제안요청서 용역명 주관기관 공영홈쇼핑신입사원채용대행용역 주식회사공영홈쇼핑 2017. 4. 13 인사총무팀 팀장이용혁 대리임대훈 TEL:02-6350-8033 FAX:02-6350-8009
Ⅰ 개요 1. 추진목적 신입사원채용전형을 채용전문기관 에서대행하도록함으로채용프로세스상발생할수있는내부부정및외부영향력행사를원천방지하여평가의공정성 투명성 객관성을확보함 2. 사업개요 가. 용역명 : 공영홈쇼핑신입사원채용대행용역 나. 추정금액 : 77,000 천원 (VAT 별도 ) 다. 용역기간 : 계약체결일로부터 4 개월가량 ( 최종합격자발표일로부터 10 일후까지 ) 다음의경우당사와협의하여기간조정이가능 천재지변등불가항력으로용역수행이불가능한경우 당사의지시에의하여작업이중단된경우 라. 업체선정 : 제안서접수후 마. 계약방법 : 입찰을통한우선협상대상자선정후협상에의한계약 3. 주요과업범위 가. 온라인입사지원솔루션제공및운영나. 채용홍보방안수립 / 운영및모집공고게시다. 원서접수및채용단계별도구개발및전형진행 - 서류전형, 인적성검사, 면접전형라. 최종합격자결정, 통보마. 그밖의원활한채용진행을위한일반사항및관리업무 4. 추진일정 ( 案 ) 전형채용홍보, 시스템구축 원서접수 서류전형 인적성고사 면접전형 최종발표 일정 5/31 ~6/11 6/12 ~6/21 6/22 ~7/4 7/8 7/18 ~7/19 7/26 장소 - 온라인채용위탁사외부공영홈쇼핑 - - 1 -
Ⅱ 과업세부내용 1. 온라인입사지원솔루션제공및운영 가. 공영홈쇼핑전용채용홈페이지구축 1) 온라인입사지원서제작 2) 개인정보동의화면제작 3) 채용관리자페이지제공 4) 전형별합격자발표및전체알림서비스 ( 메일, SMS, 팝업등 ) 5) 결과상세검색, 검색항목별정렬, 각종통계자료조회 6) 전체 / 선택지원자별이메일발송, SMS 발송 7) 기타공지사항게시, FAQ, Q&A 관리나. 안정성확보 1) 개인정보유출방지를위한시스템안정성확보 2) 지원자규모및동시접속에따른서버및시스템안정성확보 3) 입사지원솔루션 ( 사이트 ) 장애대응점검및대응시스템구축 4) 입사지원마감일동시접속대비시스템과부하 ( 장애등 ) 예방 2. 채용홍보방안수립 / 운영및모집공고게시 가. 채용홍보방안수립 / 운영 ( 홍보기간 : 원서모집 10 일전부터모집마감일까지 ) 1) 효과적채용홍보방안수립 ( 당사승인후채용홍보실시 ) [ 예시 ] 전국대학취업정보실채용정보송부유명취업커뮤니티에대상채용정보포스팅기타채용관련모집관련홍보방안수립운영 나. 모집공고게시 당사홈페이지및채용전문사이트에채용공고게시 (10 일이상 ) - 2 -
3. 원서접수및채용단계별도구개발및전형진행 가. 원서접수 1) 온라인입사지원서제작 ( 입사지원서양식별첨 ) 2) 접수현황실시간모니터링및관리기능탑재 3) 접수종료후즉시최종결과보고및백업데이터 CD 제공 4) 부분별지원서출력본및관련파일제공 ( 각 7부 ) 나. 서류전형 ( 모집인원의약 20배수선발, 400여명 ) 공영홈쇼핑과합의된평가기준에맞추어전체지원자지원서를평가후평가점수의합이 60점 (100점으로환산시 ) 이상인자중고득점순으로서류전형합격자선발 ( 약 400명 ) 1) 서류평가 1 평가위원섭외 : 회사와협의하여외부서류평가위원선정 2 서류평가 : 회사와협의된항목평가기준에따라지원서평가 - 지원자별평가점수부여및점수부여관련상세사유작성 3 서류평가진행관련보안관리 - 평가운영, 평가기준등서류평가관련보안관리 2) 서류전형합격자선발및발표 1 서류평가결과를정리하여모집부문별서류전형 종합평정표 ( 순위부여 ) 를작성후공영홈쇼핑에제출 - 회사가제시한가점기준 ( 자격증, 보훈, 장애등 ) 에대한증빙자료진위여부확인및가점부여 2 제출자료 - 서류전형종합평정표 ( 책자형태, 요약자료포함 ) - 업체서류전형평가표 - 공영홈쇼핑서류전형평가표 3 공영홈쇼핑최종확인후서류전형합격자 ( 모집인원 10배수 ) 에대하여합격자발표및인적성검사참석안내 - 3 -
