섹션목차 1. 내용소개... C-2 1.1. 계약관계... C-2 1.2. 법선택... C-2 1.3. 분리가능성... C-2 2. 용어정의... C-2 2.1. Amway IBO 보상플랜 ( 또는플랜 )... C-2 2.2. 저작권이있는저작물... C-2 2.3. 고객... C-2 2.4. 독립사업 (IB)... C-2 2.5. 독립사업자 (IBO)... C-2 2.6. IBOAI 위원회... C-2 2.7. 스폰서십라인 (LOS)... C-2 2.8. LOS 정보... C-2 2.9. 마크 (Marks)... C-3 2.10. 프로스펙트... C-3 2.11. 지역... C-3 2.12. 사용... C-3 3. IBO 가되는방법... C-3 3.1. 등록계약서... C-3 3.2. IBO 등록계약승낙또는거부... C-3 3.3. IBO( 들 ) 로서의합법적인법주체... C-3 3.4. 부부 IBO... C-3 3.5. 미성년 IBO... C-3 3.6. 기간... C-3 3.7. 갱신... C-4 3.8. 지각갱신... C-4 3.9. IBO 계약종료... C-4 3.10. 사망및상속... C-4 C C
4. 책임과의무... C-4 4.1. 신의성실의의무... C-4 4.2. 그룹교차구매또는판매... C-4 4.3. 무단전자메일... C-4 4.4. 광고... C-4 4.5. 소매업소... C-5 4.6. 제품, 서비스및사업기회... C-5 4.7. 재포장... C-5 4.8. 판매영수증... C-5 4.9. 고객만족보장제도... C-5 4.10. 바이백규칙 (Buy-Back Rule)... C-5 4.11. 기타반품... C-5 4.12. 70% 규칙... C-6 4.13. 고객볼륨... C-6 4.14. 해당법률, 규정및법규준수... C-6 4.15. IBO 관계... C-6 4.16. 프랜차이즈및지역... C-6 4.17. LOS 직위변경권유... C-6 4.18. 수출및수입... C-6 4.19. IBO 등록시지역이외활동또는시장이외활동... C-6 4.20. 공정거래규정... C-6 4.21. 기금마련... C-7 4.22. IBO 플랜조작... C-7 4.23. 개인 / 비즈니스정보업데이트... C-7 4.24. Amway 연락... C-7 5. 플랜, 후원활동, 지원에대한소개... C-7 5.1. 초대... C-7 5.2. 플랜설명... C-7 5.3. 필수공개사항... C-7 5.4. 금지된후원활동사례... C-7 5.5. 스폰서의책임...C-7 C-8 5.6. 플래티넘의책임... C-8 5.7. 금지된지원활동사례... C-8 6. 스폰서십라인 (LOS) 의보존... C-8 6.1. LOS 기밀유지...C-8 C-9 6.2. 경쟁금지및회유금지...C-9 C-10 6.3. 기타비즈니스활동... C-10 6.4. 일부 IBO 계약변경승인... C-10 6.5. 개인이동... C-10 6.6. 그룹이동... C-10 6.7. 6 개월비활동기간... C-11 6.8. IB 판매기간... C-11 6.9. IB 합병및통합... C-11 6.10 2 가지 IB 에대한규칙... C-12 6.11 부모 - 자녀통합... C-12 6.12. 비혼관계또는법적관계의이혼, 별거또는기타해체...C-12 C-13 6.13. IB 의처분... C-13 7. 사업지원자료 (BSM)... C-13 7.1. BSM 에관한일반규칙...C-13 C-14 7.2. 승인공급업체로부터인증된사업지원자료 (BSM) 의판매, 홍보및배급... C-15 8. 마크및저작물... C-15 8.1. 마크및저작권이있는저작물사용... C-15 9. IBO 계약의준수 ( 계약위반에대한구제책 )... C-15 9.1. Amway 의권리및책임... C-15 9.2. IBO 권리및책임... C-16 9.3. 협조의무... C-16 9.4. 권리불포기... C-16 10. IBO 계약수정... C-16 11. 분쟁해결절차... C-16 11.1. IBOAI 동의하에수정... C-17 11.2. 임시또는예비금지명령구제... C-17 11.3. 기밀유지... C-17 11.4. 화해...C-17 C-18 11.5. 중재... C-19 비즈니스행동강령 & 규칙부서연락정보이메일 bcr@amway.com 전화 : 616-787-6712 팩스 : 616-787-7896 C-1
1. 내용소개 이행동강령 ( 강령 ) 은 Amway와 IBO와의계약적관계 ( IBO 계약 ) 에서중요한부분을이룹니다. 이강령들은 IBOAI 위원회의조언과 IBO들에게통보한내용또그들로부터받은의견을검토하여매우신중하게만들어진것입니다. IBO는자신의독립사업체 ( IB ) 를소유하며운영합니다. Amway는비즈니스목표달성을이룬 IBO가강령에따라후원하고지원하는다른 IBO들을발전시킬수있다는사실을알고있으며그들의사업적인기여도가높은가치가있다는사실을인지하고있습니다. IBO가성공적인지도자로발전함에따라그들은더욱더다른 IBO에게 Amway 비즈니스에대하여조언, 교육그리고양성시키는중요한역할을할것입니다. 무엇보다이강령은 IB가 Amway와계속발전할수있도록후원을확고히할수있게하는것을목적으로디자인된것입니다. IBO 계약에따라 Amway는 IBO의재판매를위해 IBO 가격으로 Amway를통해제품을구입할권리 ; www. amway.com에서제공하는제품들을판매하도록다른사람들을후원할권리 ; Amway IBO 보상플랜 (" 플랜 ) 에따라보너스를받을수있는권리 ; 행동강령에따른 Amway 지적재산의사용그리고 IBO와그들의고객들을위한다양한지원등을포함하는상당한혜택을 IBO에게제공합니다. IBO에게지원의기회를이용토록일부분의책임에따라 Amway는 Amway와 IBO에게경쟁적우위를제공하기위해영업권, 스폰서십라인 ( LOS ) 과 LOS 정보를상당한자원을투자하고있습니다. 모든 IBO와 Amway는이러한자산과권익을유지하고보호하는경쟁력있는사업이익을공유합니다. 이강령들은 IBO와 Amway를보호하는중요한보호조치일뿐만아니라계약의권리와의무에대해서도규정합니다. 1.1. 계약관계 : Amway Corp.( Amway ) 는각 IBO와계약을체결하며, 이계약에는 IBO가작성하는 IBO 등록계약서, IBO가작성또는승인하는갱신계약서, IBO가 IBO 등록계약서를작성할때효력이발생되는플랜과행동강령, 계약기간 ( IBO 계약 ) 동안효력을가지는 IBO를위한법주체계약 ( 법주체계약 ) 또는플랜이나강령에대한수정안등에명시된모든조건들이포함됩니다. 현행문서의플랜및강령은 www.amway.com에서확인할수있습니다. IBO 계약의일부분으로 IBO 는이행동강령을준수할의무를가집니다. 1.2. 법선택규칙 11에연방중재법이적용되는경우를제외하고, IBO 계약의형성, 구성, 해석및집행가능성과 IBO 계약과관련하여발생한모든배상청구에는미시건주법률이적용되며, 미시건주이외지역의관할법률이적용되는어떤준거법의선택또는저촉법률규칙이나규정 ( 미시건주또는기타관할지역에관계없음 ) 에영향을받지않습니다. IBO 계약이성립된곳은미시건주입니다. 1.3. 분리가능성 : 중재인또는관할법원에서행동강령의일부항목을집행할수없다고결정할경우, 모든나머지행동강령의집행가능성에영향을주지않고, 법률이허용하는최대범위내에서나머지행동강령을집행할수있습니다. 2. 용어정의 2.1. Amway IBO 보상플랜 ( 또는플랜 ): 이란비즈니스참고가이드의섹션 A에명시된바와같이 IBO가어떤수입이나기타보상을받는사업적인협정을의미합니다. 2.2. 저작권이있는저작물 : 이란 Amway가소유하거나, 제작하거나, 라이선스를가지고있는저작권으로보호받는대상을말합니다. 2.3. 고객 : 이란 Amway를통해또는직접제공되는제품및서비스의최종사용자로서 IBO가아닌사람을말합니다. 2.4. 독립사업 (IB): 이란 IBO 계약에따라 IBO( 들 ) 가운영하는 Amway 독립사업체를말합니다. 2.5. 독립사업자 (IBO): 란 IBO 계약에따라 IB를운영하는개인 ( 들 ) 또는법주체를말합니다. 2.6. IBOAI 이사회 : 란 Independent Business Owners Association International, Inc. 이사회를말합니다. 2.7. 스폰서십라인 (LOS): 이란각각의 IBO가 Amway와가지는계약관계로형성된 IBO의배치구조를말합니다. 2.8. LOS 정보 : 는스폰서십라인의전체또는일부를공개하거나이와관련된모든정보를포함합니다. 여기에는 IBO 번호및다른 IBO 사업을인식할수있는자료, IBO 개인연락처정보, IBO 사업성과정보, 그리고이로인해과거, 현재또는미래에야기되는모든정보등을포함하되이에국한되지않습니다. C-2
