2015 국가품질혁신상 ( 인재개발부문 ) 목차 제 1 장공사현황및경영혁신성과 Ⅰ. 공사현황 1 Ⅱ. 경영혁신성과 4 제 2 장부문별추진성과 Ⅰ. 리더십 5 Ⅱ. 인프라 11 Ⅲ. 인적자원관리 15 Ⅳ. 인적자원개발 19 Ⅴ. 경영성과 28 한국가스안전공사
2015 국가품질혁신상 ( 인재개발부문 ) 한국가스안전공사 Ⅰ. 공사현황 1 Ⅱ. 경영혁신성과 4
공사현항 1 사업개요
사장비서실기획관리이사안전관리이사기술이사기획조정실경영지원처고객홍보실검사지원처기준처재난관리처시험검사처석유화학진단처산업시설진단처해외사업지원처배관진단처 13 지역본부 15 지사감사감사실가스안전교육원장가스안전연구원장교육실연구관리실안전연구실실증연구실 구분계임원 1 급 2 3 급 4~7 급별정직정원 ( 명 ) 1,251 5 28 129 1,088 1
2 경영여건 공공기관에대한정책방향변화 에너지안전관리정책패러다임변화 가스안전관리체계변화 고객만족과청렴의사회적분위기확산 고객만족과윤리경영에대한공감대형성 고객중심업무체계정착 국내가스안전관리시장환경 정부의재무건전성향상요구 수수료의원가수준미달 공공기관정상화대책을통한방만경영해소등강력한공공기관개혁드라이브 민간수준의생산성향상으로양질의서비스를저렴한비용으로제공요구 정부 3.0 추진으로일자리창출및창조경제생태계조성 산업발전을위한 ʻ 先수급 後안전 ʼ 방식에서국민안전중심으로정책변화 선제적예방관리와골든타임내대응력강화중심으로안전패러다임전환 新시장창출을위한융복합형안전산업육성추진 가스안전글로벌 Top 달성을위한현장안전관리기반구축 선제적이고과학적안전관리기반구축을위한글로벌 R&D 기반마련 IT 접목및선제적대응을위한선진화된가스안전시스템구축 공공부분의사회적책임이행요구확대 국민의눈높이에부합하는강도높은반부패청렴활동요구 CEO 의강력한고객경영과윤리경영에대한의지와신뢰경영실천 공공부문최고수준의윤리실천시스템구축및윤리실천활동추진 기관중심에서국민중심으로서비스제공의패러다임전환 다양한고객의요구를충족하기위해업무전반에걸쳐일하는방식혁신 국내시장정체에따른해외시장진출확대로국내가스산업성장률둔화 국내가스안전관리시장전반에걸쳐경쟁체제도입 방만경영정상화대책의핵심으로강도높은부채관리요구 다각적신규수입창출을통해현금유동성확보필요 정부물가정책등의영향으로수수료현실화의어려움 법정검사수수료의원가수준미달 글로벌 Top 도약을 창립이래최대인력인 1,261 명의인력확보위한조직및예산구조 대규모신규사업추진으로예산규모획기적증가 풍부한전문기술인력보유 국가가스안전관리를선도해온글로벌수준의기술력보유 기술변화와다양한기업니즈에대응할수있는조직네트워크구축 사회적책임완수에대한구성원공감확보 국가가스안전관리를수호한다는구성원의높은사명감보유 수익성보다공익성을추구해야한다는구성원의공감대형성
경영혁신성과 주요성과 < 재난안전관리유공 > 대통령단체표창수상 ( 행정안전부 ) < 안전문화대상 > 대통령단체표창수상 ( 안전행정부 ) < 농촌사랑대상 > 대통령단체표창수상 ( 농림축산식품부 ) < 재해대책유공 > 최우수기관선정 ( 국민안전처 ) < 대한민국사랑받는기업 > 국무총리단체표창수상 ( 산업통상자원부 ) < 정부 3.0 협업우수사례 > 국무총리표창 ( 행정자치부 ) < 정부고객만족도 > 우수 (A 등급 ) 기관선정 ( 기획재정부 ) 동반성장최우수기관선정 ( 산업통상자원부 ) < 일자리만들기 > 장관단체표창수상 ( 고용노동부 ) < 지역인재육성 > 장관표창수상 ( 산업통상자원부 ) < 스마트워크우수사례 > 공공부문장려상수상 ( 미래창조과학부 ) 공공부문인적자원우수기관 Best-HRD 인증 ( 교육부 ) 세부내용 공공기관최초재난안전관리단체표창수상 ('12.12) - 인적재난안전관리최우수기여인정 공공기관최초안전문화대상단체표창수상 ('13.12) - 안전문화확산운동 ( 안전드림, 나눔드림, 행복드림 ) 성과인정 공공기관최초농촌사랑대상단체표창수상 ('14.1) - 가스안전마을조성등新사회공헌모델구축인정 공공기관최초, 2 년연속최우수기관선정 ('14.11) - '14 년기관장국민훈장동백장수상 공공기관최초대한민국사랑받는기업단체표창수상 ('13.10) - 