거관련서베이자료에따르면, 1) 조사대상블로거중에서취미로블로깅을하는사람의비율은 72% 를차지하고있으며, 파트타임형태 15%, 회사고용형태 4%, 자영업형태 9% 로분류되고있다. 즉조사대상블로거중에서 28% 는유의미한소득을올리고있는프로블로거라할수있다. 이들블로거들의인구학적속성들을살펴보면 35 44세가 28% 로가장많고, 25 34세는 25%, 45 54세는 21%, 55 64세는 14%, 65세이상은 4% 를차지했다. 18 24세의비율은 7% 로매우낮았다. 성별로는남자의비율이압도적으로높았고 (67%), 현재이용하는블로그가자신의첫번째블로그인경우는절반정도였다 (51%). 조사대상블로거들의교육수준은대단히높은편으로대학원수료이상이거의절반이나되고 (49%), 대학수료혹은졸업도 41% 로나타나대학미만의학력을가진사람들은겨우 10% 도안되는것으로나타났다. 가계경제수준역시블로그운용유형에관계없이연 75,000달러이상의고소득자들의비중이매우높다. < 그림 7-12> 에서볼수있는것처럼프로블로거 ( 파트타임유형, 회사고용블 1) 미국내 2,828 명의블로거들을대상으로 2009 년 9 월 4 일부터 23 일까지실시한인터넷설문조사결과이다. 본조사를위해사용된조사대상풀은 11,000 명의활동적블로거와이들과링크되어있는 250 만명의블로거를조사대상으로하고있다. 따라서미국의일반적블로거를대표한다기보다는활동적인블로거가많이포함되어있다고볼수있다. 166 한국의블로그산업
< 그림 7-12> 조사대상블로거들의가계경제수준 전체취미비정규직회사고용자영업 출처 : technorati.com 로거, 자영업형블로거 ) 들은높은수익을올리는경우가많았다. 이들은미국내지역별로아주고르게분포되어있는것으로나타났다. 블로그이용자들이그나마높은집중률을보이는지역은캘리포니아주 16%, 뉴욕주 9%, 플로리다주 5%, 텍사스주 5%, 워싱턴주 5%, 매사추세츠주 4%, 버지니아주 4% 로나타나고있다. (2) 미국의블로그와소셜네트워크의산업적 / 비즈니스적이용현황 2009년 8월에보도된 이마케터 (emarketer) 의조사에따르면, 미국내소셜네트워크이용자들의반이상 (52%) 이온라인상에서브랜드나회사에관한정보를따라가거나팬이되었다고한다. 더욱이이용자들은브랜드나회사에관해부정적인내용보다는 (23%) 긍적적인내용을훨씬더많이 (46%) 이야기하는것으로나타났다. 이런상황에서블로그와소셜네트워크이용이산업적으로나비즈니스적으로미칠영향에관해마케팅업계의인식변화가일어나는것은당연하다. 미국에서 2007년과 2008년사이에기업들이블로그와소셜네트워크이용을채택한정도를조사한결과에따르면 (Barnes & Mattson, 2009), 기업들이이러한구체 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 167
< 그림 7-13> 미국이용자의소셜네트워크사이트에서의활동 (2009 년 5 월 ) (n=1,000) 출처 : Anderson Analysis, Social Network Service(SNS) A&U Profiler, provided to emarketer, July 13, 2009. www.emarketer.com 적인매체와서비스들을친숙하게인식하는정도도전년대비크게증가했음을알수있다. 따라서각기업이현재채택하여사용하고있는플랫폼을살펴보면, < 그림 7-15> 에서볼수있는것처럼소셜네트워크사이트들이전년대비급격한증가를보일뿐만아니라최고의이용률을보이고 (49%), 그다음이온라인동영상이 < 그림 7-14> 기업들의소셜미디어에대한친숙정도 60% 57% 52% 55% 2007 2008 50% 40% 30% 42% 38% 39% 36% 31% 30% 33% 35% 20% 16% 10% 0% 소셜네트워크 게시판 블로그 온라인 비디오 팟캐스팅 위키 출처 : Barnes & Mattson(2009) 168 한국의블로그산업
< 그림 7-15> 기업들이채택하고있는소셜미디어플랫폼 50% 40% 33% 35% 27% 49% 45% 39% 2007 2008 43% 30% 20% 10% 24% 19% 27% 17% 21% 11% 23% 0% 게시판 소셜네트워크 온라인비디오 블로그위키팟캐스팅사용안함 출처 : Barnes & Mattson(2009) 용 (45%), 블로그이용 (39%) 순으로나타났다. < 그림 7-16> 에서볼수있는것처럼기업들은실제자신의사업과마케팅에서이러한블로그와소셜네트워크기술의이용이매우중요하다고생각하고있고 (44%) 이것도불과 1년사이에크게증가한수치이다. < 그림 7-16> 비즈니스 / 마케팅전략에서의소셜미디어의중요성 45% 40% 44% 40% 34% 2007 2008 35% 30% 26% 25% 20% 15% 10% 5% 19% 13% 13% 7% 2% 1% 0% 매우중요 다소중요 다소중요치 않음 매우중요치않음 무응답 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 169
그렇다면블로그와소셜네트워크를통해어떻게수익을얻는것일까? 여기에는다양한방법들이가능한데블로그시스템내적인방법으로는소액헌금제, 협찬포스트가있다. 그리고개인들이광고기능을하는자신의글쓰기를통해돈을벌수있는방법이있다 (Rettberg, 2009). 대부분은거의돈을벌지못하지만몇몇블로거들은자신의블로그를통해생계를유지하는데성공했다 (Glasner, 2006; Rowse, 2007). 그리고블로그시스템외적인방법으로는블로그내용에대한외부강연, 대변인블로거되기, 행사참여등의방법이있다. 하지만광고주의관점에서보면, 이러한전략들은혁명적이지도않고반드시딱히 / 특별히이익 / 벌이가되는것도아니다. 르네블로젯 (Renee Blodgett) 이말했듯이 대부분의마케팅업계는 ( 색 ) 다른접근을취하기로결정했다 : 블로거들에게돈을지불하는대신에, 당신이관계를구축하여당신과당신의고객 / 단골 / 클라이언트들에게영향을미치는산업에대해깊은관심을가진블로거들을관여시키는것이다 (Lasica, 2005). 앞서전세계적인국가별트렌드에서살펴본것처럼블로그와소셜네트워크에서의상호신뢰는다음에서미국의예를통해구체적으로살펴볼, 블로그와소셜네트워크이용의산업적이고비즈니스적인측면과관련이깊기에더욱중요하다. 또한국가와사회적환경에따라그신뢰의정도가상호작용의유형과영역별로다르게나타난다는점도마케팅에시사하는바가크다. 여기서는이러한사회적영향력 (social influence) 방식의입소문마케팅이나브랜드및상품이미지제고를제외하고, 미국의블로그이용에서특이하게영향력있는것으로나타나는현상으로보이는블로그와소셜네트워크를통한직접광고설치와개인블로거들의수익원에대해알아보고자한다. 1 블로그와소셜네트워크상의직접광고인터넷공간에서블로그와소셜미디어이용량이증가하면서이들사이트를기반으로한광고유통이증가했다. 애버딘그룹 (Aberdeen Group) 의 The ROI on Social Media Marketing 보고서에따르면, 마케터들은블로그등소셜네트워크이용자나산업전망치에주목하면서마케팅을벌여왔고, < 그림 7-17> 에서 170 한국의블로그산업
< 그림 7-17> 기업들의소셜미디어마케팅비용변화 * * 2008 년기준증감률, 북미 (73%), 유럽 (17%), 아시아 (9%), 중남미 (1%) 출처 : Aberdeen Group, The ROI on Social Media Marketing: Why it Pays to Drive Word of Mouth, March 11, 2009: www.emarketer.com < 그림 7-18> 소셜미디어광고비용과성장률 ( 추정치 ) ( 단위 : 억달러, 성장률 ) 출처 : emarketer, 2009 년 3 월 볼수있는것처럼 63% 의기업들이소셜미디어를이용한마케팅의예산증가를 계획하고있는것으로드러났다. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 171
따라서 이마케터닷컴 (emarketer.com) 은소셜미디어사이트의광고비가 2008 년도의 2 억달러에달하고, 2009 년부터는연평균 10% 이상성장할것이라 고예측하고있다. 2 개인블로그를통한수익양태와그에대한인식앞서살펴본 테크노라티 (Technorati) 의 2009년 10월조사결과에서는조사대상블로거들이자신의블로그활동을경제적인수익문제와관련해서어떻게인식하고있는지를보여준다. < 그림 7-19> 자신의블로그이용과경제적수익에대한조사대상자들의인식 블로그는재미를위한것이다. 내블로그로돈을벌어떠한계획도없다 (34%) 지금은재미를위한블로그를운영하지만언젠가내블로그로돈을벌고싶다 (38%) 나는내수입을보충하기위해블로그를이용하지만, 풀타임은고려하지않는다.(15%) 나는기업이나조직을위해풀타임으로불로그를운영한다.(4%) 나는내자신의기업이나조직을위해풀타임으로불로그를운영한다.(9%) 출처 : technorati.com < 그림 7-20> 블로그를통한수익창출방법 디스플레이광고 검색광고 블로그에마케팅 링크배치 블로깅한내용의입소문마케팅참여 공식대표블로거되기 이벤트참여 Rich Media 광고 원고료를받는포스팅 기타 수익없음 전체비정규자영업 출처 : technorati.com 172 한국의블로그산업
많은사람들이블로그를재미로하며블로그를통해돈을벌지않고있고돈을벌계획도가지고있지않다고답했는데 (34%), 비슷한수의사람들은지금은재미로블로그를하지만언젠가는블로그로돈을벌고싶다고답했다 (38%). 블로그활동을통해가계수입의일부를보충하는정도의소액을번다는사람이 15%, 회사나조직을위해블로그활동을풀타임으로한다는사람이 13% 로나타났다. 심지어블로그가자기수입의주된소스라고답한사람도 17% 나되었다. 그렇다면블로그를통해어떻게수입을얻는것일까? 프로블로거들의경우에는구체적으로 < 그림 7-20> 에서볼수있는바와같이블로그상에직접설치하는광고들을통한수익이아직까지는제일많은것으로나타났다. 특히디스플레이광고, 검색광고, 마케팅링크제휴의순으로높았다. 프로블로거들의블로그이외의수익원을살펴보면 < 그림 7-21> 에서볼수있는것처럼산업행사의강연이나토론참여가제일많고, 인쇄매체기고나방송매체출연등의기회도얻게되는것으로나타났다. 이를통한총수익금액은평균행사참여와기고수익이 24,008달러, 광고수익이 16,274달러, 그외수익이 21,154달러였다. < 그림 7-21> 블로그이용자들의기타수익원 기업행사의강연이나패널 인쇄매체기고 이익단체행사 리뷰, 제품추천 블로거토론 방송출연기타없음 전체 비정규 자영업 출처 : technorati.com Chapter 7. 해외의블로그산업현황 173
