NCS 직업기초능력 - 정보능력 - 편집 : 한국공학기술연구원 출처 : 국가직무능력표준 (http://ncs.go.kr)
정보, 자료및지식의차이 빠르게변화하는정보화사회의속도 업무수행에서의컴퓨터활용분야 다양한인터넷서비스활용인터넷을활용하여원하는정보찾기업무에필요한소프트웨어활용데이터베이스구축의필요성
정보, 자료및지식의차이
사례 1 휴대폰신상품기획서작성 휴대폰회사에재직중인미라는중년층을주요타겟으로하는신상품에대한기획서를제출할것을요청을받아고객의주소, 성별, 이름, 나이등의자료를보유하고있다. 이자료를정리하여중년층의휴대폰활용평균횟수를집계하고, 보유휴대폰기종, 성별에따른선호디자인을조사하여기획서를성공적으로작성할수있었다. - 정보능력 1
사례 2 미국여행하기 누구나한번쯤은미국을살거나여행을간다는생각을해보았습니다. 해외를가기위해서는먼저대륙의기후, 언어, 생활습관, 교통등이우리나라와는다르기때문에공부해두어야합니다. 하지만자료를모두모으려면그양이너무많아지기때문에각기필요로하는자료의종류와내용이서로다를수있습니다. 즉어떤자료가정보로서의가치를가지는지의여부는상황에따라서달라지게됩니다. - 정보능력 2
사례 3 데이터 vs 정보 숫자를나열했을때개개의숫자들로부터그의미를파악할수있을까? 단 순한숫자는자료가되지만, 몸무게, 키, 가슴둘레와같이숫자에의미를부 여하여해석하는것은정보로서의가치를지닌다. - 정보능력 3
활동 1 사례 1 을통해자료란어떠한것이있고, 자료로부터얻을수있었던정보는 무엇이었는지작성해봅시다. [ 자료 ] [ 정보 ] - 정보능력 4
활동 2 주위에서수집할수있는자료를적어보고, 얻을수있는정보는어떤것들이있을지 생각해서적어봅시다. [ 자료 ] [ 정보 ] - 정보능력 5
지식 1 정보와자료및지식의차이점 자료 (Data) 객관적실제의반영, 그것을전달할수있도록기호화한것 고객의주소, 성별, 이름, 나이, 휴대폰기종, 휴대폰활용횟수 정보 (Information) 자료를특정한목적과문제해결에도움이되도록가공 - 중년층의휴대폰기종 - 중년층의휴대폰활용횟수 지식 (Knowledge) 정보를집적하고체계화하여보편성을갖도록함 - 휴대폰디자인에대한중년층의취향 - 중년층을주요타킷으로신종휴대폰개발 - 정보능력 6
지식 2 정보는항상가치있는것인가? 정보의가치는우리의요구, 사용목적, 그것이활용되는시기와장소에따라서다르게평가된다. 정보의가치는다른채화와비슷한성격을갖는다. 정보의핵심적인특성은적시성과독점성이다. - 정보능력 7
정보화사회의속도 8
사례 1 2010 년의아침 잠에서깬김부장이리모컨하단버튼을누르자화면이두개로분할되어어제일어났던중요사건을요약해준다. 또다른버튼을눌러보니이번에는미국에서공부하고있는아들의얼굴이나타났다. 김부장이차에올라옆에있는버튼을클릭하자메시지를보냈던거래처사람들이화면에나타난다. - 정보능력 9
활동 1 업무수행혹은일상생활에서 10 년전과현재를비교해보았을때, 달라진점은무엇인지 각자의생각을적어봅시다. [10 년전 ] [ 원인 ] - 정보능력 10
활동 2 업무수행혹은일상생활에서 10 년후에는어떻게변화하게될지각자생각해봅시다. - 정보능력 11