다. 인적성검사 ( 모집인원의약 5 배수선발, 100 여명 ) 채용외주사주관으로인 / 적성검사를실시후성적순으로모집인원의 5 배수를면접대상자로선발 적성검사 : 성적순으로합격자선발 인성검사 : Cut-off 및면접보조자료로활용 1) 문제출제 : 순서를섞어 2가지유형으로출제 (A/B형) 1 적성검사문제출제 (60분시험분량, 문항개수협의 ) 2 인성검사문제출제 (30분시험분량, 문항개수협의 ) - 복수답안및출제오류등이발생하지않도록철저를기하여야하며, 편집및인쇄등에보안유지 - 인적성전형종료후출제관련파지, 파일등을파기하여전형문제가누출되지않도록관리 - 출제유형및난이도등은사전협의하여발주자가필요로하는인재를선발할수있도록최대한조치 2) 인적성검사준비및진행관리 : 일정및운영시나리오작성후보고 1 고사장 : 채용위탁사가섭외한외부고사장 ( 공영홈쇼핑승인必 ) 2 고사일시 : 서류합격발표공영홈쇼핑과협의된일자 3 인적성검사진행 - 감독관섭외, 교육및필기전형전과정진행 - 시험문제지와답안지의인쇄, 봉인, 운송, 보관 - 고사장준비및수험표부착, 안내문부착 - 응시자명단 ( 사진포함 ) 작성및본인확인 - 필기전형완료후시험지및답안지봉인 - 채점및결과보고 4 결과보고 - 인적성전형실시후 2일이내에분야별결과표제출 3) 합격자발표및면접시험안내 1 공영홈쇼핑과의최종검토를거쳐확정된인적성합격자발표 - 이메일, SMS, 유선안내등을통해면접전형일자, 장소및유의사항등을개별통보 - 4 -
라. 면접전형 1차면접 ( 토론 ) 과 2차면접 ( 임원 ) 은같은날진행이되며합격자선정은 1 차면접 (20%) 점수와 2차면접 (80%) 점수를합산하여평균 70점 (100점으로환산시 ) 이상인자중고득점순으로최종합격자를선발함. 면접인원은일 50~60명으로 2일간진행됨 1) 공통사항 (1차/2차면접) 1 면접관교육 : 전문강사를통한면접관교육실시 (2시간내외 ) 2 면접심사관련행정지원 ( 면접대상자안내및면접진행지원 ) 3 면접위원에게필요한지원자면접자료 ( 입사지원서, 자기소개서, 인적성심사리포트, 면접도구등 ) 일체출력및배부 4 면접심사를위한문구류등물품지원, 면접장및면접대기장내다과및음료준비 5 면접비용지급 ( 인당 2만원 ) 6 면접고사장 : 공영홈쇼핑 2) 1차면접 ( 토론면접 ) 1 외부면접관 (1명) 추천및파견 2 토론면접주제개발및평가방법제시 3) 2차면접 ( 임원면접 ) 1 외부면접관 (2명) 추천및파견 4) 합격자선정및발표 1 면접완료후 2일이내에최종 평정자료 를작성하여공영홈쇼핑에제공 2 최종합격자발표 면접전형합격자가응시원서접수사이트에개별접속하여 최종합격 여부확인할수있도록구성 불합격자및합격자에대해이메일및휴대폰문자메시지등을통해합격여부및안내사항등개별통보 - 5 -