국민참여형윤리실천활동성과인정 정부 3.0 경진대회공공기관최우수기관선정 ('14.12) - 지하매설배관정보공유로경제적편익창출 5 년연속 ('10 ~ '14) 우수 (A 등급 ) 달성유지 ('15.2) - 역대최고 94.1 점달성 ( 평가군전체평균 91.7 점 ) 준정부형기관 3년연속최우수기관달성 ('15.3) - 중소기업과의상생협력을통한경제활성화기여인정 일자리만들기단체표창수상 ('13.12) 지역인재채용목표제운영, 특성화고 MOU 체결 ('13.12) 유연근무제도활성화로업무효율성향상인정 ('14.12) 융합형인재육성으로 HRM&HRD 국가표준달성 ('14.11) 가족친화우수기관인증 ( 여성가족부 ) 다양한가족친화프로그램운영, 유연근무활성화인정 ('14.12) 청렴도최우수기관 ( 국민권익위원회 ) 73 개기관중 2 위, 최우수등급기관 ('12.11) 자체감사활동 1 위기관선정 ( 감사원 ) 자체감사활동심사결과준정부기관 1 위 ('12.6) 대한민국나눔국민대상보건복지부장관표창수상 ( 보건복지부 ) 국내최초화생방방호시설공인시험기관 (KOLAS) 지정 ( 지식경제부 ) < 공공기관재난관리평가 > 우수기관선정 ( 산업통상자원부 / 소방방재청 ) 서민층가스시설무료개선등특화된사회공헌활동인정 ('12.10) 국내유일의화생방방호시설시험능력인정 ('12.8) 공공기관재난관리평가결과우수기관선정 ('13.3/'13.12) 자체감사활동우수기관선정 ( 감사원 ) 자체감사활동심사결과 2 년연속우수기관선정 ('13.6) < 제 1 회농촌사회공헌 > 우수기업인증 ( 농림축산식품부 ) <2014 기록관리유공 > 기록관리우수기관선정 ( 행정자치부 ) 공공기관최초농촌사회공헌우수기업인증획득 ('13.11) 정부 3.0 의기초가되는기록관리추진, 안정적기반마련 ('15. 1)
2015 국가품질혁신상 ( 인재개발부문 ) 한국가스안전공사 Ⅰ. 리더십 5 Ⅱ. 인프라 11 Ⅲ. 인적자원관리 15 Ⅳ. 인적자원개발 19 Ⅴ. 경영성과 28
리더십 1 인적자원개발비전및전략
HR비전핵심가치인재상니즈분석필요역량추진방향 희망 Hope" 희망경영 을지향하는 새로운 40 년! 글로벌가스안전최고전문기관 도전 "Adventure" 새로운영역에도전하는 조직니즈 미래성장동력창출위한인력효율화필요 소통 협업을위한공통역량교육체계구축 핵심인재양성을위한리더십교육확대 Happy Safety 열정 "Passion" 국민행복을위해최선을다하는 KGS 人 전문 "Professional" 최고의기술력을갖춘 개인니즈 상생 "You&I" 동반성장의신기원을달성하는 자격취득등자기계발에대한욕구증대 고졸및여직원역량개발기회부족 직원의자발적상시학습지원필요 역량도출 직무역량 리더십역량 공통역량 직렬과정 ( 공통 / 전문 / 심화 ) 계층별리더십과정 핵심가치공유 전문위탁과정 경영자과정 정부정책과정 자격취득및학위과정 조직관리과정 조직활성화과정 전략발굴 ( 인프라 ) 미래성장동력확보위한교육인프라개선 ( 전문성 ) 핵심업무기반전문위탁교육강화 ( 성장경로 )KGS 전문인제운영통한신성장경로마련 ( 상시학습 ) 현업주도의다양한학습체계확대 실행체계 모니터링 통합학습포탈 KGS-WAY/ 커리어마켓시스템 /KGS 전문인 평가및환류과정만족도평가, 학업성취도평가, 현업적용도평가 클러스터법정위탁진단인증안전의식정보제공연구전문가육성과정중압배관정밀진단등 5개과정 API 과정등 3개독성가스안전관리 SQL활용실습 KGS 전문기술전파등3개과정등 2개과정등 6개과정
