2. 가입대상및가입제한 - 신규 / 번호이동 / 기기변경후 30일이내 (D+30일) 에한하여가입이가능하며, 신규 / 번호이동 / 기기변경당일가입이아닌경우단말기가고장 / 파손상태가아님을확인한이후에가입이가능합니다 - 분실 / 파손사고후상품가입은불가합니다. - 각 Plan별

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제4 조(회원가입) 1 제3조의 회원자격이 있는 자가 회사가 정한 멤버십가입신청서를 작성한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입신청을 합니다. 2 전항의 회원가입신청이 있더라도 다음 각 호의 사유가 있는 경우는 회사는 회원가입을 승낙하지 않습니다. o

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라 ) 본 " 서비스 는 " 대상제품 " 의제품보증서에따라제공되는기본적인 품질 ( 제품 ) 보증 ( 이하 " 기본보증 " 이라고합니다 ) 에더하여제공되는것으로, 기본 보증 에따라이미보장되는고객의권리에는아무런영향을주지않습니다. 마 ) 삼성전자 는본 서비스 중일부업무를 삼

금융은튼튼하게, 소비자는행복하게 보도자료 보도 ( 수 ) 조간배포 ( 화 ) 담당부서보험사기대응단송영상실장 ( ), 박동원팀장 ( ) 제목 : 2015 년보험사기적발금액 6,549 억원, 역대최고

약관

본매뉴얼은 고객직접등록 S/W 사용자의원활한업무처리지원을위해제작되었으며업무효율성 증진등사유로사전예고없이변경될수있습니다. 고객직접등록시스템유지관리팀운영안내 평일 09 : 00 ~ 18 : 00( 점심시간 12 : 00 ~ 13 : 00) 토 일요

1

해지환급금 예시표 주계약 및 종속특약 가입시 기준 : 주계약 1,000만원, 만기지급형, 덴탈케어보험 보장특약 5,000만원, 최초계약, 남40세, 10년만기, 전기납, 월납 (단위 : 원) 구분 납입보험료 누계 해지환급금 환급률(%) 3개월 89, % 6개


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보험금청구를위한필수동의서 소비자권익보호에관한사항 본동의를거부하시는경우에는보험금청구관련서비스가일부제한될수있고본동의서에의한개인 ( 신용 ) 정보조회는 귀하의신용등급에영향을주지않습니다. 1. 개인 ( 신용 ) 정보의수집ㆍ이용에관한사항 당사및당사업무수탁자는 개인정보보호법 및

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공기구비품 회의용의자 ,078 37,117 51,961 총무시설팀 활용 공기구비품 회의용의자 ,078 37,117 51,961 총무시설팀 활용 공기구비품 회의용의자 ,078 37,117 51,961


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2 미성년자가회원이되기위하여는법정대리인 ( 부모등 ) 의동의 ( 인감날인동의서, 인감증명서 등의구비서류제시 ) 를얻어야합니다. 3 멤버십을부정으로사용한자는부정사유발생일로부터 1 년내에회원가입을하고자하는 경우에회원이될수없습니다. 4 선불이동전화가입고객은멤버십회원이될수없습

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목차 Ⅰ 시험개요 1 Ⅱ 건전지품질비교시험결과요약 4 Ⅲ 건전지종합평가표 8 Ⅳ 시험결과조치계획 9 [ ]

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케이티샛 목 차 제 1 장 총칙 제 1 조 약관의 적용 제 2 조 용어의 정의 제 2 장 서비스의 종류 제 3 조 서비스의 종류 제 4 조 부가서비스의 종류 제 5 조 최소이용기간 제 3 장 이용계약의 청약 및 승낙 제 6 조 청약 제 7 조 승낙 제 8 조 계약당사자


Ⅰ 총괄 * 1 인당보험사기금액 (869 만원 ) 은전년동기 (758 만원 ) 대비 14.6% 증가 * 1 보험가입내역조회시스템보강 2 보험사기상시감시시스템도입 3 보험사기 인지시스템고도화 ( 사회관계망분석 : Social Network Analysis 도입등 ) <

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전략세션 논의 결과: 대기업 사업 그룹

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2-3 회원 가입 시 개인 정보 제 3 자 제공에 관하여 동의 여부를 선택할 수 있으며 단, 미동의 시 제휴사 롯데호텔앤리조트(부산, 모스크바), 롯데시티호텔(긴시초), 롯데리조트(부여), 롯데면세점에서의 포인트 사용, 적립 및 제휴 서비스 제공이 불가합니다. 제 3

[ 나이스평가정보 ( 주 ) 귀중 ] 나이스평가정보 ( 주 )( 이하 회사 ) 는 SK텔레콤 ( 주 ) 의업무를대행하여휴대폰본인확인서비스를제공함에있어고객으로부터개인정보를수집하고이용하기위해 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 에따라서다음과같이본인의동의를받습니다. 1. 개