Ⅲ 입찰관련내용 1. 입찰방식및참가자격 가. 입찰방식 : 제한경쟁입찰, 협상에의한계약 나. 참가자격 1) 국가계약법시행령제 12 조및동법시행규칙제 14 조에의한소정의 자격을갖추고, 시행령 76 조 ( 부정당업자입찰참가자격제한 ) 에해당 되지않는업체 2) 공고일기준 3 년이내 채용위탁단일건기준 7 천만원이상의공 공기관채용위탁실적을보유한업체 또는 주요방송사 ( 홈쇼핑 사포함 ) 로부터신입사원채용위탁업무를 1 회이상위탁수행한업체 주요방송사기준 공중파 : MBC,KBS,SBS,EBS 종편 보도채녈 : JTBC, MBN, TV 조선, 채널 A, YTN, 연합뉴스 TV 홈쇼핑 : GS 홈쇼핑, CJ 오쇼핑, 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, NS 쇼핑, 홈앤쇼핑 3) 입찰참가등록마감일시까지접수등록을완료한업체 2. 협상대상자선정및계약방법 가. 기본원칙 1) 기술평가 80점, 가격평가 20점비중으로하여종합평가실시 2) 심사 선정결과는개별통보또는홈페이지게시통해통지 3) 평가세부기준및점수는공개하지않으며, 제안업체는평가결과에대해이의를제기할수없음 나. 기술평가 (80점) 1) 평가위원이평가한채점점수는합산하여산술평균 2) 제안사가제출한제안서내용검토및프리젠테이션을통해심사 평가항목및배점 ( 별첨첨부 ) - 6 -
다. 가격평가 (20 점, 입찰가격 18 점 + 서류전형인당단가 2 점 ) 1) 입찰가격 (18 점 ) 1 입찰가격이사업예산의 100 분의 80 이상인경우 평점 = 입찰가격평가배점한도 (18 점 ) 최저입찰가격 당해입찰가격 * 최저입찰가격 : 유효한입찰자중최저입찰가격으로하되, 입찰가격이예정가격의 100분의 60미만일경우 100분의 60으로계산 * 당해입찰가격 : 해당평가대상자의입찰가격 * 유효한입찰자 : 무효인입찰을제외한모든입찰자 기술능력평가결과 85% 를받지못한입찰자포함함 2 입찰가격이사업예산의 100 분의 80 미만인경우 평점 = 입찰가격이추정가격의 100분의 80일경우의평점 + 추정가격의 80% 상당가격 - 당해입찰가격 2 ( 추정가격의 80% 상당가격 - 추정가격의 60% 상당가격 ) * 다만, 입찰가격이추정가격의 100 분의 60 미만일경우에는 100 분의 60 으로계산 * 소수점이하셋째자리에서반올림 2) 서류전형인당단가 (2 점 ) 평점 = 입찰가격평가배점한도 (2 점 ) 최저입찰가격 당해입찰가격 라. 우선협상대상업체선정방법 1) 협상적격자 : 국가계약법령에의거하여기술평가점수가 85%(68점 ) 이상인업체 2) 협상적격자중가격점수를합산하여종합평가점수가높은업체를우선협상대상업체로선정하며, 동점인경우기술평가점수가높은업체를우선으로하며, 기술평가점수가동일한경우에는배점이큰평가항목순으로높은점수를얻는업체를선정하며, 모든평가항목의점수가동일하면추점에의해우선협상대상업체를선정함 3) 우선협상대상업체와협상에의해최종선정업체가결정되고, 협상이결렬될경우기술적격차순위업체와협상을진행함 - 7 -
4) 모든협상적격자와의협상이결렬될경우당사계약지침에의거한 절차진행 3. 특약사항 가. 수행사는계약체결일부터과업에착수하여야하며, 착수시에는과업수행계획서 ( 예정공정표포함 ) 를제출한다. 나. 수행사는과업의불이행, 지체이행은물론, 과업의불공정진행또는관리소홀 ( 서류 필기 면접전형각단계별합격자발표오류, 출제문제 답안 채점의오류등 ) 등의불완전이행으로발생하는인적 물적손해와그에따른공영홈쇼핑의공신력저하및명예훼손등의무형적손해에대하여공영홈쇼핑에서산출한손해배상액을전액보상함은물론회사에서요구하는명예회복에적당한행위를하여야한다. 다. 수행사는과업의수행과정에서수행사에서비롯된기밀누설, 금품수수등의불법행위로발생하는인적 물적손해와그에따른공영홈쇼핑의공신력저하및명예훼손등의무형적손해에대하여공영홈쇼핑에서산출한손해배상액을전액보상함은물론공영홈쇼핑에서요구하는명예회복에적당한행위를하여야한다. 라. 본제안요청서에제시된사항은수행사의임의로해석할수없으며, 지시서내용이불분명하거나명시되지아니한사항에대하여는공영홈쇼핑의해석에따른다. 마. 다음과같은행위가발생하였을때는특별한사유가없는한계약위반행위로간주하여계약해지등의조치가능 1) 계획공정에비하여공정이현저히미달되거나계약기간내완료할능력이없다고판단될때 2) 과업수행중성실하지못하거나제반지시사항을기간내에이행치않는등소기의성과를얻을수없다고판단될때 3) 공영홈쇼핑과협의없이용역전부또는일부에대해하도급을주었을때 4) 제안서에제시한전형단계별적정인력이투입되지않을때 5) 그밖에과업수행중발생한문제등으로인해공정성등을결여하여더이상과업수행이불가능하다고판단되는경우 - 8 -