구분세부내용중장기 핵심기술인력의현장및역량중심인재양성체계확립 인력구조변화대응미래생산성향상을위한인재육성전략마련목표 성과창출에기여하는글로벌 Top 도약위한기술인력집중육성 장기 과제 글로벌기술인력집중육성방안 국내경쟁기관대비기술력우위확보및국제수준기술역량배양 - 글로벌 Top 10 대기술선정 ( 후보군 ) 중심기술인력집중육성 인재육성및성장경로마련위한 KGS 가스안전사내대학 설립 - 외부위탁계약학과확대개설운영등공사내맞춤형교육기반선구축후중장기검토 단기 과제 현장중심 역량중심인재양성체계확립 구분과제세부추진계획 공통역량및상시학습과정확대등국 내외위탁과정다양화다양화현장 - 조직활성화, 전문역량, 성과관리향상과정및사이버과정도입등중심 직원연간교육이수시간완화를통한현장업무신뢰성확보및내실화내실화 - 직원가치향상도 (60 50 시간 ) 개선및이수범위확대, KGS 전문인지식공유 전파 차세대경영리더육성위한실무자중심경영자과정확대등전문화전문화역량 - 수도권및간부 >> 전국권역별및간부 직원 (4급) 으로확대중심 통합적업무능력제고를위한직렬클러스터도입및분야별전문가집중육성고도화 - 경영전략연계법정위탁, 진단인증등 6대클러스터분야 (18개직렬 ) 인력구조변화대비생산성향상방안 업무의특성을고려한실무전문가육성 - 대규모신규채용인력생산성극대화, '95~'96 인력현장생산성저하방지, 정년연장상시학습과정 ( 전일제장기교육 ) 신설등 ( 컨설팅연계 ) 입사후근무주기별평생학습체계구축 운영 : 국정과제 75( 국가평생학습체계구축 ) 연계 KGS 핵심가치를반영한인재상정립 인사운영활용 구분행정 채용 배치 육성 평가보상 핵심가치구현인재확보를위한 NCS 기반능력중심채용 전보예측성강화를통한공정한전보실시 KGS 형인재육성프로그램 KGS-WAY 운영 공사비전달성과전략지원을위한 KGS 형성과평가체계구축
2 성과와역량중심의기업문화 경영성과 전년대비가스사고인명피해율 8.1% 감축 취급부주의가스사고인명피해 18% 감축 12 년부터동반성장평가 3 년연속 1 위달성 정부고객만족도 5 년연속우수등급달성 대외성과 재해대책유공최우수기관선정 ( 국민안전처 ) 부 3.0 협업우수사례국무총리표창수상 ( 행자부 ) ( 농림부 ) 지속가능경영실태조사 7년연속최우수기관인증 ( 산
3 사회적공헌 ʻ ʼ 구 분 주요내용 ( 채용형 ) 제한경쟁정규채용후평가를통해정규직전환 청년인턴 ( 체험형 ) 현장업무강화일환으로서민층시설개선사업에활용 - 추후정기공채지원시서류전형명제또는가점부여 시니어리턴 실버지식을활용한용기재검사및시설개선업무투입 양성평등실현을위해경력단절여성우선채용 장애인인턴 재학생대상으로직장체험실시 시간선택제 채용형, 전환형등신규도입 구 분 주요내용 지역인재 전국단위사업장을활용권역별채용확대, 이전지역가점부여등 고졸인재 적합직무발굴, 전형절차차별화를통한역량중심인재채용 이공계 기술전문기관직무특성을최대한반영, 이공계출신채용확대 여 성 여성채용목표제 ( 채용인원의 20%) 수립 추진등여성인재지속채용 장애인 공사최초장애인정기공채실시 ( 15년) 4 안정적노사관계및복리후생
프로그램 주요내용 매년노사공동합숙교육실시 14 년12 개분야 400 명 ( 勞 214 명, 使 186 명 ) 노사관계선진화및복리후생합리화컨설팅실시 2013년 1회 노사공동현안발생시노사 TFT 구성운영 방만경영정상화 TFT 등 노사합의를통해국책사업성공수행 서민층가스시설무료개선사업등 복지재원마련등을위한노사협력사업기획추진 협동조합설립등 구 분 주요내용 동호회 공통취미직원들의단체활동지원 : 14년 33,950천원 체육시설 직원들의근로환경과건강유지지원 : 헬스기구, 체육관등 콘도 / 휴양소 여가활동을통한재충전기회제공 : 14년 685명이용 천원의행복 직원과가족간국내여행지원 : 13년이후 36명선정 주택자금 주택구매및임차시대출지원 : 14년 23명, 1,092백만원 기숙사 / 사택 전보등으로단신부임직원정주환경제공 : 330명 구 분 주요내용 모성보호제도 임신기여성단축근무제도도입, 육아휴직확대 ( 만 8세까지 ) 자기계발제도 자녀학자금지원, 본인자격취득지원금지급등 가족친화제도 정시퇴근매주가족의날, 매년집중휴가제실시 유연근무제 시간선택제, 탄력근무제, 원격근무제 : 14년총 414명참여
인프라 1 인적자원개발조직 구분 HRM HRD 인력풀구성 인사, 노무, 조직및평가담당부서직원대상을 HRM 전문가인력풀로편성 ( 총 18명 ) 대표직렬 : 정책 교육및교육원직원을 HRD 전문가인력풀로편성 ( 총 57명 ) 대표직렬 : 정책, 교수
2 인적자원관리시스템 ( 제도, 환경, 시설, IT)
본사교육원지역본부 ( 교육장 ) (HRD 동 ) ( 교육세미나실 ) ( 실습교육장 ) ( 교육장 )