지식 1 정보화사회란? 사회의중심이되는사회로서컴퓨터기술과정보통신기술을활용하여사회각분야에서필요로하는가치있는정보를창출하고, 보다유익하고윤택한생활을영위하는사회로발전시켜나가는것을뜻한다. 정보화사회는정보의사회적중요성이많이요구가되는데모든분야에서정보에의존하는경향이점점더커지고있다. - 정보능력 12
지식 2 정보화가왜필요한가? 지금우리나라의경제가발달했다고하지만선진국에중요기술은종속되어선진국손에놀아나고있다. 그래도지식정보화라는용어와앞서나가자라는구호도나오고있다. 기초기술개발이없이는우리나라경제는영원히외국의손에좌지우지당하고있을것이다. 정보화를이룩하여기술대국을만들려는이유가이것이다. - 정보능력 13
지식 3 미래의사회는? 부가가치창출요인 세계화의진전 지식의폭발적인증가 지식정보가부가가치창출의대다수차지 컴퓨터가경제체제에미치는영향 6T가지식근로자를요구. 국경없는하나의시장통합 생산요소와서비스의국제교류 무역개방화, 국가간의 EC, 가상은행등이있다. 과학적지식이폭발적으로 증가 새로운지식이나날이증가 - 정보능력 14
지식 4 정보화사회에서해야할일 정보검색 정보관리 정보전파 많은검색엔진의등장으로검색이쉬워짐 그러나그중에서내가원하는것을찾는것은쉽지않음 자신이찾은정보는한번보는일회용이아니다. 필요할때다시볼수있을정도가되어야한다. 정보관리를못한사람은어렵다. 옛날에는입을통해전달 요즘에는다양한방법으로전파 - 정보능력 15
컴퓨터활용분야 16
사례 1 사이버쇼핑몰 X씨는지난명절때인터넷을통해서한과, 과일등을구입하여시간을절약할수있었다. 사이버쇼핑시대가열리면서이처럼 시장 에대한개념이바뀌고있다. 정보통신의발달과함께범위를넓혀가면서무형의시장에대한관심이높아지고있다. - 정보능력 17
사례 2 사이버교육 C 대 3 학년홍군은저녁 8 시면컴퓨터앞에앉아서인터넷에개설된사이버 강의를듣기위해서인터넷에접속해서사이버강의를듣는다. 인터넷이 21 세기교육의패러다임으로바뀌면서교육방식에변화가오기시작했다. - 정보능력 18
사례 3 기업의사내교육 인터넷이기업의사내교육을바꾸고있다. 인터넷을이용한사이버교육은시간과공간의제약없이언제라도업무에지장을주지않고직원들을교육할수있어각광받고있다. 국내기업에서도인터넷과멀티미디어기술을임해임직원이교육을받을수있는프로그램을잇달아마련하고있다. - 정보능력 19
활동 1 당신의업무수행과정에서컴퓨터가어떻게활용되고있는지생각해봅시다. - 정보능력 20
활동 2 정보통신기술이나날이발전함에따라활용되는분야도점점확대가되고있다. 생각하는미래의컴퓨터활용분야를적어봅시다. - 정보능력 21
사례 1 주민번호유출 D사이트회원가입시, M군은누군가가이미자신의주민번호로회원가입을하였기때문에사이트를이용할수없다는것을확인하였다. 이에사이트운영자에게사실을확인한결과, 회원추천시제공하는마일리지를받기위해주변사람이도용한것임이밝혀졌다. - 정보능력 22
활동 1 당신에게있어중요한개인정보라고생각되는것들을적어봅시다. - 정보능력 23
활동 2 중요한개인정보를보호하기위한방법에는어떠한것들이있을지각자의생각을적어봅시다. - 정보능력 24
컴퓨터활용능력 다양한인터넷서비스활용하기 25
사례 1 CE 의사소통이메일로 정보기술강국을자부하는한국최고경영자들은업무에인터넷을얼마나활용하고있을까. 우리나라 CE들은인터넷이없으면불안해할정도로결재, 인맥관리, 사내커뮤니케이션등업무전반에이메일을사용하고있는것으로나타났다. 또 CE 중절반이상이출장을갈때노트북컴퓨터를가져가업무를본다고밝혔다. - 컴퓨터활용능력 26