3) 블로그와소셜네트워크에대한평가및전망 앞서말한바와같이, 미국에서의블로그이용은 2002 2004년에정점에달했고그러한블로그의이용패턴과영향에관한관심과연구의정점은 2004 2006 년에걸친시기였다고할수있다. 그리고이후에는좀더다양한네트워킹기술을탑재한비슷하면서도새로운형태의소셜네트워크서비스들이등장하면서블로그의영향과소셜네트워크의영향이맞물리기도하고갈라지기도하는독특한양상을보이고있는것이현재의실정이다. 많은소셜네트워크서비스들이그렇듯이, 블로그도역시, 초기의 -거의혁명에가까운 -지대한영향은정치영역에서이루어져오곤했다. 그러다가점차 < 그림 7-22> 과거에블로그가가장큰영향을미친분야 정치기술유명인 / 가십비즈니스컴퓨터음악환경여행학술게임양육건강종교과학 TV 재무스포츠영화모름 출처 : technorati.com 174 한국의블로그산업
다양한사회적인이슈들과대인관계로넓어지고비즈니스 / 산업영역까지이어지는경향이있었다고도볼수있다. 그렇다면이제까지의이러한블로그와소셜네트워크의이용은사회적, 문화적, 정치적, 경제적으로어떠한영향력을지녔다고평가할수있을것인가? 테크노라티의조사결과에따르면이제까지의블로그가지나온역사를돌아보건대블로그가가장큰영향을미쳤다고생각되는영역은정치가가장높았고 (57%), 그다음이테크놀로지 (44%), 유명인들에대한가십 (35%), 비즈니스 / 산업 (20%) 순으로나타났다대조적으로앞으로다가올 10년을내다볼때블로그가가장큰영향을미칠것으로생각되는영역에대한생각에는조금변화가있다. 정치 (51%) 와테크놀로지 (30%) 가역시가장높은것은같지만비즈니스 / 산업에의영향이 27% 로바 < 그림 7-23> 미래에블로그가가장큰영향을미칠것으로예상되는분야 정치기술비즈니스환경유명인 / 가십학술건강컴퓨터종교여행과학 TV 음악재무양육게임영화스포츠모름 출처 : technorati.com Chapter 7. 해외의블로그산업현황 175
로뒤를잇는것으로나타나이제까지의블로그의영향에대한평가보다앞으로의블로그의영향측면에서비즈니스 / 산업영역이점점더중요해지고있음을알수있다. 그러한전망에기대어많은기업들이점차로블로그와소셜네트워크의산업적, 마케팅적가능성을인식하고그것의적극적인활용과비용투자를계획하고있는것이라고할수있다. 더욱이그러한투자비용은향후 5년을내다볼때, 2009년현재 25,577달러규모 ( 총광고비의 12%) 에서 2014년에는 54,956달러규모 ( 총광고비의 21%) 까지이르면서급격한비율로크게성장할것이라는예측들이산업계에서나오고있다. 블로깅의역사는이제 10년을지나고있어앞으로다가올수십년동안을얼마나잘견뎌낼지를알기에는아직너무이르지만지속될것으로보이는트렌 < 그림 7-24> 미국의인터랙티브마케팅비용증가예측 모바일마케팅소셜미디어이메일마케팅 인터렉티브마케팅비용지출 (100 만 USD) 디스플레이광고 검색광고 모바일마케팅소셜미디어이메일마케팅디스플레이광고검색광고합계총광고비대비비율 출처 : blogs.forrester.com 176 한국의블로그산업
드들이있다. 기술이더저렴하고 / 값싸고사용하기에더쉬워지면서우리는모든종류의미디어- 텍스트, 오디오, 이미지와동영상- 가더많은집단의사람들, 더많은지역의세계에서공유되는것을계속해서보게될것같다. 참여적미디어에대한참여는아직분명히기술에대한접근, 인터넷에대한접근, 그리고이매체들을사용할시간과기술에대한접근으로제한된다. 하지만점점더많은국가들이참여하고있다. 블로거들의인종적성별분포역시고무적이다. 미국에서는 퓨인터넷조사 (Pew Internet Research) 에서밝혀낸바와같이블로거들의인종분포가일반적인인터넷인구의인종분포보다더균형적이라고한다 (Lenhart & Fox, 2006). 남성과여성의분포역시아주동등하고 (Lenhart & Fox, 2006), 특히어린 / 젊은연령대집단들에서더욱그러하다. 이러한현상은미래를위해고무적이라고할수있다. 아마도 20년후에는블로깅이라는단어를사용하지않을것같기도하지만링크들, 소셜네트워킹, 짧은포스트들을사용하는방식의개인적인발행의한형태는남아있을것이며 (Rettberg, 2009), 그로부터다양한형태의사회적영향력과비즈니스적이고산업적인함의들이가능할것이다. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 177
2. 독일의블로그산업현황 2) 심영섭 * 1) 독일의인터넷이용현황 독일의공영방송인 ARD(Arbeitsgemeinschaft der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten der Bundesrepublik Deutschland) 와 ZDF(Zweites Deutsches Fernsehen) 는 2009년 5월부터저녁종합뉴스를온라인을통해실시간중계하고있다. 이러한변화는독일인들의온라인사용비율이점차늘어나면서미디어가온라인공간을적극활용하기위한전략의하나로등장하고있다. 아이메렌과프리즈 (Eimeren & Frees, 2009) 에따르면 ARD와 ZDF가공동으로실시한 2009년도인터넷이용실태에대한조사에서 14세이상독일인가운데인터넷을이용하는인구는 4350만명 (14세이상전체인구의 67.1%) 이었으며, 이가운데남자는 2280만명 (72.6%), 여자는 1910만명 (57.2%) 으로남자가여자보다많은것으로나타났다. 연령별로는 14 19세사이인구의 95.5% 가인터넷을이용하고있었으며, 20 29세사이는 90.9%, 30 39세사이는 85.4%, 40 49세사이는 77.6%, 50 59세사이는 64.2%, 60세이상은 26.7% 로나타났다. 또한학생의 95.4% 가인터넷을정기적으로이용했으며, 직장인은 79.1%, 연금생활자와실업상태에있는사람들은 33.4% 가인터넷을정기적으로이용하고있었다. 인터넷이용인구는연령층과직업에따라다르게나타났다. < 표 7-2> 2009 년도인터넷사용인구이용현황 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 이용인구 ( 만명 ) 410 1120 2480 3440 3750 4080 4350 이용률 (%) 6.5 17.7 38.8 53.5 57.9 62.7 67.1 전년대비성장률 (%) - 67.9 35.5 21.6 5.0 5.7 1.9 출처 : Der Internetnutzer 2009 - multimedial und total vernetzt? (p. 335), by B. van Eimeren & B. Frees, Media Perspetiven 2009(7) * 건국대학교신문방송학과강사 youngsubshim@hanmail.net 178 한국의블로그산업
인터넷을이용하는목적에대해서응답자의 82% 가이메일송수신과정보검색을위해서라고대답했으며, 47% 는특정한목적을가지고인터넷을이용한다고응답했다. 또한 49% 는단순히인터넷을배회한다고응답했고, 33% 는홈뱅킹을목적으로인터넷에접속한다고응답했다. 소수의견은메신저이용 (30%), 인터넷커뮤니티참여 (27%), 채팅과포럼등에참여 (25%), 정보내려받기 (19%) 등의순으로나타났다. 그러나인터넷이용자들을연령대별로구분해보면, 14세에서 19세사이의청소년인터넷이용자는정보검색 (90%), 전자메일송수신 (85%), 매신저이용 (80%), 인터넷커뮤니티참여 (79%), 채팅및포럼등에참여 (76%), 단순한인터넷이용 (72%), 비디오또는동영상시청 (65%), 음악내려받기 (52%), 특정한목적을가진인터넷이용 (35%), 정보내려받기 (30%), 온라인 < 표 7-3> 2009 년도인터넷기능별이용현황 전체 14 19 세이용자 60 세이상 이메일송수신 82% 85% 74% 정보검색 82% 90% 74% 목적을가진인터넷이용 47% 35% 36% 단순한인터넷이용 49% 72% 30% 홈뱅킹 33% 6% 33% 정보내려받기 19% 30% 10% 채팅 / 포럼등참여 25% 76% 4% 인터넷경매참여 9% 6% 4% 인터넷쇼핑 8% 3% 5% 음악내려받기 13% 52% 2% 메신저이용 30% 80% 4% 인터넷라디오청취 12% 23% 8% 도서 / 음반등주문 5% 4% 2% 비디오 / 동영상시청 7% 65% 6% RSS 9% 18% 3% 이성교재목적 6% 11% 2% 온라인게임 17% 30% 12% 인터넷 TV 시청 7% 11% 2% 인터넷커뮤니티참여 27% 79% 8% 물물교환 1% 6% 1% 출처 : Der Internetnutzer 2009-multimedial und total vernetzt? (p. 339), by B. van Eimeren & B. Frees, Media Perspetiven 2009(7) Chapter 7. 해외의블로그산업현황 179
게임 (30%) 등을목적으로인터넷을이용하는것으로나타났다. 반면 60세이상의노년층은전자메일송수신 (74%) 과정보검색 (74%) 을위해주로정기적으로인터넷을이용하고있었으며, 특정한목적을가진인터넷이용 (36%), 홈뱅킹 (33%), 단순한인터넷이용 (30%) 순으로이용목적이나타났다. 또한소수의견은온라인게임 (12%) 이나정보내려받기 (10%), 인터넷커뮤니티참여 (8%) 순으로나타났다. 독일인들의인터넷이용은연령별로매우다르게나타나고있으며, 주로 10대와 20대가이메일이용과정보검색, 메신저이용, 커뮤니티이용등을목적으로적극적으로인터넷을이용하고있음을알수있다. 인터넷이용자들이주로이용하는정보는독일의국내뉴스 (59%) 가가장많았으며, 이어서과학및학술, 교육정보 45%, 생활정보서비스 ( 교통상황, 날씨, 환율등 ) 이용 47%, 지역뉴스이용 47%, 여가활용 43%, 소비자보호관련정보 37%, 스포츠관련정보 37%, 문화관련정보 35%, 경제및증시관련정보 32% 순이었다. 인터넷을이용하여비디오를시청하는비율은 62% 였으며이가운데 52% 는비디오전문포털을이용했다. 21% 는 TV프로그램을 VOD서비스를통해시청했 < 그림 7-25> 2005 2009 년사이시간대별인터넷이용현황 출처 : Der Internetnutzer 2009-multimedial und total vernetzt? (p. 345), by B. van Eimeren & B. Frees, Media Perspetiven 2009(7) 180 한국의블로그산업