3 직무관리 1 기술업무 * ( 검사업무는고법에의한검사원자격자에한함 ) * 시설검사, 서민층시설개선검수, 사회복지시설안전점검, 매설배관진단보조, 도시가스품질검사보조, 사고조사보조, 상황근무 2 행정보조 3 문서수발 4 청사관리 ( 냉난방 ) 5 보건업무 6 교환업무 7 전산자료관리 8 운전업무 9 차량정비 10 문서송달 11 수납
인적자원관리 1 채용, 퇴직 구분 2012년 2013년 2014년 2015년 신규채용 47명 68명 123명 65명 평균연령 42.9세 42.7세 41.7세 41.7세 20~30대비율 (%) 21.9% 24.3% 30.8% 32.3% 구분 2012년 2013년 2014년 2015년 개선 7급 ( 고졸수준 ) 7급: KBS 스카우트 + 일반전형 시간선택제 NCS기반 사항 별도채용 ( 최초 ) 직무역량평가비율확대 (40% 50%) 인력채용 ( 최초 ) 면접도입 채용분야행정기술경영기획총무 NCS분야세무예산사무행정화공안전관리기계설계전기기기설비설계 전직지원안내교육훈련계획 연초 신청신청서제출 ( 별첨 ) 신청자 인재경영부 계획계획서제출 ( 별첨 ) 신청자 인재경영부 비용증빙증빙서류 제출승인여부검토 ( 인재경영부 ) 비용지급 일괄취합 인재경영부 신청자
2 이동배치, 승진 직군 직렬 기술 (11개) 용기 특정설비, 석유화학, 가스용품, 기술정책, 방폭, ISO인증, 냉동, 사용판매, 도시가스, 허가시설, 기술실무 (7급) 연구 (1개) 연구 행정 (5개) 행정정책, 회계, 홍보, 전산, 행정실무 (7급) 간부 (1개) 간부
3 성과평가및보상
CEO 경영방침 설문결과반영 P 글로벌가스안전최고전문기관 전략방향및전략과제 성과지표설정 ( 하위부서 cascading) A 합리적성과보상및피드백 대내외경영환경 부서의견수렴 D KGS 통합성과관리시스템 (KGS-ONE) 조직평가시스템연계지표관리개인평가 CEO 의사결정및지원 평가계획수립 평 가 BSC 시스템 인사교육시스템 검사정보시스템 VOC 시스템 예산시스템 계획수립 성과모니터링 실적점검 성과분석 성과계획확정 ( 부서장면담 ) 성과관리 ( 중간면담 ) 업적평가 MBO 시스템 C 공정한성과측정을통한수용도제고 공유및제도개선인사 보수연계피드백 우수사례공유 수용도조사 성과체계개선 성과연봉차등지급 성과부진부서 BSC 평가결과를코칭프로그램운영승진, 전보등과연계 성과향상부서포상 중간평가 ( 모니터링 ) 평가결과수용도조사 조직평가 / 개인평가 평가결과확정 이의신청 ( 온라인 ) 경영기획심의위원회 개선항목기존개선비고 우수부서사장표창 우수부서해외산업시찰 누적마일리지 ( 시범운영 ) 보상강화 < 인사연계강화 > 사장표창 승진기초자료활용 KGS 전문인우선선발 ( 팀장직위, 수당지급 ) 공사핵심인재우선선발 < 금전보상확대 > 개인포상금차등지급 해외산업시찰 사내복지시설우선이용 누적마일리지부여 최근 2 년간의성과에따른누적마일리지를보상기준으로활용 직원성과급평균지급액의최대 12.9% 를포상금으로지급
인적자원개발 1 교육훈련체계 <KGS 역량개발분석시스템 >
사이버교육원 KGS WAY MAY WAY 공사전용 LMS 공사 CDP 교육프로그램 경력개발수준및세부내역 ( 자격, 교육및업무이력등 ) HRM과 HRD 연계직렬교육대표직렬신청 ( 연1회 ) 직렬별업무부서배치교육이력을반영한필요직렬이동시해당직렬업무 LEVEL Ⅲ 인사가점부여교육신청시자동배정역량수준및우선배치 직렬별역량모델링 CDP 운영체계도 ( 조직전문가유형 : 기술정책직렬 ) ( 기술전문가유형 : 압력용기직렬 ) 경력개발제도운영을통한 Level Ⅲ 인사가점 ( 경력개발가점 ) 부여 (1 점 ) 2 교육운영
핵심인재집중육성실무교육강화상시학습문화조성 니즈발굴채널다양화 교육훈련중기계획수립 교육이수시간목표관리제운영 경력개발체계 (CDP) 운영 핵심인력육성전략수립 디지털학습환경구축 혼합과정운영을통한 핵심인력 POOL 확대양성 교육기반시설확충실무교육내실화