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보험금청구서류우편접수 서울시종로구종로 6 광화문우체국사서함 386 ( 서린동 ) 6 대가전제품고장수리비용청구서류안내문 I. 피보험자준비서류 1. 보험금청구서, 피보험자사고확인서 - 피보험자직접공란없이작성요청드리며, 특히박스안의경우동의부분에빠짐없이 V 표시및서

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1. 이용요금 - 일반상품 ( 월정액 ) : 월 550 원 ( 부가세포함 ) - 기간제상품 (1 년 ) : 6,000 원 ( 부가세포함 ) 2. 결제방식 - 일반상품 ( 월정액 ) : 제 1 호의요금이매월자동결제되어, 회원의선택에따라휴대폰이용요금 또는카드이용대금에합산청

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제 5 조 ( 이용자확인방법 ) 회사는이용자가서비스를이용하고자할경우이용자가입력한정보 ( 공인인증서, 계약번호, 주민등록번호, 거래비밀번호, 회사에등록한보안카드, 일회용비밀번호발생기, 생체 ( 바이오 ) 정보, 보안PIN, 카카오페이인증, 휴대폰본인인증등와회사가보유한이용

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회사와의협의에따라피보험단체의총보험가입금액에다음과같은평균보험요율또는평균나이보험요율을곱하여계산한보험료 ( 남자, 여자 ) 를적용할수있다. 1) 평균보험요율은계약을체결할때회사의보험요율표에따라각피보험자별로계산한보험료의합계액을각피보험자에대한보험가입금액의합계액으로나누어결정하며,

제9회 참가업체가이드 copy

Transcription:

폰세이프 Ⅳ 고객안내문 본안내문은 SK텔레콤의단말기도난 분실및파손관련보상서비스에가입한고객들에게상품및 보상안내를위해작성되었습니다. 본상품의보상서비스를받기위해서는사전보상심사가필수적 으로이루어지며, 심사결과에따라부득이하게보상혜택이이루어지지않을수있음을알려드립니 다. ( 동안내문 4. 보상방식 및 6. 서비스이용시기타고객유의사항 참조 ) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. 상품구성 구분 R Plan A Plan E Plan 제휴형고급형보급형파손형제휴형고급형보급형파손형파손형 부가서비스이용료 ( 월 ) 6,900원 5,900원 4,900원 3,900원 5,800원 4,800원 3,800원 2,800원 1,800원 보험료 ( 면세 ) 5,900원 5,900원 4,900원 3,900원 4,800원 4,800원 3,800원 2,800원 1,800원 제휴서비스료 (VAT 포함 ) 1,000원 - - - 1,000원 - - - - 최대가입금액 85만원 85만원 60만원 40만원 85만원 85만원 60만원 40만원 20만원 R Plan : 손해액의 30% ( 최소3만원 ), 리퍼수리시 1회최대가입금액 25만원 A Plan : 손해액의 25% ( 최소3만원 ) / E Plan : 손해액의 25% ( 최소1만원 ) - 손해액 : 전손의경우보험가입금액 ( 혹은보상잔액 ) 과보험가액중낮은금액자기파손의경우수리금액과보험가입금액 ( 혹은보상잔액 ) 중낮은금액 ( 고객필수부담 ) - 보험가입금액 : 상품 Plan별최대가입금액 ( 혹은보상잔액 ) 과서비스가입시점의 단말기출고가중낮은금액 - 보험가액 : 사고시점과보상시점의단말기출고가중낮은금액 전손, 분손 분손 전손, 분손 분손 분손 보상범위 전손은도난 / 분실로인한손해 ( 완전파손에따른수리불가포함 ), 분손은파손 ( 침수 / 화재포함 ) 으로인한손해 R Plan : 교체 ( 리퍼 ) 수리및부분수리병행스마트폰 가입가능기기 A Plan : 부분수리가능스마트폰 E Plan : 40만원이하스마트폰, 키즈폰, 스마트와치 총고객 ( 기변차액발생시 ) ( 전손보상의경우만해당 ) 기변차액금 + 자기 기변차액금 : 보상단말기의출고가에서손해액을뺀금액 OK캐쉬백제휴서비스 Plan별제휴형 : 만기재가입혜택 & OK 캐쉬백제휴사혜택 ( 별첨1) Plan별고급형 / 보급형 / 파손형 : OK캐쉬백제휴사혜택 ( 별첨2) ( 동의고객 ) - 키즈폰, 스마트와치의경우 OK캐쉬백제휴서비스이용불가 휴대폰이용정지, 일시정지와관계없이전손 / 분손보험혜택제공을위해이용료는정상과금 휴대폰도난 / 분실 / 파손보상을위한보험료는면세 R Plan 및 A Plan 제휴형의경우 OK캐쉬백제휴서비스료는 VAT 포함금액