2.9. 마크 (Marks): 란 Amway가상표, 서비스마크, 영업장식또는상호가상표출원이나등록의주체인지의여부와관계없이채택하거나사용하는상표, 서비스마크, 영업장식및상호채택이나사용및 / 또는 Amway가소유하거나라이센스를가진출원중이거나기존에존재하는상표권의주체를말합니다. 2.10. 프로스펙트 (Prospect): 란잠재 IBO를의미합니다. 2.11. 지역 : 이란미국, 캐나다, 도미니카공화국, 푸에르토리코, 미국령버진아일랜드, 괌, 자메이카, 미국령사모아태평양제도, 미크로네시아연방국, 마샬제도, 북마리아나제도, 팔라우, 웨이크섬, 이플랜에따라운영되는모든승인된대서양및카리브해연안의섬들을의미합니다. 2.12. 사용 : 이란 (a) 마크와관련하여 Amway와 IBO 또는승인된공급자사이의제휴, 관련또는협력을나타내려는의도로상품이나서비스또는상품이나서비스와관련하여직접또는간접적으로배치, 부착또는전시하는것을의미하고 ; 그리고 (b) 저작물과관련하여디지털오디오전송방법을포함한저작물복사품의일부또는전체를재생산, 배포및 / 또는전시하기위해그리고근원에서 2차적저작물을만들기위해사용하는것을의미합니다. 3. IBO 가되는방법 3.1. 등록계약서 : Amway를통해또는직접제품및서비스를구입하고다른 IBO를등록시킬수있는승인된 IBO가되기위해서신청자는 18세이상이어야하고 IBO 등록계약서를작성하고서명한후 IBO 등록계약서에명시된비즈니스서비스및지원수수료를지불해야합니다. IBO 등록계약서는다음방식중하나로작성및서명할수있습니다 : (a)amway 웹사이트가제공하는절차와방식에따라일렉트로닉버전으로작성, 서명, 제출될수있고, (b) 또는문서로된 IBO 등록계약서버전에따라작성, 서명, 제출될수도있습니다. 3.2. IBO 등록계약승낙또는거부 : Amway는 IBO 등록계약을승인또는거부할권한이있습니다. 규칙 3.1항에따라작성하고서명한 IBO 등록계약서를 Amway가수령하고, 그내용이 Amway의 IBO 기록데이터베이스로검증이되고, 등록이행동강령을위반하지않을때Amway가 등록을수락한것으로간주합니다. 작성하여서명한 IBO 등록계약서의수락이미결정되는경우, Amway는행동강령에따라최고 90일동안 IBO가사업을운영할수있도록임시로허락할수있습니다. 3.3. IBO( 들 ) 로서의합법적인법주체 : IB( 들 ) 는처음에개별신청자 ( 들 ) 의이름 ( 들 ) 으로형성됩니다. IB를회사, 유한책임회사 (LLC), 공식적인파트너십, 유한파트너십, 유한책임파트너십 (LLP) 또는신탁으로운영하려는 IBO는 IBO 번호를수령한후에 IBO를위한적절한법주체계약서를작성하여 Amway에제출하여수락여부를결정하도록해야합니다. Amway가승인한현법주체계약에의거해합법적인법주체를통해 2012년 9월을기준으로운영하고있는기존의 IBO는이계약에따라운영을지속할수있지만, IBO와법주체는요청시또는법주체의소유권이나제어권이변경될경우현재의적절한 IBO 법주체계약서에서명해야합니다. 3.4. 부부 IBO: 부부가모두 IBO가되려는경우, 단일 IB로서함께등록해야합니다. 부부는서로를후원할수없습니다. 한쪽배우자가이미 IBO인경우, IBO가되려는다른배우자는 IBO인배우자의 IB에합류해야합니다. IBO는배우자가 IBO인지의여부에관계없이행동강령의범위내에서배우자의행동에대해책임을져야합니다. 3.5. 미성년 IBO: 적어도 16세인미성년자들은 Amway를통해또는직접제품및서비스를구매하고판매하기위한목적으로 IBO가될수있습니다. IBO가되고자하는미성년자는 (a) IBO 등록계약서에부모또는보호자의서명을받아야하며 ; (b) 미성년자의부모또는보호자가 IBO 인경우, 부모또는보호자의 IB가후원하거나, 그들의 IB에추가되어야하며 ; 그리고 (c) 부모또는보호자의 IB 이외의다른 IB의서명자가될수없습니다. 3.6. 기간 : IBO 계약기간은매년연말에만료되며, 9월 1 일에서 12월 31일사이에 Amway가수락한최초의등록은제외됩니다. 이경우최초기간은다음해연말에만료됩니다. C-3
3.7. 갱신 : IBO 계약을갱신하려면, IBO는필요한연간사업갱신수수료와함께 IBO 계약갱신신청서를 IBO가갱신하려는전년도 12월 31일까지매년접수해야합니다. Amway는 IBO가 IBO 계약의모든조항을준수하지않을경우 Amway는갱신요청을거절하거나 IBO의갱신계약을철회할권리를가집니다. 연간갱신계약서는다음방식중하나로작성및서명할수있습니다 : (a) IBO는 Amway 웹사이트에있는절차에따라전자식갱신계약서를작성하여서명하고제출하고연간사업수수료를지불하거나 ; (b)1-800-253-6500으로전화하여갱신하고필요한연간사업수수료를지불하거나 ; (c) Amway와의자동계약갱신에서명하거나 (Amway가별도지시한경우가아니라면실버프로듀서이상의지위에도달한 IBO는사업이갑자기중단되는것을피하기위해자동으로갱신 ). 3.8. 지각갱신 : Amway가규칙 3.7항에따라접수하지않은 IBO의갱신계약을수락하는경우, Amway는해당 IBO와다운라인 IBO와의후원활동관계를회복시키지않아도됩니다. 3.9. IBO 계약종료 : IBO는계약만료이전에언제든지 Amway 사업행동및규칙부서에서면통지로 IBO 계약을해지할수있습니다. IBO 계약을해지한사람은즉시고객이될수있습니다. 3.10. 사망과상속 : 사망한 IBO의배우자, 상속자또는기타수혜자에게 IB를승계할수있습니다. 3.10.1 부부또는파트너십을통해 IB를공동소유하여한쪽배우자또는파트너가사망하는경우, 별도로정한바가있지않다면 Amway가나머지배우자또는파트너 ( 들 ) 를해당 IB의소유자 ( 들 ) 로인정합니다. 생존한사람 ( 들 ) 이 Amway의기록을변경하려면사망증명서사본을제출해야합니다. 3.10.2. IB를규칙3.3항에따라법인으로운영하고있으며이법인의소유자중한사람이사망할경우, 규칙3.3항에따라남은법인이 IB를계속운영하게되며, 사망한소유자의후계자는규칙에따라 IBO가됩니다. 법주체는제의된변화를반영하는현적용가능법주체합의서를제출하여 Amway에법주체의소유권또는통제변동사항을통지해야하며, 법주체의소유권또는통제에변화제의가있을경우 Amway의명백한서면승인이요구됩니다. 3.10.3. IBO가유언에따라 IB를처분하는경우, 규칙에따라수혜자가 IBO로서자격을갖추게된다면 Amway는양도조건을인정하게될것입니다. 3.10.4. 유언장이나기타법원절차로인해 IB를운영할자격이있는 IBO가없을경우, 법적절차가완료될때까지 IB 관리를위해 Amway는다른 IBO( 가급적 LOS의업라인 ) 와해당 IB의관리를위해서비스계약을체결할수있는선택권을가집니다. 4. 책임과의무 4.1. 신의성실의의무 : IBO 계약조건에따라 Amway와모든 IBO는신의성실및공정거래원칙에따라의무를다할것에동의합니다. IBO는행동강령에저촉되는부분이있는한, 파트너, 가족들의행동또는 IBO나 IB를대신하여활동, 주장하려고하는제3자의행동에대한책임을집니다. IBO는행동강령을위반하려는 IBO를돕거나방조해서는안됩니다. IBO는 Amway 또는 IBO의평판을해칠수있는행동을해서는안됩니다. 4.2. 그룹교차구매또는판매 IBO는그룹교차구매또는판매에참여할수없습니다. 그룹상호간의구매및판매 는 Amway에서제공하는제품과서비스를 IBO가본인이개인적으로후원하지않는다른 IBO에게판매할때발생하며여기에서 (a) 규칙5.5.4항의서비스계약에따라허용되거나또는 (b) IBO가자신의업라인플래티넘을통해또는 Amway 에서제공하는제품및서비스를구입하는경우는제외됩니다. 4.3. 무단전자메일 : 어느 IBO든지사전에개인또는사업적으로관계가없는사람에게 Amway, Amway 비즈니스기회, 제품또는서비스와관련된요청하지않은전자메시지를보내거나, 전송하거나, 다른방법으로전달할수없습니다. ( 여기에는뉴스그룹, 구입한주소록, 안전목록 또는 IBO와사전에관계가없는다른개인이나어떤법주체의목록등을통해메시지를보내는것을포함하되이에국한되지않습니다.) 4.4. 광고 : IBO 는반드시 Amway 로부터서면을통한명시적인승인을받아야만광고를게재할수있습니다. C-4
4.5. 소매업소 : 소매점에서일하거나소매점을소유하는 IBO 는자신의 IB 를별도로운영하고, 소매점과구분해야합니다. 어느 IBO 든지학교, 박람회, 키오스크, 자동판매기, 승인되지않은인터넷웹사이트, 군부대매점, 미용실또는전문사무실등을포함하되이에국한되지않는어떠한형태의소매점에서또는 Amway 통해또는직접제공하는제품, 서비스또는인쇄물을판매하거나진열할수없습니다. 4.5.1. 이벤트판매 : IBO는 Amway로부터명시적인서면허가서를받아야만이벤트주제가판매하는제품과일치하는이벤트에서승인된제품카테고리의제품을일정기간 (10일이내의기간동안 ) 동안판매할수있습니다. IBO는 Amway가충분히검토한뒤승인할수있도록행사 30일전에이벤트판매신청서를완성하여제출해야합니다. 이벤트판매신청서사본은 www. amway.com에서확인할수있습니다. 4.5.2. 전시부스 : ( 제품판매가아닌 ) 진열또는승인된제품설명서를통한상품설명만을목적으로하는전시부스는임시이벤트허가 ( 이벤트 10일전에신청 ) 를제출해야하며, Amway로부터서면을통한명시적인승인이있어야합니다. 전시부스신청은 Amway가충분히검토한후승인할수있도록이벤트 30일전에전시부스신청서를작성하여제출해야합니다. 전시부스신청서사본은 www.amway.com에서확인할수있습니다. 4.6. 제품, 서비스및사업기회 : 모든 IBO는 Amway를통해또는 Amway에서제공하는비즈니스기회, 제품, 서비스에대하여진실하고정확한정보만을전달해야합니다. IBO는 Amway를통해서또는직접제공하는제품이나서비스에대해 Amway의인증된인쇄물과 www.amway.com에서주장하는내용이외에어떤주장도해서는안됩니다. 4.7. 재포장 : Amway통해서또는직접제공하는제품들은오직원래포장에원래의제품이들어있는상태로만판매할수있습니다. IBO는제품을재포장하거나 Amway를통해서또는직접제공하는제품의포장레이블또는소재를변경하거나개조할수없습니다. 4.8. 판매영수증 : 25달러이상직접주문을받거나배송하는 IBO는판매당시고객에게 (a) 판매한제품명, (b) 청구된금액, (c) 판매한 IBO의이름, 주소, 전화번호, (d) 회사의고객만족보장제도등을담은날짜가적힌주문서나영수증을고객에게제공해야합니다. 4.9. 