22 : : 2010 : 502 : www.wemakeprice.co : 1644-4796 : ( ) 중국에서 11월 11일은광군제 ( 光棍節 ) 로불린다. 광군 은중국어로독신남, 또는애인이없는솔로남성을의미한다. 광군제가되면수많은젊은남녀가소개팅을하거나서로를위로하는모임을가진다. 중국최대전자상거래업체알리바바는 11월 11 일을이른바 중국판블랙프라이데이 로명명하고파격적인세일을진행하고있다. 광군제의하이라이트는 11월 11일밤알리바바가개최하는대규모쇼다. 자정이되면창업자인마윈회장이모습을드러내고뒤편에마련된거대한전광판에는하루동안발생한매출이표시된다. 2016년 11월 11일공개된타오바오몰의하루매출은 1,207억위안, 우리나라돈으로약 21조원에달했다. 200
.. 200 광군제특수는국내유통업계를바쁘게만든다. 국내유통업계에서도중국소비자를겨냥하여프로모션과할인행사를펼친다. 국내또는중국에서온라인과모바일채널을통해중국소비자들에게제품을파는것이다. 바로역직구다. 해외소비자들이한국의상품을직구방식으로구매하는것이다. 한국인의해외직구와반대개념이다. 중국쇼핑몰 티몰 (T mall) 에입점한국내기업들은지난광군제기간동안미국, 일본에이어세번째로많은매출액을기록했다. 통계청에따르면이처럼중국의티몰을비롯한해외채널또는국내채널을이용한역직구의수출규모는 2016년 2조원을넘어선것으로추정된다. 역직구는 2014 년 6,791억원규모였으나 2015년에는 1조2,544억원규모로배증했다. 또 2016년상반기중역직구가 1조원을넘어 2015년같은기간에비해다시 2배로늘어난추세다. 특히주목되는것은역직구수출이직구수입액을넘어서고있다는점이다. 2016년상반기직구수입은 8,581억달러로역직구의 85% 수준이었다. 역직구의시작을알린것은이베이다. 이베이는이베이사이트를통해한국인이나기업들이상품판매계정을만들수있게하는한편으로국내오픈마켓플랫폼인 G마켓(G market) 을인수한뒤우리나라최초의영문숍을오픈하며해외소비자공 B2C 수출시대가열렸다 201
( ) 20,000 16,471 17,014 12,544 10,000 8,581 10,045 6,791 0 2014 2015 2016( ) 략에나선것이다. 초창기 G마켓의해외판매는내세울만한것이없었다. 한류열풍이시작된 2010년이후상황이많이달라졌다. 한류콘텐츠가글로벌시장으로뻗어나가기시작하면서자연스레패션, 액세서리등한류와연관된제품에도관심이집중됐다. 관심은곧매출과판매량증가로이어졌다. 2009년 400억원수준이었던 G마켓역직구거래액은 2012년에는 2,100억원을돌파했다. 2013년에는국내오픈마켓으로는처음으로중국소비자를대상으로하는 중문숍 을오픈한것을계기로대중역직구사이트로서단연두각을나타내고있다. 전자상거래, 소셜커머스분야의몇몇기업들도유통노하우를앞세워역직구시장공략에나서고있다. 이들은티몰과같은중국현지전자상거래플랫폼입점을통해중국시장에진출하기시작했다. 의외의방식이다. 하지만자체판매플랫폼 ( 쇼핑몰 ) 을구축하여정공법을펴는기업도있다. 铺, 40 위메프 ( 대표박은상 ) 가그중하나다. 위메프는중국어사이트와애플리케이션, 중국 202
대표인터넷쇼핑몰인티몰의위메프숍을통해 2016년 200억원가량의거래액 (B2B 포함추정치 ) 을올린것으로분석하고있다. 2015년에비해 33% 가량증가한금액이다. 위메프중국사업부이철훈팀장은 2014년 11 월위메프중국어사 이트를오픈한초기에는 하루 10 건정도에불과 ( ) 2016 12, 12 (12 12 ). ( ),, 7. 했던거래건수가 500건으로늘어났다고했다. 위메프중국어사이트의회원수도 1,800만명을웃돌고있다. 위메프의중국어사이트인웨이메이프 ( 薇美铺, cn.wemakerprice.com) 를잠깐둘러보자. 2016년연말을맞이한웨이메이프는쌍12절 (12월 12일 ) 프로모션에이어크리스마스세일이한창이다. 웨이메이프에서는등록된상품의사진이다소커보인다. 또사이트초기화면을아래로내려다보는스크롤영역도그리길지는않다. 아마존, 이베이혹은티몰이수백만, 수천만가지의상품을파는것과는사뭇다르다. 국내산제품가운데중국에서잘팔릴만한상품을선정하여판매하는쇼핑몰인셈이다. 이곳에서판매되는상품은국내 40여개기업의 1,700여종이다. 이팀장은 현재판매되는상품은화장품의비율이압도적으로높고신발도상당히잘팔린다 고했다. 인기상품은사이트가그대로보여주고있다. 화장품은제이준 (Jayjun), 이니스 B2C 수출시대가열렸다 203