2. 가입대상및가입제한 - 신규 / 번호이동 / 기기변경후 30일이내 (D+30일) 에한하여가입이가능하며, 신규 / 번호이동 / 기기변경당일가입이아닌경우단말기가고장 / 파손상태가아님을확인한이후에가입이가능합니다 - 분실 / 파손사고후상품가입은불가합니다. - 각 Plan별상품 ( 가입중단 Plan 포함 ) 은한개의상품만가입이가능합니다. ( 중복가입불가 ) 단, 도난 / 분실만보장하는상품과파손만보장하는상품은중복가입이가능합니다. - 법인은법인번호, 외국인은외국인등록번호가있는경우에한하여가입할수있습니다. - 개인인증단말기 ( 해외구입단말포함 ), 오픈마켓단말기, 타사출시단말기의경우가입할수없습니다. - 중고휴대폰 / 임대휴대폰 /PPS/USIM 단독개통시가입할수없습니다 - 휴대폰외웨어러블디바이스 (ex. 스마트와치 ), 특수단말 (ex. 키즈폰 ), Tablet PC( 갤럭시탭 / 아이패드포함 ), 노트북, PC 등의휴대용단말기는상품가입이불가합니다. 단, E Plan 파손형의경우휴대폰외키즈폰및스마트와치는상품가입이가능합니다. - 향후단말수급이원활하지못해동일단말보상이불가할것으로예상되는단말의경우, 개통일로부터 30일이내라고하더라도가입이제한될수있습니다.( 파손형은가입가능 ) 3. 가입및해지 - 본상품은지점, 대리점, 고객센터를통해가입또는해지하실수있습니다. - 단, 신규 / 번호이동 / 기기변경당일에한하여지점및대리점에서가입신청서작성을통한즉시가입이가능하고, 고객센터를통해가입시에는모바일인증을통해가입가능합니다. - 익일부터는지점및대리점에서단말기가정상상태임을확인한후모바일인증을통해가입이최종확정됩니다. ( 고객센터를통한가입불가 ) - 키즈폰및스마트와치는지점및대리점에서단말기가정상상태임을확인후가입신청서작성을통한가입만가능합니다. ( 고객센터를통한가입불가 ) - 지점및대리점에서의가입신청서작성또는가입신청후모바일인증익일 0시부터서비스효력이발생하고 24개월경과한날 24시에자동해지됩니다. (ex. 2016/09/01 가입신청서작성또는모바일인증시, 익일인 2016/09/02 00시효력발생, 2018/09/01 24시자동해지 ) - 이동통신해지 ( 번호이동포함 ), 기기변경, 명의변경시자동해지됩니다. ( 단, 임대기변, 교품기변, USIM기변시유지 ) - 명의변경시양수인이승계를원할경우당일에한해서만가능합니다. - ( 분실 / 도난 ) 제휴형, 고급형, 보급형의경우 1회차도난 / 분실보상시해당부가서비스는자동해지됩니다. (1회보상기변후당일에한하여신규휴대폰을대상으로재가입가능 ) - ( 분실 / 도난 ) 제휴형, 고급형, 보급형의경우총 2회보상시 ( 기존상품포함 ) 1년간휴대폰분실 / 파손보험상품가입이불가합니다. - ( 파손 ) 제휴형, 고급형, 보급형, 파손형의경우파손사고로최대가입금액소진시자동해지되며, 재가입은불가합니다. (R plan 및 A plan은보상잔액이 3만원이하일경우, E Plan은보상잔액이 1만원이하일경우자동해지 )