사례 2 은행주요고객과의사소통 00은행은각계의오피니언리더및주요고객과의원활한의사소통을위해쌍방향커뮤니티인 PCRM 서비스를도입했다고 31일밝혔다. PCRM은고객이자기의견을이메일을통해바로제시할수있어한단계발전된커뮤니케이션서비스이다. - 컴퓨터활용능력 27
사례 3 저장할자료는산더미 대기업영업과장인김씨는얼마전까지만해도본인 PC 하드디스크에용량이큰동영상자료를비롯한각종서류를올려놓고업무를봤다. 그런데조금만시간이지나면 PC 하드디스크용량이모자라불편을겪었다. 더욱이자료를동료에게전달하려면수시로이메일을보내야했고용량이큰자료는압축파일로바꿔전송해야했다. 그러나웹하드를사용하면서업무가많이편해졌다. - 컴퓨터활용능력 28
활동 1 다음경우를생각하면서다음의질문에답해봅시다. [ 활용하고있는인터넷서비스 ] [ 전자우편을활용하는경우 ] 인터넷디스크 / 웹하드 메신저 전자상거래 기타 - 컴퓨터활용능력 29
인터넷을활용한정보검색 30
사례 1 진화하는인터넷정보검색 인터넷검색시장이커지면서업체별검색서비스차별화가이뤄지고있다. 일부업체는검색서비스를지역단위로나누거나분야별로전문화하고, 일부는텍스트와이미지에이어동영상검색에도전하는등시장경쟁이치열하다. 뿐만아니라전문검색포털을표방한사이트도등장해눈길을끌고있다. - 컴퓨터활용능력 31
활동 1 중요한개인정보를보호하기위한방법에는어떠한것들이있을지각자의생각을적어봅시다. - 컴퓨터활용능력 32
활동 2 당신은다음주에경주로출장을갈예정이다. 이때, 필요한교통편, 숙박업소등을검색하여적어봅시다. [ 교통편 ] [ 숙박업소 ] - 컴퓨터활용능력 33
지식 1 정보검색 여러곳에분산되어있는수많은정보중목적에적합한정보만을신속하 고정확하게찾아내는일련의과정 - 컴퓨터활용능력 34
지식 2 검색엔진의유형 키워드검색방식 통합형검색방식 주제별검색방식 찾고자하는정보와관련된핵심적인언어인키워드를직접입력하여이를검색엔진에보내어키워드와관련된정보를찾는방식이다. 키워드검색방식과매우유사하다. 그러나이방식은사용자가입력하는검색어들이연계된다른검색엔진에게보내고, 이를통하여얻어진검색결과를사용자에게보여주는방식이다. 인터넷상에존재하는웹문서들을주제별, 계층별로정리하여데이터베이스를구축한후이용하는방식이다. - 컴퓨터활용능력 35
지식 3 정보검색연산자 기호연산자검색조건 *, & AND 두단어가모두포함된문서를검색 R 두단어가모두포함되거나, 두단어중에서하나만포함된문서를검색 -,! NT - 기호나! 기호다음에오는단어는포함하지않는문서를검색 ~, near 인접검색앞 / 뒤의단어가가깝게인접해있는문서를검색 - 컴퓨터활용능력 36
지식 4 검색주의사항 1. 검색엔진의특징을알아둔다. 2. 적절한검색엔진의선택이중요하다. 3. 키워드선택이중요하다. 4. 검색엔진마다검색연산자가약간씩다르다. 5. 검색속도가느린경우에는그림파일을숨김표시한다. 6. 웹검색이언제나좋은결과만가져다주지는않는다. 7. 결과물을너무신뢰하면안된다. - 컴퓨터활용능력 37