고객만족보장제도 : 고객이 IBO에게서직접구입한제품에대해명시된보장기간내에고객만족보장서비스를요청하는경우 IBO는즉시그사람에게다음과같은선택을할수있도록해야합니다 : (a) 전액환불 ; (b) 유사제품으로교환 ; 또는 (c) 반환또는교환시차액을다른제품구매시인정. Amway가제품을고객에게직접배송한경우, 고객은포장명세서에있는반품지침에따라야합니다. IBO가개인이나가족또는가정용으로사용하기위해구매했을때만고객만족보장에따라반품할수있습니다. IBO가명시된보장기간내에고객만족보장서비스를요청하는경우 IBO는다음에대한선택권이있습니다 : (a) 전액환불 ; (b) 동종또는유사제품으로교환 ; 또는 (c) 반환또는교환시차액을다른제품구매시인정. 현재의고객만족보장은 www.amway.com에서확인할수있습니다. 4.10. 바이백규칙 (Buy-Back Rule): Amway 사업을그만두는 IBO는 Amway 제품들을반품할권리를가집니다. 그만두는 IBO는현재상품가치가있는Amway 제품의재고를업라인 IBO에게상호합의된가격으로판매할수있습니다. 이사업을중단하는 IBO가업라인 IBO를통해서재고의환매를보장받지못하는경우, Amway는사업을중단하는 IBO의미사용상태로현재판매가가능한 Amway 제품을다음에따라재구매합니다 : (a) Amway는모든적절한실적보너스를차등화하고리더십보너스요금을원래이를받았던 Ib에게반환한다 ; (b) 순상환금에같은금액이포함되고취급및처리수수료를부담하는데서비스요금이 IBO가반환하는제품비용의 10% 에해당하는경우 Amway 는 Amway 사업을중단하는 IBO에의해발생하는화물요금을부담한다. 4.11. 기타반품 : Amway 사업을그만두지않은 IBO 도재정적어려움에처해있거나기타예외적인상황이발생한경우, Amway 에게 Amway 제품을환매하도록요청할수있습니다. 반품요청은사례별로검토됩니다. Amway 는사용하지않았으며현재상품가치가있는 Amway 제품만을규칙 4.9 항에따라환매할권리를가집니다. C-5
4.12. 70% 규칙 : IBO가구매한모든제품에대해실적보너스또는인정을받으려면평균 70% 가자신의매월비즈니스볼륨 (BV) 에서상업상합리적인가격에판매로부터나와야합니다. 만약 IBO가이조건을도달할수없을경우해당 IBO는구매한제품의금액이아니라실제로판매한것을나타낼수있는제품의금액으로산정한비율의실적보너스를지급받고이에따라인정을받을수있습니다. 이규칙의목적에따라개인또는가족이사용하기위한합리적인액수의제품이나샘플로제공된제품은평균 70% 로기여할수있습니다. 4.13. 고객볼륨 : 주어진달에다운라인볼륨의실적보너스를받을권리를가지려면, IBO는 : (a) 10명의다른고객에게적어도한번이상제품을판매해야합니다 ; 또는 (b) 고객수에상관없이적어도 50PV를달성해야합니다. 본규칙에언급된권리를확보할목적으로, 다음과같은고객에게판매해야합니다 : (a) Amway에곧바로주문한다 ; 또는 (b) 해당판매를추적하기위해 Amway가구축한시스템을통해 Amway에게보고하는 IBO에게주문한다. 4.13.1. 그러한고객판매에대한증거를제출할경우, IBO는고객에게판매한가격을공개할필요가없습니다. 4.13.2. 만약이런 IBO가어떤달에목표한고객판매를달성하지못하거나그러한고객판매에대한증거를제출하지못하는경우, 해당하는달에다운라인볼륨에대해지급되는본인의실적보너스가취소됩니다. 실적보너스의자격을갖추려면, IBO는 Amway가게시한공식적인기한까지규칙을준수해야할의무가있습니다. 이규칙은 IBO가현재유자격플래티넘이상이아닌경우에적용됩니다. 4.14. 해당법률, 규정및법규준수 : IBO 가어디에서사업을운영하든지, 자신들의 IB 운영에적용되는모든법률, 규정및법령을준수해야합니다. IBO 는어떤사람에게도법률, 규정, 명령또는 IBO 계약조건을위반하도록직접또는간접적으로권장하거나, 도와주거나, 방조해서는안됩니다. 어느 IBO 든지어떠한불법적이거나부정한사업체를운영하거나어떤사기성이있거나불법적이거나부정한거래관행에관여또는참여해서는안됩니다. 4.15. IBO 관계 : IBO는독립계약자입니다. IBO는 Amway, 그자회사및 / 또는다른 IBO의직원, 에이전트또는법적대표자라고언급하거나암시해서는안됩니다. IBO는자신과자신이후원혹은어느누가후원했든지 IBO 사이에등록으로인해고용관계가형성된다는것을직접또는간접적으로표현하거나암시해서는안됩니다. 4.16. 프랜차이즈및지역 : IBO는플랜에따른프랜차이즈또는독점적인영업구역이있다고어느누구에게도언급해서는안됩니다. 4.17. LOS 직위변경권유 : IBO는어떠한상황에서도다른 IBO가스폰서십라인에서의위치변경을요청하도록직접또는간접적으로권유, 지원, 유도또는권장해서는안됩니다. 4.18. 수출과수입 : IBO는 Amway가직접또는간접적으로제공한제품이나서비스를미국, 미국령, 미국영토, 또는 Amway나 Amway 자회사가설립되어있든없든, 혹은그나라에서사업을하든안하든상관없이다른어떤나라로수출또는수입을해서는안되고, 그런제품이나서비스를수출또는수입할것이라고믿을만한근거가있는사람에게판매해서도안됩니다. 본규칙에서어느것도 IBO 계약에따라지역내에서 IBO가사적인사용또는재판매하는것을금지하지않습니다. 4.19. IBO 등록시지역이외활동또는시장이외활동 : 관할지역이외에서직간접으로행하는 Amway 사업에관계되는어떠한활동에연계된 IBO는그관할지역에등록된 IBO 일지라도 Amway의서면과정신에따르는해당법률, 규정, 규칙, 정책, 절차를준수해야합니다. 그런조건에부응하지못하면 IBO계약위반이됩니다. 4.20. 공정거래규정 : IBO 는자신의 IB 를재정적으로책임을질수있고지불능력이있는범위내에서운영해야합니다. Amway 는 IBO 가 Amway 에게갚아야하는금액을보너스금액에서차감할권리를가지고있습니다. 만약 IBO 나이 IBO 의 IB 멤버파트너가파산신청을접수하거나파산소송을시작하거나, 법원명령에따라압류된자산이나법정채무를집행중인자산이있을경우, IBO 는즉시 Amway 에이를알려야합니다. C-6
4.21. 기금마련 : 어느 IBO든지어떤종류의기금모금활동과관련하여 Amway 제품또는서비스를사용해서는안됩니다. 여기에는판매로인해생기는이득, 수익금, 기부, 보너스또는수익의전체또는일부가특정그룹, 조직또는기업에이익이된다는진술을바탕으로한현금기부또는 Amway 제품이나서비스구매를권유하는것이포함됩니다. 4.22. IBO 플랜조작 : IBO는 IBO계약조건에따라획득하지않은보너스나기타보상의지급과인정을얻기위해어떤방법으로도플랜, 포인트밸류 (PV), 또는비즈니스볼륨 (BV) 을조작해서는안됩니다. 4.23. 개인 / 비즈니스정보업데이트 : 모든 IBO는개인정보 ( 예를들어, 이름, 주소, 이메일주소, 전화번호등 ) 나사업정보 ( 예를들어, 회사명, 주소, 이메일주소, 전화번호, 파트너추가 / 삭제, 영업상태변경등 ) 의업데이트또는변경사항을 Amway에게알릴의무가있습니다. 4.24. Amway 연락 : 규칙에서 IBO에게 Amway에연락하여통지, 허가또는승인을얻도록하는경우 IBO는우편으로 ( 주소 : 7575 Fulton Street East, Ada, Michigan, 49355), 팩스 (616-787-7896) 로또는이메일 (BCR@amway.com) 로 Amway 비즈니스행동및규칙부서에연락해야합니다. 문의사항이있는경우 616-787-6712로연락하십시오. 5. 플랜, 후원활동및지원에대한소개 5.1. 초대 : 플랜소개를듣기위해프로스펙트를초대할때 IBO는플랜에서설명하거나제공하는것이무엇인지확실히해야합니다. 5.2. 플랜설명 : 플랜을설명할때 : (A) IBO의설명은신뢰성있고정확해야하며오해를유발해서는안되고, (b) 균형잡힌비즈니스의역할 ( 소매, 개인용도및후원활동 ) 에대해정확하게설명해야하며, (c) 모든수입예시는실제경험을바탕으로하는플랜이나 Amway의인증받은자료들에의한것으로제한되어야하고, 현실적으로가능한수입을제시해야합니다. 5.3. 필수공개사항 : 프로스펙트가플랜에참여하도록하려면 IBO는다음과같은사항들을수행해야합니다. 5.3.1. 평균수익, 수입, Amway가발표한판매금액및비율에관한내용을포함한프로스펙트에게사용하도록 Amway가승인한브로셔를각프로스펙트에게주어야하고, 프로스펙트에게브로셔에평균수익, 수입, Amway 가발표한판매금액및비율에관한내용들이포함되어있다는것을구두로알려주어야합니다. 5.3.2. Amway 승인자료또는규칙 7항 ( 사업지원자료 (BSM) 하에서프로스펙트에게사용할수있도록승인받은사업지원자료 (BSM) 만사용해야합니다. 5.4. 금지된후원활동사례 : 프로스펙트가플랜에참여하도록하려면 IBO 는다음과같은사항들을수행해야합니다. 5.4.1. 여행, 자동차, 성공한 IBO의집, 기부활동등이성공적인독립비즈니스 (IB) 를수립한결과로서얻은것이아니라면이러한라이프스타일의예를인용해서는안됩니다. 5.4.2. 성공적인 IB는도매클럽의형태로이룩할수있다고말하거나암시해서는안됩니다. 5.4.3. IBO가소매나제품마케팅을할필요가없다고말하거나암시해서는안됩니다. 5.4.4. 플랜의세금혜택가능성에대해홍보해서는안됩니다. 5.4.5. IBO 등록계약에명시된비즈니스서비스및지원수수료에포함되어있지않은것을구매하도록프로스펙트에게권하거나강요해서는안되며, IBO 등록계약에서확인되지않은제품이나서비스의구매를권장해서는안됩니다. IBO가등록하려는프로스펙트에게부과할수있는유일한필요조건은프로스펙트가비즈니스서비스및지원수수료를납부하고작성한 IBO 등록계약서에서명하여 Amway에제출하는것입니다. 5.4.6. LOS 위치를조정하는목적으로새로운 IBO를등록또는후원해서는안됩니다. 5.5. 스폰서의책임 : 스폰서는다음과같은책임을준수해야합니다. 5.5.1. 규정의준수 : 스폰서는행동강령을철저하게준수하는 IBO가되어야합니다. 5.5.2. IBO 계약에용이한접근 : 스폰서는자신이후원하는모든 IBO가 IBO 계약을용이하게접할수있고읽을수있는기회를가지도록해야합니다. 5.5.3. 교육및동기부여 : 스폰서는자신의첫번째업라인플래티넘또는그이상으로부터최소한의도움을받아자신이후원하는 IBO 를교육하고동기부여를할수있어야합니다. IBO 는규칙 7 에따라승인된사업지원자료들을사용하여이의무를수행할수있습니다. C-7