으며, 18% 는실시간으로 TV를시청했고, 6% 는비디오팟캐스트 (podcast) 를이용했다. 인터넷을이용하여오디오를청취하는비율은 51% 였으며, 이가운데 27% 는음악파일을다운받았고, 25% 는라디오프로그램을실시간인터넷을통해청취했다. 오디오팟캐스트를이용한비율은 6% 였다 ( 여기서세부이용현황은모두중복조사된것임 ). 인터넷에머무는시간도 1998년일일평균 77분에서 2009년일일평균 136 분으로크게늘어났다. 주중에는평균 150분머물렀으며, 주말에는 100분동안머물렀다. 남성의경우 148분, 여성은 122분동안인터넷을하루평균이용했다. 연령대별로는 14 29세사이가 180분으로가장길었고, 39 49세사이는 130 분, 50세이상은 97분이었다. 독일인들이인터넷을이용하는시간은주로 19 20시사이에몰렸는데, 2008년에는 20 21시사이가많았다. 독일인터넷이용자의 72% 는초고속인터넷망에가입해있었다. 고정요금제 (Flatrate) 의증가로이러한서비스를이용하는비율이전체사용자의 87% 였다. ISDN 이용자는 15%, 모뎀을통해인터넷에접속하는비율도 9% 였다 (Eimeren & Frees, 2009b, pp. 349 350). 인터넷이용자의평균속도는 6Mbit가 26%, 16Mbit가 17%, 2Mbit가 11% 순이었다. 또한모바일이용자가운데 59% 가인터넷을접속할수있는기기를소유하고있었다. 인터넷을주로접속하는기기로는컴퓨터가 67% 로가장많았고, 모바일 38%, PDA와 MP3 플레이어등이동형멀티미디어기기 6% 순이었다. 2) 독일의블로그이용현황 (1) 블로그의정의독일에서블로그는주로웹2.0(Web 2.0) 의한부분으로웹블로그 (Weblog), 브이로그 (Vlog), 비디오포탈 (Videoportal), 비디오클립 (Videoclip), UGC 등을모두포함하는개념이다. 독일어권의통칭은웹블로그 (Weblog) 이다. 웹블로그는흔히블로그 (Blog) 라는짧은표현으로쓰이며, 독일에서는 디지털저널리즘 을의미하기도한다. 웹블로그를미국식으로광범위하게정의할경우에는범위가 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 181
매우넓어지지만, 좁은의미로 디지털저널리즘 으로만정의하면인터넷언론과유사언론으로좁혀진다. 웹블로그에등장하는정보는끝이없으며, 대부분의경우 1인또는소수가공동으로운영하지만소수의수용자를대상으로정보를제공하는것이특징이다. 또한이들이제공하는정보는매우단편적이다. 웹블로그에서제공되는정보는개인적인의견이나지식을교환하기위해사용되는경우가많다 (Neuberger, et. al, 2007). 웹블로그가처음등장한것은 1990년대중반으로초창기에는날짜별로자신의이야기를인터넷에올린다는의미에서 온라인일기 (Online-Tagebuch) 라고불렸다. 현재도 10만여개에달하는독일어웹블로그의대부분은 온라인일기 이다. 웹블로그에는다양한형태의하위유형이존재한다. 텀블로그 (Tumblelog) 는다양한미디어유형이하나로통합된형태의웹블로그를의미하지만웹블로그에서제공되는콘텐츠의내용과그래픽은구조화되어있지못하다. 글로제공되는문자블로그 (Textblog), 사진으로제공되는사진블로그 (Fotoblog), 음성신호로제공되는오디오블로그 (Audioblog) 등이있으며, 모블로그 (Moblog) 는이동통신전화나 PDA를통해제공되는웹블로그를의미한다. 그러나정확한의미에서모블로그는독립된유형의웹블로그가아닌전송경로이다. 동영상을주로제공하는웹블로그는브이로그 (Vlog) 라고부른다. 링크블로그 (Linkblog) 는찾는정보를다른검색경로로연결해주는하이퍼텍스트 (Hypertext) 만존재하는웹블로그이다. 브이로그는동영상블로그 ( Video + Blog ) 를의미한다. 브이로그는소형디지털캠코더로촬영한영상을동영상제작프로그램으로편집해정기적으로인터넷상에올리는것을의미하며, 얼마전까지브이로깅 (Vlogging), 와이어드 (Wired) 로도불리었다. 슈미트와빌버스 (Schmidt & Wilbers, 2005) 가 2005년에 4000명의독일어권웹블로거를대상으로실시한조사에따르면, 응답자의 71% 가 재미 로웹블로그를운영하고있었으며, 62% 는 단지글쓰는게좋아서, 45% 는 자신의의견과경험들을축적하기위해서 또는 현재의개인적인느낌을표현하고싶어서 각각웹블로그를운영하고있었다. 응답자의 27% 는 가상공간에서의새로운만남을 182 한국의블로그산업
위해서 그리고 33% 는 가상공간에서의관계를지속시키기위해서 웹블로그를운영한다고밝혔다. 또한응답자의 75% 는개인적인이야기와경험, 자신의신념을다른사람에게전달하고싶어서웹블로그를운영하며, 33% 만이다른사용자들에게새로운분야에대한지식을얻게해주기위해서웹블로그를운영한다고밝혔다. 정치적인주제에대해 41% 가적극적인논평을하고있는것으로나타났다. 아름보어스트 (Armborst, 2006) 가 2006년 8 10월기간중에실시한웹블로그에대한조사결과, 웹블로그운영자의 51% 가논쟁거리를제시하고싶어서웹블로그를운영하고있었으며, 47% 는자신의개인적인의견을알리기위해, 47% 는중요한주제에대한자신의지식을나누기위해, 35% 는전통적인대중매체에서너무짧게다루거나잘못보도한내용을시정하기위해웹블로그를운영한다고답하고있다. 슈미트와프리즈, 피쉬 (Schmidt, Frees, & Fisch, 2009, p. 52) 는블로그의종류를다음과같이나누고있다. 첫째는개인블로그로자신의개인적생각과입장을주로밝히는불로그이고, 둘째는감시블로그 (Watchblog) 로미디어비평블로그로언론보도를감시하고비평하기위해운영되는블로그이다. 독일어권의대표적인감시블로그로는빌트블로그 (Bildblog) 가있다. 셋째는편집블로그로언론사의기자나 PD들이자신들의취재한기사의뒷이야기나세부정보를제공하는블로그이다. 넷째는비판블로그로편집블로그의일부이지만, 기자나 PD들이운영하지않고외부전문가들이일종의옴부즈맨형식으로운영하는블로그이다. 그러나슈미트와프리즈, 피쉬의정의는블로그를단순히 디지털저널리즘 을목적으로하는블로그로만좁혀서정의하고있음을알수있다. (2) 블로그이용인구독일과룩셈부르크, 스위스, 오스트리아등독일어권온라인커뮤니티에서운영되는블로그의수에대한정확한통계는사실상산출이어렵다. 슈미트와프리즈, 피쉬 (Schmidt, Frees, & Fisch, p. 50) 의연구에따르면, 2009년 2월현재독일어권에약 20만개의블로그가있으며, 블로그의숫자는급속한증가추세에 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 183
< 표 7-4> 2007 2009 년사이 Web2.0 이용현황 전체이용비율적극적인이용자소극적인이용자 2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009 위키피디아 67 85 93 47 60 65 20 25 28 비디오포털 48 72 78 34 51 52 14 21 26 소셜네트워크 21 43 58 15 25 34 6 18 24 사진공유 17 27 32 15 23 25 2 4 7 직업적네트워크 14 8 14 10 6 9 4 2 5 블로그 14 8 11 11 6 8 3 2 3 출처 : Web 2.0: Communitys bei jungen Nutzern beliebt (p. 358), by K. Busenmann & C. Gscheidle, Media Perspetiven 2009(7) 있다고밝혔다. 그러나저널리즘활동을하는블로그로그수를한정한다면, 독일어로운영되는블로그는약 2700여개이며, 여기에약 800개의영어로운영되는독일어권의블로그까지포함시키면총 3500여개로나타났다 (Schmidt, Frees, & Fisch, 2009, pp. 54). ARD와 ZDF가실시한인터넷이용실태에대한조사중블로그이용실태는 2007년부터공식적으로집계되었다. 이에따르면, Web2.0 가운데정기적으로가장많이애용되는사이트는 위키피디아 (Wikipedia) 로 2007년 20% 에서 2009년 28% 로나타났으며, 비디오포털이 2007년 14% 에서 2009년 26% 로, 사적인네트워크가 6% 에서 24%, 사진공유커뮤니티가 2% 에서 7%, 직업적인네트워크가 4% 에서 5%, 블로그가 3% 에서 3% 로나타났다. 정기적으로사용하지는않지만가끔씩이용하는네티즌은 위키피디아 가 65%, 비디오포털이 52%, 사적인네트워크가 34%, 사진공유커뮤니티가 25%, 직업적커뮤니티가 9%, 블로그가 8% 였다. 특히블로그이용률은 2007년 11% 에서 2009년에는 8% 로 3% 가줄어든것을알수있다. 이는소셜미디어의한부분으로비디오포털과사적인네트워크가세분화되면서, 블로그에대한정의가예전과달리더좁혀졌기때문으로분석된다. 만일블로그의범위를사적인네트워크까지모두합칠경우, 블로그이용률은평균 69% 로높아진다. 또한적극적인이용과소극적인이용과관련하여블로 184 한국의블로그산업
그 (65%) 와비디오포털 (52%), 사진공유커뮤니티 (25%) 가대표적인소극적이용서비스였으며, 반면소극적이용이 34% 였던사적인네트워크는적극적이용이 29% 로비슷한추세를보이고있다. Web2.0 가운데위키피디아와블로그, 유투브, 사진공유커뮤니티의사용목적을비교한결과, 위키피디아는정보획득을위해이용하는경우 (94%) 가정보제공을목적으로하는경우 (1%) 보다많았으며, 둘다목적으로하는경우는 5% 로나타났다. 반면블로그는정보이용 (45%) 을목적으로하는경우가창작 (12%) 을목적으로하는경우보다많았지만, 둘다목적으로하는경우도 43% 로매우높게나타났다. 즉블로그가위키피디아보다더쌍방향적인커뮤니케이션수단으로사용되고있음을알수있다. 유투브의경우에도위키피디아와마찬가지로주로정보이용 (89%) 이대부분을차지했고, 정보제공을목적으로한경우는 1% 에머물렀다. 그러나둘다목적으로하는경우도 10% 로높게나타났다. 사진공유커뮤니티의경우에는 62% 가정보이용을, 8% 는정보제공을, 30% 는둘다목적으로하고있다고밝혔다. < 그림 7-26> Web2.0 이용목적 출처 : Web 2.0: Communitys bei jungen Nutzern beliebt (p. 362), by K. Busenmann & C. Gscheidle, Media Perspetiven 2009(7) Chapter 7. 해외의블로그산업현황 185