4. 보상방식 1) 분실 / 도난시 - 가입당일사고는보상이되지않으며근접사고일사고건은통화내역서등추가서류를요청할수있으며, 서비스가입이후통화내역 ( 문자, 메신저, 데이터전송포함 ) 이없는경우는보상이불가합니다. - 제휴형, 고급형, 보급형가입고객의분실 / 도난에대한보상시기기변경조건으로보상하고분실에따른기변지원금을보험가입금액한도내에서지원해드리며, 고객에게직접지급방식이아닌보상기변을처리한대리점으로지급합니다. - 분실 / 도난휴대폰과동일한기종 ( 색상구분없음, 리퍼단말기및리뉴폰가능 ) 으로만보상가능하며, SERIES 모델을포함하여업그레이드출시가이루어진모델로의보상은불가합니다. - 동일기기가단종 ( 이동통신사기준 ) 되었을경우또는단말기공급이부족하여원활한보상진행이어려운경우에한하여해당기기와동급 / 유사기종으로만기변이가능하고, 상위제품 / 후속기종으로의기변은불가합니다. ( 유사기종이란분실기기출고가및출시일을기준으로 (+)(-)10만원범위이내의출고가 & (+)(-)12 개월이내의출시일기기를의미합니다 ) - 보상단말이단종기종인경우보험가액 ( 출고가 ) 은단종전마지막출고가로적용됩니다. - 고객은상품별자기을반드시일시납부하여야만보상기변처리가가능하며, 보상기변단말기출고가가손해액을초과하는경우, 출고가와손해액의차액을기기변경처리한대리점에일시납부하여야만보상기변이가능합니다. 이는분실 / 도난휴대폰과의동일한기종뿐만아니라불가피한동급 / 유사기종으로의보상기변시에도동일하게적용됩니다. - 분실 / 도난휴대폰의 T지원금약정, T할부지원, 스페셜약정할인제도, LTE플러스약정할인제도및요금약정할인제도는그대로승계됩니다. - 분실 / 도난보상기기변경은블루골드대리점및 SK텔레콤 에서지정한대리점에서만처리가능합니다. - 보상승인이후 14일이내에지정대리점으로방문하지않을경우기변처리후택배배송처리될수있습니다. 단종 : 단종은 SK텔레콤유통망에서재고가없어판매하지않는상태를의미하며, 단종여부는제조사가아닌 SK텔레콤 ( 대리점 / 고객센터 ) 을통하여확인할수있습니다. ( 제조사의생산중단을의미하지않음 ) 2) 파손시 - 파손사고시반드시 SK텔레콤대리점및직영 A/S센터또는제조사가지정한공식 A/S센터 ( 통신사직영AS센터는 SK직영AS센터만인정 ) 에서수리하셔야합니다. - 파손사고와무관한단말결함으로인한오작동은보상하지않습니다. - 단말본체가아닌이어폰, 충전기, 액세서리, USIM 등소모품파손은보험계약의대상이아니므로보상하지않습니다.

- SK텔레콤대리점및직영 A/S센터의경우수리비용은익월요금청구서를통해납부하시고, 수리내역서 ( 견적서 ) 를수령하시기바랍니다. - 제조사 A/S센터의경우수리비를선납하시고수리내역서 ( 견적서 ) 및영수증을수령하시기바랍니다. - SK텔레콤대리점및직영 A/S센터를통해수리하신경우요금청구서를통해수리비완납후 T스마트세이프고객센터 (1599-4962) 및 www.tsmartsafe.com으로보상신청을해주시기바랍니다. - 보상승인후자기을제외한파손수리지원금이접수계좌번호로지급됩니다. ( 최소자기 : R plan 및 A Plan 3만원, E plan 1만원 ) - 파손된부품은제조사 A/S센터에반납하는조건으로보상됩니다. 5. 보상처리절차 1) 분실 / 도난시 도난 / 분실신고및정지 (SK 텔레콤고객센터 ) SK 텔레콤고객센터 (114) 를통한 분실 / 도난정지상태에서보상접수신청진행 T smart safe 고객센터 (1599-4962) 로전화하여 T smart safe 보상절차확인 (T smart safe 고객센터 ) 보상접수및부가서비스가입내역, 보상지원금, 자기등확인 www.tsmartsafe.com 을통한온라인보상접수가능 구비서류미비시보상처리불가하며, 구비서류는팩스접수 (Fax. 1566-4249) 또는온라인 (www.tsmartsafe.com) 을통한접수가능 [ 구비서류 ] - 경찰서분실 / 도난신고서 보상구비서류준비및접수 ( 온라인발급 : www.lost112.go.kr) - 보험금청구서및개인 ( 신용 ) 정보처리동의서 (www.tsmartsafe.com 내에서다운로드 ) - 신분증사본 ( 주민등록증, 운전면허증, 여권 ) 해외사고시추가구비서류 : 현지 Police Report, 출입국사실증명서 온라인 (www.tsmartsafe.com) 을통한서류심사및 서류심사및보상승인 보상기변대리점배정및내방 보상승인진행상태조회가능 보상기변은블루골드대리점및 SK 텔레콤에서지정한 대리점에서만가능 고객님위치에서가까운대리점배정및안내후