구분전문교육 해외위탁상시학습협업강화 홍보강화 IT 주요내용 사업지속발전기반확보위한핵심기술전문가인력풀확충및양성 진단 인증업무신뢰성제고위한해외선진기술습득 본사지방이전대응 IT 기술활용유연학습환경마련 국정운영방향공유 확산및필요전문인력공동육성 다양한홍보매체를활용한홍보능력향상과정 전문 IT 기술활용능력강화 ON LINE 과정 OFF LINE 과정직무필수직무선택직렬필수 LPG충전시설 LPG충전시설 / LPG신임 - - 가스용품 LPG/ 도시가스신임 가스용품기본 가스용품직렬초급 보일러 LPG/ 도시가스신임 보일러실무 / 사고조사 - 도시가스시설 도시가스신임 사고조사 - 사고조사 사고조사신임 - - 전기방식 전기방식신임 - - 사용판매시설 LPG신임 - - 방폭 방폭입문 - - 프로그램 주요내용 실적 직무교육 정규직전환직원교육표준경로설정 2개직렬 집합및 정규직 : 입문실무 (14학점 ) 전문 (10학점 ) 온라인교육 비정규직 : 교양 (20시간 ) 실무 (40학점 ) 학점이수제운영 학위지원 정규직전환직원학사학위과정지원 '12년:2 명, '13년:3 명 기타지원 경력개발경로설계 : 담당자참여를통한제도화 ` 워크숍 1회 / 연 구분 학습활동 내용 참여인원 ( 명 ) 2013 2014 2 온라인 _ 정책 국가시책및경영방침에따른교육 1,144 1,140 3 온라인 사이버교육 367 371 4 위탁 외부위탁직무교육 507 430 5 워크숍 공사 / 외부기관주관참석 534 566 6 독서통신 원격독서통신교육 216 200 7 세미나 공사 / 외부기관주관참여 / 발표 383 199 8 사내강사 공사직무교육강의진행 93 81 9 자격증취득 규정에서인정하는자격취득 65 89 10 온라인 _ 혼합 온라인 / 오프라인혼합과정 349 372
3 교육평가 구분 종전 개선 진입조건 자격유무 자격유무 + 업무수행이력 타직렬수행이력 직렬대상 1-6급 (1-3급 : 공통직렬 ) 4-7급 직렬과업무가분리 직렬과업무가일치 기타사항 신청에의해교육수강 직렬필수 ( 의무입과 )/ 선택과정지정 직렬유지여부본인선택 해당업무미수행시직렬진입불가 구분주요내용실적 현업적용도평가결과활용교육 효과 - 우수사례전사공유및교육프로그램개선` 분석 - 위탁교육과정선정시활용 교육과정통폐합및신설 '12 년 53 개 '13 년 39 개 (26.4% 내실화 ) 국내외위탁교육에대한피드백강화등교육 교육만족도향상내외부교육훈련내실화 '12년 68.2점 '13년 73.3점만족도 - 내 외부직원교육만족도지속상승 (7.5%, 5.1점 ) 추진성과 현업활용도중심교육과정개편집합과정축소및성과중심교육과정개편 안전관리전문성제고위한직무역량지속상승
교육효과모니터링교육만족도현업적용도 교육과정통 폐합주요내용 구분 통합 (5 개 ) 폐지 (8 개 ) 신설 (13 개 ) 주요내용사고조사기본과정등 ( 실무과정으로통합 ) OA과정, 사고빈도분석등 ( 직무위탁과정으로전환 ) 가스안전공학기초, 음성학습 (LOL) 등 ( 전문성및유연학습마련 ) 4 현장학습운영체계 지식활동 CoP활동 Q&A활동 제안활동 자발적학습문화조성 업무질의활성화 우수운영자지원 빠른응답체계구축 CoP 활동장려 전문가활동보상 우수지식장려 지식품질향상 마스터능력향상 제안채택률향상 우수제안자공지 제안시스템정비 5 교육실시분위기및활용도
구분 2011 2012 2013 2014 목표 (hr) 75 60 60 60 실적 (hr) 111 126 97 101 LevelⅠ(100%) 입문자격 Level Ⅱ(40% 이내 ) 지식 + 스킬 Level Ⅲ(5% 이내 ) 지식 + 스킬 + 조직기여 * 현장검사뱅크 : 상시적으로자기주도학습을할수있는현장교육시스템 구분 명칭 주요내용 포상 10~ 12 년 자기진단 5개분야로상 하반기운영 7명 ( 상품권 ) 2013년 검사뱅크 5개분야로 3차운영 9명 ( 상품권 ) 2014년 현장검사뱅크 5개분야로 3차운영 2명 ( 표창 ),16명( 상품권 ) 구분분야명주요내용인원차세대에너지안전 유비쿼터스기반지능형도시가스시설관리시스템개발 18명첨단관리시스템이해 중적외선레이저를이용한원거리가스누출검지시스템 2012 년 2013 년 2014 년 대체에너지이용및고압용기안전성 HCNG 충전소안전성기반구축및대체천연가스품질기준 수소에너지이용기술, 석탄 -SNG 품질기준 31 명 안전관리시스템이해 폴리에틸렌배관응력평가및비파괴검사기술등 16명 고압용기안전성평가 금속충전에의한 CNG용기온도상승현상고찰기술 복합운송용탱크컨테이너제도개선연구 18명 가스법규및 가스관련법규및기준이해배기시스템등 대체천연가스 ( 바이오가스 ) 용연소기기실증실험 7명