5.5.4. 서비스합의 : 만약 IBO가자신이후원하는 IBO 에게적절한교육또는동기부여를할수없거나할의사가없는경우, 자신의첫번째업라인유자격플래티넘에게서면으로이와같은서비스를제공하도록주선해야합니다. 플래티넘레벨이상의 IBO에게서비스제공을주선하고싶은또다른플래티넘레벨이상의 IBO, 혹은다운라인 IBO에게제품수행서비스를제공한플래티넘레벨이상의 IBO가차기유자격플래티넘에게서비스를주선하는경우, 서면으로그렇게해야합니다. 양쪽경우모두, 이러한서비스에대해기꺼이보상해야하며, 구입한제품에대한모든 PV/BV는항상서비스를수행한 IBO에게양도되어서보너스가올바르게지급되도록해야합니다. 5.5.5. 실적보너스분배 : 일부 IBO는 Amway로부터실적보너스를받습니다. 그중일부는다운라인 IBO에게지급할수있습니다. 비록다운라인 IBO가업라인 IBO에게개인적인채무가있어도 IBO는다운라인 IBO에게지급해야할몫을공제할수없지만, 양쪽당사자들사이에이런공제에대해서면으로합의가있는경우는제외됩니다. 비록이런서면합의서가있어도, 업라인 IBO는오직채무가있는 IBO의실적보너스만을공제할수있고, 다른다운라인 IBO의어떤몫이던공제할수없습니다. 5.6. 플래티넘의책임 : 플래티넘또는그이상의자격을가진 IBO 는다음과같은책임을추가로가집니다 : 5.6.1. 차하위유자격플래티넘까지의다운라인 IBO를교육하고동기부여를목적으로정기적인판매미팅을실시하고참석할기회를제공하고모든 IBO와연락을자주합니다. 5.6.2. 차하위유자격플래티넘까지의다운라인 IBO가행동강령을준수하도록격려합니다. 5.7. 금지된지원활동사례 : 후원자및업라인 IBO 는다운라인 IBO 에게등록후그들의 IB 를발전시키는데도움을주는조건으로또는 (a) 일정금액의 Amway 또는비 Amway 제품이나서비스를구매하거나 (b) Amway 또는비 Amway 제품이나서비스의정해진재고를유지하도록권하거나요구해서는안됩니다. 6. 스폰서십라인 (LOS) 의보존 6.1. LOS 의기밀유지 : Amway 는 Amway 와모든 IBO 의이익을위해 LOS 와 LOS 정보를보호합니다. Amway 는 LOS 정보를독점적이고비공개로유지하며기업비밀로취급합니다. Amway 는 Amway 와 IBO 가상당한시간과노력그리고자원을투자하여얻고편집하고구성하고관리하는모든 LOS 정보의독점적인소유주입니다. IBO 는 Amway 의영업권과 LOS 정보를오직 IBO 계약에따라허용되는목적으로만활용할수있습니다 6.1.1. IBO는다음사항을인정하며, 이에이의를제기하지않는다는데동의합니다 : i) LOS 정보는 Amway가소유한비공개정보로서중요한기업비밀이며 ; ii) LOS 정보는 Amway가독점적으로소유하고 ; 그리고 iii) IBO는 LOS 정보에대해어떠한권한도가지고있지않다. IBO는 LOS 정보에대해라이센스또는서브라이센스를부여할수있는 Amway 의권한에이의를제기하거나간섭하지않기로동의합니다. IBO는이규칙에의해특별히부여될수있는제한된권리또는보호이외에 LOS 정보에대한어떠한권리나보호를주장하거나추구해서는안됩니다. 6.1.2. 대중출판물 ( 모든 IBO에게 ) 또는한명혹은추가 IBO에게구체적인서면을통해 IBO는 Amway로부터먼저서면허가를받아야만 LOS 정보를사용할수있습니다. Amway로부터어떤허락은한정된구성으로써 IBO에게 LOS 정보를오직행동강령에따라그들의 IB를활성화하는데필요할때만사용할수있는비독점적이며, 양도불가능하고, Amway가 IBO에게취소가능한라이센스를줍니다. Amway는언제든지 Amway의합당한의견에따라 LOS 정보의비밀보장이나가치를보호할필요가있다고판단되면 IBO에게거절또는취소사유를표명하는적절한통지를함으로써어떤라이센스를거절또는취소할권리를가지고있습니다. 6.1.3. 모든 IBO 는 LOS 정보를철저한비밀로관리해야하고, LOS 정보의안전보호를위해모든필요하고적절한조치를취해야하며이와관련된비밀을유지해야합니다. IBO 는 Amway 가승인한경우를제외하고는 LOS 정보를수집, 구성, 취급, 목록작성또는사용이나공개해서는안됩니다. 또한 IBO 는제 3 자에게 LOS 정보를공개하거나 LOS 정보를다른사업과관련하여사용하거나 Amway 사업과직접또는간접적으로경쟁하는데사용해서는안됩니다. C-8
6.1.4. IBO는사임, 비갱신또는자신의 IB 해지에따라서모든 LOS 정보를 Amway에신속히반환해야하며, 이정보의사용을즉시중단해야합니다. 6.1.5. 모든 IBO는 Amway가승인한경우를제외하고 LOS 정보를사용또는공개할경우, Amway에심각하고회복불가능한피해를유발하여임시금지명령및 / 또는예비유지명령, 특정이행그리고비용, 변호사비용, 무단사용이나공개로인해생긴모든이익의환수를포함한손해등을포함하는유지명령에의한규제판결을받게된다는것을인정합니다. 6.1.6. 본규칙 6.1에따른 IBO의의무는자발적또는비자발적사임, 비갱신또는종료에따라 IBO의독립사업체폐업이후에도유효합니다. 6.2. 경쟁금지및회유금지 : 6.2.1. 경쟁금지 ( 현 IBO): 모든 IBO는 (a) 다단계또는네트워크마케팅구조를사용한어떤다른직접판매프로그램또는 (b) 독립디스트리뷰터를통해 Amway통해제공하고제품과기능상상호교환이가능한제품또는서비스를마케팅하는다른기업을소유, 관리, 운영, 컨설팅하거나, 주요직위에종사하거나또는독립디스트리뷰터로서참여하지않는다고동의합니다. 6.2.2. 회유금지 ( 현 IBO): 모든 IBO는자기자신이나다른사람또는법주체를대신하여 (i) 어떤 IBO 또는 (ii) 지난 2년동안 IBO였던사람에게 (a) 다단계또는네트워크마케팅구조를사용하는어떤다른직접판매프로그램또는 (b) 독립디스트리뷰터를통해, Amway가제공하거나제품과기능상상호교환이가능한제품또는서비스를마케팅하는다른기업을소유, 관리, 운영, 컨설팅하거나, 주요직위에종사하거나또는독립디스트리뷰터로서참여하는것을직접또는간접적으로권하거나권유하거나또는모집하거나설득하려고시도하지않는다는데동의합니다. 6.2.3. 경쟁금지 ( 전 IBO): 모든 IBO는 IBO의 IB를해지, 비갱신후 6개월동안 (a) 다단계또는네크워크마케팅프로그램을사용하는다른직접판매프로그램또는 (b) 독립디스트리뷰터를통해, Amway통해제공하거나제품과기능상상호교환이가능한제품이나서비스를마케팅하는다른기업을소유, 관리, 운영, 컨설팅하거나주요직위에종사하거나또는독립디스트리뷰터로서참여하지않는다는데동의합니다. 6.2.4. 회유금지 ( 전 IBO): 모든 IBO 는 IBO 의 IB 를해지, 비갱신, 사임후 24 개월동안자신이나다른사람또는법주체를대신하여 (i) 어떤 IBO 또는 (ii) 지난 2 년동안 IBO 였던사람을 (a) 다단계또는네크워크마케팅구조를사용하는다른직접판매프로그램또는 (b) 독립디스트리뷰터를통해, Amway 가제공하고제품과기능상상호교환이가능한제품이나서비스를마케팅하는다른기업에직접또는간접적으로권하거나권유하거나또는모집하거나설득하려고시도하지않는다는데동의합니다. 6.2.5. 위의규칙 6.2.3 항과 6.2.4 항의기간은전직 IBO 가해당규칙을위반한기간에따라연장됩니다. 6.2.6. 규칙 6.2.1 항, 6.2.2 항, 6.2.3 항및 6.2.4 항의지리적범위는관할구역입니다. 6.2.7. 모든 IBO 는이러한강령이시간과지리적범위에서모두적절하다는것에동의합니다. 6.2.8. 이규칙 6.2 항의목적에따라 주요직위 란소유자, 직원, 에이전트, 독립계약자와같이자신의신규사업체의수익에기여하거나, LOS 정보를입수할수있다는이점을가지고자신의신규사업을통해혜택또는경쟁적우위를누릴수있는위치에있는사람을의미합니다. 6.2.9. 행동강령규칙 6.2 항의어떤내용도강령 7 항과강령 6.3 항에의거, 개인적으로개발한사업지원자료들의판매또는배포를제한하지않습니다. 6.2.10. 행동강령규칙 6.2 항의어떤내용도 (a) Amway 를통해고객에게제공하는제품또는서비스의판매, 또는 (b) 신규 IBO 나고객의등록에있어서 IBO 와의경쟁을제한하지않습니다. C-9