사례 1 업무보고서작성하기 S사의 K씨는매주월요일업무보고서를작성하여보고한다. 업무보고서에는지난주에수행한일, 이번주에수행할일, 업무를수행하면서느낀애로사항및건의사항등의내용이포함된다. K씨는업무보고서를작성하기위해워드프로세서를활용하고있다. 워드프로세서를활용하여손쉽게업무보고서를작성할수있다. - 컴퓨터활용능력 38
사례 2 예산정산내역만들기 M사에서회계업무를담당하고있는 L양은매년 12월만되면 1년동안의예산을정산하여결과를보고해야되기때문에머리가아파온다. 하지만최근에는엑셀프로그램을활용하여보다손쉽게예산을정산할수있게되었다고한다. - 컴퓨터활용능력 39
활동 1 각자업무를수행하면서활용하는소프트웨어의종류, 특징, 기능등에대한각자의생각을적어봅시다. 소프트웨어종류특징기능 워드프로세서 문서의내용을화면으로확인하면서수정 문서작성후인쇄하거나저장 입력기능 표시기능 저장기능 - 컴퓨터활용능력 40
지식 1 응용소프트웨어의종류 스프레드시트 프레젠테이션 유틸리티프로그램 전자계산표또는표계산프 로그램 엑셀 컴퓨터나기타멀티미디어를이용하여각종정보를전달하는행위 파워포인트, 프리랜스그래픽스등 파일압축유틸리티 파일크기를압축 컴퓨터내에바이러스를찾아내고기능을정지시키거나제거손상된파일을치료하는기능을가진소프트웨어 - 컴퓨터활용능력 41
업무수행을위한정보처리과정 사이버공간에서지켜야할예절 개인정보유출방지법 필요한정보수집정보분석및가공정보를효율적으로관리정보를효과적으로활용 42
사례 1 정보의전략적기획 K전자 k씨는세탁기신상품에대한기획안을제출하라는업무를받았다. 기획안을작성하기위해어떠한정보가필요한지를생각해보았는데중년층을대상으로한실용적이고조작하기쉬운것을생각해냈다. 그래서중년층이현재사용하고있는세탁기에관한정보가필요함을인식하였다. - 정보능력 43
활동 1 K 씨가정보를수집하기위한계획을세울때고려하고있는것들은무엇일지각자의생각을적어봅시다. - 정보능력 44
사이버에서지켜야할예절 45
사례 1 직장인의인터넷게임 직장인 A씨는바쁜업무관계로인터넷을자주활용하지못하는편이다. 휴일날 A씨가인터넷게임을즐기고있었는데상대방은 A씨가게임에서계속이기자입에담지못할욕을하였다. 아무리얼굴이안보이고이름도모르는사이지만요즈음네티켓이없는사람이너무많다는것은큰문제라는것을알수있다. - 정보능력 46
사례 2 A 과장의수난 얼마전예금을출금하기위해 00지점을찾았다. 이름은모르겠는데, 작은키에마르고안경을쓰고있던과장이직원들에게호통을치고있었다. 비록실명이나타나지는않았지만 00은행자유게시판을본많은사람들은 A 과장의이야기인줄한번에알아봤고, A과장은그뒤로사람들의비난과수군거림에시달렸다. - 정보능력 47
활동 1 인터넷의문제점 ( 역기능 ) 에는어떠한것들이있는지각자의생각을적어보고, 그원인은무엇인지생각해봅시다. [ 인터넷의역기능 ] [ 원인 ] - 정보능력 48
활동 2 인터넷을활용하면서지켜야할규칙에는어떠한것들이있는지각자생각해봅시다. - 정보능력 49
사례 1 N 사의개인정보유출 N사는자사회원인 G씨의개인정보를동의없이유관회사인 S사에제공하였으며, S사는 G씨에게광고성이메일을수차례발송하였다. 경위를확인한결과 N사로부터유출된것임을알고법원에손해배상청구를했다. 법원은 G씨의사생활비밀과자유를침해했고정신적고통을주었다며손해배상판결하였으며정통부는 N사를고발하고, S사는과태료를부과했다. - 정보능력 50
필요한정보수집 51