구분주요내용추진실적 교육효과분석 현업적용도중심교육프로그램개선 - 우수사례전사공유 - 외부위탁선정시활용 - 차년도교육훈련계획수립시반영 교육과정개선율 : 18.2% (22 개 26 개 ) 구분 개수 주요내용 통합 5개 압력용기기본과정등 폐지 8개 고빈도분석과정등 신설 13개 행정 기술융합과정등 내외부교육만족도 국내외직무및위탁교육에대한피드백강화를통한교육훈련내실화 - 내외부직원교육만족도및현업적용도지속상승 - 개인역량수준지속개선 - 최고전문가 (LevelⅡ, Ⅲ) 지속배출 구분전년대비교육만족도 3.5% (73.3 점 75.9점 ) 현업적용도 4.2% (80.1 점 83.5점 ) 역량수준 13.1% (6.56 점 7.42 점 ) 최고전문가 18.2% (44 명 52명 ) 규정 교육훈련규정 교육훈련지침 주요내용 제 11 조 ( 강사 ) 1 강사는사내강사와사외강사로구분한다. 2 사내강사는해당분야에대한전문지식과기술및자질등을갖춘자중에서선정하며, 교육과정의특성상필요한경우에는해당분야의전문가를사외강사로초빙할수있다. 제 8 조 ( 사내강사선발 ) 사내강사를선발할경우사내공개모집방법에의함을원칙으로한다. 다만공개모집이곤란할경우에는경력관리제도운영지침에서정한 LevellⅢ 자격자에우선권을둔다. 구분평가대상평가시기주요내용 내부직무교육내부강사직무교육실시후 외부위탁교육내부 / 외부강사 양성교육, 전문교육, 위탁교육실시후 교육과정에대한개선등전반적인의견수렴 전문성, 공감성, 첨렴성등 5 단계로강사만족도조사
구분 2014 년 2015 년 분야 ( 인원 ) 홍보 (1), 사고조사 (1), 석유화학 (1), 연구 (1), 압력용기 (3), 용품 (2), 교수 (1) 홍보 (1), 사고조사 (1), 석유화학 (2), 연구 (1), 압력용기 (3), 용품 (1), 교수 (2), 고법 허가 (1), 액법허가 (1), 도시가스 (1) 연도 과정명 인원 ( 명 ) 멘토 멘티 운영기간 비고 2012 년 2012 년신입 ( 인턴 ) 사원 OJT 20 28 12.4~8 월 (5,7 급 ) 2013( 상 ) 2013 년상반기신입 ( 경력 ) OJT 27 36 13.3~8 월 (5,7 급 ) 2013( 하 ) 2013 년하반기신입 ( 경력 ) OJT 16 20 13.10~12 월 (5,7 급 ) 2014 년 2014 년상반기신입 ( 경력 ) OJT 32 60 14.1~6 월 (5,7 급 ) 멘토 / 멘티합숙교육실시 ('09 년,'15 년 ) 2015 년 2015 년신입사원 OJT 43 58 15.1~6 월 (5,7 급 ) 구분 2012 년 2013 년 2014 년 인원 ( 명 ) % 인원 ( 명 ) % 인원 ( 명 ) % 비 고 계 851 100 867 100 859 100 경력개발시스템 (KGS-WAY) Level Ⅰ 829 97.4 823 94.9 807 93.9 Level Ⅱ 21 2.5 41 4.7 48 5.6 Level Ⅲ 1 0.1 3 0.4 4 0.5 - 직무역량개발중심으로설계구축 된공사 CDP 시스템 구분경력개발우수자혜택 Level Ⅲ 승진시인사가점부여 Level Ⅱ 전문위탁교육및전문인우선선정대상