< 그림 7-27> 연령대별 Web2.0 이용현황 출처 : Web 2.0: Communitys bei jungen Nutzern beliebt (p. 364), by K. Busenmann & C. Gscheidle, Media Perspetiven 2009(7) 연령대별웹2.0에대한이용도를조사해보면, 14 29세사이네티즌이선호하는서비스는소셜북마크 (29%) 가가장높았고, 이어서사적인네트워크 (10%), 사진공유커뮤니티와직업적커뮤니티가각각 6% 를차지했다. 반면 14 세이상전체네티즌의이용도조사에서는위키피디아 (85%), 직업적커뮤니티 (52%), 소셜북마크 (34%), 사적인네트워크 (25%) 순으로나타났다. 위에서살펴보았듯, 광의의의미로블로그를정의하더라도독일에서블로그이용률은높지않는편이다. 그러나최근들어소셜네트워크를중심으로유사한서비스가많이등장하면서늘어나는추세이다. 독일블로그의주제별분류를보면, 기사, 사적인에피소드와개인적사색을담은경우가 76%, 사진을주로게재하는경우가 73.9% 였고, 온라인에서찾은정보를링크와함께논평을게재하는경우가 70.0%, 영화, 도서, 음악평이 49.4% 였다. 이밖에취미생활 49.3%, 직장생활에서얻은내용을기사화하거나직장생활에피소드와사색을적은경우 45.1%, 지역소식 41.5%, 직업교육이나학교교 186 한국의블로그산업
< 그림 7-28> 블로그의관심도곡선 출처 : Themenscan im Web 2.0 (p. 52), by J. Schmidt & B. Frees & M. Fisch, Media Perspetiven 2009(2) 육에대한내용 41.4%, 시사정치관련 35.7%, 시 산문 31.6%, 학창시절의이야기나에피소드, 사색을다룬내용 30.8%, 수용자가제작한영화나비디오클립 11.4%, 팟캐스트 6.4%, 기타 11.8% 로나타났다. < 그림 7-28> 과같이소수의블로그만일명 A-리스트 로불리는높은접속률과재방문률을보이는사이트였으며, 대다수는 긴꼬리부문 인소수만이접속하고, 서로소통하는블로그였다. 그러나구체적으로 20여만개의독일어권블로그의이용형태와방문률에대한객관적조사자료나정보는아직집계되지않고있지만, 네티즌이자주이용하는사이트가운데블로그로분류되는주요사이트는비중이크지않다. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 187
< 표 7-5> 독일의주요사이트와블로그 웹사이트 ( 진한이탤릭체는블로그 ) 하이퍼텍스트로연결된링크의수 위키피디아 26740 슈피겔온라인 15244 하이제온라인 7796 벨트온라인 4431 쥐드도이체 4053 차이트온라인 3741 프랑크푸르터알게마이네 3378 슈테른 2887 다타게스차이퉁 2761 타게스샤우 2550 포쿠스 2546 golem.de: 전문가를위한 IT뉴스 2531 빌트 2291 타게스슈피겔 2133 Basic Thinking 2055 Bildblog 1984 출처 : Themenscan im Web 2.0 (p. 53), by J. Schmidt & B. Frees & M. Fisch, Media Perspetiven 2009(2) < 표 7-6> 연간게재기사수에따른독일의상위 15개블로그 순위 블로그사이트 /URL 연간게재기사수 1 netzpolitik.org http://www.netzpolitik.org/ 1712 2 Spreeblick http://www.spreeblick.com/ 1016 3 Nerdcore http://www.nerdcore.de/ 950 4 law blog http://www.lawblog.de/ 694 5 StyleSpion http://stylespion.de 692 6 Basic Thinking Blog http://www.basicthinking.de/ 646 7 Fefes Blog http://blog.fefe.de 614 8 Stefan Niggemeier http://www.stefan-niggemeier.de/blog/ 590 9 Indiskretion Ehrensache http://blog.handelsblatt.de/indiskretion/ 480 10 netzwertig.com http://netzwertig.com 457 11 BILDblog. http://www.bildblog.de/ 426 12 stadt-bremerhaven.de http://stadt-bremerhaven.de 389 13 MissbrauchsOpfer Gegen InternetSperren http://mogis.wordpress.com/ 385 14 F!XMBR http://www.fixmbr.de 363 15 elektrischer Reporter http://www.elektrischer-reporter.de 310 출처 : http://www.deutscheblogcharts.de/archiv/2009-41.html(2009. 10. 20 검색 ) 188 한국의블로그산업
< 표 7-5> 에서보듯, 하이퍼텍스트로연결된링크가가장많은사이트는위키피디아였으며, 그이하는대부분언론사닷컴이었다. 유일하게인터넷매체인하이제 (heise.de) 가 3위를차지하고있었다. 블로그가운데는 IT 관련정보를제공하는베이직씽킹 (Basic Thinking) 이 16위, 미디어비평사이트로특정언론사의기사를반박하는블로그인빌트블로그 (Bildblog) 가 17위를차지하고있었다. 독일의주요블로그가운데연간게재기사수가가장많은블로그를집계한상위 15위까지의통계는 < 표 7-6> 과같다. < 표 7-6> 의주요블로그가운데방문률이높은사이트는베이직씽킹과빌트블로그였으며, 가장많은콘텐츠를게재하는블로그는네츠폴리틱이었다. 3) 독일의주요블로그 (1) 네츠폴리틱 (www.netzpolitik.org) 독일의대표적인정치비평사이트인네츠폴리틱은블로거들이직접운영하는정치논평과정치관련기사를게재하는사이트이다. 네츠폴리틱은 2002년블로거인마르쿠스베케달 (Markus Beckedahl) 이시험적으로만들었으며, 2004년에다수의정치전문블로거들이참여하는사이트로공식출범하고, 2005년 5월에현재와같은형태로자리잡았다. 이사이트에는주요정당과정치관련이익집단이보도자료를제공하고게재를요청하기도하는데, 블로그들은이러한보도자료와배경설명자료를직접게재하지않고, 대부분정치논평으로싣고있다. 물론자신들이게재한기사와관련하여직접적인논평이나해명자료가오면이를부분게재하기도한다. 베케달은블로그 네츠폴리틱 운영의목적을 디지털시대의자유와공개성강화를위한정치적플랫폼운영 에있다고밝히고있다. 현재네츠폴리틱에는주로마르쿠스베크달이주로글을쓰며, 그가소유한뉴팅킹커뮤니케이션스 (newthinking communications) 에의해서운영된다. 베크달이외에도이사이트에서는랄프벤트라트 (Ralf Bendrath), 마르쿠스멜다우 (Matthias Mehldau), 안드레아스폴 (Andreas Pohl), 안드레아쾨츠케 (Andrea Goetzke), 율리아라차루스 (Julia Lazarus), 카스텐라다츠 (Carsten Raddatz) 등 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 189
< 그림 7-29> 네츠폴리틱초기화면 다수의블로거들이활동하고있는데, 이들은주로디지털사회에서의정치, 사회, 기술, 문화적인문제들에대해글을기고하고있다. 네츠폴리틱은 국경없는기자단 에의해서언론의자유확보를위해기여한최고의블로그로선정되기도했다. 또한일간쥐드도이체차이퉁 (Sueddeutsche Zeitung) 이발행하는예츠트 (Jetzt.de) 에의해서 독일에서가장인상적인젊은블로그 로선정되었다. 또한 2006년에는 PoliticsOnline.com와 World E-Gov-Forum에의해서 인터넷과정치의세계를변화시킨 10대블로그 로선정되었다. 네츠블로그는 2004 2008년사이 5년간총 5500여개의기사를블로그에게재함으로써, 연간 1100개, 일일평균약 3개의기사를업데이트했다. 또한아카이브구축을통해서 2004년이후게재한모든기사를검색할수있게제공하고있다. 기술적으로는기사이외에도오디오인터뷰와팟캐스트기사도제공하고있으며, 최근에는비디오인터뷰를통해동영상도제공하고있다. 네츠폴리틱은 2007년 9월 22일베를린에서인터넷공간에서의정보자유화 190 한국의블로그산업
를요구하는시위를주도했으며, 이후 2008년 2월 27일연방헌법재판소가온라인공간에대한압수수색을합법으로판결하자이판결의문제점과향후파장에대해보도했다. 이후행정당국이 인터넷사이트폐쇄 를쉽게추진할수있도록정치권에서법개정을추진하자지속적으로이에대한반대운동을폈다. 2008년 4월에는독일연방범죄수사청법개정안전문을인터넷에게재해정보공개논란을가져오기도했다. 네츠폴리틱은온라인공간에서의자유로운정보유통과언론의자유를주장하고있으며이에대한적극적인보도는물론오프라인공간에서의참여에도적극적이다. (2) 빌트블로그빌트블로그는독일의대표적인출판기업인악셀슈프링어 (Axel Springer) 그룹이발행하는황색저널리즘을지향하는가판일간신문인빌트 (Bild) 지에게재된기사를비판하고, 진실보도와언론감시를목적으로 2004년부터운영되는미디어비평사이트이다. 빌트의언론사닷컴인 www.bild.de에대항한다는의미에 < 그림 7-30> 빌트블로그의초기화면 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 191