6.2.11. 모든 IBO 는행동강령규칙 6.2 항이 Amway 와 IBO 의적절하고경쟁적인사업이익을보호하고, 강령 6.2 의세부항목위반시 Amway 에심각하고회복불가능한피해를유발하며, 임시접근금지명령및 / 또는예비유지명령, 특정행위이행명령그리고비용, 변호사비용, 무단사용이나공개로인해생긴모든이익의환수를포함하는손해등을포함하는유지명령에의한규제판결을받게된다는것을인정합니다. 6.2.12. 규칙 6.2.1 항과규칙 6.2.2 항에따른 IBO 의의무를제외하고규칙 6.2 항에따른의무는자의또는타의로사임, 비갱신, IBO 의 IB 해지후에도유효하고집행가능합니다. 6.3. 기타비즈니스활동 : 규칙 6.2 항에서규정하는강령을제외하고, IBO 는제품, 서비스또는비즈니스기회와관련있는기타판매활동을하는다른사업체에참여할수있습니다. 하지만 IBO 는다른사업체를홍보하고확장시키기위해 LOS 정보로부터얻거나이와관련된지식을포함하여자신이개인적으로등록시키지않은다른 IBO 와연관된자신의지식을남용해서는안됩니다. 6.3.1. 모든 IBO 는 Amway 통해제공하지않은다른제품, 서비스, 사업기회, 투자, 증권, 또는대출등을판매, 판매제안또는홍보하기위해자신이개인적으로후원하지않은다른 IBO 에게직접또는간접적으로권유하지않는다고동의합니다. 모든 IBO 는플랜과관련하여어떤다른비즈니스기회, 제품또는서비스판매, 판매제안또는홍보를하지않는다고동의합니다. 규칙 6.3 항의어떤내용도규칙 7 항에따른사업지원자료의판매또는배포를제한하지않습니다. 6.3.2. 예를들면, 이규칙 6.3 항의어떤내용도자동차정비소, 자동차대리점, 소매점, 미용실, 또는전문서비스 ( 예 : 법률, 의학, 치과또는회계 ) 에정기적으로종사하는 IBO 가 IBO 이며자기를찾아온고객들에게서비스를제공하는것을금하지않습니다. 하지만 IBO 가됨으로써알게된지식이나정보를바탕으로다른 IBO 의후원을적극적으로권유할수없습니다. 6.4. 일부 IBO 계약변경승인 : IB 양도, IB 합병, IB 분할이나분리, 또는 IBO 계약에따른권리또는의무의준수와같이 IB 에관한소유권이익의매각은 Amway 의특별서면승인을받아야합니다. 앞에서서술한어떤내용도스폰서십라인를조작하는데사용할수없습니다. 6.5. 개인이동 : 개인이동은다운라인 IBO 를포함하지않는개인 IBO 의이동을의미합니다. 자신의후원자를바꾸고싶은 IBO 는 (1) 첫번째유자격플래티넘을포함한모든스폰서십라인의업라인 IBO 가서명한서면허가서와 (2) 신규 IBO 후원자및신규업라인플래티넘의서면승인서, 그리고 (3) 사업적으로이동이필요한이유를명시한신청서를서면요청서와함께 Amway 에제출해야합니다. 요청에대해 Amway 가승인한후, 신규후원자와업라인플래티넘의특별서면승인서는이동하는 IBO 에대한모든책임을지겠다는것을확인하는것입니다. 6.6. 그룹이동 : 그룹이동은다운라인 IBO 가한명이상포함되는 IBO 의이동을의미합니다. 6.6.1. 1 명이상의다운라인 IBO 와함께다른후원자로옮기기를원하는 IBO 는 Amway 로부터명시적인서면허가를받아야만합니다. 또한 IBO 서면요청서를 (a) 첫번째유자격플래티넘을포함한스폰서십라인상의모든업라인 IBO 와또한첫번째유자격에머럴드의서면동의서, (b) 같이옮겨가길원하는모든 IBO 의서면동의서, (c) 이동을요청한 IBO 가옮겨가고싶은새로운후원자와그업라인자격있는플래티넘이서명한동의서, 그리고 (d) 사업적으로이동이필요한이유를명시한신청서를 Amway 에함께제출해야합니다. 6.6.2. 현재실버프로듀서또는그이상의자격을가진 IBO 는이규칙에따라다운라인 IBO 와함께이동할수없습니다. 6.6.3. 과거에실버프로듀서또는그이상의자격을갖추었던 IBO 는자격을획득하고 12 개월이상이경과하면다운라인 IBO 와함께이동할수있습니다. C-10
6.7. 6 개월비활동기간 : 다른후원자로옮기기원하지만필요한동의를얻지못한 IBO 는갱신하지못한자신의 IBO 계약을해지하거나 6 개월이상연속으로활동하지않아야새로운후원자아래로등록할수있습니다. 비활동기간이경과한후에전직 IBO 는새로운후원자아래에신규 IBO 로서등록할수있습니다. 6.7.1. 비활동기간동안자신의이름이나다른사람또는다른 IB 이름을사용하여 IBO 로서의어떤활동도해서는안됩니다. 6.7.2. 6 개월의비활동기간동안다음을중단해서는안됩니다 : (a) 이동하기위한서면요청서를입수및 / 또는제출하거나, (b) 비공식또는공식적인화해를위해신청서를접수하거나, (c) Amway 자회사가사업을운영하는다른국가에서 Amway 관련사업을운영하거나, (d) 자신의 IB 상태에관해 Amway 에문의하거나, 또는 (e) Amway 제품또는서비스를고객의자격으로구입하는행위. 6.7.3. 2 년의비활동기간 : 새로운스폰서로바꾸려하거나 6 개월의비활동기간이후다른스폰서밑으로등록하는 IBO 는후원한 IBO 계약이종료된후최소 2 년이경과하지않았다면최초의유자격플래티넘의위아래로이전에자신에게업라인이거나다운라인이었던 IBO 를후원할수없습니다. 6.7.4. 2 년의비활동기간 ( 현 IB 에합류 ): 전 IBO 는 IBO 계약이종료된후 24 개월동안현 Ib 로추가될수있습니다. 6.8. IB 매각 : IB 를소유하고운영하는 IBO 는자신의 IB 소유권을행동강령을준수하고, Amway 가판단하기에 IB 를운영하기에충분한능력, 경험, 판단력및자원을가지고있는다른 IBO 에게매각할수있습니다. Amway 는판매계약서에구체적인판매조건을포함시키도록규정합니다. 이와같은조건및판매계약서샘플을회사로부터얻을수있습니다. Amway 로부터특별서면승인을받은후에 IB 매각이가능합니다. 6.8.1. 스폰서십라인을유지하려면, 매각하는 IBO 는자신의 IB 를아래의우선순위에따라제공하고, IB 매입에관심이있는 IBO 는이러한규칙에명시된모든약관을충족해야합니다. 6.8.1.1. 첫번째매입옵션은매각하는 IBO 의국제스폰서에속합니다. 이 IBO 는판매하는 IBO 가수락하고허용했다고판단되는진정한제안의가격과조건을충족함으로써 IB 판매협상을통해서 IB 를얻을권리를갖습니다. 6.8.1.2. 두번째매입옵션은 IBO 의현지위탁스폰서에게있으며, 첫번째옵션을행사하지않은경우입니다. 매각하는 IBO 가국제스폰서가없을경우, 현지스폰서는판매 IBO 가수락할수있고진실된제안의가격과조건에부합하는 IB 를매각하는데있어서같은권리를판매협상기간내내유지합니다. 6.8.1.3. 첫번째와두번째옵션이이행되지않았을경우, 세번째옵션은판매 IBO 가개인적으로등록시킨 IBO 중누구에게나주어집니다. 6.8.1.4. 위의첫번째, 두번째또는세번째옵션이이행되지않았을경우, 네번째옵션은다음유자격다이아몬드에이르기까지상위또는하위에속한유자격플래티넘 IBO 또는그이상인 LOS 에게주어집니다. 6.8.1.5. 첫번째, 두번째, 세번째, 네번째옵션이이행되지않았을경우, 마지막옵션은합법적인어떤 IBO 에게라도주어집니다. 6.8.2. Amway 가 IB 관리를위해서 IB 를운영하고 IBO 와서비스계약을체결했다면 Amway 는서비스 IBO 에게 IB 를매각하는옵션을갖게됩니다. 6.8.3. IB 가매각되더라도 LOS 상에서는동일한위치를유지하게됩니다. 6.9. IB 합병및통합 : 갱신계약을하지않았거나, 해지, 사임, 사망 ( 유언으로계승자를지명하지않음 ) 또는소유자가통제할수없는타의에의한사건이나원인등으로인해발생하는 IB 의합병은 Amway 의명백한서면허가서를받아야만허용됩니다. C-11
6.10. 2 명의 IB 에대한규칙 : IBO 는다음경우를제외하고오직한명의 IB 의지분율만소유또는가질수있습니다 : (a) 2 명의 IBO 가결혼하거나, (b) 규칙 6.8 항에따라기존의 IB 가다른 IB 를매입하거나, 또는 (c) 규칙 3.10 항에따라사망한사람의배우자, 계승자, 또는기타수혜자가 IB 를승계하거나또는승계할예정인경우. 6.11. 부모 - 자녀간통합 : 부모와자녀 IBO 는부모와자녀가소유한 IB 의계속성을인정하는플랜 ( 승계계획 : Succession Plan ) 의일환으로, Amway 에서면요청을제출하고다음사항을충족시켜 ( 시킬경우 ), 각자의 IB 를통합할수있습니다 ; a) 부모가자녀 ( 들 ) 를개인적으로등록하거나자녀 ( 들 ) 가부모를개인적으로등록해야합니다 ; B) 부모의 IB 와자녀 ( 들 ) 의 IB 는통합실행일까지적어도 2 년이상의기간동안독립된 IB 로서운영되어야합니다 ; c) 부모와자녀 ( 들 ) 는통합실행일까지플래티넘레벨또는그이상의자격을갖춰야합니다 ; d) 부모또는자녀가위의 b 와 c 의조건이발생하기전에사망했거나정신적또는육체적으로 IB 를운영할수있는능력이없는경우, IB 를상속받는자녀또는부모는이규칙에따라독립된 IB 를통합할권리를가집니다. 위조건들이충족된경우, IBOAI 위원회의법률윤리위원회는해당요청을검토한후 Amway 에게권고사항을제공합니다. Amway 는이러한충고, 승계계획, 그리고플랜의목표, 목적및혜택을고려하여요청을승인할수도, 승인하지않을수도있습니다. 통합혹은비통합의실행은 Amway 가서면으로요청을확실하게인정한지적어도회계년도 1 년이완전히지난뒤 9 월 1 일부터가능합니다. 6.12. 비혼관계또는법적관계의이혼, 별거또는기타해체 : 이혼소송, 부부재산분리, 또는규칙 3.3 항. 에따라형성된비혼관계또는법적관계의해체중인 IBO 는행동강령에따라지속적으로행동해야합니다. 6.12.1. 이혼, 부부재산분리또는법적관계해체가미정인 IBO 는다음의운영방법중하나를채택해야합니다 : (a) IBO 는 평소처럼 공동으로 IB 를계속운영하거나, (b) 한명또는그이상의 IBO 가 IB 에대한자신의권리와이익을포기하거나, (c) IBO 가 Amway 의특별서면승인에따라제 3 자가 IB 를운영하는것에동의하거나, 또는 (d) IBO 가제 3 자에대해동의하지않아서 Amway 가사업에부정적인영향을미치는것을방지하기위해제 3 자를지명할필요가있다고판단할경우, Amway 는이혼또는해체기간동안관재인으로활동할제 3 자를지명합니다. 6.12.2. 이혼최종판결또는이혼판결, 최종분리합의, 또는그들의 IB 를다루는법적구속력이있는자산분쟁또는자산부 (Division of Assets) 를담은기타가정계약서작성후, 또는법적관계의최종해체후, IBO 는 : (a) 규칙 3.3 항에따라허용된파트너십또는기타법적관계형태로그들의 Ib 를지속적으로운영한다는데합의한다 ; 또는 (b) 한명의 IBO 가상대 IBO 에게최초의 Ib 에대한모든권리를양도한다는데동의한다. 그럴경우철수하는 IBO 는다른스폰서밑에서즉시등록할수있다. 6.12.3. 유자격플래티넘레벨아래의 IBO 는이혼, 부부재산분할또는기타해체의경우, 자신의 IB 를분할할수없습니다. 6.12.4. 서명한서면허가서를제출하고 Amway 의승인을받으면, 플래티넘레벨의유자격 IBO 는 IBO 중한명이다른 IBO 의후원자가되도록자신의 IB 를분할할수있습니다. 이경우, 지난일년간 25% 스폰서혹은그이상으로 Amway 로부터인정받은모든레그들 ( 유자격레그 ) 은다운라인 IBO 아래계속등록될것입니다. LOS(Line of Sponsorship) 에서자신의위치를바꾸고싶은남아있는레그의 ( 무자격레그 ) IBO 는규칙 6.5 항과 6.6 항의개인혹은그룹이동규칙 (Group Transfer Rule) 의요구사항을성실히따라야만합니다. C-12