경영성과 1 인적자원개발성과 연도 임직원임금총액 (A) 교육훈련직접성경비 (B) 인적자원개발투자비율 (B/A) 2012 년 66,952 1,700 2.54% 2013년 70,544 1,769 2.51% 2014년 74,803 1,856 2.48% 연도 교육훈련직접성경비 (A) 직원수 (B) 직원 1 인당교육훈련비용 (A/B) 2012 년 1,700 1,147 148 2013년 1,769 1,162 152 2014년 1,856 1,221 152 연도 교육훈련담당자수 (A) 직원수 (B) 직원 1 인당교육훈련담당자비율 (A/B) 2012년 2명 1,147명 0.17% 2013년 2명 1,162명 0.17% 2014 년 3 명 1,221 명 0.46% 연도 총교육시간 (A) 직원수 (B) 직원1인당연간교육시간 (A/B) 2012년 131,113 시간 1,147명 114.3시간 2013년 116,529 시간 1,162명 100.3시간 2014년 128,798 시간 1,221명 105.5시간
지목 표표 조직 인적자원및성과관리최적화로경영성과극대화 추방 진향 상시기능점검을통한탄력적조직운영 열린고용및가족친화경영실현 인적자원역량강화및공정한인사관리 성과관리체계합리성 공정성제고 실과 행제 상시적기능점검으로 환경변화에대응 핵심업무중심의조직 개편 현장안전관리인력 확대 능력중심인재채용을 통한조직활력제고 비정규직고용안정, 사회형평인력활용확대 일 가정양립을위한유 연근무제활성화 핵심인재육성및직무 중심역량개발 능력과성과중심의인사 제도개선 양성평등실현을위한 여성관리자육성 성과지표적정성 조직 개인평가공정성 평가보상운영합리성 제도만족도및결과수 용도제고 성지 과표 계량지표 2013 년실적 2014 년목표목표설정근거및수준 조직관리효과성 ( 점 ) 76.7 77.4 전년대비향상가능점수 3% 상승 교육만족도 ( 점 ) 73.3 75.5 전년대비 3% 상승 인사만족도 ( 점 ) 73.2 75.4 전년대비 3% 상승 유연근무율 (%) 12.4 15.0 13 년공공기관평균유연근무율 (11.6%) 대비 3.4%p 상승 평가제도만족도 ( 점 ) 79.4 80.0 전년대비향상가능점수 3% 상승 비계량지표 2013 년실적 2014 년목표수준 상시기능점검체계도입 지방이전효율적대응 경영환경변화에즉각적대응 열린고용및가족친화경영 일자리창출및유연근무정착 일자리확대및일하기좋은기업추진 역량중심공정한인사관리 전문인제도입기반마련 성과관리제도고도화 통합성과관리시스템구축 개인성과평가제도고도화 목표관리평가 (MBO) 도입 융합역량과성과중심인사제도개편 평가공정성및수용도향상 목표관리평가정착및수용도제고 모니터링 조직관리효과성조사 (1회) 모니터링및경영평가 (2회) 인사 ( 승진, 전보, 유연근무 ) 만족도조사 교육만족도조사 BSC 시스템 ( 상시 ) 성과관리체계고도화위원회 ( 상시 )
성과지표 '13 년실적 '14년전년대비목표실적증감실적 조직관리효과성 ( 점 ) 76.7 77.4 77.6 0.2 0.9 점증가 교육만족도 ( 점 ) 73.3 75.5 75.9 0.4 2.6 점증가 인사만족도 ( 점 ) 73.2 75.4 76.1 0.7 2.9 점증가 유연근무율 (%) 성과분석 소통을통한핵심업무및전략가치의전사적공유활성화 교육니즈에부합한교육개발및운영 직원의견반영등객관적이고공정한新인사혁신제도추진 유연근무활성화계획추진에 12.4 15.0 33.8 18.821.4%p 증가따른일과가정양립문화정착 평가제도만족도 ( 점 ) 79.4 80.0 80.5 0.5 1.1 점증가 현장의견수렴등평가제도개선노력에따른만족도향상 성과지표주요성과성과분석 상시기능점검체계도입 열린고용및가족친화경영 재난발생시즉시대응력강화를위한 Contingency plan 수립및대응 국가직무능력 (NCS) 기반면접제도구축 고졸 (13 명 ), 지역인재 (53 명 ), 여성 (24 명 ) 등사회형평채용확대 시간선택제및유연근무활성화, 비정규직고용형태개선 세월호이후고위험시설특별안전관리로동기간내대형사고 Zero 다양한일자리창출로고용률 70% 달성기여 일과가정양립문화선도를통한삶의질향상 역량중심공정한인사관리 미래성장동력확보위한교육인프라개선 융합과능력중심의新인사제도도입 통합적업무능력및기술력시너지제고 인사관리의공정성및수용성제고 성과관리제도고도화 협업지표확대, 계량 비계량지표 공정한성과평가로성과중심의 변별력개선등 15개항목고도화 조직문화기여, 평가제도만족도향상 개인성과평가제도 간부개인성과평가 MBO 도입및성과관리강화 간부개인 MBO 목표달성도향상 (4%p향상 ) 고도화 직원비계량지표개선, 기여자보상 성과기여자보상강화로성과창출 강화 동기부여