서빌트블로그라는사이트를운영하며, 오프라인과온라인에게재된빌트지의허위기사와간접광고성기사를찾아내고이를비판하는기사를게재한다. 이러한감시활동은오프라인공간에서는 1970년대부터비판적인언론인들과사회단체에의해지속적으로진행해왔으나, 2004년빌트블로그가창간되면서가장영향력있는언론비평블로그로성장했다. 빌트블로그는온라인공간에서다양한콘텐츠와정보제공으로높은접속률과재방문률과기록하고있다. 빌트블로그는슈테판니거마이어 (Stefan Niggemeier) 와루카스하인제 (Lukas Heinser) 가대표블로거로활동중이며, 자유기고가이자블로거인크리스티안야쿠베츠 (Christian Jakubetz) 가최근합류했다. 빌트블로그는특집기사, 광고, 인터넷쇼핑몰, 빌트지에대한언론평의회의판결문, 빌트지신문사전, 사진자료, 슈프링어그룹에대한해부등다양한메뉴로구성되어있다. 빌트블로그는 오보와간접광고라는황색저널리즘으로 ( 진실을 ) 무차별살상 하는빌트지를감시하고기사의실체를파헤침으로써진실을알리고상업지의폐해를고발 하는데주된목적이있다. 그러나높은재방문률에도불구하고평균게재되는콘텐츠의수는적었는데, 이는빌트블로그가 빌트 라는일간신문에게재된콘텐츠에대한감시와비판을목적으로하는사이트라는한계가있기때문이다. 4) 독일의블로그산업관련연구 (1) 법적인규제 2007년 2월통합된텔레미디어법에따라웹블로그도법적규제를받는다. 텔레미디어법제1조 1항은 이법은통신법제3조 24항에의해통신으로, 방송국가협약제2조에의해방송으로규정하지않은모든전자적정보및커뮤니케이션서비스에적용된다 고범위를정했다. 텔레미디어는전자적으로제공되는폭넓은경제활동영역을포괄하고있는데, 텔레미디어의범위에는주문형상품거래와교통정보, 날씨정보, 환경정보, 주식정보및뉴스그룹, 채팅방, 전자신문, 텔레비전문자방송, 라디오문자방송, 전자우편을통한상품및서비스제공에대한정보배포등을모두포함시키고있다. 192 한국의블로그산업
다만전통적으로주정부의관할업무였던, 인터넷을통해수신가능한인터넷신문과인터넷방송, 텔레비전문자방송, 라디오문자방송, 텔레쇼핑, 웹캐스팅등유사서비스는텔레미디어에해당하더라도주정부관할로두고있다. 통신에는방송망에서의전송서비스를포함해전통적인음성전화처럼신호전송만을하는서비스들이속한다. 텔레미디어법제2조에서는기존의텔레서비스법과미디어서비스국가협약이규정하고있던서비스의개념을통합하여정의하고있다. 제2조는서비스제공자 (Dienstanbieter) 를자연인이나법인이고유한또는외부의콘텐츠를이용자들이접속할수있도록제공하거나연결해주는자로정의하고, 정착거주하는서비스제공자 (Niedergelassende Dienstanbieter) 는상업적으로콘텐츠를제공할목적으로독일에특정시설을갖추고거주기간에대한시간적제한없이사업에참여하는사업자를말한다. 이용자 (Nutzer) 는자연인또는법인으로인터넷을통해제공되는콘텐츠 ( 특히정보콘텐츠 ) 를이용하는자를뜻한다. 미디어서비스제공자 (Verteildienst) 는사전주문이나요구가없이불특정다수에게정보콘텐츠를인터넷을통해배포하는자로정의하고있다. 또한상업적통신자 (Kommezielle Kommunikation) 는경제적인목적으로회사또는조직, 개인의상품과서비스를제공하는자를의미한다. 텔레미디어법제5조는텔레미디어제공사업자들의일반적인정보제공의의무에대해규정하고있는데, 회사명과본사위치, 대표자성명, 소비자상담을위한이메일주소, 상업적으로제공되는서비스의사업허가증및관할관청, 회사등록번호또는협회등록번호등공인할수있는사업자증명등을밝히도록하고있다. 제7조는서비스제공자의일반적인책임에대해규정하고있는데, 서비스제공자는직접제공하는콘텐츠에대해서는일반적으로유효하게적용되는법률들을지킬의무가있지만, 서비스이용자의정보전달과저장과정에서획득한이용자의탈법행위를감시하거나고발할의무를지지않는다고정하고있다. 특히데이터보호법제8조와통신법제88조에서고객의통신비밀을지켜줄의무가있다고명확히밝히고있다. 제8조는서비스제공자는직접제작한콘텐츠가아 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 193
닌계약관계에있는외부서비스제공자의콘텐츠에대해서는법적책임을지지않지만, 암묵적으로외부서비스제공자와담합할경우에는법적인책임을지도록했다. 또한제9조는한시적인정보저장에대한서비스제공자의책임에대해, 제10 조는장기적으로저장된정보에대한서비스제공자의책임에대해규정하고있다. 텔레미디어법제16조는텔레미디어법을위반했을경우최고벌금 5만유로 ( 약 6000만원 ) 에처하도록정하고있다. 그러나독일정부는 2008년이후인터넷공간에서의불법적인행위를금지시키기위해서법적제재를신속하게내릴수있는사이트폐쇄또는운영자에대한조사권을내용으로하는법률안을준비중이다. (2) 블로그에대한평가블로그는서로비슷한생각과경험을갖고있는사람들이관심사를나누면서친교를나누기위하여커뮤니케이션하는중요한매체로성장하고있다. 특히블로그는사회여론과정보전달을목적으로 길목지키기 (Gatekeeping) 역할을수행하는언론에대해, 수용자들이직접 길목감시 (Gatewatching) 를할수있는미디어로각광받고있다. 이러한새로운미디어의등장은수용자들이소비자의역할에서적극적인정보의생산자이자정보를생산하는사람들의생산활동을감시하는역할을맡게되었음을의미하며, 또한정보이용도새로운방식으로변하고있음을의미한다. 피셔랜더 (Fischerlaender, 2008, p. 23) 는이러한수용자들의쌍방향성커뮤니케이션수단인소셜미디어가운데블로그가가장사회적인형태의미디어라고정의하고있다. 피셔랜더에따르면블로그는사회적이며다른사회적플랫폼에서가장잘수용되는특징이있다. 블로그는아카이브가아니며 열린공간 으로존재해야만한다. 블로그는개인적인공간이자동시에브랜드를알릴수있는수단이된다. 이러한이유로일반기업은물론최근들어서는언론사들이기자들에게적극적으로블로그를운영하도록유도하고있다. 이를통해서언론사가가지고있는브랜드인지도뿐만아니라기자들의개인인지도를활용하여하 194 한국의블로그산업
나의정보공동체를구성하게된다. 그러나이러한긍정적인평가에도불구하고블로그는소통의도구이지만단점도제기되고있다. 블로그의가장큰문제점은정보의진위여부판단이다. 블로그는사회현상을반영하는나침반의역할을할수있다. 또한여론의변화를직접체감할수있는기능도제공한다. 블로그를올바르게이용하고반응할수있다면시장의변화뿐만아니라여론의변화도직감할수있게된다. 또한블로그에대한가장적절한반응은비판에대해소통적인자세를취해야한다는것이다. 소통을통해가상공동체의욕구와필요에적절히대응해나감으로써블로그를이용하는가상공동체를우호적인집단으로활용할수있다. 그러나가장나쁜반응은블로그에서제기되는비판이나주장에법적인대응으로맞서거나명예훼손에대한경고를통해블로거를위축시키는것이다. 또한언론보도에대한일종의 안티사이트 로운영되는미디어비평블로그는미디어의신뢰도를떨어뜨리고, 경제적활동까지위협하는존재로부상하고있다. 그러나이러한문제에대해언론사들은직접적으로대응하기보다는비판수용과대응전략을수립하거나블로거를활용하는방법으로대응하고있다. 그래서최근들어미디어기업들은블로그를새로운콘텐츠생산의수단으로적극활용하고있을뿐만아니라부정적인비판마저도 마니아의충고 로소화시킴으로써타깃마케팅의방법으로발전시키고있다. 이렇듯대다수미디어기업의블로그에대한관심은일반이용자들의수가더디게늘어나는현상에비해매우빠르게증가하고있다. 그러나아직까지기업의 PR과홍보를위해대다수의기업들은전통적인도구를선호한다. 2009년독일기업들을대상으로실시한설문조사에서 85% 가유용성과검색친화적인환경조성, 이메일을통한마케팅과웹사이트모니터링등을실시하는등적극적으로블로그와소셜미디어를활용하고있었다. 특히자사에대한높은검색순위를얻기위해가독성을높이는데많은투자를하고있었다. 이는인터넷을일상생활과학업, 직장생활의중간매개체로활용하는시민들이늘어나고있기때문이다. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 195
3. 프랑스의블로그산업현황 1) 이상훈 * 1) 프랑스의인터넷이용현황 (1) 이용자수 아르셉 (Arcep) 이발표한통계에따르면, 프랑스에서인터넷망에가입한사람은 2008년말 1,867만명으로나타났다. 이는 2007년에비해약 8.3% 늘어난숫자다. 이중에 2004년 530만명정도였던저속인터넷망사용자는 2008년말에는 100만명이하로줄어들었다. 참고로프랑스의 15세이상전체인터넷이용자수는약 2,300만명으로이중남성이 54%, 여성이 46% 를차지하고있다. 연령별로는 35세미만이 52% 로가장많은것으로나타났다 (IPSOS, 2005; Quid, 2009). (2) 검색엔진인터넷검색엔진별시장점유율은 구글 (Google: 81,2%), 야후 (Yahoo: 5,8%), 와나두 / 부알라 (Wanadoo/Voila: 4,5%), 엠에센 (MSN: 2,9%), 에이오엘 (AOL: 2,5%), 프리 (Free: 1%), 알타비스타 (Alta Vista: 0,5%), 티스칼리 (Tiscali: 0,5%), 라이코스 (Lycos: 0,3%), 클럽- 인터넷 (Club-Internet: 0,3%) 그리고기타 0,6% 의순으로나타났다 (estat, 2005. 5; Quid 2009). (3) ADSL 이용행태 2008년 GfK 연구소와프랑스미디어조사기관인메디아메트리 (Mediametrie) 사가수행한 멀티미디어기기에대한연구에따르면프랑스 ADSL 가입가구중 10% 는인터넷만사용하는것으로나타났다. 또한가입가구중 28.9% 만이인터넷, 전화그리고텔레비전 (ADSL TV) 을같이이용하는 TPS 서비스에가입하고있다. 반면에가입가구의 57.8% 는인터넷과전화두서비스를사용하는것으로나타났다. * 전북대학교신문방송학과교수 hoon@jbnu.ac.kr 196 한국의블로그산업
(4) 신문을앞지른인터넷 퓨리서치센터 (Pew Research Center) 의 2008년통계에의하면미국인들은정보를얻기위해신문보다웹사이트를더선호하는것으로나타났다. 정보를인터넷을통해얻는사람의비율은 2006년 21%, 2007년 24% 에이어 2008년에는전체의약 40% 에이른반면신문은 30% 에그치고있다. 정보획득에가장많이사용되는수단은여전히텔레비전이었고그비율은약 70% 를점하고있다. (5) 프랑스인하루 4번이상인터넷검색 메디아메트리 (Mediametrie) 가발표한 Media in Life 에따르면 2009년 1월과 2 월에이루어진 13세이상의프랑스인이하루동안사용하는미디어혹은멀티미디어중에서인터넷의비중이점점더늘어나고있는것으로나타났다. 하루에적어도한번이상인터넷을사용하는비율은 2008년 41% 에서 2009년초 50% 까지이르렀다. 인터넷은프랑스인이가장자주사용하는미디어가운데세번째에해당한다. 통계자료에따르면프랑스인들이하루평균약 4.1번 (2008년에는 3.1번 ) 인터넷에접속하는것으로나타났다. < 그림 7-31> 미디어별일일접속횟수 출처 : Mediametrie, 2009. 6. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 197
