Are You Ready to Play? Win & Grow with GTS! 김문성, IBM ITS GM 한국IBM
Why IBM Global Services? IBM Global Services 는 IBM 총매출의 52% 이상을차지하는세계최대의비즈니스컨설팅및 IT 서비스업체입니다. IBM Global Services 개요세계최대의비즈니스컨설팅및 IT 서비스업체 : 2006년총매출 : 482억달러 (IBM 매출의 52%) 160여개국에 175,000명의조직 최대의아웃소싱업체 최대의컨설팅업체 최대의제품지원업체 최고의재해복구서비스 20% 25% 3% 0% IBM 2006 Revenue 52% Services Hardware Software Financing Enterprise Investments/Other 고객에게가치를제공 : 비즈니스성장을위한 IT 운영 IT 운영및자원관리주요서비스사업부 : Global Business Services (GBS) Global Technology Services (GTS) Managed Business Process Services(MBPS) IBM Global Services Korea 한국IBM 글로벌서비스는 IT 기술을통해고객의비즈니스이슈를해결하고그성과를높이는데기여함으로써고객의성장을돕는견인차역할을하고있습니다. 최적화된첨단 IT 환경을구현함으로써고객의비즈니스혁신을가능케하며, 고객이자신의인프라스트럭처를설계하고운영할수있도록돕고있습니다. 한국IBM 글로벌서비스는온디맨드서비스와시스템통합및유지보수, 보안및네트워크서비스, 장기적인 IT 운영업무및전략적아웃소싱, e- business 호스팅서비스사업등서비스비즈니스전영역에걸쳐사업을전개해나가고있습니다.
World is becoming Globally Integrated Enterprise International 기업에서 Multinational 기업을넘어 Globally Integrated Enterprise 로 C 20th C 21st
Global Service Business Transformation for Services Excellence 국제화간소화표준화자동화 일관성있는 Sales Competencies 간소화된포트폴리오를통하여 500 Offerings 10 SPL End-to-End 서비스 글로벌프로세스 투자 자동화를위한기술 Services delivered consistently across the world will raise client satisfaction A streamlined portfolio will make it easier to do business with GTS -- internally and externally Increasingly common platforms, methods, tools and assets will speed time to value Greater automation of services will create competitive advantage and raise productivity
10 Service Product Lines 을통한 Infra Structure 의정비 보다전문화된 10 개의서비스제품군으로브랜드를강화한다 저장장치및데이터서비스 유지보수및기술지원서비스 고객의 IT 환경및모든인프라에적합하도록통합정비, 패치, 수리및문제해결능력을제공합니다. IT 전략과아키텍처 통합진단 / 계획능력, 로드맵, 기술디자인을고객의 IT 환경및인프라에따라최적화시켜드립니다. 미들웨어구현서비스 사업성을구체화시키는시스템소프트웨어, 미들웨어인프라에관련된클라이언트서비스를제공합니다 사용자지원서비스 라이프사이클에따라자산을최적화시키고저장장치및데이터를처음부터끝까지효율적으로사용할수있도록합니다. 전체라이프사이클에걸쳐최종사용자환경과모든사용자단말장치를지원합니다. 서버서비스 통합커뮤니케이션서비스 데이터센터와현장모두에서제품라이프사이클동안 IT 컴퓨팅용량, 가용성, 비용및무결성에대한최적화를지원합니다. 보안및개인정보보호서비스 고객의정보자산을보호하고미래의위험요인을예측하고대응책을준비하도록지원합니다. 사이트및전산설비서비스 디자인, 구축, 통합, 재배치등고객의데이터센터및 IT 설비를최적으로관리할수있도록지원합니다. 비즈니스무중단및대응서비스 일상적인운영외에도비상 / 위기운영상황에서도비즈니스와전산을지속적으로운영할수있도록합니다. 언제어디서든통합된커뮤니케이션이가능하도록최적화된네트워킹환경 / 애플리케이션을설계, 구현및관리합니다.