6.12.5. 이혼, 부부재산분할또는해체할당시유자격에머럴드또는그이상은자신의 IB 를분할하여 2 개의독립된 IB 를만들어서그중하나의 IB 가다른하나의 IB 를후원하고, 이경우분리된 IB 의위에 유령 IB 가설정됩니다. 유령 IB 의설정에따라, 당사자들이어떻게자신의 IB 를분할하든지, 자신의분리된 IB 는업라인 IBO 에게지급될보너스를결정하기위한목적상단일 IB 로간주됩니다. 당사자는본인, 자신들각자의 IB 와자신들각자가후원한 IBO 에관한한 2 개의독립 IBO 로서활동합니다. 한쪽 IBO 의 IB 는다른 IBO 의 IB 볼륨에대해리더십보너스또는뎁스보너스를받을수없습니다. 원래 IB 가두개의독립된 IB 로분할되었어도, IBO 가요청할경우 Amway 는새롭게만들어진두개의 IB 를연간보너스를결정하기위해하나의법주체로인정할수있습니다. 따라서 유령 IB 설정은원래 IB 의 IBO 에게더높은레벨의보상을계산하고지불하기위해기존에존재하던 IB 를지속합니다. 만약원래 IB 의한 IBO 가다른 IBO 를등록시키는경우, 최대실적보너스레벨에서다운라인을후원하는 IBO 는오직인정을목적으로유자격 레그 로간주될수있습니다. Amway 는원래 IB 의공동 IBO 의이름들로모든연간보너스수표를발행하고자금을분할하는방식은자체적으로결정하게할것입니다. 에머럴드또는그이상의 IB 가분할될경우, 원래 IB 의 IBO 가이혼, 별거, 부부재산분할, 또는기타해체가발생한회계연도의다음회계연도에 Amway 가후원하는이벤트에초대받기위해필요한핀레벨자격은자신들의이전핀레벨에따라결정될수있습니다. 일단하나의 IB 가두 IB 로나누어지게되면, 새로운 IB 는향후핀 / 보상인정을목적으로더이상하나의결합된 IB 로간주되지않으나, 그후에각각의 IB 는스스로자격을갖추어야합니다. IB 분할을유효하게하고 IBO 가독립된 IB 운영을할수있도록 IBO 는최종명령또는이혼판결증명서보증사본, 최종별거합의서또는자신의 IB 와관련된법적집행효력이있는재산분배나자산분할을포함한일반계약서또는최종해체합의서와 Amway 가요구하는추가서류를접수해야합니다. 7. 사업지원자료 이강령에서사용된사업지원자료 ( 또는 BSM ) 는 (i) Amway 제품이나서비스의프로스펙트, 고객또는잠재고객을유치및 / 또는교육하고, 또는 IBO 를지원, 훈련, 격려및 / 또는교육하기위해만들어졌으며, (ii) 하나또는그이상의 Amway 마크또는저작물을포함또는사용하거나, (iii) Amway 와의제휴, 연결또는관계를명시적또는암시적으로나타내는모든제품및서비스 ( 사업지원, 책자, 잡지, 플립차트, 기타인쇄물, 온라인자료, 인터넷웹사이트, 광고, 오디오, 비디오, 디지털미디어, 집회, 미팅, 교육세미나, 다른종류의자료및서비스를포함하되이에국한되지않음 ) 를의미합니다. 별도문서로명시되지않는한, IBO 는이규칙또는다른규칙에있는어떤것도 LOS 정보가어떤사업지원자료에포함되도록승인하거나허락되도록이해되거나설명되지않는다는것을인정합니다. 7.1. BSM 에관한일반규칙 7.1.1. IBO 는규칙 7.1 항과 7.2 항에따라서만사업지원자료를판매할수있습니다. IBO 에의해또는 IBO 에게사업지원자료를제작, 사용, 홍보, 배포또는제공할때에는다음과같은사항을준수해야합니다 : (a) 해당제작물의사용, 홍보, 판매와관련한모든품질보증표준및관련행동강령을준수한다. (b) 사용, 홍보, 배포, 판매전에 Amway 에검토를의뢰한다. (c) Amway 의인증을받는다. (d) BSM 범주에서요구하는경우 Amway 가제공하는승인번호를부착한다. 품질보증기준에분명히명시된경우를제외하고사업지원자료는판매를위해프로스팩트에게제공되어서는안됩니다. 사업지원자료를판매또는홍보할자격이있는 IBO 가요청하면, 현재적용되는품질보증기준의사본을 Amway 에서얻을수있습니다. 7.1.2. Amway 가판매하지않은물품에대해서는 Amway 의고객만족보장및바이 - 백규칙이적용되지않습니다. 사업지원자료는다음규칙에따라구매자가환불을위해사업지원자료를반납할권리가주어진경우에만판매될수있습니다 : 6.13. IB 의처분 : IBO 가사임하거나갱신하지않거나자신의 IB 를해지하거나 IB 를양도하지않고사망하거나 Amway 에의해해지당한경우, Amway 는단독재량으로이강령에따라 IB 의장래를결정합니다. C-13
7.1.2.1. 분쟁조정절차및반품담당자에대한절차를포함한환불규정조건을판매하기전에모든구매자에게분명하게전달해야합니다. 지정된반납처리자외에추가로, 만일판매가규칙 7.2. 에의거하여발생되었다면판매한 IBO 와승인된제공자는반납을처리할책임을지며, 판매한 IBO 와그의업라인프래티넘 IBO 또는그위의 IBO 는모든다른판매에대해반납을처리할책임이있습니다. 7.1.2.2. IBO 가 Amway 에등록한후처음 90 일동안, IBO 는미팅티켓을포함하여어떤형태로든구매한모든사업지원자료를, 구매한가격의 100% 환불받기위해사업지원자료구매를증빙하는서류와함께반납할수있습니다. 7.1.2.3. 규칙 7.1.2.4 항에명시된경우를제외하고사업지원자료의최종사용자인 IBO 는구매를증빙하는서류와함께, 구매일로부터 180 일이내에상거래상합리적인조건으로환불받기위해구매한사업지원자료를반납할수있습니다. 7.1.2.4. 규칙 7.1.2.2. 항에명시된경우를제외하고, 세미나, 이벤트, 기타비즈니스미팅티켓을팔기로결정한 IBO 는행사에직접참석한구매자가만족해하지않을경우, 구매자가개인적인용도로구매한티켓들을그행사가끝나고 30 일이내에환불해주어야할의무가있습니다. 이러한환불은해당이벤트입장과관련된비용이며, 여행, 식사또는숙박비용은제외됩니다. 7.1.2.5. 웹사이트구독과다운로드가가능한미디어의형태로제공되는사업지원자료는규칙 7.1.2 항이외에도다음요건을따릅니다 : (a) 웹사이트구독을취소한구매자는미리지불한구독료의전체개월수에서미사용분을환불받을수있는권리가있습니다 ; (b) 다운로드가능한미디어의구매자가만족하지않을경우, 다운로드받은미디어의구매일로부터 30 일이내에동일한가치의다른것을다운받을수있는권리가있습니다. 7.1.3. IBO 의홍보, 판매, 배포, 세일즈를위한사업지원자료제공을위해다음사항을준수해야합니다. (a) 그러한사업지원자료 (BSM) 는 IBO 가 Amway 에등록하는것과관련하여판매되지않도록혹은판매를위해제공되지않도록하여야하고, (b) 그러한 BSM 구매자에게때때로 Amway 가요구하는공지사항이나기타정보를제공하고, (c) BSM 을구매하는것은선택사항이며전적으로자율적이며성공적인독립사업체를구축하는데도움이될수있지만필수적인것은아니라는것을 BSM 을구매한모든 IBO 에게분명히알려주고, (d) 규칙 7.1.2 항에따라해당 BSM 에적용되는환불규정에대해구매자에게알려주어야합니다. 7.1.4. Amway 의사전서면동의없이는그어느 IBO 도 Amway 가실시하는프리젠테이션을녹취할수없습니다. IBO 는 Amway 가주최하는미팅에서 Amway 직원이아닌사람의연설이나프리젠테이션들을 1 회에한해녹취할수있으며, 이녹취된내용은개인용도로사용하여야하며어떤다른목적으로재생산되어서는안됩니다. 7.1.5. 비록실시간세미나, 행사, 비즈니스미팅또는기타유사한사업지원자료의구체적내용은품질보증기준을준수해야하지만, 그러한사업지원자료는 IBO 또는잠재고객에게사용하기위해고정된매체 ( 인쇄물, 오디오또는비디오 ) 에맞게내용을축소하지않았거나축소되기전까지는 Amway 로부터사전승인을필요로하지않습니다. 7.1.6. 판매를위해사업지원자료를구매, 홍보, 배포또는제공하는 IBO 는구매자의 IB 판매볼륨과관련이있는사업지원자료의수량과비용을결정하는데합리적인노력을기울여야합니다. 7.1.7. 사업지원자료를제작, 홍보, 배포, 또는판매하는 IBO 는그러한배급과관련하여, 규칙 7.2 와관련된것을제외하고, 다른 IBO 들에게보상하거나보수를제공하지않을수도있습니다. 7.1.8. IBO 는후원자나플래티넘으로써 IBO 를위해일관성있게교육을할의무를이행하기위해세미나, 행사또는비즈니스미팅을계획할수있습니다. 7.1.9. 사업지원자료를제작, 사용, 판매, 홍보또는배포하는 IBO 는규칙 7.2 항과별도로그러한사업지원자료와관련하여어떤마크를사용하거나 Amway 의저작권자료또는기타지적재산을사용하려면규칙 8 항에따라 Amway 로부터적합한서면승인을받아야합니다. 7.1.10. 사업지원자료를제작, 사용, 판매, 홍보또는배포하는 IBO 는승인공급업체 (Approved Provider), 기타 IBO 또는제 3 자의저작권또는지적재산권을침해해서는안됩니다. 7.1.11. 승인공급업체와관련없이사업지원자료를판매, 홍보, 배급하기원하는플래티티넘레벨혹은그이상의자격을가진 IBO 들은비즈니스지원자료행정부서에비치된 플래티넘 BSM 등록양식 을작성하여 Amway 에등록해야만합니다. C-14