프리 ( 悦诗风吟, 아모레퍼시픽 ), 설화수 ( 雪花秀 ), 잇츠스킨 ( 伊思 ), 뷰티피플 (beauty people), SNP, 라네즈 ( 兰芝 ) 등이다. 화장품이외의제품은블랙야크아이앤씨의패딩의류브랜드인마모트 (MARMOT), 한국인삼공사의정관장 ( 正官庄 ), 아디다스 (adidas) 운동화등도인기대열에합류하고있다. 70~90% 한국화장품의인기는한류와맞물려있다. 화장품대중국마케팅에여러기업들이한류스타를내세우는것도이런연유에서다. 반면중국에서운동화가잘팔리는것은국가별로모델의판매시점이다르기때문이다. 이팀장은 중국소비자들은중국내에서는구매할수없지만멋지다고생각하는운동화를직구를통해구입하기때문에아디다스를비롯한일부브랜드의판매건수가많다 고했다. 위메프중국의화장품판매비중이크다보니이팀장은화장품비즈니스의명암을훤하게꿰뚫고있다. 그는아모레퍼시픽, 한불을비롯한대기업이외에도카버코리아 (A.H.C 브랜드 ), 리더스 (Leaders), 제이준 (Jayjun) 같은중견기업의활약이두드러진다고했다. 이들기업은 2016년무역의날행사에서 이천만불수출의탑 을수상했으나실제판매액은이를훨씬웃돌것 으로분석했다. 그는또이들기업이인기를누리고있는것은중국판카카오톡이라할수있는위챗을비롯한 SNS를통해브랜 ( ) 2017,. 5 5 204
드이미지를굳혀왔기때문이라했다. 그에따르면중국시장을겨냥해화장품을개발한많은기업들이고전하는경우가많으며여기에는온라인판매가한몫했다고한다. 충분한자금력이뒷받침되지않는상태에서한류붐을타자는생각으로나섰다사라지는업체도많다. 예를들어중국파트너를만나거나합작파트너가생겨 3억원어치의상품을개발해판매키로한경우를보자. 위탁하여생산한제품을창고에보관한뒤판매를시작하게된다. 초기판매가여의치않으면그때부터문제가생긴다. 판매부진이자금난을야기하고이를극복하는방법으로할인판매를하게된다. 이것이가장흔한함정이다. 한번내려간가격은다시올리기어렵다. 개발상품은결국저가품이란이미지를얻게되고쌓인재고의값어치는원가이하가되고만다. 결국대중국화장품비즈니스는장기적인전략브랜드와가격전략이중요하며온라인이나오프라인기반을가진믿을수있는파트너를발굴하여차근차근진행하는것이중요하다고한다. POINT 01, B2C POINT 02. POINT 03 B2B B2C 수출시대가열렸다 205
위메프는역직구의중심은중국소비자라판단하고자체판매망인위메프중국어사이트에앞서티몰에위메프숍을먼저개설했다. 위메프의온라인매출구조는티몰을통한판매가여전히위메프자체사이트를통한판매를앞지르고있다. 이점에서위메프는아직가야할길이멀다고판단한다. 이팀장은 이유는방문객수다. 방문객이수억명인티몰과방문객이수백만명에그치는한국의중국어사이트는아직비교가될수없다 면서일일판매액이 400만원에서 4억원까지큰편차가나는것도해결과제라했다. 위메프는중국어플랫폼활성화를위해사이트홍보에많은투자를해왔다. 중국내의 SNS 홍보, 검색엔진마케팅등을대거동원했다. 특히알리페이와업무제휴를계기로방문객과회원수를크게늘렸으나지금은숨을고르는단계다. 홍보의인풋 ( 비용 ) 과아웃풋 ( 판매증가 ) 에대한보다정밀한분석을통해홍보전략을가다듬을계획이라고한다., 위메프가중국어사이트인웨이메이프에서소비자들에게특히강조하는것은네가지다. 해외직송, 정품보장, 알리페이를통한결제와환불, 7일내발송등이바로그것이다. 하지만여기에고민이숨어있다. 메이드인코리아의정품을직송해주고환불을보장하는것은중국소비자들이바라는일이다. 그러나 7일내발송은그리매력적인조건이아니다. 팔린물건을국내물류센터에서포장하여항공편으로보내고현지에서통관한뒤택배가이뤄지다보니소비자들에게도착하는기간은이보다훨씬더걸린다. 미국의이베이는당일발송, 아마존은 48시간이내배송완료가되어야좋은서비스로여긴다. 신속한배송은위메프는물론이고국내에서운영되는모든 206
중국판매사이트의공통된과제라할수있다. 수출을하는제조업체들의가장큰궁금증중하나는 낱개로파는온라인판매가대량거래로연결될수있을까 하는점이다. 이팀장은 그렇다 는쪽이다. 고품질의제품을경쟁력있는가격으로공급하면바이어는있게마련이고온라인판매는수출의계기를가져다줄수있다고했다. 또뷰티와패션영역뿐만아니라다양한소비재영역에서도역직구가활성화될것이라고했다. 화장품이든다른소비재든온라인을보고유통업체가찾아오도록만들어야한다. 유통업체가독점공급을요청해오고이때파트너를잘선택해계약을맺는경우에돈이된다 고이팀장은강조했다. 중국에선 하이타오족 ( 海淘族 ) 이라는신조어가유행하고있다. 해외 ( 海 ) 에서 상품을고르는 ( 淘 ) 젊은이를지칭한다. 주로 1980~1999년에출생한젊은층이며해외제품에대한거부감이적고브랜드에대한충성도가높은사람들이다. 이들은한국제품구매에도적극적이다. 미국다음으로한국을인정한다. 티몰을비롯한중국의대형온라인유통업체들이한국브랜드유치에적극적인이유가여기에있다. 역직구시장이국내 B2C 기반소비재수출업체들에게새로운기회가된다는의미다. 본격화된 B2C 수출시대, 대응은기업의몫이다. B2C 수출시대가열렸다 207