< 표 7-7> 웹사이트에서가장많이이용하는작업 주 : 15 세이상이용자대상출처 : IPSOS, 2005. 웹사이트에서가장많이하는작업순위 ( 중복응답가능 ) 작업유형 2004. 12 변동율 뉴스와관련된정보의검색 64% -3 은행업무및인터넷뱅킹 53% +3 메신저이용 42% +9 온라인라디오청취 34% +6 다른네티즌과사진교환 33% +3 소프트웨어다운로드 30% -1 영화정보검색및시청 28% +6 채팅 24% +3 포럼참여 21% +3 다른네티즌과자료공유 19% - MP3 음악파일다운로드 15% +6 동영상검색및시청 14% +3 온라인게임 13% +3 게임다운로드 12% 0 동영상다운로드 11% 0 이는비디오게임 (Jeux Video) 과함께가장높은증가추세를보여주는것이다. 순위를보면역시텔레비전이 16.4번으로가장높으며, 라디오 8.9번, 인터넷 4.1번이다. 이는신문 (2008년 3.7번에서 2009년 3.3번으로줄어듦 ) 보다빈도가높은것으로미국과마찬가지로정보획득에서신문을앞지른것으로나타났다. 또한과거의데이터이기는하지만 2004 2005년에이루어진조사에따르면 ( 표 <7-7>) 인터넷웹사이트사용자들이가장많이하는작업은 뉴스와관련된정보검색 64%, 인터넷뱅킹이용 53%, 메신저이용 42%, 라디오청취 34%, 사진교환 33%, 소프트웨어다운로드 30%, 채팅 24%, 포럼참여 21%, 파일공유 19%, MP3 파일다운로드 15%, 동영상검색 14%, 온라인게임 13% 등으로나타났다 (Ipsos, 2005). 198 한국의블로그산업
(6) 활발한웹사이트검색 < 그림 7-32> 에서볼수있는것처럼프랑스인 3명중 1명은매일웹사이트를검색하는것으로나타났다. 그러나인터넷이용의빈도가매우급속하게증가하고는있지만다른미디어와비교해서는이용빈도가아직많이낮은수준이라고할수있다. 수치로보면 13세이상프랑스국민의 35.7% 가매일웹사이트를검색하는반면텔레비전은 89%, 라디오와인쇄매체는약 80% 에달했는데이것은 2007년 메디아메트리 의 Media in Life 연구에서밝혀졌다. 그러나연구에따르면 2005년에는빈도가 24.8% 에불과했던것이 2년만에 10% 이상늘어나인터넷이프랑스국민의일상적미디어이용습관에급속히파고들고있는것으로나타났다. < 그림 7-32> 일일미디어이용빈도 ( 단위 : %) 출처 : Media in Life, Mediametrie, 2007 (7) 인터넷과여가활동 < 그림 7-33> 에서볼수있는것처럼 GfK 연구소가발표한 2008 년 12 월통계자 료에따르면프랑스인들은하루평균 2 시간 17 분을웹사이트서핑으로여가시 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 199
< 그림 7-33> 미디어별일일사용량 출처 : GfK, 2008. 12. 간을사용하는것으로나타났다. 이는프랑스인의일일평균 TV 시청시간보다약 50분적고, 라디오청취보다는 50분많은양이다. 참고로 2004년에조사된프랑스인들이인터넷을이용하면서가장많이사용하는검색어상위 15개는 1위대출, 2위디지털사진기기, 3위여행, 4위안티바이러스, 5위모바일, 6위쇼핑, 7위 DivX 재생장치, 8위고용, 9위 MP3플레이어, 10위노트북, 11위부동산, 12위프린터, 13위선물, 14위항공권, 15위 CD플레이어이다 (Quid, 2009). (8) 동영상공유서비스이용동영상서비스이용과관련해 2007년 11월에이뤄진 해리스인터랙티브 (Harris Interactive) 사의조사에의하면세대에상관없이 59% 의네티즌이 데일리모션 (DailyMotion) 이나 유튜브 (YouTube) 와같은동영상공유사이트에서동영상을찾아시청하는것으로나타났다. 연령별로는 15 24세의네티즌은특히블로그나개인사이트에서동영상을찾는것으로나타났다. 주로검색해서시청하는동영상을종류별로보면영화프로모션동영상이 56% 로가장많았고, 코믹동영상이 55%, 뮤직비디오 50% 순이었으며, 35세이하의네티즌이가장많이 200 한국의블로그산업
이용하는것으로나타났다. (9) IPTV의성공 < 그림 7-34> 에서볼수있는것처럼 시에나 (Ciena) 의조사에따르면파리지역에거주하는조사대상 200가구중 85% 가트리플플레이서비스에가입하고있는것으로나타났다. 이조사에서는전체대상자중 85% 가가정에서가장자주사용하는 IP 어플리케이션으로서 IPTV를들었다. 그뒤로스트리밍비디오서비스가 47%, 이메일서비스가 27% 그리고웹TV 25% 의순서로자주사용하는서비스라고응답했다. 따라서웹상에서는비디오가텔레비전만큼많이소비되는어플리케이션이며이때문에가입자들은보다질높은비디오서비스가제공되기를기대하는것으로나타났다. < 그림 7-34> IP 서비스이용빈도 출처 : Ciena, 2009 (10) 경제위기상황의극복수단으로의인터넷 e-commerce 정보획득수단에관한태도와는조금다르게최근 오토리서치사 (OTO Chapter 7. 해외의블로그산업현황 201
< 그림 7-35> 프랑스 e-commerce 사이트수 ( 단위 : 1000 개 ) 출처 : Fevad. 2007 Research, 2008. 12) 의연구결과에따르면, 프랑스에서는경제위기를극복하는방법을묻는온라인설문에서응답자의 80% 가 물건을좀더싸게사기위해서인터넷을이용할것 이라고대답한것으로나타났다. 물건을사러가기전에상품가할인등을온라인으로검색하겠다는응답자는 87% 에달했다. 참고로 2006년 1분기에프랑스인들이인터넷쇼핑으로가장많이이용한사이트는방문자수를기준으로 이베이 (ebay: 1,100만명 ), 부아야지 -에스엔세에프 (voyages-sncf: 870만명 ), 씨디스카운트 (Cdiscount: 810만명 ), 프낙 (Fnac: 780만명 ), 라흐두뜨 (La Redoute: 740만명 ), 아마존프랑스 (Amazon 700만명 ), 프라이스미니스터 (PriceMinister: 640만명 ), 캬미프 (Camif: 480만명 ), 뤼드코메흐스 (Rue du Commerce: 470만명 ), 알파지 (Alapage: 460만명 ) 으로나타났다 (Quid, 2009). 인터넷쇼핑사이트이용행태와관련해미디어조사기관인 입소스 (Ipsos MediaCT) 에따르면네티즌의 60% 는물건을사기전에인터넷쇼핑사이트에서가격을비교하는것으로나타났다. < 그림 7-36> 에서볼수있는것처럼상품가격비교사이트인 뚤레프리닷컴 (Touslesprix.com) 을이용하는네티즌 2,300 명을대상으로한 2009년 9월연구조사에따르면네티즌 5명중에 3명은상품 202 한국의블로그산업
< 그림 7-36> 인터넷에서가격비교품목비율 출처 : Ipsos MediaCT, 2009. 9. 구매전에가격을비교했다. 주요상품은멀티미디어기기 ( 응답자의 43%) 와가 전제품 (32%) 이었고, 의류품목과관광상품은각각 13%, 10% 로상대적으로낮 았다. (11) 개인정보유출에대한걱정 < 그림 7-37> 에서볼수있는것처럼인터넷이용의행태분석에서프랑스네티즌의 90% 가인터넷이용중개인정보유출을걱정하는것으로드러났다. 에소마흐리서치 (Esomar Research) 사가온라인설문조사를통해조사한결과에따르면프랑스네티즌들은자신이이용한웹사이트에남겨놓은개인정보가자신이모르게사용될수있다고알고있으며그중 90% 의사람들은그것이위험하다고느끼고있는것으로나타났다. 이러한태도는특히소셜네트워크에가입한가입자나젊은층에서보다강하게나타났다. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 203
< 그림 7-37> 개인정보유출에대한태도 출처 : Esomar, 2009. 5. (12) 웹사이트구성만족도급속히증가하는인터넷이용과는달리프랑스네티즌의 43% 가 전체웹사이트가운데 3분의 1은효과적으로이용하기에부적합하게설계되었다 고느끼고있어웹사이트의설계가인간공학적으로좀더발전해야할것으로드러났다. 프랑스의대표적인사이트인 주흐날뒤넷 (Journal du Net) 의편집자인벤치마크그룹 (Benchmark Group) 에따르면조사대상 824명의네티즌중 75% 가 5개웹사이트중최소한 1개는제대로잘구성되어있지않다 라고응답했으며 19% 는 3분의 1 이상이잘못만들어졌다 라고대답했다. 조사대상자중 8% 만이 10개사이트중 1개정도가잘못만들어졌다 라고응답했다 ( Benchmark, 2009). 2) 프랑스의블로그이용현황 (1) 개인사이트 (sites perso) 에서블로그로 2009 년 10 월 15 일은 블로그액션데이 (Blog action day) 다. 액션데이는전세 204 한국의블로그산업
계블로거들을모아정확하게하루동안블로그중의특정주제를한가지정해토론을하기위한날이며 2007년에처음시작되었다. 2009년토론주제는지구온난화와기상이변에관한것이었다. 이제블로그는전지구를하나로잇는소셜네트워크의대표적인기능과역할을하고있는것이다. 프랑스도예외가아니다. 1990년대말에나타난블로그는블로그를만든사람이글, 기사나음악, 사진혹은동영상을사용하여정기적으로내용을확장해가는개인의일지다 ( Estienne, 2007, pp. 190 191). 전통적인웹사이트와는달리블로그는기술적으로어떠한사전지식도필요없는, 상대적으로단순한출판양식에기초하고있다. HTML을사용할수있어야개인의웹사이트를운영할수있었던시대는지나간것이다. 블로그가지닌또다른장점은누구든지블로거와방문자간에상호작용을쉽게하면서글에코멘트를남길수있다는것이다. 음악가, 사진작가, 저널리스트뿐만아니라정치인들까지그들이관심을갖는대중들에게정보와행사를알리고새로운소식들을설명하기위해블로그를활용하게된다. 에치엔느 (Estienne, 2007) 는이과정을개인의신변잡기를자신의사이트를아는사람들에게공개하고감정을나누는개인사이트 (Sites persos) 에서공적특성을지니게되는블로그의진화로보고있다. 프랑스에서블로그는많은사람들의주목을끌고사로잡았다. 블로그와관련한최근의연구는거의모두이러한분위기를증명해주고있다. 연구에따르면 900만명의네티즌이최소한한달에한번은블로그를검색하고이용하는만큼프랑스사람은블로그영역 (blogsphere) 에서가장능동적인것으로나타났다 (www.commentcamarche.net). (2) 블로그플랫폼과일반현황프랑스의블로그이용현황을숫자로살펴보면다음과같다. 블로그영역의검색엔진인 테크노라티 (Technorati) 로찾아낸 2009년도현재전세계의블로그수는약 1억개에달하는것으로나타났다. 전세계에서하루에생기는블로그의개수는약 12만개이다. 또한프랑스가속해있는유럽최초의블로그편집자인 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 205