내방하여보상기변절차진행 ( 배정대리점에서안내 전화실시 ) 대리점내방외택배를통한보상기변진행가능 고객은해당대리점에서기변전에반드시 고객납부및 보상기변처리완료 일시납부필요 ( 기변차액금발생시기변차액금 일시납부포함 ) 동일기기로보상기변처리가원칙이며, 불가피한경우동급 / 유사기종으로보상기변처리 2) 파손시 SKT 행복 A/S 또는제조사 A/S 이용후보상신청 파손사고발생 SKT 행복 A/S : www.tsmartsafe.com 또는 SKT 고객 센터에서 SKT 대리점또는직영 A/S 센터확인가능 [SKT 행복 A/S 이용시 ] - SKT 대리점및직영 A/S 방문, 행복 A/S 접수 - 수리및수리내역서 ( 견적서 ) 수령 ( 수리비는익월요금과금 ) - 수리내역서 ( 견적서 ) 는본인에한하여 A/S센터에서발급가능 A/S 접수및수리 ( 수리내역서수령및수리비납부 ) - 익월요금고지서를통한수리비납부 - 보험지원금은요금고지서를통한수리비완납후 보상신청가능 [ 제조사 A/S 이용시 ] - 제조사 A/S 방문, A/S 접수 - 수리및수리내역서 ( 견적서 ) 수령 - 제조사 A/S센터에서수리비선납후영수증수령 - 보험지원금은 A/S 센터에서수리비선납후신청가능 T smart safe 고객센터 (1599-4962) 로전화하여 보상접수및부가서비스가입내역, 보상지원금, 보상구비서류준비및접수 자기등확인 구비서류미비시보상처리불가하며, 구비서류는팩스접수 (Fax. 1566-4249) 또는온라인 (www.tsmartsafe.com) 을통한접수가능

[ 구비서류 ] - 보험금청구서및개인 ( 신용 ) 정보처리동의서 (www.tsmartsafe.com 내에서다운로드 ) - 수리비견적서, 수리비영수증 ( 제조사 A/S) - 신분증사본 - 가족관계증명서 ( 필요시 ) 서류심사및보상승인 보험지원금입금 온라인 (www.tsmartsafe.com) 을통한서류심사및 보상승인진행상태조회가능 고객제외후보험지원금입금 [ 보상예시 ] 분실 / 도난에대한보상시보상기변단말기출고가가손해액을초과하는경우에는출고가와손해액의차이를기변차액금항목으로일시납부하셔야만보상기변이가능합니다. ( 동일기종보상기변및불가피한동급 / 유사기종보상기변공통적용사항 ) [ 폰세이프 Ⅳ R Plan] 제휴형 / 고급형 분실 / 도난시 보험가입금액 사고단말출고가 보상단말 보험가액 손해액 출고가 *) 기변 차액금 자기 총고객 보험지원 금액 850,000원 720,000원 720,000원 720,000원 720,000원 - 216,000원 216,000원 504,000원 850,000원 720,000원 900,000원 720,000원 720,000원 180,000원 216,000원 396,000원 504,000원 850,000원 900,000원 900,000원 900,000원 850,000원 50,000원 255,000원 305,000원 595,000원 *) 보상단말은동일기종보상기변및불가피한동급 / 유사기종보상기변포함 제휴형 / 고급형 파손후분실 / 도난시 (1 차파손보상 & 2 차분실 / 도난보상 ) - 1 차파손시 보험가입금액수리금액손해액 *) 자기총고객보험지원금액 850,000 원 리퍼단말기교체 450,000 원 250,000 원 75,000 원 275,000 원 175,000 원 *) 리퍼수리시 1 회최대가입금액은 250,000 원 ( 차액은고객부담 )

- 2 차분실 / 도난시 보험가입금액 *) 사고단말출고가 보상단말 출고가 보험가액 손해액 기변 차액금 자기 총고객 보험지원 금액 675,000 원 720,000 원 720,000 원 720,000 원 675,000 원 45,000 원 202,500 원 247,500 원 472,500 원 *) 최초보험가입금액에서 1 차파손에따른보험지원금액을차감한보상잔액 제휴형 / 고급형 파손시 구분보험가입금액수리금액손해액 *) 자기총고객보험지원금액 1 차파손시 850,000 원 2 차파손시 675,000 원 3 차파손시 591,000 원 리퍼단말기교체 450,000원액정파손 120,000원케이스파손등 280,000원 250,000 원 75,000 원 275,000 원 175,000 원 120,000 원 36,000 원 36,000 원 84,000 원 280,000 원 84,000 원 84,000 원 196,000 원 *) 리퍼수리시 1 회최대가입금액은 250,000 원 ( 차액은고객부담 ) [ 폰세이프 Ⅳ A Plan] 제휴형 / 고급형 분실 / 도난시 보험가입금액 사고단말출고가 보상단말출고가 보험가액 손해액 기변 차액금 자기 총고객 보험지원 금액 850,000원 720,000원 720,000원 720,000원 720,000원 - 180,000원 180,000원 540,000원 850,000원 720,000원 900,000원 720,000원 720,000원 180,000원 180,000원 360,000원 540,000원 850,000원 900,000원 900,000원 900,000원 850,000원 50,000원 212,500원 262,500원 637,500원 *) 보상단말은동일기종보상기변및불가피한동급 / 유사기종보상기변포함 제휴형 / 고급형 파손후분실 / 도난시 (1 차파손보상 & 2 차분실 / 도난보상 ) - 1 차파손시 보험가입금액수리금액손해액자기총고객보험지원금액 850,000 원 액정파손 120,000 원 120,000 원 30,000 원 30,000 원 90,000 원 - 2 차분실 / 도난시 보험가입금액 *) 사고단말출고가 보상단말 출고가 보험가액 손해액 기변 차액금 자기 총고객 보험지원 금액 760,000 원 720,000 원 720,000 원 720,000 원 720,000 원 - 180,000 원 180,000 원 540,000 원