4. 그밖의일반관리업무 가. 용역수행자는채용전반에대한과업수행시적정인력을투입하고, 용역수행자의책임하에실시하여야하며, 공영홈쇼핑의협조및추가요구사항있을경우적극적으로협조하여야함나. 용역수행자는채용업무와관련된공지및전달사항을응시자들에게성실히안내하여야함 1) 자주묻는질문 (FAQ) 을작성하고게시등사후관리 2) 질의사항 (Q&A) 에대한신속한답변과취합등사후관리다. 용역수행자는직원공개채용과관련하여발생한현황및통계등제반자료를문서로작성하여제출하여야하고, CD ROM 및보안 USB에저장하여문서와함께 최종성과물 로제출하며, 그 최종성과물 은공영홈쇼핑에귀속함 1) 전형단계별주요심사자료는봉인 처리하여공영홈쇼핑에제출 2) 본사업수행으로인해수집된개인정보는채용전형및이의신청절차등이종료되면지체없이파기 3) 불가피한사정으로일정이나업무절차를변경할시에는공영홈쇼핑과긴밀하게협의하여진행함라. 용역수행자는과업수행시사고관리를위한사전및사후관리시스템을구축하고, 신속하게대응하여야함 1) 채용관련사고발생시신속한대처및사고수습을해야함 2) 사고관리는진행오류 ( 공고, 문제출제, 채점, 시험감독, 면접, 합격자발표, 보안등 ) 및언론보도를포함한채용전과정을말함마. 공영홈쇼핑은용역수행자의과업진행전과정을수시로점검할수있으며, 용역수행자는공영홈쇼핑의요구사항이있는경우성실하게응하여야함 Ⅳ 제안서작성 1. 작성방법 제안요청서의내용을충분히숙지하고 과업의목표를달성하기위하여구체적이고실질적인방법을체계적으로기술하여야하며 과업범위외의항목은필요시추가기술하고다음사항에준하여작성하도록함 - 9 -
작성항목 작성내용 제안개요 제안목적 제안의특징및장점 제안의목적 수행범위 사업추진방향및전략 자사의강점및제안의특징 제안업체일반사항 일반현황 관련용역실적 용역수행계획 용역수행계획 수행계획 온라인시스템 채용홍보 서류전형 일반현황 조직도 제안사의주요사업내용및실적 최근 년간관련분야용역수행실적 수행조직및인원현황 과업에대한이해및사업수행계획 온라인입사지원시스템솔루션제공계획 채용홍보계획 온라인 오프라인등 서류심사위원보유 및서류전형운영계획 허수지원자 자소서불성실작성자등 스크리닝방안 용역수행방법 기타 사업관리방안 인적성검사 공통 면접 차면접 차면접 보안유지 제공예정인인적성검사 의특장점및운영계획 검사불참자처리 비용정산 방안 면접관교육계획및방법 면접운영및지원방안 토론면접도구및제안사항 보유면접위원 임원면접운영방안및제안사항 보유면접위원 채용전형별보안대책및유지보수등 용역수행방법과관련한특징또는장점등 추진일정 진척도관리방안 사후관리 당사제시일정준수계획 중간 최종보고서에담길산출물의내용정의 용역완료후사후관리방안 기타 제안사가사업과관련하여추가제안할내용 기타본문에포함되지않은특이사항등제시 가격제안서 별첨서식에따라세부적으로작성 밀봉후제출 - 10 -