스카이블로그 (Skyblog) 에만들어져있는블로그는모두약 1,600만개정도로추산된다. 그리고이블로그들에게재되어있는기사의숫자는 4억 5천만여개에달하는것으로나타났다. 또한 스카이블로그 의블로그에게재되어있는기사에는약 13억개의댓글이달려있다. 이러한환경에서프랑스네티즌중약 900만명 ( 전체네티즌중의약 3분의 1) 이적어도매달한번씩블로그를이용하고있다. 이중약 400만명이블로거로추산된다 (Mediametrie, 2009). 레 (Le Ray, 2008) 에따르면프랑스 900만개의블로그가운데활발하게운영되는블로그는약 250만개정도로알려지고있다. 이는네티즌별블로그숫자로는전세계에서미국, 중국, 일본다음으로 4위에해당하는숫자다. 프랑스는지난 2년동안전체 5위에서 4위로순위가올라상당히활발하게블로그활동을하는것으로나타났다. 참고로 900만개의블로그는 스카이록 (Skyrock) 블로그에서운영되고있는총블로그 1,800만개의절반에달하는수치로그만큼프랑스에서는블로그가활발하게운영되고있음을보여주는것이다. 또한 900만개의블로그는서로다른블로그플랫폼에나누어져있는데이플랫폼들은 스카이록 의 스카이블로그 (Skyblog), 엠에센스페이스 (MSN Space), 오버블로그 (Over Blog), 블로거 (Blogger), 워드프레스 (Wordpress), 타이프패드 (Typepad), 식스어파트 (Six Apart), 복스 (Vox), 닷클리어 (Dotclear), 오트포트 (Hautetfort), 비아블로가 (Viabloga) 등이다. < 표 7-8> 은프랑스상위 5대블로그플랫폼사이트방문자수와사이트별접속비율의증가추세를보여주고있다. < 표 7-8> 프랑스블로그사이트방문자수증가추이 ( 단위 : 명 ) 2006년 4월 2005년 11월 블로그사이트 방문자 접속비율 블로그사이트 방문자 접속비율 1. Skyblog 4,177,000 20,2% 1. Skyblog 3,428,000 17.5% 2. MSN Space 2,958,000 14.3% 2. MSN Space 2.212,000 11.3% 3. Over Blog 2,328,000 11.3% 3. Over Blog 1,946,000 9.9% 4. Six Apart 1,876,000 9.1% 4. Six Apart 1,815,000 9.3% 5. Blogger 1,566,000 7.6% 5. Blogger 1,139,000 5.8% 출처 : Mediametrie, 2006. 6. 206 한국의블로그산업
방문자수를기준으로했을때블로그사이트중 1위는방문자수 4백여만명에 20.2% 의접속비율을나타내고있는 스카이블로그 (Skyblog) 가차지하고있다. 그뒤로약 300만명의방문자수를기록하고있는 엠에센스페이스 (MSN Space: 접속비율 14.3%), 2백 3십여만명이방문한 오버블로그 (Over Blog: 11.3%) 가뒤따르고있고 4위는 식스어파트 (Six Apart), 5위는 블로거 (Blogger) 였다. 이들블로그사이트들의 2005년 11월이후 6개월간접속비율은적게는 0.2%( 식스어파트 ) 에서많게는 3%( 엠에센스페이스 ) 까지늘어났다. 또한모든사이트에서방문자수도역시증가한것으로나타났다. 프랑스블로그콘텐츠가운데인기있는콘텐츠는 < 표 7-9> 에서볼수있는것처럼 서비스경력및개발 (8.1%), 자동차 / 부품 (7.9%), 온라인여행사 (6.9%) 등생활관련콘텐츠이다. 하지만교육, 교육기관, 구직관련콘텐츠에대한이용이가장빠르게늘어나고있다. 즉전체블로그방문자수가같은기간동안약 2% 증가한것에반해교육과직업정보그리고구직블로그의경우각각 39%, 39%, 33% 의가파른증가율을보여주고있다. 즉이세가지테마의블로그는방문자가매달약 30% 에서 40% 에가까운정로도늘어난것이다. 이밖에도스포츠, 자동차, 여행, 호텔, 온라인여행사와관련된기사들이실려있는블로그역시약 17% 에서 21% 정도의방문자증가를보여주고있다. 이 < 표 7-9> 프랑스블로그카테고리별증가순위 (2008. 1) 부문별블로그사이트카테고리 방문자수 ( 백만명 ) 2007. 12 대비 총네티즌수 28.7 +2% 1 교육및교육단체 2.4 +39% 2 직업관련정보및자원 2.2 +39% 3 구직 3.3 +32% 4 자동차제작사 3.7 +26% 5 호텔숙박 / 리조트 3.9 +21% 6 서비스경력및개발 8.1 +20% 7 스포츠용품 / 야외 4.2 +20% 8 정보교육 3.4 +19% 9 온라인여행사 6.9 +17% 10 자동차 / 부품 7.9 +16% 출처 : comscore, 2008. 3. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 207
조사에따르면단순히누적방문자숫자로볼때서비스경력및개발관련내용 의블로그가약 8 백만명으로가장많고그다음이자동차부품정보관련블로 그로 7 백 9 십만명, 그리고온라인여행사 6 백 9 십만명순이었다. 3) 프랑스주요블로그 프랑스의블로그이용현황을파악하기위해서는우선블로그순위사이트에서발표하는블로그를기준으로할수밖에없다. 사실그많은블로그를누가어떻게이용하는지를밝혀내고, 사람들이그결과를인정할수있는순위를도출해내는것은힘든일이기때문이다. 또한순위의발표는웹마케팅혹은 e-마케팅에있어중요한요소로작용하기때문에순위사이트의중요성은점점더커지고있다. 그래서블로그순위를발표하는대표적인사이트들은나름대로의기준을사용하여순위를밝히고있다. 이는사람들이접속하는블로그를양적측면과질적측면모두를고려해서순위를결정하는것이중요하다는것을보여준다. 프랑스의블로그순위역시전세계적으로많이알려진 피드버너 (Feedburner), 크리테오 (Criteo), 블로그넷 (Blognet) 등이발표하는순위에의존하고있다. 피드버너는 2007년구글에인수된후구글에가입된가입자를기준으로프랑스어권블로그의순위를발표하고있다. 2008년피드버너가발표한순위를보면 1위 Techcrunch France, 2위 JF Ruiz Webdeux.info, 3위 Mobile Webdeux, 4위 Press-Citron, 5위 Mac Bidouille, 6위.Koztoujours, 7 위 Loic Le Meur France 등이다. 크리테오 가발표하는순위는위젯을자신의블로그에전송하는블로그만을계산하며, 방문자수로순위를결정한다. 이러한방식에서는 BSSP(Buzz-Sport- Sexy-People) 테마 가순위에도움이된다. 크리테오 의프랑스블로그순위를보면상위에랭크된블로그는거의 BSSP 테마 에속하며예외적으로상위에 아이폰프랑스 (iphone France) 블로그가속해있다. 참고로상위 7개블로그는 1 위 턱스보드 (Tuxboard) 2위 디베흐티송누닷컴 (DivertissonsNous.com) 3위 라투흐트 (La tourte), 4위 아폰닷프랑스 (iphon.fr) 5위 탑뉴스닷프랑스 (Top- News.fr), 6위 아이버쥬 -버즈- 악투스 -세리TV, 피플 (IBuzzyou Buzz, 208 한국의블로그산업
< 그림 7-38> Blognet 메인페이지 Actus, Séries Tv, People) 7위 블로그악튀알리테1001악투스 (Blog actualité 1001 actus) 이다. 이외에 블로그넷 (Blognet) 은블로그에게재된댓글의숫자와내용의질을고려하여 방문자수+기사의질 을기준으로프랑스어권블로그순위를발표하고있다. 블로그넷 에의하면프랑스에서가장인기있는블로그 15개중에첨단기술과인터넷에관한블로그가 10개를차지하고있다. 거의모든블로그순위사이트의평가에서첨단기술과인터넷관련블로그인 코벤 (Korben) 과 프레스 -시트롱(Presse-Citron) 이 1, 2위에랭크되고있다. 상위 15위중에서다음으로많은방문자들이찾는곳은 빠타죵몽아비 (Partageons mon avi) 나 사르코프랑스 (Sarkofrance) 와같은정치 법관련블로그이다. 2009년 8월현재프랑스의상위 15개블로그와분야는다음과같다. 1 위 코벤 (Korben: 첨단기술, 인터넷 ), 2위 프레스- 시트롱 (Presse-Citron: IT기술, 인터넷 ), 3위 리드라이트웹프랑스 (Readwritewebfrance: IT기술, 인터넷 ), 4위 르주흐날드긱 (Lejournal de Geek: IT기술, 인터넷 ), 5위 빠타죵몽아비 (Partageons mon avi: 정치, 법 ), 6위 악세소웹 (Accessoweb: IT기술, 인터넷 ), 7위 주흐날드아보꺄 (Journal d un Avocat: 정치, 법 ), 8위 아레쉬리마쥬 (Arret sur Image: 정치, 법 ), 9위 퓌비즈 (IT기술, 인터넷 ), 10위 기즈모도 (Gizmodo: IT기술, 인터넷 ), 11위 사르코프랑스 (SarkoFrance: 정치, 법 ), 12위 장마크모 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 209