*) 최초보험가입금액에서 1 차파손에따른보험지원금액을차감한보상잔액 제휴형 / 고급형 파손시 구분보험가입금액수리금액손해액자기총고객보험지원금액 1 차파손시 850,000 원 2 차파손시 760,000 원 3 차파손시 550,000 원 액정파손 120,000원케이스파손등 280,000원카메라파손등 300,000원 120,000 원 30,000 원 30,000 원 90,000 원 280,000 원 70,000 원 70,000 원 210,000 원 300,000 원 75,000 원 75,000 원 225,000 원 [ 폰세이프 Ⅳ E Plan] 파손시 구분보험가입금액수리금액손해액자기총고객보험지원금액 1 차파손시 200,000 원 2 차파손시 110,000 원 액정파손 120,000원케이스파손등 280,000원 120,000 원 30,000 원 30,000 원 90,000 원 110,000 원 27,500 원 197,500 원 82,500 원 < 참고사항 R plan, A plan, E plan 공통 > 손해액은전손의경우보험가입금액과보험가액중낮은금액이며, 파손의경우수리금액과보험가입금액중낮은금액입니다. 기변차액금 ( 고객추가 ) 은사고시점및보상시점의단말기출고가중낮은금액에서손해액을뺀금액입니다. ( 동일기기및동급 / 유사기종보상기변공통적용사항 ) 자기은도난, 분실, 파손보상시 Plan별로아래와같습니다. - R plan : 손해액의 30% ( 최소자기 3만원 ) / A plan : 손해액의 25% ( 최소자기 3만원 ) / E plan : 손해액의 25% ( 최소자기 1만원 ) 총고객 ( 기변차액금 + 자기 ) 은기변처리전에해당대리점으로고객이일시납부해야합니다. 파손수리비가최소자기 (R plan 및 A Plan 3만원, E plan 1만원 ) 보다적은경우는파손수리지원금을지급하지않습니다. 파손수리지원금지급시자기은제외후입금하여드립니다. 6. 서비스이용시기타고객유의사항 - 가입당일사고및사고이후상품을가입한경우는보상하지않습니다. ( 단, 상품효력발생이후통화이력이있을시에는보상합니다.) - 국내및해외에서발생한분실 / 도난 / 파손사고를보상합니다 - 단말분실 / 도난시 SKT 고객센터를통해도난 / 단말분실신고이후 T smart safe 홈페이지또는고객