성과 1 일과가정양립정책 이행성과대외인증 추진배경 다양한유연근무적극추진으로일자리창출과일 가정양립문화선도 지방이전에따른비생활권근무자증가, 장거리출퇴근에따른업무효율성하락 출산, 육아, 자기개발등경력단절최소화를위한다양한근무형태마련필요 추진내용 ʻ 시간선택제일자리 ʼ 컨설팅을통한일자리창출및제도조기정착고도화추진 ʻ 유연근무제 ʼ 활성화를위한제도정비, 인프라및시스템확대 ʻ 가족친화경영 ʼ 정착을위한다양한프로그램개발 운영 추진성과 ( 내부 ) 가족친화경영안정화추진을통한직원의삶의질향상에기여 - 다양한근무형태운영으로유연근무활용인원대폭증가 구분 12 년 13 년 14 년 시간선택제근무 3 명 6 명 13 명 탄력근무제 9 명 127 명 232 명 원격근무제 0 명 12 명 169 명 계 12 명 145 명 414 명 - 근로환경개선을통한생산성향상 ( 외부 ) 일과가정양립문화선도적정착에따른대외적성과인증 - GWP 주관 ʻ 대한민국일하기좋은 100 대기업 ʼ 공공부문대상수상 (11 월 ) - 여성가족부주관 ʻ2014 년가족친화인증기관 ʼ 선정 ( 재인증, 12 월 ) - 미래창조과학부주최 ʻ 스마트워크우수사례 ʼ 공공부문장려상수상 (12 월 )
성과 2 전략적 HRM&HRD 연계로인적자원개발우수기관인증 (Best HRD) 추진배경 공공기관최고수준의인적자원관리및개발시스템전파 융합역량기반의인사관리및교육품질향상을위한인적자원개발정량화필요 추진내용 전략적인 HRM&HRD 연계를통한역량중심인적자원개발실행력강화 열린고용의선도적이행 지역인재, 고졸인재, 여성, 이공계채용확대 청년 시니어 장애인등다양한인턴운영 공정하고투명한인사관리 역량과성과중심의합리적인사제도운영 인력교류활성화, 커리어마켓도입등 추진성과 역량중심인재육성 핵심기술인재지속확보위한 KGS-WAY 운영 KGS 전문인제도도입을통한최고전문가육성 자기주도학습체계구축 업무연계직무교육사이버컨텐츠개발 다양한상시학습가능 e-hrd 시스템구축 인적자원관리및개발전반에대한대외진단을통한능력중심인적자원육성체계마련 - 인재육성지수지속상승 ( 교육만족도 3.5%, 현업적용도 4.2%, 역량수준 13.1%) 성과 3 선진성과관리를위한성과관리체계고도화추진 (14 년사업계획반영 ) 추진배경 정부정책및평가제도니즈등대내외환경을수용하는맞춤형성과제도고도화필요 1. 정부정책환경변화대응 2. 평가제도내부니즈충족 3. 조직변화를반영한합리적성과제도 협업활성화정책, 정부평가개선 전직원성과연봉제기반조성 추진내용및성과 난이도평가기준문제점도출 평가제도및지표간소화 ( 추진내용 ) 의견수렴, 사례조사및검증등 5 단계로고도화추진 조직확대 (+59 명 ) 에따른부서신설 별도평가부서평가형평성대두 위원회구성 운영타기관현장교류소통과토론전문가검증확정 시행 위원회구성 (7 월 ) - 본사및지역의평가군별대표자 23 명참여 7 개공공기관과성과제도교류 (7~11 월 ) 실무협의및의견수렴 (7~10 월 ) - 노조, 전자설문, 현장의견수렴등 고도화방안성과관리전문교수검증 (12 월 ) 고도화방안확정 시행 (12 월 ) - 3 개분야 15 개항목 ( 추진성과 ) 내부경영평가제도만족도 1.13 점상승 ( 13 년 79.38 점 14 년 80.51 점 ) 4 급이하개인평가제도개선등 ʻ 성과관리체계 3 개분야 15 개항목 ʼ 고도화추진 협력 / 협업지표처 실반영 변별력개선, 개인평가고도화등 계량난이도평가개선 부비계량폐지, 지표수축소등 신구 ( 新舊 ) 부서의합리적평가군운영 감사실평가개선 ( 사장 외부평가 ) 등
2 고객만족성과 정부고객만족도 (PCSI) 역대최고점수 ( 14 년 ) 구분 14년 13년 12년 공사 94.1점 92.4점 92.7점 고객만족도 "A" 등급기관선정 - 5년연속우수 (A등급) 달성유지 3 재무성과 구분 2014 2013 2012 부가가치 104,650 94,631 87,878 평균인원 1,215.8 1,171.5 1,160.8 1인당부가가치 86.075 80.777 75.705