라디니닷컴 (JeanMarcMoradini.com: 각종내용 ), 13 위 벤디사인 (Vendeesign: IT 기술, 인터넷 ), 14 위 긱에하이테크마가진 (Geek et Hightech Magazine: IT 기 술, 인터넷 ), 15 위 테크런치프랑스 (TechCrunch France: IT 기술, 인터넷 ) 이다 (1) IT기술 (High Tech) 관련블로그프랑스블로그순위를보면대부분의순위에서상위를차지하고있는블로그는 IT기술과인터넷관련사이트다. 그중에서도항상 IT기술블로그의상위 1, 2위를차지하고있는대표적인블로그는 프레스- 시트롱 (Presse-Citron: www.press-citron.net) 이다. 프레스 -시트롱은블로거에릭뒤팽 (Eric Dupin) 이운영하고있다. 프레스 < 그림 7-39> 최근프랑스블로그 1 위 Press-Citron 메인페이지 < 그림 7-40> 블로그 Korben 의메인페이지 210 한국의블로그산업
< 그림 7-41> 주요 IT 블로그테크런치프랑스 (TechCrunch France) -시트롱과수위다툼을하고있는 IT기술관련블로그로서는 코르벤 (Korben: www.korben.info) 을들수있다. 이와관련하여 2009년 9월기준, 프랑스에서가장인기있는 IT기술블로그는 프레스- 시트롱 (Presse-citron), 코르벤 (Korben), 테크런치 (TechCrunch France), 르주흐날뒤긱 (Le Journal du Geek), 리드라이트웹 (ReadWriteWeb), 퓌비즈 (Fubiz) 악세소웹 (AccessOWeb), 르블로그뒤모데라터 (Le blog du modérateur), 기즈모도 (Gizmodo), 아이폰프랑스 (iphon.fr) 등이다. 4) 시민저널리즘관련블로그 (1) 아고라복스 (AgoraVox) 프랑스의 아고라복스 (www.agoravox.fr) 는 2005년 7월만들어졌으며유럽에서최초로시도된시민저널리즘사이트로간주되고있다. 에치엔 (Estienne, 2007) 에따르면아고라복스는한국의 오마이뉴스 (Ohmynews) 가대중적인성공을이룬것에영향을받아만들어졌다. 아고라복스는미래학자이며 사비온 (Cybion) 사의주주인조엘드로네 (Joel de Rosnay) 와카를로레벨리 (Carlo Revelli) 가 모든시민은잠재적으로부가가치가높은정보를제시하고또식별할수있다 라는기치하에시작한것이다 (Estienne, 2007). 아고라복스 는 2007 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 211
< 그림 7-42> 아고라복스 (AgoraVox) 년기준으로약 1 만 6 천명이정기적으로기사를쓰며한달평균약백만명의 방문자를기록하고있다. (2) 인디미디어그르노블 (Indymedia Grenoble) 인디미디어그르노블 (www.grenoble.indymedia.org) 은개방출판 (opening publishing) 모델을기반으로운영되는특성을가지고있는사이트다. 각개인은자유롭게행사나최근소식에대한기사를게재하고논평을올릴수있다. 그러나광고성메시지 ( 스팸등 ), 인종차별, 동성애혐오, 성차별주의, 욕설등은시스템상으로제거된다. 인디미디어는기본적으로분담적인성격의미디어라고할수있다. 사이트의핵심적인내용을제공하는것은조직이아니라소셜네트워크로연결되는모든네티즌들이되는것이다. 그럼에도비록모든네티즌들이콘텐츠 ( 문자, 동영상, 사진, 오디오 ) 를만들수있지만인디미디어는비상업적사이트로운영되면서이와유사한여타의대안미디어와는구분된다고할수있다. 왜냐하면대부분의대안미디어의경우정보를책임지고생산하는역할을지닌편집자나직업적혹은아마추어저널리스트들로모인편집진이구성되어있기때문에그러한조직을갖추지않은인디미디어그르노블과는차이가있다. 이에인디미디어그르노블은 명령에따르는저널리스트도없고, 편집장이나사장도없다 는메시지를지니고있다. 212 한국의블로그산업
< 그림 7-43> 인디미디어그르노블 (Indymedia Grenoble) 5) 블로그에대한평가 : 소셜네트워크와웹마케팅 (1) 우연성과비즈니스 Serendipity, 즉우연히발견하는능력이라는의미는이제웹상에서새롭게사용되고있다. 1억개나되는블로그에서내가필요로하는블로그와정보를어떻게찾을수있을것인가? 우리가정보를검색하는방식은불확실한랜덤검색방식이고, 우연한발견은우리가알게모르게이미정보를검색할때사용하고있는방식이다. 이같은우연한능력이웹2.0의환경에서주요한논의의대상이되고있다. 웹상에서우연성이란하이퍼텍스트와하이퍼텍스트로이어진관계속에서결국우리가찾고있지는않지만우리에게유용하고필요한정보를찾게해준다. 실제로유튜브에서조금전에본동영상과관련된동영상들을찾아보고있다든지, 키워드를이용하여이와관련된모든기사를검색한다든지하는행위들이일상적으로이루어지고있는것이다. 기하급수적으로늘어나는사이트들, 웹2.0의환경에서과연기업들은이우연성을무시해야할것인가, 아니면기업의논리속에흡수할것인가가문제가된다. 우연의능력에대한반응은우선비생산적이라는것이다. 생산성, 수익성그리고효율성의논리가지배하는기업의세계에서최소한공식적으로는우연 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 213
< 그림 7-44> 선명네비게이션 출처 : Assauad, 2009. 7. 이라는것이차지할자리는없다. 우연한능력은비합리적이고비논리적인것으로기업의시스템속에통합하거나합리적으로받아들일수있는방법론은아닌것이다. 그러나이제이우연의능력은기업에서쉽사리무시해버릴수없고부정할수없는특성을지니고있다는것이마케팅이일상화되고있는웹2.0의환경에서기업의미래를예측하는논의의중심에있다. 이러한시각에서우연의능력은특히개방성과창의성을담보해주는것이다. 우연에맡겨두는것은새로운생각이나영감을찾을수있는가장좋은방법으로보는것이다 (Assauad, 2009. 7). 또한이우연의능력을효과적으로잘이용하는사람은호기심을조직화하는통찰력을보여준다고평가한다. 그리고이점에서우연은비즈니스세계에서필요로하는중요한특성이라는것이다. 결국향후웹2.0 세대는이러한틀로포맷되어있어기업들은여기에적응하려는노력을하고자한다. 따라서비결정적이며비구조화된예측불가능한검색환경을향해움직여나가게된다는차원에서우연은웹2.0, 혹은소셜네트워크사회에서핵심적인능력이되는것이다. 현재널리운영되고있는웹사이트상에서의 e-광고 (e-pub) 의경우, 이러한우연의논리가적용되고있는한예라고할수있을것이다. 정확한타깃을두고 214 한국의블로그산업
< 그림 7-45> 우연히발견하는네비게이션 출처 : Assauad, 2009. 7. 잘짜여진구성으로소비자에게접근했던방식에서오히려순간적이며우연한 접속을유도하고다시그광고를찾는과정을통해효과를극대화하려는기업의 의도가그것이다. (2) 블로그영역 (blogsphere) 과기업 2.0: 80% 의참여와 20% 의협력기업 2.0을설명하는표현중에 80% 참여와 20% 의협력이라는표현은블로그영역 (blogsphere) 의새로운비즈니스환경에서그의미와중요한요소의비율을잘나타내고있다. 카바자 (F. Cavazza, 2008) 는 기업 2.0(Entreprise 2.0) 의개념을규정하면서한기업의모든협력자들이자발적으로위키 (Wiki) 형식으로접어든다고생각하는것은오산이다 라고말한다. 기업 2.0의형식에서자발적인협력은서서히이루어지지만그결과는즉각적이다. 그리고이러한결과는얼마나참여가능동적인가, 아니면수동적인가하는데따라달라진다고본다 (Duperrin, 2008). 협력자의수동적인참여는정보를구조화하고걸러주게되어결과적으로시간을벌수있도록, 즉돈을벌수 Chapter 7. 해외의블로그산업현황 215
있도록한다. 이것이 80% 의수동적참여에도달하는것의목적은아니지만협력 적인실행과수단이지속될수있도록하는하나의표시가된다. (3) 기업 2.0과기업혁신의중요성소셜미디어에대하여논할때우리는흔히외적부분, 즉구직, 신의, 공동체의확대, 커뮤니케이션등소셜미디어에의해이루어지는눈에보이는작용들을우선생각하게된다. 그러나기업의내부에서특히혁신의영역에서많은일들이움직이고있다. 피드백 2.0(feedback 2.0) 내에서제시하고있는것과같은새로운수단은실제협력적인혁신의메니지먼트시대로넘어갈수있도록한다. 이러한틀에서 AG2R/La Mondiale, InVivo(Gamm Vert), Cofidis와같은많은회사들은혁신의방식에서피드백 2.0 솔루션을이용하고있다. 사실혁신은모든기업에있어서무엇보다도중요한것이다. 혁신은기업을앞장서가게하고진보를이끌고기업이새로운과정과요구에적응할수있도록해주는것이다. 그리고현재웹2.0의시대에기업의혁신은급변하고있는데, 여기에는두가지의기본적인이유가있다. 우선서비스와상품들이점점더경쟁과혁신이치열해지는가운데기업들이시장의요구에부응하며살아남기위해서상품, 수단, 커뮤니케이션과정, 생산, 혹은연구등에서의혁신은가장중요한쟁점이된다. 두번째로, 확산되는웹2.0의영향으로부터기인하는새로운수단이최근나타나고있으며이는기업내의혁신과관련된과정을변화시키고있다. 대표적인것이온라인상의커뮤니케이션과열린제안의공간, 자료의공유와같은기업내프로세스이다. (4) 블로그와소셜쇼핑 2.0 우리는모두다소비자이면서판매자가된다. 온라인이커머스 (e-commerce) 틀에서마이크로블로깅에대해주목할필요가있다. 우리가개인블로그를통해서그사람의행동, 약속, 감정상태등모든일상을들여다보고있는만큼그개인의상품구매에대해서도동일하게참고할수있다. 따라서상품구매자가걱 216 한국의블로그산업
< 그림 7-46> Shopalize 의메인페이지 정을하지않는수준에서사람들의구매자료를축적하고바이로그 (buylog) 를이용하여상품구매에따라보상을할수있는 Shopalize( 쇼핑+ 미투데이서비스 ) 와개인이온라인쇼핑몰을간단히구축할수있도록하는 Zlio 서비스사이중간단계의서비스를생각해볼수도있다. 프랑스에서는아직이러한서비스가제공되고있지는않지만중국에서이미이루어지고있는 Team Buying 서비스에많은관심을가지고있다. 이러한서비스는 SMS, 휴대전화를이용한지리위치서비스뿐만아니라호텔과항공권가격확인을위해서도사용되고있다. 또한상품가격예측서비스인페어캐스트 (Farecast) 와같은것이모두활용될수있다. 이처럼프랑스에서는다른국가에비해활발히운영되고있는블로그영역을궁극적으로기업의마케팅과혁신으로연계하는것에지대한관심을지니고있다. 이와함께블로그수가많고이용자도거의천만명수주에달하는현재프랑스는 e-마케팅과 e-광고에결정적인영향을미칠수있는블로그순위발표사이트와평가방식의중요성을강조하고있는것이다. Chapter 7. 해외의블로그산업현황 217