2. 유의사항 가. 제출된제안서는변경할수없으며, 협상기관으로선정후발주자와내용협의에의하여변경가능하고, 제안요청서와함께계약체결시계약조건의일부로간주함나. 제안서작성내용및기재사항은객관적으로입증할수있어야하고잘못또는허위로기재된사실이발견될경우에는발주처가임의로처리함다. 제안서및요약서작성은 A4용지 ( 종 ) 사용을원칙으로하되, 부득이한경우기타용지의사용이가능하며제안서본문내용은 60페이지이내로작성하며, 양면으로인쇄하여제출하여야함 ( 제안요약서는표지제외 5페이지내외로작성 ) 라. 모든제출서류는한글로작성하고외래어로된전문용어등은괄호안에원어로기입하고이에대한설명을기재마. 제안서는구체적이고적용가능한방법을체계적으로기술하여야하며, 과업범위이외의항목은필요시추가적으로기술할수있음바. 제안서제출부터선정과정까지모든사안은대외비로취급되며, 발주자는제안서와관련하여제출된모든문서에대하여외부타기관에공개하지않음 3. 제안서제출 가. 제출처 : 서울시마포구상암산로34 디지털큐브 17층인사총무팀나. 제출방법 : 제안서는직접방문제출다. 가격제안서제출방법 서식7 에따라작성하고, [ 서식7-1] 에상세내역을별도로작성하여밀봉후봉투겉면에날인 ( 직인 ) 하여제출라. 제출기한 : 입찰공고문참조마. 제출서류 : 입찰공고문참조 제안서및요약본각 부 요약본은 장이내 부는제안업체명을기재하고 부는제안업체명을인지할수있는 어떠한표시도불가 - 11 -
별첨 평가항목및배점 1. 평가항목및배점 평가항목평가요소점수 경영상태 국내신용평가사의신용평가등급서확인 5 사업수행실적 최근 3 년간 ( 공고일기준 ) 유사용역이행실적 5 사업수행계획 채용과정에대한이해도및요구사항만족도 5 전형단계별진행계획의적정성 전형단계별비상대책의적절성 온라인채용시스템의안정성및적절성 5 5 온 오프라인홍보 광고채널의다양성및기대효과 5 기술평가 (80 점 ) 전문성 서류전형 - 서류심사운영계획 - 허수지원자 ( 자소서불성실작성등 ) 스크리닝방안 - 서류평가심사위원보유 POOL 인적성검사 - 인적성검사의신뢰성및타당성확보 - 적합인재채용위한난이도및출제경향제시 ( 공통 ) 면접지원 - 면접전형교육방안 - 면접운영및지원방안 - 면접전형의신뢰성및타당성확보방안 1차면접전형 - 토론면접심사도구개발의적정성 - 전문면접위원보유 POOL 10 5 5 10 2 차면접전형 - 전문면접위원보유 POOL 10 인력 조직 관리기술 지원기술 사후관리 투입인력의전문성및기술능력 투입규모의적정성 채용일정준수방안 5 보안및개인정보보호 5 10 가격평가 (20 점 ) 입찰총액 제안가격 18 서류전형인당단가 제안가격 2 ( 합계 ) 80
2. 정량평가 가. 경영상태 신용평가등급 회사채기업어음기업신용 평점 A- 이상 A2- 이상 A- 이상 5.0 BBB+ A3+ BBB+ 4.8 BBB0 A30 BBB0 4.6 BBB- A3- BBB- 4.4 BB+, BB0 B+ BB+, BB0 4.2 BB- B0 BB- 4.0 B+, B0, B- B- B+, B0, B- 3.8 CCC+ 이하 C 이하 CCC+ 이하 3.5 신용평가등급은신용정보의이용및보호에관한법률제 조제 항제 호또는제 호의 업무를영위하는신용정보업자가입찰서제출마감일이전에평가한유효기간내에 있는회사채 또는기업어음 에대한신용평가등급또는기업신용평가등급 위의 신용정보업자가신용평가등급 등급평가일및등급유효기간등을명시하여작성한 신용평가등급확인서 을기준으로평가하되가장최근의신용평가등급으로평가한다 신용평가등급확인서 를제출하지않은경우에는최저등급으로평가하며 유효기간만료일이입찰공고일인경우에도유효한것으로평가한다 나. 사업수행실적 ( 건별계약금액은부가세를포함한기준임 ) 심사항목평가요소등급배점 1 1.6 억원이상 5 유사용역 실 적 공고일기준으로최근 3 년간채용대행용역 수행실적합산금액기준 * 실적증명서로제출한실적만인정 2 1.3억원이상 4.6 3 1.0억원이상 4.2 4 0.7억원이상 3.8 5 0.7억원미만 3.5