센터를통해사고신고를접수해야하며, 단말파손시 T smart safe 고객센터를통해보상방법을안내받으셔야합니다. - 이어폰, 충전기, 액세서리, USIM 등은보상대상이아니며, 단말기에대해서만보상합니다 - 단말기 (A) 에상품가입후타단말기 (B) 로 USIM 이동사용중, 타단말기 (B) 에대해발생된사고는보상이불가합니다. - 상품가입단말기 (A) 가아닌타단말기 (B) 로 USIM 기변사용중보험가입단말 (A) 의사고발생, 서비스기간만료일근접사고및 2차분실건등의경우보상이지연될수있습니다. - 보상심사중추가서류를요청할수있으며, ( 통화내역서등 ) 필요시도난 / 분실단말기의위치정보, SK텔레콤 고객센터상담이력및녹취내용등을조회할수있습니다. - 분실보상기변후, 단말기를찾았을경우기변일로부터 14일이내에는철회가가능하나, 14일이경과한후에는기변처리시철회가불가합니다. - 전손사고 ( 분실, 도난, 수리불가 ) 로인해단말기를교체한경우, 교체이후에습득된단말기는상법제 628조에의거보험사의소유가되며, 보험사는습득한단말기안의개인정보가악용되는것을방지하기위해제조사를통해초기화하고매각절차를밟습니다. - 본보험서비스에서담보하는사고가발생했을때동일한손해를담보하는다른보험이나서비스가있을경우보험사는고객이청구한손해에대하여각각의보험에나누어보상합니다. ( 중복보상불가 ) - 보상기간은서류접수완비후평일기준으로 7일 ( 토, 공휴일제외 ) 소요되고, 확인및사고조사를위한추가서류요청, 재고부족에의한대체보상모델선정등이있을경우보상이지연될수있습니다 - 파손사고는보험가입금액한도내에서횟수제한은없습니다. ( 단, 분실 / 도난 / 파손의보험가입금액은누적관리됩니다.) - 고의적이지않은급격하고도우연한사고로인해발생한외래의물리적손상에의한손해 ( 파손, 침수, 화재 ) 에대하여보험약관에따라보상합니다. - 제휴형, 고급형, 보급형상품은단말기가완전파손되어수리가불가할경우분실 / 도난사고와동일한방법으로보상합니다. - 파손형상품은단말기가완전파손되어수리가불가할경우및자기이하의수리비가발생할경우에는지원하여드리지않습니다. - 파손사고의경우 SK텔레콤대리점및직영 A/S센터또는제조사지정공식 A/S 센터에서수리하신경우에만혜택이제공되고, SK텔레콤대리점또는직영 A/S의경우수리를완료하시고수리비를요금고지서로납부하신뒤에지원금을신청하실수있으며, 제조사 A/S의경우수리비를선납하셔야보험금을신청하실수있습니다. 지원금신청을하실경우반드시수리내역서 ( 견적서 ) 를첨부하셔야합니다. - 레인보우포인트, T가족포인트등 SK텔레콤에서제공하는포인트로결제한금액은보상가능합니다 - 우수고객 A/S 할인금액은현금보상하지않으며, 우수고객 A/S 할인금액발생시수리비는 우수고객할인금액 차감금액으로산정합니다. 예 ) 수리금액 20만원중우수고객 A/S 할인 5만원발생시수리금액은 15만원 - 최소자기 (R Plan 및 A plan 3만원, E plan 1만원 ) 이하의수리비가발생할경우에는지원하여드리지않습니다.

상품상담및보상신청 - 상품가입및해지 : SK텔레콤 대리점, 지점, 고객센터 (SK텔레콤휴대폰으로지역번호없이 114, 080-011-6000, 1599-0011) - 보상신청 : T smart safe 고객센터 (1599-4962 / 팩스 1566-4249) 및 www.tsmartsafe.com - 분실 / 도난보상기변처리점 : 블루골드대리점및 SK텔레콤 에서지정한대리점 일반대리점처리불가, 단말기재고등에따라처리점이정해지며, 고객님의편의를위해가장가까운곳으로지정해드리고자노력하고있습니다. - 분실 / 도난보상신청상담시, T smart safe 고객센터에서안내받으시길바랍니다. - 구비서류 [ 분실 / 도난 ] 보험금청구서, 개인 ( 신용 ) 정보처리동의서, 신분증사본 [ 파손 ] 보험금청구서, 개인 ( 신용 ) 정보처리동의서, 수리비견적서, 수리비영수증 ( 제조사 A/S), 신분증사본, 가족관계증명서 ( 필요시 ) 해외사고시추가서류 : 현지 Police Report, 출입국사실증명서 보험악용은 < 형법제 39 장제 347 조 > 에따라사기죄로형사처벌대상입니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [ 별첨 1] 폰세이프 Ⅳ 제휴형 OK 캐쉬백제휴서비스 서비스대상자 폰세이프 Ⅳ 제휴형가입고객 (R plan 및 A plan) 서비스이용료 ( 월 ) 1,000 원 (VAT 포함 ) 가입가능기기 스마트폰 폰세이프 Ⅳ 제휴형서비스가입기간 (24 개월 ) 동안해지이력없이만기납부 개요 한고객중, 만기시점으로부터 6 개월이내폰세이프 OK 캐쉬백제휴서비스 만기 재가입혜택 상세 내용 재가입시 OK캐쉬백 5만포인트지급 [ 서비스제공대상 ] 폰세이프Ⅳ 제휴형가입고객중가입기간 (24개월) 동안상품해지이력없이만기납부한고객중, 만기시점으로부터 6개월이내폰세이프 OK캐쉬백제