7.2. 승인공급업체 (IBO 들에게사업지원자료 (BSM) 를제공하기위해혹은프로스펙트에게 BSM 을사용하기위해 ACCREDITATION PLUS 프로그램에준하여 Amway 로부터승인받은공급업체 ) 로부터인증받은 BSM 의판매, 홍보및배급 7.2.1. 승인공급업체에서입수한 BSM 을판매, 홍보하거나 BSM 의판매를통해소득을올리려는 IBO 는이러한활동과관련하여적용되는품질보증기준에따라 IBO 에게강제되는프로그램을준수하여승인공급업체로부터서면계약또는기타관련인증을받아야합니다. 7.2.2 승인된공급업자로부터규칙 7.2 항에따라승인된공급자의 BSM 의판매, 홍보또는배포를위임받은 IBO 는이러한활동을하기위해 Amway 로부터추가로서면허가서를받을필요가없습니다. 8. 마크및저작물 Amway 의마크및저작물은 Amway 의중요하고가치있는사업자산입니다. 마크는 Amway 제품과서비스에대한원천과명성을세계적으로확인시키고경쟁사들의제품이나서비스와구분할수있도록도와줍니다. Amway 는행동강령을통해승인된공급자의인정, 모양및내용면에있어서마크의올바르고일관된사용을필요로하는기업이미지프로그램등을포함하여마크를부적절하게사용하지않도록보호하기위해상업적으로적절한노력을기울이고있습니다. 8.1. 마크및저작권이있는저작물사용 : 대중출판물 ( 모든 IBO 에게 ) 또는한명혹은추가 IBO 에게구체적인서면을통해 IBO 는 Amway 로부터사전서면허가를받아야만 Amway 의마크및저작권이있는저작물을사용할수있습니다. Amway 는아무런제한없이사양준수를요구할수있고, Amway 의마크및 / 또는저작물에사용하는재료가 Amway 또는 Amway 가승인한공급자가제공한것이어야하며, 그렇지않으면 Amway 의마크와저작물을사용한다는것을조건으로합니다. Amway 가승인한허가는허가된지역에서 Amway 사업과관련이있는마크와저작물을단독으로사용하기위해제한적이고, 독점적이지않고, 양도가불가능하고, 취소가가능한라이센스로구성됩니다. 이따금씩게재되거나특별히서면으로제시된조건및명세에따라, 마크및저작권이있는저작물은다음에한해사용할수있습니다 : (a) 실내외사무실간판 ; (b) 온갖형태의차량간판 ; (c) 전화목록 ; (d) 홍보물 ; (e) 문구류 ; (f) 보험료 ; 및 (g) 명함. 다른목적의사용은요청이있을경우고려됩니다. 아무런제한없이, Amway 는 IBO 가마크를수표에인쇄하는데사용하도록허락하지않습니다. 9. IBO 계약의준수 ( 계약위반에대한구제책 ) IBO 계약을준수하는것은 IBO 와 Amway 를위해건전하고성장가능한사업을보존하는데필수적입니다. IBO 와 Amway 는각각 IBO 계약위반에대해권리및책임을가집니다. 9.1. Amway 의권리및책임 : Amway 가 IBO 계약의위반가능성을감지한경우, 우선적절한조사를실시합니다. Amway 는집행조치를취하기전에문제해결을위한노력으로 IBO 에게연락을시도합니다. 이러한전달을통해해당문제를해결하지못할경우, Amway 는다음방법중하나또는여러조합을포함하되이에국한되지않고 IBO 계약에서허용하는집행조치를취할수있습니다. 9.1.1. IBO 및 / 또는 LOS 상의업라인이나다운라인 IBO 에대한서면경고. 9.1.2. IBO 및 / 또는 LOS 상의업라인이나다운라인 IBO 의재교육. 9.1.3. 특정기간동안또는특정조건에부합할때까지 IBO 의권리일부나전체를일시중지. 9.1.4. 보상, 여행, 핀인정또는기타인센티브를취소또는거절. 9.1.5. 월간또는연간보너스나인센티브지급을보류. 9.1.6. 보상적구제수단 ( 해당되는경우 ). 9.1.7. IBO 또는 IBO 그룹들의이동. 9.1.8. IBO 계약종료. IBO 가이규칙에따라 Amway 가취한조치에이의를제기하기로결심할경우, 해당 IBO 는규칙 11 항에설명되어있는분쟁해결절차에문제를제기해야합니다. C-15
9.2. IBO 권리및책임 : 다른 IBO 가 IBO 계약을위반했다고생각하는 IBO 는문제해결을위해해당 IBO 에게우선연락해야합니다. Amway 가 IBO 계약을위반했다고생각하는 IBO 는우선문제해결을위해 Amway 에연락해야합니다. IBO 또는 Amway 와의논의를통해문제가해결되지않을경우, IBO 는 Amway 에서면으로고소장을접수할수있습니다. 이고소장에는문제에대해가능한한최대로자세히설명하고모든증빙서류를포함시켜야합니다. Amway 는적절한조사를실시하고, 필요한경우 IBO 계약에따라집행또는시정조치를취할것입니다. 만약해결되지않은문제가있을경우, 규칙 11 항에서설명한대로분쟁해결절차에문제를제출합니다. 9.2.1. 규칙의유효성또는 IBO 계약의다른조건에대해이의를제기하려는 IBO 는문제해결을위해우선 Amway 연락해야합니다. 만약 IBO 가 Amway 의답변에만족하지않을경우, 규칙 11.5 항에따라중재에서분쟁을해결해야합니다. 9.3. 협조의무 : 모든 IBO 는질문에답변해야할필요가있으며, Amway 가실시하는어떠한조사에도시기적절하게협조해야합니다. 질문에답변하지않거나시기적절하게협조하지않는것은 IBO 계약을위반하는것이며해당 IB 에대해 Amway 가조치를취할수있습니다. 9.4. 권리불포기 : Amway 나 IBO 가 IBO 계약규정위반을집행하는데실패한다고해도 IBO 계약의동일하거나다른규정의이전, 현재또는차후위반에대한권리를포기하는것은아닙니다. 10. IBO 계약의수정 Amway 는다음의절차에따라 IBO 계약을수정할수있습니다 : 10.1. 규칙 11 항에대한변경은 IBOAI 와 Amway 의상호합의가있어야합니다. 모든다른규칙의경우, IBO 계약수정에대한최종의사결정권한은 Amway 에게있습니다. Amway 는최종조치를취하기전에 IBO 에게실질적으로영향을미칠수있는 IBO 계약의모든변경사항에대해논의, 평가, 권고하도록 IBOAI 이사회에제출합니다. 10.2. Amway 는 IBO 가 www.amway.com 에로그인하여제안된변경사항들을규칙 10.1 항에지배에따라검토해보도록통지하고, 제안된변경사항에대한 IBO 의의견을요청할것입니다. Amway 와 IBOAI 이사회는공지후 30 일동안제출된의견들을검토합니다. 제안된변경사항은 Amway 가 IBOAI 이사회와협의 ( 및규칙 11 항인경우는합의 ) 한후, 더이상의수정사항이없을경우의견수렴을위한기간이끝나고 15 일후에효력을발휘합니다. Amway 는제안된변경사항을 www.amway.com 에유효날짜 15 일전에어떤변경사항들인지통지할것입니다. 새로운법률또는기타정부의무사항을준수하기위해특정한변경사항이필요한경우, IBO 를심각한재정적인손해로부터보호하고플랜의본질을보호하기위해이러한기간은짧아질수있습니다. 규칙의변경사항은오로지예상된효력에적용됩니다. 10.3. 제안된규칙변경사항의발효날짜가되기전에규칙변경사항을수락하지않으려는 IBO 가원한다면규칙변경사항의발효날짜에 Amway 사업을그만둘의사가있다는통지를할수있습니다. 제안된규칙변경사항이철회되지않는한 IBO 의사퇴는효력을발휘하며, Amway 는해당연도의 IBO 등록또는갱신비용을날짜별로계산하여환불해드립니다. 사퇴하는 IBO 는규칙 6.8 에따라자신의 Ib 를판매할수있습니다. 이밖에도, 사퇴하는 IBO 는사용하지않은시장에판매할수있는제품을규칙 4.10 항에따라반품할수있습니다. 11. 분쟁해결절차 IB, 플랜또는 IBO 계약으로인하여야기되거나, 계약과관련하여발생한분쟁및사업지원자료와관련된분쟁 ( 분쟁 ) 은이규칙에따라해결해야합니다. 본규칙에서분쟁해결절차는다음관계자들에관련된분쟁에적용됩니다 : (1) IBO, 전 IBO 또는그러한 IBO 의임원, 책임자, 에이전트또는직원, (2) Amway, Amway Canada Corporation 과모회사, 자회사, 제휴업체, 그들의전임자또는후임자또는그들의임원, 책임자, 에이전트또는직원, 그리고 (3) 승인된공급자, 또는그들의임원, 책임자, 에이전트또는직원 ( 당사자또는 당사자들 ) 등이관련된분쟁. 규칙 11 항은호혜적이며모든당사자들에게적용됩니다. 예외사항이라면 IBO 또는 Amway 의주장이 Amway 를통해서또는 Amway 에의해또는 IBO 를대신해서제공된제품이나서비스에대해채무가있을경우이고, 이러한주장을할수있는유일한곳이 Amway 와 IBO 이며, 이러한주장과관련된총액이 10,000.00 달러이하일경우입니다. 그럴경우, IBO 또는 Amway 는소액사건법원을포함해관할법원을통해보상을받도록할수있습니다. 모든다른경우, 당사자들은필요하다면구속력이있는중재까지포함하여이강령에따라서분쟁을해결할것입니다. C-16