2007 ITS Key Product Pack Announcement ITS의 9개서비스제품군중주요제품을모아새롭게선보입니다. 제품처럼쉽게골라쓸수있는표준화된서비스를통해여러분께보다더쉽게다가가겠습니다. Highlight 목적 - 서비스제품포트폴리오를고객이이해하기쉬운언어로재정비하는서비스제품화전략사업의일환 특징 - 새롭게발표하는제품과기존중요제품을망라하여 ITS 9 개 Service Product Line 들의주요제품으로이루어짐 - 해당제품에대해확실한영업기회포착을위한표준화된세일즈자료와 Skilled Resource Ready
제품안내 IT Optimization Assessment (IT 최적화를위한진단컨설팅서비스 ) BoIT Dashboard ( 비즈니스 IT 대시보드 ) VIA (SBC) ( 서버기반컴퓨팅서비스 ) 헬프데스크라이트서비스 Real Time Collaboration/ IP Telephony ( 실시간협업솔루션 / IP 텔레포니서비스 ) EDM ( 재해복구온라인데이터백업솔루션 ) IAM ( 계정관리솔루션 ) Energy Efficiency Assessment ( 에너지효율화평가서비스 ) Server Consolidation ( 서버통합서비스 ) GDOC ( 원거리간클러스터구축서비스 ) DMS ( 데이터모빌리티서비스 with TDMF ) 1. IT Strategy and Architecture SVC 2. Middleware SVC 3. End User SVC 4. Integrated Communication SVC 5. BRCS 6. Security SVC 7. Site and Facilities SVC 8. Server SVC 9. Storage SVC
Product Name IT Optimization Assessment BoIT Dashboard VIA (SBC) 헬프데스크라이트서비스 Real Time Collaboration / IP Telephony EDM IAM Energy Efficiency Assessment Server Consolidation GDOC DMS Contact 김은생 (kimes) 이주미 (ljm) 유범석 (csyubs) 김성대 (sdkim) 고우경 (wgkoh) 임정욱 (jwlim) 오석호 (shoh) 김용희 (kyongh) Product Description 7 도메인모델및 IOA 툴을사용하여 3-4 주의짧은시간에 IT 부서당사자간의개선영역에대한공감대를형성하여, IT 의우선개선영역의식별및우선순위화를가능하게함 고객의비즈니스및 IT 서비스현황과주요 KPI 를모니터링하고관리할수있는대시보드구축을통해비즈니스관점에서 IT 서비스관리를할수있게함 OA 업무, 콜센터, R&D 및엔지니어링등다양한환경을지원하는 Server Based Computing 으로원천기밀유출방지, 유연한업무환경, 최적의 TCO 비용효과제공 기본적인 IT 자원인데스크톱 노트북 PC, 모니터, 프린터등을효율적으로사용할수있도록관리해주는서비스로사용자의 IT 서비스만족도및생산성향상과핵심업무집중효과기대 IP 텔레포니기반하에기업의커뮤니케이션수단을통합하여사용자편리성, 생산성향상을통한경쟁력강화, 통신수단에대한비용절감을목적으로통합커뮤니케이션환경을최적화 기존 Tape 중심의백업프로세스방식에대한대안으로데이터의백업과복제를통합된디스크기반의온라인솔루션 사용자계정의생성, 접근권한및자격부여, 사용및종료등을구축하여내부통제를강화하고계정을효율적으로관리하는서비스 데이터센터의에너지효율을높이고비용을절감할수있는전략적대안과우선순위제시하는컨설팅서비스로단일에너지효율기준을바탕으로한데이터센터진단서비스 노후화되고복잡한구성으로관리비용이많이발생하는서버들을고성능시스템을도입하여논리적인파티션을구성하여통합하는서비스로 IT Infra 단순화와관리비용감소효과기대 플랫폼과시스템환경에구애받지않는원격지재해복구시스템으로재해및재난발생시완전자동화된애플리케이션복구를통해서비스다운타임최소화및업무연속성보장. GTS 가인수한 Softek 의제품 TDMF 를이용한데이터모바일리티솔루션으로 H/W 기종이나플랫폼에구에받지않는실시간, 온라인데이터이동서비스를지원
GTS Engagement Model for Business Partner 2008 년에는 Agent 와 Lead Pass 부분을중점적으로 enable 할예정
2007 ITS Budget & 2008 Target BP Rev. 2008 Key Focus 2007 Budget 33.2 M$(ITS Rev. 의 27%) 2008 Target 42 M$(ITS Rev. 의 30%) Clothing Complementary Platform Sell Specialized Channel Middle ware services : :SW clothing with Middleware services. e-site : Green Data Center Assessment Server, Storage Service : Implementation (ServicePac), Migration (servers & storage - SOFTEK) Develop SPECIALIZED BP plans and programs BCRS - Sales Agent program expansion -EDM - Recovery Express ISS SOFTEK Incentive & Recognition Program Business Partner of the Quarter GTS Leadership Award ServicePac Promotions Focus on the Service Agent & Lead pass program
Are You Ready to Play? GTS will help You ~