휴서비스에재가입하는고객 [ 이용방법, 혜택 ] (1) 혜택제공기간은폰세이프Ⅳ 제휴형만기후만 6개월까지입니다. (ex. 2018/9/1 만기시 2019/2/28까지혜택제공가능 ) (2) 폰세이프Ⅳ 제휴형상품가입후해지이력이없어야만혜택이제공됩니다. ( 분실 / 도난보상처리로인한해지도해지이력에포함되며혜택제공이불가합니다 ) (3) OK캐쉬백포인트는폰세이프Ⅳ 제휴형상품재가입일로부터 14일이후에적립이됩니다. ( 가입후 14일이내상품해지시비적립 ) (4) 만기재가입시폰세이프 OK캐쉬백제휴서비스는상품명, 요금, 혜택조건이일부변경될수있습니다. (5) OK캐쉬백포인트적립은 SK플래닛이발급하는 SKT 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드발급조건입니다. ( 폰세이프Ⅳ 제휴형가입시모바일카드로자동발급되며, OK캐쉬백어플리케이션다운로드시카드이용이가능합니다 ) (6) 기타 OK캐쉬백회원 / 카드발급 / 적립 / 사용과관련된사항은 OK캐쉬백이용약관에준합니다. (www.okcashbag.com 참조 ) 개요 OK 캐쉬백주요제휴사 OK 캐쉬백추가적립혜택제공 [ 서비스제공대상 ] 폰세이프Ⅳ 제휴형가입고객중 SKT 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드를발급한고객 ( 폰세이프Ⅳ 제휴형해지시자동으로서비스제공대상에서제외됨 ) 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드발급및포인트적립시해당카드제시조건 ( 폰세이프Ⅳ 제휴형가입시모바일카드로자동발급되며, OK캐쉬백어플리케이션다운로드 / 등록시카드이용가능 ) OK 캐쉬백 제휴사혜택 상세 내용 [ 이용방법, 혜택 ] OK캐쉬백주요제휴사에서 OK캐쉬백모바일어플리케이션내에발급된 SKT 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드를제시하여 OK캐쉬백포인트를적립할경우, 기존 OK캐쉬백적립포인트의최대 200% 를추가로적립해드립니다. 대상제휴사는아래표와같으며, T스마트세이프홈페이지 (www.tsmartsafe.com) 에서상시확인할수있습니다. 또한, 대상제휴사및추가적립율은제휴사사정에따라변경될수있습니다. 반드시 SKT 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드를제시하셔야만혜택을받을수있습니다. < 대상제휴사 > 카테고리 제휴사

레스토랑피자패스트푸드 / 음료베이커리쇼핑 / 편의점문화 T.G.I.Friday s, 아웃백스테이크하우스미스터피자, 도미노피자, 피자헛버거킹, KFC 파리바게뜨, 뚜레쥬르홈플러스, ABC마트, 신라면세점 CGV, 교보문고, 리브로 상기 OK 캐쉬백제휴서비스혜택을받으실수있는 OK 캐쉬백모바일카드는본상품가입고객에게 모두발급되나, 안드로이드와 ios 외스마트폰 O/S 에서는 OK 캐쉬백모바일서비스가제한됩니다. [ 별첨 2] OK 캐쉬백제휴사혜택 ( 동의고객 ) 서비스대상자 가입가능기기 개요 폰세이프 Ⅳ 고급형, 보급형, 파손형가입고객 (R plan, A plan, E plan) 스마트폰 OK 캐쉬백주요제휴사 OK 캐쉬백추가적립혜택제공 [ 서비스제공대상 ] 폰세이프Ⅳ 고급형, 보급형, 파손형가입고객중 SKT 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드를발급한고객 ( 폰세이프Ⅳ 고급형, 보급형, 파손형해지시자동으로서비스제공대상에서제외됨 ) 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드발급및포인트적립시해당카드제시조건 ( 폰세이프Ⅳ 고급형, 보급형, 파손형가입시모바일카드로자동발급 OK 캐쉬백 제휴사혜택 ( 동의고객 ) 상세 내용 되며, OK캐쉬백어플리케이션다운로드 / 등록시카드이용가능 ) [ 이용방법, 혜택 ] OK캐쉬백주요제휴사에서 OK캐쉬백모바일어플리케이션내에발급된 SKT 폰세이프 OK캐쉬백제휴카드를제시하여 OK캐쉬백포인트를적립할경우, 기존 OK캐쉬백적립포인트의최대 100% 를추가로적립해드립니다. 대상제휴사는아래표와같으며, T스마트세이프홈페이지 (www.tsmartsafe.com) 에서상시확인할수있습니다. 또한, 대상제휴사및 추가적립율은제휴사사정에따라변경될수있습니다. 반드시 SKT 폰세이프 OK 캐쉬백제휴카드를제시하셔야만혜택을받을수 있습니다.

< 대상제휴사 > 카테고리레스토랑피자패스트푸드 / 음료베이커리쇼핑 / 편의점문화 제휴사 T.G.I.Friday s, 아웃백스테이크하우스미스터피자, 도미노피자, 피자헛버거킹, KFC 파리바게뜨, 뚜레쥬르홈플러스, ABC마트, 신라면세점 CGV, 교보문고, 리브로 상기 OK 캐쉬백제휴서비스혜택을받으실수있는 OK 캐쉬백모바일카드는본상품가입고객에게 모두발급되나, 안드로이드와 ios 외스마트폰 O/S 에서는 OK 캐쉬백모바일서비스가제한됩니다.