사례 1 정보수집의왕이되는법 뉴스를외워라 관련기사를읽어라 숫자를외워라 정보원을함께외워라 - 정보처리 52
활동 1 차를사기위해서어떤의사결정을해야하는지, 그의사결정을하기위해서무슨정보를알아야하는지를생각해보고구체적으로필요한정보를제시해봅시다. [ 의사결정사항 ] [ 필요한정보 ] - 정보처리 53
활동 2 어떻게문제상황을해결하면좋은결과를얻을수있는지생각해봅시다. 1. 보고서를작성하기위해해야할일과과정을나열해보자. 2. 보고서작성을위해우리가필요로하는정보를모두나열해보자. 3. 위에서분석된사항을토대로필요한정보를연결해보자. 의사결정사항 필요한정보 - 정보처리 54
사례 1 일본기업의정보분석 수년전일본의한종합상사의원목담당자는구소련의농산물작황이부진한다는정보를입수하였다. 이러한정보는쉽게알수있는단순한정보에불과하였다. 이에따라원목가격이하락하기전에자사보유원목을제값에국제시장에매각함으로써적정이윤을확보할수있었다. 이는농산물작황이라는단순정보보다이익분석이영업에더중요함을보여주는예이다. - 정보처리 55
사례 2 비행추진연료개발기술입수 세계제2차대전시소련은무인장거리로켓포개발의핵심기술인비행추진연료기술을습득하려고하였다. 이를위해소련의한물리학자가이기술을획득하기위해독일을여행하였다. 그는기술을입구하기위해서동공장으로향하는화물운송열차의궤도와운송화물을점검하기로했다. - 정보처리 56
사례 3 경쟁사의핵심정보분석 경쟁전략등의효과적인수행을위해상대기업의조직구조등에관한정보가필요한경우가많다. 이때상대기업에서사내조직구조를외부에쉽게노출시키지않고있다면그정보를몰래빼내오기위한여러방법을강구할수있을것이다. - 정보처리 57
활동 1 각자생각을빈칸에채워봅시다. 현황파악전략적의미도출실행의표현 비가내리지않는다. 하늘은푸르다. - 정보처리 58
사례 1 L 씨의도서목록표 N사의 L씨는평소에업무보고서를작성할일이많다. L씨는보고서를쓰기위해책을찾았을경우, 이를저자, 출판일, 제목, 출판사순으로기술한후저자의가나다순으로배열하여엑셀파일로저장해두었다. L씨는이제새로운업무가있어도별도로관련문헌을찾는데시간을허비하지않게되었다. - 정보처리 59
사례 2 S 씨의색인카드 L사의인사부서에서근무하는 S씨는 L사에근무하는직원들의개인정보를관리하는업무를담당하고있다. L사에서근무하는직원은수천명에달하기때문에주요키워드나주제어를가지고직원들을구분하여색인카드를활용함으로써정보를관리하고있다. - 정보처리 60
활동 1 평소업무를수행하면서별도로관리하고있는정보에는어떠한것들이있는지적어봅시다. - 정보처리 61
활동 2 위와같은정보를관리하고있는방법을적어봅시다. - 정보처리 62
사례 1 쓸모없는정보는버릴수있다. 우리는늘방대한정보와전투를하고있다. 매일아침텔레비전뉴스를보고신문도읽는다. 어제무슨일이일어났는지, 세상돌아가는일을모르면회사에서도상식을의심받게될수있다. 그러나정보가많이쌓이게되면어떤것이도움이되는지점점판단력이둔해진다. 그렇게되면업무에도움이되는플러스정보와도움이되지않는제로정보를함께보존하고있게된다. - 정보처리 63
활동 1 보기에있는것을골라그림의적절한곳에적어봅시다. 동적인것 물건 정보 정적인것 - 정보처리 64
감사합니다. 편집 : 한국공학기술연구원 출처 : 국가직무능력표준 (http://ncs.go.kr)