11.1. IBOAI 동의하에수정 : 규칙 11 및하위규칙은 Amway 와 IBOAI 이사회가상호동의한경우에만수정할수있으며그러한수정사항은수정할때 Amway 나 IBOAI 이사회에알려진분쟁에대해소급적용할수없습니다. 11.2. 임시또는예비금지명령구제 : 이강령의어떠한조항도규칙 11 에따른화해또는중재에참여해야하는당사자들의의무에도불구하고, Amway, IBO, 승인된공급자또는당사자들중어느누구도권한이있는관할구역법원의임시또는예비유지명령에의한구제또는기타구제를구하는것을막지못합니다. 11.3. 기밀유지 : 어떤식으로든분쟁해결과정에연루되어있는당사자들은분쟁해결과정에직접적으로연루되어있지않은사람들에게다음을발설해서는안됩니다 : (a) 분쟁의실체또는근거 ; (b) 분쟁해결과정을통해얻은증거나기타정보사항 (c) 분쟁해결과정에적용을받는어떤문제의해결 ( 자발적이든비자발적이든 ). 하지만, 이강령의어떤조항도당사자들중어느한쪽이증인을인터뷰하고조사활동에참여하는것을포함한배상청구또는변호를위해성실히조사하는것을방해하지않습니다. 11.4. 화해 : 화해절차는교육, 설득, 조정및화해를통해비대립적인환경에서효율적으로분쟁을해결하기위해만들어졌습니다. 화해요건은호혜적이며, 모든당사자들에게적용됩니다. 처음으로해결책을모색하는당사자는분쟁에있어서영향을받는다른쪽당사자들과 Amway 에게화해청구약식통지를함으로써화해를시작합니다. IBOAI 가화해에관여하게될경우, IBOAI 와 IBOAI 청문회회장에게도화해청구약식사본을통지를해야합니다. 11.4.1. 중재 : 화해의첫스텝은구속력이없는중재입니다. IBOAI 이사회는중재인 ( IBOAI 중재인 ) 의역할을할수있는경험있는 IBO 를제공합니다. 11.4.1.1. 승인된공급자가당사자가아닌경우, 분쟁에관련된한명또는그이상의 IBO 가 IBOAI 조정자를반대하지않는한 IBOAI 조정자가그역할을담당하고비공식적화해를당사자들과함께진행합니다. 만일반대하는경우모든당사자들이받아드릴수있는독립적인중립조정자가조정을맞게될것입니다. Amway 는가능한조정자들의명단도제공할수있으나당사자들은그명단에적힌어느조정자를선택할의무는없습니다. 11.4.1.2. 승인된공급자가당사자인경우, 분쟁에관련된모든당사자들이 IBOAI 조정자를조건으로명기하지않는한분쟁은모든당사자들이받아들일수있는독립된중립적인조정자에의해조정됩니다. Amway 는가능한조정자들의명단도제공할수있으나당사자들은그명단에적힌어느조정자를선택할의무는없습니다. 11.4.1.3. 당사자들이조정자에대해화해청구약식받은영업일 10 일안에합의하지못하는경우, 당사자들은 Amway 에게신청하여미국중재협회 (American Arbitration Association: AAA) 가조정자를선택하도록위임해야합니다. 11.4.1.4. 만약승인된공급자가당사자이며, 승인된공급자가조정자수수료에비례하여분담액을책임지는경우를제외하고, Amway 는최고 1 일에대한합당한조정자수수료를부담할것입니다. 11.4.1.5. 조정은조정자를선택후 30 일이내에이루어져야합니다. 당사자들은이기한을 30 일까지연장하도록동의할수있습니다. 또한당사자의요청에따라, 조정자는마감일을추가로 30 일이내까지기한을연장할수있습니다. 모든당사자들은직접출석해야하며, 조정자가허락하는경우, 전화로참석할수있습니다. 11.4.1.6. 조정절차는비공개이며, 일반에게공개되지않지만, 참석자가선택하여변호사나업라인 IBO 나친구또는가족과같은기타개인적인대표자를동행할수있고, 이경우, 대표자는모든과정의비밀보장을준수하기로동의해야만참석할수있습니다. 11.4.1.7. 조정통지서를수령하는모든당사자들은참석해야합니다. 당사자들이조정에직접참석하도록적극권장하지만, 반드시참석해야하는것은아닙니다. 당사자들이직접참석하기로결정한경우자신들의경비를직접부담해야합니다. Amway 나분쟁을하는 IBO 가성실하게참석하지않을경우, IBO 계약위반이되며위반한당사자는위반으로인해직접적으로발생한모든비용을조정자가정한대로다른당사자에게배상해야합니다. 11.4.1.8. 조정자는조정후 2 주이내에당사자들에게자신들의분쟁해결에대한당사자들간의합의사항을요약하고, 해결되지않은분쟁사항에대해서는당사자들이교착상태임을밝히는진술서를제공해야합니다. 조정자는자신의재량에따라조정에서해결되지않은분쟁사항에대해해결책을권할수있습니다. 이요약된진술서를수령하고 2 주이내에각당사자는조정자의권장사항에대해전체또는부분적으로동의하는지의여부를서면으로답신해야합니다. C-17
11.4.2. 청문회패널절차 : 분쟁의일부가규칙 11.4.1 항에따른조정으로해결되지않은경우, 나머지분쟁의당사자인 IBO 는청문회를요청할수있지만, 예외로, 승인된공급자가관련된분쟁이나청문회자체의공정성에대한이의제기등은청문회를거치지않고바로중재에회부됩니다. 11.4.2.1. 청문회패널양식요청서는규칙 11.4.1.8 항에따라중재자의서면내용제출후 4 주내에사업행동강령및규칙부서 (Business Conduct and Rules Department) 또는청문회패널의장에게제출해야합니다. 요청이있을경우, 해당사건은다음청문회세션으로예정되며이날짜는요청한날부터 60 일을초과할수없습니다. 청문회통지를수령한모든당사자들은청문회회장또는피지명인이허락한경우를제외하고청문회에참석할필요가있습니다. 당사자들이직접청문회에참석할것을적극권장하지만반드시참석해야하는것은아닙니다. 당사자들이직접참석하기로결정한경우자신들의경비를직접부담해야합니다. 11.4.2.2. IBOAI 이사회집행위원회는청문회회장, 3 명의배심원, 청문회에참여할수있는대체자를선정합니다. 청문회회장은청문회가관장하는사안과관련하여이해가상충는배심원이있는지확인해야합니다. 배심원으로선출되면청문회날짜전에어느누구하고도분쟁에관해논의할수없습니다. 각배심원및관련된당사자들은화해에관한파일사본을수령합니다. 11.4.2.3. 양쪽당사자는청문회날짜로부터최소한 10 일이전에제출하려는모든문서를교환해야합니다. 또한당사자들은청문회날짜로부터최소한 10 일이전에자신들의주장을입증하거나항변하기위해사용하려는모든문서를청문회에제출해야합니다. 한쪽당사자가이러한문서를시기적절하게제출하지않을경우, 청문회회장은이문서의도입허가를거부할수있습니다. 11.4.2.4. 청문회회장은청문회집행을통제할권한이있으며, 증인을선서시키는사람들을위임합니다. 증거규칙 (The rules of evidence) 은적용되지않습니다. 11.4.2.5. 자발적으로해결이되지않을경우, 청문회는청문회가끝나고 30 일이내에당사자들과 Amway 에게사실설명과만약적절하다면특정제재시행을포함하여구속력이없는해결권고안에대한진술서를발부합니다. 권고안을수령한후 2 주내에, 각당사자는패널및기타당사자에게당당사자가다음상태인지여부를서면으로알립니다 : (a) 권고받은해결방안을전부수용한다 ; (b) 권고받은해결방안의특정부분은수용하되다른부분은거부한다 ; 또는 (c) 권고받은해결방안을전부거부한다. 어느쪽당사자든지규칙 11.5 항에따라해결되지않은분쟁의중재를요구할수있습니다. 11.5. 중재 : 당사자들은규칙 11.4 항에설명된절차를통해해결되지않은분쟁을규칙 11.5 항에따라구속력있는중재를통해제출해야합니다. 11.5.1. 중재결정은최종적이며그것에대한구속력및판결은관할권을가진법원에의해제기됩니다. 당사자들은 IBO 계약및계약의각부분이주사이의교역을포함하는거래임을입증하고, 연방중재법 (Federal Arbitration Act) 이모든경우에적용되고, 중재규칙및중재절차의이해와시행을관할해야한다는것을인식해야합니다. 11.5.2. 단체소송포기 : 당사자들은상호적으로자신들의상호혜택을위해계급, 단체혹은대리소송또는참여등의형태로분쟁을주장할권리를포기합니다. 11.5.3. 무단체중재 : 당사자들은규칙 11.5.2 항에따른단체소송포기서가어떤이유로든지무효이거나또는시행할수없는것을발견될때분쟁을단체소송으로인증되어진행하지못할경우그리고분쟁이어떤잇다른단체소송으로인증될때중재인에의해서가아니라반드시법원에의해서청문되어지고처리되어야만합니다. 어떠한상황에서든지이러한규칙들에의해서단체소송들은중재에제출되어서는안됨을동의합니다. C-18
11.5.4. 중재시작 : 불만이있는측은미국중재협회 (AAA) 또는 JAMS 에중재요청서를제출할수있습니다. 중재는 AAA 또는 JAMS( 어느쪽이든선택가능 ) 수수료스케줄, 상사중재규칙및본규칙 11.5 항에따라시작하고시행됩니다. JAMS 또는 AAA 중재규정사이에충돌이있을경우, 이규정 11.5 항이적용됩니다. 11.5.4.1. IBO 가 Amway 또는승인된공급자를상대로중재를요구하고, IBO 의배상청구액이 10,000 달러미만인경우, Amway 또는승인된공급자중어느쪽이든해당되는피상고인이중재시작및집행에대한 AAA 또는 JAMS 의모든해당수수료와최고 2 일동안의중재인을위해합당한수수료를지불해야합니다. 11.5.5. 제한 : 중재에대한요구는문제가발생한지 2 년이내에해야하지만해당출소제한법에따라법적소송의개시날짜이후가될수없습니다. 규칙 11.4 항에명시된화해절차기간에는 2 년또는더짧은공소시효기간이적용되며, 화해로한쪽당사자가규칙 11.4 항을행사하기전에만료된어떠한기간제한도회복할수없습니다. 11.5.6. 단일중재인 : 중재의모든당사자들이달리합의하지않는한, 단일중재인를선정되며, 중재인후보는상업적인중재부문에서의상당한경험을포함하여주또는연방판사나정규 ADR 전문가로서의경력이 5 년이상있어야합니다. 11.5.7. 중재자가결정할중재문제 : 연방, 주또는지역법원이나기관이아닌중재인 (The Arbitrator) 은이합의의전부또는일부가무효이거나무효화할수있는배상청구를포함하되이에국한되지않은이합의의해석, 적용가능성, 집행가능또는형성과관련된분쟁을해결하기위한독점권한을가집니다. 11.5.8. 어워드 : 중재인의보상은중재하고있는특정분쟁의당사자의권리와책임을결정하는것으로제한됩니다. 중재인의판결은다른소송절차에서는부수적인금반언효과를가지지않습니다. 중재인은모든당사자들이요청하지않는한자신의판결에대한사유서를제공하지않습니다. 11.5.9. 통합 : 여러당사자들이관련된유사한배상청구는모든당사자들이합의하면, 단일중재인앞에서통합할수있습니다. 중재인은논의된통합안건을결정할것입니다. 11.5.10. 발견 : 위의 11.5.4 항에통합된 JAMS 또는 AAA 상업용중재규정의규정이있음에도불구하고중재인이특별히승인한경우를제외하고이러한규정에따른중재에서강제발표는없습니다. 중재인은각사례별로적절한, 강제발표금액, 범위및시기를결정합니다. 또한필요한개시절차전에중재에관련된당사자들은 IBO 계약과일치하는기밀준수명령에동의해야합니다. 당사자들이동의하지않을경우중재인은당사자들과증인에게적절한비밀준수요건을부과합니다. C-19